半年工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家整理的半年工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
半年工作總結 篇1
轉眼，xx上半年過(guò)去了。我來(lái)到醫院工作已有xxx年多了，在護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著(zhù)“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，認真地完成了上半年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面：
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應新的護理模式，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人服務(wù)。
二、業(yè)務(wù)方面：
在這半年里本人能自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，服從科室領(lǐng)導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學(xué)會(huì )認真對待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。xx上半年護士工作總結
三、增強法律意識
認真學(xué)習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院xxx的學(xué)習班。意識到，xxx市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
在這xxx年多的護理工作中，我的體會(huì )是“三分治療，七分護理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前�，在人的一生當中有誰(shuí)會(huì )不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門(mén)精細的'藝術(shù)”�！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！蔽視�(huì )用我的愛(ài)心耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。xx上半年護士工作總結
我覺(jué)得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在下半年的工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
半年工作總結 篇2
根據上級衛生行政部門(mén)對今年農村健康宣教的精神，院領(lǐng)導高度重視，制定完善的工作計劃，投入部分經(jīng)費，成立領(lǐng)導小組，由張燕紅分管負責，布置任務(wù)，分工明確，尤其利用鄉村醫師例會(huì )和職工業(yè)務(wù)學(xué)習會(huì )議對醫療隊伍進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，進(jìn)一步加強我院職工及轄區內鄉醫的健康教育意識，確定公共衛生科為職能科室，對轄區內的各種人群開(kāi)展針對性健康宣教活動(dòng)，在前半年的活動(dòng)中，取得了較為滿(mǎn)意的效果，為改善轄區居民生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，增強防病意識，逐漸縮小城鄉間衛生差距，促進(jìn)農村經(jīng)濟發(fā)展作出巨大貢獻。
一、健康宣教陣地建設概況
我鎮目前醫院內設置專(zhuān)門(mén)健康宣教欄1處，門(mén)診樓內墻掛有宣傳版面6處，黑板報1處，38村衛生室設有黑板報38處。
二、村健康宣教主要作法
充分利用衛生網(wǎng)絡(luò )和責任醫師隊伍對轄區內的村居、學(xué)校通過(guò)各類(lèi)健康講座，面對面個(gè)人健康咨詢(xún)、廣播、黑板報、宣傳欄、分發(fā)健康宣教資料等多種形式，開(kāi)展針對性的健康宣教活動(dòng)。
1．加強健康宣教隊伍的`建設
配合上級部門(mén)深入村開(kāi)展面對面的健康宣教，38村衛生室責任醫生組成的慢性病健康咨詢(xún)和健康干預隊伍。
2．加大健康宣教專(zhuān)項經(jīng)費投入。為了今年的健康宣教工作真正起到能為轄區居民增強各種衛生知識，加深印象。醫院在前半年印制了9種健康教育資料，播放音像資料4種共計9次，更換宣傳欄9次，舉辦健康教育講座8次，健康教育咨詢(xún)8次。
3．積極開(kāi)展健康宣教“三進(jìn)”活動(dòng)。
重點(diǎn)開(kāi)展農村慢病健康宣教。針對慢性病、65歲以上老人、慢病管理人員及其它人群，開(kāi)展慢性病、常見(jiàn)病防治及科學(xué)防病等多種健康講座多次，公共衛生人員在平時(shí)下村督促工作中在各村張貼宣傳欄、發(fā)放健康宣傳資料，面對面健康干預等多種形式開(kāi)展健康宣教活動(dòng)。
4．有效開(kāi)展大型室外主題健康宣教。
xxxx年共開(kāi)展大型室外主題健康宣教活動(dòng)5次。宣教內容包括： 3.24肺結核防治、世界衛生日宣傳、碘缺乏病宣傳、4.25預防接種日宣傳、5.31無(wú)煙日宣傳。截止xxxx年6月20日為止，我院共計發(fā)放“手足口病宣傳資料”、“健康66條 ”“基本公共衛生服務(wù)手冊”“老年人婦女兒童保健手冊”、“常見(jiàn)慢性病保健手冊”、“傳染病手冊”“健康向導疾病核心信息概覽”等健康教育資料23586余份，受益人數達1萬(wàn)余人次。
三、居民健康行為得到了很大的改善。
1、居民衛生意識得到提高。
2、居民個(gè)人習慣得到了提高。
3、家居環(huán)境、衛生環(huán)境得到了改善。
健康教育工作任務(wù)大，普及范圍廣，通過(guò)健康教育活動(dòng)的開(kāi)展，我鎮居民個(gè)人衛生行為有了提高，衛生知識知曉率也有了一定的提高。
半年工作總結 篇3
12月悄悄離我們遠去，十月的到來(lái)告訴我們，xx年已經(jīng)快結束了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了下半年的銷(xiāo)售會(huì )議，公司領(lǐng)導在會(huì )議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會(huì )議之后，領(lǐng)導要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結，希望通過(guò)總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習經(jīng)驗，從而更好的開(kāi)展下半年的工作。
現在我對我這半年來(lái)的工作心得和感受總結如下：
一、塌實(shí)做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把
近期有項目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數。力求把單子促成，從而達到銷(xiāo)售的目的。
分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立自己的客戶(hù)群。根據我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉行的或者是新成立接監控項目的部門(mén)的，因為他們有這方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎，沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎，提高客戶(hù)對我們的信任度之后方有機會(huì )銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助
客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì )一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品，都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著(zhù)急，先穩定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶(hù)里，有反應出現問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習
人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品
知識要過(guò)關(guān)；其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的`問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì )成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機應變。
六、下半年的計劃
在半年銷(xiāo)售總結會(huì )議上，我的數據跟同部門(mén)的同事xx的數據差距很大，她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶(hù)，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標，在后半年里爭取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的，提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努 努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng )佳績(jì)。
半年工作總結 篇4
上半年以來(lái)，在鄉黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在縣殘聯(lián)的業(yè)務(wù)指導下，我鄉殘聯(lián)始終堅持以人為本，把殘疾人工作作為關(guān)愛(ài)弱勢群體，密切干群關(guān)系，構建和諧社會(huì )的一個(gè)重要環(huán)節和組成部分，千方百計創(chuàng )造條件，真心實(shí)意為我鄉殘疾人辦實(shí)事、辦好事。具體工作如下:
1、殘疾人辦證工作：認真做好殘疾人辦證工作，在辦證工作過(guò)程中，按照“殘疾人證管理辦法”的有關(guān)要求，嚴格把關(guān)，提高辦證質(zhì)量，對無(wú)法認定類(lèi)別、等級的疑似殘疾人，全部到滄縣醫院進(jìn)行殘疾評定，避免出現錯證。今年上半年共辦證12人，截止到現在全鄉共有持證人員達到了670余人。
2、殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專(zhuān)項調查工作：在今年的1月份，按照縣殘聯(lián)的要求，對全鄉所有持證殘疾人進(jìn)行基本服務(wù)狀況和需求專(zhuān)項調查，在這項工作中，我從縣培訓回來(lái)后，及時(shí)和髙鄉組織全鄉會(huì )計進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓，當時(shí)正值村兩委換屆工作中，自己只能是加班加點(diǎn)來(lái)完成此項工作，對各村上報的表每個(gè)人的進(jìn)行審查和修改，并分村存檔，錄入微機，最后按照時(shí)間要求，高標準的`完成了縣殘聯(lián)下達的任務(wù)，受到了縣殘聯(lián)領(lǐng)導的好評。
3、殘疾人培訓工作：在今年的3月份，組織全鄉殘疾人專(zhuān)職委員到大褚村鄉參加了全縣組織的殘疾人技能和康復醫療培訓。通過(guò)培訓使殘疾人專(zhuān)職委員的業(yè)務(wù)水平得到了進(jìn)一步提升。
4、殘疾人康復需求工作：今年上半年為我鄉張莊子村精神病人辦理免費服藥1人，截止到現在我鄉精神病人免費服藥人數達到了10余人，為東洼東村肢體殘疾人賈澤榮之妻發(fā)放輪椅1輛，為李莊子村一位腦癱兒童發(fā)放了站立架、助行器。
5、殘疾人扶貧濟困工作：按照市縣有關(guān)文件要求，做好全鄉低保重度殘疾人的生活補貼和16-60周歲低保重度殘疾人的護理補貼工作。在這項工作中，自己嚴格把握政策，落實(shí)上級有關(guān)要求，截止到現在全鄉共有62人享受重度殘疾人的生活補貼、45人享受護理補貼，并做好動(dòng)態(tài)管理工作。
6、做好民政部門(mén)低保戶(hù)、五保戶(hù)、優(yōu)撫對象、滿(mǎn)80周歲高齡老人的材料申報、微機錄入及動(dòng)態(tài)管理工作。
7、包村工作：今年上半年我也按時(shí)完成了鄉黨委政府交辦的各項中心工作，如村兩委班子換屆、鄉政府各部門(mén)的報表等。
8、爭取把全鄉靠父母或其他撫養人撫養的成年重度殘疾人，全部納入低保，擴大救助范圍。
9、加強殘疾人技能培訓工作：由于我干工作的特殊性，每天面對的都是我鄉的弱勢群體，尤其是一戶(hù)多殘的戶(hù)，我看到他們的生活狀況，心里也不是滋味，這部分人由于他們自己的身體障礙，常被人另眼相看，部分貧困殘疾人生活在社會(huì )的最低層，如何讓他們活得更有尊嚴，體現自己的人生價(jià)值，我也一直在思考這個(gè)問(wèn)題，有時(shí)光靠政府給他們辦份低保、發(fā)放點(diǎn)臨時(shí)救濟等從根本上也是解決不了什么問(wèn)題的，只有讓他們自己掌握一技之長(cháng)，自謀出路，這才是根本，所以說(shuō)在今后的工作中，我一定要抓好殘疾人的技能培訓工作，培養多方面的典型，自主創(chuàng )業(yè)、養殖能手、種植能手等，以點(diǎn)帶面，發(fā)揚殘疾人身殘志不殘，自強不息的精神，推動(dòng)我鄉的殘疾人事業(yè)向前發(fā)展。
半年工作總結 篇5
時(shí)光飛逝，自xx年4月進(jìn)入天津市無(wú)縫鋼管廠(chǎng)以來(lái)已經(jīng)一年多了，這段時(shí)間我始終都是在專(zhuān)用管分廠(chǎng)進(jìn)行實(shí)習的。在這里我學(xué)習到了很多東西。在領(lǐng)導的安排下我先是在電工工段實(shí)習，然后于今年3月份調入電氣組。在這段時(shí)間里，我在老師傅的帶領(lǐng)下，結合之前在學(xué)校學(xué)習的理論知識，對我廠(chǎng)的鋼管生產(chǎn)基礎理論有了更深層次的了解，對生產(chǎn)工藝流程有了更進(jìn)一步的認識，對外圍設備和基礎電路也愈加熟悉了。
xx年4月，我正式進(jìn)入無(wú)縫鋼管廠(chǎng)專(zhuān)用管分廠(chǎng)，直接進(jìn)入電工工段進(jìn)行實(shí)習，由于剛進(jìn)廠(chǎng)的時(shí)候對于設備和線(xiàn)路還不是很熟悉，所以主要是跟隨師傅熟悉環(huán)境，了解外圍的電路及電氣設備，以及軋制的工藝流程的各個(gè)細節。在經(jīng)過(guò)了長(cháng)時(shí)間的實(shí)習之后，今年3月份我以?xún)?yōu)秀的表現進(jìn)入了電氣組繼續我的工作和學(xué)習。在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)懷和帶領(lǐng)下，也為了確保生產(chǎn)和提高效率，我們經(jīng)常要做一些小的改造和創(chuàng )新。在參與這些項目的同時(shí)我也在不斷的積累經(jīng)驗、增長(cháng)見(jiàn)識。
比如說(shuō)，穿孔p1操作臺和操作室距離并不遠，但是在生產(chǎn)過(guò)程中一線(xiàn)操作工經(jīng)常要兩邊跑，就是因為p1操作臺根本無(wú)法實(shí)施控制，而只能在操作室進(jìn)行控制。為此我在部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，對p1操作臺的故障進(jìn)行了排查，最終發(fā)現是連接兩端的網(wǎng)線(xiàn)被廢棄軋制工具砸斷了，正好倉庫還沒(méi)有這個(gè)型號的網(wǎng)線(xiàn)，于是我們嘗試用紅黑麻花網(wǎng)線(xiàn)替代它，最終實(shí)現了p1操作臺的正常使用，保證了生產(chǎn)的效率。
再有，水壓機操作臺，停料處有料的時(shí)候被測料是不能翻料的，可是相反的結果出現了，只有停料處有料的時(shí)候才能翻料否則就不能翻料。測水壓的過(guò)程是用plc和接近開(kāi)關(guān)控制的，可是在程序上找不到任何毛病，于是我們便在接近開(kāi)關(guān)處進(jìn)行查找，最終我們發(fā)現翻料處有一個(gè)接近開(kāi)關(guān)壞了，在更換了之后最終恢復正常。
assel作為軋制過(guò)程中最重要的步驟之一，與最終成品品質(zhì)有著(zhù)莫大的關(guān)系。所以我們在此處的改造也是比較多的，經(jīng)常要根據具體情況做出相應的調整。最近的新產(chǎn)品219系列是以往我們從來(lái)都沒(méi)有生產(chǎn)過(guò)的，在工藝組做出計劃和改革方案之后，我們也對軋制過(guò)程做了細致的分析，我們一改往常的`軋制速度，將軋制速度降低，避免速度過(guò)快造成毛管過(guò)彎而造成卡管現象，以保證鋼管可以順利的通過(guò)主機。在軋制出來(lái)之后，要用地滾把高溫的鋼管帶到�；湸采�，可是由于溫度過(guò)高經(jīng)常會(huì )對鋼管造成創(chuàng )傷，影響管子的品質(zhì)。針對這一問(wèn)題，我們特別在assel主機的一側加了兩臺風(fēng)扇，軋制完成之后，稍加冷卻后再將其用地滾拖出來(lái)，保證了管子的質(zhì)量。
輥道作為生產(chǎn)過(guò)程中的基礎設備經(jīng)常會(huì )被損壞，尤其是減速箱和電機都很容易損壞，這就要求電機是極其穩固的，不能伴隨著(zhù)運轉而大幅度擺動(dòng)，為此我們研究在電機下面加一個(gè)底座并用支座與其焊接，這樣就可以達到固定的效果，減少電機因擺動(dòng)而造成的損傷了。
作為生產(chǎn)二線(xiàn)的一員，盡自己最大的努力保證生產(chǎn)，看到生產(chǎn)過(guò)程是如此的紅紅火火，心里自然是充滿(mǎn)了喜悅和自豪感。在今后的工作中，我會(huì )更加努力的工作，提高自身技術(shù)水平，為企業(yè)多做一些貢獻。
半年工作總結 篇6
20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去，這半年中，我們經(jīng)歷過(guò)銷(xiāo)售的淡季，也經(jīng)歷過(guò)銷(xiāo)售旺季，我們的心情也會(huì )有時(shí)高漲，有時(shí)低落，但是我們都努力調整心態(tài)，積極工作，不讓心情影響到我們的日常工作。
20xx年，是服務(wù)質(zhì)量提升的一年，酒店以及各部門(mén)積極組織各種培訓，我們重新學(xué)習了本部門(mén)的各種規章制度，本各位的職責，工作服務(wù)流程等等，以及酒店領(lǐng)導為我們講解的職業(yè)生涯的角色定位，酒店的服務(wù)意識，員工的高效執行力等等，還聘請教授為我們講解酒店的全員營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)培訓，我們認識到我們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，把優(yōu)點(diǎn)做成我們酒店的特色服務(wù)，把缺點(diǎn)改正，使我們的服務(wù)走向正規，進(jìn)而得到進(jìn)一步的提高，真正的做好我們四星級酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
前廳部歷來(lái)都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地，而賓客致電酒店時(shí)聽(tīng)到的第一句問(wèn)候是從我們總機這里傳來(lái)的，因此，作為總機的一名工作人員，我們應該擺正我們的位置與心態(tài)。我們不是酒店的閑散人員，我們來(lái)這里就是為酒店、為賓客服務(wù)的，我們雖然見(jiàn)不到賓客，但是我們的聲音，我們的態(tài)度卻能給賓客留下深刻的印象。賓客致電我們酒店，首先接待他們的就是我們這些只聞其聲，不見(jiàn)其人的總機話(huà)務(wù)員，我們也是酒店的.形象大使。因此，我們話(huà)務(wù)員平時(shí)工作中就應該按照我們本崗位的規程，嚴格要求自己，熱情禮貌，迅速準確的接聽(tīng)、轉接每一個(gè)電話(huà)，并對客人詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題，作出準確簡(jiǎn)明的回答，使客人完全滿(mǎn)意使我們永遠的追求。
服務(wù)是酒店這個(gè)服務(wù)行業(yè)的根本，我們上半年還有很多做的不到位的地方，在以后的工作中，我們努力改正我們在服務(wù)過(guò)程中的不足，為每一位致電總機的賓客、領(lǐng)導、同事做好服務(wù)，是我們以后工作的重點(diǎn)，努力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正的讓人有一種賓至如歸的感覺(jué)。
半年工作總結 篇7
公司在正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展達的半年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，下面結合我的具體分管工作，談?wù)勥@半年來(lái)的成績(jì)與不足。
一、努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試考核，勤于學(xué)習，善于創(chuàng )造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。
三、嚴格執行各項規章制度
半年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)栏駡绦猩霞壒竞椭Ч镜母黜椧幷轮贫�、內控規定和服�?wù)規定，堅持使用文明用語(yǔ)，不越權辦事，不以權謀私，沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買(mǎi)等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)
半年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
半年來(lái)，本人憑著(zhù)對保險事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jì)，也取得領(lǐng)導和同志們的好評�；厥装肽赀^(guò)來(lái)，在對取得成績(jì)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現自己與秀的`員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)現做好。
回首上半年，有太多的美好的回憶，經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習，我深深的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽車(chē)銷(xiāo)售這一行業(yè)是正確的，我一定會(huì )擁有更美好的明天。
1、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況
(1)第2季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售282臺，我個(gè)人銷(xiāo)售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車(chē)部總數的18%。
(2)結合總辦銷(xiāo)售工作安排，每位員工輪流到_飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶(hù)，其中成交的有6個(gè)。有力的給競爭對手一個(gè)重要打擊。
2、銷(xiāo)售工作總結、分析
(1)入職感言。在銷(xiāo)售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監和銷(xiāo)售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí)，對汽車(chē)知識和銷(xiāo)售知識非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或對比車(chē)型優(yōu)勢對比的時(shí)候我總想到他們。正因為有了他們在銷(xiāo)售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習的過(guò)程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導言傳身教的結果。
(2)職業(yè)心態(tài)的調整。銷(xiāo)售員的一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
(3)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類(lèi)的客戶(hù)當成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。拜訪(fǎng)，對客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng)。我認為攻客戶(hù)和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認可了，我再將精力轉移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
(4)自己工作中的不足。在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習、請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
二、下半年的工作開(kāi)展
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統一目標和認識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶(hù)的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識的學(xué)習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習他人的長(cháng)處，學(xué)會(huì )謙虛，學(xué)會(huì )與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
最后我希望上半年公司的業(yè)績(jì)更加輝煌!
半年工作總結 篇8
一、XX市場(chǎng)大廈工作階段
xx年春節后，我依舊負責XX市場(chǎng)大廈的各項經(jīng)營(yíng)工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節后淡季各商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問(wèn)題，通過(guò)這些問(wèn)題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高，商場(chǎng)半年工作總結范文。通過(guò)與各商戶(hù)的調解工作的接觸，協(xié)調能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對XX市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調整。3月份XX市場(chǎng)超市開(kāi)始構想到4月份開(kāi)業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，XX市場(chǎng)超市得以平穩的`發(fā)展與過(guò)渡，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統的強化。
負責XX市場(chǎng)期間，盡力維護了各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運轉，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但XX市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然XX市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀(guān)環(huán)境不成熟的制約，但XX市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責任，工作總結《商場(chǎng)半年工作總結范文》。這也顯出了自身能力的局限，這是在XX市場(chǎng)工作得到的最深刻認識。同時(shí)，XX市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會(huì )退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在XX市場(chǎng)工作得到最大的收獲。
二、XX超市工作階段
6月份因工作的需要，我被調到XX超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現場(chǎng)管理，實(shí)現業(yè)績(jì)的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了XX超市這個(gè)大家庭，對XX超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負起職責，一方面加強了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，積極看書(shū)報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負責人溝通，與非食品組長(cháng)文娟深入交流。在短時(shí)間內與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長(cháng)一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(cháng)。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長(cháng)，潛下心來(lái)，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細節開(kāi)始嚴格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀(guān)。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，使員工的精神面貌有了改觀(guān)，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認可。
店面值班經(jīng)理負責協(xié)調各部門(mén)工作，維護全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運，應對突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節深入了解，發(fā)現問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱(chēng)職的店面經(jīng)理。
半年工作總結 篇9
今年一大半過(guò)去了。上個(gè)月底，我們公司還在上半年召開(kāi)了銷(xiāo)售會(huì )議。會(huì )上，公司領(lǐng)導還分析了上半年的銷(xiāo)售工作，讓我們對這半年的工作情形有更深的了解。為了更好地了解自己，向優(yōu)秀的同事學(xué)習，以便更好地展開(kāi)下半年的工作，現將上半年的銷(xiāo)售工作總結以下。
一、辦事踏實(shí)，認真實(shí)行職責
第一，我可以從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)，認真分析市場(chǎng)信息，及時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)計劃，及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)，分析客戶(hù)數據。其次，我常常與其他銷(xiāo)售人員常常溝通和溝通，分析市場(chǎng)情形、存在的問(wèn)題和解決方案，共同改進(jìn)。我們要時(shí)刻開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，同時(shí)要不斷將競爭對手中的客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要客戶(hù)，重點(diǎn)關(guān)注最近有項目的客戶(hù)，根據他們的需求分配拜訪(fǎng)次數。努力推廣榜單，從而到達銷(xiāo)售的目的。
在分析客戶(hù)時(shí)，我們必須建立自己的客戶(hù)群。根據我們產(chǎn)品的特點(diǎn)找到合適的客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。我在過(guò)去六個(gè)月里做了什么的'客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也能夠做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一樣都是從別的相干行業(yè)轉行的或者是新成立接監控項目的部門(mén)的，由于他們有這方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能保護好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)
每天主動(dòng)積極的拜望客戶(hù)，并確保拜望質(zhì)量，回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情形，并做好第二天的工作計劃。拜望客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎，沒(méi)有拜望就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且由于人與人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎，提高客戶(hù)對我們的信任度之后方有機會(huì )銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會(huì )。即便當時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì )一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不論是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品，都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題顯現，如此售后就顯得特別重要，做好售后是保護客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細了解情形，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著(zhù)急，先穩固客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶(hù)里，有反應顯現問(wèn)題的也很多，但是經(jīng)過(guò)和諧和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很中意。很多都立刻表示要連續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習
人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。第一要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習溝通技能來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶(hù)眼前揚長(cháng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相干政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì )成為坐井觀(guān)天的田雞，才能對手中掌控的信息做出正確的判定，遇到問(wèn)題才能隨機應變。
我要給自己定一個(gè)明確的目標，同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃，并把任務(wù)分配得手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜望客戶(hù)的目的，提高拜望的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜望客戶(hù)比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在下半年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
半年工作總結 篇10
我的半年工作主要負責公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，這段時(shí)間我收獲了很多。
1. 市場(chǎng)方法得到過(guò)硬。對于市場(chǎng)拓展方法，策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，參與展會(huì )等活動(dòng)進(jìn)行培養和學(xué)習。我學(xué)習了如何制定營(yíng)銷(xiāo)策略，并在實(shí)踐中逐漸發(fā)現并修正其中的問(wèn)題。
2. 團隊合作配合默契。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，團隊合作是非常重要的。我和同事之間的默契得到了提高。尤其是與服務(wù)部門(mén)之間的配合，這種默契和協(xié)作能力是很難在短時(shí)間里培養出來(lái)的。
3. 決策能力得到提高。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)負責人的指導下，我開(kāi)始接觸和參與公司管理決策。這段時(shí)間，我學(xué)會(huì )了如何理性思考和分析，做出更加合理的'決策。
總之，這半年的工作經(jīng)歷讓我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了深入的了解，并且提高了與人合作、理性思考、制定決策等能力。
半年工作總結 篇11
20xx年是緊張的一年，也是繁忙的一年，也獲得了一定的收獲�；叵脒@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來(lái)沒(méi)有的策劃模式，也完成了開(kāi)始覺(jué)得不太現實(shí)的銷(xiāo)售任務(wù)。讓我對營(yíng)銷(xiāo)策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。
回想這一年的工作，我在公司領(lǐng)導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，依照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉眼行將終止，現對一年的工作情形總結以下：
最重要的是工作重心的轉變，其次是自己心智的成熟。
今年的銷(xiāo)售任務(wù)從年初的'xx億銷(xiāo)售目標下達下來(lái)，就覺(jué)得確切是一個(gè)重任壓了下來(lái)，為了去實(shí)現這一個(gè)目標，我全力以赴的去配合公司的每一個(gè)銷(xiāo)售節點(diǎn)。我把自己的銷(xiāo)售事跡放到了一邊，重點(diǎn)放在了全部銷(xiāo)售團隊的銷(xiāo)售事跡上面，我們把每一天都當成了開(kāi)盤(pán)日，慶幸的是今年公司的策劃部門(mén)為我們銷(xiāo)售做出了強有力的銷(xiāo)售宣傳，保證每天我們的銷(xiāo)售中心的人氣都非常的旺。
而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面，做好現場(chǎng)的銷(xiāo)售氛圍，而自己確切在今年也沒(méi)有賺到錢(qián)，有的時(shí)候心里確切感覺(jué)到不安穩，拿不到錢(qián)（我沒(méi)有銷(xiāo)售總提成），有時(shí)候確切想舍棄這個(gè)工作崗位，說(shuō)實(shí)在話(huà)干銷(xiāo)售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺(jué)得今年我們賣(mài)這么好，我應當賺好多錢(qián)，但事實(shí)我根本沒(méi)有，而榮幸的是xx總、xx經(jīng)理真的也很知道我，對我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應當感謝他們。
半年工作總結 篇12
20xx年以來(lái)，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執行《安全生產(chǎn)法》和《安徽省燃氣管理條例》等法律、法規，狠抓燃氣安全管理工作，取得了優(yōu)異成績(jì)，做到安全生產(chǎn)無(wú)事故，現將20xx年燃氣安全管理情況匯報如下：
一、工作開(kāi)展情況
(一)制定燃氣應急預案。根據《安全生產(chǎn)法》、《安徽省燃氣管理條例》等法律、法規和《阜陽(yáng)市城市燃氣系統重大事故應急預案》等，濾布結合我縣實(shí)際，制定了《太和縣城市燃氣系統重大事故應急預案》，來(lái)指導城市燃氣系統重大事故發(fā)生地的應急處理，及時(shí)、有序、高效、妥善地處置有可能發(fā)生的城市燃氣系統重大事故，在必要時(shí)實(shí)施緊急支援工作，最大限度地減輕事故造成的損失，保護人民生命財產(chǎn)安全。
(二)認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。我局在年初與平安液化氣站和團結液化氣公司分別簽訂了安全生產(chǎn)責任書(shū)，要求企業(yè)按照責任書(shū)的要求，認真抓好燃氣安全生產(chǎn)工作，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。
(三)認真開(kāi)展“全國安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。按照市縣有關(guān)文件要求，我局認真開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展20xx年全國安全生產(chǎn)月活動(dòng)的`通知》，于6月13日參加全縣“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢(xún)日活動(dòng)，在大戲院廣場(chǎng)設咨詢(xún)臺，設置彩虹門(mén)，利用宣傳車(chē)，發(fā)放宣傳資料等進(jìn)行廣泛宣傳。
(四)突出重點(diǎn)，嚴格管理，認真開(kāi)展燃氣安全檢查工作。針對我縣燃氣市場(chǎng)存在的實(shí)際問(wèn)題，依據《安徽省燃氣管理條例》，突出重點(diǎn)，嚴格管理，采取多種措施，規范經(jīng)營(yíng)行為，做好燃氣市場(chǎng)管理工作。
1、認真開(kāi)展燃氣安全日常管理工作，由燃氣辦負責。
對照燃氣站點(diǎn)進(jìn)行日常性檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
2、認真做好專(zhuān)項整治工作。
根據市建委等四部門(mén)《關(guān)于開(kāi)展規范城鎮燃氣市場(chǎng)加強燃氣安全管理專(zhuān)項治理活動(dòng)的通知》，我局轉發(fā)了有關(guān)文件，制定我局《燃氣安全管理專(zhuān)項治理方案》，整治時(shí)間為半個(gè)月。為做好專(zhuān)項整治工作，我局成立了組織，抽調5個(gè)人，一臺車(chē)，專(zhuān)門(mén)從事這項工作，堅持每天二次上路巡查。經(jīng)過(guò)治理，基本上遏制亂倒氣、亂充氣的勢頭，共收繳導槍15把，送檢過(guò)期鋼瓶100多只。
3、認真做好重大事故隱患和重大危險源排查工作。
開(kāi)展了對重大事故隱患和重大危險源排查工作，將兩個(gè)重大危險源，團結液化氣公司和平安液化氣站進(jìn)行了登記，及時(shí)掌握情況，杜絕事故的發(fā)生。
二、下一步工作打算
(一)加強學(xué)習，提高認識
我局將在繼續認真學(xué)習、貫徹《安全生產(chǎn)法》、《安徽省燃氣管理條例》的基礎上，繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，加強燃氣市場(chǎng)管理，強化安全意識和群眾觀(guān)念，做到依法行政，嚴格管理，使之逐步走上規范化、制度化、經(jīng)�；墓芾碥壍�，確保一方平安。
(二)加快辦證，使燃氣市場(chǎng)合法運營(yíng)
與各業(yè)務(wù)單位積極配合，按照燃氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)辦證程序，盡快完善手續、發(fā)放證件，使我縣燃氣市場(chǎng)合法運營(yíng)健康發(fā)展，以利于我們的管理。
(三)積極探索新的管理模式
在明年，我局將在做好日常管理工作的同時(shí)，依據有關(guān)法律法規，與公安消防、技術(shù)監督、安全生產(chǎn)、工商等有關(guān)單位密切配合，通力協(xié)作，明確職責。在規劃布局、經(jīng)營(yíng)點(diǎn)管理上下功夫，積極探索出一套新的管理模式，確保安全不出事故。
(四)繼續加強宣傳正面引導
我局將做到雙管齊下，一邊加強管理，一邊加強宣傳教育，將利用各種機會(huì )積極、扎實(shí)、廣泛、有效地開(kāi)展安全生產(chǎn)的宣傳教育工作，利用電視、條幅、傳單、宣傳車(chē)等形式，宣傳燃氣安全生產(chǎn)，強化企業(yè)及居民的安全意識和觀(guān)念，正確引導，依靠全社會(huì )的力量，監督液化氣的安全管理，防患于未然。
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