季度工作總結范文集合

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此好好準備一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編為大家整理的季度工作總結范文集合，僅供參考，歡迎大家閱讀。

季度工作總結范文集合1

　　一、各項指標完成情況

　　1.存款情況：一季度末，我部存款余額為萬(wàn)元，較年初凈增萬(wàn)元，完成一季度計劃的%,其中儲蓄存款余額為萬(wàn)元，較年初凈增萬(wàn)元，對公存款余額萬(wàn)元，較年初下降萬(wàn)元;

　　2.電子銀行情況：一季度末，我部開(kāi)立銀行卡張，手機銀行有效客戶(hù)數戶(hù)，完成開(kāi)門(mén)紅占比%，POS機臺。

　　二、主要工作措施

　　年初，我部便召集員工召開(kāi)了部門(mén)會(huì )議，研究部署開(kāi)門(mén)紅工作的開(kāi)展。具體措施可歸納為如下幾點(diǎn)。

　　1.抓考核，調動(dòng)工作積極性。年初，我部結合總行目標任務(wù)、考核方案等文件，根據營(yíng)業(yè)部自身工作實(shí)際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉換等業(yè)務(wù)指標任務(wù)分配到人，并制定了詳細的考核方案，充分調動(dòng)了廣大干部職工的積極性，領(lǐng)導身先士卒，職工各個(gè)爭先，營(yíng)業(yè)部形成了拉存款、抓電子銀行業(yè)務(wù)的強烈氛圍。

　　2.抓宣傳、塑農商行品牌。一季度開(kāi)門(mén)紅工作是營(yíng)銷(xiāo)旺季，我部十分注重宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作，共舉辦外拓活動(dòng)15次，將責任片區落實(shí)到人，將員工分成小組，分別深入機關(guān)、企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶(hù)走訪(fǎng)采集客戶(hù)信息，宣傳我行產(chǎn)品，提高客戶(hù)對我行產(chǎn)品的認知度、滿(mǎn)意度。1月13日，我部針對手機銀行新平臺登陸和存量客戶(hù)轉換率的兩個(gè)指標，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動(dòng)，到三月末，因此活動(dòng)在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉換的客戶(hù)就有328戶(hù)，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學(xué)校一起開(kāi)展的“農信杯”大賽暨寒假集訓匯報演出及抽獎活動(dòng)，現場(chǎng)宣傳我行的綏鑫卡、手機銀行、卡貸通業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)吸引了很多孩子家長(cháng)，并且進(jìn)行了有獎答題互動(dòng)，有效地塑造了農行產(chǎn)品的品牌形象，此次活動(dòng)采集客戶(hù)信息400余條，挖掘存款400余萬(wàn)元，現場(chǎng)1元掃碼轉賬20多戶(hù)。3月7日至3月9日，我部利用婦女節開(kāi)展了送鮮花上門(mén)祝福的外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，對我轄區內婦至以節日的問(wèn)候，進(jìn)一步增進(jìn)她們和農商銀行的感情，并借此采集客戶(hù)數據，宣傳我行產(chǎn)品，三天共采集數據1000余條，拓展POS機2戶(hù)，取得良好的效果。

　　3.抓轉型，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎。我部作為總行第一批試點(diǎn)轉型機構，自10月實(shí)施轉型工作以來(lái)，嚴格按照轉型要求員工，經(jīng)過(guò)半年的運行，每次都順利通過(guò)總行驗收，獲得客戶(hù)的一致好評。通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)轉型，優(yōu)化了我部?jì)炔抗芾硇�率，指標化、過(guò)程化的管理，提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。主要表現在：一是客戶(hù)等待時(shí)間明顯減少。通過(guò)進(jìn)行數據測量發(fā)現實(shí)施轉型工作以來(lái)，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)雖不見(jiàn)減少，但客戶(hù)等待時(shí)間明顯減少，平均每個(gè)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間較轉型前減少2到3分鐘。二是差別化服務(wù)提高了客戶(hù)接受服務(wù)的耐心。在營(yíng)業(yè)大廳內，雖人流如織，但秩序井然，大堂經(jīng)理分流導引客戶(hù)到高柜、低柜、自助服務(wù)區，提高了對每個(gè)客戶(hù)的關(guān)注度，讓客戶(hù)覺(jué)得溫暖。三是員工的營(yíng)銷(xiāo)意識逐步加深。通過(guò)培訓一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，前臺人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，積極向客戶(hù)推薦我行的.電子銀行業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品，柜員轉介潛在客戶(hù)，零售客戶(hù)經(jīng)理深入挖掘客戶(hù)潛在的金融產(chǎn)品需求，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù)，進(jìn)一步增加了我行中高端客戶(hù)群體。

　　4.抓單位存款，進(jìn)行分層營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)業(yè)部對公存款余額占總存款余額的四分之三，因此，我部始終緊抓住這項業(yè)務(wù)，各級進(jìn)行分層營(yíng)銷(xiāo)，派專(zhuān)人跟進(jìn)對公業(yè)務(wù)，進(jìn)一步維護和財政、各部門(mén)客戶(hù)的同時(shí)還在積極拓展新的機構客戶(hù)。年初，我部通過(guò)社會(huì )關(guān)系了解到貧困戶(hù)住房建設貸款分險基金的相關(guān)信息，我部通過(guò)和財政對接，做了大量的工作，從2月份就派專(zhuān)人跟進(jìn)，與財政簽訂了相關(guān)合作協(xié)議，于3月11日到賬專(zhuān)項資金3740萬(wàn)元。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農業(yè)擔保公司，經(jīng)過(guò)半年時(shí)間和財政的對接，3月我部成功開(kāi)立了農業(yè)擔保公司賬戶(hù)。

　　三、存在的問(wèn)題和不足

　　我部還存在一些問(wèn)題和不足，具體表現在以下幾個(gè)方面：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。我部普通存在不學(xué)習新技能，了解新產(chǎn)品，不了解總行方針等現象。業(yè)務(wù)水平始終停留在原來(lái)的基礎上。缺乏金融專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識;第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動(dòng)的情況，缺少團隊意識，遇到事情都來(lái)等。工作安排后，無(wú)人理，更無(wú)匯報反饋。比如工作安排下去做得怎樣?到什么階段?沒(méi)有反饋，或者干脆不做，要重三四道的安排。

　　第三，服務(wù)意識不夠強，對服務(wù)工作的認識不到位。我部雖按照轉型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強，態(tài)度冷淡，速度慢，客戶(hù)有疑惑時(shí)解釋不到位，不愿多說(shuō)兩句。

　　第四，網(wǎng)點(diǎn)轉型時(shí)提的一點(diǎn)一策，很多策略的施措都要根據網(wǎng)點(diǎn)自身的特點(diǎn)來(lái)制定，要求不死板，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。但現在內訓師都要求一個(gè)版本，沒(méi)有做到一點(diǎn)一策。我行是轉型的第一批機構，關(guān)于硬件設施的設置，總行沒(méi)有跟上網(wǎng)轉的進(jìn)度，網(wǎng)轉了以后，除4臺取款機外，我部無(wú)一臺自助設置，全是人工服務(wù)。

季度工作總結范文集合2

　　通過(guò)案件專(zhuān)項治理，進(jìn)一步強化了會(huì )計基礎工作。我行以《會(huì )計升級達標實(shí)施辦法》為依據，對基層支行在執行賬戶(hù)管理、現金管理及規范操作方面結合案件專(zhuān)項治理，進(jìn)行了本年度的會(huì )計出納大檢查和會(huì )計達標升級驗收，分析檢查出來(lái)的問(wèn)題，有的放矢，尋找了問(wèn)題的癥結，并對操作流程的各個(gè)方面，通過(guò)案件專(zhuān)項治理，進(jìn)一步規范了信貸管理和運作。我行結合銀監會(huì )貸款五級分類(lèi)偏離度專(zhuān)項檢查，著(zhù)重對全市貸款五級分類(lèi)準確情況、貸款抵押率規范情況、擔保手續合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內部多行貸款情況等進(jìn)行了清理，有效地促進(jìn)了信貸運作的'規范管理。

　　通過(guò)案件專(zhuān)項治理，找準了內部控制的關(guān)鍵點(diǎn)。案件專(zhuān)項治理過(guò)程中特別是總部集中檢查時(shí)，我行按照“查找案件苗頭，整頓規范操作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，增強防險能力”的總要求，抽調全市50名業(yè)務(wù)骨干，分成8個(gè)檢查組對全市32家支行進(jìn)行了“地毯式”現場(chǎng)檢查，找出了內部控制的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱環(huán)節，并通過(guò)制訂相應的整改方案，積極實(shí)施整改。使案件專(zhuān)項治理工作，檢查處理到位，責任追究到位，問(wèn)題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。

　　服務(wù)水平得到提升

　　隨著(zhù)金融業(yè)服務(wù)時(shí)代的來(lái)臨，競爭將會(huì )日益激烈而競爭的優(yōu)勢一方面體現在人才的優(yōu)勢上，另一方面體現在服務(wù)優(yōu)勢上。為打造服務(wù)優(yōu)勢，我行自下而上，從支行——各片——總部，在7月份廣泛開(kāi)展了“假如我是一個(gè)客戶(hù)”演講比賽，對機關(guān)開(kāi)展了“假如我在基層”演講比賽活動(dòng)。演講從分析一個(gè)客戶(hù)的基本要求出發(fā)，從分析基層員工需求出發(fā)，實(shí)行換位思考，積極探索新時(shí)期農村金融服務(wù)的新思路、新方法，從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新，服務(wù)水平提升，保持地方銀行活力，促進(jìn)xxxx商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。參加總部決賽的38名演講者，通過(guò)緊張激烈的演講比賽，決出了一、二、三等獎共9名優(yōu)勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識才華，使演講比賽內涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識得到了提高，收到了明顯的效果。

　　另外，以xxxx支行為試點(diǎn)的開(kāi)放式服務(wù)在七月初正式亮相，運行初期就取得很好效果，深受廣大客戶(hù)地青睞和好評。開(kāi)放式服務(wù)擯棄了營(yíng)業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄，實(shí)行與客戶(hù)面對面，心貼心的親情化服務(wù)，從而拉近與客戶(hù)的距離，使客戶(hù)走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近、舒適。目前，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們相信，通過(guò)設立開(kāi)放式服務(wù)區來(lái)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便客戶(hù)，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務(wù)宗旨，為進(jìn)一步擴大市場(chǎng)份額，提升xxxx行形象作出貢獻。

季度工作總結范文集合3

　　一、工會(huì )經(jīng)費收支情況

　　工會(huì )全年收入情況：礦工會(huì )收入總額為5378534元，財務(wù)工作總結報告。其中：工會(huì )經(jīng)費收入400元，會(huì )費收入342281.34元,事業(yè)收入2123元，其他收入56432.66元。

　　經(jīng)費支出情況：支出總額3147423.49元，其中上解工會(huì )經(jīng)費1568400元(按撥交工會(huì )經(jīng)費的40%上解集團公司工會(huì ));會(huì )員活動(dòng)費支出392131元(各車(chē)間工會(huì )開(kāi)展活動(dòng)費用);職工活動(dòng)費支出453728.86元(職工宣傳、教育及開(kāi)展文體活動(dòng)費);工會(huì )業(yè)務(wù)費支出374983.83元(職工代表、工會(huì )干部培訓、會(huì )議費、專(zhuān)項工會(huì )業(yè)務(wù)費);事業(yè)支出1977.80元;其他支出585202元(撥職工大病互助金、特困職工救助金50萬(wàn)元，更換辦公自動(dòng)化及生產(chǎn)一線(xiàn)職工慰問(wèn)等費用)。全年工會(huì )經(jīng)費結余597725.51元。

　　二、工會(huì )財務(wù)工作回顧

　　一年來(lái),礦工會(huì )七屆委員會(huì )在礦黨委的領(lǐng)導和礦行政的大力支持下，認真貫徹《工會(huì )法》及有關(guān)財經(jīng)方面的方針政策，堅持把收好、管好、用好工會(huì )經(jīng)費作為工會(huì )財務(wù)工作的關(guān)鍵環(huán)節來(lái)抓，嚴肅財經(jīng)紀律，強化財務(wù)管理，工會(huì )財務(wù)工作取得了新的進(jìn)展，為推動(dòng)工會(huì )工作的發(fā)展提供了可靠的物質(zhì)保證。

　　(一)采取措施，保證經(jīng)費到位。面對新形勢下工會(huì )經(jīng)費撥交工作中出現的新情況、新問(wèn)題,礦工會(huì )經(jīng)常研究,認真分析,采取多種行之有效的措施，及時(shí)、足額收好工會(huì )經(jīng)費。一是加強政策宣傳。通過(guò)下發(fā)文件、舉辦培訓班等多種形式，加強《工會(huì )法》和《工會(huì )章程》的宣傳教育,加深有關(guān)部門(mén)對收繳工會(huì )經(jīng)費工作重要性的認識，增強了依法撥交工會(huì )經(jīng)費的自覺(jué)性。二是加強與礦行政的協(xié)商和溝通。工會(huì )財務(wù)人員與礦行政做到了勤聯(lián)系、勤督促，積極爭取礦行政的支持和幫助，促使工會(huì )經(jīng)費足額到位。三是建立制約機制。把會(huì )費收繳納入到車(chē)間工會(huì )“職工小家”考核標準中，實(shí)行了“一票否決”約束機制。凡是不交或欠交會(huì )費的`車(chē)間工會(huì )和車(chē)間工會(huì )主席取消評先資格。這些措施的實(shí)施，有效地促進(jìn)了工會(huì )會(huì )費的穩定增長(cháng)。

　　(二)規范運作，嚴格管理經(jīng)費。一年來(lái)，礦工會(huì )認真落實(shí)工會(huì )財務(wù)政策，嚴格按照適用范圍和標準進(jìn)行經(jīng)費管理。一是健全規章制度。根據財務(wù)管理規定和工作實(shí)際，健全完善了工會(huì )經(jīng)費預決算管理制度、“一支筆”審批制度、物品購置、驗收、管理和使用制度、賬簿登記、交接制度及財會(huì )人員崗位責任制度，使工會(huì )財務(wù)工作實(shí)現了制度化和規范化。二是加強監督審查。工會(huì )年度預決算以及重大開(kāi)支都經(jīng)過(guò)集體研究后提交經(jīng)費審查委員會(huì )批準。年終工會(huì )經(jīng)費的收支情況經(jīng)過(guò)經(jīng)費審查委員會(huì )通過(guò)后，向工會(huì )會(huì )員代表大會(huì )報告，接受職工監督，聽(tīng)取職工意見(jiàn)，做到了民主理財，公開(kāi)透明。

　　(三)統籌兼顧，合理使用經(jīng)費。礦工會(huì )按照“勤儉節約、統籌兼顧、量入為出、收支平衡、略有節余”的原則。將有限的資金用到維護職工權益上，用到關(guān)心職工生活、開(kāi)展各項活動(dòng)上，切實(shí)為職工辦好事、辦實(shí)事。始終堅持“五項原則”：即有利于加強維護職能的原則;有利于服務(wù)基層的原則;有利于提高工會(huì )工作整體水平的原則;有利于保證重點(diǎn)工作順利實(shí)施的原則;有利于節約開(kāi)支的原則。做到有計劃的使用經(jīng)費，杜絕多頭開(kāi)支和浪費現象，保證了工會(huì )經(jīng)費的正確流向。一是資金向基層傾斜。保證了會(huì )員活動(dòng)費用的支出，支持各車(chē)間工會(huì )建好車(chē)間小家。二是保證工作重點(diǎn)。保證了在群眾安全、合理化建議、建設職工之家、工會(huì )干部及職工代表培訓等活動(dòng)的費用。三是保證重大活動(dòng)。職工運動(dòng)會(huì )、重大文藝演出、“雙代會(huì )”等重大事項都專(zhuān)門(mén)列出費用，保證了重大活動(dòng)的正常開(kāi)展。四是保證扶貧送溫暖工程。礦工會(huì )對“特困職工救助”、“基本生活保障”、“教育助學(xué)”、“職工大病互助”等四個(gè)基金，分別設立了專(zhuān)門(mén)賬戶(hù)，制定了管理使用辦法，實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用。在實(shí)際操作中，嚴格程序，手續完備，使各項基金在管理使用上做到了合情、合理、合法。

　　一年來(lái)，礦工會(huì )財務(wù)工作取得了較好的成績(jì)，保證了工會(huì )各項工作的順利開(kāi)展，但從整體運作來(lái)看，仍有不足的地方：一是往年的部分經(jīng)費還未撥交到位;二是個(gè)別車(chē)間工會(huì )會(huì )費使用仍有不規范現象。針對這些問(wèn)題，有待于在今后的工作中采取措施，切實(shí)加以解決。

　　三、工會(huì )財務(wù)工作意見(jiàn)

　　工會(huì )財務(wù)作為工會(huì )工作的物質(zhì)基礎，是工會(huì )組織履行職能和發(fā)揮作用的重要保證。當前，在新時(shí)期形勢下的工會(huì )財務(wù)工作需要認真研究，積極探索，不斷提高工會(huì )財務(wù)工作水平，更好地為工會(huì )工作和職工會(huì )員服務(wù)。工會(huì )財務(wù)工作的總體要求是：以黨的十六屆四中全會(huì )和中國工會(huì )十四大精神為指導，認真貫徹落實(shí)《工會(huì )法》，提高思想認識，強化經(jīng)費收繳，規范財務(wù)管理，為工會(huì )工作的順利開(kāi)展提供可靠的物質(zhì)保證。根據這個(gè)要求，礦工會(huì )財務(wù)工作的重點(diǎn)是：

　　(一)深入貫徹《工會(huì )法》，抓好工會(huì )經(jīng)費的收繳工作。進(jìn)一步加大《工會(huì )法》的宣傳貫徹力度，認真落實(shí)《工會(huì )法》中關(guān)于經(jīng)費收繳方面的有關(guān)規定，積極協(xié)商，加強協(xié)調，經(jīng)常督促，取得礦行政的大力支持和幫助，依法收繳工會(huì )經(jīng)費，確保工會(huì )經(jīng)費按時(shí)足額撥交，為開(kāi)展好工會(huì )工作提供保證。

季度工作總結范文集合4

　　我是今年六月份正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的，在穿上這身藍色標志服的一剎那，我深感自豪的同時(shí)，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著(zhù)企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。

　　說(shuō)起來(lái)，做一名營(yíng)業(yè)員輕易，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。雖然我有做營(yíng)業(yè)的基礎，但究竟原來(lái)的工作量小、所辦的業(yè)務(wù)種類(lèi)單一，跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái)，真是相差太多了。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請教，也從不放過(guò)任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習。功夫不負有心人，在很短的時(shí)間內，我熟知了業(yè)務(wù)，看著(zhù)客戶(hù)滿(mǎn)足的目光，我也欣慰的笑了。有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛(ài)它。創(chuàng )造無(wú)限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂(lè )，是中國移動(dòng)永遠的追求，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶(hù)與我們之間的距離。在工作中，我本著(zhù)企業(yè)溝通從心開(kāi)始的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)興奮而來(lái)，滿(mǎn)足而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的'享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著(zhù)通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟爭也越來(lái)越激烈，一些客戶(hù)著(zhù)眼于眼前的利益，頻繁地銷(xiāo)號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個(gè)客戶(hù)就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶(hù)，我耐心的講解我們xxxx的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，積極的推銷(xiāo)新業(yè)務(wù)。有一些客戶(hù)在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿(mǎn)足的走了。但有一些客戶(hù)根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢δ愦蠛按蠼�，滿(mǎn)口臟話(huà)，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái)。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶(hù)發(fā)泄一下又何妨呢。天天周而復始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì )發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：追求客戶(hù)滿(mǎn)足服務(wù)，我用真心、真誠與客戶(hù)筑起了心與心之間的橋梁。

　　在中國向信息化社會(huì )邁進(jìn)的今天，移動(dòng)電話(huà)已經(jīng)成為人們越來(lái)越重要的通信工具，它不僅能夠滿(mǎn)足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿(mǎn)足人們娛樂(lè )、休閑、商務(wù)、學(xué)習等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶(hù)的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據客戶(hù)的需求，滿(mǎn)足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)�？从嘘P(guān)xxxx方面的信息，了解新形勢，把握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶(hù)溝通，征求他們的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給公司。

　　我知道，我到營(yíng)業(yè)工作的時(shí)間短，雖然我努力了，但還有很多不足。假如這次我競聘成功了，在今后的工作中，我會(huì )更加努力，因為我熱愛(ài)這項工作，愛(ài)崗敬業(yè)，是我一生無(wú)悔的追求;假如我競聘失敗了，只能說(shuō)我離一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員還有差距。即使我離開(kāi)公司，我依然會(huì )關(guān)心xxxx事業(yè)的發(fā)展，因為這片藍色的天空帶給我無(wú)限的夢(mèng)想。

　　我的述職報告結束了，希望領(lǐng)導們能給我一個(gè)機會(huì )。謝謝。

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