關(guān)于團隊合作心得體會(huì )
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，這樣有利于培養我們思考的習慣。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，以下是小編收集整理的關(guān)于團隊合作心得體會(huì )，歡迎大家分享。
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要成功完成每一個(gè)項目，就離不開(kāi)團隊協(xié)作——這應該是取得結果的最快速最有效的方法。然而，令人吃驚的是，多年來(lái)，我看到團隊應對這些挑戰有三種基本方式(其中只有一種才是真正的協(xié)作)。
第一種我稱(chēng)之為服從。每個(gè)團隊成員在自己的領(lǐng)域內獨立采取行動(dòng)應對挑戰。換言之，每個(gè)成員服從做事情的需要，但避免一起工作。比如，我曾與一個(gè)事業(yè)部領(lǐng)導團隊合作，公司要求他們裁員10%，以實(shí)現公司的目標。沒(méi)有經(jīng)過(guò)什么討論，每個(gè)人都同意在各自部門(mén)裁員10%，然后把這些數字報給事業(yè)部主管。盡管這種“均攤痛苦”的做法確實(shí)達到了公司的要求，但很可能還有更好的方法。
有效的團隊合作!
在上述兩種情況中如果有真正的協(xié)作，那么取得的結果應該更加穩健、更有成效。在第一個(gè)例子中，領(lǐng)導團隊應該確定可以裁員10%以上的特定領(lǐng)域，考慮將相似的'活動(dòng)合并成共享的服務(wù)中心，或采取其他可能的做法。在第二個(gè)例子中，區域經(jīng)理可以在不同區域之間重新配置資源，為某些產(chǎn)品開(kāi)展聯(lián)合宣傳活動(dòng)，或通過(guò)集思廣益獲得其他更多能快速驗證并推廣的想法。
有意思的是，兩個(gè)團隊都不是有意不想協(xié)作。他們這樣做是一種自然的反應：要么完全靠自己，要么部分靠自己�，F實(shí)情況是真正的協(xié)作并不容易。在進(jìn)行協(xié)作時(shí)，個(gè)人目標要服從集體目標，要與同事就戰略和
想法展開(kāi)激烈討論和情感交流，而且新的工作方式常常會(huì )讓人感到不適應或不自在。正因為存在這些困難，多數團隊都覺(jué)得協(xié)作是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。
其實(shí)不一定要這樣。團隊可以通過(guò)真正的協(xié)作去應對挑戰，而且可以取得出色的結果。而起點(diǎn)就在于有意識地做出一個(gè)共同的決定：超越服從和合作。
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一、要建設一個(gè)具有凝聚力并且高效的團隊，第一個(gè)且最為重要的一個(gè)步驟，就是建立信任
這不是任何種類(lèi)的信任，而是堅實(shí)的以人性脆弱為基礎的信任。這意味著(zhù)一個(gè)有凝聚力的、高效的團隊成員必須學(xué)會(huì )自如地、迅速地、心平氣和地承認自己的錯誤、弱點(diǎn)、失敗、求助。他們還要樂(lè )于認可別人的長(cháng)處，即使這些長(cháng)處超過(guò)了自己。
在理論上，或在幼兒園里，這并不很困難。但當一個(gè)領(lǐng)導面對著(zhù)一群有成就的、驕傲的、有才干的員工時(shí)，讓他們解除戒備、甘冒喪失職務(wù)權力的風(fēng)險，是一個(gè)極其困難的挑戰。而唯一能夠發(fā)動(dòng)他們的辦法，就是領(lǐng)導本人率先做出榜樣。對于很多領(lǐng)導來(lái)說(shuō)，表現自己的脆弱是很難受的事情，因為他們養成了在困難面前展現力量和信心的習慣。在很多情況下這當然是一種高尚的行為，但當猶疑的團隊成員需要他們的領(lǐng)導率先脫衣服、跳進(jìn)冷水中展示以人性脆弱為基礎的信任時(shí)，這些高尚行為就必須弱化。
其實(shí)這反而需要領(lǐng)導具有足夠的自信來(lái)承認自己的弱點(diǎn)，以便讓別人仿效。我認識的一位ceo，由于沒(méi)能在團隊中建立信任，結果目睹著(zhù)自己的企業(yè)衰落。其中一個(gè)重要原因就是他沒(méi)能帶頭塑造以人性脆弱為基礎的信任。就像他曾經(jīng)的一位直接下屬后來(lái)對我說(shuō)的：“團隊中沒(méi)有人被允許在任何方面超過(guò)他，因為他是ceo�！逼浜蠊簣F隊成員彼此之間也不會(huì )敞開(kāi)心扉，坦率承認自己的弱點(diǎn)或錯誤。以人性脆弱為基礎的信任在實(shí)際行為中到底是什么樣的?像團隊成員之間彼此說(shuō)出“我辦砸了”、“我錯了”、“我需要幫助”、“我很抱歉”、“你在這方面比我強”這樣的話(huà)，就是明顯的特征。以人性脆弱為基礎的信任是不可或缺的。離開(kāi)它，一個(gè)團隊不能、或許也不應該，產(chǎn)生直率的建設性沖突。
二、良性的沖突
團隊合作一個(gè)最大的阻礙，就是對于沖突的畏懼。這來(lái)自于兩種不同的擔憂(yōu)：一方面，很多管理者采取各種措施避免團隊中的沖突，因為他們擔心喪失對團隊的控制，以及有些人的自尊會(huì )在沖突過(guò)程中受到傷害;另外一些人則是把沖突當作浪費時(shí)間。他們更愿意縮短會(huì )議和討論時(shí)間，果斷做出自己看來(lái)早晚會(huì )被采納的決定，留出更多時(shí)間來(lái)實(shí)施決策，以及其它他們認為是“真正的”工作。無(wú)論是上述哪一種情況，ceo們都相信：他們在通過(guò)避免破壞性的意見(jiàn)分歧來(lái)鞏固自己的團隊。這很可笑，因為他們的做法其實(shí)是扼殺建設性的沖突，將需要解決的'重大問(wèn)題掩蓋起來(lái)。久而久之，這些未解決的問(wèn)題會(huì )變得更加棘手，而管理者也會(huì )因為這些不斷重復發(fā)生的問(wèn)題而越來(lái)越惱火。ceo和他的團隊需要做的，是學(xué)會(huì )識別虛假的和諧，引導和鼓勵適當的、建設性的沖突。這是一個(gè)雜亂的、費時(shí)的過(guò)程，但這是不能避免的。否則，一個(gè)團隊建立真正的承諾就是不可能完成的任務(wù)。
三、堅定不移地行動(dòng)
要成為一個(gè)具有凝聚力的團隊，領(lǐng)導必須學(xué)會(huì )在沒(méi)有完善的信息、沒(méi)有統一的意見(jiàn)時(shí)做出決策。而正因為完善的信息和絕對的一致非常罕見(jiàn)，決策能力就成為一個(gè)團隊最為關(guān)鍵的行為之一。但如果一個(gè)團隊沒(méi)有鼓勵建設性的和沒(méi)有戒備的沖突，就不可能學(xué)會(huì )決策。這是因為只有當團隊成員彼此之間熱烈地、不設防地爭論，直率地說(shuō)出自己的想法。
領(lǐng)導才可能有信心做出充分集中集體智慧的決策。不能就不同意見(jiàn)而爭論、交換未經(jīng)過(guò)濾的坦率意見(jiàn)的團隊，往往會(huì )發(fā)現自己總是在一遍遍地面對同樣的問(wèn)題。實(shí)際上，在外人看來(lái)機制不良、總是爭論不休的團隊，往往是能夠做出和堅守艱難決策的團隊。
需要再次強調的是：如果沒(méi)有信任，行動(dòng)和沖突都不可能存在。如果團隊成員總是想要在同伴面前保護自己，他們就不可能彼此爭論。這又會(huì )造成其它問(wèn)題，如：不愿意對彼此負責。
四、無(wú)怨無(wú)悔才有彼此負責
卓越的團隊不需要領(lǐng)導提醒團隊成員竭盡全力工作，因為他們很清楚需要做什么，他們會(huì )彼此提醒注意那些無(wú)助于成功的行為和活動(dòng)。而不夠優(yōu)秀的團隊一般對于不可接受的行為采取向領(lǐng)導匯報的方式，甚至更惡劣：在背后說(shuō)閑話(huà)。這些行為不僅破壞團隊的士氣，而且讓那些本來(lái)容易解決的問(wèn)題遲遲得不到辦理。
承擔責任看似簡(jiǎn)單，但實(shí)施起來(lái)則很困難。教會(huì )領(lǐng)導如何就損害團隊的行為批評自己的伙伴是一件不容易的事情。但是，如果有清晰的團隊目標，有損這些目標的行為就能夠輕易地糾正。
團隊合作并非是難以理解的理念，但當所涉及的人是具有堅強意志、自身已經(jīng)成功的領(lǐng)導時(shí)，它極其難以實(shí)現。團隊合作并非不值得經(jīng)歷這些艱辛，但其回報鮮見(jiàn)且又代價(jià)高昂。如果領(lǐng)導沒(méi)有勇氣強迫團隊成員去實(shí)現團隊合作所需的條件，還不如徹底遠離這個(gè)理念。不過(guò)，這又需要另一種勇氣——不要團隊的勇氣。
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團隊合作非常關(guān)鍵，尤其是在初期，最關(guān)鍵的還是每個(gè)合作的人是否都有一樣的想法，一樣的愿景。大家的希望、工作方式、目標、情感是否都能融合到一起。而且在前期的合作中是否通過(guò)協(xié)助，誕生出一個(gè)事實(shí)上的領(lǐng)導人，其他人信任他，支持他，形成事實(shí)上的核心。如果這步?jīng)]有達成，后面的發(fā)展會(huì )比較危險。合作的前期還是強調奉獻，只有愿意奉獻，不計得失的團隊，才能最終的走到終點(diǎn)。
要說(shuō)我的團隊，我個(gè)人是團隊的核心，同時(shí)我還有5位兼職人員幫忙進(jìn)行維護。網(wǎng)站發(fā)展到現在的規模，早不是我一個(gè)人能操作的了，加入新鮮血液是必須的，同時(shí)也能給網(wǎng)站帶來(lái)更多的創(chuàng )新思維。管人和管網(wǎng)站就有很多不一樣了，我們團隊兼職的都是在校大學(xué)生，而且都是對網(wǎng)站很感興趣的，我主要是激勵團隊人員，教他們在網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)方面一些經(jīng)驗和實(shí)際操作方法，我的目的`就兩個(gè)：既要解決網(wǎng)站發(fā)展中人手不夠的問(wèn)題，又要培養團隊人員的一些網(wǎng)站運營(yíng)方法的知識，如果畢業(yè)后他們離開(kāi)我這個(gè)團隊了，想往網(wǎng)站這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展那從我這里獲得的經(jīng)驗應該能幫助到他們的。所以，團隊就是樣的，大家要有共同的目標，同時(shí)要創(chuàng )造個(gè)大家都共贏(yíng)的局面。
團隊的力量是無(wú)窮的，相信大家都知道，打一場(chǎng)勝仗，單槍匹馬是絕對完成不了的。在網(wǎng)站建立初期我是憑借我自己的想法，自己的構想去進(jìn)行完善的，可以在不斷的運營(yíng)過(guò)程中，我發(fā)現自己的思維定式，無(wú)論怎么改進(jìn)，我發(fā)現網(wǎng)站的風(fēng)格是固定的、單調的，后來(lái)我們奧運中國團隊增加了一些年輕的同志，絕大部分都是新聞相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大家工作熱情很高。
為了完善一個(gè)頁(yè)面，為了增加一個(gè)欄目，甚至為了一條消息的位置擺放，我們都會(huì )進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，大家集思廣益，毫不吝嗇發(fā)表自己的看法。一個(gè)問(wèn)題，幾個(gè)思路，我們就一起討論，找到一個(gè)突破口，取得一個(gè)的解決方法。集體的智慧真的是強大的，所以可以說(shuō)我們現在的頁(yè)面，風(fēng)格、內容都是很豐富的。還有就是團隊中大家溝通的比較好，分工比較明確，每個(gè)人有單獨負責的欄目版塊，互不干涉，相互補充合作，協(xié)調發(fā)展。
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俗話(huà)說(shuō)，“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝。一只螞蟻來(lái)搬米，搬來(lái)搬去搬不起，兩只螞蟻來(lái)搬米，身體晃來(lái)又晃去，三只螞蟻來(lái)搬米，輕輕抬著(zhù)進(jìn)洞里�！鄙厦孢@兩種說(shuō)法有截然不同的結果�！叭齻�(gè)和尚”是一個(gè)團體，可是他們沒(méi)水喝是因為互相推諉、不講協(xié)作;“三只螞蟻來(lái)搬米”之所以能“輕輕抬著(zhù)進(jìn)洞里”，正是團結協(xié)作的結果。有首歌唱得好“團結就是力量”，而且團隊合作的力量是無(wú)窮盡的，一旦被開(kāi)發(fā)這個(gè)團隊將創(chuàng )造出不可思議的奇跡。當今社會(huì )，隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，各種知識、技術(shù)不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會(huì )需求越來(lái)越多樣化，使人們在工作學(xué)習中所面臨的情況和環(huán)境極其復雜。在很多情況下，單靠個(gè)人能力已很難完全處理各種錯綜復雜的問(wèn)題并采取切實(shí)高效的行動(dòng)。所有這些都需要人們組成團體，并要求組織成員之間進(jìn)一步相互依賴(lài)、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，建立合作團隊來(lái)解決錯綜復雜的問(wèn)題，并進(jìn)行必要的行動(dòng)協(xié)調，開(kāi)發(fā)團隊應變能力和持續的創(chuàng )新能力，依靠團隊合作的力量創(chuàng )造奇跡。既然團隊合作精神有那么大的`力量，接下來(lái)我們就了解下什么是團隊合作吧。
團隊不僅強調個(gè)人的工作成果，更強調團隊的整體業(yè)績(jì)。團隊所依賴(lài)的不僅是集體討論和決策以及信息共享和標準強化，它強調通過(guò)成員的共同貢獻，能夠得到實(shí)實(shí)在在的集體成果，這個(gè)集體成果超過(guò)成員個(gè)人業(yè)績(jì)的總和，即團隊大于各部分之和。團隊的核心是共同奉獻。這種共同奉獻需要一個(gè)成員能夠為之信服的目標。只有切實(shí)可行而又具有挑戰意義的目標，才能激發(fā)團隊的工作動(dòng)力和奉獻精神，為工作注入無(wú)窮無(wú)盡的能量。所以團隊合作是一種為達到既定目標所顯現出來(lái)的自愿合作和協(xié)同努力的精神。它可以調動(dòng)團隊成員的所有資源和才智，并且會(huì )自動(dòng)地驅除所有不和諧和不公正現象，同時(shí)會(huì )給予那些誠心、大公無(wú)私的奉獻者適當的回報。如果團隊合作是出于自覺(jué)自愿時(shí)，它必將會(huì )產(chǎn)生一股強大而且持久的力量。
團隊合作往往能激發(fā)出團體不可思議的潛力，集體協(xié)作干出的成果往往能超過(guò)成員個(gè)人業(yè)績(jì)的總和。正所謂“同心山成玉，協(xié)力土變金�！奔t軍長(cháng)征勝利是中國革命史上，乃至世界軍事史上的一次奇跡。創(chuàng )造這個(gè)奇跡的紅軍戰士和整支紅軍隊伍就是有一個(gè)為天下所有貧苦人民打天下的共同目標。而且他們都不畏艱險，相互幫助、共同合作充分發(fā)揮了團隊合作的力量。他們是一個(gè)優(yōu)秀的團隊，在共同協(xié)作下不盡走出了困境還為革命的勝利打下基礎。所以成功需要克難攻堅的精神，更需要團結協(xié)作的合力。一個(gè)團體，如果組織渙散，人心浮動(dòng)，人人自行其是，甚至搞“窩里斗”，何來(lái)生機與活力?又何談干事創(chuàng )業(yè)?在一個(gè)缺乏凝聚力的環(huán)境里，個(gè)人再有雄心壯志，再有聰明才智，也不可能得到充分發(fā)揮!只有懂得團結協(xié)作克服重重困難，甚至創(chuàng )造奇跡。下面我們再看一個(gè)例子。狼是群動(dòng)之族，攻擊目標既定，群狼起而攻之。頭狼號令之前，群狼各就其位，各施其職，嚎聲起伏而互為呼應，默契配合，有序而不亂。頭狼昂首一呼，則主攻者奮勇向前，佯攻者避實(shí)就虛而后動(dòng)，后備者厲聲而嚎以壯其威……。
獨狼并不強大，但當狼以集體力量出現在攻擊目標之前，卻表現強大的攻擊力。在狼成功捕獵過(guò)程的眾多因素中，嚴密有序的集體組織和高效的團隊協(xié)作是其中最明顯和最重要的因素。由此可見(jiàn)團隊合作精神的重要性。其實(shí)團隊精神的重要性，在于個(gè)人、團體力量的體現，小溪只能泛起破碎的浪花，百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪，個(gè)人與團隊關(guān)系就如小溪與大海。每個(gè)人都要將自已融入集體，才能充分發(fā)揮個(gè)人的作用。團隊精神的核心就是協(xié)同合作�？傊�，團隊精神對任何一個(gè)組織來(lái)講都是不可缺少精髓。否則就如同一盤(pán)散沙;一根筷子容易彎，十根筷子折不斷……這就是團隊精神重要性力量直觀(guān)表現，這也是我理解的團隊精神，也是團隊精神重要之所在。
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