關(guān)于工作計劃范文匯總6篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，很快就要開(kāi)展新的工作了，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細的計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編精心整理的工作計劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
一、指導思想：
進(jìn)一步加強學(xué)校檔案管理科學(xué)化、規范化建設，提高學(xué)校檔案管理的整體水平，促進(jìn)檔案工作更好地為教育教學(xué)和學(xué)校各項工作服務(wù)，
二、主要工作
1、提高認識，加強對檔案目標管理活動(dòng)的領(lǐng)導。
學(xué)校檔案是學(xué)校在教育教學(xué)、黨政管理和其他各項活動(dòng)中直接形成的，具有保存價(jià)值的文字、圖表、實(shí)物、聲像等各種形式與載體的文件材料的總和，是維護真實(shí)面貌的歷史記錄，是學(xué)校工作的有機組成部分，也是科學(xué)管理學(xué)校的重要基礎。學(xué)校配備兼職檔案管理人員，制訂檔案工作目標管理實(shí)施計劃，確保在今年檔案管理工作順利完成。
2、加強硬件建設
安裝遮光窗簾、添置檔案柜、除濕設備、溫濕度計、滅火器。保持檔案庫房清潔、寬敞、明亮、通風(fēng)，并達到防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫等八防要求。
3、規范操作程序，依法科學(xué)管理
(1)做好檔案的收集工作
為防止文件在閱辦過(guò)程中遺失，當文件送達承辦人時(shí)，請承辦人簽字，共同承擔文件及時(shí)、完整歸檔的責任。對一些特別重要的文件采取先復印，再把復印件送交承辦人的辦法，教育教學(xué)后勤管理方面的資料由檔案責任人負責查收交檔案室存檔。在交接過(guò)程中，全面清理資料，對散落在個(gè)人手頭的資料由教導處檔案責任人負責，追繳資料，確保檔案的收集既齊全又完整，避免資料的遺失，
(2)制定符合教育教學(xué)管理較為科學(xué)合理的分類(lèi)方案，將檔案分為文書(shū)檔案、音像電子檔案、實(shí)物檔案等幾大類(lèi)。將文書(shū)檔案按年度-類(lèi)目-級別-保管期限進(jìn)行分類(lèi)，以不同期限按黨群類(lèi)、行政事務(wù)類(lèi)、教育教學(xué)類(lèi)等排列，根據分類(lèi)方案和保管期限類(lèi)，切實(shí)做好平時(shí)的立卷工作。
(3)認真做好日常的檔案管理。
各類(lèi)檔案、資料按類(lèi)別整齊地存放在不同的檔案箱內。按要求建立健全宗卷、檔案交接登記薄、銷(xiāo)毀登記簿、資料定期檢查登記簿、檔案利用效果登記簿、檔案移交統計等多種臺帳。
(4)加強對檔案管理人員的培訓
檔案管理人員要參加教育局檔案管理業(yè)務(wù)培訓，檔案管理人員平時(shí)的工作要有計劃、有措施、有成效。
一是按局黨組的安排，做好局機關(guān)搬遷工作，確保安全、平穩、順利遷入新址辦公。同時(shí)配合財務(wù)審計科做好固定資產(chǎn)登記，確保國有資產(chǎn)不流失。
二是加強政務(wù)服務(wù)工作，努力抓好局機關(guān)綜合服務(wù)，確保協(xié)調督辦有力，確保機關(guān)工作高效運轉。
三是深入做好文秘、信息(簡(jiǎn)報)、宣傳、機要、保密、檔案及日常信訪(fǎng)工作。規范檔案管理，力爭20xx年達到省一級標準，信息宣傳達到全XX市前3名以上。
四是協(xié)調綜合性文件、材料起草及重要會(huì )議的組織服務(wù)工作，確保會(huì )議達到預期效果。
五是切實(shí)做好綜合治理、計劃生育、安全保衛、環(huán)境衛生、物業(yè)管理等事務(wù)性工作，爭取20xx年全市綜合治理先進(jìn)單位、計劃生育先進(jìn)單位、衛生工作先進(jìn)單位。
六是做好機關(guān)后勤保障工作，車(chē)隊管理規范，車(chē)輛調度及時(shí)。加強制度建設，推行規范管理，進(jìn)一步修訂相關(guān)管理制度，規范接待、招待服務(wù)，厲行節約，努力減少日常開(kāi)支。
七是加強民政法制建設，推進(jìn)依法行政工作，開(kāi)展好“六五”普法宣傳教育。
八是統籌協(xié)調各業(yè)務(wù)科室交叉性工作，及時(shí)反饋業(yè)務(wù)科室提出的需要局黨組解決的問(wèn)題。
九是做好“陽(yáng)光民政”行動(dòng)的總結工作，進(jìn)一步理順辦事程序，并在網(wǎng)上公開(kāi)。
十是按時(shí)完成局領(lǐng)導交辦的其他各項工作。
20xx的上半年已接近尾聲，作為采購部的一員，特制定采購下半年工作計劃如下：
1、完善供應商體系，對重要材料/設備的供應商要求達到2-3家，確保材料/設備能夠了及時(shí)供應。隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡量利用多渠道來(lái)降低成本、控制質(zhì)量。穩定現有供應商，開(kāi)發(fā)有潛力的供應商，不斷優(yōu)化供應商體系，在工本中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗。
2、隨著(zhù)市場(chǎng)的因素影響，各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調，采購員要做好價(jià)格的比對，做好比價(jià)、議價(jià)，了解市場(chǎng)價(jià)格，從中選擇優(yōu)秀的供應商，避免供應商以各種理由對公司提出漲價(jià)的要求。
3、繼續配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的'購買(mǎi)及設備進(jìn)場(chǎng)，以及工程所需的設備的各種質(zhì)資。
4、采購物資進(jìn)行分類(lèi)，制定分類(lèi)物資采購制度，如工程設備和設備零部件的采購無(wú)法在短期內完成，所以在采購的過(guò)程中要做好采購計劃;如日常所需文具等常用物資，做好相應的存貨，購買(mǎi)量大則可以降低成本。
5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷(xiāo)售的情況，使采購工作不處于被動(dòng)狀態(tài)，及時(shí)清查庫存呆滯品，并上報上級處理。
6、采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過(guò)培訓和相互學(xué)習，使專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平得到提高，同時(shí)培養新進(jìn)人員，使之盡快熟悉工作。
在下半年的工作中，我部門(mén)人員仍會(huì )認真工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識，增強責任意識，提高完成工作的效率，同時(shí)我們也會(huì )選擇性采納公司其他部門(mén)提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻出微薄力量。
工作計劃 篇2
一、總體目標：
20xx年班主任工作繼續以素質(zhì)教育為核心，以《北京市中小學(xué)德育整體工作綱要》為指針，以學(xué)校德育工作計劃和少先大隊工作計劃為依據，以培養學(xué)生學(xué)習、紀律、衛生為目標，以班隊會(huì )和課堂教學(xué)為主要渠道，結合本校實(shí)際情況，認真貫徹執行“我喜歡我學(xué)�！�、“我喜歡讀書(shū)”的教育活動(dòng)，對學(xué)生進(jìn)行常規教育，發(fā)揮小干部的作用，深入開(kāi)展小雛鷹活動(dòng)，體現時(shí)代氣息培養學(xué)生的現代素養，結合本班實(shí)際開(kāi)展創(chuàng )造性的活動(dòng)，突出我班特色。
二、工作目標：
1、貫徹落實(shí)“我喜歡我學(xué)�！�、“我喜歡讀書(shū)”主題教育活動(dòng)，培養學(xué)生具有現代化素質(zhì)的一代新人。
2、對學(xué)生進(jìn)行養成習慣的培養。
3、對學(xué)生個(gè)人能力的養成教育的培養。
三、工作重點(diǎn)及措施：
1、做好平時(shí)的常規工作。
�。�1）保護校園，進(jìn)行愛(ài)學(xué)校的教育。
�。�2）組織學(xué)生開(kāi)展評比活動(dòng)，每月樹(shù)立典型，使學(xué)生能夠從身邊找到榜樣，做到學(xué)有榜樣。
�。�3）組建班委會(huì )，班干部實(shí)行輪換制度，使每個(gè)學(xué)生都有機會(huì )，定期培訓。
�。�4）充分利用好板報、專(zhuān)欄等，對學(xué)生的優(yōu)秀作品進(jìn)行展示，激勵學(xué)生繼續努力，取得更大的進(jìn)步。
2、開(kāi)展“我愛(ài)學(xué)�！�、“我愛(ài)讀書(shū)”主題教育活動(dòng)。
�。�1）愛(ài)護校園，通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)愛(ài)護自己的校 園
�。�2）開(kāi)展讀課外書(shū)，積累好詞、句、段的活動(dòng)。
�。�3）培養學(xué)生的語(yǔ)言表達能力，能用自己的語(yǔ)言表達出對校園的喜愛(ài)。
3、重視對學(xué)生進(jìn)行安全教育，樹(shù)立安全意識。
4、積極開(kāi)展家教活動(dòng)。開(kāi)好每學(xué)期的家長(cháng)會(huì )；做好家訪(fǎng)工作，利用多種形式與家長(cháng)溝通。
5、重視心理健康教育，做好保健衛生工作。
6、開(kāi)展“雛鷹爭章”活動(dòng)，使每個(gè)學(xué)生都能取得“雛鷹爭章”的榮譽(yù)。
四、各月工作重點(diǎn)：
三月份：
教育重點(diǎn)：培養學(xué)生良好的生活習慣、學(xué)習習慣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習意識，培養學(xué)生的學(xué)習興趣。采用和自己比賽的形式，爭取每天都有人進(jìn)步，無(wú)論進(jìn)步多少都要給學(xué)生肯定適當的進(jìn)行表?yè)P。在平時(shí)從小事做起
，在自己能力允許的范圍內，幫助每一個(gè)需要幫助的人，使大家共同進(jìn)步。
措施：
1、制定工作計劃并公布。
2、提出保護環(huán)境，愛(ài)護校園，撿拾白色垃圾。
3、組建班干部，宣布其職責，實(shí)行輪換制度。
4、在“三八”婦女節這天為家長(cháng)做一件事，在3月12日植樹(shù)節之際做好宣傳，并鼓勵學(xué)生進(jìn)行栽樹(shù)活動(dòng)，培養學(xué)生愛(ài)護大自然的感情。
四月份：
增強學(xué)生的小主人公意識，愛(ài)校如家，從日常的行為規范教育抓起，重點(diǎn)培養學(xué)生的'集體榮譽(yù)感。
1．做操整齊。
2．主動(dòng)拾起校園一片紙，護校園一片土。
3．積極開(kāi)展“雛鷹爭章”活動(dòng)。
4．宣傳并進(jìn)行安全教育。
五月份：
工作重點(diǎn)：積極開(kāi)展“雛鷹爭章”的活動(dòng)，爭取每一個(gè)學(xué)生都能取得榮譽(yù)，爭做一名合格、光榮的少先隊員。
1、雛鷹爭章活動(dòng)。
2、通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)，使自己努力做一名合格的少先隊員。
3、進(jìn)行安全教育。
六月份：
給學(xué)生充分展示的空間：展示我的特長(cháng)、作業(yè)、圖畫(huà)、獎狀等；朗讀、朗誦比賽；提出期末階段的學(xué)習，做好復習工作。
1、開(kāi)展學(xué)習評比活動(dòng)。
2、復習動(dòng)員。
3、開(kāi)好“六一”聯(lián)歡會(huì )，讓孩子們過(guò)好自己的節日。
在平時(shí)，把爭章和專(zhuān)題教育結合起來(lái)，家訪(fǎng)與個(gè)別生教育結合，從每件小事抓起，使教學(xué)和育人相結合，努力為學(xué)生創(chuàng )建良好的學(xué)習，生活環(huán)境。
工作計劃 篇3
一、指導思想：
以《學(xué)校衛生工作條例》為標準，以健康教育為基礎，以常見(jiàn)病多發(fā)病防治為重點(diǎn)，不斷加強學(xué)校衛生監督監測，全面提高衛生工作水平，保障學(xué)生身體健康，促進(jìn)學(xué)生生長(cháng)發(fā)育，圍繞素質(zhì)教育大目標，創(chuàng )設潔凈美的環(huán)境，進(jìn)一步增強學(xué)生的保健意識，不斷提高學(xué)生的自我管理和自我保護能力。努力提高學(xué)生的身體素質(zhì)。
二、主要工作：
1、健全學(xué)校衛生領(lǐng)導小組，做到分工明確，責任到人。
2、組織全體教師認真學(xué)習《學(xué)校衛生工作條例》，統一思想，提高認識，明確目標。
3、完善衛生檢查制度，由強化的管理逐漸轉為內化的習慣。
三、工作措施：
1、強化全體教師參與衛生管理的意識。
2、建立衛生包管責任制，由值日老師以及值日領(lǐng)導每天分三次進(jìn)行檢查，并做好記載。及時(shí)公布檢查情況，并把檢查情況納入優(yōu)秀班級考核評比中。
3、每周進(jìn)行一次個(gè)人衛生檢查，確保學(xué)生健康的生活，養成良好的衛生習慣。
4、建立晨檢制度，檢查學(xué)生健康狀況，并把檢查的情況認真記載，出現問(wèn)題及時(shí)上報。
5、每天進(jìn)行眼睛保健操的檢查，糾正動(dòng)作，做好記錄，及時(shí)公布檢查情況，并把檢查結果納入優(yōu)秀班級評比考核中。
6、重視學(xué)生的心理健康教育，對班內性格特殊的'學(xué)生，班主任要多關(guān)心、多輔導，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
7、配合中心醫院做好學(xué)生的各種檢查接種工作，建立學(xué)生健康檔案。
四、具體工作：
�。ㄒ唬�、作好常見(jiàn)病的防治：
防近視：繼續重點(diǎn)抓好預防工作，充分利用健康教育課進(jìn)行宣傳，防近視工作很重要，落實(shí)也很艱巨，要多開(kāi)展群眾性集體活動(dòng)，落實(shí)“三個(gè)一”，抓好眼保健操和用眼衛生，教室內按前后左右循環(huán)調整學(xué)生座位，減輕學(xué)生的課業(yè)負擔，保證學(xué)生充足的睡眠時(shí)間，力爭人均視力水平較上年度有所提高。
防齲齒：積極做好學(xué)生口腔衛生的宣傳教育工作，培養學(xué)生養成早晚刷牙、飯后漱口的好習慣，繼續開(kāi)展氟離子透入的防齲工作，教育學(xué)生少吃零食甜食，掌握正確的刷牙方法，并使用含氟牙膏，養成定期看牙醫的好習慣。
防治沙眼：教育學(xué)生講究衛生，做到一人一盆一巾，患了沙眼及早治療并堅持用藥，充分認識沙眼的危害性，與家長(cháng)建立共識，將沙眼病控制在最低水平。
傳染性疾�。合驅W(xué)生宣傳疾病特征，教育學(xué)生減少到人多的地方的次數，鍛煉身體，適當增減衣服。確保學(xué)生健康的學(xué)習生活。
�。ǘ�、加強學(xué)校衛生監督：
教學(xué)衛生監督：減輕學(xué)生課業(yè)負擔，檢查教室采光、黑板反光情況，調查學(xué)生睡眠時(shí)間是否充足，保證學(xué)生休息時(shí)間和室內空氣新鮮，為學(xué)生營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境。
教室衛生監督：教室開(kāi)窗通風(fēng)，地面清潔，桌椅擺放整齊，第一排課桌距離黑板不少于兩米，桌椅高度適中，門(mén)窗墻壁無(wú)積塵，清潔工具擺放整齊，學(xué)生讀寫(xiě)姿勢正確。
�。ㄈ�、加強食品衛生監督：
食堂：每年工作人員按時(shí)進(jìn)行身體檢查，及時(shí)辦理衛生許可證，組織學(xué)習食品衛生法，墻上懸掛相關(guān)的規章制度，嚴格把好“病從口入”關(guān)。
飲用水：全部飲用白開(kāi)水，嚴格做到不喝生水，盡力減少污染機會(huì )，教育學(xué)生以及教師定期清洗飲水用具，保證用水清潔，防止病從口入。
�。ㄋ模�、作好環(huán)境衛生監督：
室內：建立衛生檢查管理制度，堅持做到一日三掃三查，并開(kāi)展登記評比工作，達到地面清潔，桌椅整齊，門(mén)窗四壁無(wú)積塵，物品擺放合理。
室外：劃分班級清潔衛生包干區，做到地面墻壁清潔，無(wú)亂涂亂畫(huà)現象，堅持一日三掃三查，嚴格管理，保證校園清潔美麗。
廁所：每周酸洗一次，沖水到位，保證無(wú)味。
�。ㄎ澹┳骱觅Y料建設工作：完善規范，實(shí)事求是，嚴格管理。
五、具體要求：
環(huán)境衛生：
�。ㄒ唬┙淌覂韧庑l生
1、教室及相應走廊地面保持整潔，無(wú)紙屑、無(wú)雜物。
2、教室及走廊墻壁上、窗臺上無(wú)球印、鞋印、無(wú)積塵。
3、門(mén)窗保持無(wú)積塵，玻璃明亮干凈。
4、課桌椅排放整齊，學(xué)生外出上課或活動(dòng)，椅子要塞至課桌下方，課桌上無(wú)東西，課桌內學(xué)習用品擺放有序。
5、講臺上保持干凈，物品擺放整齊，無(wú)積塵。
6、黑板及時(shí)擦干凈，粉筆槽內無(wú)積塵，卡片、小黑板等擺放整齊統一放在黑板下的北側。
7、清潔工具排放在教室指定角落，排放整齊，保持干凈
8、各班教室內及走廊墻上宣傳字畫(huà)表面無(wú)明顯積塵，陽(yáng)臺欄桿及內側表面無(wú)鞋印、球印、無(wú)積塵。
�。ǘ┌軈^衛生
1、管理區內有甬道和操場(chǎng)的班級應全天整潔干凈，無(wú)紙屑果殼及其他廢棄物（雨天不例外）。
2、管理區內有花壇的班級，應保證花壇內無(wú)雜物，基本無(wú)雜草。
3、管理區內有走廊、樓梯等的班級，標準同教室要求。走廊包括墻面及宣傳字畫(huà)、陽(yáng)臺欄桿。樓梯包括臺階、扶手及樓梯墻面。
4、管理區內有宣傳欄必須每星期擦拭一遍，應保證其干凈無(wú)灰塵。
�。ㄈ┺k公室以及各專(zhuān)用教室內外衛生：
1、地面干凈，無(wú)紙屑、無(wú)雜物。
2、墻壁、陽(yáng)臺、天花板、日光燈管、電腦臺、飲水機、標語(yǔ)牌等無(wú)積塵、無(wú)腳印、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
3、門(mén)窗無(wú)積塵，玻璃明亮干凈。
4、辦公室內桌椅整齊，離開(kāi)辦公室時(shí)，辦公桌上教師用品和學(xué)生的作業(yè)本擺放整齊。
5、物品柜上無(wú)積塵，無(wú)雜物。
6、衛生工具擺放有序，垃圾袋裝化，并天天清理
學(xué)生個(gè)人衛生：
1、坐立讀寫(xiě)姿勢要正確。
2、認真做好眼保健操，動(dòng)作準確到位。
3、勤洗澡、勤洗頭、勤剪指甲、勤換衣。
4、帶好清潔的水杯和手帕（或面巾紙），注意飲水衛生。
學(xué)生宿舍衛生：
1、內務(wù)
�、�、被子疊成方塊型，四角分明。擺放在床上靠?jì)葔σ唤�。天氣寒冷時(shí)，被、毯也應疊好放置床端，整潔為原則。
�、�、枕頭擺放在床上外一端中間。
�、�、床上不準堆放其他雜物。小物件可放在被子里面，看不見(jiàn)為準。
�、�、鞋子統一放在床下靠里一邊，成一直線(xiàn)，不超出床邊為準。
�、�、口盅、牙膏、牙刷擺放在規定的桌、臺上。
�、�、洗發(fā)水、沐浴露、肥皂、洗衣粉等洗潔用品分類(lèi)擺放在規定的桌、臺上。
�、�、毛巾統一掛在掛物鉤上。
�、�、沖涼用水桶統一擺放在冼刷臺下，做到整齊、整潔。
�、�、熱水瓶統一擺放在管理老師指定的地方。
�、�、清潔勞動(dòng)用具擺放在房門(mén)后。
�、�、私人物件應放進(jìn)個(gè)人箱柜里或抽屜里，大件物品不準帶入宿舍。
�、�、課本、書(shū)籍、小物件、口盅分類(lèi)擺放整潔。
�、�、各宿舍舍長(cháng)應每天檢查水、電、開(kāi)關(guān)、門(mén)窗是否有損，下水道是否堵塞。如有損壞或堵塞應用書(shū)面報告管理老師，以便及時(shí)維修。
2、衛生
�、�、值日生要每天拖抹房?jì)鹊匕�、房外過(guò)道，抹洗門(mén)窗、房外過(guò)道圍欄、
衛生間地板、洗刷臺等。保持無(wú)垃圾、無(wú)污跡、無(wú)異味、無(wú)衛生死角。
�、�、注意個(gè)人衛生，臟衣物、臟鞋襪，當天清洗。
�、�、不準帶飯盒到宿舍，不準隨地倒剩食物。不準把剩飯菜倒入水池。
�、�、不準隨地吐痰，不亂丟紙屑、果皮、飲料盒和雜物。
�、�、每周星期一中午進(jìn)行衛生大掃除。
六、月工作安排：
九月份
1、提出衛生檢查工作細則。
2、開(kāi)學(xué)初進(jìn)行一次大掃除，保證校園干凈整潔。
3、召開(kāi)衛生委員會(huì )議，確定衛生監督崗人員安排，布置新學(xué)期工作任務(wù)。
4、開(kāi)展防近視宣傳活動(dòng)。
5、評選衛生紅旗班級。
6、檢查個(gè)人衛生。
十月份
1、組織一次衛生講座。
2、評選衛生紅旗班級。
3、檢查個(gè)人衛生。
十一月份
1、評選衛生紅旗班級。
2、檢查個(gè)人衛生。
十二月份
1、 健康知識講座。
2、評選衛生紅旗班級。
3、檢查個(gè)人衛生。
元月份 ：上交工作總結。
工作計劃 篇4
20xx年全體**人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內涵”的經(jīng)營(yíng)戰略以及“打造企業(yè)執行力”的管理戰略這兩條主線(xiàn)開(kāi)展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)穩步上升，銷(xiāo)售突破億元大關(guān)
實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核計劃的140％，同比增長(cháng)17％，所實(shí)現的純利同比增長(cháng)241％。確立了**百貨在區域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道114個(gè)，淘汰品牌133個(gè)，調整率達70%以上。全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(cháng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓�！按蛟�20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jì)，整體銷(xiāo)售同比增長(cháng)36%，占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%。擴銷(xiāo)增利企劃先行。突破常規，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)造勢上始終保持區域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善，現場(chǎng)管理成效斐然
20xx年建二狠抓現場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線(xiàn)員工中開(kāi)展“服務(wù)意識”的大討論。對商場(chǎng)硬件設施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。
三、“執行”觀(guān)念深入人心，人力資源不斷挖潛
以“打造企業(yè)執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓，真正實(shí)踐了建立學(xué)習型組織，培養知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強烈的反響。
20xx年的工作成績(jì)顯著(zhù)，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：
問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。
問(wèn)題二：對市場(chǎng)形式的預見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。
問(wèn)題三：促銷(xiāo)形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展。
問(wèn)題四：日常性的銷(xiāo)售與熱點(diǎn)性的銷(xiāo)售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問(wèn)題五：全場(chǎng)性應季商品的貨源及結構問(wèn)題沒(méi)有改變。
四、20xx年工作思路
面對前有周邊區域的商業(yè)競爭，20xx年，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：
�。ㄒ唬┳ゴ汗澥袌�(chǎng)，確保開(kāi)門(mén)紅，誓奪年度目標
以春節營(yíng)銷(xiāo)工作為先導，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰略，確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標的順利實(shí)現。
�。ǘ蚀_把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)
略微調高經(jīng)營(yíng)檔次，跟**、**、***實(shí)行整體錯位，打造區域時(shí)尚百貨。特別是在區域市場(chǎng)內實(shí)現主流品牌獨家經(jīng)營(yíng)的格局。
�。ㄈ┙M建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離，加大招商調整力度 通過(guò)組織架構的健全，為加快調整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達到區域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
�。ㄋ模┮运臉堑母脑炫c經(jīng)營(yíng)為契機，全面整合場(chǎng)內資源 做強做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要務(wù)。以開(kāi)發(fā)擴大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內容作為20xx年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
�。ㄎ澹┖葑グ偃f(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應
要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
�。┖葑デ纼�(yōu)化，減小因供應商實(shí)力弱對經(jīng)營(yíng)造成的制約
在渠道整合上選擇有實(shí)力的'品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠(chǎng)商或一級代理商的供應商，在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
�。ㄆ撸┛茖W(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷(xiāo)
20xx年的營(yíng)銷(xiāo)工作要突破較為單一的促銷(xiāo)模式，加強情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時(shí)尚化，達到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
�。ò耍⿲�(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現人才發(fā)展戰略轉型
20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養和儲備力度，實(shí)施培訓“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執行力度，進(jìn)一步規范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規范的良好工作氛圍。
工作計劃 篇5
隨著(zhù)×××公司的重組和不斷壯大，20xx年對于物業(yè)客服來(lái)說(shuō)將會(huì )是一個(gè)機會(huì )年，面對新的形勢，物業(yè)客服工作將圍繞以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展：
物業(yè)收費工作仍然是重中之重，確保全年90％收費目標實(shí)現的基礎上，每季每月的收費工作也將是我們的首要工作；
保證每月蔚藍國際大廈投訴情況的匯總、分析，并對投訴積極跟進(jìn)處理，保證將投訴消化在當月，避免因小的投訴造成大的不良影響；
4-5月份完成對09年度物業(yè)管理收費標準和蔚藍國際地下停車(chē)場(chǎng)停車(chē)收費標準的年審工作；
認真做好日常投訴的接待、處理、回訪(fǎng)工作，做好業(yè)主的服務(wù)工作，全年的投訴處理率保證在98％以上，業(yè)主滿(mǎn)意度調查率保證在95％以上，努力爭創(chuàng )公司服務(wù)的品牌；
加強與晨星保潔公司的溝通，認真落實(shí)執行保潔合同的質(zhì)量標準，努力做好日常大廈保潔的監督檢查工作，并對問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，建立完善的檢查整改機制，保證09年的保潔工作再上一個(gè)新的更高的臺階；
繼續將客服人員的日常巡查工作落到實(shí)處，配合其他部門(mén)做好大廈各項秩序的維護工作，為業(yè)主提供一個(gè)良好的辦公秩序環(huán)境；
確保后期零星的交房工作的正常有序進(jìn)行，加強非集中裝修期的裝修監管工作，平衡兼顧各方利益；
在集團公司資金允許的情況下，計劃在09年9月份之前將08年已經(jīng)交房戶(hù)的房產(chǎn)證跟蹤辦理完畢，免除業(yè)主購房的后顧之憂(yōu)，樹(shù)立公司的品牌形象；
7-9月份做好大廈節能降耗和防暑降溫的宣傳工作；
本著(zhù)公平的原則，認真做好客服員工的績(jì)效考核工作，強化激勵機制，使員工保持一種積極向上的良好工作面貌；
圍繞實(shí)際工作，加強客服人員的培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，將6月份定為客服員工培訓月，強化培訓力度；
11-12月份重點(diǎn)做好冬季供暖的相關(guān)準備工作，確保冬季供暖工作的順利進(jìn)行
加強對大廈空置房屋的管理力度，為公司的銷(xiāo)售工作做好服務(wù)工作，保證銷(xiāo)售工作順利開(kāi)展。
服工作報告
一、 客服部現狀
客服工作主要負責售前、售中和售后服務(wù)：
1、售前服務(wù)，包括客戶(hù)（在線(xiàn)咨詢(xún)），客服人員必須提供必要的.指導和介紹，來(lái)電客戶(hù)一般是從相關(guān)的業(yè)務(wù)員介紹、當地廣告、其他經(jīng)銷(xiāo)商或朋友介紹，了解我們公司的產(chǎn)品，才會(huì )向公司確認信息的真實(shí)性，并咨詢(xún)當地辦事處的聯(lián)系方式，客服人員對來(lái)電客戶(hù)一般要做《電話(huà)記錄單》，把來(lái)電客戶(hù)的基本資料記錄下來(lái)（記錄日期、來(lái)電號碼、客戶(hù)地址、客戶(hù)姓名、來(lái)電要點(diǎn)、處理情況），告訴客戶(hù)相關(guān)辦事處的聯(lián)系電話(huà)（一般情況下提供辦事處經(jīng)理的手機號碼）或客服人員把這樣的客戶(hù)轉告給相關(guān)的辦事處經(jīng)理，請辦事處經(jīng)理給客戶(hù)聯(lián)系，在期限內再向客戶(hù)確認辦事處人員是否有跟他聯(lián)系及處理結果。對有意向的客戶(hù)需要我們給提供樣品的，客服人員應明確記錄客戶(hù)的具體地址和聯(lián)系方式，再給予發(fā)樣品，快遞之后的第三天向客戶(hù)確認樣品是否接收到。
2、售中服務(wù)，客戶(hù)在銷(xiāo)售公司產(chǎn)品后，如果公司出臺的新政策或新制度，客服人員要提供相應的所有現有的客戶(hù)檔案，整理客戶(hù)具體的聯(lián)系地址，把信息資料反饋給客戶(hù)�？蛻�(hù)在銷(xiāo)售公司產(chǎn)品中可能提出好的意見(jiàn)、建議或需求，向客服部反映，客服人員必須把有建設性的問(wèn)題整理、分類(lèi)、總結，填寫(xiě)上《工作聯(lián)系單》，并及時(shí)呈給上級經(jīng)理/部門(mén)，之后把處理下的問(wèn)題，反饋給客戶(hù)（這類(lèi)問(wèn)題不能有明確的時(shí)間限制處理）。
3、售后服務(wù)，包括客服人員定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，或受理客戶(hù)的投訴。
�、倏蛻�(hù)回訪(fǎng)內容，客服人員必須填寫(xiě)到《拜訪(fǎng)客戶(hù)匯總表》中，并有一定的周期性，對新客戶(hù)，從進(jìn)貨后的一月進(jìn)行拜訪(fǎng)，后面就二個(gè)月回訪(fǎng)，再后來(lái)如果成穩定的客戶(hù)就是三個(gè)月為一個(gè)周期進(jìn)行回訪(fǎng)，對老客戶(hù)（已經(jīng)穩定的客戶(hù)）以三個(gè)月為周期進(jìn)行回訪(fǎng)。
工作計劃 篇6
作為一名光榮的人民教師，師德師風(fēng)建設相當重要。為了適應新形勢，爭做一名合格的人民教師，特制定該師德師風(fēng)個(gè)人計劃如下：
一、認真做好本職工作，充實(shí)自己的理論知識。
忠誠黨的教育事業(yè)，時(shí)刻牢記把“全心全意為學(xué)生服務(wù)”做為自己的宗旨，為學(xué)校著(zhù)想，為學(xué)生著(zhù)想，把工作放在第一位，不計個(gè)人得失，克己奉公，多做貢獻。工作中，我要盡職盡責，忠于職守，不遲到，不早退，遵守學(xué)校的規章制度，認真完成學(xué)校交給我的各項工作任務(wù)。在課外積極學(xué)習各種師德理論，不斷加強自身理論基礎知識，同時(shí)還利用各種案例來(lái)警醒自己，時(shí)刻反思自己的行為，嚴于律已，以身作責。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，做合格教育者
積極參加社會(huì )時(shí)間活動(dòng)，提高自己的師德修養，在此過(guò)程中，處理師生之間、教師之間、教師與家長(cháng)之間及與社會(huì )之間的關(guān)系。認識自己行為的是與非，辯別善與惡，培養良好的道德品質(zhì)。只有在實(shí)踐中不斷地積累滄桑，才能真正錘煉師德。嚴格要求自己，熱愛(ài)教師職業(yè)，在新課標下要面向全體學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，只有全身心投入到我們衷愛(ài)的事業(yè)中，才能教育好每一個(gè)學(xué)生。
三、關(guān)心學(xué)生，尊重家長(cháng)
并不是所有德只能體現在對人對事方面，在日常的'教學(xué)活動(dòng)中，我常以德化人，用自己的德行去感化教育學(xué)生，對后進(jìn)生給予更
多的關(guān)注，用愛(ài)心去實(shí)現對各種學(xué)困生的教育。同時(shí)在教學(xué)過(guò)程中不斷地推陳出新，只有不斷地創(chuàng )新才能被更多的孩子所喜愛(ài)。只有不斷地創(chuàng )新才能推動(dòng)教育的大發(fā)展。
關(guān)愛(ài)每個(gè)學(xué)生，不歧視學(xué)生，不諷刺挖苦學(xué)生，對后進(jìn)生更應該特別關(guān)心愛(ài)護，積極主動(dòng)與家長(cháng)取得聯(lián)系，尊重家長(cháng)，不居高臨下談話(huà)，做到和氣、平等友善，形成和諧共進(jìn)的教育網(wǎng)，達到教育的目的。 如果一個(gè)人要想進(jìn)步，就要不斷地反思自己，反思自己存在的不足，深刻地了解自己，然后才能思考應該如何改進(jìn)。一個(gè)師德高尚的教師必定是一個(gè)常常進(jìn)行自我反思的人。師德建設要求教師在實(shí)踐中注重自我學(xué)習、自我修煉、自我約束、自我調控，做到老，學(xué)到老。
四、團結協(xié)作，為人師表。
時(shí)該注意自己形象，衣著(zhù)、舉止、行為都做到為人師表，與同事和睦相處，互相幫助，有事與大家商量體現團結協(xié)作精神。
五、嚴于律己，依法執教。
明確《教師法》中的各項要求的，認真學(xué)習《教師法》，依法執教，同時(shí)認真學(xué)習《教師五條禁令》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》，嚴格執行《商洛市教師十不準》。作為一個(gè)教師，愛(ài)心最重要�！盁釔�(ài)關(guān)心學(xué)生”是真摯的師愛(ài)，是教師的理智感、美感和道德感凝聚而成的一種高尚的情感，是教育實(shí)踐中一種強大的教育力量和手段，它表現了教師對祖國對人民對黨的愛(ài)的，體現了教師的獨立人格。
總之，在各項教育教學(xué)中，時(shí)刻注意教師形象，塑師魂，鑄形象，使自己在師德師風(fēng)建設中能成為一名師德過(guò)硬的教師。
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