供電公司用電檢查營(yíng)銷(xiāo)策略研究
用電檢查，是電力行業(yè)、及相關(guān)的組織、或個(gè)人依據規則、規范標準、或事例經(jīng)驗對使用電力對象進(jìn)行安全、隱患、計量、質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)、設施性能諸方面的管理、檢測、評估的行為。是提供研究今后用電工作的最基本依據，主要包括：用電前檢查、用電期檢查和用電后檢查。用電檢查，是新興的職業(yè)和項目。是電工、檢測等工程技術(shù)人員最基本應知應會(huì )的操作技能。
摘要：電力能源是我國重要的二次能源，在國民經(jīng)濟中占有重要的地位，必須對電力進(jìn)行嚴格的監管。文章提出了供電公司對用電檢查的營(yíng)銷(xiāo)策略，以期加強對電力的嚴格監管，嚴把國民經(jīng)濟第一關(guān)。
關(guān)鍵詞：用電檢查;供電公司;電力能源;電力監管;營(yíng)銷(xiāo)策略
用電公司通過(guò)一系列嚴格的規章制度對用電過(guò)程進(jìn)行嚴格的檢查，對用電對象進(jìn)行基礎評估基礎管理。在檢查和評估的過(guò)程中得到的數據和經(jīng)驗可以對以后檢查制度的修改提供一定的依靠。本文旨在對用電檢查和用電營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行研究。
一、對供電公司用電檢查的研究
1.1 用電檢查的意義
用電檢查是供電公司活動(dòng)中最不可缺少的一部分，用電檢查對用戶(hù)用電安全、用電質(zhì)量具有重要的作用，可以保證用電用戶(hù)和整個(gè)用電網(wǎng)絡(luò )的正常安全運行。
1.2 用電檢查的內容
檢查人員在進(jìn)行用電檢查過(guò)程中要對用電用戶(hù)進(jìn)行相應的用電知識講解，提高用電用戶(hù)的安全用電意識，從源頭上解決用電隱患，使其合理用電，對發(fā)現安全非法的問(wèn)題要進(jìn)行合理相應檢查，如果確定了非法行為就要進(jìn)行相應的教育，必須使其承擔相應的法律責任，進(jìn)行罰款或其他懲罰措施以達到教育的目的，并維護正常的供電秩序。
用電檢查是一個(gè)繁瑣而且復雜的工作，需要檢查人員具有良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的職業(yè)技能。如果職業(yè)操守不夠過(guò)硬，在檢查過(guò)程中往往疏忽一些安全隱患，給供電企業(yè)帶來(lái)不必要的損失。這時(shí)需要對檢查人員進(jìn)行相應的知識普及，鞏固其檢查的能力。也有些檢查人員職業(yè)操守不過(guò)關(guān)，檢查過(guò)程中故意不仔細，對非法人員進(jìn)行包庇，利用職務(wù)便利對不法人員提供方便，對于思想品德不過(guò)關(guān)的要進(jìn)行相應的思想道德教育。供電公司應該定期對檢查人員進(jìn)行職業(yè)道德操守和職業(yè)進(jìn)本技能進(jìn)行相應的培訓。用電檢查還要建立健全完整的組織機構，不論是什么企業(yè)，分工明確、分工合理都是必要的。同樣，我們在用電檢查過(guò)程中也要分工明確，建立一支專(zhuān)門(mén)的檢查小組，組織企業(yè)精英對其進(jìn)行相應的特殊培訓，加強其職業(yè)技能。
二、營(yíng)銷(xiāo)策略的研究
隨著(zhù)改革開(kāi)放的發(fā)展，我國經(jīng)濟體制不斷變化。原有的計劃經(jīng)濟模式逐漸轉變成市場(chǎng)經(jīng)濟模式，相應的電力市場(chǎng)的經(jīng)濟方式也發(fā)生了改變，計劃電廠(chǎng)改變?yōu)槭袌?chǎng)開(kāi)發(fā)式電廠(chǎng)。這些變革為供電公司營(yíng)銷(xiāo)方式帶來(lái)了一些改變。如何開(kāi)拓空白的電力市場(chǎng)，將電力使用效率提高，提高電網(wǎng)供電效率，提高供電公司在市場(chǎng)上占有的份額等關(guān)鍵性的問(wèn)題就決定著(zhù)一個(gè)電力企業(yè)生存和發(fā)展的空間，決定著(zhù)一個(gè)供電公司未來(lái)的價(jià)值。所以一個(gè)公司要對自己的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行相應的調整，以適應市場(chǎng)經(jīng)濟的現狀。
2.1 用電市場(chǎng)的現狀
隨著(zhù)國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展，廣大人民群眾的生活質(zhì)量逐步提高，我國已經(jīng)基本進(jìn)入小康社會(huì )，人民生活質(zhì)量提高，相應的能源消耗量也逐漸擴大，這其中電力消耗所占的比率最大。據統計，近十年以來(lái)，我國農村用電量逐年攀升，每年的增速達到10%。目前農村和城市的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快，一些行業(yè)非常需要電力，其中學(xué)校、政府部門(mén)、居民用戶(hù)所需的電量非常大，幾乎占據整個(gè)用電的90%，多數集中在第三行業(yè)、服務(wù)業(yè)、電子產(chǎn)業(yè)、大型工廠(chǎng)，在政府對產(chǎn)業(yè)結構進(jìn)行一些調整之后高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快，能源主要消耗在這些方面。
2.2 通過(guò)用電市場(chǎng)趨勢分析用電營(yíng)銷(xiāo)手段
用電量的85%已經(jīng)被一些事業(yè)機關(guān)和居民所占有，因此電量銷(xiāo)售主要集中在這幾個(gè)部分。供電公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應該將工作重點(diǎn)放在這幾個(gè)方面，對這些方面進(jìn)行高度重視，在一些市政改造、市政建設、農村拆遷等需要用電的建設上面要做到一戶(hù)一個(gè)表。
在2002年的夏天，由于厄爾尼諾現象的影響，高溫天氣持續不斷，此時(shí)空調電扇的使用量劇增，所以用電量也大幅度的增大，其中使用量最大一天的中午時(shí)間就使用了16710萬(wàn)千瓦的電量，比去年同比增長(cháng)13%，由于天氣的原因，導致大量的用電設備在同一時(shí)期使用，造成用電量的大幅集中，同時(shí)我們還要保證企業(yè)工廠(chǎng)的用電量，國家大力號召節能減排呼吁大家低碳環(huán)保，電力作為一個(gè)二次能源，價(jià)格便宜，而水利發(fā)電和太陽(yáng)能發(fā)電都相對環(huán)保，所以我們不難看出電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的潛力也是十分大的。
總之，我們要根據夏季冬季用電十分集中的特點(diǎn)來(lái)制定合理電力營(yíng)銷(xiāo)策略。
2.3 供電營(yíng)銷(xiāo)策略
2.3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。電力營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)在現代電力建設中處于一個(gè)十分重要的地位，作為現代電氣化建設中的重要組成部分，電力營(yíng)銷(xiāo)工作的涵蓋面十分廣闊，這不僅涉及到數據采集、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，還包括了管理決策等其他幾個(gè)重要的工作，因此我們必須根據技術(shù)支持系統來(lái)對各個(gè)不同的工作進(jìn)行合理的調整，通過(guò)這個(gè)辦法達到資源使用的最大化。
2.3.2 制定合理的電力營(yíng)銷(xiāo)策略。要想更好地提高企業(yè)效益，為企業(yè)帶來(lái)最大化的經(jīng)濟效益，就需要電力公司最大化地將電力銷(xiāo)售出去，這就要求電力公司把電力作為一種商品來(lái)進(jìn)行看待，將企業(yè)產(chǎn)品大量銷(xiāo)售出去，供電公司才能得到大量的經(jīng)濟效益。電力是一種很特殊的商品，因此要想將其銷(xiāo)售出去，營(yíng)銷(xiāo)手段也會(huì )相應地發(fā)生改變。要從各個(gè)不同的方面進(jìn)行考慮，以最低的價(jià)格提供最高的服務(wù)質(zhì)量和供電質(zhì)量。找出供電公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心所在，重點(diǎn)研究核心部分。
營(yíng)銷(xiāo)策略一：價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略。
現如今，我國的市場(chǎng)電力價(jià)格都是由政府進(jìn)行定價(jià)，并不是所說(shuō)的市場(chǎng)調節，沒(méi)有跟上市場(chǎng)調整的腳步。因此一個(gè)供電公司的銷(xiāo)售額度并不能反映出一個(gè)供電公司營(yíng)銷(xiāo)手段是否合理，供電公司是否具有核心競爭力，供電公司的經(jīng)營(yíng)狀況是否運營(yíng)良好，我們需要考慮是否需要根據市場(chǎng)的狀況來(lái)調節電力價(jià)格，是否需要拜托政府的價(jià)格指定，這就需要我們來(lái)對這一規律進(jìn)行研究，在這一規律的指導和政策的配合與支持下合理科學(xué)地制定電價(jià)來(lái)適應市場(chǎng)的變化。
同時(shí)我們還要估計用電用戶(hù)節約電力，用電高峰期節約用電，進(jìn)行階梯化的收費，用電高峰期提高用電價(jià)格，低峰期間降低收費標準，同時(shí)對于用電企業(yè)，國家高度扶持的企業(yè)，高科技企業(yè)使用另一套收費標準，合理使用價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略使電高峰和低谷進(jìn)行合理的調整，使能源的時(shí)間分布更加合理化，冬季降低用電價(jià)格，使居民采暖使用電力采暖，以此解決電力公司冬季用電低谷的特點(diǎn)。
營(yíng)銷(xiāo)策略二：優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)策略。
目前我國電網(wǎng)建設步伐很快，電廠(chǎng)和電網(wǎng)逐漸分離，電網(wǎng)的合并和新建中使用了很多的高科技的設備，以此來(lái)使電壓更加穩定，頻率和波形也更加可靠。和以前相比，居民用電質(zhì)量得到大幅度的提高，基本可以滿(mǎn)足各種不同的用電用戶(hù)的用電需求。但是我們仍然要在提高用電質(zhì)量的這一方面進(jìn)行努力，盡快趕超發(fā)達國家。
營(yíng)銷(xiāo)策略三：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略。
不論是電力還是其他的方面，服務(wù)質(zhì)量一直是人們最看中的一個(gè)方面，因此供電企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著(zhù)電力銷(xiāo)售額度的高低。電力公司的其他幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)手段營(yíng)銷(xiāo)策略是否成功也和服務(wù)質(zhì)量相掛鉤。
所以，對于供電公司中的服務(wù)人員、職工、領(lǐng)導者來(lái)說(shuō)，應該逐步轉變自己的固有觀(guān)念，重新樹(shù)立起市場(chǎng)競爭、市場(chǎng)調節的供電觀(guān)念，同時(shí)對于技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，更要提高自己的業(yè)務(wù)技能夯實(shí)基礎，提高自身水平，樹(shù)立起“客戶(hù)至上，服務(wù)第一”的觀(guān)念。
三、結語(yǔ)
目前我國電力發(fā)展迅速，電力發(fā)展迎來(lái)了一個(gè)良好的發(fā)展時(shí)期，隨著(zhù)改革開(kāi)放步驟的大力加快，我國電力體制的改革也在不斷深入，在將來(lái)，電力市場(chǎng)一定還會(huì )逐步開(kāi)放，將迎來(lái)更加有序、競爭透明的一個(gè)電力市場(chǎng)。這個(gè)時(shí)候更加需要供電公司提高自身服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)核心競爭力，堅持客戶(hù)第一的原則的同時(shí)，以市場(chǎng)競爭情況作為自己制定營(yíng)銷(xiāo)手段的依據，提高供電公司在市場(chǎng)中的地位，達到加快企業(yè)發(fā)展的目的。
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