藥店的崗位職責15篇[熱門(mén)]

　　在當今社會(huì )生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編整理的藥店的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

藥店的崗位職責1

　�。ㄒ唬└钡觊L(cháng)崗位職責及每日工作流程

　　1、對本班銷(xiāo)售任務(wù)負責。

　　2、做好交接班工作。

　　3、督促、檢查本班人員迅速著(zhù)裝進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　4、明確本班每天銷(xiāo)售任務(wù)、每人銷(xiāo)售任務(wù)。

　　5、督促收銀員做好零錢(qián)準備工作，檢查收銀臺設備、軟件是否正常。

　　6、保障有序營(yíng)業(yè)員有序接待顧客。

　　7、關(guān)注高峰期時(shí)間異常情況，隨時(shí)處理突發(fā)事件。

　　8、高峰期后督促店員補貨及區域衛生的打掃、商品陳列。

　　9、查看公司、藥監局信息，并及時(shí)通知店長(cháng)和公司相關(guān)負責人。

　　10、督促所帶單班完成GSP工作。

　　11、督促店員及時(shí)登記缺貨商品及顧客新需求的商品。

　　12、做好本班總結，總結存在的問(wèn)題。

　　13、匯總本班次顧客需求信息，上報店長(cháng)。

　　13、交接班前督促本班人員打掃衛生、補貨、陳列、缺貨登記等工作。

　　14、做好本店的閉店、安檢、關(guān)閉水電，落閘設防，同時(shí)做好三防工作。

　�。ǘ�）其他工作流程

　　1、對本班銷(xiāo)售目標的完成負責。

　　2、貫徹執行公司各項管理制度，嚴格執行店長(cháng)下達的各項工作指示。

　　3、協(xié)助店長(cháng)日常事物的管理工作。

　　4、店長(cháng)不在時(shí)，行使店長(cháng)職責。

　　5、對本店發(fā)展趨勢、銷(xiāo)售規律，及時(shí)向店長(cháng)提出合理化建議。

　　6、協(xié)助店長(cháng)進(jìn)行商品優(yōu)化管理工作，及時(shí)督促、匯總、登記商品缺貨、及時(shí)補貨，對滯銷(xiāo)、效期商品進(jìn)行合理分析，提出處理意見(jiàn)，確保暢銷(xiāo)商品不缺貨，滯銷(xiāo)商品不積壓。

　　7、協(xié)助店長(cháng)進(jìn)行門(mén)店環(huán)境管理和門(mén)店各項安全作業(yè)管理。

　　8、協(xié)助店長(cháng)進(jìn)行顧客投訴管理，和各類(lèi)突發(fā)事件的處理。

　　9、協(xié)助店長(cháng)控制店面各項費用，對利潤負責。

　　10、積極協(xié)助店長(cháng)組織員工參加各項業(yè)務(wù)培訓，提高員工的業(yè)務(wù)及服務(wù)水平。對所負責小組的每次培訓效果進(jìn)行監控評估，及時(shí)向店長(cháng)反饋相關(guān)執行情況，并提出相關(guān)改善措施。

　　11、協(xié)助店長(cháng)對不合格藥品，退、換貨藥品及時(shí)處理，協(xié)調門(mén)店之間的調、換貨。

　　12、以身作則、團結員工，充分調動(dòng)員工的'積極性，尊重員工的創(chuàng )造性，增加企業(yè)凝聚力。

　　13、協(xié)助店長(cháng)督促本店員工完成各項工作。

　　14、協(xié)助店長(cháng)認真抓好安全保衛工作，協(xié)調好外部公共關(guān)系。

　　15、了解顧客的需求，收集顧客意見(jiàn)，對顧客反映的問(wèn)題要有匯總，有結論并及時(shí)上報。

　　16、完成店長(cháng)交辦的其他工作。

　�。ㄈ�）權限與責任

　　1、權限

　　1.1管理權限：如果店長(cháng)有事不在，在店長(cháng)的授權委托下在指定的時(shí)期內可行使店長(cháng)的一切管理權限；

　　1.2監督權限：具有跟小組有關(guān)作業(yè)流程活動(dòng)的監督權；

　　1.3對小組員工行使績(jì)效考核權。

　　2、責任

　　2.1如果店長(cháng)有事不在，在店長(cháng)的授權委托下在指定的時(shí)期內可行使店長(cháng)的一切管理權限，但同時(shí)承擔相應的一切責任；

　　2.2對小組銷(xiāo)售目標的完成率負責；

　　2.3對小組的業(yè)務(wù)技能、培訓效果及服務(wù)質(zhì)量負責；

　　2.4對小組員工士氣與工作熱情負責；

　　2.5對新員工的培育，小組員工的離職率負責；

　　2.6有協(xié)助店長(cháng)開(kāi)展門(mén)店各項日常管理工作的責任與義務(wù)。

藥店的崗位職責2

　　1、負責所管轄區域門(mén)店銷(xiāo)量目標的完成，針對銷(xiāo)量達成差距較大的門(mén)店及時(shí)給予指導，督促其達成目標；

　　2、負責所管轄區域門(mén)店各項管理工作的`監督、指導、糾偏，保證總部的方針和目標能夠及時(shí)準確的在門(mén)店執行。

藥店的崗位職責3

　　一、崗位描述

　　1、部門(mén)：門(mén)店

　　2、直接上級：業(yè)務(wù)副總經(jīng)理

　　3、直接下級：店長(cháng)助理、駐店藥師、營(yíng)業(yè)員

　　4、基本職能：負責本門(mén)店的計劃采購、經(jīng)營(yíng)管理，一切日常事務(wù)的管理。

　　5、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責任與經(jīng)濟損失。

　　二、工作細則：

　　1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規范門(mén)店工作，對門(mén)店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負具體責任。

　　2、負責組織、落實(shí)GSP認證工作。

　　3、不斷學(xué)習、充實(shí)自我。定期組織培訓，并行之有效。

　　4、貫徹執行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門(mén)下達的各項質(zhì)量指示制訂相應的措施，嚴格執行并傳達落實(shí)。

　　5、按門(mén)店發(fā)展趨勢，起草本門(mén)店長(cháng)短期發(fā)展規劃，經(jīng)批準后執行。

　　6、負責門(mén)店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系并指導相關(guān)工作。

　　7、負責協(xié)調質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監督工作。督查效期藥品，及時(shí)處理門(mén)店質(zhì)量投訴，對門(mén)店藥品質(zhì)量負相關(guān)責任。

　　8、遵守物價(jià)部門(mén)下發(fā)的藥品價(jià)格體系，保證上柜商品明碼標價(jià)，價(jià)格標簽填寫(xiě)齊全，及時(shí)有效的對本店商品價(jià)格開(kāi)展自查工作。

　　9、貫徹執行規范服務(wù)，處理解決門(mén)店糾紛。

　　10、保證門(mén)店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負責。

　　11、負責門(mén)店商品計劃的核實(shí)與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門(mén)店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。

　　12、負責門(mén)店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析。

　　13、上傳下達，協(xié)調管理層與執行層間的關(guān)系。

　　14、不計較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，熱情穩重，有主人翁意識。

　　15、積極完成上級交待的其他工作。

　　16、處理好周?chē)�商家及有關(guān)部門(mén)的`關(guān)系，協(xié)調好本店內部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。

　　17、認真推行文明經(jīng)商，規范服務(wù)，爭創(chuàng )各種榮譽(yù)稱(chēng)號，提高門(mén)店的社會(huì )信譽(yù)度。

　　18、負責門(mén)店內配發(fā)的設施設備維護、保養、維修。

　　19、負責計算機、通訊、傳輸系統設施、設備的維護、保養、維修。

　　20、負責收集市場(chǎng)信息并及時(shí)反饋到直接上級。負責調研方圓1公里之內其他藥店基本信息。

　　21、協(xié)助營(yíng)業(yè)員、收銀員工作。

　　22、迅速處理好突發(fā)事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。

藥店的崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、負責所屬品種做好產(chǎn)品缺貨采購、產(chǎn)品訂價(jià)、調價(jià)工作、及時(shí)完成日常工作；

　　2、負責所屬品種的`開(kāi)發(fā)、采購及相關(guān)品種的政策洽談，分析本月新品銷(xiāo)售數據并制訂次月新品相關(guān)激勵政策；

　　3、負責對所屬供應商發(fā)票跟蹤、資金安排、付款申請。

　　崗位要求：

　　1。本科及以上學(xué)歷，醫藥類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有醫藥零售行業(yè)經(jīng)驗；

　　2。 3年以上醫藥公司采購經(jīng)驗，有大型連鎖藥店相關(guān)采購領(lǐng)域工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

　　3。 熟悉采購流程，熟悉采購相關(guān)質(zhì)量管理體系；

　　4。 良好采購談判能力和協(xié)調能力，團隊精神強；

　　5。對行業(yè)狀況，產(chǎn)品知識比較了解。

藥店的崗位職責5

　　主要職責：

　　1、清點(diǎn)備用金。

　　2、熟悉各物品的價(jià)格，款號，庫存，斷碼等現象。

　　3、收款過(guò)程中要做到快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必須驗明真偽。

　　4、愛(ài)護及正確使用各種機械設備（如電腦、微信支付掃描機、計算器、驗鈔機等），并做好清潔保養工作。

　　5、掌握物品的銷(xiāo)售情況，對于暢滯銷(xiāo)貨物予以登記，平衡銷(xiāo)售和庫存情況，做好補貨工作。

　　6、保持地面物件的衛生及臺面物件的擺放，要求整齊、干凈、無(wú)雜物、操作臺的'衛生保持無(wú)灰塵、指印，檢查設施設備是否能夠正常運行。

　　7、下班前認真做好當日賬目工作，做好日盤(pán)點(diǎn)工作，交到出納處。及領(lǐng)取第二天的備用金。

　　8、所有售貨員必須相互配合做好盤(pán)點(diǎn)工作。

　　崗位職責行為規范：

　　1、對客人詢(xún)問(wèn)要耐心解答，并使用標準文明用語(yǔ)；

　　2、不得流露出厭煩、冷淡、生硬表情，不得講粗話(huà)，不得以任何形式頂撞、諷刺、挖苦客人；

　　3、負責完成部門(mén)領(lǐng)導交辦的其它工作；

藥店的崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、按照總部制定的營(yíng)銷(xiāo)策略和銷(xiāo)售方案,催促各崗位人員完成目標任務(wù),開(kāi)展各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng);

　　2、負責門(mén)店日常管理工作,包括人員調度、員工績(jì)效考核、員工培訓等;

　　3、負責對顧客提出的看法和建議舉行分析和處理,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提升管理水平。

　　任職資歷:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,1-2年藥店管理閱歷,特殊優(yōu)秀者可適當放寬學(xué)歷;

　　2、具有較強的交流能力和服務(wù)意識,抗壓能力強。

藥店的'崗位職責7

　　1、接待顧客的'咨詢(xún)，了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售;

　　2、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作;

　　3、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;

　　4、做好收費結算工作;

　　5、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;

　　6、匯總收據、發(fā)票，編制相關(guān)報表;

　　7、為客戶(hù)辦理會(huì )員卡;

藥店的崗位職責8

　　門(mén)店負責人質(zhì)量責任制

　　1、堅持“質(zhì)量第一”的觀(guān)念，端正經(jīng)營(yíng)思想，遵守《藥品管理法》、GSP和有關(guān)法律、法規，在藥品經(jīng)營(yíng)許可證經(jīng)營(yíng)范圍內進(jìn)行藥品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

　　2、在藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，嚴格把好在店藥品質(zhì)量關(guān)、銷(xiāo)售復核關(guān)、售后服務(wù)關(guān)，對連鎖門(mén)店的藥品質(zhì)量全面負責。

　　3、經(jīng)常教育營(yíng)業(yè)員樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想。正確處理好質(zhì)量與數量、質(zhì)量與經(jīng)濟效益、質(zhì)量與信譽(yù)的關(guān)系。

　　4、積極支持職工參加各項業(yè)務(wù)培訓，提高職工的業(yè)務(wù)水平。

　　5、按時(shí)參加當地食藥監部門(mén)及連鎖公司召開(kāi)的質(zhì)量分析會(huì )，積極支持本店質(zhì)量管理員工作。

　　6、對不合格藥品要單獨專(zhuān)柜（櫥）存放，并及時(shí)上報連鎖公司總部。

　　7、 積極配合食藥監部門(mén)及連鎖公司質(zhì)量管理部門(mén)對藥品質(zhì)量的監督檢查工作。

　　門(mén)店質(zhì)量負責人質(zhì)量責任制

　　1、負責督促相關(guān)部門(mén)和崗位人員執行藥品管理的法律法規及GSP。

　　2、負責指導、督促連鎖門(mén)店藥品質(zhì)量管理制度的執行，每季度定期對連鎖門(mén)店各項制度執行情況進(jìn)行自查考核，并記錄。

　　3、負責對供貨單位及其銷(xiāo)售人員資格證明的審核。負責對所采購藥品合法性的審核。

　　4、負責藥品進(jìn)貨質(zhì)量驗收，發(fā)現問(wèn)題應拒收，并及時(shí)報公司質(zhì)量管理部。指導并監督藥品采購、儲存、陳列、銷(xiāo)售等環(huán)節的質(zhì)量管理工作。

　　5、負責不合格藥品的管理工作，防止不合格藥品再次進(jìn)行銷(xiāo)售。負責假劣藥品的報告。

　　6、負責藥品質(zhì)量查詢(xún)及質(zhì)量信息管理。負責藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調查、處理及報告。

　　7、負責計算機系統操作權限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎數據的維護、確認生效。

　　8、負責其他應當由質(zhì)量管理人員履行的職責。

　　執業(yè)藥師、藥師 質(zhì)量責任制

　　1、嚴格遵守國家藥品管理法律、法規的有關(guān)規定，遵守職業(yè)道德，忠于職守，開(kāi)展藥品質(zhì)量管理控制與監督工作。

　　2、具備一定的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，熟悉藥品知識，掌握最新醫藥藥品信息，進(jìn)行藥品質(zhì)量跟蹤，負責藥品不良反應的報告。

　　3、負責和監督門(mén)店各類(lèi)質(zhì)量管理記錄、檔案、臺帳、報表的填報工作。

　　4、做好處方藥與非處方藥的分類(lèi)管理工作，處方藥嚴格憑處方銷(xiāo)售。

　　5、執業(yè)藥師對醫生處方進(jìn)行審核，凡存在配伍禁忌及超劑量的處方不得調配，保證調配的準確性。

　　6、幫助消費者進(jìn)行負責任的自我藥療，宣傳合理用藥知識，為消費者提供用藥咨詢(xún)，指導并監督藥學(xué)服務(wù)工作。

　　7、負責開(kāi)展質(zhì)量管理教育和藥品知識培訓工作，對本店的非藥師人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導。8、保證所銷(xiāo)售的藥品為質(zhì)量合格產(chǎn)品，保證消費者用藥安全。

　　9、營(yíng)業(yè)時(shí)間必須在崗，并佩戴有照片、姓名、崗位、執業(yè)資格或專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)等內容的工作牌，不得擅離職守，不得由其他崗位人員代為履行其職責。

　　門(mén)店驗收員質(zhì)量責任制

　　1、認真貫徹執行《藥品管理法》、GSP等法規以及公司制訂的質(zhì)量管理制度。

　　2、負責門(mén)店的'質(zhì)量管理和到貨藥品質(zhì)量驗收工作，并作好質(zhì)量驗收記錄；負責索取合法票據；指導藥品養護工作。

　　3、發(fā)現藥品質(zhì)量問(wèn)題應及時(shí)處理及報告門(mén)店負責人、質(zhì)量管理負責人，防止不合格藥品進(jìn)行銷(xiāo)售。

　　4、負責嚴格執行《計算機系統管理制度》進(jìn)行系統數據錄入、修改和保存，保證各類(lèi)記錄的原始、真實(shí)、準確、安全和可追溯。

　　5、其他崗位人員不得代為行使其質(zhì)量管理崗位職責。

　　門(mén)店養護員質(zhì)量責任制

　　1、按《門(mén)店養護操作程序》對門(mén)店藥品進(jìn)行質(zhì)量養護，并做好記錄。

　　2、負責近效期藥品的管理和催銷(xiāo)工作。

　　3、對門(mén)店陳列環(huán)境及冷柜的溫濕度進(jìn)行監控管理工作。

　　4、協(xié)助門(mén)店負責人對門(mén)店的衛生進(jìn)行監督管理。

　　門(mén)店采購員質(zhì)量責任制

　　1、堅持“質(zhì)量第一”的方針，嚴格執行《藥品管理法》、GSP等法律法規、行政規章對采購工作的質(zhì)量要求。

　　2、堅持“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購”的原則，嚴格按采購制定的購貨計劃采購藥品。

　　3、負責對首營(yíng)企業(yè)的法定資格、質(zhì)量信譽(yù)進(jìn)行初審，初審合格的，索取相關(guān)證照，填寫(xiě)“首營(yíng)企業(yè)審批表”經(jīng)質(zhì)量負責人審核后報門(mén)店負責人批準。

　　4、負責采購藥品的具體實(shí)施，保證簽訂合同的供應商已列入批準的《合格供應商目錄》中，并在有效期限內。

　　5、負責對首營(yíng)品種的合法性、質(zhì)量可靠性進(jìn)行初審，初審合格的，填寫(xiě)“首營(yíng)品種審批表”并與樣品、資料一起交質(zhì)量負責人審核及報門(mén)店負責人批準，向供應商索取首營(yíng)品種的同批號檢驗報告書(shū)，必要時(shí)配合質(zhì)量管理人員對其進(jìn)行現場(chǎng)考查。

　　6、負責與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。協(xié)議內容應當符合GSP的規定。

　　7、配合質(zhì)量管理人員收集供貨單位的經(jīng)營(yíng)狀況、質(zhì)量狀況及市場(chǎng)信息，建立健全藥品質(zhì)量檔案，確保經(jīng)營(yíng)品種質(zhì)量。

　　8、收集供應商和市場(chǎng)信息資料、合同協(xié)議，建立、健全供應商檔案，購貨合同檔案，并進(jìn)行分類(lèi)裝訂。

　　9、負責建立購進(jìn)記錄并按規定保存。

　　10、負責索取合法票據。

　　11、負責通知藥品退貨及協(xié)助藥品報損工作。

藥店的崗位職責9

　　1、運用自己的專(zhuān)業(yè)知識，向顧客提供藥品使用咨詢(xún)和指導，保證用藥安全。

　　2、根據公司各項管理規定，全面負責門(mén)店的日常經(jīng)營(yíng)與管理;公司總部各項政策、制度的傳達、監督和執行;

　　3、通過(guò)不斷提升自身和營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售技巧努力完成門(mén)店各項經(jīng)營(yíng)目標;

　　4、按時(shí)統計商品銷(xiāo)售情況，根據公司要求上報門(mén)店庫存、暢銷(xiāo)商品和滯銷(xiāo)品的情況;

　　5、積極配合總部所推行的`促銷(xiāo)活動(dòng)，并針對本門(mén)店的情況和需求，提出門(mén)店促銷(xiāo)方案;

　　6、負責門(mén)店的損耗管理與上報;負責門(mén)店的安全與衛生管理。

　　7、根據有關(guān)法規和顧客醫院提供非處方藥，根據醫生處方調配供應處方藥。

　　8、負責藥品管理，合適地存儲藥品，藥品質(zhì)量檢查以及藥品的效期管理。

藥店的崗位職責10

　　藥房人員崗位職責

　　1、在主管領(lǐng)導下完成調劑制劑、藥物保管及藥物采購工作。

　　2、擬訂藥品清領(lǐng)、藥品采購計劃，并經(jīng)主管審批后實(shí)施。

　　3、做好藥品清領(lǐng)及消耗登記統計工作。

　　4、負責處方審核劃價(jià)，并按不同人員分類(lèi)登記統計。

　　5、嚴格執行各項規章制度及技術(shù)操作常規，保證調劑司藥無(wú)誤，嚴防事故差錯。

　　6、主渠道進(jìn)藥保證藥物采購質(zhì)量，進(jìn)藥時(shí)查驗有關(guān)證件，嚴防購入偽劣假藥。

　　7、正確保管各類(lèi)藥品，避免因保存不當或超過(guò)有效期限造成浪費。（定期做近期藥品報告）

　　8、嚴格管理毒、麻、劇、限用藥品，按有關(guān)規定采購、保存、登記、使用，嚴防濫用毒麻藥品。

　　9、深入了解臨床需要購入更有效藥品，定時(shí)向醫生介紹供應藥品。

　　10、隨時(shí)配合危重病人提供需用藥品。

　　11、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高服務(wù)質(zhì)量，貫徹黨的路線(xiàn)方針政策，注意醫德醫風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度。

　　12、做好值班工作。（注：嚴禁私自出賣(mài)青霉素類(lèi)藥品）

藥店的崗位職責11

　　職責描述:

　　1、連鎖運營(yíng)部(直營(yíng)門(mén)店)運營(yíng)管理

　　2、代管店運營(yíng)管理

　　3、特許加盟店、體驗店運營(yíng)水平提升培訓支持

　　4、所有門(mén)店專(zhuān)業(yè)培訓(系統性)、門(mén)店形象提升及陳列,促銷(xiāo)技巧培訓

　　任職要求:

　　1、大型醫藥連鎖企業(yè)同崗位2年以上工作經(jīng)驗;

　　2、醫藥專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷,執業(yè)藥師優(yōu)先;

　　3、有培訓工作經(jīng)驗,溝通和執行能力強;

　　4、認同公司經(jīng)營(yíng)模式,能吃苦耐勞。

藥店的崗位職責12

　　1、 貫徹、執行藥品管理法和藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范等有關(guān)法律、法規,確保企業(yè)依法經(jīng)營(yíng),保證消費者用藥的安全、有效、及時(shí)、方便;

　　2、 堅持“質(zhì)量第一”的觀(guān)念,組織本企業(yè)員工學(xué)習法律法規,執行藥店的質(zhì)量管理制度,加強質(zhì)量管理工作,對藥店的質(zhì)量管理工作負領(lǐng)導責任;

　　3、 組織、監促相關(guān)人員建立和完善各項規章制度,并負責簽發(fā)質(zhì)量管理制度;

　　4、 督促質(zhì)量管理工作的落實(shí),保證質(zhì)量管理人員有效行使職權;

　　5、主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作,督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責,監督質(zhì)量管理制度的落實(shí)、執行;

　　6、對藥店的藥品質(zhì)量全面負責,嚴格把好藥品質(zhì)量關(guān),保證藥店銷(xiāo)售質(zhì)量合格的藥品,絕不銷(xiāo)售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品,有效行使質(zhì)量否決權;

　　8、執行藥店規范化管理,抓好藥店的服務(wù)質(zhì)量管理,負責處理顧客的服務(wù)投訴;

　　9、負責藥店的環(huán)境衛生管理,為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛生的購物環(huán)境;

　　10、對藥店經(jīng)營(yíng)管理工作負責,對因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關(guān)規定處理;

　　質(zhì)量管理人員質(zhì)量職責

　　1、組織本單位所有員工認真學(xué)習和執行有關(guān)藥品管理法、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范和藥品流通監督管理辦法等法律、法規,在“質(zhì)量第一”的思想指導下,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理；

　　2、組織有關(guān)崗位人員建立規章制度和完善質(zhì)量體系,定期召開(kāi)質(zhì)量管理工作會(huì )議,研究、解決質(zhì)量工作方面的問(wèn)題；

　　3、負責對供貨單位和購貨單位的合法性、購進(jìn)藥品的合法性以及供貨單位銷(xiāo)售人員、購貨單位采購人員的合法資格進(jìn)行審核,并根據審核內容的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；

　　4、負責藥品質(zhì)量管理工作,指導和監督員工嚴格按gsp來(lái)規范藥品經(jīng)營(yíng)行為；

　　5、負責質(zhì)量信息的收集和管理,并建立藥品質(zhì)量檔案；

　　6、定期和不定期進(jìn)行藥品質(zhì)量檢查,做到經(jīng)營(yíng)藥品帳物相符,嚴禁霉變、過(guò)期失效等不合格藥品出售的現象發(fā)生,及時(shí)發(fā)現并制止質(zhì)量管理方面的違規行為；

　　7、負責不合格藥品的確認,對不合格藥品的處理過(guò)程實(shí)施監督；

　　8、負責藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調查、處理及報告；

　　9、負責假劣藥品的報告；

　　10、負責藥品質(zhì)量查詢(xún)；

　　11、負責指導設定計算機系統質(zhì)量控制功能；

　　12、負責計算機系統操作權限的審核和質(zhì)量管理基礎數據的建立及更新；

　　13、組織驗證、校準相關(guān)設施設備；

　　14、負責藥品召回的管理；

　　15、負責藥品不良反應的.報告；

　　16、組織質(zhì)量管理體系的內審和風(fēng)險評估；

　　17、組織對藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評價(jià)；

　　18、組織對被委托運輸的承運方運輸條件和質(zhì)量保障能力的審查；

　　19、開(kāi)展質(zhì)量管理教育和培訓；

　　藥學(xué)技術(shù)人員質(zhì)量職責

　　1、負責處方審核、配方、核對、發(fā)藥以及安全用藥指導等藥學(xué)技術(shù)服務(wù)工作；

　　2、對藥品銷(xiāo)售的正確、合理、安全、有效承擔主要責任；

　　3、負責憑醫師處方調劑處方藥,無(wú)醫師處方不得調劑銷(xiāo)售處方藥；

　　4、認真審核處方,逐項檢查處方前記、正文和后記書(shū)寫(xiě)是否清晰、完整;對處方所列藥品不得擅自更改或者代用,對有配伍禁忌或者超劑量的處方,應當拒絕調配,必要時(shí),經(jīng)處方醫師更正或者重新簽字,方可調配;正確書(shū)寫(xiě)藥袋或粘貼標簽,注明患者姓名和藥品名稱(chēng)、用法、用量,包裝；向患者交付藥品時(shí),按照藥品說(shuō)明書(shū)或者處方用法,進(jìn)行用藥交待與指導,包括每種藥品的用法、用量、注意事項等；

　　5、認真逐項檢查處方前記、正文和后記書(shū)寫(xiě)是否清晰、完整,并確認處方的合法性；

　　6、對處方用藥適宜性進(jìn)行審核,審核內容包括：

　�、僖幎ū仨氉銎ぴ嚨乃幤�,處方醫師是否注明過(guò)敏試驗及結果的判定；

　�、谔幏接盟幣c臨床診斷的相符性；

　�、蹌┝�、用法的正確性；

　�、苓x用劑型與給藥途徑的合理性；

　�、菔欠裼兄貜徒o藥現象；

　�、奘欠裼袧撛谂R床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；

　　氣其它用藥不適宜情況；

　　7、處方審核后,認為存在用藥不適宜時(shí),應當告知患者,請其處方醫師確認或者重新開(kāi)具處方；

　　8、發(fā)現嚴重不合理用藥或者用藥錯誤,應當拒絕調劑,告知患者,由處方醫師處理；

　　9、調劑處方時(shí)必須做到“四查十對”：查處方,對科別、姓名、年齡；查藥品,對藥名、劑型、規格、數量；查配伍禁忌,對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性,對臨床診斷；

　　10、完成處方調劑后,應當在處方上簽名或者加蓋專(zhuān)用簽章；

　　11、對于不規范處方或者不能判定其合法性的處方,不得調劑；

　　12、指導營(yíng)業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品,防止出現錯藥、混藥及其他質(zhì)量事故；

　　13、負責中藥飲片的裝斗復核工作,并做好記錄；

　　14、指導、監督營(yíng)業(yè)員做好藥品拆零銷(xiāo)售的工作；

　　15、為顧客提供用藥咨詢(xún)服務(wù),指導顧客安全、合理用藥；

　　16、對銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題,應及時(shí)上報質(zhì)量管理人員處理；

　　質(zhì)量負責人職責：

　　1、貫徹執行國家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規和政策,積極推行g(shù)sp在企業(yè)的施行;

　　2、負責起草企業(yè)藥品質(zhì)量管理制度,并指導、督促質(zhì)量管理制度的執行;

　　3、負責建立企業(yè)所經(jīng)營(yíng)藥品并包含質(zhì)量標準等內容的質(zhì)量檔案;

　　4、負責首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種的質(zhì)量審核;

　　5、負責藥品質(zhì)量的查詢(xún)和藥品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調查、處理及報告;

　　6、質(zhì)量管理人員的否決內容：

　　7、對驗收不合格的藥品進(jìn)行否決；

　　8、對儲存和陳列養護中發(fā)現的不合格藥品進(jìn)行否決；對企業(yè)不合格的銷(xiāo)售行為進(jìn)行否決;

　　9、對質(zhì)量體系中不合理的職責、流程、文件進(jìn)行否決;對不適合的儲存環(huán)境、不專(zhuān)業(yè)的服務(wù)進(jìn)行確認、否決;

　　10、協(xié)助開(kāi)展對企業(yè)職工藥品質(zhì)量管理知識的繼續教育或培訓和企業(yè)內部其他的繼續教育或培訓;

　　11、負責質(zhì)量不合格藥品的審核,提出對不合格藥品的處理意見(jiàn)并對處理過(guò)程實(shí)施監督;

　　12、負責藥品驗收的管理,負責指導和監督藥品保管、養護中的質(zhì)量工作;

　　13、負責收集和分析藥品質(zhì)量信息

　　直接責任:

　　1、對不合格藥品的確認、處理、報損、銷(xiāo)毀負責;

　　2、對首營(yíng)品種和首營(yíng)企業(yè)的審核負責;

　　考核指標：

　　1、質(zhì)量管理體系運行的有效性;

　　2、質(zhì)量管理體系的運行效率;

　　3、首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種的準確性;

　　4、各項崗位職責完成情況;

　　任職資格：

　　1、具有執業(yè)藥師或藥師以上技術(shù)職稱(chēng),并經(jīng)地市級以上藥品監督管理部門(mén)考試合格后方可上崗;

　　2、熟悉法律法規,懂藥品經(jīng)營(yíng)管理知識,具有藥學(xué)技術(shù)、藥學(xué)知識和良好的職業(yè)道德等綜合知識水平;

　　3、具有職業(yè)責任感,能堅持原則;

　　驗收員的職責：

　　1、 認真貫徹執行藥品質(zhì)量管理管理法律、法規和“藥品質(zhì)量查驗收檢管理制度”確保入庫藥品質(zhì)量;

　　2、 負責購進(jìn)藥品和銷(xiāo)后退回藥品的檢查驗收;

　　3、 掌握藥品各種劑型檢查驗收的內容、程序及檢驗儀器的使用方法;

　　4、 檢查驗收不合格的藥品,檢查驗收員開(kāi)具“藥品驗收通知單”、“拒收報告單”,并填寫(xiě)“檢查驗收記錄”;

　　5、 對質(zhì)量有問(wèn)題的藥品及時(shí)反饋質(zhì)量管理部;

　　養護員的職責

　　1、 認真貫徹執行藥品質(zhì)量管理法律、法規和本公司質(zhì)量管理制度;

　　2、 執行藥品養護制度,對在庫藥品養護工作負直接責任;

　　3、 指導保管員對藥品進(jìn)行合理儲存及藥品的色標管理工作;

　　4、 負責庫房、營(yíng)業(yè)廳溫度濕度進(jìn)行監控和記錄管理;并指導保管員、營(yíng)業(yè)員做好溫濕度調控;

　　5、企業(yè)應根據需要配置符合藥品特性要求的常溫、陰涼和冷藏存放的設備;

　　6、 掌握藥品的性能和儲存要求及各種劑型檢查養護的內容、方法;

　　7、 每季度對庫存藥品應進(jìn)行包裝和外觀(guān)形狀的養護檢查;陳列藥品每月養護檢查一次;

　　8、 發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報質(zhì)量管理員,并作好記錄;對中藥材和中藥飲片按其特性,采取有效的方法進(jìn)行養護并做好記錄;

　　9、 負責建立藥品養護檔案;

　　10、 每月填寫(xiě)“近效期藥品催銷(xiāo)表”嚴格管理近效期藥品;

　　11、 定期匯總分析藥品存儲的質(zhì)量信息;

藥店的崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、負責所屬品種做好產(chǎn)品缺貨采購、產(chǎn)品訂價(jià)、調價(jià)工作、及時(shí)完成日常工作;

　　2、負責所屬品種的`開(kāi)發(fā)、采購及相關(guān)品種的政策洽談，分析本月新品銷(xiāo)售數據并制訂次月新品相關(guān)激勵政策;

　　3、負責對所屬供應商發(fā)票跟蹤、資金安排、付款申請。

　　崗位要求：

　　1.本科及以上學(xué)歷,醫藥類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè),有醫藥零售行業(yè)經(jīng)驗;

　　2.3年以上醫藥公司采購經(jīng)驗,有大型連鎖藥店相關(guān)采購領(lǐng)域工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

　　3.熟悉采購流程,熟悉采購相關(guān)質(zhì)量管理體系;

　　4.良好采購談判能力和協(xié)調能力,團隊精神強;

　　5.對行業(yè)狀況，產(chǎn)品知識比較了解。

藥店的崗位職責14

　　1、負責藥店的經(jīng)營(yíng)管理；

　　2、監督店內的'商品進(jìn)貨驗收、商品陳列、質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　3、執行總部下達的商品價(jià)格變動(dòng)、促銷(xiāo)計劃與促銷(xiāo)活動(dòng)；

　　4、掌握門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)向總部提出建議；

　　5、解決藥店事務(wù)糾紛，處理好突發(fā)事故；

　　6、店內職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規范執行情況的監督與管理。

藥店的崗位職責15

　　1、了解公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)指標，協(xié)助店長(cháng)進(jìn)行銷(xiāo)售任務(wù)的分解。

　　2、營(yíng)業(yè)中應隨時(shí)保持貨架，不得出現展示商品不足和擺放凌亂的現象，如果發(fā)現商品不足應及時(shí)告知店長(cháng)貨補貨。

　　3、店面到貨必須認真清點(diǎn)接收，及時(shí)上柜，店面營(yíng)業(yè)員對所負責的`回去商品盈虧負責，做好死、殘商品的記錄，做好防盜工作。

　　4、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負責的毎種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規格及特性都了如指掌。

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