個(gè)人金融業(yè)務(wù)總結會(huì )議發(fā)言稿范文
今天，我們在這里隆重召開(kāi)20xx年度個(gè)人金融業(yè)務(wù)總結會(huì )議，主要內容是總結我行20xx年的個(gè)人金融業(yè)務(wù)工作，貫徹落實(shí)省行、市行會(huì )議精神，動(dòng)員全行員工進(jìn)一步統一思想、明確目標、團結拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取，繼續保持我行快速發(fā)展的良好態(tài)勢，努力創(chuàng )造我行各項業(yè)務(wù)工作的新輝煌。過(guò)去的一年，我行在分行黨委的正確領(lǐng)導下，按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，緊緊圍繞總行個(gè)人金融板塊“以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向，建設國際一流零售銀行”的戰略目標，積極擴規模、調結構、防風(fēng)險，大力發(fā)展個(gè)人金融業(yè)務(wù)，取得了較好的成績(jì)。
一年來(lái)，我行各基層網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)擴大有效客戶(hù)規模，扎實(shí)推進(jìn)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)發(fā)展，大力拓展負債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，提升銀行卡盈利能力，構建優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(cháng)效機制，提高網(wǎng)點(diǎn)管理力度，個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展速度較快，截至11月末，總行下達的各項經(jīng)營(yíng)計劃指標基本完成。中間業(yè)務(wù)凈收入顯著(zhù)提高。個(gè)人產(chǎn)品線(xiàn)中間業(yè)務(wù)凈收入為1,514 萬(wàn)元，完成總行計劃的94.61％，在全轄34家銀行中計劃完成率排名12位；完成分行計劃任務(wù)的47.84%。其中：銀行卡收益為512萬(wàn)元，完成總行計劃的116.27%；個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展較快。零售貸款總額為129,266萬(wàn)元，較上年末增加18,968萬(wàn)元，完成總行計劃新增的42.91 %，完成分行計劃新增的35.6%。市場(chǎng)份額為25.5%，較上年上升0.28個(gè)百分點(diǎn)，新增市場(chǎng)份額達27%，排名第二，跑贏(yíng)了標桿行；個(gè)人負債業(yè)務(wù)發(fā)展穩健。人民幣儲蓄存款余額為312,150萬(wàn)元，較上年末增加45,890萬(wàn)元，完成總行新增計劃的71.7％，在全轄34家銀行中計劃完成率排名17位,完成分行新增計劃的75.48％；外幣儲蓄存款余額為725萬(wàn)美元，較上年末新增47萬(wàn)美元，控制在總行新增500萬(wàn)美元的指標內。市場(chǎng)份額達99.05%，依然保持主導地位。銀行卡業(yè)務(wù)快速增長(cháng)。銀行卡直消額達29,008萬(wàn)元，完成總行計劃的193.39%；外卡收單達2,555萬(wàn)元，完成總行計劃的365%；貸記卡新增發(fā)卡3,216張，完成總行計劃的116.31%，全轄計劃完成率排名第3位；準貸記卡新增發(fā)卡81張，完成總行計劃29.35%；國際卡新增發(fā)卡33張，完成總行計劃的47.83%；借記卡新增發(fā)卡25,043張，完成總行計劃的166.95%，各類(lèi)銀行卡存量達219,264張；資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。消費信貸不良余額為3,252萬(wàn)元，較上年增加852萬(wàn)元，控制在總行計劃3,264萬(wàn)元以?xún)�；不良率�?.52%，較上年末增加0.34個(gè)百分點(diǎn)，控制在總行計劃以?xún)�。擬剝離不良資產(chǎn)124筆，本息305萬(wàn)元，資產(chǎn)質(zhì)量得到進(jìn)一步優(yōu)化。中銀貸記卡與準貸記卡的透支總額456萬(wàn)元，資產(chǎn)損失率為1.34%，控制在了總行計劃5%以?xún)�；長(cháng)城國際卡資產(chǎn)不良率為0，控制在總行計劃5%以?xún)�；中高端客�?hù)規模進(jìn)一步擴大。我行共有理財客戶(hù)1824戶(hù)，較去年末新增676戶(hù)，完成總行新增理財客戶(hù)的153.99％。全年共銷(xiāo)售基金642萬(wàn)元，贖回基金1467萬(wàn)元，銷(xiāo)售國債6080萬(wàn)元；理財客戶(hù)人民幣儲蓄存款余額達71696萬(wàn)元，占全行人民幣儲蓄存款余額的22.97%。個(gè)人網(wǎng)銀存量客戶(hù)6220戶(hù)，完成總行計劃的124.4%。20xx年的工作主要呈現出以下六個(gè)特點(diǎn)：
一、各項個(gè)人金融業(yè)務(wù)長(cháng)足發(fā)展
一是零售貸款快速增長(cháng)。各基層網(wǎng)點(diǎn)積極擴大零售貸款規模，由個(gè)人金融部牽頭，上下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，全年零售貸款快速增長(cháng)，新增額近2億元，是20xx年新增額的2倍，增速首次超過(guò)標桿行建行，余額直逼標桿行建行。以城區支行為軸心進(jìn)行分區，零售貸款中心各團隊以承包制方式配合網(wǎng)點(diǎn)對現有客戶(hù)及潛在客戶(hù)逐一走訪(fǎng)，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)與宣傳，解難答疑，對支行按揭的大戶(hù)共同營(yíng)銷(xiāo)；針對我行住房貸款占主導地位的現狀，赴建設廳等部門(mén)對我區房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商情況進(jìn)行摸底、調研，并按實(shí)力雄厚、規模大、與同業(yè)零售貸款合作情況等進(jìn)行分類(lèi)，及時(shí)定期向網(wǎng)點(diǎn)傳達信息；深入推廣“理想之家”直客戶(hù)式營(yíng)銷(xiāo)模式，在全轄各網(wǎng)點(diǎn)特別是拉薩市城區各支行全面開(kāi)辦零售貸款業(yè)務(wù)，拉薩市網(wǎng)點(diǎn)辦理零售貸款業(yè)務(wù)覆蓋率達150%，全轄覆蓋率達90%；為增強個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)市場(chǎng)競爭力，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)近15家單位的批量貸款，敘作近6家單位的樓盤(pán)按揭貸款合作；積極推進(jìn)個(gè)人信用循環(huán)貸款，授權全轄各網(wǎng)點(diǎn)全部開(kāi)辦此項貸款，全年新增6730萬(wàn)元，增幅86.59%，更大程度地滿(mǎn)足了中高端客戶(hù)的融資需求，培養了更多潛在、優(yōu)質(zhì)中高端客戶(hù)；加強與汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商合作，積極推廣汽車(chē)消費貸款，全年新增791萬(wàn)元，增幅74.62%。
二是儲蓄存款規模迅速擴大。20xx年儲蓄存款自年初就呈現出旺盛的增長(cháng)勢頭，增速創(chuàng )歷史新高。一季度精心制定營(yíng)銷(xiāo)方案，在全轄推出《中國銀行西藏分行“開(kāi)門(mén)紅”競賽活動(dòng)》，通過(guò)激勵內部員工、營(yíng)銷(xiāo)外部客戶(hù)、橫向聯(lián)動(dòng)，分階段推進(jìn)、拉動(dòng)個(gè)金條線(xiàn)各項業(yè)務(wù)，特別是人民幣儲蓄存款業(yè)務(wù)的增長(cháng)，從結果來(lái)看，一季度人民幣儲蓄存款就凈增12253萬(wàn)元，實(shí)現了全年“開(kāi)門(mén)紅”。在重大的節假日期間開(kāi)展贈送具有中國銀行紀念意義的小禮品活動(dòng)，吊足大多數儲蓄客戶(hù)的“胃口”，不僅穩定了現有客戶(hù)，還挖掘了同業(yè)客戶(hù)。對新推出的業(yè)務(wù)及重點(diǎn)推出的業(yè)務(wù)采取集中營(yíng)銷(xiāo)方式，如代發(fā)工資業(yè)務(wù)、第三方存管業(yè)務(wù)，在一定程度上推動(dòng)了儲蓄存款的良好發(fā)展。我們還從管理層加強管理力度，日戰報、月通報，在全轄范圍營(yíng)造了“趕、超、比、拼”的競爭氛圍，有效地調動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性與能動(dòng)性。
三是營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)得到豐富。經(jīng)過(guò)長(cháng)達8個(gè)多月的艱苦營(yíng)銷(xiāo)及溝通協(xié)調，今年終于推出第三方存管業(yè)務(wù)，填補了西藏分行無(wú)第三方存管業(yè)務(wù)的空白，經(jīng)過(guò)培訓、測試，在全轄已推廣了此項業(yè)務(wù)，出臺《第三方存管業(yè)務(wù)規程與實(shí)施細則》，現已發(fā)展客戶(hù)115戶(hù)，帳戶(hù)余額達116萬(wàn)元。開(kāi)通了SBS3.0無(wú)折單卡業(yè)務(wù)和“愛(ài)心理財成長(cháng)帳戶(hù)”業(yè)務(wù)，豐富了負債產(chǎn)品；積極開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)代票機票、代售保險等代售業(yè)務(wù)，提高了中間業(yè)務(wù)收入。通過(guò)完善網(wǎng)上銀行個(gè)人服務(wù)功能，加大營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度，網(wǎng)銀交易量顯著(zhù)提升，截止11月末，累計達8400萬(wàn)元。
四是營(yíng)銷(xiāo)力度得到加大。把發(fā)行公務(wù)卡做為今年加大銀行卡發(fā)卡力度的重點(diǎn)，積極轉變“坐等”的觀(guān)念，成立了以行領(lǐng)導為組長(cháng)的財政公務(wù)卡領(lǐng)導小組，加大了對地方財政的營(yíng)銷(xiāo)力度，派專(zhuān)人到財政局進(jìn)行“蹲點(diǎn)”辦公，以便隨時(shí)掌握信息，不僅爭取到了財政分配的預算單位，還爭搶到了他行零余額預算單位，在時(shí)間緊、任務(wù)重的前提下圓滿(mǎn)地完成了辦卡工作，全年共發(fā)放了41家單位1800多張公務(wù)卡。今年銀聯(lián)公司為規范商戶(hù)收單市場(chǎng)，在全轄開(kāi)展了“一柜多機”清理工作，在“3.14事件”帶來(lái)的后續影響還不明朗的前提下，及時(shí)對所有商戶(hù)逐戶(hù)上門(mén)進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)與解釋?zhuān)浞掷梦倚型饪ㄊ諉渭耙苿?dòng)POS機的優(yōu)勢，保留了98%的優(yōu)質(zhì)商戶(hù)，為提高我行銀行卡收單市場(chǎng)的長(cháng)期競爭力奠定了基礎。信用卡在線(xiàn)審批影像系統全面投入運行，開(kāi)通了分行信用卡授信審批工作，大大提高了信用卡進(jìn)件審核率與辦卡效率；“全民健身卡”、“建國60年主題卡”的全新投入，為銀行卡客戶(hù)提供多元化產(chǎn)品；繼續利用優(yōu)勢，大力發(fā)展收單商戶(hù)，為其帶來(lái)便捷的同時(shí)創(chuàng )造更多銀行卡收益。
五是中高端客戶(hù)得到拓展。結合我行客戶(hù)的實(shí)際情況，及時(shí)調整中高端客戶(hù)發(fā)展方案與措施，引導網(wǎng)點(diǎn)每月定期梳理，對潛在客戶(hù)及目標客戶(hù)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，本年新拓展中高端客戶(hù)697戶(hù)，在全轄34家銀行中計劃完成率排名第3位；專(zhuān)職理財經(jīng)理定期聯(lián)系中高端客戶(hù)，不僅保持了良好地合作關(guān)系,還適時(shí)地推薦了我行的產(chǎn)品與服務(wù), 全年共銷(xiāo)售基金642萬(wàn)元，贖回基金1467萬(wàn)元，銷(xiāo)售國債6080萬(wàn)元；理財客戶(hù)人民幣儲蓄存款余額達71696萬(wàn)元，占全行人民幣儲蓄存款余額的22.97%，貢獻度較上年得到了明顯提升。
二、各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)豐富多彩
各基層網(wǎng)點(diǎn)多次開(kāi)展了個(gè)人金融業(yè)務(wù)的市場(chǎng)、同業(yè)調研，為及時(shí)調整工作思路和方案提供了可靠依據。對新產(chǎn)品和“拳頭”產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)宣傳，按照“主題突出、結合產(chǎn)品、合理規劃”的原則在不同時(shí)期制定不同的營(yíng)銷(xiāo)宣傳方案。一季度，推出了“開(kāi)借記卡送保險”，開(kāi)展了“開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，促使一季度各項個(gè)人金融業(yè)務(wù)指標增長(cháng)幅度高于本地同業(yè)；二季度，推出“個(gè)金條線(xiàn)二、三季度業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”、“ 攜手西藏銀聯(lián)、共創(chuàng )用卡環(huán)境活動(dòng)”、“第三方存管業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)”、“公務(wù)卡推廣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”等，促進(jìn)各項個(gè)金業(yè)務(wù)保持快速增長(cháng)態(tài)勢；三、四季度，“網(wǎng)銀進(jìn)校園-中行網(wǎng)銀杯校園籃球比賽活動(dòng)”、“中行請你看電影活動(dòng)”、“聯(lián)手凱信家具城、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和汽車(chē)銷(xiāo)售商聯(lián)營(yíng)宣傳活動(dòng)”、“夏季中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷(xiāo)售競賽活動(dòng)方案”、“網(wǎng)上銀行聯(lián)手西藏聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳在線(xiàn)繳費營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”、“拉薩晚報金融講堂專(zhuān)欄個(gè)金業(yè)務(wù)知識宣傳活動(dòng)”、“2014年四季度及2015年一季度個(gè)金產(chǎn)品集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”等繼續激勵個(gè)金業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。通過(guò)分產(chǎn)品線(xiàn)、分層次、分渠道、分客戶(hù)群體加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，提升網(wǎng)點(diǎn)陣地營(yíng)銷(xiāo)積極性，推動(dòng)了業(yè)務(wù)發(fā)展，提高了產(chǎn)品知名度，樹(shù)立了中行的良好形象。
三、風(fēng)險管理水平逐步提高
針對零售貸款不良率居高不下的情況，在分行的大力支持下，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)針對不同客戶(hù)制定不同的清收方案，特別是對符合核銷(xiāo)的不良及時(shí)進(jìn)行了剝離，有效地降低了零售貸款不良率；在全轄范圍內組織開(kāi)展了個(gè)人貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險管理達標工作，經(jīng)初步測評，硬標準達標率達已78.83%；時(shí)時(shí)監控零售貸款質(zhì)量，對超出預警線(xiàn)的支行及時(shí)預警、叫停；針對零售貸款與銀行卡業(yè)務(wù)中出現的風(fēng)險問(wèn)題及時(shí)發(fā)布業(yè)務(wù)提示20期，確保了業(yè)務(wù)健康發(fā)展；認真開(kāi)展內控評價(jià)與操作風(fēng)險自我評估，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了保障；為促使我行各項個(gè)人金融業(yè)務(wù)持續健康發(fā)展，制定了6項動(dòng)態(tài)自查業(yè)務(wù)流程，組織全轄開(kāi)展個(gè)人征信業(yè)務(wù)、二手房貸款業(yè)務(wù)等的自查工作，根據“內控整改問(wèn)題庫”持續進(jìn)行整改；不斷梳理現有的各項個(gè)人金融業(yè)務(wù)規章制度，出臺了19項規章制度與操作流程并向全轄進(jìn)行了下發(fā)，進(jìn)一步地完善了制度，規范了操作流程；牽頭公司業(yè)務(wù)部、信息科技部、保衛部、工會(huì )等部門(mén)在一季度開(kāi)展了“二道防線(xiàn)內控檢查”工作，對全轄各網(wǎng)點(diǎn)從各業(yè)務(wù)條線(xiàn)進(jìn)行了現場(chǎng)檢查，有效防范了網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險。
四、員工綜合素質(zhì)不斷增強
結合分行加強作風(fēng)建設，提高機關(guān)效能的工作要求，為切實(shí)提高工作質(zhì)效，牢固樹(shù)立“管理即是服務(wù)”觀(guān)念，增強二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)、機關(guān)為基層服務(wù)、全行為客戶(hù)服務(wù)的意識，提高機關(guān)履職和服務(wù)能力，幫助一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)加快實(shí)現業(yè)務(wù)發(fā)展。為提升全轄個(gè)金條線(xiàn)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，各業(yè)務(wù)條線(xiàn)利用下班時(shí)間對拉薩城區支行及分行營(yíng)業(yè)部逐一開(kāi)展“送教上門(mén)”、業(yè)務(wù)座談交流會(huì )、集中培訓等各種方式加大了培訓與指導力度，重點(diǎn)對銀行卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、ATM業(yè)務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)轉型工作和業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)推廣技巧進(jìn)行培訓，幫助各網(wǎng)點(diǎn)解決業(yè)務(wù)難題。加強了理財師選拔與參訓的力度，從全轄推薦了9人參加AFP、CFP、EFP的培訓，通過(guò)率達到150%。同時(shí)，為培養專(zhuān)業(yè)人才、設計良好職業(yè)生涯，促進(jìn)我行理財業(yè)務(wù)發(fā)展，我行及時(shí)與考試合格者簽訂了服務(wù)協(xié)議，并將專(zhuān)業(yè)人才放置專(zhuān)業(yè)崗業(yè)，發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)才能。全年個(gè)金條線(xiàn)員工參加總行及兄弟行層面培訓95期，其中基層網(wǎng)點(diǎn)參加了16期，達38人次；舉辦基層網(wǎng)點(diǎn)培訓11期，達534人次；培訓內容涉及到個(gè)人金融業(yè)務(wù)的各個(gè)層面，通過(guò)培訓，進(jìn)一步提高了員工的綜合素質(zhì)，業(yè)務(wù)處理效率得到提高，抗風(fēng)險能力得到進(jìn)一步加強。
五、網(wǎng)點(diǎn)轉型工作繼續開(kāi)展
繼續圍繞總行提出的網(wǎng)點(diǎn)改造要求，對總行計劃內的5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)按照《標準化設計手冊》進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)改造，截止11月末，1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)已完工，完成率達到20%，預計年末完工率可達40%；結合西藏分行實(shí)際，出臺了《西藏分行網(wǎng)點(diǎn)建設管理實(shí)施細則》，進(jìn)一步規范了網(wǎng)點(diǎn)建設操作，提高了工作效率。以網(wǎng)點(diǎn)流程優(yōu)化為突破口，推動(dòng)向“軟件轉型”階段轉型，成立了網(wǎng)點(diǎn)轉型工作領(lǐng)導小組，定期召開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)轉型會(huì )議，安排與部署網(wǎng)點(diǎn)轉型工作，將網(wǎng)點(diǎn)流程工作細化，積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)銷(xiāo)售流程整合工作，優(yōu)化人員配置與崗位職責，簡(jiǎn)化報表、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、規范服務(wù)流程。積極落實(shí)分行年初提出的“拉薩城區支行確定為我行下階段網(wǎng)點(diǎn)轉型的重頭戲和突破口”要求，加大對城區支行的管理力度，支行行長(cháng)重新競聘，輸入新鮮“血液”，提升整體網(wǎng)點(diǎn)管理能力與營(yíng)銷(xiāo)能力。截止11月末，城區支行網(wǎng)均對公存款204396萬(wàn)元，貢獻度為17.51%，較20xx年提升了2.59個(gè)百分點(diǎn)；網(wǎng)均儲蓄存款181154萬(wàn)元，貢獻度為57.69%，較20xx年末提升了0.46個(gè)百分點(diǎn)；網(wǎng)均零售貸款24088萬(wàn)元，貢獻度為18.56%，較20xx年提升了4.19個(gè)百分點(diǎn)。
六、IT藍圖工作得到開(kāi)展
IT藍圖工作是一項關(guān)系中行發(fā)展的戰略性工作，我們高度重視，成立了IT藍圖工作小組，按要求及時(shí)地完成了IT藍圖各階段工作，開(kāi)展了對私的帳戶(hù)信息清理工作，個(gè)金條線(xiàn)不規范帳戶(hù)信息清理項數完成比例為150%；對客戶(hù)信息采集、補錄方面存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了梳理，壓縮了對私不規范客戶(hù)比率；積極參加外圍系統培訓并進(jìn)行了轉培訓；全面分析了個(gè)金條線(xiàn)新舊系統、新舊產(chǎn)品差異，梳理了各類(lèi)規章制度80項，為個(gè)金產(chǎn)品成功遷入新線(xiàn)奠定了基礎。
總的來(lái)說(shuō)，20xx年的個(gè)人金融業(yè)務(wù)工作取得了較好的成績(jì)，這些成績(jì)的取得以及今后發(fā)展離不開(kāi)各級領(lǐng)導的關(guān)心支持，也是與各基層網(wǎng)點(diǎn)廣大員工的共同努力分不開(kāi)的，在這里我代表分行向你們表示衷心的感謝！在看到成績(jì)的同時(shí)，我們也要清醒地看到工作中存在的不足與問(wèn)題。一是個(gè)別指標未完成計劃。我行由于代發(fā)工資戶(hù)較少，個(gè)人客戶(hù)基礎較同業(yè)薄弱，個(gè)人客戶(hù)數僅占全區總量的15%左右，人民幣儲蓄存款基礎薄弱缺乏市場(chǎng)競爭力。二是網(wǎng)點(diǎn)改造進(jìn)度進(jìn)度較緩。由于大部分單位人員都集中在一季度休假，導致我行上報的規劃、報建等不能及時(shí)得到批復，因此，今年網(wǎng)點(diǎn)改造工作全轄排名較后。另外，網(wǎng)點(diǎn)消貸經(jīng)理、理財經(jīng)理、開(kāi)放式柜臺客戶(hù)經(jīng)理均未配備到位，“空巢”現象仍然存在。三是績(jì)效激勵引導作用未充分發(fā)揮。由于個(gè)人金融條線(xiàn)未整合網(wǎng)點(diǎn)績(jì)效與費用管理，積極引導基層網(wǎng)點(diǎn)大力發(fā)展個(gè)人金融業(yè)務(wù)的作用未體現，個(gè)人金融條線(xiàn)的管理職能未能充分發(fā)揮。這些問(wèn)題都需要我們在今后的工作中不斷克服解決。
同志們，新的一年，機遇與挑戰并存，機遇大于挑戰；我們面前有困難，更有戰勝困難的信心和方法；征途之中有風(fēng)險，更有應對風(fēng)險的經(jīng)驗和力量。支行的優(yōu)良傳統，要靠全體員工去傳承發(fā)揚；支行事業(yè)的發(fā)展，要靠在座各位來(lái)辛勤開(kāi)拓。讓我們共同肩負起時(shí)代賦予我們的光榮使命，堅定信心，振奮精神，勇于奉獻，團結拼搏，為創(chuàng )造我行各項工作的新輝煌而努力奮斗！
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