醫院經(jīng)濟管理論文
醫院經(jīng)濟管理論文【1】
摘要：醫院作為特殊行業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟的作用下有了新的發(fā)展思路，雖然醫院具有特殊性，同時(shí)也不可忽略它的商品的屬性。
這也就形成市場(chǎng)競爭的局面。
既然有競爭我們就要拿出自己的優(yōu)勢，不但要在專(zhuān)業(yè)上下功夫更要在管理上下功夫。
關(guān)鍵詞：醫院經(jīng)濟管理 必要性 對策
一、醫院在市場(chǎng)經(jīng)濟的浪潮中如何發(fā)展壯大，就要從以下幾個(gè)方面來(lái)分析
(一)團隊精神建立
醫院就象一個(gè)大家庭一樣，要大家齊心合力才能管理好。
(二)變革管理
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展對醫院的管理也有了新的要求，要作到外樹(shù)形象，內抓管理。
(三)培訓理念
以往醫院只重視專(zhuān)業(yè)人員的培訓，忽略了全員的培訓。
而全員的培訓可以有效的調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性，使醫院獲得更加高昂的團隊士氣和戰斗力。
(四)患者滿(mǎn)意度的評價(jià)與提升目的
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭力的提高，老百姓的口碑成了至勝的法寶，通過(guò) 患者滿(mǎn)意度的評價(jià)又可以找出自身的不足。
(五)醫院信息化管理
實(shí)現數字化醫院建設已成為大勢所趨，已屬必備的硬件，是醫院發(fā)展的必需條件。
醫院經(jīng)濟管理是指按照客觀(guān)經(jīng)濟規律的要求，運用經(jīng)濟手段，對醫院的經(jīng)濟活動(dòng)進(jìn)行計劃、組織、實(shí)施、指導與監督，開(kāi)展經(jīng)濟分析和經(jīng)濟核算，合理使用人力、物力、財力，力求以盡可能少的勞動(dòng)消耗，取得盡可能大的醫療保健服務(wù)技術(shù)和經(jīng)濟效果，更好地完成以醫療為中心的醫療、教學(xué)、科研、預防等各項任務(wù)，以滿(mǎn)足人民群眾不斷增長(cháng)的醫療保健需要。
醫院是一種特殊的服務(wù)行業(yè)，我們應該充分利用現有資源，服務(wù)于社會(huì )，服務(wù)于大眾。
探索醫院經(jīng)營(yíng)管理新機制，加強醫院經(jīng)營(yíng)管理體系建設，加快醫院改革與發(fā)展步伐，適應國家醫療體制改革的需要，努力幫助醫院創(chuàng )建品牌與核心競爭力，從而提升醫院的綜合服務(wù)水平。
二、團隊精神建立
醫院是為廣大患者提供醫療服務(wù)的特殊工作團體，若想生存與發(fā)展并被社會(huì )廣泛認可，需要醫療、護理、管理、后勤等多部門(mén)、各成員之間分工合作，步調一致，共同努力，而其中的核心和靈魂就是團隊精神的培養與建設。
首先，要加強有效的溝通。
因為班子成員之間只有通過(guò)真心交流和溝通，才會(huì )達到意見(jiàn)一致，進(jìn)而提高決策的科學(xué)性和正確性;班子成員與中層管理人員通過(guò)溝通，能確保政令暢通，提高決策的執行力;中層管理人員之間通過(guò)溝通，能明確職責，相互協(xié)作，保障醫院各項目標的實(shí)現;臨床醫技科室主任、護士長(cháng)及科室成員之間的相互溝通，能促進(jìn)科室團結，加強凝聚力。
其次，要培養共同的情感。
醫院應經(jīng)常組織開(kāi)展豐富多彩的集體活動(dòng)，如文娛表演、紅色旅游、技能比武等。
同時(shí)，要鼓勵每位職工通過(guò)各種途徑參與到醫院團隊的事務(wù)中來(lái)，結合各自崗位特點(diǎn)，積極建言獻策，充分表達出自己的真情實(shí)感。
只有這樣，團隊精神才能迸發(fā)出新的活力，從而進(jìn)一步激發(fā)大家的積極性、主人翁意識和對團隊的認同感、歸屬感及責任感，使大家為醫院整個(gè)團隊而驕傲，并對團隊的發(fā)展和醫院的未來(lái)充滿(mǎn)信心。
第三，要樹(shù)立創(chuàng )新的意識。
由于醫學(xué)是一門(mén)持續發(fā)展的學(xué)科，醫院團隊要想適應不斷進(jìn)步的醫療技術(shù)，就必須增強全體職工的創(chuàng )新意識和科技創(chuàng )新能力。
三、變革管理
隨著(zhù)醫療衛生體制改革深入到醫院層面，各家醫院將從原來(lái)粗放發(fā)展逐漸轉變到內涵發(fā)展軌道上來(lái)。
在這樣形勢下，誰(shuí)能先邁出有效的一步，誰(shuí)就將在激烈的競爭中處于優(yōu)勢地位。
績(jì)效可以用于評價(jià)醫院的運營(yíng)狀況，績(jì)效好意味著(zhù)醫院在該時(shí)期內保質(zhì)保量地完成既定目標，運營(yíng)良好;績(jì)效改進(jìn)則無(wú)疑是意味著(zhù)醫院的良性發(fā)展。
努力改進(jìn)醫院績(jì)效，乃是各家醫院在激烈競爭中求生存謀發(fā)展的必由之路。
績(jì)效管理已成為醫院面對激烈競爭，提高管理水平，實(shí)現內涵發(fā)展的重要手段。
在充分調研基礎上，提出一套能夠切實(shí)有效提高醫院管理和運行的績(jì)效管理方案，并細化到具體措施及其詳細實(shí)施計劃，為改進(jìn)醫院績(jì)效水平、提升市場(chǎng)競爭力做出 好的員工培訓可以使醫院品牌形象和經(jīng)濟效益得到提升。
有針對性、有效的全員培訓，可以幫助醫院?jiǎn)T工全面提高個(gè)人綜合素質(zhì)，從而使醫院制度和規范得以很好的貫徹和執行，使員工醫療技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)水平都能在不知不覺(jué)中得到自覺(jué)提高。
四、培訓理念
培訓，可以讓員工在思想上、觀(guān)念上、信念上和行動(dòng)上都與醫院的總體目標保持一致，這樣一來(lái)，不僅可以使醫院內部有強大的凝聚力，還能為醫院多出人才，出好人才，真正實(shí)現人力優(yōu)勢，在激烈市場(chǎng)競爭中展現出雄厚的實(shí)力。
培訓可以有效的調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性，使醫院獲得更加高昂的團隊士氣和戰斗力。
培訓還能通過(guò)員工技能的提高，幫助員工及時(shí)有效的緩解工作壓力，增加他們工作樂(lè )趣，從而減少人員不正常的流動(dòng)和流失。
當員工明白了工作性質(zhì)，具備了工作能力，就能在工作中變得得心應手，就會(huì )將“要我做”轉變?yōu)?ldquo;我要做”，增加工作的主動(dòng)性，同時(shí)降低了醫院的管理成本，培訓因員工主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性的激發(fā)給醫院的未來(lái)可以帶來(lái)巨大效益。
貢獻。
另外，當員工通過(guò)培訓擁有了正確的心態(tài)和做法之后，也就具備了良好的敬業(yè)精神，他們通過(guò)自己的工作換來(lái)患者對極高的滿(mǎn)意度，這就為醫院樹(shù)立良好形象、提升核心競爭力、塑造完美醫院文化打下了堅實(shí)的基礎。
五、患者滿(mǎn)意度的評價(jià)與提升目的
通過(guò)住院患者對醫護人員服務(wù)態(tài)度、醫療護理質(zhì)量、住院環(huán)境、是否存在濫收費現象及心理指導的滿(mǎn)意度調查，研究患者滿(mǎn)意度調查對醫院管理的作用.接受滿(mǎn)意度調查的住院患者進(jìn)行回顧性分析.結果 患者滿(mǎn)意度調查開(kāi)展前后，醫護人員操作、醫護人員服務(wù)態(tài)度、病區環(huán)境、是否存在濫收費及心理指導等方面內容評分均有提高。
投訴率降低.結論 患者滿(mǎn)意度調查可以提高患者對醫院的滿(mǎn)意度，降低投訴率，及時(shí)發(fā)現工作中存在的問(wèn)題.醫院應注意提高醫護人員的操作及服務(wù)態(tài)度，杜絕濫收費現象，并定期對患者進(jìn)行心理指導，加強患者對醫院的信任，利于醫院的管理.
同時(shí)，開(kāi)展了“以患者為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量”的活動(dòng)，目的是建立醫院科學(xué)管理的長(cháng)效機制，不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量和水平，使醫療服務(wù)更加貼近患者、貼近臨床及社會(huì )，不斷滿(mǎn)足人民群眾的需求.患者的滿(mǎn)意度逐漸成為評價(jià)醫院管理和醫療質(zhì)量的一項重要的指標，為醫院改進(jìn)工作質(zhì)量提供了重要的參考標準。
患者的滿(mǎn)意度調查是從患者的角度考察醫院的服務(wù)質(zhì)量，管理者和研究者把滿(mǎn)意度調查視為一種重要的結果研究和質(zhì)量改進(jìn)措施，它通過(guò)一種正式反饋和參與機會(huì )，讓患者充分展示自己的觀(guān)點(diǎn).我院現已開(kāi)展了患者滿(mǎn)意度調查活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現醫療及護理工作中的不足，對醫院管理工作起到了積極的作用.
六、醫院信息化管理
全院安裝his系統以《醫院管理學(xué)》、《醫院信息學(xué)》為理論指導，貼近醫療行業(yè)實(shí)際情況，在先進(jìn)的信息技術(shù)基礎上，融匯了其它不同層次醫院的先進(jìn)管理思想和應用經(jīng)驗，博采眾長(cháng)，精心提煉而成。
具有起點(diǎn)高、功能先進(jìn)、實(shí)用性強等特點(diǎn)。
his系統覆蓋了醫院主要管理職能和病人在醫院就診的各主要環(huán)節，將醫院的管理思想、各部門(mén)的業(yè)務(wù)流程與最新計算機技術(shù)完美統一，是實(shí)現數字化醫院建設的全面解決方案。
集先進(jìn)性和實(shí)用性為一體，為推動(dòng)醫療衛生行業(yè)的信息化進(jìn)程邁出了成功的一步。
隨著(zhù)實(shí)用性的大力開(kāi)發(fā)和成熟度的提高， his系統已成為最可靠的保障。
現在主要以臨床信息為主線(xiàn)，病人服務(wù)為中心，成本核算為紐帶，充分體現數字化醫院建設思想，優(yōu)化醫院工作流程，滿(mǎn)足醫院個(gè)性化管理要求，科學(xué)配置醫療資源，加強醫療質(zhì)量控制，有效決策支持。
醫院經(jīng)濟管理涉及人事、醫務(wù)、護理、藥劑、總務(wù)、財務(wù)等部門(mén)，應在院長(cháng)領(lǐng)導下，各職能部門(mén)分工協(xié)作，各負其責，共同搞好這項工作。
財務(wù)部門(mén)要當好參謀。
做好思想政治工作。
加強經(jīng)濟管理工作以后，醫院的政治思想工作不僅不能放松，而且必須加強，要及時(shí)解決經(jīng)濟管理工作中出現的各種思想認識問(wèn)題，隨時(shí)注意防止和糾正工作中的缺點(diǎn)和偏差，不斷總結經(jīng)驗教訓，及時(shí)進(jìn)行指導。
從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，靈活掌握，力求做到社會(huì )效益和經(jīng)濟效益高度統一，勇于開(kāi)拓，實(shí)現醫院又快又好的發(fā)展。
參考文獻：
[1]譚小琥.醫院管理的理念變革
[2]醫院管理理念變革培訓講師
醫院經(jīng)濟管理改革【2】
摘 要：在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，新的醫療衛生體制改革中，醫院將面臨越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競爭,生存壓力越來(lái)越大，醫院改革既是整個(gè)醫療體制改革的難點(diǎn)，也是改革成敗的關(guān)鍵。
加強醫院經(jīng)營(yíng)管理則是推進(jìn)醫院改革和提高醫院經(jīng)營(yíng)管理水平，建立優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、價(jià)廉的服務(wù)模式，提高衛生資源利用效率，實(shí)現經(jīng)濟效益和社會(huì )效益相統一的重要手段。
關(guān)健詞：醫院經(jīng)濟管理改革 衛生資源利用效率 服務(wù)模式
醫療服務(wù)市場(chǎng)在我國是客觀(guān)存在的，醫療服務(wù)作為一種特殊的商品，勞務(wù)服務(wù)的性質(zhì)決定了它必須具備在商品流通中應有的要素。
醫院的經(jīng)濟管理面對的是各個(gè)醫療機構之間激烈的競爭，要在市場(chǎng)經(jīng)濟的大環(huán)境中謀求生存和發(fā)展，則需要大膽地借鑒、吸收和運用企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一些理念，將其轉化為適合醫院發(fā)展的醫院經(jīng)營(yíng)管理模式，不僅要注重內部管理，更要轉向為市場(chǎng)的經(jīng)濟管理。
一、醫院經(jīng)濟管理的涵義
醫院經(jīng)濟管理是指醫院按照醫療科學(xué)和現代經(jīng)濟規律的要求，運用貨幣價(jià)值形式和經(jīng)濟經(jīng)營(yíng)手段，對醫院全部的業(yè)務(wù)活動(dòng)，即醫療服務(wù)中所有的生產(chǎn)、交換、分配和消費的全過(guò)程，進(jìn)行有計劃、有組織、有指揮的調節和監督，合理地籌措和使用醫院人力、物力、財力等資源，力求盡可能減少經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的耗費，取得更大的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
醫院經(jīng)濟管理涵蓋的學(xué)科也非常廣泛，對醫院的管理者也提出了更高的要求，更為重要的是：能否靈活地運用市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的理念來(lái)經(jīng)營(yíng)醫院、經(jīng)營(yíng)科室。
醫院經(jīng)濟管理是以市場(chǎng)為平臺的，經(jīng)營(yíng)也必然是要遵循市場(chǎng)的規律運作。
隨著(zhù)醫療體制改革的逐漸深入，對于醫院的經(jīng)濟管理工作也賦予了新的涵義。
二、推行醫院管理者職業(yè)化
面對21世紀知識經(jīng)濟的挑戰，醫院面臨越來(lái)越多的內部和外部環(huán)境壓力，醫療市場(chǎng)的競爭日益激烈，醫院管理者職業(yè)化已成為一種勢在必行的趨勢。
時(shí)代發(fā)展對管理者在概念、技術(shù)、協(xié)作、政策、商業(yè)、控制等科學(xué)管理的綜合能力提出了越來(lái)越高的特殊要求。
國外醫院院長(cháng)是職業(yè)化的管理者，在國外稱(chēng)為CEO。
他們應具備衛生管理碩士(MHA)或工商管理碩士(MBA)學(xué)位，其中只有10%的人有醫學(xué)背景。
當他們走上管理工作崗位，就開(kāi)始從事專(zhuān)職管理工作，不再參與臨床醫療工作，他們的全部精力均放在醫院的戰略管理和發(fā)展上面了。
而中國醫院絕大部分的院長(cháng)都是醫學(xué)方面的專(zhuān)家，他們的選拔來(lái)源主要是集中在臨床醫療方面的專(zhuān)業(yè)人士，且在學(xué)術(shù)上具有很高的權威性和影響力。
我國大多數的院長(cháng)都需要管理、業(yè)務(wù)一把抓，既得負責醫院的管理工作，又要領(lǐng)導醫療業(yè)務(wù)工作，在從事醫院管理工作的同時(shí)，還要拿出一部分的時(shí)間(有的是大部分時(shí)間)從事臨床專(zhuān)業(yè)發(fā)展，不能全身心投入管理工作。
他們有豐富的臨床實(shí)踐經(jīng)驗和高深的醫學(xué)知識，但大多數沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統的醫院管理培訓，缺乏醫院管理的專(zhuān)業(yè)理論知識和技能。
主要是憑借著(zhù)經(jīng)驗和后期的零星學(xué)習進(jìn)行管理，很難從醫院管理經(jīng)營(yíng)的宏觀(guān)角度考慮，決策上有很大程度上取決于自身的經(jīng)驗，日常管理工作中很少運用確切的實(shí)際數據支持和先進(jìn)的管理理論進(jìn)行指導，這顯然已經(jīng)不能適應現代醫院管理要求。
三、應對醫保給醫院帶來(lái)的機遇性挑戰的策略
隨著(zhù)現代經(jīng)濟的改革和發(fā)展，醫療保障制度也在逐步深入，從2000年全國實(shí)行的醫療保障制度開(kāi)始，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，醫保的覆蓋面越來(lái)越廣，參保人數越來(lái)越多，醫�；颊唛_(kāi)始越來(lái)越多地占據醫院收入來(lái)源的份額。
醫院作為醫療保障制度的主要載體，與醫保機構、患者處于同一個(gè)醫療保險與服務(wù)運行系統之中，三者是互相依賴(lài)互相制約的對立統一關(guān)系。
如何在有限的醫�；鹋c患者無(wú)限的醫療需求之間尋求平衡的支點(diǎn)，這是醫院改革成敗的關(guān)鍵。
充分履行醫院監管職能，積極維護醫保政策和社�；鸬恼＿\轉。
中國現行的基本醫療保險政策是“低水平，廣覆蓋”的特點(diǎn)，因此醫療費用的快速攀升已成為中國醫療所面臨的嚴重問(wèn)題。
提高醫療服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)降低醫療成本和控制醫療費用，防止醫療行為的過(guò)度消費導致的醫�；鸬氖罩Р黄胶�。
確立培訓機制，落實(shí)醫保政策。
對臨床醫、護人員進(jìn)行醫保政策的培訓，使他們在臨床實(shí)際工作中能客觀(guān)掌握政策、嚴格執行醫保規定、合理控制費用，從而杜絕或減少違反醫保政策的現象發(fā)生。
借助信息化管理，實(shí)行實(shí)時(shí)監控。
利用信息資源對醫�；颊甙l(fā)生費用、用藥情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監控做到實(shí)時(shí)提醒。
確立新的獎懲機制，完善規章制度。
結合醫院具體情況，制定一系列配套規定和獎懲條例。
要使醫保制度有效發(fā)揮其應有的經(jīng)濟效益，必須將醫保制度作為一項系統的工程來(lái)管理。
應遵循其客觀(guān)規律的要求，循序漸進(jìn)、統籌城鄉、合理規劃，力求達到完善和體現社會(huì )穩定、社會(huì )和諧的宏觀(guān)目標。
四、提高財務(wù)管理水平，保證醫院持續健康發(fā)展
醫院財務(wù)管理工作是醫院經(jīng)濟管理的非常重要的組成部分，它必須是按照市場(chǎng)經(jīng)濟規律發(fā)展的要求，運用科學(xué)的經(jīng)濟手段，對醫院所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的資金運動(dòng)進(jìn)行合理的計劃、調節、核算、控制和監督，為醫院經(jīng)濟管理者或部門(mén)提供真實(shí)可靠的數據資料，并預測經(jīng)濟前景和參與經(jīng)濟決策，嚴格貫徹執行國家政策和會(huì )計規章制度。
醫院所有的經(jīng)濟活動(dòng)都是以財務(wù)管理活動(dòng)貫穿始終的，醫院所有的經(jīng)營(yíng)決策都必須以醫院財務(wù)提供的核算數據為依據，所有的前瞻經(jīng)濟預測和周密的財務(wù)分析，都必須依賴(lài)準確的財務(wù)分析數據，在經(jīng)營(yíng)決策實(shí)施過(guò)程中更離不開(kāi)財務(wù)部門(mén)合理的控制。
因此醫院的財務(wù)管理工作在醫院經(jīng)濟管理中起到核心作用。
(1)嚴格按照《會(huì )計制度》和《會(huì )計準則》設置會(huì )計賬簿，根據行業(yè)特點(diǎn)和具體的業(yè)務(wù)流程設置核算科目。
細分核算科目，日清月結、賬賬相符、賬實(shí)相符，客觀(guān)真實(shí)地反映醫院業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況。
(2)及時(shí)反映收入情況，合理控制資金的運用，對資金的使用實(shí)行財務(wù)統一管理、統一安排。
(3)根據財務(wù)預算，嚴格按計劃用款，定時(shí)召開(kāi)資金平衡調度會(huì )議，安排重點(diǎn)項目、緊急項目的資金落實(shí)工作。
(4)加大管理力度，嚴格財務(wù)內部控制制度，執行財經(jīng)制度。
(5)建立管理責任制度，防止權力失控、執行誰(shuí)管理誰(shuí)負責、主管負全責的原則，清晰劃分領(lǐng)導管理責任、管理權限和管理目標。
(6)制定考核評定和獎罰措施，對管理較好的部門(mén)或責任人進(jìn)行表彰獎勵，對因執行制度不嚴格、不負責任而造成的損失和浪費的依據規定進(jìn)行通報、處理。
(7)強化審計監督機制、有效落實(shí)依法理財，只有強化監督管理才能確保經(jīng)費的合理使用，才能使醫院建設得以健康發(fā)展。
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