提高醫學(xué)生醫患溝通能力的方法
小編為大家整理獻上提高醫學(xué)生醫患溝通能力的方法的論文，希望對各位臨床醫學(xué)畢業(yè)的同學(xué)有幫助，歡迎大家閱讀!
摘要：近年來(lái)，醫患糾紛呈不斷上升的趨勢，醫患關(guān)系緊張成為我國醫療行業(yè)面對的主要困境之一�，F在大部分的醫患糾紛并不是醫療技術(shù)水平、質(zhì)量方面的理由引起的，而是因為醫療服務(wù)不到位、醫患的及時(shí)溝通不夠引起的。因此，如何提高醫學(xué)生的醫患溝通能力，引導醫學(xué)生建立穩定和諧的醫患關(guān)系，已經(jīng)成為我國目前醫學(xué)教育的一項嚴峻而又刻不容緩的重要課題。本文將圍繞通過(guò)增強醫學(xué)生的醫患溝通能力，從而提高醫學(xué)生的整體綜合素質(zhì)展開(kāi)探討。
關(guān)鍵詞：醫學(xué)生;人際溝通能力;能力培養
1.醫患溝通能力
一、醫患溝通能力培養的重要性1999年，國際醫學(xué)教育專(zhuān)門(mén)委員會(huì )(IIME)制定的本科醫學(xué)教育“全球最低基本要求”中，溝通技能成為其中的一項重要指標。2008年，我國教育部和衛生部頒布了《本科醫學(xué)教育標準——臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)(試行)》，其中對醫學(xué)生的人際溝通能力提出了更高的要求。從2010年起，職業(yè)醫師考試中也增加了職業(yè)素養部分。2002年4月，南京大學(xué)專(zhuān)家組對三十所醫院的調查結果顯示，患者對醫生的不信任比例達438%，醫生認為雙方存在相互信任的比例僅為259%，這種不信任將慢慢演變成“集體不信任”。近年來(lái)醫療糾紛的不斷發(fā)生，使得患者、患者家屬對醫療質(zhì)量感到不滿(mǎn)，進(jìn)而引發(fā)社會(huì )對醫務(wù)界的不滿(mǎn)和誤解。這充分地說(shuō)明了目前的醫療糾紛并不單單只是醫療技術(shù)的理由，而是醫療服務(wù)的理由。由此可見(jiàn)，人際溝通能力對于醫生而言顯得越為重要。
二、現階段醫學(xué)生醫患溝通方面存在的主要理由1溝通能力的培養是教學(xué)中的薄弱環(huán)節
醫學(xué)院作為培養醫療隊伍后備力量的教學(xué)基地，在培養醫學(xué)生的溝通水平和技巧上，并未引起足夠的重視。醫學(xué)生需要從帶教老師的言傳身教中學(xué)習醫患溝通的能力，這種原始的師徒教學(xué)模式缺乏規范性、系統性，有些帶教老師自身就缺乏溝通能力，使得學(xué)生的醫患溝通能力也因帶教老師的水平不同而迥異。而在美國等一些發(fā)達國家，醫患溝通是醫生必須具備的臨床技能之一，也是醫學(xué)生的必修課程。
2醫學(xué)生緊張及膽怯心理
大部分的醫學(xué)生在剛剛進(jìn)入臨床實(shí)習階段接觸病患時(shí)，都會(huì )產(chǎn)生緊張及膽怯的心理，不知道應該怎么與病人溝通。有部分醫學(xué)生甚至會(huì )面紅耳赤、語(yǔ)無(wú)倫次，加上部分患者對剛進(jìn)入臨床實(shí)習階段的醫學(xué)生有著(zhù)強烈的不信任，容易導致醫患之間的溝通障礙。
三、培養醫學(xué)生醫患溝通能力的有效途徑1醫科院校開(kāi)設相關(guān)課程
在我國，極少有醫學(xué)院校開(kāi)設醫患溝通教育課程，溝通技能還只停留在簡(jiǎn)單的“采集病史”階段和對患者病情、治療方案的交代上。因此，把醫患溝通課程教育融入醫學(xué)院校的教育體系，通過(guò)學(xué)校教育，提高學(xué)生的醫患溝通能力是迫切需要的。
2帶教老師幫助醫學(xué)生樹(shù)立信心
帶教老師應該給醫學(xué)生足夠的信心，盡早地將醫學(xué)生以“醫生”的身份介紹給患者，使學(xué)生能夠以醫生的角色面對患者;在培養醫學(xué)生臨床思維的同時(shí)，鼓勵醫學(xué)生多與患者接觸，教會(huì )他們找到與患者溝通的切入點(diǎn)，通過(guò)對患者、家屬的心理、行為等方面的分析，鍛煉他們幫助患者解決理由的能力;在患者面前多肯定、鼓勵醫學(xué)生所取得的成績(jì)，這樣既可以幫助學(xué)生消除膽怯心理，樹(shù)立自信，提高與患者溝通的能力，又可以增加患者對醫學(xué)生的信任感。
3樹(shù)立以患者為中心的觀(guān)念
醫學(xué)生應一切以患者為中心，學(xué)會(huì )感同身受，使患者感到被理解，從而獲得患者的充分信任。另外，還應該盡量用通俗的語(yǔ)言給患者說(shuō)清楚病因，盡量拉近醫生和患者之間的距離。
4建立監督考核獎罰制度
不定期派老師深入各個(gè)病房進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量抽查，針對醫學(xué)生的醫患溝通狀況進(jìn)行調研，收集醫學(xué)生的醫患關(guān)系狀況、醫療糾紛發(fā)生率和對帶教老師的評價(jià)等，并且定期組織評分，對優(yōu)秀生進(jìn)行適當獎勵，對后進(jìn)生進(jìn)行適當教育。
總之，培養醫學(xué)生的醫患溝通能力，引導他們樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，建立和諧的醫患關(guān)系，使之成長(cháng)為符合現代醫學(xué)模式要求的臨床醫師，是我國未來(lái)醫療服務(wù)工作得以順利開(kāi)展的重要保障。
參考文獻：
〖=1〗許雙虹，陳治珍，胡小英，等.醫患溝通理由的調查分析〖=J〗.中華實(shí)用中西醫結合雜志，2004(05).
〖=2〗閻平慧，李冬梅，屈榆生.醫患關(guān)系與溝通技巧〖=J〗.中國中醫藥現代遠程教育，2005(07).
〖=3〗張師前，沈祥芹，紀春巖.加強對臨床醫學(xué)生醫患溝通能力的培養〖=J〗.中國醫療前沿，2007(13).
【提高醫學(xué)生醫患溝通能力的方法】相關(guān)文章：
提高學(xué)習能力的方法03-06
學(xué)習醫患溝通技巧07-14
學(xué)習醫患溝通技巧12-04
提高語(yǔ)文學(xué)科能力的方法09-02
高中生提高學(xué)習能力的方法08-26
醫患溝通心得（通用21篇）09-20
學(xué)習醫患溝通技巧7篇12-04
學(xué)習醫患溝通技巧精選7篇12-04
學(xué)習醫患溝通技巧(7篇)12-05