高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)社會(huì )服務(wù)研究論文
摘要:近些年來(lái)，國內外商務(wù)往來(lái)日益頻繁，政治、科技、教育、經(jīng)濟一體化模式已然形成，在現今社會(huì )，國家和企業(yè)都亟需一批能力較強、素質(zhì)較高的人才進(jìn)行商貿溝通和社會(huì )服務(wù)。作為教育陣地之一的高職院校承載了人才培養重任。對于商貿交流而言，商務(wù)英語(yǔ)是基本的交流語(yǔ)言之一，對此，本文以高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)為例，探討了其社會(huì )服務(wù)能力的創(chuàng )新培養方式和途徑。
關(guān)鍵詞:高職院校;商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè);社會(huì )服務(wù);創(chuàng )新
所謂社會(huì )服務(wù)，就是指高職院校學(xué)生為社會(huì )服務(wù)的一個(gè)過(guò)程，加強商務(wù)英語(yǔ)能力的培養可以提高社會(huì )服務(wù)能力，同時(shí)社會(huì )服務(wù)能力又能夠有效地促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)能力的提升[1]。為了發(fā)揮兩者最大化的價(jià)值，本文首先概述了高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)社會(huì )服務(wù)的現狀，并針對性地研究了其創(chuàng )新途徑，力求有效地實(shí)現社會(huì )服務(wù)職能，發(fā)揮其最大優(yōu)勢和作用。
1社會(huì )服務(wù)概述
社會(huì )服務(wù)過(guò)程，主要是指社會(huì )角色得以實(shí)現，社會(huì )功能得以發(fā)揮的一種過(guò)程。目前常提到的社會(huì )服務(wù)主要是指三方面內容，分別為提供給社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展以創(chuàng )新的服務(wù)和技術(shù)、為行業(yè)和企業(yè)培養高素質(zhì)、高能力的人才、為新農村建設提供先進(jìn)的文化，并輻射周邊區域[2]。對于高職院校來(lái)說(shuō)，廣義上是為了社會(huì )發(fā)展而產(chǎn)生的一系列服務(wù)性、具體化的活動(dòng)，包括高職院校的社會(huì )服務(wù)活動(dòng)、人才培養過(guò)程以及科學(xué)研究成果等。根據多年的發(fā)展經(jīng)驗總結高職院校社會(huì )服務(wù)的特點(diǎn)，主要有雙向性、差異性、計劃性以及針對性。雙向性是指校企之間的合作為雙向互動(dòng)，計劃性是指培養過(guò)程要依照一定教學(xué)、教育計劃進(jìn)行，針對性和差異性是指對學(xué)生的培養會(huì )因為存在差異性所以需要進(jìn)行差異性培養和針對性培養。作為一種雙向性的活動(dòng)，社會(huì )服務(wù)依賴(lài)于高職院校的培訓，同樣，高職院校若想發(fā)展也需要進(jìn)行社會(huì )服務(wù)。要想提高社會(huì )服務(wù)能力高職院校就必須創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)的教學(xué)團隊，調整教學(xué)理念、提高教學(xué)質(zhì)量，只有做好社會(huì )服務(wù)能力的培養才能最大程度上提高學(xué)生的社會(huì )服務(wù)能力，同時(shí)對高職院校的規模、影響力的外延意義重大。
2目前高職學(xué)校的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的社會(huì )服務(wù)發(fā)展不足
就目前國內多數的高職學(xué)生的社會(huì )服務(wù)能力來(lái)看，能力相對較差，這與學(xué)校教育有一定的直接關(guān)系。就商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，其專(zhuān)業(yè)定位不明確、校企實(shí)踐培訓力度不足，同時(shí)產(chǎn)、學(xué)、研合作相對也不夠密切等，這一系列的問(wèn)題造成了人才培養和社會(huì )需求脫節現象[3]。在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中，高職院校過(guò)分注重語(yǔ)言基礎教學(xué)和理論知識教學(xué)，但實(shí)際語(yǔ)言應用情況較差，這與社會(huì )發(fā)展所需是不一致的。社會(huì )需求的人才是需要充分了解國際管理理念、生活習慣、工作方法等全方面知識的，但是就目前國內高職院校的人才培養情況來(lái)看，缺乏對這些方面的培訓和指導�？偨Y一下主要包括以下兩方面不足：
2.1高職學(xué)校不夠注重社會(huì )服務(wù)意識的培養
社會(huì )服務(wù)意識淡薄是目前高職院校的學(xué)生普遍存在的問(wèn)題。高職院校對語(yǔ)言的教學(xué)內容較多，很多教學(xué)內容多以提高語(yǔ)言技能為主，嚴重地忽視了社會(huì )服務(wù)的培養，這與意識不足有直接的關(guān)系。加之部分家長(cháng)和教師不想學(xué)生過(guò)早地面臨社會(huì )的壓力等思想誤區直接導致了學(xué)生的社會(huì )服務(wù)意識的淡薄。最終自然就造成了其社會(huì )參與度不高，熱情不足等現實(shí)問(wèn)題。
2.2學(xué)生的商務(wù)專(zhuān)業(yè)能力不強，難以滿(mǎn)足企業(yè)需求
就目前的發(fā)展情況來(lái)看，企業(yè)對高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人才需求量相對不是特別大，所以致使很多高職院校畢業(yè)的學(xué)生其商務(wù)能力較差，多從事一些簡(jiǎn)單的工作，這與高職的教育和培訓不足密切相關(guān)。此外，高職院校的多數學(xué)生商務(wù)能力不強這是很大的問(wèn)題，在實(shí)際的商務(wù)活動(dòng)中，學(xué)生總會(huì )覺(jué)得商務(wù)交流較為困難，尤其是難以參與那些專(zhuān)業(yè)性較強的商務(wù)談判和商務(wù)貿易合同的簽訂。這多源于實(shí)踐經(jīng)驗較差導致。
3提高社會(huì )服務(wù)能力的創(chuàng )新途徑分析
教育部一直倡導要做好產(chǎn)業(yè)和專(zhuān)業(yè)的連接，對接好生產(chǎn)過(guò)程和教育過(guò)程，同時(shí)實(shí)現課程教學(xué)與職業(yè)標準的完美統一[4]。在這一教育理念的引導之下，高職院校若想提高商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的社會(huì )服務(wù)能力就必須采取一些針對性的措施進(jìn)行學(xué)校內部的整改活動(dòng)，包括教學(xué)理念、教學(xué)方法以及教學(xué)實(shí)踐的調整。通過(guò)一系列措施增強學(xué)生的社會(huì )服務(wù)能力，提高其服務(wù)的實(shí)效，發(fā)揮其最大的服務(wù)價(jià)值。為此，本文提出了一些創(chuàng )新措施和創(chuàng )新途徑，主要包括以下幾種：
3.1確定服務(wù)目標，做好教學(xué)內容調整
高職院校培養學(xué)生的社會(huì )服務(wù)主要的目標是服務(wù)社會(huì )發(fā)展以及地方經(jīng)濟發(fā)展，要想實(shí)現這一服務(wù)目標就必須首先從教學(xué)內容上進(jìn)行調整。調整教學(xué)內容先要確定教學(xué)方向，確立高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)方向應以區域經(jīng)濟發(fā)展為中心，然后調整教學(xué)內容和教學(xué)課程。課程內容應該以商務(wù)知識為主，密切聯(lián)系商務(wù)英語(yǔ)與其他科目的聯(lián)系，包括經(jīng)濟、旅游、歷史等相關(guān)科目。拓展國際金融、旅游管理、外貿交流等實(shí)踐性技能的學(xué)習，爭取使學(xué)生在學(xué)習期間能夠涉獵全方面的知識和技能，做好語(yǔ)言表達和實(shí)踐能力的融會(huì )貫通。在實(shí)際的教學(xué)中，也可以采用一些導學(xué)案、情景教學(xué)法等創(chuàng )新教學(xué)方法模擬一些商務(wù)過(guò)程，加強實(shí)訓，強化學(xué)生的外貿實(shí)務(wù)等方面的實(shí)踐能力。商務(wù)場(chǎng)景模擬訓練和商務(wù)公司模擬建設可以幫助學(xué)生在商務(wù)環(huán)境中學(xué)習一系列的商務(wù)談判技能，并加強其對票據、函電、單證等內容的掌握，可以幫助學(xué)生不斷拓寬知識面以及專(zhuān)業(yè)技能。
3.2加強多方合作，建立共贏(yíng)模式
要想做好社會(huì )服務(wù)，就必須進(jìn)行多方合作。加強學(xué)校和學(xué)生之間的聯(lián)系，加強學(xué)校和企業(yè)之間的聯(lián)系，加強學(xué)生和企業(yè)之間的聯(lián)系。做好三方互補才能實(shí)現多方共贏(yíng)。具體的措施為學(xué)校完善自身的產(chǎn)、學(xué)、研職能，通過(guò)國家政策支持來(lái)完善學(xué)校自身的建設，為學(xué)生提供優(yōu)良的學(xué)習條件。此外，學(xué)校和企業(yè)之間搭建實(shí)訓基地，為學(xué)生和企業(yè)之間建立密切聯(lián)系。企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)踐平臺以此來(lái)提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)技能，并補充企業(yè)的人才所需。這種崗前培訓便于學(xué)生后期的轉崗、就職等。校企聯(lián)合服務(wù)方式，除了便于師生獲得實(shí)踐機會(huì )之外也利于學(xué)校的長(cháng)遠發(fā)展，可謂多方共贏(yíng)。3.3吸取國外社會(huì )服務(wù)教學(xué)經(jīng)驗國外的社會(huì )服務(wù)教學(xué)水平相對較高，其社會(huì )服務(wù)項目也較多，國內的高職院�？梢越梃b國外的豐富教學(xué)經(jīng)驗進(jìn)行自身教學(xué)的調整。例如可以學(xué)習美國社區學(xué)院的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)活動(dòng)會(huì )模式，同時(shí)也可以學(xué)習德國的“雙元制”辦學(xué)模式，建立企業(yè)內課程和學(xué)校內課程等教學(xué)方式[5]。法國的短期技術(shù)學(xué)院的學(xué)生調研職業(yè)工作模式也值得我們學(xué)習�？偨Y所有較為成功的社會(huì )服務(wù)教學(xué)經(jīng)驗可知，高職院校對社會(huì )進(jìn)行服務(wù)的過(guò)程就是一種人才培養過(guò)程，該培養過(guò)程都以就業(yè)為主要導向。3.4建立優(yōu)質(zhì)團隊，完善社會(huì )服務(wù)的形式若想實(shí)現社會(huì )服務(wù)效能就必須建立一支素質(zhì)較高，專(zhuān)業(yè)能力較強的教學(xué)引導團隊。團隊可以最敏銳地發(fā)現社會(huì )服務(wù)的形式和項目，并積極引導學(xué)生參與社會(huì )服務(wù)活動(dòng)，期間可以對學(xué)生的疑難問(wèn)題進(jìn)行針對性的解答和處理，對建立學(xué)生的社會(huì )服務(wù)意識、提高學(xué)生的社會(huì )服務(wù)能力意義重大。
4總結
如今的高職院校社會(huì )服務(wù)不斷得以提升，其服務(wù)的效能已成為了評定高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)能力的標準之一，為了實(shí)現最大化的社會(huì )服務(wù)效能，就必須正視發(fā)展現狀，提高自身專(zhuān)業(yè)能力，整合資源，完善校企聯(lián)動(dòng)教育機制，同時(shí)創(chuàng )新服務(wù)主體的合作途徑，爭取培養高素質(zhì)的人才，實(shí)現人才的社會(huì )服務(wù)的實(shí)效性。
參考文獻:
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