銀行案件心得體會(huì )（精選21篇）
有了一些收獲以后，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，下面是小編幫大家整理的銀行案件心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。
銀行案件心得體會(huì ) 篇1
在銀行工作，每時(shí)每刻無(wú)不在提案件防控，讓我想起了韓行長(cháng)講的那個(gè)“這是你的船”的故事�！疤炀W(wǎng)恢恢，疏而不漏”、“任何作奸犯科的人要想在現場(chǎng)不留下任何蛛絲馬跡都是不可能的”，“要想人不知，除非己莫為”等耳熟能詳的話(huà)歷經(jīng)了無(wú)數前人的經(jīng)驗提煉，而作案的人卻總帶著(zhù)僥幸心理，認為自己高明，不會(huì )被發(fā)現，鋌而走險。然而最終還是難以逃脫法律的制裁，而最終陷入痛苦的深淵。一件件真實(shí)的`案例給我們敲響了警鐘，沉思之后，頗多感慨。
人是萬(wàn)物之靈，人和動(dòng)物最大的區別就在于人有自制力。我們每一個(gè)生命都是極其偶然的存在，而人從生下來(lái)那一剎那起就注定要回去。我們所擁有的生命原本就是一種責任和承諾，對父母、對親友、對社會(huì )的責任和承諾。然而，生命有限，我們更應該珍惜。一個(gè)人只要守住誠實(shí)、正直、忠貞、善良和表里如一的品質(zhì)最終才會(huì )獲得幸福。其實(shí)在生活中，富貴的人并不一定幸福，貧窮的人也并不見(jiàn)得痛苦，何況我們只要踏踏實(shí)實(shí)、認認真真干工作，也不可能淪為貧窮階層。為什么不腳踏實(shí)地走正道，遵紀守法做好人呢。
作為一名銀行的員工，在自己的崗位上不僅要盡職盡責、安份守紀、保質(zhì)保量地做好每一天的工作，還應該具有敏銳的觀(guān)察力，智慧的頭腦，在工作中和一起共事的同事共同堅持制度，嚴格按照各項規章制度辦事，才能有效地抑制案件發(fā)生。按規定流程辦理業(yè)務(wù)、每筆業(yè)務(wù)做到一筆一清，一方面讓自己的工作更加完善，另一方面也讓自己的工資收入顆粒歸倉。
此外，我們要加強學(xué)習，特別是加強規章制度的學(xué)習，熟悉和掌握規章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。認真履行工作職責，將各項制度落實(shí)到工作中去。強化每位員工的責任意識，以身作則，無(wú)論在哪個(gè)崗位上都端正自己的態(tài)度，認真嚴肅對待自己的每一份工作任務(wù)，忠于自己的事業(yè)，在自己的崗位上堅定信念。放松要求必然會(huì )迷失了自己的方向，抵御不住誘惑，定會(huì )走向犯罪的深淵。樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)，在本職工作中把握自己，管住自己，走好人生漫漫長(cháng)路。
銀行案件心得體會(huì ) 篇2
通過(guò)對xxxx年旺季動(dòng)員大會(huì )上沈剛行長(cháng)的講話(huà)，沈義明副行長(cháng)在省分行案件和重大分享時(shí)間防控專(zhuān)題會(huì )議上的講話(huà)的剖析和學(xué)習，并結合最近周邊發(fā)生的各種風(fēng)險違規案件的分析，本人對案件防控工作重要性和必要性有了更深的認識，現將對案件防控學(xué)習的心得體會(huì )報告如下。
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習、提升合規操作意識
“沒(méi)有規矩不成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。柜臺服務(wù)是溝通顧客與銀行的橋梁，因此，我必須始終堅持虛心學(xué)習，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)。在銀行日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更熱情、周到、專(zhuān)業(yè)、快捷、創(chuàng )新、個(gè)性、尊貴的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶(hù)，贏(yíng)得更好的社會(huì )形象。加強合規操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。又是，總是覺(jué)得有的規章制度在束縛著(zhù)我們辦理業(yè)務(wù)，在制約著(zhù)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細細想來(lái)，其實(shí)不然，各項規章制度的建立不是憑空想象出來(lái)的產(chǎn)物，而是經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗教訓總結出來(lái)的，只有按照各項規章支付辦事，我們才有保護自己權益和維護廣大客戶(hù)權益的能力。我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個(gè)機器零件，如果我們不去按程序操作維護它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會(huì )造成不可估量的.損失，各項制度的維護和貫徹市需要我們廣大員工嚴格的執行。
二、增強規章制度的執行與監督防范案件意識
規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識和熟練掌握程度，有規不尊，有章不循是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線(xiàn)柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據，監督授權業(yè)務(wù)的合法合規，嚴格執行業(yè)務(wù)操作系統安全防范，地址各種違規作業(yè)等等，做到相互制約，相會(huì )監督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規章制度。堅持始終按規章辦事。
通過(guò)這次學(xué)習，我們每位員工都要自我教育，自我剖析，在自己的崗位上不僅要盡職盡責、安分守己、保質(zhì)保量做好每一項工作，還應具有敏銳的觀(guān)察力，及智慧的頭腦。在工作中和同事們共同堅守規章制度，才能一直各項案件的發(fā)生。
銀行案件心得體會(huì ) 篇3
近期，我行開(kāi)展了案件風(fēng)險防控學(xué)習活動(dòng)通過(guò)學(xué)習并結合我平時(shí)在工作中實(shí)際情況，對案件防控意識有了更深一層的認識。
現就此次學(xué)習的心得總結出幾點(diǎn)體會(huì )，也是我對此次學(xué)習的一個(gè)理性的.認識本人認為：要做好案防工作，關(guān)鍵是做好以下幾個(gè)方面：
一、加強銀行內部風(fēng)險防控
(一)嚴格堅持開(kāi)立個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，在開(kāi)立網(wǎng)銀業(yè)務(wù)時(shí)必須由客戶(hù)本人親自辦理。
(二)大堂經(jīng)理、柜員、復核、授權人都應提高警惕，防止不法分子利用職務(wù)之便進(jìn)行非法活動(dòng),
(三)大額儲戶(hù)一定要留有客戶(hù)的電話(huà)，及進(jìn)和客戶(hù)進(jìn)行對賬，對客戶(hù)的賬戶(hù)資金變動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)提示。
(四)對網(wǎng)銀業(yè)務(wù)綁定的手機電話(huà)號碼一客要和客戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)確認，確保為客戶(hù)本人所有并視同要件進(jìn)行管理。
(五)堅持“四眼制度”復核、授權人員要前移到柜員內，現場(chǎng)復核，確認業(yè)務(wù)全程無(wú)誤后再進(jìn)行復核,
(六)嚴禁柜員人員留存客戶(hù)身份證復印件，并進(jìn)行經(jīng)常性的檢查
(七)加強對員工銀行業(yè)務(wù)基礎知識和案防知識的培訓，特別是新上崗人員，要重點(diǎn)加強崗位職責流程知識的培訓,學(xué)習研究監管風(fēng)險提示，使工及早識別各種外部欺詐企圖。
(八)充分發(fā)揮錄像監控作用安排有業(yè)務(wù)經(jīng)驗人實(shí)時(shí)查看錄像。
二、加強自身素質(zhì)修養、提升合規操作意識
案件防控的根本在于每位員工樹(shù)立正確的人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)，通過(guò)不斷的學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)操作和金融法律法規知識，最終從自身的角度杜絕案件發(fā)生的可能。
我們每位員工只有不斷增強遵紀守法的自覺(jué)性和主動(dòng)性，結合自身崗位的實(shí)際情況，認真地進(jìn)行自我教育，自我約束，吸取教訓，并對有關(guān)金融法規、銀行規章制度自我查找旅行崗位職責及遵紀守法方面的差距，明確今后工作努力的方向，才能使我們銀行違法違規案件得到遏制,從自身出發(fā)，持之以恒，提高防范意識，謹。
銀行案件心得體會(huì ) 篇4
一、嚴防新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)帶來(lái)的創(chuàng )新風(fēng)險
近年來(lái)，國際國內經(jīng)濟金融發(fā)生著(zhù)深刻而復雜的變化，金融產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新進(jìn)一步加快，相應的金融創(chuàng )新面臨的風(fēng)險進(jìn)一步加大。特別在應對國際金融危機，貫徹“擴內需、保增長(cháng)”政策方面，隨著(zhù)新型產(chǎn)品服務(wù)的不斷推出，金融業(yè)，包括農村信用社防范產(chǎn)品創(chuàng )新任務(wù)異常艱巨繁重。這些風(fēng)險主要來(lái)自政策與實(shí)際操作脫節、服務(wù)滯后、管理手段落后等方面。所以信用社在產(chǎn)品創(chuàng )新方面，一定要保持清醒的頭腦，要從創(chuàng )新貸款擔保方式入手，加快開(kāi)發(fā)新型信貸產(chǎn)品。有效解決農戶(hù)和企業(yè)擔保抵押不落實(shí)的問(wèn)題，確保新產(chǎn)品真正帶來(lái)業(yè)務(wù)大發(fā)展，帶來(lái)好收益。
二、嚴防扶持社會(huì )弱勢群體帶來(lái)的政策風(fēng)險
扶持下崗人員再就業(yè)、支持農民工創(chuàng )業(yè)、發(fā)放扶貧貼息貸款、支持災后重建，是信用社積極響應國家富農惠民政策、履行社會(huì )責任、扶持弱勢群體的具體體現。但在實(shí)際運作中，弱勢群體因自身文化水平、生產(chǎn)能力、經(jīng)營(yíng)水平的限制和其從事產(chǎn)業(yè)所處的劣勢狀態(tài)，給信用社貸款帶來(lái)了較大政策風(fēng)險，信用社在開(kāi)辦此類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)，要進(jìn)一步增強掌握和執行政策的能力，積極與各級政府、扶貧和勞動(dòng)保障部門(mén)以及擔保公司加強聯(lián)系協(xié)調，嚴格遵守相關(guān)政策規定，嚴格篩選客戶(hù)，審慎貸款發(fā)放。
三、嚴防投資理財業(yè)務(wù)帶來(lái)的交易風(fēng)險
近年來(lái)，伴隨改革的進(jìn)一步深化，信用社業(yè)務(wù)規模迅猛增長(cháng)，資金富余問(wèn)題日益突出。為了破解這一難題，信用社普遍實(shí)行了兩條腿走路、多元化發(fā)展的思路，充分利用資金市場(chǎng)和他行優(yōu)勢與資源，積極開(kāi)展了靈活多樣的投資理財業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)，實(shí)現了經(jīng)營(yíng)效益的穩步提高。但是在業(yè)務(wù)和收益增長(cháng)的背后，一些聯(lián)社未扎實(shí)落實(shí)審慎為本經(jīng)營(yíng)理念，加之缺乏對新業(yè)務(wù)新知識的學(xué)習和對理財產(chǎn)品市場(chǎng)風(fēng)險的充分認識，導致資金風(fēng)險明顯上升。各級經(jīng)營(yíng)管理機構必須進(jìn)一步加強對投資理財業(yè)務(wù)的管理，督促和引導基層社及人員加強相關(guān)知識學(xué)習，提高決策能力和水平，建立理財產(chǎn)品定期通報機制，強化上下配合，內外銜接。各級管理部門(mén)特別要在市場(chǎng)預測、產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)等方面加強指導，強化資金整合和系統內橫向聯(lián)合，提高資金運作規模，降低運作成本，提高業(yè)務(wù)收益。
四、嚴防疏于貸款管理帶來(lái)的信貸風(fēng)險
從銀行業(yè)審慎性經(jīng)營(yíng)的角度理性分析，在增速快、品種多、總量不斷增大的情況下，如何保證放得出、管得住、收得回、有效益就成為防控風(fēng)險的重中之重。當前聯(lián)社、信用社在貸款管理特別是在社團貸款管理方面存在較大的缺位，“重放輕收、重放輕管”的現象依然存在。對此，信用社要牢固樹(shù)立全面風(fēng)險管理理念，切實(shí)加強貸款管理。要以構建信貸管理的長(cháng)效機制為核心，通過(guò)引導和制度強化，實(shí)施差別管理，著(zhù)力探索和完善適應農村信用社組織架構和業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險防范管理機制，建立風(fēng)險計量、檢測和預警機制；加大不良貸款清收盤(pán)活力度，確保不良占比和余額持續下降，減輕歷史包袱，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。
五、嚴防管理手段及知識能力不足帶來(lái)的科技風(fēng)險
隨著(zhù)省域內綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )系統的建成、信用卡業(yè)務(wù)的推廣、ATM自助服務(wù)設備的投入運行和產(chǎn)品的'不斷創(chuàng )新，信用社信息科技安全面臨越來(lái)越多的挑戰。就目前來(lái)說(shuō)，員工知識能力不足、防范手段落后、管理不規范已成為風(fēng)險防范的重點(diǎn)和難點(diǎn)。對此，農村信用社必須把科技風(fēng)險防范提高到事關(guān)信用社生死存亡的高度來(lái)認識，進(jìn)一步增強知識能力，提高防范水平，健全科技風(fēng)險管理體系，完善制度，嚴格操作，強化管理。
六、嚴防信貸規模擴張帶來(lái)的流動(dòng)性風(fēng)險
今年以來(lái)，在政府刺激經(jīng)濟的一攬子計劃出臺后，央行實(shí)行適度寬松的貨幣政策，包括信用社在內的金融機構加大了信貸投放的力度，導致貨幣信貸快速增長(cháng)。同時(shí)由于信貸規模較多投放于基礎設施建設項目，中長(cháng)期貸款占比上升，由此引發(fā)的流動(dòng)性風(fēng)險不容忽視。農村信用社要密切關(guān)注流動(dòng)性變化，抓緊完善管理流動(dòng)性風(fēng)險的有效機制，做好科學(xué)的流動(dòng)性風(fēng)險的壓力測試。要通過(guò)合理管控信貸資產(chǎn)增速，積極拓展負債業(yè)務(wù)，合理配置信貸資產(chǎn)與非信貸資產(chǎn)的比重，科學(xué)管理抵押品，增強銀行資金來(lái)源的穩定性等方法加強流動(dòng)性風(fēng)險管理。
七、嚴防投資快速增長(cháng)帶來(lái)的信用風(fēng)險
面對企穩回暖和基礎設施建設投資快速增長(cháng)的形勢，銀行業(yè)亟需處理好支持經(jīng)濟發(fā)展與防范金融風(fēng)險的關(guān)系，既要避免盲目惜貸，也要防止盲目放貸，積極防范信用風(fēng)險。一是要把握信貸的投放節奏和頻率，保持信貸總量合理增長(cháng)，注意防范低水平重復建設可能引發(fā)的信貸風(fēng)險。二是要繼續優(yōu)化信貸結構。適當控制對第二產(chǎn)業(yè)的貸款，積極擴大對第三產(chǎn)業(yè)信貸投入，堅決限制對高耗能，高排放行業(yè)和產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)的貸款。關(guān)注集中放貸行為的潛在風(fēng)險，降低信用風(fēng)險集中度。三是加強信用風(fēng)險管理，強化信貸監督和內控建設，建立健全重大項目和重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)信貸風(fēng)險監測預警和應急處置機制，妥善處置各類(lèi)突發(fā)信貸風(fēng)險事件。四是運用信貸資產(chǎn)重組、轉讓和其他信用風(fēng)險管理工具，適度分散信貸風(fēng)險。五是加強房地產(chǎn)信貸風(fēng)險管理。密切監測房地產(chǎn)價(jià)格波動(dòng)，積極開(kāi)展壓力測試，動(dòng)態(tài)評估房地產(chǎn)的信貸風(fēng)險。
八、嚴防違規操作帶來(lái)的票據業(yè)務(wù)風(fēng)險
票據業(yè)務(wù)風(fēng)險已經(jīng)成為銀行業(yè)新的風(fēng)險表現形式。防范票據業(yè)務(wù)風(fēng)險，必須從源頭上抓。首先，要嚴格票據業(yè)務(wù)管理，建立審核、授權、業(yè)務(wù)辦理等各崗位工作流程，進(jìn)一步明確職責。其次，要堅持票據辦理人員定期輪崗制度，采取切實(shí)有效措施防止關(guān)聯(lián)企業(yè)利用銀行承兌匯票騙取銀行資金，再次，加強對票據業(yè)務(wù)的內部審計工作。
九、嚴防疏于干部管理帶來(lái)的案件風(fēng)險
加強干部管理，對于加強隊伍建設、推進(jìn)各項業(yè)務(wù)可持續發(fā)展、營(yíng)造清風(fēng)正氣，團結和凝聚人心具有十分重要的意義。農村信用社各級領(lǐng)導干部一定要認清形勢，高度重視案件風(fēng)險防范和系統維穩工作，力爭把矛盾和不安定因素化解在萌芽狀態(tài)。一是要結合實(shí)際建立健全案件風(fēng)險持續排查制度，進(jìn)一步完善內控機制，制定詳盡的業(yè)務(wù)操作流程，加強內部流程改造。二是要強化督導，針對當前銀行業(yè)案件防控普遍存在的主動(dòng)性不夠、系統性不強等問(wèn)題，調整工作思路，加大工作力度，從案控源頭、目標管理、制度建設、自我糾錯、整改問(wèn)責等方面制定措施，持之以恒抓好落實(shí)。三是要從教育和整改入手，建立主要領(lǐng)導負責、相關(guān)部門(mén)參與的案件防控機制，建立對重點(diǎn)人、重大事項的定期匯報溝通機制，始終保持案件防控的高壓態(tài)勢。四是要嚴格落實(shí)領(lǐng)導干部重大事項報告、任期交流、員工定期輪崗休假等制度。五是要強化信訪(fǎng)工作，及時(shí)妥善處理誘發(fā)上訪(fǎng)事件的各種苗頭，重點(diǎn)從人文關(guān)懷、落實(shí)待遇等方面體現組織溫暖，消除員工隔閡，營(yíng)造和諧氛圍，確保系統安全穩定。
十、嚴防責任意識不強帶來(lái)的安全風(fēng)險
近幾年，盡管農村信用社在安全方面的投入巨大，成效顯著(zhù)，網(wǎng)點(diǎn)的技防物防水平進(jìn)一步提高，員工防范能力增強。但仍有少數網(wǎng)點(diǎn)不達標，仍有一些員工不遵守規章制度。抓好安全工作，要從治標和治本兩方面入手，不斷提高硬件水平、增強人防意識。一方面，對于安全不達標的聯(lián)社，要因地制宜，實(shí)行一社一策，一點(diǎn)一策，制定達標方案，加快達標進(jìn)度。另一方面，已達標聯(lián)社，要從加強員工安全知識教育入手，著(zhù)力強化思想作風(fēng)紀律教育整頓，不斷完善防范預案，強化責任問(wèn)責。
銀行案件心得體會(huì ) 篇5
為深入貫徹中央八項規定精神，嚴格落實(shí)新時(shí)代黨的建設要求，金融系統需要進(jìn)一步加強作風(fēng)建設，推進(jìn)全行廉潔文化建設，使金融系統清保持正廉潔的狀態(tài)，正常運行。同時(shí)根據農發(fā)行總行“內控綜合治理行動(dòng)”三年規劃工作部署以及地方銀保監局“行業(yè)規范建設深化年”活動(dòng)要求，金融系統還應筑牢規范發(fā)展根基，建立規范發(fā)展長(cháng)效機制。由此看出金融系統廉潔文化建設與“行業(yè)規范年”均要求我們合規、自律、堅守職責，廉潔文化建設要以“行業(yè)規范年”活動(dòng)為載體，推動(dòng)金融系統的全面持續高質(zhì)量發(fā)展。
金融系統廉潔文化主要包含三大特征：一是金融系統的全局性，即要在全金融系統打造良好廉潔氛圍;二是管理的權力性，即金融系統的領(lǐng)導干部需要廉潔自律;三是參與的職責性，主要表現為全系統的從業(yè)人員應愛(ài)崗敬業(yè)，遵守行業(yè)紀律，履行好自身職責。
一、合規穩健經(jīng)營(yíng)，為金融系統發(fā)展之基
金融系統歷史上發(fā)生的違規擔保、違規借款等事件數不勝數，不僅蒙受了嚴重的經(jīng)濟損失，相關(guān)責任人付出了慘痛的代價(jià)，也嚴重損害了金融系統的社會(huì )形象，教訓極其深刻。合規管理出現問(wèn)題多是由于內控機制管控及監督作用發(fā)揮不夠，部分高管人員審慎經(jīng)營(yíng)意識不強，合規管理能力不足等問(wèn)題造成的。而這些問(wèn)題歸根到底是人本身合規意識的淡薄�！扒辶闭�，首先要經(jīng)得起誘惑。從古到今，經(jīng)不起利益誘惑從而越過(guò)合規的'避風(fēng)塘，迷失自己的人大有人在。身處金融系統，錢(qián)袋子近在咫尺，更要常常提醒自己要懷有警戒之心，練就“火眼金睛”。我行系統內也持續性開(kāi)展一系列黨風(fēng)廉政建設警示教育活動(dòng)，多起鮮活的案例令人警醒。某些領(lǐng)導干部身居重要崗位，但因政治意識、紀律意識淡漠，分不清“親”和“清”，被利益遮蔽了雙眼，從而知法犯法，由金融系統的監管者、管理者淪為風(fēng)險制造者。作為金融系統從業(yè)人員，面對繁多的利益誘惑，要下意識在心里給自己亮起紅燈，守住規矩的底線(xiàn)，以蓮為范，潔身自愛(ài)，才方得始終。
開(kāi)展“行業(yè)規范年”活動(dòng)是實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展的有力抓手，而規范經(jīng)營(yíng)是實(shí)現行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的直接推動(dòng)力和必然要求。如果不能把規范管理工作提升到全局的高度加以重視，就會(huì )導致基礎管理弱化、風(fēng)險不斷累積，高質(zhì)量發(fā)展就會(huì )變成空中樓閣。因此，開(kāi)展“行業(yè)規范年”活動(dòng)，是對制度體系的一次“大規范”，是對規范管理的一次“大排查”，是對發(fā)現問(wèn)題的一次“大整改”。只有深層次查找制度的短板，找補齊制度漏洞，摸清規范管理工作中可能存在的各類(lèi)問(wèn)題，找準問(wèn)題方向，抓好問(wèn)題整改落實(shí)，由表及里，推進(jìn)流程再造、制度創(chuàng )新，從根本上建立起規范經(jīng)營(yíng)、規范操作的長(cháng)效機制。
二、打造合規氛圍，需提升自律意識
“廉潔”文化，中國自古有之。無(wú)數文人學(xué)士一腔熱血投身于官場(chǎng)之間，“廉潔”二字時(shí)�？闪鱾鱾黜�。中國自古封建社會(huì )中階級格外分明，“廉潔”則更側重于修己修身，依靠做官之人個(gè)人的修養和良好品德。進(jìn)入當今社會(huì )，社會(huì )文明早已發(fā)生了翻天覆地的變化，“清廉”二字不再單純是 “做官者”的個(gè)人追求，更是所有手握權力之人共同的責任與義務(wù)。
推進(jìn)“行業(yè)規范年”，堅持以活動(dòng)開(kāi)展為主線(xiàn)，需強化“道德規范”的重要引領(lǐng)作用，切實(shí)維護員工的合法權益。重視員工的職業(yè)操守建設，金融系統高管層要率先垂范，以誠立身、以信立本，提高自律能力;將作風(fēng)建設與廉潔文化建設相融合，利用榜樣帶動(dòng)作用，用身邊典型增強說(shuō)服力，感召力，組織全行干部職工學(xué)習，查找不足，嚴肅整改，帶動(dòng)全員主動(dòng)合規、自愿合規，強化自律意識;堅持將紀律規矩挺在前面。在春節、五一、端午、中秋、國慶等節假日前期,組織全體干部職工學(xué)習《關(guān)于近期查處違反中央八項規定精神的通報》案件等文件,提高全員廉潔意識,自覺(jué)抵制各項誘惑,確保節假日期間風(fēng)清氣正。以“行業(yè)規范年”活動(dòng)為抓手，持續推進(jìn)廉潔文化建設向縱深發(fā)展。讓員工時(shí)時(shí)刻刻牢記廉潔文化，做到入腦入心。
三、堅定理想信念，守住自身道德底線(xiàn)
做到“清廉”，就要清楚自己的職責與責任，并努力做到盡職盡責。要圍繞自身的職責為出發(fā)點(diǎn)，以堅守職責為準則，才能“不汲汲于榮名，不戚戚于卑位”。在今年春節之際，本應闔家團圓，但由于新冠肺炎的爆發(fā)，全國各地的醫護工作者奔赴一線(xiàn)，各行各業(yè)大批一線(xiàn)工作者始終堅守崗位，只為了維持全社會(huì )的正常運轉，守護全中國人民的生命健康安全，用行動(dòng)踐行“堅守”二字的含義。堅守職責便是人在社會(huì )中的立足之本�！靶袠I(yè)規范年”活動(dòng)中“遵守職業(yè)道德、弘揚敬業(yè)精神、踐行社會(huì )責任”都被作為最重要的放在了第一項，可見(jiàn)其意義之大。 堅守職責可以說(shuō)就是金融人的初心。只有知道自己的職責并能準確識別誘惑，才能守住底線(xiàn)守住職業(yè)準則從而抵御誘惑，驅趕誘惑。
“功崇惟志，業(yè)廣惟勤�！崩硐胫敢松姆较�，信念決定事業(yè)的成敗。沒(méi)有理想信念，就會(huì )導致精神上‘缺鈣’�！蔽覀冊谔と牍ぷ鲘徫坏牡谝惶炱�，就面臨著(zhù)種種復雜情況帶來(lái)的重重考驗。我們唯有以理想信念作為指引方向的燈塔，才能給我們?yōu)閲医鹑谑聵I(yè)貢獻力量的道路上不迷失自我�！洞髮W(xué)》提出“三綱領(lǐng)”——明德、親民、止于至善和“八條目”——格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下。雖說(shuō)是古時(shí)語(yǔ)言，卻精辟入里，依舊適用于我們目前的生活和工作。崇高的信仰首先要符合“明德、親民、至善”這樣的入世美德，而實(shí)踐信仰則需要“格物致知”。我們作為新一代的金融系統從業(yè)者，要在加強科學(xué)理論和專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習的同時(shí)，學(xué)會(huì )巧用知識過(guò)渡于實(shí)踐，用實(shí)踐成果來(lái)驗證知識的合理性。要善于發(fā)現問(wèn)題，善于總結和分析問(wèn)題�！罢\意、正心”說(shuō)的是我們要有真心實(shí)意為人做事的態(tài)度，端正自己的思想，只有心正才能胸懷坦蕩。只有我們新一代金融青年修身修己，才能“齊家、治國、平天下”，才能在工作崗位中貢獻自己的青春力量。信仰正則人正，人正則事正，系統“清廉”方能蔚然成風(fēng)。
銀行案件心得體會(huì ) 篇6
“以銅為鑒可以正衣冠，以古為鑒可以知興衰，以人為鑒可以明得失，以史為鑒可以知興替”，修武農商行葛莊支行全體員工時(shí)刻謹記古人教誨，現與全行員工共同分享，希望全行員工以此次廉潔文化的宣揚傳遞新思想、釋放新理念、樹(shù)立新風(fēng)尚、激發(fā)正能量!
一是勿以惡小而為之。小惡不止，必須大患。全體員工要時(shí)時(shí)慎始，事事慎微，惟有如此，才能做到防患于未然，才能始終保持清正廉潔的政治本色。
二是勿以廉小而不為。水滴雖微，漸盈大器。在我們日常生活中，要善于從點(diǎn)滴的積累來(lái)實(shí)現修養的提升，要心懷廉潔之心，從小廉做起，從小節著(zhù)手，將清正廉潔的思想真正貫穿于日常生活的每個(gè)細節之中，實(shí)現以小廉促大廉，以小節成大義的習慣。
三是勿因名利而失大義�！胺堑礋o(wú)以明志，非寧靜無(wú)以致遠”。這是我國傳統文化中修身養性的至高境界，要有俯首甘為孺子牛的決心，正確行使好手中的權力，在踐行為人民服務(wù)的'誓言過(guò)程中實(shí)現清正廉潔的大義。
四是伸手必捉，要始終做到慎微，深悟“千里之堤毀于蟻穴”的古訓�！暗溁汲７e于忽微”，我們要警鐘長(cháng)鳴，躬身自省，常思腐敗之訓，始終保持高度警惕和良好的心態(tài)，從司空見(jiàn)慣的小事和小節抓起，自覺(jué)抵制不良的思想侵蝕，杜絕僥幸心理，切實(shí)做到未雨綢繆，防患于未然，既要勤政又要廉政，不勤政無(wú)以立業(yè)，不廉政無(wú)以立身。
銀行案件心得體會(huì ) 篇7
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的飛速發(fā)展，金錢(qián)的作用似乎也越來(lái)越大，現今社會(huì )就流行著(zhù)這樣的一句話(huà)：“錢(qián)不是萬(wàn)能的，但是沒(méi)有錢(qián)是萬(wàn)萬(wàn)不能的�！卞X(qián)的確不是萬(wàn)能的，總所周知的錢(qián)是買(mǎi)不到親情、友情、愛(ài)情的，但是這句話(huà)后面還有著(zhù)很重要的一句但書(shū)——沒(méi)有錢(qián)是萬(wàn)萬(wàn)不能的，沒(méi)有錢(qián)我們就無(wú)法在這個(gè)社會(huì )立足，吃飯需要錢(qián)，衣服需要錢(qián)，住需要錢(qián)，就連行似乎沒(méi)有錢(qián)也是不行的，更別說(shuō)什么精神享受了，似乎沒(méi)有錢(qián)我們就寸步難行，金錢(qián)已經(jīng)被我們推向了一個(gè)遠超出它本身價(jià)值的高度，我們似乎在慢慢扭曲著(zhù)金錢(qián)本身的價(jià)值。
也許金錢(qián)的確有著(zhù)超乎尋常的致命誘惑，但是正所謂“人性本善”我們從小就要接受著(zhù)“善”的教育，并用它來(lái)壓制著(zhù)“人性本惡”的一面，然而很多人為了適應這個(gè)社會(huì )的經(jīng)濟發(fā)展，開(kāi)始大聲呼吁“向錢(qián)看齊”、“錢(qián)途”等等，因此很多人性的貪婪慢慢的被釋放，很多時(shí)候人性本惡的一面總是能壓倒善的一面，因此很多人在金錢(qián)的面前低下了他那高貴的身軀。
銀行作為金融機構的一員，本來(lái)就是一個(gè)特殊的行業(yè)，它所接觸的就是被人們稱(chēng)之為沒(méi)有了是萬(wàn)萬(wàn)不能的東西，正因為這一點(diǎn)銀行工作人員所要面對的誘惑似乎要遠大于其他行業(yè)。我給自己制定了一下幾點(diǎn)：
1、努力加強思想政治學(xué)習，提高自身的素質(zhì)修養，錘煉自身的道德意志，提升自己的廉潔自律意識，增強辯別是非的能力。
2、樹(shù)立起正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、利益觀(guān)和社會(huì )主義的榮辱觀(guān)。要時(shí)刻保持清醒，要用高標準嚴格要求自己，要時(shí)刻保持一種淡泊寧靜的'心理狀態(tài)，剔除名利思想和追求物質(zhì)享受的觀(guān)念，自重、自省、自警、自勵，要真正做到清清白白、堂堂正正做人，干干凈凈做事。
3、認真學(xué)習本行的責任文化，提高自身職業(yè)道德水平。深刻認識自身崗位、職務(wù)的職責，真正達到增強責任意識，提高責任能力，規范責任行為的目標。
4、樹(shù)立了廉潔從業(yè)、守規操作的職業(yè)操守。遵守員工行為規范，增強了“合規創(chuàng )造價(jià)值”、“違規引發(fā)風(fēng)險”的風(fēng)險理念，建立了有責擔責，盡職免責的責任思維。
面對社會(huì )的各種誘惑我們一定要保持自己那顆淡泊寧靜的心。
套句老話(huà)“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”我們應該從一點(diǎn)一滴做起，培育高尚的心靈，以那些案例做警示，遠離職務(wù)犯罪，在本職崗位上奉獻誠摯的愛(ài)心、履行自己的使命，以務(wù)實(shí)的精神，廉潔的作風(fēng)、正義的形象、優(yōu)良的業(yè)績(jì)共同創(chuàng )造更加輝煌的明天。
銀行案件心得體會(huì ) 篇8
通過(guò)對“學(xué)規定，知禁令，做表率”廉潔從業(yè)主題教育活動(dòng)，建行多次組織全體員工認真學(xué)習營(yíng)業(yè)部有關(guān)案件防控的文件精神，積極開(kāi)展了討論與學(xué)習，參照制度認真查找問(wèn)題，深入挖掘殘留在自身的陳規陋習。通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習教育，本人對案件專(zhuān)項治理工作重要性和必要性有了更深的認識，現將本季度對案件防控學(xué)習的體會(huì )通報如下。
首先，這次學(xué)習使我提高了思想認識。金融是現代經(jīng)濟的核心。近年來(lái)，我國銀行業(yè)在運行過(guò)程中，由于體制交替、機制的不健全，客觀(guān)上給金融職務(wù)犯罪帶來(lái)滋生和蔓延的土壤，導致金融業(yè)貪污、挪用、受賄、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時(shí)有發(fā)生，嚴重危及金融和經(jīng)濟的安全。通過(guò)這次規章制度學(xué)習教育，不僅讓我全面系統的了解銀行做過(guò)人員的行為工作準則，還使我深刻地認識到，不學(xué)習法律法規有關(guān)條文，不熟悉規章制度對各環(huán)節的具體要求，就不可能做到很好地遵守規章制度，并成為一名合格的員工。當前金融系統發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數都是因個(gè)別員工法律和規章制度意識不強，違規操作而造成的，不但給國家造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。這些活生生的事例，給我敲響了警鐘，是我在今后工資中能牢記制度，以規章約束行為，并在思想上自覺(jué)將其作為標準，指導日常工作的開(kāi)展。
其次，通過(guò)學(xué)習要強化制約、進(jìn)一步提高自我防范能力。對于自身來(lái)說(shuō)，不僅要強化職業(yè)操守和職業(yè)道德，并將此溶于實(shí)際工作中，要禁止崗位職責混淆，業(yè)務(wù)運作不能交叉，柜員離崗必須實(shí)行簽到制度，從源頭上杜絕作案機會(huì )等，對于周邊同事，也因積極向他們宣傳金融工作的規章，互相監督，互幫互組，營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境；對于身邊親人，更應將工作于生活區分，做到公正廉潔，絕不假公濟私。
最后，隨著(zhù)學(xué)習的深入，使我更加清楚的意識到增強自身責任感對于銀行工作的重要性。有人說(shuō)：“位不在高，愛(ài)崗則名；資不在深，敬業(yè)就行�！睆娏业呢熑胃惺且晃宦殕T愛(ài)崗敬業(yè)的'力量源泉。所謂“愛(ài)崗”就是熱愛(ài)本職工作，所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守，盡心盡責。而在金融業(yè)這個(gè)特殊的崗位，愛(ài)崗敬業(yè)是最重要的職業(yè)道德的基礎，表現為對事業(yè)的責任心。把職業(yè)的責任升華為博大的愛(ài)心，于平凡中創(chuàng )造奇跡。擁有了強烈的責任感，我們才會(huì )認真履行自身工作職責，切實(shí)維護建設銀行的信譽(yù)和整體利益，自覺(jué)做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規范、紀律嚴明。第二，責任感還是一種主動(dòng)積極的態(tài)度。是每一個(gè)員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個(gè)富有責任心的員工能以積極的態(tài)度處理權利與義務(wù)、索取與奉獻、個(gè)人與他人的關(guān)系。在勞動(dòng)過(guò)程中，表現出積極主動(dòng)的態(tài)度處處體現出主人翁的責任感，把責任心變成自己寶貴的精神財富。正由于責任心是對所有員工的基本要求，無(wú)論你是否愿意，也無(wú)論你是否意識到，責任心無(wú)時(shí)無(wú)刻都伴隨著(zhù)你，表現著(zhù)你。
我是建設銀行平凡的一分子，我要求自己愛(ài)崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，蕩漾于情感，體現于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的建行人。
銀行案件心得體會(huì ) 篇9
最近在網(wǎng)絡(luò )大學(xué)觀(guān)看了《總行廉潔文化教育基地網(wǎng)上虛擬展廳》和《中國工商銀行廉潔文化宣傳片》，通過(guò)學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )了我行“公開(kāi)透明、公私分明、自律律他、廉勤并重”的廉潔文化理念。黨的作風(fēng)關(guān)系到黨的性質(zhì),關(guān)系到人心的向背，影響著(zhù)重社會(huì )風(fēng)氣，決定著(zhù)重黨的命運，黨風(fēng)建設是黨的建設的一個(gè)十分重要的問(wèn)題。作為一名共產(chǎn)黨員，要不斷加強政治思想學(xué)習，嚴格要求自己，提高廉潔自律的能力。
在廉政建設方面做到：個(gè)人的廉潔，主要來(lái)源于自律，要樹(shù)立正確的`世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)抵制各種不良思潮的侵蝕。堅持不斷的學(xué)習黨紀法規和廉政建設的有關(guān)規定，不斷增強自律意識，提高自身修養，與黨中央和上級保持一致。端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。在思想上警鐘長(cháng)鳴，筑牢防線(xiàn)，在行動(dòng)上從嚴自律，管好自己。工作中忠實(shí)履行職責，過(guò)好權力關(guān)、金錢(qián)關(guān)、人情關(guān)，自覺(jué)接受組織和群眾監督。及時(shí)查找自己的缺點(diǎn)和不足，及時(shí)改正。強化自己的理想信念教育和廉潔從政教育，牢固構筑拒腐防腐的思想防線(xiàn)，時(shí)刻把黨和人民的利益放在首位。在廉潔自律方面，嚴格按照《黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》要求自己，自覺(jué)遵守國家法律、法規，正確行使組織賦予的權力。自重、自省、自警、自律，清清白白從政、踏踏實(shí)實(shí)干事，堂堂正正做人。
“廉勤并重”是我行廉潔文化理念中重要的一條。陳四清董事長(cháng)在2019年全面從嚴治黨從嚴治行推進(jìn)會(huì )上的講話(huà)中指出：為政不廉是腐敗，占著(zhù)位子不作為，拿著(zhù)工資不作事，貽誤黨和工商銀行的事業(yè)同樣危害很大。各級領(lǐng)導干部在保持清廉政治本色的基礎上，還要有“為官避事平生恥”的榮辱觀(guān)，勤勉盡責、苦干實(shí)干，以?shī)^斗+落實(shí)的姿態(tài)，不折不扣落實(shí)好黨中央決策部署。作為一名共產(chǎn)黨員，在日常工作中，要改進(jìn)工作方法、提高服務(wù)水平，要改進(jìn)工作作風(fēng)，使宗旨意識更加牢固，樹(shù)立艱苦奮斗意識，時(shí)刻保持朝氣蓬勃、積極向上的工作作風(fēng)。工作中要緊緊圍繞“發(fā)展”這個(gè)中心，切實(shí)提高工作的扎實(shí)程度，進(jìn)一步增強執行力和創(chuàng )新意識，要充分調動(dòng)部門(mén)每位員工的積極性、主動(dòng)性，發(fā)揮團隊的凝聚力、戰斗力，才能取得事半功倍的效果，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)更好更快地發(fā)展。把切實(shí)解決突出問(wèn)題作為檢驗活動(dòng)和工作成效的重要標桿，立足崗位職責，強化責任擔當，全力以赴抓好立知立行、立行立改。
在今后的工作中，將進(jìn)一步提高思想認識，轉變工作作風(fēng)，以解決思想上和工作中存在的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，以提高工作成效為落腳點(diǎn)，振奮精神，加倍努力，以“48字”工作思路指導實(shí)際工作，強化“學(xué)”的意識，增強業(yè)務(wù)能力。強化“拼”的意識，做到勇于擔當。強化“進(jìn)”的意識，做到干在實(shí)處，確保出色地完成各項工作任務(wù)。
銀行案件心得體會(huì ) 篇10
清廉金融文化是維護金融安全穩健運行，涵養金融良好政治生態(tài)的重要基礎和保障，具有極其重大的意義。我們應該堅持做到共同行動(dòng)、人人有責，當好清廉金融文化建設的實(shí)踐者、維護者和宣傳者；加強行風(fēng)建設，打造清廉金融文化品牌；壓實(shí)主體責任，堅決落實(shí)清廉從業(yè)要求；強化導向作用，積極引領(lǐng)青聯(lián)金融文化不斷發(fā)展；嚴格監督執紀，構建清廉金融長(cháng)效機制。那么加強清廉文化建設
清廉金融文化是維護金融安全穩健運行，涵養金融良好政治生態(tài)的重要基礎和保障，具有極其重大的意義。我們應該堅持做到共同行動(dòng)、人人有責，當好清廉金融文化建設的實(shí)踐者、維護者、和宣傳者；加強行風(fēng)建設，打造清廉金融文化品牌；壓實(shí)主體責任，堅決落實(shí)清廉從業(yè)要求；強化導向作用，積極引領(lǐng)青聯(lián)金融文化不斷發(fā)展；嚴格監督執紀，構建清廉金融長(cháng)效機制。
首先，我們必須把清廉金融文化建設作為建設高質(zhì)量發(fā)展的推進(jìn)器和穩定器，在強化和探索清廉金融文化建設的同時(shí)，推動(dòng)農商銀行生態(tài)環(huán)境建設呈現新氣象、再上新臺階。促使廣大員工全面掌握、深刻領(lǐng)會(huì )清廉金融文化的核心理念、行為規范和要求，努力實(shí)現從認識到認可的轉變，強化廉潔意識，促進(jìn)廉潔自律。
其次，廉潔文化建設對我國政治、文化、經(jīng)濟發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用，然而隨著(zhù)金融業(yè)的發(fā)展，經(jīng)濟犯罪不斷增加，其中大多數都是沒(méi)有遵循廉政文化的核心思想，給國家，人民造成了很大的經(jīng)濟損失。因此，作為金融行業(yè)的一員，我們要認識廉政文化的根本，是教育人要有廉政思想，不能徇私枉法，損害國家，他人利益，來(lái)達到自己的目的。
最后，法律法規的.學(xué)習不是一蹴而就的，一時(shí)半會(huì )就可學(xué)會(huì )和學(xué)習好的，關(guān)鍵要靠長(cháng)期的積累學(xué)習，要養成長(cháng)期學(xué)習的習慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認識學(xué)習的重要性，才能真正在實(shí)踐中去學(xué)習，并自覺(jué)做一個(gè)遵章守紀的合格員工。在日常生活中有些法律與我們的生活息息相關(guān)，我們要做到重點(diǎn)學(xué)習，深刻理解和記憶，以便在工作中能夠熟練的運用。在學(xué)習方法上要聯(lián)系崗位實(shí)際學(xué)習，并做到學(xué)習與運用相結合，學(xué)習與守法相結合。
隨著(zhù)金融業(yè)各項業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，個(gè)別犯罪分子利用我們現有制度不完善進(jìn)行科技犯罪的現象也明顯增多，我們要把廉潔要求落實(shí)到經(jīng)濟管理的各個(gè)環(huán)節和每個(gè)崗位及重要項目上，要在全行營(yíng)造以廉為榮，以貪為恥的良好風(fēng)尚，廣泛開(kāi)展金融廉政文化建設活動(dòng)，大力營(yíng)造崇尚廉潔的行業(yè)風(fēng)向。
銀行案件心得體會(huì ) 篇11
今年我參加了省行組織的二級支行行長(cháng)培訓班的學(xué)習培訓，透過(guò)學(xué)習使我受益匪淺。結合實(shí)際工作，下面，我談一談個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì )。
一、轉變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，實(shí)施核心客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略
當前，銀行業(yè)普遍認同一個(gè)“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們xx銀行，尤其是縣級以下及農村二級支行來(lái)說(shuō)，這個(gè)定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來(lái)自于20%的客戶(hù)�？梢�(jiàn)，20%的高端客戶(hù)針對我們xx銀行帶來(lái)的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶(hù)真正成為我們的忠誠客戶(hù)，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現有的資源，透過(guò)生日禮物、病期探視、各大節日特色祝福等等來(lái)拉近與客戶(hù)的親屬感并透過(guò)交叉營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)透過(guò)各種體驗途徑購買(mǎi)咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶(hù)從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉變經(jīng)營(yíng)思路，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)
1、要進(jìn)一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進(jìn)各項存款快速增長(cháng)，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場(chǎng)份額。堅持“大個(gè)金”發(fā)展戰略，運用我行點(diǎn)多面廣，覆蓋城鄉的網(wǎng)點(diǎn)資源和營(yíng)銷(xiāo)潛能，做大儲蓄市場(chǎng)。
2、著(zhù)力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調發(fā)展，透過(guò)代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農卡能產(chǎn)品，抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說(shuō)要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個(gè)人認為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個(gè)支行，一個(gè)團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門(mén)等客，而是要走出去，走進(jìn)市場(chǎng)，走進(jìn)商戶(hù)、農戶(hù)之中進(jìn)行有針對性、策略性的實(shí)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)，不是有這樣一句話(huà)嘛：時(shí)不我待，只爭朝夕！我們不能把“與時(shí)俱進(jìn)”當做一句空話(huà)，我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。
三、強化風(fēng)險防范意識，提升內控管理質(zhì)量
隨著(zhù)銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場(chǎng)環(huán)境的復雜多變，xx銀行經(jīng)營(yíng)面臨著(zhù)越來(lái)越多的風(fēng)險，我們作為xx銀行面臨的主要風(fēng)險包括信用風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險、操作風(fēng)險，針對上述三個(gè)風(fēng)險，我認為加強操作風(fēng)險的防范尤為重要，透過(guò)觀(guān)看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽(tīng)說(shuō)看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險來(lái)自于銀行內部，比如銀行監守自盜、違規操作等等，因此我認為在日常工作中應做好以下的資料：
加強員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習，利用周例會(huì )、晨會(huì )，月經(jīng)營(yíng)分析會(huì )及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險防范意識，結合今年的“合規執行年”制度的資料，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規的'經(jīng)營(yíng)理念融入到工作的每一環(huán)節，爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。
四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺，培育和諧企業(yè)文化
針對支行員工應表?yè)P先進(jìn)，激勵后進(jìn)，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現有的職工小家資源，透過(guò)和員工一齊生日、節日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日持續一種愉悅的情緒，良好的心態(tài)，同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規范化服務(wù)，進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監督檢查網(wǎng)絡(luò )，要引導員工換位思考，站在客戶(hù)的角度看待自己帶給的服務(wù)，自動(dòng)自發(fā)做好服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高社會(huì )知名度和美譽(yù)度。
五、強化執行力，提升管理潛力
何謂執行力執行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的潛力。個(gè)人執行力的強弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人潛力和工作態(tài)度，潛力是基礎，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個(gè)人執行力，一方面是要透過(guò)加強學(xué)習和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹(shù)立用心正確的工作態(tài)度我認為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴、實(shí)、快、新”四字要求。
1、要著(zhù)眼于“嚴”，積極 以上是結合本次省行培訓資料和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會(huì )，不妥之處敬請領(lǐng)導批評指正。
銀行案件心得體會(huì ) 篇12
縱貪欲如落水，不用吹灰之力，終成滅頂之災；保清廉似上山，定需步步用力，方能攀上巔峰�！弊鳛殂y行從業(yè)人員，堅守職業(yè)操守，保持廉潔的作風(fēng)，非一朝一夕，關(guān)鍵在于養成。我作為新入行的一名員工，在x月x日總行領(lǐng)導為我們安排的參觀(guān)學(xué)習的課程上深有感悟和體會(huì )，我將從自身做起，常懷清廉之德，常有廉潔之志。
此次課程主要是參觀(guān)反腐警示館和行史館，這次參觀(guān)學(xué)習對于我們來(lái)說(shuō)是彌足珍貴的，因為它讓我們更直觀(guān)的去了解xx銀行的發(fā)展歷程，使我們看到了xx銀行艱難攀登的發(fā)展歷程，看到了xx銀行由起初的城市信用社發(fā)展到xx市商業(yè)銀行，直到一步步走向頂峰的xx銀行，這期間經(jīng)歷了太多的坎坷遭遇。與此同時(shí)也使我們對xx銀行的發(fā)展歷程有了更深層次的了解，對銀行業(yè)存在的潛在風(fēng)險有了初步的粗淺認識，對銀行從業(yè)人員的素質(zhì)要求有了更明確認知。在未來(lái)的工作中我打算從以下幾個(gè)方面來(lái)提高自己的思想認識和工作能力：
一、認清形勢，提高警惕，時(shí)刻保持清醒的頭腦
目前，銀行業(yè)仍然是腐敗案件易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)領(lǐng)域，反腐倡廉形勢依然嚴峻、任務(wù)依然艱巨�？傂袑π聠T工積極開(kāi)展警示教育，認真剖析違紀違法案件的特點(diǎn)和規律，揭示腐敗現象產(chǎn)生的思想根源，就是為使我們以案明紀、引以為戒，自覺(jué)加強黨性修養和作風(fēng)建設，嚴格遵守各項紀律和規定。在工作中提高警惕，堅決杜絕不廉潔行為發(fā)生。
二、以史為鑒，警鐘長(cháng)鳴，走好每一步道路
參觀(guān)的過(guò)程中，大家都仔細觀(guān)看展覽的每一部分內容，認真聽(tīng)取工作人員的介紹。展覽的內容主要以真實(shí)案件為例，展示了銀行業(yè)各種職務(wù)犯罪和腐敗現象，揭露了案犯在金錢(qián)和利益的誘惑下逐步走向犯罪的心路歷程，最后的下場(chǎng)無(wú)一不是鋃鐺入獄，葬送了美好生活。全國的金融大案xx案，造成的.不良貸款竟達xx億，這個(gè)數字足以使xx銀行一蹶不振，當時(shí)已經(jīng)到了舉步維艱的境地，但是在京行領(lǐng)導和全體員工的共同努力下，終于擺脫困境，走出低谷。如今的發(fā)展可謂蒸蒸日上，所以今天的我們更要珍惜前輩們?yōu)槲覀儎?chuàng )造的條件，努力工作。血的教訓給人以極大振動(dòng)，從反面教育我們要樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，懂得珍惜生活、珍愛(ài)自由、珍愛(ài)崗位、廉潔自好，否則法網(wǎng)恢恢，疏而不漏......
一、與時(shí)俱進(jìn)強素質(zhì)
學(xué)習能夠提升素質(zhì)、學(xué)習能夠開(kāi)啟智慧，學(xué)習是應對競爭激烈的社會(huì )的需要。雖然學(xué)習已經(jīng)結束了，但行長(cháng)在課堂上講的話(huà)語(yǔ)仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門(mén)說(shuō)話(huà)，我們都是一家人，學(xué)習是為你自我，應對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì )，你不去充實(shí)自我，下一個(gè)淘汰的就是你�！倍嗝促|(zhì)樸的語(yǔ)言，一語(yǔ)道破學(xué)習有多么重要。一方面，僅有不斷學(xué)習理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。另一方面，也要著(zhù)眼實(shí)際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識學(xué)習，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題，才能有長(cháng)遠的目光、規劃和創(chuàng )新精神，才能為本部門(mén)的發(fā)展帶給好的推薦和措施。也僅有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，應對復雜的局面，沉著(zhù)應對，用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識去指導工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
二、創(chuàng )新思維抓服務(wù)
說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、群眾、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到此刻，也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現象，說(shuō)實(shí)在我本人也一向如此以為，只要有著(zhù)滿(mǎn)腔熱情，就是周到的服務(wù)，但透過(guò)叢主任的一番細致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì )到服務(wù)有著(zhù)更深的含義，服務(wù)有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創(chuàng )新的思維。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，僅有加強內涵式服務(wù)，如對客戶(hù)細分實(shí)行差別化服務(wù)、針對不一樣客戶(hù)實(shí)行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶(hù)在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫忙客戶(hù)提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶(hù)，才能夠打動(dòng)客戶(hù)的心，重而挖掘更多客戶(hù)資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng )新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準上升為一個(gè)新的水平。
在這次培訓班中，每課同事們都很早來(lái)到教室，講課時(shí)認真的聽(tīng)，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì )將這次學(xué)習所獲運用于工作，更會(huì )以這次學(xué)習為契機，強化學(xué)習，盡職盡責做好本職工作。
為期十天的省行培訓轉眼即逝，那里留下了我們靜靜聆聽(tīng)前輩教導的身影，那里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會(huì )已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰，內心誠惶誠恐，卻又滿(mǎn)心歡喜和期盼。
如果有人問(wèn)我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么？我想說(shuō)，是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導，他們的做人準則、工作經(jīng)歷和體會(huì )都深深的感染著(zhù)我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每一天與我們朝夕相處的教師，他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動(dòng)容。感激培訓班的教師為我們真誠而溫馨的付出，感激省行帶給的培訓機會(huì )，帶給我們全新的精神洗禮。
如果有人問(wèn)我，培訓期間你最大的收獲是什么？我想說(shuō)，是實(shí)現了由菁菁學(xué)校的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉變。在那里，我們了解了xx銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險管理、公文規范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養和晉升制度。透過(guò)系統的學(xué)習，學(xué)員們明確了自我的職業(yè)發(fā)展方向，規劃人生藍圖，躊躇滿(mǎn)志。
“違規就是風(fēng)險，安全就是效益，合規創(chuàng )造價(jià)值……”，依法合規的觀(guān)念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險的行業(yè)，在金融創(chuàng )新浪潮的推動(dòng)下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要帶給風(fēng)險轉移策略的銀行，從某種好處上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險”的金融機構，以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng )造附加價(jià)值，在市場(chǎng)上獲取盈利機會(huì )的風(fēng)險承擔潛力，是現代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風(fēng)險存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節，全面的風(fēng)險管理體現為每一個(gè)員工的習慣行為，所以，作為一名銀行從業(yè)人員，我們就應時(shí)刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺(jué)性，主動(dòng)預防工作中可能潛在的風(fēng)險因素，同時(shí)，注意保護自我。
“歡迎加入xx大家庭！”這句溫馨的話(huà)語(yǔ)不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復，確實(shí)如此，培訓期間，培訓班透過(guò)組織各種文體活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流，其樂(lè )融融。
每一天的行程都安排得很充實(shí)，上課學(xué)習，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng)，為新學(xué)員帶給了一個(gè)展現自我，融入xx大家庭的舞臺。個(gè)性是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺上，充分地展現xx新一代員工的亮麗風(fēng)采！在此，預祝20xx年xx銀行xx省分行第三期新員工培訓班文藝匯演取得圓滿(mǎn)成功！
xx銀行在成功上市之后，以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以效益為目標，努力把xx銀行建設成一家面向“xx”、城鄉聯(lián)動(dòng)、融入國際、綜合經(jīng)營(yíng)、致力為最廣大客戶(hù)帶給優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現代化全能型銀行。我們作為xx的新員工，本著(zhù)愛(ài)崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng )輝煌！
銀行案件心得體會(huì ) 篇13
廉政文化建設是科學(xué)發(fā)展觀(guān)的重要體現，正逐步成為我國當代先進(jìn)文化的重要組成部分。加強廉政文化建設，有助于基層銀行員工進(jìn)一步掌握科學(xué)發(fā)展觀(guān)的深刻內涵，從而營(yíng)造廉政勤政文化氛圍�；鶎鱼y行如何有效開(kāi)展和深入推進(jìn)廉政文化建設，筆者認為：
一是要注重教育性。要組織廣大員工認真學(xué)習廉潔自律、廉政文化和廉政風(fēng)險防控的有關(guān)規定，結合崗位實(shí)際開(kāi)展討論、撰寫(xiě)體會(huì )。以?xún)染W(wǎng)論壇為載體，構建網(wǎng)絡(luò )廉政文化宣教平臺，推動(dòng)廉政文化在員工中廣為傳播�；鶎鱼y行要開(kāi)通廉政文化建設專(zhuān)欄，提高對加強廉政文化建設工作重要性的認識，筑牢積極參與風(fēng)險防控、自覺(jué)踐行廉政文化的思想基礎。
二是要以“雙先”精神鼓舞基層銀行員工的士氣。要認真組織開(kāi)展學(xué)習《關(guān)于開(kāi)展向杜喜同志學(xué)習活動(dòng)的通知》、《關(guān)于開(kāi)展學(xué)習行領(lǐng)導題詞活動(dòng)的通知》和《不朽的豐碑》等文件資料，堅持把學(xué)習“雙先”和杜喜事跡與引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展結合起來(lái)，積極為企業(yè)出謀劃策。
三是要積極推進(jìn)廉政文化進(jìn)崗位、進(jìn)基層。充分發(fā)揮基層網(wǎng)點(diǎn)窗口的宣傳陣地作用，加強基層網(wǎng)點(diǎn)的廉政文化形象塑造，要通過(guò)擺放黨員示范窗口，大力營(yíng)造基層網(wǎng)點(diǎn)窗口崇尚廉潔的良好人文環(huán)境和氛圍。
四是要不定期召開(kāi)領(lǐng)導干部家屬廉政座談會(huì )。以觀(guān)看警示教育片入手，營(yíng)造會(huì )議廉政主題教育氛圍。通過(guò)典型的案例剖析犯罪心理，讓員工家屬領(lǐng)悟樹(shù)立正確世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)和加強廉潔自律對領(lǐng)導干部健康成長(cháng)的極端重要性，領(lǐng)悟“平安是�！�、“知足常樂(lè )”的'深刻哲理，領(lǐng)悟領(lǐng)導干部家屬作為“另一半”的應盡責任和義務(wù)。
五是要抓好黨風(fēng)廉政建設制度的落實(shí)。制度的生命在于落實(shí)，再好的法規制度如果不去執行，也會(huì )形同虛設，甚至導致員工對制度的漠視。要實(shí)行責任追究機制，確保制度落到實(shí)處。
銀行案件心得體會(huì ) 篇14
為提升建行員工的服務(wù)水平，加強建行員工的服務(wù)理念，樹(shù)立建設銀行良好的社會(huì )形象，展示建設銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)制度化、規范化，xx年x月，我有參加了xx銀行xx支行組織的員工規范化服務(wù)培訓，通過(guò)x天的緊張培訓，在培訓老師的精心指導下，銀行員工的服務(wù)水平明顯得到了提升，服務(wù)質(zhì)量得到了很大的改善，現就將我學(xué)習的規范化服務(wù)談一點(diǎn)體會(huì )。
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的.有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營(yíng)目標需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強綜合競爭實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì )責任、促進(jìn)和諧社會(huì )建設的本質(zhì)要求�！耙钥蛻�(hù)為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過(guò)激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶(hù)共生共贏(yíng)境界的現實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶(hù)的信任。
很多人認為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶(hù)為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內心深處，又要深入到客戶(hù)內心世界中，真正把握客戶(hù)的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶(hù)的思想，正確地理解客戶(hù)的需求，客戶(hù)沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶(hù)長(cháng)期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過(guò)明顯，另一方面是因為銀行服務(wù)的趨同性日趨顯著(zhù)�，F在社會(huì )日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿(mǎn)足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì )視為理所當然的事情，而從根本上扭轉銀行員工的意識，切實(shí)為不同客戶(hù)提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
銀行案件心得體會(huì ) 篇15
為期五天的崗前培訓已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。
在短短的五天時(shí)間里，XXXX省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認真學(xué)習了有關(guān)規章制度及相關(guān)政策，接受了系統化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓。非常感謝各位領(lǐng)導給我們安排了此次培訓。通過(guò)系統化理論化的學(xué)習我得到了很大的收獲，現將自己的.心得體會(huì )總結如下：
首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于20XX年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行XXXX省分行于20XX年1月成立，現已建成覆蓋XXXX省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，成為服務(wù)地方經(jīng)濟、面向城市社區和農村地區，為廣大居民提供基礎金融服務(wù)、溝通全省城鄉居民個(gè)人結算的重要渠道。致力于建設資本充足、內控嚴密、營(yíng)運安全、競爭力強的現代銀行，為構建社會(huì )主義和諧社會(huì )做出新的貢獻！形成了以外幣存款為主的負責業(yè)務(wù)；匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù)；協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類(lèi)日益豐富，經(jīng)營(yíng)規模不斷擴大，成為XXXX省金融市場(chǎng)的重要組成部分。
其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開(kāi)來(lái)，與XXXX郵政協(xié)調發(fā)展？如何找準定位，向現代商業(yè)銀行邁進(jìn)？
XXXX省金融市場(chǎng)競爭日趨激烈，城鄉市場(chǎng)均出現新的競爭格局，對XXXX郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。XXXX省分行將審時(shí)度勢，確定分行戰略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，為城鄉居民提供基礎金融服務(wù)，積極穩妥地開(kāi)展資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)，鞏固并擴大農村金融市場(chǎng)，大力發(fā)展城市客戶(hù)群體，贏(yíng)得市場(chǎng)的主動(dòng)權。
再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù)。
服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營(yíng)目標需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強綜合競爭實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì )責任、促進(jìn)和諧社會(huì )建設的本質(zhì)要求。
最后，非常感謝各位領(lǐng)導給我們安排的這次學(xué)習的機會(huì )，我也深深地體會(huì )到領(lǐng)導對此次培訓安排的良苦用心，經(jīng)過(guò)此次培訓，我們郵政儲蓄銀行XXXX市分行的15位新人增進(jìn)了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會(huì )到團隊協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實(shí)的基礎并且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會(huì )成功。為XXXX郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。
銀行案件心得體會(huì ) 篇16
xx年，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作，銀行柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農行系統良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務(wù)的.溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習。
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規。
三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處。
四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
自從我參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì )到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì )到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
回想起我剛來(lái)到XX銀行實(shí)習的時(shí)候，對柜員的工作一無(wú)所知，在為人處事方面我都是非常的小心謹慎。下面我談下我的工作心得體會(huì )。
從以前的玻璃墻外到內部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實(shí)的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時(shí)的精神高度集中，容不得半點(diǎn)松懈，對客戶(hù)要耐心的解釋?zhuān)瑢ぷ饕錆M(mǎn)激情。說(shuō)實(shí)話(huà)，這在沒(méi)參加工作以前的我是根本做不到的，現在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說(shuō)我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個(gè)變化是潛移默化的，但我切切實(shí)實(shí)的感到了這個(gè)變化。既然是工作心得，我想就沒(méi)必要寫(xiě)太多冠冕堂皇的話(huà)，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來(lái)說(shuō)才最實(shí)在，xx的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉變和提高，但是存在的問(wèn)題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無(wú)法不面對的問(wèn)題，雖說(shuō)我們也在努力的改變這一現狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個(gè)關(guān)鍵的轉型期。我們可以借著(zhù)xx銀行的成立這個(gè)絕好的契機，實(shí)現整個(gè)企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個(gè)過(guò)程中會(huì )有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是最好的動(dòng)力之后，也許很多的問(wèn)題就會(huì )迎刃而解。工作轉正后，我想轉變的不僅是身份，更應該是這種身份轉變后的責任，所以我會(huì )更加地努力工作。
銀行案件心得體會(huì ) 篇17
xxxx年x月x日至x日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)x銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓，包括：x銀行信貸管理、票據業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶貴的學(xué)習機會(huì )。因此，在這三天時(shí)間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內容，并主動(dòng)向老師提問(wèn)，以更好的理解和掌握相關(guān)知識�，F將我對本次銀行業(yè)務(wù)培訓的感受和體會(huì )如下：
一、全面的學(xué)習了x銀行的各種業(yè)務(wù)
1、信貸管理
眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是x銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是x銀行主要的收入來(lái)源和主要的風(fēng)險所在。因此，信貸管理是x銀行的一項重要的管理工作。內容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構、信貸業(yè)務(wù)戰略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實(shí)例，不僅搭建了框架而且深入到了細節，可以說(shuō)是比較全面和透徹。
2、票據業(yè)務(wù)
票據分為匯票、本票、支票。講師從各種票據的定義著(zhù)手，分別闡述了第一種票據的功能，并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，同時(shí)用生動(dòng)的例子表述出每一種票據在實(shí)際情況下的應用，并著(zhù)重介紹幾種目前常用的.票據業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。
3、零售業(yè)務(wù)
零售業(yè)務(wù)是指x銀行通過(guò)各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷(xiāo)售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客戶(hù)具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)。培訓老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機構、經(jīng)營(yíng)策略以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面進(jìn)行了詳細的闡述。
4、國際業(yè)務(wù)
此次培訓我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課，因為當前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結算項目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的需求是非常迫切的。國際業(yè)務(wù)主要指國際結算，國際結算是研究不同國家當事人之間因各種往來(lái)而發(fā)生的債權債務(wù)經(jīng)由銀行來(lái)辦理清算的一門(mén)學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。
培訓老師用生動(dòng)例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)非常復雜，每一項結算方式說(shuō)清楚都要至少半天的時(shí)間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎。
二、通過(guò)對比學(xué)習較為深刻的體會(huì )到了本次培訓的意義
以x銀行信貸管理的學(xué)習為例。由于我們公司針對的客戶(hù)群基本上都是國內的x銀行，因此，我在學(xué)習的過(guò)程中自然而然的把我所了解的國內x銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對比，結果發(fā)現了一些問(wèn)題：與國外先進(jìn)銀行相比，我國x銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現出形式化、粗放型的特點(diǎn)，這也正是我國x銀行尤其是國有x銀行不良貸款增長(cháng)比例較高的一個(gè)原因。比如，我國x銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)(信貸部)、信貸管理部門(mén)(風(fēng)控部)和信貸審批部門(mén)(審批部)，并承擔各自不同的職責，似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險。但事實(shí)上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數量仍然高居不下。
其主要原因是，制度規范沒(méi)有做到細化，各方面的職責不能相互制衡，不同職能部門(mén)員工的績(jì)效考核不能激勵其職責的實(shí)施。而在國外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構中，信貸經(jīng)營(yíng)和審批合并成為一個(gè)部門(mén)即信貸業(yè)務(wù)部門(mén)，涵蓋市場(chǎng)開(kāi)拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過(guò)事業(yè)部制和共同承擔利潤指標實(shí)現審貸不分離，從而進(jìn)行垂直化的集中管理;并增加獨立的操作營(yíng)運中心，加強對操作風(fēng)險的控制。
特別是，信貸業(yè)務(wù)部門(mén)、信貸控制部門(mén)和信貸操作營(yíng)運部門(mén)都有詳細的有關(guān)部門(mén)職能、崗位職責和匯報關(guān)系的規定，具體、細致、具有可操作性又保證了權力的制衡。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開(kāi)發(fā)并完成信貸調查;其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫(xiě)信貸業(yè)務(wù)分析報告供審批人員參考;再次按權限不同分級進(jìn)行審批;最后對于經(jīng)審批通過(guò)的授信項目，由負責放款職能的人員在放款時(shí)檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權限、提款時(shí)貸款客戶(hù)是否滿(mǎn)足貸款的先決條件、是否超過(guò)貸款額度等，并在放款后負責與信貸相關(guān)的操作性和行政性監控。
銀行案件心得體會(huì ) 篇18
我叫xx，是一名普通的xx銀行儲蓄柜員，一年來(lái)，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與同事的支持的，我有了不錯的成長(cháng)，有今天的成績(jì)，關(guān)鍵要感謝我的上級領(lǐng)導，是他在我剛開(kāi)始工作時(shí)候，教會(huì )我工作要細心，其次今日事今日畢。
一、思想建設方面
時(shí)刻提醒自己，嚴格要求自己，以身作則。不斷加強自己政治思想學(xué)習工作，積極向上，銳意進(jìn)取。
二、工作態(tài)度方面
人們說(shuō)：，愛(ài)崗敬業(yè)、熱誠服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線(xiàn)。工作以來(lái)，我處理工作難題無(wú)數次，加班加點(diǎn)，處理緊急情況，為x行客戶(hù)的利益護航，這就是我們x行柜臺工作人員的優(yōu)良作風(fēng)。從我參加工作到如今，我一直以成為x行客戶(hù)大眾貼心人為我人生奮斗的第一個(gè)目標。一年來(lái)工作的熱血沸騰，做事的大膽心細，以大局為重的工作經(jīng)驗使得我成長(cháng)的更快。
我不曾忘記目標的設立是激勵我發(fā)奮工作的最好動(dòng)力。作為xx銀行的一分子，我始終立足崗位，始終堅持為民服務(wù)、體恤百姓，用自己火熱的青春，奉獻了一名普通柜員對于客戶(hù)業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無(wú)限忠誠與熱愛(ài)，贏(yíng)得了x行領(lǐng)導的高度贊譽(yù)。
我的日常工作內容主要是負責為個(gè)人客戶(hù)存取錢(qián)，開(kāi)戶(hù)，簽約，劃款轉賬，兌換外幣等等。大膽實(shí)踐，勇于開(kāi)拓，廉潔自律，扎實(shí)苦干，熱情服務(wù)。在對一些遇到困難的客戶(hù)上，本著(zhù)熱情服務(wù)的理念，幫助客戶(hù)解決實(shí)際困難。在對待工作上，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，對不配合不理解工作的鄉親做到耐心細致的講解。在工作中，遇到突發(fā)事件，總是及時(shí)、迅速的`出現在現場(chǎng)，給客戶(hù)強有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢和技術(shù)專(zhuān)長(cháng)，積極配合我行柜臺工作要求，有時(shí)為了工作進(jìn)度加班，在辦公室一干就是好幾個(gè)小時(shí)，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。
記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒x度，可是我前兩天手頭的柜臺工作出現了點(diǎn)失誤，必須馬上返回解決。作為一名光榮的x行人一想起x行不怕苦，認真負責，一切為了客戶(hù)的精神，就會(huì )覺(jué)得全身充滿(mǎn)強大的動(dòng)力。我堅信世上無(wú)難事只要肯攀登，我堅持帶病返回工作崗位繼續自己未完成的工作。終于功夫不負有心人，我逐漸成長(cháng)為銀行優(yōu)秀人才。未來(lái)的日子里，我正以高標準和實(shí)際行動(dòng)按照自己的人生信念，在人生的坐標上追尋著(zhù)更好的成績(jì)。
x行是我成長(cháng)的地方，這片沃土培育了我養育了我，我感謝這里給予我的一切。今后，我將一如既往，一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)，為x行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻。
銀行案件心得體會(huì ) 篇19
作為xx信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了農村合作聯(lián)社（合作銀行）組織的新員工培訓班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期xx天，實(shí)行半軍事化管理，培訓期間不能外出，學(xué)員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次培訓，我有一下幾個(gè)心得：
一、千里之行，始于足下
合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下。走一千里路，是從邁第一步開(kāi)始的。從《xx》、《xx》到《xx》、《xx、》以及《xx》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實(shí)在的鑰匙打開(kāi)了這扇門(mén)，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無(wú)限風(fēng)光。
二、天行健，君子以自強不息
立正、稍息、向右轉在教官的嚴肅帶領(lǐng)下，我們來(lái)自xx各個(gè)行社的xx位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時(shí)間，期間無(wú)一人遲到、無(wú)一人早退，下課就餐井然有序，無(wú)一人插隊。軍訓能夠培養我們堅強的意志和韌性的毅力，當我們迎著(zhù)冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺拔軍姿、聽(tīng)教官訓話(huà)，這最能培養人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會(huì )經(jīng)歷許多困難和挫折，有時(shí)候甚至是非人的磨難，能否度過(guò)難關(guān)，靠的就是自己有沒(méi)有堅強的`意志和韌性的毅力，有沒(méi)有吃苦耐勞的品質(zhì)。
三、無(wú)他，唯手熟爾
看著(zhù)老師那高超的點(diǎn)鈔技能，讓我驚詫不已，原先鈔票還能夠這樣的四指撥動(dòng)，只見(jiàn)她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，但是十來(lái)次，手有微酸。問(wèn)及老師點(diǎn)的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗時(shí)，老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說(shuō)，你指法撥的已經(jīng)對了。我反問(wèn)，那你撥的如此之快，有何捷徑，老師面有微笑：熟能生巧。當聽(tīng)到一個(gè)高手輕描淡寫(xiě)的將自己的成功歸結為無(wú)他，唯手熟爾時(shí)，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
四、送人玫瑰，手留余香
這次培訓，作為聯(lián)社一行x人的帶隊人，又是班委第x組組長(cháng)，我每一天堅持在早上和午睡起床時(shí)，提早幾分鐘，給學(xué)員寢室以及每個(gè)成員寢室打個(gè)電話(huà)，叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過(guò)金融和會(huì )計的一些基本知識，對課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問(wèn)題，主動(dòng)的關(guān)心他們。雖然這樣會(huì )占用掉自己的一些學(xué)習時(shí)間，但當其他社學(xué)員夸獎我們xx聯(lián)社代表隊有多么的團結時(shí)，第x組組長(cháng)的服務(wù)到位時(shí)，我是有說(shuō)不出的自豪和喜悅。善待他人，就是善待自己，將你的快樂(lè )分享給別人，也就得到了分享別人快樂(lè )的機會(huì )，因為幸福是：送人玫瑰，手留余香。
培訓生活結束了，知識僅僅是扎實(shí)了基礎，對于實(shí)踐還尚有距離，但是他卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的財富和無(wú)盡的思憶。
銀行案件心得體會(huì ) 篇20
9月3日至5日，我參加了省聯(lián)社組織的績(jì)效考核培訓，感觸頗深�，F結合我行績(jì)效考核實(shí)際，談幾點(diǎn)心得。
1、信息科技是績(jì)效考核的基石
江南農商銀行績(jì)效考核系統功能齊全，應用方便，可以通過(guò)系統進(jìn)行考核，也能查詢(xún)每個(gè)在崗員工每期績(jì)效發(fā)放的匯總明細，如：應發(fā)績(jì)效、需繳納延期支付金額、需扣繳的個(gè)人所得稅金額、各崗位數量單價(jià)考核總額、各員工儲蓄存款完成情況等內容，還可以通過(guò)手機app隨時(shí)查閱，為績(jì)效考核的順利實(shí)施奠定了重要基礎。
2、考核體系是績(jì)效考核的支柱
江南農商銀行建立的考核體系是值得我們學(xué)習的`。他們的考核體系分為經(jīng)營(yíng)效益、規模數量、合規管理、人力資本管理、質(zhì)量?jì)?yōu)化和金融資產(chǎn)6大塊；員工薪酬管理體系分為基本薪酬、績(jì)效薪酬和福利收入三個(gè)模塊，更側重績(jì)效薪酬，充分體現了效益優(yōu)先、規模優(yōu)先、結構優(yōu)化的指導思想。同時(shí)，對績(jì)效工資細分切塊，分為數量單價(jià)制考核（占60%），專(zhuān)項考核（占40%）和扣減項三塊，分條線(xiàn)分別考核結賬，真正做到績(jì)效考核是全行的事情。
3、考核指標是業(yè)務(wù)發(fā)展的指南針
通過(guò)學(xué)習運營(yíng)條線(xiàn)績(jì)效考核辦法，讓我深刻體會(huì )到了績(jì)效考核對工作的指導性。詳細的考核指標可以促使我們從內控制度執行和會(huì )計基礎管理科學(xué)方面配備好人員、做好崗位設置、制定好運營(yíng)管理工作計劃、開(kāi)展好會(huì )計輔導和巡查、執行好查庫制度、管理好印押證、會(huì )計檔案等工作；能夠通過(guò)百分考核加強現金管理、支付結算及賬戶(hù)管理、運營(yíng)服務(wù)、操作管理和柜面低效業(yè)務(wù)分流；能夠通過(guò)考核加快柜面低收益、低效能業(yè)務(wù)向電子渠道轉移。
對比江南農商銀行績(jì)效考核方案，結合我行實(shí)際，我覺(jué)得我行績(jì)效考核可在以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)和完善：
一是分條線(xiàn)考核。這是江南農商銀行績(jì)效考核的一大亮點(diǎn)，績(jì)效考核不再是一個(gè)部門(mén)的事而是全員參與，為了每個(gè)條線(xiàn)的考核能夠落實(shí)，各條線(xiàn)都設有專(zhuān)門(mén)的績(jì)效考核專(zhuān)員，及時(shí)準確的對分管條線(xiàn)的業(yè)務(wù)進(jìn)行考核和指導。而我行雖然有各個(gè)條線(xiàn)的考核指標，但是由于落實(shí)到一個(gè)部門(mén)就沒(méi)有能夠及時(shí)、準確的考核到人，今后我行將在績(jì)效考核條線(xiàn)考核上進(jìn)行改進(jìn)。
二是對機構進(jìn)行分類(lèi)考核。江南農商銀行根據每個(gè)機構的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)分為管理行和經(jīng)營(yíng)行等不同機構類(lèi)別，考核指標根據各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)進(jìn)行調整，這樣更加公平合理，我行應該按照這種思路對網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)進(jìn)行細分，在考核指標上進(jìn)行調整和優(yōu)化。
三是核銷(xiāo)貸款專(zhuān)項考核細分規則值得借鑒。江南農商銀行在呆賬貸款清降專(zhuān)項考核上的亮點(diǎn)就是時(shí)間系數。收回時(shí)間越早系數越高，能夠指導員工及時(shí)清收貸款，同時(shí)在區分現金清收和非現金清收的方式分別兌現不同的比例，鼓勵員工以現金清收為主，更好更科學(xué)的對呆賬貸款清降工作進(jìn)行指導，我行也應參考類(lèi)似的做法，在清收盤(pán)活類(lèi)計酬方面予以完善。
銀行案件心得體會(huì ) 篇21
“道雖邇，不行不至；事雖少，不為不成”，出自《荀子.修生》，意思是路程雖近，不走就達不到目的；事情雖小，不做就成功不了。經(jīng)過(guò)這次縣行組織的獲客與營(yíng)銷(xiāo)技巧的系統培訓，讓我更加深刻的理解了這句話(huà)的意義。
作為一名基層的微貸客戶(hù)經(jīng)理，營(yíng)銷(xiāo)最關(guān)鍵的點(diǎn)在于營(yíng)銷(xiāo)理念的轉變。要從以前的等客上門(mén)的傳統思維中跳出來(lái)，要真正張開(kāi)嘴、邁開(kāi)腿，踏踏實(shí)實(shí)的走出營(yíng)銷(xiāo)第一步。只有真正的去跑、去說(shuō)、去接觸客戶(hù)、去了解客戶(hù)，才會(huì )慢慢找到營(yíng)銷(xiāo)的感覺(jué)，才能掌握營(yíng)銷(xiāo)的技巧和方法。
營(yíng)銷(xiāo)最基礎的方法就是掃街。俗話(huà)說(shuō)慢慢來(lái)最快，只有不折不扣的進(jìn)行地毯式掃街，才能獲得龐大并且持久不斷的客源。在掃街過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)術(shù)要根據不同的客戶(hù)群體、不同的市場(chǎng)主體、不同的信貸需求、不同的銷(xiāo)售季節等做出改變。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)術(shù)內容要全面，語(yǔ)言要通俗易通，要讓客戶(hù)第一時(shí)間就能明白你所表達的意思，讓客記住你，記住產(chǎn)品。
在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中不能單憑自己的主觀(guān)臆斷去選擇客戶(hù)，自認為這家店鋪、這家農戶(hù)沒(méi)有貸款需求就不進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。哪怕這家店沒(méi)有需求，店里的客戶(hù)也許有興趣；這家農戶(hù)沒(méi)有需求，家里的來(lái)客或者親戚也許有意向。這些都是我們的潛在客戶(hù)，要把每一次與人溝通聊天當做一個(gè)契機。
通過(guò)這次專(zhuān)業(yè)的培訓，我們還了解到了很多小微客戶(hù)貸款業(yè)務(wù)的獲客技巧。例如存量客戶(hù)的.轉介，以前我們只注重了存量的轉化，而忽略了轉介。其實(shí)存量客戶(hù)在獲得良好貸款體驗的時(shí)候，營(yíng)銷(xiāo)轉介是的一種方式。再就是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和微信營(yíng)銷(xiāo)也是重要手段，清楚記得我的一個(gè)白領(lǐng)貸客戶(hù)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)我產(chǎn)品的條件時(shí)，就說(shuō)是在我的微信朋友圈看到我轉發(fā)的相關(guān)微貸產(chǎn)品的宣傳。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的電話(huà)溝通后，這筆微貸迅速的發(fā)放了。直到那時(shí)我才漸漸明白了通過(guò)不同方式宣傳與介紹產(chǎn)品信息相當重要，于是我主動(dòng)加入我所管片的村組微信群，時(shí)時(shí)瀏覽群內信息，了解他們對金融產(chǎn)品的需求，并自覺(jué)擔當金融知識的宣傳員。
在信息化、平臺多樣化、自媒體高度發(fā)達的今天，營(yíng)銷(xiāo)不再僅僅是拘泥于某一種特定的形式，獲客也不再局限于一種固定的渠道。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，作為一名微貸人，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，認認真真的做好每件事，我們任重道遠。
【銀行案件心得體會(huì )】相關(guān)文章：
銀行案件心得體會(huì )10-06
銀行案件心得體會(huì )11-21
銀行案件的心得體會(huì )銀行案件的心得體會(huì )怎么寫(xiě)11-10
銀行案件防控心得體會(huì )09-04
銀行案件心得體會(huì )15篇09-14
銀行案件防范心得體會(huì )6篇08-22
銀行案件工作總結11-05
銀行案件防控心得12-25