面試態(tài)勢語(yǔ)言技巧
態(tài)勢語(yǔ)言，是指通過(guò)人體某一部分形態(tài)的變化來(lái)交流思想、表達情感的一種輔助性言語(yǔ)表現方式，又稱(chēng)“體態(tài)語(yǔ)言”、“人體語(yǔ)言”、“無(wú)聲語(yǔ)言”等。它是一種沒(méi)有聲音的伴隨性語(yǔ)言，在交際中它主要對有聲語(yǔ)言起輔助作用。態(tài)勢語(yǔ)言與有聲語(yǔ)言(也包括有聲語(yǔ)言的書(shū)面形式)一起構成交流手段的主體，兩者相輔相成，共同表達確切的、完整的信息。下面介紹幾種常用態(tài)勢語(yǔ)言的使用要求和運用技巧。
(一) 表情、眼神
表情，即臉部表情，是指面部的顏色、光澤，肌肉的收縮與舒展以及紋路的變化等。人們的七情六欲都會(huì )反映到臉上。由于臉部表情與內心活動(dòng)緊密相連，人們常常從一個(gè)人的臉部表情來(lái)窺探、分析、猜測他的內心活動(dòng)�？谡Z(yǔ)表達者在講話(huà)時(shí)，人們首先注意的是他的有聲語(yǔ)言所傳播的信息，而在態(tài)勢語(yǔ)言方面，人們格外注意的是他的臉部表情，并且自始至終一直注視著(zhù)。這就要求考生口語(yǔ)表達時(shí)正確運用自己的臉部表情。
在口語(yǔ)表達過(guò)程中，怎樣恰當運用面部表情呢?
1．臉部表情要鮮明要讓臉部表情準確、明朗、生動(dòng)，使考官一目了然，從臉部表情中及時(shí)覺(jué)察到考生的感情變化。不要總是板著(zhù)臉，表情單一，或者表情模棱兩可，牽強附會(huì )。
2．臉部表情要敏捷
要讓臉部表情迅速、敏捷地反映內心的情感，與有聲語(yǔ)言同步，既不要超前，又不可滯后。
3．臉部表情要真實(shí)
要使考官感受到自己的感情是發(fā)自?xún)刃牡�，要內外同一，臉部表情真�?shí)自然，不裝模作樣，不故弄玄虛。
4．臉部表情要有分寸
臉部表情的運用要適度，恰如其分，不能過(guò)火，也不能過(guò)淡，要把握尺度，適可而止。
5．臉部表情要講藝術(shù)
口語(yǔ)表達中的臉部表情，既有別于生活中的臉部表情，又有別于舞臺藝術(shù)中的臉部表情。它既是情感的真實(shí)流露，又是生活的藝術(shù)再現，因此應當借鑒舞臺藝術(shù)中的表情藝術(shù)，豐富自己的表情。眼神在交際中具有很大的作用，它可以反映交際者的交際態(tài)度，表達交際者豐富多彩的情感意識。在整個(gè)交際過(guò)程中，眼睛會(huì )把他此時(shí)的思想情緒、心理變化以及他的品德、學(xué)識、性格與審美觀(guān)等等毫無(wú)保留地畫(huà)在眼睛這幅“情感的圖畫(huà)”中，打印在眼睛這個(gè)“思想的熒屏”上，讓對方看得清楚，讀得準確，得到啟迪�？紙�(chǎng)上，眼神要與表達內容、表情、姿勢、動(dòng)作協(xié)調一致，視線(xiàn)停留在考官雙眼與嘴部之間的三角形區域。
(二) 手勢、姿勢
1、手勢
手勢語(yǔ)是運用手掌、手指、手臂的動(dòng)作變化表情達意。如能將它與有聲語(yǔ)言恰當配合，可以增強口語(yǔ)表達的形象性和表現力。在講話(huà)過(guò)程中，手勢的運用雖然沒(méi)有一個(gè)一成不變的固定模式，但也不可以隨心所欲，手勢的運用必須遵循一定的原則。這些原則大體是：第一，運用手勢要緊密配合有聲語(yǔ)言，與之協(xié)調一致，同步得當。這是最基本的，也是最重要的一條原則。第二，手勢要簡(jiǎn)約利索。第三，手勢要自然恰當。
2、姿勢
�、僬咀�
人的站立姿勢并不是人體某一特定部位的動(dòng)作，它是身體各個(gè)有關(guān)部位配合在一起而表現出的身體姿勢。也正因為如此，它所表現的是人的內在的精神氣質(zhì)。除了站立之外的其他身體姿勢，如行走、坐和臥等，也同樣能夠傳遞信息。
正確的站姿應當是：頭正、腰直、肩平、挺胸收腹；雙手互握放在腹前，或者一手握道具(講稿、卷成筒的書(shū)刊等)一手下垂；兩腳自然平行分開(kāi)，與肩同寬或一腳在前一腳稍后，成45°角，重心略側重于前腳，身體微微前傾，間或采用“稍息”姿勢，使身體得到松弛與休息。
�、谛凶�
走路的姿勢，應當是身體比較穩當，不左右搖晃或前探后縮，步幅大小均勻，雙腳平行，伸向正前方，挺胸收腹，目光平視，不左顧右盼。雙腳前伸的方向也很重要，最正常、也是最雅觀(guān)的走路姿勢當是雙腳平行向正前方邁出的姿勢。
�、圩�
坐是臀部挨在地面上或座位上，支撐整個(gè)上身，雙腿前伸、蜷起或下垂的身體姿勢。坐姿的基本要求是：腰背挺直，肩部放松，不倚不靠；兩膝并攏，也可分開(kāi)一些，但最好不超過(guò)肩寬，不可翹起二郎腿。
(三) 儀表、風(fēng)度
儀表，又稱(chēng)儀容，是指人的身材、容貌、體態(tài)、服飾等外在形象。風(fēng)度，是指人的言談、舉止、神情、姿態(tài)等方面的綜合表現與風(fēng)貌。前者側重于表現人的物質(zhì)的、外在的面貌，后者側重于表現人的精神的、內在的素養。在考試中，注意儀表的修飾，講究風(fēng)度，以?xún)?yōu)美的姿態(tài)出現在眾人面前，這種行為本身就顯示了對考官的尊重，很自然地縮短了與考官的心理距離，可以迅即贏(yíng)得考官的關(guān)注和尊重，形成融洽和諧的談話(huà)氣氛。
考生怎樣才能使自己儀表出眾、風(fēng)度翩翩呢?
1．首先明白明了慧中方能秀外的道理，加強自身思想品德修養和文化知識修養，努力使自己具有高尚的情操、美好的心靈、豐富的學(xué)識。如果不在這些根本點(diǎn)上下功夫，舍本求末，在服飾打扮上挖空心思，是很難打造吸引考官的儀表與風(fēng)度的。
2．選擇符合學(xué)生特點(diǎn)和切合考場(chǎng)的服飾，力求衣著(zhù)得體，整潔大方，樸素莊重，輕便協(xié)調，色彩調和。服裝對人體有“揚美”和“遮丑”的作用，可以反映人的精神氣質(zhì)、文化素質(zhì)和審美觀(guān)念。在與考官交流時(shí)，考官除了聆聽(tīng)你的講話(huà)內容外，還要觀(guān)察你的表情、動(dòng)作，同時(shí)，對于你的服飾打扮也會(huì )一次又一次地審視。如果考生的服飾合體、合時(shí)、合度，格調高雅，給人以美感，可以對考官的印象起到增光添彩的作用。相反，如果穿著(zhù)怪異，過(guò)于個(gè)性，則會(huì )分散注意力，甚至引起考官非議和反感，破壞考場(chǎng)氣氛�？傊�，服裝專(zhuān)家提出的“協(xié)調自然”的著(zhù)裝原則，對于考場(chǎng)上的考生也同樣是適用的。
(四）銷(xiāo)售員常用的肢體語(yǔ)言：
1、握手。
這是我們在首次見(jiàn)面和告別。時(shí)的禮貌動(dòng)作，也是重要的肢體語(yǔ)言。要根據不同的對象，握手的方式也不同，對同性的長(cháng)輩，要先用右手握住對方的右手，再用左 手握住對方的右手手背。實(shí)際上就是雙手相握，以表示對長(cháng)輩的尊重和熱情。對待同齡人，晚輩，同性，只要伸出右手，和對方緊緊一握就可以了。對待異性，特別 是男性和女性握手，只應伸出右手，握住對方的四個(gè)指頭就可以，有時(shí)女性對男性的反感就來(lái)源握手，有的用力全握，有的抓住不放，都是不禮貌的，都會(huì )給對方留 下不好的第一印象。
2、手勢。
我們每一個(gè)人在談話(huà)的過(guò)程中都會(huì )有不同的手勢，只是有的手勢是有助于我們表達的，有的會(huì )令人討厭。在生意談判時(shí)，最好不要出現用十指點(diǎn)指對方的手勢，這樣會(huì )讓對方非常反感，也不要講話(huà)時(shí)亂揮舞拳頭，這些手勢都是不禮貌的。
3、立姿。
我們在銷(xiāo)售工作中，很多時(shí)候都需要站著(zhù)和客戶(hù)談業(yè)務(wù)，可許多銷(xiāo)售員站著(zhù)不斷的搖晃肩膀，不斷的倒換雙腳，這些動(dòng)作會(huì )讓客戶(hù)感到你不耐煩，想盡快結束談話(huà)，也不禮貌。正確的做法是，象軍人稍息的動(dòng)作，一腳稍微在前，一腳靠后為重點(diǎn)。比較穩重，盡量不要搖頭晃腦。
4、坐姿。
在拜訪(fǎng)客戶(hù)，接待客戶(hù)，坐姿是我們銷(xiāo)售員最常用的肢體語(yǔ)言，由于習慣或者太過(guò)隨意，有的男性銷(xiāo)售員坐在沙發(fā)上，要不兩腿伸的長(cháng)長(cháng)的，要不就翹個(gè)二郎腿晃 來(lái)晃去，會(huì )讓客戶(hù)非常反感，不禮貌不說(shuō)，還很不穩重，引起客戶(hù)的不信任。有的女性銷(xiāo)售員，也采取男性的坐姿，有的穿著(zhù)裙子還開(kāi)著(zhù)雙腿，這些也會(huì )讓客戶(hù)不舒 服，影響形象，如果對方也是位女性，十有八九，業(yè)務(wù)談不成。因為女性更討厭女性的不端莊。
5、點(diǎn)頭。
在許多場(chǎng)合點(diǎn)頭微笑，也是銷(xiāo)售的最好肢體語(yǔ)言。比如：在會(huì )場(chǎng)，在飯廳，在辦公室正在談話(huà)，你都可以用點(diǎn)頭的肢體語(yǔ)言表示自己的問(wèn)候。
6、鞠躬。
有的銷(xiāo)售員到客戶(hù)公司去拜訪(fǎng)客戶(hù)，看見(jiàn)辦公室有幾個(gè)人，理都不理的坐下，也是很不禮貌的，這一點(diǎn)我們應該向日本人學(xué)習，向大家鞠個(gè)躬，問(wèn)聲大家好!，我想就是由于你的禮貌，其他人也會(huì )幫助你拿下定單的。
一般在面對幾個(gè)人時(shí)，學(xué)會(huì )鞠躬是不錯的銷(xiāo)售肢體語(yǔ)言。
除此之外，銷(xiāo)售員只有肢體語(yǔ)言往往難以達到銷(xiāo)售出商品的目的，運用一些語(yǔ)言技巧還是必須的。
【面試態(tài)勢語(yǔ)言技巧】相關(guān)文章：
面試的技巧12-11
面試的技巧12-03
面試的技巧12-22
盤(pán)點(diǎn)面試中自我介紹的3大語(yǔ)言技巧12-21
面試銀行的面試技巧08-28
面試輔導面試技巧10-23
大學(xué)面試面試技巧11-29
電話(huà)面試的面試技巧11-12