案例分析論文優(yōu)秀[15篇]
在日常學(xué)習、工作生活中，大家最不陌生的就是論文了吧，借助論文可以有效訓練我們運用理論和技能解決實(shí)際問(wèn)題的的能力。相信寫(xiě)論文是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編幫大家整理的案例分析論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
![案例分析論文優(yōu)秀[15篇]](/pic/00/l/c2dbcec401.jpg)
案例分析論文1
摘要:本文通過(guò)對跨文化溝通與管理失敗的典型案例進(jìn)行分析，理出了某一類(lèi)跨文化溝通與管理失敗的原因，并提出了相應的對策，并進(jìn)行了實(shí)證性跟蹤研究。
關(guān)鍵詞:跨文化溝通與管理 失敗 對策
隨著(zhù)全球化的進(jìn)展，組織與文化背景不同的組織合作的機會(huì )越來(lái)越多，員工與文化背景不同的員工合作的可能性越來(lái)越大，而跨文化溝通與管理的失敗現象一旦發(fā)生，就會(huì )對組織產(chǎn)生消極的影響，降低組織績(jì)效。
一、跨文化溝通與管理失敗案例
20xx年12月2日星期五中午，河南財專(zhuān)外經(jīng)系教師甲把接外教時(shí)需要交付外籍教師的資料(課程表、學(xué)校班車(chē)時(shí)刻表、桃李園附近地圖和新校區地圖)交給教師乙，囑咐教師乙在經(jīng)過(guò)老校區時(shí)讓司機停下車(chē)把班車(chē)停車(chē)點(diǎn)指給外教看，并囑咐外教班車(chē)可能停在家屬院門(mén)口也可能停在門(mén)后面的路上也可能停在操場(chǎng)里，到賓館后先要讓外教把護照交給前臺掃描后還給外教，跟前臺要上網(wǎng)號，簽下自己的名字，留下自己的電話(huà)，要教外教開(kāi)門(mén)、取電、開(kāi)燈、用上網(wǎng)號上網(wǎng)，并記下房間號告訴教師甲。
20xx年12月4日星期天，河南財專(zhuān)外經(jīng)系中澳合作辦學(xué)項目市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課外籍教師Clare Hawkins乘坐CZ3116航班于中午12:00抵達鄭州。外經(jīng)系派出教師乙與司機丙趕赴機場(chǎng)接機。14:43，教師乙給教師甲發(fā)短信:“一切都安排妥當!”教師甲回復:“好，辛苦了啊，在哪個(gè)房間?”教師乙回復:“407�！�
次日下午1點(diǎn)20分左右，河南財專(zhuān)外經(jīng)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師丁打電話(huà)給教師甲說(shuō)在班車(chē)上沒(méi)看到Clare。教師甲打電話(huà)給教師乙問(wèn)是否按要求去做。教師乙說(shuō)汽車(chē)沒(méi)走農業(yè)路，走的豐產(chǎn)路，他給Clare說(shuō)了一下出了桃李園往右拐，到路口再往右拐就到了。教師甲給教師戊打電話(huà)說(shuō)明情況，教師戊碰巧帶著(zhù)維多利亞大學(xué)國際項目專(zhuān)業(yè)課協(xié)調員Rachel Simmons去看老校區和桃李園，正在桃李園呆著(zhù)。教師甲囑教師戊一會(huì )兒走農業(yè)路如果碰到Clare把她捎到新校區。過(guò)了一會(huì )兒教師戊看到有女外賓走進(jìn)桃李園，便問(wèn)了一下，果然是Clare。原來(lái)Clare不知道到底在哪等車(chē)，賓館服務(wù)員出于好心，問(wèn)了一下，認為Clare找公交車(chē)站，讓她去了豐產(chǎn)路。Clare上了另一個(gè)學(xué)校的班車(chē)，卻被人家給趕了下來(lái)。她只能又回到桃李園。
晚上，外經(jīng)系招待維多利亞大學(xué)國際項目專(zhuān)業(yè)課協(xié)調員Rachel Simmons、專(zhuān)業(yè)課教師Mike Hulks和Clare。結束后教師甲與教師乙送三位外教回住處。教師甲提出帶Clare再看一下班車(chē)停車(chē)點(diǎn)，Clare說(shuō)不用了，教師戊已經(jīng)指給她看了。教師甲堅持要再讓她看一下順路送她回桃李園，Clare說(shuō)她和Rachel有很多事要談，不便久等。教師甲就要求Clare把桃李園附近的地圖找來(lái)在地圖上指給她看。Clare把自己的手提箱里的東西翻了幾遍都沒(méi)找到地圖。教師甲要求Clare把教師乙給她的資料袋拿過(guò)來(lái)。四份資料都在資料袋里，Clare只在班車(chē)時(shí)刻表上做了密密麻麻的標記，其它三份資料上沒(méi)做任何標記。
二、案例分析
此次跨文化溝通與管理失敗的原因有六:
一是教師甲事前只是囑咐教師乙如何做。信息的接收者對這種口頭上的囑咐可能會(huì )不放在心上，也可能會(huì )忘記。從溝通的效果來(lái)看，重要的信息，為了讓信息的接收者能夠重視起來(lái)并記住，既需要口頭上強調，又需要做好書(shū)面的指導。
二是教師乙信息反饋不準確。在教師乙把外籍教師安排到賓館之后，給教師乙的信息反饋是“一切安排妥當!”，并沒(méi)有告訴教師甲沒(méi)有按他的要求把學(xué)校班車(chē)停車(chē)點(diǎn)指給她看，也沒(méi)有按照教師甲的要求把外籍教師的房間號告知教師甲。信息反饋準確與否，對溝通與管理工作中的決策與效果效率影響都很大，對跨文化溝通與管理工作中的決策與效果效率影響也很大。
三是教師乙未按教師甲要求把學(xué)校班車(chē)停車(chē)點(diǎn)指給外籍教師看，而只是口頭上說(shuō)了一下，而且說(shuō)的也不清楚。對一個(gè)初到異國的人來(lái)講，有關(guān)地點(diǎn)的事項，最好親自帶她看看，因為一個(gè)陌生的城市對她來(lái)講是不會(huì )那么容易就了解的。
四是語(yǔ)言存在障礙。該外籍教師只會(huì )說(shuō)英語(yǔ)，不會(huì )說(shuō)漢語(yǔ)，而賓館服務(wù)員的英語(yǔ)也不夠好，所以就認為她要找公共汽車(chē)站，結果就指錯了路。語(yǔ)言不通是跨文化溝通與管理的一大障礙。
五是外籍教師對中方交付的資料不夠重視。外籍教師把自己的手提箱里的東西翻了幾遍都沒(méi)找到地圖，而地圖就在教師乙交付給外籍教師的資料袋里，而且外籍教師只在學(xué)校班車(chē)時(shí)刻表上做了密密麻麻的標記，而其它三份資料上沒(méi)做任何標記。足以看出該外籍教師對中方交付的資料不夠重視。中方交付給她的地圖上清楚地標著(zhù)班車(chē)停車(chē)點(diǎn)在哪、桃李園在哪、豐產(chǎn)路在哪、東三街在哪、農業(yè)路在哪，如果外籍教師看了地圖，定然不會(huì )跑到跟班車(chē)停車(chē)點(diǎn)所在方向截然相反的豐產(chǎn)路上去。
六是外籍教師第一次坐班車(chē)，中方?jīng)]派老師專(zhuān)門(mén)去接。在第一次坐班車(chē)的時(shí)候，如果中方派了老師專(zhuān)門(mén)去桃李園接外籍教師坐班車(chē)的話(huà)，也不會(huì )出現外教找不著(zhù)班車(chē)停車(chē)點(diǎn)的情況。
三、所有可選對策
根據以上分析，筆者提出如下可選對策:
第一，教師甲不但要在口頭上安排工作內容，又要做好書(shū)面的指導�？梢圆扇∪缦卤砀褡鳛楣芾砉ぞ邘椭處熞腋玫赝瓿晒ぷ�。
第二，教師乙要客觀(guān)地匯報自己的工作情況，不要主觀(guān)評價(jià)自己的工作。教師乙在工作結束后，要把上表交給教師甲，以便讓教師甲知道哪些工作可能做得不到位，從而需要進(jìn)一步的協(xié)調。
第三，提高賓館服務(wù)人員的`英語(yǔ)水平。如果賓館服務(wù)員的英語(yǔ)足夠好的話(huà)，就不會(huì )把學(xué)校班車(chē)停車(chē)點(diǎn)理解成公共汽車(chē)站，就不會(huì )指錯路。
第四，外籍教師來(lái)中國出差前，外方需對他們進(jìn)行簡(jiǎn)單的漢語(yǔ)培訓。如果外籍教師稍微會(huì )一些生活中必需的漢語(yǔ)的話(huà)，也不會(huì )出現這些問(wèn)題。
第五，外籍教師需對中方交付的資料重視起來(lái)。如果外籍教師對中方交付的資料重視起來(lái)的話(huà)，她很容易就能找到班車(chē)停車(chē)點(diǎn)。
第六，外籍教師第一次坐班車(chē)，中方派老師專(zhuān)門(mén)去接。在第一次坐班車(chē)的時(shí)候，如果中方派了老師專(zhuān)門(mén)去桃李園接外籍教師坐班車(chē)的話(huà)，外教也能很容易就找著(zhù)班車(chē)停車(chē)點(diǎn)。
四、最優(yōu)對策
結合工作實(shí)際，以上可選對策中，對策三、四的可行性不是太大;而對策一、二和對策五可以綜合形成一個(gè)完整的工作方案，就是教師乙以外經(jīng)系專(zhuān)業(yè)課外教接待(送行)工作檢查清單作為工具，按照要求去做，對外教強調所交付資料的重要性并如實(shí)匯報工作情況。而這一工作方案和對策六不是平行的關(guān)系，采用這一工作方案就無(wú)需采用對策六，而采用對策六必須有對策一的支持，所以從人力成本考慮，筆者認為由對策一、二和對策五綜合形成的工作方案是最優(yōu)對策。
五、最優(yōu)對策應用效果
河南財專(zhuān)外經(jīng)系20xx-2012學(xué)年第一學(xué)期期末專(zhuān)業(yè)課外籍教師行程表如下:
其中Mike Hulks由教師甲接待，教師甲有5年的接待外籍教師的經(jīng)驗，沒(méi)有出錯;案例中的跨文化溝通與管理失敗的現象發(fā)生在第二次接待Clare Hawkins的過(guò)程中，教師乙沒(méi)有很好的接待經(jīng)驗，是河南財專(zhuān)搬到新校區后第一次接待外教;以后各次接待均由教師甲按照最佳對策安排執行工作，未再出現跨文化溝通與管理的失敗。
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案例分析論文2
現代科技發(fā)展，以及日益頻繁的國際交流使世界變得越來(lái)越小，這為我們在跨文化交流中縮小甚至克服文化障礙創(chuàng )造了最好的客觀(guān)條件。然而，不同民族成員在相互接觸過(guò)程中會(huì )由于文化障礙影響交際甚至引發(fā)沖突是一個(gè)不爭的時(shí)事。因此，在跨文化交際中對各國文化因素的了解尤為重要，了解對方民族文化，求同存異是跨文化交際順利進(jìn)行的有力保證。本文主要從以下三個(gè)方面談一談跨文化交際中中俄文化的碰撞。
一、社交禮儀行為碰撞
中俄兩國文化有著(zhù)不同的評判標準和實(shí)現方略。漢文化中的禮貌特征是尊重、謙遜、態(tài)度熱情和文雅。漢文化中的禮貌準則強調貶己尊人、稱(chēng)呼恰當、出言文雅、說(shuō)話(huà)力求雙方和諧一致、在德、言、行方面要盡量增大他人的益處。俄羅斯人突出個(gè)體和個(gè)人價(jià)值，提倡個(gè)人的自信和實(shí)事求是的態(tài)度。不同的文化心理和禮貌方式往往影響到彼此的交際，如果把漢文化中認為極禮貌、極客氣的詞語(yǔ)帶入俄語(yǔ)會(huì )話(huà)，雖然遵守了謙虛準則，但卻會(huì )影響交際的順利進(jìn)行。比如受到別人稱(chēng)贊時(shí)，中國人大都先自貶一番，習慣用“哪里，還差得遠呢”，“不行，不行，哪里比得上您”等一類(lèi)的謙詞做答。俄羅斯人對于這樣的言語(yǔ)行為會(huì )感到莫名奇妙，不知所云。
二、社會(huì )習俗及價(jià)值觀(guān)念的碰撞
社會(huì )習俗是一個(gè)民族傳統文化的一部分，各個(gè)民族在長(cháng)期發(fā)展過(guò)程中形成的具有本民族特色的社會(huì )習俗會(huì )直接導致交際失誤。
從習慣稱(chēng)呼中可透視出的中俄兩國對于身份地位認識的差異。一個(gè)人的身份和社會(huì )地位在中國是很重要的。在商務(wù)交往中，中國人習慣把一個(gè)人的官職、頭銜用來(lái)稱(chēng)呼一個(gè)人表示對他的尊重。而在俄羅斯等許多國家，不管其職位高低，是否有頭銜，一律都可以用“先生”、“女士”來(lái)稱(chēng)呼。這種沒(méi)有區別一視同仁的稱(chēng)呼在中國對職位高的人似乎有些不尊敬。不過(guò)，如今隨著(zhù)同西方國家的跨文化交流的日益頻繁和深入，在中國人們逐漸地可以接受這種稱(chēng)呼方式了，但仍不是很受歡迎。
中國人的核心價(jià)值觀(guān)念體現了很強的集體主義意識，提倡個(gè)人對集體的忠誠和責任。在中國，先有集體后有個(gè)人，個(gè)人是集體中的一員，強調彼此相互依賴(lài)，相互幫助。中國人的集體主義價(jià)值觀(guān)，在國際舞臺上表現為集思廣益，廣泛征求各方意見(jiàn)。中國人在發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，一般不直接表達個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，一般不會(huì )用如“我認為”“我的意見(jiàn)”這樣的措辭。俄羅斯文化的思想核心是個(gè)人主義。俄羅斯人強調“自立”，個(gè)人的存在是群體存在的前提，沒(méi)有個(gè)體也就不會(huì )形成集體，所以整個(gè)社會(huì )以人本主義為前提，強調個(gè)人價(jià)值，個(gè)人能力和個(gè)人權力。人們從小注重培養自我意識和獨立自主的精神。在俄羅斯等一些國家，人們看重是個(gè)人訴求的表達，不會(huì )因自己的意見(jiàn)不被別人認可而妥協(xié)。
三、思維方式的碰撞
文化碰撞的內在社會(huì )心理學(xué)原因是不同文化背景的人們在思維方式上的`不同。中俄兩國人們在思維模式上是截然相反的兩種模式。
中國人的思維方式是綜合思維和整體優(yōu)先，即注重事物整體的關(guān)聯(lián)性。在貿易交往中表現為總是從大的原則出發(fā)，從總體上權衡利弊。在具體的貿易談判中，中國人特別注重總的指導原則。談判雙方在先確定總原則一致的情況下，再去談具體的條款和一些細節問(wèn)題。而俄羅斯人的思維方式屬于分析性思維方式，即凡事總喜歡從具體細節出發(fā)，先把整體分解成部分，從小到大，從具體到籠統。這種思維模式在貿易談判中的具體表現是非常注重合同的細節問(wèn)題而往往缺乏一個(gè)總體原則。
中俄雙方這種思維方式上的沖突在貿易交往中，表現為重“義”還是重“利”。在中國傳統文化中，君子應“重義輕利”。在現代國際貿易活動(dòng)中，中國人仍然認為良好的人際關(guān)系是保證生意成功的關(guān)鍵。中國人總是先交朋友，這叫作“感情投資”，期待與合作伙伴建立長(cháng)期穩定地的關(guān)系。商業(yè)談判中，中國人希望能在友好的氛圍中討論和解決問(wèn)題，有時(shí)會(huì )舍小利而顧大局。而俄羅斯的文化是在商品經(jīng)濟的基礎上發(fā)展起來(lái)的，商人言利是被人們廣泛接受的。各種商業(yè)活動(dòng)“唯利是圖”。人們在交易活動(dòng)以商業(yè)“契約”為準，法律意識非常強，缺少中國人很看重的人情味。俄羅斯人認為，生意是生意，人情歸人情，他們也不會(huì )從一開(kāi)始就作長(cháng)期合作的打算。
四、結束語(yǔ)
中俄文化的碰撞是客觀(guān)存在的，是我們在進(jìn)行跨文化交際中都要面臨的挑戰。隨著(zhù)經(jīng)濟全球化和全球經(jīng)濟一體化，跨文化交流也日益廣泛，不同民族間的文化是可以相互影響，相互吸收的。我們應該意識到這些文化差異，本著(zhù)“求同存異，互相尊重，平等相待，以誠相見(jiàn)”的原則，采取包容、尊重的態(tài)度而不是敵視對立的態(tài)度，盡力了解對方民族文化心理，以達到跨文化交際的順利進(jìn)行。
案例分析論文3
一、案例分析論文寫(xiě)作要求
1、案例分析論文來(lái)源
案例素材必須是學(xué)生親身經(jīng)歷（如通過(guò)本人所從事的工作或深入實(shí)際的調查研究課題等）獲得；案例素材所涉及的單位，建議原則上為某一企業(yè)，對特別有現實(shí)意義的案例，也可以是針對某一行業(yè)、某一科研院所、高等學(xué)�；蛘哪骋唤�(jīng)濟主管部門(mén)；案例素材應真實(shí)可靠，應取得所在單位負責人的支持與同意。應不違反有關(guān)的法律或損害所在單位的利益。必要時(shí)可對該單位的名稱(chēng)、有關(guān)人物的真實(shí)身份及姓名、相關(guān)數據等進(jìn)行掩飾性處理。
2、案例分析報告內容組成
�。�1）情景描述--分析給出的案例中的情景（企業(yè)介紹，案情介紹）
�。�2）原因分析--分析出現該問(wèn)題的原因（企業(yè)現狀問(wèn)題，案情形成原因）
�。�3）提出備選方案--分析問(wèn)題的解決方法并提出可行的備選方案
�。�4）評估并加以選擇--進(jìn)行備選方案的評估及選擇
二、案例分析論文格式要求
1、封面與扉頁(yè)
封面扉頁(yè)使用學(xué)校規定的模板，一般包括××大學(xué)案例分析課程論文、論文題目、院系名稱(chēng)、專(zhuān)業(yè)班級、姓名、學(xué)號、指導教師及完成日期。
××大學(xué)案例分析課程論文與論文題目使用：2號黑體居中，1.5倍行距。其他部分使用：3號宋體居中，1.5倍行距，填寫(xiě)部分帶下劃線(xiàn)。
2、中文英文摘要
�。�1）中文摘要、關(guān)鍵詞格式
中文摘要在500字以?xún)�。摘要是對論文內容不加注釋和評論的簡(jiǎn)述。它應使人不閱讀論文全文即可獲得全文的主要信息和結論，是一篇完整的短文，可以獨立使用。論文摘要應說(shuō)明研究工作的目的、方法、內容和結論。要突出本文的'新見(jiàn)解和研究工作的創(chuàng )新點(diǎn)。
“摘要”兩字使用：3號黑體居中，1.5倍行距，段前段后1.5行距，文字間空1個(gè)漢字；摘要正文部分，小4號宋體，1.5倍行距，段前段后0行。
論文關(guān)鍵詞一般3至8個(gè)，應采用能覆蓋論文主要內容的通用標準詞條（參照相應的技術(shù)術(shù)語(yǔ)標準），按詞條的外延層次從大到小排列，并以顯著(zhù)的字符另起一行，排在摘要左下方。詞之間用逗號分隔。
“關(guān)鍵詞”三字使用：小四宋體加粗，段前2行距，后面加上冒號；關(guān)鍵詞使用：小4號宋體，1.5倍行距，關(guān)鍵詞之間用分號隔開(kāi)。
�。�2）英文摘要、關(guān)鍵詞格式
英文摘要和關(guān)鍵詞要與中文摘要關(guān)鍵詞內容相對應。
Abstract使用3號，The New Roman字體加粗，居中對齊，1.5倍行距，段前段后1.5行，正文部分使用小4號，The New Roman字體，1.5倍行距，段前段后0行。
KeyWord使用小4號，The New Roman字體加粗，其后加上冒號，關(guān)鍵詞之間使用分號隔開(kāi) .
3、目錄
推薦目錄從Word菜單欄“插入”選項卡中的“引用”選項中，通過(guò)“索引和目錄”選項自動(dòng)生成。要求內容格式對應正確，框架清晰，結構清楚。
4、正文
�。�1）正文文字部分格式
正文文字采用：小4號宋體，兩端對齊，1.5倍行距，段前段后0行，首段縮進(jìn)2個(gè)字符，西文采用The New Roman字體。
�。�2）各級標題格式
一級標題使用“第1章、第2章”的形式，3號黑體居中，1.5倍行距，段前段后1.5倍行距；
二級標題使用“1.1、1.2”的形式，小3號黑體，頂格對齊，1.5倍行距，段前段后1倍行距；
三級標題使用“1.1.1、1.1.2”的形式，4號黑體，頂格對齊，1.5倍行距，段前段后0.5倍行距；
四級標題使用“（1）、（2）”的形式，小4號宋體，段前縮進(jìn)2個(gè)字符，1.5倍行距，段前段后0.5倍行距；
�。�3）論文中的圖、表、公式的格式
所有圖表需要標明表號/圖號、名稱(chēng)及資料來(lái)源。
表號、表題居中，居于表之上，字體要求：中文5號宋體居中，1倍行距，段前段后0行，西文采用The New Roman字體；
圖號、圖題居中，居于圖之下，字體要求：中文5號宋體居中，1倍行距，段前段后0行，西文采用The New Roman字體；
圖表資料來(lái)源需要頂格標注，字體要求：中文5號宋體居中，1倍行距，段前段后0行，西文采用The New Roman字體；
公式部分單獨一行，居中，公式最右側加上公式編號（1.1）、（1.2），另起一行頂格說(shuō)明式中各部分變量代表含義。
�。�4）引用標號、注釋格式
注釋采用腳注。采用小5號宋體，兩端對齊，單倍行距，段前段后均空0行。
腳注的序號按頁(yè)編排，不同頁(yè)的腳注序號不需要連續。序號采用“1,2”樣式，全文格式要統一，正文處腳注序號“1,2”的字體是是“上標”,腳注處腳注序號“1,2”的字體是“正文”,不是“上標”,序號與腳注內容文字之間空半個(gè)漢字符
腳注的段落格式為：?jiǎn)伪缎芯�，段前段后�?行，頂格對齊；小5號宋體，外文用Times New Roman體；中外文混排時(shí)，所有標點(diǎn)符號（例如逗號“,”、括號“（）”等）一律使用中文輸入狀態(tài)下的標點(diǎn)符號，但小數點(diǎn)采用外文狀態(tài)下的樣式。
5、版面格式
�。�1）頁(yè)眉頁(yè)腳
正文部分頁(yè)眉設置頁(yè)眉橫線(xiàn)，錄入論文題目，采用小5號宋體居中對齊；頁(yè)腳部分設置頁(yè)碼居中，采用小5,The New Roman字體。
�。�2）頁(yè)面設置
1、頁(yè)邊距：上：2.5厘米；下：2.5厘米；左：3厘米；右：3厘米；裝訂線(xiàn)：0厘米
2、頁(yè)眉：1.5厘米；頁(yè)腳：1.5厘米
3、紙型：A4,縱向
�。�3）插入頁(yè)碼
中英文摘要、目錄部分，使用羅馬數字“Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ”;正文從引言、緒論開(kāi)始，使用阿拉伯數字“1、2、3”.封面扉頁(yè)部分不插入頁(yè)碼。
6、參考文獻
參考文獻字體要求：
“參考文獻”四個(gè)字采用3號黑體居中，1.5倍行距，段前段后1.5倍間距；參考文獻正文部分采用5號宋體，1.5倍行距，段前段后0行，頂格對齊。
參考文獻書(shū)寫(xiě)格式：
參考文獻以中文文獻、英文文獻、網(wǎng)站資料、其他資料的順序按字母先后順序進(jìn)行排列。學(xué)位論文參考文獻著(zhù)錄執行新的國家標準《文后參考文獻著(zhù)錄規則》（GB/T 7714-20xx），主要錄入格式為：
�。�1）專(zhuān)著(zhù)
專(zhuān)著(zhù)是以單行本形式或多卷冊形式，在限定的期限內出版的非連續性出版物，包括以各種載體形式出版的普通圖書(shū)、古籍、學(xué)位論文、技術(shù)報告、文集、匯編、多卷書(shū)、叢書(shū)等�；局�(zhù)錄項目與著(zhù)錄格式為：
[序號]主要責任者。題名：其他題名信息[文獻類(lèi)型標志].其他責任者。版本項。出版地：出版者，出版年：引文頁(yè)碼[引用日期].獲取和訪(fǎng)問(wèn)路徑。示例：
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連續出版物是載有卷期號或年月順序、計劃無(wú)限期地連續出版發(fā)行的出版物，包括以各種載體形式出版的期刊、報紙等�；局�(zhù)錄項目與著(zhù)錄格式為： [序號]主要責任者。題名：其他題名信息[文獻類(lèi)型標志].年，卷（期）-年，卷（期）。 出版地：出版者，出版年[引用日期].獲取和訪(fǎng)問(wèn)路徑。示例：
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�。�3）專(zhuān)著(zhù)中的析出文獻
專(zhuān)著(zhù)中的析出文獻是指專(zhuān)著(zhù)中析出的具有獨立篇名的文獻�；局�(zhù)錄項目與著(zhù)錄格式為：
[序號]析出文獻主要責任者。析出文獻題名[文獻類(lèi)型標志]析出文獻其他責任者∥源文獻主要責任者。源文獻題名：其他題名信息。版本項。出版地：出版者，出版年：析出文獻的頁(yè)碼[引用日期]. 獲取和訪(fǎng)問(wèn)路徑。示例：
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�。�4）連續出版物中的析出文獻
連續出版物中的析出文獻是指連續出版物中析出的具有獨立篇名的文獻�；局�(zhù)錄項目與著(zhù)錄格式為：
[序號]析出文獻主要責任者出文獻題名〔文獻類(lèi)型標志〕。連續出版物題名：其他題名信息，年，卷（期）：頁(yè)碼[引用日期].獲取和訪(fǎng)問(wèn)路徑。示例：
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�。�5）電子文獻
電子文獻是以數字方式將圖、文、聲、像等信息儲存在磁、光、電介質(zhì)上，通過(guò)計算機、網(wǎng)絡(luò )或相關(guān)設備使用有知識內容的文獻信息資源，包括電子書(shū)刊、數據庫、電子公告等。
凡屬電子圖書(shū)、電子圖書(shū)中的中析出文獻以及電子報刊中析出的文獻基本著(zhù)錄項目與著(zhù)錄格式分別按專(zhuān)著(zhù)、專(zhuān)著(zhù)中析出的文獻、連續出版物中析出的文獻中的有關(guān)規則處理。除此之外的電子文獻基本著(zhù)錄項目與著(zhù)錄格式為：
[序號]主要責任者。題名：其他題名信息〔文獻類(lèi)型標志/文獻載體標志〕。出版地：出版者，出版年（更新或修改日期）。獲取和訪(fǎng)問(wèn)路徑。示例：
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�。�6）文獻類(lèi)型標志代碼如下：
普通圖書(shū)M,會(huì )議錄C,匯編G, 報紙N, 期刊J, 學(xué)位論文D, 報告R,標準S,專(zhuān)利P,數據庫DB,計算機程序CP,電子公告EB.
電子文獻載體類(lèi)型標志代碼如下：磁帶MT,磁盤(pán)DK,光盤(pán)CD,聯(lián)機網(wǎng)絡(luò )OL.
案例分析論文4
購買(mǎi)的二手房屬于夫妻共同財產(chǎn)時(shí)，應當注意的事項
【案情簡(jiǎn)介】
李女士和她的丈夫張先生婚后擁有一套房屋，最近他們?yōu)榱速徶眯路繘Q定將房子賣(mài)掉。張先生與中介公司簽訂了《房屋買(mǎi)賣(mài)居間合同》，委托中介公司尋找買(mǎi)家，掛牌價(jià)為230萬(wàn)元，簽約后張先生就到國外出差一個(gè)月。劉先生通過(guò)中介看了這套房子覺(jué)得非常滿(mǎn)意，但希望價(jià)格再能便宜一點(diǎn)，通過(guò)雙方幾次協(xié)商，李女士最后同意以138萬(wàn)元賣(mài)給劉先生，雙方又簽訂了《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同》，為此劉先生支付了定金20萬(wàn)元。誰(shuí)知簽約后半個(gè)月，張先生就從國外回來(lái)了，當他得知房?jì)r(jià)為138萬(wàn)元，覺(jué)得太便宜了，于是找到劉先生，告知劉先生這是他們夫妻的共同財產(chǎn)，李女士一個(gè)人無(wú)權處分，要求解除合同，但劉先生認為李女生有權簽訂合同，且已經(jīng)交付了定金，堅決要求履行這份合同。
雙方協(xié)商不成，為此劉先生起訴至法院，要求履行《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同》。
【裁判結果】
法院認為系爭房屋系李女士和張先生的夫妻共同財產(chǎn)，共同同有人對共有財產(chǎn)享有共同的權利，承擔共同義務(wù)。在共有關(guān)系存續期間，部分共有人對共同共有人擅自處分共有財產(chǎn)的，應為無(wú)效。法院判決購房合同無(wú)效，李女士返還劉先生定金20萬(wàn)元及其利息。
【律師評析】
所謂共同共有是指兩個(gè)以上的人，對全部共有財產(chǎn)不分份額地享有平等的所有權。共同共有財產(chǎn)關(guān)系一般發(fā)生在互有特殊身份關(guān)系的當事人之間，較為典型的是基于夫妻關(guān)系而發(fā)生的夫妻共同財產(chǎn)關(guān)系，以及家庭成員之間的共有等共同共有財產(chǎn)形式。
根據法律規定，部分共同共有人未經(jīng)其他共有人同意而擅自處分共有房屋的，
要看事后該處分行為是否獲得其他共同共有人的追認。獲得其他共同共有人追認的，該處分行為合法有效。沒(méi)有獲得追認而擅自處分共有房產(chǎn)的，合同無(wú)效。
目前法律實(shí)務(wù)中存在著(zhù)如下幾種共有形式：
1、家庭共有：夫妻是一種人身關(guān)系。夫妻在婚姻關(guān)系存續期間所得的財產(chǎn)，屬于夫妻共同共有，另有約定和法律另有規定的除外。
2、夫妻共同共有：家庭成員相互之間，也是人身關(guān)系，是一定范圍內的親屬關(guān)系。不能把親屬關(guān)系都當成家庭關(guān)系。如張某與其妻、子一同居住，其父、母單獨居住。張某的家庭成員就只有3個(gè)人，而不是5個(gè)人。家庭共有財產(chǎn)，屬于家庭成員共同共有的財產(chǎn)。其中比較典型的是基于農村共同生產(chǎn)生活而產(chǎn)生幾代同堂的現象，其共同居住人對家庭財產(chǎn)是共同共有。
3、尚未分割遺產(chǎn)形式的共同共有：共同繼承的財產(chǎn)，在繼承開(kāi)始以后，遺產(chǎn)分割之前，數人（相互之間是親屬，是同一順序繼承人）對遺產(chǎn)享有共有權的財產(chǎn)。一般認為，這種共有是共同共有。
在購買(mǎi)房產(chǎn)時(shí)，一定要核實(shí)所購房產(chǎn)是否屬于共有，買(mǎi)賣(mài)共有房產(chǎn)的一定要取得全體共同共有人的一致同意。為規避最終認定為共有房產(chǎn)而產(chǎn)生合同無(wú)效的法律風(fēng)險，購房人可以采取如下措施：
1、如果是房產(chǎn)證上的產(chǎn)權人是多個(gè)人的，一定要核實(shí)每個(gè)人的身份，并由每個(gè)人在房屋買(mǎi)賣(mài)合同上簽字，除非有公證的委托書(shū)，否則不同意代簽字。
2、如果房產(chǎn)所有人是在婚狀態(tài)，且房產(chǎn)證上產(chǎn)權證為一個(gè)人名字的，也需要其配偶在房屋買(mǎi)賣(mài)合同上簽字，或者由其配偶出具房屋并非夫妻共同共有財產(chǎn)的聲明。
3、如房產(chǎn)所有人系單身，且房產(chǎn)證上產(chǎn)權人為一個(gè)人名字的，需要該所有人到民政局開(kāi)具單身證明。
4、為防止出賣(mài)人故意隱瞞其他共有人，買(mǎi)受人可以讓出賣(mài)人出具一份無(wú)其他共有人的承諾，并明確約定違反承諾的違約責任。
【法條鏈接】
1、《合同法》（1999年）
第五十一條 無(wú)處分權的人處分他人財產(chǎn)，經(jīng)權利人追認或者無(wú)處分權的人訂立合同后取得處分權的，該合同有效。
2、最高人民法院《關(guān)于貫徹執行〈中華人民共和國民法通則〉若干問(wèn)題的意見(jiàn)（試行）》（1988年）
�。福梗餐灿腥藢灿胸敭a(chǎn)享有共同的權利，承擔共同的義務(wù)。在共同共有關(guān)系存續期間，部分共有人擅自處分共有財產(chǎn)的，一般認定無(wú)效。但第三人善意、有償取得該項財產(chǎn)的，應當維護第三人的合法權益；對其他共有人的損失，由擅自處分共有財產(chǎn)的人賠償。
3、《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國婚姻法〉若干問(wèn)題的'解釋?zhuān)ㄒ唬罚?0xx年）
第十七條 婚姻法第十七條關(guān)于“夫或妻對夫妻共同所有的財產(chǎn)，有平等的處理權”的規定，應當理解為：
�。ㄒ唬┓蚧蚱拊谔幚矸蚱薰餐敭a(chǎn)上的權利是平等的。因日常生活需要而處理夫妻共同財產(chǎn)的，任何一方均有權決定。
�。ǘ┓蚧蚱薹且蛉粘Ｉ钚枰獙Ψ蚱薰餐敭a(chǎn)做重要處理決定，夫妻雙方應當平等協(xié)商，取得一致意見(jiàn)。他人有理由相信其為夫妻雙方共同意思表示的，另一方不得以不同意或不知道為由對抗善意第三人。第十八條 婚姻法第十九條所稱(chēng)“第三人知道該約定的”，夫妻一方對此負有舉證責任。
4、上海市高級人民法院《關(guān)于審理“二手房”買(mǎi)賣(mài)案件若干問(wèn)題的解答》（20xx年）
第二條 未經(jīng)房屋共同共有人同意，出賣(mài)人對外簽訂的 “ 二手房 ” 買(mǎi)賣(mài)合同，效力如何認定？
答：審判實(shí)踐中，經(jīng)常遇到房屋共有人以其他共有人擅自處分共有財產(chǎn)為由，主張其他共有人對外簽訂的 “ 二手房 ” 買(mǎi)賣(mài)合同無(wú)效。對此問(wèn)題，應區別不同的情形分別處理。一是房屋出售時(shí)，權利登記僅為出賣(mài)人一人的，基于不動(dòng)產(chǎn)的公示、公信原則，買(mǎi)受人有理由相信出賣(mài)人系房屋的完全權利人，其與出賣(mài)人之間簽訂的買(mǎi)賣(mài)合同，應認定為有效；但如有證據證明買(mǎi)受人存有過(guò)錯，與出賣(mài)人惡意串通，損害其他共有人利益的除外。二是房屋出售時(shí)，權利登記為數人的，基于部分共同共有人不得擅自處分共有財產(chǎn)的法律規定，在其他權利人事后不予
追認的情況下，應認定買(mǎi)賣(mài)合同無(wú)效；但買(mǎi)受人有理由相信出賣(mài)人有代理權，符合表見(jiàn)代理構成要件的，應確認買(mǎi)賣(mài)合同有效。
案例分析論文5
一：《英國應對瘋牛病危機事件》
一、案例背景
或許沒(méi)有一場(chǎng)危機可以像瘋牛病危機這樣持續近20年，依然還有新的發(fā)展；或許沒(méi)有一場(chǎng)危機可以從一場(chǎng)普通的農牧業(yè)疫情，發(fā)展成為一個(gè)國家乃至整個(gè)地區的社會(huì )、政治危機。
1986年始發(fā)于英國的瘋牛病，最初只是被認為是一種普通的動(dòng)物疫情，直到1996年英國政府公開(kāi)證實(shí)了它對人類(lèi)的致命才引起丁歐盟委員會(huì )和各成員國政府的廣泛重視，加強了對其的監管和預控。但不幸的是，這種疾病因子在牛身上的潛伏期只有五年，而在人身上的潛伏期卻可長(cháng)達數十年，更可怕的是，這種疾病因子還可能傳染給其他的動(dòng)物，這樣就增加了人類(lèi)被感染的途徑。因此，瘋牛病危機所打擊的不僅是歐洲發(fā)達的農牧業(yè)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)，更重要的是它打擊了公眾對政府的信心，直接影響了一些國家的大選和政府的穩定性，并導致了人們對歐洲一體化進(jìn)程的質(zhì)疑。
英國是這場(chǎng)危機的發(fā)源地和重災區，英國政府對這場(chǎng)危機初期管理的滯后導致了危機的蔓延擴散。從1996年開(kāi)始，歐盟對英國牛肉實(shí)施出口禁令．英國政府曾一度采取不合作政蕹，與歐盟成員國乃至歐委會(huì )的摩擦不斷，“牛肉大戰”演化成為外交危機。1997年布萊爾政府開(kāi)始在瘋牛病問(wèn)題上與歐盟開(kāi)展合作，并在內外壓力下洱化了對危機的預防、監控和處理的機制，使該危機在英國有所控制。但是，2000年，瘋牛病在德、法等歐盟國家相繼發(fā)作，導致了新一輪瘋牛病恐慌，瘋牛病危機成為歐洲人心頭揮之不去的陰影。
二、瘋牛病危機的演變過(guò)程
�。ㄒ唬┋偱２≡谟�
1986年10月25日，位于英國東南部的一個(gè)風(fēng)光綺麗的小鎮——阿福什德鎮發(fā)現了第一頭患瘋牛病的牛。這是一頭黑白相間的奶牛，發(fā)病之初，它無(wú)精打采，然后是站立不穩，步履踉蹌。到后期便口吐白沫，倒地不起。經(jīng)權威獸醫確診后，這頭�；嫉氖钳偱２�。同年，英國國家獸醫中心第一次進(jìn)行檢測，發(fā)現4起瘋牛病病例。1987年11月，在英國的80個(gè)農場(chǎng)發(fā)現95例病例。到1988年，發(fā)現2512例病例。二十世紀八十年代末共登記有8443例瘋牛病。封1990年底，瘋牛病泛濫至17323例。1992年達到最高值，為44544例。
�。ǘ┋偱２∥C爆發(fā)
雖然從發(fā)病數量上看，危機自1992年后有所減緩，但從1990年開(kāi)始，相繼發(fā)現了貓和豬感染瘋牛病的病例，人們開(kāi)始擔心瘋牛病會(huì )傳染給人類(lèi)。到1996年，不幸終于被證實(shí)了，3月20日，英國政府宣布，10名新型克雅氏病患者與瘋牛病有關(guān)，猶如一石激起千層浪，整個(gè)英國乃至整個(gè)歐洲“談牛色變”，在短短的幾個(gè)月中，歐盟多個(gè)國家的牛肉銷(xiāo)售量下降了70％，各成員國間因為“牛肉”而互不信任，紛爭四起。1996年到2002年5月6日，英國已有89人被證實(shí)死于新型克雅氏疾病。英、法、德等國民眾紛紛通過(guò)示威、抗議等各種形式表達對政府危機管理無(wú)能的不滿(mǎn)．隱藏已久的瘋牛病危機驟然表面化，從一場(chǎng)農牧業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)濟危機升級為社會(huì )、政治危機。
1996年3月27日，歐洲理事會(huì )禁止英國出口牛肉及相關(guān)產(chǎn)品。1996年5月24日，英國上訴歐洲法院，要求收回出口禁令，雖被駁回，但批準其可通過(guò)與盟國政府談判取消禁令。1996年6月21日，歐盟成員國政府首腦會(huì )以簽署《佛羅倫薩框架協(xié)定》，要求在英國達到以下先決條件的基礎上，取悄對英國牛肉進(jìn)口的限制：淘汰性屠宰有被感染危險的動(dòng)物；改善英國的動(dòng)物身份證和追蹤體系；立法禁止將哺乳動(dòng)物的肉和骨頭用于動(dòng)物飼料；屠宰30個(gè)月大的牛；有效清防屠宰后動(dòng)物尸體殘留的危險材料。
除了通過(guò)出口禁令來(lái)制止瘋牛病危機的蔓延以外，歐盟還采取了其他的防范措施，包括：1997年4月1日開(kāi)始實(shí)施關(guān)于處理動(dòng)物肥料的“嚴格加工標準”；1998年5月1日開(kāi)始對檢測、控制和消除瘋牛病實(shí)施“積極監督”。歐盟的這些措施一度使消費者對牛肉安全和消費的信心回升，但2000年爆發(fā)在德、法等國的新一輪危機又使消費者信心再度跌落下來(lái)。這使歐盟不得不采取緊急措施，試圖恢復市場(chǎng)信心和牛肉消費。盡管有嚴密的措施，瘋牛病危機還是在整個(gè)歐盟地區爆發(fā)了，迄今只有三個(gè)國家未發(fā)現瘋牛病。
2000年2月初，歐盟各國農業(yè)部部長(cháng)開(kāi)會(huì )時(shí)一致認為，瘋牛病危機對歐盟的經(jīng)濟和社會(huì )壓力已經(jīng)達到“緊急狀態(tài)”。2006年10月，法國一些超市里發(fā)現了被懷疑染有瘋牛病病毒的牛肉，引起普遍恐慌。瘋牛病危機使法國的牛肉銷(xiāo)售量銳減，出口遭到重創(chuàng )，法國農牧民經(jīng)濟損失慘重，政府在這場(chǎng)危機中承受了來(lái)自各方的巨大社會(huì )壓力：一方面為了消費者利益必須采取斷然措施控制瘋牛病蔓延；另一方面又要想辦法盡量幫助牛農渡過(guò)難關(guān)。 此后不久，德國、西班牙和意大利也相繼發(fā)現了瘋牛病病例，整個(gè)西歐陷入了一場(chǎng)嚴重的瘋牛病危機。2001年2月22日，因瘋牛病危機而遭受慘重損失的法國農牧民在法國總理者斯潘參觀(guān)第38屆巴黎國際農業(yè)博覽會(huì )時(shí)舉行了抗議示威。他們對政府沒(méi)能采取有效措施保護農牧民的利益表示強烈不滿(mǎn)。
�。ㄈ┋偱２∥C擴大化
瘋牛病危機使歐盟內部的貿易摩擦增加。這其中最為明顯的例子就是“英法牛肉大戰”，盡管歐盟已經(jīng)于1999年取消了英國牛肉的出口禁令，但法國政府仍拒絕解禁，2000年12月，歐盟法院曾下令法國解除這項禁令，遭到了法國政府的拒絕。英國對此強烈不滿(mǎn)，認為法國不是在“防止瘋牛病蔓延”，而是實(shí)行貿易保護主義，為此，英國一些進(jìn)口商對法國的水果、酒類(lèi)和其他食品進(jìn)行了抵制，這對兩國的貿易往來(lái)產(chǎn)生了不利影響。隨著(zhù)瘋牛病的進(jìn)一步蔓延，類(lèi)似的貿易摩擦同樣不可避免，這已經(jīng)影響到歐盟內商品自由流通的正常運轉。
歐盟內部圍繞共同農業(yè)政策的分歧因此進(jìn)一步擴大。瘋牛病危機發(fā)生后，有些成員國要求從農業(yè)預算的其他項目中投出資金用來(lái)支持養牛業(yè)。但有的成員國卻認為，這樣做會(huì )造成歐盟農業(yè)政策的混亂．損害更多成員國的利益。歐盟委員會(huì )負責農業(yè)事務(wù)的委員費施勒甚至表示要重新審查共同農業(yè)政策。德、法政府則主張修訂歐盟農業(yè)政策，重新確定共同農業(yè)政策的目標，認為只有進(jìn)行根本性的轉變才能重新使人們相信共同農業(yè)政策的可靠性。他們還提出重新安排農業(yè)援助問(wèn)題，將農業(yè)財政支持與遵守消費者保障權益、環(huán)境保護和動(dòng)物保護的各項標準相掛鉤，以取代對管理不善的農業(yè)進(jìn)行稅收支持的政策。歐盟農業(yè)政策的改革 歷來(lái)十分敏感，弄得不好會(huì )造成歐盟內部的分裂。盡管歐委會(huì )就瘋牛病問(wèn)題提出了一些農業(yè)改革方案，但由于歐盟各國利益不同，立場(chǎng)難以彌合，因此至今未能達成一致意見(jiàn)。
歐盟統一大市場(chǎng)遭到質(zhì)疑。歐盟內部邊境開(kāi)放后，方便了貿易往來(lái)和交通運輸，但由于取消了各種檢查措施而給疾病的傳播開(kāi)了方便之門(mén)，也為形形色色的不法之徒提供了便利，使疾病更易傳播。
瘋牛病危機對歐盟擴大產(chǎn)生消極影響。歐盟已經(jīng)決定從2003年初開(kāi)始按“成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)”的原則接受中東歐新成員。但瘋牛病引起的歐盟內部紛爭將使不少申請國入盟的信心大打折扣，同時(shí)也使歐盟與申請國的入盟談判更加艱難。2000年6月，歐盟與首批候選國在談判涉及最敏感的農業(yè)補貼和勞動(dòng)力自由流動(dòng)等問(wèn)題時(shí)，由于各方的立場(chǎng)不同，致使談判陷入僵局。中東歐申請國大多是農業(yè)國，從歐盟的共同農業(yè)政策中獲得補貼，使他們入盟的，是它們入盟的重要目標之一，而根據烏拉圭回合談判達成的最后協(xié)議，歐盟必須逐步減少對農業(yè)的高補貼政策。因此，歐盟竭力對中東歐國家入盟后享有的補貼加以限制，這與候選國的'初衷大相徑庭。
�。ㄋ模┋偱２∥C在繼續
2002年初，倫敦皇家科學(xué)技術(shù)和醫學(xué)學(xué)院—批流行病學(xué)家作出最新估計，在2000年至2008
年間，英國僅僅因為食用受瘋牛病污染的牛肉而死亡的人數將逐步上升到5萬(wàn)人，最多可能達10萬(wàn)人。實(shí)驗室檢測已經(jīng)證明，通過(guò)給羊注射受感染的牛腦物質(zhì)或者投喂受感染的飼料，可以把瘋牛病傳染給羊。如果真是如此，死亡的總人數可能增加20％—50％。根據最壞的預測，英國將在80年時(shí)間里將有15萬(wàn)人因食用受瘋牛病感染的牛羊肉而死亡。倫敦皇家學(xué)院的研究人員強調，有許多未知因素——特別是人在食用受感染牛羊肉以后的潛伏期——可能使受感染者出現臨床癥狀的時(shí)間無(wú)法確定。2001年研究的初步發(fā)現表明，1%的羊可能感染了瘋牛病，這一發(fā)現使人們擔心英國全國的4000萬(wàn)只羊可能全部被銷(xiāo)毀。2002年5月23口，歐洲食品標準局報道稱(chēng)，瘋牛病監管協(xié)會(huì )建議采取措施，預防羊爆發(fā)瘋牛病。該機構建議消費者不要食用羔羊肉、羊肉和山羊肉�？茖W(xué)家預言，新型克雅氏疾病的潛伏期可長(cháng)達數十年，瘋牛病對人類(lèi)的影響是長(cháng)期的，具有極大的不確定性。
四、案例分析
�。ㄒ唬┯诤笃谖C管理的成功之處
1、較重視溝通信息。政府管理危機與傳達危機信息的渠道暢通，定期向公眾和歐盟委員會(huì )通報危機管理的進(jìn)程。
2、重視危機研究及各部門(mén)間的合作管理。通過(guò)各類(lèi)研究機構使公眾正確理解危機，避免過(guò)度恐慌．提高對危機的反應能力。各機構間共同分享有關(guān)危機情報，通過(guò)對危機管理人員進(jìn)行培訓等手段，提高管理和傳達危機信息的技術(shù)水平。指定由環(huán)境、食品與農村事務(wù)部主要負責危機的管理。
3、采取了一系列具體有效的措施，保障食品安全；加強對瘋牛病的研究；屠宰感染牛群；保護牛肉市場(chǎng)；發(fā)放屠宰補貼；提高消費者的信心；進(jìn)行市場(chǎng)于預性購買(mǎi)，維系牛肉的價(jià)格體系；由政府向整個(gè)行業(yè)注入資金，支持個(gè)人公司重組等。
4、與歐盟和歐洲其他國家協(xié)調，防止危機擴大與惡化。力求恪守歐盟《佛羅倫薩框架協(xié)定》以爭取解禁，重整英國牛肉工業(yè)。鑒于英國政府危機管理取得成效，歐盟于1999年8月1日，解除了英國牛肉的出口禁令。
�。ǘ┯皻W盟對瘋牛病危機在管理上的教訓
1、不聽(tīng)忠告，自欺欺人。英國政府一方面宣布委任專(zhuān)家對瘋牛病的原田進(jìn)行調查研究，另一方面又表示并無(wú)任何證據顯示瘋牛病可以傳染給人類(lèi)，想以此安定人心。農業(yè)大臣甚至公然在電視里表演吃牛肉漢堡。直到]996年3月才正式承認瘋牛病會(huì )傳染給人類(lèi)，但為時(shí)已晚。英國政府危機初始管理失敗直接導致危機的蔓延及漣漪效應。
2、南轅北轍，錯上加錯。在未明確向牛農和牛肉經(jīng)營(yíng)者與消費者傳達危機嚴重性的同時(shí)，拒絕以市場(chǎng)價(jià)收購病牛，牛農不甘心虧本，于是將有可能染病的牛另找銷(xiāo)路出售，從而造成大量病牛肉進(jìn)入市場(chǎng)。
3、目光短淺，造成后患。為降低眼前經(jīng)濟損失，沒(méi)有采取果斷措施。英國雖在1988年認定動(dòng)物飼料的蛋白質(zhì)是引起瘋牛病的最大嫌疑，但直到1996年，才正式全球性禁止這種飼料出售，此時(shí)整整延誤了八年。為降低眼前經(jīng)濟損失，沒(méi)有采取果斷措施，致使多達70個(gè)國家和地區進(jìn)口了可能感染了瘋牛病病毒的蛋白質(zhì)飼料。
4、反應遲鈍，管理滯后。1990年德、法、奧地利等國已經(jīng)開(kāi)始禁止進(jìn)口英國牛肉，并向歐委會(huì )提議歐盟實(shí)施這一措施。但是，歐委會(huì )并未意識到問(wèn)題的嚴重惡果，—方面同意采取保障公民健康衛生的措施，另一方面卻威脅要歐洲法院來(lái)判斷成員國的禁令是否合法，迫使各國不得不取消禁令。1996年當得知人也會(huì )感染瘋牛病時(shí)，才意識到危機的嚴重性，瘋牛病危機已經(jīng)爆發(fā)了10多年，所能找到的解決辦法已經(jīng)過(guò)時(shí)了。
5、機制缺陷，無(wú)人問(wèn)津。瘋牛病危機的爆發(fā)與擴大，暴露了歐盟缺乏對國內危機特別是歐盟內部問(wèn)題的系統研究。歐盟下設24個(gè)總司，其對危機的研究與管理幾乎卻集中在軍事—安全領(lǐng)域。沒(méi)有哪一個(gè)總司專(zhuān)門(mén)負責保護歐洲的公眾健康，這是瘋牛病問(wèn)題爆發(fā)之初在歐盟無(wú)人問(wèn)津的原因。
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1、隨著(zhù)歐洲一體化的深入，一國的問(wèn)題難免會(huì )波及整個(gè)歐盟，歐盟如何提高處理內部危機的能力便顯得日益重要。
2、危機管理中專(zhuān)家的作用非常重要�，F代社會(huì )正變得日益復雜，科學(xué)和技術(shù)的飛速發(fā)屜，給人類(lèi)帶來(lái)更多不解之謎。危機管理者在應付不確定性的危機時(shí)，需要大量的專(zhuān)業(yè)信息和相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家。
3、違背自然法則的代價(jià)沉重。牛原本以食草為生，為降低成本，提高利潤，人們利用現代生物技術(shù)大量生產(chǎn)人工飼料，“強迫”牛吃這種人造高蛋白“葷”飼料，就易感染朊病毒而引起瘋牛病，瘋牛病“是我們人類(lèi)因違背自然秩序而付出的代價(jià)”。
4、要重視食品安全危機。食品安全關(guān)系到民眾的切身利益，政府對食品安全危機的預防與控制能力反映出政府的管理水平，它的連帶效應是廣泛的，會(huì )涉及國家的社會(huì )、政泊、經(jīng)濟生活中的各個(gè)層面。
5、轉軌國家因灰色經(jīng)濟泛濫而更容易受到危機沖擊。所有嚴密的防范與管理危機的措施要奏效，還要取決于政府的管理能力和市場(chǎng)的有序性，否則監管的難度很大。在一個(gè)龐大無(wú)序的市場(chǎng)里，瘋牛病出現只是早晚的問(wèn)題。
6、瘋牛病危機不同于單純的政治、經(jīng)濟、社會(huì )危機，它的爆發(fā)與升級，既有著(zhù)深刻的自然科學(xué)背景，又涉及政府的管理水平與公眾對危機的心理承受力等社會(huì )學(xué)問(wèn)題。在危機管理領(lǐng)域，對危機情景的可見(jiàn)性愈差，對之進(jìn)行管理愈是復雜艱巨。應對此類(lèi)危機需要綜合的能力，既需要深入的科學(xué)研究，科學(xué)對待危機；又需要提高政府職能，有效管理；更需要加強與公眾的及時(shí)溝通。
案例分析論文6
摘要：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)應用性較強的學(xué)科，很多教師在授課過(guò)程中都會(huì )采用案例教學(xué)的方式。本文分析了在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)實(shí)踐中存在的問(wèn)題，并提出了提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)案例教學(xué)的具體對策。
關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
案例教學(xué)作為一種能夠提高學(xué)生解決問(wèn)題能力以及培養學(xué)生創(chuàng )新意識的教學(xué)方式已經(jīng)在教育界得到了認同。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)應用性較強的學(xué)科，很多營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教師在授課過(guò)程中都喜歡采用案例教學(xué)的方式。但是，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的案例教學(xué)實(shí)踐中卻存在一些問(wèn)題影響了案例教學(xué)的效果。
1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)案例教學(xué)中存在的問(wèn)題
1.1 案例適用性低
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)能獲得良好效果的必要條件之一就是要有適合教學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)案例。但是目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)中所選用的實(shí)踐案例普遍存在以下問(wèn)題。一是教學(xué)案例的使用隨意性比較大，很多教師在備課過(guò)程中，為了使授課更加直觀(guān)和容易被學(xué)生理解，通常臨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )或者案例教材去尋找教學(xué)案例，并沒(méi)有對案例教學(xué)所選擇的案例根據教學(xué)大綱或教學(xué)目標進(jìn)行系統的組織和設計，那么所選擇的案例對學(xué)生系統掌握知識和能力培養就達不到預期目標。二是案例缺乏實(shí)踐性、典型性和針對性�，F有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例主要集中在大企業(yè)、知名公司、新興IT產(chǎn)業(yè)，而中小型企業(yè)和日常生活中接觸的案例較少，導致學(xué)生對案例很難接受和理解。另外有些營(yíng)銷(xiāo)學(xué)案例過(guò)于簡(jiǎn)單，僅僅限于報道式的經(jīng)驗總結無(wú)法滿(mǎn)足案例教學(xué)需求，還有些案例冗長(cháng)復雜，并且給出判斷式的結論，沒(méi)有留下思考的余地給學(xué)生。三是案例的本土化率低，案例教學(xué)是從國外引進(jìn)的先進(jìn)教學(xué)方式，國外的成熟案例比較多，很多教師在教學(xué)過(guò)程中由于使用的方便性，大多會(huì )選擇成熟的國外案例作為教學(xué)案例來(lái)使用。由于國外企業(yè)的環(huán)境和時(shí)代與當前中國所處環(huán)境差異較大，中國學(xué)生對國外環(huán)境了解較少，難以理解案例的內容，導致案例實(shí)用性不高。
1.2 案例教學(xué)方法落后
雖然很多教師在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中，采用了案例教學(xué)的方式，但是大部分教師在案例教學(xué)中并沒(méi)有結合案例教學(xué)采用創(chuàng )新型的教學(xué)方法，還是延續傳統的教學(xué)方法。教師從頭到尾講述案例，或者留出一定的時(shí)間讓學(xué)生閱讀教學(xué)案例，然后再根據案例內容提出幾個(gè)問(wèn)題，讓學(xué)生回答，教師給出點(diǎn)評。這種“填鴨式”的教學(xué)方法雖然外表采用了案例教學(xué)的方式，但是并沒(méi)有體現案例教學(xué)的精髓，這種教學(xué)方法缺乏對案例教學(xué)環(huán)節的安排和組織，沒(méi)有激發(fā)學(xué)生參與性和主動(dòng)性。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生沒(méi)有能夠結合知識發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題，這就很難達到通過(guò)案例教學(xué)培養學(xué)生應用能力的預期。
1.3 教師的實(shí)踐經(jīng)驗不足
在高校中從事教學(xué)工作的教師，基本上都具有研究生和博士學(xué)位，在他們的追求學(xué)歷過(guò)程中，主要從事的是理論研究，大都存在一個(gè)共性問(wèn)題，就是營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的缺乏。由于實(shí)踐經(jīng)驗的缺乏，導致教師在案例分析的過(guò)程中只能停留在文字表面，而不能透過(guò)表面看到更深層次的內容。另外很多教師在案例分析過(guò)程中，主要通過(guò)理論和主觀(guān)想象去構造案例和解讀案例，這就使編寫(xiě)的案例與實(shí)際情形有很大出入，導致偽案例的產(chǎn)生。教師實(shí)踐經(jīng)驗不足，是目前營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)中非常突出的問(wèn)題，也是案例教學(xué)在師資方面面臨的嚴峻挑戰。
1.4 學(xué)生的搭便車(chē)現象
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例討論中，集體討論和小組準備是最常采用的教學(xué)方式。在這個(gè)學(xué)習過(guò)程中就會(huì )發(fā)生搭便車(chē)的現象。譬如在小組準備方式中，由于最后成績(jì)評定是按照小組整體成績(jì)來(lái)評定的，小組中的個(gè)別學(xué)生就會(huì )不努力，鉆空子，沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的參與，他們最后也會(huì )由于小組中其他成員的努力而取得好成績(jì)。但是這些學(xué)生在這個(gè)過(guò)程中，并沒(méi)有在理論知識和實(shí)踐能力等方面得到任何實(shí)質(zhì)性的提高。
2 提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)案例教學(xué)的對策
2.1 選擇適合的營(yíng)銷(xiāo)案例
選擇適合的教學(xué)案例，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)是否能夠成功的關(guān)鍵因素。通過(guò)長(cháng)期營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)實(shí)踐總結的經(jīng)驗，筆者認為營(yíng)銷(xiāo)案例的編寫(xiě)要符合下列條件：案例要具有系統性和目標性。選擇的案例要符合教學(xué)大綱和培養目標的要求，同時(shí)要根據學(xué)生的能力和知識層次，循序漸進(jìn)的增大案例的難度。教師在選擇案例過(guò)程中，還要考慮案例涉及的背景、環(huán)境、知識領(lǐng)域、處理問(wèn)題的經(jīng)驗以及學(xué)生是否能夠接受和認同教學(xué)案例，同時(shí)還要考慮案例與教學(xué)知識點(diǎn)的關(guān)聯(lián)度。通過(guò)案例學(xué)生是否能夠對所學(xué)概念、原理有更清晰的認識，以及是否提高解決問(wèn)題的實(shí)際能力都是要考慮的因素。二是選擇的案例要具備多樣性和典型性。案例的多樣性要求在案例教學(xué)中所選擇的案例要具有多方代表性，既有成功的，也有失敗的；既有傳統行業(yè)的，又有新興行業(yè)的，既有大公司的，也有中小企業(yè)的。典型性指的是所選擇的案例具有市場(chǎng)普適性，學(xué)生通過(guò)該案例能夠觸類(lèi)旁通和舉一反三。三是加強教學(xué)案例庫的建設，中國各個(gè)高校要借鑒國內外著(zhù)名大學(xué)的經(jīng)驗，加強教學(xué)案例庫的建設，并且學(xué)校之間加強本土化案例的借鑒和交流。在案例庫的建設過(guò)程中，學(xué)校應該加強與社會(huì )特別是企業(yè)的溝通和交流，拓寬案例資料收集的渠道，多方面籌集資金，逐步形成有特色的集選題、搜集、撰寫(xiě)、應用、儲存、更新、發(fā)行和版權保護等各環(huán)節在內的案例選編系統。
2.2 改進(jìn)教學(xué)方法
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)中，不能采用傳統的教師單向傳輸的教學(xué)方法，而是應該采取教師引導，師生交流的互動(dòng)式教學(xué)方法，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)中，學(xué)生必須要扮演一個(gè)積極參與者的角色。在營(yíng)銷(xiāo)案例分析過(guò)程中，應該充分調動(dòng)學(xué)生創(chuàng )造性和積極性，鼓勵學(xué)生多角度發(fā)散思維，然后再根據邏輯判斷和推理，依據所給條件引導學(xué)生自己評估自身思路建議的`優(yōu)缺點(diǎn)。在實(shí)際案例教學(xué)過(guò)程中，教師應該提前把案例教學(xué)材料發(fā)放給學(xué)生，讓學(xué)生寫(xiě)出書(shū)面分析報告，為了激勵學(xué)生能夠提前認真準備，教師最好能夠將學(xué)生提交的書(shū)面材料給予批閱，以一定比例計入到課程成績(jì)中去，增加學(xué)生對案例分析的重要性認知。
研討是案例教學(xué)的主要形式，就討論的形式，教師在案例教學(xué)中根據案例的特點(diǎn)可以采用以下幾種形式：（1）獨立思考，對于知識點(diǎn)比較明確，案例材料較少，較簡(jiǎn)單的案例，應該讓學(xué)生獨立思考完成，培養學(xué)生的邏輯推理能力。（2）小組討論。有些案例較大，內容較復雜，涉及的營(yíng)銷(xiāo)知識點(diǎn)較多，問(wèn)題相對較深，可以考慮采用小組討論的形式進(jìn)行，通過(guò)小組討論能夠收集較全面的信息，并使學(xué)生互相啟發(fā)，能夠對問(wèn)題有一個(gè)更深入的認識，同時(shí)也培養了學(xué)生的合作精神。（3）分組辯論，有些問(wèn)題具有開(kāi)放性的特點(diǎn)，并沒(méi)有明確的答案，在此情況下可以采用分組辯論的形式，分組討論可以讓每一組成員形成并驗證自己的觀(guān)點(diǎn)，在與不同觀(guān)點(diǎn)的交鋒中，對自己觀(guān)點(diǎn)的合理性能夠有一個(gè)更清晰的認知。同時(shí)在分組辯論中，由于其它觀(guān)點(diǎn)的啟發(fā)也容易形成具有創(chuàng )新的觀(guān)點(diǎn)。在此過(guò)程中，能夠培養學(xué)生的競爭意識，表達能力，思維能力。
2.3 提高教師實(shí)踐能力
營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)是教學(xué)方法的改革和素質(zhì)教育的要求，教師營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力是能夠使案例教學(xué)法順利進(jìn)行并產(chǎn)生良好的教學(xué)效果的必備條件之一。結合教師實(shí)踐以及中國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育長(cháng)期注重理論教學(xué)的環(huán)境，筆者認為教師應該在以下方面對自己實(shí)踐能夠進(jìn)行提高，從而能夠適合開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)。（1）教師積極參與校外企業(yè)兼職，教師通過(guò)參與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的策劃活動(dòng)不斷積累營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。國外的一些比較知名的商學(xué)院教授，大部分都具有豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗，因此他們在授課過(guò)程中，不僅具有理論性，而且具有很強的實(shí)踐性，這樣的師資非常受學(xué)生歡迎，教學(xué)效果良好。（2）學(xué)校在組織課程設計中，可以專(zhuān)門(mén)請一些有高學(xué)歷的具有豐富經(jīng)驗的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員到學(xué)校教授一定的課程，讓他們根據自身積累的實(shí)踐案例給學(xué)生進(jìn)行分享，由于他們親身經(jīng)歷的案例，因此在講授過(guò)程中，更加生動(dòng)和真實(shí)，也更受學(xué)生歡迎。（3）教師要注意案例教學(xué)中自己的角色的把握，在案例教學(xué)中教師是導演，學(xué)生是演員，教師要能夠增加學(xué)生的積極參與性，以及創(chuàng )造學(xué)生積極發(fā)言的環(huán)境對于案例教學(xué)的設計是非常重要的，因此教師在授課之外要加強自身活動(dòng)組織等能力的培養。
2.4 杜絕學(xué)生搭便車(chē)現象
針對案例教學(xué)中學(xué)生搭便車(chē)現象，教師在組織案例討論和分析過(guò)程中，可以采用以下方式，一是對每一小組的案例討論報告的講述者，不能由小組自己安排，而是必須有教師在課堂上隨機選擇學(xué)生，這樣學(xué)生在案例準備過(guò)程中，不能夠確定自己是否是被提問(wèn)者，所以在準備過(guò)程中，每個(gè)學(xué)生都會(huì )認真準備。二是對于一些比較復雜的案例，可以針對小組成員，每一個(gè)成員分配不同的任務(wù)，然后分別打分，也能夠有效降低學(xué)生在案例討論中的搭便車(chē)行為。
案例教學(xué)在營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中占有非常重要的地位，但是也不能忽略傳統的理論教學(xué)。理論教學(xué)是案例教學(xué)的基礎，學(xué)生在掌握一定理論的基礎上才能夠具備案例分析的能力，不然僅僅采用案例教學(xué)對于本科生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)來(lái)說(shuō)只是鏡花明月。國內在本科生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)方面還沒(méi)有一個(gè)非常完善的模式，這就需要教師在案例教學(xué)中，不斷摸索和改進(jìn)，尋找能夠有效提高學(xué)生綜合能力和素質(zhì)的案例教學(xué)方法。
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案例分析論文7
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的飛速發(fā)展，水利工程的施工設計與科學(xué)管理要求相應增高，只有重視基礎建設質(zhì)量，水利水電整體使用功能才能正常發(fā)揮。水利水電建設規模大、耗費資金數目龐大、施工有一定的困難，而且建設的制約因素層面廣泛。要考慮工程的復雜性和后續聯(lián)系，才能保障建設的各個(gè)環(huán)節緊密相扣，從而促使水利工程運行順利。大壩基礎處理設計關(guān)乎到整個(gè)大壩建設，只有做好處理設計工作，大壩在使用時(shí)才會(huì )發(fā)揮到最佳狀態(tài)。
1 基礎處理概述
水利工程基礎建設是指建設項目的工作流程，要按照先后順序有序開(kāi)展，基本步驟是決策、預算、設計、施工、竣工，然后相關(guān)管理層開(kāi)始驗收，水利工程是國民經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，對社會(huì )穩定持續發(fā)展發(fā)揮重要的支撐作用。水利工程基礎施工難度大程序繁瑣，又是非常重要的項目建設�；A處理，首先是掌握施工圖紙，做地質(zhì)研究綜合分析得出偵查報告，再次要具備與時(shí)俱進(jìn)的技術(shù)文件[1].水利水電工程挖掘前，一定要注重管理和相關(guān)處理設計，要按照施工設計有規劃的進(jìn)行，確保工程建設嚴謹。同時(shí)施工區域的各類(lèi)管線(xiàn)要與相關(guān)部門(mén)協(xié)商出合理科學(xué)的措施方案，對管線(xiàn)妥善安排。
1.1 技術(shù)復雜
水利水電大壩建設所處的環(huán)境比較復雜，地質(zhì)結構多變。上部分受各種建筑結構制約，下部地質(zhì)結構復雜。在建造時(shí)要考慮的因素較多，比如荷載數量、運行中事故解決方案。這有考慮全面，才能保證水利水電取得一定的經(jīng)濟效益，不會(huì )出現巨大的安全隱患[2].同時(shí)說(shuō)明了基礎質(zhì)量控制的重要性，也間接表明基礎設計要具備嚴謹的科學(xué)合理性。
1.2 質(zhì)量評價(jià)困難
水利水電大壩基礎工程在客觀(guān)角度上分析屬于隱蔽工程，在工程竣工后，才對其做質(zhì)量評價(jià)。因此質(zhì)量評價(jià)比較困難，在大壩投入使用中發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，修復問(wèn)題就能難以看展，耗費資金巨大，技術(shù)要求也比較高。所以在基礎工程施工前期，要注重設計與施工質(zhì)量問(wèn)題，做好監督工作。
1.3 工期較短
大壩建設主要是因為開(kāi)發(fā)使用水力資源，一般布置的位置是要協(xié)助和配合水利任務(wù)的。在建筑工程時(shí)，多數集中在枯水期，在水位相對較淺時(shí)選擇施工，并且在集中的時(shí)間短內工作也受氣候影響，因為工期時(shí)間受到限制，施工任務(wù)相對繁重，所以在建筑中不但要考慮施工設計與管理，還要考慮工程造價(jià)與工作效率的協(xié)調性。
2 水利工程基礎處理設計案例分析
2.1 案例分析
某峽谷中部建攔河大壩，建筑類(lèi)型是緩凝土構造重力拱壩。壩高為 80m,其壩軸線(xiàn)長(cháng)為 335m,雖然地質(zhì)條件要求不高，但是壩基處有斷層，巖體滲水性比較強，軟弱夾層就容易出現，該工程變形模量在0.25~0.35Gpa之間，但是抗剪強度只在0.25~0.35,較其他水利水電地質(zhì)巖石相比，力學(xué)體征顯得過(guò)于低，不利用大壩承載荷。
2.2 處理設計
2.2.1 處理內容大壩工程一般處理的關(guān)鍵點(diǎn)，在于拱壩平面，要將大壩所承受的重力轉移或者均攤到基巖。如果受到超載荷外力，大壩肩部巖體會(huì )與基巖產(chǎn)生物力反力，兩種力相互作用，促使大壩在運行中保持正常狀態(tài)[3].大壩在建筑時(shí)一定包保障基礎硬度，這樣大壩在后續使用中才能優(yōu)良穩定，其承載力也可以滿(mǎn)足大壩使用需求。該工程，地質(zhì)構造存在灰巖，灰巖是一種抗重能力較差的巖石，比較容易出現裂縫等問(wèn)題，對大壩基礎建設有一定的影響。在基礎處理設計時(shí)，一定要結合實(shí)際情況。比如對灰巖進(jìn)行固結灌漿工程，這種混凝土灌溉方式，促使基巖更加的牢固。如果大壩兩岸的拱肩位置在投入使用中可能受到的載荷過(guò)重，對這兩處位置同樣采用固結灌漿的方式，加固地基的堅硬程度。
2.2.2 具體設計受地質(zhì)影響，大壩基礎挖掘主要是使用臺階式挖掘手段，臺階設計的高度和臺面寬度受壩體抗滑影響，該工程設計的臺階高度與壩低對比是 1:1.5,設計的臺階高差為 9m, 挖掘破比值經(jīng)過(guò)計算得出 1;0.35.為滿(mǎn)足力學(xué)和水力沖擊下的.壩體穩定性要求，在建設時(shí)將壩面傾斜了 8 度左右，促使壩體建設更加的科學(xué)合理。
還要考慮一個(gè)重要問(wèn)題，洪泄會(huì )造成霧化水的現象產(chǎn)生，進(jìn)而侵蝕兩岸。則需要碰灑混凝土制造干濕交替的效果，從而對邊坡進(jìn)行保護。該工程存在的軟弱夾層現象，在設計處理時(shí)一定要運用科學(xué)的方法，利用掏挖等手段進(jìn)行軟弱夾層處理，掏挖深度控制在 5m 左右，同時(shí)用混凝土進(jìn)行填塞。同時(shí)還要綜合考慮對于帷幕、抗滲和大壩地基處理問(wèn)題，在壩基沙粒分布不均勻地帶，設置截水槽促使其穩妥可靠。一般是使用水泥灌漿的方法，增強大壩基礎的防滲結構�；蛘卟捎谜承酝亮闲拗罎B體，減少壩基滲漏損失。
2.3 設計方案
該河床多發(fā)洪泄水災，在處理設計時(shí)要考慮到這一問(wèn)題，對抗浮穩定差、水位高的河床位置進(jìn)行排水。一般水力水電大壩在建設時(shí)，均采用封閉式排水手段，目前來(lái)看效果良好。大壩在建設時(shí)還會(huì )考慮基礎排水問(wèn)題，主要是為了減少水力對壩基的壓力，所以在大壩底部設置基礎排水孔。該工程軟弱夾層抗壓能力弱，增加基礎排水孔，可以減少軟弱夾層的壓力。
3 結束語(yǔ)
希望本文對今后的大壩建設提供有效的參考意義，進(jìn)而牢固水利水電事業(yè)蓬勃發(fā)展，促進(jìn)實(shí)現新跨越。當前水利水電建設任務(wù)繁重，只有落實(shí)處理設計問(wèn)題，才符合新時(shí)期水利建設戰略思想。
案例分析論文8
1 我國車(chē)險營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題
1.1 險種過(guò)于單一
現如今，我國制定的機動(dòng)車(chē)保險條款中，普遍是兩個(gè)基本險種和其他九個(gè)附加險種，雖然這種情況是由于我國的保險市場(chǎng)相對不是十分發(fā)達造成的，從某一種程度上來(lái)說(shuō)這種統一制定的條款和費率額很好地保證了投保人的自身利益，對于維護我國的保險市場(chǎng)秩序發(fā)揮了重要的作用，但是這種制度下所產(chǎn)生的弊端同樣是非常明顯的。
具體來(lái)說(shuō)，這種制度限制了保險行業(yè)本應具備的經(jīng)營(yíng)靈活性，不能夠方便各大保險公司結合市場(chǎng)的實(shí)際需求來(lái)開(kāi)發(fā)新的險種，同時(shí)也不能針對一些保險產(chǎn)品進(jìn)行有效的結構調整和升級，同時(shí)也使得許多保險公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)模式過(guò)于單一化，不能夠使這些公司建立具有獨立特色的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，這樣就會(huì )造成一些大型保險公司的市場(chǎng)壟斷，在保險公司提供服務(wù)不存在較大差異的情況下，投保人往往會(huì )選擇那些大型的、信得過(guò)的保險公司。這體現在實(shí)際的情況中就是，雖然我國的保險公司數量十分可觀(guān)，但是被人們所熟知的保險公司仍舊是平安保險、太平洋保險公司等幾家，這樣車(chē)主在為自己的汽車(chē)進(jìn)行投保時(shí)往往就會(huì )選擇那些聽(tīng)過(guò)名字的保險公司，對于一些小型的保險公司由于不是十分了解，本能地就會(huì )產(chǎn)生一定的不信任心理，這在很大程度上限制了這些小型保險公司的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)。
我國現如今所執行的車(chē)險費率主要是根據機動(dòng)車(chē)的來(lái)源和用途進(jìn)行區分的：①按照汽車(chē)是否用于營(yíng)業(yè)用途進(jìn)行區分，每種情況的保險費率是統一的；②按照汽車(chē)是否是進(jìn)口車(chē)進(jìn)行區分，日后再按照汽車(chē)的座位數、荷載量、專(zhuān)用車(chē)輛和特種車(chē)輛等不同的因素劃分成多種檔次，同時(shí)每一種檔次的保險費率也是統一的。這在很大程度上造成了保險公司營(yíng)銷(xiāo)工作不是十分靈活。
舉一個(gè)簡(jiǎn)單的案例，新聞上經(jīng)常報道某地的豪車(chē)被刮蹭，像是賓利等車(chē)，出了一道劃痕就得上萬(wàn)元的維修費用，一個(gè)車(chē)門(mén)就得十萬(wàn)元的更換費用，記者采訪(fǎng)車(chē)主，為什么不走保險，車(chē)主回答的是保險公司不提供保險服務(wù)，拒絕上保險。從這里可以看出，出現這種問(wèn)題的原因還是我國在針對一些高端車(chē)的險種制定上沒(méi)有一個(gè)明確的劃分，僅僅依靠統一保險費率來(lái)制定，而對于豪車(chē)來(lái)講，僅僅一次簡(jiǎn)單的維修費用就不是投保金額所能抵消的，這也是為什么幾乎所有的保險公司拒絕為豪車(chē)提供保險業(yè)務(wù)的原因。在這點(diǎn)上，我國還需要針對一些具體的車(chē)型進(jìn)行保險費率的進(jìn)一步完善。
1.3 理賠的服務(wù)質(zhì)量相對低下
從一些對投保車(chē)險的用戶(hù)反饋調查報告中可以看出，仍有一部分的車(chē)險用戶(hù)對理賠服務(wù)的滿(mǎn)意程度仍然不高，這主要集中在索賠的處理時(shí)效比較差、索賠的手續過(guò)于煩瑣、定損的核價(jià)與實(shí)際的維修費用存在一定的出入等，這主要是由于保險行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的手段過(guò)于落后導致的。和保險行業(yè)相比，其他的服務(wù)行業(yè)，如銀行已經(jīng)開(kāi)辟了24小時(shí)全天候的自動(dòng)柜員機以及電話(huà)銀行這種自助性的服務(wù)，用戶(hù)還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)獲取服務(wù)，這些措施都在不同程度上方便了絕大多數的用戶(hù)，使服務(wù)的成本得到了有效的降低，客戶(hù)的滿(mǎn)意程度自然而然就處于一個(gè)較高的水平。相比之下，車(chē)險行業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)手段普遍存在科技含量較低的問(wèn)題，這在很大程度上限制了保險相關(guān)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，尤其是在進(jìn)行理賠服務(wù)時(shí)。
現如今，國內的大多數保險公司在進(jìn)行信息化的理賠時(shí)僅僅局限于統計功能和業(yè)務(wù)的記錄，而對于風(fēng)險的分析以及客戶(hù)的分析仍然存在信息資料不全的問(wèn)題，這使得信息的準確性大大地降低。此外，車(chē)險的'延伸服務(wù)主要還是停留在一個(gè)初級的階段，只有在一些中等規模以上的城市才會(huì )為用戶(hù)提供延伸服務(wù)，這主要體現在沒(méi)有建立一個(gè)協(xié)作性較強的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系方面，具體表現為修理網(wǎng)絡(luò )和車(chē)輛救援等配套服務(wù)遠遠達不到用戶(hù)的實(shí)際需求。
2 實(shí)現差異化營(yíng)銷(xiāo)的主要對策
2.1 提高車(chē)險的服務(wù)水平
現如今國內的保險公司在進(jìn)行汽車(chē)保險理賠時(shí)往往采用權限報批這種制度，雖然該制度的實(shí)施對于降低車(chē)險的賠付和道德風(fēng)險起到了很好的作用，但是隨著(zhù)保險用戶(hù)的需求不斷提升，加之全民的保險意識也越來(lái)越高，現有的車(chē)險理賠流程就顯得過(guò)于煩瑣，需要對其進(jìn)行簡(jiǎn)化和修改，以此來(lái)實(shí)現車(chē)險服務(wù)水平的有效提升。對此，保險公司可以有效運用先進(jìn)的信息技術(shù)，這能夠很好地實(shí)現車(chē)險管理水平進(jìn)一步的提升，促進(jìn)理賠服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )化和信息化建設。具體的措施包括以下這些方面：
�。�1）成立呼叫中心。
保險公司的服務(wù)電話(huà)應該是一些簡(jiǎn)單容易記住的電話(huà)號碼，雖然國內的一些大型保險公司服務(wù)電話(huà)比較好記，但是絕大多數的保險公司的服務(wù)電話(huà)仍然比較難記。成立呼叫中心能夠以最快的速度實(shí)現理賠工作的開(kāi)展，但這項工作同樣僅僅局限于一些大型的保險公司，在整個(gè)保險行業(yè)仍沒(méi)有有效地得到普及和推廣。
�。�2）建立詳細的零件報價(jià)系統。
現如今的汽車(chē)保險理賠行業(yè)內的零件報價(jià)標準過(guò)于單一，保險工作人員通常僅僅根據車(chē)型和受損的零件名稱(chēng)來(lái)進(jìn)行定損，同時(shí)信息的更新速度較慢，這一方面忽視了不同車(chē)型零件價(jià)格存在的差異，另一方面也不能夠滿(mǎn)足快速變化的汽車(chē)零件行業(yè)的快速價(jià)格變化。
�。�3）配套服務(wù)。
車(chē)險的差異化營(yíng)銷(xiāo)還體現在和其他險種的有效區分上。不同于其他的保險領(lǐng)域，汽車(chē)保險在進(jìn)行出險時(shí)經(jīng)常會(huì )遇到一些比較嚴重的車(chē)輛事故，這時(shí)汽車(chē)已經(jīng)不能夠再進(jìn)行正常行駛，需要救援搶險車(chē)和一些維修人員，對此，汽車(chē)保險公司應該能夠提供一些拖車(chē)業(yè)務(wù)和現場(chǎng)的簡(jiǎn)單維修服務(wù)，如：輪胎的更換、燃油的添加等。
2.2 建立完善的客戶(hù)管理系統
對于車(chē)輛保險來(lái)說(shuō)，出險的幾率在很大程度上取決于投保的車(chē)輛自身的實(shí)際狀況，對此，保險公司應該建立更加完善的客戶(hù)管理系統，對于客戶(hù)的適量信息進(jìn)行有效的記錄，對于那些出險率較高以及車(chē)況較差的用戶(hù)，一方面采取提升保金，另一方面也可以直接拒保，這在很大程度上能夠減少保險公司的一些不必要的損失，同時(shí)也能夠保證公司的正常發(fā)展。同時(shí)，相比于其他的險種，車(chē)險屬于一個(gè)短期的險種，需要每年進(jìn)行續保，從一些報道中看到，有的用戶(hù)不知道自己已經(jīng)過(guò)保，等到理賠的時(shí)候才發(fā)現不能夠繼續享受保險服務(wù)，這時(shí)用戶(hù)就會(huì )責問(wèn)保險公司沒(méi)有向其進(jìn)行溫馨提示。對此，保險公司應該準確掌握用戶(hù)的續保時(shí)間，為客戶(hù)提供溫馨的提示，這樣一方面有效幫助公司進(jìn)行續保工作的開(kāi)展，另一方面也能夠提升客戶(hù)的滿(mǎn)意程度。
3 結 論
綜上所述，車(chē)險的差異化營(yíng)銷(xiāo)一方面體現在和其他險種之間的差異上，另一方面也體現在面對不同車(chē)型、車(chē)況等所制定的營(yíng)銷(xiāo)策略上。對此，保險公司應該進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)系統的進(jìn)一步完善，提升自身的服務(wù)質(zhì)量，制定詳細的營(yíng)銷(xiāo)標準，以此來(lái)實(shí)現機動(dòng)車(chē)保險的有效差異性營(yíng)銷(xiāo)。
案例分析論文9
一、個(gè)案背景
張瑩是一位四（2）年級的學(xué)生，她是個(gè)很靦腆的小女生，性格內向，平時(shí)不愿意跟同學(xué)們打交道，也不愛(ài)說(shuō)話(huà)。在人面前不拘言笑，上課從不主動(dòng)舉手發(fā)言，老師提問(wèn)時(shí)總是低頭回答，聲音小得幾乎像蚊子聲。面對激烈的競爭，覺(jué)得自己這兒也不行，那兒也不如別人，缺乏競爭勇氣和承受能力，導致自信心的缺失。學(xué)習成績(jì)中等偏下，一提考試就沒(méi)精神。如何幫助她增強自信心，走出這個(gè)陰影呢？
二、個(gè)案分析
1、個(gè)人因素通過(guò)觀(guān)察，我發(fā)現她性格內向，在人面前不拘言笑，學(xué)習習慣不是很好，上課聽(tīng)講不太認真，易走神，課后的預習、復習工作又不能有序進(jìn)行，課外作業(yè)也不能及時(shí)、認真地完成，日積月累，學(xué)習成績(jì)也便越來(lái)越不理想，每一次考試都很緊張，很擔憂(yōu)，考試對她來(lái)說(shuō)，一次比一次害怕，一次比一次考得差，挫折多了，失敗多了，便產(chǎn)生了嚴重的自卑感，過(guò)重的心理負擔使他不能正確評價(jià)自己的能力，一直懷疑自己的優(yōu)點(diǎn)。即使在成功面前也難以體驗成功的喜悅，從而陷入失敗的惡性循環(huán)之中。這樣嚴重影響她的身心健康發(fā)展。
2、家庭因素張瑩在家里是獨生女。父母文化水平較低，對她的學(xué)習不能有力地指導，過(guò)重的壓力在孩子未能達到父母期望時(shí)，便使孩子形成自卑心理，懷疑自己，否定自己，不安、孤獨、離群等情感障礙隨之而來(lái)。
3、教師因素在學(xué)校里，如果教師對一些同學(xué)了解不夠，關(guān)注不多，就容易造成對這些同學(xué)的評價(jià)偏低。一旦如此，幾個(gè)月或者幾個(gè)學(xué)期以后，這些同學(xué)便逐漸產(chǎn)生失落感，在老師那兒他們得不到適時(shí)的表?yè)P和贊嘆，久而久之便否定了自己的一些行為和想法，慢慢不相信自己的能力與水平，也就越來(lái)越不自信，此時(shí)自卑感卻慢慢占了上風(fēng)。
三、輔導策略
自信的缺失對學(xué)生身心健康、生活、學(xué)習都有損害，那么究竟該如何引導學(xué)生增強自信，正確地評價(jià)自己呢？
1、激勵教育，喚起信心。教育學(xué)理論告訴我們，每個(gè)學(xué)生都是有進(jìn)步要求的，都希望別人認為自己是一個(gè)好學(xué)生。為了去除張瑩的`畏懼心理，我在課余經(jīng)常有意無(wú)意的找她閑談，讓她幫我送作業(yè)、發(fā)作業(yè)本，上課時(shí)從不公開(kāi)點(diǎn)名批評她，發(fā)現她有所進(jìn)步及時(shí)表?yè)P，經(jīng)常對同學(xué)說(shuō)：“看，張瑩今天坐得真端正，聽(tīng)課非常認真！”“張瑩同學(xué)回答問(wèn)題聲音大了，能讓我們聽(tīng)得清楚�！薄皬埇撏瑢W(xué)……”漸漸的，張瑩開(kāi)始喜歡和我接近了。一次，我進(jìn)行課堂巡視時(shí)，她主動(dòng)沖我笑。
2、樹(shù)立信心，激起動(dòng)力。有一次我把教學(xué)內容編成小品，同學(xué)們爭先恐后地要表演，我為了讓張瑩參加表演，對全班同學(xué)說(shuō)：“給張瑩一個(gè)機會(huì )好嗎？”大家同意了。開(kāi)始她不好意思地說(shuō)：“我不行�！弊詈蠹由侠蠋熀屯瑢W(xué)的鼓勵，她走上講臺。表現得還不錯，同學(xué)給她鼓掌，我及時(shí)給予肯定和表?yè)P，她第一次在同學(xué)們面前有了開(kāi)心的笑容。以后，有機會(huì )就讓她在同學(xué)面前表現，她變了好多，不在獨處，課堂活動(dòng)時(shí)主動(dòng)參與，學(xué)習成績(jì)有了進(jìn)步。3.家校溝通，促進(jìn)自信。張瑩自信心缺失，很大一部分原因在于家庭的教育環(huán)境與方式。因此，我經(jīng)常與家長(cháng)溝通，詳細地分析了張瑩在校的表現及原因，共同商量解決孩子不良心理狀況的辦法，建議家長(cháng)選擇適當的教育方式，要為孩子提供表現自己的機會(huì )。讓孩子在家做力所能及的事，不管干什么，都要從中發(fā)現進(jìn)步的地方，馬上夸獎她的閃光點(diǎn)，把家中得到的夸獎講給老師和同學(xué)，把在學(xué)校得到的表?yè)P告訴父母。在評價(jià)中，張瑩從他人的肯定中得到了滿(mǎn)足，增強了自信。
四、輔導效果
通過(guò)師生、家長(cháng)的共同努力，張瑩現在有了很大的變化。張瑩的學(xué)習成績(jì)不斷提高，上課專(zhuān)心聽(tīng)講，舉手發(fā)言且聲音響亮，下課能主動(dòng)與同學(xué)交往、做游戲，各種活動(dòng)愿意參加，與班級、同學(xué)融為一體。家長(cháng)也反映在家學(xué)習主動(dòng)，樂(lè )于把班級的事講給父母聽(tīng)，主動(dòng)幫家長(cháng)做些家務(wù)。五、結論缺乏自信，會(huì )產(chǎn)生自卑，不管自己有再多的不好之處，都不應該對自己失去信心，相信自己：我能行。只要對自己一直充滿(mǎn)信心，就不會(huì )怕自卑。對于那些自信心不足的人，我們要給予更多的多關(guān)愛(ài)，讓她們感到：“我能行�！薄拔沂亲畎舻�。面對張瑩的改變，讓我更加認識到激勵的作用、集體的力量。因而，針對類(lèi)似張瑩這樣的學(xué)生要循循善誘，不可操之過(guò)急，老師不要把注意力集中在孩子的不良表現上，要更多地關(guān)注孩子的優(yōu)點(diǎn)和特長(cháng)，使之一步步放開(kāi)自己心緒，正確的評價(jià)自己，將自己融入到集體中去，一點(diǎn)點(diǎn)感受大家給她的善意，通過(guò)多元評價(jià)、活動(dòng)參與，使其自信自強
案例分析論文10
隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展，現階段已經(jīng)進(jìn)入信息化時(shí)代，人們思維方式也發(fā)生了改變，現代社會(huì )需要實(shí)用型人才，所以，各個(gè)教育機構也加大了對實(shí)用人才的培養力度。工商管理學(xué)知識并不是很好理解，為增強學(xué)生的理解能力，強化知識運用，就需要將案例教學(xué)引入到工商管理教學(xué)中，進(jìn)而實(shí)現知識轉換，提高學(xué)生對專(zhuān)業(yè)知識的把握情況。
一、將案例教學(xué)應用到工商管理教學(xué)中的意義
將案例教學(xué)應用到工商管理教學(xué)中，就是為學(xué)生創(chuàng )設仿真學(xué)習環(huán)境，讓學(xué)生從被動(dòng)的接受知識逐漸轉變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習知識，以此增強學(xué)生的實(shí)踐能力。在這種教學(xué)方式下，不僅可以增強學(xué)生的處理問(wèn)題能力，還能讓學(xué)生掌握更多其他技能，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，具體來(lái)講主要體現在以下幾方面：
�。ㄒ唬┯欣谠鰪妼W(xué)生的決策能力
案例教學(xué)就是將與教學(xué)實(shí)際相符的案例應用到現實(shí)教學(xué)中，由于這些案例來(lái)自現實(shí)生活，貼近社會(huì )實(shí)際，學(xué)生在應用這些案例時(shí)也將獲得真實(shí)感受。一般來(lái)講，仿真型案例具有零散性與隱秘性，學(xué)生對工商管理知識的理解也不是很透徹，而工商管理教學(xué)中所應用的真實(shí)案例則能夠讓學(xué)生錯綜復雜的變化中，及時(shí)準確做出正確判斷，學(xué)生對所學(xué)知識的理解也會(huì )更加透徹，由此可見(jiàn)，案例教學(xué)在工商管理教學(xué)中的應用可以增強學(xué)生決策能力。
�。ǘ┯欣谂囵B學(xué)生的溝通能力與團隊精神
在應用案例教學(xué)的過(guò)程中，教師通常會(huì )將學(xué)生分成幾個(gè)小組，讓學(xué)生以小組形式對某一問(wèn)題進(jìn)行討論與研究，學(xué)生在討論中會(huì )很自然的進(jìn)行溝通與交流，進(jìn)而實(shí)現合作，這樣就在無(wú)形中增強了學(xué)生的溝通能力，讓學(xué)生不再畏懼溝通，同時(shí)，學(xué)生也能學(xué)會(huì )尊重他人，急于表現自己的學(xué)生也能學(xué)會(huì )聆聽(tīng)他人心聲。從另一角度講，還能夠為學(xué)生樹(shù)立正確人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān)，幫助學(xué)生形成健康人格，久而久之，學(xué)生的團隊精神也能增強。
�。ㄈ┯欣趶娀瘜W(xué)生的自主學(xué)習能力
由于受傳統教育方式影響較大，很多學(xué)生缺乏自主學(xué)習能力，一味的依靠教師學(xué)習，學(xué)生學(xué)習始終處于被動(dòng)狀態(tài)，所以就需要重視案例教學(xué)在教學(xué)中的應用。將案例教學(xué)應用到工商管理教學(xué)中以后，學(xué)生為解決問(wèn)題就會(huì )投入一定精力，將自己所掌握的`管理學(xué)知識全部融入其中，這對強化學(xué)生自主學(xué)習能力有重要作用。在正式學(xué)習某章知識以前，學(xué)生就要做好準備工作，查找相關(guān)資料，形成整體思路，以便在課堂上將自己所掌握的知識傳授講給其他同學(xué)。很多學(xué)生都希望自己的觀(guān)點(diǎn)能夠得到他人認可，所以也就愿意表達自己的想法。在課后階段，學(xué)生也可以將自己所掌握的內容做成總結報告，這樣不僅培養學(xué)生獨立思考的能力，還能強化其文字表達能力。
二、知識轉換在案例中的體現與注意要點(diǎn)
�。ㄒ唬┲R轉換在案例教學(xué)中的體現
通過(guò)長(cháng)期實(shí)踐教學(xué)得知，工商管理教學(xué)中有很多案例都要將企業(yè)經(jīng)營(yíng)背景作為教學(xué)一部分，在研究學(xué)生對知識的把握情況中發(fā)現，學(xué)生能夠將現實(shí)觀(guān)點(diǎn)與理論知識融合在一起，最終構成自己的觀(guān)點(diǎn)，進(jìn)而實(shí)現知識轉換。如果學(xué)生在學(xué)習中面臨的轉換較為復雜，只要學(xué)生認真研究也會(huì )將問(wèn)題解決，同時(shí)學(xué)生學(xué)習能力也將得以提升。為實(shí)現知識轉換能夠在案例教學(xué)中體現出來(lái)，還需要做好以下設計：首先，布置案例。在這一過(guò)程中就是要求教師能夠聯(lián)系學(xué)生實(shí)際情況設置好學(xué)習任務(wù)，確定好學(xué)習目標。其次，讓學(xué)生認真學(xué)習教學(xué)案例，并以個(gè)人形式做好案例相關(guān)信息收集，要求學(xué)生能夠根據案例提出屬于自己的觀(guān)點(diǎn)與想法。再者，重視小組討論，也就是讓學(xué)生將自己的觀(guān)點(diǎn)表達出來(lái)，然后對此進(jìn)行討論，這樣不僅可以能夠了解學(xué)生思想深度，還能促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。最后，關(guān)注課堂討論，這一部分屬于案例教學(xué)重點(diǎn)內容，由于學(xué)生所提出的觀(guān)點(diǎn)不同，就需要通過(guò)討論來(lái)確定該觀(guān)點(diǎn)是否正確，通過(guò)這種方式也可以將自己的觀(guān)點(diǎn)與他人進(jìn)行交換，最終實(shí)現觀(guān)點(diǎn)融合，對促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展具有重要作用。此外，在案例分析以后，應要求學(xué)生做好報告，這樣不僅可以幫助學(xué)生清理思路，還可以深化學(xué)生對知識的理解，讓學(xué)生真正掌握所學(xué)知識。
�。ǘ┲R轉換中應注意的要點(diǎn)問(wèn)題
要做好工商管理教學(xué)工作，一定要應用到案例教學(xué)，這也是實(shí)現知識轉換的有效方法，但同時(shí)也要注意到在知識轉換中需要注意的要點(diǎn)問(wèn)題。首先，選擇合適案例，盡管教師為學(xué)生選擇了一些案例，但可以發(fā)現這些案例基本都來(lái)自國外，與國內實(shí)際要求不符，同樣也與我國人才培養計劃也不相同，我國正處于社會(huì )轉型關(guān)鍵期，也產(chǎn)生了可用于教學(xué)的案例，所以，應將這些案例應用進(jìn)來(lái)，深化學(xué)生理解。其次，控制好案例教學(xué)過(guò)程。由于應用了案例教學(xué)法就需要讓學(xué)生通過(guò)討論學(xué)習知識，但如果不加以控制，學(xué)生就會(huì )認為基礎知識學(xué)習不重要，所以，在實(shí)際教學(xué)中應重視基礎知識教學(xué)，讓學(xué)生將所學(xué)知識應用到案例分析中，這樣既能幫助學(xué)生將零散知識串聯(lián)在一起，還能構建統一知識體系，讓學(xué)生掌握更多工商管理學(xué)知識。最后，在工程管理教學(xué)案例應用中，為實(shí)現知識轉換，增強學(xué)生的競爭意識，教師還可以通過(guò)打分的形式調動(dòng)學(xué)生學(xué)習積極性，根據小組研究情況給出合理分數，并采用小組間評價(jià)與教師評價(jià)相結合的方式，通過(guò)這樣的教育方式也可以調動(dòng)學(xué)生學(xué)習積極性。
三、結束語(yǔ)：
通過(guò)以上研究得知，案例教學(xué)在工商管理學(xué)中的應用有很多好處，能夠促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展�，F階段市場(chǎng)競爭較為激烈，企業(yè)所面臨的壓力也很大，急需高素質(zhì)人才參與到企業(yè)中，針對這種情況，就需要教育機構做好實(shí)用人才培養工作，利用案例教學(xué)實(shí)現知識轉換，通過(guò)這種方式就能起到培養學(xué)生的作用，讓學(xué)生在學(xué)習好理論知識的同時(shí)，掌握必要技能，成為社會(huì )與國家所需要的優(yōu)秀人才，進(jìn)而為國民經(jīng)濟增長(cháng)增添動(dòng)力。
案例分析論文11
摘要:針對實(shí)際的政策活動(dòng)中，由于政策效果的長(cháng)期性、潛在性以及附帶效果的存在等原因，導致政策效果評估陷入困境這種情況，要更加確定評估標準、建立評估項目、引入多元主體參與。
關(guān)鍵詞:效果評估;困境;實(shí)現路徑
英國撒切爾政府在20世紀70年代末開(kāi)始了國有企業(yè)的私有化改革，私有化領(lǐng)域由最初的經(jīng)濟領(lǐng)域擴展到教育、衛生、住房、醫療保險、公共服務(wù)等政治和社會(huì )領(lǐng)域。這使得80年代英國經(jīng)濟逐漸擺脫了石油危機的影響，經(jīng)濟狀況明顯改善，政策財政赤字逐年減少出現盈余，通貨膨脹率降低[1]。但是，把國有企業(yè)全盤(pán)出售形成新的私人壟斷，私人壟斷企業(yè)以較低的服務(wù)質(zhì)量向民眾索取盡可能高的價(jià)格，人民生活困難而社會(huì )矛盾尖銳�？梢钥吹�，一項政策效果的顯示有一個(gè)相對長(cháng)期的過(guò)程，則公共政策效果評估的研究則顯得尤為重要。
一、公共政策效果評估界定
公共政策效果即為政策執行后的對政策客體及周?chē)h(huán)境產(chǎn)生的影響。定義公共政策效果評估，要將其與公共政策評估、公共政策績(jì)效評估區別開(kāi)來(lái):政策評估是對政策全過(guò)程的評估;政策績(jì)效評估則是指基于結果導向、運用科學(xué)的方法、規范的流程、相對統一的指標及標準，對政府公共政策的投入產(chǎn)出進(jìn)行綜合性測量與分析的活動(dòng)[2]。政策效果評估只是政策評估的一部分，績(jì)效評估與效果評估也是不相同的，而學(xué)界當前對于政策效果的評估也少有涉及。
二、公共政策效果評估的困境
(一)評估標準不明
政策評估標準是政策評估者在評估過(guò)程中據以對政策方案和政策效果進(jìn)行優(yōu)劣判斷的準則，其實(shí)質(zhì)是一種價(jià)值判斷[3]。效果評估標準則通常包括事實(shí)標準和價(jià)值標準，前者是能夠反映事物過(guò)去、現在和將來(lái)的存在狀況的數量值、比率關(guān)系等一些可測量的客觀(guān)指標;后者是評估主體在評估過(guò)程中所堅持、依據的傾向性準則和原則，反映主體的信念、理想和價(jià)值追求[4]。實(shí)踐中效果評估往往出現兩種標準的失衡問(wèn)題。
(二)效果自身性質(zhì)
陳振明教授將政策效果分為直接效果、附帶效果、意外效果、潛在效果和象征性效果[3]。效果自身有長(cháng)期性、隱藏性、潛在性等特征。政策常常有明顯的短視效應，即其在短期內會(huì )產(chǎn)生明顯的正向或負向效果，但更多的政策需要長(cháng)期的過(guò)程才能見(jiàn)其成效，如對環(huán)境進(jìn)行的治理，改善空氣質(zhì)量并不能一蹴而就，又如撒切爾夫人國有企業(yè)私有化改革:政策的短期效果非常明顯，但是長(cháng)遠來(lái)看，英國人民生活愈加窘迫。
(三)政策效果的外部效應
外部效應，是某些個(gè)人或企業(yè)的經(jīng)濟行為影響了其他人或企業(yè)，卻沒(méi)有為之承擔應有的成本費用或沒(méi)有獲得應有的報酬的現象[5]。外部效應可以分為正的外部效應和負的外部效應。政策效果的外部效應是一種附帶效果、間接性的政策效果，其存在加大了對政策效果評估的困難，主要原因是附帶效果的不可量化，外部效益和外部成本的存在不可能清楚明確，因此我們很難清楚明晰地判別效果到底如何。
(四)利益相關(guān)者
政策效果評估的利益相關(guān)者大抵包括政策制定者、政策執行者、評估推動(dòng)者、評估執行者、受評估影響者等各方主體。其困境主要有:一是領(lǐng)導者的不重視，政府往往更加熱衷于制定、宣傳政策，卻忽視政策效果評估[6];二是政策的制定者與執行者因自身偏向于維護政策而可能會(huì )在效果評估的過(guò)程中過(guò)分夸大政策的作用;三是決策者與評估者由于自身政策立場(chǎng)的不同形成不同的參考框架理解問(wèn)題[7];四是評估者與實(shí)際受政策影響的人認識不同導致評估受阻，這其間又包括政策直接影響的人和間接影響的人。此外，政策與政策效果之間的因果關(guān)系不確定[8]。引起社會(huì )現象發(fā)生變化的原因往往是多方面、多層次的，一果多因、多果多因的情況在效果評估過(guò)程中難以排除，這也給評估工作帶來(lái)了一定的難度。
三、實(shí)現效果評估的路徑
(一)增強評估重要性的認識
從思想意識上鞏固提高認識是實(shí)現效果評估的第一步。特別是作為國家領(lǐng)導核心的政黨和政府，工作重心不僅要放在制定執行政策方針上，更要關(guān)注政策產(chǎn)生的系列效果，本著(zhù)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題、提高政策質(zhì)量的評估態(tài)度進(jìn)行定期或不定期的總結，收獲成效、汲取經(jīng)驗，推動(dòng)地方政府對評估工作的重視，從而自上而下地促進(jìn)全國性的效果評估。當然，普及政策評估是一個(gè)漫長(cháng)的'過(guò)程，有了意識的支持還要實(shí)踐的助推。
(二)評估標準:事實(shí)與價(jià)值標準
堅持事實(shí)標準，用經(jīng)濟學(xué)知識對政策效果進(jìn)行定量分析可以一定程度上反映政策執行結果對政策制定目標的實(shí)現程度、反映政策是否以最小的投入獲得了最大的產(chǎn)出。但同時(shí)，價(jià)值標準是評估標準中絕不可拋棄甚至應給與更多關(guān)注的內容，包括公平性、回應性、充足性等，政策是否有利于人民、政策是否惠及一般民眾、政策是否對群眾的迫切需求做出了回應，這些都應該是在評估時(shí)應該考慮的問(wèn)題。
(三)建立評估項目
“項目建立起一種手段-目的的關(guān)系，借此可以打造問(wèn)題的初始條件和導致變化的未來(lái)政策之間的‘因果關(guān)系鏈’”[9]。為了長(cháng)期而有效地掌握政策效果，做出科學(xué)的評估，需要構建評估項目，即針對某一政策進(jìn)行立項研究，設置獨立的評估機構、制定評估過(guò)程規范和原則、配備相應的專(zhuān)業(yè)評估人員、以預先設定的評估標準，長(cháng)期動(dòng)態(tài)地實(shí)地考察情況，尋找“因果關(guān)系鏈”。
(四)多元主體參與
提倡公民參與、社會(huì )媒介、社會(huì )組織等的參與。公民參與公共政策評估是適應當代公共行政民主理念的必然趨勢，羅森布魯姆將“代表性”作為衡量政策評估的一大標準，斯圖亞特.內格爾從政策過(guò)程評估的角度提出了“公眾參與度”大標準[10]。同時(shí)，公眾參與政治的意識和熱情已經(jīng)覺(jué)醒，參政議政的能力素質(zhì)有了很大提高，政府需要做的，就是拓寬公眾參與政策效果評估的渠道并給與法律保障，建立政府與公民互動(dòng)的評估機制，接受公民的監督、批評和信息反饋。
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案例分析論文12
摘 要：個(gè)人理財其實(shí)是一種理念，更是一種生活方式。通過(guò)對財富的梳理與管理實(shí)現資產(chǎn)的保值與增值。文章通過(guò)分析個(gè)人或家庭在人生發(fā)展的不同時(shí)期進(jìn)行理財規劃，實(shí)現人生各個(gè)階段的目標。
關(guān)鍵詞：理財；時(shí)期；規劃
一、單身期理財規劃
此期處于單身階段，收入低，花銷(xiāo)大。理財目標是提高收入及購房籌款；注重積累，選擇合適的投資工具和方式，增加儲蓄，從細節開(kāi)源節流、定期定額買(mǎi)基金。均衡成本、分散風(fēng)險。陳先生，27本科，石家莊市某房地產(chǎn)策劃部經(jīng)理。目前住公司宿舍。家庭資產(chǎn)總計30000，負債總計10000，收入合計40000，支出合計24000，有單位提供的社保，理財目標是3年后買(mǎi)房結婚，清還債務(wù)，5年后打算每月1000元做基金定投，1000元做銀行存款。
分析陳先生理財規劃：從陳先生提供的個(gè)人財務(wù)報表看，家庭的日常消費開(kāi)支占比不大，儲蓄意識很強，家庭資產(chǎn)的可規劃空間很大。陳先生年輕，抗風(fēng)險能力強，喜歡高風(fēng)險的一些投資�？梢阅靡徊糠仲Y金做一些股票投資。但建議投資貨幣市場(chǎng)基金、權證、黃金，以分散風(fēng)險。房產(chǎn)方面，20xx年隨政府政策變動(dòng)，出現大城市房?jì)r(jià)下跌的現象。自住購房消費，仍將會(huì )受到政策的影響。陳先生主要購房主要是居住。根據他目前收入分析一年后購房沒(méi)有問(wèn)題。石家莊市目前房?jì)r(jià)大約在6000元/平米，以購買(mǎi)80平米的房子，首付30%，按揭20年，等額本息還款為例：房款總額=6000元/平米*80平米=48萬(wàn)首付48*30%=14.4萬(wàn)元。每月還貸2515.03。陳目前收入以工資收入為主，收入結構相對比較單一，抗風(fēng)險能力較弱可以利用保險的杠桿原理，規避家庭及人身的重大風(fēng)險。盡量增加意外傷害保險及重大疾病保險。房貸是家庭的重大支出項目出，風(fēng)險大。所以他一旦買(mǎi)房需要購買(mǎi)定期壽險。他目前有負債10000元，其中信用卡負債5000元，應盡快歸還，然后再進(jìn)行其它理財投資。陳先生資產(chǎn)結構過(guò)于單一，應增加家庭主動(dòng)收入部分，改善家庭收入結構，增加家庭抗風(fēng)險能力。另外家庭結余可購買(mǎi)理財產(chǎn)品，陳先生沒(méi)有投資經(jīng)驗，應選擇一些基礎性理財產(chǎn)品，比如銀行理財產(chǎn)品。
二、年輕家庭理財規劃
處于剛成家階段時(shí)，收入增加且穩定，客戶(hù)的理財重心是負擔家計、清償放貸、教育基金；合理控制支出，積極投資，做好現金流管理，保持資產(chǎn)的流動(dòng)性，穩健的積累家庭資產(chǎn)。這一階段應著(zhù)力培養家庭理財意識，耐心做家庭理財計劃。30歲的劉某現在一家科技公司任職，月薪稅后5000元左右。太太從事出納工作，月薪稅后3000左右。由于剛結婚不就暫時(shí)沒(méi)有購房租住居住，房租1000元/月。每月凈現金流量2400元，劉某一家沒(méi)有購買(mǎi)保險也沒(méi)有進(jìn)行投資。劉某理財規劃的短期目標是希望今年去海南旅游大約需要費用5000元；中長(cháng)期目標希望5年后生孩子。5年后購置住房80平米一套；長(cháng)期目標30年后退休，可以得到有保證的晚年生活。
根據劉先生提供的個(gè)人財務(wù)報表分析，可以對其進(jìn)行如下的理財規劃：家庭備置一定的流動(dòng)資金以防不時(shí)之需大約3萬(wàn)元；孩子方面，在孩子出生后到上大學(xué)前其家庭的月支出將增加20xx元。19歲孩子上大學(xué)，若按照2萬(wàn)元/年的費用水平，考慮現值因素，24年后方劉先生需要準備大約23萬(wàn)元。住房方面，如果劉先生要在5年后住房，不貸款的情況下，每年將結余全部投入，還要很高的實(shí)際投資回報率才能實(shí)現理財目標，因此建議方先生采用7成20年的按揭購房，不建議完全自付。按照城市市價(jià)7000千元，購置80平的房產(chǎn)總價(jià)56萬(wàn)。5年準備30%，16.8萬(wàn)元的首付款，每月還款2934.2元，在劉先生家庭的承受范圍內。另外還應準備6大約萬(wàn)元的裝修費用。接下來(lái)進(jìn)行在退休方面理財規劃，假設劉先生夫婦的壽命均為85歲，假設市場(chǎng)投資率與通貨膨率相當的情況下。在劉先生58歲時(shí)大約需要準備超過(guò)一百萬(wàn)的退休款；因此我們建議將旅游費用一塊可以縮減開(kāi)支。綜合分析劉某一家沒(méi)有投資經(jīng)驗，風(fēng)險偏好較弱，承受風(fēng)險的能力也不強�？梢再徺I(mǎi)一些保本固定收益的銀行理財產(chǎn)品。
三、成熟家庭理財規劃
該階段自身工作能力、工作經(jīng)驗、經(jīng)濟狀況都達到高峰期，子女自立債務(wù)逐漸減輕，理財重點(diǎn)是增加收入和退休基金；穩健增值及準備退休；享受生活和規劃遺產(chǎn)。以下理財規劃案例：
天津的王先生今年57歲，夫人已經(jīng)退休。二個(gè)女兒均已自立，王先生的家庭財務(wù)狀況如下：42萬(wàn)元人民幣包括活期存款2萬(wàn)元，20xx年12月底到期的活期存款20萬(wàn)；20xx年10月底到期的兩年定期存款20萬(wàn)；黃金及收藏品為33萬(wàn)。房產(chǎn)大約在80萬(wàn)元左右。資產(chǎn)凈值為155.5萬(wàn)元，王先生每月家庭開(kāi)支大約5000元。.收入為每月4000元，年終獎金5000、存款、債券利息8000。太太退休金為20xx元。年度結余25000。
理財規劃分析如下：年度收入總額為110600元，工資收入為85000元；投資收入為27200元，占總收入比為25%，家庭以工資收入為主。年度可剩余6萬(wàn)元左右的`資金�；緦儆谳^高質(zhì)量生活水平。王先生的總資產(chǎn)155.5萬(wàn)元，沒(méi)有負債；其中固定資產(chǎn)80萬(wàn)元，占總資產(chǎn)的51.4%，房產(chǎn)資產(chǎn)流動(dòng)性較強，安全系數高，但是受政府政策影響也較大，尤其當前房產(chǎn)環(huán)境下，建議可以?huà)伿�。王先生將近退休，面臨的問(wèn)題是收入將大幅縮水，退休后計劃出國旅游費用8萬(wàn)元。預計退休后壽命都是35年，每月的支出5000元來(lái)算，估計需要養老金133萬(wàn)元。以王先生目前的資產(chǎn)和退休后的收入估算，可以滿(mǎn)足這些要求并留下遺產(chǎn)�？紤]老兩口沒(méi)有子女在身邊，醫療費用和看護費用會(huì )大幅增加，還需要通過(guò)合理的投資，讓資產(chǎn)增值。王先生的流動(dòng)資金充足，建議仍保留2萬(wàn)元作為流動(dòng)應急金，部分活期存在銀行、部分投資于貨幣市場(chǎng)基金，作為生活保障用的流動(dòng)資金。規劃遺產(chǎn)時(shí)王先生為了解決后顧之憂(yōu)可以在咨詢(xún)相關(guān)法律人士的基礎上通過(guò)立遺囑的方式訂立。手中的黃金產(chǎn)品處于增值狀態(tài)可以繼續持有。
每個(gè)生命周期的特點(diǎn)不同，因而每個(gè)時(shí)期制定的理財規劃也不同。重點(diǎn)是針對各個(gè)家庭現有財務(wù)狀況分析其適合的理財規劃。購買(mǎi)相應的理財產(chǎn)品。使得資產(chǎn)保值增值。（作者單位：石家莊鐵道大學(xué)）
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案例分析論文13
在律師事務(wù)所實(shí)習期間，跟隨律師及相關(guān)案件進(jìn)行了實(shí)習并且承擔了一部分工作，現選擇其中一個(gè)案件進(jìn)行一部分改編并且結合一些熱點(diǎn)法律問(wèn)題與爭議完成案例分析報告。
一、 案情概要
在一個(gè)夜黑風(fēng)高的夜晚，北京時(shí)間凌晨1點(diǎn)28分，司機陳某駕駛一輛小型轎車(chē)在道路上行駛，在一個(gè)V字型路口進(jìn)行調頭，由于路口轉彎角度較大，加之是夜晚，視線(xiàn)不明確，司機陳某沒(méi)有看到調頭路口處有一個(gè)醉漢被害人王某躺在馬路口，汽車(chē)碾壓王某于車(chē)下，之后陳某下車(chē)查看并看見(jiàn)王某躺在汽車(chē)底下，隨后司機陳某慢慢挪動(dòng)汽車(chē)并且駕車(chē)逃逸。后被害人王某被路人發(fā)現并送往醫院救治，經(jīng)搶救無(wú)效于第二日上午死亡。經(jīng)法醫專(zhuān)業(yè)鑒定后，被害人王某是由于被汽車(chē)碾壓后造成內出血從而引發(fā)創(chuàng )傷性失血導致休克，最終死亡。交警部門(mén)時(shí)候對事故現場(chǎng)進(jìn)行了相關(guān)的勘察，認定被害人王某處于V字型路口偏左側的地方，交警大隊進(jìn)行實(shí)物實(shí)驗，利用一輛汽車(chē)進(jìn)行現成模擬發(fā)現王某所處的位置在汽車(chē)調頭時(shí)是無(wú)法被發(fā)現的，即處于一個(gè)視野盲點(diǎn)，加之是夜里就更加難以發(fā)現，即使發(fā)現也無(wú)法再及時(shí)的采取相關(guān)補救措施。一周后，司機王某被有關(guān)部門(mén)逮捕歸案，并且交代了相關(guān)案件情況，其中包括被告人陳某說(shuō)他當時(shí)以為被害人王某已經(jīng)死亡的主觀(guān)意志，其他情況與交警部門(mén)所認定的結果一致。
二、 案例分析
本案中的爭議點(diǎn)主要有兩個(gè)：第一個(gè)是司機陳某對于撞人這個(gè)行為的定性，即是否屬于意外事件。第二個(gè)是陳某之后的逃逸行為如果來(lái)界定。
�。ㄒ唬�、陳某撞人的行為屬于意外事件
《刑法》第 16 條規定，行為在客觀(guān)上雖然造成了損害后果，但是不是出于故意或者過(guò)失，而是由于不能抗拒或者不能預見(jiàn)的原因所引起的，不是犯罪。根據這一規定，所謂意外事件就是指行為雖然在客觀(guān)上造成了損害后果，但行為人不是出于故意或者過(guò)失，而是由于不能預見(jiàn)的原因所引起的情形。其最本質(zhì)的特點(diǎn)就是行為人無(wú)罪過(guò)且損害結果的發(fā)生是由于不能抗拒或不能預見(jiàn)的原因所引起的。雖然從法醫的`鑒定結論中可以認定，被害人王某的死亡和司機陳某的撞人行為有著(zhù)直接的因果關(guān)系。但是，交警大隊對事故現場(chǎng)進(jìn)行勘察和試驗的報告材料里可認定，陳某撞人的主觀(guān)狀態(tài)既非故意也非過(guò)失，而是因為路段本身的構造和事故發(fā)生時(shí)天黑的客觀(guān)原因以及被害人王某醉酒的主觀(guān)過(guò)失造成的。這個(gè)有一個(gè)質(zhì)疑，作為一個(gè)的司機，在調頭行駛的時(shí)候肯定應當要減緩速度，注意安全，若是司機盡到這個(gè)注意義務(wù)，那么即使撞人了，被害人王某也不至于由于內出血，創(chuàng )傷性失血性休克導致死亡，是不是陳某主觀(guān)上也存在疏忽大意的過(guò)失呢？ 被害人王某本身存在一定的過(guò)錯，深夜醉酒倒在危險的地方。一般正常的人都不會(huì )選擇在轉彎路口的位置躺著(zhù)，那里是屬于較為危險的地段。司機以自己的慣常思維，也無(wú)法能預料到掉頭轉彎處偏右位置會(huì )躺著(zhù)一個(gè)人，尤其還是在深夜。法醫的鑒定報告中說(shuō)明了被害人王某
并沒(méi)有當場(chǎng)死亡。即使司機減緩速度（深夜，如果周?chē)话踩�，司機也不敢放太慢的速度），若撞的是要害部位，也不能避免給被害人李某造成嚴重傷勢的后果。是被告人陳某對被害人的遺棄和逃逸行為給本身受害的王某增加死亡的幾率。而且法律不應當強人所難，實(shí)際情況中沒(méi)有那么多的如果，并且依存疑時(shí)有利于被告的原則，沒(méi)有斷定被告人陳某造成損害的結果是故意或過(guò)失的證據，應當作出對被告人陳某有利的裁定和判決，不應當定陳某在撞人行為上違反了交通運輸法規。因此，在此案中，被告人陳某的撞人行為應當認定為意外事件。
�。ǘ�、丁某逃逸行為應當認定為間接故意殺人 首先，基于第一點(diǎn)的判斷，由于被告人陳某的撞人行為是意外事件，因此，可以排除交通肇事罪的認定。交通肇事罪與交通事故中意外事件的區別關(guān)鍵在于行為人主觀(guān)上是否具有過(guò)失和客觀(guān)方面是否違法了交通運輸管理法規。主觀(guān)上有過(guò)失，違反了交通運輸管理法規的，則構成交通肇事罪；如行為人沒(méi)有違法交通運輸管理法規，并且是由于不能預見(jiàn)、不能抗拒、不能避免的原因引起交通事故，則不存在罪過(guò)，不能認定為犯罪�！缎谭ā返� 133 條：違反交通運輸管理法規，因而發(fā)生重大事故，致人重傷、死亡或者使公私財產(chǎn)遭受重大損失的，處三年以下有期徒刑或者拘役；交通運輸肇事后逃逸或者有其 他特別惡劣情節的，處三年以上七年以下有期徒刑；因逃逸致人死亡的，處七年以上有期徒刑。結合法條及相關(guān)的分析，被告人陳某逃逸的行為不構成交通肇事罪。
其次，被告人丁某的逃逸行為構成間接故意殺人。間接故意殺人是指行為人明知自己的行為可能會(huì )導致當事人死亡的后果，但主觀(guān)上卻放任這種危害行為的發(fā)生，從而導致當事人死亡，則行為人犯的是是間接故意殺人罪。間接故意殺人罪中的行為人在認識意識上是明知危害行為可能導致當事人死亡的后果發(fā)生，意志因素是主觀(guān)上對危害行為持放任態(tài)度，結果當事人因該危害行為而死亡。結合案件來(lái)說(shuō)，被告人陳某發(fā)現有一人被其撞傷后，慢慢挪動(dòng)汽車(chē)駕車(chē)逃離現場(chǎng)。 被告人陳某將被害人王某丟棄在路邊是一種怎樣的心理狀態(tài)呢？很明顯是明知自己的行為會(huì )造成被害人王某的死亡而不顧，然后駕車(chē)逃逸。被告人丁某構成了間接故意殺人罪。被告人陳某對被害人王某是具有救助義務(wù)的，根據《中華人民共和國道路交通安全法》 第 76 條
第二款的規定：機動(dòng)車(chē)與非機動(dòng)車(chē)駕駛人、行人之間發(fā)生交通事故的，由機動(dòng)車(chē)一方承擔責任；但是，有證據證明非機動(dòng)車(chē)駕駛人、行人違反道路交通安全法律、法規，機動(dòng)車(chē)駕駛人已經(jīng)采取必要處置措施的， 減輕機動(dòng)車(chē)一方的責任。而陳某卻不對王某進(jìn)行作為義務(wù)，對王某的現狀聽(tīng)之任之，即使被告人陳某主觀(guān)上認為王某死了，害怕而逃離，但是，沒(méi)有對王某判斷是生是死而大意逃離仍然是被告人陳某的過(guò)錯，即使王某死亡，陳某仍然不應當丟棄被害人王某，應當由醫生對王某的生死進(jìn)行評斷。所以存疑時(shí)有利于被告原則在這不應當得到適用。存疑時(shí)有利于被告原則的含義是在對事實(shí)存在合理疑問(wèn)時(shí)，應當作出有利于被告人的判決、裁定。張明楷教授認為此原則有以下幾種 適用界限： （１）只有對事實(shí)存在合理懷疑時(shí)，才能適用該原則； （２）對法律存在疑問(wèn)時(shí)，應根據解釋目標與規則進(jìn)行解釋?zhuān)荒苓m用該原則；（３）在立法上就某種情形設置有利于被告的規定時(shí)，對被告人的有利程度，應當以刑法的明文規定為根據；（４）在對行為人的主觀(guān)心理狀態(tài)的認定存在疑問(wèn)時(shí)，應進(jìn)行合理推定，而不能適用該原則宣告無(wú)罪；（５）雖然不能確信被告人實(shí)施了某一特定犯罪行為，但能夠確信被告人肯定實(shí)施了另一處罰較輕的犯罪行為時(shí)，應擇一認定為輕罪，而不得適用該原則宣告無(wú)罪。對當事人的聽(tīng)之任之的主觀(guān)心理的推斷是合理的，不論被告人陳某是認為王某已死還是未死，對與王某來(lái)說(shuō)，最壞的結果就是死亡，而被告人陳某卻放棄了給王某一絲生存的機會(huì )，選擇了最壞的結果，那是法律不允許的，法律不能強人所難，但是也必須合理公正。綜上所訴，被告人丁某的逃離行為構成間接故意殺人罪。
三、 基本結論或觀(guān)點(diǎn)
綜上所述，案件中被告人陳某屬于意外事件，但是隨后其駕車(chē)逃逸的行為卻構成了間接故意殺人罪，等待陳某的將是法律合理公正的裁判。
案例分析論文14
（一）：合同的概述與特征
《中華人民共和國合同法》第二條規定：“本法所稱(chēng)合同是平等主題的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議�！�
合同具有一下特征：合同當事人法律地位平等；合同的目的在于設立、變更、終止民事權利義務(wù)關(guān)系；合同是當事人協(xié)商一致所達成的協(xié)議。
（二）：合同的分類(lèi)
合同按照不同的標準和角度有很多不同的分類(lèi)。包括買(mǎi)賣(mài)合同、贈與合同、借款合同、租賃合同等共計15個(gè)分類(lèi)。而除此之外，合同還包括單務(wù)合同、雙務(wù)合同，有償合同、無(wú)償合同，諾成合同、實(shí)踐合同等幾大類(lèi)。
�。ㄈ汉贤ǖ母拍�
合同法是指調整當事人之間合同權利義務(wù)關(guān)系的法律規范的總稱(chēng)。廣義的合同法包括所有調整合同關(guān)系的法律、法規；狹義的合同法僅指《中華人民共和國合同法》。而合同法適用于各種設立、變更、終止民事權利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，主要是財產(chǎn)關(guān)系；但婚姻、收養、監護等有關(guān)身份關(guān)系的協(xié)議，使用其他法律的規定。
（四）：合同法基本原則
1.平等原則。合同當事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強加給另一方，合同的訂立必須友好平等協(xié)商。
2.自愿原則。自愿原則也是合同法的合同自由原則。當事人是否締約，和誰(shuí)締約，和采用怎樣的形式，內容如何的均由當事人在法律允許的規定范圍內自行決定。
3.公平原則。雙方本著(zhù)公平合理的準則，維持各方利益與風(fēng)險的均衡。
4誠實(shí)信用原則。城市守信本事道德準則，而市場(chǎng)經(jīng)濟是講求秩序的經(jīng)濟，良好的市場(chǎng)經(jīng)濟要求經(jīng)營(yíng)者城市經(jīng)營(yíng)，童叟無(wú)欺。因此，誠實(shí)守信上升為法律原則，要求當事人講信用，不得欺詐或有其他違背該原則的行為。
5.公序良俗原則。要求當事人在訂立和履行合同的過(guò)程中必須尊重社會(huì )良善風(fēng)俗，最受社會(huì )公共秩序，不得歲還社會(huì )公共利益。
合同自由：
合同自由的含義
所謂合同自由，是指當事人依法享有締結合同、選擇相對人、選擇合同內容、變更和解除合同、確定合同方式等方面的自由。在西方國家的合同法中，合同自由是合同法最基本的原則，是貫穿于合同法的一條主線(xiàn)，是研究合同法的出發(fā)點(diǎn)。因此，我們必須深入探討合同自由的含義；具體而言，合同自由包括以下五方面 ：
1.締結合同的自由。雙方當事人均有權選擇是否締結合同的自由，這種自由是決定合同內容等方面自由的前提。
2.選擇相對人的自由。當事人有權自由決定與何人訂立合同。
3.決定合同內容的自由。雙方當事人有權決定怎樣締結合同具體條款的自由。從自由決定合同內容上說(shuō)，當事人有權通過(guò)其協(xié)商，改變法律的任意性規定，同時(shí)也可以在法律規定的有名合同之外，訂立無(wú)名合同或者混合合同。但是，合同的內容若違背了法律、法規的強行性規定和社會(huì )公共利益的要求，則將被宣告無(wú)效。
4.變更和解除合同的自由。當事人有權通過(guò)協(xié)商，在合同成立以后變更合同的內容或解除合同。
5.選擇合同方式的自由。締結合同的形式由雙方當事人自由選擇。
合同自由的體現：
在新合同法出臺之前，中國處于“三法鼎立”的局面。三部舊合同法帶有很多計劃經(jīng)濟的痕跡，他們強調國家有權干預當事人的合同權利，嚴格限制當事人的合同自由。新合同法取代舊法是一個(gè)重大的歷史性進(jìn)步，具體體現在以下方面：
�。ㄒ唬�、在合同管理方面，新合同法大大減少了政府對合同的行政干預。
政府對合同的干預主要體現在合同管理，而合同管理是與合同自由相矛盾的。從合同管理制度的產(chǎn)生來(lái)看，它反映的是計劃經(jīng)濟條件下的要求和觀(guān)念，與市場(chǎng)經(jīng)濟不相協(xié)調。而且，合同管理明顯屬于公法的范疇，新合同法作為私法的一個(gè)重要組成部分，對此是不能予以規定的。
�。ǘ�、在合同的訂立程序方面，新合同法第一次在新中國合同立法中系統、完整的規定了要約與承諾制度。要約和承諾是訂立合同的必須程序，一方面，這一締約制度包含了當事人意志自由、雙方的合意本身即可構成合同并產(chǎn)生相當于法律效力的思想，是私法自治、合同自由的充分體現；另一方面，要約與承諾制度所具有的嚴格的程序性，又為合同自由原則在締約階段的實(shí)現提供了堅強有力的保障。
�。ㄈ�、對合同形式的規定，新合同法采取了十分寬容的態(tài)度。新合同法在合同形式方面的重大突破，這不僅適應了現代商業(yè)運作的便捷和經(jīng)濟的要求，而且在更大程度上體現了當事人的締約自由。
�。ㄋ模�、在合同內容方面，新合同法對合同主要條款只做一般性規定，使得當事人有充分的自由決定締約內容。 新合同法充分尊重當事人決定締約內容的自由。
�。ㄎ澹�、在合同效力認定方面，充分尊重當事人的選擇，這一點(diǎn)主要體現在新合同法對可撤消合同范圍的規定。充分體現了當事人的意愿，體現了合同自由原則，也達到了與國際接軌。
�。�、在違約責任制度方面，新合同法充分體現合同自由。違約責任，又稱(chēng)違反合同的民事責任，是指合同當事人因違反合同債務(wù)所應承擔的責任。
�。ㄆ撸�、在平衡當事人意志與國家意志方面，新合同法充分尊重當事人意志，即在不違反法律與社會(huì )公德的`前提下，當事人意志較國家意志優(yōu)先適用。
典型案例分析：
1994 年 4 月 23 日至 5 月底，原告陸續將購得的 1500 萬(wàn)尾蝦苗投放到 1614 畝蝦池中進(jìn)行養殖。7 月 11 日雙 方經(jīng)協(xié)商后簽訂一份企業(yè)財產(chǎn)保險合同。合同中規定基本險有三項：固定資產(chǎn)保險金額為 1148 萬(wàn)，費率為千分 之二;流動(dòng)資產(chǎn)保險金額為 180 萬(wàn)(并在合同所附投保明細表中載明，原材料保險金額 20 萬(wàn)，特種儲備物資保險 金額 160 萬(wàn))，費率百分之七。合同“特別約定”中規定：其中流動(dòng)資產(chǎn)，原材料指對蝦苗成本價(jià)，特種儲備物 資系餌料，經(jīng)雙方協(xié)商費率為百分之七，保險責任為;災害性海潮、海嘯造成對蝦流失及惡劣氣候致使對蝦缺氧 死亡。保險期限為 1994 年 7 月 10 日零時(shí)起至 10 月 1 日 24 時(shí)止。賠償處理按《對蝦養殖保險每日賠付數額表》 計賠。同年 7 月 14 日，原告將總保險費 149184.74 元交付給保險公司。合同簽訂后于 1994 年 8 月 15 日、9 月 23 日發(fā)生兩次險情，對于原告對蝦絕產(chǎn)損失的賠償雙方發(fā)生糾紛。經(jīng)雙方協(xié)商被告于 1995 年 10 月
5 日至 11 月 11 日按照保險合同中的約定計賠辦法將賠償總額 353500.50 元付給原告。原告于收到賠付款后起訴到法院，主 張被告依據已廢止的《對蝦養殖保險每日賠付數額表》賠償損失顯失公平，請求法院對此民事行為予以撤銷(xiāo)，要 求按中國人民保險公司山東省分公司 1993 年《對蝦養殖成本保險條款(試行)》規定的賠款計算辦法，由被告立 即賠付對蝦保險賠付款 1257650.50 元及延期付款違約金。被告認為，原告與其簽訂的保險合同是企業(yè)財產(chǎn)保險 合同，不是對蝦養殖成本保險合同，也不是對蝦養殖保險合同，因此雙方才有特別約定，原告的訴訟請求沒(méi)有事實(shí)根據和法律根據，法院應當駁回原告的請求。
就上述案例，個(gè)人分析如下：
1.合同之精髓是當事人自由意志之匯合。只要不違反法律、道德和公共秩序，每個(gè)人都享有完全的合同自由。
2.按照合同自由原則， 當事人得按照自己的意志去自由地決定是否訂 立合同，自由地決定對方當事人，自由地決定合同的內容，自由地決定合同的形式。
3.合同自由原則的經(jīng)濟原因決定于商品經(jīng)濟關(guān)系。誠實(shí)信用原則的核心是公平。 就本案來(lái)說(shuō)，法院以當事人的特別約定為顯失公平，從而否定特別約定的效力。這里就涉及公平原則與自由原則的關(guān)系。
4.按照無(wú)限制的合同自由原則，合同當事人之間的權利義務(wù)完全由當事人之間的合意確定，其他人不得干涉。合同一經(jīng)依法成立，即具有約束力，法律的職責僅在通過(guò)法庭以保障合同的執行。
5.在本案中法院在撤銷(xiāo)當事人關(guān)于賠付的特別約定條款后，仍認定保險合同有效，并依其他保險公司的相關(guān)規定而決定保險人一方的賠付義務(wù)，這也是無(wú)視合同為當事人自由設定權利義務(wù)的民事行為而濫用自由裁量權的行為。
案例分析論文15
摘要：由于受長(cháng)期計劃經(jīng)濟體制的影響，我國政府部門(mén)存在著(zhù)機構臃腫、效率不高等問(wèn)題。隨著(zhù)體制改革的進(jìn)一步深入，政府職能正在進(jìn)行重大調整。政府績(jì)效管理作為行政管理制度創(chuàng )新和有效管理工具，其重要性不斷彰顯。要實(shí)現我國行政管理體制改革的目標,提升和加強政府能力,必須開(kāi)展政府績(jì)效管理。我國政府近幾年來(lái)對此已進(jìn)行了大量的探索。從目前政府績(jì)效管理的現狀來(lái)看,盡管在理論和實(shí)踐方面都取得了一定成績(jì),但存在的問(wèn)題也不少。正視這些問(wèn)題和障礙,探討完善我國政府績(jì)效管理的途徑,對于推進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的政治體制改革具有十分重要的意義。
關(guān)鍵詞:政府；目標管理；績(jì)效管理；績(jì)效管理問(wèn)題；績(jì)效完善途徑；
政府績(jì)效,在西方也稱(chēng)為“公共部門(mén)績(jì)效”、“政府業(yè)績(jì)”等。20世紀末期,西方各國普遍出現經(jīng)濟衰退、生產(chǎn)力下降的現象,公共財政持續出現赤字,傳統官僚政治體制導致政府機構臃腫、效率低下、資源嚴重浪費,政府面臨著(zhù)嚴重的管理危機和公眾信任危機。與此同時(shí),出現了新右派體系,主張采用管理私營(yíng)部門(mén)的管理哲學(xué)及管理方法,用企業(yè)家精神重塑政府,政府績(jì)效管理在西方國家大規模推行。在全球化的時(shí)代,如何通過(guò)提升和加強政府能力來(lái)提升國家的競爭優(yōu)勢,則是現代政府改革中所面臨的一個(gè)重大課題,這也是處于轉型期的中國所面對的一道難題。
一．績(jì)效、績(jì)效管理的概念
所謂“績(jì)效”,是一個(gè)組織或個(gè)人在一定時(shí)期內的投入產(chǎn)出情況，投入指的是人力、物力、時(shí)間等物質(zhì)資源，產(chǎn)出指的是工作任務(wù)在數量、質(zhì)量及效率方面的完成情況。
所謂“績(jì)效管理”，是指將企業(yè)的遠景、戰略目標分解到組織和個(gè)體，并通過(guò)績(jì)效溝通、績(jì)效計劃、績(jì)效考核和績(jì)效反饋四個(gè)環(huán)節完成，其注重的是員工未來(lái)績(jì)效的改善和提高，從而有助于推動(dòng)組織戰略目標的實(shí)現。
二、政府績(jì)效管理的概念
所謂“政府績(jì)效管理”，是指公共部門(mén)積極履行公共責任的過(guò)程中，在講求內部管理與外部效應、數量與質(zhì)量、經(jīng)濟因素與倫理政治因素、剛性規范與柔性機制相統一的基礎上，獲得公共產(chǎn)出最大化的過(guò)程。政府績(jì)效管理又可分為多個(gè)具體分支，如目標管理績(jì)效考核、部門(mén)績(jì)效考核、機關(guān)效能監察、領(lǐng)導班子領(lǐng)導干部考核、公務(wù)員考核等等。在西方也被稱(chēng)為“公共生產(chǎn)力”“國家生產(chǎn)力”“公共組織績(jì)效”“政府業(yè)績(jì)”“政府作為”等,泛指政府所做的成績(jì)和所獲得的效益其內涵非常豐富,既包括即政府提供公共服務(wù)和進(jìn)行社會(huì )管理的績(jì)效表現,又包括政府在行使職能過(guò)程中的績(jì)效表現因此,政府績(jì)效的評估,就是根據管理的效率能力服務(wù)質(zhì)量公共責任和社會(huì )公眾的滿(mǎn)意度等方面的判斷,對政府公共部門(mén)管理過(guò)程中投入產(chǎn)出中期成果和最終成果所反映的績(jì)效進(jìn)行評定和劃分等級
政府目標績(jì)效管理就是為了更好的促進(jìn)政府效能建設，不斷提高政府在經(jīng)濟、效率、效果、和公平方面的績(jì)效，已塑造服務(wù)民眾、是民眾滿(mǎn)意的高效政府。 績(jì)效管理并不一個(gè)單一的概念,它的內涵也不僅僅是傳統意義上的直接行為結果,它應該也是行為過(guò)程績(jì)效型政府管理應該包括新公共管理目標管理績(jì)效評估績(jì)效審計等等各種理念的綜合和實(shí)踐即以政府績(jì)效為本,以公共責任的實(shí)現程度效果服務(wù)質(zhì)量和社會(huì )公眾需求的滿(mǎn)足為第一評價(jià)標準,降低政府成本做大政府業(yè)績(jì),通過(guò)一整套完整的評估體系,最終實(shí)現政府管理的經(jīng)濟、效率、效益、公平。
隨著(zhù)科技的發(fā)展時(shí)代的進(jìn)步,以及信息化時(shí)代的到來(lái),政府能力變得越來(lái)越重要,傳統行政管理模式因此受到巨大挑戰,以英美為代表的西方發(fā)達國家采用新公共管理思想,適時(shí)提出了績(jì)效管理理念績(jì)效管理的引入大大推動(dòng)了政府改革的大趨勢,取得了很好的效果,建立績(jì)效型政府已成為當今世界政府行政改革的一種趨勢和潮流
三、開(kāi)展政府績(jì)效管理的意義
我國目前正處于計劃經(jīng)濟體制向市場(chǎng)經(jīng)濟體制的轉軌時(shí)期,市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展特別是加入WTO的現實(shí)與挑戰,更加凸現出了重振政府行政能力的緊迫性和重要性,要求我們必須建立一個(gè)高效、精干、靈活、廉潔,并具能力的政府。正如十六大報告所提出的,我國當前行政改革的目標就是要進(jìn)一步轉變政府職能,改進(jìn)管理方式,形成行為規范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。但不可否認,同社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的要求相比,同WTO所通行的國際慣例與要求相比,同廣大人民群眾的期望相比,我國行政管理中仍然存在著(zhù)許多亟待解決的問(wèn)題,因此,重振和提升我國政府能力具有十分重要的現實(shí)意義。
1.有利于貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),形成強有力的目標導向
科學(xué)發(fā)展觀(guān)內涵豐富,要將其落到實(shí)處,轉化為各地各部門(mén)工作的指導思想和實(shí)際行動(dòng),需要有一套科學(xué)的評價(jià)標準和考評體系�？茖W(xué)的績(jì)效評估和考核,將科學(xué)發(fā)展觀(guān)的原則要求變成可以量化的目標體系,強化各級政府部門(mén)的績(jì)效意識,形成正確的決策導向和工作導向,將為樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)
展觀(guān)和正確的政績(jì)觀(guān)提供有力的支撐。
2.有利于深化政府管理體制改革,為我國經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展增加新的動(dòng)力
政府的績(jì)效水平,是決定一個(gè)社會(huì )發(fā)展快慢的重要因素。隨著(zhù)我國經(jīng)濟體制改革的不斷深入,政府改革的地位和作用將更加突出,人民群眾和社會(huì )組織將對政府管理能力和公共服務(wù)質(zhì)量提出更高的要求,傳統的低效的粗放式的行政管理模式將受到嚴峻挑戰,建立新的以績(jì)效為導向的公共管理體系勢在必行。
3.有利于深化干部人事制度改革,促進(jìn)政治文明建設
現代績(jì)效評估,將使政府的績(jì)效評價(jià)建立在科學(xué)的理論和方法基礎上,并以量化的直觀(guān)形式表現出來(lái),將組織評估與個(gè)人,特別是部門(mén)領(lǐng)導人的業(yè)績(jì)評估結合起來(lái),開(kāi)辟了機關(guān)工作人員考核的新途徑,為科學(xué)的政績(jì)考核奠定基礎�？�(jì)效評估的'過(guò)程也是公民廣泛參與的過(guò)程,是政府部門(mén)的管理過(guò)程和結果公開(kāi)的過(guò)程,這樣可為公眾參與對政府工作及其領(lǐng)導人的評價(jià)和監督開(kāi)辟現實(shí)的途徑,增加改革和發(fā)展的智慧和動(dòng)力。
4.有利于推動(dòng)和規范各地政府管理績(jì)效改革實(shí)踐,促進(jìn)我國公共管理模式的創(chuàng )新和變革
近年來(lái),我國以市場(chǎng)為取向的經(jīng)濟體制改革不斷深入。一些地方政府和部門(mén)也在積極探索政府管理模式的創(chuàng )新和變革。上世紀80年代末以來(lái),全國許多大中城市試行目標管理,近幾年又在探索績(jì)效管理,將現代績(jì)效評估理論和方法引入政府的管理體系中,取得了良好的社會(huì )經(jīng)濟效果。
四．我國政府績(jì)效管理中存在的問(wèn)題
隨著(zhù)中國加入WTO,我國社會(huì )政治經(jīng)濟發(fā)展,政府管理職能擴大,政府目標責任制的推行,績(jì)效管理在理論和實(shí)踐兩方面都取得了一定成效。但從總體上看尚處于起步階段,實(shí)踐中還存在許多問(wèn)題,主要表現為:
1.政府的產(chǎn)出難以量化
績(jì)效管理的一個(gè)重要前提就是必須將所有績(jì)效都以量化的方式呈現,再據此進(jìn)行績(jì)效管理。政府的績(jì)效管理遠比私營(yíng)部門(mén)復雜,因為它要面臨如何將公共服務(wù)量化的問(wèn)題。由于行政組織是一種特殊的公共權力組織,所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品或服務(wù)是一些“非商品性”的產(chǎn)出,它們進(jìn)入市場(chǎng)的交易體系不可能形成一個(gè)反映其生產(chǎn)機會(huì )成本的貨幣價(jià)格,這就帶來(lái)對其數量進(jìn)行正確測量的技術(shù)上的難度。
2.績(jì)效管理項目本身存在的問(wèn)題
績(jì)效管理項目目標缺乏準確性。許多公共項目表述過(guò)于籠統,所反映的公共項目目標含糊而不具體,而且,公共項目目標隱含有價(jià)值判斷和政治因素,很難形成社會(huì )全體成員的一致看法。公共項目決策者出于政治上的原因,往往故意把目標表述得模糊不清。這些都給評估測度標準的選擇帶來(lái)混亂,造成衡量評估項目目標實(shí)現程度的困難。
3.政府管理部門(mén)自身存在的問(wèn)題
首先,績(jì)效管理是對公共項目決策、實(shí)施以及效果與影響的分析,評估一項公共項目實(shí)施得好壞,自然也就涉及對公共項目決策者和管理人員的能力高低的鑒別。這種鑒別使決策者和管理人員感到威脅而抵制評估。
其次,績(jì)效管理是一個(gè)消費資源的過(guò)程,需要投入相當數量的人力、物力、財力和時(shí)間,由于評估工作及其價(jià)值尚未引起足夠的重視和認同,國家沒(méi)有單獨的評估經(jīng)費撥款,評估費用大都是攤入具體的公共項目中,致使評估的資金投入不足。
再次,評估常常意味并伴隨著(zhù)批評和改革,政府管理部門(mén)由于利益主體意識,總是試圖表明公共項目的積極效果,極力維護和提高其地位和權威,不愿接受來(lái)自外部的批評指正,績(jì)效管理作為一種公共管理工具未能被政府管理部門(mén)有效地利用。
4.績(jì)效管理及評估技術(shù)上的問(wèn)題
首先,績(jì)效評估多處于自發(fā)狀態(tài),沒(méi)有相應的制度和法律作保障;缺乏系統的理論指導,實(shí)踐中具有盲目性;評估內容不全面,沒(méi)有建立科學(xué)的評估指標體系,片面地將經(jīng)濟業(yè)績(jì)等同于政績(jì),將經(jīng)濟指標等同于政府績(jì)效的評估指標。評估程序沒(méi)有規范化,評估結果很難做到客觀(guān)、公正,甚至完全流于形式;評估方法多為定性,較少采取定量方法,評估結果不夠科學(xué);
其次,評估以官方為主,多是上級行政機關(guān)對下級的評估,缺乏社會(huì )公眾對政府以及政府內部的自身評估;政府績(jì)效管理過(guò)程封閉,缺乏媒體監督。
再次,不是把評估作為提高管理水平的正面措施,而是作為效績(jì)預防的手段,例如當某一方面問(wèn)題成堆、社會(huì )反映強烈時(shí),才采取諸如大檢查、大評比等方式謀求改進(jìn),因而總陷于被動(dòng)。
五．完善我國政府績(jì)效管理的途徑
盡管對政府實(shí)行績(jì)效管理有諸多障礙,但是,現在中國初步建立了社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制,同時(shí),加入了WTO,政府改革的必要性和迫切性凸現,而政府實(shí)行績(jì)效管理就是政府改革的重要組成部分。有美英等西方發(fā)達國家對政府實(shí)行績(jì)效管理,并取得一些切實(shí)的成效的經(jīng)驗可資借鑒,有財政赤字居高不下的現實(shí)壓力,還有黨和國家反對的堅定決心,在我國實(shí)行政府績(jì)效管理應該是可行的。
1.加強績(jì)效管理立法工作
立法保障是開(kāi)展政府績(jì)效管理的前提和基礎。制度化也是當前國際上評估活動(dòng)的趨勢之一。對于我國,當務(wù)之急是借鑒先進(jìn)國家的經(jīng)驗和做法,通過(guò)完善政策和立法使我國政府績(jì)效管理走上制度化、規范化和經(jīng)�；牡缆�。首先,要從立法上確立績(jì)效管理的地位,保證績(jì)效管理成為政府公共管理的基本環(huán)節,促使政府開(kāi)展評估工作,以提高公共管理水平。其次,從法律上樹(shù)立績(jì)效管理的權威性,績(jì)效管理機構在政府中應具有相應的地位,享有調查、評估有關(guān)政府活動(dòng)的權利,不受任何行政、公共組織或個(gè)人的干擾。再次,頒布績(jì)效管理工作的制度和規范,對公共管理中的評估事項作出詳細規定,使評估工作有法可依,有規可循,把績(jì)效管理納入一個(gè)正常發(fā)展的軌道。
2.引入公民參與機制
改善政府績(jì)效管理的一個(gè)有效途徑是引入公民參與機制。政府績(jì)效管理本身就蘊涵著(zhù)服務(wù)和顧客至上的管理理念,政府績(jì)效就應以顧客為中心、以顧客的需要為導向,樹(shù)立公民取向的績(jì)效觀(guān)。改進(jìn)政府績(jì)效管理必須取得民眾的關(guān)注與參與,民眾的關(guān)注與參與必定能有效地改進(jìn)政府績(jì)效管理。首先,公民參與意味著(zhù)公民可以以社會(huì )的主人和服務(wù)對象的角色對政府績(jì)效提出要求,協(xié)助和監督政府機構對他們的開(kāi)支負責、對他們的行動(dòng)負責、對他們的承諾負責。其次,公民參與意味著(zhù)要重新定位公民的作用,他們不再僅僅是傳統意義上的投票人、納稅人、服務(wù)的接受者,而是政府的問(wèn)題架構者。再次,公民參與意味著(zhù)由公民選擇、界定應評估的對象。在公共服務(wù)設計中引入“使用者介入”機制,通過(guò)公民的參與將事實(shí)(硬件資料數據)與價(jià)值取向(公民偏好)結合起來(lái),增加指標體系的社會(huì )相關(guān)性,選擇那些最需要監控又最能體現對公民負責的重要項目,以保證公共服務(wù)的提供機制符合公民的偏好。
3.建立健全合理有效的評估體制
建立健全合理有效的評估體制是推進(jìn)評估事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。政府管理部門(mén)內部的評估機構主要是負責協(xié)調公共項目的管理,通過(guò)對公共項目實(shí)施的檢查、回顧和總結,發(fā)現問(wèn)題,吸取經(jīng)驗和教訓,為改進(jìn)未來(lái)決策提供依據和建議。我國的政府公共管理需要借鑒世界各國的有益的評估經(jīng)驗,在各級政府內部建立完善的績(jì)效管理機構(或評估管理機構),對政府實(shí)施的各種公共項目進(jìn)行評估,充分發(fā)揮政府管理部門(mén)內部評估的功能,提高政府公共管理水平。立法、審計部門(mén)的評估機構主要是進(jìn)行公共項目實(shí)施的審計和監察,向立法機關(guān)、政府以及公眾公布評估結果。在全國各級人大機關(guān)建立必要的評估機構,評價(jià)和監督政府在共政策、規劃、方案、計劃等項目的實(shí)施過(guò)程及其效果,把評估作為監督政府公共管理的有效手段,促進(jìn)我國公共管理的民主化。同時(shí),應該借鑒國外思想庫發(fā)展的經(jīng)驗,鼓勵和發(fā)展民間中介評估組織。政府部門(mén)、立法機關(guān)的評估工作可委托民間中介評估組織來(lái)完成,以節省大量的公共資源。
4.建立完善的信息系統
績(jì)效管理所需要的信息量大,涉及的部門(mén)多,信息來(lái)源渠道廣泛,首先,應組織專(zhuān)門(mén)力量,從全國性角度,收集各個(gè)方面的信息、資料和數據,進(jìn)行必要的統計、歸納、整理和加工,根據國家的社會(huì )發(fā)展目標以及社會(huì )政治經(jīng)濟方面的政策,制定出應用于績(jì)效管理的相關(guān)指數、指標和標準的評估指標體系,及時(shí)予以調整、充實(shí),為評估工作對有關(guān)材料的收集與查詢(xún)提供方便。其次,應建立有效的評估信息傳遞網(wǎng)絡(luò ),把績(jì)效管理的結果盡快反饋和擴散給有關(guān)各方,有助于及時(shí)發(fā)現和修正正在實(shí)施的公共項目的缺陷,增強公共項目的持續能力,完善公共項目管理。此外,要充分利用電子計算機和現代通訊技術(shù),把國家各項公共項目的實(shí)施結果、實(shí)施過(guò)程的監測數據、已開(kāi)展的評估工作的資料、有關(guān)各地方和各部門(mén)乃至全國性的統計指標和數據等,匯集形成全國性的績(jì)效管理數據庫,實(shí)現評估信息系統網(wǎng)絡(luò )化。
5.發(fā)展電子政府作為改善政府績(jì)效管理的新載體
一方面,電子政府的信息網(wǎng)絡(luò )使得行政信息的傳遞更為迅速及時(shí),反饋渠道更為暢通。對政府內部而言,電子政府使政府的組織結構出現扁平化趨勢,加強了操作執行層與高層決策層的直接溝通,從而切實(shí)推動(dòng)績(jì)效管理活動(dòng)的開(kāi)展;對社會(huì )公眾而言,電子政府鼓勵公民積極地參與政府管理生活,為每個(gè)公眾提供了直接表達意愿、傳遞信息、商議、咨詢(xún)、監督、審核、建議、表決的機會(huì )。另一方面,電子政府為政府績(jì)效管理朝科學(xué)化、標準化、制度化的方向發(fā)展提供了多方面支持。電子政府所具備的硬件環(huán)境、軟件環(huán)境及其信息資源庫,運作的法律制度、法律規范、共享信息的范圍和參與者的身份確認機制,電子政府所要達到的目標,包括電子公文、電子商務(wù)、電子稅務(wù)、電子民主等內容,以及維系電子政府良好運行的人員素質(zhì)保證,都為績(jì)效管理體系的建立提供了所需的支持,并為整個(gè)政府績(jì)效管理的開(kāi)展創(chuàng )造了良好的物質(zhì)基礎和制度環(huán)境。
6.績(jì)效目標管理應科學(xué)量化為先。
績(jì)效目標作為單位各項工作事業(yè)量化的抓手，發(fā)展的“牛鼻環(huán)”，促進(jìn)著(zhù)各項目標任務(wù)的實(shí)施，牽引著(zhù)各項事業(yè)不斷發(fā)展。應將績(jì)效目標和各項具體工作緊密結合，不斷科學(xué)細致的分解量化，完善績(jì)效管理考核體系，設置統一的績(jì)效指標和考核標準，按照體現公平，便于考核的原則，科學(xué)擬定績(jì)效內容，達到以績(jì)效目標促進(jìn)日常工作開(kāi)展，以日常工作的順利開(kāi)展完成績(jì)效目標的目的。
7.績(jì)效目標管理應落實(shí)到人為責。
績(jì)效管理應同單位的個(gè)人發(fā)展緊密結合，績(jì)效目標落實(shí)到個(gè)人，使其挖掘工作潛力，證明工作能力，對于勇于擔當完成急難險重績(jì)效目標的個(gè)人，實(shí)行權責統一，設立獎懲，建立平臺，勇于重用，創(chuàng )建單位干事創(chuàng )業(yè)的工作環(huán)境和氛圍。
8.績(jì)效目標管理應實(shí)時(shí)跟蹤為續。
全過(guò)程管理可以強化對目標工作的績(jì)效目標考核和調度力度，時(shí)時(shí)督促，緊抓不懈，變年度考核為月度考核、季度講評、半年研判、全年總結。促進(jìn)工作作風(fēng)轉變，提高辦事效率。
9.績(jì)效目標管理應與時(shí)俱進(jìn)為新。
與時(shí)俱進(jìn)包括兩個(gè)方面，其一是績(jì)效考核內容要與時(shí)俱進(jìn)，根據社會(huì )發(fā)展變化，不斷動(dòng)態(tài)更新考核內容，使其達到促進(jìn)發(fā)展的目的；其二是績(jì)效管理方法要與時(shí)俱進(jìn)，積極學(xué)習先進(jìn)的績(jì)效管理經(jīng)驗，建立科學(xué)的績(jì)效目標管理的目標分解體系、目標責任體系、目標測量體系和結果運用體系，完善“計劃-執行-考核-反饋”的管理運行機制。積極創(chuàng )新引用SWOT分析、圖表分析、軟件分析等先進(jìn)的績(jì)效管理平臺，加強績(jì)效管理科學(xué)化，促進(jìn)各項績(jì)效目標完成落實(shí)。
六、總結
近年來(lái)，績(jì)效目標任務(wù)作為一項衡量各級黨政機關(guān)年度各項工作完成水平和質(zhì)量的工作，受到廣泛的重視和關(guān)注。其完成情況如何，直接關(guān)乎著(zhù)各級單位貫徹落實(shí)上級部門(mén)各項政策措施是否到位，本單位各項工作事業(yè)是否得到順利發(fā)展�？�(jì)效目標任務(wù)管理和考評作為督促績(jì)效目標完成落實(shí)的抓手，需要在各方面強化，使其更具有合理性和科學(xué)性。通過(guò)本文對政府目標績(jì)效管理的分析，政府目標績(jì)效考核制度建設是一個(gè)系統的、漸進(jìn)的工程，需要我們在理論上不斷研究，尋求其規律，更需要在實(shí)踐中不斷探索和完善�？傊�，只要我們善于總結經(jīng)驗，汲取教訓，認真分析，科學(xué)對待，就一定能找到適合當地具體情況的政府績(jì)效考核模式。
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