純凈水廠(chǎng)職工年終總結（精選11篇）
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的純凈水廠(chǎng)職工年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
純凈水廠(chǎng)職工年終總結 1
一年來(lái)，我公司在局黨委的正確領(lǐng)導下，以開(kāi)展“轉方式、正風(fēng)氣、提效能”活動(dòng)為契機，堅持“優(yōu)質(zhì)供水，誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨，真抓實(shí)干，務(wù)實(shí)拼搏，經(jīng)過(guò)全體職工的共同努力，圓滿(mǎn)完成了局黨委下達的各項目標任務(wù)，為我縣經(jīng)濟建設、社會(huì )穩定、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻�，F將全年工作總結如下：
一、主要任務(wù)完成情況
1、完成全年提水量360萬(wàn)立方米，實(shí)現綜合收入321.3萬(wàn)元。
2、上繳稅金28.9萬(wàn)元，代征污水處理費61.9萬(wàn)元。
3、足額上繳職工養老保險金和醫療保險金62萬(wàn)元。
4、投資40余萬(wàn)元，在三里莊、李莊、半坡、華府等區域鋪設DN63以上的新管網(wǎng)6454米，發(fā)展新用戶(hù)880戶(hù)；投資20余萬(wàn)元在西小街、外郭莊等街區改造老化管網(wǎng)2300米，水表改造出戶(hù)238戶(hù)。
5、查處并糾正違章用水100余戶(hù)，挽回經(jīng)濟損失3萬(wàn)余元。
6、投入近10萬(wàn)元免費維修漏點(diǎn)432處，維修及時(shí)率為100%，確保了管網(wǎng)總體壓力，管網(wǎng)壓力比去年同期供水壓力有所提高。
7、為市政、園林、綠化、消防、環(huán)衛提供用水36萬(wàn)立方米。
8、按照上級有關(guān)政策，對縣城享受低保的700戶(hù)用水戶(hù)繼續實(shí)行污水處理費減半征收的優(yōu)惠政策。
9、圓滿(mǎn)完成縣人大建議、政協(xié)提案辦理工作。
10、全年上報新聞信息24條，其中被xx新聞采用2條，河南供水報采用3條，出簡(jiǎn)報12期。
11、計劃生育無(wú)違規違紀現象；社會(huì )治安綜合治理無(wú)事故發(fā)生。
12、按時(shí)完成局黨委交辦的各項臨時(shí)性任務(wù)。
二、水廠(chǎng)項目建設情況
日供水2萬(wàn)噸水廠(chǎng)工程已于8月份開(kāi)工建設。該項目主要包括20xx噸清水池兩座、絮凝沉淀池一座、微型濾池一座及加藥間、泵房、高低壓配電等其它構筑物，總投資2600萬(wàn)元。預計明年9月份完工。
三、主要做法與體會(huì )
(一)加大基礎設施建設力度，促進(jìn)供水事業(yè)健康發(fā)展
今年，我公司投資20多萬(wàn)元在外郭莊、三里莊、西小街等街區更新主管網(wǎng)4000米；對縣工會(huì )家屬樓40余戶(hù)的供水管網(wǎng)進(jìn)行了整體改造。改造過(guò)的區域，用水戶(hù)對水質(zhì)、水壓都比較滿(mǎn)意。按照“市政道路修到哪里，管網(wǎng)就延伸到哪里，住宅小區建到哪里，管網(wǎng)就鋪到哪里”的目標。今年在半坡、李莊、建西巷等區域鋪設新管網(wǎng)20xx米，總投資40余萬(wàn)元。同時(shí)，根據縣城發(fā)展的需求在縣城南環(huán)公路鋪設DN110的供水管網(wǎng)，為縣工業(yè)園區及周邊居民、單位提供生產(chǎn)生活用水奠定基礎。該工程總長(cháng)度為5400米，計劃總投資200萬(wàn)元，截止11底已鋪設x00米。
(二)加強職工隊伍建設，全面提高職工素質(zhì)
1、積極開(kāi)展“轉正提”主題教育活動(dòng)。今年8月份，按照局黨委的安排部署，我公司積極開(kāi)展了“轉方式、正風(fēng)氣、提效能”主題教育活動(dòng)，號召廣大職工不斷加強自身修養，不斷提高業(yè)務(wù)技能，立足本職工作，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共組織職工學(xué)習6期，要求公司中層以上人員撰寫(xiě)學(xué)習心得60篇、學(xué)習筆記3萬(wàn)字。
2、加強業(yè)務(wù)知識培訓，開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。為進(jìn)一步提高廣大職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)水平，公司把業(yè)務(wù)培訓作為一種長(cháng)效機制來(lái)抓。堅持每周三下午集中學(xué)習制度，由公司領(lǐng)導及中層人員根據供水業(yè)務(wù)實(shí)際，結合自身工作特點(diǎn)輪流授課。全年共舉辦培訓班40期。為檢驗學(xué)習效果，公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工業(yè)務(wù)技能大比武活動(dòng)，積極引導廣大職工練精湛技藝，做一流員工。通過(guò)比武，喬顯芝、劉國杰等十位職工被評為本屆“十佳職工”，公司分別給予了物質(zhì)及精神上的獎勵。通過(guò)近幾年成功舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動(dòng)，在公司內形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好工作氛圍，進(jìn)一步激發(fā)了廣大干部職工鉆業(yè)務(wù)、學(xué)技能的工作熱情，增強了公司的凝聚力和戰斗力，同時(shí)也為技術(shù)工人提供了展現自我才能的平臺，為更好地促進(jìn)城市供水工作起到了積極的`推動(dòng)作用。
4、強化服務(wù)樹(shù)形象。為更好地履行“優(yōu)質(zhì)供水，誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨，讓用戶(hù)用水放心，消費明白，我公司采取多種措施，服務(wù)用戶(hù)。一是積極參加“3.15”宣傳活動(dòng)。為進(jìn)一步加強與用水戶(hù)的相互交流和溝通，在“3.15消費者權益日”來(lái)臨之際，公司在文化廣場(chǎng)前擺放宣傳版面、設立咨詢(xún)臺，開(kāi)展供水服務(wù)宣傳活動(dòng)，宣傳的主要內容是供水法規、供水小常識及供水服務(wù)承諾等內容�；顒�(dòng)當天共征求用戶(hù)意見(jiàn)3條，義務(wù)修漏2處，為群眾解答疑難問(wèn)題4起,接受群眾咨詢(xún)30余次。通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，讓我們也清醒地認識到自身在服務(wù)工作中存在的一些不足，以便更好地改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)地做到讓消費者滿(mǎn)意。二是開(kāi)展供水大普查活動(dòng)。為進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，今年我公司在冬、夏兩季開(kāi)展了兩次供水大普查活動(dòng)，在普查活動(dòng)中義務(wù)為用戶(hù)擦表銹360塊，更換表芯220塊，修漏30處。冬季到來(lái)之即，公司及早著(zhù)手，逐戶(hù)宣傳冬季水管防寒防凍知識，采購珍珠巖、鋸末20xx斤、砂子50立方，保暖管200根，對二次增壓設備，裸露的供水設施實(shí)施保暖、防凍保護，確保冬季的安全供水。三是及時(shí)對供水設施進(jìn)行保養、維護，更新，確保供水安全。截止目前，我公司免費維修漏點(diǎn)432處，維修、更換DN100以上供水閥門(mén)101個(gè)，確保供水設施的安全。四是為讓用戶(hù)放心用水，公司規定把每日的水質(zhì)檢測結果在公司供水網(wǎng)站及收費大廳電子屏上進(jìn)行公布。今年的水質(zhì)日檢項目由原來(lái)的五項增加到七項。五是增加收費點(diǎn)。為便民利民，公司根據居民繳費難的實(shí)際情況，今年4月份，在縣城內三皇廟街、清平街、西閣內街新增三處收費點(diǎn)。新增的收費點(diǎn)統一配置了電腦、打印機等設備，統一采用與公司收費大廳一致的收費系統、并與之同步的收費時(shí)間，實(shí)行嚴格的工作管理制度和服務(wù)承諾制度，通過(guò)運行，得到用戶(hù)的一致好評。
(三)強化內部管理，提高經(jīng)濟效益
為強化公司的內部管理，提高經(jīng)濟效益，公司采取了多種措施來(lái)加強管理：一是嚴格獎懲制度，認真落實(shí)處理問(wèn)題限時(shí)制。若因工作不善，造成用戶(hù)投訴的，查實(shí)后，一律按規章制度嚴肅處理。對工作認真負責，按規定給予獎勵。全年公司共處罰違紀人員30余人次，罰款500余元，發(fā)放獎金4100元。通過(guò)嚴格的管理，職工的服務(wù)水平、工作效率有了根本性的轉變，全年各室(隊)任務(wù)完成均達到96%。二是實(shí)行目標管理，強化目標責任。公司把全年的各項工作目標全部量化、層層分解，功效掛鉤，確保任務(wù)的完成。三是對管網(wǎng)施工進(jìn)行精細化管理。如溝槽開(kāi)挖、表池筑砌等都有明確的規定。對不合格的工程堅決返工，確保工程質(zhì)量。四是對抄表員實(shí)行“三率”(抄表率、準確率、回收率)考核，基本上杜絕了水費拖欠及人情水現象，水費回收率均在98%以上。五是加強供水市場(chǎng)管理。為進(jìn)一步凈化供水市場(chǎng)，公司加大供水執法力度，嚴厲打擊“水耗子”，全年共查處違章用水100余處，挽回損失近3萬(wàn)元。六是降低管網(wǎng)漏損率。根據供水現狀，公司對公共供水管網(wǎng)進(jìn)行了兩次“拉網(wǎng)式”的夜間查漏工作，共查出漏點(diǎn)33處，全部及時(shí)進(jìn)行了修復。通過(guò)這些有效的管理，確保了各項工作的順利開(kāi)展，公司經(jīng)濟效益穩中有升。
(四)、真情關(guān)愛(ài)職工，使職工愛(ài)公司如愛(ài)家。
為了讓職工愛(ài)崗敬業(yè)，團結互助，公司從各個(gè)方面關(guān)心職工。按照城建局的要求，公司于今年農歷二月二搬遷至新水廠(chǎng)辦公樓，為改善辦公條件，努力為職工提供良好的工作環(huán)境，公司為各科室安裝了空調，配備了微機、打印機，等辦公設備；在三·八婦女節、八·一建軍節、九·九老人節，公司又組織不同形式的座談會(huì )并發(fā)放了慰問(wèn)品，全年共發(fā)放慰問(wèn)品近300份；在“五一”節，組織全體職工進(jìn)行了健康檢查；在國慶節前夕成功舉辦了第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動(dòng)。通過(guò)這一系列活動(dòng)的開(kāi)展，增強廣大職工干事創(chuàng )業(yè)的積極性，推動(dòng)了供水事業(yè)又好又快的發(fā)展。
純凈水廠(chǎng)職工年終總結 2
20xx年以來(lái)，在市委、市政府的領(lǐng)導下，貴陽(yáng)水務(wù)集團緊緊貴陽(yáng)市水務(wù)一體化的要求，緊緊圍繞貴陽(yáng)市解決“用水難”攻堅工作的總體部署，踐行“供好水、服好務(wù)”的核心價(jià)值觀(guān)繼續以“齊行動(dòng)、提素質(zhì)、精服務(wù)、比貢獻、強主業(yè)、興輔業(yè)”為工作方針，以打造“貴陽(yáng)供水升級版”為目標，動(dòng)員全體員工齊心協(xié)力，開(kāi)拓創(chuàng )新，有序推進(jìn)了各項工作開(kāi)展。
一、水務(wù)集團組建工作
自20xx年12月《貴陽(yáng)水務(wù)(集團)有限公司組建方案》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《組建方案》)分別通過(guò)市長(cháng)辦公會(huì )和市委常委會(huì )文件，根據《方案》的總體安排，組建的各項工作得到了穩步有序推進(jìn)。具體情況如下：
(一)水務(wù)集團組建工作基本完成。依據文件，按照法定程序，先后完成了貴陽(yáng)市供水總公司的公司制改造、水務(wù)集團母公司名稱(chēng)確認、工商注冊等工作，20xx年7月21日，“貴陽(yáng)水務(wù)(集團)有限公司”正式成立。10月12日集團注冊工作完成，后續工作正在有序推進(jìn)中。
(二)對擬劃入集團資產(chǎn)實(shí)施了清產(chǎn)核資、財務(wù)審計、資產(chǎn)評估工作。按照《中華人民共和國企業(yè)國有資產(chǎn)法》(中華人民共和國主席令第5號令)的有關(guān)要求，國有獨資企業(yè)改為國有獨資公司，“應當按照規定進(jìn)行清產(chǎn)核資、財務(wù)審計、資產(chǎn)評估，準確界定和核實(shí)資產(chǎn)、客觀(guān)、公正地確定資產(chǎn)價(jià)值”。為確保工作高效有序進(jìn)行，我司專(zhuān)門(mén)成立了由黨委書(shū)記、總經(jīng)理任組長(cháng)，財務(wù)負責人任副組長(cháng)的資產(chǎn)清理工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設有財務(wù)審計工作組、財務(wù)審計、資產(chǎn)評估三個(gè)工作組。目前已完成對花溪、烏當、開(kāi)陽(yáng)縣、清鎮市等區、市縣的資產(chǎn)清理。開(kāi)陽(yáng)縣、清鎮市水務(wù)資產(chǎn)已于8月份劃入水務(wù)集團，成為貴陽(yáng)水務(wù)集團全資子公司。9月20日，依據市國資委《關(guān)于無(wú)償劃轉貴州筑水水利產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司100%國有產(chǎn)權相關(guān)事宜的通知》文件精神，已完成將貴陽(yáng)筑水水利產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司資產(chǎn)的劃轉工作。此后按照市政府的要求對今后的水庫建設項目進(jìn)行安排布置。
二、集團下屬企業(yè)貴陽(yáng)北控水務(wù)開(kāi)展的主要工作
(一)供水保障工作。
20xx年，繼續深入貫徹落實(shí)貴陽(yáng)市解決“用水難”攻堅工作的各項要求以及《貴陽(yáng)市城區20xx——20xx年供水專(zhuān)項規劃》部署，加快供水基礎設施和供水管網(wǎng)工程建設，規范內部管理、深挖潛力，改進(jìn)服務(wù)措施，切實(shí)解決群眾的用水實(shí)際問(wèn)題，全面提升城市供水保障能力。
1、供水工程項目建設。金華水廠(chǎng)項目預計到年底完成投資0.1億元，南部水廠(chǎng)項目已完成投資0.02億元，預計到年底完成投資0.05億元。20xx年主要實(shí)施了以下工程：
一是完善了花溪南部水廠(chǎng)凈水廠(chǎng)邊坡、土建及自用水泵的相關(guān)工作、涉及取水許可10/萬(wàn)噸/日水資源論證報告等；
二是對金華水廠(chǎng)試運行過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行整改完善，對主要設備及工藝和取水泵房雙電源進(jìn)行完善，確保達到一期設計供水10萬(wàn)噸/日�，F金華水廠(chǎng)已實(shí)現與西郊水廠(chǎng)五里屯加壓站聯(lián)合供水，有效緩解了觀(guān)山湖區的用水壓力。金華水廠(chǎng)一期項目后續建設和二期工程建設也在有序推進(jìn)中；
三是實(shí)施漁洞峽水廠(chǎng)與市政管網(wǎng)連通工程；四是實(shí)施了阿哈水庫至中曹水源工程。
2、圓滿(mǎn)完成各項重大供水保障任務(wù)。為確保大數據產(chǎn)業(yè)峰會(huì )和“生態(tài)文明貴陽(yáng)國際論壇”等省、市重大活動(dòng)的供水正常，我司成立了董事長(cháng)、總經(jīng)理為組長(cháng)的供水保障工作領(lǐng)導小組，對各項保障措施進(jìn)一步梳理和排查，明確供水保障工作領(lǐng)導小組的具體職責和分工，實(shí)行公司領(lǐng)導及各單位負責人24小時(shí)值班制度，嚴格實(shí)行通訊管理制度公司領(lǐng)導、各單位負責人手機須24小時(shí)開(kāi)通。確保了省、市重大活動(dòng)的供水正常。
(二)經(jīng)營(yíng)管理工作情況。
圍繞“貴陽(yáng)供水升級版”的工作思路，公司以“兩降一提升”的目標為導向，以績(jì)效為手段，強化內部考核機制，提升管理能力和水平。全年主要開(kāi)展了以下工作：
1、完善管網(wǎng)信息系統建設，加強質(zhì)量管理。
一是對DN50以上零用水量用戶(hù)進(jìn)行核查，提高水費回收率，做到應抄盡抄、應收盡收工作。更換區域流量計，對B級水表的數據進(jìn)行分析。并建立巡檢制度。
二是制作管網(wǎng)分布圖，對水表進(jìn)行編號管理，制定水表管理辦法。制定管網(wǎng)預防性維護工作計劃，根據管網(wǎng)情況適時(shí)進(jìn)行預防性維護，提高設施設備運行的安全性。根據管網(wǎng)使用年限、施工地段等情況列出重點(diǎn)防范區域、一般防范區域和安全區域，積極推進(jìn)供水管道、設施被占壓整改等工作，同時(shí)劃分責任區域，落實(shí)責任。
三是進(jìn)一步加強管網(wǎng)漏損控制。
為降低管網(wǎng)漏損，減少水資源流失，經(jīng)對國內水務(wù)行業(yè)漏損管理與控制工作的調研，公司采取兩項做法：
一是與專(zhuān)業(yè)漏損控制團隊合作開(kāi)展DMA分區控制漏損工作，對試點(diǎn)小區漏損數據進(jìn)行分析比對，提高漏點(diǎn)修復的及時(shí)率。
二是實(shí)行內部分區計量。20xx年完成了四個(gè)區域分公司的區域流量計安裝工作，實(shí)現了分區計量，此舉為監測出水量及提高水費回收率提供有力數據。
2、開(kāi)展節能降耗工作，強化設備維修保養。
一是建立每月電量使用情況和用藥消耗情況制度，對電耗、藥耗進(jìn)行統計分析，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并處理，有效降低了電耗、藥耗。
是建立設備例行保養機制。將水廠(chǎng)設備的保養和維護作為日常例行工作，保證供水設備的完好，防汛器材充足，完成金華水廠(chǎng)取水泵房雙電源通電工作、次氯酸鈉發(fā)生器做技術(shù)方案論證工作、水廠(chǎng)加氯系統的維護維修，防范于未然。
3、深化企業(yè)內部管理機制。
一是深化干部任用機制，在20xx年中層管理人員公開(kāi)競聘的基礎上進(jìn)一步完善干部任用管理辦法。5月份通過(guò)公開(kāi)競聘的方式，選拔了12個(gè)中層管理人員充實(shí)到管理隊伍。
二是加強制度體系建設。為提高工作效率，簡(jiǎn)化工作流程，公司通過(guò)對公司現有制度、工作流程等的收集、整理、分析，對管理空白點(diǎn)進(jìn)行制度補充和完善等措施，完成《公司規章制度匯編》，推進(jìn)了公司的制度化建設。另外，為積極響應國家營(yíng)改增政策，公司還制定營(yíng)改增業(yè)務(wù)指導意見(jiàn)及營(yíng)改增業(yè)務(wù)銜接工作，完成營(yíng)改增后的各項審計工作，及造價(jià)軟件營(yíng)改增的升級工作，為今后業(yè)務(wù)工作做好前期準備工作并更加迅速的完成業(yè)務(wù)。
(三)水質(zhì)安全管理工作。
依據國家要求開(kāi)展工作，公司對各水廠(chǎng)進(jìn)、出廠(chǎng)水和管網(wǎng)監測點(diǎn)的水質(zhì)每天進(jìn)行常規9項檢測，每月進(jìn)行一次常規35項檢測，每半年進(jìn)行一次全項106項檢測。20xx年1月至11月，共完成日常規水質(zhì)檢測1400件，月常規35項水質(zhì)檢測341件，106項水質(zhì)檢測62件；凈水劑材料及臨時(shí)樣品檢測82件。全年城市供水水質(zhì)綜合合格率為99.9%，實(shí)現了安全優(yōu)質(zhì)供水。
(四)黨建及企業(yè)文化建設工作。
1、全面展開(kāi)精準扶貧。公司黨委積極響應市委、市政府精準扶貧的號召在息烽縣鹿窩鄉大石頭村正式成立了公司“黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐基地”。公司的扶貧理念是扶志和智。一是通過(guò)建立讓最窮農民兄弟直接參預的項目來(lái)對其和村委會(huì )直接輸血和實(shí)現自主造血。二是通過(guò)“五小”小食堂、小廁所、小澡堂、小廣播、小分隊來(lái)讓農民兄弟體會(huì )新農村生活方式。三是通過(guò)全村的總體規劃和總體村委會(huì )謀劃，讓全體村民參加行動(dòng)來(lái)實(shí)現村級城鎮化，讓村民享受衛生，尊嚴和快樂(lè )。四是通過(guò)大量員工的參預，打通工農相互幫助，共同發(fā)展的渠道，讓工農共創(chuàng )共享。集全司之力，打好扶貧攻堅戰。
2、開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習教育。公司黨委通過(guò)召開(kāi)“兩學(xué)一做”學(xué)習教育動(dòng)員會(huì )、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì )、政工會(huì )等開(kāi)展集中宣傳。此外，通過(guò)微信、宣傳欄、微信黨建紅云、學(xué)習教育云、QQ等交流群等宣傳“兩學(xué)一做”學(xué)習教育內容，使“兩學(xué)一做”學(xué)習教育人人知曉，入腦入心，營(yíng)造出濃厚的學(xué)習氛圍。5月底全體中層管理人員已開(kāi)始使用“兩學(xué)一做”手機APP答題，力爭6月中旬實(shí)現全體在職黨員“兩學(xué)一做”手機APP答題。
通過(guò)廣大職工的共同努力，20xx年公司實(shí)現了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的“雙豐收”。除圓滿(mǎn)完成上級下達的各項經(jīng)營(yíng)指標外，公司還獲得“貴州省履行社會(huì )責任五星級企業(yè)”稱(chēng)號，連續六年獲得貴陽(yáng)市安全生產(chǎn)先進(jìn)集體稱(chēng)號，榮獲中國供水聯(lián)盟頒發(fā)的“中國水業(yè)最具社會(huì )責任服務(wù)企業(yè)”，公司董事長(cháng)蒲明忠同志還榮獲了貴州省20xx年度“五一勞動(dòng)獎?wù)隆�。�?0xx年貴陽(yáng)市的《政府工作報告中》專(zhuān)門(mén)寫(xiě)道“向‘用水難’宣戰，城區飲水困難的127個(gè)小區28萬(wàn)余人用上質(zhì)量潔凈、供應穩定的自來(lái)水”。
(五)存在的'問(wèn)題。
一年來(lái)，雖然各項工作取得了很多成績(jì)，利潤較上年有所提升，但仍然存在許多問(wèn)題：一是仍然存在設備陳舊、管網(wǎng)超期服役導致產(chǎn)銷(xiāo)差居高不下的問(wèn)題。經(jīng)常出現爆管現象，加上產(chǎn)銷(xiāo)差居高的問(wèn)題。環(huán)衛、綠化、市政用水不計量、不付費等情況(目前已與建設局積極溝通達成一致意見(jiàn)，環(huán)衛用水準備定點(diǎn)取水，為下步收取水費展開(kāi)工作)。二是成本費問(wèn)題較高的問(wèn)題。隨著(zhù)城市不斷擴張，嚴重影響水源品質(zhì)，造成工藝處理難度大，成本費用高，水價(jià)已超過(guò)六年未調整。三是管理精細化程度不夠問(wèn)題。檔案缺失，基礎臺帳、管網(wǎng)圖不完善。四是機關(guān)有人浮于事的現象。公司整體工作效率有待進(jìn)一步提升。五是建設工程項目多，資金缺口大。六是水廠(chǎng)、加壓站自動(dòng)化程度低，專(zhuān)業(yè)人才嚴重匱乏，管理崗位、技術(shù)崗位青黃不接。七是公司平均年收益率較低。
三、20xx年工作打算
20xx年，公司將繼續以黨的十八屆五中全會(huì )、省委十一屆六次全會(huì )和市委九屆五次會(huì )議精神為指導，充分結合當前發(fā)展形勢和要求，以及“兩學(xué)一做”教育活動(dòng)的深入開(kāi)展，切實(shí)加強供水基礎設施和供水管網(wǎng)工程建設，規范內部管理、改進(jìn)服務(wù)措施，全面提升城市供水保障能力，打造“貴陽(yáng)供水升級版”。20xx年重點(diǎn)要做好以下工作：
(一)繼續推進(jìn)和完善水務(wù)集團的后續工作。一是繼續按照《貴陽(yáng)水務(wù)集團組建方案》，落實(shí)其它資產(chǎn)劃入水務(wù)集團的有關(guān)工作，以及組織架構、法人治理結構的建立和完善工作。二是按照多元發(fā)展的戰略思路，水務(wù)集團將朝著(zhù)原水、供水、污水處理、水環(huán)境治理多領(lǐng)域拓展，并積極與國內知名投資人結為戰略伙伴，利用其融資、資金、技術(shù)、管理等優(yōu)勢，在立足貴陽(yáng)市、面向全省開(kāi)展務(wù)實(shí)合作、壯大規模，打造一支在市場(chǎng)具有競爭力的水務(wù)企業(yè)。
(二)加快步伐，著(zhù)力推進(jìn)“智慧水務(wù)”建設項目實(shí)施。一是完成基礎數據信息采集，制訂統一的技術(shù)規范和統一“智慧水務(wù)”系統技術(shù)編碼。二是開(kāi)展宣貫工作。分批對管理人員和職工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的宣傳和培訓，改變管理觀(guān)念，掌握操作要領(lǐng)。三是理順信息流程并完成信息化平臺的物理整合。
(三)強力推進(jìn)“十三五”規劃的實(shí)施工作。結合國家、貴州省和我市的供水發(fā)展規劃，對金華水廠(chǎng)、南部水廠(chǎng)進(jìn)行擴建，對全市多條老舊管網(wǎng)進(jìn)行改造，對計劃要鋪設的管網(wǎng)進(jìn)行精密測算，積極推進(jìn)“十三五”規劃工作。一是啟動(dòng)金華水廠(chǎng)二期建設，20萬(wàn)噸/日供水規模，投資4.7億元。二是完善南部水廠(chǎng)10萬(wàn)噸/日供水能力，投資2.1億元。三是啟動(dòng)花溪云窩水廠(chǎng)擴容工程5萬(wàn)噸/日供水能力，投資3000萬(wàn)元。四是啟動(dòng)紅楓湖至花溪水庫連通工程建設，投資1.98億元。五是啟動(dòng)沙老河水庫漏水處理工作。
(四)進(jìn)一步強化內部經(jīng)營(yíng)管理。一是強化產(chǎn)銷(xiāo)差、漏損率的控制和管理。加大投入，切實(shí)降低兩項指標。二是解決好收益率的進(jìn)一步提升問(wèn)題，力爭達到《國家城鎮供水條例》提出的合理利潤率的中間值。三是進(jìn)一步研究績(jì)效考核管理的激勵機制。切實(shí)解決好職工個(gè)人利益和企業(yè)利益之間的問(wèn)題，真正體現“多勞多得”的原則。四是啟動(dòng)水價(jià)調整工作。解決好工程項目建設資產(chǎn)和企業(yè)的合理利潤回報問(wèn)題。
純凈水廠(chǎng)職工年終總結 3
20xx年轉眼就這樣結束了，在一年的工作中，我們自來(lái)水公司全體職工都在緊張的工作中度過(guò)。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來(lái)水，我們自來(lái)水公司全體員工一年的努力沒(méi)有白費。在今后的工作中，相信我們還是會(huì )繼續做好我們自來(lái)水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。
20xx年，在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng )新，努力實(shí)踐，三個(gè)文明建設取得了顯著(zhù)成果。
一、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象
由于城市建設的不斷發(fā)展，用水戶(hù)交費難等歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂(yōu)，為民辦實(shí)事，公司從20xx年7月開(kāi)始加大了抄表到戶(hù)工作力度，并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費系統，并同時(shí)對各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強管理
1、以公司《章程》和作風(fēng)建設為指導，補充完善了公司的'各項規章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現了公司各部門(mén)的工作紀律和工作態(tài)度管理。
2、規范水政管理，加強執行國務(wù)院《城市供水條例》的力度，20xx年依法簽訂《供水收費協(xié)議書(shū)》1480份，發(fā)放繳費卡6200余張，改表到戶(hù)1480戶(hù)。
3、20xx年公司認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng )建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中，通過(guò)公司各項制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴格按承諾制進(jìn)行服務(wù)，急用戶(hù)所需，特事特辦，為用戶(hù)解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶(hù)的肯定。
4、帶動(dòng)工、青、婦認真執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動(dòng)爭議，關(guān)心職工疾苦，上門(mén)慰問(wèn)離退傷病職工，并組織職工開(kāi)展有益于身心健康的各項活動(dòng)。
純凈水廠(chǎng)職工年終總結 4
光陰荏苒，轉眼20xx年將過(guò)去，展望20xx回首20xx年來(lái)的工作，我在廠(chǎng)領(lǐng)導和各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習和與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、立足本職，做好各項工作
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒有文書(shū)處理、報表核算、文件申報、會(huì )議安排、文體活動(dòng)組織、培訓計劃制定和車(chē)輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注重加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
(一)認真做好各種文書(shū)工作。
1、編寫(xiě)xx年、20xx年度工作總結，年初做好xx年度各級評先工作。對我廠(chǎng)上半年經(jīng)營(yíng)目標情況進(jìn)行分析，為各項目標達標出謀劃策，確保了我廠(chǎng)各項工作的順利完成。
2、征求、收集、編寫(xiě)、上報“勞保用品發(fā)放標準”、《集體合同》、《工資集體協(xié)議書(shū)》、《xx水務(wù)管理制度》、《績(jì)效管理制度》等反饋意見(jiàn)。
3、每月上報全廠(chǎng)工作小結、內部用水情況、車(chē)輛行駛情況，以及下月資金計劃、工作安排等。內部用水全年共1399桶(截止11月)。
4、全年會(huì )同辦公室其他同事編寫(xiě)各類(lèi)請示、報告67份。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現良好態(tài)勢，截至十一月份全廠(chǎng)有16名員工在《xx水務(wù)》上發(fā)表反映廠(chǎng)里生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、好人好事的文章33篇，圖片12幅；本人也發(fā)表各類(lèi)文章10篇，圖片7幅。
5、從今年五月開(kāi)始，參與對部門(mén)績(jì)效和員工績(jì)效考核，制定績(jì)效考核二級表單，編寫(xiě)綜合績(jì)效季度工作報告。
6、編寫(xiě)《新鄉市城市供水三年發(fā)展規劃及xx年遠景目標》、20xx年資金計劃等。
(二)做好日常行政事務(wù)管理工作
1、全年接待各級領(lǐng)導視察、檢查、慰問(wèn)、訪(fǎng)談及來(lái)訪(fǎng)單位參觀(guān)學(xué)習40余次。
2、定期聯(lián)系清運廠(chǎng)區垃圾，全年共清運垃圾41奔馬車(chē)，支出清運費1170元。
3、組織員工填寫(xiě)《xx水務(wù)》讀者問(wèn)卷調查表50份。
4、向四川災區捐款80元，特殊黨費50元，衣物16件。
5、積極開(kāi)展“水廠(chǎng)開(kāi)放日”活動(dòng)，編寫(xiě)水廠(chǎng)解說(shuō)詞，接待市育才小學(xué)學(xué)生參觀(guān)。
6、參加沖洗清水池工作，并做好后勤保障。
7、公司工會(huì )每月為員工過(guò)生日，負責填寫(xiě)全廠(chǎng)員工生日賀卡，在員工生日當天送到員工手中，并送去祝福。
8、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次。
(三)加強車(chē)輛管理，確保行駛安全。
全年大車(chē)行駛7059公里，小車(chē)行駛9716公里(截止11月份)。僅辦公室開(kāi)出的派車(chē)單就近400張。這離不開(kāi)司機的辛苦和任勞任怨，其中小車(chē)司機不僅負責本廠(chǎng)車(chē)輛的保養、檢驗和故障上報等工作，還要負責公司大客車(chē)的驗車(chē)、行駛。而大車(chē)司機不僅要保證車(chē)輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由于管理到位，全年未發(fā)生一起車(chē)輛安全事故。
(四)組織員工參加各種崗位培訓和技術(shù)比武
1、為了提高員工整體素質(zhì)，先后組織了調度、加藥工、凈水工等工種進(jìn)行崗位培訓和技術(shù)比武。
2、組織員工參加新鄉市機泵運行工技術(shù)比武。
3、對xx泵站運行人員進(jìn)行模擬倒閘操作競賽，通過(guò)競賽使運行人員掌握了倒閘程序的方法步驟，增強了在實(shí)際工作中的應變能力。
4、為了使員工了解掌握績(jì)效考核的目的和意義，制訂了績(jì)效管理培訓方案，并為員工進(jìn)行培訓講解。培訓內容包括：本崗位績(jì)效考評的內容及標準；績(jì)效考核評分細則和說(shuō)明。
二、水源管理，常抓不懈
因工作需要本人從8月份主抓水源地工作，我廠(chǎng)外線(xiàn)三個(gè)班組線(xiàn)長(cháng)、面廣、工作地點(diǎn)分散、人員不易集中，給管理帶來(lái)一些難度。本人根據實(shí)際情況從員工人身安全、設備安全、水質(zhì)安全等方面著(zhù)手，迎難而上，解決了一些問(wèn)題。同時(shí)在賠青、內外協(xié)商方面積累了經(jīng)驗。
1、積極參與水源地賠青、協(xié)商工作，參與了xx井道路調整占地、xx養兔場(chǎng)附近管道漏水和xx一村民田地下管道滲水的協(xié)商談判。
2、每周一到兩次來(lái)到水源地班組，了解設備運行情況和掌握員工思想動(dòng)態(tài)。
3、每周對xx截滲井和七里營(yíng)井群報警器測試一次，及時(shí)發(fā)現和維護故障報警器，確保供水設備設施安全運行。
4、冬季來(lái)臨前對xx截滲井管道、閘門(mén)用草繩纏裹，防止設備被凍。
5、七里營(yíng)查井組在夜間查井時(shí)馬路上車(chē)輛較多，并且車(chē)速快，對員工人身安全造成威脅。我們購買(mǎi)了反光衣服，查井時(shí)穿在身上，保證了員工人身安全。
6、堅持報到制度，每天各值班人員按規定接班時(shí)向廠(chǎng)調度匯報到崗情況。
三、創(chuàng )衛工作，落到實(shí)處
在創(chuàng )建國家衛生城市活動(dòng)中，制定了各種衛生管理制度，張貼健康教育知識，在每個(gè)班組醒目位置懸掛禁煙標志，編寫(xiě)開(kāi)展衛生活動(dòng)計劃、總結。收集整理各種創(chuàng )衛資料(material)，并分門(mén)別類(lèi)放置在19個(gè)檔案盒中，僅打印創(chuàng )衛資料(material)就1000余張。由于xx地表水源地是必檢單位，每天都呆在xx，將任務(wù)分解，責任到人，要求高標準高質(zhì)量地對待創(chuàng )衛工作，不放過(guò)每個(gè)細節。比如：?jiǎn)T工宿舍統一了被罩床單，并由當過(guò)軍人的員工指導各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊中一樣整齊規范。另外派專(zhuān)人每天巡視大堤，拾撿雜物，勸阻外來(lái)人員進(jìn)入水源區域。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運水面漂浮物、水草約60汽車(chē)。經(jīng)過(guò)大家的.努力順利通過(guò)了創(chuàng )衛驗收，受到了領(lǐng)導的好評。
四、參加各種文體活動(dòng)
1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話(huà)情緣”，參加公司迎新春文藝匯演。為了選出高質(zhì)量的節目參加迎新春文藝匯演，將家中的dv、vcd和麥克風(fēng)拿到廠(chǎng)里用于排練，指出不足，尋找差距。
2、參加公司工會(huì )舉辦的“書(shū)法、攝影、收藏”藝術(shù)展覽。
3、參加公司周年司慶各種活動(dòng)，向企業(yè)文化部選送近百張圖片，9篇征文，160條企業(yè)格言。我廠(chǎng)獲得征文暨企業(yè)文化格言組織獎，本人家屬積極參與獲得了征文二等獎。本人拍攝各類(lèi)圖片近1000張，多次被公司采用于演講賽、圖片展、創(chuàng )衛宣傳頁(yè)、首席員工宣傳等方面。
4、開(kāi)展“八一建軍節”活動(dòng)，組織復轉軍人參加釣魚(yú)比賽。
5、承辦第二屆“xx杯”籃球賽xx水廠(chǎng)賽區比賽和首屆員工運動(dòng)會(huì )乒乓球、拔河比賽及閉幕式，擔任比賽總裁判，代表組委會(huì )宣讀比賽成績(jì)。積極參加各項活動(dòng)，分別獲得“xx杯”籃球賽邀請賽冠軍和聯(lián)賽冠軍，并且在運動(dòng)會(huì )上獲得羽毛球比賽個(gè)人第二名的好成績(jì)。
6、公司成立xx水務(wù)籃球俱樂(lè )部，本人擔任隊長(cháng)，并編寫(xiě)俱樂(lè )部章程和管理規定。
五、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)
1、為了提高自身素質(zhì)，今年以來(lái)先后參加公司企業(yè)文化部組織的文宣員培訓和企業(yè)文化建設講座。作為《企業(yè)文化手冊》項目組成員多次觀(guān)看學(xué)習余世維博士的《企業(yè)文化建設》和《贏(yíng)在執行力》講座，并會(huì )同項目組成員進(jìn)行討論。
2、多次參加績(jì)效管理、崗位設置和生產(chǎn)流程等方面訪(fǎng)談。
3、參加廠(chǎng)調度、凈水工和加藥工培訓，熟知廠(chǎng)區閥門(mén)的分布和作用、加藥間電子秤的使用方法，以及生產(chǎn)工藝流程、水處理概括和生產(chǎn)主要工藝參數等方面內容。
4、今年11月份初參加了全國經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試—中級人力資源管理專(zhuān)業(yè)的考試，11月份中旬考取了汽車(chē)駕駛證，12月份申報了工程系列助理工程師。
六、不足之處
1、自身的學(xué)習抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。
2、隨著(zhù)工作重點(diǎn)的變化，需進(jìn)一步協(xié)調水源區域的工農關(guān)系。
3、管理力度不夠，有害怕得罪人的思想。
七、下步工作打算
1、增強創(chuàng )新意識、團隊意識，使我廠(chǎng)雙文明建設再掀高潮。
2、學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，提高綜合素質(zhì)。
3、積極增進(jìn)同引黃部門(mén)關(guān)系，提高原水利用率。
4、協(xié)調水源地工農關(guān)系，確保原水安全正常供應。
純凈水廠(chǎng)職工年終總結 5
我是南畬朗污水處理廠(chǎng)的一名運營(yíng)工，很高興也很榮幸在這辭舊迎新之際，能夠代表污水處理廠(chǎng)的職工朋友們匯報本年的工作情況。
我是污水處理廠(chǎng)的一名老職工，多年的工作實(shí)踐讓我有機會(huì )目睹我廠(chǎng)的成長(cháng)與進(jìn)步，而回首這一年的工作，我感慨頗多。在工廠(chǎng)領(lǐng)導的正確指導和悉心關(guān)懷下，我廠(chǎng)沿著(zhù)科學(xué)發(fā)展的路線(xiàn)不斷前進(jìn)，逐漸走向成熟，為東莞的環(huán)保事業(yè)做出了杰出的貢獻。而我個(gè)人，也隨著(zhù)廠(chǎng)子的進(jìn)步得到完善和提升，理論水平和技術(shù)管理能力有了大幅的跨越。接下來(lái)，我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作總結，并誠摯地希望各位領(lǐng)導和同事們給予指導。
一、在工作態(tài)度方面，我思想端正，求真務(wù)實(shí)，能以積極上進(jìn)的.態(tài)度對待工作，一絲不茍，敬業(yè)奉獻。
我深知，我的工作是光榮的、偉大的、高尚的，在這個(gè)大力提倡科學(xué)發(fā)展、和諧社會(huì )的時(shí)代，低碳、綠色、清潔、環(huán)保是永恒的主題。我國國民經(jīng)濟與建設的十二五規劃綱要建議中也提出，要堅持把建設資源節約型、環(huán)境友好型社會(huì )作為加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式的重要著(zhù)力點(diǎn)。所以，我懷著(zhù)樸實(shí)的態(tài)度，勤勤懇懇工作，時(shí)刻走在前列，在思想上視工作高于一切。
二、在工作業(yè)績(jì)方面，我積極創(chuàng )先爭優(yōu)，嚴格把關(guān)，不斷優(yōu)化管理方法和思路
在今年內我廠(chǎng)進(jìn)行設備更新，我在最短的時(shí)間內熟悉
新設備和新的操作程序，使新設備在最大程度上發(fā)揮了作用，提高了工作效率，并保證了工作中各項流程的安全和順暢，創(chuàng )造了零失誤率，圓滿(mǎn)完成年終指標!當然，這與同事們的密切配合是息息相關(guān)的，全廠(chǎng)職工們的團結和融洽也是我工作中的重要動(dòng)力。
三、我想借此機會(huì )剖析一下自身存在的不足和具有的優(yōu)勢，以明確在未來(lái)工作中努力的方向。
我是一名普通員工，在與年輕員工的共事和交流過(guò)程中，我感受到年輕人所具有的蓬勃的生機與活力，他們較高的科學(xué)文化素質(zhì)和熟練學(xué)習和應用新技術(shù)的能力讓我認識到自己存在的差距，在新的一年里，我也要不斷加強學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )新思想。同時(shí)保持自身經(jīng)驗豐富、沉穩持重、任勞任怨的優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)方法，提高效率，保證污水凈化過(guò)程的安全、高效。
回首過(guò)去，幾多風(fēng)雨；展望未來(lái)，信心滿(mǎn)懷。相信在工廠(chǎng)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在同事們的支持下，我會(huì )繼續努力，爭取創(chuàng )造更好的成績(jì)，期望大家給予監督和指導!也相信我們的污水處理廠(chǎng)實(shí)現新的輝煌!最后，衷心地祝愿各位領(lǐng)導和同事們。
在新的一年里工作順利!萬(wàn)事如意!身體健康!合家幸福!
以上是我的工作總結，謝謝大家!
純凈水廠(chǎng)職工年終總結 6
20xx年已經(jīng)過(guò)去，20xx年即將到來(lái)，下面我將入職以來(lái)的工作學(xué)習情況以及20xx年的初步計劃做以下匯報：
一、入職公司的工作內容
20xx年10月我到玫瑰園飲用水有限公司任公司水廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)，負責水廠(chǎng)的全盤(pán)管理工作，主抓生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、設備、人員及材料管理等工作。
二、各項工作的完成情況
1、生產(chǎn)任務(wù)完成情況
本人到職以后，將原來(lái)的生產(chǎn)流程進(jìn)行了進(jìn)一步的完善，按照本單位的具體情況將部分生產(chǎn)人員重新進(jìn)行組合，形成了比較規范的生產(chǎn)管理體系，實(shí)行了定員定崗，對每個(gè)崗位的職責進(jìn)行了規范和明確，制定了績(jì)效考核制度，制定出完整的生產(chǎn)管理辦法和切合實(shí)際的生產(chǎn)流程。能夠堅持按計劃指揮、保證生產(chǎn)，通過(guò)全體員工的共同努力xx年全年共完成銷(xiāo)售2376885萬(wàn)桶，其中10—12月共完成總產(chǎn)621206桶，比上年同期超出58544桶。保證了工作量的順利完成，使產(chǎn)品質(zhì)量、送達等項目都達到了公司、客戶(hù)要求，較好的完成了任務(wù)。
2、安全生產(chǎn)的落實(shí)情況
本人根據公司、糧庫的安全總體要求，組織制定了本單位的安全考核細則，從查隱患入手，把安全基礎工作放在首位，堅決做到不安全不生產(chǎn)，對單位現所有設備、水管、電路進(jìn)行了檢修，基本上達到了安全要求。同時(shí)檢查出的安全隱患及時(shí)進(jìn)行了整改。同時(shí)還組織了廠(chǎng)房周?chē)姆鬯�，屋面防水和廠(chǎng)房周?chē)孛娴?清整工作，使整個(gè)工廠(chǎng)的廠(chǎng)容廠(chǎng)貌煥然一新，得到了改善，今年下半年沒(méi)有發(fā)生任何安全事故，達到了預期安全生產(chǎn)目標的要求。
3、設備運轉管理工作
由于設備的不穩定而增加停產(chǎn)時(shí)間給生產(chǎn)帶來(lái)了許多影響，近一段時(shí)間從實(shí)際出發(fā)，指定專(zhuān)人進(jìn)行了設備保養穩定工作，在保證生產(chǎn)的前提下，對設備進(jìn)行了不間斷測試，盡量使設備工作正常，目前已經(jīng)達到了正常生產(chǎn)要求，沒(méi)有因為設備造成任何生產(chǎn)影響，本人還從抓基礎工作入手，制定了設備保養及檢修管理辦法，較好的改變了原來(lái)設備管理上落后的局面，保證了設備正常運轉和生產(chǎn)任務(wù)的完成。
4、材料管理方面
本人在材料管理方面按照公司要求制定了本單位材料管理細則，規范了材料管理流程，使原來(lái)的許多不規范現象有了改善。在材料的發(fā)放上采取了由專(zhuān)人領(lǐng)取，并嚴格按程序辦事，避免了材料的浪費。在輔料、工衣的使用上規定了定額發(fā)放制度，建立了嚴格的原材料出入庫制度，余量和殘料的再利用管理辦法�；旧线_到了產(chǎn)品單項成本核算的要求。積極配合公司組織進(jìn)行了每月的清倉查庫，通過(guò)不定期的整理、整頓，使許多閑置材料得到了合理利用，降低了材料的庫存。
三、在培訓管理方面
定期不定期地積極組織各項學(xué)習活動(dòng)，能夠按照公司要求認真學(xué)習，認真領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)。通過(guò)學(xué)習使我對公司的戰略布置有了更進(jìn)一步的了解，對自身的責任有了更清醒的認識，對本企業(yè)的發(fā)展方向更加明確，對企業(yè)的發(fā)展充滿(mǎn)了信心。通過(guò)對員工的培訓，使他們從質(zhì)量、安全等意識都有所提高，嚴格要求了規范生產(chǎn)制度和崗位職責。
四、工作中存在不足
1、在學(xué)習、培訓上疏于放松，對食品行業(yè)生產(chǎn)存在認識不夠。因此應繼續努力學(xué)習鉆研行業(yè)知識，增加知識的寬度，看清發(fā)展方向，這樣才能做好本職工作。
2、在工作中有時(shí)因自己管理的不到位，有時(shí)造成影響生產(chǎn)的不協(xié)調現象；有時(shí)急于生產(chǎn)進(jìn)度對現場(chǎng)環(huán)境有忽視現象，對現場(chǎng)的管理有一些不到位，現場(chǎng)許多物品未歸類(lèi)，這就需要進(jìn)一步加強管理。
3、由于急于生產(chǎn)對質(zhì)量控制的不夠，出現質(zhì)量投訴問(wèn)題，對設備運行保養的監查力度不夠，就需要我在今后工作中加以改進(jìn)。
五、20xx年的工作計劃
在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)做出努力，做好工作。
1、加強行業(yè)知識學(xué)習，努力管理水平，抓好自己分管的各項工作，進(jìn)一步制定出合理的切合實(shí)際的管理辦法，使管理上有新的提高。
2、加大廠(chǎng)里的考核力度，拉開(kāi)前后線(xiàn)的收入檔次，做到分配合理，提高一線(xiàn)生產(chǎn)人員的積極性，創(chuàng )在更好的效益。
3、通過(guò)組織學(xué)習，加強培訓，嚴把質(zhì)量關(guān)，爭取每一桶產(chǎn)品都為合格，為客戶(hù)做好服務(wù)，為銷(xiāo)售做好保障，進(jìn)一步穩定物流配送，保證生產(chǎn)、運輸正常有序。
4、xx年加強團隊建設是主要目標，在保證提高產(chǎn)量的同時(shí)，穩定提高有效產(chǎn)能，保證生產(chǎn)的有序進(jìn)行。
5、堅持做好現場(chǎng)6S管理工作，堅持每天巡查，積極整改，使現場(chǎng)管理達標。嚴格控制和降低生產(chǎn)成本投入，充分利用現有的資源，努力提高產(chǎn)量、質(zhì)量。
6、學(xué)習好的經(jīng)驗和管理辦法，做到揚長(cháng)避短，進(jìn)一步提高認識，開(kāi)拓視野，用自己的全部精力，完成上級交給的各項生產(chǎn)任務(wù)。
以上是自己的工作和學(xué)習總結，不當之處，請周總審核。
純凈水廠(chǎng)職工年終總結 7
20xx年，龍劃水廠(chǎng)在集團公司的正確領(lǐng)導下，在供水相關(guān)部門(mén)的的大力支持下，在實(shí)施確保正常供水、提高供水質(zhì)量和落實(shí)安全生產(chǎn)責任的基礎上，結合集團公司下達的安全生產(chǎn)目標和單位實(shí)際，緊緊圍繞“安全生產(chǎn)，重在落實(shí)”的奮斗目標，堅持"以人為本"的管理理念，貫徹“安全第一，預防為主”的方針，落實(shí)和完善安全生產(chǎn)責任制，強化對一線(xiàn)生產(chǎn)人員進(jìn)行安全培訓，加強安全生產(chǎn)管理，順利完成了安全生產(chǎn)工作任務(wù)，在本年度的生產(chǎn)工作中，龍劃水廠(chǎng)實(shí)現了無(wú)重大安全生產(chǎn)事故，無(wú)消防事故，無(wú)工傷死亡事故，無(wú)人員中毒等事故，促進(jìn)了本廠(chǎng)各項工作的順利開(kāi)展，現將一年來(lái)的安全工作總結如下：
一、領(lǐng)導重視，明確安全生產(chǎn)責任
集團公司為了貫徹關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的指示精神，大力宣傳安全生產(chǎn)法律法規，提高職工安全意識，公司領(lǐng)導班子將安全生產(chǎn)管理責任分解量化，完善了安全生產(chǎn)工作激勵機制。我廠(chǎng)在廠(chǎng)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，亦于今年年初特別召開(kāi)了安全生產(chǎn)工作會(huì )議，在全面總結上一年安全生產(chǎn)工作的基礎上，對20xx年安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排，實(shí)行一級抓一級、一級對一級負責的安全管理網(wǎng)絡(luò )，爭取廠(chǎng)內做到從領(lǐng)導干部到一線(xiàn)生產(chǎn)員工的從上而下，逢會(huì )必講，違事必抓的良好生產(chǎn)氛圍，堅持做到與集團公司工作同部署、同檢查、同落實(shí)。為了提高各級員工對安全生產(chǎn)的重視，在每季度的廠(chǎng)內安全總結會(huì )上組織班長(cháng)以上人員進(jìn)行了學(xué)習與發(fā)動(dòng)，再由班長(cháng)向班內各員工傳達，確保安全教育不走過(guò)場(chǎng)，落到實(shí)處。在龍劃水廠(chǎng)內的具體工作中，又能結合實(shí)際制定和落實(shí)安全生產(chǎn)的各項措施，并加強人員管理、機械管理、電氣設備管理、化學(xué)品管理，使生產(chǎn)工作上水平、上檔次，使廠(chǎng)內廣大員工學(xué)會(huì )安全的意識得到明顯增強，為迎接今年高峰供水工作，提供了有力的保障。
二、完善制度，加強安全生產(chǎn)管理
在日常的廠(chǎng)內安全教育中，我們始終堅持做到“組織、責任、激勵、處理”四個(gè)到位，再結合龍劃水廠(chǎng)實(shí)際，在充分討論的`基礎上，對20xx年度的安全生產(chǎn)管理制度、安全生產(chǎn)操作規范和安全生產(chǎn)應急預案進(jìn)行了完善并落實(shí)到實(shí)際工作中。我廠(chǎng)從職工安全教育、技能培訓、安全大檢查工作入手，明確安全責任，強化制度落實(shí)，加強監督管理，提高了職工安全意識和業(yè)務(wù)水平，有效促進(jìn)了安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
在廠(chǎng)內的日常安全工作中：
一是成立了以廠(chǎng)長(cháng)為主導的安全負責小組，制定了安全生產(chǎn)實(shí)施方案，明確了目標與責任；
二是按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，全面落實(shí)了我廠(chǎng)的安全責任管理制度，確保安全管理責任到位；
三是我廠(chǎng)經(jīng)常組織對各班、各車(chē)間的安全工作進(jìn)行監督和考評；
四是按照集團公司制定的安全生產(chǎn)原則，分析各類(lèi)事故的原因、整改措施等。
特別是在今年廠(chǎng)內3個(gè)濾池工程建設和設備維護檢修工作中，始終把安全工作放在第一位，由廠(chǎng)領(lǐng)導主導，員工把關(guān)，把安全責任落實(shí)到實(shí)際工作中去。
三、學(xué)習法規，提高安全生產(chǎn)意識
在今年高峰供水期間，正值集團公司開(kāi)展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。我廠(chǎng)自上而下掀起了“人人要安全，事事講安全，處處為安全”的熱潮。在每月的公司安全檢查小組的檢查考核中，通過(guò)對廠(chǎng)內各車(chē)間、各監控點(diǎn)、機械運行狀況、衛生管理狀況、工作記錄狀況、消防工作進(jìn)行深入細致的檢查，發(fā)現問(wèn)題立即糾正，并于當月的廠(chǎng)內安全生產(chǎn)會(huì )議上進(jìn)行通報。6月中旬，我廠(chǎng)在安全生產(chǎn)的指示下，結合集團公司安全生產(chǎn)月活動(dòng)和自身的實(shí)際，進(jìn)行了一次安全隱患自查整改活動(dòng)，對廠(chǎng)內各生產(chǎn)車(chē)間、各電氣設備、各生產(chǎn)儀器進(jìn)行了安全檢測與排查。
我廠(chǎng)積極深入開(kāi)展宣傳工作活動(dòng)，提高安全生產(chǎn)的認識，研究匯報生產(chǎn)中的問(wèn)題，同時(shí)將上級的安全工作會(huì )議精神貫穿于廠(chǎng)內工作中。我廠(chǎng)通過(guò)對集團公司下發(fā)的《凈水工》，《機泵運行工》，《城鎮供水應急技術(shù)手冊》等生產(chǎn)資料的認真學(xué)習，并于六月上旬在廠(chǎng)內組織員工生產(chǎn)技能考試，在班與班之間評選出優(yōu)秀者，對技能較差的人員進(jìn)行再學(xué)習培訓，使得廠(chǎng)內各員工在工作崗位上責任心和生產(chǎn)能力得到了很好的加強，在20xx年內做到了安全生產(chǎn)工作天天做、時(shí)時(shí)做、處處做，使廠(chǎng)內的安全隱患大大降低。
為使安全工作深得人心，廠(chǎng)內各班能創(chuàng )造性地開(kāi)展好宣傳工作，利用一切可利用的條件、灌輸安全生產(chǎn)工作理念和實(shí)踐報告知識，提高對安全生產(chǎn)工作的認識，我廠(chǎng)主動(dòng)搜集安全知識相關(guān)資料對全廠(chǎng)干部職工進(jìn)行學(xué)習宣傳，并定期制作主題橫幅和墻報，利用黑板報交流心得，以不同形式進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳，使員工能夠把安全生產(chǎn)始終擺在眼前，時(shí)刻放在心中。
四、規范程序，杜絕違章操作
在20xx年的安全工作中，我廠(chǎng)也存在一些不利于安全生產(chǎn)的因素，如部分員工對檢驗水質(zhì)儀器操作不規范，某些衛生死角不能做到及時(shí)清潔等，這些都大大提高了水質(zhì)安全的不穩定性。因此，為避免工作的盲目性，杜絕違章操作，我廠(chǎng)進(jìn)一步完善了日常檢修制度，明確了工作程序，針對實(shí)際生產(chǎn)中的情況開(kāi)展討論、分析，并制定切合實(shí)際的解決措施，使生產(chǎn)工作有了超前準備，杜絕了工作上被動(dòng)應付和盲目蠻干現象，規范安全工作程序，提高了工作安全系數。每次廠(chǎng)內的生產(chǎn)工程作業(yè)與安全工程作業(yè)，廠(chǎng)內領(lǐng)導和負責人都親臨作業(yè)現場(chǎng)進(jìn)行安全指導并全程監督。今年上旬，我廠(chǎng)對輸水管道、閥門(mén)進(jìn)行了翻新，對清水池進(jìn)行了清理，對廠(chǎng)內綠化進(jìn)行了整理，對生產(chǎn)設施進(jìn)行了焊接加固。
為了確保在今年的安全生產(chǎn)活動(dòng)月中實(shí)實(shí)在地解決廠(chǎng)內存在的安全隱患，把安全生產(chǎn)工作落實(shí)到實(shí)處，我們首先在各班中廣泛開(kāi)展安全隱患排查活動(dòng)。
在檢查中注意做到了四個(gè)結合，即：
一是把檢查與整改結合起來(lái)，邊查邊整改；
二是把檢查與落實(shí)責任和追究責任結合起來(lái)；
三是把檢查與加強安全管理基礎工作結合起來(lái)；四是把檢查與專(zhuān)項整治結合起來(lái)，做到“一發(fā)現一整改”。在這次活動(dòng)中各班各員工圍繞在日常工作中國被忽略的`隱患入手，共計排查隱患5項并切實(shí)得到整改。
五、節前檢查，消除安全生產(chǎn)隱患
認真做好節前安全大檢查工作，切實(shí)消除安全隱患，夯實(shí)安全運行基礎。我廠(chǎng)嚴格按照 節日安全生產(chǎn)的有關(guān)指示，制定了節日安全生產(chǎn)大檢查工作實(shí)施方案，每逢重大節假日前，都對廠(chǎng)內的制水設施、配電設備、管道線(xiàn)路、化學(xué)設施、財物安全進(jìn)行了全面的安全檢查，對檢查出的安全隱患，責令相關(guān)人員堅決予以排除和限期整改，確保節日供水的穩定性與安全性。
六、時(shí)刻注意，加強安全生產(chǎn)培訓
今年三月份，我們對新上崗的廠(chǎng)內人員進(jìn)行了崗前安全生產(chǎn)培訓，并選派廠(chǎng)內經(jīng)驗老道的員工親自教導，通過(guò)培訓提高了新進(jìn)職工的安全生產(chǎn)操作技能和遵守安全生產(chǎn)規章制度的自覺(jué)性，提高了安全生產(chǎn)管理人員的工作水平。
由于制水過(guò)程中涉及添加液氯，且液氯是屬于危險品，我廠(chǎng)于今年的2月和5月進(jìn)行了關(guān)于液氯泄漏的安全演練和自防自救演練；在迎接夏季的雷雨天氣到來(lái)之際，我廠(chǎng)亦開(kāi)展了防止高壓觸電的安全演練。在這三次的演練中，我廠(chǎng)員工的處理安全事故的技能得到大大地增強。
由于龍劃水廠(chǎng)所在區域占地面積大，設施設備多，涉及工作人員多，盡管我廠(chǎng)想了許多辦法，采取了許多得力措施，但目前來(lái)說(shuō)依然存在一些較小的安全隱患，我們將在明確安全責任，加強安全管理，完善安全制度，抓好落實(shí)工作上下功夫，力爭把不安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
七、常抓不懈，牢記安全生產(chǎn)意識
安全生產(chǎn)不能放松，我們必須牢固樹(shù)立安全第一，預防為主，常抓不懈，警鐘長(cháng)鳴的思想意識，繼續發(fā)揚嚴謹的工作作風(fēng)，堅持一手抓生產(chǎn)，一手抓安全，把安全生產(chǎn)工作落實(shí)到實(shí)處。
純凈水廠(chǎng)職工年終總結 8
20xx年在集團公司的正確領(lǐng)導和大力支持下，在兄弟單位的緊密配合下，經(jīng)過(guò)全廠(chǎng)干部職工的共同努力，我們廠(chǎng)在設施運行、技術(shù)管理、經(jīng)費收支等方面都取得顯著(zhù)成果：20xx年我廠(chǎng)共處理污水xx萬(wàn)噸，實(shí)現產(chǎn)值xx萬(wàn)元，全年運行費用為xx萬(wàn)元，利潤xx萬(wàn)元，為近幾年來(lái)的最好水平。下面，就水廠(chǎng)20xx年主要工作匯報如下：
一、克服困難、加強運營(yíng)管理，全面保障污水處理廠(chǎng)正常運行。
1、由于我廠(chǎng)受納的污水并不單純?yōu)橛∪緩U水，還包含部分化工廢水、煉油廠(chǎng)廢水等工業(yè)廢水，進(jìn)水水質(zhì)極不穩定，且常含抑制微生物生長(cháng)的有毒有害物質(zhì)。針對這一情況，我廠(chǎng)采取如下措施：建立企業(yè)排污檔案，由化驗室人員每天不定時(shí)到各企業(yè)排污口取樣，監測各企業(yè)排水水質(zhì)，發(fā)現異常及時(shí)通知企業(yè)及環(huán)保部門(mén)，以便提前應對；對工藝人員進(jìn)行了針對性的培訓，要求運行人員，每次提水必取樣，通過(guò)觀(guān)色、聞味等手段對進(jìn)水進(jìn)行初步判斷，做到有疑問(wèn)的水樣不提升。
2、因為進(jìn)水水質(zhì)的不穩定，我廠(chǎng)生化系統經(jīng)常受到?jīng)_擊。針對該情況，我廠(chǎng)要求職工有異常情況及時(shí)上報并作出應對，保證出水水質(zhì)。采取的措施主要有：加大調節池蓄水量，盡量稀釋有害廢水，減小其對系統的沖擊；回流部分調節池厭氧污泥至csbr池，加大曝氣量空曝或小流量進(jìn)水，既增加了碳源，又使一部分兼氧菌轉化為好氧菌，使系統微生物較快恢復；分析進(jìn)水水質(zhì)，必要時(shí)投加氮源等。
二、建立設備檔案，強化設備管理，為污水處理廠(chǎng)正常運行奠定良好基礎。
1、建廠(chǎng)以來(lái)，我廠(chǎng)設備的保養缺乏計劃性。今年我廠(chǎng)結合設備說(shuō)明書(shū)與設備實(shí)際使用情況，制定了合理的保養計劃，每周將保養計劃下達維修班，由維修班對設備進(jìn)行保養，保養完成后填寫(xiě)設備保養記錄并歸入該設備檔案。
2、設備是水廠(chǎng)生產(chǎn)運營(yíng)的重要組成部分，為了加強設備管理，保障正常運轉，今年我廠(chǎng)對主要設備建立了設備檔案。檔案內容包括設備使用說(shuō)明書(shū)、設備卡片、設備保養記錄、設備維修記錄等。有了設備檔案，所有在檔設備狀態(tài)一目了然。
3、我廠(chǎng)運行已經(jīng)六年多，各種設備已進(jìn)入老化期，故障頻發(fā)。因此日常工作中，要求現場(chǎng)運營(yíng)人員在日常工作中要多聽(tīng)，多看，一旦發(fā)現異常問(wèn)題及時(shí)上報，并由設備負責人將情況上報給集團公司，按照公司指示，及時(shí)對設備進(jìn)行維修，為水廠(chǎng)正常的運行奠定了堅實(shí)基礎。
三、強化中層管理隊伍建設與各項制度的健全、落實(shí)，為有效開(kāi)展運營(yíng)工作創(chuàng )造有利條件
1、廠(chǎng)內中層管理隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)良莠，直接決定著(zhù)工作方針的履行情況與各項制度的落實(shí)效率。今年我廠(chǎng)建立了周例會(huì )制度，會(huì )議確定每周工作計劃及各項計劃的.直接負責人，并同時(shí)落實(shí)上周計劃完成情況。要求廠(chǎng)內中層干部必須帶頭工作，做到身先士卒。周例會(huì )制度同時(shí)也加強了各班組的溝通與交流，使工作更加緊密，人員更加團結，使水廠(chǎng)各部門(mén)無(wú)縫銜接，充分發(fā)揮了團隊優(yōu)勢。
2、制度是一廠(chǎng)之根本。20xx年我廠(chǎng)組織員工認真學(xué)習了公司下發(fā)的各種規章制度，同時(shí)本著(zhù)規范的原則，還建立了崗位責任制，完善了運行交接班制度、運行責任獎懲制度等。對于廠(chǎng)內物品的申購、入庫、領(lǐng)發(fā)也制定了相關(guān)制度，設立了物品倉庫，完善物品領(lǐng)用制度。同時(shí)還建立了采購審批流程，辦公用品購發(fā)流程及臺賬明細，費用報銷(xiāo)程序等，均按照公司制度嚴格執行。強調分工協(xié)作，分工管理。
3、為提高員工，特別是中層干部的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和工作能力，我廠(chǎng)按照公司要求組織相關(guān)人員參加技能培訓，考取相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)，做到持證上崗。同時(shí)11月份我廠(chǎng)還組織了一次廠(chǎng)內培訓，由各負責人結合廠(chǎng)內實(shí)際情況，向職工講解了工藝、化驗、用電常識以及設備的維護保養等，使職工對我廠(chǎng)各方面有了更深層次的了解。
四、加強企業(yè)文化宣傳，加強團隊意識，提高我公司企業(yè)形象與凝聚力。
1、今年，新組成的市級領(lǐng)導班子對環(huán)境工作非常重視，相關(guān)單位及上級部門(mén)的參觀(guān)、檢查活動(dòng)日益頻繁，廠(chǎng)容廠(chǎng)貌已不僅是工作環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境問(wèn)題，也是關(guān)乎我廠(chǎng)乃至集團公司的形象題。為此，在運營(yíng)費用不足、人員少的`情況下集思廣益，動(dòng)員職工自己動(dòng)手，將辦公樓內燈具、墻面宣傳畫(huà)進(jìn)行了更換和調整，并將主干道路兩側種植了草皮，使整個(gè)廠(chǎng)區今年我廠(chǎng)共接待市環(huán)保局、政協(xié)、人大等有關(guān)單位的視察、參觀(guān)團隊10余次，接待人數100余人，均贏(yíng)得一致好評！
2、進(jìn)一步加大企業(yè)文化宣傳，提高員工精神風(fēng)貌，增強企業(yè)凝聚力，使員工愛(ài)廠(chǎng)、愛(ài)崗，團結奮進(jìn)。上半年，我廠(chǎng)以我公司企業(yè)文化內容為核心，在廠(chǎng)區內增設宣傳欄，宣傳欄內張貼學(xué)習材料，員工近期活動(dòng)工作照片等，既美化了工作環(huán)境也使我公司企業(yè)文化得以宣傳。
3、為了改善員工文娛生活，增強員工凝聚力，我廠(chǎng)利用業(yè)余時(shí)間組織職工召開(kāi)了趣味運動(dòng)會(huì )、元旦聯(lián)歡會(huì )，以及爬二龍山等活動(dòng)，使員工在工作之余身心得以放松，從而以更加優(yōu)異的精神風(fēng)貌投入本職工作。
五、強化溝通協(xié)調，突出工作實(shí)效。
自去年被定為國控單位以來(lái)，我廠(chǎng)初步建立了與上級環(huán)保部門(mén)及排污單位的信息報告及反饋制度。今年我廠(chǎng)將該項工作作為重點(diǎn)，定期將有關(guān)數據以報告形式上報環(huán)保部門(mén)，報告內容包含監測數據、污水原樣照片以及污水曝氣小試前后的對比照片等。同時(shí)定期與各排污企業(yè)進(jìn)行溝通，將監測數據通知各企業(yè)負責人，并協(xié)助企業(yè)解決存在的環(huán)保問(wèn)題。通過(guò)實(shí)踐驗證，建立良好的信息聯(lián)絡(luò )后，不僅增強了與上級主管部門(mén)的聯(lián)系，改善了與排污企業(yè)的關(guān)系，而且進(jìn)水水質(zhì)也有明顯的改善，最大限度的降低運營(yíng)成本。
六、存在問(wèn)題及明年目標
過(guò)去的一年，我廠(chǎng)做了大量的工作，但工作中也暴露出了諸多不足。新的一年我們將根據實(shí)際情況，及時(shí)總結，查找不足，并在工作中逐步改正和完善。
總之，過(guò)去的一年既有辛苦和勞累又有喜悅和收獲。新的一年，在公司及上級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我們水廠(chǎng)全體員工必將一如既往，全力以赴，盡最大努力完成各項任務(wù)，為污水處理事業(yè)交上一份滿(mǎn)意的答卷。
純凈水廠(chǎng)職工年終總結 9
20xx年，是不平凡的一年，新的單位，新的工作，新的挑戰對我來(lái)說(shuō)是一次全新的考驗，根據這一年來(lái)的工作情況，現對這一年的工作總結如下：
一、中控室是全廠(chǎng)的核心部分。
中控工作對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作，對儀表和自控程序一無(wú)所知。中控室最主要的設備就是儀表探頭，而且部分儀表運行情況不是十分完好，這就要求我們在工作中不斷的發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，在廠(chǎng)家來(lái)人維修時(shí)做到多問(wèn)、多聽(tīng)不斷積累經(jīng)驗。認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，熟練掌握中控操作程序和儀表保養和清洗工作。較好地完成了自己的本職工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與工作要求都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，努力學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向領(lǐng)導學(xué)習，向周?chē)耐聦W(xué)習，向廠(chǎng)家學(xué)習。這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。
三、存在的問(wèn)題和不足。
雖然經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習在業(yè)務(wù)方面有了些許的進(jìn)步和提高，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一，中控室工作對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應中控工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的`主動(dòng)性，貢獻自己應該貢獻的力量。
我想我應努力做到：
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。熟悉本職工作業(yè)務(wù)以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識努力學(xué)習儀表專(zhuān)業(yè)知識；
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的.原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；
第三，團結同事，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。
遵守本廠(chǎng)規章制度，力爭取得更大的工作成績(jì) ，為污水事業(yè)的發(fā)展貢獻自己微薄的力。20xx年即將到來(lái)，我們又將迎來(lái)新的一年�；仡�20xx年全年的工作，我們污水處理廠(chǎng)全體員工通過(guò)共同努力，圓滿(mǎn)完成了公司下達的各項工作任務(wù)和公司所有外排污水的.處理工作，并保證了所有外排污水全部達到國家環(huán)保部門(mén)規定出水水質(zhì)量指標的一級B排放標準，有效保護了福鼎市區河道內的環(huán)境不受污染，為公司立下的“造福人民，報效社人”的口號做出了自己應盡和應有的貢獻。再次總結全年來(lái)的工作和學(xué)習，找出好的經(jīng)驗總結不足之處，為以后的工作做出一個(gè)明確的工作路標。
純凈水廠(chǎng)職工年終總結 10
20xx年是我人生的一次轉折點(diǎn)，我有幸成為xx水業(yè)的一名員工，從7月到現在，半年很快過(guò)去了，在公司領(lǐng)導及部門(mén)同事的關(guān)心與協(xié)助下，我基本已經(jīng)能夠勝任這份工作崗位。將自己在這段時(shí)間的工作狀況和感想，做總結如下
一、熟悉水廠(chǎng)工藝流程和操作
通過(guò)半年來(lái)的日常工作和學(xué)習積累使我對制水工作崗位有了一定的認識。目前水廠(chǎng)采用的制水工藝流程，從水源地至集水池通過(guò)進(jìn)水泵房進(jìn)入水廠(chǎng)，再經(jīng)過(guò)加藥間消毒，平流池沉淀、過(guò)濾等環(huán)節，最后通過(guò)送水泵加壓輸送到城市管網(wǎng)。我們制水崗位運行工的主要職責是負責業(yè)主正常供水，保證水質(zhì)，水壓，各生產(chǎn)工藝設備的使用操作。協(xié)助維護機械設備以及生產(chǎn)區的安全、衛生工作等。
二、遵守各項規章制度，嚴于律己
在中水生產(chǎn)過(guò)程中，制水工作崗位雖然任務(wù)并不復雜，但責任重大，不允許出一點(diǎn)差錯，因為關(guān)系用戶(hù)用水安全，自從來(lái)到水廠(chǎng)制水崗位工作，我時(shí)時(shí)刻刻嚴格要求自己，認認真真地履行崗位職責，團結同事，聽(tīng)從領(lǐng)導安排，有大局意識和全局觀(guān)念，有什么不懂就虛心向各位同事及領(lǐng)導請教，半年來(lái)，我的工作能力有了很大提高，基本具備了獨立的操作能力。在工作中，我嚴格遵守交接班制度，及安全操作規范等制水崗位的規章制度，加強三勤，嚴守安全規程，工作中勤奮細心，遇到意外情況，及時(shí)向部門(mén)主管反映。
三、面臨的不足和合理化建議
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1、理論學(xué)習的系統性和深度還不夠，特別在本職工作中，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高；
2、更多的深入下去、深入到相關(guān)工藝細節中還不夠，存在著(zhù)坐靠的現象；
3、如何在本職崗位工作中堅持大膽創(chuàng )新做的有欠缺，意識還不夠強。
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1、工作流程優(yōu)化，從業(yè)務(wù)全過(guò)程的角度摸清現狀、找出問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行徹底的分析和改進(jìn)，讓生產(chǎn)環(huán)節更加標準化。
2、管理模式的的優(yōu)化，一個(gè)好的管理模式能夠提高生產(chǎn)效率、能夠協(xié)調人際關(guān)系和調動(dòng)員工的積極性，能是組織的資源得到有效整合，以達到組織的既定目標。
3、獎懲制度的優(yōu)化。
四、規劃自己今后的打算
1、繼續堅持"愛(ài)崗敬業(yè)、講求奉獻"的工作作風(fēng)。
2、深入學(xué)習"與時(shí)俱進(jìn)、力求創(chuàng )新"的工作方法。
3、繼續秉承"團結協(xié)作，善謀合力"的工作態(tài)度。
雖然我在半年的'工作中取得了一定成績(jì)，但離上級的要求和同事的期望還有一定的距離，主要表現在工作主動(dòng)性還不足，專(zhuān)業(yè)知識以及實(shí)際操作還不夠熟練。
對此，我將在今后的工作中努力學(xué)習，遇到問(wèn)題多想辦法，積極出點(diǎn)子，做好好廠(chǎng)區衛生，高標準嚴格要求自己，積極主動(dòng)的學(xué)習制水工藝各個(gè)環(huán)節的原理和細節，各設備維護技術(shù)。20xx年是我人生中重大的轉折點(diǎn)，在今后的工作中，我還將不斷總結與反省，不斷鞭策與充實(shí)自己，提高自身素質(zhì)，為水廠(chǎng)發(fā)展做出自己的貢獻，努力工作與水廠(chǎng)共同進(jìn)步，共同成長(cháng)。
在此，我向各位領(lǐng)導致以謝意。
純凈水廠(chǎng)職工年終總結 11
公司xx水廠(chǎng)座落在xx地區，是xx及xx地區唯一一家專(zhuān)業(yè)化正規供水單位，其主要負責xx、xx地區的居民生活用水及部分生產(chǎn)用水。水廠(chǎng)現有職工xx人，下設x座水源站、xx口水源單井、xx座水表井。xx年供水商品水量在全局范圍內呈現下滑趨勢。面對這種嚴峻的經(jīng)濟形式，xx水廠(chǎng)領(lǐng)導班子根據年初承包基礎商品水量xx萬(wàn)立方米的經(jīng)營(yíng)目標，確立了工作重點(diǎn)，加大產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過(guò)全體職工的共同努力，截止xx月份水廠(chǎng)共完成商品水量xx萬(wàn)立方米，超額完成商品水量xx萬(wàn)立方米，實(shí)現收入xx萬(wàn)元，創(chuàng )利xx萬(wàn)元，各項費用均控制在指標范圍內。
能取得以上的成果，服務(wù)質(zhì)量的提高是關(guān)鍵。服務(wù)質(zhì)量對于水廠(chǎng)而言包括顧客服務(wù)、供水質(zhì)量及供水壓力三個(gè)方面。為此水廠(chǎng)領(lǐng)導班子年初就制定了“質(zhì)量第一、服務(wù)至上”的宗旨。水廠(chǎng)全體人員都以這條宗旨為行為準則，牢記“供水在我心中、質(zhì)量在我手中”這條歡水廠(chǎng)的質(zhì)量格言。通過(guò)一年來(lái)的工作，水廠(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量上了一個(gè)新的臺階，經(jīng)濟效益有了，社會(huì )效益也有了。在供水公司本年度“精品工程”和“滿(mǎn)意服務(wù)”各階段性評比中，歡水廠(chǎng)均名列前茅。以下就是水廠(chǎng)在xx年度的工作總結：
一、加大質(zhì)量管理，提高用戶(hù)滿(mǎn)意
水廠(chǎng)今年在為顧客服務(wù)的各各方面都將“五心”服務(wù)緊密貫穿于工作之中�！拔逍摹狈⻊�(wù)即“用我愛(ài)心換你舒心，用我誠心換你省心，用我細心換你放心，用我耐心換你安心，用我熱心換你開(kāi)心�！币荒陙�(lái)水廠(chǎng)的各項工作如水表更換、水表維修、服務(wù)態(tài)度、投訴處理速度等方面均較以前有了較大的改進(jìn)，得到了顧客的廣泛贊揚。
服務(wù)是企業(yè)的立足之本，業(yè)務(wù)是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力源泉，用戶(hù)心里有桿秤，秤砣就是企業(yè)的誠信經(jīng)營(yíng)。一年來(lái)水廠(chǎng)始終重視顧客的感知，時(shí)刻把顧客的意見(jiàn)作為服務(wù)的評價(jià)標準；水廠(chǎng)始終堅持為顧客說(shuō)話(huà)，替顧客著(zhù)想，監督服務(wù)流程，維護顧客權益，以顧客為中心，以顧客感知為標準；水廠(chǎng)始終秉承“溝通從此心開(kāi)始”的理念，以“追求顧客滿(mǎn)意服務(wù)”為宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，努力做到服務(wù)措施規范化，服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò )化，服務(wù)手段人性化，服務(wù)內容差異話(huà)，服務(wù)監督社會(huì )化。
xx水廠(chǎng)共有水表井xx座，工作強度較大。年初，水廠(chǎng)領(lǐng)導班子就對表井工作高度重視，對公司下發(fā)的相關(guān)文件精神組織骨干、機關(guān)人員認真學(xué)習，吃透文件精神，并制訂了全年的表井工作計劃及本水廠(chǎng)的具體實(shí)施細則，及時(shí)的下達到各責任人，由廠(chǎng)長(cháng)親自主抓此項工作，通過(guò)近一年來(lái)水廠(chǎng)技術(shù)組及營(yíng)業(yè)組的共同努力，在表井建設工作中有了很大改觀(guān)。所有水表井內的水表均能按照年初下達的周檢計劃進(jìn)行校驗，并對有堵、卡現象的水表及時(shí)維修、更換。按照年初制訂的工作計劃，營(yíng)業(yè)組的幾名同志每個(gè)月都對所管轄的表井進(jìn)行全面檢查一次。此項工作的`目的就是嚴令禁止表井中有跑、冒、滴、漏現象的發(fā)生，發(fā)現隱患立即處理。在營(yíng)業(yè)室同志的共同努力下，每座表閥井都沒(méi)有跑、冒、滴、漏現象的發(fā)生。
水廠(chǎng)始終認為“圓滿(mǎn)解決好投訴問(wèn)題，有效防止其再次發(fā)生，是做好服務(wù)工作的一個(gè)關(guān)鍵”�！巴对V是金”，解決投訴就是“利潤”，一年來(lái)水廠(chǎng)不斷加強投訴管理，提高投訴處理效率和質(zhì)量。同時(shí)，制訂了相關(guān)的“投訴處理管理辦法”，對不重視用戶(hù)投訴的個(gè)人，加大考核獎懲力度。在今年，水廠(chǎng)實(shí)施了“你滿(mǎn)意，我放心的上門(mén)走訪(fǎng)或道歉制”，對用戶(hù)的每次有理由投訴，相關(guān)人員及責任人必須親自上門(mén)走訪(fǎng)致歉，了解用戶(hù)的滿(mǎn)意情況，化解用戶(hù)心中不滿(mǎn)，提高用戶(hù)的滿(mǎn)意率。一年來(lái)，用戶(hù)的每個(gè)投訴，水廠(chǎng)都能夠立即去處理，處理效果均能夠令用戶(hù)單位比較滿(mǎn)意。今年水廠(chǎng)還繼續完善和落實(shí)了聯(lián)席會(huì )議制度，分析投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題。每月上旬，水廠(chǎng)都組織由xx、xx、xx等單位領(lǐng)導及水廠(chǎng)領(lǐng)導參加的服務(wù)質(zhì)量聯(lián)席會(huì )議。通過(guò)召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議的方式，讓水廠(chǎng)各部門(mén)負責人都及時(shí)掌握了服務(wù)中存在的問(wèn)題，以便有針對性的解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。在實(shí)施中水廠(chǎng)嚴格按照制定的《服務(wù)質(zhì)量聯(lián)席會(huì )議制度》的要求執行，保證制度的有效實(shí)施，避免流于形式。通過(guò)營(yíng)業(yè)室人員的共同努力，xx年各用水單位對xx水廠(chǎng)水表井水表更換、水表維修、投訴處理等情況均較滿(mǎn)意，期間共收到表?yè)P信xx封。
水廠(chǎng)組織人員定期對用戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，主動(dòng)征求意見(jiàn)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)新觀(guān)念�；卦L(fǎng)組對收集到的質(zhì)量信息進(jìn)行匯總、整理和分類(lèi)，將其分解到各責任班組，各責任人十分重視，分別組織人員逐條進(jìn)行分析，將整改措施落實(shí)到位實(shí)施整改。此次活動(dòng)加強了用戶(hù)單位和我水廠(chǎng)的溝通和理解，我們看到了工作中的不足，為改進(jìn)和進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量提供了幫助，找準質(zhì)量改進(jìn)的方向。同時(shí)，水廠(chǎng)還建立完善了客戶(hù)關(guān)系庫，發(fā)揮回訪(fǎng)提高用戶(hù)滿(mǎn)意度的作用，努力提高回訪(fǎng)質(zhì)量、技巧。主動(dòng)和顧客緊密配合作好顧客調查、信息反饋工作，做好渠道的支撐。保質(zhì)保量解決回訪(fǎng)工作中用戶(hù)反映的疑難問(wèn)題，做好服務(wù)的“彌補”工作。一年來(lái)水廠(chǎng)每季度都保證了對所有顧客完成一次回訪(fǎng)，并結合其它渠道開(kāi)展有針對性的形式多樣的滿(mǎn)意度調查活動(dòng)，做好反饋信息工作。在今年“質(zhì)量月”期間，水廠(chǎng)自制了“顧客滿(mǎn)意度調查表”對每個(gè)用水單位進(jìn)行了用戶(hù)滿(mǎn)意度調查。水廠(chǎng)組織了專(zhuān)門(mén)的回訪(fǎng)小組，對xx、xx采油廠(chǎng)、xx礦區辦、xx中學(xué)等單位采取了走出去、請進(jìn)來(lái)的方法，與對方探討我們水廠(chǎng)的不足之處。服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)單位的'工作質(zhì)量，直接影響到其市場(chǎng)和效益，營(yíng)業(yè)室的每個(gè)同志進(jìn)一步落實(shí)服務(wù)承諾制，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。水廠(chǎng)將用水單位反饋的xx條意見(jiàn)和建議，分為x大類(lèi)制成條目落實(shí)到有關(guān)部門(mén)和個(gè)人，限期給予答復。通過(guò)這樣的回訪(fǎng)活動(dòng)，加強了用戶(hù)單位和我水廠(chǎng)的溝通和理解，我單位看到了工作中的不足，為改進(jìn)和進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量提供了幫助，找準質(zhì)量改進(jìn)的方向。
今年，水廠(chǎng)為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)“質(zhì)量第一、服務(wù)至上”的宗旨，不斷提升水廠(chǎng)的服務(wù)水平，進(jìn)一步拓寬監督渠道，完善和擴大社會(huì )監督網(wǎng)絡(luò )，更好的接受社會(huì )的監督。在年初就聘請了相關(guān)用水單位的幾名人員作為我水廠(chǎng)的社會(huì )義務(wù)監督員并對每名人員統一制發(fā)了聘書(shū)。同時(shí)水廠(chǎng)制定了《xx水廠(chǎng)社會(huì )義務(wù)監督員管理辦法》，對社會(huì )義務(wù)監督員主要職責、聯(lián)系制度作了規定。通過(guò)完善社會(huì )監督體系，水廠(chǎng)及時(shí)的將用戶(hù)對我水廠(chǎng)的意見(jiàn)和建議及時(shí)反映給聘請單位，從而能夠事實(shí)求是的對我們的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督。水廠(chǎng)加強和社會(huì )義務(wù)監督員聯(lián)絡(luò )和溝通，讓他們理解我們的“難處”，了解我們的“舉措”，愿意做我們的“解說(shuō)員”，宣揚我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，服務(wù)更好。
二、加大管理力度，提高產(chǎn)品質(zhì)量
一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，決定了這個(gè)企業(yè)是否能在競爭中求的生存。水廠(chǎng)的出廠(chǎng)水質(zhì)好，就是對用戶(hù)最好的服務(wù)。水廠(chǎng)領(lǐng)導時(shí)刻都將出廠(chǎng)水質(zhì)的好壞放在重中之重。不間斷的加大對設備的投入，爭取從歡水廠(chǎng)送出去的每一方水都是合格的。根據公司水質(zhì)檢驗中心與水廠(chǎng)技術(shù)部門(mén)進(jìn)行統計，截止到xx月份，xx水廠(chǎng)xx座水源站水源出口水質(zhì)合格率平均為xx。管網(wǎng)末梢水質(zhì)合格率平均為xx%、服務(wù)顧客滿(mǎn)意度為xx、沒(méi)有發(fā)生一起質(zhì)量事故。各項指標均超過(guò)了xx公司年初對水廠(chǎng)下達的質(zhì)量目標。
管網(wǎng)水質(zhì)指標中很重要的一項就是含氯量，水廠(chǎng)技術(shù)人員針對有些職工對加氯機操作及加氯機使用不是特別熟練的現狀，組織技術(shù)人員對水源站職工進(jìn)行了統一的技術(shù)培訓，并現場(chǎng)進(jìn)行操作指導及制定了操作規程，使職工熟練掌握了加氯機的操作技能，在平時(shí)嚴格按照公司下達的加氯作業(yè)指導書(shū)中規定進(jìn)行操作。通過(guò)這次技術(shù)培訓，將職工學(xué)習技術(shù)的熱情擴展到全廠(chǎng)職工范圍內。只有職工的技術(shù)水平上來(lái)了，各臺設備才能在職工的正確操作下保證良好運行，出廠(chǎng)水質(zhì)才能得以保證。水廠(chǎng)根據實(shí)際情況，制定培訓計劃、培訓科目、培訓內容，并有專(zhuān)人授課，同時(shí)到工作崗位實(shí)際操作演練，讓每位職工都認識到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性。通過(guò)培訓工作，提高了職工隊伍的整體素質(zhì)，加深了職工的質(zhì)量意識、崗位意識、責任意識及安全意識�，F在水廠(chǎng)職工把技術(shù)培訓、業(yè)務(wù)學(xué)習從過(guò)去的“讓我學(xué)”變成了“我要學(xué)”，全廠(chǎng)上下形成了一種在業(yè)務(wù)技術(shù)上“比、學(xué)、趕、幫、超”的可喜局面。通過(guò)培訓員工都深刻的認識到質(zhì)量的重要性，要把所學(xué)到的知識運用到工作崗位上，在平時(shí)的工作中嚴格要求自己，嚴把出廠(chǎng)水質(zhì)關(guān)。水廠(chǎng)為了保證出廠(chǎng)水質(zhì)，還堅持定期沖洗供水管網(wǎng)及站內過(guò)濾回收系統。尤其在今年夏季期間，水廠(chǎng)更是加大力量，組織本廠(chǎng)職工對xx過(guò)濾池、回收池，xx回收池進(jìn)行了清洗，并購買(mǎi)了大量漂白粉等消毒劑，堅持對水源站內的過(guò)濾系統和回收池進(jìn)行定期消毒，以確保水質(zhì)，切斷傳染源。水廠(chǎng)的水質(zhì)就在這樣一個(gè)可喜局面下得到了充分的保證。
三、加強設備管理，確保供水壓力
水廠(chǎng)為了保證出廠(chǎng)水的供水壓力，今年在設備管理上下的力度是較大的。
今年水廠(chǎng)在加強運轉設備和活動(dòng)設備的管理上，完善了設備的五項基礎工作。專(zhuān)人負責對逐個(gè)設備的統計、分類(lèi)、檢驗工作，水廠(chǎng)還制作了“設備‘雙定’承包牌”，將每臺設備承包到人，責任落實(shí)到位，做到不拖欠一臺設備的保養維修；定期對設備、管線(xiàn)進(jìn)行防腐工作，堅持每天對設備進(jìn)行日常保養。水廠(chǎng)的維修人員嚴格執行設備的一、二、三級保養，逐個(gè)設備的統計、分類(lèi)，認真執行保養時(shí)間采取專(zhuān)人負責，掛牌管理制度，做到不拖欠一臺設備漏失保養維修；加強對設備、管線(xiàn)的防腐工作，杜絕跑冒滴漏現象的發(fā)生。同時(shí)今年水廠(chǎng)成立檢查小組，對水源站進(jìn)行定期或不定期的檢查。在檢查中發(fā)現，xx座水源站泵類(lèi)及配電設施標牌有的損壞，有的丟失，有的不規范。水廠(chǎng)領(lǐng)導根據這一現象投入了一定資金，將各水源站所有標牌按規范統一進(jìn)行了更換。統一更換后的設備標牌，顯的更加規范化。
水廠(chǎng)xx水源站的消防泵由于運行時(shí)間較長(cháng)，內部零件年久失修，不能完全保證歡采的用水壓力，存在較大的安全隱患。水廠(chǎng)領(lǐng)導經(jīng)過(guò)研究決定，投入了大量資金，在x月份對其水源站四臺消防泵中的三臺進(jìn)行了統一更換，更換后的消防泵運行更加平穩，供水壓力能夠完全保證顧客的要求。
通過(guò)一年來(lái)的工作，水廠(chǎng)在用戶(hù)心中的滿(mǎn)意度大大加強了。所做的工作也進(jìn)一步強化了廣大職工的“優(yōu)質(zhì)為榮，劣質(zhì)可恥”，“質(zhì)量從我做起”，“質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是競爭的核心”的意識，引導職工牢固地樹(shù)立“質(zhì)量第一、用戶(hù)第一”的觀(guān)念，從而在全水廠(chǎng)范圍內形成了人人重視產(chǎn)品質(zhì)量、重視質(zhì)量管理的良好氛圍，為水廠(chǎng)堅定不移地走質(zhì)量效益型發(fā)展道路打下了良好的群眾基礎。
在成績(jì)面前我們水廠(chǎng)也看到了有很多做的不到之處，水費的收繳工作還存在問(wèn)題；在生產(chǎn)管理上還存在薄弱環(huán)節。在新的一年里，我們水廠(chǎng)將始終秉承顧客呼聲是第一信號，顧客需求是第一選擇，顧客利益是第一考慮，顧客滿(mǎn)意是第一標準的“四個(gè)第一”服務(wù)宗旨，時(shí)刻把提高服務(wù)質(zhì)量放在首位，努力提高水廠(chǎng)用戶(hù)滿(mǎn)意度。
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職工年終總結05-10
純凈那片美麗的地方作文10-28
水廠(chǎng)述職報告12-20