銷(xiāo)售黃金的工作總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售黃金的工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售黃金的工作總結1
翡翠的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強的工作，從某種意義上來(lái)說(shuō)，它比鉆石的營(yíng)銷(xiāo)更需要獨特的營(yíng)銷(xiāo)技巧。而翡翠銷(xiāo)售是一項艱苦而有意義的工作，需要銷(xiāo)售職員不斷地學(xué)習和不斷地總結實(shí)踐經(jīng)驗，才能成為一名合格翡翠銷(xiāo)售職員。
在珠寶市場(chǎng)中，翡翠市場(chǎng)是最復雜、最混亂的市場(chǎng)，主要是由于有很多與翡翠外觀(guān)特征極為相似的其它玉石品種以假充真、以及B貨翡翠和C貨翡翠以次充好給翡翠市場(chǎng)帶來(lái)了負面影響。由于多數消費者對真假、優(yōu)劣翡翠的識別能力有限，特別是目前翡翠價(jià)格一路高漲，讓消費者或投資者不敢輕易相信。所以，從事翡翠銷(xiāo)售的首要任務(wù)是讓顧客消除這種顧慮，使他們相信本公司和本店的產(chǎn)品，讓他們建立起購買(mǎi)本品牌產(chǎn)品的信心。
要以恰如其分的語(yǔ)言引導顧客熟悉本品牌及產(chǎn)品，如我們只經(jīng)營(yíng)A貨翡翠；我們的翡翠飾品全部經(jīng)過(guò)權威鑒定機構的鑒定并配有鑒定證書(shū)，證書(shū)的真假都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等進(jìn)行查詢(xún)；它是真正的翡翠，這些語(yǔ)言有利于顧客消除戒備感，建立對公司產(chǎn)品的信心，顧客對產(chǎn)品有了信心和信任度才能產(chǎn)生購買(mǎi)本公司產(chǎn)品的欲看。
要以翡翠的文化內涵激發(fā)顧客購買(mǎi)翡翠飾品的愛(ài)好，如佩戴翡翠飾品可以作為護身符、可以健體強身等。作為一個(gè)普普通通的人，誰(shuí)都�？匆簧桨�，家庭幸福美滿(mǎn)，身體健康，翡翠消費文化中的這些特殊功能一定會(huì )對激發(fā)顧客對翡翠飾品的愛(ài)好，進(jìn)而產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
作為一個(gè)翡翠銷(xiāo)售職員，首先，要對翡翠的專(zhuān)業(yè)知識有全面的了解。如翡翠的顏色、水頭、質(zhì)地、工藝評價(jià)等，這是從事翡翠銷(xiāo)售的基礎。很多顧客可能有購買(mǎi)翡翠的強烈欲看，但由于自身對翡翠鑒定知識的貧乏，面對混亂的翡翠市場(chǎng)而一籌莫展。有了這些知識，才能向顧客先容本企業(yè)的`產(chǎn)品，才能取信于顧客，讓顧客買(mǎi)得放心。其次，要對翡翠消費的歷史背景和文化內涵有全面而深刻的熟悉。向消費者大力宣傳中華民族的翡翠文化，激發(fā)他們的購買(mǎi)欲看。另外，還要把握顧客的購買(mǎi)心理，有針對性地進(jìn)行引導和傾銷(xiāo)，才能將顧客的購買(mǎi)欲看轉變成實(shí)際的購買(mǎi)行為。
多數消費者對翡翠知識和翡翠工藝的熟悉是不專(zhuān)業(yè)的，或者是一知半解的。翡翠銷(xiāo)售職員要以自己的知識和經(jīng)驗熟悉翡翠的品質(zhì)、工藝和文化內涵。通過(guò)不同產(chǎn)品之間的比較，讓消費者感受和熟悉什么是高檔翡翠，什么是反映中華民族精湛的雕琢藝術(shù)的優(yōu)質(zhì)工藝；通過(guò)對翡翠飾品構成含義的講解，讓消費者了解每件翡翠飾品所代表的美好的寓意，對所選擇的翡翠飾品產(chǎn)生擁有的期看，假如能起到這種效果，我們的傾銷(xiāo)已經(jīng)成功了一半。
光陰似箭，日月如梭，轉眼間半年已經(jīng)過(guò)去，回顧本年度我的工作，可以說(shuō)是取得了一些成績(jì)，但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，現將我的工作總結如下：
一、工作回顧
愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，按時(shí)上下班，遵守各種規章制度。前三個(gè)月工作積極主動(dòng)，認真地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。但在后三個(gè)月的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。
二、工作中的不足
1、營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力。
2、工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性；有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極，對銷(xiāo)售失敗后的總結不夠。每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿(mǎn)意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
3、對客戶(hù)心理把握不夠。
三、今后努力方向
1、在鞏固已取得的成績(jì)基礎上，加強對珠寶首飾的了解，提高自己的銷(xiāo)售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗�？偨Y失敗原因，及時(shí)改正。
2、不斷加強素質(zhì)培養，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
3、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來(lái)，適時(shí)地接待顧客，對于顧客進(jìn)行分析歸類(lèi)，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
4、掌握客戶(hù)心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習，向有經(jīng)驗的同事學(xué)習，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷(xiāo)售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。
過(guò)去的工作中，盡管有一定的成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足，在今后的工作中我將認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，努力使工作業(yè)績(jì)全面進(jìn)入一個(gè)新水平，保證完成全年的任務(wù)。
銷(xiāo)售黃金的工作總結2
光陰似箭，轉眼間我在老鳳祥金店又一年了。做為老鳳祥的一分子，首先感謝老板，店長(cháng)，以及各位同事對我幫助和支持。在過(guò)去的時(shí)間里，有得也有失去，現將20xx年的工作予以總結。
一， 提高自身素質(zhì)
履行自身職責在20xx年，我經(jīng)歷了更大挑戰和考驗。我明白，為了適應當前的工作學(xué)要，必須把學(xué)習黃金和鉆石的知識放在首位，提高自身綜合素質(zhì)，增強銷(xiāo)售方面的知識。盡快轉變角色，盡快做一名合格的導購。態(tài)度決定一切，我深刻體會(huì )到學(xué)習銷(xiāo)售不僅是一份任務(wù)，更是一種對工作的責任。幾年來(lái)，我來(lái)到金店堅持學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，向同事虛心請教，努力提高了自己的銷(xiāo)售知識和對黃金和鉆石的了解。用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。通過(guò)學(xué)習我認識做為一個(gè)優(yōu)秀導購應具備有優(yōu)秀的銷(xiāo)售能力，協(xié)調能力，溝通能力。不斷強化服務(wù)意識。培養及時(shí)發(fā)現，解決問(wèn)題的能力，準確分析，判斷，預測市場(chǎng)的能力。為我店創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益。
二， 對自身職責
切實(shí)負責在店長(cháng)的正確指導和同事的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服了對市場(chǎng)的不熟悉，對客戶(hù)的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。一年來(lái)我對工作盡職盡責，銷(xiāo)售中做到手勤，最勤，不怕苦，不怕累。在業(yè)務(wù)工作中，首先從每件首飾特點(diǎn)入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息適時(shí)制定具體的銷(xiāo)售計劃；其次經(jīng)常與同事勤溝通，勤交流，分析市場(chǎng)情況，存在的問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。
三， 銷(xiāo)售經(jīng)驗總結
通過(guò)20xx年的工作，我總結經(jīng)驗如下：首先，面對顧客，要多觀(guān)察，多思考，多分析，適時(shí)向顧客介紹產(chǎn)品，給顧客創(chuàng )造輕松的環(huán)境。其次，充分展示顧客所選中首飾的特點(diǎn)，以親人般的態(tài)度和顧客交流首飾的特點(diǎn)，教他選購首飾的方法，挑選首飾注意的問(wèn)題，在交流中拉近與顧客的距離，刺激顧客購買(mǎi)欲望。顧客所了解鉆石的知識越多，其買(mǎi)后感受就越得到滿(mǎn)足。比如一位女士帶了一枚鉆戒去上班，總是希望一起同事的注意，當別人看到這枚鉆戒后，她會(huì )把他所知道關(guān)于鉆戒的知識滔滔不絕的講一變，充分得到一份擁有鉆戒的精神享受，同時(shí)她也為金店做了廣告。
四，20xx年展望
在即將步入新的一年，我給自己制定了明年的銷(xiāo)售計劃
�。�1）產(chǎn)品策略：當顧客來(lái)購買(mǎi)鉆石時(shí)充分利用鉆石的金剛光澤和強烈的火彩，在金店燈光的配合下利用鉆石強折射率和高色散值的特點(diǎn)，刺激顧客更大購買(mǎi)欲。充分給顧客講解顏色分級，凈度分級，切工分級的標準。讓顧客對所購買(mǎi)產(chǎn)品有更多了解，有更多的.向往購買(mǎi)性。
�。�2）價(jià)格策略：當金店定下價(jià)格后，把有折扣的首飾放在價(jià)格居中的商品附近，讓顧客看到所喜歡的首飾與折扣首飾的不同風(fēng)格。促進(jìn)顧客對所選首飾的購買(mǎi)欲。
�。�3）服務(wù)策略：當顧客對所挑選的款式出現挑花眼的情況時(shí)，應及時(shí)推薦兩款反差比較大且顧客選擇觀(guān)察時(shí)間較長(cháng)的首飾來(lái)描述兩款所代表的不同風(fēng)格，這樣鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍，在選擇時(shí)遵循猛上慢下的原則為顧客介紹，讓顧客對所選產(chǎn)品有“得到”的向往性。
�。�4）數據庫營(yíng)銷(xiāo)策略：通過(guò)各種方式獲得忠實(shí)顧客的資料，包括姓名，住址，職業(yè)等，分析這些資料，將新產(chǎn)品及特別說(shuō)明宣傳給他們，讓他們成為金店的“回頭客”。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和消費者購買(mǎi)力的增強，鉆石銷(xiāo)售市場(chǎng)也將不斷增長(cháng)。我將以一個(gè)合格的員工身份來(lái)根據自己的實(shí)力來(lái)整合自己所掌握的知識和資源，獲得更多為金店銷(xiāo)售的市場(chǎng)信息，并以依據自己的信息和知識更加有效的為金店貢獻一份微薄的力量。
銷(xiāo)售黃金的工作總結3
1：多和相關(guān)行業(yè)建立關(guān)系
解：在實(shí)際銷(xiāo)售中很多人喜歡單刀直入打電話(huà)說(shuō)自己做什么什么的產(chǎn)品，有需要嗎等。結果很多客戶(hù)您一提到做什么的別人就怕了。說(shuō)不要或什么。這個(gè)現象在銷(xiāo)售中很多，往往是沒(méi)有什么效果，那么怎么理解和運用我說(shuō)的這個(gè)話(huà)呢？比方說(shuō)我做碗面封口機的，我就跟做碗的和做面調料的建立關(guān)系，他們是前到供應商，提供的信息肯定準確，其他行業(yè)我想是一樣的
2：多發(fā)信息和資料
解：這個(gè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和寄資料方式來(lái)完成，但是前提是一定要找對負責人，負責人你可以從很多途徑來(lái)打聽(tīng)，第一說(shuō)法就可以利用。
3：對自己的產(chǎn)品和相關(guān)產(chǎn)品要精通
解：我們自己也是消費者，也是客戶(hù)，任何的客戶(hù)在購買(mǎi)時(shí)都希望能從你口中知道，他買(mǎi)的這個(gè)產(chǎn)品各個(gè)性能。特性啊以及著(zhù)邊的信息，你對自己的產(chǎn)品和相關(guān)產(chǎn)品要精通話(huà)，給客戶(hù)感覺(jué)是非一般的，這中現象在機械行業(yè)特別突出，我相信一個(gè)對自己的產(chǎn)品和相關(guān)產(chǎn)品要精通銷(xiāo)售成功率是很高的
4：給人的印象要好，要穩重�？尚�
解：給人的印象要好，要穩重�？尚耪f(shuō)白了就是對自己的言行負責，不要輕率。世界上的人都喜歡和這樣的人打交道。做生意，你也不例外的
5：談的過(guò)程，要少說(shuō)多聽(tīng)
解：走到這一步可以說(shuō)你已經(jīng)有成功的希望，談的過(guò)程，要少說(shuō)多聽(tīng)這個(gè)很重要，這個(gè)運用的好你可以知道你客戶(hù)的需求。經(jīng)濟實(shí)力。以及他對這產(chǎn)品的了解和對這產(chǎn)品需求程度，這就是你談的`本錢(qián)，你不了解客戶(hù)情況你往往把客戶(hù)丟了，所以很多人說(shuō)，我報過(guò)價(jià)什么的之后客戶(hù)就沒(méi)有消息了，原因就在這里。
6：價(jià)格浮動(dòng)不要太大
解：各個(gè)公司都有自己的特點(diǎn)，千萬(wàn)不要碰到客戶(hù)說(shuō)你價(jià)格高，你就來(lái)個(gè)大降價(jià)，這樣做你的可信度就已經(jīng)降低了，即使再低他也不買(mǎi)你的，你只要把你自己的產(chǎn)品介紹透徹，能給他提供出一系列的服務(wù)，讓他有物有所值感覺(jué)就好了
7：該堅持的原則要堅持
解：該堅持的原則要堅持就是說(shuō)：價(jià)格。付款方式。交貨時(shí)間等等，做為銷(xiāo)售人員這要堅持的原則，很多客戶(hù)一開(kāi)始會(huì )叫你讓讓?zhuān)@時(shí)候你不能輕易退步，不然給他的感覺(jué)就是不實(shí)在，不放心，即使你是虧本賣(mài)他也覺(jué)得還是太貴，這在很多銷(xiāo)售人員中出現過(guò)。
8：多了解本行業(yè)的行情，才能取勝
解：只有多了解本行業(yè)的行情，才能取勝，我這話(huà)不是叫大家打聽(tīng)價(jià)格，而是要了解本行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，別人的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特性，以及發(fā)展的方向等等
9：不要急于求成
解：這就很容易理解了，不要催客戶(hù)快點(diǎn)下單，有的變著(zhù)花樣說(shuō)有什么優(yōu)惠啊，其實(shí)這樣是起反作用的，除非客戶(hù)是個(gè)傻瓜
10：沒(méi)有定單時(shí)，千萬(wàn)不要亂了分寸
解：這個(gè)在很多銷(xiāo)售人員身上表現出來(lái)，沒(méi)有定單時(shí)，就怨聲四起，電話(huà)亂打，還有怪自己的產(chǎn)品價(jià)格太高，自己東西不如人家啊，一定要記得沒(méi)有定單時(shí)，千萬(wàn)不要亂了分寸，沒(méi)有定單說(shuō)明你的工作做的不好，沒(méi)有把握好客戶(hù)，也可以說(shuō)以上的幾條你違規了。
以上是個(gè)人見(jiàn)解，有好的意見(jiàn)請留下好的見(jiàn)解。謝謝
銷(xiāo)售黃金的工作總結4
今天，20xx年即將進(jìn)入了尾聲，“溫故而知新”!在此就過(guò)去的兩個(gè)月的工作進(jìn)行一下回顧和總結。在這里我們回顧一下剛剛過(guò)去的兩個(gè)月里精彩難忘事跡。 襄陽(yáng)分部珠寶部銀泰周大生珠寶專(zhuān)柜12月份銷(xiāo)售突破 萬(wàn)。這些都是值得可喜可賀的事情，是全公司都值得學(xué)習和總結的。
開(kāi)創(chuàng )了全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。在公司全體員工的努力下，在公司各個(gè)部門(mén)的通力配合下，公司首屆新品展銷(xiāo)會(huì )暨精英店長(cháng)培訓會(huì )取得了圓滿(mǎn)的成功。這次展銷(xiāo)會(huì )的成功，開(kāi)創(chuàng )了公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新模式，是對公司原有的營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行的一次大膽的創(chuàng )新!
公司通力合作譜寫(xiě)新篇章。公司物流部全體員工在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，無(wú)怨無(wú)悔，兢兢業(yè)業(yè)的投入到展銷(xiāo)會(huì )的貨品包裝和分發(fā)中，公司各個(gè)部門(mén)發(fā)揚了通力合作的精神，全體員工奮力投入到了這次艱巨的任務(wù)中，譜寫(xiě)了一曲大合作，大團結的壯麗凱歌。為公司的企業(yè)文化注入了強大的精神力量!
1 2 3圣誕促銷(xiāo)全員參與引爆銷(xiāo)售熱點(diǎn)，無(wú)懼風(fēng)雪鏗鏘玫瑰寫(xiě)新篇!
平安夜圣誕節，雪花寒風(fēng)，你們無(wú)畏無(wú)懼，堅守工作崗位，"紅顏嬌美承受雨打風(fēng)吹,拔劍揚眉豪情快慰,風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰,芳心似水,激情如火,夢(mèng)想鼎沸!"董姍，劉曉芳，江添，趙婭，蔡琳，金映紅，張金燕，惠熊齊，魏麗，張欣，肖雙紅，徐艷琴等等，你們用你們的熱誠為圣誕節的`促銷(xiāo)，為20xx年劃上了完美的句號。
5.公司團購取得新進(jìn)展!機遇總是青睞有準備的人!在公司六渡橋店全體員工和店長(cháng)陳玲的努力下，搶抓一切機會(huì )，順利促成今年冬天的第一筆團購業(yè)務(wù)，完成二次銷(xiāo)售，取得了銷(xiāo)售110根銀條的良好的成績(jì)!因為是今年的第一筆團購業(yè)務(wù)，所以意義重大!值得表彰!
6、積極引進(jìn)風(fēng)險投資，為公司的發(fā)展作出了”打基礎，管長(cháng)遠”的工作，龔總不遺余力，不顧身體生病，為引進(jìn)風(fēng)投不辭辛苦，作出了有益的嘗試和探索!這是一件具有重大戰略意義的大事情!引進(jìn)風(fēng)投，必將為公司的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎，推動(dòng)公司的各項工作朝著(zhù)“百年品牌，千店連鎖”的發(fā)展愿景向前一大步。
7.公司的知名度得到了極大的提升!正是因為有公司全體員工兢兢業(yè)業(yè)的努力工作，正是因為有一大批員工多年來(lái)的忘我付出，才鑄就了熊銀匠在今日的市場(chǎng)地位，我們的努力得到了社會(huì )的肯定，得到了社會(huì )的認可!近期我公司榮獲了“20xx年最具成長(cháng)力50強”的榮譽(yù)，這是對我們幾年來(lái)的工作的肯定和鼓舞!使得我們公司能夠有機會(huì )和九州通這樣的行業(yè)巨頭同臺的獲獎的榮譽(yù)!
1 2 3 榮譽(yù)屬于過(guò)去，未來(lái)等待我們開(kāi)拓!新年新起點(diǎn)!新年新希望!
現在我就20xx年的工作進(jìn)行一下布置： 2.年會(huì )準備各項工作要抓抓實(shí)實(shí)的落實(shí)，分解到各個(gè)部門(mén)，每一個(gè)人，大家的年會(huì )大家辦!希望全體員工積極參與。
3，抓好年終工作總結，店長(cháng)以上人員要在明年1月10日前完成
4.繼續全力支持配合 正在進(jìn)行的品牌提升工作。
5.全力支持配合公司啟動(dòng)的人力資源項目工作。
6.提前做好春節和情人節銷(xiāo)售籌備各項工作。做好春節值班人員安排各項工作。
總結過(guò)去是為了更好的面向未來(lái)!讓我們全體團結起來(lái)，向著(zhù)更加美好的未來(lái)前進(jìn)!
銷(xiāo)售黃金的工作總結5
一、通話(huà)后的8秒鐘黃金電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白，首先要做到的是流暢，自然，互動(dòng)。
剛開(kāi)始能做到這三點(diǎn)就不錯了。
直接斃命的電話(huà)基本上就可以定性為“無(wú)效電話(huà)”了。就不要天天打了，可以過(guò)段時(shí)間再聯(lián)系。
總體正確的通話(huà)標準底線(xiàn)，我們現在有多少員工堅守了，這些都要我們主動(dòng)反思一下。
二、在黃金電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白中有5個(gè)核心的步驟
1、問(wèn)候語(yǔ)和自我介紹
2、吸引客戶(hù)的注意力
3、介紹打電話(huà)的目的
4、確定時(shí)間的可行性
5、轉向探詢(xún)核心問(wèn)題
三、在黃金電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白的8秒中，有兩個(gè)環(huán)節是專(zhuān)門(mén)來(lái)“勾”客戶(hù)心思的。
分別是吸引客戶(hù)的注意力和轉向探詢(xún)核心問(wèn)題
所以大家要特別注意這兩個(gè)步驟，怎樣來(lái)吸引客戶(hù)的注意力，怎樣從正常談話(huà)轉向探詢(xún)核心問(wèn)題呢!
所以這些都要靠大家的平時(shí)積累，一句話(huà)可以讓人跳，一句話(huà)也可以讓人笑，真的取決于技巧。
不管是跳和笑都要讓客戶(hù)心思起波瀾。比如
1、提及客戶(hù)比較關(guān)心的問(wèn)題
2、主動(dòng)贊美客戶(hù)
3、講講他同行使用的'效果
4、談?wù)勊耐杏心菐准沂俏覀冏龅?/p>
5、談?wù)勎覀儺a(chǎn)品的唯一性，可以適當的夸張點(diǎn)。
6、可以提到一些你打電話(huà)時(shí)的一些細節
7、可以用一些具體數字來(lái)表達我們產(chǎn)品的暢銷(xiāo)
8、也可以反問(wèn)一些客戶(hù)最擅長(cháng)的問(wèn)題
四、自信在黃金電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白中也是很重要的，我們要的就是這種感覺(jué)，玩的就是心跳。
五、有效的黃金電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白一些提問(wèn)，比如：
1、你們網(wǎng)站建的專(zhuān)業(yè)嗎!
2、客戶(hù)想找您企業(yè)方便嗎!
3、有客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)您的網(wǎng)站您知道嗎!
4、有專(zhuān)業(yè)負責企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的人員嗎!
六、通過(guò)以上黃金電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白的幾個(gè)步驟，一般有意向的客戶(hù)就會(huì )詢(xún)問(wèn)價(jià)格，詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的一些細節，這個(gè)時(shí)候你就要對產(chǎn)品非常熟悉�？蛻�(hù)沒(méi)有問(wèn)題了就可以預定見(jiàn)面的時(shí)間地點(diǎn)。
在黃金電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白即將結束時(shí)，如果你能幫助客戶(hù)更多地了解對他的價(jià)值，通常對話(huà)能順利進(jìn)行下去：“如果我向您展示貴公司如何將客戶(hù)來(lái)電等待時(shí)間立即提高到業(yè)界平均水平以下，您會(huì )有興趣和我討論嗎?”
讓我們一起總結黃金電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白的過(guò)程：在彬彬有禮地問(wèn)候后介紹你自己與你的公司。然后集中于客戶(hù)的高度注意力與興趣，通過(guò)解釋致電目的并提及給客戶(hù)的價(jià)值，將客戶(hù)帶入溝通下一階段。
銷(xiāo)售黃金的工作總結6
我于進(jìn)入市場(chǎng)部，并于XXx被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，現在我將這期間的工作做個(gè)匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。
我市場(chǎng)部主要是以電話(huà)業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò )為輔助開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話(huà)，來(lái)尋找意向客戶(hù)。
為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹�，本�?zhù)“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿(mǎn)足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏(yíng)得他們的信任。取得下次合作的機會(huì )。
就像春節前后，我部門(mén)員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶(hù)追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題，我們也會(huì )選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決。
20xx年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導和一個(gè)屬于我的`團隊。他們的幫助和包容是我個(gè)人現階段成長(cháng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專(zhuān)于專(zhuān)業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專(zhuān)業(yè)知識方面，還是在營(yíng)銷(xiāo)策略方面，采取多樣化形式，多找書(shū)籍，多看，多學(xué)。開(kāi)拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶(hù)交流相結合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績(jì)的體現中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jì)的過(guò)程中。
以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上。創(chuàng )今年業(yè)績(jì)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導放心、滿(mǎn)意。
走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì )，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì )如何生存？不論做什么。擁有健康、樂(lè )觀(guān)、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì )用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì )用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個(gè)責任。
通過(guò)這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì )帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著(zhù)公司的發(fā)展適時(shí)的調整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過(guò)去，我們熱情洋溢；展望未來(lái)，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因為在此工作而驕傲；明天，市場(chǎng)一部會(huì )讓公司因為我們的工作而自豪！
銷(xiāo)售黃金的工作總結7
美國證交所黃金板塊指數(HUI)近以來(lái)一直下跌，我聽(tīng)到各種各樣的理由來(lái)解釋這其中的原因，包括中央出售儲備金等等，。的確，在過(guò)去兩個(gè)月中，西班牙中央央行拋售了80噸黃金，因為他已經(jīng)大量地降低了外匯儲備資產(chǎn)，當然這其中又有另外一個(gè)了。 但是，我對黃金的宏觀(guān)因素是非�？春玫�，盡管目前金價(jià)走勢是不溫不熱的，甚至還有些下滑。事實(shí)上，相比短暫性的中央銀售金而言，美元走勢對金價(jià)得影響更有分量。40噸黃金確是也是很多，但相對于大規模的美元而言，這好像就是九牛一毛、滄海一栗吧。 目前助推金價(jià)走跌主要的因素是美元開(kāi)始了短期性的升勢行情。而3周以前我就已經(jīng)將這些寫(xiě)給我的客戶(hù)。舉一個(gè)例子，我在上周就已發(fā)出金價(jià)有望下探660美元的警告，并有可能會(huì )進(jìn)一步走低。
兩天以后，金價(jià)果如預期下破，而目前金價(jià)在650美元附近整理。 自從美元指數從81.5點(diǎn)低位反彈上行以來(lái)，是什么促使美元進(jìn)入這波升勢行情的呢？而在此以前美元已經(jīng)下跌了一個(gè)多月，其間金價(jià)兩次上試挑戰700美元大關(guān)。 但是，現在對美元指數來(lái)說(shuō)80點(diǎn)是個(gè)強勁的支撐點(diǎn)，在幾周以前，我已經(jīng)預期到美元可能會(huì )開(kāi)始它的上揚行情，現在看來(lái)這種預期是正確的。我預期金價(jià)將在700美元下方筑頂，自從預期發(fā)出后，金價(jià)到目前為止下跌至650美元附近。 在世界的金融中，美元的分量是極其大的，那么美元的任何趨勢性的改變將對金價(jià)構成極大影響。既然如此，目前美元短期的上揚趨勢已是非常得清楚，因此我們很少能夠看清楚金價(jià)的短期趨勢——主要是基于此時(shí)美元處在逆轉的.上揚行情中。由于國際炒家主要是在盯著(zhù)美元的趨勢是在向上，金價(jià)因此便經(jīng)受苦難。 現在而言，金價(jià)和美元的走勢也不總是相反，但是，某些時(shí)候他們會(huì )是這樣。原油價(jià)格對金價(jià)也有一些影響，還有就是最近伊朗核問(wèn)題爾造成的地緣緊張局勢已減弱(該形勢每周都有新)，這些因素聯(lián)合起來(lái)將金價(jià)從一個(gè)月以前的接近700美元的高位打壓下來(lái)。 宏觀(guān)經(jīng)濟因素方面 簡(jiǎn)而言之，我所關(guān)注的是，宏觀(guān)經(jīng)濟因素對金價(jià)有推動(dòng)的那些方面，而其它對金價(jià)也構成影響的典型性因素，如中央銀行售金，黃金操縱等等，只是一些短期性的影響因素。他們不夠成推動(dòng)金價(jià)的根本性因素。我也不會(huì )去做過(guò)多的技術(shù)性分析，因為一些關(guān)聯(lián)市場(chǎng)，如美元、原油和銅價(jià)的走勢，對金價(jià)的指引更顯重要。當然同樣一個(gè)因素也不總是都對金價(jià)構成抑制或提振，某些時(shí)候會(huì )轉變。既然這樣，我試圖關(guān)注的就是，它們正在轉換變嗎？ 相比我集約化式的宏觀(guān)經(jīng)濟的研究而言，有些時(shí)候，技術(shù)圖表的分析顯得更耐看。我相信，技術(shù)分析生來(lái)就是一種過(guò)時(shí)的分析方法，但它也有一些優(yōu)點(diǎn)。但是，盡管我有一個(gè)的學(xué)士學(xué)位，并且也是一個(gè)非常好的技術(shù)分析師。但我還是比技術(shù)分析遠遠困難的宏觀(guān)經(jīng)濟研究方法。
黃金和銅 繼續目前的金價(jià)，另一個(gè)十分重要的因素銅就不得不提了。最近美國證交所黃金板塊指數(HUI)與期銅價(jià)格走勢緊密。目前有報道稱(chēng)，制造業(yè)正在減少對銅的儲備。另外一個(gè)原因是因為價(jià)格比較高，而且新的供給正在上市。此外，更為重要的就是，中國銅儲備的減少預示著(zhù)中國制造業(yè)對銅的需求可能會(huì )下降。這是我們所要密切關(guān)注的。 首先，我不指望從金融中聽(tīng)到有關(guān)中國的工業(yè)部門(mén)發(fā)展將放緩的消息。我指望看到的數據，如銅的庫存告訴我們一個(gè)，以前任何人都了解的：中國的經(jīng)濟統計是非常落后的，在許多下，沒(méi)有不對正在發(fā)生的事有一些詳細的感識和真正的了解。我們只有在中國已經(jīng)發(fā)生了什么以后才知道這個(gè)事實(shí)。這意味著(zhù)，如果中國有任何的跡象顯示，經(jīng)濟增長(cháng)正在放慢，可能首先要的數據是就是對工業(yè)(如銅)的需求。 在大多數情況下，金價(jià)和美國證交所黃金板塊指數(HUI)與期銅的走勢是相近的。
我估計，金價(jià)和銅價(jià)正在預測世界經(jīng)濟放緩的事情正在發(fā)生，現在，與此種看法意見(jiàn)相左, 有一些狂妄的態(tài)度，就是世界金融的壓力來(lái)自于國內和國外股票市場(chǎng)的未來(lái)前景。除了眾人皆知的事實(shí)——市場(chǎng)失控，每似乎都認為我們正處在一個(gè)的全球性的股市大繁榮當中——也許要一個(gè)小的修正后. 但我必須說(shuō)的是，我不認為是這樣。也許另外一些事實(shí)能更客觀(guān)的來(lái)說(shuō)明這一切，像一些關(guān)鍵的基本金屬(比如銅)價(jià)格的下跌。銅幾乎被用在每件事物的假想中，并被認為是一個(gè)領(lǐng)先的經(jīng)濟指示器由于其自
身的屬性。依我看來(lái)，目前的令人倍感樂(lè )觀(guān)的金融消息面和市場(chǎng)情緒只是一個(gè)大的煙霧，我們應該超越這個(gè)去看待一些問(wèn)題。 我長(cháng)期看好金市——但目前有些客觀(guān)的 我長(cháng)期看好金市，但另一方面，我堅定地認為，我們將需要用黃金來(lái)阻止在未來(lái)數年內一個(gè)美元危機的發(fā)生。但是，我也對黃金復雜的屬性進(jìn)行著(zhù)冷靜客觀(guān)的分析。并使用宏觀(guān)經(jīng)濟的分析方法來(lái)支持的想法。謹慎的行為，使我為客戶(hù)們已經(jīng)很好的意識到了黃金近一個(gè)月的下跌之，并通過(guò)提前一周或者幾天用我寫(xiě)出的電子郵件來(lái)告知它的未來(lái)走勢，如果需要的話(huà)。
銷(xiāo)售黃金的工作總結8
今天，20xx年即將進(jìn)入了尾聲，“溫故而知新”!在此就過(guò)去的兩個(gè)月的工作進(jìn)行一下回顧和總結。在這里我們回顧一下剛剛過(guò)去的兩個(gè)月里精彩難忘事跡。 襄陽(yáng)分部珠寶部銀泰周大生珠寶專(zhuān)柜12月份銷(xiāo)售突破 萬(wàn)。這些都是值得可喜可賀的事情，是全公司都值得學(xué)習和總結的。
開(kāi)創(chuàng )了全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。在公司全體員工的努力下，在公司各個(gè)部門(mén)的通力配合下，公司首屆新品展銷(xiāo)會(huì )暨精英店長(cháng)培訓會(huì )取得了圓滿(mǎn)的成功。這次展銷(xiāo)會(huì )的成功，開(kāi)創(chuàng )了公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新模式，是對公司原有的營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行的一次大膽的創(chuàng )新!
公司通力合作譜寫(xiě)新篇章。公司物流部全體員工在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，無(wú)怨無(wú)悔，兢兢業(yè)業(yè)的投入到展銷(xiāo)會(huì )的貨品包裝和分發(fā)中，公司各個(gè)部門(mén)發(fā)揚了通力合作的精神，全體員工奮力投入到了這次艱巨的任務(wù)中，譜寫(xiě)了一曲大合作，大團結的壯麗凱歌。為公司的企業(yè)文化注入了強大的精神力量!
1 2 3圣誕促銷(xiāo)全員參與引爆銷(xiāo)售熱點(diǎn)，無(wú)懼風(fēng)雪鏗鏘玫瑰寫(xiě)新篇!
平安夜圣誕節，雪花寒風(fēng)，你們無(wú)畏無(wú)懼，堅守工作崗位，"紅顏嬌美承受雨打風(fēng)吹拔劍揚眉豪情快慰風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰芳心似水激情如火夢(mèng)想鼎沸!"董姍，劉曉芳，江添，趙婭，蔡琳，金映紅，張金燕，惠熊齊，魏麗，張欣，肖雙紅，徐艷琴等等，你們用你們的熱誠為圣誕節的促銷(xiāo)，為20xx年劃上了完美的句號。
5.公司團購取得新進(jìn)展!機遇總是青睞有準備的人!在公司六渡橋店全體員工和店長(cháng)陳玲的努力下，搶抓一切機會(huì )，順利促成今年冬天的第一筆團購業(yè)務(wù)，完成二次銷(xiāo)售，取得了銷(xiāo)售110根銀條的良好的成績(jì)!因為是今年的第一筆團購業(yè)務(wù)，所以意義重大!值得表彰!
6、積極引進(jìn)風(fēng)險投資，為公司的發(fā)展作出了”打基礎，管長(cháng)遠”的工作，龔總不遺余力，不顧身體生病，為引進(jìn)風(fēng)投不辭辛苦，作出了有益的嘗試和探索!這是一件具有重大戰略意義的大事情!引進(jìn)風(fēng)投，必將為公司的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎，推動(dòng)公司的各項工作朝著(zhù)“百年品牌，千店連鎖”的發(fā)展愿景向前一大步。
7.公司的知名度得到了極大的提升!正是因為有公司全體員工兢兢業(yè)業(yè)的努力工作，正是因為有一大批員工多年來(lái)的忘我付出，才鑄就了熊銀匠在今日的市場(chǎng)地位，我們的努力得到了社會(huì )的肯定，得到了社會(huì )的認可!近期我公司榮獲了“20xx年最具成長(cháng)力50強”的.榮譽(yù)，這是對我們幾年來(lái)的工作的肯定和鼓舞!使得我們公司能夠有機會(huì )和九州通這樣的行業(yè)巨頭同臺的獲獎的榮譽(yù)!
榮譽(yù)屬于過(guò)去，未來(lái)等待我們開(kāi)拓!新年新起點(diǎn)!新年新希望!
現在我就20xx年的工作進(jìn)行一下布置：
1.年會(huì )準備各項工作要抓抓實(shí)實(shí)的落實(shí)，分解到各個(gè)部門(mén)，每一個(gè)人，大家的年會(huì )大家辦!希望全體員工積極參與。
2.抓好年終工作總結，店長(cháng)以上人員要在明年1月10日前完成。
3.繼續全力支持配合 正在進(jìn)行的品牌提升工作。
4.全力支持配合公司啟動(dòng)的人力資源項目工作。
5.提前做好春節和情人節銷(xiāo)售籌備各項工作。做好春節值班人員安排各項工作。
總結過(guò)去是為了更好的面向未來(lái)!讓我們全體團結起來(lái)，向著(zhù)更加美好的未來(lái)前進(jìn)!
銷(xiāo)售黃金的工作總結9
1:多和相關(guān)行業(yè)建立關(guān)系
解: 在實(shí)際銷(xiāo)售中很多人喜歡單刀直入打電話(huà)說(shuō)自己做什么什么的產(chǎn)品,有需要嗎等.結果很多客戶(hù)您一提到做什么的別人就怕了.說(shuō)不要或什么.這個(gè)現象在銷(xiāo)售中很多,往往是沒(méi)有什么效果,那么怎么理解和運用我說(shuō)的這個(gè)話(huà)呢?比方說(shuō)我做碗面封口機的,我就跟做碗的和做面調料的建立關(guān)系,他們是前到供應商,提供的信息肯定準確,其他行業(yè)我想是一樣的.
2:多發(fā)信息和資料
解:這個(gè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和寄資料方式來(lái)完成,但是前提是一定要找對負責人,負責人你可以從很多途徑來(lái)打聽(tīng),第一說(shuō)法就可以利用.
3:對自己的產(chǎn)品和相關(guān)產(chǎn)品要精通
解:我們自己也是消費者,也是客戶(hù),任何的客戶(hù)在購買(mǎi)時(shí)都希望能從你口中知道,他買(mǎi)的這個(gè)產(chǎn)品各個(gè)性能.特性啊以及著(zhù)邊的信息,你對自己的產(chǎn)品和相關(guān)產(chǎn)品要精通話(huà),給客戶(hù)感覺(jué)是非一般的,這中現象在機械行業(yè)特別突出,我相信一個(gè)對自己的產(chǎn)品和相關(guān)產(chǎn)品要精通銷(xiāo)售成功率是很高的
4:給人的印象要好,要穩重.可信
解:給人的印象要好,要穩重.可信說(shuō)白了就是對自己的言行負責,不要輕率.世界上的人都喜歡和這樣的人打交道.做生意,你也不例外的'.
5:談的過(guò)程,要少說(shuō)多聽(tīng)
解:走到這一步可以說(shuō)你已經(jīng)有成功的希望,談的過(guò)程,要少說(shuō)多聽(tīng)這個(gè)很重要,這個(gè)運用的好你可以知道你客戶(hù)的需求.經(jīng)濟實(shí)力.以及他對這產(chǎn)品的了解和對這產(chǎn)品需求程度,這就是你談的本錢(qián),你不了解客戶(hù)情況你往往把客戶(hù)丟了,所以很多人說(shuō),我報過(guò)價(jià)什么的之后客戶(hù)就沒(méi)有消息了,原因就在這里.
6:價(jià)格浮動(dòng)不要太大
解:各個(gè)公司都有自己的特點(diǎn),千萬(wàn)不要碰到客戶(hù)說(shuō)你價(jià)格高,你就來(lái)個(gè)大降價(jià),這樣做你的可信度就已經(jīng)降低了,即使再低他也不買(mǎi)你的,你只要把你自己的產(chǎn)品介紹透徹,能給他提供出一系列的服務(wù),讓他有物有所值感覺(jué)就好了
7:該堅持的原則要堅持
解:該堅持的原則要堅持就是說(shuō):價(jià)格.付款方式.交貨時(shí)間等等,做為銷(xiāo)售人員這要堅持的原則,很多客戶(hù)一開(kāi)始會(huì )叫你讓讓,這時(shí)候你不能輕易退步,不然給他的感覺(jué)就是不實(shí)在,不放心,即使你是虧本賣(mài)他也覺(jué)得還是太貴,這在很多銷(xiāo)售人員中出現過(guò).
8:多了解本行業(yè)的行情,才能取勝
解:只有多了解本行業(yè)的行情,才能取勝,我這話(huà)不是叫大家打聽(tīng)價(jià)格,而是要了解本行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),別人的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特性,以及發(fā)展的方向等等
9:不要急于求成
解:這就很容易理解了,不要催客戶(hù)快點(diǎn)下單,有的變著(zhù)花樣說(shuō)有什么優(yōu)惠啊,其實(shí)這樣是起反作用的,除非客戶(hù)是個(gè)傻瓜
10:沒(méi)有定單時(shí),千萬(wàn)不要亂了分寸
解:這個(gè)在很多銷(xiāo)售人員身上表現出來(lái),沒(méi)有定單時(shí),就怨聲四起,電話(huà)亂打,還有怪自己的產(chǎn)品價(jià)格太高,自己東西不如人家啊,一定要記得沒(méi)有定單時(shí),千萬(wàn)不要亂了分寸,沒(méi)有定單說(shuō)明你的工作做的不好,沒(méi)有把握好客戶(hù),也可以說(shuō)以上的幾條你違規了.
以上是個(gè)人見(jiàn)解,有好的意見(jiàn)請留下好的見(jiàn)解.謝謝
【銷(xiāo)售黃金的工作總結】相關(guān)文章：
黃金銷(xiāo)售員工作總結09-26
黃金珠寶銷(xiāo)售工作總結11-28
銷(xiāo)售黃金未來(lái)的工作計劃（精選27篇）10-04
十一黃金周工作總結12-10
黃金珠寶工作總結12-12
黃金周個(gè)人工作總結08-17
“十一”旅游黃金周工作總結09-20
十一黃金周工作總結精彩07-09
黃金促銷(xiāo)方案09-14
黃金的正能量語(yǔ)錄10-24