【必備】工作計劃

　　時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，是時(shí)候開(kāi)始制定計劃了。想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編為大家收集的工作計劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作計劃 篇1

　　財政所全體干部職工將在鎮委、政府的直接領(lǐng)導下，在縣財政局、經(jīng)管局的業(yè)務(wù)指導下,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，積極努力做好各項工作，全面完成各項任務(wù)，其具體的工作計劃是

　　一、財政工作的指導思想：

　　以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和中央1號文件為指針，認真貫徹黨的各項方針政策，堅持

　　以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)改革與發(fā)展大局，加強效能建設，強化內部管理，開(kāi)展文明創(chuàng )建，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和提高服務(wù)水平，著(zhù)力培植稅源，充分發(fā)揮財政監督職能作用，提高財政資金的使用效率，加強村級財務(wù)和農村土地承包合同管理，為促進(jìn)我鎮經(jīng)濟社會(huì )全面可持續發(fā)展多作貢獻。

　　二、工作目標

　　1、財政收入目標：全鎮地方一般預算收入達到2200萬(wàn)元，比1818萬(wàn)元增長(cháng)21%。其中國稅350萬(wàn)元，比上年增加56萬(wàn)元,增長(cháng)19%，地稅完成1850萬(wàn)元，比上年增加326萬(wàn)元,增長(cháng)21%。

　　2、爭創(chuàng )市級文明單位。為加強單位自身建設，一是要為斷完善各項管理制度，二是制定文明創(chuàng )建方案，成立領(lǐng)導小組和工作專(zhuān)班，并確定專(zhuān)人負責文明創(chuàng )建工作，使全所的各項工作走在全縣的前列。

　　3、全面完成新型農村合作醫療基金的收繳任務(wù)，確保全鎮農民參合率達95%以上。

　　4、確保各種惠農政策落實(shí)到位。，一是要及時(shí)將惠民政策監督卡發(fā)到農戶(hù)手中，二是要認真做各種惠農資金的對象調查及資金的發(fā)放工作，三是認真做好家電、汽車(chē)、摩托車(chē)下鄉補貼工作，確保應該發(fā)給農民的資金，100%發(fā)到農民的手中。

　　6、加強財務(wù)管理，強化審計監督，確保鎮直單位、居委會(huì )、和村級財務(wù)不出問(wèn)題。將全面完成三資管理工作，在認真開(kāi)展村、居委會(huì )清產(chǎn)核資工作的基礎上，認真做好資產(chǎn)的核銷(xiāo)處置工作，并與村、居委會(huì )簽訂委托代理合同，以確保會(huì )計委托代理服務(wù)中心和產(chǎn)權交易中心正常運行。

　　7、加強農業(yè)承包合同管理。財政所將重點(diǎn)進(jìn)行農村土地承包法和農村土地承包經(jīng)營(yíng)糾紛調解仲裁法的宣傳，并對村級治保調解員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，同時(shí)要強大對農村土地承包糾紛的調處力度，在確保農村社會(huì )穩定的.基礎上，逐步開(kāi)展農村土地承包經(jīng)營(yíng)權流轉工作的指導。

　　8、積極指導發(fā)展農民專(zhuān)業(yè)合作社。財政所重點(diǎn)是要加強農民專(zhuān)業(yè)合作社法的宣傳工作，并為合作社搞好業(yè)務(wù)指導，使更多的專(zhuān)業(yè)合作社達到規范化的要求，為調整農村產(chǎn)業(yè)結構，走專(zhuān)業(yè)合作的道路打下基礎。

　　9、加強項目資金管理。要加強對各類(lèi)項目資金管理，即要讓項目資金準確及時(shí)到位，又要確保資金安全，規范運行,讓有限的資金發(fā)揮更大的作用。

　　三、具體的工作措施

　　1、加強財源建設，積極培植稅源。一是積極爭取貼息貸款、財政補貼等財政政策，加大對類(lèi)專(zhuān)業(yè)合作社、新型工業(yè)企業(yè)及港口物流業(yè)和旅游服務(wù)業(yè)的扶持力度，擴大經(jīng)營(yíng)規模，提高企業(yè)效益;二是加大對外招商引資的力度，加大對基礎設施建設的投入，培植稅源主體，不斷壯大骨干財源，以確保我鎮財政收入持續、穩步增長(cháng)。

　　2、認真開(kāi)展好學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的學(xué)習活動(dòng)，不斷提高全所干部職工的政策理論水平和實(shí)際工作能力，不斷完善內部管理制度，加強人員的管理和監督，不斷改善服務(wù)態(tài)度，全力爭創(chuàng )市級文明單位。

　　3、加大各項惠農政策的落實(shí)力度，把任務(wù)落實(shí)到人，力爭做到各項惠農資金及時(shí)、準確、公平、合理地落實(shí)到位，讓人民群眾滿(mǎn)意，讓政策更加透明。

　　4、繼續加強財務(wù)管理，不斷完善管理制度，使村級財務(wù)和行政事業(yè)單位的財務(wù)走上規范化、制度化。

　　5、認真執行政府采購制度，不斷完善民主管理辦法，逐步推行政務(wù)公開(kāi)，接受人民群眾的監督。

　　6、加強對農村土地承包合同的管理，及時(shí)調解農村土地糾紛，依法管理、保護農民的土地承包經(jīng)營(yíng)權。

　　7、進(jìn)一步加強預算管理，為領(lǐng)導科學(xué)決策提供真實(shí)的科學(xué)的依據，為各級政府領(lǐng)導當好發(fā)展農村經(jīng)濟的參謀。

　　8、認真做好農村合作醫療基金的收繳工作，及時(shí)收繳合作醫療基金，讓廣大的人民群眾能夠得到實(shí)惠。

工作計劃 篇2

　　在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。以下是20xx年我作為人事專(zhuān)員的工作計劃：

　　一、在20xx年的基礎上，全面提高行政人事管理水平。

　　完善制度，狠抓落實(shí)。完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作后，并在實(shí)際執行中不斷完善。

　　二、加強員工關(guān)系管理。

　　加強勞動(dòng)合同的簽訂工作：每季度未進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作，避免漏簽、延期現象，同時(shí)對問(wèn)題員工及時(shí)解決。認真落實(shí)社會(huì )統籌保險工作：將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細建帳。

　　每季度組織一次員工活動(dòng)：加強企業(yè)文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。

　　每年一次員工滿(mǎn)意度調查：聽(tīng)取員工心聲，為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息。

　　保持與公司每一位員工的溝通交流：通過(guò)員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉正談話(huà)等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。

　　三、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。

　　招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開(kāi)思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。

　　錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。

　　試用期：與試用期員工每月談話(huà)一次，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正采用匯評制，即當事人述職，各部門(mén)負責人提問(wèn)，公司領(lǐng)導評審。

　　四、調整、規范培訓工作。

　　加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》。進(jìn)一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門(mén)派專(zhuān)人協(xié)助完成新員工的職前培訓。如帶領(lǐng)新員工參觀(guān)熟悉部門(mén)，把新員介紹給部門(mén)同事及主要人員，解釋部門(mén)工作內容等。

　　各部門(mén)業(yè)務(wù)培訓工作加強落實(shí)：逐漸加大各部門(mén)負責人培訓責任，每季度初與各部門(mén)負責人溝通，明確各部門(mén)培訓需求，根據培訓需求指導、協(xié)助各部門(mén)落實(shí)各項培訓。每季度對各部門(mén)培訓工作進(jìn)行一次評估。

　　加強對管理人員的培訓工作：根據20xx年培訓預算，開(kāi)展形式多樣的管理培訓。

　　企業(yè)內訓：請行業(yè)內的專(zhuān)家、教授到公司做培訓，或由公司領(lǐng)導對管理人員進(jìn)行培訓。

　　在崗培訓：對有發(fā)展潛力的`員工指定專(zhuān)人進(jìn)行“幫帶培訓”。

　　外派培訓：派管理人員外出參加培訓學(xué)習，回公司后進(jìn)行經(jīng)驗分享。管理人員讀書(shū)學(xué)習等。

　　嘗試編寫(xiě)符合公司相關(guān)部門(mén)工作特點(diǎn)的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。

　　鼓勵員工自學(xué)：倡導人人學(xué)習、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。

　　五、進(jìn)一步完善績(jì)效考核評估工作。

　　加強部門(mén)考核，加大直接主管考核力度。將各部門(mén)每月的績(jì)效考核工作交各部門(mén)負責人完成，報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤�？己私Y果與獎罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎勤罰懶。建立績(jì)效評估投訴制度。

工作計劃 篇3

　　回顧一年來(lái)的工作，我在工作上雖取得了新的進(jìn)步，但我也認識到自己的不足之處，理論水平還比較低，今后，我一定克服缺點(diǎn)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，刻苦學(xué)習，勤奮工作。來(lái)年，我在以下的幾個(gè)方面還需進(jìn)一步地努力：

　　一、認真學(xué)習，增強業(yè)務(wù)知識，努力提高自己的工作能力

　　時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨著(zhù)時(shí)代的不斷變化而變化，要適應工作的需要，唯一的方式就是加強學(xué)習。來(lái)年，我首先應認真學(xué)習計算機專(zhuān)業(yè)知識，用專(zhuān)業(yè)的理論來(lái)武裝自己的頭腦，指導自己的工作實(shí)踐，不斷提高理論水平及業(yè)務(wù)工作能力，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。其次認真學(xué)習公司的各項政策法規，弄清楚工作的方向、目標和任務(wù)，緊跟時(shí)代的潮流，確保在思想上、行動(dòng)上和公司保持高度一致。

　　二、腳踏實(shí)地，努力工作

　　信息部是一個(gè)工作非常繁瑣復雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為信息部的一員，我深知自己肩負的重任。為了更好的勝任本質(zhì)工作，應熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。我工作的時(shí)間不長(cháng)，業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗還不豐富，唯有腳踏實(shí)地，努力工作，向部門(mén)經(jīng)驗豐富的同事及領(lǐng)導學(xué)習，才能夠將本職工作做得更好。

　　三、端正作風(fēng)與心態(tài)，擺正位置，全心全意投入到本質(zhì)工作中

　　在工作中，堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認真做好本質(zhì)工作。服從領(lǐng)導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作力求用最少的時(shí)間，做到最好，不耽誤領(lǐng)導交辦的任何事情。在生活中，堅持誠實(shí)守信、正直、謙虛、樸實(shí)的作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結同志，平等相處，以誠待人，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系。

　　今后努力的方向：

　　我們每個(gè)人都是在不斷的總結中成長(cháng)，在不斷的審視中完善自我，一年來(lái)工作中雖然取得了一定的.成績(jì)，但也存在一些不足，在今后的工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，進(jìn)一步解放思想，努力把工作做得更好。同時(shí)向“實(shí)踐”學(xué)習，人們常說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，來(lái)年，在日常工作中我一定認真總結工作中的經(jīng)驗教訓，仔細觀(guān)察留心其他同事及領(lǐng)導的工作方式、方法，取長(cháng)補短，不斷提高自己的工作能力。

　　“泰山不拒細壤，故能就其高；江海不擇細流，故能就其深�！彼�以，大禮不辭小讓?zhuān)�細節決定成敗。因此，來(lái)年工作中我一定更加注重細節，把小事做細，增強自身的主人翁意識，提高自身的職業(yè)素質(zhì)修養，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地干好本職工作，全心全意為公司的發(fā)展奉獻更多的光和熱！正如海爾總裁張瑞敏所說(shuō)：“能把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，能把每一件平凡的事做好就是不平凡”。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高自身的文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司的跨越式發(fā)展奉獻自己的光和熱，作出自己應有的貢獻。

　　新的一年，新的氣象，新的希望，新的目標，面對新的任務(wù)，新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在本質(zhì)工作崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步，為公司的跨越式發(fā)展做出自己應盡的義務(wù)。

　　最后，預祝公司在來(lái)年取得更加輝煌的成績(jì)，發(fā)展得更加強大，讓“東方”這個(gè)品牌更加深入人心。在這辭舊迎新之際，預祝公司各位同事新春愉快、合家歡樂(lè )、身體健康、吉祥如意、工作愉快！

工作計劃 篇4

　　一、目標概述

　　根據上一年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部計劃從十個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：

　　1、進(jìn)一步完善公司的組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行。

　　2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據;

　　3、完成日常行政招聘與配置;

　　4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;

　　5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

　　6、在現有績(jì)效考核制度基礎上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效考評辦法，實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性。

　　7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。

　　8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人;

　　9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

　　10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

　　二、注意事項：

　　1、行政工作是一個(gè)系統工程。不可能一蹴而就，因此行政人事部在設計制訂年度目標時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無(wú)法對目標完成質(zhì)量提供保證。

　　2、行政工作對一個(gè)不斷成長(cháng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門(mén)配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉變觀(guān)念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過(guò)程中懇請公司領(lǐng)導與各部門(mén)予以協(xié)助。

　　3、此工作目標僅為行政人事部20xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設是一個(gè)長(cháng)期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經(jīng)公司領(lǐng)導研究通過(guò)后方付諸實(shí)施，如遇公司對本部門(mén)目標的調整，行政人事部將按調整后的目標完成年度工作。同樣，每個(gè)目標項目實(shí)施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整后的目標進(jìn)行具體落實(shí)。

　　一、目標概述

　　公司迄今為止的組織架構嚴格來(lái)說(shuō)是不完備的。而公司的組織架構建設決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向。

　　鑒鑒于此，行政人事部在20xx年首先應完成公司組織架構的完善�；�于穩定、合理、健全的原則，通過(guò)對公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，盡可能三年內不再做大的調整，保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發(fā)展。

　　二、具體實(shí)施方案：

　　1、20xx年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢的調查;

　　2、20xx年二月底前完成公司組織架構的`設計草案并征求各部門(mén)意見(jiàn)，報請總經(jīng)理審閱修改;

　　3、20xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門(mén)組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門(mén)配合公司組織架構對本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、工作流程在去年基礎上進(jìn)行改造。行政部負責整理成冊歸

　　三、實(shí)施目標注意事項：

　　1、公司組織架構決定于公司的長(cháng)期發(fā)展戰略，決定著(zhù)公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著(zhù)簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì )導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì )導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節增多，扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

　　2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰略和未來(lái)一定時(shí)間內公司運營(yíng)需要進(jìn)行設計的。因此，既不可拘泥于現狀，又不可妄自編造，每一職能部門(mén)、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過(guò)認真論證和研究。

　　3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營(yíng)的基礎，也是部門(mén)編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，行政部對各部門(mén)的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。

　　四、目標責任人：

　　第一責任人：行政人事部經(jīng)理

　　協(xié)同責任人：行政人事部經(jīng)理助理

　　五、目標實(shí)施需支持與配合的事項和部門(mén)：

　　1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢的調查需各職能部門(mén)填寫(xiě)相關(guān)調查表格，行政部需調閱公司現有各部門(mén)職務(wù)說(shuō)明書(shū);

　　2、組織架構草案出臺后需請各部門(mén)審閱、提出寶貴意見(jiàn)并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。

工作計劃 篇5

　　一:組織部的定位

　　首先，工程學(xué)院團委組織部是團委的重要組成部分，主要負責組織工程學(xué)院的團校、黨校工作以及負責對學(xué)院團委學(xué)生干部的日�？己�，并負責學(xué)院各團支部的日常團組織生活的開(kāi)展，五四評優(yōu)、推優(yōu)入黨等事項，推動(dòng)整個(gè)學(xué)院系統的工作順利進(jìn)展。具體職能如下：

　　1、負責團費收繳工作。

　　2、負責團組織關(guān)系的轉接。

　　3、負責組織舉辦新生干部培訓會(huì )等大型活動(dòng)，制定落實(shí)學(xué)生干部培訓工作。

　　4、加強與基層團組織的聯(lián)系，經(jīng)常了解基層團支部的組織建設情況，對各團支部理論學(xué)習、團日活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行指導、監督、檢查與幫助。

　　5、加強團員意識教育，認真組織好每學(xué)年度的團員教育評議工作，開(kāi)展“五·四”評優(yōu)活動(dòng)，評選“先進(jìn)團總支” “紅旗團支部”、“優(yōu)秀團支部”、“優(yōu)秀團干部”、“優(yōu)秀團員”等。

　　6、抓好每年的“推薦優(yōu)秀團員作為黨的發(fā)展對象”的工作，積極穩妥地向黨組織推薦優(yōu)秀團員和青年作為黨的發(fā)展對象，做好事前、事中、事后的幫助和監督。

　　7、每個(gè)月按照院團委，校團委的要求有計劃地開(kāi)展團組織生活，并對各支部開(kāi)展情況以及《團支部工作手冊》的填寫(xiě)情況牽頭進(jìn)行月月評。

　　8、負責黨總支、院團委分配到學(xué)院的組織工作任務(wù)。

　　9、協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展工作。

　　二:組織部部長(cháng)和副部長(cháng)的定位

　�。ㄒ唬┎块L(cháng)職責范圍：

　　1、部長(cháng)直接對主席團負責，服從主席團安排，積極完成交辦的各項任務(wù)；

　　2、領(lǐng)導并負責組織部的整體工作，負責制定組織部的工作總體規劃，協(xié)調組織部成員之間及其各院組織部和校團委之間的.關(guān)系。

　　3、對副部長(cháng)及干事工作提出意見(jiàn)和建議，并幫助其改進(jìn)工作方法。

　　4、積極促進(jìn)與其它部門(mén)之間的交流，維護團委學(xué)生會(huì )志愿者協(xié)會(huì )的團結。善用人才，公私分明、關(guān)心干事，虛心聽(tīng)取干事與副部長(cháng)提出的意見(jiàn)和建議；

　　5、召集組織部各種會(huì )議，主持組織部工作會(huì )議，分配工作，布置任務(wù)。

　　6.牽頭進(jìn)行月月評工作，并批改各個(gè)基層團支部的團支部工作手冊。

　�。ǘ�）副部長(cháng)職責范圍：

　　1、副部長(cháng)直接對部長(cháng)負責，協(xié)助部長(cháng)處理好內部工作，負責日常具體工作安排，對本部干事實(shí)行有效的管理；

　　2、活動(dòng)中作為干事與部長(cháng)的溝通橋梁，及時(shí)將部門(mén)的決策傳達給干事、跟進(jìn)具體的工作進(jìn)度，并及時(shí)將反饋信息傳達給部長(cháng)；

　　3、副部長(cháng)負責組織部常務(wù)工作，包括制定工作計劃，擬定工作方案，并及時(shí)向部長(cháng)反映組織部的最新動(dòng)態(tài)。副部長(cháng)有權指導干事工作，并提出批評和表?yè)P，完成組織部的各項工作。

　　4、帶領(lǐng)本部干事完成上級分配給自己的工作，并主動(dòng)提出新的想法和工作設想。

　　5、副部長(cháng)可受部長(cháng)委托，召集組織部工作會(huì )議，部署近期工作任務(wù)。 并且在工程學(xué)院組織部里面，三位副部長(cháng)負責的工作有具體之處。其中一名負責團關(guān)系轉接，團費管理以及其他團部工作。一名負責組織部的文秘處理工作，包括相關(guān)告示的打印和張貼，資金管理等，還有一名負責基層團支部的月月評打分工作，并負責與團委其他部門(mén)以及學(xué)生會(huì )和志愿者協(xié)會(huì )的月月評工作交接。

　　三：內部建設

　　建設理念（責任，溝通，關(guān)懷）

　　責任

　　作為一個(gè)與基層團支部和院團委，黨委，校團委等有密切聯(lián)系的部門(mén)，我們組織部各個(gè)成員身上都肩負著(zhù)巨大的責任。除了對主席團和老師負責，我們還要對各個(gè)基層團支部負責。部長(cháng)和副部長(cháng)要承擔起學(xué)生工作的順利和成功舉行，并為組織部的發(fā)展和成長(cháng)指明道路，為各個(gè)干事做好榜樣。而各位干事進(jìn)入組織部了，就要主動(dòng)承擔起該負責的事情，不允許消極怠工和不作為！這種責任精神表明我們工作的態(tài)度，要滲透到部長(cháng)副部長(cháng)和各位干事的心中。

　　溝通

　　在團委，學(xué)生會(huì )，志愿者協(xié)會(huì )中各個(gè)部門(mén)負責的工作都有一定的差異，但無(wú)疑都是為工程學(xué)院學(xué)生服務(wù)。同時(shí)我們也因為我們直接負責和交流的對象，所以溝通在這之中顯得尤為重要。溝通好就會(huì )讓我們的工

　　作效率得到大幅度的提高，有利于我們所有部門(mén)與個(gè)人的發(fā)展。 關(guān)懷

　　我們是一個(gè)學(xué)生部門(mén)，所以部長(cháng)副部長(cháng)和各位干事之間沒(méi)有存在上下關(guān)系。我們除了職務(wù)上的身份，同時(shí)也是一個(gè)個(gè)活生生的個(gè)體。所以我們都需要關(guān)懷。所以通過(guò)各式各樣的關(guān)懷，可以大幅的增加我們組織部的凝聚力和歸屬感，提高我們之間的感情。

　　建設措施及具體建議

　　明確組織部部長(cháng)副部長(cháng)和各位干事負責的職責，適當適時(shí)適度的對工作提出表?yè)P和批評。其中包括：

　　1）：規范巡視員制度。當巡視員用表制定出來(lái)后，每位部員遵守自己的表格，不允許出現拒巡，缺巡，早退遲到的現象，若有緊急情況出現，就和其他巡視員聯(lián)系并調整自己的時(shí)間。在巡視過(guò)程要認真負責，認真記錄和打分。

　　2）：規范月月評工作。每位部員要明確自己手中的巡視員用表的重要作用，所以要及時(shí)上交，如不能及時(shí)上交要向負責月月評工作的人員說(shuō)明。同時(shí)月月評打分的部員要保持自己的立場(chǎng)，不能有私心，公正無(wú)私的進(jìn)行打分，對沒(méi)有及時(shí)上交的班級要進(jìn)行提醒，若仍然沒(méi)有效果，要向負責文秘工作的部員反映，由他們出示公告。

　　3）：積極工作。將組織上交下來(lái)的任務(wù)完成或者出彩完成，同時(shí)組織的活動(dòng)提出具有可行性的意見(jiàn)和建議。不允許出現消極怠工的現象。

　　4）：建立有效可行的反饋制度。比如在兩周一次的例會(huì )上，每位部員可以提出自己遇到的問(wèn)題并對這些問(wèn)題進(jìn)行討論得出結果�；蛘哂刹�

工作計劃 篇6

一、指導思想

　　以教育部的《關(guān)于加強中小學(xué)心理健康教育的若干意見(jiàn)》、《中小學(xué)心理健康教育指導綱要》的重要文件為指導，認真貫徹《z市中小學(xué)心理咨詢(xún)室建設與管理暫行辦法》、《z市中小學(xué)心理健康教師培訓與上崗資格認證方案》、《z市推進(jìn)中小學(xué)心理健康教育實(shí)施意見(jiàn)》等文件精神，結合我校學(xué)生實(shí)際開(kāi)展學(xué)校的心理健康教育工作，力求把我校的心理健康教育推上新臺階。

　　二、主要工作目標

　　1、堅持以人為本，根據學(xué)生心理特點(diǎn)及發(fā)展規律，運用心理健康的理論和方法，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，培育學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)他們身心全面和諧的發(fā)展。

　　2、立足教育，重在指導，遵循學(xué)生身心發(fā)展規律，保證心理健康的實(shí)踐性和實(shí)效性，面向全體學(xué)生，關(guān)注個(gè)別差異，尊重學(xué)生、理解學(xué)生。

　　3、提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，充分開(kāi)發(fā)他們的潛力，培養學(xué)生樂(lè )觀(guān)的、向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健康發(fā)展。

　　4、對少數有心理困擾或心理障礙的學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的、有效的心理咨詢(xún)和輔導，使他們盡快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強自我教育能力。

　　三、工作要點(diǎn)

　　（一）、加強學(xué)校心理健康教育隊伍建設

　　學(xué)校心理健康教育不是心理健康教師一個(gè)人的事，是所有學(xué)校教育工作者的事，所以學(xué)校應成立以心理健康教師為主，班主任教師為輔，其他教師為基礎的學(xué)生心理健康教育戰線(xiàn)。

　　（二）、探索多渠道的學(xué)校心理健康教育的模式

　　1、團體輔導。

　　利用每班的健康課，為學(xué)生提供全面的幫助，主要為塑造班級集體良好的氛圍和集體的良好行為，激發(fā)群體向上的精神。

　　2、設立“心語(yǔ)信箱”。

　　開(kāi)設心理咨詢(xún)室，接受以學(xué)生個(gè)體或小組為對象的咨詢(xún)。心理咨詢(xún)室有專(zhuān)任教師負責和專(zhuān)門(mén)的工作計劃，固定的開(kāi)放時(shí)間，固定的場(chǎng)所。根據心理咨詢(xún)室建設要求，布置合理的環(huán)境，除了符合心理輔導的要求，還要考慮兒童的審美特點(diǎn)，讓學(xué)生一進(jìn)門(mén)便喜歡它。

　　3、個(gè)案教育。

　　以智優(yōu)學(xué)生、智力臨界學(xué)生、模范學(xué)生、問(wèn)題較多的學(xué)生作為個(gè)案對象，以本人知道或不知道兩種方式研究。采用跟蹤研究，合作的方式進(jìn)行。

　　4、指導家庭進(jìn)行心理健康教育

　　小學(xué)生的心理健康教育僅僅由學(xué)校實(shí)施是不夠的，在更重要的意義上講，小學(xué)生心理健康教育主要依靠家庭教育，因為家庭才是學(xué)生的來(lái)源與歸屬，小學(xué)生心理健康最后要歸結于此。因此，學(xué)校、家長(cháng)應該合力重視小學(xué)生心理健康教育，我們利用家長(cháng)學(xué)校、家長(cháng)開(kāi)放日、等多種途徑，堅持不懈向家長(cháng)提出各種建議，指導家長(cháng)開(kāi)展小學(xué)生家庭心理健康教育。

　　5、指導小學(xué)生進(jìn)行自我心理健康教育

　　提高心理健康課實(shí)效，心理健康老師應重視指導小學(xué)生學(xué)習簡(jiǎn)單有效的自我心理健康教育的方法：

　　（1）學(xué)會(huì )放松。

　　要使小學(xué)生知道緊張是正常的心理反應，是可以通過(guò)想象、轉移注意力、調整呼吸、體育活動(dòng)、聽(tīng)音樂(lè )、唱歌、閱讀、睡覺(jué)等方法調節放松。

　　（2）與人談心。

　　要使小學(xué)生知道有問(wèn)題要學(xué)會(huì )求助，在學(xué)�？梢哉依蠋�、心理輔導老師談心；在家里可以找長(cháng)輩、親友談心；在社會(huì )上也可以有談心的對象，如心理咨詢(xún)電話(huà)等等。無(wú)論何事何時(shí)都可以與人談話(huà)，學(xué)會(huì )與人談心一輩子受益。

　　（3）學(xué)習寫(xiě)日記或周記。

　　小學(xué)生要學(xué)習用筆與自己談心，把心靈的軌跡用文字描繪下來(lái)，對心理健康成長(cháng)有很大的幫助。教師和家長(cháng)要尊重孩子的隱私，公開(kāi)日記要得到本人的'允許。小學(xué)生也不用過(guò)分擔心自己的內心秘密被他人知道，要學(xué)會(huì )坦然地對人與對己。

　　總之，我校將進(jìn)一步加強小學(xué)生自我心理健康教育，利用一切資源開(kāi)展小學(xué)生心理健教育，促進(jìn)全體學(xué)生的健康發(fā)展。

　　2、20xx年小學(xué)心理健康教育工作計劃

　　本學(xué)期我校心理健康教育工作，以完善學(xué)校心理健康教育的組織機構和工作機制為保障，以學(xué)校的工作計劃、德育計劃為指導，認真貫徹執行教育部《關(guān)于加強中小學(xué)心理

　　健康教育的若干意見(jiàn)》，通過(guò)多種形式對不同年齡層次的學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和指導，努力創(chuàng )造條件輔助和激勵學(xué)生健康成長(cháng)。

　　一、指導思想：

　　提高學(xué)生的心理素質(zhì)，提高學(xué)生的心理健康水平是教改的重要內涵，國家教委新制定的中小學(xué)德育大綱中已明確將心理健康教育作為中小學(xué)德育的重要組成部分。因此要通過(guò)多種方式對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和輔導，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強承受挫折、適應環(huán)境的能力。

　　二、具體目標：

　　1、注重學(xué)生心理輔導，做好學(xué)生心理咨詢(xún)工作，做好個(gè)案輔導、登記工作。

　　2、重視心理咨詢(xún)室的常規建設，努力發(fā)揮心理輔導室的作用，進(jìn)一步在全校做好宣傳、發(fā)動(dòng)、普及、教育等工作。

　　3、重視學(xué)生心理團體輔導工作。

　　4、不斷豐富教師的教學(xué)策略，有效提高教育教學(xué)水平。

　　5、做好家長(cháng)的心理健康知識講座。

　　6、充分利用班隊會(huì )加強對學(xué)生的心理健康教育。（每學(xué)期最少開(kāi)設兩節以心理健康為內容的主題班隊會(huì )）

　　三、內容要求：

　　1、學(xué)習心理與智能發(fā)展指導。

　�。�1）幫助學(xué)生了解自己，認識自己的潛能，激發(fā)其學(xué)習的信心。

　�。�2）引導學(xué)生形成強烈持久的學(xué)習動(dòng)機。

　�。�3）引導學(xué)生養成良好的學(xué)習習慣。

　�。�4）學(xué)習策略的輔導，包括閱讀、記憶、思維、問(wèn)題解決、自我監控等策略。

　�。�5）特殊時(shí)段的學(xué)習心理調適。如競賽前夕、升學(xué)考試前夕。

　　2、情緒、情感、情操教育。

　�。�1）認識情緒的豐富多樣性與易變性。學(xué)會(huì )認識自己與他人的情緒。

　�。�2）掌握控制、表達、發(fā)泄情緒的適當方式與合理途徑。

　�。�3）學(xué)會(huì )保持積極心境的方法。

　　3、堅強意志與承受挫折的教育。

　�。�1）培養堅持不懈、堅忍不拔的意志品質(zhì)。

　�。�2）培養學(xué)生形成處事果斷的良好習慣。

　�。�3）培養學(xué)生良好的自我控制力。

　�。�4）引導學(xué)生正確應對挫折與困難。

　　4、自我意識、人際交往及性教育。

　�。�1）學(xué)會(huì )正確認識自己，悅納自己，尊重自己、相信自己。

　�。�2）學(xué)會(huì )正常人際交往，與同學(xué)、老師、家長(cháng)良好關(guān)系。

　�。�3）正確認識性別差異，接受發(fā)育過(guò)程中的身體變化，正確認同性別角色，同異性同學(xué)保持正確的交往心態(tài)。

　　5、人格養成教育。

　�。�1）引導學(xué)生樹(shù)立發(fā)展健全人格的愿望與動(dòng)機。

工作計劃 篇7

　　一、指導思想

　　為了更好地貫徹黨的教育方針，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，以育人為宗旨，以促進(jìn)學(xué)生身心健康為目標，深入貫徹學(xué)校體育，衛生工作兩個(gè)《條例》，深化體育教學(xué)改革，增強學(xué)生身體素質(zhì)，提高學(xué)校體育運動(dòng)水平。

　　二、工作目標

　　1、以《學(xué)校體育工作條例》為學(xué)校體育工作的基本法規；

　　2、以素質(zhì)教育全面深化體育教與學(xué)方式改變；

　　3、以科學(xué)的管理促進(jìn)學(xué)校體育的全面健康發(fā)展；

　　4、認真完成這學(xué)期趣味體育節開(kāi)展工作；

　　5、繼續以教科研為先導，深化教學(xué)改革，提高教師教學(xué)科研水平，全面推進(jìn)素質(zhì)教育；

　　6、全面提高學(xué)生第八套廣播操技術(shù)動(dòng)作；

　　7、全面提高學(xué)生的身體素質(zhì)，嚴格執行《學(xué)生體質(zhì)健康標準》；全面提高教學(xué)質(zhì)量。

　　三、主要工作和任務(wù)

　　1、加強科學(xué)管理

　　建立健全學(xué)校體育工作領(lǐng)導小組，在芮校長(cháng)的領(lǐng)導下，周老師全面負責管理學(xué)校的體育工作，實(shí)行每周例會(huì )制，匯報本周的工作情況及布置下周的工作任務(wù)。實(shí)施“分工負責，分管齊抓的管理制度”，“負責到人，工作到位”的責任制度，加強對體育工作的指導檢查，不斷總結，不斷完善，狠抓落實(shí)。

　　2、確定目標

　　《學(xué)校體育工作條例》是學(xué)校體育工作的指導方針，是部署實(shí)施體育工作的依據。特別是新教材的實(shí)施以后，怎樣上好體育課又是一個(gè)很大的難題。根據體育大綱精神，規范堂課質(zhì)量，領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)，確定工作目標如下：貫徹兩個(gè)條例，上好兩操兩課兩活動(dòng)，將體育課與體育活動(dòng)課相結合，提高學(xué)生的身體素質(zhì)。

　　3、提高堂課質(zhì)量

　　本學(xué)期體育組將狠抓體育常規，提高堂課質(zhì)量，根據大綱，新教材，繼續組織好體育教師對新教材的培訓工作，使體育教師領(lǐng)會(huì )新課程標準的精神實(shí)質(zhì)，根據新教材和學(xué)生具體情況制定好教學(xué)計劃。備好室內和室外課教案。體育教師堅持“繼續學(xué)習”，從進(jìn)修、培訓、理論學(xué)習和聽(tīng)課中不斷汲取知識，提高師德水平，理論水平，教學(xué)和教科研能力。在各方面嚴格要求自己，做到為人師表，嚴守學(xué)校作息制度，不遲到，不早退。

　　上課統一運動(dòng)服裝，對待學(xué)生耐心細致。建立好體育科研小組，有計劃，有步驟地實(shí)施教科研，多統計數據，以論文的形式來(lái)匯總。上課多練，多講，以達到提高學(xué)生身體素質(zhì)的'目的。嚴格執行《小學(xué)生體育鍛煉標準》，探索“學(xué)生體育素質(zhì)”的評定標準。

　　4、做好器材管理

　　有標準，有計劃地配置器材、設備等，落實(shí)場(chǎng)地、器材、設備的管理制度，確保其最大的使用率和安全性。各位老師教育好學(xué)生不能隨便進(jìn)入體育室，借了器材要及時(shí)歸還，做到誰(shuí)上課誰(shuí)負責、誰(shuí)借誰(shuí)負責。

　　四、具體工作安排

　　二月份：

　　1、制定好體育教學(xué)計劃，認真完成開(kāi)學(xué)的一切準備工作。

　　2、協(xié)助有關(guān)科室做好學(xué)期前學(xué)生廣播操的管理工作。

　　三月份：

　　1、組織田徑隊、足球隊訓練工作。

　　2、安排科組研修課互聽(tīng)課，深入進(jìn)行課題研究。

　　3、完善學(xué)校大課間活動(dòng)內容及形式。

　　4、制定20——年華富小學(xué)第十五屆體育節活動(dòng)方案

　　四月份：

　　1、抓好運動(dòng)隊的訓練工作及日常體育工作。

　　2、組織20——年華富小學(xué)第十五屆體育節暨趣味運動(dòng)會(huì )活動(dòng)

　　五月份：

　　1、協(xié)助有關(guān)科室抓好學(xué)生兩操管理。

　　六月份：

　　1、抓好各運動(dòng)隊的集訓工作。

　　2、做好學(xué)生體育成績(jì)評定工作及學(xué)期體育工作總結。

　　七月份~九月份：

　　1、制定學(xué)校體育工作計劃，認真完成開(kāi)學(xué)的一切準備工作。

　　2、積極開(kāi)展學(xué)校的田徑隊、足球隊組隊及訓練工作，爭取在各項體育賽事中取得好的成績(jì)。

　　3、認真抓好體育課的課堂常規教學(xué)。提高體育課課堂教學(xué)質(zhì)量。

　　4、安排科組研修互聽(tīng)課。

　　5、做好參加福田區中小學(xué)田徑運動(dòng)會(huì )的準備工作。

　　十月份：

　　1、繼續進(jìn)行學(xué)校各訓練隊的訓練工作，舉行對內比賽。以提高隊員成績(jì)。

　　2、積極做好學(xué)生身體素質(zhì)測試、登記工作。確保學(xué)生體質(zhì)素質(zhì)登記和測試工作順利進(jìn)行。

　　3、繼續加強組織學(xué)校大課間活動(dòng)。

　　4、加強全校的廣播操質(zhì)量監督工作，提高做操質(zhì)量。

　　十一月份：

　　1、組織參加福田區中小學(xué)田徑運動(dòng)會(huì )。

　　2、請區教研專(zhuān)家來(lái)校進(jìn)行講座，研討，及課題研究。

　　十二月、一月份：

　　1、組織《學(xué)生體質(zhì)健康標準》測試、匯總、上報及驗收工作。

　　2、做好學(xué)生體育成績(jì)的評定與體育工作總結。

工作計劃 篇8

　　社會(huì )服務(wù)人人有責。我班在學(xué)校領(lǐng)導之下，積極組織開(kāi)展社區服務(wù)勞動(dòng)。

　　一、活動(dòng)主題：志愿服務(wù)作奉獻，創(chuàng )先爭優(yōu)展風(fēng)采

　　二、活動(dòng)名稱(chēng)：走進(jìn)社區--社區清潔靠大家

　　三、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)：x月xx日下午2點(diǎn)教工三村

　　四、活動(dòng)流程：

　　1.前期準備：人員召集、物資籌備。

　　2.活動(dòng)當日安排：根據需要分若干小組，分別負責各項任務(wù)。

　　五、活動(dòng)具體內容：

　　1.外出一切聽(tīng)從大部隊指揮

　　2.活動(dòng)中，同學(xué)們充分發(fā)揮力所能及為社區貢獻的精神，將社區道路上的煙頭、塑料包裝、紙片等一一清除，重點(diǎn)對綠地邊緣、樓道口等積累垃圾較多且不易清理的衛生死角進(jìn)行清理。

　　3.同學(xué)們也可以綠化進(jìn)行了修剪和補種，并對有色垃圾進(jìn)行全面性清理。

　　4.掃完后、適量的撒些水，提高環(huán)境衛生水平。

　　以上便是本次活動(dòng)的大概內容，通過(guò)此次活動(dòng)讓同學(xué)們增強社會(huì )責任感，為同學(xué)們更了解社會(huì )，接觸社會(huì )。并且能讓同學(xué)們樹(shù)立提升清潔衛生意識，從我做起，從身邊的`小事做起，攜手共同建設美好的家園。

工作計劃 篇9

　　時(shí)間過(guò)得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來(lái)乍到，對于我來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過(guò)后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。

　　作為一名客戶(hù)服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰，不斷地尋找工作的意義與價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識與高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認為與此同時(shí)我們還要嘗試著(zhù)在這兩點(diǎn)的基礎上把枯燥與單調的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì )把工作當成是一種享受。首先，對于用戶(hù)要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶(hù)提供切實(shí)有效地咨詢(xún)與幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶(hù)提供咨詢(xún)時(shí)要認真傾聽(tīng)用戶(hù)的問(wèn)題，詳細地為之分析引導，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶(hù)的不滿(mǎn)。

　　一直以來(lái)，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng )新不夠，三是工作中有時(shí)情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服與改進(jìn)，努力做到以下幾方面做好客服工作：

　　一、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)

　　理論是行動(dòng)的先導。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì )到學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì )努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。

　　二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

　　1。作為客服人員，我始終認為把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅決服從公司的安排，全身心的`投入到替班工作中去；每當公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。

　　2。在工作中，每個(gè)人都應該嚴格按照顧客至上，服務(wù)第一的工作思路，對顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細的解答；對顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問(wèn)題與解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習與借鑒他們的工作經(jīng)驗與技巧，既有利于本職工作，在與各部門(mén)之間的協(xié)調溝通上也會(huì )有很大的幫助。

　　3。不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。

　　三、處理顧客投訴與抱怨

　　1。建立客戶(hù)意見(jiàn)表或投訴登記表

　　接到客戶(hù)投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)號碼、以及原因等；并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。

　　2。即時(shí)通過(guò)電話(huà)、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時(shí)答復客戶(hù)。

　　3。跟蹤處理結果的落實(shí)，直到客戶(hù)答復滿(mǎn)意為止。

　　以上只是我20xx年工作計劃，在20xx年的工作中我一定會(huì )盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰。

工作計劃 篇10

　　一、學(xué)生基本情況分析：

　　本期二年級（2）班共有學(xué)生43人。百分之二十左右的孩子是單親家庭，從上期期末考試成績(jì)來(lái)看，最優(yōu)生并不多，據觀(guān)察了解，發(fā)現他們的特點(diǎn)是：少數一部分學(xué)習興趣濃厚，上課善于動(dòng)腦思考問(wèn)題，踴躍發(fā)言。對這些同學(xué)除學(xué)好課本知識外，應對他們進(jìn)行重點(diǎn)培養，對他們進(jìn)行個(gè)別輔導，在課堂上多提問(wèn)，并找一些難度大的問(wèn)題幫助他們理解，提出新要求，多鼓勵他們讀一些課外書(shū)，開(kāi)拓他們的思路，發(fā)展他們的能力，使優(yōu)生更優(yōu)。

　　對于學(xué)生困難生，如：劉忠鑫、李學(xué)西、覃順、李思穎、揭焱、李金何、楊代蕭。他們的特點(diǎn)是：基礎差、上課走神、不認真聽(tīng)講、學(xué)習目的欠明確、學(xué)習積極性不高，經(jīng)常不能按時(shí)完成作業(yè)，而且書(shū)寫(xiě)不認真，根據每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)，因地制宜，對他們個(gè)別輔導，做好他們的思想工作，樹(shù)立起學(xué)習的信心，鼓勵他們好好學(xué)習，使后進(jìn)趕先進(jìn)，達到共同提高的目的。

　　二、班級學(xué)科優(yōu)秀學(xué)生名單

　　陳婭、萬(wàn)佳渝、李俊豪、姚昌伶、王靖、鄭周杭、徐佳明、李欣怡、鄭涵予。

　　三、學(xué)困生名單

　　劉忠鑫、李學(xué)西、覃順、李思穎、揭焱、李金何、楊代蕭。

　　四、具體幫扶措施

　　1.重視優(yōu)秀生的培養

　�。�1）改變以前的.觀(guān)念，重視對優(yōu)生的培養，進(jìn)一步挖掘其潛力，設計更多的彈性問(wèn)題，讓心有余力的優(yōu)秀生留有擴展延伸知識的機會(huì )，積極引導學(xué)生獨立思考，主動(dòng)探索，尋求解決問(wèn)題的途徑。

　�。�2）讓優(yōu)秀學(xué)生學(xué)會(huì )寫(xiě)一百字的日記，并培養他們樂(lè )于幫助學(xué)困生的習慣。

　　2.重視后進(jìn)生的轉化

　�。╨）課外輔導，利用課余時(shí)間。

　�。�2）采用一優(yōu)生帶一差生幫一行動(dòng)。

　�。�3）請優(yōu)生介紹學(xué)習經(jīng)驗，后進(jìn)生加以學(xué)習。

　�。�4）課堂上創(chuàng )造機會(huì )，用優(yōu)生學(xué)習思維、方法來(lái)影響后進(jìn)生。

　�。�5）對后進(jìn)生實(shí)施多做多練措施。優(yōu)生適當增加題目難度，并安排課外作品閱讀，不斷提高做題和寫(xiě)話(huà)能力。平時(shí)對學(xué)習有困難的學(xué)生努力做到不歧視，多鼓勵；不粗暴，多寬容。耐心細致地幫助，上課時(shí)多留意，多體貼，下課督促他們及時(shí)完成相關(guān)作業(yè)。必要時(shí)適當地降低作業(yè)要求。

　�。�6）采用激勵機制，對后進(jìn)生的每一點(diǎn)進(jìn)步都給予肯定，并鼓勵其繼續進(jìn)取，在優(yōu)生中樹(shù)立榜樣，給機會(huì )表現，調動(dòng)他們的學(xué)習積極性和成功感。

　�。�7）充分了解后進(jìn)生現行學(xué)習方法，給予正確引導，朝正確方向發(fā)展，保證后進(jìn)生改善目前學(xué)習差的狀況，提高學(xué)習成績(jì)。

　�。�8）重視中等成績(jì)學(xué)生，保持其成績(jì)穩定和提高。

　�。�9）加強對家庭教育的指導，引導家長(cháng)遵循教育規律和學(xué)生身心發(fā)展

　　規律、科學(xué)育人；引導學(xué)生正確對待成功與失敗，勇敢戰勝學(xué)習和生活中的困難，做學(xué)習和生活的強者；鼓勵孩子在爸爸媽媽的支持和鼓勵下，另行自我發(fā)展，找到自己的長(cháng)處。

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