上半年銀行工會(huì )工作總結（精選29篇）
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編收集整理的上半年銀行工會(huì )工作總結，希望對大家有所幫助。
上半年銀行工會(huì )工作總結 篇1
一、開(kāi)展“當主人、獻一計”增收節支活動(dòng)。
針對去年下半年來(lái)大米和各種原材料價(jià)格大幅度漲價(jià)，工會(huì )及時(shí)在員工中提倡和開(kāi)展了增收節支“十二個(gè)一”活動(dòng)，即節約：一粒米、一滴酒、一只埕、一只瓶、一方水、一方氣、一只袋、一只箱、一度電、一張紙、一斤煤、一升油。
為調動(dòng)員工參與的主動(dòng)性，工會(huì )以“企業(yè)興衰、職工有責;增收節支，時(shí)不我待”為題在員工中開(kāi)展大討論，廣大員工踴躍參與，各工會(huì )小組和員工在這次活動(dòng)中表現出了主人翁的思想，如公司鍋爐組提出了“自己再辛苦一點(diǎn)，煤耗再降低一點(diǎn)”的口號;軟包裝組在酒袋包裝和塑箱使用上盡量減少包裝物的不浪費，塑箱壞了班組修理;淘酒組則把“技術(shù)在我手中、質(zhì)量在我心中”兩句話(huà)寫(xiě)在班組黑板上，并組織全組人員針對生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節進(jìn)行了技術(shù)攻關(guān)。
上半年通過(guò)該項主題活動(dòng)，工會(huì )共收到了員工合理化建議近百份、涉及內容廣泛，有些建議得到公司采納后效果顯著(zhù)，也受到公司黨政領(lǐng)導重視和好評。
二、樹(shù)立典型，弘揚先進(jìn)。
工會(huì )積極配合支部行政開(kāi)展追蹤報道在冬釀生產(chǎn)期間生產(chǎn)、銷(xiāo)售一線(xiàn)人員忘我的工作，無(wú)私奉獻的感人事跡，通過(guò)黑板報等形式及時(shí)進(jìn)行宣傳報道，以此來(lái)激勵廣大員工的工作熱情。年初，對在20XX年度作出突出貢獻的1個(gè)模范班組、4個(gè)先進(jìn)班組、3名公司級勞模、12名優(yōu)秀員工和1名綠化先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰獎勵。
并在公司內樹(shù)立以機修班組為典型的公司模范班組，作為各部門(mén)和班組學(xué)習身邊人、做好身邊事的榜樣。目前公司員工中學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、趕先進(jìn)、人人爭做優(yōu)秀員工良好氛圍濃厚，各部門(mén)班組和員工都能以飽滿(mǎn)的工作熱情和主人翁責任感，與企業(yè)同呼吸、共命運，為今年公司開(kāi)展各項工作再創(chuàng )新佳績(jì)奠定了良好的基礎。
三、積極開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)。
工會(huì )主動(dòng)為員工排憂(yōu)解難，特別對哪些生病住院和生活處于困難的員工，工會(huì )及時(shí)伸出援助之手。對員工生病住院的，工會(huì )親自上門(mén)探望，送去慰問(wèn)品，同時(shí)在精神上給予安慰。年初，對4名生活上確有困難的員工家庭分別給予每人XX元經(jīng)濟補助。
春節期間工會(huì )及時(shí)走訪(fǎng)退休人員家庭，并親自為他們送去節日的慰問(wèn)品和慰問(wèn)金，傾聽(tīng)他們對工會(huì )工作的'意見(jiàn)和建議。由于工會(huì )組織的關(guān)心，也使他們真正感受到了企業(yè)大家庭的溫暖，從內心中表露出了對公司未來(lái)充滿(mǎn)希望。
四、積極參與企業(yè)文化建設開(kāi)展創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)活動(dòng)。
上半年根據市委組織部《關(guān)于在全市非公有制企業(yè)開(kāi)展爭創(chuàng )先進(jìn)企業(yè)文化50強活動(dòng)的工作方案》和公司制定的爭創(chuàng )先進(jìn)文化工作計劃，工會(huì )積極主動(dòng)參與配合企業(yè)創(chuàng )建工作，利用公司現有的宣傳陣地，黑板報、宣傳窗、廣播等形式加強宣傳活動(dòng)，在員工中營(yíng)造了爭創(chuàng )先進(jìn)企業(yè)文化50強活動(dòng)的良好氛圍，引導員工把自覺(jué)學(xué)習和參加培訓作為履行崗位職責，提高自己奮發(fā)向上的第一需要。工會(huì )制訂了員工學(xué)習培訓計劃，上半年，通過(guò)建立學(xué)習周，組織讀書(shū)活動(dòng)，開(kāi)展崗位練兵和技能競賽等形式和載體，增強對創(chuàng )建活動(dòng)的針對性、實(shí)效性和吸引力。
為結合創(chuàng )建活動(dòng)繼續改善員工工作環(huán)境，完成了改建200平方米員工更衣室和浴室。同時(shí)利用各種節日和生產(chǎn)淡季，組織員工開(kāi)展了一系列豐富多彩具有企業(yè)文化特色的寓教于樂(lè )和文體娛樂(lè )活動(dòng)，活躍了職工的文化生活，為企業(yè)員工營(yíng)造了良好的文化氛圍，增強了企業(yè)員工的團隊精神。
五、重視做好員工思想政治工作。
工會(huì )樹(shù)立全心全意依靠員工辦企業(yè)的思想，把堅持以人為本，尊重人、理解人、關(guān)心人作為工會(huì )工作的重要內容來(lái)抓，在切實(shí)維護和保障員工的民主權利上，工會(huì )始終維護員工合法權益。年初，公司80名員工與公司續簽了勞動(dòng)合同，無(wú)一人被終止勞動(dòng)關(guān)系，并為每位員工實(shí)行了五大保險，解除了員工的無(wú)后顧之憂(yōu)。上半年公司內部關(guān)系融洽，目前公司員工工作安心、順心，企業(yè)員工凝聚力大大提高。
總之，以上是我們上半年所做工作的一些簡(jiǎn)要回顧，離市企工委對我們的要求尚有一段距離，下半年，我們決心繼續努力，不斷探索在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下非公有制企業(yè)中工會(huì )工作的新方法，為企業(yè)的三個(gè)文明建設作出更大貢獻。
上半年銀行工會(huì )工作總結 篇2
本學(xué)期，工會(huì )工作在上級工會(huì )的指導下，在學(xué)校行政大力支持下，我們著(zhù)重落實(shí)“創(chuàng )、爭”活動(dòng)，加強師德建設，打造良好的教育形象，堅持履行維護職能，為教職工說(shuō)話(huà)辦事；進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校民主政治建設，強化教代會(huì )制度，切實(shí)推行校務(wù)公開(kāi)等方面做了一些工作。
一、切實(shí)加強師德師風(fēng)建設，打造良好的教育形象。
切實(shí)加強師德師風(fēng)建設，是營(yíng)造良好的育人環(huán)境，打造良好的教育形象的必要手段。在這方面我們主要從三方面做工作：一是開(kāi)展師德師風(fēng)專(zhuān)題教育活動(dòng)。首先是學(xué)法明理，提高教師依法執教的水平，組織教師學(xué)習《教師職業(yè)道德規范》、《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等，使大家明確職業(yè)道德行為的規范要求及違規處理的規定，從思想觀(guān)念上增強依法執教的意識。其次是是進(jìn)行師德問(wèn)題調查問(wèn)卷，召開(kāi)家長(cháng)和學(xué)生座談會(huì )，請家長(cháng)到校開(kāi)展評教助學(xué)活動(dòng)。二是開(kāi)展主題教育月活動(dòng)，全面提高教師隊伍的思想素質(zhì)。在今年四月開(kāi)展了活動(dòng)主題是：勞動(dòng)最光榮�；顒�(dòng)中我們組織教職工在校園內拔草，目的是提高教師的勞動(dòng)、服務(wù)意識。三是舉行各種有益于教師身體健康和心理健康的活動(dòng)，如選派教師參加區拔河比賽、師德師風(fēng)演講及集體舞培訓，目的是為了進(jìn)一步塑造慈湖二小教師健康向上的良好形象，增強教職工愛(ài)崗敬業(yè)的自覺(jué)性，提高全體教師的工作、生活質(zhì)量。
二、扎實(shí)抓好《工人先鋒號活動(dòng)》爭當課改標兵
“創(chuàng )學(xué)習型組織、爭知識型教工”的群眾性創(chuàng )新活動(dòng)是學(xué)校生存的必然條件，是促進(jìn)教師自身素質(zhì)提高的必經(jīng)之路。這一活動(dòng)的開(kāi)展，激發(fā)了學(xué)校領(lǐng)導和教師們參與課程改革的積極性。我校結合“創(chuàng )、爭”工作，開(kāi)展了《工人先鋒號活動(dòng)》，具體做了以下幾個(gè)方面：首先制定了“創(chuàng )、爭”活動(dòng)方案，明確了活動(dòng)的目的，活動(dòng)的方式，并制定了具體的活動(dòng)措施。其次，配合學(xué)校行政，號召教師撰寫(xiě)教師語(yǔ)錄及解讀，是每個(gè)教師總結出自己的教學(xué)體會(huì )、教學(xué)經(jīng)驗及教育心德。第三，開(kāi)展了以課程改革為主題的教學(xué)競賽活動(dòng)，配合學(xué)校教學(xué)工作組織一學(xué)期一次的全方位的群眾性教研活動(dòng)，從領(lǐng)導到老師人人上好一節研究課。
三、堅持履行維護職能，為教職工說(shuō)話(huà)辦事。
工會(huì )是群眾組織，是教職工的知心朋友，應該把教職工的冷暖時(shí)刻放在心上，隨時(shí)了解教職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，全心全意為他們服務(wù)，為他們辦事。近年來(lái)，學(xué)校領(lǐng)導針對教職工代表在教代會(huì )中提出的建議案，有針對性的給予解決和準備解決。尤其是績(jì)效考核方案，經(jīng)過(guò)一輪輪的提議與修訂，趨于完善。工會(huì )時(shí)刻把教職工的.冷暖放在心上，如韓昌霞老師生病住院，工會(huì )派代表前往看望，王群老師父親去世，工會(huì )派人前往吊唁和慰問(wèn)。三月份工會(huì )還給全體女教師買(mǎi)了一份特殊病種保險。通過(guò)上述方法，工會(huì )把學(xué)校黨政的關(guān)懷送教職工家中，使每一位教師深感集體的溫暖。
四、嚴格履行教代會(huì )制度，加強民主管理與監督。
教職工代表大會(huì )制度是保障教職工依法行使民主權利的主要平臺和有效載體，是學(xué)校管理體制的重要組成部分。我們堅持每年召開(kāi)1—2次教代會(huì )，本學(xué)期我們多次召開(kāi)教代會(huì )，會(huì )上聽(tīng)取討論審議并通過(guò)了《慈湖二小20xx年上半年獎勵性績(jì)效工資發(fā)放實(shí)施細則》、《慈湖二小教育教學(xué)獎懲條例》《慈湖二小考勤制度》等。
五、推行校務(wù)公開(kāi)，促進(jìn)民主化管理
校務(wù)公開(kāi)是依法落實(shí)教職工民主參與、民主管理和民主監督的權利，有利于全心全意依靠教職工，有利于學(xué)校改革發(fā)展與穩定。我校大力推進(jìn)校務(wù)公開(kāi)、民主治校、民主管校，主要采取三種公開(kāi)形式：一是教代會(huì )、教職工大會(huì )、各種座談會(huì )、學(xué)生、家長(cháng)座談會(huì )等；二是公開(kāi)欄、墻報、意見(jiàn)箱、家長(cháng)信、聯(lián)系卡。我們在公開(kāi)時(shí)間上根據不同的工作內容、分別采取長(cháng)期公開(kāi)、定期公開(kāi)和隨時(shí)公開(kāi)的辦法，有的內容實(shí)行事前、事中、事后全過(guò)程公開(kāi)。在校務(wù)公開(kāi)的內容上我們分類(lèi)進(jìn)行，制訂了校務(wù)公開(kāi)內容目錄表，發(fā)給了每位校級領(lǐng)導和中層干部，使他們對公開(kāi)的內容做到心中有數，然后采用各種方式進(jìn)行公開(kāi)。并便于資料歸檔。
六、開(kāi)展豐富多彩的教工文體活動(dòng)，樹(shù)立教師健康向上的形象
我校結合實(shí)際，經(jīng)常開(kāi)展一些切實(shí)可行的體育活動(dòng)，如：組織教職工創(chuàng )編和開(kāi)展多種小型多樣的文體活動(dòng)，如：拔河比賽、演講比賽等等，促進(jìn)教職工的身心健康發(fā)展。
經(jīng)過(guò)努力，我們取得了一些成績(jì)，如我校獲金家莊區文明單稱(chēng)號，韓昌霞、莊毅兩位老師在區演講比賽中分獲一、二等獎，多位老師在省、市業(yè)務(wù)比賽中獲獎，在今后的工作中，我們還要進(jìn)一步加強工會(huì )工作的落實(shí)，努力為教師辦好事、辦實(shí)事，起到“橋梁”與“紐帶”的作用，使慈湖二小的工會(huì )工作走上一個(gè)新臺階！
上半年銀行工會(huì )工作總結 篇3
1.加強教師隊伍建設，配合學(xué)校做好教學(xué)工作。
學(xué)校工會(huì )引導教師參加“爭創(chuàng )學(xué)習型組織，爭做創(chuàng )新型人才，樹(shù)立新時(shí)期教職工形象”活動(dòng)，鼓勵教師成為終身學(xué)習的先行者。繼續會(huì )同行政開(kāi)展“育人為本，熱愛(ài)學(xué)生”的主題教育活動(dòng)，開(kāi)展“文明教職工”、“文明教研組”、“文明新風(fēng)家庭”評比表彰活動(dòng)。
主動(dòng)配合學(xué)校行政，引導教師轉變教育思想，更新教育觀(guān)念，積極探索和實(shí)踐“以人為本”的新課程改革，協(xié)助行政舉辦教學(xué)評優(yōu)課、教學(xué)觀(guān)摩課、教學(xué)研究課等教科研活動(dòng)，今年上半年，工會(huì )配合教導處、教科室開(kāi)展“活力課堂”賽課活動(dòng)，有46位老師參加了語(yǔ)文、數學(xué)、外語(yǔ)、術(shù)課等賽課比賽，通過(guò)教學(xué)比武，促進(jìn)教師不斷學(xué)習新的只是，努力掌握廣博厚實(shí)的業(yè)務(wù)知識和現代化教育教學(xué)手段。
2.發(fā)揮民主監督作用，落實(shí)教職工民主權利
以教代會(huì )為主要形式的民主監督，民主評議領(lǐng)導干部工作，是加強學(xué)校民主政治建設的重要內容，廣大教職工對領(lǐng)導干部是最有力的評議者。09年一月，學(xué)校召開(kāi)八屆五次次教代會(huì )，由學(xué)校行政人員逐一述職，講自己一學(xué)期來(lái)的工作實(shí)績(jì)與不足，讓教代會(huì )代表進(jìn)行無(wú)記名投票，進(jìn)行客觀(guān)、公正的評議，讓學(xué)校13位行政人員直接接受教師的`監督。工會(huì )將測評情況如實(shí)向學(xué)校支部和校長(cháng)室匯報，并在一定范圍內公開(kāi)測評情況。通過(guò)民主測評干部，增強了工作的透明度，有利于干部的自身建設，有利于發(fā)揮干部黨員的表率作用，幾年來(lái)，學(xué)校工作成績(jì)喜人，連續多年被市局評為學(xué)校目標考核工作一等獎。
工會(huì )鼓勵教職工為學(xué)校的發(fā)展獻計獻策，調動(dòng)教職工參政議政的積極性。每次召開(kāi)教代會(huì )，大部分代表都能結合學(xué)校實(shí)際和切身利益，向教代會(huì )提出一些切實(shí)可行的提案，如張柏松、金小華等代表提出的有關(guān)改善師生伙食等提案，都得到了落實(shí)。
學(xué)校第八屆教代會(huì )任期已滿(mǎn)，為了做好第九屆教代會(huì )選舉工作，學(xué)校把教代會(huì )代表任職條件和代表名額分配到完小和中心校各年級組，由完小和各年級組民主推選代代表，做到任職條件和名額分配兩公開(kāi)，從參與推選活動(dòng)，順利完成了新一屆教代會(huì )代表的推選工作。
3.開(kāi)展多項活動(dòng)，關(guān)心教職工生活，促進(jìn)教職工身心健康
為慶�！叭恕眿D女節，學(xué)校工會(huì )組織全體女教職員工40余人去南京梅花山賞梅踏青，愉悅了身心。四月份學(xué)校工會(huì )組織了退離休教師分組去揚州、南京等地旅游。
學(xué)校在職或退離休教師患重病或住院治療，學(xué)校工會(huì )都會(huì )在第一時(shí)間去探望，帶去組織的關(guān)心。葛文虎校長(cháng)、朱俊華、黃東軍副校長(cháng)等學(xué)校領(lǐng)導曾多次主動(dòng)上門(mén)或去醫院探望患病的老教師。有一位退休教師燃蚊香不慎引發(fā)火災，燒毀了部分家電和現金，學(xué)校領(lǐng)導得知消息后，馬上給這位老教師予以1千元經(jīng)濟補助，并接給她7千元，使這位老教師解決了燃眉之急。
由于全體教職工的積極參與和熱情支持，學(xué)校工會(huì )工作取得了優(yōu)異的成績(jì)，09年3月，學(xué)校工會(huì )又一次獲得市教育工會(huì )考核一等獎。我們將以此為起點(diǎn)，繼續認真做好工會(huì )工作，充分發(fā)揮工會(huì )自身的優(yōu)點(diǎn)和特長(cháng)，為構建和諧校園作出不懈的努力。
上半年銀行工會(huì )工作總結 篇4
半年來(lái)，我會(huì )在市總工會(huì )XX縣委縣府的正確領(lǐng)導和大力支持下，堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機，圍繞“組織起來(lái)，切實(shí)維權”的工作重點(diǎn)，著(zhù)力抓好勞模管理、安全生產(chǎn)、基層組織建設、幫扶困難職工、深入基層服務(wù)群眾等方面工作，推動(dòng)工會(huì )工作向前發(fā)展。
一、學(xué)習勞模 規范管理
為弘揚勞模精神，促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)效益全面協(xié)調可持續發(fā)展，我會(huì )在廣大職工中開(kāi)展“學(xué)勞模、爭先進(jìn)”活動(dòng)，在全社會(huì )營(yíng)造學(xué)習勞模、崇尚勞模、勞動(dòng)光榮的良好社會(huì )氛圍，收到很好的效果，在全縣涌現出一批先進(jìn)勞模工作者。如某省隆中機械公司工會(huì )主席陳素萍獲得了全國“五一”勞動(dòng)獎?wù)�；縣環(huán)山小學(xué)的陳凌霄等四位同志被評為某省省勞動(dòng)模范；凱凌集團的董西銀等十位同志被評為XX市勞動(dòng)模范。
我會(huì )對勞模的管理，逐步向制度化、規范化邁進(jìn)，積極爭取政府出臺了勞模優(yōu)惠政策，把關(guān)心、愛(ài)護、尊重勞模，作為履行維護職工合法權益基本職責的重要任務(wù)來(lái)抓。建立勞模優(yōu)惠醫療卡，組織勞模進(jìn)行健康體檢，通過(guò)多辦實(shí)事推進(jìn)勞模規范化管理。這一系列政策和制度的建立，有效地保障了勞模們的政治待遇與生活待遇“兩到位”，對于激勵勞模更好地發(fā)揮作用創(chuàng )造更好的條件。
二、狠抓安全 樹(shù)立典型
今年的月份，是“全國安全生產(chǎn)月”。我會(huì )緊緊圍繞“遵章守法、關(guān)愛(ài)生命”的活動(dòng)主題，在全縣職工中開(kāi)展多種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)。通過(guò)上街咨詢(xún)、懸掛條幅、安全檢查等各種形式，進(jìn)行大規模的“安全生產(chǎn)月”宣傳活動(dòng)。據統計，共有媒體宣傳次，報刊、黑板報發(fā)稿篇，懸掛安全標語(yǔ)張、橫、直幅條，安全知識演講、競賽、講座、展覽場(chǎng)次，參加人數人。
深入開(kāi)展“安康杯”和職工經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)，在全縣個(gè)重點(diǎn)工業(yè)鎮鄉中挑選了家企業(yè)開(kāi)展職工安全衛生試點(diǎn)，評選出董西銀等十位十佳開(kāi)明企業(yè)家，確定家企業(yè)為鎮鄉樣板企業(yè)，受到全總專(zhuān)家、省總和市總領(lǐng)導的肯定，并被省市總推薦參加全國“安康杯”優(yōu)秀組織獎的評比。
積極組織職工參加月份在全市舉行的職業(yè)安全消防知識競賽，并以?xún)?yōu)異的成績(jì)獲得了團體第一名。協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展對重點(diǎn)企業(yè)安全執法大檢查，及時(shí)堵塞漏洞，把安全隱患消除于萌芽狀態(tài)，促進(jìn)我縣安全生產(chǎn)形勢穩定好轉。
三、健全組織 強化機制
我會(huì )認真貫徹全縣工青婦工作會(huì )議和全市非公企業(yè)工會(huì )建設工作會(huì )議精神，抓重點(diǎn)、抓基礎、抓機制、拓亮點(diǎn)，最大限度地促進(jìn)基層工會(huì )開(kāi)展工作，提升工會(huì )工作的整體水平。
一是圍繞增強基層工會(huì )活力，最大限度地發(fā)揮基層工會(huì )作用這一條主線(xiàn)，增強工會(huì )的'影響力、吸引力和凝聚力，做好服務(wù)企業(yè)和維護職工合法權益這兩篇文章。二是抓住二個(gè)重點(diǎn)，以非公企業(yè)基層工會(huì )為重點(diǎn)，工作載體以“三級聯(lián)創(chuàng )”為重點(diǎn)，大力開(kāi)展“三級聯(lián)創(chuàng )”活動(dòng)，鞏固提高年的創(chuàng )建成果，并開(kāi)展合格職工之家建設活動(dòng)。三是夯實(shí)三項基礎性工作。上半年，工會(huì )組建工作在年的基礎上，挖潛組建、排查組建、跟蹤企業(yè)開(kāi)業(yè)組建，建立基層本稿件屬于工會(huì )組織個(gè)，會(huì )員達余人，確保規模企業(yè)建會(huì )不留空白，會(huì )員數有新的增長(cháng)。四是進(jìn)一步健全工會(huì )會(huì )員會(huì )籍管理制度，探索建立工會(huì )組建工作的長(cháng)效機制。五是拓展行業(yè)工會(huì )建設、會(huì )員優(yōu)惠制、工會(huì )代表常任制、基層工會(huì )直選、集群職代會(huì )五大亮點(diǎn)。
四、幫困救助 落實(shí)措施
半年來(lái)，困難職工幫扶中心充分發(fā)揮職能作用，在x接待、特困救助、法律援助、職業(yè)介紹等方面做了大量的工作，努力做到職工有困難，工會(huì )來(lái)幫助。并健全各項機制，落實(shí)各種優(yōu)惠政策，受到廣大會(huì )員的擁護。月份還專(zhuān)門(mén)下發(fā)文件，對特困職工家庭進(jìn)行生活現狀調查，確定了戶(hù)補助對象，每人每月補助—元，按季發(fā)放，并建立特困職工檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
為了加大幫扶力度,年初調整和充實(shí)了幫扶中心工作人員,做到接待、受理、處理、落實(shí)、反饋直線(xiàn)服務(wù)。半年來(lái)共接待來(lái)人來(lái)電來(lái)信人次，受理案件件，處理率達%。幫扶困難職工人，資金萬(wàn)多元。介紹下崗失業(yè)人員再就業(yè)人。
五、圍繞主題 宣傳到位
積極參加在全縣機關(guān)中開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習發(fā)動(dòng)、分析評議、整改提高等三個(gè)階段，把先進(jìn)性教育貫穿于工作始終。結合我會(huì )工作實(shí)際，把開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和服務(wù)基層職工緊密聯(lián)系起來(lái)。針對全縣企業(yè)外來(lái)人員居多、業(yè)余生活單調等現狀，撥出專(zhuān)款，組織三支電影放映隊，為基層職工群眾送上百部各類(lèi)題材的影片，已巡回放映多場(chǎng)。
通過(guò)電影這一宣傳教育陣地，緊扣先進(jìn)性教育主題，深入開(kāi)展、、等法律法規的宣傳，大力營(yíng)造遵章守法的氛圍,提高職工的法制意識，努力構建安全和諧社會(huì )，使職工知法、懂法、守法。
總結半年來(lái)的工作，我們取得了一些成績(jì)，但與上級組織和廣大職工群眾的期望相比，還有一定的差距。如工會(huì )組建和規范化程度與我縣經(jīng)濟發(fā)展水平不相適應；維權力度與職工需求不相適應等，我們將在今后的工作中加以改進(jìn)。
下半年，我會(huì )將繼續抓好工會(huì )工作重點(diǎn)，推動(dòng)各項工作全面展開(kāi)。一是繼續開(kāi)展送電影下企業(yè)活動(dòng)，服務(wù)基層職工群眾；二是在非公企業(yè)中實(shí)施“三力”工程，更好發(fā)揮基層工會(huì )的作用；三是針對外來(lái)務(wù)工人員法律意識淡薄，自己維權能力差的現狀，組織法制講師團在外來(lái)民工中開(kāi)展說(shuō)法行動(dòng)；四是建立家職工技能培訓基地，為外來(lái)務(wù)工人員和下崗失業(yè)職工創(chuàng )造再就業(yè)條件；五是以華能電廠(chǎng)為基地，開(kāi)展全縣重點(diǎn)工程立功競賽活動(dòng)；六是組織職工參加七月份在全市舉行的計算機操作技術(shù)大比武等，努力使我會(huì )工作再上一個(gè)新臺階。
上半年銀行工會(huì )工作總結 篇5
一、上半年工作總結
1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
對我行各營(yíng)業(yè)機構的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導意見(jiàn)，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎上，我部重新修訂并出臺了新的《xx銀行xx分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結合的鮮明特色。辦法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實(shí)際。幾易其稿后，在20xx年4月中旬召開(kāi)的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì )議上頒布執行。
新辦法頒布后，我部立即安排本部服務(wù)督導組及轄內機構全體員工認真學(xué)習辦法細則，并依據總行最新修訂的《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規范》，責成專(zhuān)人對照自查。對于自查出來(lái)的服務(wù)軟、硬件問(wèn)題，能整改的立即整改；一時(shí)無(wú)法整改的，則及時(shí)與上級行工會(huì )溝通，匯同分行職能部門(mén)集中研究解決。同時(shí)，我部還外聘服務(wù)監督機構，按照新辦法的要求，對全轄各機構的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪(fǎng)，并將檢查情況按月通報。盡管辦法僅實(shí)施2個(gè)月，但，從上半年的服務(wù)檢查結果看，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。
上半年，在做好服務(wù)日常管理工作的同時(shí)，我部還指派部分機構，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會(huì )和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會(huì )、省行服務(wù)督導組以及省行首問(wèn)責任制檢查組對我行服務(wù)情況的驗收和檢查，均取得了較好的成績(jì)。
2、業(yè)務(wù)技能培訓和測試工作
3、對外宣傳工作
在做好各項日常工作的同時(shí)，我部還擔負起分行的部分對外宣傳工作，及時(shí)將分行的各類(lèi)工作新聞事項，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內部電子刊物踴躍投稿，擴大分行的影響力，提升我行的知名度。根據不完全統計，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近20份，登載率100%。
需要重點(diǎn)說(shuō)明的是，去年末，我行被遼寧省委、省政府評為精神文明先進(jìn)單位標兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來(lái)我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機，不僅周密做好接待、準備和系統內部的宣傳工作，還全力配合遼寧日報新聞?wù)居浾邔ξ倚械男侣劜稍L(fǎng)，通過(guò)在遼寧日報發(fā)布對我行的新聞專(zhuān)訪(fǎng)，來(lái)擴大我行的對外影響。
4、職工權益工作
按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯(lián)系體檢醫院，組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查。并根據檢查結果，集中組織員工接種乙肝疫苗，目前，該項工作仍在進(jìn)行中。
今年5月，我部還按黨委的要求，負責組織員工行服承攬加工廠(chǎng)商的招標、考察工作，并于5月底，完成了訂購合同的簽署，和全行1200多名員工的量體工作。
5、黨務(wù)工作
根據省行黨務(wù)工作部的統一部署，上半年，我部還積極組織行內各黨支部，嚴格把關(guān)，認真篩選入黨積極分子，并參加市機關(guān)工委的入黨培訓。目前，參加培訓的11名積極分子均順利結業(yè)，擬納新人選已呈報分行黨委。
6、企業(yè)文化建設工作
為構建和諧的`企業(yè)文化環(huán)境，活躍員工文化生活，上半年，我部主要組織安排了以下及項大型文體活動(dòng)。
春節前夕，組織召開(kāi)全行20xx年度雙先雙優(yōu)表彰大會(huì )暨迎新春聯(lián)歡晚會(huì )；3月初，為紀念3.8國際勞動(dòng)婦女節，組織全行女員工開(kāi)展了書(shū)畫(huà)攝影競賽活動(dòng)；5月中旬，組織全行員工開(kāi)展“綠之約”主題登山活動(dòng)，等等。上述活動(dòng)的成功舉辦，大大增強了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預期的效果。
7、其他工作
6月中旬，省行舉辦全省20xx年業(yè)務(wù)技能競賽活動(dòng)，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動(dòng)的前期準備，到活動(dòng)的順利開(kāi)展，均投入了大量的時(shí)間和人力�；顒�(dòng)結束后，我部的各項工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。
二、上半年工作中存在的主要問(wèn)題
1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務(wù)工作管理辦法，但，在日常管理工作中，考評線(xiàn)條還顯粗獷，考核精細度還有待加強。
2、在省行舉辦的20xx年度業(yè)務(wù)技能競賽活動(dòng)中，我行僅獲得團體總成績(jì)第四名，這一成績(jì)，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務(wù)技能訓練工作力度亟待增強。
三、下半年主要工作事項安排
1、在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作方面，下半年，我部將采取多種靈活方式，逐步加大對各機構服務(wù)狀況的監督、檢查、考評力度，以期使我行的服務(wù)水平得到穩步提升。
2、業(yè)務(wù)技能測試工作。重點(diǎn)做好參加省行一級能手晉級驗收活動(dòng)的人員篩選工作，確保完成省行核定的晉級指標。
3、7月中旬和9月中旬，做好新行服的驗收和分發(fā)工作。
4、適時(shí)開(kāi)展如迎八一建軍節男子籃球賽等文體活動(dòng)。
以上，是我部上半年的工作總結，和下半年的工作安排，特呈報分行黨委，請查收。
上半年銀行工會(huì )工作總結 篇6
今年上半年以來(lái)，本人在黨委政府的正確領(lǐng)導下，全體同事的支持幫助下，較好地完成了上級交辦的各項工作。
一、工會(huì )工作
去年的工會(huì )工作由于抓得早，抓得緊，得到了市、縣的好評，工資集體協(xié)商工作獲縣、市先進(jìn)單位，工會(huì )工作獲縣先進(jìn)個(gè)人。今年的`工作我又走在全縣各鄉鎮的前面，被推選為邵陽(yáng)市總工會(huì )第15屆代表大會(huì )代表。今年6月份，湖南工人報記者對我鄉工資集體協(xié)商工作進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng)。
二、新農村建設工作
今年來(lái)，我所負責的房屋拆遷安置工作和土地報批工作，在全組成員的共同努力下，完成了以下工作：
1、龍石村和黃陂橋村拆遷安置戶(hù)107間安置房的基礎和平面施工設計圖；
2、黃陂橋村C號宗地上剩余四幢房屋的拆遷評估登記；
3、F號宗地的建設用地規劃指標調整；
4、鄉人民政府辦公樓用地劃撥手續正在辦理中。
三、駐村工作
本人所駐騎龍坳村，今年來(lái)主要完成了以下工作：
1、“一規三化”工作。裝太陽(yáng)能路燈37盞，建垃圾池9個(gè)，栽種苗木280株，建花圃7個(gè)。
2、村級活動(dòng)場(chǎng)所后期裝修完工，成立了村民事務(wù)代理中心。
3、鐵路拆遷房屋集中安置建設正在規劃設計中。
上半年銀行工會(huì )工作總結 篇7
今年上半年，市總工會(huì )女職工委員會(huì )在上級女職委和市總的領(lǐng)導和支持下，圍繞市總第xx屆全委會(huì )確定的目標和任務(wù)要求，以服務(wù)女職工為宗旨，結合自身特點(diǎn)，有計劃、有步驟地開(kāi)展女職工委員會(huì )組織建設、女職工素質(zhì)提升、女職工權益保護等工作，有效地提升了女職工工作的整體水平，收到了較好的效果，現總結如下：
一、健全組織網(wǎng)絡(luò )，夯實(shí)組織基礎
按照新的《工會(huì )女職工委員會(huì )工作條例》要求，我市的女職工組織建設始終堅持與工會(huì )組建三同步原則，始終保持了較高的組建率。到目前為止，我市已新建工會(huì )組織68家，已建女職工組織67家，占應建女職工組織的98%；全市共有基層工會(huì )1548家，應建女職工組織1506家，已建女職工組織1462家，組建率達97%，全市女職工組織覆蓋企業(yè)達4211家，建立了“市總女職委—鎮（街道）、局工委女職委—基層工會(huì )女職委”三級組織網(wǎng)絡(luò )，形成了較大的覆蓋面。
今年年初，我們召開(kāi)市總全委會(huì )和各鎮（街道）總工會(huì )（工會(huì )）、局工委片組會(huì )議，對全市的女職工工作進(jìn)行了動(dòng)員部署和集中指導，在4—5月份對全市78家基層工會(huì )示范單位和248家被結對單位進(jìn)行了“鏈式幫帶”工作考核中，對女職工工作特別是女職工組織建設作了進(jìn)一步的督導、檢查，將金點(diǎn)子服飾有限公司女職工工作作為典型推薦到市。同時(shí)將女職工的組織建設、專(zhuān)項合同簽訂、安康互助保障、維權保障及女職工各類(lèi)活動(dòng)開(kāi)展情況列入基層工會(huì )示范單位及鎮（街道）、局工委考核的重要內容，使全市女職工工作在規范的基礎上得到進(jìn)一步提高。
二、加強宣傳培訓，提高女工素質(zhì)
職工的素質(zhì)直接影響到企業(yè)的發(fā)展成效，也是維護職工自身權益的需要，女職工作為全體職工的“半邊天”。為此，我們重點(diǎn)做了以下幾方面工作：
1、加大宣傳力度，不斷深化女職工素質(zhì)工程。①進(jìn)一步加大對企業(yè)主的宣傳力度，宣傳女職工素質(zhì)提升工程的意義，要求把女職工素質(zhì)提升納入企業(yè)的發(fā)展規劃之中；②通過(guò)座談會(huì )、櫥窗、板報、宣傳欄、新聞媒體等形式加強女職工素質(zhì)提升宣傳；③通過(guò)創(chuàng )新載體，如演講比賽、知識競賽、征集金點(diǎn)子等有效載體擴大宣傳覆蓋面，使推進(jìn)女職工素質(zhì)這一重大工程深入人心。
2、積極引導全市女職工參加各類(lèi)培訓，努力提高女職工文化、心理素質(zhì)。①健全市、鎮、企業(yè)三級培訓教育體系，建立女職工培訓長(cháng)效工作機制，上半年全市共舉辦了女職工各類(lèi)培訓15期，其中技術(shù)培訓10期，培訓了女職工1580人次；②舉辦女職工心理健康講座，促進(jìn)女職工身心健康。
三、積極推進(jìn)維權，保護女工權益
女職工的權益保護工作是當前女職工最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益之一。做好這項工作，是建設和諧的.一項重要內容。為此，我們著(zhù)重做了以下幾方面的工作：
1、增強法律意識，促進(jìn)源頭參與，依法維權。普及女職工《婦女權益保障法》、《勞動(dòng)合同法》、《女職工勞動(dòng)保護規定》等法律法規學(xué)習，通過(guò)對女職工工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展調研活動(dòng)，并積極提出提案和建議，對調查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋，并及時(shí)與信訪(fǎng)、勞動(dòng)保障局、婦聯(lián)等部門(mén)取得聯(lián)系，主動(dòng)參與侵害女職工勞動(dòng)權益事件的調處工作，既參與了源頭維護，又參與了個(gè)體維護，有效地維護了女職工的合法權益。
2、以女職工專(zhuān)項集體合同簽訂為抓手，繼續履行企業(yè)集體合同。根據我市實(shí)際，自20XX年起我市就將實(shí)行男女同工同酬、女職工四期保護、女職工的健康體檢等女職工特殊保護條例列入企業(yè)集體合同綜合文本，現已在全市全面推開(kāi)，已簽訂此類(lèi)合同4333家。按合同中每2年為女職工進(jìn)行一次身體健康檢查的要求，今年1—6月份，5250名婦女參加了婦女病普查。同時(shí)為了解女職工要求、傾聽(tīng)女職工呼聲，我們配合市總工會(huì )女職委對女職工進(jìn)行了問(wèn)卷調查，今年上半年我們共走訪(fǎng)企業(yè)78家，發(fā)放調查問(wèn)卷100份，涉及企業(yè)85家。
3、繼續做好女職工權益方面的各類(lèi)投訴工作。今年1—6月份，各級工會(huì )組織共受理女職工投訴案件48起，追回損失11.02萬(wàn)元，占總投訴案件的46.1%。
四、完善幫扶機制，關(guān)愛(ài)困難女工
為進(jìn)一步做好對困難女職工的幫扶工作，更好地維護女職工的來(lái)到保護權益，我市開(kāi)展了深入、全面的女職工幫扶、幫困活動(dòng)：
1、做好困難女職工檔案管理工作。對各級建立的困難職工檔案中困難女職工情況進(jìn)行專(zhuān)項統計，實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理，做到人口、收入、原因清楚。
2、定期幫扶。堅持春節期間開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)，每年“三八”婦女節和“六一”兒童節對困難女職工和兒童進(jìn)行了日常幫扶活動(dòng)。1—6月份，全市各級工會(huì )慰問(wèn)459戶(hù)困難職工，發(fā)放30萬(wàn)元慰問(wèn)金，其中女職工235人，占51%。
3、應急幫扶。對職工遭遇突如其來(lái)的災難及時(shí)予以幫扶，特別是對來(lái)自地震重災區的四川、青海等地女職工進(jìn)行不同形式的慰問(wèn)，使他們能夠安下心來(lái)工作，上半年共慰問(wèn)困難女職工及家屬6人。
4、技能幫扶。廣泛開(kāi)展女職工技能培訓活動(dòng)，進(jìn)行技術(shù)技能比武觀(guān)摩，開(kāi)展“一幫一、一對結”活動(dòng)，有的企業(yè)還實(shí)行“車(chē)間導師制”，由技術(shù)好的員工幫帶新員工；同時(shí)積極組織基層工會(huì )通過(guò)招聘會(huì )等形式幫助困難女職工就業(yè)，優(yōu)先為困難女職工提供就業(yè)機會(huì )。
5、做好女職工醫療互助保障工作。自20XX年以來(lái)，累計有5392人次參加女職工安康互助保障，累計9970人次女職工參加職工特種重病醫療互助保障，33名女職工獲賠醫療互助保障金26.9萬(wàn)元。
五、開(kāi)展各種活動(dòng)，增強女工凝聚力
今年以來(lái)，我們對全市女職工開(kāi)展了多種提升素質(zhì)、內容豐富的活動(dòng)：
1、召開(kāi)女職委會(huì )議，做好替補工作。年初，我們召開(kāi)了工會(huì )女職委工作會(huì )議，對工會(huì )女職工委員、主任進(jìn)行了替補，認真學(xué)習了《工會(huì )女職工委員會(huì )工作條例》、《全總關(guān)于加強企業(yè)工會(huì )女職工工作的意見(jiàn)》，并圍繞“慶三八、迎世博”進(jìn)行了唱響旅游之歌的大討論，氣氛異常熱烈。
2、廣泛開(kāi)展“三八”節紀念活動(dòng)。
�、傥覀冨\屏街道總工會(huì )選送的太平洋員工職業(yè)裝表演隊代表我們市總參加了百名女職工職業(yè)裝表演賽，取得了三等獎；
�、谖覀兘M織2名一線(xiàn)優(yōu)秀技術(shù)女職工觀(guān)摩了以女職工名字命名的先進(jìn)操作法現場(chǎng)會(huì )；
�、鄹麈偅ń值溃�、局工委都紛紛開(kāi)展了“迎三八”紀念活動(dòng)，特別是溪口鎮和蕭王廟街道，作為世博的“城市未來(lái)館”——溪口和“城市最佳實(shí)踐區”—滕頭，尤擔重任，座談是每次活動(dòng)、每個(gè)環(huán)節都精益求精，力求完美。溪口鎮還組織各企業(yè)女職工進(jìn)行了一次迎世博，為“三八”添彩“旅游之歌”大合唱活動(dòng)。
上半年銀行工會(huì )工作總結 篇8
在市教育工會(huì )和學(xué)院領(lǐng)導關(guān)懷幫助下，在職能部門(mén)配合下，我們工會(huì )主要做了如下工作：
一、隊伍和民主建設方面
1、做好大連市勞動(dòng)模范、大連市先進(jìn)單位推薦工作。經(jīng)過(guò)努力（傳達會(huì )議精神，評選、整理材料，申報），我院榮獲大連市先進(jìn)單位，薛永成同志榮獲大連市勞動(dòng)模范。
2、加強提案工作，督促落實(shí)代表提案。去年7月份召開(kāi)院第三屆第四次教代會(huì )，代表共提交提案16份，現已全部處理完畢，并推薦出兩份優(yōu)秀提案。
3、組織基層工會(huì )干部培訓。4月29日，組織分會(huì )干部學(xué)習了總工會(huì )關(guān)于王亮先進(jìn)事跡，總結了前段工作，布置了下一步工作，提高了工會(huì )干部素質(zhì)。
二、保護保障方面
1、我院舉行慶�！叭恕眹H勞動(dòng)節系列活動(dòng)。如跳繩、踢毽比賽等活動(dòng)，近百人參加。
2、女性安康保險。為了維護女教職工的特殊利益，關(guān)愛(ài)女教職工的生命健康，提高廣大女教職工抵御特殊疾病的能力；積極宣傳辦理“團體女性安康保險”的作用，提高廣大女教職工的保險意識和自己保護意識。在去年參保的基礎上，20XX年4月，又為94名女教職工辦理了女性安康保險，已圓滿(mǎn)完成了續保工作，受到廣大女教職工的好評。
3、舉行健康衛生講座。于5月24日學(xué)院工會(huì )請大連醫科大學(xué)附屬第二醫院金淑賢教授做健康衛生講座。去年年底至今年年初，我院對全院教職工進(jìn)行健康體檢，總體狀況比較不錯。但常見(jiàn)病、慢性病也不容忽視。體檢中患有高血壓占25%；血脂高占20%；血糖高占7%，大量科學(xué)研究說(shuō)明，慢性病是多因素長(cháng)期影響所致。已經(jīng)明確的相關(guān)危險因素包括超重與肥胖、血脂異常、膳食不合理，體育運動(dòng)不足，吸煙等。我們要樹(shù)立“一三一”健身理念，（每天健身活動(dòng)一小時(shí)，健康工作三十年，幸福生活一輩子）自覺(jué)參加健身活動(dòng)，釋放心情，調節情緒，做生命的主人。
4、開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)。我們認真貫徹市總工會(huì )開(kāi)展的“掀起送溫暖”工程“春風(fēng)行動(dòng)”通知精神，深入開(kāi)展走訪(fǎng)活動(dòng)，走訪(fǎng)教職工（生病、困難）50多人次。這些同志心懷感激，他們動(dòng)情地說(shuō)：“錢(qián)物不在多少，這體現黨組織的溫暖”。
5、慶祝我院獲大連市先進(jìn)單位。院工會(huì )為每位工會(huì )會(huì )員購買(mǎi)紀念品。
6、我院《關(guān)注女職工身心健康系列講座》。被市教育工會(huì )評為大連市教育系統XX年女職工工作優(yōu)秀成果獎。
7、為北三市貧困地區中小學(xué)學(xué)生捐書(shū)。全院19個(gè)分會(huì )，36個(gè)部門(mén)，400多人共捐書(shū)2300冊。
8、“五一”勞動(dòng)節做環(huán)保義工。我院工會(huì )干部、基層工會(huì )干部和勞動(dòng)模范響應市總工會(huì )要求，“五一節”做環(huán)保義工。
三、文體活動(dòng)方面
我們開(kāi)展了一系列文體活動(dòng)，主要活動(dòng)如下：
1、組織教職工進(jìn)行徒步活動(dòng)。為了落實(shí)國務(wù)院《全民健身計劃綱要》，活躍校園文化生活，全面提高教職工體質(zhì)和健康水平，使鍛煉身體成為更多人的自覺(jué)行動(dòng)與日常習慣，5月23日中午，由工會(huì )主辦的校園周邊徒步活動(dòng)在夏家河子校區教學(xué)區南門(mén)廣場(chǎng)舉行出發(fā)儀式。黨委書(shū)記姜斯奇、副書(shū)記王文姝、副院長(cháng)欒永斌親臨徒步現場(chǎng)。出發(fā)儀式由工會(huì )主席于秀芝主持，姜斯奇書(shū)記為徒步活動(dòng)鳴槍。12時(shí)20分，隨著(zhù)一聲清脆的槍聲，300多人的隊伍跟隨舉著(zhù)校旗的田老師出發(fā)了。大家戴上工會(huì )統一配發(fā)的遮陽(yáng)帽，沿著(zhù)山路，浩浩蕩蕩地向目的`地鞍子山腳下的富民城走去。一路上，大家一邊欣賞沿途綠意初染的田野，一邊呼吸著(zhù)浸著(zhù)淡淡槐花香味的清新的空氣，有說(shuō)有笑，心情顯得格外舒暢，有的甚至哼著(zhù)小曲，悠閑、輕松、自在，仿佛置身世外桃園。許多同志動(dòng)情地說(shuō)，健康之路，始于足下，我們要養成良好的鍛煉身體習慣。
2、開(kāi)展多種形式文體活動(dòng)。如乒乓球賽、撲克賽、象棋、圍棋等。參加市總工會(huì )組織的各項文體活動(dòng)。
3、俱樂(lè )部（南關(guān)嶺）為教職員工、學(xué)生提供服務(wù)20余次。
4、為各分會(huì )發(fā)放體育用品，并為每位會(huì )員發(fā)放健身毽。
四、計劃生育工作
在落實(shí)區、街計劃生育人口指標基礎上繼續做好和完善基礎工作及日常服務(wù)工作。
上半年銀行工會(huì )工作總結 篇9
20x×年上半年我公司各部門(mén)都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了應盡的職責，特別是在××期間，仍按時(shí)到銀行保險等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)。
在過(guò)去的`一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、開(kāi)學(xué)期間日常工作：
1、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶(hù)欠費名單，并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好20xx年各種財務(wù)報表及統計報表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計部門(mén)對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問(wèn)題做好統計，并提交領(lǐng)導審閱。
3按照公司部署，做好了社會(huì )公益活動(dòng)及困難職工救濟工作。
三、在上半年工作中
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項收入，開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行，從無(wú)坐支現金。
3、根據會(huì )計提供的依據，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發(fā)票不付款。
上半年銀行工會(huì )工作總結 篇10
20xx年上半年，計劃財務(wù)部在行領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標，以更扎實(shí)的工作作風(fēng)，嚴謹的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)的完成了行領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)�，F將這半年的工作總結材料匯報如下：
一、工作落實(shí)情況。
�。ㄒ唬┙M織部門(mén)員工進(jìn)行定期學(xué)習，以此提高部門(mén)員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識。
每周星期一，我部門(mén)按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識的學(xué)習，其中包括人事教育、安全法、會(huì )計基礎知識，法律法規知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習等。通過(guò)學(xué)習，使我部門(mén)員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的`及時(shí)性，人事教育培訓的科學(xué)性、車(chē)輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說(shuō)，思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定執行力。我部門(mén)正是注重了這一點(diǎn)，使行之有效的執行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉變了他們的工作態(tài)度，調動(dòng)了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。
�。ǘ╉樌瓿闪巳U五金的繳納工作。
上半年，我部門(mén)在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬(wàn)緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機會(huì )和時(shí)間及時(shí)的將我行34位員工的住房公積金和醫療保險從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶(hù)過(guò)渡和繳費工作，確保了我行員工生習，以此提高本部門(mén)員工的素質(zhì)水平。
總之，上半年的工作雖取得一定得成績(jì)，但我們仍應該戒驕戒躁，揚長(cháng)避短，總結經(jīng)驗教訓，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門(mén)的工作千頭萬(wàn)緒，但只要我們隨時(shí)保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團結一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解！
上半年銀行工會(huì )工作總結 篇11
一、積累經(jīng)驗，實(shí)現自己的價(jià)值
這半年的柜員工作讓我現在想起來(lái)還記憶尤新，特別是我在剛剛來(lái)到xx銀行這里的時(shí)候我就是什么都不懂，在這里做一名普通的柜員我每天的工作，很多事情讓我措手不及，有時(shí)候甚至自己想到放棄，但是我覺(jué)得自己已經(jīng)堅持了那么久，放棄就太可惜了，我就咬牙堅持下去，慢慢的我就開(kāi)始習慣了自己的這種工作狀態(tài)，經(jīng)過(guò)每天工作積累后來(lái)我慢慢的得心應手了，我很為自己驕傲，現在我還慶幸自己沒(méi)有放棄，堅持了下來(lái)。
柜員的工作不只是那么簡(jiǎn)單的，平時(shí)我在工作中要始終保持樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，工作中不卑不吭，調整心態(tài)，柜員工作就是要心態(tài)好，始終用微笑去服務(wù)客戶(hù)，在服務(wù)的過(guò)程中我自己也是領(lǐng)悟很多的'東西，每一位客戶(hù)都是我提升自己的機會(huì )，在平日了我不光是要每天練習自己的業(yè)務(wù)能力，還有練習清點(diǎn)鈔票，在工作當中有很多的東西要去學(xué)，不學(xué)就會(huì )落后于同事，在服務(wù)客戶(hù)的時(shí)候我總是做到了絕對的耐心，做到了一名柜員的應有素質(zhì)，在服務(wù)客戶(hù)的時(shí)候耐心是很重要的，面對客戶(hù)的提問(wèn)我們要做到耐心，專(zhuān)業(yè)最主要的還是要讓客戶(hù)能夠理解。
二、收獲
在工作中實(shí)現自己的價(jià)值，是我這半年的動(dòng)力，我一直都想著(zhù)去實(shí)現自己的價(jià)值，希望能夠得到他人的認可，我在工作中認認真真，經(jīng)過(guò)我這半年的柜員工作我還是的到了領(lǐng)導的認可，我在第一個(gè)季度中拿到了xx銀行季度第一，這是我的驕傲，我為自己的這半年的工作感到驕傲。
這半年我成長(cháng)了，我收獲了，但是這些都不是我最多的收獲，最重要的是，在工作中同事們指出了我的不足，我才能夠客觀(guān)的看待自己的缺點(diǎn)。
上半年銀行工會(huì )工作總結 篇12
位于城鄉結合部，有著(zhù)密集的人口。在儲蓄所的周?chē)�有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細節做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會(huì )有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì )填寫(xiě)，每次我都會(huì )十會(huì )細致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì )為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫(xiě)。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì )不斷的我表示感謝。也許有人會(huì )問(wèn)。個(gè)人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話(huà)來(lái)解釋�！八麄儊�(lái)北京都不容易，誰(shuí)都有不會(huì )的時(shí)候，幫他們是應該的�！蔽艺J為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當我聽(tīng)到外邊顧客對我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……xxx行就是好……這樣的話(huà)的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對我的表?yè)P，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的'一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jì)。
上半年銀行工會(huì )工作總結 篇13
轉眼進(jìn)入xx銀行已經(jīng)滿(mǎn)半年了，時(shí)間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，上半年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題，上半年來(lái)，除了做好每天日常本職工作外，還做了許多工作，現總結如下：
一、主要工作
帳戶(hù)年檢。接到上級年檢通知，對營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶(hù)共xxx戶(hù)做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下，及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在xx銀行帳戶(hù)二期系統中做好登記。
新舊帳戶(hù)變更。由于系統升級，系統要對所有老帳號進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書(shū)面交接工作。除為每戶(hù)填寫(xiě)帳戶(hù)變更告知書(shū)，還將基本戶(hù)及預算專(zhuān)戶(hù)的開(kāi)戶(hù)許可證收回，待變更。電子開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本。由于開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本為連續使用，帳戶(hù)年久使用已殘損，故將所有開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)信息形成電子版本，待日后使用。
二、在思想上
上半年部里的活動(dòng)也很多，自己盡了能力完成了所有任務(wù)，如手機銀行、短信簽約等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是xx活動(dòng)，首先在存款上，自己會(huì )努力廣泛開(kāi)拓資源，挖掘客戶(hù)，爭取起到帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，也會(huì )嚴格要求自己，迅速提高增長(cháng)量。
三、下半年工作計劃
在下半年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更加的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，下半年會(huì )有更多的'機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子，要著(zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展，我會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績(jì)。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。
上半年銀行工會(huì )工作總結 篇14
作為一名銀行的柜員，我來(lái)到xxx工作也有半年了，非常感謝我能在這幾個(gè)月中在xxx作為一名柜員工作，雖然一開(kāi)始我的工作我沒(méi)能做的盡善盡美，但是我還是在不斷的努力完成自己的工作，并不斷的在工作中努力學(xué)習以求進(jìn)步。在這段時(shí)間我不斷的在工作上學(xué)習優(yōu)秀同事的手法，還在下班和休息的時(shí)候差資料，四處學(xué)習，終于我現在已經(jīng)算是一個(gè)獨當一面的銀行柜員了。
但是和其他同事相比起來(lái)，我還不過(guò)是小巫見(jiàn)大巫，作為一個(gè)后輩我還有很多的地方需要和經(jīng)驗豐富的前輩們學(xué)習。為了讓我在工作上能不忘之前的錯誤和經(jīng)驗，我每過(guò)一段時(shí)間都會(huì )記下一段工作總結，如今已經(jīng)過(guò)了半年，就來(lái)整合一下吧。我的上半年工作總結如下。
第一點(diǎn)的總結并不是在工作上，因為我覺(jué)得對于自己來(lái)說(shuō)，這半年的工作其實(shí)在人際交往上的收獲更加的多。剛剛進(jìn)入銀行的我，雖然經(jīng)過(guò)了培訓，但是真正面對工作的時(shí)候還是有些無(wú)從下手的'情況。而且在面對客戶(hù)的時(shí)候還總是被說(shuō)服務(wù)不到位，其實(shí)這都只是我的緊張所導致的。在那時(shí)我甚至一度認為自己是不是不適合這份工作，還好，身為前輩的xxx前來(lái)安慰了我，并給了我一些他的經(jīng)驗。讓我順利的度過(guò)了這個(gè)階段。
現在的我，無(wú)論是面對同事還是客戶(hù)，都不會(huì )再有緊張的情緒了，有的只是對工作火熱的心。
既然作為一名在銀行工作的柜員，那么在工作上就容不得有半點(diǎn)的馬虎，如果在存取款以及其他業(yè)務(wù)的時(shí)候出現了差錯，就會(huì )波及銀行和客戶(hù)雙方的利益，會(huì )給客戶(hù)帶來(lái)麻煩會(huì )給銀行的名譽(yù)帶來(lái)影響。所以在工作的時(shí)候我都萬(wàn)分小心，認真仔細的檢查從自己這里過(guò)的每一筆賬，因為我的努力，我在這半年的工作中，并沒(méi)有在資金上犯下錯誤。
面對這份新的工作，我不說(shuō)是拼上命去做好這份工作，但是我也在工作的時(shí)候非常的努力去做了。在這段時(shí)間里，我堅持以客戶(hù)為本，以最好的服務(wù)去面對客戶(hù)。遇上有問(wèn)題的客戶(hù)也非常熱心的去為他們解答手上的問(wèn)題。除了剛開(kāi)始的時(shí)候，我在后面幾個(gè)月也收到了不少的客戶(hù)好評。
總之，在這上半年里，我作為銀行員工的能力有了許多的提升，但是我還有很多的上升空間，這些都是我在今后努力的目標，希望我在今后能更加的努力，爭取在工作上拿下更高的成就。
上半年銀行工會(huì )工作總結 篇15
一是按照上級行部署，認真開(kāi)展“三講”教育回頭看活動(dòng)，嚴格按照總行明確的四個(gè)階段的方法步驟和五項基本要求，不搞發(fā)明創(chuàng )造，不偷工減料，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展“三講”教育“回頭看”活動(dòng)�！盎仡^看”過(guò)程，分行黨委對去年“三講”教育整改措施落實(shí)情況進(jìn)行回顧，針對存在問(wèn)題著(zhù)重在思想建設、作風(fēng)建設、推進(jìn)農業(yè)銀行發(fā)展和加強內控建設四方面進(jìn)一步落實(shí)整改措施。同時(shí)，重點(diǎn)抓好“形象工程”和“民心工程”的建設，積極做好營(yíng)業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過(guò)多方努力，分行營(yíng)業(yè)辦公大樓于3月30日破土動(dòng)工，目前正在加緊建設中，職工住房問(wèn)題也得到圓滿(mǎn)的解決。二是加強精神文明建設，發(fā)揮工青婦作用，組織開(kāi)展乒乓球賽、藍球賽、插花比賽等形式多樣的'文體活動(dòng)，豐富職工文化生活，開(kāi)展創(chuàng )建“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動(dòng)，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng )造力轉化為推動(dòng)農業(yè)銀行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。
上半年，我行雖然取得了一定的成績(jì)，但存在的一些問(wèn)題仍應引起我們的重視。一是存款增長(cháng)出現新的不平衡狀態(tài)，增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣，但不良貸款仍呈上升之勢，特別是個(gè)別支行潛在的信貸風(fēng)險應引起重視，到6月底，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款13897萬(wàn)元。三是新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)有待加快。四是內部經(jīng)營(yíng)機制和管理機制有待進(jìn)一步改革完善。
下半年我們要針對存在的問(wèn)題，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：一是繼續抓好資金組織工作，加大業(yè)務(wù)拓展力度，進(jìn)一步優(yōu)化負債結構。二是加大清貸收息力度。要認真分析資產(chǎn)剝離后，不良貸款的變化情況，尋找原因，進(jìn)一步建立健全清貸收息激勵機制，采取有效措施，確保清貸收息有一個(gè)質(zhì)的飛躍。三是繼續拓展優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng)，全面啟動(dòng)消費信貸業(yè)務(wù)，發(fā)掘新的效益增長(cháng)點(diǎn)。四是要進(jìn)一步完善內部機制，加強內控建設，確保安全經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展。五是要加強黨建工作，特別是要加強黨的基層建設，發(fā)揮黨支部在經(jīng)營(yíng)管理中的戰斗堡壘作用。
上半年銀行工會(huì )工作總結 篇16
一、能做好領(lǐng)導交代的工作，無(wú)重大失誤，能按時(shí)完成各類(lèi)會(huì )計報表和分析報告的報送。
及時(shí)了解客戶(hù)的情況，為領(lǐng)導決策提供依據；做好銀行業(yè)務(wù)管理的日常工作，按照審批制度嚴格把關(guān)；Atm機業(yè)務(wù)能夠堅持一系列的日常記賬、對賬、清算等業(yè)務(wù)，保證atm機的正常運行，既增加了我行的中間業(yè)務(wù)收入，又疏散了很多留在柜臺的客戶(hù)。在安全工作方面，我能時(shí)刻提醒自己和柜員，切不可粗心大意，掉以輕心，沒(méi)有任何松懈思想和僥幸心理，嚴格按照規章制度辦事，做好各項安全工作，確保萬(wàn)無(wú)一失。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。
隨著(zhù)扁平化管理的開(kāi)始，我們的員工負擔很重，知識、能力、經(jīng)驗與崗位相差甚遠，總是不敢掉以輕心，向書(shū)本、向領(lǐng)導、向身邊的同事學(xué)習。通過(guò)不斷的學(xué)習和銷(xiāo)售部門(mén)工作經(jīng)驗的積累，我能夠從容應對日常工作中的各種問(wèn)題，在組織管理、綜合分析、協(xié)調和口頭表達等方面的能力都有了很大的提高。，保證了本崗位各項工作的正常運轉，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，并在實(shí)際工作中努力落實(shí)。積極提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，爭取主動(dòng)，有強烈的'事業(yè)心和責任感，努力提高工作效率和質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后的努力
這半年來(lái)，我能夠全身心投入到本職工作中，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，在吸收和儲存方面取得了一定的成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在:
首先，銷(xiāo)售部門(mén)的工作對我來(lái)說(shuō)是一份新工作，因為新系統推出后我接觸的較少。很多工作我都是邊做邊摸索，以至于不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
二是有的工作不夠細致，有的工作協(xié)調不到位；
三是工作中處理問(wèn)題不善于表達，導致同事對我產(chǎn)生誤解？
下半年，我決心認真提高自己的業(yè)務(wù)和工作水平，為單位經(jīng)濟的跨越式發(fā)展做出自己的貢獻。我想我應該盡力:
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習金融專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律知識；
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，給上級信息，舉報下級信息；真正做領(lǐng)導的助手；
第三，注重部門(mén)的工作作風(fēng)，加強管理，團結一致，努力工作，形成部門(mén)良好的工作氛圍。不斷提高我分公司的服務(wù)水平，積極為我分公司創(chuàng )造更高的價(jià)值，努力取得更大的工作成績(jì)。
上半年銀行工會(huì )工作總結 篇17
歷經(jīng)了這半年的銀行工作，我也是體會(huì )到，自己的成長(cháng)很大，同時(shí)在工作里頭，我也是盡力的去做好，來(lái)讓自己取得一些成績(jì)，而今年上半年也是一個(gè)比較特殊的時(shí)期，但我們的工作依舊是為客戶(hù)去做好了，自己也是感到有些自豪，沒(méi)有被疫情影響到很多，當然我也是知道這只是我們部門(mén)，其實(shí)是有一些部門(mén)的影響是非常大的。而個(gè)人的工作，其實(shí)我也是看到有些方面還能繼續的去提升，對此，我也是來(lái)總結下這半年自己的銀行工作。
在銀行，我是做客服的一個(gè)工作，去和客戶(hù)作溝通，沒(méi)有面對面的一個(gè)接觸，所以很多的事情都是可以處理好，不會(huì )有太多的影響，經(jīng)過(guò)隔離之后，我也是回到了客服工作的崗位，認真盡責的去做好該做的事情，在做的過(guò)程之中，其實(shí)我也是感受到大家對于這次的疫情，還是受到了挺大的影響，我們的.一些業(yè)務(wù)也是比較難以去開(kāi)展，不過(guò)領(lǐng)導也是調整了方案，從而讓我們去做更加合適這個(gè)階段的工作，對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，其實(shí)都是一個(gè)新的嘗試，畢竟來(lái)這兒也是不久，很多的方面都是處于在學(xué)習的階段，我也是做好自己該做的同時(shí)，會(huì )去和同事多多的請教，經(jīng)驗不夠，那么就多問(wèn)，懂得方面不足，那么就去彌補，要做好這份工作，自己的付出是不可少的，同時(shí)一定的積累也是要有。
和客戶(hù)的溝通之中，我也是做好了服務(wù)，微笑面對，即使客戶(hù)看不到，但是也是希望他們能從我的聲音里感受到我們對待他們誠懇的態(tài)度，同時(shí)把業(yè)務(wù)去做好推薦，經(jīng)過(guò)半年的時(shí)間，自己也是積累了很多的經(jīng)驗，和客戶(hù)交流起來(lái)很是順暢，自己的業(yè)績(jì)也是完成不錯，這離不開(kāi)同事們給予我的一些指導，但個(gè)人的努力也是分不開(kāi)的，我其實(shí)也是一直擔心自己是不是能做好，畢竟以前是沒(méi)有經(jīng)驗，可也是明白，盡力去做，最后的結果怎么樣，自己也是沒(méi)辦法把控，但是中間的努力，卻是自己可以去做到的。這些日子里，我也是看到自己以前沒(méi)注意到的不足，的確有時(shí)候工作比較的急躁，特別是完不成任務(wù)的時(shí)候，不過(guò)當我意識到的時(shí)候，也是去調整，去改變，慢慢的，自己能進(jìn)步，同時(shí)新的問(wèn)題也是會(huì )出現，可這也是好事，因為自己的經(jīng)驗多了，也是更能看到以前的自己，是哪些方面做的不夠好，是提升了，才有進(jìn)步的，也是要在以后繼續的把工作做好，讓自己在銀行有更好的發(fā)展。
上半年銀行工會(huì )工作總結 篇18
轉眼進(jìn)入x行已經(jīng)半年了，時(shí)間讓我對于x行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這半年具體的收獲如下：
在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題，這一年來(lái)，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：
1、帳戶(hù)年檢。接到上級年檢通知，對營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶(hù)共xx戶(hù)做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下，及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶(hù)二期系統中做好登記。
2、新舊帳戶(hù)變更。由于系統升級，系統要對所有20xx年前老帳號進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書(shū)面交接工作。除為每戶(hù)填寫(xiě)帳戶(hù)變更告知書(shū)，還將基本戶(hù)及預算專(zhuān)戶(hù)的開(kāi)戶(hù)許可證收回，待變更。
3、電子開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本。由于開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本為連續使用，帳戶(hù)年久使用已殘損，故將所有開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，20xx上半年年部里的活動(dòng)也很多，自己盡了能力完成了所有任務(wù)，如手機銀行、短信簽約、利得盈、xx卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20xx年大干一季度活動(dòng)，首先在存款上，自己會(huì )努力廣泛開(kāi)拓資源，挖掘客戶(hù)，爭取起到xx帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，也會(huì )嚴格要求自己，迅速提高增長(cháng)量。
下半年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更加的`充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子，要著(zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展，我會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績(jì)。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。
上半年銀行工會(huì )工作總結 篇19
上半年是xx行發(fā)展濃墨重彩的一年，xx行成功邁出了股份制改革的第一步。在這半年里，組織和領(lǐng)導給予了我許多學(xué)習和鍛練的機會(huì )。
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)，適應新形勢的需要
我從事儲蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養學(xué)習。為儲戶(hù)提供規范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上，積極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專(zhuān)業(yè)科請教學(xué)習。隨著(zhù)銀行改革的需要，我的`工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著(zhù)工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責任心，用戶(hù)至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處
我在xx銀行所任xx職位，主要負責重控、內控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強內控管理，全所在去年分行開(kāi)展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續兩月在xx支行被評為“無(wú)差錯柜員”。
我始終堅持“客戶(hù)第一”的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，大膽開(kāi)拓思想，征對不同客戶(hù)采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供質(zhì)服務(wù)，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。在長(cháng)江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶(hù)由客戶(hù)誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類(lèi)型客戶(hù)的贊揚，從未接到過(guò)一起客戶(hù)投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要創(chuàng )新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自己，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
上半年銀行工會(huì )工作總結 篇20
隨著(zhù)2022上半年的過(guò)去，我在xxx物業(yè)前臺客服這份工作中又有了許多的進(jìn)步。盡管從具體的情況上來(lái)說(shuō)，上半年的工作也算不得多么的順利，但在各位同事的努力下，以及領(lǐng)導的傾力指導下，我們xxx物業(yè)的員工排除萬(wàn)難，順利的解決了上半年的工作問(wèn)題！如今，盛夏將至我也要對這半年來(lái)的工作情況好好的做個(gè)總結。
一、個(gè)人工作情況
前臺方面：作為一名物業(yè)前臺，我在工作中主要負責解決業(yè)主的各種問(wèn)題，以及各種交費業(yè)務(wù)�？此票容^簡(jiǎn)單，但作為一名前臺，我一直在工作中嚴格按公司標準要求自己，做到在言語(yǔ)上，行為上都符合公司的禮儀要求，除了做好自己的職責和工作，也為業(yè)主提供良好的服務(wù)。
客服方面：作為客服，我們主要負責接聽(tīng)業(yè)主的`致電，并做好各種記錄，完成業(yè)主的要求和申請。在這半年來(lái)，大部分業(yè)主的來(lái)電都是因為各種生活中的問(wèn)題，如：斷電、管道問(wèn)題等，為了能及時(shí)的幫助業(yè)主解決難題，我們會(huì )在仔細的詢(xún)問(wèn)后迅速的幫業(yè)主聯(lián)系維修隊伍，保證業(yè)主的正常生活問(wèn)題。這半年來(lái)，因為我們在工作中的迅速以及維修人員的能力出色，我們得到了不少業(yè)主的感謝和好評。
二、自己的情況
作為物業(yè)的前臺，我也深知自身服務(wù)的重要性。為此，在工作中我也一直堅持做好學(xué)習和鍛煉。除了利用空閑時(shí)間在書(shū)本和網(wǎng)絡(luò )上學(xué)習外，我也一直在努力的向前輩請教和鍛煉。并且，在一段時(shí)間的工作過(guò)后我也會(huì )認真的對自己進(jìn)行反思檢討，這不僅讓我認識到了自身工作中的問(wèn)題，也明確了我今后的改進(jìn)方向！
半年來(lái)，通過(guò)自身的鍛煉和改進(jìn)，我的工作也得到了越來(lái)越多業(yè)主的信任。這不僅讓我得到了很多業(yè)主的好評，也推動(dòng)著(zhù)物業(yè)費的收取工作變得越來(lái)越順利。
當然，這也并不僅僅是我在工作中的表現問(wèn)題。除了基本的工作外，我們也會(huì )熱情的幫助業(yè)主一些其他的事情，對于業(yè)主請求和詢(xún)問(wèn)，我一項都是做到能做到的就盡力滿(mǎn)足，不計較個(gè)人得失，努力的滿(mǎn)足業(yè)主們的需求。這也使得我與很多的業(yè)主們都成了熟識的朋友。
回顧這半年，盡管每天在結束工作后會(huì )比較勞累，但我的收獲也同樣與自己的努力成正比！今后的工作中，我會(huì )繼續努力，讓自己的能更好的完成前臺的工作任務(wù)！
上半年銀行工會(huì )工作總結 篇21
今年上半年以來(lái)，在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上，在銀行領(lǐng)導的關(guān)心和正確領(lǐng)導下，我堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高。以下是我上半年的工作總結：
一、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念
我每日按時(shí)到崗，做好班前準備，準時(shí)參加晨會(huì )，以?xún)?yōu)質(zhì)文明的服務(wù)為標準，接待每一位客戶(hù)，耐心詳細地宣傳本行業(yè)務(wù)規章和相關(guān)產(chǎn)品，回答客戶(hù)疑難問(wèn)題。要想將業(yè)務(wù)做好，必須堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)理念。
二、良好的工作態(tài)度
我的工作主要是按規定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價(jià)單證、現金、及印章；認真審客戶(hù)遞交的業(yè)務(wù)資料，確保交易錄入正確，完成權限之內的交易，每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內外帳務(wù)相符；班后和同事相互進(jìn)行柜員流水勾對。我的工作有時(shí)很繁瑣，必須做到一絲不茍、認真負責，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強自身學(xué)習，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)。
于是我白天上班，晚上回家熟記理解規章制度、服務(wù)規則，練習點(diǎn)鈔和微機操作從那以后，只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，我都率先及時(shí)學(xué)習，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細節，堅持邊干邊學(xué)邊練，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事和領(lǐng)導學(xué)習請教，在同事的'指教、領(lǐng)導的支持下，使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，期間的工作也得到了同事和客戶(hù)的認可，在這里我由衷地感謝同事和領(lǐng)導的幫助。
三、下半年工作計劃
擺正位置，消除思想上的松懈和不足，徹底更新了觀(guān)念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，自覺(jué)規范自己的行為，認真落實(shí)我行各項服務(wù)措施。把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境。
上半年的時(shí)間里我都沉浸在工作中，現在回顧上半年的點(diǎn)滴，又感覺(jué)收獲了不少，我將在下半年的工作中投入更多的熱情，讓我行的業(yè)務(wù)更上一層樓！
上半年銀行工會(huì )工作總結 篇22
這半年來(lái)自己的變化是非常大的，做銀行柜員工作我也感覺(jué)明顯的提高，這方面我愿意去做好，現在我也一點(diǎn)點(diǎn)的在積累經(jīng)驗，做好這份工作是非常不容易的，我希望能夠得到上級的認可，有些事情還是應該做的細心，在銀行柜員部門(mén)工作，這也是對自己能力一個(gè)不錯的證明，我也是非常感激能夠在這樣的一個(gè)環(huán)境下面，做的更加的好，我清楚的意識到了有些事情還是需要落實(shí)好的，對于工作我非常的重視，上半年來(lái)我一直都在認真的思考這些，我渴望能夠得到一個(gè)好的發(fā)展，在工作當中落實(shí)好相關(guān)的規定，提高業(yè)務(wù)水平，提高銀行柜員業(yè)績(jì)，這是我一直都在維持的東西。
根據這半年來(lái)的經(jīng)歷，也確實(shí)讓我感覺(jué)自己成長(cháng)了一大步，上半年我也跑了很多業(yè)務(wù)，在這樣的環(huán)境下面確實(shí)是有了非常多的提高，我需要讓這種狀態(tài)持續下去，我真的是越來(lái)越感覺(jué)到有壓力了，我現在我渴望讓自己有持續的一個(gè)提高，上半年跑的業(yè)務(wù)比較多，我確實(shí)是感覺(jué)到了在業(yè)務(wù)上面我是比較努力的，我認為作為一名銀行柜員就應該要有這方面的精神，半年來(lái)我我也積累了一定的客戶(hù)，這讓我感覺(jué)真的是非常的好，同時(shí)也是比較輕松的，我會(huì )讓自己繼續持續下去，做好工作，通過(guò)這樣的方式才可以積累到更多的經(jīng)驗，我經(jīng)常都會(huì )用自己最大的能力去推銷(xiāo)產(chǎn)品，不是說(shuō)自己的能夠做的有多么的好，至少要給自己的一個(gè)滿(mǎn)意的交待，不會(huì )讓別人感覺(jué)到有什么壓力。
在上半年的工作當中我確實(shí)也是積累了一定的知識，在這方面確實(shí)也是感覺(jué)非常的好，我希望能夠得到大家的認可，在這方面，我認為還是需要讓自己得到一個(gè)鍛煉，我來(lái)到銀行柜員部門(mén)的時(shí)間也不是非常的久，但是在這里我認識了很多同事，大家對我的.幫助很多，讓我感覺(jué)到了非常的舒適，感覺(jué)非常的好，我也希望在部門(mén)工作的更加的認真，對于自己的本職工作還是應該去做好的，有些事情是應該主動(dòng)一點(diǎn)，我也一定會(huì )繼續保持下去，我可以讓自己去慢慢的適應好這些，上半年雖然要過(guò)去了，可是這段時(shí)間的所有經(jīng)歷都是非常的不錯，是一種寶貴的工作經(jīng)驗，對自己能力最好的一個(gè)證明，或許現在這樣的感覺(jué)不會(huì )太明顯，但是以后也一定會(huì )逐步的去完善好，做一名的優(yōu)秀的銀行柜員工作人員。
上半年銀行工會(huì )工作總結 篇23
上半年的時(shí)間里我能夠認真做好銀行員工的工作并積累了不少的經(jīng)驗，作為銀行員工我能夠履行自身的職責并通過(guò)工作中的努力得到同事們的認可，可以說(shuō)我在年初階段便針對上半年銀行工作的展開(kāi)制定了計劃，所幸的是通過(guò)這段時(shí)間工作的完成讓我意識到自己的能力又有了提升，為此我總結了上半年銀行工作的經(jīng)驗以便于更好地指導今后的發(fā)展。
一、能夠熟練為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)
從而做好了自己的本職工作，在銀行工作中辦理業(yè)務(wù)的效率往往能夠體現出員工的工作能力，所以我在柜臺能夠做好客戶(hù)的接待工作并加強了相互間的交流，每當客戶(hù)對銀行業(yè)務(wù)有不了解的地方我都會(huì )細心和對方進(jìn)行解釋?zhuān)ㄟ^(guò)業(yè)務(wù)操作的運用以及資料的查詢(xún)能夠加深我對銀行業(yè)務(wù)的理解程度，對我而言每幫助一個(gè)客戶(hù)做好這方面的工作都是對自身能力的鞏固，所以我在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候能夠根據客戶(hù)的需求提供幫助從而得到了對方的認可，而且在處理內部業(yè)務(wù)的時(shí)候也能夠進(jìn)行反復核算從而確保賬目方面不會(huì )出現差錯。
二、對各類(lèi)空白憑證進(jìn)行保管并對同事們領(lǐng)用的狀況進(jìn)行辦理
這類(lèi)工作雖然比較基礎卻也能夠反映出銀行員工的能力所在，所以我在進(jìn)行登記的時(shí)候能夠秉承嚴謹的作風(fēng)來(lái)認真對待，每次的領(lǐng)用都能夠做好嚴格的登記并對相應的單據進(jìn)行保管，這樣的話(huà)當領(lǐng)導進(jìn)行檢查的時(shí)候也可以做到賬目清晰，有時(shí)我也會(huì )負責收集其他員工保管的.單據并在整理過(guò)后上交給領(lǐng)導，畢竟能夠做好這項工作也是我對銀行工作認真負責的體現自然不能夠有所疏忽。
三、做好部分現金的保管與領(lǐng)用登記從而保障工作流程的正常辦理
作為銀行員工自然會(huì )在工作中涉及到現金的保管與領(lǐng)用，所以為了體現出自己的職責所在導致我會(huì )對相應的狀況進(jìn)行嚴格的登記，畢竟做好這項工作也是為了銀行的發(fā)展著(zhù)想自然不能夠有所懈怠，而且在營(yíng)業(yè)期間本就需要使用到部分現金自然得用心記錄才行，而且每次領(lǐng)用都會(huì )進(jìn)行登記自然能夠在結束當天的工作以后做到賬目清晰明了，只不過(guò)對于這項工作還是應該要更加細心從而更好地提升自身的效率。
在總結好上半年的銀行工作以后我會(huì )盡快編制好相應的報表，對我而言努力完成工作才是我在職業(yè)發(fā)展中的價(jià)值所在，因此我不會(huì )放棄每個(gè)用來(lái)提升自身機會(huì )并努力完成銀行工作，而且我也會(huì )為下半年銀行工作做好準備并努力完成這方面的任務(wù)。
上半年銀行工會(huì )工作總結 篇24
我在銀行已經(jīng)工作了大概x個(gè)多月的時(shí)間了，這段時(shí)間由于我還是新人的緣故，因此并沒(méi)有從事柜員方面的工作，也是因為不想因為自己的業(yè)務(wù)知識不熟練從而誤導其他人，因此今年上半年我主要是從事一個(gè)類(lèi)似于銀行大堂經(jīng)理助理一類(lèi)的職務(wù)，其實(shí)最主要的還是跟著(zhù)大堂經(jīng)理多學(xué)、多看，這樣我才能夠有著(zhù)一個(gè)質(zhì)的成長(cháng)，以下便是我上半年的工作總結。
一、上半年的工作內容
我在上半年主要是跟著(zhù)大堂經(jīng)理一起學(xué)習各種業(yè)務(wù)的講解以及辦理情況，其實(shí)除了我以外還有兩個(gè)員工也在跟著(zhù)學(xué)習，只不過(guò)后來(lái)他們都申請調去了其他的部門(mén)，只有我在自信不足的情況下想要將自身的理論知識學(xué)得更扎實(shí)一些，實(shí)際上經(jīng)理對我勤于學(xué)習的態(tài)度還是比較滿(mǎn)意的。
當我看見(jiàn)有客戶(hù)進(jìn)入銀行想要辦理業(yè)務(wù)的.時(shí)候，我會(huì )起到一個(gè)向導的作用，告訴他們一些銀行業(yè)務(wù)的知識，如果有什么不明白的地方我會(huì )逐字逐句地向他們解釋?zhuān)缓笏麄儽隳茉谧疃痰臅r(shí)間內辦理好自己的業(yè)務(wù)，也相當于為他們節省了許多的時(shí)間，不過(guò)遇上自己解決不了的問(wèn)題我還是會(huì )不得不麻煩經(jīng)理。
二、上半年取得的成就
由于我自身的服務(wù)態(tài)度比較好，再加上為了更好地為附近的居民解釋銀行的業(yè)務(wù)知識，我還特地學(xué)習了當地的一些方言，只不過(guò)因為工作需求的緣故，因此大多數的時(shí)間還是使用普通話(huà)，主要還是本著(zhù)為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)節約一些時(shí)間，另外在來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)比較多的時(shí)候，我也會(huì )協(xié)助安保人員維護好現場(chǎng)的秩序，最后我因為表現良好成為了銀行優(yōu)秀員工的預備成員，正式的優(yōu)秀員工稱(chēng)號大概要到下半年才會(huì )最終評定出來(lái)。
三、上半年工作中的不足
其實(shí)我是屬于那種理論尚可、實(shí)踐不足的人，也就是說(shuō)我平時(shí)的學(xué)習態(tài)度是比較好的，但是實(shí)際上在為人講解的過(guò)程中聲音比較小，一旦人比較多的時(shí)候我甚至會(huì )感到有些慌亂，實(shí)際上我覺(jué)得自己這樣的缺陷如果不能夠盡快改正的話(huà)，很有可能會(huì )影響到自己以后的職業(yè)發(fā)展，而且我覺(jué)得自己最近在工作方面的確懈怠了不少，應該要重點(diǎn)注意這些方面的問(wèn)題了。
我覺(jué)得自己在做好上半年工作總結之余還應該要提前制定好下半年的工作計劃，至少在以后的工作之中我應該要將自身的步伐邁大一些，不要總是在工作中畏手畏腳的，而且遇上情緒不耐煩的客戶(hù)的話(huà)很容易在對方心中留下一個(gè)不好的印象，不過(guò)我目前扎實(shí)的學(xué)習態(tài)度還是應該要繼續保持下去的。
上半年銀行工會(huì )工作總結 篇25
一晃而過(guò)的上半年讓我在物業(yè)客服崗位上積累了許多經(jīng)驗，無(wú)論是領(lǐng)導安排的任務(wù)還是客戶(hù)的需求都能夠得到很好的完成，畢竟從我身處于這個(gè)崗位便為了物業(yè)的發(fā)展而不斷在工作中努力著(zhù)，而且客服的職責便是物業(yè)與客戶(hù)進(jìn)行對接的窗口自然要做好相應的服務(wù)，因此我很重視上半年在客服工作中的積累并讓物業(yè)領(lǐng)導對此感到滿(mǎn)意，但為了自身的成長(cháng)還是需要做好上半年的客服工作總結才行。
通過(guò)與客戶(hù)的交流了解對方的需求并盡量予以滿(mǎn)足，為了做好客服工作自然要注重電話(huà)中的溝通并做好記錄才行，所以每次客戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系的時(shí)候我都會(huì )通過(guò)話(huà)術(shù)的使用讓對方感受到良好的服務(wù)，而且通過(guò)這種交流也能夠增進(jìn)自己對客戶(hù)的了解，這樣的話(huà)隨著(zhù)經(jīng)驗積累的增多也能夠讓我更加嫻熟地處理客戶(hù)的疑慮，所以上半年里我很重視客服工作的展開(kāi)并代表物業(yè)和客戶(hù)進(jìn)行交流，這樣的話(huà)也能夠通過(guò)客服工作中的努力體現出物業(yè)公司員工的良好服務(wù)。
加強了對物業(yè)的宣傳以便于將更多的新客戶(hù)轉化為業(yè)主，為了物業(yè)的發(fā)展自然要在客服工作中注重宣傳手段的運用才行，因此每當客戶(hù)進(jìn)行咨詢(xún)的時(shí)候我都會(huì )宣傳物業(yè)公司的業(yè)務(wù)，主要還是交流的過(guò)程中詢(xún)問(wèn)對方是否有在物業(yè)管轄的小區內購房或者租房的意向，而且對于已經(jīng)居住在物業(yè)小區內的客戶(hù)也會(huì )咨詢(xún)對方的需求并通過(guò)及時(shí)的反饋使其得到解決，而且我也常為了磨礪自身工作技巧而努力并取得了不錯的成效，能夠通過(guò)客服工作的'完成為物業(yè)帶來(lái)良好的發(fā)展也是令人自傲的地方。
重視對客服話(huà)術(shù)的學(xué)習并參與到部分新員工的培訓工作中去，作為客服部具有豐富工作經(jīng)驗的員工自然能夠在培訓期間分享經(jīng)驗，所以我也針對以往在客服工作中常見(jiàn)的難題和新員工進(jìn)行講解，通過(guò)培訓期間的互動(dòng)感受到新員工的成長(cháng)也是令我感到很有成就感的地方，為了讓新員工盡快融入到客服部還參與到基礎話(huà)術(shù)的編制工作中去，通過(guò)對話(huà)術(shù)手冊的在編制來(lái)重新熟悉客服工作的流程并為新員工的工作帶來(lái)便利，可以說(shuō)作為客服人員的我能夠在上半年物業(yè)工作中做到這種程度也是令人滿(mǎn)意的。
對我而言上半年的結束不僅僅是一份工作經(jīng)驗的積累，還有著(zhù)我對客服崗位的認識以及職業(yè)道路中的追求，我明白想要在客服工作中有所作為還有著(zhù)較長(cháng)的路程需要自己去經(jīng)歷，所以我會(huì )珍惜在客服工作中的機遇并通過(guò)自身的努力讓領(lǐng)導感到滿(mǎn)意。
上半年銀行工會(huì )工作總結 篇26
今年上半年，在銀行的正確領(lǐng)導下，我加強學(xué)習，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務(wù)客戶(hù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將上半年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jì)
年初，我作為一線(xiàn)前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規合法，基本實(shí)現零違規零差錯。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認真做好新老客戶(hù)工作
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，在做好一線(xiàn)前臺柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶(hù)為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間，為爭取新老客戶(hù)購買(mǎi)銀行理財產(chǎn)品，我急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，用細節打動(dòng)新客戶(hù)，用真情維護老客戶(hù)，取得了較好的工作成效。
在服務(wù)老客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，引入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，讓老客戶(hù)對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶(hù)的.忠誠度，鼓勵老客戶(hù)持續購買(mǎi)，使老客戶(hù)始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性，實(shí)現銀行與客戶(hù)的雙贏(yíng)。我還利用老客戶(hù)的關(guān)系介紹新客戶(hù)，以老客戶(hù)為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶(hù)，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷(xiāo)售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟效益的提高。
三、樹(shù)立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶(hù)
在日常一線(xiàn)前臺柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶(hù)提供貼近的服務(wù)，提高對客戶(hù)的吸引力；把真情融入對客戶(hù)的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶(hù)著(zhù)想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開(kāi)始，始終給客戶(hù)明亮的笑容，真誠把客戶(hù)視為朋友，用心服務(wù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難；始終堅持以客戶(hù)為中心，堅持把客戶(hù)利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶(hù)提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶(hù)的忠誠度。
上半年里，我切實(shí)按照銀行的要求，認真做好一線(xiàn)前臺柜員工作，積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jì)，服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提高。在下半年，我要在取得成績(jì)的基礎上，繼續加強學(xué)習，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng )造優(yōu)良工作業(yè)績(jì)，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。
上半年銀行工會(huì )工作總結 篇27
過(guò)去的上半年各項工作開(kāi)展得扎實(shí)有效，為了給下半年的工作打下良好的基礎，我將今年上半年的銀行柜員工作進(jìn)行總結：
作為基層的一線(xiàn)柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓，認真遵守支行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
業(yè)務(wù)知識方面，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上，認真主動(dòng)地學(xué)習新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。在上半年的工作里，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴密。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的xx銀行員工。
工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認真，態(tài)度積極，不計較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無(wú)故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行行里的各項規章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶(hù)至上”的.服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，努力為客戶(hù)提供規范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對待客戶(hù)，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
回顧上半年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面也存在著(zhù)不足。如：有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，需要繼續學(xué)習更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為xx銀行的發(fā)展添磚加瓦。
通過(guò)上半年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著(zhù)主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(cháng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
上半年銀行工會(huì )工作總結 篇28
感受不到時(shí)間的流逝，只能看到每天不斷增加的天數，上半年時(shí)間匆匆的結束，回想工作，在半年中，我們銀行也取得了一些成績(jì)，我作為銀行普通柜員，服從大堂經(jīng)理的安排調度，完成了自己的任務(wù)，現在總結20xx年上半年工作。
我已經(jīng)在銀行工作兩年以上了，對于工作并不陌生，每天做好每一個(gè)客戶(hù)的工作，為了保證工作有序進(jìn)行，每一個(gè)進(jìn)入銀行的人，都必須要先拿到自己的號碼然后按照順序先后幫助他們做好相應的業(yè)務(wù)。對于存取業(yè)務(wù)我一直堅持認真仔細，會(huì )把每一筆賬算好，盡量避免犯錯，因為有過(guò)去的經(jīng)驗，這上半年工作按部就班的完成了。
雖然我是一名老員工，但是隨著(zhù)工作經(jīng)驗不斷積累，我發(fā)現自己的能力依然不夠，每天我在工作中遇到問(wèn)題，都會(huì )向我們大堂經(jīng)理請教問(wèn)題，避免因為自己不懂，出現問(wèn)題。每次都堅持做好，我的認真態(tài)度得到了經(jīng)理和其他領(lǐng)導的贊揚，雖然做的好，但是我覺(jué)得這是我一個(gè)老員工應該做的，不能因為沒(méi)有犯錯完成了本職工作就驕傲，我經(jīng)常會(huì )感覺(jué)身上有著(zhù)壓力，我也會(huì )一直努力做好每天任務(wù)，如果工作非常忙碌我也會(huì )堅持學(xué)習。
在工作中雖然很少出問(wèn)題，但是我也犯過(guò)幾次錯誤，還好因為自己細心，讓我們大堂經(jīng)理幫忙檢查，才規避了這些問(wèn)題，反思起來(lái)還是自己做的.不夠認真，對于一些基礎的業(yè)務(wù)知識不熟悉，犯的錯誤讓我知道想要工作好，我依然需要繼續努力。作為一個(gè)普通的成員，任何時(shí)候我都會(huì )把銀行的目標作為自己的工作方向，堅持友好服務(wù)態(tài)度，耐心接待客戶(hù)。
因為在過(guò)去工作做的不錯，我得到了培養，在銀行接受了為期一周的培訓。培訓中，我認真學(xué)習，學(xué)到了很多自己沒(méi)有學(xué)會(huì )的東西，讓我對自己的工作了解的更加透徹，讓我可以做好工作。經(jīng)理在工作中的指點(diǎn)，讓我不斷成長(cháng)，我也明白作為一個(gè)普通柜員，我需要繼續努力提升自己。我也希望自己有一天能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的員工。
每個(gè)月工作結束我都會(huì )去看過(guò)去自己所做的工作，并且總結工作過(guò)失，因為我覺(jué)得任何時(shí)候工作都必須要保證及時(shí)做好，雖然沒(méi)有犯什么錯，也能從工作中看出自己的一些問(wèn)題，出現在工作中的問(wèn)題，也說(shuō)明我需要學(xué)習。時(shí)間也在不經(jīng)意間走過(guò)，半年的工作結束了。
我從不覺(jué)得時(shí)間過(guò)得慢，反而覺(jué)得太快了，雖然在上半年中，做的還行，但是我下半年的結果如何，要看我最后的努力，我會(huì )以上半年的工作為標準，在下半年中繼續提升，爭取比上半年做的更好。
上半年銀行工會(huì )工作總結 篇29
今年上半年的銀行安保工作如同往常一般沒(méi)有出現什么大的問(wèn)題，但是考慮到要為以后的安保工作做好相應的規劃的因素，或許也是為了讓身為銀行保安的自己能夠在銀行以后的發(fā)展中一同披荊斬棘，不然的話(huà)如何能夠在日益發(fā)展的社會(huì )之中以銀行保安的身份一直生存下去呢？有些時(shí)候盡管已經(jīng)完成過(guò)的工作也需要反復檢查才能夠確保其安全性與保密性，這也正是我對上半年銀行保安工作不斷進(jìn)行總結與反思的原因。
首先是銀行的秩序維護方面我是做的比較及時(shí)的，盡管說(shuō)上半年發(fā)生過(guò)幾起因為對銀行業(yè)務(wù)不熟悉而導致的爭吵事件，一方面是由于銀行柜員對于業(yè)務(wù)辦理的`相關(guān)解釋不能夠令客戶(hù)感到滿(mǎn)意，另外一方面某些客戶(hù)不能夠有效地控制住自己的情緒也是導致?tīng)幊潮l(fā)的源泉之一，但是在我的及時(shí)制止以及調解之下還是完成了對這類(lèi)事件的處理工作，我為了防止此類(lèi)事故的出現還和其他同事采取了分區巡邏的方法來(lái)進(jìn)行工作，最為重要的是作為銀行保安不能夠僅僅只是在門(mén)口附近進(jìn)行徘徊。
其次則是上半年組織的一次針對銀行安保人員的培訓工作圓滿(mǎn)完成，當時(shí)主要是針對銀行消防安全工作進(jìn)行的一次培訓與演習，如何及時(shí)有效地撲滅火源以及疏散人群都是銀行保安應該要去做的相關(guān)工作，不過(guò)上半年中旬銀行更新了一批消防設備使得我的在安保工作中增添了一些底氣。不過(guò)我覺(jué)得作為一名銀行保安來(lái)說(shuō)還是應該要具備一定的安全知識才能夠幫助銀行提升相應的安保等級，最為重要的還是應該要在客戶(hù)在門(mén)口徘徊的時(shí)候了解到對方是否有什么需要幫助的地方。
最后一點(diǎn)則是協(xié)助相關(guān)人員進(jìn)行運鈔車(chē)的保護工作，說(shuō)實(shí)話(huà)由于自己擔任銀行保安的時(shí)間并不是很長(cháng)的緣故導致自己這還是第一次參與到這類(lèi)工作中來(lái)，盡管說(shuō)像我這類(lèi)只負責現場(chǎng)安保工作的成員只是在遠處進(jìn)行觀(guān)望而已，但是當時(shí)負責安保工作的自己的確一股自豪與使命感油然而生。不過(guò)盡管如此還是在上半年的安保工作中出現了一部分的問(wèn)題需要進(jìn)行解決，最嚴重的問(wèn)題則是銀行內部的自動(dòng)取款機出現了損壞，不過(guò)所幸的是我們通過(guò)銀行內部的監控找到了造成這起事故的人員。
當我在銀行保安這個(gè)工作崗位上面工作久了以后便能夠體會(huì )到那種守護的責任感，我相信自己在下半年的安保工作中也會(huì )時(shí)刻牢記身為銀行工作者的使命，不過(guò)我更希望的還是自己能夠在以后的工作中不斷提升安保方面的能力。
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