通信工程項目的質(zhì)量管理
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摘要：近年來(lái)通信工程的項目建設越來(lái)越多，其工程規模也越來(lái)越大，不得不說(shuō)，通信工程在我國發(fā)展的幾十年里取得了顯著(zhù)的成果，其工程質(zhì)量管理手段在實(shí)際操作過(guò)程中被有關(guān)專(zhuān)家不斷更新完善，已經(jīng)具備了攻堅能力。
但是在通信工程實(shí)際操作中仍然有很多問(wèn)題存在，這些問(wèn)題一直困擾著(zhù)我國相關(guān)從業(yè)人員和從業(yè)單位.本文就通信工程的質(zhì)量管理問(wèn)題進(jìn)行分析，論述了加強工程質(zhì)量管理的一些手段，僅供從業(yè)人員參考。
關(guān)鍵詞：通信工程 項目管理 控制 質(zhì)量管理
項目管理的成功因素體現在約定范圍、成本預算、建設要求以及規定時(shí)間內保質(zhì)保量的完成工程建設需求，從而使項目建設成果滿(mǎn)足社會(huì )各界人士的期望。
通常情況下，項目的質(zhì)量管理囊括了項目建設中的所有因素以及所需過(guò)程的建設要求，其中最值得關(guān)注的是如何將質(zhì)量管理的職能履行好，且使得所有活動(dòng)都具備一定的科學(xué)合理性，開(kāi)展的活動(dòng)應確定質(zhì)量管理的策略、責任和具體目標，并且在質(zhì)量管理體制中憑借編制質(zhì)量管理計劃、保證質(zhì)量計劃運行以及質(zhì)量監控等手段，決定了質(zhì)量政策執行的力度。
一、項目管理的理論基礎
項目概念有廣義與狹義上的區別，狹義的工程項目通常是指項目本身，而廣義上的工程項目指的不僅是工程項目，其中還有非人力和物理資源與人力物力資源兩者的區別，并且通過(guò)不斷的利用這些資源，完成一個(gè)特定的目標。
項目本身并不具備特殊含義，其作為管理人員眼中的管理對象，應在規定時(shí)間內將可利用資源進(jìn)行約束，并明確其利用方向，為了完成一個(gè)明確而期待的目標組織專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行操作，在此期間內還應配合多種先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和科學(xué)理論知識將問(wèn)題做一次性的解決和處理。
從項目本身的定義中我們能夠了解，項目基本的特性有以下幾點(diǎn)：目標確定性;組織嚴密性;管理精確性;項目有效性;項目系統性以及項目整體性等。
顯而易見(jiàn)，通信項目也具有明確的終點(diǎn)甚至是起始點(diǎn)，工程管理工作要求組織具有高度嚴密性、管理具有高度精確性，而工程實(shí)施的最終目的就是形成市場(chǎng)供需的產(chǎn)品以及服務(wù)，以上這些都是完全符合工程項目基本特性的，使得工程項目管理工作的開(kāi)展有了理論基礎，為工作提供了奠基石。
按照美國工程項目管理協(xié)會(huì )定義來(lái)說(shuō)，項目管理是在工程項目活動(dòng)期間運用專(zhuān)門(mén)方法、工具、技能以及知識，最終的目標是使工程項目實(shí)現或者是超越原有的期望和需求。
簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)說(shuō)，就是要使項目在投資決策階段開(kāi)始謀劃，在工程建設全過(guò)程中進(jìn)行評價(jià)、控制、協(xié)調、指揮、組織以及計劃等，從而實(shí)現項目建設目標，項目管理應該具備以下幾點(diǎn)特性：
第一：項目管理工作應貫穿于工程思想。
第二：項目的管理組織具有特殊性(柔性和臨時(shí)性等)
第三：項目管理組織應具有臨時(shí)性，項目管理組織應有柔性，項目管理組織的結構趨于平扁化，并且強調控制和協(xié)調能力。
第四：項目管理基礎團體管理而言，其強調個(gè)人應付個(gè)人分內職責。
第五：項目管理方式應該是對目標的管理。
第六：項目管理應該創(chuàng )造有利的條件，使其順利開(kāi)展管理工作和營(yíng)造管理環(huán)境，項目管理方法、手段和工具應具有開(kāi)放性和先進(jìn)性。
二、項目管理中控制質(zhì)量的手段
(一)事前控制：應重視施工準備工作，將質(zhì)量控制與管理手段和理念應用到項目全過(guò)程的建設中。
具體點(diǎn)來(lái)說(shuō)，應該按個(gè)審核和熟悉項目建設計劃和施工圖紙，深入調查和分析項目施工的經(jīng)濟條件、地理條件以及技術(shù)條件等。
從而將完成的施工組織計劃和施工預算方案以及項目技術(shù)管理方案等制定出來(lái)，將施工設備和生產(chǎn)設備檢測工作做好，強化項目管理部門(mén)對人資配置的管理能力，比如項目管理組織應該知道施工隊伍開(kāi)展準備工作等。
同時(shí)管理人員應科學(xué)安排施工人員，強化對施工隊伍管理的力度，積極組織質(zhì)量控制宣傳和教育活動(dòng)，除此之外，還應該將施工現場(chǎng)管理制度建立健全，完善施工單位的人員考核體制，將企業(yè)員工的工作積極性調動(dòng)起來(lái)，確保工程建設質(zhì)量符合社會(huì )各界人士的要求。
(二)事中控制：首先應強化施工階段的控制力度，著(zhù)重強化工序質(zhì)量控制力度，比如應嚴格審核每一項工序交接的具體情況，將健全的工序質(zhì)量預防控制方案制定出來(lái)，應嚴格審定工程施工的技術(shù)指標，對于施工圖紙應開(kāi)展合理和有效的記錄工作，同時(shí)項目的設計變更事件必須要有完善的手續，而且質(zhì)量文件應該有相應的檔案，并將檔案管理工作做好。
狠抓施工期間隱蔽工程薄弱環(huán)節的施工情況，控制難工和驗工質(zhì)量處理情況，從而將工程建設質(zhì)量的控制工作落實(shí)到工程建設的每一個(gè)細節中。
(三)事后控制：在項目建設結束后，仍然要對工程質(zhì)量進(jìn)行控制，項目負責人應將竣工驗收工作步驟部署周詳，驗收期間應嚴格實(shí)施初檢和自檢工作，按照標準的質(zhì)量評定規定評定工程質(zhì)量等級，切不可弄虛作假。
將竣工技術(shù)全部的材料交付給驗收小組，使其審核工程建設質(zhì)量，最終將驗收好的工程技術(shù)材料和工程資料交給使用方。
(四)人員控制：人員控制應該注意的問(wèn)題有很多，在對人員進(jìn)行控制時(shí)應該加強員工的職業(yè)道德培訓力度，提升員工思想覺(jué)悟，使員工嚴格按照勞動(dòng)紀律展開(kāi)工作。
提升員工專(zhuān)業(yè)技能的培訓力度，激勵員工工作積極性，除此之外，還應該根據通信工程操作的具體情況，重視控制通信質(zhì)量，對精度較高、施工困難度較大以及技術(shù)操作復雜的工序要嚴格安排施工經(jīng)驗豐富的員工進(jìn)行作業(yè)，杜絕技術(shù)資質(zhì)不合格的員工從事工程建設工作，對于違規操作的施工人員應進(jìn)行嚴厲懲處，杜絕施工單位內部的違規操作情況。
總結
項目質(zhì)量管理應該對交付工程進(jìn)行全方位的管理和控制，不僅應重視施工期間的工程控制工作，同時(shí)還應注重事前控制、事中控制、事后控制以及人員控制，在開(kāi)展管理工作時(shí)應時(shí)刻牢記人是主要因素，在將人管控好的前提下，將工程建設過(guò)程中的其他因素克服，重視人的重要性，使內部員工能從根本上認識到質(zhì)量控制的重要性，使其將質(zhì)量控制工作當成是自己家的事情一樣來(lái)說(shuō)，這樣就可以從源頭上保證質(zhì)量控制計劃得以實(shí)現。
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