[精]年度工作總結

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結，希望對大家有所幫助。

　　年度工作總結 篇1

　　我來(lái)我們公司做化妝品銷(xiāo)售已經(jīng)一年多了�；仡欉^(guò)去一年化妝品的銷(xiāo)售，我從新人開(kāi)始就能做到公司的月銷(xiāo)售冠軍，也付出了很多努力�，F在，我來(lái)總結一下今年的工作。

　　一、學(xué)習與進(jìn)步

　　來(lái)公司之前，我是做房地產(chǎn)銷(xiāo)售的。雖然我不是特別擅長(cháng)，但是有過(guò)一些經(jīng)驗，但是對化妝品還是比較陌生。我知道如果我想做好銷(xiāo)售，我必須了解我手頭的產(chǎn)品。如果我不了解所有的產(chǎn)品，我就無(wú)法與客戶(hù)溝通，銷(xiāo)售他們，再銷(xiāo)售他們。因此，在過(guò)去的一年里，我對我們的產(chǎn)品很熟悉。雖然剛進(jìn)公司的時(shí)候知道一些，但是不太了解。而且我只知道銷(xiāo)售協(xié)助比較多，對于如何組合銷(xiāo)售，如何向客戶(hù)推薦產(chǎn)品不是很清楚。在這一年的工作中，我也在積極的了解如何組合產(chǎn)品，如何根據不同的客戶(hù)需求推薦更合適的客戶(hù)。同時(shí)也在積極學(xué)習一些關(guān)于化妝品的銷(xiāo)售技巧。畢竟和我之前的銷(xiāo)售還是有些差距的。

　　第二，工作方面

　　在工作中，因為一開(kāi)始對產(chǎn)品不熟悉，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)比較差，可以說(shuō)是拖累了我們的銷(xiāo)售團隊。但是，我知道差不代表以后會(huì )一直這樣，所以我在工作中不斷學(xué)習，不斷改進(jìn)方法，讓自己更熟悉產(chǎn)品，更熟悉我們的客戶(hù)群體。上半年結束，我的表現已經(jīng)有了很大的`飛躍。在我們銷(xiāo)售部，業(yè)績(jì)名列前茅，但我不滿(mǎn)意。我知道自己之前欠的太多，所以下半年會(huì )繼續努力，超額完成當月任務(wù)，補上之前的業(yè)績(jì)。全年也完成了領(lǐng)導布置的銷(xiāo)售任務(wù)，同時(shí)也始終做到了下半年在部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　今年年底，我在化妝品銷(xiāo)售方面取得了一些成績(jì)，但我知道這不值得夸耀。我還有很多東西要學(xué)，不僅在我們銷(xiāo)售部，在公司也是。這個(gè)行業(yè)還是有很多比我優(yōu)秀的。我會(huì )繼續學(xué)習提高自己，讓自己在未來(lái)的一年里進(jìn)一步提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，做得更好。

　　年度工作總結 篇2

　　20xx年，維修一車(chē)間在公司的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)上級指示精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹(shù)立“以人為本“的管理理念，積極踐行”對標管理“工作思路，緊緊圍繞安全生產(chǎn)這一中心，圍繞年度無(wú)重大安全生產(chǎn)事故的工作目標，以強化現場(chǎng)管理和嚴格隱患排查治理為重要舉措，狠抓安全管理和崗位責任落實(shí)，深入開(kāi)展各項“安全教育”宣傳活動(dòng)，從而有效地推進(jìn)了安全生產(chǎn)工作，全年實(shí)現了安全生產(chǎn)無(wú)事故。

　　一、主要工作

　　(一)從安全教育抓起，提高全員安全意識

　　以人為本、強化教育、增強員工的安全意識，車(chē)間把“提高員工的安全意識，徹底消滅習慣性違章”作為安全管理的重點(diǎn)，開(kāi)展豐富多彩的安全教育活動(dòng)，組織全員積極參與，提高職工的安全意識。每年度車(chē)間組織全體員工集中學(xué)習安全事故案例，并適時(shí)參觀(guān)學(xué)習，引以為戒，強化職工安全意識。每月按時(shí)開(kāi)展防人身事故班組自由討論，變“要我安全”為“我要安全”。車(chē)間每周例會(huì )由各片區主任對檢修工作中存在的安全隱患進(jìn)行匯報和總結，定任務(wù)定目標進(jìn)行有步驟的整改。班組每周開(kāi)一次“安全生產(chǎn)，規范作業(yè)”的安全班組會(huì )議，讓每一位員工都參與進(jìn)來(lái)，對工作中不安全的因素進(jìn)行學(xué)習和交流。以上一系列舉措使每位職工都能從內心深處認識到安全生產(chǎn)的重要性，極大的提高了整體安全意識。

　　(二)監督健全車(chē)間安全生產(chǎn)工作臺帳

　　班組是安全生產(chǎn)最基層的單位，車(chē)間結合工作實(shí)際，從小、從細、從實(shí)抓起，不斷提高班組長(cháng)的安全管理水平和安全操作技能，著(zhù)力提高每名職工的安全自我保護意識和能力，做好班組安全工作日常管理。車(chē)間安全生產(chǎn)工作臺帳是車(chē)間安全生產(chǎn)工作的具體、真實(shí)的反映。其內容有安全生產(chǎn)檢查整改情況，安全生產(chǎn)管理制度，安全工作會(huì )議記錄，特種作業(yè)人員培訓登記，上級安全文件學(xué)習，工傷事故情況，安全檢查記錄以及周安全工作總結。各班組臺帳的規范全面，促進(jìn)了車(chē)間安全工作的順利開(kāi)展。每天的班前會(huì )都必講安全內容，并依據安全獎懲制度對員工個(gè)人不安全事故進(jìn)行約束制裁。

　　(三)積極開(kāi)展各項安全宣傳教育活動(dòng)，提升整體素質(zhì)

　　在今年的“安全生產(chǎn)月”和“百日安全”活動(dòng)中，車(chē)間緊緊圍繞“安全第一、預防為主、綜合治理”的主題，積極配合公司開(kāi)展了各式各樣的安全主題活動(dòng)，通過(guò)懸掛條幅，安全承諾簽字，在工作場(chǎng)所張貼宣傳畫(huà)和標語(yǔ)。并組織車(chē)間全員進(jìn)行安全知識的學(xué)習和答題競賽，確保人人參與人人受益。通過(guò)車(chē)間宣傳欄，對車(chē)間員工宣傳夏季五防、危害風(fēng)險辨識、有害物質(zhì)急救常識等等，讓員工對特殊危害風(fēng)險有了更進(jìn)一步的了解和教育。在全年的各項安全生產(chǎn)活動(dòng)中，車(chē)間注重實(shí)效，全員參與，確保了安全活動(dòng)既扎扎實(shí)實(shí)，又富有成效，車(chē)間全體員工的整體安全水平都有了一定的提高，并給員工努力營(yíng)造了一個(gè)“人人講安全、事事想安全、處處保安全”的濃厚氛圍，全面推動(dòng)公司各項工作邁向新起點(diǎn)。

　　(四)加強檢修現場(chǎng)的監督巡查，狠抓現場(chǎng)管理

　　安全管理的重點(diǎn)在現場(chǎng)，為確保生產(chǎn)安全，車(chē)間主任及安全員根據各片區重大檢修項目進(jìn)度，對關(guān)鍵環(huán)節進(jìn)行現場(chǎng)安全監護和隱患排查，保證檢修現場(chǎng)安全作業(yè)萬(wàn)無(wú)一失。車(chē)間所有職能人員都肩負著(zhù)安全監管的責任，對現場(chǎng)的危害辨識和檢修方案安全可行富有不可推卸的責任，發(fā)現違章作業(yè)有義務(wù)進(jìn)行及時(shí)制止以及匯報車(chē)間。為了確保保運生產(chǎn)工作的安全開(kāi)展，堅持做到對檢修中出現的安全相關(guān)問(wèn)題，及時(shí)報告并進(jìn)行解決，從而消除生產(chǎn)的不安全因素。實(shí)行片區主任日常安全巡查，狠抓隱患的`排查與治理，采取安全自查與專(zhuān)項檢查相結合，常規檢查與突擊檢查相結合，檢查與整改相結合，不斷消除生產(chǎn)中人、機、環(huán)境的不安全因素。車(chē)間規定每周最少一次對本車(chē)間的安全情況進(jìn)行檢查，并把檢查結果及時(shí)上報。通過(guò)不斷找出安全管理中的薄弱環(huán)節、設備隱患和操作過(guò)程中的危險點(diǎn)，真正把問(wèn)題解決在現場(chǎng)，把隱患消除在現場(chǎng)，較好地解決了安全中“嚴格不起來(lái)，落實(shí)不下去”的問(wèn)題。

　　二、存在問(wèn)題與改進(jìn)之處

　　(一)部分生產(chǎn)作業(yè)人員安全思想意識淡薄，安全素質(zhì)較低。

　　(二)對“三違”現象查出考核力度不夠。

　　(三)與工段溝通協(xié)調還有欠缺。

　　(四)培養良好的安全氛圍，安全素養至關(guān)重要，員工缺乏自我批評及相互配合、互相監管意識。

　　三、20xx年安全生產(chǎn)工作

　　維修保運一車(chē)間，首先將把安全當作首要工作來(lái)抓，突出在安全質(zhì)量標準化的制度建設、安全培訓、班組安全管理、現場(chǎng)管理等方面，

　　通過(guò)加大宣傳力度、組織自檢自查、加強技能培訓、嚴格規范作業(yè)，有效的促進(jìn)車(chē)間安全標準化水平的整體提升。繼續堅持全年安全生產(chǎn)無(wú)事故的的工作目標，全力以赴、集中精力抓好安全生產(chǎn)工作，力爭全年實(shí)現安全事故為零的目標。其次車(chē)間將利用各種形式抓好安全教育，以往年公司內外出現的典型事故為教育材料，積極落實(shí)公司“百安活動(dòng)”的開(kāi)展，并抓好安全生產(chǎn)，做好安全檢查，重點(diǎn)治理、消除各類(lèi)安全隱患，以確保安全生產(chǎn)。最后細化安全管理，將安全工作落實(shí)到每個(gè)人，實(shí)現人人有安全責任、個(gè)個(gè)有安全目標，使安全工作層層有人管、事事有人抓、一級抓一級、一級對一級負責，層層抓落實(shí)，形成縱向到底、橫向到邊的安全管理網(wǎng)。

　　綜觀(guān)20xx年維修保運一車(chē)間安全工作，目標明確，成績(jì)顯著(zhù)，對全年保運任務(wù)的完成起到了很大的保障作用。同時(shí)我們的工作中確實(shí)存在諸多的薄弱環(huán)節和不足之處。我們將正視存在的問(wèn)題，繼續探索新思路、新方法，以行動(dòng)來(lái)推動(dòng)安全工作的全面進(jìn)步。20xx年將過(guò)去，新的一年又將來(lái)臨，回顧過(guò)去，我們深感肩上的責任重大和安全工作的重要性，安全工作責任重于泰山。今后，維修一車(chē)間將更加努力做好車(chē)間安全生產(chǎn)工作，力爭年復一年的實(shí)現安全生產(chǎn)工作無(wú)重大事故發(fā)生。

　　年度工作總結 篇3

　　七月份，我很榮幸成為一名員工。今年非常感謝單位領(lǐng)導不斷給我學(xué)習經(jīng)驗的機會(huì )，讓我從一個(gè)剛走出校園的學(xué)生慢慢掌握學(xué)習實(shí)踐經(jīng)驗和知識；同時(shí)，在同事的幫助和關(guān)心下，我更快地融入了鄭州黃河風(fēng)景區這個(gè)大集體。簡(jiǎn)要總結一年的工作。

　　剛到景區的第一天是非常炎熱的一天。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我來(lái)到景區旅游服務(wù)中心，光榮地成為了一名景區導游。導游的主要職責是安排旅游活動(dòng)。根據旅游接待計劃，合理安排團隊參觀(guān)景點(diǎn)。做好接待工作。具體實(shí)施團隊在當地的食品、住房、旅游、購買(mǎi)。娛樂(lè )等服務(wù)；最重要的是導游講解。負責旅游景點(diǎn)導游講解。所以作為導游，首先要熟悉景區的概況。領(lǐng)導和同事給我找了景區的介紹和導游詞。但是因為當時(shí)對景區的印象還停留在學(xué)生時(shí)代的游玩印象，第二天就按照同事說(shuō)的方法拿著(zhù)導游詞熟悉景區里的每一個(gè)景點(diǎn)，結合導游詞對每一個(gè)景點(diǎn)有了更深入的了解。用這種方法快速了解景點(diǎn)的路線(xiàn)，記住大部分導游詞。第二個(gè)月開(kāi)始單獨接待導游。當然，導游一開(kāi)始還是很緊張，犯了很多小錯誤，但是在實(shí)踐中發(fā)現了不足，在實(shí)踐中不斷學(xué)習。慢慢的，我也成了景區合格的導游。

　　20xx年8月中旬，管委會(huì )領(lǐng)導為我們所有旅游員工組織了一次拓展訓練活動(dòng)，我會(huì )記住這次拓展訓練。在這次擴張中，我與更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快地融入了集體。同時(shí)，通過(guò)拓展，我也學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識。與此同時(shí)，我也被抽調到考核培訓組協(xié)助收集整理有關(guān)場(chǎng)景。

　　的.考核培訓手冊。在這期間我的寫(xiě)作能力大大提升，同時(shí)也學(xué)到了很多關(guān)于文字整理的技巧和寶貴經(jīng)驗。

　　20xx年對我是一個(gè)跨越的一年，由于景區的體制改革和人事變動(dòng)，我從游客服務(wù)中心來(lái)到了市場(chǎng)拓展中心工作。在市場(chǎng)拓展中心我主要負責的旅行社和媒體記者聯(lián)系的工作。剛到市場(chǎng)拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場(chǎng)拓展中心雖然忙碌但是很有樂(lè )趣，有更多與外界接觸的機會(huì )當然我的交際能力也得到了很大的提升。

　　在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門(mén)的莽撞天真慢慢的學(xué)會(huì )耐心、細心、恒心。做事情之前學(xué)會(huì )分析，在實(shí)踐過(guò)程中才會(huì )避免很多不必要的問(wèn)題。

　　雖然在這一年的工作中我學(xué)到了很多，但是在以后的工作中我還要繼續再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。

　　年度工作總結 篇4

　　自從進(jìn)公司從事銷(xiāo)售工作以來(lái)，在領(lǐng)導的引導下，我隨同公司在慢慢成長(cháng)，從對市場(chǎng)的未知陌生到如今的些許認知，自身閱歷增加的同時(shí)，對社會(huì )的認知以及工作能力都有一個(gè)提升。很榮幸能夠在德國派沃這種成長(cháng)型的企業(yè)里得到磨練，我個(gè)人認為這段時(shí)間以來(lái)，我收獲很大。以下是我個(gè)人在這段時(shí)間來(lái)的工作認知及工作總結，希望領(lǐng)導能夠就我這一年來(lái)的工作給予指導及批評。

　　一、崗位職責描述：

　　1、市場(chǎng)客戶(hù)信息的搜集，建立客戶(hù)檔案。

　　2、與客戶(hù)建立業(yè)務(wù)關(guān)系，包括談判以及追蹤跟進(jìn)等。

　　3、項目跟蹤，代理商及合作伙伴的發(fā)掘。

　　4、遞交銷(xiāo)售報告，對市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售分析，

　　5、關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競爭對手，及時(shí)向領(lǐng)導反饋相關(guān)信息。

　　二、工作總結

　　回顧過(guò)去一年的經(jīng)歷，有激情，有挫折，有迷茫，也有快樂(lè )，但終歸現在理智的平穩心態(tài)。剛接觸電力行業(yè)，對市場(chǎng)的無(wú)知以及與陌生客戶(hù)的談判的空白促使我努力學(xué)習銷(xiāo)售理論知識，并且勤奮地去接觸客戶(hù)，在領(lǐng)導的'引導下，學(xué)著(zhù)去分析市場(chǎng)，判斷客戶(hù)類(lèi)型。我自己切實(shí)感覺(jué)自己在進(jìn)步，慢慢喜歡上且熱愛(ài)這份工作�？梢耘c不同類(lèi)型的客戶(hù)接觸，從談話(huà)中去學(xué)習，去領(lǐng)悟，我的閱歷在慢慢積累增加，我的眼界在逐漸開(kāi)闊，對社會(huì )的認知度再逐漸提高。當然，我也經(jīng)歷了自己的低谷期，對銷(xiāo)售的迷茫，對自己的不滿(mǎn)意不自信，最終導致自己沒(méi)有什么工作狀態(tài)，但這一切都已過(guò)去，在領(lǐng)導的開(kāi)導下，我慢慢的走出來(lái)了。我現在對工作有清醒的認識，能夠擺正自己的位置及調整自己的心態(tài)，這一切，皆緣于公司領(lǐng)導的指導和公司提供的平臺。

　　社會(huì )的磨練也使我個(gè)人的業(yè)務(wù)能力得到了鍛煉，提高�？偨Y這幾個(gè)月的工作，個(gè)人認為有以下幾方面做的不是很到位：

　　1、沒(méi)有充分的利用網(wǎng)絡(luò )資源去開(kāi)拓市場(chǎng)。個(gè)人局限于出差搜集客戶(hù)信息，但現實(shí)出差比較耗時(shí)并帶有一定局限性，恰恰網(wǎng)絡(luò )信息的搜集可以互補這方面的缺陷，但我這方面做的不是很好。

　　2、沒(méi)有注重自己銷(xiāo)售理論知識的提高，自己的主動(dòng)學(xué)習能力有欠缺。

　　3、對客戶(hù)的跟蹤回訪(fǎng)不夠及時(shí)。搜集回來(lái)的信息沒(méi)有定期的聯(lián)系將會(huì )導致客戶(hù)慢慢把我們淡忘，或許有好多機會(huì )會(huì )在這種情況下丟掉。

　　4。代理商的發(fā)掘力度不夠大，沒(méi)有在有限的時(shí)間和項目中發(fā)掘出適時(shí)的代理商及合作伙伴。

　　三、工作規劃

　　回顧過(guò)去是為了更好把握未來(lái)。在新的一年里我將會(huì )對自己有更高的要求，以平穩的心態(tài)去工作，給自己一個(gè)準確積極的定位。規劃如下：

　　1、努力完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，在20xx年完成200萬(wàn)以上的銷(xiāo)售目標。

　　2、發(fā)掘出足夠多的代理商及合作伙伴，協(xié)助我們達成合作目標。

　　3、全方面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。

　　4、做好客戶(hù)信息的整理歸納以及對競爭對手信息的搜集。

　　5、處理好上下級以及同事之間的工作協(xié)作。

　　最后很感謝公司為我提供一個(gè)很好的平臺，使我在這個(gè)社會(huì )中得以鍛煉并漸趨成熟，感謝領(lǐng)導以及同事對我的關(guān)心、幫助及激勵。

　　相信我將會(huì )以更好的狀態(tài)投入來(lái)年的工作中！

　　年度工作總結 篇5

　　轉眼間我再次較好地完成了年初保險公司領(lǐng)導布置給自己的任務(wù)，雖然其中包含著(zhù)同事們的幫助卻不能忽視自己在保險銷(xiāo)售工作中付出的努力，實(shí)際上對我而言目前的業(yè)績(jì)完成情況還是存在著(zhù)令人感到不太滿(mǎn)意的地方，很多次的推銷(xiāo)由于客戶(hù)并不感興趣從而導致自己在這個(gè)過(guò)程中浪費了不少的經(jīng)歷，為了使自身的努力方向找到正確的航標還是應該對今年的保險工作與學(xué)習情況進(jìn)行總結比較好。

　　基本達成了每個(gè)月的業(yè)績(jì)指標并在培訓新人的工作中做出了相應的成就，由于早在年初的時(shí)候自己便制定了合理的保險銷(xiāo)售計劃從而對自身能力進(jìn)行了有效提升，無(wú)論是客戶(hù)的`拜訪(fǎng)工作還是對于保險業(yè)務(wù)知識的學(xué)習都有了較大的突破，較為明顯的便是自己掌握的客戶(hù)資料得到了明顯提升且在每個(gè)季度末之前便能達到業(yè)績(jì)指標，除此之外自己還以?xún)?yōu)秀員工的身份為新人進(jìn)行培訓并講授保險公司的文化，雖然這類(lèi)情況早已在自己的預料之中卻對能夠獲得這樣的殊榮感到有些榮幸。

　　讓我感到有些不滿(mǎn)的是自己在無(wú)效客戶(hù)身上浪費了太多時(shí)間從而斷絕了業(yè)績(jì)更進(jìn)一步的可能性，也許是深知以往工作的不易從而對手上的每個(gè)客戶(hù)資源都感到格外珍惜，殊不知其中包含著(zhù)很多對保險業(yè)務(wù)產(chǎn)生反感的客戶(hù)根本就不會(huì )與自己進(jìn)行聯(lián)系，若是一味糾纏不清的話(huà)很有可能在讓對方產(chǎn)生反感的同時(shí)浪費自己大量的時(shí)間，若是將這部分經(jīng)歷放在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的話(huà)或許業(yè)績(jì)數據遠比現在要好看得多，所以在我看來(lái)造成眼前的局面也許自己處理銷(xiāo)售工作的行事作風(fēng)不夠大氣有關(guān)。

　　保險公司布置的任務(wù)對于自身成長(cháng)的歷練無(wú)疑是很有幫助的，當我理清思緒以后自然不難發(fā)現很多時(shí)候公司領(lǐng)導的教導是為了能讓自己有著(zhù)更大的發(fā)展空間，所以我在承蒙領(lǐng)導照顧的同時(shí)也在積極探索提升保險銷(xiāo)售的新方式，實(shí)際上有著(zhù)保險銷(xiāo)售團隊作為后盾可以讓我在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的同時(shí)改進(jìn)自身的工作方式，而且我也明白保險公司的培養對于自己的職業(yè)生涯來(lái)說(shuō)自然有著(zhù)無(wú)可替代的作用，因此我要更加用心地對待保險銷(xiāo)售工作并爭取為公司的發(fā)展提供更多的業(yè)績(jì)。

　　總之這次的總結讓我發(fā)現自己在保險銷(xiāo)售工作中存在著(zhù)可以改善的地方，因此我要盡快彌補過(guò)去存在的不足并爭取在保險工作中創(chuàng )造更多的輝煌，對于自己的成長(cháng)而言在當前保險銷(xiāo)售工作中想要達到這樣的地步自然需要付出無(wú)數的努力才能夠做到。

　　年度工作總結 篇6

同志們：

　　今天，鎮委、鎮政府隆重召開(kāi)20xx年度工作總結表彰暨20xx年工作部署動(dòng)員大會(huì )，主要是總結過(guò)去一年取得的成績(jì)，表彰先進(jìn)、鼓舞干勁，更重要的是動(dòng)員廣大黨員干部進(jìn)一步統一思想、明確任務(wù)，以“建設年”為總抓手，大干一年，扎扎實(shí)實(shí)做好20xx年的各項工作，努力在新的起點(diǎn)上實(shí)現新跨越。

　　剛才，馮海垣鎮長(cháng)在人大會(huì )上對去年我鎮經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展情況進(jìn)行了全面客觀(guān)的總結，我完全贊同。同時(shí)，我們還隆重表彰了去年我鎮三個(gè)文明建設中涌現出來(lái)的一批先進(jìn)集體，在此，我代表鎮委、鎮政府向受到表彰獎勵的單位表示熱烈的祝賀!向為全鎮三個(gè)文明建設做出積極貢獻的廣大干部群眾、企業(yè)家致以崇高的敬意和衷心的感謝!下面，根據鎮委、鎮政府研究的意見(jiàn)，我講三個(gè)問(wèn)題。

　　一、肯定成績(jì)，振奮精神，進(jìn)一步堅定加快發(fā)展的信心和決心

　　20xx年是新世紀以來(lái)經(jīng)濟形勢最困難的一年。在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，全鎮上下團結奮斗、攻堅克難，積極應對國際金融危機，經(jīng)受住了歷史罕見(jiàn)的重大考驗，全鎮經(jīng)濟社會(huì )保持平穩較快發(fā)展。

　　一是發(fā)展空間在統籌兼顧中全面打開(kāi)。鎮委、鎮政府根據20xx年形勢的變化，確定了“推進(jìn)三抓、實(shí)現三個(gè)確�！钡哪甓瓤傮w工作思路。在經(jīng)濟社會(huì )方面，鎮委、鎮政府十分注意處理好眼前與長(cháng)遠的關(guān)系，既抓住當前人民群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，如村路建設、內河涌整治、社會(huì )保障體系建設等，做一些讓老百姓直接受益的實(shí)事;又著(zhù)眼未來(lái)，致力于解決一些影響發(fā)展的深層次矛盾，在城鎮建設、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化、歷史債務(wù)化解、處理信訪(fǎng)積案等方面，傾注了非常大的精力，取得了明顯成效。在工作力量擺布方面，圍繞保增長(cháng)，重點(diǎn)做好“提升服務(wù)和營(yíng)造環(huán)境”這兩篇文章，為經(jīng)濟發(fā)展保駕護航，加快城鎮基礎設施建設，培育企業(yè)穩步發(fā)展的沃土。圍繞增后勁，重點(diǎn)推進(jìn)文化名鎮、城鎮規劃、土地儲備、村級統一核算改革、銀行融資工作，激活了全鎮跨越發(fā)展的潛力。圍繞保障和改善民生，大力推進(jìn)創(chuàng )業(yè)富民、就業(yè)惠民和社保安民，并重點(diǎn)推動(dòng)農村基本養老保險，擴大了富民成效。

　　二是鎮域經(jīng)濟在應對危機中穩步發(fā)展。鎮委、鎮政府把保持經(jīng)濟平穩較快增長(cháng)作為20xx年工作的首要任務(wù)，與企業(yè)家攜手共同應對金融危機，確保了經(jīng)濟社會(huì )平穩運行。全年全鎮主要經(jīng)濟指標實(shí)現了兩位數的增長(cháng)，其中國內生產(chǎn)總值67.06億元，比增11.68%;工業(yè)總產(chǎn)值228.15億元，比增11.3%,位居全市第五;第三產(chǎn)業(yè)固定資產(chǎn)投資增速高達92.05%，位居全市第二。國地兩稅收入9.63億元，位居全市第九;全社會(huì )用電雖僅增長(cháng)0.2%，但總量居全市第七。

　　三是承載能力在科學(xué)發(fā)展中大幅增強。堅持著(zhù)眼未來(lái)，打牢基礎，聘請同濟大學(xué)初步編制了城鎮總體規劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃以及綜合交通規劃等一系列專(zhuān)項規劃。投資2億多元完成了污水處理廠(chǎng)一期、高中三期工程、主干道路等一大批基礎設施項目，城鎮規模擴大到20多平方公里，東升作為中山北部區域性中心城鎮的`能級和影響力得到了有效提升。

　　四是民生保障在人，基本實(shí)現了全覆蓋。成功舉辦了脆肉鯇美食節、首屆文化藝術(shù)節及平安建設成果展暨大巡游活動(dòng)，進(jìn)一步提升了東升的形象和知名度，豐富了群眾文化藝術(shù)生活。同時(shí)，建設鎮綜治信訪(fǎng)維穩中心和村社區工作站，積極化解信訪(fǎng)積案，沒(méi)有發(fā)生到市政府、到省進(jìn)京集體上訪(fǎng)事件，社會(huì )大局保持穩定，群眾的安全感和幸福感持續增強。

　　累累碩果，凝聚的是全鎮廣大黨員干部群眾以及企業(yè)家和衷共濟、自強不息、艱苦創(chuàng )業(yè)的心血，展現的是全鎮黨員干部高點(diǎn)定位、求真務(wù)實(shí)、超越爭先的精神。在此，我代表鎮委、鎮政府再次向各位表示衷心的感謝!

　　在充分肯定成績(jì)的同時(shí)，我們還要清醒地看到存在的問(wèn)題和困難，如企業(yè)用工緊缺，企業(yè)后續牽動(dòng)性大項目不多，加速發(fā)展的基礎有待進(jìn)一步鞏固;歷史遺留問(wèn)題還需化解，社會(huì )穩定的任務(wù)和壓力較大;政府職能需要進(jìn)一步轉變等。對此，我們要采取更加有效的措施加以解決。

　　二、把握形勢，增強信心，眾志成城迎接新的挑戰

　　今年是“”發(fā)展的收官之年，也是我鎮鞏固經(jīng)濟企穩向好態(tài)勢、全面加快科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵一年�？v觀(guān)國內外形勢，雖然宏觀(guān)環(huán)境不確定、不穩定因素依然很多，但總體上看，今年的發(fā)展形勢要明顯好于去年，機遇大于挑戰，有利因素多于不利因素。

　　從國內外大環(huán)境來(lái)看，世界經(jīng)濟出現企穩回升的積極跡象，我國經(jīng)濟整體向好態(tài)勢不斷鞏固，恢復性增長(cháng)局面已經(jīng)形成。特別是國家繼續實(shí)施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，鼓勵自主創(chuàng )新，擴大民生投入，這些都有利于我們進(jìn)一步發(fā)揮優(yōu)勢、搶抓加快發(fā)展的機遇。

　　從我鎮形勢來(lái)看，目前全鎮處于天時(shí)、地利、人和的歷史最好時(shí)期，全鎮上下業(yè)已形成勇于創(chuàng )新、干事創(chuàng )業(yè)、加快崛起的濃厚發(fā)展氛圍。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我鎮產(chǎn)業(yè)配套、基礎配套和服務(wù)配套設施日趨完善，城鎮發(fā)展平臺全面強化，支撐經(jīng)濟社會(huì )持續快速發(fā)展的內生動(dòng)力十分強勁，已處于新一輪經(jīng)濟增長(cháng)周期的上升期。同時(shí)，我們在去年以來(lái)應對國際金融危機的實(shí)踐中，鍛煉了隊伍、站穩了腳跟，積累了經(jīng)驗、增強了實(shí)力。20多億元的歷史債務(wù)得到全面化解，并獲得了多筆銀行信貸建設資金，邁上了輕裝上陣、謀求新跨越的軌道。著(zhù)眼未來(lái)增強后勁，集中力量?jì)�備土地資源，擁有了近4000畝的寶貴土地資源。通過(guò)開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)、學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，黨員干部服務(wù)意識不斷增強，政務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化，黨委政府在群眾中得民心、威望高。大力化解矛盾，影響穩定的主要社會(huì )矛盾得到有效化解，社會(huì )風(fēng)氣明顯優(yōu)化，爭相創(chuàng )業(yè)、追求進(jìn)步、見(jiàn)義勇為的風(fēng)氣激蕩鄉間，人人行慈善的善舉頻頻涌現，市十杰市民連續兩年在我鎮誕生，進(jìn)一步擴大了東升的影響力。這一切，正在轉化為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的巨大精神和物質(zhì)力量，成為我們實(shí)現“彎道超越”的強大動(dòng)力。

　　總之，東升的發(fā)展正呈現出一種好的態(tài)勢、好的氛圍，各種有利因素正在聚集，各種優(yōu)勢正在整合，可以說(shuō)正處于跨越發(fā)展的黃金期，我們有理由對東升的未來(lái)發(fā)展充滿(mǎn)信心!對此，我們要倍加珍惜來(lái)之不易的發(fā)展機遇，團結一致，奮力拼搏，始終堅定信心不動(dòng)搖，積極作為不懈怠，務(wù)實(shí)奮進(jìn)不停步，把東升的各項事業(yè)不斷推向前進(jìn)。

　　三、突出重點(diǎn)，真抓實(shí)干，奮力推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )更好更快發(fā)展

　　根據發(fā)展實(shí)際，鎮委、鎮政府將20xx年定為“建設年”，這既是我鎮新一輪城鎮建設高峰年，也是我鎮推進(jìn)工業(yè)化、農業(yè)化和城鎮化進(jìn)程大干快上的一年。今年工作的總體思路是：貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以“建設年”為總抓手，以調結構、增后勁、促發(fā)展、惠民生為重點(diǎn)，拿出“一年當三年甚至五年使用”的決戰精神，大力推進(jìn)宜居城鎮建設，更加注重結構調整優(yōu)化，更加注重加快自主創(chuàng )新，更加注重保障和改善民生，切實(shí)維護社會(huì )穩定，努力推動(dòng)全鎮經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展再上一個(gè)新臺階。

　　經(jīng)過(guò)充分論證，今年經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的具體目標是：力爭全年實(shí)現地區生產(chǎn)總值比增10%，農業(yè)、工業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值分別增長(cháng)1.5%、10%、15%，稅收增長(cháng)10%，可支配財政收入增長(cháng)10%，固定資產(chǎn)投資增長(cháng)20%，萬(wàn)元gdp綜合電耗下降3.5%。為實(shí)現上述目標，必須做好以下幾個(gè)方面工作。

　　(一)以“建設年”為總抓手，大干快上建設宜居東升

　　城鎮化一頭連著(zhù)工業(yè)化，一頭連著(zhù)農業(yè)現代化。抓好城市建設，不僅能改變面貌、造福市民，而且能撬動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，為發(fā)展工業(yè)、繁榮服務(wù)業(yè)提供載體。今年以及今后一個(gè)時(shí)期，我們將始終把城鎮化戰略作為現代化建設的主戰略之一，進(jìn)一步加大投入，重點(diǎn)實(shí)施“六個(gè)兩”工程，全力推進(jìn)我鎮新一輪城鎮建設。

　　一是開(kāi)通“兩條道路”。即開(kāi)通中心路和勤政路，打造高效道路網(wǎng)絡(luò )。中心路即裕隆路的拆遷工作基本完成，部分路段已經(jīng)動(dòng)工，要加快進(jìn)度，年內開(kāi)通至xx區大洋電機處、北接小欖工業(yè)區;勤政路年內啟動(dòng)，明年建成通車(chē)。另外，輕軌可望11月開(kāi)通，我鎮要在輕軌開(kāi)通前打通接駁輕軌車(chē)站的東升大道、朝陽(yáng)路等道路，車(chē)站設計要借鑒武廣高鐵車(chē)站的先進(jìn)理念，設計科學(xué)、布局合理、檔次一流。二是建設“兩個(gè)市場(chǎng)”。即建設雞籠墟市場(chǎng)、門(mén)業(yè)市場(chǎng)等，壯大專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。雞籠墟始建于方案等前期準備工作有序進(jìn)行，東升醫院可望上半年動(dòng)工。四是擴建“兩所學(xué)�！�。即擴建東升高級中學(xué)和太平小學(xué)，全面改善辦學(xué)條件。經(jīng)研究，鎮委、鎮政府決定將東升高中與東升初中合并，使東升高中成為集初中和高中教學(xué)為一體的完整中學(xué)。目前東升高級中學(xué)四期工程以及太平小學(xué)原址擴建工程前期工作穩步推進(jìn)。五是建設“兩個(gè)公園”。即建設同福公園和江濱公園，為群眾休閑、健身提供更多選擇。目前已經(jīng)進(jìn)入了設計階段，上半年可以動(dòng)工。六是開(kāi)展農田水利基本建設和危房改造“兩個(gè)改造”。目前全鎮農橋農路等農村基礎設施建設完成了六七成左右，今年要重點(diǎn)搞好全鎮農田水利基本建設的規劃編制工作，宜種則種，宜養則養，提高農業(yè)園區的現代化水平，增加農民收入。危房改造是鎮委、鎮政府今年一項重點(diǎn)工作，目前全鎮還有695間危房需要改造，約需投入1600萬(wàn)元，計劃兩年內全部改造完畢。

　　年度工作總結 篇7

　　在員工考勤和考核方面，嚴格按照公司制度執行，細致、嚴謹、公平、公正，不出現錯誤。

　　對于各個(gè)部門(mén)需要的各種資料、文件等做到隨用隨取，將提前準備好所有文件和資料，對于經(jīng)常使用的公司證件，提前復印好放在手邊，以便大家在使用時(shí)可以隨時(shí)領(lǐng)取，不耽誤大家工作。

　　協(xié)助領(lǐng)導做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

　　認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作，同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境，提高工作效率。

　　加強禮儀知識學(xué)習，如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

　　加強與公司各部門(mén)的溝通，了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，在不影響本職工作的前提下，申請回生產(chǎn)部進(jìn)行一次培訓，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和制作流程，加強自己的知識儲備。

　　隨時(shí)準備接受更多的工作內容來(lái)完成，抱著(zhù)學(xué)習的`心態(tài)，在完成自己本職工作的前提下，盡自己的努力，來(lái)接受新的工作任務(wù)，來(lái)提高自己，完善自己，為公司多盡一份力。

　　20xx年馬上就要到來(lái)，在新的一年里，我一定努力完善自己，嚴格按照公司的各項規章制度辦事，及時(shí)完成領(lǐng)導交給的各項的工作；奉行后勤服務(wù)一線(xiàn)的工作態(tài)度，做到主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)，與其他部門(mén)人員加強溝通，密切配合，互相支持，我會(huì )以全新的面貌做好員工服務(wù)，為公司的發(fā)展奉獻自己的一份力量。

　　年度工作總結 篇8

　　20xx年的腳步已悄然臨近，不知不覺(jué)我們已奮戰了一年。在過(guò)去的一年中，XXXX生產(chǎn)制造部在公司各級領(lǐng)導的大力支持和相關(guān)部門(mén)的密切配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，各項工作均按公司時(shí)間節點(diǎn)要求順利完成。下面我對生產(chǎn)部門(mén)近一年來(lái)的工作予以回顧和總結。

　　一、組織機構的建設

　　組織機構是一個(gè)形體存在的骨架，它的完善，可保證各項工作的高效開(kāi)展。生產(chǎn)制造部著(zhù)眼于明年及未來(lái)工作的開(kāi)展，在公司組織框架下，根據生產(chǎn)制造部的實(shí)際需求，通過(guò)各種渠道，大力吸收、引進(jìn)具備國內xx生產(chǎn)經(jīng)驗的各專(zhuān)業(yè)人才。目前xx車(chē)間的生產(chǎn)管理人員及xx工藝科室的負責人已全部到位，基本可以滿(mǎn)足目前的工作需求，同時(shí)針對本部門(mén)的實(shí)習生，根據個(gè)人愛(ài)好及特長(cháng)，選擇性的分配給四大車(chē)間各負責人，定向性的專(zhuān)門(mén)培養，為即將試制生產(chǎn)打下基石。采用引進(jìn)、培養兩種主要方法，滿(mǎn)足生產(chǎn)前期的人才儲備。

　　二、人員規模

　　生產(chǎn)制造部根據工廠(chǎng)建設進(jìn)度及工作開(kāi)展情況，人員采取逐步補充的辦法，目前本部門(mén)人員共計xx名，分別為：xx車(chē)間負責人各一名；xx工藝科室在職人員x名，實(shí)習大學(xué)生x名。

　　三、骨干的培養和業(yè)務(wù)的培訓

　　一個(gè)團隊的成長(cháng)和團隊中每個(gè)人的成長(cháng)是密不可分的。而一個(gè)人的成長(cháng)又是由很多方面所構成。生產(chǎn)制造部根據工作需求，在接受公司級培訓的.同時(shí)，內部定期（每周兩次）進(jìn)行相應的業(yè)務(wù)及其他方面的培訓，盡量使每個(gè)人都能快速、全面的成長(cháng)為部門(mén)有用之才。在xxx年，本部門(mén)xx知識組織培訓7次：xx方面組織培訓了3次，考核兩次；xx方面：組織培訓了3次，考核2次；xx方面：每天安排3名學(xué)生到車(chē)間學(xué)習拆裝。生產(chǎn)設備方面培訓3次。另外還通過(guò)早會(huì )每個(gè)人宣讀一片富有哲理的文章或寓言故事，提高大家理解、語(yǔ)言組織、演講等能力。四、生產(chǎn)準備

　　根據公司項目整體進(jìn)度，生產(chǎn)制造部對后續生產(chǎn)中的各項工作均做了相應前期準備，具體為：

　　1、工藝文件：總計編制403份，其中xx工藝卡（180份）已經(jīng)評審，正在現場(chǎng)操作進(jìn)行檢驗并根據實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。xx涂裝工藝卡已評審。

　　2、標準規范共36份，包含xx材料技術(shù)標準、設備安全操作規范、生產(chǎn)部管理規范等，其他如生產(chǎn)部資質(zhì)申請、面試試題、設備管理等共190份文件的初稿已形成。

　　3、布局規劃：

　　xx車(chē)間目前廠(chǎng)房已封頂，各項工作按計劃穩步推進(jìn)，20xx年元月中旬可進(jìn)行設備安裝了。

　　xx車(chē)間屋頂網(wǎng)架已搭建完畢。

　　xx、xx、xx三大生產(chǎn)車(chē)間，根據公司產(chǎn)能規劃調整，其工藝布局已和相關(guān)單位進(jìn)溝通之中。

　　4、設備選型方面，xx、xx的設備選型標準已確定xx、xx、xx設備的選型及相關(guān)設備的技術(shù)參數正與設計院溝通探討。

　　5、廠(chǎng)房工藝配合按計劃節點(diǎn)有序的推進(jìn)中。

　　五、部門(mén)體系

　　面對即將到來(lái)的20xx年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿(mǎn)的熱情投入到近期xxxx動(dòng)中，在現有的基礎上，積極與各部門(mén)機密配合，團結協(xié)作，克服存在的不足與困難，為陽(yáng)春三月xxxx盡我們最大的努力！

　　年度工作總結 篇9

　　回顧近一年的工作，對照德能勤績(jì)四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責�，F將一年以來(lái)個(gè)人工作總結報告如下：

　　一、主要工作情況

　　1、做好個(gè)人工作計劃，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高工作能力，做好本職工作。

　　重視學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓班等機會(huì )聆聽(tīng)專(zhuān)家的指導，向專(zhuān)家請教學(xué)習，提高自己的`業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

　　2、勤奮干事，積極進(jìn)取。

　　認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時(shí)報銷(xiāo)，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規化、規范化。完成辦公日常用品購置、來(lái)人接待、上下溝通、內外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的

　　日常事務(wù)，各類(lèi)事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。

　　3、成績(jì)斐然，爭取長(cháng)足進(jìn)步。

　　幾年來(lái)，堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，自覺(jué)維護辦公室形象，高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現任何紕漏，取得了一定成績(jì)。

　　二、存在不足

　　一是政治理論學(xué)習雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復雜，減少了調研機會(huì )，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng )新中去實(shí)踐，去推廣。

　　三、今后努力方向

　　不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，做好辦公室工作計劃，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。

　　年度工作總結 篇10

　　8月23日在縣委組織部和鎮組織辦的安排下我到三發(fā)村報到上任，任職村主任助理，正式開(kāi)啟了我的村官之路。不知不覺(jué)，上崗工作已經(jīng)4個(gè)月了，回顧這四個(gè)月的點(diǎn)滴，收獲良多，下面，我把這四個(gè)月來(lái)在思想、工作、學(xué)習上的總結如下：

　　一、轉變角色，擺正心態(tài)，虛心學(xué)習

　　盡快適應新身份為期一年的志愿服務(wù)工作結束，回到家鄉，將作為一名村官開(kāi)始新的工作。在回到家鄉之后，我思考過(guò)很多，作為一名村官，它的工作性質(zhì)與我之前做志愿者在青少年宮的工作是完全不一樣的，面對的人群更多樣，也將更復雜，對于村委會(huì )的工作我知道的更是少之甚少。如何去適應，這是我必須要解決的第一要務(wù)。

　　到村報道的第一天，我便向村委會(huì )同事索要村相關(guān)資料，了解村的基本情況，并閱讀了20xx年至今的村級簡(jiǎn)報，盡可能多地了解三發(fā)村。村同事也十分熱情，向我介紹村的情況，并帶我繞著(zhù)村轉了一圈，熟悉村地理位。村書(shū)記告訴我村的工作是一項復雜而意義深遠的工作，要有足夠的毅力和為村民辦實(shí)事的決心。抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度，我虛心聽(tīng)取村里老黨員，老干部的教誨，作為一名新上任的村官，我有一些基本的電腦技巧，一張本科文憑，以及胡思亂想的新新人類(lèi)想法，但是卻沒(méi)有應對村民的老道經(jīng)驗，調解糾紛的好方法。我虛心地聽(tīng)取他們對問(wèn)題的分析方法，對解決問(wèn)題的意見(jiàn)和處理方法，不斷提高自己的工作能力，為以后的工作開(kāi)展奠定扎實(shí)的基礎。

　　二、認真負責，深入工作，盡好自己的職責所在

　�。ㄒ唬┤似展ぷ�。到村后，第一件接手的工作便是十年一次的人口普查，對我來(lái)說(shuō)是一種考驗，很榮幸我能參與到這份工作中去。因為我未參與人口普查的前期準備工作，所以需要學(xué)習的內容就變得更多，我從網(wǎng)上下載人口普查的課件自行學(xué)習，同時(shí)也到鎮人普辦，向相關(guān)工作人員請教具體的工作開(kāi)展事宜。因為對村里的人口基本情況不是很熟悉，在核對普查員上交的普查表時(shí)遇到了瓶頸，我向管理人口記錄的同事調來(lái)了戶(hù)籍人口情況，逐戶(hù)，逐戶(hù)地核對人口情況，遇到不能肯定的戶(hù)籍人口，及時(shí)向同事了解，并認真核實(shí)，確保數據準確。

　�。ǘ�）“三資”管理相關(guān)工作。最初剛聽(tīng)到“三資”的時(shí)候，居然不知道“三資”為何物，后來(lái)通過(guò)“三資”管理工作會(huì )議，“三資”管理辦法等的學(xué)習，了解到做好“三資”管理工作對村的經(jīng)濟健康和諧發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用。為了對我村的資金、資產(chǎn)、資源進(jìn)行一個(gè)系統的整理，在村兩委班子的商討下，決定由書(shū)記帶頭，大家分工合作，大力整頓村“三資”存在問(wèn)題。我負責相關(guān)的資料整理，數據錄入，本著(zhù)學(xué)習的態(tài)度，我積極與村財務(wù)人員溝通，核對數據，問(wèn)清緣由，踏實(shí)認真地完成分配任務(wù)。

　�。ㄈ�）節日慰問(wèn)。中秋節，重陽(yáng)節，我村對村黨員和老人送去了節日的問(wèn)候，我跟隨我村婦女主任逐戶(hù)分送節日慰問(wèn)品，把真誠的祝福和希望帶到大家手中。當看到年邁的老人接過(guò)物品感嘆道“你們真好”的時(shí)候，我的心滿(mǎn)滿(mǎn)的是感動(dòng)，也讓我對我的工作充滿(mǎn)了激情和熱忱。

　�。ㄋ模┤粘９ぷ�。因為為期一年的志愿服務(wù)工作，為自己積累了一些寫(xiě)作經(jīng)驗，剛到村工作時(shí)，便接手了村會(huì )議記錄、相關(guān)信息報道的工作。因為村里熟悉電腦的同志不多，所以部分電腦數據錄入，文字處理、材料編寫(xiě)的工作便落到理我的頭上，同時(shí)在同事遇到問(wèn)題的.時(shí)候，耐心地幫忙解決。

　　由于到村工作才短短四個(gè)月，真正接觸的內容還不是十分全面，以上是對我目前所接觸的工作做的一個(gè)簡(jiǎn)單的總結。相信在以后的工作中會(huì )有更好的表現。

　　三、不斷學(xué)習，提升自我，服務(wù)群眾

　　活到老，學(xué)到老。這是我對學(xué)習的信條。進(jìn)入大學(xué)生村官以來(lái)，我把握住任何學(xué)習的機會(huì )，積極參與天凝鎮舉辦的雙休日課堂，為自己補充能量。同時(shí)依托黨員遠程教育網(wǎng)絡(luò )，學(xué)習法制法規，科技保健，心理健康，農村致富等等一系列教育課件，不斷擴大自己的知識面，提升自我能力，為更好地為群眾服務(wù)打下堅實(shí)的基礎。

　　四、查漏補缺，學(xué)會(huì )在正視不足并勇于改進(jìn)

　　四個(gè)月的工作中，讓我看到了自己的成長(cháng)，也看到了自身的不足。

　　首先，在處理事情上還欠缺條理，要在往后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)；其次，在農村工作中的處事經(jīng)驗還不足，往往會(huì )不知道如何去面對一些固執的村民，需要在日后工作中不斷學(xué)習和探索。雖然有一定的寫(xiě)作經(jīng)驗，但這在實(shí)際工作中還遠遠不夠，需要切實(shí)加強，以增強自身的辦公工作能力。在與村民的互動(dòng)溝通方面還存在不足，往后要多走向群眾，與村民溝通，傾聽(tīng)村民的心聲，為村民辦實(shí)事。

　　四個(gè)月的村官工作在不知不覺(jué)中結束，20xx年即將到來(lái)，我也要以一個(gè)全新的心態(tài)面對新一年的工作，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，扎根基層，用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)回饋社會(huì )，回饋組織，為建設社會(huì )主義新農村貢獻自己的力量。

　　年度工作總結 篇11

　　從20xx年進(jìn)入公司至今，對公司、對本行業(yè)由認識、了解到熟悉，已經(jīng)20個(gè)月了，回顧20xx年，是我來(lái)到公司的第一個(gè)轉折點(diǎn)，很榮幸也很感激能夠得到公司的肯定，任命我為信息主管。從那天起我便下定決心，要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻。

　　在辦事處，我的工作主要分成五部分：對公司文案及數據等資料的提報；對經(jīng)理安排的工作與溝通；與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通；對市場(chǎng)信息的了解及對客戶(hù)意見(jiàn)反饋的收集（含對客戶(hù)資料的整理）；對業(yè)務(wù)員工作的監督、溝通及問(wèn)題的解決。

　　一、 與分公司各部門(mén)的銜接

　　1、 業(yè)務(wù)部： WORD版本下載可編輯

　　辦事處系屬業(yè)務(wù)部，日常工作與業(yè)務(wù)的開(kāi)展息息相關(guān)。作為信息員，將業(yè)務(wù)員展業(yè)的情況及時(shí)、如實(shí)地向公司匯報是我主要的職責之一，這些情況我都會(huì )在日、周工作報表上一一反應。

　　而對于業(yè)務(wù)人員的工作質(zhì)量，則會(huì )通過(guò)每周走訪(fǎng)60家客戶(hù)及電話(huà)詢(xún)問(wèn)60家客戶(hù)，以達到查漏補缺的監督效果，最終將以向經(jīng)理反饋、填寫(xiě)《線(xiàn)路檢查表》《線(xiàn)路檢查月度報告》《辦事處及個(gè)人月度線(xiàn)路評估報告》等方式上報。

　　在平時(shí)查閱業(yè)務(wù)人員日、周報及線(xiàn)路檢查的過(guò)程中，為了使業(yè)務(wù)工作的效果不斷地提高，我時(shí)刻關(guān)注著(zhù)各區域客戶(hù)的資料信息及銷(xiāo)量，每日核查并提報《每日分銷(xiāo)量》，定時(shí)更新《客戶(hù)基本資料》（含《客戶(hù)基本資料卡》、《區域全渠道客戶(hù)資料匯總表》、《全渠道客戶(hù)資料細分明細表》）、填寫(xiě)《非簽約二批進(jìn)銷(xiāo)存》并及時(shí)上報。

　　2、 信息部：

　　信息部的工作大部分以報表來(lái)體現，對于此類(lèi)的工作，需要更多的細心和耐心去進(jìn)行。我是本著(zhù)三大準則去進(jìn)行的：

　�。�1）及時(shí)性：按公司規定的時(shí)間內上報相應的報表。如：《進(jìn)銷(xiāo)存動(dòng)態(tài)表》每周五17：30分前準時(shí)提交，《積分評估表》于積分活動(dòng)后5天內提交等。

　�。�2）完整性：認真完成報表中所需要填寫(xiě)的部分，更全面地反映辦事處的工作情況，以求達到一次到位，少返工的效果。

　�。�3）準確性：這是信息工作中最基礎的要求。我們提報上去的每一個(gè)數字，都將影響到上層領(lǐng)導的每一項決定，因此，在提報之前，我必須確保需上報文件的真實(shí)、準確性。

　　3、 推廣部：

　　一個(gè)產(chǎn)品是否能夠在市場(chǎng)上持續暢銷(xiāo)，市場(chǎng)推廣起了不可或缺的作用，所以，我們應該積極地配合公司推廣工作。我每周向業(yè)務(wù)了解各大商場(chǎng)的庫存，填寫(xiě)《BC場(chǎng)進(jìn)銷(xiāo)存動(dòng)態(tài)表》并上報分公司。在“夏季促銷(xiāo)”活動(dòng)開(kāi)展期間，我負責獎品的申請、簽收、兌換及匯總上報。

　　協(xié)助辦事處負責人完成關(guān)于路演的一些文案上的工作，安排同事到各大跨區店收集銷(xiāo)售情況、資料，并匯總提報公司。

　　4、 財務(wù)部：

　　辦事處工作中難免產(chǎn)生費用，如何讓公司一目了然我們費用由來(lái)去向呢？這時(shí)我們必須主動(dòng)積極地配合財務(wù)部的工作。日常主要是三部分的對接：

　�。�1）配合完成經(jīng)銷(xiāo)商代墊費用對賬：每次活動(dòng)中向經(jīng)

　　銷(xiāo)商借出的`費用及公司對代墊費用的返還，都一一地詳細記錄，便于月底與經(jīng)銷(xiāo)商核對《經(jīng)銷(xiāo)商代墊費用對賬單》上報公司。

　�。�2）經(jīng)銷(xiāo)商的訂貨打款情況：以清晰地了解經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售任務(wù)量的完成進(jìn)度。

　�。�3）積分、推廣活動(dòng)費用的核銷(xiāo)及辦事處日常費用的報銷(xiāo)：與財務(wù)部溝通，清晰了解各項費用的核銷(xiāo)流程，盡快完成活動(dòng)的尾聲工作，減少費用的堆積以減少各方面的工作壓力。

　　5、 行政部：?jiǎn)T工檔案的管理

　　6、 品牌組：競品信息上報、品牌活動(dòng)推廣

　　7、 稽查組：沖貨查碼的物流的溝通及假紅牛信息的上報

　　二、 對經(jīng)理安排的工作與溝通

　　一個(gè)稱(chēng)職的信息員，應該是辦事處負責人的得力助手。有足夠的能力去分擔負責人的工作，才能讓負責人留有清晰的頭腦去專(zhuān)注地解決辦事處及市場(chǎng)上的問(wèn)題。因此，我會(huì )認真地對待經(jīng)理交辦的事情，協(xié)助經(jīng)理整理日常上的工作。

　　年度工作總結 篇12

　　本學(xué)年，教科處緊緊圍繞學(xué)校的發(fā)展目標，深入開(kāi)展學(xué)校省“十一五”教育科研規劃課題和市重點(diǎn)課題的研究，努力營(yíng)造學(xué)習和探究的氛圍，在不斷地實(shí)驗與創(chuàng )新中摸索提升教師理論素養及教育教學(xué)水平、培養學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng )造精神、促進(jìn)他們全面發(fā)展的有效途徑，積極創(chuàng )設和諧、平等、互動(dòng)的對話(huà)平臺，有力推動(dòng)學(xué)校教育的改革與發(fā)展。本人按照校長(cháng)室的安排，根據期初制定的教科工作計劃，有條不紊地參與了以下幾個(gè)方面的工作：

　　一、制定考評細則，規范研究管理

　　本學(xué)年，在校長(cháng)室的領(lǐng)導下，本著(zhù)獎優(yōu)罰劣、過(guò)程與結果并重的原則，我們逐步細化了教科考評辦法，制定了較為詳盡的金湖縣實(shí)驗小學(xué)教科考評細則。本細則包括業(yè)務(wù)學(xué)習、課題研究、研究成果、成果宣傳四大項十二小項，每一項都有具體可操作的考評辦法。教科處利用教科活動(dòng)時(shí)間專(zhuān)門(mén)組織廣大教師討論學(xué)習，讓他們開(kāi)學(xué)就知道努力的方向和具體的工作，保證了教科考評工作的公平、公正、公開(kāi)，最大程度地調動(dòng)廣大教師參與課題研究的積極性與主動(dòng)性，激發(fā)了他們的創(chuàng )造熱情，使課題研究取得預期的效果。

　　二、樹(shù)立服務(wù)意識，保障活動(dòng)開(kāi)展

　　教科處的工作千頭萬(wàn)緒，但是我們始終樹(shù)立服務(wù)意識，堅持為教師的科研活動(dòng)和專(zhuān)業(yè)成長(cháng)服務(wù)。上研究課，我們和老師一起鉆研教材，研究教法，為教師準備電教器材，分析得失，總結研究成果；教師的`每次咨詢(xún)，都做到耐心細致地回答由于樹(shù)立了服務(wù)意識，保障了活動(dòng)的正常有序開(kāi)展。

　　三、強化效能意識，提高研究效率

　　1、提高學(xué)習的績(jì)效

　　為了避免教師為了完成任務(wù)而學(xué)習，不進(jìn)行實(shí)實(shí)在在地思索，提高理論學(xué)習的績(jì)效，本學(xué)期我們繼續鼓勵教師自學(xué)理論書(shū)籍，并利用教科活動(dòng)時(shí)間組織教師介紹自己研讀的一本專(zhuān)著(zhù)，談自己這一方面的學(xué)習體會(huì )，及時(shí)引導他們進(jìn)行反芻，將理論學(xué)習落到實(shí)處。

　　2、提高研究的績(jì)效

　�。�1）強化課題主持人的責任意識。本學(xué)期開(kāi)學(xué)初我們就召開(kāi)課題主持人專(zhuān)門(mén)會(huì )議，明確本學(xué)期教科工作的要求，了解每一個(gè)課題組的任務(wù)。真正發(fā)揮課題主持人的組織協(xié)調作用、示范引領(lǐng)作用。

　�。�2）積極開(kāi)展小課題研究�？蒲卸际菑膯�(wèn)題入手的，我們每一天的教學(xué)都會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題。我們要求每一位教師圍繞自己的研究課題，結合自己的教育教學(xué)實(shí)際，選擇其中自己感興趣的一個(gè)問(wèn)題加以研究，探究解決問(wèn)題的方法，并寫(xiě)出相應的文字。

　�。�3）積極參與“快樂(lè )語(yǔ)文”課題的研究工作，與各子課題主持人一起制定研究計劃，探討研究措施，制定研究的目標序列及可行性研究方案，全程參與開(kāi)題工作的各項工作，配合學(xué)校很好地完成了本課題的開(kāi)題工作。

　　四、搭建表現平臺，促進(jìn)成果轉化

　　本學(xué)期，教科處努力為廣大教師搭建論文發(fā)表獲獎的平臺，積極組織教師參加各級各類(lèi)教科研論文評比，每一次活動(dòng)都做到評比要求每個(gè)教師一份，宣傳發(fā)動(dòng)與策劃在先，按時(shí)按質(zhì)按量地完成各個(gè)步驟的工作，做到運作高效。本學(xué)期教科處組織了“江蘇省師陶杯論文評比”、“江蘇省教海探航論文評比”、“江蘇省藍天杯論文評比”、江蘇省第七屆新世紀杯園丁論文大賽及相關(guān)國家級省級課題等論文評選。各位老師積極投稿，每一次的參賽率都位居全縣小學(xué)之首。全學(xué)期近一百多篇論文獲各類(lèi)各級獎勵，部分教師文章在各級刊物發(fā)表。

　　本學(xué)期取得的一些成績(jì)：

　　1、積極組織廣大教師參與師陶杯論文評比，7人獲二等獎，27人獲三等獎；本年度，全校教師共發(fā)表研究論文57篇，論文獲獎113篇，超額完成了縣教育局下達的有關(guān)任務(wù)，受到了縣局領(lǐng)導的表彰，也提高了學(xué)校的知名度，產(chǎn)生了良好的社會(huì )效應。

　　2、一年來(lái)，我們認真組織每一次的綜合實(shí)踐活動(dòng)，帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)社區、走進(jìn)自然、走進(jìn)社會(huì )，讓他們在與社會(huì )實(shí)踐密切接觸的過(guò)程中目光變得敏銳起來(lái)，思維變得活躍起來(lái)，生活變得豐富起來(lái)。我們積極邀請省里的專(zhuān)家來(lái)校講學(xué)，科技進(jìn)校園活動(dòng)讓學(xué)生領(lǐng)略了科學(xué)的神奇與美麗，激發(fā)了他們學(xué)習和探究的熱情；我們認真組織每年一次的“金鑰匙”科技競賽活動(dòng)，讓科學(xué)的種子在學(xué)生心中生根，發(fā)芽，開(kāi)花。并取得了豐碩的成果：在省金鑰匙科技決賽中，全縣小學(xué)生前20名我校占了12名，有3人獲省特等獎。張澤曦同學(xué)代表全縣小學(xué)生參加省科技知識競賽獲省二等獎。奴長(cháng)流被評為省科技教育先進(jìn)校長(cháng)、邰鳳琴、劉兆倫老師被評為省科技教育先進(jìn)個(gè)人。學(xué)校被縣科委評為科教育先進(jìn)集體。我們積極組織教師參加各種形式的競賽活動(dòng)，努力給他們鍛煉的機會(huì )、交流的機會(huì )。

　　3、本人代表學(xué)校參加市級研討活動(dòng)，并回校作了專(zhuān)題講座；吳汝萍、邰鳳琴兩位主任參加市“十五”教科成果評比，分獲一二等獎；邰鳳琴、潘利斌、潘波、蔣成玲幾位教師代表學(xué)校參加省市優(yōu)課評比都取得了理想的成績(jì)。

　　4、本學(xué)期，我們組織每一個(gè)課題組都將圍繞自己的研究課題擬定一份調查問(wèn)卷，并在全校范圍內開(kāi)展課題后測，絕大多數課題組均已寫(xiě)好課題研究后期的調查報告。

　　總結一學(xué)年工作，我們獲得了可喜的成績(jì)，但是也有不足。下學(xué)期，我將繼續尋找差距，謀求發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，繼續扎實(shí)開(kāi)展好各項教科工作，為學(xué)校的可持續發(fā)展盡心盡力地做好應盡的職責。

　　年度工作總結 篇13

　　首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語(yǔ)言溝通技巧，這樣可以讓客戶(hù)接受你的產(chǎn)品，最終達成交易。

　　再次，作為客服同時(shí)要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶(hù)提供更多的購物建議，更完善的解答客戶(hù)的疑問(wèn)。本人在這x的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗但希望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。

　　下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買(mǎi)，促成交易，提高客單價(jià)。

　　在售前溝通中一般包括打招呼、詢(xún)問(wèn)、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方面，無(wú)論旺旺是在線(xiàn)或都其它狀態(tài)，自動(dòng)回復這項必不可少。

　　自動(dòng)回復可以讓我們做到及時(shí)快速回復，讓顧客感受到我們的熱情，同時(shí)自動(dòng)回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動(dòng)回復，自己也要在回復詢(xún)問(wèn)顧客有什么需要幫助的。

　　在詢(xún)問(wèn)答疑方面，無(wú)論是什么情況都銘記關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開(kāi)相應的頁(yè)面，時(shí)刻準備著(zhù)回答親們提出的任何咨詢(xún)。

　　在議價(jià)環(huán)節則非�？简炓粋�(gè)人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺(jué)到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降，這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué)習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無(wú)論是成交或沒(méi)有成交都要保持統一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。

　　忙碌的20xx年即將過(guò)去�；厥滓荒陙�(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)我在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jì)。

　　自20xx年X月推出一對一管家式服務(wù)來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，客服年度保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據記錄統計，在一對一管家式服務(wù)落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類(lèi)培訓。主要針對《客戶(hù)大使服務(wù)規范》、《交房接待人員服務(wù)規范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓。培訓后還進(jìn)行了現場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如微笑、問(wèn)候、規范等。我們根據平時(shí)成績(jì)到月底進(jìn)行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。

　　隨著(zhù)新《物業(yè)管理條例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現狀，而是朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)化。com、程序化和規范化的方向邁進(jìn)。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現我們馬上發(fā)整改通知書(shū)，令其立即整改。

　　專(zhuān)業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(cháng)的時(shí)間。這些客觀(guān)條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習，學(xué)習該行業(yè)的法律法規及動(dòng)態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

　　客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著(zhù)企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的.整體服務(wù)水平，我們培訓的主要內容有：

　　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著(zhù)情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì )讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問(wèn)題。工作總結前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導還是業(yè)主見(jiàn)面時(shí)都要說(shuō)你好，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

　　除了禮儀培訓以外，專(zhuān)業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《xx市住宅區物業(yè)管理條例》、《xx工業(yè)園區住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學(xué)習相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當中遇到的問(wèn)題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗。

【年度工作總結】相關(guān)文章：

年度的工作總結11-13

年度的工作總結07-19

年度IT工作總結12-08

年度的工作總結12-16

年度德育年度工作總結12-10

樓面主管年度工作總結-年度工作總結10-11

醫院年度的工作總結10-27

幼師年度的工作總結11-04

車(chē)隊年度的工作總結12-13

員工年度的工作總結08-24