銀行案件的心得體會(huì )銀行案件的心得體會(huì )怎么寫(xiě)
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為不斷提升內控執行力,促進(jìn)各項規章制度得到有效落實(shí),我行組織了內控制度學(xué)習,通過(guò)持續參加制度學(xué)習教育活動(dòng),讓我對銀行對制度對內控都有了更新的認識。
作為銀行從業(yè)隊伍中的一位普通成員,應該也必須懂得銀行的規章制度都是在一次次的教訓中積累、借鑒而制定出的,如果將銀行的規章制度延伸擴展,我們看到的將是它隱藏在背后龐大的案例庫,因此,對于制度、對于規章,我們應該心懷敬畏,心懷感恩。心懷敬畏,拋棄那些抱怨、牢騷,因為這些制度這些規章的總結制定來(lái)之不易;心懷感恩,因為正是這些規章這些制度在一次次的無(wú)形的護衛著(zhù)我們的切身利益。
銀行的內控管理是一家商業(yè)銀行實(shí)現持續、正常經(jīng)營(yíng)的重要保障,內控能力的高低也成為評價(jià)一家銀行信譽(yù)、效率、經(jīng)營(yíng)穩健性等的重要指標。對于我們前臺業(yè)務(wù)操作人員來(lái)說(shuō),內控就是制度執行力,將制度落實(shí)到位,嚴格按照操作指南進(jìn)行操作,同時(shí)不斷提高員工對于內控文化的思想認識,才能確保內控制度得到有效落實(shí),F實(shí)中的學(xué)習教育,不能只是一味灌輸式,必須在有些重要環(huán)節要從思想認識上幫助改變,才能確保制度的有效的執行。
對于我們現實(shí)工作中出現的風(fēng)險事件,很多的時(shí)候是我們的粗心大意造成的,這種原因引致風(fēng)險事件降低的比例有限,除了要求員工在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候細心之外,就是優(yōu)化程序。但實(shí)際中也有很大一部分風(fēng)險事件是因為我們積累已久的錯誤的操作方式和流程引發(fā)的,因此對于業(yè)務(wù)操作指南的學(xué)習很有必要,對于新業(yè)務(wù)的操作必須詳細進(jìn)行說(shuō)明和培訓。
對制度的學(xué)習,也是一個(gè)對自身不斷學(xué)習的過(guò)程,對于業(yè)務(wù)中的每個(gè)環(huán)節,都要在規范的業(yè)務(wù)操作要求下進(jìn)行,在工作中絕不能存在以感情代替制度,也不能以相互信任代替約束監督,更不能為了遷就客戶(hù)而放棄制度。只有熟悉各項制度,才能在日常的工作中迅速快捷的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,才能給客戶(hù)一個(gè)優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。
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