季度工作總結

　　總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家收集的季度工作總結，歡迎閱讀與收藏。

季度工作總結1

　　在醫院領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在各科室的支持下，科教科在2016年第一季度取得了階段性的成績(jì)�，F總結歸納如下：

　　一、實(shí)習、進(jìn)修人員教學(xué)管理工作

　　1、完成在院230余人的實(shí)習教學(xué)日常管理工作，包括安排輪轉科室、組織院級臨床講座、技能培訓，督導教學(xué)查房、教學(xué)病例討論，學(xué)生考勤、出科考試、學(xué)風(fēng)醫德教育、評選優(yōu)秀實(shí)習生等工作。

　　2、接收濱州醫學(xué)院預防醫學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生6人，辦理實(shí)習手續，并按照分管領(lǐng)導的指示，送到縣疾控中心實(shí)習。接收鄉鎮醫院進(jìn)修人員2人，各醫學(xué)院校社會(huì )實(shí)踐人員8人。

　　3、臨沂衛校護理專(zhuān)業(yè)、影像專(zhuān)業(yè)、蘭山衛校護理專(zhuān)業(yè)、中醫專(zhuān)業(yè)共計97名實(shí)習生圓滿(mǎn)完成實(shí)習任務(wù)，于3月中旬給他們辦理實(shí)習鑒定及離院手續。

　　4、按照濱州醫學(xué)院臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)出科考試要求，組織輪轉內外科的實(shí)習生完成二級學(xué)科第二輪次理論及技能出科考試并將成績(jì)上報到學(xué)校教學(xué)實(shí)踐部。

　　二、濱州醫學(xué)院第七屆大學(xué)生臨床技能競賽嚴格按照濱州醫學(xué)院文件要求，組織臨床實(shí)習醫師進(jìn)行技能培訓，選拔出兩名優(yōu)秀實(shí)習醫師參加了濱州醫學(xué)院第七屆臨床技能大賽，取得了優(yōu)異成績(jì)，獲得團體二等獎及個(gè)人優(yōu)秀獎，其中趙輝同學(xué)被選送到韓國參加實(shí)習。

　　三、協(xié)助山東醫專(zhuān)創(chuàng )建名校及網(wǎng)絡(luò )信息教學(xué)管理工作 按照山

　　東醫專(zhuān)創(chuàng )建名校的要求，將近三年來(lái)的有關(guān)山東醫專(zhuān)教學(xué)資料進(jìn)行組織整理，報送到學(xué)校，并積極參加學(xué)校組織全科醫學(xué)教學(xué)研討會(huì )、臨床實(shí)習管理系統開(kāi)發(fā)研討會(huì )。

　　四、繼續醫學(xué)教育管理工作

　　1、晉升中級職稱(chēng)人員任期內繼續醫學(xué)教育考核 為59名參加2016年晉升中級職稱(chēng)人員繼續醫學(xué)教育初步審核并上報，考核合格人員發(fā)放繼續醫學(xué)教育合格證書(shū)。

　　2、縣衛計局繼續醫學(xué)教育檢查 嚴格按照縣衛計局的`檢查標準對近3年繼續醫學(xué)教育資料進(jìn)行分類(lèi)整理，缺失的資料通過(guò)在政工科查找和重新補寫(xiě)進(jìn)行完善，順利通過(guò)了縣衛計局領(lǐng)導的檢查。

　　3、2015年市級繼續醫學(xué)教育材料整理及上報2015年我院舉辦了8期市級繼續醫學(xué)教育項目，共計675人參加。2016年1月份將8期繼續教育項目通知、日程、簽到、執行項目匯總表、人員備案表、項目總結、照片、課件、試卷等按照市繼續醫學(xué)教育中心的要求進(jìn)行整理歸納，將電子版及紙質(zhì)材料先通過(guò)縣衛計局初步審核，3月份報送至市繼續醫學(xué)教育中心審核并辦理了學(xué)分證書(shū)。

　　4、繼續醫學(xué)教育日常管理工作 收集2015年下半年全院800余人所有繼續醫學(xué)教育學(xué)分證書(shū)及論文、科研、著(zhù)作、專(zhuān)利、進(jìn)修證書(shū)、學(xué)歷教育等能計入繼續醫學(xué)教育學(xué)分的證件并錄入繼續醫學(xué)教育管理系統。

　　5、2016年市級繼續醫學(xué)教育項目申報按照上級有關(guān)文件精神及分管領(lǐng)導的指示，通知安排外一科、神經(jīng)內科、產(chǎn)科、護理部進(jìn)

　　行討論，最后討論通過(guò)了5個(gè)市級繼續醫學(xué)教育項目，并報送到市繼續醫學(xué)教育中心審核。

　　五、科研、論文、著(zhù)作、專(zhuān)利管理管 統計2015年醫院職工發(fā)表的論文、出版的著(zhù)作、獲得的專(zhuān)利、科技進(jìn)步獎等，并按照2014年的報銷(xiāo)標準匯總給分管領(lǐng)導簽字，將對以上相關(guān)人員予以獎勵，并將收集的復印件訂制成冊存檔。

　　六、院內培訓、外出學(xué)術(shù)會(huì )議交流及外出進(jìn)修管理 按照愛(ài)嬰醫院要求，對全院職工進(jìn)行兩次母乳喂養知識培訓。按照分管領(lǐng)導要求，在四樓小會(huì )議室等組織安排腎病、糖尿病等學(xué)術(shù)講座四次。辦理外出進(jìn)修4人，外出參加學(xué)術(shù)會(huì )議5人。

　　七、臨床技能培訓中心搬遷按照醫院領(lǐng)導的要求，在基建科、物業(yè)辦的協(xié)助下對原防疫站四樓進(jìn)行粉刷及清掃，將原技能培訓室模具、家具等全部搬遷到新址，在總務(wù)科的協(xié)助下完成上墻制度及窗簾的安裝。技能培訓室現已正常使用并開(kāi)始了在院實(shí)習同學(xué)的臨床技能培訓工作。

　　八、完成領(lǐng)導安排的臨時(shí)性工作。如參加結親連心活動(dòng)、千佛山醫院合作儀式、2月14日至2月20日7天協(xié)助婦產(chǎn)科門(mén)診分診。創(chuàng )全國衛生城打掃室外環(huán)境衛生等等。

季度工作總結2

　　應對過(guò)去的第四季度，我部將市場(chǎng)運作情景進(jìn)行分析總結后，上呈公司領(lǐng)導。

　　一、總體目標完成情景。

　　1、銷(xiāo)售目標110萬(wàn)元，實(shí)際回款107萬(wàn)元，負計劃目標2萬(wàn)元。銷(xiāo)售庫存合計約47萬(wàn)元，實(shí)際銷(xiāo)售61萬(wàn)元。與去年同期增長(cháng)35%左右。

　　二、目標完成過(guò)程中的經(jīng)驗總結。

　�。ㄒ唬�、今年我們銷(xiāo)售部門(mén)根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標，根據既定的銷(xiāo)售策略和任務(wù)，按照常年的習慣，進(jìn)行人員細分，并根據市場(chǎng)供求關(guān)系，組織我部門(mén)工作人員，以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)楹饬繕藴�，進(jìn)行針對市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)。期間，我部門(mén)工作人員也制定了自我的目標計劃和銷(xiāo)售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng )新性，順利完成各自預定的銷(xiāo)售任務(wù)，并及時(shí)總結經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。

　�。ǘ�）、今年是公司的創(chuàng )利年，但事實(shí)上創(chuàng )利沒(méi)有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素。

　　1、質(zhì)量問(wèn)題偏多。

　　玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現必須沉淀。

　　2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格比較差異。

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類(lèi)似的情景下，價(jià)格的競爭，也成為了銷(xiāo)售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng)，異常是七寶酒二個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商之間的打響的價(jià)格戰，把市場(chǎng)同價(jià)產(chǎn)品壓低很多，以致構成比較懸殊的價(jià)格比較。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了我司創(chuàng )利方面的壓力。

　　3、內部資金運作緊張，產(chǎn)品供應出現較長(cháng)時(shí)間斷貨。

　�。ㄈ�）根據市場(chǎng)的變化，及需求，公司領(lǐng)導調整了經(jīng)銷(xiāo)商策略，采用“分兵突進(jìn)”的戰述，按產(chǎn)品品項新招二名經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商之間構成必須競爭的格局。根據新余市場(chǎng)的情景，已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià)，將市場(chǎng)操作權取回公司手中，更利操作市場(chǎng)。計劃將全品項進(jìn)行價(jià)格調控，目標使公司有資源可用，盡力創(chuàng )造有效產(chǎn)值，扭轉產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面。

　　三、對下一個(gè)季度的工作計劃。

　　我部門(mén)2季度的工作，在公司統一部署下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開(kāi)拓市場(chǎng)，對內嚴格制定每一個(gè)相關(guān)步驟，以市場(chǎng)為導向，應對市場(chǎng)經(jīng)濟越來(lái)越激烈的競爭挑戰，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協(xié)力完成好_季度的銷(xiāo)售工作計劃任務(wù)。

　�。ㄒ唬�、總體銷(xiāo)售目標60萬(wàn)

　　未來(lái)一季，我們銷(xiāo)售部銷(xiāo)售目標到達60萬(wàn)，這是11年度最困難的一個(gè)季度。

　�。ǘ�）、未來(lái)的工作在過(guò)去的經(jīng)驗上主要需要改善之處。

　　1、質(zhì)量的改善。

　　在銷(xiāo)售工作開(kāi)展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān)，并在銷(xiāo)售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現出來(lái)，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買(mǎi)力。

　　2、價(jià)格方面。

　　由于產(chǎn)品價(jià)位調控的布署，能夠在預算的價(jià)格尺度調動(dòng)范圍內，根據市場(chǎng)環(huán)境的形勢和對市場(chǎng)競爭的科學(xué)合理性分析，推出系列消費者拉動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售既在預計范圍內盈利，又使消費商家對價(jià)格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中構成一個(gè)良好的口碑。

　　3、資金回擾。

　　針對無(wú)利不起早的“老板”心態(tài)，公司應盡快全面完成新的價(jià)格調控，使之有相對的盈余針對經(jīng)銷(xiāo)商也開(kāi)展系列優(yōu)惠活動(dòng)（例如。在限定期定完成打款并銷(xiāo)售30萬(wàn)獎面包車(chē)一輛等等）

　　4、多面的銷(xiāo)售渠道，發(fā)展更多的銷(xiāo)售平臺。

　　除了最原始的'銷(xiāo)售渠道之外，提高酒店銷(xiāo)售水平，建立良好信用的酒店和團購銷(xiāo)售平臺。銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老客戶(hù)、培育新客戶(hù)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，未來(lái)，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。同時(shí)，能夠與各傳媒媒介等構成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。

　　5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場(chǎng)信息。

　　隨著(zhù)行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部在今后的工作中更應密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，認真做好市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎信息的收集。

　　6、提高銷(xiāo)售部人員自身的工作素質(zhì)。

　　提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)本事，使一批老客戶(hù)的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中，我們要求銷(xiāo)售部人員要更加提高自我的工作本事和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

　�。�1）加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系。

　�。�2）不斷總結自身的工作，改善自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運作情景和競爭對手的情景，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

　�。�3）及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情景反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。

　�。�4）做好售前、售中、售后服務(wù)。

　　四、總結。

　　過(guò)去一季，我們走過(guò)了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng )成功的歷程，我們也體會(huì )到了這一過(guò)程帶來(lái)的歡樂(lè )。今日，新的一季，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn)，應對未來(lái)更嚴峻的挑戰和更期待的機遇。依靠我們公司領(lǐng)導的信任和指導，依靠?jì)?yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，良好的服務(wù)意識，團結的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來(lái)的路也是充滿(mǎn)曲折的，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿(mǎn)機遇、充滿(mǎn)挑戰、充滿(mǎn)期望的。

　　我們深信，在公司的正確領(lǐng)導下，只要我們銷(xiāo)售部門(mén)全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團結協(xié)作，以小目標實(shí)現大目標，以大目標實(shí)現長(cháng)遠目標，一步一個(gè)腳印，必須能出色完成任務(wù)，讓20xx年成為名副其實(shí)的創(chuàng )利年！

季度工作總結3

　　社區自成立以來(lái)，嚴格按照城關(guān)鎮xx委、政府的安排部署，積極組織人員對區域內居民進(jìn)行詳細的.入戶(hù)摸底和政策宣傳，并扎實(shí)開(kāi)展各項日常工作�，F就20xx年第一季度工作總結如下：

　　一、基本情況

　　xx社區管轄區域為：北至大坡橋、泉古溝，東以干戈河為界，南至下樹(shù)灘。轄區內的企事業(yè)單位有xx校、職中等，有西道堂清真寺一座，轄區內的居民主要分布在xx居民樓和馬家溝、北街、小咀廟、達子溝及xx校周?chē)�的棚�?hù)區。

　　二、工作開(kāi)展情況

　　自3月份城關(guān)鎮xx委、政府為xx社區配備了辦公場(chǎng)所和工作人員以來(lái)，xx社區積極主動(dòng)投入工作狀態(tài)，在入戶(hù)摸底的同時(shí)，結合城關(guān)鎮近期各項重點(diǎn)工作，使環(huán)境衛生整治、低保、養老、醫療、兵役登記、計劃生育等工作有序開(kāi)展。

　　一是積極組織人員進(jìn)行入戶(hù)走訪(fǎng)，并在走訪(fǎng)過(guò)程中就居民群眾比較關(guān)心的低保、養老保險、醫療參合等政策作了詳細的講解宣傳。截止目前，共走訪(fǎng)馬家溝、北街、小咀廟、達子溝居民500多戶(hù)，登記居民94戶(hù)246人，其中登記殘疾人13人，下崗工人9人，80歲以上高齡老人4人。

　　二是按照城關(guān)鎮xx委、政府關(guān)于各村（社區）每周一、三、五開(kāi)展環(huán)境衛生整治的工作要求，積極組織低保戶(hù)按時(shí)打掃衛生，主動(dòng)清理死角垃圾及常年堆放物，并廣泛動(dòng)員宣傳居民整治好自家庭院衛生，爭當整潔家庭、文明家庭。

　　三是聯(lián)合高崖社區、卓洛路社區按照管轄區域對城鎮低保進(jìn)行了劃分和整理歸檔。

　　四是通過(guò)查找底冊和入戶(hù)摸排的方式完成兵役登記1人，登記退伍軍人2戶(hù)2人。

　　五是發(fā)放準生證3本，完成計劃生育孕前健康檢查（抽血）2對。

　　六是養老保險認證已完成8人。

季度工作總結4

　　20xx年的第XX個(gè)季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自我這XX個(gè)月來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年XX月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷(xiāo)售部的一名員工，在此之前自我從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售工作，對汽車(chē)知識也比較模糊。經(jīng)過(guò)這半年來(lái)對銷(xiāo)售工作的學(xué)習及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自我有所提高，同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去，展現未來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結：

　　一、第XX季度工作總結

　　1、銷(xiāo)售任務(wù)完成情景

　　1)、第3季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售282臺，我個(gè)人銷(xiāo)售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車(chē)部總數的18%。

　　2)、結合總辦銷(xiāo)售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶(hù)，其中成交的有6個(gè)。有力的給競爭對手一個(gè)重要打擊。

　　2、銷(xiāo)售工作總結、分析

　　1)入職感言。在銷(xiāo)售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監和銷(xiāo)售部王經(jīng)理，我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí)，對汽車(chē)知識和銷(xiāo)售知識十分缺乏，我的工作能夠說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情景的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或比較車(chē)型優(yōu)勢比較的時(shí)候我總想到他們。正因為有了他們在銷(xiāo)售技巧、談判工作中的幫忙，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習的過(guò)程，能夠說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導言傳身教的結果。

　　2)職業(yè)心態(tài)的調整

　　銷(xiāo)售員的一天應當從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每一天早上我都會(huì )從自我定的歡快激進(jìn)的`鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、歡樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

　　3)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。

　　我在那里想說(shuō)一下：我們要把b類(lèi)的客戶(hù)當成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。拜訪(fǎng)，對客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng)。我認為攻客戶(hù)和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認可了，我再將精力轉移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。

　　4)自我工作中的不足

　　在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自我銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并進(jìn)取學(xué)習、請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自我的銷(xiāo)售技能。

　　二、第XX季度的工作開(kāi)展

　　公司在發(fā)展過(guò)程中，我認為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調整自我的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。

　　首先，從理念上：我應當和公司堅持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統一目標和認識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設。

　　第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶(hù)的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情景等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

　　第三，意識上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識的學(xué)習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的'心態(tài)，學(xué)習他人的長(cháng)處，學(xué)會(huì )謙虛，學(xué)會(huì )與上司、朋友、同事更加融洽的相處;

　　最終我期望第4季度公司的業(yè)績(jì)更加輝煌!

季度工作總結5

　　近段時(shí)間，我們從事新聞宣傳工作的各位同事，持終堅持以認真、負責等努力不懈的工作態(tài)度，去配合和加強好鎮黨委政府下達給我們的各項新聞宣傳工作。雖然工作是做了，但離鎮黨委及單位領(lǐng)導所定的工作目標，仍有一段差距。原因何在？我們一起在本單位領(lǐng)導的指示下就如何搞好我鎮的各項新聞宣傳工作，多次進(jìn)行了小組討論，而在討論過(guò)程中我們從中發(fā)現，以往沒(méi)有認真把握好新聞動(dòng)向的重點(diǎn)和要點(diǎn)，其次，是對突發(fā)性重點(diǎn)新聞寫(xiě)作和播放的各項工作細則沒(méi)有抓細抓好，以及對從事新聞工作人員的各項工作分工按排不夠仔細，沒(méi)能做到一級抓一級，誰(shuí)主管誰(shuí)負責的'有關(guān)規定，道致成以往在從事新聞各項宣傳工作中，只有人抓數量，而沒(méi)有人抓質(zhì)量的工作態(tài)度。

　　通過(guò)多次進(jìn)行討論并得出了問(wèn)題的關(guān)鍵后，我們從事新聞宣傳工作的各位同事，就從問(wèn)題的關(guān)鍵所在，制定了有關(guān)的初步工作計劃，一致通過(guò)按工作計劃而行，決心再接再厲把我鎮的新聞等各項宣傳工作再推上一個(gè)新臺階。

　　在20xx年的第二個(gè)季度，我鎮政府的各項工作會(huì )議平穩有序地陸續召開(kāi)，各項的文體活動(dòng)也不斷開(kāi)展，促使我鎮廣播電視新聞等各項宣傳工作大大增加。

　　近段時(shí)間，我們從事新聞宣傳工作的各位同事，持終堅持以認真、負責等努力不懈的工作態(tài)度，去配合和加強好鎮黨委政府下達給我們的各項新聞宣傳工作。雖然工作是做了，但離鎮黨委及單位領(lǐng)導所定的工作目標，仍有一段差距。原因何在？我們一起在本單位領(lǐng)導的指示下就如何搞好我鎮的各項新聞宣傳工作，多次進(jìn)行了小組討論，而在討論過(guò)程中我們從中發(fā)現，以往沒(méi)有認真把握好新聞動(dòng)向的重點(diǎn)和要點(diǎn)，其次，是對突發(fā)性重點(diǎn)新聞寫(xiě)作和播放的各項工作細則沒(méi)有抓細抓好，以及對從事新聞工作人員的各項工作分工按排不夠仔細，沒(méi)能做到一級抓一級，誰(shuí)主管誰(shuí)負責的有關(guān)規定，道致成以往在從事新聞各項宣傳工作中，只有人抓數量，而沒(méi)有人抓質(zhì)量的工作態(tài)度。

　　通過(guò)多次進(jìn)行討論并得出了問(wèn)題的關(guān)鍵后，我們從事新聞宣傳工作的各位同事，就從問(wèn)題的關(guān)鍵所在，制定了有關(guān)的初步個(gè)人工作計劃，一致通過(guò)按計劃而行，決心再接再厲把我鎮的新聞等各項宣傳工作再推上一個(gè)新臺階。

季度工作總結6

　　xx季度的工作，隨著(zhù)時(shí)間的推移，已經(jīng)接近尾聲。這三個(gè)月的時(shí)間里，我們組的工作總體而言有提高的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個(gè)季度的時(shí)間里，我覺(jué)得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識。

　　xx月份即將來(lái)臨，我們所要應對的是人員和商品不一樣程度的變動(dòng)，還有每一天復核工作線(xiàn)路的變動(dòng)，這些證明了一個(gè)問(wèn)題：我們將一切從“零”開(kāi)始，重新學(xué)習新的工作流程和適應新的工作環(huán)境。我們全組人員都已經(jīng)做好了準備，為下一季度的工作做了規劃。

　　現結合下一季度的工作計劃，將一季度的工作總結如下：

　　一、目標管理、溝通協(xié)調

　　1、對于我們組的工作量考核方面，我們全組的工作考核為xx品項月，個(gè)人目標為xx品項，每個(gè)人每一天要完成的目標為xx品項，按照正常的工作量而言，基本上每個(gè)人都能完成。

　　只是有時(shí)工作很小的情景下，晚班不能完成，在這種情景下，我們組的同事在晚班各項工作完成后，去其他工作尚未結束的班組去幫忙，同時(shí)也是努力完成當天的工作量目標。

　　2、工作目標考核的第二方面，為下貨的差錯率考核。

　　對于下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會(huì )影響，從我們復核員的工作方面來(lái)講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來(lái)進(jìn)行操作，那樣的話(huà)，不但能夠在數量差異方面得到很好的控制，并且在裝車(chē)、運輸、下貨過(guò)程中能在必須程度上保證商品的安全性（即控制質(zhì)量差異）。

　　xx季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的提高，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。

　　可是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類(lèi)商品裝在箱底導致商品被壓壞，這些差異已由當事人負責承擔。

　　二、時(shí)間管理，日清日結

　　在時(shí)間管理方面，就我們復核組而言，就是能夠在短時(shí)間內，按照出單順序、裝車(chē)線(xiàn)路來(lái)進(jìn)行實(shí)施。

　　我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。

　　因為我們每一天僅有三個(gè)人上早班，并且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車(chē)，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數有蜂蜜，所以，我們每一天早上都安排一個(gè)復核速度快，但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復核。

　　裝車(chē)人員都能盡快的裝好車(chē)來(lái)參與復核。

　　三、規范操作

　　剛從主樓搬到平面庫的時(shí)侯，我們組的規范操作做的不是很好，經(jīng)過(guò)上級領(lǐng)導的指導下，全組同事齊心協(xié)力，每一天多做一點(diǎn)，多想一點(diǎn)，把我們的規范操作納入日常工作來(lái)進(jìn)行，此刻已經(jīng)成了一種習慣。

　　大家都會(huì )觀(guān)注每個(gè)人復核區域內的規范，比如衛生，整潔之類(lèi)的。

　　在各種表格填寫(xiě)方面，我們也做了不少的工作，每一天下班前都會(huì )提醒大家把相關(guān)的表格填寫(xiě)完成后，做好下班前的交接工作。

　　四、人員管理

　　在人員管理方面，我認為一月份做的是比較好的，從我自我開(kāi)始，每個(gè)人對每一天的工作都滿(mǎn)懷熱情，每一天都能夠做到任勞任怨，高效完成。

　　在xx季度的工作中，我感受比較深，對于員工而言，他們都時(shí)時(shí)在看著(zhù)自我，我做為一名領(lǐng)導，應當起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿(mǎn)腹報怨，更多的是充滿(mǎn)信心。

　　當然，人都會(huì )有煩躁的.時(shí)侯，有時(shí)侯，我也感覺(jué)到很煩，為什么我做了很多的工作，可是我們組的業(yè)績(jì)總是上不去�？墒�，這些都是我要去應對的，就如同領(lǐng)導所說(shuō)的，我們要做就做最好，不做就直接不做。

　　在三月分的工作中，我們組出現了一人未到崗的情景，據了解，是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現。這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開(kāi)的。下個(gè)月我們面臨著(zhù)人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情景下，相信工作量會(huì )驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實(shí)現全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標。

　　五、互幫互學(xué)，共同完成

　　在xx季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時(shí)侯，工作量小時(shí)，我們會(huì )在下班前提前完成工作，這種情景下，領(lǐng)導會(huì )組織我們組到別的班組幫忙，在這個(gè)過(guò)程中，我們能夠學(xué)到別的班組的規范操作和各種管理流程等。

　　能夠提高整個(gè)部門(mén)的工作效率，又能夠讓大家互相了解我們各班組的工作情景。

　　周六的時(shí)間，我們會(huì )努力完成復核工作，有時(shí)間的話(huà)，能夠幫忙貨區進(jìn)行周末盤(pán)點(diǎn)和收貨上架，他們也會(huì )幫我們準備復核時(shí)使用的各種小紙箱。

　　六、學(xué)習與培訓

　　xx月xx日，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習公司企業(yè)文化。

　　x總主要為我們進(jìn)解了人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)以及細節決定成敗。

　　經(jīng)過(guò)學(xué)習，我們對健之佳的未來(lái)更加充滿(mǎn)信心，堅定工作信念，更加注重規范操作，以實(shí)現做好細節工作的目標。

　　xx月xx日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，經(jīng)過(guò)此次培訓，使我感受很深，將這些理論來(lái)對照我們此刻的工作，覺(jué)得自我的業(yè)務(wù)水平還是很低，對于管理的方方面面覺(jué)得還做得不好。

　　在今后的工作中，我將會(huì )按照此次培訓的一些資料來(lái)進(jìn)行管理。

　　xx月xx日，倉管部經(jīng)理對本部組長(cháng)以上領(lǐng)導干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓，使我們更加明白了自我的職責，并明確了職責，明白了日常工作流程和資料，以指導我們以后的工作。

　　xx月份，組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓，讓每位員工都明確自我每一天應當做好的工作資料，以達成全組工作日清日結的工作目標。

　　七、xx季度盤(pán)點(diǎn)

　　xx月xx日，對倉庫商品進(jìn)行了全面準確的盤(pán)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)此次盤(pán)點(diǎn)，我們能夠看到：

　　1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升；

　　2、貨區揀貨差異也有所上升。

　　八、xx季度的工作計劃

　　鑒于倉庫搬遷后，人員、商品、門(mén)店線(xiàn)路的調整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會(huì )成為我們工作的重點(diǎn)，結合我們組的實(shí)際情景，將二季度的工作作如下計劃：

　　1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作；

　　2、做好與運輸部的協(xié)調交接工作，確保商品出庫的準確性；

　　3、按照《商品復核裝箱標準》完成每一天的工作，確保商品在運輸、搬運過(guò)程中的安全性；

　　4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會(huì )盡早的適應工作環(huán)境，努力實(shí)現每一天工作的日清日結。

季度工作總結7

　　20xx年開(kāi)始了轉眼我來(lái)斯柯達已經(jīng)10個(gè)月的時(shí)間了，要反省，在20xx年第一季度工作中出現的問(wèn)題要正確分析并及時(shí)改正，當然好的工作經(jīng)驗要保持和延展，同時(shí)也要對以后的工作有所展望，有一個(gè)初步規劃。

　　首先我真的非常慶幸能來(lái)到斯柯達，從過(guò)去一個(gè)什么都不懂的學(xué)生，來(lái)到斯柯達見(jiàn)習，實(shí)習，到成為一個(gè)真正的銷(xiāo)售顧問(wèn)我感受到了斯柯達團隊的家庭溫暖，體會(huì )到了斯柯達品牌的人性關(guān)愛(ài)和優(yōu)越，更覺(jué)得欣慰的是長(cháng)久以來(lái)公司領(lǐng)導和長(cháng)輩同事一直給予我的.指導關(guān)懷和幫助。在我才進(jìn)來(lái)最需要幫助的時(shí)候公司的各位師傅真誠指引帶我走學(xué)會(huì )銷(xiāo)售，我覺(jué)得自己能在這種團體下成長(cháng)實(shí)在是很榮幸。在第一季度中1—2月實(shí)際實(shí)現銷(xiāo)售7臺車(chē)，其中1月銷(xiāo)售昊銳3臺，明銳2臺，1月中明顯的發(fā)現自己新增有望客戶(hù)明顯不足，導致銷(xiāo)售業(yè)績(jì)下滑，2月中及時(shí)亡羊補牢，積極參加正義坊車(chē)站活動(dòng)收集了有望客戶(hù)28人，在2月份實(shí)現交車(chē)2臺。新的3月份即將開(kāi)始，在3月份里自己應該拿出更多的積極性，配合協(xié)助組長(cháng)和各部門(mén)同事與領(lǐng)導完成各項任務(wù)，努力收集有望客戶(hù)，爭取完成公司下達的5項指標，爭取完成更多的交車(chē)，也按照領(lǐng)導的要求賣(mài)好一臺車(chē)，增加裝飾和保險的滲透率爭取在3月裝飾保險金額都在一萬(wàn)以上！

季度工作總結8

　　xx社區在xx街道xx工委和辦事處的正確領(lǐng)導下，在轄區單位及廣大居民的大力支持下，社區工作人員團結一致，積極工作，堅持“服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展”的原則，以創(chuàng )建幸福社區為目標，為構建幸福社區而努力工作�，F將20xx年一季度工作情況做以總結：

　　一、深入小區，認真開(kāi)展調查摸底工作

　　根據小區樓幢的分布，社區工作人員分責任片區對居民進(jìn)行逐戶(hù)摸底調查工作，每天堅持上門(mén)拜訪(fǎng)，無(wú)人在家的的進(jìn)行電話(huà)調查。并自行設計了《居民信息登記表》，包括姓名、性別、是否xx員、身份證號、戶(hù)籍地、工作單位、專(zhuān)長(cháng)愛(ài)好、計生情況、是否是弱勢群體等項目。我們還將住戶(hù)基本信息同步輸入電腦，并不斷更新。

　　二、發(fā)揮xx員的先鋒模范帶頭作用

　　社區緊密結合工作的實(shí)際，研究、找準貫徹落實(shí)xxxxxxxxxx的結合點(diǎn)、切入點(diǎn)、著(zhù)力點(diǎn)，在日常工作中，進(jìn)一步樹(shù)立創(chuàng )新意識，組建區域化xx建工作平臺，引導轄區單位xx員創(chuàng )先爭優(yōu)，服務(wù)社區、融入社區，發(fā)揮樓道xx組織優(yōu)勢，在維護小區環(huán)境方面發(fā)揮積極作用。與轄區內的企業(yè)做好溝通和共建工作，特別是針對一些已經(jīng)建立xx組織的大型企事業(yè)單位，例如xx校、國藥集團、迪瑞醫療、吉林師大等，通過(guò)xx組織加強聯(lián)系，真正發(fā)揮xx員的先鋒模范作用，加強合作，為日后社區xx建工作的開(kāi)展打下基礎。

　　三、加強社區工作者隊伍建設

　　為提高社區工作者素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，強化社區工作者隊伍責任意識，社區把每周五下午作為工作學(xué)習例會(huì )，重點(diǎn)學(xué)習上級各項文件精神和專(zhuān)業(yè)理論知識，長(cháng)耕不輟；同時(shí)，社區鼓勵在職人員參加20xx年社會(huì )工作者考試，以此提高社區工作者專(zhuān)業(yè)化水平。

　　四、構建“和諧”社區，提升社區全面工作

　　1、城市管理工作：

　　針對新成立小區因為采暖、物業(yè)等產(chǎn)生的糾紛問(wèn)題，社區積極行動(dòng)、快速反饋。采用“誰(shuí)接案，誰(shuí)負責”的第一責任人制度，不給居民耽誤時(shí)間，并由社區主任主抓，第一時(shí)間到居民家里協(xié)調糾紛，并組織人員對后續工作進(jìn)行追蹤，直至居民滿(mǎn)意。力求讓社區居民居住在安心愉悅的環(huán)境中。

　　2、民政幫扶、勞動(dòng)保障、計劃生育工作：

　　社區結合春節、元宵節、三八婦女節等節日對不同對象進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn)，送去慰問(wèn)金及物品等，幫助社區群眾，困難戶(hù)擺脫困境；對失業(yè)人員進(jìn)行失業(yè)證的辦理和簽訂靈活就業(yè)協(xié)議；積極開(kāi)展人口與計劃生育服務(wù)工作，落實(shí)孕前優(yōu)生免費檢查的宣傳動(dòng)員工作，為轄區居民提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3、文體工作：

　　社區經(jīng)常性的開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)，比如開(kāi)展“xx社區文藝匯演”、“春節秧歌表演”、三八婦女節系類(lèi)活動(dòng)等。特別是在體育隊伍建設方面，目前成型的文藝團體有x個(gè)，人數均在x人以上，而且社區將活動(dòng)中心面對文藝團體進(jìn)行開(kāi)放，用于節目的排練和日�；顒�(dòng)。文化方面，xx社區著(zhù)重打造“道德講堂”，力爭每月舉辦一期大型的.道德講堂活動(dòng)，每周舉辦小型的到講堂分享。在文化娛樂(lè )中拉近社區與居民鄰里間的關(guān)系、豐富轄區居民的生活，同時(shí)把xx建工作、精神文明建設工作通過(guò)活動(dòng)深植群眾心間。

　　4、綜合治理工作：

　　社區加強與居民的交流溝通，并根據轄區居民反饋的不同意見(jiàn)進(jìn)行整理分析，改進(jìn)工作，及時(shí)排查、化解各類(lèi)糾紛矛盾，積極做好信訪(fǎng)維穩方面的工作。同時(shí)為確保轄區的安定和諧，社區加強了社區治安宣傳，在小區門(mén)口、社區醒目位置張貼防賊防火宣傳標語(yǔ)，并定期進(jìn)行消防安全檢查，確保小區居民安全。

　　5、xx建工作：

　　社區及時(shí)做好居務(wù)、xx務(wù)公開(kāi)，確保社區居民能及時(shí)了解社區各項事務(wù)開(kāi)展情況。為進(jìn)一步加強基層民主政治建設，切實(shí)保障社區居委會(huì )民主決策、民主管理和民主監督制度落到實(shí)處提供了有力的保障。

季度工作總結9

　　本季度撫順乳業(yè)主要圍繞原料進(jìn)購脫鹽粉生產(chǎn)而展開(kāi)，就實(shí)驗室一面，在完成20xx年預算后，一直將工作落實(shí)在服務(wù)生產(chǎn)之上，確保提供準確數值。

　　季度初期，帶領(lǐng)理化組成員，對實(shí)驗方法進(jìn)行了驗證，能夠將酸度灰分氯、亞硝酸鹽、硝酸鹽、脂肪、蛋白、乳糖進(jìn)行國標法驗證，多次試驗后，將數值控制在規定范圍內。并出具實(shí)驗原始報告，更新檢測項目的方法。在此階段，依據原有的驗證操作規程學(xué)到了檢出限驗證方法，流程和報告的書(shū)寫(xiě)規范。在回收率檢測時(shí)，既能驗證實(shí)驗手法用保證了儀器的穩定性。得出的檢出限數據可作為檢驗計劃的更新的理論依據。

　　中期大批量的生產(chǎn)脫鹽粉，和儀器組成員一起倒班對微量元素進(jìn)行檢測，在對成品進(jìn)行檢測時(shí)發(fā)現，在微波消解后，先加入硝酸后趕酸的效果比原有方法更有效，能夠保證不碳化的效果，而且也能夠節省出冷消解時(shí)間，而不影響實(shí)驗效果的功效。在趕酸過(guò)程中，原來(lái)應用電爐子既不安全又不徹底，很容易造成未消解完全，而消化液已經(jīng)趕盡的現象發(fā)生，個(gè)人建議仍繼續用電熱板。另外現有的微波消解儀不適用于大批量的頻繁使用，在使用過(guò)程中應經(jīng)常檢查壓力導氣管的密封性和溫度探頭的清潔性。

　　三月份正式加入理化組，公司繼續進(jìn)購大量的原料，批次較多，在此期間協(xié)助企業(yè)研發(fā)人員，對熱穩定性項進(jìn)行了大量的`信息收集，

　　將多方廠(chǎng)家的產(chǎn)品也做以對比，對于蛋白變性也有所了解，在水分值測定時(shí)發(fā)現實(shí)驗數據與廠(chǎng)家值差異較大，遂應用卡爾費休進(jìn)行了測定，數值得以準確穩定。

　　在準備生產(chǎn)期間，組織成員將藥品配制齊全，配合主任對新加項目方法藥品成本進(jìn)行統計。將原有的理化原始記錄進(jìn)行了版本更改，更適用于目前的檢測實(shí)施，和大家一起進(jìn)行培訓考核，找出知識掌握的弱點(diǎn)，加以改進(jìn)。加強對儀器相關(guān)知識的學(xué)習。在三個(gè)月的時(shí)間里，有收獲，也有不足，理化組人員較多，管理方面仍需自身提高加強。

季度工作總結10

　　今年三季度以來(lái)，在領(lǐng)導的正確指揮下，我行各項業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，取得了較好的經(jīng)濟效益。人力資源部與各部室密切配合，依靠全行員工理解支持，在部門(mén)員工共同努力下，嚴格按照要求履行了自我的部門(mén)職責，在績(jì)效考核、招聘、培訓、人事檔案管理、崗位和機構管理等方面認真開(kāi)展工作，有效地支持了我行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展�，F簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、人力資源項目

　　作為我行重點(diǎn)工作之一，人力資源項目關(guān)系到能否理順激勵約束機制，推動(dòng)全行業(yè)務(wù)發(fā)展，一向以來(lái)受到行領(lǐng)導的高度重視。三季度是我行薪酬績(jì)效方案的關(guān)鍵時(shí)期，是整個(gè)方案實(shí)施前的最終準備期，直接關(guān)系到方案能否最終落地。

　　人力資源部也深感職責重大，期間曾多次組織該項目的宣講會(huì )和討論會(huì )，尤其是對項目的核心績(jì)效考核方案更是按行領(lǐng)導層要求分別對支行班子、業(yè)務(wù)主管、柜員、總行業(yè)務(wù)部室、行政管理部室反復組織討論、收集員工意見(jiàn)和提議并進(jìn)行整理。應當說(shuō)，人力資源部做了很多工作，目的是確�？�(jì)效考核方案能夠順利實(shí)施。

　　二、招聘工作

　　為滿(mǎn)足我行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，人力資源部先后進(jìn)行了大學(xué)生新員工的招聘和部分管理、專(zhuān)業(yè)崗位人才的招聘。盡管招聘工作時(shí)間跨度長(cháng)，工作量大，涉及到發(fā)布信息、現場(chǎng)報名、資格審核、組織考試、公布結果、身體檢查、辦理入職等多個(gè)階段，但經(jīng)過(guò)前幾次招聘工作，我部門(mén)積累了必須的經(jīng)驗，能及時(shí)處理招聘過(guò)程中遇到的問(wèn)題，在部門(mén)員工密切配合、相互協(xié)作下較好地完成了任務(wù)，保證了招聘過(guò)程的公平、公正、公開(kāi)，為我行選拔了優(yōu)秀人才。

　　同時(shí)，我行薪酬績(jì)效改革對吸引行業(yè)內優(yōu)秀人才起到了進(jìn)取地作用，從招聘過(guò)程來(lái)看，新的薪酬績(jì)效方案具有必須的市場(chǎng)吸引力，這將有力促進(jìn)我行招聘工作的開(kāi)展。但也應當看到，我部門(mén)的招聘大多是聘請專(zhuān)業(yè)人力資源公司進(jìn)行協(xié)助，自身的招聘水平還不夠專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有自我的一套科學(xué)的對人才進(jìn)行鑒別的方法。這是我部門(mén)在今后的招聘工作中需要加強的地方。

　　三、內部競聘工作

　　為進(jìn)取促進(jìn)我行各項業(yè)務(wù)的'開(kāi)展、選拔和培養相應人才，人力資源部先后組織了支行行長(cháng)助理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主辦的內部競聘。經(jīng)過(guò)競聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出，帶動(dòng)我行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。經(jīng)過(guò)這種對外招聘和對內競聘機制，結合我行薪酬改革和專(zhuān)業(yè)序列管理制度，人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流動(dòng)機制。使全行員工真正做到憑本事吃飯，憑本事辦事。

　　四、培訓工作

　　銀行業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)對職工的培訓有著(zhù)很高的要求，人力資源部也一向十分重視培訓工作。三季度，在人力資源部的配合組織下，我行先后進(jìn)行了保險代理資格培訓、銀銀平臺業(yè)務(wù)培訓、服務(wù)與管理培訓、新員工集中面授等多項培訓。

　　從反饋情景來(lái)看，無(wú)論是培訓的頻率、質(zhì)量和效果還是培訓的針對性和員工參與性都比以前都有了必須的提高。但我行目前處于業(yè)務(wù)發(fā)展的起步階段，未來(lái)對人力資源的需求將會(huì )越來(lái)越強烈，如何經(jīng)過(guò)建立科學(xué)的培訓體系，來(lái)提高員工的素質(zhì)和技能，滿(mǎn)足我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要將是我部門(mén)面臨的重大問(wèn)題。

　　針對這一問(wèn)題，我部門(mén)進(jìn)取推動(dòng)培訓制度建設，包括研究建立我行內部培訓師制度、擬定系統的培訓方案，并已經(jīng)開(kāi)展了相應的培訓需求調查，力求為我行建立較為完善的培訓體系。

　　五、考核管理辦法

　　為加強全行人力資源管理和考核，人力資源部制定了《xx銀行派遣制員工考核辦法》并即將完成《xx銀行費用工考核辦法》。辦法的出臺完善了我行的用工制度，一方面有利于公平、公正考核；另一方面也有利于促進(jìn)員工業(yè)績(jì)的提高。

　　六、員工行為排查

　　為進(jìn)一步加強我行內控合規管理，防范案件風(fēng)險，在監管部門(mén)要求和行領(lǐng)導高度重視下，人力資源部協(xié)同其它部門(mén)經(jīng)過(guò)收集員工基本信息資料、組織人員走訪(fǎng)基層派出所和社區委員會(huì )、安排家訪(fǎng)等措施對全行員工進(jìn)行了異常行為排查，取得了必須效果。堅決杜絕由員工行為隱患引起的風(fēng)險案件的發(fā)生。

　　七、支行開(kāi)業(yè)材料申報

　　經(jīng)過(guò)前期的精心準備，xx支行順利開(kāi)業(yè)。我部門(mén)也順利完成了xx支行高管任職資格申請材料及開(kāi)業(yè)申請材料的申報工作。

　　本次材料申報過(guò)程較為順利，一方面得益于前期總行及13家支行開(kāi)業(yè)申請的經(jīng)驗；一方面得益于與監管部門(mén)的及時(shí)溝通。相信在接下來(lái)我部門(mén)即將進(jìn)行的監事長(cháng)材料申報及其他材料申報工作也必須能夠順利完成。

　　八、其它工作

　　人力資源部進(jìn)取完成我行員工檔案管理、員工的日常調配等工作。

　　總的來(lái)說(shuō)，三季度人力資源部完成了行領(lǐng)導安排的各項工作，較好地履行了部門(mén)職責。下階段，人力資源部將繼續推進(jìn)全行績(jì)效考核方案的實(shí)施，完成各部門(mén)及個(gè)人績(jì)效合約書(shū)的簽署、完成新員工集中面授階段性考試并分配崗位、啟動(dòng)畢業(yè)生學(xué)校招聘等工作。

季度工作總結11

　　關(guān)于營(yíng)運支持部所做的所有工作及對公司各方面的影響，我一直就沒(méi)有停止過(guò)思考，尤其是進(jìn)入XX年以來(lái)，曾經(jīng)一段時(shí)間，甚至每晚不自覺(jué)地在夢(mèng)中努力尋找各種問(wèn)題的合理解決途徑，然而事與愿違，至少目前我并沒(méi)有在現實(shí)中找到這套絕對完美可以應對各種問(wèn)題的方法，倒是我的過(guò)于焦慮對自身的智力和體力都造成了一定程度的質(zhì)疑，所以我決定下班后就暫時(shí)放下對其不自覺(jué)去思考的羅盤(pán)(絕對不想是不可能的)，畢竟管理的重點(diǎn)在實(shí)踐和執行，而不是坐而論道，就像去年的教訓：我不能通過(guò)不斷延長(cháng)工作時(shí)間去努力完成在指定工作時(shí)間內不能完成的工作，因為這只能證明：我不適合這份工作，因為我不會(huì )發(fā)揮團隊合作精神，或者我個(gè)人工作效率太低。這是我不愿看到的結果。

　　在XX年第一季度工作總結中我已經(jīng)提及過(guò)，XX年以前還是由來(lái)總帶領(lǐng)的營(yíng)運支持部在09伊始轉手由我主要負責了，我首先做了以下幾項工作：教會(huì )王薇做我以前做的工作、督促dcrc的工作，形成營(yíng)運支持部的團隊精神，其中最難的當然還是完成自身的思維、概念的蛻變。諸如：以前認為只要把自己工作范圍內的事情做好就好了，現在三個(gè)人的工作都要兼顧。以前是來(lái)總給我布置任務(wù)，現在可能要我去給她們設置目標、分配任務(wù)了，有時(shí)候甚至覺(jué)得做個(gè)小領(lǐng)導還真不容易，無(wú)論從經(jīng)驗還是能力上，我還沒(méi)有一下子具備領(lǐng)導該有的一些品質(zhì)，比方說(shuō)：敏銳的洞察力、寬廣的心胸、絕對的執行力等�，F在回想年初，在處理一些棘手的問(wèn)題上，很感謝俞總和蔣總一直在給我默默地支持，包括來(lái)總，我非常清楚換個(gè)公司，別的領(lǐng)導不一定會(huì )對你給出無(wú)障礙成長(cháng)空間，不一定會(huì )對你給出真誠的建議或者忠告，而我耿直的個(gè)性也不一定不會(huì )被嚴重打擊，基于這點(diǎn)，我對公司及領(lǐng)導的感恩勝過(guò)在任何物質(zhì)上獎勵的感激，正因為如此在工作方面有了不同意見(jiàn)，甚至出現爭執，我并沒(méi)有想太多或者過(guò)于抱怨。

　　下面對上半年度營(yíng)運支持部工作按崗位做如下簡(jiǎn)要總結：

　　一、主管工作：

　　由于來(lái)總的調任，上汽市場(chǎng)推廣工作和人事管理工作轉交由我主要負責，同時(shí)我以前做的所有信息員、采購、內勤等工作逐步轉交給王薇，上半年度市場(chǎng)推廣計劃和小結及大型車(chē)展申請、匯報工作均如期保質(zhì)保量完成，"落實(shí)計劃，講究細節、拿出數據"，這是我對上汽領(lǐng)導新指示精神的領(lǐng)會(huì )；"養老保險三金"和正式員工協(xié)議均按照正規流程執行，包括"養老保險三金"的年審等；公司對內的銷(xiāo)售、維修綜合報表、工資考勤也按月按要求完成，協(xié)助銷(xiāo)售做了大小車(chē)展28次，協(xié)助維修做了2次大型免費檢測活動(dòng)，在企業(yè)文化方面我們創(chuàng )辦了4期斯巴魯家園，并將繼續努力做得更豐富。

　　沒(méi)有落實(shí)的工作有：1、關(guān)于職業(yè)病體檢衛生局要求建的臺帳還在做，體檢結果還沒(méi)有拿到，主要的測評工作蔣總正在托人通關(guān)。

　　2、5s管理的流程規范及員工守則沒(méi)有完全融入平時(shí)的監督管理中，績(jì)效考核目前還是根據各個(gè)部門(mén)自己定的標準在扣除。鑒于此我認為部分考評標準包括制度應該明細化，統一化，另外一部分可以有各個(gè)部門(mén)的特色，讓所有標準都經(jīng)過(guò)高層領(lǐng)導仔細審核，中層統一學(xué)習，然后由管理中心和部門(mén)核實(shí)績(jì)效考核，這里特別提到，一定要努力做到有罰也一定有獎。這是下半年我的工作重點(diǎn)之一。

　　二、dcrc工作：

　　dcrc蔡舒菁從維修客戶(hù)滿(mǎn)意度、銷(xiāo)售客戶(hù)滿(mǎn)意度兩個(gè)大的角度做分門(mén)別類(lèi)的深度回訪(fǎng)工作，從整體上把握客戶(hù)的情況，及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理和銷(xiāo)售主管，這樣一方面及時(shí)發(fā)現并通過(guò)各種方式化解客戶(hù)的問(wèn)題，另一方面做csisib表格，作為維修員工和銷(xiāo)售顧問(wèn)績(jì)效考核的參考標準之一。同時(shí)，蔡舒菁在續保工作方面每月也給自己設定目標，每天給自己定下打電話(huà)的數量，工作充實(shí)而有目的性，在網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)推廣方面，她也做了不少工作。

　　在保險專(zhuān)業(yè)知識和汽車(chē)維修理論、實(shí)踐知識方面蔡舒菁自己也發(fā)現有許多不足之處，為客服與客戶(hù)的進(jìn)一步溝通，維護客戶(hù)與公司的良好關(guān)系，體現公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還要加強學(xué)習。

　　三、信息員工作：

　　王薇主要工作是制作與銷(xiāo)售、客流、整車(chē)庫存相關(guān)的所有日報表、周報表、月報表并仔細核對，按時(shí)發(fā)給上汽指定人員；其次是對食堂、保安、各區衛生狀況的日常監督管理，佛堂衛生、花木更換、飲用水送領(lǐng)、物品采購及領(lǐng)娶考勤管理等日常內勤事務(wù)。

　　在自主性、獨立性、靈活性三個(gè)方面，王薇自己也意識到有待提高，她的工作產(chǎn)生隱形效益多，本身就是輔助類(lèi)工作，幫助各個(gè)部門(mén)達成他們的目標，在車(chē)展或者做活動(dòng)方面，也是全力以赴去做。至于領(lǐng)導目前認為她做的還不夠好，我有相當一大部分責任，她的工作我以前在做，所以基本上的標準也是我定的，我沒(méi)有落實(shí)禮儀、服務(wù)意識等細節工作，所以這也是我下半年應該重視的.一個(gè)環(huán)節。

　　營(yíng)運支持部每周五召開(kāi)一次例會(huì )，總結一周的工作并布置下周的工作，檢查實(shí)際工作中存在的問(wèn)題，執行情況，完成質(zhì)量等，除了討論工作外，偶爾也會(huì )組織小規模的活動(dòng)，以增進(jìn)部門(mén)內部的溝通，提高協(xié)作能力。除此之外，我們也會(huì )召開(kāi)保安、食堂、保潔每月一次例會(huì )。

　　我想如果我連部門(mén)的兩個(gè)人都帶不好，是不應該被寄予希望成為全公司員工的后勤保障者和監督者的，我帶不好自己部門(mén)的人，當我去管別的部門(mén)的人，豈不被別人嘲笑?更談何讓人信服?因此我更愿意一步一個(gè)腳印，讓自己用品行和能力征服別人，而不是以勢壓人，或者在其位而不謀其職，所以有時(shí)候我并沒(méi)有完全接受領(lǐng)導給我授予的權限，它們太大了，我都不知道怎么用，我心底清楚公司存在的一些問(wèn)題或者說(shuō)潛在問(wèn)題，但是常常只是靜觀(guān)其變，我要求公司每個(gè)人做到前，我必須要求自己先做到，我們部門(mén)每個(gè)人也要先做到。俞總一直跟我講：用心去對待工作上的每件事情，細節決定成敗，楊董也一再強調：中層工作不要停留在表面，而要深入分析問(wèn)題，我會(huì )努力做好一些事情，改變一些東西，XX年下半年的工作內容沒(méi)有什么大變化，面對的同事也還是一樣的人，但工作方式和對人、對事的態(tài)度經(jīng)過(guò)這一番總結，我已經(jīng)有了新的認識。

　　下面是我對自己及部門(mén)下半年工作的要求：

　　第一、嚴以厲己。我要求自己在工作中比過(guò)去更加嚴格，俗話(huà)說(shuō)："言傳不如身教"，以德服人。深思而后言而后行，對下屬也應該要嚴厲，否則于公司或者員工自己或者領(lǐng)導都是有百害而無(wú)益的。

　　第二、提高部門(mén)執行力。有些工作不管是真的忘記還是無(wú)意疏忽還是做起來(lái)有困難所以拖延，都應該拿本子做好記錄并定出完成時(shí)間，然后堅決地執行追蹤下去，這樣才能給員工樹(shù)立良好的榜樣，讓大家都養成好的習慣，提高工作效率，戒除拖拉。

　　第三、關(guān)注細節。做一個(gè)深刻的比喻，如果我是公交乘客，我只要關(guān)注我要下車(chē)的站點(diǎn)，如果我是司機，我就要保證車(chē)要安全到達的目的的。今天我已經(jīng)由"乘客"變成了"司機"，角色的轉變，導致我的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)都可能同步放大，因此應該重視細節，不放過(guò)自己或者公司看到的任何一個(gè)細節，深入分析就會(huì )找到很多答案。

　　在XX年下半年我想我會(huì )學(xué)會(huì )用心做事，學(xué)會(huì )用理性的思考實(shí)踐想法，在邊實(shí)踐邊總結中修正思路，讓自己伴隨公司更快更好地成長(cháng)。

季度工作總結12

　　時(shí)間如梭，新年的鐘聲即將敲響。將告別它的光輝，從容而至。在這個(gè)辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一季度來(lái)的行動(dòng)用語(yǔ)言表達。下面我就做個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結。

　　一、統計工作

　　1、每日做好生產(chǎn)一線(xiàn)職工的個(gè)人產(chǎn)量與次品數據的匯總與登記，并間斷性地抽查相關(guān)數據是否準確。

　　2、每月匯總并公布職工的出勤、個(gè)人產(chǎn)量、次品等。做好產(chǎn)量月報表上報生產(chǎn)經(jīng)理和財務(wù)部門(mén)，包括生產(chǎn)車(chē)間和包裝車(chē)間。

　　3、每月月底進(jìn)行一次徹底的盤(pán)庫，主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數據后上交財務(wù)部等相關(guān)部門(mén)。

　　4、每月將生產(chǎn)部各種人員流動(dòng)情況及考勤，獎罰，請假等數據匯總上報行政人事部。

　　5、協(xié)助人事部門(mén)招聘、登記求職人員信息，刊出宣傳櫥窗。

　　6、配合生產(chǎn)部發(fā)布和修改各類(lèi)制度、通知、考核等。

　　7、自從公司實(shí)行免費餐以后，每日進(jìn)行就餐人數統計。

　　8、年底將部分數據用表格的形式進(jìn)行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產(chǎn)表》、《年度成品包裝產(chǎn)量表》。

　　二、今后工作計劃

　　努力完成本職工作之余，學(xué)習更多有關(guān)財務(wù)、統計方面的知識，以提升自己專(zhuān)業(yè)學(xué)識。積極參加一些和專(zhuān)業(yè)有關(guān)的培訓，有效提高對統計數據的準確性，并做好數據的登記與分析。

　　三、總結經(jīng)驗與不足之處

　　在原有的.各種統計報表基礎上，對一些沒(méi)有實(shí)際意義的表格作了改進(jìn)，并對統計數的準確性進(jìn)行了加強。但也存在著(zhù)不少問(wèn)題，尤為突出的是“食堂就餐人數的統計”問(wèn)題。由于如今在廠(chǎng)職工按部門(mén)劃分，人員變動(dòng)情況很難在同一時(shí)間最準確地掌握，給每日的上報帶來(lái)很大的麻煩。

　　為此經(jīng)過(guò)一系列的改進(jìn)與調整，我們將專(zhuān)屬部門(mén)專(zhuān)職人員上報簽認可，希望能夠起到更準確更及時(shí)的統計。xx月份最多統計人數相差了8人，為此我也做了檢討。

季度工作總結13

　　進(jìn)入公司三個(gè)月了，這段光陰是在賡續地交融和循序漸進(jìn)的工作中度過(guò)的。行政部作為一個(gè)緊張的執行部門(mén)，在工作中取得了哪些業(yè)績(jì)，呈現了哪些疏漏和失誤，都值得好好總結，以便下次晉升才能，改進(jìn)問(wèn)題�，F將具體個(gè)人申報如下：

　　一、主要業(yè)績(jì)及完成的工作任務(wù)

　　1、人力的日常工作

　　實(shí)行了一些新進(jìn)員工的稽核，后果很不錯，對付往后職能部門(mén)的人員選用提供了一些稽核標準的雛形；為已滿(mǎn)試用期并通過(guò)稽核的新進(jìn)人員都已解決了轉正的相關(guān)手續，并無(wú)耽擱月底工資的結算；積極開(kāi)展雇用工作，在“寧缺毋濫”的原則下，相對減小了一部分用人需求，并將在后期繼承對試用員工進(jìn)行跟蹤考評。

　　2、行政的日常工作

　　完成了公司支配的員工運動(dòng)，從選所在、看護人員、預算費用等不停到最后的實(shí)行都基礎包管了運動(dòng)的有序進(jìn)行；對付日常的行政支出和車(chē)輛氣油費報銷(xiāo)做了相應的電子檔案記錄，更方便了以后對這方面的經(jīng)費治理和節制；國慶節發(fā)放禮品的名單也都統計核實(shí)無(wú)誤；積極妥善處置懲罰各部門(mén)日常呈現的各種問(wèn)題。

　　二、必要改進(jìn)和不夠的地方

　　要懂得區分事情的`輕重緩急，這樣服務(wù)才會(huì )更有層次；在審核報銷(xiāo)費用的時(shí)候還需加倍謹慎和仔細，杜絕粗心大意；在組織支配員工運動(dòng)的時(shí)候經(jīng)驗很匱乏，總結這次運動(dòng)中的不夠，積累自身的工作經(jīng)驗；晉升自我的抗壓才能，遇到挫折的時(shí)候學(xué)會(huì )自我調節，這也是作為社會(huì )人最基礎的素質(zhì)。

季度工作總結14

　　一、一季度工作總結

　　一年前，懷著(zhù)對未來(lái)生活的美好向往，懷著(zhù)對保險工作的無(wú)限憧憬，我成為了一名平安產(chǎn)險的普通員工。從那天起，我懷著(zhù)一顆熱汗涔涔的心，決心要做好平安人。一年的時(shí)光是短暫的，在為業(yè)務(wù)員和客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì )到了什么叫“以客戶(hù)為中心”的真正內涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導同事和客戶(hù)的一致好評�；仡欉@1年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作�，F將今年一季度的工作情況總結如下：

　�。�1）工作態(tài)度方面。我始終保持積極樂(lè )觀(guān)的工作心態(tài)和良好的精神風(fēng)貌，認真貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學(xué)習，并且細心領(lǐng)會(huì )，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表著(zhù)公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。同時(shí)做到遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。

　�。�2）業(yè)務(wù)方面。我主要負責團車(chē)保單的打印、整理歸檔以及打印網(wǎng)銷(xiāo)意建險，補辦抄件和交強險標志等工作。每天的主要工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥機械，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴，馬虎不得，尤其是有價(jià)單證的領(lǐng)用和使用必須按規章制度

　�。�3）工作成績(jì)方面。來(lái)平安不到一年，自己的業(yè)務(wù)技能得到極大提高，同時(shí)通過(guò)自己的辛勤付出，累計收到業(yè)務(wù)員表?yè)P件十余次，這是同事對我工作的肯定和鼓勵。我會(huì )戒驕戒躁，繼續為業(yè)務(wù)同事和客服良好的服務(wù)下去。

　　二、自身存在的不足、工作中發(fā)現的問(wèn)題

　　我工作中的優(yōu)點(diǎn)是：有較強的適應環(huán)境的能力，和同事關(guān)系融洽心態(tài)平和，為人謙遜，處世積極，有良好的人際關(guān)系；工作認真負責，效率高，執行力和合規性較強；在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，有耐心，態(tài)度和善，微笑服務(wù)。

　　當然，在工作中我也存在著(zhù)不足，限于閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，戰勝自我，提升自我；有時(shí)做事為求速率，導致質(zhì)量不高，還有點(diǎn)馬虎；有時(shí)候疲于打印批量保單，對個(gè)別保單的打印還不夠靈活。我很喜歡，很珍惜現在的工作機會(huì )，在接下來(lái)的工作中，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，我會(huì )繼續保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓領(lǐng)導失望，我會(huì )用我的真誠和服務(wù)贏(yíng)得感動(dòng)！為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　三、二季度工作計劃

　　1、 繼續做好本職工作。保證保單打印時(shí)效，積極助力業(yè)務(wù)同事拓展業(yè)務(wù)。

　　2、 在自己工作完成之余，積極配合小組其他同事分擔所能及的工作。

　　3、 嚴格要求自己，繼續提升自己專(zhuān)業(yè)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面更好的為同事和客服服務(wù)。

　　4、 按要求認真執行分公司和一中支各項規章制度，謹慎合規的`弦要時(shí)刻緊繃常抓不懈。

　　四、需求及建議

　　具體建議：1、希望領(lǐng)導能多關(guān)懷一下經(jīng)常加班同事，物質(zhì)上沒(méi)有就算了，精神上的鼓勵還是蠻需要的。哪怕一個(gè)郵件一個(gè)微信也好，我們小組經(jīng)常會(huì )有同事加班到晚上8、9點(diǎn)鐘，對于她們的默默奉獻希望領(lǐng)導能看在眼里記在心里。

　　2、對于一些制度和辦法的制定上，希望相關(guān)部門(mén)能考慮的更人性化一些，比如“單證作廢管理辦法”，其實(shí)，負責打印的同事都不會(huì )故意去作廢單證，大多數情況都是按照業(yè)務(wù)同事和客戶(hù)的需求不得不作廢單證，對于一刀切的處罰規定，希望能更合理的區分對待。

　　3、無(wú)論是為客戶(hù)服務(wù)還是為業(yè)務(wù)員服務(wù)，能獲得尊重和肯定是我們莫大的欣慰，但有時(shí)業(yè)務(wù)同事會(huì )很理所當然的認為，我們就應該為他們怎樣怎樣，完全不顧現實(shí)，比如要求我們在特定的時(shí)間內完成某項工作，我們深知做業(yè)務(wù)不容易，我們能理解他們，所以我們加班到凌晨，希望他們也能理解我們，有些工作沒(méi)有他們想的那么簡(jiǎn)單。

　　4、還是希望能加強與業(yè)務(wù)同事的溝通，能更大程度獲得業(yè)務(wù)同事的理解，比如，欠章郵件催繳和停單通知不是故意難為業(yè)務(wù)同事，投保資料的齊全性，業(yè)務(wù)員是第一責任人，在規定的時(shí)間內補齊資料是他們的義務(wù)，業(yè)務(wù)重要，合規同樣重要。

　　需求：坦率地講，當初選擇平安，就是為了美好的未來(lái)生活，現在過(guò)了一年了，漸漸的發(fā)現理想很豐滿(mǎn)，現實(shí)很骨感，在工資待遇和福利方面，感覺(jué)外包的同事和正編的同事還是有一定差距，同工不同酬的境況不知道還要延續多久。

　　總之，我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時(shí)也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標：親切快捷地為每一位業(yè)務(wù)員和客戶(hù)提供服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規范從容的多面手。

季度工作總結15

　　第x季度來(lái)，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險門(mén)外漢到能夠獨立從事和開(kāi)展保險營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一個(gè)季度來(lái)的工作情況匯報。

　　一、努力提高政治素養和思想道德水平

　　積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的`各種政治學(xué)習、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

　　二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

　　積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試考核，勤于學(xué)習，善于創(chuàng )造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。

　　三、嚴格執行各項規章制度

　　一個(gè)季度來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)栏駡绦猩霞壒�司和支公司的各項規章制度、內控規定和服�?wù)規定，堅持使用文明用語(yǔ)，不越權辦事，不以權謀私，沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買(mǎi)XX等不良行為。

　　四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)

　　一個(gè)季度來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

　　一個(gè)季度來(lái)，本人憑著(zhù)對保險事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jì)，也取得領(lǐng)導和同志們的好評�；厥滓粋�(gè)季度過(guò)來(lái)，在對取得成績(jì)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足，但我有信心和決心在下一季度超越自己。

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