全業(yè)務(wù)IT架構植入創(chuàng )新機制
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新應用向無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )遷移并融合的體現，IBM提出的SDP解決方案，以植入IT架構的創(chuàng )新樞紐，促進(jìn)運營(yíng)商在全業(yè)務(wù)下的商業(yè)創(chuàng )新。
近日，IBM在其中國創(chuàng )新中心展示了一系列面向移動(dòng)Web的創(chuàng )新增值業(yè)務(wù)、中間件平臺和硬件平臺。在電信重組、全業(yè)務(wù)運營(yíng)啟動(dòng)的大背景下，這些創(chuàng )新成果無(wú)疑為運營(yíng)商開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)、整合網(wǎng)絡(luò )資源和業(yè)務(wù)能力、革新商業(yè)模式開(kāi)拓了思路。
持續創(chuàng )新的源泉
根據IBM商業(yè)價(jià)值研究院的預測，從2006年至2011年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的數量增長(cháng)率將達到191%，用戶(hù)人數將超過(guò)10億。截至2011年，移動(dòng)Web對于消費者服務(wù)(例如娛樂(lè )和電子郵件)市場(chǎng)的收入貢獻預計將達到800億美元，年增長(cháng)率將超過(guò)36%。這種移動(dòng)設備和移動(dòng)Web用戶(hù)的增長(cháng)將為企業(yè)帶來(lái)令人難以置信的發(fā)展機遇。移動(dòng)Web服務(wù)會(huì )成為移動(dòng)設備制造商的下一個(gè)巨大的增長(cháng)機會(huì )嗎?
IBM大中華區電信與傳媒事業(yè)部總經(jīng)理俞偉認為，未來(lái)5年中，商業(yè)模式轉型和持續的收入增長(cháng)將成為電信行業(yè)的主要價(jià)值來(lái)源。其中，多媒體管理和娛樂(lè )內容將透過(guò)電信運營(yíng)商的移動(dòng)、固定融合網(wǎng)絡(luò )，成為廣受用戶(hù)歡迎的電信增值服務(wù)。在這種情況下，電信運營(yíng)商需要在IT架構中植入促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng )新和多元化運營(yíng)的機制。
而IBM提出的SDP(業(yè)務(wù)交付平臺)則是以此為目的，在電信運營(yíng)商支撐系統架構中充當了承上啟下的整合者作用。SDP所承啟與整合的，是業(yè)務(wù)創(chuàng )新需求與網(wǎng)絡(luò )資源、基礎業(yè)務(wù)能力的兩極。IBM大中華區電信與傳媒事業(yè)部的技術(shù)專(zhuān)家王培元介紹說(shuō)，IBMSDP的商業(yè)價(jià)值在于，能快速生成業(yè)務(wù)并推向市場(chǎng)，按照客戶(hù)需求提供跨業(yè)務(wù)的服務(wù)捆綁，并對增值業(yè)務(wù)創(chuàng )新體系實(shí)施統一的鑒權認證和服務(wù)質(zhì)量監控。這些優(yōu)勢，使得SDP的植入為電信IT支撐架構注入了強大的創(chuàng )新活力。
商業(yè)創(chuàng )新策略的傳遞者
對SDP的商業(yè)價(jià)值，俞偉談到，SDP作為創(chuàng )新的樞紐，受益的不僅是電信IT支撐系統本身，電信運營(yíng)商在全業(yè)務(wù)與3G時(shí)代的創(chuàng )新能力也會(huì )被大大增強。俞偉指出，業(yè)績(jì)突出的企業(yè)在商業(yè)模式和企業(yè)模式創(chuàng )新方面都有積極的表現。當前國內電信重組，重組之后的運營(yíng)商有必要進(jìn)行商業(yè)模式和企業(yè)模式的創(chuàng )新，并將創(chuàng )新的策略融入IT工具中。
俞偉認為，類(lèi)似于GIE(全球整合企業(yè)模型)下描述的企業(yè)，重組后電信運營(yíng)商要面對多產(chǎn)品線(xiàn)、多行業(yè)客戶(hù)、多區域運營(yíng)的局面。因此，電信運營(yíng)商有必要借助GIE理論，一方面，實(shí)現全國標準化、從而降低成本并發(fā)揮市場(chǎng)規模效益;另一方面，整合支撐功能，在業(yè)務(wù)設計上力求從最佳位置服務(wù)全國。俞偉指出，SDP作為電信運營(yíng)支撐體系的創(chuàng )新樞紐，恰恰將為電信運營(yíng)商帶來(lái)這樣的整合力、創(chuàng )新力與效益。
創(chuàng )新樞紐
記者了解到，IBMSDP由IBM按照eTOM(增強的電信運營(yíng)圖)行業(yè)標準設計，吸納了部分來(lái)自合作伙伴的成熟商業(yè)軟件，服務(wù)模型已實(shí)現了全面的SOA化。SDP將網(wǎng)絡(luò )能力(短信、彩信、WAP、語(yǔ)音等的網(wǎng)關(guān))、業(yè)務(wù)支撐系統(計費營(yíng)賬系統、結算系統、CRM、經(jīng)營(yíng)分析)、終端用戶(hù)、合作伙伴四者聯(lián)系在一起，成為了支撐全業(yè)務(wù)與3G時(shí)代業(yè)務(wù)創(chuàng )新的樞紐。
王培元指出，SDP作為創(chuàng )新樞紐的重要作用之一就在于，能將面向電信網(wǎng)元的垂直封閉電信業(yè)務(wù)、基于業(yè)務(wù)組件的電信業(yè)務(wù)和基于業(yè)務(wù)編排的融合電信業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，預置為多個(gè)方便新業(yè)務(wù)創(chuàng )建的模板，通過(guò)直接在基于模板的電信業(yè)務(wù)上進(jìn)行創(chuàng )新，來(lái)縮短業(yè)務(wù)創(chuàng )新時(shí)間。
鏈接創(chuàng )新業(yè)務(wù)實(shí)例
移動(dòng)博客
移動(dòng)博客是一個(gè)結合了位置服務(wù)和地圖信息的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)復合業(yè)務(wù)，給用戶(hù)以全新的使用體驗。這個(gè)演示使IBM中國研究院(CRL——ChinaResearchLab)與北京移動(dòng)合作開(kāi)發(fā)的：
它允許用戶(hù)在任何時(shí)間、地點(diǎn)都能夠將手機上的照片、文字或語(yǔ)音片斷上傳到該用戶(hù)的移動(dòng)博客里;
結合運營(yíng)商已有的位置服務(wù)信息，上傳的博客會(huì )被自動(dòng)打上位置標簽;
與Google地圖服務(wù)結合(Mashup)，當用戶(hù)去查看他的日志頁(yè)面時(shí)，上傳的博客內容都會(huì )被標記在地圖頁(yè)面的相應位置上;當某移動(dòng)博客用戶(hù)有新內容上傳后，該用戶(hù)的好友都可得到及時(shí)通告。
移動(dòng)電子商務(wù)平臺
通過(guò)業(yè)務(wù)控制層(ServiceControlLayer)，運營(yíng)商能夠對在線(xiàn)交易進(jìn)行端到端的控制和計費，這是構建一個(gè)可信第三方交易平臺的基礎。
這個(gè)演示是IBM與Swisscom合作開(kāi)發(fā)的，提供叫出租車(chē)的服務(wù)：
服務(wù)注冊用戶(hù)可通過(guò)他的手機上的瀏覽器查找到距離最近的出租車(chē);
通過(guò)點(diǎn)擊通話(huà)功能即可和出租車(chē)司機達成用車(chē)服務(wù);
一旦服務(wù)履行完成，相應的費用會(huì )從服務(wù)注冊用戶(hù)的賬戶(hù)中扣除;
在這個(gè)過(guò)程中電信運營(yíng)商控制著(zhù)交易的流程，并且可以通過(guò)短信，客服中心得到注冊用戶(hù)的反饋。
虛擬人生時(shí)空連線(xiàn)
第二人生(SecondLife)是美國LindenLab開(kāi)發(fā)的3D虛擬網(wǎng)絡(luò )社區，推出后大受歡迎，至今這個(gè)虛擬的三維網(wǎng)絡(luò )世界已有約700萬(wàn)“居民”。
IBM電信解決方案實(shí)驗室(TelecomSolutionsLabs)在這個(gè)虛擬的世界購買(mǎi)了一個(gè)島，布置并運營(yíng)這個(gè)虛擬社區，使用戶(hù)能夠在虛擬世界中感受電信新科技帶來(lái)的全新體驗。
在這個(gè)IBM電信解決方案實(shí)驗室(TelecomSolutionsLabs)管理的虛擬世界中：
游戲玩家可以通過(guò)現實(shí)世界中的手機發(fā)送短信、圖片等給虛擬世界中的人物;
游戲玩家可以通過(guò)虛擬世界中的電話(huà)會(huì )議環(huán)境，實(shí)現在真實(shí)世界中的多方電話(huà)會(huì )議。
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