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營(yíng)運主管工作崗位職責

時(shí)間:2023-11-17 18:55:08 崗位職責 我要投稿

營(yíng)運主管工作崗位職責(20篇)

  在現在社會(huì ),崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛,任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體,有多大的權力就應該承擔多大的責任,有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù),任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢?下面是小編精心整理的營(yíng)運主管工作崗位職責,歡迎閱讀與收藏。

營(yíng)運主管工作崗位職責(20篇)

  營(yíng)運主管工作崗位職責1

  職責:

  1.負責日常開(kāi)閉店、現場(chǎng)營(yíng)業(yè)秩序管理;

  2.租戶(hù)貨品、陳列、店員營(yíng)業(yè)形象等管理;

  3.負責商場(chǎng)和租戶(hù)營(yíng)運相關(guān)事項溝通,建議、意見(jiàn)及時(shí)反饋并跟進(jìn);

  4.租戶(hù)銷(xiāo)售銷(xiāo)售數據管理、分析;

  5.租戶(hù)店內活動(dòng)掌握,特殊節假日SP活動(dòng)組織、洽談;

  6.負責商戶(hù)的管理和類(lèi)培訓,組織必要的.會(huì )議;

  7.處理運營(yíng)相關(guān)突發(fā)事項及領(lǐng)導下達的各項工作

  8.完成上級交辦的其他工作;

  崗位要求:

  1.男女不限,年齡25-35歲之間,大專(zhuān)及其以上學(xué)歷

  2.三年以上商業(yè)地產(chǎn)項目或購物中心營(yíng)運工作經(jīng)驗

  3.熟悉商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)標準、規范及商場(chǎng)運營(yíng)的基本流程及要求

  4.具備較強的責任心和奮斗精神

  營(yíng)運主管工作崗位職責2

  1、 整體把控銷(xiāo)售隊伍業(yè)務(wù)情況,及時(shí)發(fā)現銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題,提出整改方案,確保整改效果;

  2、 負責所在機構的業(yè)績(jì)追蹤與督導,以確保業(yè)績(jì)目標的達成,及時(shí)提出業(yè)績(jì)預警,確?己撕细衤;

  3、 負責每日業(yè)績(jì)播報及督導員工CRM系統錄入工作;

  4、 組織協(xié)調總部層面的新人培訓、新產(chǎn)品路演、考試、進(jìn)階訓、管理訓等內容。;

  5、 實(shí)施每日的早會(huì )主持及按時(shí)遞交相關(guān)培訓統計;

  6、 主持一般客戶(hù)沙龍、產(chǎn)品路演等客戶(hù)活動(dòng);

  7、 做好線(xiàn)上課程培訓體系內容的`學(xué)習敦促,以及基金從業(yè)考試的培訓與通知工作;

  8、 配合機構負責人制定全年及月度機構市場(chǎng)活動(dòng)的計劃、完成活動(dòng)策劃,活動(dòng)執行等工作;

  9、 負責CRM系統中機構市場(chǎng)活動(dòng)版塊錄入操作;

  10、負責統計及分析活動(dòng)數據并完成相關(guān)表格提交、品牌文/稿件提交等工作;

  11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作及其他運營(yíng)工作。

  營(yíng)運主管工作崗位職責3

  職責:

  1、跟進(jìn)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修:證照、進(jìn)場(chǎng)手續辦理,監督商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修工作。

  2、現場(chǎng)管理:負責對各商戶(hù)商品、銷(xiāo)售、人員、環(huán)境,服務(wù)等進(jìn)行巡查。

  3、銷(xiāo)售管理:定期完成商家結構和經(jīng)營(yíng)情況分析,負責樓層商戶(hù)數據的收集、整理、分析。

  4、商戶(hù)管理:負責商戶(hù)租金、其它費用的催繳,日常關(guān)系的`維護。

  5、領(lǐng)導交辦的其他工作事項。

  任職要求:

  1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,40周歲以下。

  2、2年以上大型商場(chǎng)或購物中心營(yíng)運主管等同崗位工作經(jīng)驗。

  3、性格外向,具有較好的計劃、組織、溝通、協(xié)調能力。

  4、認同新城企業(yè)文化,能吃苦耐勞,服從公司合理工作安排。

  營(yíng)運主管工作崗位職責4

  職責:

  1、負責將公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),按各門(mén)店情況分解到店,并按規定完成銷(xiāo)售指標、毛利率和沖量品種;

  2、負責門(mén)店日常營(yíng)運過(guò)程中的各項管理制度及操作標準的'制定和不斷完善,并負責具體的培訓、敦促引導門(mén)店執行到位;

  3、負責對門(mén)店進(jìn)行一系列的培訓、敦促、考核和考評工作;

  4、擔任總部與門(mén)店溝通渠道的建設及信息收集、反饋;

  5、門(mén)店GSP項目管理監督

  任職資格:

  1、有2年以上店長(cháng)經(jīng)驗,熟悉門(mén)店運營(yíng)管理工作,醫藥行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

  2、有一年零售、門(mén)店運營(yíng)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;

  3、藥學(xué)、藥劑專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮

  營(yíng)運主管工作崗位職責5

  1、全面配合店長(cháng)完成門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理工作,完成分店細節、分項管理運行工作;

  2、指導員工按照公司既定工作流程及公司規章制度開(kāi)展工作;

  3、利用值班工具有效控制現場(chǎng)工作,發(fā)現并及時(shí)解決客戶(hù)及員工問(wèn)題;

  4、收集反饋市場(chǎng)信息,關(guān)心市場(chǎng)趨勢與動(dòng)態(tài),以客戶(hù)為中心,以績(jì)效為導向;

  5、指導員工具體業(yè)務(wù)工作、配合開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng),提升員工業(yè)務(wù)技能及企業(yè)歸屬感;

  6、負責分店人事招聘、培訓、排班、考勤及行政工作,負責分店安全事故的追蹤處理;

  7、負責分店常規營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計劃的'制定及執行,協(xié)助做好對外市場(chǎng)推廣等工作;

  8、及時(shí)完成上級安排的其它各項工作。

  營(yíng)運主管工作崗位職責6

  職責:

  1 負責對轄區內各直營(yíng)門(mén)店整體營(yíng)運業(yè)務(wù)實(shí)施統籌管理;

  2. 負責依據公司的戰略目標建立自營(yíng)門(mén)店管理及拓展體系工作流程,促進(jìn)品牌良性運作;

  3. 負責自營(yíng)門(mén)店團隊建設、培訓、管理工作,培養下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作經(jīng)驗;

  4. 合理分配轄區銷(xiāo)售指標,指導各自營(yíng)零售店鋪努力達成和超額完成銷(xiāo)售指標,提高盈利點(diǎn);

  5. 及時(shí)了解并管理轄區內各店鋪的庫存情況,保證貨品資源充足及合理配貨;

  6. 了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競爭對手情況,及時(shí)向公司做反饋并積極應對。

  崗位要求:

  1. 3年以上零售店鋪營(yíng)運管理經(jīng)驗,其中2年以上管理崗位經(jīng)驗;

  2. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;

  3. 豐富的銷(xiāo)售團隊建設、培訓、管理與領(lǐng)導能力,能夠帶領(lǐng)所屬轄區團隊出色的'完成銷(xiāo)售任務(wù);

  4. 熟悉連云港周邊城市店鋪的運作流程,有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

  5. 對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實(shí)操經(jīng)驗和管理心得;

  6. 善于溝通,具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識;

  7. 熟練使用辦公自動(dòng)化軟件,特別擅長(cháng)使用Excel進(jìn)行數據分析,對數字非常敏感。

  營(yíng)運主管工作崗位職責7

  職責:

  1、所轄區域經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)

  2、對所轄區域的'服務(wù)設施、環(huán)境衛生、溫度、營(yíng)業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理

  3、跟進(jìn)轄區內品牌整改項的改進(jìn),按規定時(shí)間完成銷(xiāo)項

  4、所轄區域商鋪經(jīng)營(yíng)分析

  5、所轄區域后三名品牌經(jīng)營(yíng)輔導

  6、所轄區域品牌租費催繳

  7、導購員入職崗前培訓

  8、定期對所轄區域的品類(lèi)、品牌進(jìn)行市場(chǎng)調研,為經(jīng)營(yíng)決策提供有效信息

  任職資格:

  1、本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限

  2、掌握購物中心業(yè)態(tài),對哈市及周邊市場(chǎng)情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價(jià)格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規定等法律法規等

  3、熟練操作辦公軟件,會(huì )使用CAD、PPT,具備一定的公文寫(xiě)作能力

  4、3年以上購物中心或百貨營(yíng)運工作經(jīng)驗,2年以上基層主管經(jīng)驗

  營(yíng)運主管工作崗位職責8

  1、嚴格執行公司各項規章制度,協(xié)助配合營(yíng)運部各租戶(hù)的銷(xiāo)售和人員管理工作,對所管轄區域的財產(chǎn)、商品質(zhì)量、服務(wù)、安全等負責

  2、對管轄區域租戶(hù)員工進(jìn)行日常管理、對租戶(hù)銷(xiāo)售分析實(shí)施動(dòng)態(tài)管理

  3、每周及時(shí)更新管轄區域租戶(hù)店鋪聯(lián)絡(luò )電話(huà)及新開(kāi)(閉)店情況,熟悉管轄區域店鋪負責人情況,并經(jīng)常聯(lián)絡(luò )

  4、負責管轄區域內的租戶(hù)租金繳納情況的'確認和跟進(jìn)處理

  5、對管轄區域內人員的員工數量、勞動(dòng)紀律、服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)行綜合管理

  6、對違反公司制度規定的租戶(hù)員工有權按公司規定進(jìn)行違約處理

  7、對管轄區域的現場(chǎng)工作進(jìn)行綜合管理

  營(yíng)運主管工作崗位職責9

  1).貫徹執行集團公司的各項規章制度和業(yè)務(wù)準則并下達各部門(mén)各項工作和指標;

  2).制訂各項年度工作計劃及部門(mén)年度指標,參與公司重大決策;

  3).主管日常營(yíng)運工作,領(lǐng)導營(yíng)運部、招商部、企劃部經(jīng)理負責商場(chǎng)日常工作;

  4).有效處理在一線(xiàn)發(fā)現的問(wèn)題和突發(fā)事件;

  5).定期向公司總經(jīng)理和相關(guān)部門(mén)提供廣場(chǎng)個(gè)租戶(hù)營(yíng)運、銷(xiāo)售情況,反映公司營(yíng)運現狀的信息,為公司重大決策提供信息支持;

  6).與公司各部門(mén)做好橫向溝通,并配合各部門(mén)開(kāi)展工作;

  7).全面負責營(yíng)運、招商、企劃等方面工作,制定部門(mén)的.工作計劃,績(jì)效考核,檢查并指導各項工作的開(kāi)展,控制日常工作質(zhì)量;

  8).負責協(xié)調工商局、物價(jià)局、藥監局、消協(xié)等政府只能部門(mén)以及當地媒體的關(guān)系并保持良性溝通。制定租戶(hù)經(jīng)營(yíng)相關(guān)規章制度并檢查監督執行情況;

  9).配合總經(jīng)理執行、完成各項管理工作。

  營(yíng)運主管工作崗位職責10

  1.熟悉賣(mài)場(chǎng)營(yíng)運管理工作,良好的語(yǔ)言表達與人際溝通能力;

  2.熟知應用各種辦公軟件和具備基礎的統計分析能力;

  3.具有一定的市場(chǎng)敏感度,能了解顧客心理和消費需求,業(yè)務(wù)能力較強;

  4.較強的計劃、組織、協(xié)調能力,責任心強,善于各類(lèi)顧客打交道,并能妥善處理各種突發(fā)事件。

  5.熟悉同行經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)(零售/餐飲/娛樂(lè ))的運營(yíng)組織工作,并且對商業(yè)地產(chǎn)運營(yíng)管理有深刻認識。

  6.落實(shí)所轄區域銷(xiāo)售管理、現場(chǎng)管理等工作;

  7.負責落實(shí)本區域與商戶(hù)的日常溝通及關(guān)系維護,處理突發(fā)事件;

  8.處理所轄樓層發(fā)生的`各項事件,維護公司利益;

  9.參與談判、策劃各項促銷(xiāo)活動(dòng),力爭促進(jìn)銷(xiāo)售的提高;

  10.協(xié)助經(jīng)理組織對競爭對手的市場(chǎng)調查,并進(jìn)行分析,根據競爭對手狀況及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略。

  營(yíng)運主管工作崗位職責11

  職責:

  1、完成上級下達的工作任務(wù),安排和監督運營(yíng)專(zhuān)員的各項工作,對中作中出現的問(wèn)題及時(shí)處理,匯總相關(guān)資料和信息并及時(shí)上報。協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成本部門(mén)的運營(yíng)工作、培訓及日?己斯ぷ。

  2、負責檢查與監督服務(wù)人員的服務(wù)規范及工作情況,確保各項記錄的完整、準確,報修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪(fǎng)。按時(shí)對賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行巡視,出現問(wèn)題及時(shí)解決。

  3、負責商戶(hù)承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關(guān)費用的`收繳。

  4、負責對所轄區域商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況及消費動(dòng)態(tài)信息的分析、整理,并編寫(xiě)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)信息情況分析報告。

  5、督促運營(yíng)專(zhuān)員的工作,及時(shí)指出工作中的不出,定期進(jìn)行培訓和溝通。

  6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

  任職要求:

  1、工商管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān) 以上學(xué)歷。

  2、三年以上工作經(jīng)驗,其中一年以上大、中型商業(yè)企業(yè)的管理部門(mén)的工作經(jīng)驗。

  3、有企業(yè)的運營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃相關(guān)工作經(jīng)驗。

  4、熟悉國家有關(guān)商業(yè)的法律法規,熟練使用辦公軟件。

  5、有良好的溝通、協(xié)調能力,責任心強。

  營(yíng)運主管工作崗位職責12

  1、組織執行項目經(jīng)營(yíng)管理工作,定期對運營(yíng)商家進(jìn)行回訪(fǎng),對商家運營(yíng)提出合理建議,維護雙方關(guān)系;

  2、催收商鋪租金,負責自營(yíng)項目運營(yíng)費用的收取工作;組織辦理商家進(jìn)、退場(chǎng)手續工作;

  3、監督管理商家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、日常運營(yíng),配合商家辦理營(yíng)運類(lèi)手續;

  4、對商家經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行季度評估,并提出項目?jì)?yōu)化方案建議。根據項目經(jīng)營(yíng)情況,適時(shí)提出活動(dòng)建議或需求;

  5、對各項目空置商鋪的'招商及公司指定商業(yè)物業(yè)的銷(xiāo)售管理;

  6、完成對物業(yè)公司服務(wù)進(jìn)行監督考評及信息反饋。

  7、處理及協(xié)調商家的報修及投訴等工作;現場(chǎng)巡場(chǎng)中對廣告位的日常維護,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與相應部門(mén)反饋并跟進(jìn)落實(shí)情況;

  8、完成對各項目的優(yōu)化、品牌升級換代提出建議;

  9、協(xié)調商家關(guān)系及現場(chǎng)日常維護工作;

  10、收集及管理商戶(hù)檔案資料、健全商戶(hù)管理信息平臺;

  營(yíng)運主管工作崗位職責13

  職責:

  1、根據公司要求組織編寫(xiě)規章制度,保證各項制度之間的協(xié)調統一;

  2、跟蹤檢查規章制度的貫徹執行情況;

  3、對規章制度提出修改、補充意見(jiàn),并逐步完善;

  4、監控公司業(yè)務(wù)目標的完成情況;

  5、對業(yè)務(wù)目標完成情況進(jìn)行分析、評價(jià)和考核;

  6、根據要求統計公司各類(lèi)數據,制作各類(lèi)報表;

  7、對數據進(jìn)行整理和分析,形成報表文件,為考核和管理者決策提供依據;

  8、實(shí)時(shí)對數據進(jìn)行維護,保證數據的有效性、真實(shí)性、準確性;

  9、完成領(lǐng)導交給的其他工作任務(wù)。

  任職要求:

  1.有零售業(yè)2年以上營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗,能獨立完成渠道維護開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售分析、活動(dòng)方案的`制定與執行等方面工作,以確保品牌的形象、位置、銷(xiāo)售都能達到標準;

  2.有團隊的管理經(jīng)驗,對團隊建設有清晰的目標及方法,能培養出優(yōu)秀的、執行力強的團隊;

  3.大專(zhuān)以上學(xué)歷,道德品質(zhì)優(yōu)秀,吃苦耐勞;

  4.有良好的溝通能力,思路清晰,具有較強的應變能力、綜合管理能力,有全局觀(guān)。

  營(yíng)運主管工作崗位職責14

  職責:

  1.按排班計劃進(jìn)行營(yíng)運日常值班,保證值班當日備用金和營(yíng)業(yè)款安全,按要求制作營(yíng)業(yè)日報表;負責影院票房門(mén)售、會(huì )員卡現場(chǎng)銷(xiāo)售、賣(mài)品銷(xiāo)售及套餐促銷(xiāo);

  2.值班當日根據服務(wù)規范標準對員工進(jìn)行管理及監督,落實(shí)各崗位服務(wù)標準,確保影院服務(wù)質(zhì)量;負責對影院環(huán)境布置、衛生狀況、消防設施的巡查;

  3.負責日常訂貨、收貨和供應商聯(lián)絡(luò )工作;參與員工培訓,主要負責營(yíng)運部實(shí)習生的招聘和培訓;負責員工排班計劃制定,控制人力成本;

  崗位要求:

  1、熟悉國家相關(guān)勞動(dòng)法規,熟悉營(yíng)運流程的.執行;

  2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

  3、具備良好語(yǔ)言表達能力。

  營(yíng)運主管工作崗位職責15

  職責:

  1、配合招商經(jīng)理完成籌備期的招商運營(yíng)基礎工作,包含圖紙的修改、商戶(hù)看場(chǎng)、項目調研、合同簽訂等工作;

  2、負責開(kāi)業(yè)后賣(mài)場(chǎng)的'人員管理工作,包含導購員的考勤、儀容儀表及違紀行為的管理;

  3、負責開(kāi)業(yè)后賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境管理工作,包含店面衛生、照度、陳列等管理;

  4、負責賣(mài)場(chǎng)貨品的管理工作,包含貨品庫存、款式、進(jìn)出貨等管理工作;

  5、負責賣(mài)場(chǎng)服務(wù)及退換貨的管理工作;

  6、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

  任職要求:

  1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售類(lèi)專(zhuān)業(yè);

  2、較強語(yǔ)言表達能力和良好的溝通能力,熟悉管理服務(wù)規范,熟練運用OFFICE軟件;

  3、有較強的抗壓能力,能適應倒班,熱愛(ài)商業(yè)行業(yè)。

  營(yíng)運主管工作崗位職責16

  1、對所管轄業(yè)態(tài)的品牌、人員等進(jìn)行管理:

  (1)完成各品牌的租費收繳工作;

  (2)完成部門(mén)各項經(jīng)營(yíng)指標;

  (3)充分了解和熟悉所管轄區域的整體經(jīng)營(yíng)狀況,每日跟進(jìn)各品牌銷(xiāo)售情況,并形成銷(xiāo)售統計表;

  (4)密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展情況,及時(shí)跟進(jìn)競爭商場(chǎng)、競爭品牌銷(xiāo)售情況對比;

  (5)完成對現場(chǎng)的.日常監管工作,對衛生環(huán)境及質(zhì)量進(jìn)行管控;

  (6)跟進(jìn)與物業(yè)公司關(guān)于現場(chǎng)管理的各項對接工作,包括但不限于商戶(hù)裝修對接、日常衛生環(huán)境管理等等;

  (7)解決現場(chǎng)客訴。

  2、配合其他部門(mén)做好管轄區域內的經(jīng)營(yíng)管理工作:

  (1)配合財務(wù)部門(mén)做好各項費用的收費工作;

  (2)配合企劃部做好商場(chǎng)的促銷(xiāo)、企劃活動(dòng)。

  營(yíng)運主管工作崗位職責17

  職責:

  1、負責每日對所管區域進(jìn)行巡視和檢查,保證商戶(hù)(店員)符合項目經(jīng)營(yíng)規范的要求;

  2、負責商戶(hù)租金和相關(guān)費用的確認和收取;

  3、負責商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、裝修、調整、退場(chǎng)的`辦理工作;

  4、負責對接商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的洽談;

  5、負責對區域品牌商戶(hù)的銷(xiāo)售的監管;

  6、負責協(xié)助現場(chǎng)突發(fā)事件的應急處理;

  7、制訂營(yíng)運管理流程,負責督導檢查部門(mén)相關(guān)人員工作流程執行情況;

  崗位要求:

  1、有三年以上大型購物中心項目的運營(yíng)經(jīng)驗;

  2、具備較強的組織、控制、協(xié)調溝通能力;

  3、具有良好的團隊建設能力,全局觀(guān)和持續改進(jìn)創(chuàng )新的能力;

  營(yíng)運主管工作崗位職責18

  1.貫徹公司的服務(wù)目的,正確、規范、高效的應對超市的.各類(lèi)日常營(yíng)運工作和處理各種突發(fā)事件,提高顧客滿(mǎn)意度;

  2.負責日常營(yíng)運管理、員工的日常訓練、工作表現評估、紀律管理等工作,熟悉超市內各工作崗位的工作流程和操作規范;

  3.每周按時(shí)完成員工排班,根據員工的崗位情況,提出合理的人員需求計劃;

  4.負責制訂超市商品銷(xiāo)售目標和工作計劃并落實(shí)完成,對超市商品安全、品質(zhì)陳列標準執行超市統一規范化管理,檢查商品設備運轉情況提出合理維護要求;

  5.按時(shí)準確地完成各種每日營(yíng)運相關(guān)報表及報告;

  6.做好對保安及保潔公司及消防的的日常監督管理。

  營(yíng)運主管工作崗位職責19

  1、負責分管區域經(jīng)營(yíng)狀況及消費動(dòng)態(tài)信息的分析、整理,并做好經(jīng)營(yíng)信息情況分析報告

  2、負責制定顧客服務(wù)工作策劃及月工作計劃,負責分管區域的多種經(jīng)營(yíng)及服務(wù)策劃方案的具體落實(shí)工作

  3、負責分管區域環(huán)境維護、現場(chǎng)營(yíng)運及突發(fā)事件的解決處理

  4、負責分管區域商戶(hù)衛生、人員、貨品等方面的管理

  5、負責商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)的準備、通知、交接驗收工作的管理和監督,對商戶(hù)進(jìn)行公司各項規章、制度的進(jìn)場(chǎng)前培訓告知工作的管理和檢查

  6、負責商場(chǎng)內各商鋪及公共區域的'POP檢查

  7、負責下屬崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓及考評,完成經(jīng)理交辦的其他工作

  營(yíng)運主管工作崗位職責20

  1、協(xié)助上級按店鋪級別及市場(chǎng)情況合理分解銷(xiāo)售指標,根據預算完成進(jìn)度及市場(chǎng)狀況,合理制訂本片區店鋪月度銷(xiāo)售目標。

  2、關(guān)注店長(cháng)及重點(diǎn)培養對象員工的'思想動(dòng)態(tài),通過(guò)巡店及暗訪(fǎng),指導店鋪營(yíng)運,提升神秘人暗訪(fǎng)成績(jì),確保本片區銷(xiāo)售預算的完成;根據店鋪定編及薪酬制度,合理安排招聘店鋪人員,提升店鋪員工效率及穩定性,確保本片區年度人員費用控制目標的完成;

  3、協(xié)助區域品類(lèi)部實(shí)施店鋪員工培訓方案,提升店鋪專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售能力,建設店鋪人員梯隊;實(shí)施店鋪陳列方案,提高店鋪運作管理水平

  4、配合組織所轄店鋪績(jì)效考核,協(xié)助上級做好店長(cháng)的績(jì)效考核工作。

  5、協(xié)調店鋪與商場(chǎng)關(guān)系,保證店鋪日常運營(yíng),獲取第一手競爭對手信息,協(xié)助制定促銷(xiāo)活動(dòng)和推廣計劃,提高競爭力。

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