淺談?dòng)嬎銠C網(wǎng)絡(luò )維護處理故障方法論文
1計算機網(wǎng)絡(luò )維護中常見(jiàn)的問(wèn)題
1.1計算機網(wǎng)絡(luò )維護中的軟件故障
在軟件故障中，常見(jiàn)的問(wèn)題就是各種協(xié)議配置以及配置的參數變更無(wú)法滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò )的需要，各種備份不合理，各種設備的配置文件不完全，與外部網(wǎng)絡(luò )連接的相關(guān)配置以及網(wǎng)絡(luò )通信情況不能滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò )的需要。另外，影響計算機網(wǎng)絡(luò )不能正常運行的還有可能是操作系統、網(wǎng)卡驅動(dòng)程序以及配置問(wèn)題不達標，上網(wǎng)軟件之間互相沖突或者上網(wǎng)軟件配置不合理，服務(wù)器內部系統出現了問(wèn)題等。
1.2網(wǎng)管的水平跟不上時(shí)代發(fā)展的需要
在計算機網(wǎng)絡(luò )維護的過(guò)程中，網(wǎng)管的技術(shù)水平直接影響著(zhù)計算機維護的效果。一些網(wǎng)管不能滿(mǎn)足計算機網(wǎng)絡(luò )維護的技術(shù)需要，使計算機網(wǎng)絡(luò )缺乏相應的維護，出現斷網(wǎng)現象。
2計算機網(wǎng)絡(luò )維護中硬件的維護
2.1排除計算機硬件故障，確保計算機的正常運行
目前，在老年大學(xué)教學(xué)的過(guò)程中，計算機網(wǎng)絡(luò )要想確保正常運行，首先要排除計算機硬件故障，使計算機不論是因為電腦自身原因還是人為原因造成的計算機故障都能夠在第一時(shí)間順利排除。當發(fā)現計算機出現硬件故障的時(shí)候，要先檢測外部可視的硬件設備情況，當外部設備沒(méi)有故障的時(shí)候，再檢測內部設備。如檢測計算機內部硬件是否存在問(wèn)題等。首先，計算機教師以及網(wǎng)管要確保計算機的工作環(huán)境使電腦安全運行的要求，同時(shí)，網(wǎng)管要確保計算機各元器件的性能和質(zhì)量符合計算機運行的要求。在計算機出現黑屏、開(kāi)機無(wú)顯示，顯示器顏色不正常等情況時(shí)，要通過(guò)插撥法、觀(guān)察法以及高級程序診斷法進(jìn)行故障的診斷，在必要的時(shí)候可以通過(guò)拆開(kāi)機箱仔細觀(guān)察硬件的運轉情況，而在發(fā)現硬件出現問(wèn)題的時(shí)候也要通過(guò)元器件替換的方式替換掉不能正常運行的硬件。同時(shí)，網(wǎng)管可以通過(guò)電腦高級診斷程序檢測硬件故障出現的問(wèn)題。
2.2定期對電腦硬件進(jìn)行維護
在電腦使用的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò )要根據計算機的實(shí)際情況定期對計算機進(jìn)行硬件的維護，對出現故障的電腦硬件要根據出現故障的實(shí)際情況進(jìn)行合理的技術(shù)維護，確保硬件能夠滿(mǎn)足電腦使用的要求，確保網(wǎng)絡(luò )故障不會(huì )出現。在計算機使用一個(gè)階段時(shí)，網(wǎng)絡(luò )要能針對計算機實(shí)際情況對計算機進(jìn)行定期清潔，確保計算機硬件的延長(cháng)使用。
3計算機網(wǎng)絡(luò )維護中的軟件維護
3.1確認計算機網(wǎng)絡(luò )維護出現問(wèn)題時(shí)是否是軟件故障
在計算機網(wǎng)絡(luò )維護的過(guò)程中，一旦出現故障，首先就要由外部到外部檢測網(wǎng)絡(luò )故障是由于硬件故障還是由于軟件故障。如果排除了硬件故障，就要從軟件故障方面找原因了。網(wǎng)管一方面要看操作系統是否出現問(wèn)題，其次要看網(wǎng)卡驅動(dòng)以及相關(guān)配置和網(wǎng)絡(luò )協(xié)議是否正確。另外，還要檢查計算機是否已經(jīng)安裝殺毒軟件，是否能夠定期升級病毒庫并對計算機頂級維護。
3.2實(shí)時(shí)殺毒，確保網(wǎng)絡(luò )正確運行
在計算機網(wǎng)絡(luò )維護中，在計算機中安裝殺毒軟件是首要所做的事情。當電腦網(wǎng)絡(luò )受到病毒攻擊的時(shí)候，計算機殺毒軟件可以實(shí)時(shí)對電腦進(jìn)行防御，在網(wǎng)管上設防，在網(wǎng)絡(luò )前端進(jìn)行殺毒。如瑞星殺毒軟件、360殺毒軟件等都可以實(shí)時(shí)對電腦進(jìn)行病毒防御。除此之外，很多網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)殺毒軟件也都能在很大程度上能夠阻擋病毒的侵襲。同時(shí)，網(wǎng)管要指導使用者慎入釣魚(yú)網(wǎng)站，防止病毒感染電腦網(wǎng)絡(luò )。而對網(wǎng)絡(luò )中存在的一些私密文件，要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )加密進(jìn)行加密，確保個(gè)人信息不被泄露。
3.3解決由廣播風(fēng)暴導致的網(wǎng)絡(luò )癱瘓
防火墻技術(shù)是現在非常有效的一種網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)，現在已經(jīng)成為各單位網(wǎng)絡(luò )建設必備的部分，現在的防火墻采用的技術(shù)主要有代理型、狀態(tài)監測型、包過(guò)濾型和網(wǎng)絡(luò )地址轉換—NAT。[3]防火墻的主要組成包括過(guò)濾器、安全策略和網(wǎng)關(guān)，防火墻的作用是在被保護的網(wǎng)絡(luò )和外界之間設置一道屏障，通過(guò)計算機的軟件和硬件建立的安全網(wǎng)關(guān)來(lái)保護內部網(wǎng)絡(luò )免受攻擊者的入侵。它可以監控網(wǎng)絡(luò )中進(jìn)出的通信數據，從而做到讓安全的信息進(jìn)入，阻止不安全的數據進(jìn)入。防火墻增強了intranet的安全性，使用戶(hù)可以不必擔心受到網(wǎng)絡(luò )中非法入侵者的襲擊，從而可以安全地使用網(wǎng)絡(luò )。
3.4入侵檢測技術(shù)
入侵檢測主要使用特征檢測與異常檢測這兩種檢測技術(shù)，異常檢測是對網(wǎng)絡(luò )數據流量進(jìn)行分析，特征檢測是對網(wǎng)絡(luò )數據內容進(jìn)行分析，通過(guò)這些分析來(lái)找出具有異常表現的網(wǎng)絡(luò )通信，從而發(fā)現入侵行為。特征檢測是根據已知的入侵實(shí)例確定使用的字符序列，然后從網(wǎng)絡(luò )中傳遞的信息內容中尋找這些特定的字符序列，從而“鎖定”入侵者；異常檢測是先建立用戶(hù)正�；顒�(dòng)的規律檔案，假設入侵者活動(dòng)不同于正常用戶(hù)的活動(dòng)，當檢測到用戶(hù)活動(dòng)違反規律檔案時(shí)，就認定為入侵行為。
4結語(yǔ)
總之計算機網(wǎng)絡(luò )安全是一個(gè)復雜的問(wèn)題，它也會(huì )隨著(zhù)科技的進(jìn)步不斷發(fā)展變化。在對計算機網(wǎng)絡(luò )安全防護上，既有技術(shù)上的層面，也有人為管理上的層面，只有將二者統一起來(lái)，才能創(chuàng )造一個(gè)安全可靠的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。
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