【精品】個(gè)人會(huì )議總結15篇
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái),不如我們來(lái)制定一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢?以下是小編為大家收集的個(gè)人會(huì )議總結,希望對大家有所幫助。

個(gè)人會(huì )議總結1
根據省市教研室要求,我校組織本校語(yǔ)文組老師參加了省教研室組織的教研會(huì )議,收獲良多,特總結如下:
一、傾聽(tīng)專(zhuān)家報告和經(jīng)驗介紹,受到了啟發(fā)和震動(dòng)。
1、關(guān)于提高教師解讀文本和執教語(yǔ)文課堂的能力。會(huì )議上,有關(guān)專(zhuān)家提到了應該加強對經(jīng)典篇目的解讀,這對我們是有益的啟發(fā)。經(jīng)典篇目由于長(cháng)期被教育名家研讀、分析,似乎已經(jīng)沒(méi)有多少可以挖掘的東西了。但是,隨著(zhù)時(shí)代的變遷和教育教學(xué)理念的更新,對傳統篇目的理解和分析會(huì )出現更多更新的角度和切入點(diǎn),對文本的解讀是沒(méi)有止境的,如能找到合適的突破口,老課文也可以上出新意。
2、學(xué)生不是教師完成講課任務(wù)的道具。很多時(shí)候,我們講課的時(shí)候更多地想到的是如何順利地完成,而不是學(xué)生在課堂上能得到多少東西。這個(gè)問(wèn)題牽涉到教育最終為了誰(shuí)這個(gè)終極命題。專(zhuān)家認為,真正適應學(xué)生的教育才是的教育,真正適應學(xué)生的課堂才是的課堂。那么,以此為標準,不管是教師的講授還是學(xué)生的學(xué)習,都應以能不能促進(jìn)學(xué)生的更好成長(cháng)為標準。
3、讓中青年教師重視自身的成長(cháng)。教師是成人,在工作之前受過(guò)多年的教育,參加工作后也獲得了不少有益的教學(xué)經(jīng)驗,但這并不表示教師就不需要學(xué)習和成長(cháng)了。一個(gè)真正的教師應該始終是一個(gè)學(xué)習者,他有學(xué)習的渴望,不斷試圖超越自己,在不斷地反思和否定中獲得更好的成長(cháng)。但在實(shí)際教學(xué)工作中,由于缺乏有效的指導和激勵,很多教師喜歡靠經(jīng)驗教學(xué),迷信老辦法。不注重學(xué)習和研究,這是非常危險的,因為他極可能因為年齡的增長(cháng)而逐漸和學(xué)生越走越遠,最終喪失學(xué)生的信任和喜愛(ài),那么,他的教學(xué)也就必然走向了失敗。
4、加強雙基,強調多讀多寫(xiě)。在平時(shí)的教學(xué)中,我們的講授占據了很大的比重,仿佛不講,這節課就沒(méi)法進(jìn)行,就白上了。這顯然是認識上的不足,而且沒(méi)有從長(cháng)遠的角度來(lái)看問(wèn)題。只要我們稍微考查一下成年人的語(yǔ)文能力就會(huì )發(fā)現,恰恰是我們在課堂上喋喋不休反復強調的東西,是在我們成年后最沒(méi)有價(jià)值,最容易被忘掉的東西。在一個(gè)成年人身上,讀寫(xiě)幾乎是不可分的,而且也是最有價(jià)值的。一個(gè)人愛(ài)讀書(shū),寫(xiě)一點(diǎn)東西并不是什么難事,反過(guò)來(lái)說(shuō),一個(gè)擅長(cháng)寫(xiě)的人,幾乎也就是因為多讀了幾本書(shū)。在課堂上讓學(xué)生更多地讀,更有創(chuàng )意的表達是在為一個(gè)人的未來(lái)事業(yè)成功和人生幸福奠基的好事。
5、避免語(yǔ)文知識教學(xué)的系統性和學(xué)術(shù)性。最近一段時(shí)期,由于中考的改革,語(yǔ)法、古代詩(shī)歌賞析等內容重新納入了初中視野,很多老師開(kāi)始進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)項復習。但在復習中,因為對這類(lèi)知識的考查水平和范圍把握不準,很多學(xué)校和老師設計的練習題難度過(guò)大,甚至出現了直接使用高中試卷和公務(wù)員考試題目的現象,這些題目有的連老師本人都感到不好把握,又如何讓學(xué)生把握呢?而且為了防止遺漏,很多訓練都在追求幫助學(xué)生建立系統性的知識體系,這和初中生感性認識較強的特點(diǎn)是不相符合的,也是不合適的。
6、不得擠占機動(dòng)課時(shí)。這個(gè)問(wèn)題在各個(gè)學(xué)段都是比較普遍的問(wèn)題。關(guān)鍵是我們的教育對時(shí)間和課程的管理還存在漏洞。一方面是課堂效率不高,無(wú)法達到令人滿(mǎn)意的狀態(tài);另一方面是對機動(dòng)課時(shí)的處理缺乏辦法,要么都推給班主任,讓班主任疲于奔命,要么推給任課老師,變成授課和考試。而學(xué)校管理層為了減小管理上的難度和追求教學(xué)成績(jì),也默許和縱容了這種肆意打破課程方案的.行為。
7、防止集體討論代替個(gè)人閱讀。新課標倡導自主合作探究式的學(xué)習方式,但在實(shí)踐中,合作被單獨放大了,而自主卻常常受到忽視,成為陪襯。很多課上,每當教師提出了的問(wèn)題卻冷了場(chǎng),老師常常會(huì )要求學(xué)生開(kāi)展小組合作討論,而這種沒(méi)有經(jīng)過(guò)個(gè)人充分閱讀的討論過(guò)程,很有可能就變成了優(yōu)等生利用思維優(yōu)勢打擊、扼殺個(gè)性解讀,強加于人的過(guò)程。沒(méi)有為個(gè)人閱讀留下必要的空間,這也許就是我們的課堂缺乏生機和創(chuàng )造性的原因。
二、觀(guān)摩名師講課,感到了加強學(xué)習和研究的必要。
1、迎難而上,方顯名師的魅力。本次會(huì )議中,各位講課老師所選擇的課文都是老師們在日常教學(xué)中感到難以處理的篇目。講課老師扎實(shí)的教學(xué)功底、良好的文學(xué)素養、精巧的教學(xué)設計、巧妙的點(diǎn)撥引導給與會(huì )的老師們留下了深刻的印象。這符合我們對名師的印象:他們總是能在讓人撓頭的時(shí)刻挺身而出,讓我們重拾對教學(xué)智慧和教育未來(lái)的信心。他們不是在一塊教學(xué)的薄板子上鉆很多孔,而是在最厚的地方打一個(gè)洞。
2、不是學(xué)生沒(méi)有智慧,而是教師沒(méi)有能力啟發(fā)智慧。講課老師的表現也讓我們看到了差距:面對同樣的學(xué)生和教學(xué)內容,為什么我們的課堂死氣沉沉,缺乏亮點(diǎn)和高潮?我們平時(shí)在校內也有很多公開(kāi)課,但卻很少能上出這樣精彩紛呈的好課,這是因為我們對課文缺乏研究,學(xué)習過(guò)于膚淺,教材沒(méi)有吃透,駕馭課堂的能力還很不足。也許我們不可能每節課都上得讓人感到耳目一新,但每一個(gè)老師在一學(xué)期中上出一節好課,應該是完全可以做到的。如能長(cháng)期堅持,假以時(shí)日,也許一個(gè)講課能手就脫穎而出了。
此外,我們感到此次會(huì )議還一些不足。
1、時(shí)間安排較短。會(huì )議的日程安排是一天半。其中顧之川先生的報告很有價(jià)值,但安排的時(shí)間明顯偏短,三個(gè)問(wèn)題只講了兩個(gè),第三個(gè)問(wèn)題“對教育的反思”因為時(shí)間關(guān)系沒(méi)有展開(kāi),讓老師們覺(jué)得有點(diǎn)遺憾。初高中學(xué)段只安排了六節課,也顯得不夠厚重。我們認為,組織一次活動(dòng)不容易,應該多請一些專(zhuān)家和教學(xué)能手來(lái)作報告、講課,這對促進(jìn)思想轉變,推動(dòng)教育改革是大有好處的。
2、時(shí)間安排不夠合理?赡苁菫榱斯澥¢_(kāi)支,會(huì )議采用的是全天制,很多語(yǔ)文老師希望參加會(huì )議,但學(xué)校里有教學(xué)工作,實(shí)在脫不開(kāi)身,只能聽(tīng)半天,下午匆匆趕回學(xué)校上課。為了彌補這一缺憾,我們只好讓老師們排好班,輪流去聽(tīng)課,很多老師都為這樣高質(zhì)量的課不能多聽(tīng)而感到遺憾,尤其是在我們臨沂本地舉行這樣高規格
個(gè)人會(huì )議總結2
迄今為止,初次邁出校園實(shí)習已經(jīng)過(guò)去四個(gè)月了,這四個(gè)月的實(shí)習生活讓我受益頗多。首先我認識到了實(shí)習工作所需要的不僅僅是按部就班的完成上下班,對于積極性和主動(dòng)性的要求也很高。
我開(kāi)始實(shí)習的工作崗位是在酒店的禮賓部門(mén),這個(gè)部門(mén)平時(shí)主要工作靠的是較好的工作效率,在這個(gè)部門(mén)工作我意識到了理解能力的重要性,理解能力的加強對部門(mén)工作和自己提升空間都有極高的幫助,再來(lái)就是工作能力和理解能力一樣重要。在一個(gè)部門(mén)里面你光是按部就班的完成工作的話(huà),領(lǐng)導是看不見(jiàn)你任何成效和最終結果的,這就會(huì )導致自己的空間已經(jīng)比別人落后了;交際能力是我最頭疼的一大問(wèn)題,不同于學(xué)校,我面對的不再是老師和同學(xué),而是面向社會(huì ),面向領(lǐng)導和工作同事,所以不僅要交流有度,還需要彼此之間的良好相處,這對我來(lái)說(shuō)是實(shí)習的一個(gè)大挑戰。我總結了一下,對領(lǐng)導上級要做到最大把握對方說(shuō)的什么意思,學(xué)會(huì )反思和理解領(lǐng)導說(shuō)的話(huà),對同事可以選擇放慢語(yǔ)速和節奏,讓彼此有一個(gè)相互理解的作用,對方說(shuō)話(huà)的時(shí)候,選擇傾聽(tīng)的方式很重要,與對方合作的時(shí)候,產(chǎn)生的觀(guān)點(diǎn)不一樣時(shí)盡量委婉,達到一個(gè)較好的建設性作用。在短暫的.實(shí)習過(guò)程中,我深深的感受到了自己所學(xué)知識的膚淺和實(shí)踐運用的中知識的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間,對一些部門(mén)工作可以說(shuō)是無(wú)從下手,甚至會(huì )不知所措。但是隨著(zhù)實(shí)習工作的時(shí)間不斷的熟悉,讓我學(xué)到了很多課本上沒(méi)有的知識,對我來(lái)說(shuō)也是一段很值得反復去回想的實(shí)習經(jīng)歷
我要感謝我的家人,是他們在我最難過(guò)的時(shí)候給我送上一個(gè)溫暖的擁抱,當他們得知我工作第一次碰壁的時(shí)候會(huì )細心開(kāi)導我,讓我再接再厲,周經(jīng)理也是要感謝的人,身為酒店的領(lǐng)導,對待員工非常的親和,對我們的工作效率和環(huán)境來(lái)說(shuō)有很大的幫助,感謝部門(mén)的主管,對我而言他是我的第一個(gè)工作導師,他會(huì )以鼓勵的方式來(lái)幫助我們實(shí)習生,也是他推選我成為8月優(yōu)秀實(shí)習生,他明白我們是從學(xué)校轉社會(huì )的,所以從來(lái)不操之過(guò)急,還非常感謝陪伴著(zhù)我的朋友和一起共事的同事,是他們不多不少的幫助讓我才有了今天。
所以無(wú)論在哪,不管是工作也好實(shí)習也好學(xué)習也罷,最主要的還是主動(dòng)學(xué)習,主動(dòng)性的工作會(huì )讓自己變得更好,學(xué)習同理。在實(shí)習期間當中,我經(jīng)常會(huì )留心周?chē)耐率侨绾蜗嗵幍,也盡量避免發(fā)生不必要的矛盾,在此我學(xué)到了不少為人處事的方法。實(shí)習真的是一種鍛煉,一種磨礪,只要親身體會(huì )才知其中滋味,只要抓住最基本的方法,無(wú)論現實(shí)情況怎么變化,都可以用最基本的方法以不變應萬(wàn)變。
六個(gè)月實(shí)習還有兩個(gè)月結束,我真真切切的明白并體會(huì )到了工作和學(xué)習是不一樣的,在校我們發(fā)愁成績(jì)的提高以及每次考試的名次上升。在工作上我們要擔心的是領(lǐng)導的要求和我自身的行為能力,還有我自己在工作的過(guò)程當中有沒(méi)有堅守自己的職業(yè)道德規范和底線(xiàn),有沒(méi)有提高自己的職業(yè)素養;還有令我感到頭疼的交際能力有沒(méi)有提高。這次我到現在還不可以給自己一個(gè)非?隙ㄒ约皾M(mǎn)意的答案,在實(shí)際工作中,主要看的是業(yè)務(wù)潛力和行動(dòng)能力,任何工作時(shí)間久了大家都會(huì )做,但是并不是人人都有非常強的行動(dòng)能力,因此,我感受到如果我們將課上的知識和實(shí)踐一起結合,那么我們的實(shí)習才會(huì )有意義,用實(shí)踐行動(dòng)來(lái)證明真理,使一個(gè)中職生具備較強的處理業(yè)務(wù)的潛力和實(shí)踐的經(jīng)驗,在才是我們實(shí)習的最終目的
最后,非常感謝學(xué)校給了我這么一個(gè)很好的實(shí)習機會(huì )。
個(gè)人會(huì )議總結3
3月沖刺完成后,我部客觀(guān)評價(jià)部門(mén)實(shí)際情況,充分研究下一階段面臨的任務(wù)和挑戰,及時(shí)調整戰略,確保年度計劃的實(shí)現,做好以下兩個(gè)主要方面:
人壽保險營(yíng)銷(xiāo)300年的歷史證明,做好這項工作沒(méi)有捷徑。增員、培訓和活動(dòng)管理始終是促進(jìn)業(yè)務(wù)健康增長(cháng)的三輛馬車(chē)。任何否認這三個(gè)內容的做法都將超過(guò)損失,并收獲苦果。因此,在x年的下一階段,我部將重點(diǎn)關(guān)注這三個(gè)方面,做好基礎設施建設:
一、人壽保險競爭歸根結底是人才競爭
沒(méi)有足夠的人力不能在競爭中獲得主導地位,在三個(gè)月的業(yè)務(wù)沖刺中,我們的平均保費和人均生產(chǎn)能力排名前五,但我們的規模保費比例較低,這種情況讓我們深刻理解人力的重要性,在未來(lái),我們將開(kāi)辟三個(gè)主要渠道來(lái)改善增員活動(dòng):一是市場(chǎng)增員和媒體增員,不要放棄市場(chǎng)渠道,增加報紙和網(wǎng)絡(luò )員工,以便在披沙中尋找合適的人才;二是進(jìn)一步加強原因員工增加,確保每月原因員工增加博覽會(huì ),吸引有工作經(jīng)驗和高質(zhì)量客戶(hù)群體的人員加入營(yíng)銷(xiāo)團隊;三是激活人員,跟蹤單位長(cháng)期不出勤人員和過(guò)去流失人員,重新激活部分人力。在開(kāi)展上述工作的同時(shí),我部將投入財力更新工作場(chǎng)所設備,美化工作場(chǎng)所環(huán)境,確保優(yōu)秀人才能進(jìn)來(lái)留下來(lái)。
人壽保險營(yíng)銷(xiāo)的核心部分是培訓。只有成功地將正確的想法和技能固化到每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員身上,才能帶來(lái)保費,吸引更多的員工。首先,我部將一如既往地做好系統化培訓工作,確保每一位新員工的入境培訓、銜接培訓、正規培訓和晉升培訓都能保質(zhì)保量地完成;其次,根據市場(chǎng)變化和保險類(lèi)型調整,做好日常流動(dòng)培訓,讓營(yíng)銷(xiāo)人員跟上公司的`步伐,每天學(xué)習和收獲,使知識體系與時(shí)俱進(jìn)。
借助新版代理合同的簽發(fā),做好業(yè)務(wù)人員的出勤工作。除舊布新是改善管理的好機會(huì )。只要規則確定并堅定不移地執行,新局面就能打開(kāi)。
我們還應嚴格執行訪(fǎng)問(wèn)量的標準化管理,建立標準會(huì )議報告(最高系列主管會(huì )議、早會(huì )、第二次會(huì )議、主管例會(huì )、月度總結會(huì )議等)的業(yè)務(wù)制度(年度、季度、月度目標跟蹤、kpi分析等)。嚴格執行記錄管理,實(shí)現有針對性、標準化的業(yè)務(wù)。
二、重新調整公司支持平臺。
1、建立公司資源傾斜體系。
建立自己的精英音樂(lè )部門(mén),專(zhuān)注于資源支持。管理銷(xiāo)售人員團隊,明確不同級別銷(xiāo)售人員的權利和義務(wù),鼓勵銷(xiāo)售人員提升愿望。
2、重新評估說(shuō)明會(huì )支持系統。
從以往說(shuō)明會(huì )的運作情況來(lái)看,我部說(shuō)明會(huì )的效益不斷下降。今后,我部將在非季度末盡量減少說(shuō)明會(huì )的數量,用完善的基礎管理和活動(dòng)跟蹤代替簡(jiǎn)單的客戶(hù)會(huì )議模式,確保說(shuō)明會(huì )一旦召開(kāi)就有效,而準備不充分的會(huì )堅決不開(kāi)。
在20xx年的工作中,我們部門(mén)將面臨困難,不怕困難,克服困難,無(wú)論老團隊面臨什么樣的問(wèn)題,我們都會(huì )分析和解決,無(wú)論市公司分配多少任務(wù),我們都必須確保完成!我們所有的員工今天都向市公司發(fā)表了聲明,請領(lǐng)導批評和監督,20xx年,我們將以全新的外觀(guān)和令人印象深刻的表現給公司一個(gè)滿(mǎn)意的答案!
個(gè)人會(huì )議總結4
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應的工作,現對20xx年的工作做一個(gè)總結。
一、會(huì )議接待方面
20xx年1月至12月,我從事會(huì )議接待工作,接待人員是展現公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導提供了方便,也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái),共計接待用戶(hù)達1000人次左右。
1.外部會(huì )議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、全省G網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議,在這種外部會(huì )議中,嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng),積極協(xié)調酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。
2.內部會(huì )議管理
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室,以免造成會(huì )議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì )議室的衛生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái),共安排內部會(huì )議500次以上。
3.視訊會(huì )議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統,確保會(huì )議按時(shí)接入,本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現;在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí),提前進(jìn)行會(huì )議預約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。
二、其他工作
在完成本職工作的同時(shí),認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì );在擺臺比賽活動(dòng)中獲得第一名;在游龍戲珠活動(dòng)中榮獲二等獎,目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的'節目匯總、選拔、演出等工作。
三、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導致信息數量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
四、20xx年工作計劃
1.加強自身學(xué)習,結合綜合部實(shí)際,多從細節考慮,緊跟領(lǐng)導意圖,協(xié)調好內外部關(guān)系,多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
2.積極學(xué)習其他單位、酒店等會(huì )議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。
3.做好工會(huì )工作,推出有意義的活動(dòng),加強溝通交流,并將“工會(huì )送溫暖”活動(dòng)繼續開(kāi)展下去。
4、加強食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調查,加大費用管控力度,營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過(guò)去,充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年即將來(lái)臨,在新的一年里,我將總結經(jīng)驗,克服不足,加強學(xué)習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
個(gè)人會(huì )議總結5
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又要迎來(lái)新的一年,在即將過(guò)去的一年里,我在中心領(lǐng)導和同事的幫助下順利完成了相應的工作:
1.會(huì )議接待方面
我們面對的大多是學(xué)校領(lǐng)導,老師和學(xué)生,所以我們更應該嚴格要求自己每次會(huì )議前我們會(huì )做好相關(guān)準備工作,20xx年中心共接待大小會(huì )議907次。
2.加強會(huì )議室管理
會(huì )議衛生是很重要的,所以只要沒(méi)有會(huì )議的情況下我們會(huì )對每一個(gè)會(huì )議進(jìn)行,仔細的清潔,包括桌面打蠟拖地,各個(gè)角落衛生,從面使領(lǐng)導開(kāi)會(huì )有一個(gè),良好的`開(kāi)會(huì )環(huán)境。
3.提高服務(wù)質(zhì)量
做到熟悉每場(chǎng)會(huì )議,會(huì )議前熟悉會(huì )議時(shí)間,地點(diǎn)名稱(chēng)人數和會(huì )議使用相關(guān),物品保證會(huì )議順利開(kāi)始,保持會(huì )場(chǎng)安靜,及時(shí)為領(lǐng)導續水,及時(shí)檢查會(huì )場(chǎng),有無(wú)客人遺留物品。認真完成領(lǐng)導交辦其他工作,每月制作會(huì )議,考勤,排班負責一層,二層大廳衛生間樓道衛生檢查負責科技會(huì )堂大會(huì )場(chǎng)衛生情況。
在過(guò)去一年的工作中,我還存在許多不足,有時(shí)考慮不夠周全,不夠仔細,作為會(huì )議的領(lǐng)班在新的一年里我會(huì )嚴格要求自己,加強同事之間的溝通協(xié)調能力,提高我們的服務(wù)質(zhì)量,讓自己以最飽滿(mǎn)的精神面貌迎接新的開(kāi)始。
個(gè)人會(huì )議總結6
6月23日,全國農業(yè)財務(wù)工作會(huì )議在山東青島召開(kāi),農業(yè)部副部長(cháng)張xx出席會(huì )議并講話(huà),
財務(wù)工作會(huì )議。會(huì )議在系統總結“十一五”時(shí)期農業(yè)財務(wù)工作成績(jì)與經(jīng)驗的同時(shí),著(zhù)重分析研究了“十二五”時(shí)期農業(yè)財務(wù)工作面臨的形勢和任務(wù),全面部署了“十二五”農業(yè)財務(wù)的重大任務(wù)和當前的重點(diǎn)工作。
張xx指出,“十一五”期間,各級農業(yè)財務(wù)部門(mén)緊緊圍繞農業(yè)農村經(jīng)濟中心工作,抓住有利時(shí)機,積極轉變觀(guān)念、理清思路,全面落實(shí)各項強農惠農政策,充分發(fā)揮財務(wù)部門(mén)的支撐保障作用,各項工作取得了明顯成效,
五年來(lái),農業(yè)財務(wù)工作取得的主要經(jīng)驗有:抓住機遇,不斷創(chuàng )新工作思路;加強研究,科學(xué)設計政策項目;密切合作,形成加大投入的合力;完善制度,強化項目資金監管;帶好隊伍,提高財務(wù)系統干部的能力素質(zhì)。
張xx強調,“十二五”時(shí)期是加快推進(jìn)現代農業(yè)建設的關(guān)鍵時(shí)期,各級農業(yè)財務(wù)部門(mén)要準確把握“十二五”農業(yè)財務(wù)工作面臨的`形勢,創(chuàng )新理念,明確思路,更好地發(fā)揮支撐保障作用。一是農業(yè)財務(wù)工作職責定位要加快實(shí)現“三個(gè)轉變”,即為推進(jìn)“三化同步”,要加快從機關(guān)財務(wù)向服務(wù)農業(yè)農村的大財務(wù)轉變;為農業(yè)農村經(jīng)濟健康快速發(fā)展,要加快從爭取部門(mén)小項目向謀劃農業(yè)大投入轉變;為加強政策資金全面有效落實(shí),要加快從偏重爭取和分配資金向實(shí)行項目全過(guò)程大管理轉變。二是科學(xué)謀劃強農惠農政策要做到“三個(gè)結合”,即立足當前與著(zhù)眼長(cháng)遠相結合;注重公平與提高效率相結合;加大專(zhuān)項扶持與推動(dòng)資金整合相結合。三是貫徹落實(shí)強農惠農政策要做到“三個(gè)加強”,即加強對形勢發(fā)展分析的預見(jiàn)性和相應政策儲備力度;加強財政項目全程監管和績(jì)效管理;加強省級農業(yè)部門(mén)在資金爭取和監管上的作用。
張xx要求,“十二五”期間,農業(yè)財務(wù)工作主要有四大任務(wù):一是繼續爭取大幅度增加農業(yè)生產(chǎn)投入;二是努力優(yōu)化項目布局結構;三是不斷完善項目管理機制;四是建立健全監管考評機制。做好當前農業(yè)財務(wù)五項重點(diǎn)工作為:切實(shí)抓好財政支農政策落實(shí);切實(shí)強化項目資金監管;認真做好項目謀劃;積極開(kāi)展管理創(chuàng )新;大力加強農業(yè)財務(wù)隊伍建設。
個(gè)人會(huì )議總結7
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又要迎來(lái)新的一年,在即將過(guò)去的一年里,我在中心領(lǐng)導和同事的幫助下順利完成了相應的工作:
一、會(huì )議接待方面
我們面對的'大多是學(xué)校領(lǐng)導,老師和學(xué)生,所以我們更應該 嚴格要求自己每次會(huì )議前我們會(huì )做好相關(guān)準備工作,20xx年中心共接待大小會(huì )議907次。
二、加強會(huì )議室管理
會(huì )議衛生是很重要的,所以只要沒(méi)有會(huì )議的情況下我們會(huì )對每一個(gè)會(huì )議進(jìn)行,仔細的清潔,包括桌面打蠟拖地,各個(gè)角落衛生,從面使領(lǐng)導開(kāi)會(huì )有一個(gè),良好的開(kāi)會(huì )環(huán)境。
三、提高服務(wù)質(zhì)量
做到熟悉每場(chǎng)會(huì )議,會(huì )議前熟悉會(huì )議時(shí)間,地點(diǎn) 名稱(chēng) 人數和會(huì )議使用相關(guān),物品保證會(huì )議順利開(kāi)始,保持會(huì )場(chǎng)安靜,及時(shí)為領(lǐng)導續水,及時(shí)檢查會(huì )場(chǎng),有無(wú)客人遺留物品。認真完成領(lǐng)導交辦其他工作,每月制作會(huì )議,考勤 ,排班負責一層,二層大廳衛生間樓道衛生檢查負責科技會(huì )堂大會(huì )場(chǎng)衛生情況。
在過(guò)去一年的工作中,我還存在許多不足,有時(shí)考慮不夠周全,不夠仔細,作為會(huì )議的領(lǐng)班在新的一年里我會(huì )嚴格要求自己,加強同事之間的溝通協(xié)調能力,提高我們的服務(wù)質(zhì)量,讓自己以最飽滿(mǎn)的精神面貌迎接新的開(kāi)始。
個(gè)人會(huì )議總結8
來(lái)到物業(yè)公司會(huì )議服務(wù)部也有近一年,從對這些大樓的開(kāi)荒和單位陸續都搬進(jìn)來(lái)及公安大廈和人防大廈會(huì )議室開(kāi)始正常運營(yíng),我都參與其中,在這近一年的時(shí)間中領(lǐng)導給予了我很大的支持和幫助。使我很快了解熟悉了自己負責的業(yè)務(wù),也體會(huì )到了會(huì )議部人,作為公司重要部門(mén)工作的艱辛和堅定。更為,我有機會(huì )成為會(huì )議部的一份子而榮幸和高興。近一年中,在領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現將我的'工作情況做如下簡(jiǎn)要匯報。
由于崗位的職責,目前我的工作重點(diǎn):一是在于服務(wù),直接和領(lǐng)導接觸。深深覺(jué)得自己,身兼重任,和領(lǐng)導接觸和溝通中深深體會(huì )到自己代表的是企業(yè)的形象。
這就要我們在與領(lǐng)導接觸的過(guò)程中,都應態(tài)度熱情,和藹耐心。處理業(yè)務(wù),更應迅速準確,更要保密工作做好,做到四不該(不該看的不看,不該聽(tīng)的不聽(tīng),不該說(shuō)的不說(shuō),不該做的不做)每說(shuō)一句話(huà)要三思而后行,要有大局意識,0失誤,服務(wù)無(wú)止境,工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)人員打基礎。
在領(lǐng)導和同事的指導協(xié)助下按時(shí)完成領(lǐng)導安排的各項工作。
通過(guò)完成上述的工作, 使我認識到一個(gè)優(yōu)秀的會(huì )議部員工,應當具有優(yōu)秀的自我管理能力,不斷強化的服務(wù)意識。遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調,溝通能力,及時(shí)發(fā)現,解決問(wèn)題的能力,保證與辦會(huì )單位,溝通信息時(shí),及時(shí).對稱(chēng)的能力,良好的語(yǔ)言表達能力以及提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準,這樣才能不斷增強自身的工作凝聚力和戰斗力。
個(gè)人會(huì )議總結9
一、基本情況
本人于20xx年任手術(shù)室護士長(cháng)。
一年來(lái),我始終堅持“以患者為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為重心,為手術(shù)患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”為宗旨,以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的,用自己的愛(ài)心、熱心、誠心帶領(lǐng)手術(shù)室全體護士滿(mǎn)足每一位手術(shù)患者的需求,努力爭創(chuàng )“社會(huì )滿(mǎn)意、醫院滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意”的科室,經(jīng)過(guò)全科護理人員的不邂努力,圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)。
二、工作情況
。ㄒ唬┩晟屏丝剖屹|(zhì)量監控體系。
針對科內工作重點(diǎn),也就是護理質(zhì)量與護理安全,將科內的每一項質(zhì)量指標分別定一名護士負責管理,科室定期與不定期進(jìn)行護理質(zhì)量督查,做到每日有檢查,每周有小結及反饋,每月有質(zhì)控總結,重點(diǎn)問(wèn)題跟蹤監測,保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
。ǘ┲贫ú绦锌(jì)效方案、完善各班工作職責任務(wù)。
1、根據醫院績(jì)效考核方案原則,結合本科室特點(diǎn)制定了行之有效的績(jì)效考核方案,建立了績(jì)效考核指標體系。通過(guò)績(jì)效考核,改變了以前的吃大鍋飯,平均分配;實(shí)現了按勞分配,多勞多得,優(yōu)績(jì)優(yōu)酬。大家的工作積極性明顯的提高,工作態(tài)度明顯的好轉。
2、根據日常工作量和人員情況適時(shí)調整各班工作職責,實(shí)行量化考核,每天的每項工作都有記錄,每人每月有工作量統計。各班分工明確,責任到人,包括每一個(gè)工作細節都落實(shí)到了具體的人員,避免了相互推諉、故意拖延、出了差錯又落實(shí)不到具體人的情況,保證了手術(shù)室護理工作的正常開(kāi)展。
。ㄈ┮圆∪藶橹行,開(kāi)展人性化服務(wù)。
1、優(yōu)質(zhì)開(kāi)展術(shù)前、術(shù)后訪(fǎng)視工作。
常與病人交流,了解病情,安慰病人,并向手術(shù)患者發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,病人信息,取得理解、信任和支持,針對工作中的不足,采取相應的整改,滿(mǎn)足病人一切合理的要求,為病人創(chuàng )造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,滿(mǎn)意度達到95%以上。
2、術(shù)中做到各項操作前有解釋?zhuān)僮髦杏泄膭,操作后有整理,?dòng)作輕柔,話(huà)語(yǔ)溫和。為手術(shù)患者提供適宜的溫濕度、舒適的環(huán)境及手術(shù)體位,保護好病人的隱私,維護好病人的良好形象,盡量滿(mǎn)足病人的一切合理要求。
。ㄋ模┎粩嗵岣咦o理質(zhì)量,保障了護理安全。
1、安排專(zhuān)人負責醫院感染工作,嚴格執行消毒隔離制度,消毒隔離合格率達100%。組織全科護理人員學(xué)習有關(guān)層流手術(shù)室的知識,如層流手術(shù)室的清潔、保養、維修、故障排除等,保證層流手術(shù)室的正常使用。嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作規程,防止院內感染,確保清潔手術(shù)切口感染率≤0。5%。對感染性手術(shù)按照感染性手術(shù)消毒隔離標準對人員、、器械嚴格進(jìn)行消毒隔離處理。
2、安排專(zhuān)人負責急救藥品的管理,急救藥械完好率達100%。加強搶救藥品藥理作用、、搶救流程、手術(shù)室應急預案的培訓,并定期考核。完善了搶救藥品、物品及搶救流程,并組織全科人員學(xué)習,人人撐握,以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。
3、完善和規范了各種護理文書(shū)的記錄,恪守“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整、規范”原則。
4、按照二級甲等醫院手術(shù)室的標準,規范了接送病人的`流程及細節,做到交接清楚,責任到人。完善了輸血流程及,避免了輸血差錯事故。認真執行手術(shù)標本交接制度,杜絕了標本遺失現象。
。ㄎ澹┚蚣毸、節約成本。
1、嚴格管理科室醫療和辦公用品,對高值貴重耗材進(jìn)行使用、清點(diǎn)、交接登記,減少浪費、損耗和私自使用。安排專(zhuān)人負責醫療設備的清潔、消毒和保養,每周一次,準確記錄儀器設備性能及使用狀況,保證手術(shù)的正常運轉。
2、正確記錄收費項目,自己負責的手術(shù)由自己負責錄入一切費用,誰(shuí)出錯誰(shuí)負責。
三、學(xué)習方面
。ㄒ唬┘訌姟叭庇柧,組織科室人員技術(shù)練兵,指定專(zhuān)人負責操作培訓,培訓率達到100%,合格率100%。
。ǘ┘訌娀A理論知識的學(xué)習。積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習,同時(shí)每周一科內業(yè)務(wù)學(xué)習一次,主要學(xué)習手術(shù)室專(zhuān)科知識,每季度科室考核1次,合格率100%。
。ㄈ┘訌娎^續學(xué)習,積極參加醫務(wù)科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習。
。ㄋ模┘訌妼(zhuān)業(yè)知識的培訓,扎實(shí)做好宣教工作,圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達到100%。
。ㄎ澹┱J真嚴格規范的帶教。參照護理部擬定的帶教計劃,制定了科室帶教計劃,再要求每一位帶教老師制定出具體的帶教計劃及教學(xué)內容,具體到每一天,并時(shí)時(shí)抽查帶教老師帶教情況及學(xué)生掌握情況。
四、團結方面
在醫院,我尊重領(lǐng)導,團結同志,能積極配合好其他科室的工作,做到大事講原則,小事講風(fēng)格,互相信任,互相支持。在科室,自己能以身作則,作為科室的管理者,由于科室工作人員較少,自己每天除了做好自己的管理工作外,還常常加班加點(diǎn),常常誤了吃飯的時(shí)間和其她同志一道完成手術(shù)任務(wù),帶領(lǐng)科室同志同甘共苦,愉快工作,使工作團隊充滿(mǎn)朝氣,工作人員充滿(mǎn)激情。
作為手術(shù)室護士長(cháng),做到了擺正位子,積極工作。在自己的職責內,積極主動(dòng)、敢于承擔責任,做到了不說(shuō)不利于團結的話(huà),不做不利于團結的事。對領(lǐng)導的能不折不扣地執行,對較為重要的問(wèn)題,做到及時(shí)匯報。
五、廉潔自律方面
自己作為一名護士長(cháng),在日常工作、生活中,做到了管住自己的口,不該吃的不吃;管住自己的手,不該拿的不拿;管住自己的心,絕不能有一絲貪贓枉法、違法亂紀的雜念。
六、工作業(yè)績(jì)
自XX年1月1日至XX年9月30日我們共配合完成手術(shù)例,其中手術(shù)例,手術(shù)例,手術(shù)例,例,例。
七、存在的問(wèn)題
一是學(xué)習不夠深入,理論功底還不很扎實(shí);二是具體工作多,工作壓力大,有些工作沒(méi)有理清思路就開(kāi)展,與領(lǐng)導的要求還存在一定差距。
總之,一年來(lái),在醫院領(lǐng)導的支持下,在科室工作人員的努力配合下,取得了一定成績(jì),今后,我將更加努力工作,從自身做起,樹(shù)立“院興我榮,院衰我恥”的主人翁思想,轉變服務(wù)理念,強化服務(wù)意識。保持良好的醫德醫風(fēng),遵紀守法,嚴于律己,關(guān)心每一位手術(shù)患者的疾苦,及時(shí)為手術(shù)患者排憂(yōu)解難。處處換位思考,時(shí)時(shí)將“良心”二字高懸于心,身先士卒,以身作則。老老實(shí)實(shí)做人,恭恭敬敬做人。
我堅信,有各級領(lǐng)導的大力支持,有全院醫護人員的齊心協(xié)力,我們一定能完成各項任務(wù),一定能讓患者及家屬真正放心和滿(mǎn)意。
個(gè)人會(huì )議總結10
本季度由本人接手會(huì )議管理工作,本人嚴格按照《金科集團會(huì )議管理辦法》,優(yōu)化會(huì )議管理流程,進(jìn)一步規范公司會(huì )議管理制度化、標準化。下面就xx公司第四季度會(huì )議管理作匯報:
一、會(huì )議管理的基本情況:
1、本季度,xx公司共召開(kāi)82個(gè)會(huì )議,其它視頻會(huì )議48個(gè),現場(chǎng)會(huì )議34個(gè)。日均一日一會(huì )。
2、xx公司一共有大、小兩個(gè)會(huì )議室,大會(huì )議室大概可以坐60人左右,小會(huì )議室一般可以坐15人左右,一套華為視頻設備(可移動(dòng)),一套音響功放設備安裝在大會(huì )議室內,目前所有設備均正常運行。
3、xx公司會(huì )議召開(kāi)的分類(lèi)分為視頻會(huì )與現場(chǎng)會(huì )兩大類(lèi),其中大型全員會(huì )議,如“半年度總結表彰大會(huì )”一般都在大會(huì )議室召開(kāi)。一般小的部門(mén)級會(huì )議,或只有少數幾人參加的視頻會(huì )一般都在小會(huì )議室召開(kāi)。
二、會(huì )議通知:
目前xx會(huì )議通知由會(huì )議管理員在每周星期四之前收集各部門(mén)提交上來(lái)的會(huì )議通知,由會(huì )議管理員按時(shí)間順序統籌整理成冊,然后發(fā)布在公司的'員工交流群中,并且由會(huì )議管理員將每周提交上來(lái)的會(huì )議計劃在本公司正式通知中發(fā)文。
對于公司會(huì )議通知,目前采用辦公平臺發(fā)布會(huì )議通知,即時(shí)消息加以輔助,員工交流群發(fā)布消息,或直接電話(huà)通知聯(lián)系。
三、會(huì )議室的申請:
xx公司會(huì )議室申請,上季度是由手工登記到冊,然后按照登記在冊執行。四季度,已將集團的會(huì )議管理系統用上了, 現在操作起來(lái)非常簡(jiǎn)便,既方便了員工也方便了會(huì )議管理員,現已對各部門(mén)內業(yè)作了一對一對的培訓。會(huì )議申請、及會(huì )議通知、會(huì )議管理上都能起到實(shí)用。
四、會(huì )議室的使用后登記:
為加強公司會(huì )議室使用完后的管理,本季度結合x(chóng)x公司實(shí)際情況,制作了“xx公司大小會(huì )議室使用登記表”具體由會(huì )議申請人開(kāi)完會(huì )后,填寫(xiě)好表格,交會(huì )議管理員簽字,會(huì )議管理員確認會(huì )議室實(shí)際使用情況再簽字。
整體上來(lái)講,xx公司會(huì )議管理上日益完善,從會(huì )前通知收集到會(huì )后管理,都能做到有人管理,有相關(guān)責任人。但也存在不足的地方,如:臨時(shí)會(huì )議的管理,會(huì )議室衛生的管理,會(huì )議室設備使用培訓,這些不足都是我以后工作努力的方向。
個(gè)人會(huì )議總結11
線(xiàn)上教學(xué)直播已經(jīng)進(jìn)行三周,我們由原來(lái)的手忙腳亂到現在的播放自如;由原來(lái)的機械播放課件到現在的靈活運用資源;由原來(lái)的一些學(xué)生上課溜號到現在的主動(dòng)學(xué)習,我們的教師和學(xué)生都逐漸適應了線(xiàn)上教學(xué)的方式,授課效果日益增強,這得益于我們的微信研討會(huì )。
我們成立了各個(gè)學(xué)年和各個(gè)學(xué)科的`研討群,每周定時(shí)進(jìn)行集體備課,每天隨時(shí)進(jìn)行課例研討,真誠交流,互相學(xué)習,共同提高,學(xué)年領(lǐng)導和學(xué)科領(lǐng)導也深入群中參與研討,布置工作,收集信息,有總結,有鼓勵,有表?yè)P,大大的調動(dòng)了教師們的研討熱情!
從3月3日起,我們每天晚上7時(shí),全體教師準時(shí)相約微信工作群,參加微信總結會(huì ),會(huì )議由李龍主任主持。
先是包學(xué)年領(lǐng)導對學(xué)年當日工作進(jìn)行總結,然后由校長(cháng)進(jìn)行工作指導,之后有時(shí)是工作通知,有時(shí)是培訓學(xué)習。
今天的會(huì )議,各學(xué)年領(lǐng)導根據白天觀(guān)課情況總結各學(xué)年的線(xiàn)上授課情況,從上課、兩操是否流暢、是否準時(shí);各學(xué)年學(xué)生聽(tīng)課時(shí)長(cháng);課堂教學(xué)效果三個(gè)方面進(jìn)行總結,最后提出建議和要求。在總結的同時(shí),在群里發(fā)布觀(guān)課表、學(xué)生聽(tīng)課時(shí)長(cháng)文字說(shuō)明、各班班主任在班級群里總結學(xué)生聽(tīng)課狀況的截圖、領(lǐng)導建議和總結。幾位主任總結的層次分明,數據清晰,評價(jià)中肯,建議適用,幾位主任的建議集中在加強集體備課,資源共享;關(guān)注學(xué)生,師生互動(dòng);加強課堂的趣味性,寓教于樂(lè );提倡預習,前一天發(fā)放學(xué)習單;加強科任課管理等幾個(gè)方面。
會(huì )議歷時(shí)一個(gè)小時(shí)二十分鐘,我們明確了要求,提升了技能,緩解了壓力,增強了信心。我們相信,有微信研討會(huì )的助力,我們一定會(huì )取得線(xiàn)上教學(xué)的成功。
開(kāi)學(xué)已延期,愛(ài)不會(huì )遲到,付出必定有回報!
個(gè)人會(huì )議總結12
一年時(shí)光,如白駒過(guò)隙。轉眼20xx年已然到來(lái),回顧過(guò)去一年的工作,我們有付出有收獲,有歡笑有淚水,在主管和領(lǐng)班的正確指導下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名會(huì )議室服務(wù)員的職責,較好的完成工作任務(wù),總結起來(lái)收獲頗多。
20xx年X月X日,我來(lái)到物業(yè)部會(huì )議室工作。面對完全陌生的工作環(huán)境,我有些不知所措。在主管、領(lǐng)班的親自指導下,同事們的熱心幫助下,我努力地學(xué)習著(zhù),從最基本的會(huì )場(chǎng)布置與清潔開(kāi)始,逐步掌握各種形式的擺臺操作,熟悉各個(gè)報告廳和會(huì )議室的設施設備基本調試,完成了向一個(gè)合格的會(huì )議室服務(wù)員的轉變。
四月份,我被安排到七號樓二樓會(huì )議室工作,負責大大小小八個(gè)會(huì )議室的服務(wù)工作。會(huì )議室是一個(gè)重要的工作場(chǎng)所,在這里我接觸到更多的學(xué)院領(lǐng)導,服務(wù)規范更上一層樓。會(huì )議室承載著(zhù)各級領(lǐng)導對我班組工作的`直接印象,一個(gè)好的會(huì )議環(huán)境能使與會(huì )人員心情愉悅。每天我的工作除了為已經(jīng)預訂的會(huì )議進(jìn)行服務(wù)外,更要適時(shí)的維護保養其他的會(huì )議室,方便隨時(shí)使用,因為會(huì )議室的使用比報告廳的使用更加靈活,經(jīng)常有臨時(shí)會(huì )議出現,所以是“時(shí)刻準備著(zhù)”。
會(huì )議室班組工作繁忙。培訓班的頻繁更換,使得我們經(jīng)常重新布置準備報告廳的。拉桌子,擺杯子等等等等,必須要有一個(gè)完整的團隊來(lái)操作,雖然很辛苦,但是每當我們拉完線(xiàn),看著(zhù)整整齊齊的桌椅板凳,內心深深涌現一種成就感,滿(mǎn)足感。
經(jīng)過(guò)一年的工作鍛煉,我有了很大的收獲。
首先是心態(tài),有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結果。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔,應該是一種樂(lè )趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛(ài)上它,你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )?梢哉f(shuō),懂得享受工作,你才懂得如何成為合格的會(huì )議室服務(wù)員,期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。
其次,是能力問(wèn)題。每個(gè)崗位都有其特有的職業(yè)要求,不下苦功夫,不認真去學(xué)習,永遠都不可能掌握一門(mén)技能,會(huì )議室的工作也許繁雜枯燥,卻也不是隨隨便便就能對付的。從樓層管理轉向會(huì )議服務(wù),在不斷的工作實(shí)踐中,我又學(xué)會(huì )了不同的工作技能,無(wú)疑對以后的工作是有極大幫助的。
新的一年,我會(huì )繼續努力,將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次。在工作中和班組同事搞好團結協(xié)調工作,強化安全意識和服務(wù)意識,把安全責任落到實(shí)處,愛(ài)崗敬業(yè),一絲不茍,盡職盡責完成各項工作任務(wù),爭取做一名稱(chēng)職合格的好員工。
個(gè)人會(huì )議總結13
作為一個(gè)剛來(lái)到這個(gè)大家庭的我來(lái)說(shuō),一天的會(huì )議,大家相互交流,讓我對這份工作有了更進(jìn)一步的認識,責任是這份工作的基礎和根本,下面對于責任,我來(lái)談一下我的理解。
“責任”,從大道理說(shuō)是基本的職業(yè)精神,從小來(lái)說(shuō),即一個(gè)人做事的基本原則。只有負責人的人,才有資格成為優(yōu)秀團隊中的一員,缺乏責任心的人,也就沒(méi)有了發(fā)揮才能的舞臺。一個(gè)人的工作做的'好壞,最關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于有沒(méi)有責任感,是否認真履行了自己的責任。
人的一生必須承擔著(zhù)各種各樣的責任,社會(huì )的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避責任,對于自己應承擔的責任要勇于承擔,放棄自己承擔的責任也就放棄了生活,也將被生活所放棄。
責任可以使人堅強,可以激發(fā)自己的潛能、能力。責任可以改變對待工作的態(tài)度,也就決定了工作的成績(jì)。我們在工作中就是要清醒、明確的認識到自己的責任,清楚自己的職責,并承擔起在自己工作崗位上的責任,那么,工作就由壓迫式被動(dòng)轉化為積極主動(dòng),并享受工作的樂(lè )趣,取得成績(jì)的快樂(lè )。
配貨、送貨人員的工作,我覺(jué)得是一個(gè)責任重大的活,貨物從倉庫盤(pán)好到運給訂貨人之間這段過(guò)程,要保證貨物的完整性,數量不能少,這就要求我們得有一顆強烈的責任心,貨物到達后,收貨單的取回、對賬的準確與否,都要求工作人員用心去承擔這份責任,所以說(shuō)我認為,責任是物流工作的根本,我本人以后也將在工作崗位上、生活中、社會(huì )上履行好自己的責任。
個(gè)人會(huì )議總結14
一、XX年我完成了以下工作:
1.加班加點(diǎn)工作,早日完成裝修
今年客房最重要的工作是前裝修工作,自5月份接到通知上班后,為了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困難,發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本職工作的基礎上,加班加點(diǎn)、連續作戰,利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期,中期和后期的室內外衛生清潔工作,確保了客房的裝修和及時(shí)出租,為公司增加收入做出了我們的貢獻。
2.學(xué)習、規范崗位的服務(wù)用語(yǔ),努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。
為了體現從事客房人員的專(zhuān)業(yè)素養,在XX年7月份開(kāi)張以來(lái),針對我本人對各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規范、現象,我在同事中、在負責本公司客房的主管經(jīng)理的培訓中學(xué)習崗位的服務(wù)用語(yǔ),進(jìn)行留精去粗,而后吸收為已用,做為我對客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規范服務(wù)用語(yǔ)執行以來(lái),我在對客交流上有了顯著(zhù)提高。以致在工作的任何時(shí)期,好東西貴在堅持,貴在溫故而知新,我將對此加學(xué)習,應用的力度。
3.擴大本市周邊環(huán)境應用信息,努力做好前臺接待。前臺工作要求掌握的'信息量大,如白銀的各路公交車(chē)所首發(fā)和末發(fā)時(shí)間,所到重要場(chǎng)所,白銀重要單位,
公司所處地理位置等。還有處理事情的靈活應變能力,對客服務(wù)需求的解決能力。這一點(diǎn)在前臺工作的不長(cháng)時(shí)間內我本人做了本部的調查和廣泛搜集資料,力爭擴大自己的知識面,以便更好的為客人提供服務(wù)。前臺工作盡管時(shí)間不長(cháng),也努力不少,學(xué)到很多在平時(shí)客房服務(wù)中同樣能用的知識,可謂受益匪淺。
4.為加大客房出售質(zhì)量,嚴格執行《三“凈”衛生制度》。
公司主營(yíng)收入來(lái)自客房,從事客房工作,首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售,我嚴格執行“三“凈”“三度”“二查:衛生制度,它包括房間衛生、床鋪衛生、衛生間衛生等”三凈“,為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率,即搞完衛生本人自查、要求領(lǐng)班復查,力爭將疏漏降到最低,并且還增加了床鋪被子有角度,家具擦示有亮度,工作過(guò)程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度,保質(zhì)量的完成。
5.切實(shí)提高操作水平,培養工作能力,切實(shí)提高本人實(shí)操水平。為了做好客房的衛生和服務(wù)工作,從今年7月起我跟著(zhù)樓層員工進(jìn)行了學(xué)習樓層服務(wù)工作,對打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行學(xué)習和實(shí)踐。通過(guò)學(xué)習踐,我學(xué)會(huì )了房間衛生清理程序兩部分四個(gè)程序,第一部分,兩人負責清理房房間衛生。第1步從床鋪開(kāi)始做床單被 的更換、平鋪,拉展。其次掃地更換垃圾袋,第3部擦拭室內家具,最后拖地;第二部分。一人負責專(zhuān)門(mén)清理衛生間。先清洗防 墊垃圾桶和室內煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便,第3擦拭水攏頭,面盆,壁等最后拖地;。如果程序顛倒就會(huì )導致工作重復,從而延誤時(shí)間。從中發(fā)現我本人的操
作非常不規范、不科學(xué),針對存在的問(wèn)題,我跟向領(lǐng)班和其他工作人員問(wèn)技巧,問(wèn)方法和所要求達到的效果,對存在的問(wèn)題加以分析,對我的操作成果加以比較,糾正我的不良操作習慣。取得了一定的成效,房間衛生質(zhì)量提高了,查房超時(shí)現象少了,查房出現的錯誤也沒(méi)有了。
6.努力學(xué)習文化知識,提高本人文化素質(zhì)。往前看,隨著(zhù)我店客源結構的不斷擴展,也許會(huì )有一些境外團體,個(gè)人,入住我公司,與客人在語(yǔ)言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時(shí)俱進(jìn),我利用閑暇時(shí)間復習點(diǎn)英語(yǔ)日常用語(yǔ),一方面體現了有特長(cháng)的員工在賓館的價(jià)值,另一方面,增長(cháng)了員工的知識面,豐富了個(gè)人的業(yè)余生活。
7.開(kāi)源節流,降本增效,從點(diǎn)滴做起?头坎渴枪镜闹饕獎(chuàng )收部門(mén),它的本本本費也很高,本著(zhù)節約就是創(chuàng )利潤的思想,我和同事們本著(zhù)從自我做起,從點(diǎn)滴做起,杜絕一切浪費現象,主要表現在: ①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉,夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執行下來(lái),能為公司節約一筆不少的電費。
8. 細心照料綠色盆景,努力為公司裝扮一幅完美的臉。我們對公司現有的盆景做細心的照料。除每天在打掃衛生時(shí)間定時(shí)澆水外,還利用客人遺留下的啤酒對水擦拭葉子,使其不但長(cháng)勢良好,而且干凈,美麗
9.嚴格執行空房一日一過(guò)制度?辗棵咳找贿^(guò)是客房衛生制度的一項重要制度,它不但能準確監督私自開(kāi)房,保證衛干凈以外,還能及時(shí)發(fā)現房間內發(fā)生漏水漏電失竊或者有償物品丟失的準確時(shí)間,從而明確責任人。所以在我們工作中,在領(lǐng)班的提示監督下嚴格執行一日一過(guò)制度。
10.確保查退房及時(shí)、準確。保證查房及時(shí)性、準確率高一直是我工作的一大難點(diǎn),如果做得不好,不僅給客人留下不好的印象,而且會(huì )給公司帶來(lái)經(jīng)濟上的損失。我通過(guò)不斷摸索,根據入住的會(huì )議團、零客為主的特點(diǎn),在沒(méi)有確切退房時(shí)間的情況下,我們會(huì )主動(dòng)找有關(guān)負責人或向總機打聽(tīng)有無(wú)叫醒時(shí)間,了解客人的叫醒時(shí)間后來(lái)推算客人的退房時(shí)間,提前做好查房安排,確保查房的及時(shí)準確性。
二、在XX年里,由于各種原因,使我的工作中存有有不少問(wèn)題
1,容易將個(gè)人情緒帶到工作中,高興時(shí)熱情周到,不高興時(shí)有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這種情況,在思想中真正樹(shù)起:顧客就是上帝的意識
2.交接班時(shí)由于考慮不周,認為小問(wèn)題不須特意交接清楚,致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生,塾不知小事易釀成大錯,今后一定嚴加防范,以免出錯。
三、工作上的不足之處及體會(huì )。
在這段時(shí)間的工作之后我有幾個(gè)感受,或是對公司,或是對本人。它們是
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1.“請即打掃”牌未做,造成客人要求打掃無(wú)法及時(shí)告之服務(wù)員;而我們在不斷敲門(mén)后客人又會(huì )反感。
2.公司效益與職工薪水掛鉤程度較小,不在職工期望值范圍內,難以調動(dòng)職工的積極性。
。ǘ﹤(gè)人方面.
1。由于人員變動(dòng)頻繁,使我們在配備新工作人員時(shí)時(shí)有配合不力的情況發(fā)生
2.由于工作服不合身,使得日常工作中出現服裝不統一的現象,特別是秋季以后到立夏之前,服裝各色都有, 很不協(xié)調,工作多有不便。
四、在XX年里,我總共參加工作八個(gè)月,合計245天,因病因事請假5天,出勤率99%,共前后上白班 個(gè),夜班 個(gè),累計出售客房78234間,接待了150538人次。在XX年即將到來(lái)的日了里,我們又要揚帆起航,踏上新的征程,我將以更高的標準要求自己,為開(kāi)創(chuàng )公司新效益而努力奮斗。
個(gè)人會(huì )議總結15
時(shí)光如逝轉眼間我來(lái)到xx工作將近一年了。時(shí)間催促我即將告別,憧憬激勵我在xx年開(kāi)創(chuàng )事業(yè)的新高。為了更好地完成工作,總結經(jīng)驗,揚長(cháng)避短,現將xx年工作情況總結如下:
一、工作匯報
自20xx年月加入xx工作以來(lái),我認真完成工作,積極將自己掌握的經(jīng)驗用于工作,同時(shí)努力學(xué)習,積極思考,工作能力逐步提高。伴隨著(zhù)xx事業(yè)的蓬勃發(fā)展,特別是xx年又開(kāi)展了等公益活動(dòng),我所工作的會(huì )務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門(mén)之一尤為重要。組織的每一項活動(dòng),主持人說(shuō)的每一句話(huà)都代表著(zhù)公司的形象。所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴格要求自己,做到謹小慎微。
此外,火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,由于xx的文化底蘊極為豐厚,作為我本人剛參加xx的工作,無(wú)論從會(huì )務(wù)策劃能力,主持風(fēng)格,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導的正確引導和幫助,使我工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正,對自己的發(fā)展打下了良好的基礎。
二、思想匯報
20xx年是我真真正正感受到工作責任重大的第一年,對于工作或者說(shuō)事業(yè),每個(gè)人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔,應該是一種樂(lè )趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛(ài)上它,你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我已經(jīng)通過(guò)我的工作努力探索和發(fā)現到工作的樂(lè )趣,也只有這樣才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量?梢哉f(shuō),懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。
其次,是能力問(wèn)題,又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識請允許我用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明:以一只駱駝來(lái)講,專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發(fā)展潛力等,將直接決定工作的生命力。一個(gè)想在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。我相信通過(guò)努力,我能夠很好地運用我所掌握的知識和發(fā)揮我的潛能。
20xx年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學(xué)習,提高策劃、主持能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規章制度。
三、主要活動(dòng)及成績(jì)
1月,學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)模式,了解xx文化底蘊,如饑似渴地讀完了《思想力》,收獲頗豐,迅速將自己的工作狀態(tài)調至xx的營(yíng)銷(xiāo)節奏,參與洛陽(yáng)公司大型活動(dòng)的策劃、主持
2月,調入xx集團河南省公司,負責河南省二級市場(chǎng)會(huì )務(wù)管理工作,任會(huì )務(wù)部門(mén)主管,承接總部孝心工程方案,策劃聯(lián)誼活動(dòng)方案并親自在二級市場(chǎng)推廣,配合二級市場(chǎng)開(kāi)展孝心工程的啟動(dòng)及孝心進(jìn)社區后續活動(dòng)
3月,除繼續幫助二級市場(chǎng)啟動(dòng)孝心工程外,策劃了父親節、端午節、建黨節、大連國際節活動(dòng)會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)方案,內容涉及會(huì )前資源的收集,會(huì )中流程、串詞,會(huì )后售后服務(wù)等細節問(wèn)題,并在河南二級市場(chǎng)推廣
4月,在炎熱的夏季,保健品銷(xiāo)售進(jìn)入低銷(xiāo)量的季節,河南省公司會(huì )務(wù)部策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案,包括紀念抗日戰爭勝利活動(dòng)、世界人口日活動(dòng)、“生命健康和諧”主題活動(dòng)和迎建軍節活動(dòng)等
5月,設計為愛(ài)國主義宣傳月,為了熱烈慶?谷諔馉巹倮苣,拉近與老年朋友的距離而開(kāi)展了一系列活動(dòng),極大地提高了xx的企業(yè)形象,為銷(xiāo)售做了良好的伏筆,同時(shí),結合開(kāi)展七夕情人節“執子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動(dòng),拉近與顧客的距離,促成銷(xiāo)售
6月,伴隨《瘋娘》即將來(lái)到河南公演,策劃了一系列小型活動(dòng)宣傳《瘋娘》,作為孝心工程的一項內容,極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象,同時(shí)結合教師節、中秋節策劃大型活動(dòng)方案進(jìn)行銷(xiāo)售
7月,國慶節,重陽(yáng)節是十月的'兩個(gè)重要節日,也是xx的銷(xiāo)售契機,針對兩大節日策劃精品聯(lián)誼活動(dòng)方案并推廣,開(kāi)始打年底的促銷(xiāo)戰役,通過(guò)大小會(huì )議活動(dòng)提高銷(xiāo)量
8月、主推周年店慶活動(dòng),各二級市場(chǎng)根據地方特色,圍繞“店慶”開(kāi)展會(huì )務(wù)活動(dòng),通過(guò)為xx過(guò)生日,結合為老顧客過(guò)生日,達到宣傳企業(yè),提升企業(yè)形象,促成銷(xiāo)售的目的,效果明顯
9月、承接總部xx部長(cháng)“輝煌九年真情見(jiàn)證”――xx集團九年大慶活動(dòng)方案,通過(guò)開(kāi)展老顧客答謝活動(dòng),新老顧客家庭聯(lián)誼活動(dòng),員工答謝餐飲活動(dòng)以及大型慶典活動(dòng),前期簽單,慶典現場(chǎng)提貨的方案把河南x(chóng)x秋冬戰役推向高潮。通過(guò)xx集團九年大慶活動(dòng)帶領(lǐng)顧客和員工回顧xxxx年的輝煌,共迎新年,策劃迎新年活動(dòng)方案,展望更加美好的未來(lái),為來(lái)年的銷(xiāo)售工作夯實(shí)基礎
總結一年的工作,河南省公司會(huì )務(wù)人員不但作好了會(huì )務(wù)策劃工作而且擔當二級市場(chǎng)的會(huì )務(wù)推廣和主持工作不辭辛苦任勞任怨工作能力的到了領(lǐng)導的肯定盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì),但在一些方面還存在著(zhù)不足比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我也將更加努力地通過(guò)多方學(xué)習,提高策劃能力和主持水平,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為xx的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
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