外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習心得范文
當我們備受啟迪時(shí)，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編幫大家整理的外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習心得范文，希望對大家有所幫助。
外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習心得范文1
在xx做實(shí)習的跟單員已兩個(gè)星期有余，對于xx的毛巾出口業(yè)務(wù)也有了些基本的了解。實(shí)習期間的工作也使自己有不少的體會(huì )，從中也懂得了許多知識，現略作陳述。
一、對于工作流程的認識
xx紡織是一家以出口毛巾為主要業(yè)務(wù)的有限責任公司，其毛巾出口多達20個(gè)國家和地區，以日本和印度為主要出口國。銷(xiāo)售經(jīng)理接單分配給跟單員任務(wù)后，跟單員要及時(shí)的跟進(jìn)，同生產(chǎn)車(chē)間溝通，安排機臺的生產(chǎn)。樣品生產(chǎn)出來(lái)之后，負責樣品檢測。由于生產(chǎn)一直在進(jìn)行，所以有問(wèn)題應及時(shí)的同生產(chǎn)主任溝通，保證生產(chǎn)出符合客戶(hù)要求的產(chǎn)品。跟單員的另一項主要工作就是與外協(xié)加工廠(chǎng)的溝通，負責訂購包裝毛巾所需要的各種輔料，如紙箱、包裝袋、卡頭紙、腰封、不干膠等等。要求在生產(chǎn)車(chē)間將印染合格的毛巾運往整理車(chē)間之前將這些輔料送到倉庫，以備及時(shí)的包裝。確認產(chǎn)品的包裝后，分配給整理車(chē)間包裝職工任務(wù)，保證毛巾的按時(shí)裝柜。
作為實(shí)習生，我的主要任務(wù)是認識xx的各種產(chǎn)品，了解其所需要的各種輔料。從整理車(chē)間開(kāi)始工作，學(xué)習產(chǎn)品的規格，包裝方式以及所需要的各種輔料和相關(guān)外加工廠(chǎng)的基本情況。目前我已認識了車(chē)間的各種產(chǎn)品，對于生產(chǎn)車(chē)間和整理車(chē)間的基本運作也有所了解。
二、實(shí)習體會(huì )
首先是工作一定要從打雜開(kāi)始。兩個(gè)多星期的跟單員實(shí)習生活與我想象中的工作有些差距，但是我已認識到，如果不能夠將車(chē)間的運作流程、了解產(chǎn)品的基本規格、了解紡織包裝職工的工作情況有所了解，如果不能夠將車(chē)間的一些基本工作做得順利完滿(mǎn)，我其實(shí)沒(méi)有資格做為正式的跟單員的。作為xx公司的一份子，我就應該努力為xx謀福利;作為經(jīng)理放在車(chē)間的眼睛，我就要能夠為經(jīng)理提供真實(shí)準確的基層信息。我當前的職責就是了解產(chǎn)品，了解車(chē)間，了解職工。我需要去了解每種產(chǎn)品從毛線(xiàn)到最后的產(chǎn)品裝柜的過(guò)程，我需要去了解什么是保證整個(gè)公司順利運轉的關(guān)鍵，我需要去了解每個(gè)職工對于工作的真實(shí)想法。只有做好了這些，我才能夠為xx公司的發(fā)展提出自己的建議。工作從打雜開(kāi)始做起，借用革命先輩們的一句話(huà)：基層工作尚未做好，年輕同志仍需磨煉!其次是工作無(wú)處不是溝通。跟單員的主要工作其實(shí)一句話(huà)可以概括：保證按時(shí)交貨!這就需要跟單員不斷的與產(chǎn)品流經(jīng)的各個(gè)部門(mén)相溝通。從線(xiàn)紗到毛巾，從輔料到包裝，跟單員需要接觸多個(gè)部門(mén)，并需要親自到車(chē)間考察了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)的跟進(jìn)產(chǎn)品。這就需要具備靈活的溝通能力。作為尚在整理車(chē)間的實(shí)習生，當前的工作對象還僅限于車(chē)間主任，車(chē)間包裝職工及我的.兩位上司。對待上司要恭敬服從，對待車(chē)間主任要認真嚴肅，對待包裝職工要勤快可親。我不確定這樣的準則是否可以讓我的工作變得更加的輕松流暢，這需要時(shí)間的檢驗。當然沒(méi)有什么是絕對的真理，一切準則都隨著(zhù)時(shí)間環(huán)境的變化而改變，我會(huì )爭取不斷的進(jìn)步。我已認識到溝通能力對于工作的重要性，希望自己可以在這方面一直提高吧!
三、工作建議
實(shí)習兩個(gè)多星期，或者說(shuō)在整理車(chē)間的兩個(gè)多星期，我的感受就是xx公司的企業(yè)凝聚力與xx公司規模的不相匹配，即職工對于xx公司的歸屬感還不足。沒(méi)有歸屬感就不會(huì )有企業(yè)文化的認同，沒(méi)有企業(yè)文化的認同就會(huì )導致企業(yè)結構的松散。對于車(chē)間的職工來(lái)說(shuō)，她們只是xx公司的匆匆過(guò)客，可以隨便的離開(kāi)而沒(méi)有留戀。我目前接觸的仍只是整理車(chē)間的包裝職工，盡管她們算不上嚴格意義上的技術(shù)工種，但我認為她們也是xx的一部分，她們也為xx的發(fā)展貢獻自己的青春。但她們自己并不認為自己是在為xx公司工作，而是單純的想著(zhù)多掙錢(qián)。她們經(jīng)常會(huì )抱怨功過(guò)時(shí)間過(guò)長(cháng)，抱怨沒(méi)有假期，抱怨沒(méi)有任何的福利。堅持在xx工作是因為這比較自由，離開(kāi)沒(méi)有什么約束，她們也從不為xx的發(fā)展著(zhù)想。也許對于xx來(lái)說(shuō)，她們走了再找人就行了，反正工作簡(jiǎn)單。但是她們離開(kāi)后會(huì )去做什么呢?肯定是選擇其他的毛巾公司，投奔xx的競爭對手。資源永遠都是有限的，人力資源也是如此。xx公司還需在企業(yè)文化建設上另辟蹊徑。
由于文筆欠缺，如有錯誤還請張經(jīng)理見(jiàn)諒;若有做的不對或不好的地方也請張經(jīng)理指正，不勝感激!
外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習心得范文2
在公司具體實(shí)習過(guò)程中，能夠接觸國際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)與還盤(pán)等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì )到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰略以實(shí)現跨國經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運作;認識供求平衡、競爭等宏觀(guān)經(jīng)濟現象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎。
在成功結束實(shí)習后，仔細總結，這次校外實(shí)習充分認識了從學(xué)校走向社會(huì )我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。
第一，自身定位，加強外語(yǔ)學(xué)習。在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的'涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習中必須加強對外語(yǔ)的學(xué)習，同時(shí)加強口語(yǔ)的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門(mén)工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì )這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習
第二，工作總結，認識自身不足。通過(guò)實(shí)習我發(fā)現貿易這專(zhuān)業(yè)是門(mén)實(shí)踐性很強的專(zhuān)業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識而且必須具有很強的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì )如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì )的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高。
對外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專(zhuān)業(yè)的知識。專(zhuān)業(yè)知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專(zhuān)業(yè)知識。
在這次實(shí)習過(guò)程中，我深刻體會(huì )到，走出校門(mén)，只是萬(wàn)里長(cháng)征的第一步，我們在工作經(jīng)驗，社會(huì )歷練，人際交往上體現出來(lái)的稚嫩，在這一次的實(shí)習中完全表露出來(lái)，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會(huì )，使自己能迅速的成長(cháng)為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。
外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習心得范文3
為期兩個(gè)月的實(shí)習期結束了，回想起這兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應對新的人際關(guān)系，面對新的生活，苦當然是有的.，但是樂(lè )在其中。因為任何知識都源于實(shí)踐，所以需要這段時(shí)間的實(shí)習將學(xué)校所學(xué)理論知識付諸實(shí)踐，讓其來(lái)檢驗所學(xué)。然而，并不能僅僅將實(shí)踐的意義定義于此，我們還要從實(shí)踐中總結經(jīng)驗教訓，為以后如何更好的工作打下堅實(shí)的基礎。
現將這兩個(gè)月的所見(jiàn)所聞所感所想總結如下：
1.基礎的理論知識要掌握扎實(shí)，才能靈活變通，以不變應萬(wàn)變。工作要認真對待，積極完成自己的任務(wù)，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實(shí)地才能學(xué)到東西，一步一個(gè)腳印才能成功。
2.工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣，當然也會(huì )同樣的有不樂(lè )意對我們施舍經(jīng)驗的人，遇到這種情況，不必抱怨，因為他們并沒(méi)有這個(gè)義務(wù)，所以一定要沉住氣。如果問(wèn)他們問(wèn)題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著(zhù)說(shuō)謝謝，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯誤了。另外如果同事讓自己幫忙一定要很樂(lè )意去做，而且要盡量做好，因為更多時(shí)候需要幫助的是我們。
3.要眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話(huà)打電話(huà)中學(xué)習怎么和工廠(chǎng)聯(lián)系，制單結匯中應注意什么問(wèn)題，怎么拒絕不必要的電話(huà)廣告……有時(shí)從他們的談話(huà)語(yǔ)氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境，因此也就明白了對哪個(gè)人該說(shuō)什么樣的話(huà)，什么時(shí)候該說(shuō)話(huà)，什么時(shí)候該沉默，什么話(huà)該說(shuō)，什么話(huà)不該說(shuō)。
通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習，我不僅熟悉了如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)，如何處理客戶(hù)詢(xún)盤(pán)，如何有技巧的回復客戶(hù)疑問(wèn)，同時(shí)也掌握了外貿操作流程中應注意的問(wèn)題及解決方案。
外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習心得范文4
三個(gè)月的實(shí)習很快過(guò)去了，我從一個(gè)學(xué)生開(kāi)始，真正接觸社會(huì )，領(lǐng)略了一些社會(huì )上的生存規則，也很幸運地把課堂上的專(zhuān)業(yè)知識用到了實(shí)踐之中。
我做的工作主要是外貿業(yè)務(wù)員的接單工作，平時(shí)主要負責阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，接受詢(xún)盤(pán)，報價(jià)，后期聯(lián)系客戶(hù)。這期間學(xué)會(huì )了如何分析詢(xún)盤(pán)，報價(jià)，如何維護客戶(hù)。我參加了阿里巴巴的培訓，學(xué)到了很多有用的知識。另外在一些免費網(wǎng)站上注冊產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后，我自己在網(wǎng)上尋找客戶(hù)郵件，發(fā)了很多開(kāi)發(fā)信。另外做接聽(tīng)外國客戶(hù)電話(huà)，幫助公司翻譯文件之類(lèi)的工作。
在實(shí)習中，我主要總結出以下幾點(diǎn)做外貿業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗：
首先，對于自己的產(chǎn)品要有非常專(zhuān)業(yè)的.了解。
有時(shí)候，老外指著(zhù)一個(gè)產(chǎn)品問(wèn)我材料、壓力、通徑大小等性能的時(shí)候，我通常不能回答，因此他們會(huì )覺(jué)得我不夠professional，從而會(huì )轉向其他的外貿業(yè)務(wù)員。
其次，要有非常強烈的時(shí)間觀(guān)念。
如果老外要形式發(fā)票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來(lái)，千萬(wàn)不可以拖延。有的老外會(huì )很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些時(shí)候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是因為在時(shí)間上晚了一步。
第三，精通基本的office軟件以及其他技能。
雖然我從計算機一級考到了三級，但是一些基本的office軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報價(jià)單，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開(kāi)始我完全不知道如何著(zhù)手，在指導師傅的耐心教導下，才能夠自己做一些。覺(jué)得很汗顏。另外我發(fā)現掌握一些基礎的photoshop操作技巧，對于b2b操作非常有利。
第四，英語(yǔ)口語(yǔ)能力仍然有待加強。
在實(shí)習期間也有接到一些老外漂洋過(guò)海的電話(huà)，有些可以聽(tīng)懂但是會(huì )由于激動(dòng)或緊張一時(shí)語(yǔ)塞，有些根本不知所云，所以平時(shí)仍應加強鍛煉，做一個(gè)出色的外貿人，講一口純正流利的英語(yǔ)。當然，除了英語(yǔ)口語(yǔ)的訓練，平時(shí)用電腦輸入英語(yǔ)的能力也需要鍛煉，比如用msn和客戶(hù)交流的時(shí)候，老外一激動(dòng)，講話(huà)會(huì )非�？�，信息一條條飛蹦出來(lái)我根本招架不住。
最后，要始終相信：有志者事竟成。
從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應能力。另外，這個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長(cháng)時(shí)間對著(zhù)電腦，所以要有忍受住單調和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉化為興趣，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不會(huì )覺(jué)得很辛苦了。大家都知道，做外貿是一件很考驗人意志力的事情，在幾個(gè)月沒(méi)有單子的時(shí)候壓力會(huì )非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員，日復一日做著(zhù)同樣的事情，在“釣到大魚(yú)”前一直默默地守在電腦前，覺(jué)得非常佩服，尤其在看到他們的堅定的信念都開(kāi)花結果的時(shí)候。
雖然我的工作是以接業(yè)務(wù)為主，但平時(shí)我也注意了一些外貿流程和單證的制作。了解到業(yè)務(wù)員接單之后，首先會(huì )安排工廠(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)，備貨，之后去商檢局報檢，聯(lián)系貨代。發(fā)現現實(shí)生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對簡(jiǎn)單，因為現實(shí)中一般很少用到信用證，而會(huì )選擇電匯的結算方式。
通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習，我對書(shū)中的外貿理論知識有了一個(gè)更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外貿”。作為一個(gè)職場(chǎng)新人，我們就像一張白紙，需要社會(huì )上的不斷的磨礪和著(zhù)色才會(huì )變得更加多姿。這段實(shí)習給我的職業(yè)生涯打下了一個(gè)好的開(kāi)端，幫助我在外貿道路上走得更深更遠。
以上就是我在做外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習工作期間的心得體會(huì )了，也許見(jiàn)識還比較淺薄，希望各位前輩能多多指點(diǎn)!
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