研究生秘書(shū)招生管理工作分析論文

　　隨著(zhù)社會(huì )對高級人才的需求不斷擴大，各類(lèi)研究生招生規模日漸增長(cháng)。二級學(xué)院作為研究生招生管理工作最直接的責任單位，每年都承擔著(zhù)繁重的招生任務(wù)。研究生秘書(shū)是二級學(xué)院研究生管理工作的直接參與人，在招生管理工作中扮演著(zhù)不可或缺的角色。

　　一、二級學(xué)院招生管理工作內容

　　研究生招生一般分為初試和復試兩個(gè)環(huán)節，在學(xué)校的統一領(lǐng)導下，二級學(xué)院主要承擔著(zhù)本院研究生的復試錄取工作。研究生主要包含全日制碩士研究生、非全日制碩士研究生以及博士研究生，根據的不同，學(xué)院每年要開(kāi)展三到四次復試錄取工作，工作量非常之大。具體工作內容包含：復試錄取辦法的制定、復試考生的確定(包含一志愿考生和調劑生的確定)、復試工作的開(kāi)展、復試成績(jì)的統計、錄取名單的確定以及調檔等其他后續工作。

　　二、研究生秘書(shū)在招生管理工作中的角色定位

　　在招生管理工作中，研究生秘書(shū)受學(xué)校研究生招生辦公室和學(xué)院招生領(lǐng)導小組雙重領(lǐng)導，扮演著(zhù)獨特而重要的工作角色。

　　學(xué)校招生政策的傳達者。二級學(xué)院的招生管理工作必須在學(xué)校的統籌安排下進(jìn)行，學(xué)校的招生政策是二級學(xué)院開(kāi)展本院復試錄取工作的依據。研究生秘書(shū)受學(xué)校研究生招生辦公室領(lǐng)導，承擔著(zhù)傳達學(xué)校招生政策的任務(wù)，在協(xié)助學(xué)院招生領(lǐng)導小組制定本院復試錄取方案時(shí)，必須以學(xué)校招生政策文件為依據，確保學(xué)院的招生方案與學(xué)校的招生政策不沖突。出現問(wèn)題時(shí)及時(shí)溝通解決，在學(xué)校和學(xué)院間發(fā)揮上傳下達的橋梁作用。

　　學(xué)院招生領(lǐng)導小組的得力助手。充分發(fā)揮二級學(xué)院的招生自主權，是招收優(yōu)質(zhì)生源的必要條件，也是院校二級管理體制改革的趨勢。在學(xué)校大政方針的指導下，學(xué)院應根據自身的學(xué)科特點(diǎn)制定科學(xué)合理的復試錄取辦法，開(kāi)展復試錄取工作。研究生秘書(shū)是學(xué)院招生領(lǐng)導小組的得力助手，從學(xué)院復試錄取方案的制定到公布、從復試材料的準備到分發(fā)、從復試人員場(chǎng)地的安排到具體考試的開(kāi)展、從復試成績(jì)的統計到錄取結果的公布，研究生秘書(shū)都參與其中，是學(xué)院招生管理工作最直接的執行人。

　　考生的咨詢(xún)員和聯(lián)絡(luò )員。招生期間考生的咨詢(xún)量巨大，雖然網(wǎng)絡(luò )使得信息交流更加快速和全面，給招生管理工作帶來(lái)極大便利，但是研究生秘書(shū)作為考生與學(xué)院直接溝通的窗口，扮演著(zhù)咨詢(xún)員的角色。通過(guò)電話(huà)、郵箱、QQ等通訊工具，研究生秘書(shū)每天都要處理大量來(lái)自考生的問(wèn)題咨詢(xún)，尤其是調劑階段，咨詢(xún)量達到最高峰。同時(shí)，在學(xué)院與考生的溝通中，研究生秘書(shū)又扮演著(zhù)聯(lián)絡(luò )員的角色，考試事宜的傳達、相關(guān)材料的遞交等事項都是由研究生秘書(shū)進(jìn)行聯(lián)絡(luò )溝通。

　　三、研究生秘書(shū)如何做好招生管理工作

　　基于角色定位上的工作分析可以有效提升研究生秘書(shū)招生管理工作效率，促進(jìn)工作順利進(jìn)行。

　　1.熟悉招生政策文件，嚴格按照程序開(kāi)展工作

　　招生政策是招生工作開(kāi)展的依據，上到教育部招生文件，下至高校招生文件、二級學(xué)院復試錄取辦法，研究生秘書(shū)都要非常熟悉，這是開(kāi)展招生工作的基礎。同時(shí)，招生是個(gè)敏感的話(huà)題，隨著(zhù)學(xué)生維權意識的增強，任何工作上的不規范都有可能引起考生的質(zhì)疑，招致考生的投訴、舉報，研究生秘書(shū)在執行招生工作任務(wù)時(shí)，必須嚴格按照程序開(kāi)展工作，確保招生工作的公開(kāi)、公平、公正，獲得考生的信任。

　　2.理清工作思路，有計劃地開(kāi)展招生工作

　　招生階段，研究生秘書(shū)面對的是巨大的工作量，在有限的時(shí)間內確保招生工作順利完成，首先需要的是清晰的思路和合理的規劃。在招生工作正式展開(kāi)之前，不妨多花些時(shí)間理清工作思路，做好工作計劃，即使面對巨大的工作量也能輕松應對，游刃有余。

　　3.耐心細致，謹慎處理招生事務(wù)

　　招生工作對于學(xué)院和考生的影響是巨大的，研究生秘書(shū)在執行招生任務(wù)中的任何一個(gè)失誤都可能造成難以估量的后果，因此研究生秘書(shū)在處理招生事務(wù)時(shí)必須耐心細致、慎之又慎，任何一項工作都要反復核對避免疏漏，確保零失誤。

　　4.嚴謹親和回應考生咨詢(xún)，保持與考生的聯(lián)絡(luò )溝通

　　在回應考生的咨詢(xún)時(shí)態(tài)度要親和，因為作為學(xué)院與考生溝通的窗口，研究生秘書(shū)的態(tài)度代表著(zhù)學(xué)院的態(tài)度，應讓考生充分感受到學(xué)院的溫暖和招生的誠意。在回答考生提出的問(wèn)題時(shí)要始終保持嚴謹，任何答案都要有理有據，切忌信口開(kāi)河，勿對考生作出任何承諾。另外，作為學(xué)院與考生的聯(lián)絡(luò )員，研究生秘書(shū)要多與考生溝通，尤其是出現問(wèn)題時(shí)，應第一時(shí)間與考生進(jìn)行溝通。

　　5.提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極疏導心理壓力

　　招生管理工作給研究生秘書(shū)帶來(lái)的不僅是巨大的工作量，還帶來(lái)了巨大的心理壓力。研究生秘書(shū)必須強化理論學(xué)習與實(shí)踐，鞏固專(zhuān)業(yè)技能，多與其他院系的研究生秘書(shū)交流工作經(jīng)驗，不斷提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)也要積極地進(jìn)行心理疏導，適當放松，釋放心理壓力。

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