互聯(lián)網(wǎng)與房地產(chǎn)越走越近
摘要：當今的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)近似于一個(gè)壟斷競爭市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)商們各顯其能，用多種手段宣傳自
己的產(chǎn)品，以吸引更多客戶(hù)的注意。隨著(zhù)IT時(shí)代的到來(lái)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)的迅猛發(fā)展，Internet
在國內房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)中的應用日趨廣泛。從市場(chǎng)運行環(huán)境到微觀(guān)經(jīng)營(yíng)環(huán)節，Internet對房地
產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)影響深遠。因此，誰(shuí)能利用好這一新興手段，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
企業(yè)必須采取相應的應對措施，以一種積極的姿態(tài)面對IT時(shí)代的到來(lái)。
關(guān)鍵詞：物業(yè)管理，互聯(lián)網(wǎng)，房地產(chǎn)
運行環(huán)境的影響
(一)方便了房地產(chǎn)市場(chǎng)信息的流通
Internet具有低成本和快通道的優(yōu)勢，打破了房地產(chǎn)市場(chǎng)的區域性限制，縮短了各種信
息流通的時(shí)間，免去了繁瑣的收集信息過(guò)程，使生產(chǎn)和消費更為貼近。
(二)形成了開(kāi)發(fā)商公平競爭的平臺
由于Internet將千家萬(wàn)戶(hù)聯(lián)系了起來(lái)，同一區域或不同區域開(kāi)發(fā)商的產(chǎn)品都能呈現于購
房者眼前，使得開(kāi)發(fā)商之間的產(chǎn)品差異更為直觀(guān)、全面和便捷可查。而且，將來(lái)現實(shí)世界的
每宗交易都會(huì )在Internet中全面紀錄下來(lái)，使得整個(gè)社會(huì )的信息流動(dòng)將變得更透明化，競爭
也更公平化，從而就為不同能力的開(kāi)發(fā)商提供了一個(gè)公平競爭的平臺。
(三)提供了更多滿(mǎn)足購房者的機會(huì )
Internet所提供的信息量極為豐富，過(guò)去由經(jīng)紀人和房地產(chǎn)公司壟斷的信息資源在
Internet上都可以查到，一些專(zhuān)業(yè)類(lèi)的房地產(chǎn)交易網(wǎng)站還建立了龐大的數據庫并提供了條件
搜索功能，使購房者能夠方便快速地在大量信息中“各取所需”。
Internet在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的用途
(一)在調研過(guò)程中有助于獲取信息
對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)市場(chǎng)信息(其中包括未來(lái)市場(chǎng)的有效需求、購房者興趣
偏好的變化、目標購買(mǎi)人群的構成、競爭對手及競爭樓盤(pán)的有效信息甚至流行的建筑設計風(fēng)
格、新興建材信息等等)無(wú)疑是非常重要的資源。通過(guò)Internet開(kāi)發(fā)商可以獲得大量的市場(chǎng)
需求信息，為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細分及調整項目結構奠定堅實(shí)的信息基礎，為房地產(chǎn)項目開(kāi)發(fā)作
向導。由于購房者與開(kāi)發(fā)商可以通過(guò)Internet進(jìn)行直接溝通，開(kāi)發(fā)商可以通過(guò)Internet大
規模收集潛在購房者信息及購房者對現有項目的反饋意見(jiàn)，實(shí)時(shí)掌握客戶(hù)的思維、喜好以及
對價(jià)格的承受能力。從而能提高企業(yè)對市場(chǎng)的反應能力，最終達到提高決策的正確性和預見(jiàn)
性，提高市場(chǎng)競爭力之目的。
(二)在采購過(guò)程中有助于降低造價(jià)
一方面，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)可以通過(guò)利用Internet獲得的價(jià)格信息，在對各種采購價(jià)格(包
括土地、規劃設計、施工、材料等等 比較的基礎上，擇優(yōu)采購。另一方面，還可以借助于
Internet實(shí)現行業(yè)聯(lián)盟，形成采購的規模經(jīng)濟，達到降低采購價(jià)格之目的。
萬(wàn)科集團建立了建材采購中心(A-housing.com，萬(wàn)科各地產(chǎn)公司每年總計約10億元
的建材采購項目已經(jīng)全部在A(yíng)-housing.com上招標采購，該公司的研究報告指出，通過(guò)網(wǎng)
上集體采購，最高可節省成本25%。
(三)在廣告過(guò)程中有助于宣傳項目
隨著(zhù)信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，以Internet為傳播媒介的網(wǎng)絡(luò )廣告的優(yōu)勢越來(lái)越明顯。與傳
統媒體廣告相比，網(wǎng)絡(luò )廣告傳播范圍廣，交互性強，針對性強，受眾數量可準確統計，實(shí)時(shí)、
靈活、成本低，感官性強烈。對房地產(chǎn)而言，網(wǎng)絡(luò )廣告的優(yōu)勢十分明顯，如利用三維技術(shù)可
以把期房及小區規劃虛擬地展示出來(lái)，使購房者很直觀(guān)地感受到小區的未來(lái)面貌;利用二維
動(dòng)畫(huà)技術(shù)可以模擬購房者在乘車(chē)時(shí)看到的沿途景象，借以展示樓盤(pán)的交通便利特點(diǎn);利用連
環(huán)畫(huà)的形式，可以展現小區未來(lái)的智能化管理等等。
我國Internet用戶(hù)數目大、增速快，預計2004年將達到1.2億人，而且主要的Internet
用戶(hù)群體受教育水平較高，有較高的收入以及更高的預期收入，購房需求大，正是潛在的購
房群體。所以，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)也很有必要通過(guò)Internet這一新的媒體宣傳自己所開(kāi)發(fā)的項
目。目前，網(wǎng)絡(luò )廣告市場(chǎng)正在以驚人的速度增長(cháng)，網(wǎng)絡(luò )廣告已經(jīng)成為傳統四大媒體(電視、
廣播、報紙、雜志)之后的第五大媒體。目前我國房地產(chǎn)企業(yè)界和廣大購房者紛紛涉足房地
產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )廣告的新空間，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )廣告已不再少見(jiàn)。
(四)在銷(xiāo)售過(guò)程中有助于方便客戶(hù)
利用Internet，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)可以通過(guò)推行網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上定制、網(wǎng)上房拍、網(wǎng)上辦
理購房手續等等新的售房模式，以方便客戶(hù)。
其中，網(wǎng)上訂購是由購房者先通過(guò)系統平臺進(jìn)行訂購，經(jīng)開(kāi)發(fā)商確認擁有其所訂購戶(hù)位
優(yōu)先購買(mǎi)權的售房模式，這已經(jīng)被許多開(kāi)發(fā)商推廣使用。網(wǎng)上定制是先由客戶(hù)將其對戶(hù)型、
外形、地段、結構等的需求信息在網(wǎng)上發(fā)布，再跟開(kāi)發(fā)商進(jìn)行確認和反復切磋(包括看地)，
然后在網(wǎng)上交付定金，監督和了解施工進(jìn)程，由開(kāi)發(fā)商按照其需求和指示為其提供產(chǎn)品的售
房模式，北京萬(wàn)通筑巢網(wǎng)正在大力推行這一模式。網(wǎng)上房拍是對所銷(xiāo)售房屋在網(wǎng)上針對所有
意向客戶(hù)進(jìn)行競拍以實(shí)現購房者之間公平競爭的售房模式，潘石屹與搜房曾攜手對SOHO
現代城進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上拍賣(mài)，業(yè)內反響強烈。網(wǎng)上辦理購房手續則是指把現場(chǎng)所有的工作包括付
款程序等都挪到網(wǎng)上去進(jìn)行，如北京市房地產(chǎn)交易中心在網(wǎng)上開(kāi)辟了“外地人購房網(wǎng)上申請”
業(yè)務(wù)。
(五)在服務(wù)過(guò)程中有助于雙向溝通
網(wǎng)站與傳統宣傳媒體相比最大的優(yōu)勢是可以做到與購房者的雙向流通，Internet的應用
可使房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)擁有一個(gè)更容易進(jìn)行內外信息交流的平臺，而且這樣的平臺會(huì )有更大的
開(kāi)放性和靈活性。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前、中、后期有計劃地制作和發(fā)布樓盤(pán)相關(guān)信息，就可以使
購房者隨時(shí)地了解樓盤(pán)的整體概況及基本框架，從而可使購房者感受到開(kāi)發(fā)商及產(chǎn)品的可靠
性。開(kāi)發(fā)商還可以通過(guò)Internet積極參與到同(準)業(yè)主們的交流中，幫助購房者了解樓盤(pán)
更詳細的情況、動(dòng)態(tài)、澄清某些謠言和誤會(huì )，從而獲得購房者的信賴(lài)、增強購房者對該樓盤(pán)
的購買(mǎi)信心，同時(shí)也可能為開(kāi)發(fā)商贏(yíng)得更多潛在客戶(hù)。從購房者的角度考慮，網(wǎng)站中的對話(huà)、
BBS等手段有助于使購房者進(jìn)一步了解所需資料的詳細情況。
應該注意的幾個(gè)問(wèn)題
房地產(chǎn)業(yè)將會(huì )由于技術(shù)的進(jìn)步而發(fā)生改變，這種改變已經(jīng)開(kāi)始并正在以極快的速度進(jìn)行
著(zhù)，只有意識到這點(diǎn)并接受它的人，才能在房地產(chǎn)業(yè)生存下去。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)如果不參與
網(wǎng)絡(luò )化進(jìn)程，遲早就要被淘汰掉，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。但應用Internet不能只憑一時(shí)的熱情，
需要認真解決好以下幾個(gè)問(wèn)題：
(一)提高對網(wǎng)絡(luò )應用重要性的認識
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)必須充分認識到網(wǎng)絡(luò )應用的重要性，必要時(shí)還應積極組織相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知
識培訓，在培訓的過(guò)程中尤其應針對企業(yè)的領(lǐng)導加強培訓。
當然對網(wǎng)絡(luò )應用重要性的認識不能盲目超前，還要考慮資金限制等客觀(guān)實(shí)際。
(二)選擇適合自己的網(wǎng)絡(luò )宣傳模式
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)必須學(xué)會(huì )應用Internet對本企業(yè)形象和所開(kāi)發(fā)項目進(jìn)行綜合性的宣傳
推廣活動(dòng)，這是毋庸置疑的。但對具體的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)來(lái)說(shuō)，選擇合理的觸網(wǎng)方式則更為
重要。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)可以自己開(kāi)設網(wǎng)站，也可以借助于其他房地產(chǎn)網(wǎng)站或者綜合性網(wǎng)站舉
辦的網(wǎng)上房展來(lái)宣傳本企業(yè)的形象和推廣自己所開(kāi)發(fā)的項目。
(三)使網(wǎng)絡(luò )應用取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的飛速發(fā)展，房地產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平將越來(lái)越取決于其網(wǎng)絡(luò )應用的水平，
所以必須使網(wǎng)絡(luò )在經(jīng)營(yíng)管理中的應用取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。表面上看，所謂網(wǎng)絡(luò )應用一方面就是
要建設局域網(wǎng)，引進(jìn)辦公自動(dòng)化系統，促進(jìn)公司內部信息交流，規范企業(yè)內部管理;另一方
面，就是要利用Internet，加大公司對外宣傳及房地產(chǎn)銷(xiāo)售推廣力度。但要使網(wǎng)絡(luò )應用取得
實(shí)效，必須使Internet滲透到傳統的供應鏈、制造鏈或分銷(xiāo)鏈當中去，建立起一套全新的企
業(yè)管理、資本運營(yíng)、人才激勵等機制。在應用網(wǎng)絡(luò )的過(guò)程中，為了保證企業(yè)從經(jīng)營(yíng)理念到經(jīng)
營(yíng)方式的轉變，必須對企業(yè)進(jìn)行全面診斷、戰略和組織機構的調整、業(yè)務(wù)流程重組等一系列
舉措�？傊�，只建網(wǎng)站還是不夠的，還必須結合網(wǎng)站建設，建立起一整套完善的現代企業(yè)運
作機制。
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