年度的工作總結

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編整理的年度的工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

年度的工作總結1

　　時(shí)光飛逝，20xx年很快又要過(guò)去了，轉眼間我已經(jīng)和“置家”走過(guò)了三個(gè)春秋，再回首過(guò)去的一年。

　　和以往不同的是我今年以臨河里店店長(cháng)身份任職，今年我在公司領(lǐng)導和“置家”同事的指導、支持和幫助下不斷的成長(cháng)，使我的思想動(dòng)態(tài)，管理能力，團隊意識，專(zhuān)業(yè)水平上都有了較大提高，在當了店長(cháng)后我的責任心更強了，也學(xué)會(huì )了思考，學(xué)會(huì )溝通，如何才能把團隊帶好，當這店長(cháng)一年來(lái)我也嘗盡酸甜苦辣，起初的兩個(gè)月輝煌只是短暫的，接下來(lái)面對，人員流失，店內無(wú)人，糾紛案例，久久不能開(kāi)單等多方面因素導致，外表堅強內心脆弱的我，再也承受不住這樣多的.壓力，這種種難以想象到的考驗，也曾想過(guò)揮淚放棄，也曾認為自己各方面能力不錯，做成這個(gè)樣子，好勝要強的虛榮心一直在作祟，一直讓我也不能安心，不敢面對，但是也告知自己對這個(gè)公司的認可，對領(lǐng)導同事的不舍，更不能輕易放棄，認定失敗的決心，以至于我堅持下來(lái)。

　　這一年我真的成熟不少，懂得不少，學(xué)會(huì )了堅強，學(xué)會(huì )如何走出迷茫，學(xué)會(huì )了凡事要敢于面對，學(xué)會(huì )了路是自己走出來(lái)的，等等…但是我也深知自己也許許多多的不足，例如主任常說(shuō)的執行力差，喜歡找借口，還是不夠沉著(zhù)冷靜，心態(tài)還不夠樂(lè )觀(guān)，等等..所以我有幸能夠留下來(lái)改變自己我想這也是一種無(wú)形的財富。

年度的工作總結2

　　一年來(lái)，本人認真遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。

　　我本著(zhù)“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開(kāi)拓創(chuàng )新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿(mǎn)地完成了一年的各項任務(wù)：

　　1、采用日志，對當天的工作進(jìn)行記錄;采用周報和月報對當周或當月工作進(jìn)行總結并制定下周的工作計劃。

　　一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，有時(shí)統計存在一定的差錯;另一方面，就是有的.時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。

　　二是有時(shí)工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前完成，上報情況不夠及時(shí)。

　　—年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

　　一是加強工作統籌，根據公司領(lǐng)導的年度工作要求，對20xx年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內容、時(shí)限和需要達到的目標，加強部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實(shí)效。

　　三是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

　　下半年加入左岸服飾品質(zhì)部。接受公司上級領(lǐng)導通知，加強我司的品質(zhì)品控，一定要保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)。在工作中雖然加強了力度，由其客戶(hù)單量多的時(shí)候，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免。還是給公司帶來(lái)不便的問(wèn)題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴重品質(zhì)問(wèn)題，一款羽絨服跑絨這使和客戶(hù)溝通尷尬場(chǎng)面。也許客戶(hù)會(huì )對我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示懷疑。經(jīng)過(guò)公司上級領(lǐng)導出面，解決了此次質(zhì)量問(wèn)題，也對我們做品質(zhì)的員工一個(gè)深刻教訓，工作中一個(gè)小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問(wèn)題會(huì )給客戶(hù)帶來(lái)非常不好的印象，這會(huì )使公司的形象在客戶(hù)的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質(zhì)量，是公司品牌效應的前提，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責任重大，任務(wù)艱巨，在今后，將會(huì )以責任心和使命感，把左岸公司質(zhì)量工作在上一個(gè)新的臺階，為公司經(jīng)濟發(fā)展。

年度的工作總結3

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去。這一年做了不少工作，有緩有急；這一年經(jīng)歷了許多事情，有大有��；這一年解決了一些問(wèn)題，有輕有重；這一年體悟了很多，有得有失。年底到了，對自己這一年的工作做個(gè)簡(jiǎn)單總結：

　　一、有些工作看著(zhù)很“緩”但卻重要。

　　就拿我分管的其中的一項工作即全局的“綜合統計業(yè)務(wù)”來(lái)說(shuō)吧，它看起來(lái)不顯山顯水，但對企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要，“統人統物統生產(chǎn)，統財統資統經(jīng)營(yíng)”，“一統全部”；對全社會(huì )來(lái)說(shuō)也很重要。其實(shí)，統計工作因其能夠客觀(guān)真實(shí)的總結過(guò)去，揭示未來(lái)發(fā)展趨勢；能夠切實(shí)地反映事物的發(fā)展軌跡，讓人清晰地判斷以后的大體走向；能夠真真實(shí)實(shí)地記錄已經(jīng)過(guò)去的有價(jià)值的工作，它越來(lái)越受到了全社會(huì )的重視，在我們的企業(yè)也一樣，受到了各級領(lǐng)導的重視，受到了全體統計工作戰線(xiàn)同志們的重視。

　　雖然，統計工作者的工作陣地在辦公室、工作對象是數字、工作結果也是數字，但其主要的成績(jì)是對數字背后發(fā)展規律的認識與揭示，對統計數字的收集、整理、歸納、分析，看似很平常、很簡(jiǎn)單，其實(shí)要把簡(jiǎn)單的事情作好、做出成績(jì)、做成對企業(yè)的發(fā)展更有利的事情則是一件非常不簡(jiǎn)單、不容易的事情，它不像其它方面的工作易出成績(jì)、易引起人們的關(guān)注，易得到大家理解與支持，但我們的統計人員就這樣默默地堅守了過(guò)來(lái)。

　　現在，企業(yè)、項目所有終年工作總結都要用到數字，年初的計劃要用到數字、戰略分析要用到數字、成本分析、全面預算、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析、企業(yè)定額測算等方面全到要用數字，如此說(shuō)來(lái)，數字是多么地重要。

　　這一年，主要抓了統計數據來(lái)源及其反映客觀(guān)事物的真實(shí)性、數據間的關(guān)聯(lián)性、邏輯性，抓了及時(shí)對數據分析與加工工作，使統計在各單位都起到了企業(yè)發(fā)展助手的作用，統計工作服務(wù)企業(yè)的職能得到較好地發(fā)揮，并有一定地拓展和創(chuàng )新。

　　二、有些工作確實(shí)很“急”須打破規定與流程，但不失底線(xiàn)。

　　企業(yè)的管理工作，多數情況下是按部就班地、遵章有序開(kāi)展，但也有許多工作因市場(chǎng)的不確定性、相關(guān)方不確定性會(huì )有其突發(fā)的可能。這些突發(fā)的工作，需要辦好就考驗了我們的制度與流程的靈活性，作為企業(yè)的一個(gè)綜合管理部門(mén)，就必須靈活地掌握一些原則，有時(shí)候就要打破制度的規定與流程的束縛，但必須先向主管領(lǐng)導匯報，再經(jīng)主要領(lǐng)導同意后去辦理。要想這樣做，就必須對事情的輕重緩急有個(gè)了解，對事情的底細有一定的掌握與判斷，這就要求平時(shí)要掌握大量的信息與分析問(wèn)題的能力。譬如說(shuō)每次局里開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì )前，就有許多突發(fā)的.議案，這些議案有些事關(guān)產(chǎn)品發(fā)展、有些事關(guān)合作意向、有些事關(guān)企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展、有些事關(guān)區域發(fā)展，總之，都是一些比較急的事情，這時(shí)就得認真分析與研究，然后向會(huì )議提交議案，這些議案基本上在后期的發(fā)展中起到了應有的作用。

　　但，有關(guān)常規的工作、事關(guān)重大的工作就必須嚴格按制度的規定流程去辦理，不得有絲毫地馬虎或打破規定的舉動(dòng)。

　　三、有些工作看著(zhù)很“小”但意義重大。

　　關(guān)于內部投資的問(wèn)題。這里的“內部”是泛義的內部，即集團公司及所屬分公司和集團控股的子公司，只要是投資就必須嚴格按《中鐵一局集團投資管理（暫行）辦法》規定的事項、流程去辦理；這里的“投資”，也是泛義的，主要是生產(chǎn)性固定資產(chǎn)、包括房屋設施、機械設備、大型臨時(shí)設施，其規定的設備固定資產(chǎn)一次投資超過(guò)100萬(wàn)的就必須有市場(chǎng)調研報告或投資可行性研究報告，才可上會(huì )，但有些公司就為為了解決某一問(wèn)題而急忙購置，或先斬后奏，但最終吃虧的是自己，因為沒(méi)有作好市場(chǎng)調研，沒(méi)有可行性論證，倉促購置了設備，也就用了一次，卻需要多年的背負；有些地方、有些區域沒(méi)有做好市場(chǎng)的調研盲目在當地購房，結果購了房，而沒(méi)有市場(chǎng)，有些地方很有市場(chǎng)卻非常謹慎不敢購房主，不但影響了市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，也影響了工作人員的信心，這都是因未按基建投資超過(guò)10萬(wàn)元要報批的規定惹的禍。

　　四、有些工作看起來(lái)很“繁”但影響深遠。

　　企業(yè)年鑒、年報我們每年都在搞，而且每年都有很多新增的內容，工作量很大，也很繁、很復雜，但確實(shí)是對企業(yè)的一個(gè)系統性的總結，它不僅能夠體現企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，也能反映企業(yè)的各項管理工作，也能體現企業(yè)當年的重點(diǎn)、難點(diǎn)工作、也能體現企業(yè)當年的一些特色活動(dòng)、改革、改制，如我們這幾年的制度管理年、流程再造年、基礎管理年、精細化管理活動(dòng)等等，它的形成是企業(yè)當年客觀(guān)的“史志”不再需要后來(lái)去刻意地撰寫(xiě)或再通過(guò)什么人的回憶去重拾當年的景象，它對企業(yè)的后期發(fā)展能有一個(gè)借鑒作指導作用，對企業(yè)的各項管理工作也有一個(gè)很好的啟示作用。但要做到完整翔實(shí)，簡(jiǎn)明扼要，條理清晰也不是一件容易的事情。

　　總之，新的一年馬上來(lái)臨，在新的一年里，應該揚長(cháng)避短，在集團公司的領(lǐng)導下充分發(fā)揮自身優(yōu)勢為企業(yè)多做貢獻。

年度的工作總結4

　　回顧20xx年。作為一名人事總務(wù)部門(mén)的文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下。這一年我很好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交給的任務(wù)，各方面都有提升，但也有不足。我需要在未來(lái)不斷學(xué)習，積累工作經(jīng)驗，利用我的知識來(lái)彌補自己的不足�，F將我個(gè)人這一年的工作情況總結匯報如下:

　　一、工作

　　(一)耐心細致地做好日常工作。

　　1.負責接聽(tīng)和轉接來(lái)電，認真記錄重要事項并傳達給相關(guān)人員，不得遺漏或延誤。

　　2.做好日�？爝f的簽收和發(fā)放工作。

　　3.每月辦公用品、快遞、飲用水費用的核對和結算。

　　(2)完善公司的各項管理規章制度

　　協(xié)助李先生及辦公室主任不斷完善各項規章制度，使公司管理趨于規范。根據公司的要求，建立和完善其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循，有序進(jìn)行。

　　(三)積極做好文案工作。

　　1、根據工作需要，隨時(shí)制作各種表格和文件，同時(shí)完成各部門(mén)和領(lǐng)導交辦文件的打印、復印、掃描和傳真。

　　2.收集整理各種管理規定，分類(lèi)歸檔，以便有序發(fā)放。及時(shí)簽署傳達公司下發(fā)的通知和文件，以便上傳下達。

　　(四)其他行政管理工作。

　　人事文員的工作很繁瑣，就像一個(gè)大管家，什么都要管。例如復印、掃描、傳真、收發(fā)快件、保管文件、采購、發(fā)放和登記辦公用品、預訂酒店機票、維護和協(xié)調辦公設施的環(huán)境、保管和清點(diǎn)庫存辦公用品，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。如何化繁為簡(jiǎn)，保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最低的成本獲得效率。是我們在以后的工作中需要不斷學(xué)習的。

　　二、缺點(diǎn)

　　在這一年里，我會(huì )認真及時(shí)地做好自己的各項工作，虛心向領(lǐng)導和同事請教工作中遇到的問(wèn)題，不斷完善和充實(shí)自己�，F在我已經(jīng)能夠很好地處理這個(gè)職位的日常工作和其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在許多問(wèn)題，主要表現在:

　　(a)做事不夠細心。文書(shū)工作是個(gè)瑣碎的工作，所以很考驗工作人員的細心。凡事都要認真對待，不能因為小就粗心大意�？赡苋魏我粋�(gè)小錯誤都會(huì )造成非常不好的影響。

　　(2)缺乏創(chuàng )新精神。不是主動(dòng)發(fā)揮認真學(xué)習、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)被動(dòng)地適應工作的需要�；�本上領(lǐng)導交辦的事情都能做，但幾乎都是為了完成工作而工作。解決問(wèn)題的.方法很膚淺，但是沒(méi)有深入的了解。

　　(3)工作不是很扎實(shí)。忙于日�，嵤�，工作沒(méi)有上升到一定的高度。我不能專(zhuān)心工作和學(xué)習。雖然我知道很多知識，但我并不擅長(cháng)。我會(huì )努力改正自己的不足，以更大的熱情投入到工作中去。

　　三、改進(jìn)

　　作為人事總務(wù)部門(mén)的一名工作人員，我充分意識到自己的工作是瑣碎的，但也是重要的。俗話(huà)說(shuō)“天下難事，皆始于易，天下大事，皆始于細”。要協(xié)調好一個(gè)團隊，就要做好每一件小事，保證工作的正常有序開(kāi)展。在今后的工作中，我一定嚴格要求自己，充分發(fā)揮自己為公司服務(wù)的能力，工學(xué)結合，積極爭取每一次學(xué)習機會(huì )，培養自己的工作協(xié)調能力，提高自己應有的職業(yè)道德，不斷進(jìn)取。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jì)。

　　(一)不斷完善自己。

　　要不斷提升自己，抓住一切學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，善于在業(yè)余時(shí)間發(fā)現與工作相關(guān)的新事物、新知識；樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以認真的態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情，嚴格的紀律，潛心鉆研，為自己的工作積累必要的基礎知識和技能。雖然辦公室的工作瑣碎復雜，但我會(huì )努力從多方面進(jìn)一步提高自己的工作能力，以積極的心態(tài)面對日常的工作任務(wù)。

　　(二)端正工作態(tài)度

　　以正確的態(tài)度，努力完成上級布置的工作。我也會(huì )注意培養自己的適應能力，協(xié)調能力，組織能力，創(chuàng )造力，在工作中不斷學(xué)習，進(jìn)步，提升自己，更好的完成自己的本職工作。

　　四、20xx工作計劃

　　(一)積極做好日常行政工作。

　　1.協(xié)助辦公室主任做好公司管理規定的備份、上傳和分發(fā)工作，并繼續做好日常工作的整理和歸檔工作。

　　2.做好各類(lèi)郵件的收發(fā)工作。

　　3.做好辦公用品的管理。做好辦公用品的登記工作，按需發(fā)放，確保不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家的工作需要。

　　在日常工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備、精心安排、精心工作，做到標準作業(yè)、標準崗位，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　(二)提高個(gè)人修養和業(yè)務(wù)能力。

　　1、繼續加強對公司各項規章制度的學(xué)習，提高自己的工作技能。多閱讀服裝相關(guān)的書(shū)籍雜志，向領(lǐng)導和同事學(xué)習如何做好工作，快速提升自身素質(zhì)，更好地為總務(wù)服務(wù)。

　　2.加強與同事的溝通與合作。

年度的工作總結5

　　維護老客戶(hù)是我們的一項重要任務(wù)。淘寶網(wǎng)近幾年的不斷改版，也為賣(mài)家提供了很多新的功能，其中也注意到維護老客戶(hù)的重要性，所以特別推出了軟件給賣(mài)家實(shí)用，讓賣(mài)家能輕松地利用淘寶工具聯(lián)絡(luò )買(mǎi)家并增加和買(mǎi)家的感情。

　　一、旺旺群發(fā)消息。

　　x旺旺不僅是買(mǎi)賣(mài)雙方聯(lián)系并交流問(wèn)題的工具，也是賣(mài)家和買(mǎi)家聯(lián)絡(luò )感情的重要工具之一。

　　利用x旺旺可以把買(mǎi)家們分組添加為聯(lián)系人，也可以群發(fā)消息給買(mǎi)家，如果有新貨到或者什么促銷(xiāo)活動(dòng)等信息，那么x旺旺的群發(fā)功能就可以迅速地通知買(mǎi)家們。

　　二、發(fā)送站內信。

　　通過(guò)站內信隨時(shí)通知買(mǎi)家關(guān)于店鋪的更新情況也是聯(lián)絡(luò )買(mǎi)家的方式。站內信是淘寶網(wǎng)類(lèi)似于發(fā)送郵件的功能，我們可以通過(guò)站內信在特別的節日或者在買(mǎi)家生日當天送上祝福，這會(huì )讓買(mǎi)家感受到我們的貼心，既增進(jìn)了賣(mài)家和買(mǎi)家之間的`感情，同時(shí)也會(huì )讓買(mǎi)家一直支持我們的店鋪。如果買(mǎi)賣(mài)雙方都不愿意走近一步，那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。但是如果我們很熱情，而且會(huì )努力親近買(mǎi)家并和買(mǎi)家做朋友，那么相信雙方會(huì )不只限于買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而且買(mǎi)家會(huì )一直支持我們的。

　　三、x網(wǎng)店版。

　　x網(wǎng)店版是賣(mài)家的好助手，三星以上等級的賣(mài)家便可以申請開(kāi)通x網(wǎng)店版，網(wǎng)店版相對于普通版，有很多功能可以幫助賣(mài)家更好地管理店鋪、整理寶貝和聯(lián)絡(luò )買(mǎi)家。通過(guò)客戶(hù)頁(yè)面可以查看買(mǎi)家的購買(mǎi)數量和金額等情況，有助于賣(mài)家跟買(mǎi)家的聯(lián)系。面頰可以設置給予買(mǎi)家的優(yōu)惠額度等，還可以查看買(mǎi)家的交易情況、交易比數和金額等。

　　四、手機短信。

　　手機是大多數人都使用的通信工具，手機也有群發(fā)功能，我們可以在平時(shí)積累買(mǎi)家的電話(huà)號碼，把每個(gè)買(mǎi)家的名字和喜好以及生日等信息記錄下來(lái)，然后在買(mǎi)家生日的時(shí)候送上一條祝福信息，或者在買(mǎi)家第二次購買(mǎi)的時(shí)候，根據買(mǎi)家的喜好來(lái)給買(mǎi)家發(fā)信息。相信貼心的服務(wù)，肯定會(huì )讓顧客很感動(dòng)，從而讓他們成為店鋪的忠實(shí)顧客。

年度的工作總結6

　　xxxxx年，我們在醫院領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照醫院的工作要求，經(jīng)過(guò)保潔部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為xxxxx年的醫院保潔工作打好基礎。

　　一、人員管理

　　保潔負責區域加大后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各區域工作需求狀況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實(shí)際運作特點(diǎn)和要求，調整了工作標準，在不增加人員的狀況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求。

　　二、培訓

　　對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不一樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，到達公司保潔工作的基本要求。

　　在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際狀況著(zhù)重了以下培訓：現場(chǎng)工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。

　　加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的職責心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

　　經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

　　三、保潔工作模式方面

　　在原有的七個(gè)單元的'基礎上變?yōu)榘藛卧�，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F有人員基本能夠到達將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決，但在高峰期經(jīng)常存在醫院樓道衛生差的現象，導致樓道較臟。

　　在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原先的固定的計劃清潔改為此刻的隨時(shí)清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因在醫院建施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒(méi)有到達要求，而且清潔成本有所增加，隨著(zhù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔，以到達衛生標準。

　　四、保潔工作完成方面

　　1、完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。

　　2、完成對外圍公共區域衛生日常維護工作。

　　3、完成對新進(jìn)員工的培訓工作。

　　4、完成特約清潔服務(wù)。

　　4、完成了配合房開(kāi)活動(dòng)的工作。

　　五、衛生質(zhì)量監督方面

　　隨著(zhù)ISO9001-20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監督，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。

　　六、工作中存在問(wèn)題

　　1、外圍泥土，無(wú)法有效的去除。

　　2、現有的人員日常保潔頻率與醫院要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下，很難到達標準。

　　3、冬季外圍衛生無(wú)法到達清潔標準。

　　4、在保證衛生貼合標準的狀況下，清潔工具的更換配件費用將有必須上升。

　　七、xxxxx年的工作安排

　　1、加強保潔部的培訓工作。

　　2、安排好保潔部的日常工作。

　　3、加強衛生質(zhì)量檢查工作。

　　4、加強人員管理工作。

　　在xxxxx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著(zhù)不足，清潔成本還有潛力可挖。在醫院領(lǐng)導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在xxxxx有更好的表現。

年度的工作總結7

　　在喀納斯景區管委會(huì )黨員和局領(lǐng)導的領(lǐng)導下，相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)助下和全體管護站工作人員的共同努力下，阿克吐魯滾站各項工作在20xx年取得了很好的成績(jì)。我個(gè)人在平凡的工作崗位上對喀納斯保護區的護林防火工作、自然資源的保護工作做出了一定的貢獻，為今后工作的更好開(kāi)展積累了一定的經(jīng)驗，現將20xx年的本站工作匯報如下：

　　一、管護站具體工作方面：

　　1、為了進(jìn)一步提高自然保護工作，認真做好護林防火工作，確保野生動(dòng)植物的安全和防火工作結合當地牧區實(shí)際情況及充分發(fā)揮群防群治作用和林政工作的需要，20xx年6月3日護林站全體人員進(jìn)站到位。積極做好護林防火工作，在科室領(lǐng)導的指導下，每個(gè)護林站和本科室主管領(lǐng)導，每名護林員和站長(cháng)層層簽訂了護林防火目標責任狀，明確責任和職責。阿克吐魯滾站從5月中旬到10月中旬全體護林員在責任區內經(jīng)常性巡邏，及時(shí)了解和掌握進(jìn)入本區的外來(lái)旅客和其他人員情況。積極做好對野外用火的監督檢查，嚴格管理可能引起炎情行為。

　　2、平時(shí)安排責任區經(jīng)常性巡護同時(shí)組織學(xué)習本單位制定的有關(guān)護林防火制度，提高義務(wù)護林員的保護意識和堅守工作崗位服從命令，提高他們法制觀(guān)念的自覺(jué)性。嚴格按巡護制度進(jìn)行巡護，抓好野生動(dòng)植物保護和宣傳工作。

　　3、在抓好本站護林防火重要工作的同時(shí)本站也重視管護區內對當地牧民關(guān)于護林防火和保護自然資源的宣傳工作。確保本站本年度無(wú)火災發(fā)生。

　　二、加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)方面：

　　為了提高義務(wù)護林員的工作能力，積極組織利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習，提高他們的`實(shí)際工作能力。

　　根據本站的實(shí)際情況向本轄區內的當地牧民積極宣傳護林防火的法律法規，搞好與當地牧民的團結工作，為本站的管護工作打好了堅實(shí)的基礎。

　　三、其他方面：

　　1、在積極配合上級大規模清山外，組織全體人員經(jīng)常性巡護活動(dòng)，確保無(wú)安全隱患。

　　2、仔細紀錄集體巡山日記，為今后的工作奠定了良合好的基礎，積累了比較豐富的工作經(jīng)驗。

　　3、在做好護林防火各項工作的同時(shí)，積極配合保護區組織的生態(tài)環(huán)境安全工作的各項活動(dòng)。

年度的工作總結8

　　進(jìn)進(jìn)公司工作已有一年了，現將這這一年以來(lái)的工作作如下總結 。

　　作為一個(gè)新成立的分公司，一切都要從頭開(kāi)始。六月同主任等先后跑稅局辦稅務(wù)登記，辦企業(yè)機構代碼證等工作。在公司沒(méi)有交通車(chē)的情況下，克服種種困難，終于完成了國稅的登記、一般納稅人的認定及地稅的登記等工作。參與安寧分公司的建帳工作，由于自己從未建過(guò)帳，在師傅的帶領(lǐng)下，不斷摸索，不會(huì )不懂的就勤問(wèn)，晚上就自己看書(shū)，尋找解決題目的`途徑和方法。經(jīng)過(guò)部分全體職員的共同努力，完成建帳工作。經(jīng)過(guò)建帳使自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了一定的進(jìn)步。

　　六月是一個(gè)難忘的六月，剛建帳，在周邊各關(guān)聯(lián)單位都未協(xié)調好的情況下，使得工作難度大大增加，與老公司各種原、燃材料未交接、與關(guān)聯(lián)企業(yè)的公用工程未簽訂合同的情況下，找各種資料、依據，對六月的本錢(qián)進(jìn)行核算。在要出報表的關(guān)鍵時(shí)刻，服務(wù)器壞了，使得我們連夜趕到總部，等待服務(wù)器廠(chǎng)家解決題目，恢復數據，加班加點(diǎn)，連夜趕制六月報表，并沒(méi)由此而影響六月報表的報出工作。

　　日常業(yè)務(wù)的處理不斷走向正�；�。大宗原材料已建立結算小組，每月都能按要求進(jìn)行結算。備品備件的結算工作也已正常。組織參與大宗原燃材料的盤(pán)點(diǎn)工作，正確確定本錢(qián)。

　　七月參加了開(kāi)票員的培訓及與稅務(wù)協(xié)調購買(mǎi)及安裝防偽稅控系統，在七月底開(kāi)出第一批增值稅發(fā)票，并指導出納員學(xué)習開(kāi)票知識，共同做好開(kāi)票工作。

　　八月參加用友軟件的培訓學(xué)習。經(jīng)過(guò)學(xué)習，熟悉了用友的操縱和技能，但知識是學(xué)無(wú)止境的，四年級作文并不是經(jīng)過(guò)學(xué)習，就一切都完成了，很多東西還需要不斷積累，不斷進(jìn)步。團結協(xié)作是我六年級作文們工作的基礎。在七月用度核算崗位培訓期間，完成了六月的納稅申報和日常業(yè)務(wù)等工作。

　　治理的工作之一就是溝通。在碰到題目的時(shí)候和主任進(jìn)行溝通、交流，以一致的思想往解決和處理題目。在碰到業(yè)務(wù)題目時(shí)，不斷請教、學(xué)習、研究，以一種不曲不撓的精神來(lái)完成。平時(shí)的工作中，我留意與各相關(guān)單位和部分的協(xié)調工作，在部分領(lǐng)導不在的情況下，通過(guò)電話(huà)溝通、請示，完成日常業(yè)務(wù)工作，使我部工作能正常開(kāi)展。

　　經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作，本人基本能勝任本職工作。但由于進(jìn)進(jìn)馬龍產(chǎn)業(yè)團體的時(shí)間短，對于經(jīng)驗等方面還存在不足，將在今后工作中不斷努力，不斷進(jìn)步。

年度的工作總結9

　　在部隊這個(gè)大熔爐里，在擔任班長(cháng)職務(wù)期間，自己學(xué)會(huì )了很多，得到了很多，經(jīng)歷了很多事，讀懂了一些人，回首一年的工作，自己與許多同志都存在很大差距，讓自己深深地體會(huì )到了自身存在的不足，下面我將結合今年的工作，向中隊首長(cháng)和同志們總結如下：

　　一、提高思想認識，努力干好本職工作

　　俗話(huà)說(shuō)：事小見(jiàn)思想，滴水見(jiàn)太陽(yáng)，思想是行動(dòng)的先導，只有思想進(jìn)步，工作才有動(dòng)力，思想的進(jìn)步來(lái)源于文化理論知識的充實(shí)。本人在思想上牢固樹(shù)立以隊為家的思想，在思想上始終與中隊黨支部保持高度一致，積極學(xué)習科學(xué)文化知識，努力提高自己的文化水平和思想覺(jué)悟，積極參加連隊的思想政治教育，在學(xué)習中，認真聽(tīng)講，認真做好筆記，保證了學(xué)習質(zhì)量，提高了思想覺(jué)悟。

　　在工作中，熱愛(ài)本職，充分的發(fā)揮一名士官，一名骨干的模范帶頭作用，身為一名班長(cháng)，我清醒的認識到一名班長(cháng)肩負的責任，首先以條令條例中所規定的班長(cháng)職責為指導，在工作中能夠嚴格的要求本班的戰士，目前班上新同志的軍事素質(zhì)較差，在訓練中，能夠科學(xué)的運用訓練方法，嚴扣細訓，認真的糾正動(dòng)作，取得了明顯的成績(jì);在生活當中，能像一名兄長(cháng)一樣，關(guān)心、愛(ài)護本班戰士，積極主動(dòng)的為班里的戰士化解了思想矛盾。

　　二、落實(shí)條令條例和各項規章制度

　　無(wú)規矩不成方圓，條令條例是管理和約束戰友們完成任務(wù)的基本保障，在這第一季度中，自己能夠認真的.學(xué)習條令條例，將條令條例落實(shí)到工作和生活當中，在小事中注重細節，不因外界的因素而放松對自身的要求，始終以連隊為核心，把落實(shí)條令條例和各項規章制度做到實(shí)處，在平時(shí)開(kāi)展工作也是以條令條例為依據;能?chē)栏褚�求自己，加強自控能力，注重作風(fēng)紀律養成，努力樹(shù)立良好的自身形象，生活上不給組織講價(jià)錢(qián)、談條件，在工作和生活中始終保持嚴謹的工作和生活作風(fēng)，認真地履行一名班長(cháng)的職責，能夠事事想在先、干在先，不折不扣地帶領(lǐng)全班完成好領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)。

　　三、總結這一年的工作，有好的特點(diǎn)，也有存在的不足

　　(一)工作中還有放松要求的現象，對新知識的學(xué)習鉆研上下的功夫還不夠，標準不高的現象。

　　(二)日常生活中對自身的要求還不夠嚴格。

　　(三)有時(shí)開(kāi)展工作方法還不夠靈活。

　　以上是我的年終年終總結，為了促進(jìn)下一步工作上臺階，我一定加強自身政治學(xué)習，不斷提高思想覺(jué)悟，發(fā)揚吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷學(xué)習新知識，提高解決新情況，新問(wèn)題的能力。

年度的工作總結10

　　在緊張而繁忙的工作中，我們認真完成了各項檢驗工作。用自己的實(shí)際行動(dòng)與集團走過(guò)了發(fā)展和壯大的又一年。

　　在公司領(lǐng)導和質(zhì)管部領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們嚴格依據圖紙、生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品標準對各類(lèi)制件進(jìn)行了檢驗，及時(shí)改進(jìn)和糾正了一些制件與圖紙不符及圖紙與制件有差別的地方。使產(chǎn)品質(zhì)量逐步走向統一和得到穩步提高。

　　在仔細測量制件裝配尺寸的同時(shí)，做好拋光檢驗和目測抽樣檢驗，以保證制件的表面質(zhì)量符合電鍍或噴塑要求。

　　在生產(chǎn)旺季，配合車(chē)間及時(shí)完成到期計劃制件的檢驗工作，來(lái)保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

　　嚴格把好各類(lèi)制件的周轉關(guān)，對于檢驗查出的不合格制件，除注明不合格缺陷外，還幫助員工及時(shí)返工返修解決不合格缺陷和減少不必要的'浪費。

　　對一些需要改進(jìn)和提高的制件，認真聽(tīng)取各位領(lǐng)導和師傅的意見(jiàn)，并仔細跟蹤制件模具的改進(jìn)和維修，來(lái)做到心中有數和驗證改進(jìn)后的質(zhì)量是否能得到提高。

　　驗收大修和新開(kāi)備用模具制件時(shí)，除了認真測量尺寸外，還及時(shí)將不合格信息反饋給開(kāi)模人，不斷改進(jìn)。使其達到合格的標準要求。

　　并且配合性能檢測室或組裝廠(chǎng)做好試裝配試驗或小批量時(shí)裝試驗。同時(shí)做好各類(lèi)報表、記錄的填寫(xiě)工作，及時(shí)反饋和上報。

　　完成上級領(lǐng)導交給的其他各項工作，積極參加各類(lèi)培訓和學(xué)習，虛心向領(lǐng)導和老師們請教學(xué)習，不斷提高檢驗技能。

　　在年的工作中，除了檢驗技能和經(jīng)驗在質(zhì)管部的領(lǐng)導下有了進(jìn)一步的提高外，還了解和掌握了一些獨立解決問(wèn)題、發(fā)現問(wèn)題的方法。為今后的工作打下了良好基礎。

　　通過(guò)總結和思考，我認為也存在一些不足之處，在生產(chǎn)量大時(shí)，會(huì )出現漏檢和誤檢現象，給自己和分廠(chǎng)造成一些壓力和影響。因此在今后的工作中，擺正自己的心態(tài)，調整好自己的思想認識，就會(huì )不斷克服和解決這些難題。同時(shí)與上下工序間做好溝通和思想認識的統一，逐步消除存在問(wèn)題的隱患。

　　總之，各項工作都完成和結束了，為了今后的工作更加出色、更加完善，我決心在下一年的工作中更努力、更認真地做好各項檢驗工作，配合質(zhì)管部和分廠(chǎng)迎接下一年度的新的挑戰，為集團的發(fā)展作出自己的貢獻。

年度的工作總結11

　　過(guò)去的九個(gè)月里，在公司領(lǐng)導的指導、同事的關(guān)心、自我全身心的投入下，較好地完成了每次推介會(huì )的工作，為了在xx年里，把工作做得更好，現將——年度推廣部工作總結如下：

　　推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn)：會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后。會(huì )前的工作是策劃準備工作；會(huì )中的工作是幫忙銷(xiāo)售工作；會(huì )后的工作是總結當天會(huì )議的得失利弊，摸索經(jīng)驗，避免下次會(huì )議出現同樣的錯誤。xx年的工作缺乏創(chuàng )新，不注重細節，時(shí)間久了就變得機械化了，不足的地方總結有以下幾大點(diǎn)：

　　一、主題不鮮明：主題是一場(chǎng)活動(dòng)的中心靈魂，而這個(gè)主題必須是能夠推動(dòng)銷(xiāo)售的，同時(shí)一切的操作都圍繞主題展開(kāi)，不一樣的'主題則在操作方式上有所不一樣。很多的時(shí)候主題只是開(kāi)場(chǎng)白一帶而過(guò)，接下來(lái)的流程與主題并沒(méi)多大聯(lián)系，水機專(zhuān)場(chǎng)與睡眠專(zhuān)場(chǎng)也不明確，水機專(zhuān)場(chǎng)也講睡眠系統、睡眠專(zhuān)場(chǎng)也講水機。

　　二、因循守舊缺少創(chuàng )新：每次活動(dòng)的程序都差不多，不外乎就是講座、實(shí)驗、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時(shí)間、地點(diǎn)，而沒(méi)有過(guò)多的研究主題。藉口就是"以前一向都是這樣的"！也曾想過(guò)改變流程、改變講座形式有些想法還未嘗試就被"豐富經(jīng)驗"的人士夭折了，自我也怕失敗，干脆也就放棄了。每場(chǎng)活動(dòng)就像機械人似的重復著(zhù)相同的動(dòng)作，總覺(jué)得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎券也要花一個(gè)午時(shí)的時(shí)間來(lái)準備，不懂得去尋求方法解決。

　　三、缺乏與顧客溝通：我們應對的客戶(hù)人群大部份是中老年人，會(huì )場(chǎng)上講的話(huà)及節目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛(ài)聽(tīng)的話(huà)、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營(yíng)造現場(chǎng)氣氛。也可事先了解顧客的喜愛(ài)，提前安排準備，也可請一些專(zhuān)業(yè)演員現場(chǎng)表演，提高娛樂(lè )節目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話(huà)就是"以前"，愛(ài)回憶往事，我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺上重映；老年人追求的就是健康長(cháng)壽，我們可在會(huì )場(chǎng)上教唱歌、跳舞，動(dòng)作要簡(jiǎn)單，引導健康理念�？傊�，讓顧客來(lái)到會(huì )場(chǎng)上，全身心放松，沒(méi)壓力，盡情投入！

　　四、模板講解吸引力不大：大大小小的每場(chǎng)活動(dòng)幾乎都有模板講

　　解，形式資料也不變，時(shí)間也控制得不好，太長(cháng)。模板資料沒(méi)有及時(shí)更新，講解時(shí)沒(méi)分重點(diǎn)，時(shí)間一長(cháng)，顧客就不愿意原下去，不但沒(méi)有到達效果，反而使顧客覺(jué)得會(huì )場(chǎng)氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強加給他們，在今后的活動(dòng)中，模板的講解時(shí)間可縮短時(shí)間，控制在10分鐘以?xún)�，講解人的話(huà)語(yǔ)要通俗易懂、生動(dòng)。今后也可用生活中真實(shí)的短片、圖片代替模板講解：

　�、�、到老顧客家時(shí)，采訪(fǎng)他們使用產(chǎn)品的效果；

　�、�、公司員工處理顧客投訴的過(guò)程；

　�、�、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動(dòng)人畫(huà)面；

　�、�、對新顧客進(jìn)行追蹤報導

　　五、工作不注重細節：推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話(huà)，似乎不會(huì )有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺詞的準備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠專(zhuān)業(yè)這些細節的地方，很有可能就會(huì )影響到整場(chǎng)活動(dòng)的效果，百分之一的服務(wù)"缺陷"，就會(huì )導致用戶(hù)百分之百的"不滿(mǎn)意"。

　　xx年的工作計劃重點(diǎn)如下：

　　一、會(huì )前準備工作必須要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動(dòng)的細節要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。

　　二、按事先安排好的程序進(jìn)行，順序必須不能顛倒。但每場(chǎng)活動(dòng)的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會(huì )場(chǎng)的節目、游戲要設法烘托氣氛，招數要常變常新。

　　三、主持人的臺詞必須要告訴大家我們是為大家服務(wù)的，公司供給的是健康和服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。會(huì )中資料要精練，圍繞主題有目的展開(kāi)工作，節目安排短小精悍、點(diǎn)到為止，讓顧客感覺(jué)意猶未盡。

　　四、策劃時(shí)要因時(shí)、因地、因人結合當地不一樣的風(fēng)土人情做策劃，主題要鮮明，資料要以情動(dòng)人。

　　五、會(huì )中多與顧客溝通交流，會(huì )后總結。具體做法是最少一個(gè)月進(jìn)行一次調查，在會(huì )場(chǎng)上派發(fā)調查表。

　　六、會(huì )中多與顧客互動(dòng)，把生活中最真實(shí)的東西搬上舞臺。

　　我深知xx年的工作將會(huì )更加的艱巨，但只要我們心中永存信念，努力做好推廣部工作、營(yíng)造好的工作氛圍、促進(jìn)銷(xiāo)售，憑著(zhù)一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，勇往直前！

年度的工作總結12

　　一年的工作到今天就結束了，今年我的工作我也已經(jīng)順利的完成了。馬上就要開(kāi)始新一年的工作了，在此之前先為自己這一年的工作做一個(gè)總結�？偨Y自己在今年做了哪些工作，又有著(zhù)怎樣的收獲。這樣我才能夠知道自己跟去年相比有了哪些進(jìn)步，又有什么不足的地方，才能夠做好新的一年的工作。

　　一、工作表現

　　我自己認為這一年我是有了很大的進(jìn)步的，在工作的過(guò)程中也學(xué)到了很多的新知識，不斷的增強了自己的`工作能力，把工作完成得是越來(lái)越好了。雖然是一直都有在進(jìn)步的，但我對自己的表現還不是特別的滿(mǎn)意，有些工作現在回頭看看自己是能夠做得更好的，只是自己當時(shí)并沒(méi)有想到可以這樣去做。我想要盡力的把工作做到最好，讓自己之后回過(guò)頭來(lái)再看的時(shí)候也能夠覺(jué)得自己這樣做是很不錯的，這就是我的目標，也是我之后努力的方向。

　　二、工作內容

　　作為我們酒店的人事，我今年主要做了以下的工作：

　　1。為酒店招聘到了x名新員工，其中服務(wù)部x人，前臺x人。這些新員工其中的很大一部分工作已經(jīng)能夠完成得很好了，工作能力還是不錯的。

　　2。為x名員工辦理了離職手續。我也從這寫(xiě)離職的員工中總結出了一個(gè)規律，知道哪些性格的人是不能在我們酒店工作很長(cháng)的時(shí)間的，所以之后在招聘新員工是也要避免招聘到這一類(lèi)型的人，為酒店節約資源，畢竟對新員工進(jìn)行培訓也是需要時(shí)間和人力物力的。

　　3。組織了x次新員工的培訓，x次老員工的培訓會(huì )議。不止是新員工需要學(xué)習新的東西，老員工也要根據時(shí)代的發(fā)展，顧客產(chǎn)生的一些新的需求去學(xué)習新的東西，這樣我們的酒店才能夠越辦越好，才能夠一直很好的經(jīng)營(yíng)下去。

　　4。制定了我們酒店新的一套人事管理制度，這個(gè)是最花時(shí)間的，但做好了對酒店、對我們自己的工作是會(huì )有很大的幫助的。

　　三、工作計劃

　　明年的工作計劃就是要做好上述的所有工作，并且自己也要不斷的學(xué)習其它酒店人事的一些做的好的地方，讓自己的工作也能夠做得越來(lái)越好。新的一年要繼續的遵守公司的規章制度，不做一些違反規定的事情。我還有很多不足的地方需要在新一年的工作改進(jìn)，讓自己變得更加的優(yōu)秀。

　　新的一年我要繼續的保持今年的工作態(tài)度和進(jìn)取心，讓自己在新的一年中能夠有更好的成績(jì)。

年度的工作總結13

　　在忙碌的工作中，迎來(lái)了不知不覺(jué)的20xx年，回首過(guò)去的一年當中，有太多的點(diǎn)點(diǎn)滴滴和不堪回首……有喜悅、有悲傷，有已經(jīng)離開(kāi)我們到新的環(huán)境的同事，也有一直共同努力的同伴。很高興的資陽(yáng)再平汽車(chē)度過(guò)了整整的兩年的時(shí)光，這里讓我成長(cháng)了不少，學(xué)習了不少，也認識了很多朋友。20xx年全年車(chē)貸按揭有91位客戶(hù)在我公司辦理車(chē)貸按揭手續，其中有6位客戶(hù)由于資料不齊全，或因提供個(gè)人相關(guān)資料感覺(jué)麻煩等因素而放棄車(chē)貸按揭。具統計20xx年全年我公司做工行按揭有客戶(hù)32位、建行客戶(hù)16位、中行客戶(hù)4位，其余的客戶(hù)均是擔保公司。中行由于在去年對于車(chē)貸客戶(hù)的資質(zhì)要求嚴格，次次失手讓銷(xiāo)售員很難給客戶(hù)推薦中行。去年有三位客戶(hù)由于是一般事業(yè)上班族，中行要求客戶(hù)首付5至6成，讓客戶(hù)倍感焦慮無(wú)法接受（其中一位客戶(hù)改為工行按揭，另兩位客戶(hù)放棄銀行按揭）。因為我們所售出的車(chē)輛客戶(hù)群體大多資質(zhì)都是上班族及小老板，讓很多想走中行的客戶(hù)而拒之門(mén)外，中行也打電話(huà)告知我們今年中行按揭很少，這個(gè)問(wèn)題我也向中行的嚴經(jīng)理提出我們公司在做中行車(chē)貸所遇到的問(wèn)題。年末中行車(chē)貸按揭調整為只有中行信用卡按揭且分為抵押類(lèi)和非抵押類(lèi)，所有按揭均無(wú)需公證。

　　建行全年我公司有15位建行客戶(hù)，建行一直以來(lái)開(kāi)展的'信用卡按揭活動(dòng)，都是很便捷的一種車(chē)貸按揭。今年建行按揭就開(kāi)展了一汽大眾，馬自達等車(chē)型手續費優(yōu)惠或減半的活動(dòng)也促使了一些綜合品牌的客戶(hù)購車(chē)欲望，但由于建行的收費標準都比較透明化，而導致銷(xiāo)售員在推廣中無(wú)法施展，而更多銷(xiāo)售員更愿意推從工行。

　　工行在去年中我公司擁有32位車(chē)貸按揭客戶(hù)，客戶(hù)在執行工行手續的時(shí)候，本地人無(wú)需提供房產(chǎn)證，是很多客戶(hù)都比較容易接收，而且在全年我公司工行按揭客戶(hù)也占有相當大的比列就可以看出，美中不足的地方就是保證金及簽寫(xiě)車(chē)貸手續資料比較繁瑣，也讓很多客戶(hù)無(wú)法理解。工行保證金10%這個(gè)問(wèn)題，我也向辦理工行按揭的謝姐提出了彼此的意見(jiàn)，能否減免10%保證金的問(wèn)題進(jìn)行了交流。

　　按揭客戶(hù)的流失是我工作的失職。不能很快的告知客戶(hù)銀行車(chē)貸所需資料，及客戶(hù)能否有資質(zhì)做銀行車(chē)貸按揭不能正確判斷導致客戶(hù)的流失。在新的一年我會(huì )努力的提高自己在按揭的知識，常與銀行了解我公司客戶(hù)的按揭流程情況，促使我公司車(chē)貸按揭客戶(hù)盡可能的不流失。

　　全年中我公司共銷(xiāo)售車(chē)輛共計310輛，平均每月銷(xiāo)量為25。83臺。江淮車(chē)輛全年銷(xiāo)量108臺，我公司是在9月正式更名為“江淮汽車(chē)資陽(yáng)再平店”，其中9月至12月江淮汽車(chē)銷(xiāo)售55臺（和悅共計38臺），江淮和悅是我公司重推車(chē)型及銷(xiāo)量很好的車(chē)型，全年江淮和悅豪華型共銷(xiāo)售17臺，運動(dòng)豪華型6臺，舒適型13臺，遵逸型9臺，而優(yōu)雅型在5月正式取消了這款配置，1月至4月共銷(xiāo)售17臺。

　　在過(guò)去的20xx年我努力的完成自己的工作，盡可能的讓自己做的完美，當然也有疏忽的地方。工作的繁瑣雖然有些疲憊，但是我也感受的到生活的充實(shí)，在新的一年我會(huì )努力的好好的做好自己的工作，GOGO！加油！

年度的工作總結14

　　20xx年對于師豪公司來(lái)講是起步之年，3月3日，xxxx公司成立慶典隆重舉行。在公司董事會(huì )的領(lǐng)導下，學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)心和各部處領(lǐng)導的大力支持下，尤其是全公司員工的共同努力下，各方面都取得了可喜的進(jìn)步，為企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展打下了良好的基礎。在抗擊“xxxxxx”、仙林北區建設、創(chuàng )優(yōu)迎評等學(xué)校重大工作中，都展示了師豪人的素質(zhì)和風(fēng)采。

　　xxxx公司在完成日常的經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)工作的同時(shí)，在下述幾方面取得了明顯的成效：實(shí)現了積極而平穩的改制過(guò)渡;基本理順了公司與學(xué)校、公司內部之間的關(guān)系;初步建立了現代企業(yè)的內部管理和運行機制;高管層的團隊建設和中管層的隊伍培養工作有了新的進(jìn)展;重視了公司企業(yè)文化建設和企業(yè)發(fā)展戰略的思考;校外市場(chǎng)有了新的拓展;經(jīng)濟效益有了明顯的提高，等等。

　　一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)情況

　　上半年，通過(guò)多層面討論商議，經(jīng)過(guò)認真測算研究，通過(guò)董事會(huì )審定，出臺了師豪公司內部分配辦法，制定了師豪公司及各子、分公司年度經(jīng)營(yíng)管理指標與發(fā)展計劃，簽署了經(jīng)營(yíng)管理目標責任書(shū)。具體經(jīng)營(yíng)結果詳見(jiàn)《師豪公司xx年度財務(wù)》。

　　二、加強內部管理，努力做好師豪公司起步階段的基礎工作

　　在這一年工作中，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，努力做好公司起步階段的基礎工作，以務(wù)實(shí)高效的.態(tài)度，為公司的持續發(fā)展做好準備。

　　在理順公司與學(xué)校的關(guān)系上，貫徹《南京師范大學(xué)后勤改制方案》(寧師大〈20xxxx〉6號文)的精神，以合同化管理為基礎，強化服務(wù)意識，主動(dòng)服從甲方的具體服務(wù)要求，服務(wù)質(zhì)量和水平有所提高。在理順總公司與各子、分公司的關(guān)系上，對前三年(尤其是02年)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析后，與各公司總經(jīng)理簽定了年度經(jīng)營(yíng)管理目標責任書(shū)，明確責權利的關(guān)系;對各子、分公司的經(jīng)營(yíng)管理以指導、協(xié)調和監督為主，給各位總經(jīng)理人事權和財權;積極配合各子、分公司拓展校外市場(chǎng)(飲食公司和高校社區公司今年都獲得了新的校外市場(chǎng))。

　　在制度建設上，根據董事會(huì )的要求，在黨總支的支持下、計劃財務(wù)部和行政人事部的配合下，本年度已經(jīng)和即將制定頒布的制度有：《師豪公司分配辦法》、《師豪公司財務(wù)管理規定》及相關(guān)規定(三項費用提取及使用、費用開(kāi)支標準及審批權限、貨幣資金管理辦法、應收款項管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理、票據管理、經(jīng)濟合同管理、對外投資管理)，《師豪公司有關(guān)人事工作的若干規定》、《師豪公務(wù)購車(chē)及私車(chē)公用的暫行規定》、《師豪公司關(guān)于“內退”人員待遇的有關(guān)規定》、《師豪公司崗位聘任暫行辦法》、《進(jìn)一步加強干部隊伍建設的暫行辦法》、《師豪公司關(guān)于員工職稱(chēng)評審、職業(yè)資格考試和學(xué)歷進(jìn)修的管理辦法》、《董事會(huì )獎勵基金管理辦法》等。并已開(kāi)始了ISO9001質(zhì)量管理體系的貫標工作。

　　三、建構發(fā)展戰略支持型企業(yè)文化，創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)

　　企業(yè)改制后，師豪公司在發(fā)展空間和潛力擴展的同時(shí)，也正面臨著(zhù)日益增強的挑戰和壓力。這就要求全公司上下同心同德、艱苦創(chuàng )業(yè)、努力工作，為提升公司整體競爭力和綜合實(shí)力而奮斗。同時(shí)，在公司董事長(cháng)王小鵬的倡導下，提出了師豪公司“更大(規�；�、集約化)、更高(高水平、深內涵)、更精(專(zhuān)業(yè)化、效益化)、更強(創(chuàng )品牌、增實(shí)力)”的發(fā)展理念，號召造就學(xué)習型企業(yè)，建構發(fā)展戰略支持型企業(yè)文化。

　　xx年，是師豪公司學(xué)習制度創(chuàng )建之年。1月和4月，分別由師豪公司黨總支和黨委黨校牽頭，舉辦了兩次經(jīng)營(yíng)管理干部培訓班，董事長(cháng)推薦并帶領(lǐng)閱讀《總裁智慧》、《致加西亞的信》等現代企業(yè)管理書(shū)籍。培訓班后，師豪公司企業(yè)文化建設課題組與企業(yè)發(fā)展戰略課題組組建成立，采用“走出去”(參觀(guān)蘇州現代企業(yè))和“引進(jìn)來(lái)”(邀請管理、經(jīng)濟等專(zhuān)家授課)的形式，相繼開(kāi)展多次學(xué)習和交流活動(dòng)。另外，師豪公司還利用周六時(shí)間，組織各級管理等相關(guān)人員進(jìn)行財務(wù)管理、績(jì)效考評、質(zhì)量貫標等知識的系統培訓和學(xué)習。

　　xx年，是師豪公司企業(yè)文化創(chuàng )建之年。3月3日的師豪成立慶典邁出了文化建設的起始步伐，樹(shù)立了南師后勤企業(yè)的新形象“技高為師，業(yè)精顯豪”;在南師大網(wǎng)站主目錄下創(chuàng )建師豪公司及各子、分公司網(wǎng)頁(yè)，出版內部期刊《師豪動(dòng)態(tài)》，及時(shí)刊登公司改革走勢和最新舉措，以快捷高效的渠道加強對內和對外的交流與溝通;舉辦“我與師豪”演講比賽，圍繞師豪公司的企業(yè)戰略規劃以及個(gè)人定位與發(fā)展等主題，展示出當代師豪公司員工的風(fēng)采;舉辦師豪年輕員工圣誕戶(hù)外游藝暨征集“金點(diǎn)子”活動(dòng);組織后勤退休職工在重陽(yáng)節前夕參觀(guān)新校區和仙林大學(xué)城;年度開(kāi)展評優(yōu)活動(dòng)，召開(kāi)公司年度總結暨“先進(jìn)個(gè)人”表彰大會(huì )。

　　四、提升師豪公司專(zhuān)業(yè)水平，拓展校外市場(chǎng)

　　以大學(xué)城發(fā)展為市場(chǎng)契機，由師豪公司牽頭，6月20日，南京仙林大學(xué)城后勤協(xié)作會(huì )在南師大召開(kāi)，以教育資源共享化和運行機制市場(chǎng)化為切入點(diǎn)，共同探討了“跨校區合作、資源共享、優(yōu)勢互補”的新后勤運作模式。

　　20xx年，師豪公司各子、分公司結合自身發(fā)展實(shí)際，明確企業(yè)定位，提高專(zhuān)業(yè)化水平，加快發(fā)展步伐;利用體制與機制的優(yōu)勢，努力拓展校外市場(chǎng)，參與市場(chǎng)競爭，以股份制的形式，以資本為紐帶，促進(jìn)企業(yè)向規�；�、集約化的方向發(fā)展。

　　高校社區公司在xx年度取得南師大北區學(xué)生公寓、南京工程學(xué)院方山校區、江蘇經(jīng)貿職業(yè)技術(shù)學(xué)院方山校區、江蘇工業(yè)學(xué)院武進(jìn)校區、南京理工大學(xué)、河海大學(xué)老校區、應天學(xué)院、南京中醫藥大學(xué)、南京森林公安專(zhuān)科學(xué)校仙林校區、淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院城南校區等10所高校的物業(yè)管理，使得該公司物管的高校及單位已達16所(個(gè))，為公司規�；�發(fā)展奠定基礎。飲食服務(wù)公司承接南理工紫金學(xué)院食堂，淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院食堂。接待服務(wù)中心將與南京中北集團和中北學(xué)院聯(lián)合創(chuàng )辦駕駛學(xué)校。建筑裝飾公司參與玄武湖隧道停車(chē)場(chǎng)、河海大學(xué)體育場(chǎng)圍墻欄桿以及南大學(xué)生食堂裝飾等校外工程的招投標。環(huán)境藝術(shù)公司參與河海大學(xué)、瀚宇彩欣、森林公安、總統府等綠化市場(chǎng)的投標，對大學(xué)城高校綠化環(huán)境市場(chǎng)和資源的整合方面進(jìn)行了探索和嘗試。

　　五、積極主動(dòng)為學(xué)校各項中心工作提供有力的后勤保障

　　緊密?chē)�繞學(xué)校20xx年工作重點(diǎn)，改制后的師豪公司始終堅持姓“教”的屬性，貫徹“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù)宗旨，從學(xué)校大局出發(fā)，全力以赴為抗擊xxxx、仙林北區建設、高考閱卷和創(chuàng )優(yōu)迎評等工作提供有力的后勤保障，確保學(xué)校重點(diǎn)工作的順利完成。

　　1、師豪公司堅持戰斗在抗擊xxxx的第一線(xiàn)

　　xxxx突如其來(lái)，師豪公司堅持長(cháng)期戰斗在抗擊xxxx的第一線(xiàn)。高校社區公司物管人員二十四小時(shí)值班，不厭其煩地在每個(gè)角落噴灑消毒水，為同學(xué)們測量體溫，密切注意他們身體狀況，與他們交流談心;食堂師傅們使校內飲食貨源充足、貨真價(jià)實(shí)、飯菜可口，師生員工吃得放心、舒心;駕駛員統一帶上口罩，奔波在各個(gè)校區之間，保障運輸安全;幼兒園老師們堅持在教育第一線(xiàn)，更細致入微地做好守護工作;建筑裝飾人員積極配合拆遷工作，趕工期，不辭辛苦。面對重大任務(wù)，面對嚴峻考驗，師豪公司始終謹記“學(xué)校師生員工的健康重于泰山”，為學(xué)校的教學(xué)、科研及師生員工的生活提供有力的后勤保障。

　　2、非常時(shí)期做好高考閱卷后勤保障的各項工作

　　江蘇省xx年高考閱卷工作在我校進(jìn)行，高考人數多于往年，閱卷任務(wù)量加大。在防治xxxx形勢不明朗的情況下，為了確保此項工作順利開(kāi)展，高校社區公司、飲食服務(wù)公司、裝飾工程公司等公司參與高考閱卷后勤保障組的工作，制定多套工作方案，圓滿(mǎn)完成任務(wù)，贏(yíng)得一致好評。

　　3、參與仙林校區北區建設

　　xxxx疫情延誤工期，北區地形復雜，施工難度大，長(cháng)時(shí)間梅雨和高溫酷暑影響正常施工。面對不利因素，建筑裝飾公司、高校社區公司、環(huán)境工程公司、飲食服務(wù)公司等公司采取有效措施，投入大量人力和物力，完成了北區校園公共設施的建設，環(huán)境綜合整治，綠化布置和衛生保潔，生活區的飲食服務(wù)等工作，確保北區建設工程全面按期完成。

　　4、師豪公司爭當南師大“迎評創(chuàng )優(yōu)”得分手。

　　迎評創(chuàng )優(yōu)過(guò)程中，根據學(xué)校統一部署，師豪公司擬定“迎評創(chuàng )優(yōu)”后勤工作預案;在全公司范圍內全面發(fā)出書(shū)面動(dòng)員，要求員工進(jìn)一步明確各自崗位職責和工作要求，將各項日常服務(wù)工作做細、做扎實(shí)，做到守土有責;公司領(lǐng)導加大現場(chǎng)協(xié)調與監督力度，使得飲食供應、交通運輸、物業(yè)管理和環(huán)境布置等各項工作落到實(shí)處，圓滿(mǎn)完成任務(wù)。

　　師豪公司起步之年，在后勤改制新的形勢下，各子、分公司進(jìn)一步轉變觀(guān)念，主動(dòng)思考本企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，準確進(jìn)行企業(yè)定位和遠景規劃;根據現代企業(yè)制度的要求，加強全成本核算，由模擬企業(yè)化運行逐步向完全企業(yè)化運行;加強企業(yè)內部規范管理，適應事業(yè)發(fā)展的需要;加大管理和技術(shù)骨干的引進(jìn)和培養力度，提升企業(yè)的綜合競爭實(shí)力。

年度的工作總結15

　　今年以來(lái)，我局以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的十六屆五中全會(huì )精神，按照省局和市委、市政府的各項工作要求，圍繞陽(yáng)泉富民強市的戰略部署，用科學(xué)的發(fā)展觀(guān)指導工作，一心一意抓質(zhì)量、創(chuàng )新思路謀發(fā)展，實(shí)現了綜合管理水平、行政執法水平和服務(wù)水平的全面提升，在服務(wù)經(jīng)濟建設和推動(dòng)社會(huì )和諧

　　發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用，各項工作都有了新的突破和提高。

　　一、按照“執政為民”的總要求，創(chuàng )新工作思路，轉變工作方式，全力服務(wù)地方經(jīng)濟建設，社會(huì )地位顯著(zhù)提升

　　一年來(lái)，我局堅持用創(chuàng )新的精神、服務(wù)的理念和求實(shí)的`作風(fēng)，推出“三百企業(yè)服務(wù)工程”、食品質(zhì)量安全進(jìn)社區入鄉村等一系列重大舉措，找準了服務(wù)經(jīng)濟建設的切入點(diǎn)和突破口，將質(zhì)監工作有效地融入了全市的經(jīng)濟工作之中，使質(zhì)監工作的社會(huì )地位得到了顯著(zhù)提升。

　�。ㄒ唬�、以創(chuàng )建文明行業(yè)為目標，健全制度，強化監督，質(zhì)監衛士的社會(huì )形象明顯提升

　　我局按照加強執政能力建設的總要求，以“雙評”活動(dòng)為契機，采取有效措施，重點(diǎn)加強隊伍建設和制度建設，完善責任體系和監督體系，著(zhù)力提高質(zhì)監工作者在社會(huì )上的形象和地位，取得了顯著(zhù)成效。

　　1、加強教育、嚴肅紀律，塑造了一支作風(fēng)過(guò)硬的質(zhì)監隊伍

　　堅持學(xué)政治、學(xué)法律與學(xué)業(yè)務(wù)相結合，正面教育和反面警示教育相結合，切實(shí)提高干部職工素質(zhì)。年初，組織了全系統行政執法人員和特種設備安全監察人員培訓班，對全系統的執法人員進(jìn)行培訓；開(kāi)展了“做人民公仆、樹(shù)文明形象”機關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)、黨風(fēng)廉政教育和公務(wù)員廉政行為規范教育；聘請市檢察院的專(zhuān)家講授了職務(wù)犯罪和公務(wù)員職業(yè)道德規范，觀(guān)看了《王懷忠的兩面人生》、《李真貪污受賄案》等電視教育片，剖析了郭金花等腐敗案例，以案明紀。召開(kāi)了“改進(jìn)作風(fēng)、規范行為”行風(fēng)建設教育大會(huì )，三名不嚴格按程序辦事，導致工作出現明顯失誤的同志進(jìn)行了大會(huì )檢查，以此警示教育全體干部職工。通過(guò)一系列行之有效的教育培訓，切實(shí)提高了行政執法人員的依法行政意識。

　　2、完善體系、落實(shí)責任，進(jìn)一步增強了黨組織戰斗力

　　全面開(kāi)展了標準化基層黨組織創(chuàng )建活動(dòng)。出臺了《關(guān)于創(chuàng )建標準化基層黨組織的實(shí)施方案》，成立了領(lǐng)導組，按照iso9000標準，對創(chuàng )建活動(dòng)的內容、要求、時(shí)間、責任分解等進(jìn)行了詳盡的安排，市局黨總支和各支部圍繞創(chuàng )建方案，開(kāi)展了一系列行之有效的活動(dòng)，進(jìn)一步增強了黨組織的凝聚力和戰斗力。扎實(shí)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設，下發(fā)了《20xx年黨風(fēng)廉政建設和紀檢監察工作安排》，召開(kāi)了全市系統黨風(fēng)廉政建設動(dòng)員大會(huì )，和各縣區局簽訂了目標責任狀，對各項工作進(jìn)行了細化。組織干部職工認真學(xué)習了《中國共產(chǎn)黨黨內監督條例》《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，全體黨員干部寫(xiě)出了學(xué)習心得體會(huì )，在局《學(xué)習交流》上進(jìn)行了刊登。局黨組、黨總支、各黨小組層層召開(kāi)了黨員民主生活會(huì )，進(jìn)行了嚴肅的批評與自我批評。市局系統和下屬各單位成立了工會(huì )委員會(huì )，組織了慶五一職工跳繩、乒乓球、拱豬比賽，使機關(guān)的面貌發(fā)生了新的變化。

　　3、強化措施，注重落實(shí)，行風(fēng)建設取得了顯著(zhù)成效

　　行風(fēng)建設如同各項工作一樣，沒(méi)有具體明確的工作措施，就會(huì )流于形式，就不會(huì )取得成效，因此我們采取了一些行之有效的措施，扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設，有力促進(jìn)各項工作。我們以市委、市政府部署的“雙評”活動(dòng)為契機，切實(shí)加強行風(fēng)建設，局黨組多次召開(kāi)會(huì )議進(jìn)行動(dòng)員和部署，制定了實(shí)施方案，層層簽訂了目標責任書(shū)；加強了制度建設，推行了“首問(wèn)責任制”，“辦班審批制”等五項制度；建立了完善的責任體制，市局黨組的每一位成員分片包點(diǎn)，分別與六個(gè)縣（區）局掛鉤，承擔檢查督察責任；健全了監督網(wǎng)絡(luò )，全系統各單位各部門(mén)都設立了行風(fēng)建設督查員、行政效能監察員和行風(fēng)信息員，每月舉行一次“行風(fēng)建設三員例會(huì )”；從社會(huì )各界聘請了行風(fēng)監督員128人，召開(kāi)了行風(fēng)監督員座談會(huì )12次；向社會(huì )各界發(fā)放《行政執法行為調查表》20xx多份，廣泛征求社會(huì )意見(jiàn)，收到反饋表1500多份。開(kāi)展了走訪(fǎng)企業(yè)活動(dòng)，市局主要領(lǐng)導分片負責，各單位主要負責人帶隊，對145家企業(yè)或行政相對人進(jìn)行了走訪(fǎng)；實(shí)行了行政相對人回訪(fǎng)制度，組織局黨辦、紀檢監察工作人員，對系統內各辦案單位所辦理案件涉及的行政相對人進(jìn)行回訪(fǎng)，征求行政相對人意見(jiàn)，通過(guò)采取形式多樣，扎實(shí)有效的措施，使全系統的行風(fēng)建設取得了可喜的成績(jì)。

　　4、把握主題、加強宣傳、擴大了質(zhì)監部門(mén)的社會(huì )影響

　　堅持集中宣傳和利用各種新聞媒體宣傳相結合，擴大質(zhì)監工作的社會(huì )影響，形成人人關(guān)注質(zhì)量、事事重視質(zhì)量的良好氛圍。3月12日，在郊區舉辦了“質(zhì)量誠信維權——關(guān)注民生”為主題的質(zhì)量知識“三下鄉”活動(dòng)、5月20日舉辦了世界計量日宣傳活動(dòng)、6月1日組織了紀念特種設備安全監察條例實(shí)施一周年活動(dòng)

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