外科護理工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的外科護理工作總結，歡迎大家分享。
外科護理工作總結1
伴隨著(zhù)年終的到來(lái)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我科全體護理人員在院領(lǐng)導重視及直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，針對年初制定的目標規劃，全體護理人員狠抓落實(shí)、認真實(shí)施、不懈努力，圓滿(mǎn)地完成了各項護理工作，同時(shí)也取得了較好的成績(jì)�，F將今年工作作如下總結：
一、護理安全管理
讓全科護士主動(dòng)參與護理安全管理；加強了科室護理質(zhì)控小組的管理，修訂了護理質(zhì)控檢查標準及檢查方法；提高質(zhì)量控制的效果；建立關(guān)健科室間的病人轉接制度，包括身份識別與登記制度，使護理人員工作有單可循，使護理行為更加科學(xué)、規范；為了掌握各項制度，提高護士的應急能力，科室組織學(xué)習了病區管理制度、危急值報告制度、醫療廢物的處理、低血容量性休克的急救流程，進(jìn)行心肺復蘇、簡(jiǎn)易呼吸囊使用理論及操作，微量泵使用的培訓與考核，心電監護理論操作考核等等；使護士能夠規范落實(shí)各項護理操作，有較強的應急能力，遇事臨危不亂，沉著(zhù)、冷靜，大大的提高了護理的安全，減少了差錯事故的發(fā)生。
二、護理質(zhì)量管理
1、護士長(cháng)每周進(jìn)行護理質(zhì)量檢查，每月進(jìn)行護理質(zhì)量分析，每季度護理部進(jìn)行行政查房，每月填寫(xiě)護理風(fēng)險管理登記表及壓瘡月報表，讓科室每位護士參與質(zhì)量管理，每月定期檢查各自分管的任務(wù)，從而提高護士主觀(guān)能動(dòng)性和主動(dòng)參與管理的意識，護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題能及時(shí)上報、分析、糾正處理，并且把存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給每位護士，提出有效的整改措施，并且進(jìn)行整改后的評價(jià)，從而進(jìn)一步提高護理質(zhì)量水平，經(jīng)過(guò)不懈的努力，我科在護理質(zhì)量檢查中取得較好的成績(jì)。
2、針對護理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，設置工作重點(diǎn)，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。使護理質(zhì)量標準落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評價(jià)護理質(zhì)量，把病人的滿(mǎn)意度作為評價(jià)護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。
三、病房管理
我科全體護士始終重視基礎專(zhuān)科護理，自覺(jué)進(jìn)行晨晚間護理，協(xié)助病人進(jìn)行日常生活的護理，保證病人“三短六潔”。督促工友做好環(huán)境衛生清潔工作，為病人提供一個(gè)整潔，舒適的'環(huán)境，良好的住院環(huán)境得到病人一致的好評。自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，堅守崗位，不遲到、不早退，十分注重護士?jì)x表，態(tài)度，每位護士統一著(zhù)裝，配戴統一的頭花，衣服干凈整潔，在每次的儀表檢查中獲得較好的評價(jià)，良好的形象、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)態(tài)度和熟練的護理技術(shù)使我科在醫院病人滿(mǎn)意度調查中得到較好的成績(jì)。
外科護理工作總結2
20xx年按照護理部及科室年初制定的工作計劃，對照等級醫院的評審標準安排工作，完成情況總結如下：
1，按照護理部的資料清單結合專(zhuān)科特點(diǎn)，科室資料進(jìn)行了初步整理，分為：護理文件通知，專(zhuān)科護理，護理管理，護理制度，護理安全，人力資源等。
2，質(zhì)控系統運作良好，全員參與質(zhì)控，人人均是質(zhì)控員，高級責任護士有重點(diǎn)關(guān)注，10個(gè)質(zhì)控小組各負其責，每月對專(zhuān)管內容仔細檢查，日常關(guān)注所管內容，對科室良好的運作起到積極的作用。3，狠抓安全管理，進(jìn)行跌倒及壓瘡的專(zhuān)項工作。制作課件使用幻燈片形式進(jìn)行全員培訓，制定了科室跌倒及壓瘡工作流程，跌倒及壓瘡的報告制度，規范了跌倒及壓瘡專(zhuān)科護理單的使用。組織了輪椅及平車(chē)使用培訓。日常統計科室不良事件并進(jìn)行分析，創(chuàng )造良好的分享文化。
4，加強基礎培訓，積極提高科室護士素質(zhì)。護士輪流每星期二小講課，主題：專(zhuān)科疾病知識。每月N2級護士組織護理查房：對科室現有特殊病例進(jìn)行查房。危重患者進(jìn)行疑難病例討論。每季度科室出試卷進(jìn)行考試，試卷包括選擇題，名詞解釋?zhuān)瑔?wèn)答題等。積極組織急救技能培訓，參加院心肺復蘇考核，獲團體第三名，有一組進(jìn)入前20名。
5，積極提高患者的滿(mǎn)意度。為患者提供良好的技術(shù)及整潔安靜的就醫環(huán)境。加強了護工清潔工的培訓。今年有5臺空調壞，多部電視壞，為滿(mǎn)足患者，不怕增加工作量，經(jīng)常轉床，把患者安排在有空調和電視的`房間。每月進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，評選服務(wù)明星：在績(jì)效體現。20xx年滿(mǎn)意度工作取得了一定的成績(jì)：第一季度住院科室排名第一。第二季度排名第二，第三季度排名第三。
6，繼續推行優(yōu)質(zhì)護理，完善床邊工作制度及床邊記錄制。護士長(cháng)每日跟蹤新收患者的護理工作的完成情況，檢查管床護士的工作質(zhì)量，同時(shí)查漏補缺，杜絕安全隱患。管床護士把患者當作一個(gè)整體：從基礎，專(zhuān)科，安全方面考慮，采用適當的護理措施，服務(wù)好患者。堅持適時(shí)記錄，有病情變化隨時(shí)進(jìn)行記錄。
7，核心制度建設：制定相關(guān)的科室核心制度，把日常工作緊密和護理核心制度相結合。照制度工作，杜絕一切差錯事故。
8，持續質(zhì)量改進(jìn)：每月進(jìn)行質(zhì)量指標的統計，每季度進(jìn)行分析，對潛在的風(fēng)險采取措施，防止發(fā)生差錯事故。對護理質(zhì)量進(jìn)行前瞻性管理。每月把各質(zhì)控組檢查存在的顯著(zhù)問(wèn)題進(jìn)行分析，加以改進(jìn)。
9，重視團隊建設，科室成員之間能團結互助，工作安排能互相體諒�？剖彝菩行鹿ぷ髂芊e極討論，提出良好的建議，完善流程。
10，科研論文方面：上報院內新技術(shù)一項：多愛(ài)膚敷料治療院外帶入壓瘡。
外科護理工作總結3
20xx年泌尿外科二病房共收治病人**人，進(jìn)行手術(shù)**例，重癥病人**人，搶救人數**人次。收到表?yè)P信**封�，F將護理工作總結如下：
一、加強三基三嚴培訓，提高護理服務(wù)水平
1. 組織護士學(xué)習護理核心制度以及各項應急預案，每個(gè)月有計劃的對各個(gè)核心制度應急預案進(jìn)行考核，核心制度、應急預案的學(xué)習在科內已經(jīng)成為常態(tài)工作。護士通過(guò)核心制度的學(xué)習，自覺(jué)地將核心制度運用到日常工作中，養成了良好的工作習慣，確保了病房的護理安全。
2. 每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習40余次。并不斷完善科內護理常規。修改完善了《靜脈腎盂造影護理常規》。拓寬了護士的知識面，提高了護士理論水平。在對患者的健康宣教中，體現了護士們較高的知識水平，受到患者、家屬及醫生的一致好評。
3.每月堅持開(kāi)展護理病例討論，針對護理疑難病例，危重癥病例，全科護士展開(kāi)討論，各抒己見(jiàn)，提高了護士對疑難危重病人的護理水平，同時(shí)又將可能發(fā)生的護理問(wèn)題想在前頭，提高了對護理問(wèn)題的預見(jiàn)性和應對能力。
4. 每月科室質(zhì)控組有計劃的對科內護士進(jìn)行護理技能考核，尤其加強對科室不常見(jiàn)的護理操作的考核，找出共性問(wèn)題，及時(shí)糾正。通過(guò)一年來(lái)的三基三嚴培訓，使護士的業(yè)務(wù)水平不斷提高，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
二、加強護士素質(zhì)教育，提高護理服務(wù)質(zhì)量，積極開(kāi)展人性化服務(wù)
12、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，科內質(zhì)控組將每個(gè)月個(gè)人需要完成的核心制度應急預案及基礎操作考核列成表格，使護士們隨時(shí)可以掌握自己各項考核的進(jìn)度以及完成情況。發(fā)現護理隱患發(fā)生護理差錯及時(shí)召開(kāi)護理質(zhì)量持續改進(jìn)座談會(huì )及科內生活會(huì )，總結工作中的缺點(diǎn)和不足，及時(shí)給予糾正。認真分析差錯發(fā)生的原因，討論糾偏措施，避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。
2、科室內年輕護士作為主要力量，既為我科增添了朝氣，注入了新鮮血液，同時(shí)又為病房的管理工作提出了更高的要求。為了使各層次的人員都得到合理的有計劃的培訓，年初，科內重新制定了各層次人員的培訓計劃。制定了《延期實(shí)習帶教計劃》，規定帶教老師和延期實(shí)習學(xué)生每周按照計劃完成各項實(shí)習工作。延期實(shí)習同學(xué)每周完成2篇實(shí)習筆記。制定了《新輪轉護士培訓計劃》，短期培訓一個(gè)月，使新輪轉的護士在初次進(jìn)科的一個(gè)月目標性強，盡快的融入到科室工作中。同時(shí)每月重點(diǎn)檢查1-2名低年資護士自我學(xué)習的情況，督促低年資護士加強專(zhuān)科學(xué)習。
3、針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發(fā)事件的.經(jīng)驗相對不足，更加注重對護士溝通能力的培養。利用疑難病例討論時(shí)間、生活會(huì )等鼓勵護士參加討論，以培養其溝通能力。并根據具體案例，具體分析，組織討論，教會(huì )年輕護士學(xué)會(huì )處理問(wèn)題。
三、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程、積極開(kāi)展人性化護理
1、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程伊始，科室召開(kāi)了生活會(huì )，將相關(guān)的精神傳達到每一名護士，向大家說(shuō)明，為什么要開(kāi)展這項工作，取得科室護士的認可。同時(shí)，科室也積極動(dòng)起來(lái)，先是在工作安排上做了調整，取消了輔助班護士，將科室責任組由3個(gè)改為5個(gè)責任組。
2、重新規劃了各班職責，由責護全權負責患者的一切處置、病情觀(guān)察、健康宣教等。護士長(cháng)、治療護士在病房工作高峰時(shí)參與到各組的護理工作中。
3、積極組織科室護士進(jìn)行基礎護理操作大練兵，為了能將各項生活護理操
作更好的提供給病人，我們先在自己的身上練習，并且不斷改進(jìn)生活護理用具。我們自制馬蹄枕，用等滲鹽水沖洗袋制成臨床洗頭用的沖洗袋，用灌腸器制成床邊洗手用的沖洗袋。一次次的練習，一次次的改進(jìn)，一次次的自我體驗，使我們的技術(shù)越來(lái)越嫻熟，也保證了我們?yōu)榛颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
4、加大病房安全管理。泌尿外科高齡老年患者較多，針對科室這一特點(diǎn)，我們從病人一入院開(kāi)始就進(jìn)行細致詳盡的安全教育，預防可能發(fā)生的跌倒、燙傷等事件。簽好各項告知書(shū)，針對每一個(gè)患者做好相關(guān)危險因素的評估，并根據危險分值做好相關(guān)的預防措施。如穿防滑鞋、床頭掛跌倒警示標識、科室走廊掛放跌倒展板等等。
四、科室不足
1.低年資護士工作能力，突發(fā)事件應對能力及心理素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
2.作為年輕護士長(cháng)，管理經(jīng)驗不足，科室管理能力有待于進(jìn)一步提高。
五、工作設想
1.制定20xx年科室工作計劃，制定詳細的培訓計劃，使科內護士培訓規范化。
2.根據80后護士的特點(diǎn)，注重低年資護士工作能力、心理承受能力的培養，使她們盡快的成熟，更好的投入到工作中。
3.提高自身業(yè)務(wù)水平，加強管理知識的學(xué)習，提高自身管理水平。
外科護理工作總結4
我院是一所綜合性的“三乙”醫院，近年來(lái)在醫、教、研等方面取得了可喜的成績(jì)，但隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，政府惠民政策的出臺，醫院就診的人數不斷增加，特別是今年春節之后，外科住院病人迅速猛增（各科都加床），護理人員還不能適應人民群眾多樣化的醫療需求和醫學(xué)模式的轉變；護理服務(wù)也與醫院等級、醫院榮譽(yù)和醫院面臨的新形勢、新任務(wù)不相適應；護理工作作風(fēng)與現行法律、法規、規章制度和醫學(xué)科學(xué)的要求不相適應，特別是做為科護士長(cháng)的我，管理也沒(méi)有更上醫院的步伐，故造成外科護理工作落后，為確保醫療質(zhì)量，保證醫療安全，醫院決定從2009年2月26日開(kāi)始對全院護理工作進(jìn)行集中學(xué)習、整頓。
三個(gè)多月來(lái)，我十分重視此項工作，積極投身到護理整頓工作中來(lái)，從2009年3月3日至3月27日每天下午4點(diǎn)至6點(diǎn)督察各科護理人員學(xué)習，從3月28日至4月5日每天下午督察操作技能培訓；我每天加強巡查，清點(diǎn)人數，查看會(huì )場(chǎng)紀律、學(xué)習內容和學(xué)習筆記，參加討論并對一些重點(diǎn)進(jìn)行解釋?zhuān)瑢Σ榈降膯?wèn)題及時(shí)指出、立即改正；學(xué)習的形式采取了自學(xué)和參加科室學(xué)習，學(xué)習的方法是邊學(xué)習、邊反省、邊自查、邊培訓相結合，學(xué)習的內容有《護士條例》、醫療核心制度、全國文明單位標準、全國“百佳”醫院服務(wù)標準、四川省綜合醫院評審標準、醫院管理年活動(dòng)護理服務(wù)工作標準、“四心”服務(wù)的基本要求、文明服務(wù)用語(yǔ)及忌語(yǔ)，護理工作薄弱環(huán)節管理規范、現代護理管理規范，醫院下發(fā)的文件、工作簡(jiǎn)報，身邊及省內外護理典型人物事跡和X院長(cháng)的動(dòng)員報告，護理相關(guān)標準和規范一書(shū)等等。
通過(guò)學(xué)習整頓，我轉變了思想，認識明確，態(tài)度端正，通過(guò)整頓，我能夠認真落實(shí)護理整頓的指導思想：緊緊圍繞“以病人為中心”，以改進(jìn)護理服務(wù)工作、提升服務(wù)質(zhì)量、滿(mǎn)足病人服務(wù)需求為前提；以更新服務(wù)理念、徹底轉變服務(wù)觀(guān)念、增強服務(wù)意識、賦予護理工作新的內涵為要求；以再建護理工作為核心；以強化護理管理，優(yōu)化工作流程，規范服務(wù)行為，提升護理服務(wù)技能，建立完善監督機制，加強部門(mén)工作協(xié)調配合為保證，進(jìn)一步搞好護理整頓、再建工作。通過(guò)整頓，使我深刻認識到，實(shí)施護理工作整頓再建，是改善護理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量的迫切需要；實(shí)施護理工作整頓再建，是全院全面整頓開(kāi)端的重要意義。通過(guò)整頓，我更進(jìn)一步熟悉了護理的相關(guān)法律、法規，醫院的管理制度、管理方法、護理工作的評價(jià)標準和工作流程。通過(guò)護理整頓我提高了認識，轉變了觀(guān)念，把主要精力放在管理上，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，如今，各科護理人員著(zhù)裝整潔，行為規范，語(yǔ)言文明，從交班、查房，到迎接新病人、病情觀(guān)察、治療護理都能看到護理人員的精神面貌有較大的改變，護士辦公室，護士站，無(wú)菌治療室，一般治療室物品擺放規范、整潔。病房管理方面基本上消除了臟、亂、破的現象，護理技術(shù)操作規范、人性，護理人員不在是過(guò)去的冷血人物，休克面孔，而是面帶微笑能夠主動(dòng)與病人和家屬溝通，主動(dòng)幫助病人，主動(dòng)巡視病房的白衣天使。護理人員的感染管理意識增強，醫療垃圾分類(lèi)存放，集中處理，操作前后洗手，杜絕交叉感染，保證了病人的安全，如今理工作有了新的起色，人員的思想認識不斷提高，
精神面貌發(fā)生了改變，法規制度意識、履職的自覺(jué)性有了增強，服務(wù)觀(guān)念有了轉變，病房管理有了加強，工作效率和工作質(zhì)量有所提升，病房衛生及工作秩序明顯好轉等等，我都做出了努力。
在今后的工作中，我會(huì )嚴格按照醫院提出的整改標準規范自身行為，提高思想覺(jué)悟，加強與科主任、護士長(cháng)的溝通，及時(shí)了解醫療方面對護理工作的'要求，以便提高護理質(zhì)量，保證護理安全。認真履行科護士長(cháng)職責，加強自己的管理意識、責任意識，從我做起，從小事做起，從細節之處做起，提升自己的綜合素質(zhì)，強化服務(wù)理念，轉變服務(wù)態(tài)度，做到主動(dòng)服務(wù)，每月組織護士長(cháng)大查房一次，重點(diǎn)查看病房管理，手術(shù)后三天病人的管理，危重病人的管理，以及高危時(shí)間和重點(diǎn)環(huán)節的管理，每月召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議一次，對管理得好的給以表?yè)P，反之進(jìn)行批評，限期整改；加強護士的在職培訓，按照醫院的要求，重點(diǎn)落實(shí)“四心”服務(wù)，理論和技術(shù)操作的培訓；每天深入病房，查看晨間交班、查房、治療、溝通等各項規章制度的落實(shí)情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正，對剛整合的護理單元，給與更多的關(guān)注，認真貫徹落實(shí)醫院的各項規定，高標準、嚴要求，進(jìn)一步強力推進(jìn)護理整頓再建工作，相信通過(guò)全院護理人員的共同努力，護理整頓、再建的目標一定能實(shí)現。
外科護理工作總結5
我及我們病區的護士在院長(cháng)及護理部的直接領(lǐng)導下，本著(zhù)一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)的宗旨，較好的完成了醫院及護理部布置給我們的任務(wù)�，F將工作情況匯報如下：
一、加強了病房管理
1、根據醫院的計劃認真制定適合本病區的年計劃、季安排、月計劃，并督促護士實(shí)施，監測實(shí)施效果。
2、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
嚴格執行崗位責任制和護理工作制度，提高了護理質(zhì)量，杜絕了醫療糾紛的發(fā)生。
堅持查對制度：（1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次；（2）護理操作時(shí)要求三查七對。半年來(lái)未發(fā)生大的`護理差錯。
認真執行各項護理技術(shù)操作規程及疾病護理常規。每季度組織護士練習技術(shù)操作，考試合格率達100%。平時(shí)嚴格要求護士按規程和常規執行。
3、加強了質(zhì)量管理
定期檢查基礎護理、護理文件書(shū)寫(xiě)、健康教育、技術(shù)操作、急救物品等，不定時(shí)檢查、指導危重病人的護理�；A護理合格率、護理表格書(shū)寫(xiě)合格率》95% ，急救物品完好率達100%.
二、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
繼續落實(shí)護士行為規范及文明用語(yǔ)，組織護士學(xué)習職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育。
提高護士的理論與技術(shù)操作水平：每月組織護理查房一次，業(yè)務(wù)學(xué)習四次，學(xué)習先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)經(jīng)驗、臨床知識、疑難病例的護理。
組織護理人員加強第四版三基理論學(xué)習，參加護理部及科內每季度組織的理論考核，考核合格率達100%。在加強理論學(xué)習的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據護理部計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。
每月召開(kāi)工休會(huì )一次，對每位出院病人進(jìn)行一次滿(mǎn)意度調查，征求病人的意見(jiàn)及建議，并及時(shí)改正 。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習及教學(xué)科研
鼓勵護士參加夜大、自學(xué)考試。
組織護士學(xué)習書(shū)寫(xiě)論文方面的知識。
認真做好實(shí)習帶教工作，按要求制定帶教計劃，帶教老師以身作則，嚴格管理，保證帶教質(zhì)量，實(shí)習同學(xué)反饋較好。
全年護理人員共發(fā)表論文xx篇，省級論文xx篇，市級論文xx篇。
四、積極參與護理服務(wù)示范病區的評比，制定一系列服務(wù)規范
對護理人員實(shí)行全員競聘上崗。
五、存在的不足
護士的論文科研工作還需要加強。
新護士的急救技術(shù)還需要進(jìn)一步帶教。
病房管理需要進(jìn)一步加強。
外科護理工作總結6
20xx年外科護理上半年工作總結在院領(lǐng)導及護理部的正確領(lǐng)導下，結合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理，全體護理人員共同努力下圓滿(mǎn)完成了科室20xx年上半年度各項工作任務(wù)，現總結如下：
一、科室質(zhì)量和安全管理方面為了增高護理質(zhì)量，科室在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，在基礎管理、質(zhì)量管理中護士長(cháng)充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，結合科室實(shí)際，做到月有計劃，周有安排，日有重點(diǎn)。在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實(shí)�？剖覉猿置恐芤淮巫o理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過(guò)深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識，并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。
�。ㄒ唬┡R床護理質(zhì)量目標實(shí)現情況：
�。�1）基礎護理合格率≥92%（合格分為90分）。
�。�2）特、一級護理合格率≥74.6%。
�。�3）護理操作合格率87%。
�。�4）護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥70.9%。
�。�5）常規器械消毒滅菌合格率100%。
�。�6）急救物品完好率100%。
�。�7）年壓瘡發(fā)生次數為0（特殊情況例外）。
�。�8）每百床護理差錯發(fā)生次數＜0.5。
�。�9）年護理事故發(fā)生次數為0。
�。�10）護理人員理論考核合格率80%。
�。�11）病人對護理工作滿(mǎn)意率≥92.6%。
�。�12）健康教育覆蓋率100%。
�。ǘ⿲剖腋黜椉膊∽o理常規及護理工作流程等并進(jìn)行了培訓學(xué)習。
�。ㄈ┤嫣嵘殬I(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)根據醫院護理部對護士的分級，針對級別標準要求，加強組織基礎理論知識及專(zhuān)科知識、護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作的培訓，提高各層級護士的實(shí)際工作能力，培養責任護士，提高護理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力�？剖易o理人員全年各層級考核成績(jì)均達到合格標準。
�。ㄋ模﹪栏衤鋵�(shí)責任制整體護理
�。�1）全面實(shí)行彈性排班。
�。�2）全面落實(shí)護士職責，為患者提供全面、全程、連續的護理服務(wù)。密切觀(guān)察患者病情，及時(shí)與醫師溝通，與患者溝通，對患者開(kāi)展健康教育和康復指導，提供心理護理。
�。�3）深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
�。ㄎ澹┘訌娀颊呓】到逃韶熑巫o士做每天不少于1次的健康宣教，根據科室常見(jiàn)病的治療和護理常規、特殊飲食向病人做詳細的講解。
�。┘訌姽芾�，確保護理安全
�。�1）加強病人重點(diǎn)環(huán)節的管理、危重病人及手術(shù)病人的管理，完善護理流程及管理評價(jià)程序。
�。�2）加強護理安全管理，各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查，每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進(jìn)措施。
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�。�1）按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績(jì)效考核依據。
�。�2）護士根據考核標準以得分高低進(jìn)行績(jì)效。
�。�3）強化醫療安全核心制度及各種護理操作規范、流程、各種常規的.落實(shí)。
�。ò耍┪铱�20xx年10月成立我院第一期品管圈�！俺跣娜Α惫�9名護士共同參與，品管圈作為一種新的工作模式應用于臨床護理工作充分調動(dòng)了護理人員的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng )造性，促進(jìn)了護士之間的交流與協(xié)作，事項護患零距離，提高了患者及家屬對護理工作的滿(mǎn)意度。
二、優(yōu)質(zhì)護理方面隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開(kāi)展，我科除了按常規做好基礎護理和專(zhuān)科護理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更加強了護士的責任心，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關(guān)系，科室滿(mǎn)意度92。6%以上。我們正在開(kāi)展使用藏漢雙語(yǔ)視頻及語(yǔ)音方面的健康宣教，預想通過(guò)這項工作提高患者對科室的滿(mǎn)意度。
三、三甲評審方面這半年來(lái)，我院在籌備三級甲等醫院評審工作，對照三甲標準，帶領(lǐng)全科護理人員學(xué)規范、規范做。把各種護理文件資料規范成冊，制訂了人員培訓計劃，明確了各崗位工作職責和工作標準，規范了物品管理流程，做到護理有章可循，各項護理工作進(jìn)一步規范統一，上半年檢查結果，我科準備工作依然走在醫院的前列。
20xx年XX月XX日外科護士站
外科護理工作總結7
上半年，我科遵循醫院所倡導的“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”主 題的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按土右旗醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，持護理質(zhì)量持續改進(jìn)�，F將20xx年上半年我科工作總結如下：
一、 落實(shí)護理人才培養計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1。 對各級護理人員進(jìn)行三基培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2。 每日晨間提問(wèn)，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專(zhuān)科知識。
3。 組織全科護士學(xué)習了《護理緊急風(fēng)險預案》并進(jìn)行了考核。
4。 組織全科護士學(xué)習醫院護理核心制度，并進(jìn)行了考核。
5。 每個(gè)護士都能試練掌握各項護理操作技能，并進(jìn)行了考核，合格率97%。
6。 各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、技術(shù)操作考試，參加率100%，并取得優(yōu)異的成績(jì)。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量 加強了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，規范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ)，加強基礎護理，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內制動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的康復情況并記錄訪(fǎng)問(wèn)內容，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴，科內發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調查表20份，病人滿(mǎn)意率100%，提名表?yè)P服務(wù)態(tài)度。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生 每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故發(fā)生率為零。
四、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準確、客觀(guān)及連續 護理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌的，能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的放映病人的'病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控。
五、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持室內安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實(shí)崗位責任制，按責任制護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及為重病人的護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需求，上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率100%，無(wú)護理并發(fā)癥。
六、急救物品完好率達到100%，急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
七、按醫院內感染管理標準，重點(diǎn)加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫療廢物分類(lèi)及醫療廢物處理流程，并進(jìn)行了專(zhuān)項考核，使院感監控指標達到治療標準。工作中還存在很多不足：
一、基礎護理不到位，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)，臥位不舒服。 二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。 三、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。 四、學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文。 五、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。 六、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性。
外科護理工作總結8
20xx年，在護理部的領(lǐng)導下，積極做好迎接三級乙等醫院的評審工作，按照護理質(zhì)量考核標準，加強護理質(zhì)量控制，改進(jìn)服務(wù)流程，提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵，基本完成本年度制定的工作計劃，現總結如下：
一、各項護理工作目標完成情況
1.根據年初簽訂的目標責任狀，護理部檢查，科室自查，各項護理質(zhì)量指標完成情況如下：
1）病區管理均分：96.73分，合格率100%；
2）基礎護理均分：96.27分，合格率100%；
3）護理文件書(shū)寫(xiě)均分：96.73分，合格率100%；
4）特一級護理均分：94.95分，合格率100%；
5）輸血管理均分：95.08分，合格率100%；
6)圍手術(shù)期護理均分：95.76分，合格率100%；
7)手衛生均分：96.35分，合格率100%；
8)消毒隔離均分：95.43分，合格率100%；
9)護理安全均分：96.81分，合格率100%；
10)急救器材、藥品完好率100%；合格率100%；
11)護理理論操作均分：89.42分；操作均分：91.26分；合格率100%；
2.按照護理部下發(fā)的護理服務(wù)規范對科室護理人員進(jìn)行培訓，考核均分96.5分，達到預期的要求，本年度護理服務(wù)零投訴。
3.截止到11月份，共發(fā)放滿(mǎn)意度調查表55份，均分99.63分，滿(mǎn)意度100%。
4.本年度共上報護理不良事件11例，其中二級1例，三級5例，四級5例，
5.科研論文：達到護理部的要求2篇，均為護士長(cháng)所寫(xiě)，上報護理新技術(shù)1項，離年初科室預計的4篇，少2篇，對科室護理人員在科研學(xué)術(shù)上沒(méi)有做好培訓、指導，爭取在明年有所突破。
二、穩步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理工作
1.臨床護理服務(wù)充分體現專(zhuān)科特色，增強人文關(guān)懷意識，倡導人性化服務(wù)，繼續推廣各專(zhuān)科特色溫情服務(wù)，如“雙心護理”、“安靜病區”。
2. 對護理人員進(jìn)行護士日常禮儀培訓，如服務(wù)規范、電話(huà)禮儀、敲門(mén)禮儀、床頭交接班等。每天護士長(cháng)帶領(lǐng)護士床頭交接班時(shí)，責任護士做好自我介紹，同時(shí)每個(gè)病房懸掛我科自行設計的責護牌，便于病人對所管病房護士工作的監督，提高護理人員服務(wù)素質(zhì)。
3. 在護士技能培訓中，進(jìn)一步規范并重點(diǎn)培訓護理操作用語(yǔ)、護患溝通技巧，以培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象，優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)的開(kāi)展強化了護士的責任感，增進(jìn)了護患間 交流與溝通。
4.開(kāi)展出院患者電話(huà)隨訪(fǎng)工作，特殊手術(shù)患者親自家訪(fǎng)等延伸服務(wù)，及時(shí)了解患者出院后的康復情況，并且給予指導，提升了護理品牌和醫院的美譽(yù)度。
5．制定了普外科常見(jiàn)疾病“健康教育手冊”，圖文并茂，便于患者掌握。
三、進(jìn)一步完善績(jì)效考核工作
在護理部績(jì)效考核方案的指導下，重新修訂了普外科護理績(jì)效考核指標和補充規定，按照工作量、質(zhì)、個(gè)性特征、出勤和滿(mǎn)意度進(jìn)行考核，體現多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，激發(fā)了護理人員的工作積極性，大大提升了護理質(zhì)量。
四、護士長(cháng)管理能力得到進(jìn)一步提高
護理部加強對護士長(cháng)管理能力的培訓，護理專(zhuān)家張菁虹老師到我科進(jìn)行護理查房、指導，進(jìn)行管理知識的培訓等。
本年度接受了市級、省廳優(yōu)質(zhì)護理檢查各1次，通過(guò)檢查，發(fā)現護士長(cháng)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，在護理部、大外科護士長(cháng)的.指導下，按照護理部下發(fā)的質(zhì)量檢查標準，檢查護理人員的核心制度、操作流程、行為規范是否符合要求；早點(diǎn)評上向縱向、橫向深入，讓護理人員的思維進(jìn)行發(fā)散，進(jìn)而更全面的掌握病情。
五、護理人員培訓及實(shí)習生的帶教工作
本年度按照護理部的要求，積極做好護士的分層次培訓工作，分為：
1. 專(zhuān)科知識的培訓、考核1次/月；
2. 三基理論、技能操作培訓考核1次/月；
3. 專(zhuān)科危重癥培訓、考核1次/月；
4. 核心制度、護理常規、崗位職責培訓、考核1次/季度；
5. 應急預案培訓、演練、考核6次/年；
6. 科室儲備人才庫人員急癥培訓、考核2次/年；
本年度積極做好宿遷衛校、沭陽(yáng)衛校等實(shí)習生的臨床教學(xué)工作共120余人次。
六、存在問(wèn)題
�。�1）優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內涵有待進(jìn)一步深化；
�。�2）護理人員的專(zhuān)科知識需進(jìn)一步提高；
�。�3）年輕護士的培訓工作要加強；
�。�4）護理論文2篇，沒(méi)有完成年初制定的4篇。
外科護理工作總結9
為了體現醫院就是家的感覺(jué)，我在科室中確立了“堅持了以病人為中心，以病人的滿(mǎn)意為核心、以病人的需求為目標 ”的服務(wù)宗旨。
從我做起，身體力行，然后才是下屬的各個(gè)護士，首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問(wèn)題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話(huà)語(yǔ)，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫院的環(huán)境、各種規章制度、病人應有的權利和義務(wù)。加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀(guān)察病情變化，配合醫生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護理措施，及時(shí)評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿(mǎn)意感。再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說(shuō)明，使病人能夠明明白白消費。只要堅持以病人為中心，以病人的滿(mǎn)意為核心，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，科室的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益才能獲得雙豐收。讓病人滿(mǎn)意是醫院工作的核心，病人滿(mǎn)意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫院的誠信關(guān)系，只有病人滿(mǎn)意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。一年來(lái)護士把真誠的微笑送給患者，患者把表?yè)P留給科室、醫德醫風(fēng)辦，雖然我們在全院獎金不高，但是，我們的護理服務(wù)確是最好的。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著(zhù)一個(gè)白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向病人交上一份滿(mǎn)意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人，比去年多收了354人，全年收入共1651874元，比去年多收入42萬(wàn)元，病人滿(mǎn)意度調99.8%;表?yè)P136人次，退紅包12人次，合計8000元，全年零投訴。這是一個(gè)突破，這是一個(gè)飛躍，這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結果，是我們一年來(lái)辛勤勞動(dòng)和汗水的結晶，是值得我們?yōu)橹湴恋�，是有目共睹的�?/p>
為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
1.加強制度與職責教育重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責，杜絕了病人對收費的懷疑，巡視護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象等。
2. 加強教學(xué)安全管理
對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、加強重點(diǎn)時(shí)段管理
堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強重點(diǎn)時(shí)段如夜班、中午班、節假日班等的管理，對重點(diǎn)病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、堅持查對制度
(1)要求醫囑班班查對，每日中午護士長(cháng)抽查醫囑并有記錄;
(2)護理操作時(shí)要求三查七對;
(3)執行雙人核對輸液卡流程;
(4)輔助檢查雙人核對簽字執行制;
(5)收費日、夜、出院查對簽字制
(6)各種醫療護理儀器維修、保養查對簽字制;
(7)急救器材、藥品查對簽字制;
(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;
(9)長(cháng)備藥品每日查對簽字制;
(10)醫療垃圾毀型、分類(lèi)、回收登記查對制;
(11)每周查對護理文件記錄，認真執行護理記錄中十字原則，“即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性。
5、完善護理風(fēng)險預案
平時(shí)工作中注意培養護士的`應急能力：急診病人入院處置現場(chǎng)救治能力提高，防火、滅火的常識及緊急預案。完善護理緊急風(fēng)險預案，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，以提高護士對突發(fā)事件的反應能力和處理能力，以確保日常工作的正常進(jìn)行。
(三)增收節支，提高經(jīng)濟效益
1.增收方面：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢(qián)一分不少收回來(lái)，多開(kāi)展
護理服務(wù)項目，加強催款力度，避免病人欠費現象。
2.節支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫療設備的維修與保養，確保正常運轉，為科室創(chuàng )造最大的經(jīng)濟效益。
以上就是我及我所在科室在已過(guò)的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)和取得的微小的收獲�！敖馃o(wú)足赤人無(wú)完人”，其中存在很多的缺點(diǎn)和不足。成績(jì)只能代表過(guò)去，我們要面對的是未來(lái)的繼續工作�；厥走^(guò)去，我們一路走來(lái)，充滿(mǎn)艱辛和喜悅;展望未來(lái)，我們任重而道遠，充滿(mǎn)希望。我相信，在我院xxx院長(cháng)的帶領(lǐng)指導下，在我們科室各個(gè)成員的精誠合作下，在我院各個(gè)兄弟科室的密切配合下，我們科室會(huì )克服每一個(gè)難題，攻克每一個(gè)難關(guān)。我會(huì )帶領(lǐng)我們科室做得更好，走的更遠，收益的更多。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德、醫德修養建設上取得更大的成績(jì)。
外科護理工作總結10
外科于1月6 日分科以來(lái)，遵循醫院的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，持護理質(zhì)量持續改進(jìn)�，F將20xx年上半年我科工作總結如下：
一、 落實(shí)護理人才培養計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1。 對全科護理人員每月進(jìn)行專(zhuān)科知識學(xué)習。
2。 每日晨間提問(wèn)，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專(zhuān)科知識。
3。 組織全科護士學(xué)習醫院護理核心制度并進(jìn)行了考核。
4。全科護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、技術(shù)操作考試，參加率100%，并取得優(yōu)異的成績(jì)。
二、規范禮儀和著(zhù)裝，改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量 加強了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，規范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ)，加強基礎護理，為病人提供各種生活上的便利，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生 每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故發(fā)生率為零。
四、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準確、客觀(guān)及連續 護理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫療糾紛的`客觀(guān)依據，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌的，能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控。
五、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持室內安靜、整潔、空氣新鮮，對重危病人提供安全有效的防護措施，落實(shí)崗位責任制，按責任制護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及危重病人的護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需求。
六、急救物品完好率達到100%，急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
七、按醫院內感染管理標準，重點(diǎn)加強了醫療廢物管理，組織學(xué)習醫療廢物分類(lèi)及醫療廢物處理流程。
工作中還存在很多不足： 一、基礎護理不到位，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)，臥位不舒服。 二、病房管理有待提高，病人自帶物品、陪伴用物較多無(wú)地方存放。 三、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
四、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。 五、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性。
外科護理工作總結11
為了積極落實(shí)在全國開(kāi)展的衛生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區”活動(dòng)，四月中旬，我院召開(kāi)了全院護士動(dòng)員大會(huì )。多次選派護理部主任、各科護士長(cháng)及護理骨干到省級醫院學(xué)習、培訓。在醫院門(mén)診部、住院部門(mén)口對外懸掛“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)條幅。我院外一科作為醫院的重點(diǎn)科室，率先成為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”示范病區。五月底，外一科護士長(cháng)向全科護士發(fā)出了開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)倡議書(shū)并制訂了切實(shí)可行的實(shí)施方案。全體護理人員迅速行動(dòng)起來(lái)，認真學(xué)習《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量標準》，對照標準找差距，看不足，根據標準定任務(wù)，再將任務(wù)分配到個(gè)人，充分調動(dòng)全科護士的積極性。在院領(lǐng)導的大力支持和護理部主任的精心指導下，“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)于6月1日正式啟動(dòng)，至今已有兩個(gè)月。在兩個(gè)月的時(shí)間里，外一科取得了可喜的成績(jì)。
優(yōu)質(zhì)護理工作井然有序
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，外一科大力倡導細節服務(wù)，科室護理工作呈現出嶄新面貌，護理工作更加細致，更加貼近病人。外一科定編床位為40張，六、七兩個(gè)月床位使用率僅占75%，為淡季。為了支持“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)，護理部為外一科新增派助理護士4名，活動(dòng)期間科室共有16名護理人員。為了為患者提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我們外一科將護理人員分為兩個(gè)責任組，每個(gè)責任組的組長(cháng)為高年資主管護師，并配有護師、低年資的護士及助理護士。根據外一科的特點(diǎn)，實(shí)行小組包干彈性排班制度，除大晚班外保證每班至少有兩名護理人員在班全程服務(wù)。各班崗位職責明確，責任組長(cháng)需對患者住院期間各個(gè)階段進(jìn)行評估，對患者做心理疏導及健康教育等，根據病人的病情、自理能力及心理需要制定計劃，根據護囑部署工作，并督促檢查低年資護士對各項護理工作的執行情況。
護理內容多樣化
外一科護理人員通過(guò)各項學(xué)習和培訓，統一思想，提高認識，嚴要求、高標準，全面有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量。護理工作要求做到五個(gè)點(diǎn)：“儀表美一點(diǎn)，問(wèn)候多一點(diǎn)，巡視勤一點(diǎn)，觀(guān)察細一點(diǎn)，業(yè)務(wù)精一點(diǎn)”。責任組長(cháng)定期對低年資護士進(jìn)行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓練�；A護理工作明顯比活動(dòng)前更到位、更精細、更貼切。按照《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量標準》，外一科加強了各項基礎護理，如：為所有病人打好開(kāi)水、為不能自理的病人喂水、喂飯、洗漱、擦澡，協(xié)助入廁、活動(dòng)、護送檢查等;加強了與病人和家屬的溝通，對病人從入院到出院各時(shí)期、各環(huán)節進(jìn)行健康指導，包括疾病知識、簡(jiǎn)單治療過(guò)程、各種檢查目的、各種功能訓練以及飲食與活動(dòng)的意義等等，使病人達到了“久病成醫”的程度;加強了病房巡視，每個(gè)病房都安排有護士時(shí)時(shí)守護，以巡視、觀(guān)察病人的病情、輸液情況，了解并滿(mǎn)足病人的所需，解決病人存在的各種護理問(wèn)題;加強了護理安全工作，對手術(shù)、帶有各種管道的病人以及病房潛在的安全隱患進(jìn)行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫療糾紛的發(fā)生。
護患關(guān)系和諧
短短兩個(gè)月來(lái)，通過(guò)外一科全體護士的不懈努力及護理部主任的精心指導，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作取得了顯著(zhù)成效。外一科護理人員的服務(wù)意識明顯增強，基礎護理質(zhì)量不斷提高，病人滿(mǎn)意度提高了，家屬的信任度增加了，陪住率降低了，進(jìn)一步體現了護士的專(zhuān)業(yè)價(jià)值。許多護士與病人成了無(wú)話(huà)不談的朋友，有位83歲的老太太，名叫李秀英，因雙下肢被開(kāi)水湯傷在外一科住院治療，在住院期間的這一個(gè)月里，她已經(jīng)習慣了叫科室里的姑娘們?yōu)椤百F女”，在她出院時(shí)竟然流下了不舍的淚水，她說(shuō)：“回家后，誰(shuí)來(lái)陪我說(shuō)話(huà)呢?”而76歲的張烏生老人出院一周后還不忘給外一科護士站送來(lái)一封用大紅紙寫(xiě)下的感謝信。如今的外一科病房整潔、優(yōu)雅，充滿(mǎn)了微笑與溫馨，護患關(guān)系日益和諧。
美中有不足
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是護理工作的一次前所未有的大改革，需要護理人員改變觀(guān)念以及領(lǐng)導的大力支持。然而在物欲橫流的當今社會(huì )，無(wú)論是病人還是個(gè)別護士，在思想觀(guān)念上都存在一時(shí)難以改變的局面。護士待遇低，地位低使有些護士缺乏應有的積極性。而病人及家屬就基礎護理這塊免費并不完全滿(mǎn)意，住院仍存在看病貴、看病難問(wèn)題。僅高額的費用就對醫院的'滿(mǎn)意度大打折扣。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不但需要護士的熱情與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還需要領(lǐng)導的大力支持及后勤的有力保障，如：需要購買(mǎi)的洗頭機沒(méi)有到位，送藥人員沒(méi)有配備，病號服沒(méi)有購置，病人的營(yíng)養飲食不能送達等等，這些因素都不同程度地影響了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)的順利進(jìn)行，希望在不久的將來(lái)能有大的改善。
在開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”示范病區活動(dòng)中，外一科取得了一定的成績(jì)，這離不開(kāi)院領(lǐng)導、醫生、護士、及各個(gè)相關(guān)科室的大力支持，在今后的工作中，外一科還需要繼續加倍努力，盡力做到住院病人少陪人、無(wú)陪人、陪而不護，為病人創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)溫馨的示范病區。隨著(zhù)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)的逐步深入，外一科將會(huì )做得更好，讓患者更加滿(mǎn)意。
外科護理工作總結12
一年轉眼即逝，200X年就要過(guò)去了，**外科的工作也基本步入正軌�，F總結如下。
思想上。在這一年中**外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛(ài)這個(gè)年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒(méi)有怨言，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護集體榮譽(yù)，關(guān)鍵時(shí)候，同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結友愛(ài)精神，互相關(guān)心、互相幫助。
工作上。按照年初的計劃：1.大家認真開(kāi)展了“百日無(wú)缺陷活動(dòng)”，執行科室防范護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，共同提高護理質(zhì)量；2.組織護理人員共同學(xué)習《細節決定成敗》、《沒(méi)有任何借口》兩本書(shū)，落實(shí)科室的護理細節質(zhì)控措施；3.建立了外科手術(shù)備皮的細節質(zhì)控管理制度，每位護士都能夠按此執行，達到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的；4.規范了科室的入院指導、住院指導、圍術(shù)期指導，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導，切實(shí)提高護理質(zhì)量；5.全員參與護理部組織的禮儀培訓，并積極參與展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽(yù)；6.按照護理部的要求，規范執行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；7.全年基本做到了對化驗單的細節管理，確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗真正做到以人為本；
管理上。緊密跟隨醫院、護理部的各項改革：1.學(xué)習并推廣使用HIS系統。組織全員進(jìn)行學(xué)習，教會(huì )每位同志進(jìn)行查帳核對，使用過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題查找原因后及時(shí)與大家溝通。2.護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的'病人，做好本職工作。3.根據工作崗位的變化，及時(shí)調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作，使重點(diǎn)工作內容更加突出、同志們工作更加明確。4.設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。5.設立了出院患者登記本、會(huì )診登記本，保證出院證明能夠準確及時(shí)送到出院處、會(huì )診但能夠及時(shí)送到會(huì )診醫生手中。
學(xué)習上。1.為了提高護理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵大家自學(xué)的同時(shí)，每日晨交班提問(wèn)一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識的小問(wèn)題，共同學(xué)習。2.每天學(xué)習一個(gè)醫學(xué)英文單詞、一句英語(yǔ)，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨交班提問(wèn)進(jìn)行檢查，但是沒(méi)有堅持到底。3.每位護士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)的學(xué)習科學(xué)文化知識，續專(zhuān)、續本，不斷提高自身文化修養。在這過(guò)去的一年中，有成功、有失敗、有快樂(lè )、有辛酸，**外科全體護士在科主任科護士長(cháng)的帶領(lǐng)下共同走過(guò)來(lái)了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績(jì)效考評表，并據此客觀(guān)地評價(jià)護理人員的工作質(zhì)量；培養同志們的科研能力，爭取多發(fā)表有意義的論文；堅持每日英語(yǔ)的學(xué)習等等。讓我們大家每個(gè)人都貢獻出自己的力量共同建設好**外科這個(gè)年輕的科室吧。
外科護理工作總結13
在臨床帶教過(guò)程中，貫徹理論與實(shí)際統一的原則，我科不僅注重培養護生的動(dòng)手能力、鼓勵發(fā)揮護生工作積極主動(dòng)性，還有的放矢開(kāi)展帶教培訓計劃、培養護生敏銳的觀(guān)察力與創(chuàng )新思維，保證護生們順利安全的進(jìn)行實(shí)習，使護生在我科高質(zhì)量完成實(shí)習，并且在全體帶教老師與其他護士的共同努力下，帶教工作取得了一定的成績(jì)與進(jìn)步�；仡櫛灸甓葞Ы坦ぷ�，我科還存在一些不足之處需要不斷完善與改進(jìn)。
一、我科在帶教過(guò)程中存在的問(wèn)題
1、監督力度不夠，帶教老師責任心不強臨床帶教制度不夠完善，監督措施不得力。例如個(gè)別老師帶教意識淡漠，缺乏責任感，片面認為帶教是一種負擔，害怕護生出了問(wèn)題要老師負責。個(gè)別不重視帶教工作，只讓學(xué)生跑腿干雜活，不教予知識；而有的帶教老師在護生實(shí)習后期，認為護生有了一定的操作能力，就放手讓其獨立操作，不再親自監督指導，從而增加了差錯發(fā)生率，為醫療糾紛的發(fā)生埋下了隱患。
2、帶教老師經(jīng)驗缺乏：由于實(shí)習護生與帶教老師之間存在年齡差距，導致帶教老師不懂得年輕護生的心理狀況，此外，由于對教育心理學(xué)了解不夠，其教學(xué)方法、方式死板，很難激發(fā)護生的學(xué)習興趣。
3、帶教老師自身職業(yè)素質(zhì)不足：臨床帶教老師職業(yè)素質(zhì)不足主要體現在：如上班時(shí)和同事大聲喧嘩嬉笑玩手機，夜班睡覺(jué)，把護生當勞動(dòng)力，使喚他們做這做那，自己卻坐著(zhù)不動(dòng)等等。
4、護生操作技術(shù)生硬，工作責任心較差 ：由于護生的護理操作技術(shù)生硬、不熟練，讓患者難以接受，即使勉強接受，也會(huì )引起患者不滿(mǎn)，易引起醫療糾紛。部分護生責任心、耐心較差，對患者的詢(xún)問(wèn)感到不耐煩。對自身要求不高，
5、護生理論知識薄弱：實(shí)習是護生過(guò)渡為稱(chēng)職護生的必須階段，在實(shí)習過(guò)程中不能很好的運用理論知識，思維還處于在學(xué)校時(shí)期的幼稚期，獨立思考能力及觀(guān)察力還有待提高。
6：護生的法律意識薄弱：護生進(jìn)入臨床實(shí)習，對醫療護理所面臨的一些法律問(wèn)題知之甚少，有的護生認為出了差錯有帶教老師頂著(zhù)與己無(wú)關(guān)，對自己應負的法律責任不明確。所以在實(shí)習中不注重護理與法律的關(guān)系，不能從法律的角度去看待自己所從事的護理工作，說(shuō)話(huà)做事不夠嚴謹，容易引起醫療糾紛。還有些護生過(guò)于自信，尤其是在實(shí)習后期，會(huì )出現脫離帶教老師的監督，擅自執行醫囑的現象，以致造成護理差錯，引起醫療糾紛。
二、我科針對以上問(wèn)題采取了相應的措施
1、增強帶教意識與責任心，加強對帶教工作的組織與管理，實(shí)行一對一的帶教。帶教老師必須嚴格示教，堅持一帶一，放手不放眼，在臨床護理教學(xué)中能突出重點(diǎn)，講清難點(diǎn)，并能將護理學(xué)及相關(guān)學(xué)科的新進(jìn)展、新技術(shù)傳授給護生，以認真負責的精神、關(guān)心體貼的態(tài)度愛(ài)護教育學(xué)生，使護生在獲取知識的同時(shí)得到愛(ài)護、尊重和理解。采取多種帶教方法，理論與實(shí)踐緊密結合 多年來(lái)，我們堅持了以實(shí)踐
為中心的`方針，帶教中注重提問(wèn)式為主，灌輸式為輔；示范性為主，理論為輔，帶教老師盡量多引導、啟發(fā)學(xué)生在眼看、口問(wèn)、手做上下工夫，提高學(xué)生的認識能力、觀(guān)察能力。
2、不斷完善自身的教學(xué)素養：臨床帶教老師應積極參加各種帶教培訓，學(xué)會(huì )主動(dòng)摸索、改進(jìn)教學(xué)方法。要抓住護生的心理特點(diǎn)和心理狀態(tài)，因人施教，靈活變通。在帶教中注重理論與操作相結合，使護生不僅知其然，還要知其所以然。同時(shí)注意把多種教學(xué)方法相結合，多為護生創(chuàng )造合適的臨床操作機會(huì )。要及時(shí)準確回答他們的問(wèn)題，采用激勵式教學(xué)法，多鼓勵少批評。要設法提高他們的學(xué)習興趣，充分調動(dòng)他們的積極性，以達到不斷提升他們職業(yè)素質(zhì)的目的。
3、師生雙方建立互相信任、互相學(xué)習的關(guān)系
我科改變傳統的“護生是護士的附屬品”的觀(guān)念，從護生入科開(kāi)始，科室便通過(guò)護生基本情況和個(gè)性特點(diǎn)，針對每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，鼓勵護生展現個(gè)人的優(yōu)勢與長(cháng)處，讓其在適當的時(shí)機得到充分發(fā)揮。并調動(dòng)護生主觀(guān)能動(dòng)性，鼓勵經(jīng)常向老師提問(wèn)，在解答問(wèn)題的過(guò)程中，互相學(xué)習，一起進(jìn)步。且關(guān)心護生的生活狀況及心理狀態(tài)，分享其實(shí)習過(guò)程中的喜怒哀樂(lè )，讓護生感覺(jué)既是老師又是朋友。
4、重視護理教學(xué)查房、鼓勵護生積極參與
我科能?chē)栏癜醋o理部的教學(xué)要求及認真執行科室教學(xué)計劃，按要求定期組織護理教學(xué)查房，事先安排護生對查房病種相關(guān)知識進(jìn)行預習，讓其按照新的護理查房模式開(kāi)展查房，改變過(guò)去搬書(shū)照念的習慣，有針對性的，制定切實(shí)可行的護理措施，老師在整個(gè)教學(xué)查房過(guò)
程中，通過(guò)提問(wèn)、讓學(xué)生判斷對錯等方式引導護生自己發(fā)現問(wèn)題，學(xué)會(huì )解決問(wèn)題，實(shí)行以來(lái)，發(fā)現比以往老師“填鴨式”的一味講解效果明顯。
5、提高護生工作條理性及動(dòng)手能力
首先，讓其在實(shí)習前階段制定實(shí)習計劃，有目標的去學(xué)習，并讓其了解護士的工作流程，明確每班工作任務(wù)，脫離一味聽(tīng)從帶教老師安排的呆板學(xué)習方法，多動(dòng)腦思考，靈活安排工作任務(wù)，提高工作效率及條理性；其次，培養護生動(dòng)手能力，這是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，也是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。開(kāi)始時(shí)作為帶教老師將一些復雜的操作技術(shù)分成簡(jiǎn)單容易的操作程序，以促進(jìn)記憶和操作，并給予鼓勵和肯定，使學(xué)生愿意學(xué)、有興趣學(xué)，逐步熟悉操作規程后，再到實(shí)踐中應用，做到了熟練，并指導她們按正規操作流程進(jìn)行操作，避免從一開(kāi)始就養成錯誤習慣；再次，培養對工作認真負責的態(tài)度，養成良好的習慣，隨時(shí)指出工作中的不足之處及惡習。
6、加強帶教老師和實(shí)習護生法律意識的培養。
組織帶教老師認真學(xué)習相關(guān)的法律知識，及時(shí)查找在護理帶教工作中容易引起醫療糾紛和醫療差錯的隱患，一經(jīng)發(fā)現立即予以糾正。帶教過(guò)程中始終堅持尊重患者，維護患者的權利，保護患者的隱私。組織實(shí)習護生認真學(xué)習相關(guān)的法律法規知識，嚴格執行各項規章制度，指導護生明確自己在臨床工作中的法定職責范圍，要求嚴格在帶教老師的指導下對病人實(shí)施護理，不能獨立進(jìn)行操作，避免出現糾紛和差錯。
20xx年在我科實(shí)習較突出的實(shí)習生：何蒙蒙、左群峰、劉盼盼、銀立姿、佘穎穎、劉雨、肖絲絲、海彬彬、康紅蘋(píng)、李昱婷等。
外科護理工作總結14
一年轉眼即逝，20xx年就要過(guò)去了，某外科的工作也基本步入正軌�，F總結如下。
思想上。在這一年中某外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛(ài)這個(gè)年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒(méi)有怨言，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護集體榮譽(yù)，關(guān)鍵時(shí)候，同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結友愛(ài)精神，互相關(guān)心、互相幫助。
一、工作上。按照年初的計劃：
1.大家認真開(kāi)展了“百日無(wú)缺陷活動(dòng)”，執行科室防范護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，共同提高護理質(zhì)量；
2.組織護理人員共同學(xué)習《細節決定成敗》、《沒(méi)有任何借口》兩本書(shū)，落實(shí)科室的護理細節質(zhì)控措施；
3.建立了外科手術(shù)備皮的細節質(zhì)控管理制度，每位護士都能夠按此執行，達到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的； 4.規范了科室的入院指導、住院指導、圍術(shù)期指導，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導，切實(shí)提高護理質(zhì)量；
5.全員參與護理部組織的禮儀培訓，并積極參與展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽(yù)；
6.按照護理部的要求，規范執行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；
7.全年基本做到了對化驗單的細節管理，確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗，真正做到以人為本；
二、管理上。緊密跟隨醫院、護理部的各項改革：
1.學(xué)習并推廣使用his系統。組織全員進(jìn)行學(xué)習，教會(huì )每位同志進(jìn)行查帳核對，使用過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題查找原因后及時(shí)與大家溝通。
2.護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。
3.根據工作崗位的變化，及時(shí)調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作，使重點(diǎn)工作內容更加突出、同志們工作更加明確。
4.設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。
5.設立了出院患者登記本、會(huì )診登記本，保證出院證明能夠準確及時(shí)送到出院處、會(huì )診但能夠及時(shí)送到會(huì )診醫生手中。
三、學(xué)習上。
1.為了提高護理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵大家自學(xué)的`同時(shí)，每日晨交班提問(wèn)一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識的小問(wèn)題，共同學(xué)習。
2.每天學(xué)習一個(gè)醫學(xué)英文單詞、一句英語(yǔ)，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨交班提問(wèn)進(jìn)行檢查，但是沒(méi)有堅持到底。
3.每位護士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)的學(xué)習科學(xué)文化知識，續專(zhuān)、續本，不斷提高自身文化修養。
在這過(guò)去的一年中，有成功、有失敗、有快樂(lè )、有辛酸，某外科全體護士在科主任科護士長(cháng)的帶領(lǐng)下共同走過(guò)來(lái)了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績(jì)效考評表，并據此客觀(guān)地評價(jià)護理人員的工作質(zhì)量；培養同志們的科研能力，爭取多發(fā)表有意義的論文；堅持每日英語(yǔ)的學(xué)習等等。
讓我們大家每個(gè)人都貢獻出自己的力量共同建設好某外科這個(gè)年輕的科室吧。
外科護理工作總結15
時(shí)間流逝，很快的20xx年就這樣結束了，在20xx年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫院?jiǎn)踢w新址，我們醫院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時(shí)我們醫院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來(lái)不斷努力的成果！總結20xx年的工作，特寫(xiě)出一下20xx年的工作年終總結：
一、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，對各科室護理臺帳重新規劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近xx次，合格率95%以上。在基礎管理、質(zhì)量控制中各科室護士長(cháng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，能夠根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結。
在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實(shí)。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細地原因分析，并通過(guò)深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節。
在環(huán)節質(zhì)量上，注重護理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規范性。
在安全管理方面和消毒隔離方面，內1科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應室、嚴格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規范國，無(wú)差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無(wú)差錯事故發(fā)生，工作中的`一些小疏忽均被通過(guò)各種途徑查出，通過(guò)組織學(xué)習討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。
二、加強思想教育營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效，團結奮進(jìn)”的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎護理質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來(lái)，涌現出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。xx和xx兩位老護士長(cháng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導職工，數十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著(zhù)一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長(cháng)的隊伍中，都能?chē)栏褚笞约�，以其�?yōu)良的工作作風(fēng)，頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛(ài)心和強烈的責任心為臨床一線(xiàn)提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績(jì)是肯定的。門(mén)診服務(wù)臺的主管，工作嚴謹，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區，幫助病人取藥，測血壓無(wú)數，為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門(mén)診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫院窗口形象服務(wù)樹(shù)立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解；面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。
三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通
為了適應醫療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，推動(dòng)醫院持續穩定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿(mǎn)足病人的生理及心理需求，通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應時(shí)代發(fā)展和現代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區環(huán)境，作息時(shí)間、規章制度及主治醫師等，及時(shí)發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類(lèi)以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂(yōu)。第三，提供規范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿(mǎn)人愛(ài)的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無(wú)形中督促了各科護士主動(dòng)去觀(guān)察病情，又增加了護患溝通�？s短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開(kāi)展護理工作起到良好的促進(jìn)作用。護理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡就是“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)”禁說(shuō)三句“忌語(yǔ)”“我不知道，我正忙著(zhù)，等一會(huì )兒再說(shuō)”。有效地促進(jìn)了護士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話(huà)題，不再成為醫護合作不愉快的導火線(xiàn)。
四、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
隨著(zhù)醫學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì )的需求，人們觀(guān)念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此，護理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著(zhù)手抓。
1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護士的在職繼續教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習1次，科內每周業(yè)務(wù)學(xué)習1次，遇有專(zhuān)家講學(xué)，也積極組織大家旁聽(tīng)，參學(xué)率99%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學(xué)習，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a、b卷兩場(chǎng)，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。在加強理論學(xué)習的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴謹的四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。每季度進(jìn)行個(gè)案護理查房一次，健康教育宣教觀(guān)摩一次。有效地促進(jìn)了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。
2、人才培養：護理部嚴格抓好進(jìn)修實(shí)習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教，使實(shí)習人員圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進(jìn)修學(xué)習分別是：ICU2人，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份護士長(cháng)到外地參觀(guān)考察，短期培訓，拓展她們的視野，學(xué)習結束后每人寫(xiě)進(jìn)修小結，或者學(xué)習心得，將好的經(jīng)驗、方法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作，對新技術(shù)、新項目及時(shí)運用臨床。
3、提高護士應急能力和急救水平：x月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場(chǎng)觀(guān)摩，提高了專(zhuān)科護理救治能力，院長(cháng)親自參加并給予高度評價(jià)。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監護儀、心電除顫機等進(jìn)行學(xué)習。
五、強調數據說(shuō)話(huà)實(shí)行量化管理
全年護理人員共發(fā)表論文x篇，省級論文x篇，市級論文x篇。
全年各科室累計共輸血xxx人次，輸液xxx人次，靜脈推注xxx人次，各種注射xxx人次，灌腸xxx人次，口腔護理xxx人次，導尿xxx人次，吸氧xxx人，心電監護xxx人次，褥瘡護理xxx人次，會(huì )陰側切縫合術(shù)xxx例，為病人取藥xxx人次，換藥室換藥xxx人。
20xx年的工作成績(jì)已經(jīng)成為過(guò)去時(shí)，值得總結。在20xx年的工作中，我們一切都是從零開(kāi)始，一切都是以我們的最基本工作開(kāi)始。我們沒(méi)有壓力，也沒(méi)有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到最好！
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