機關(guān)單位的計算機網(wǎng)絡(luò )管理維護的論文

　　摘要:如今，在事業(yè)單位當中，計算機網(wǎng)絡(luò )的地位更是不可忽視，無(wú)紙化辦公的推行、電子檔案的使用、高效便利的文件傳送，大大提高機關(guān)單位的工作效率，減少了很多不必要的資源浪費。本文針對機關(guān)單位計算機網(wǎng)絡(luò )的的管理和維護進(jìn)行探討，希望可以對從事相關(guān)工作的朋友們有一定的幫助.

　　關(guān)鍵詞:機關(guān)單位;計算機網(wǎng)絡(luò );常見(jiàn)故障的處理

　　隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)的普及，計算機已經(jīng)滲透到我們的生活當中的各個(gè)領(lǐng)域中，為我們的生活、工作及學(xué)習帶來(lái)極大的方便，人們的生活也越來(lái)越離不開(kāi)計算機，更離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò )。

　　1機關(guān)單位計算機網(wǎng)絡(luò )管理重點(diǎn)

　　雖然目前大部分的機關(guān)單位都配備了相關(guān)的計算機及網(wǎng)絡(luò )，但是要創(chuàng )造一個(gè)安全、可靠的計算機網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，卻是一項長(cháng)期持久的工作。機關(guān)單位使用的黨政內網(wǎng)涉及了相當多的機密信息，此特殊性決定了機關(guān)單位計算機網(wǎng)絡(luò )管理與維護工作中安全性成為了重中之重。（1）為了避免保證內部資料、信息、網(wǎng)絡(luò )不受外網(wǎng)攻擊或泄密，確保機關(guān)單位具備安全可靠的網(wǎng)絡(luò )和計算機環(huán)境，最好采用完全物理隔離的架構，做好政務(wù)內網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的物理隔離。（2）硬件方面，對機房?jì)鹊募�線(xiàn)器、網(wǎng)線(xiàn)、路由器、交換機等設備進(jìn)行定期檢查，對出現故障的硬件進(jìn)行及時(shí)的修理或者更換，避免設備帶病工作。（3）軟件方面，定期檢查網(wǎng)絡(luò )的安全性能，其主要包括對所安裝的殺病毒軟件定期升級，不定期對一些系統專(zhuān)殺補丁安裝，如：勒索病毒的專(zhuān)殺補丁。（4）更為關(guān)鍵的是使用加強提高內部網(wǎng)絡(luò )管理人員以及使用人員的安全意識，首先，不要使用來(lái)路不明的U盤(pán)；其次，不要打開(kāi)來(lái)路不明的電子郵件；第三，不要登錄非法，不良網(wǎng)站。使他們能養成正確上網(wǎng)、安全上網(wǎng)的好習慣。

　　2機關(guān)單位計算機網(wǎng)絡(luò )故障分類(lèi)

　　針對機關(guān)單位的計算機網(wǎng)絡(luò )故障進(jìn)行分類(lèi)，可以網(wǎng)絡(luò )使用或運行故障的具體形成因素為依據，劃分成硬件故障和軟件故障，相關(guān)故障的具體表現形式如下：

　　2.1硬件故障

　　通常情況下計算機網(wǎng)絡(luò )中的交換機、路由器、防火墻等硬件設備損壞，電纜、光纜線(xiàn)路中斷，網(wǎng)線(xiàn)、光纖接口松動(dòng)，以及因為人為因素導致的網(wǎng)絡(luò )連接錯誤等情況叫做硬件故障。出現該類(lèi)故障時(shí)，通常表現為網(wǎng)絡(luò )斷開(kāi)或時(shí)斷時(shí)續。主要包括：

　　2.1.1交換設備故障

　　交換設備包括交換機、路由器等網(wǎng)絡(luò )設備，當此類(lèi)設備發(fā)生物理?yè)p壞，導致網(wǎng)絡(luò )無(wú)法運行時(shí)，即可判定計算機網(wǎng)絡(luò )發(fā)生了交換設備故障。

　　2.1.2計算機主機故障

　　計算機主機故障是指，用于連接網(wǎng)絡(luò )的主機出現故障，不能開(kāi)機或無(wú)法識別網(wǎng)卡等造成網(wǎng)絡(luò )不能正常運作的故障。主機故障主要包括內存松動(dòng)、CPU風(fēng)扇無(wú)法散熱、網(wǎng)卡本身物理故障等。

　　2.1.3線(xiàn)路故障

　　因為光纜、電纜中斷或連接錯誤引起的網(wǎng)絡(luò )故障統稱(chēng)為線(xiàn)路故障。光纜線(xiàn)路和電纜線(xiàn)路發(fā)生故障的幾率在日常的網(wǎng)絡(luò )維護中非常高，約占發(fā)生計算機網(wǎng)絡(luò )故障的50%以上。

　　2.1.4接口故障

　　較為常見(jiàn)的接口故障，如外接設備接觸不浪、計算機網(wǎng)卡連接線(xiàn)的RJ45接頭損壞等，其主要的表現形式為插頭松動(dòng)，或端口本身發(fā)生物理?yè)p壞。

　　2.2軟件故障

　　計算機網(wǎng)絡(luò )故障中的軟件故障，多由于軟件安裝或網(wǎng)絡(luò )設備配置不良引發(fā)，相比于硬件故障類(lèi)型，軟件故障的形成原因更為復雜，且影響范圍更廣，維修難度更大，易造成較大的信息損失。較為常見(jiàn)的軟件故障有以下幾種：

　　2.2.1交換設備配置故障

　　交換設備配置故障是指計算機網(wǎng)絡(luò )中的交換機、路由器等設備，發(fā)生IP地址、端口配置等參數錯誤，造成計算機網(wǎng)絡(luò )不能正常運行的故障。典型的交換機配置故障有：路由配置錯誤導致的路由循環(huán)，以及網(wǎng)絡(luò )IP地址配置錯誤造成廣播風(fēng)暴導致的網(wǎng)絡(luò )中斷或服務(wù)質(zhì)量下降。

　　2.2.2計算機網(wǎng)卡故障

　　在計算機網(wǎng)絡(luò )運行過(guò)程中，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò )IP地址參數配置錯誤、網(wǎng)卡驅動(dòng)程序錯誤、網(wǎng)絡(luò )通信協(xié)議安裝錯誤等問(wèn)題，就極易造成計算機計算機網(wǎng)卡故障。

　　2.2.3端口或進(jìn)程故障

　　端口與進(jìn)程故障的引發(fā)原因，往往與病毒侵害或系統影響有關(guān)，當網(wǎng)絡(luò )連接進(jìn)程或接口出現異常時(shí)，會(huì )自動(dòng)關(guān)閉。如計算機網(wǎng)絡(luò )運行時(shí)，WWW服務(wù)器的80端口可能出現被禁用的情況，此類(lèi)情況一旦發(fā)生，就會(huì )間接導致Web服務(wù)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)。

　　3機關(guān)單位計算機網(wǎng)絡(luò )常見(jiàn)故障的處理

　　在機關(guān)單位當中，常以故障表現為依據，對網(wǎng)絡(luò )鏈路與計算機等進(jìn)行故障排查、診斷與處理。針對網(wǎng)絡(luò )鏈路中故障源的排查，可通過(guò)網(wǎng)線(xiàn)測試儀與光功率計等工具，對網(wǎng)絡(luò )鏈路進(jìn)行全面檢測，明確故障源及故障原因；當排查對象為計算機時(shí)，應從多個(gè)角度出發(fā)，可依次對計算機硬件設備、軟件設備、驅動(dòng)與應用程序等進(jìn)行故障診斷，并分析病毒侵害的可能。

　　3.1本地連接斷開(kāi)

　　本地連接斷開(kāi)多由物理故障造成，在處理過(guò)程中，可先對網(wǎng)線(xiàn)連接狀況進(jìn)行查看，排除網(wǎng)線(xiàn)接觸不良的故障原因；再利用網(wǎng)線(xiàn)檢測儀等檢測工具，依次排查網(wǎng)線(xiàn)、結構、網(wǎng)卡、交換機端口的連接與運行狀態(tài)，明確故障源。

　　3.2本地連接正常，瀏覽器網(wǎng)頁(yè)訪(fǎng)問(wèn)失敗

　　一般來(lái)說(shuō)，軟件故障不會(huì )影響本地連接，但卻會(huì )影響在線(xiàn)應用，針對此類(lèi)故障的處理，可結合具體的故障現象，對其進(jìn)行注意排查與處理：（1）本地連接正常，利用瀏覽器無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)頁(yè)，但使用IP地址卻可以成功訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)頁(yè)�？赡苁怯蒁NS配置錯誤導致的，先對DNS配置的正確性進(jìn)行檢查，排除或確定故障源。（2）本地連接正常，利用瀏覽器無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)頁(yè)，QQ、微信等網(wǎng)絡(luò )社交軟件可以正常使用。最可能的原因也是DNS配置錯誤，要有效檢查DNS配置的正確性。（3）本地連接正常，無(wú)論是使用IP地址，還是使用域名均不能正常訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)頁(yè)。此類(lèi)現象可能由LSP協(xié)議被惡意篡改破壞引起�？砂惭b360安全衛士等安全防護軟件，利用軟件中的修復功能對其進(jìn)行修復處理。

　　3.3本地連接受限制或無(wú)連接

　　這類(lèi)故障，通�？梢韵葯z查計算機的IP地址、DNS等參數的配置，再檢查網(wǎng)絡(luò )交換設備的設置是否正確。比如：在一些老舊的計算機接入網(wǎng)絡(luò )中，會(huì )因為交換設備設置工作模式為100Mbps全雙工而出現故障，在改為100Mbps全雙工后運行正常�？偠�言之，隨著(zhù)計算機技術(shù)的發(fā)展，計算機在機關(guān)單位里的應用將會(huì )越來(lái)越廣泛，計算機網(wǎng)絡(luò )是機關(guān)單位管理系統的重要組成部分，機關(guān)單位的計算機網(wǎng)絡(luò )維護，涉及技術(shù)、設備、管理和制度等，還要加強意識的防范，形成有效的保護體系，建立一個(gè)好的計算機網(wǎng)絡(luò )安全系統，降低問(wèn)題出現的幾率，減少計算機網(wǎng)絡(luò )系統因為故障對日常工作帶來(lái)影響。

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