銀行工作匯報經(jīng)典(15篇)
在學(xué)習和工作的日常里,需要匯報的場(chǎng)景越來(lái)越多,匯報可以是工作開(kāi)始前的規劃安排,也可以是工作完成后的分析總結,你有了解過(guò)匯報要怎么寫(xiě)嗎?下面是小編收集整理的銀行工作匯報,歡迎大家分享。

銀行工作匯報1
本科目核算企業(yè)存入銀行或其他金融機構的各種款項企業(yè)增加銀行存款,借記本科目,貸記“庫存現金”、“應收賬款”等科目;減少銀行存款做相反的會(huì )計分錄。
企業(yè)可按開(kāi)戶(hù)銀行和其他金融機構、存款種類(lèi)等設置“銀行存款日記賬”,根據收付款憑證,按照業(yè)務(wù)的發(fā)生順序逐筆登記。每日終了,應結出余額!般y行存款日記賬”應定期與“銀行對賬單”核對,至少每月核對一次。企業(yè)銀行存款賬面余額與銀行對賬單余額之間如有差額,應編制“銀行存款余額調節表”調節相符。
存款人以單位名稱(chēng)開(kāi)立的銀行結算賬戶(hù)為單位銀行結算賬戶(hù)。單位銀行結算賬戶(hù)按用途分為基本存款賬戶(hù)、一般存款賬戶(hù)、專(zhuān)用存款賬戶(hù)、臨時(shí)存款賬戶(hù)。
1.基本存款賬戶(hù)是存款人因辦理日常轉賬結算和現金收付需要開(kāi)立的銀行結算賬戶(hù)。
2.一般存款賬戶(hù)是存款人因借款或其它結算需要,在基本存款賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)銀行以外的銀行營(yíng)業(yè)機構開(kāi)立的銀行結算賬戶(hù)。
3.專(zhuān)用存款賬戶(hù)是存款人按照法律、行政法規和規章,對其特定用途資金進(jìn)行專(zhuān)項管理和使用而開(kāi)立的銀行結算賬戶(hù)
4.臨時(shí)存款賬戶(hù)是存款人因臨時(shí)需要并在規定期限內使用而開(kāi)立的銀行結算賬戶(hù)。
同時(shí),還規定:
1.單位銀行結算賬戶(hù)的存款人只能在銀行開(kāi)立一個(gè)基本存款賬戶(hù)。
2.基本存款賬戶(hù)是存款人的主辦賬戶(hù)。存款人日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金收付及其工資、獎金和現金的支取,應通過(guò)該賬戶(hù)辦理。
3.一般存款賬戶(hù)用于辦理存款人借款轉存、借款歸還和其它結算的資金收付。該賬戶(hù)可以辦理現金繳存,但不得辦理現金支取。
基本戶(hù)可以取現,一般戶(hù)里的錢(qián)是不可以取現的。
企業(yè)銀行開(kāi)戶(hù)手續:首先到中國人民銀行辦理開(kāi)戶(hù)許可證,辦理好開(kāi)戶(hù)許可證之后,才可以辦理基本戶(hù)和一般戶(hù)的'開(kāi)戶(hù)。所需材料持營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、組織機構代碼證正本及其復印件,公章、財務(wù)章、法人章及銀行規定的其他材料
銀行存款核算,企業(yè)將款項存入銀行或其他金融機構,借記本科目,貸記“庫存現金”等有關(guān)科目;提取現金和支出款項,借記“庫存現金”等有關(guān)科目,貸記本科目
銀行存款余額調節表編制:存款余額調節表,是在銀行對賬單余額與企業(yè)帳面余額的基礎上,各自加上對方已收、本單位未收帳項數額,減去對方已付、本單位未付帳項數額,以調整雙方余額使其一致的一種調節方法。其計算公式如下:
。1)企業(yè)銀行日記賬余額調節余額=銀行已收而企業(yè)未收帳項-銀行已付而企業(yè)未付帳項
。2)銀行對帳單存款余額調節余額=企業(yè)已收而銀行未收帳項-企業(yè)已付而銀行未付帳項通過(guò)核對調節,“銀行存款余額調節表”上的雙方余額相等,如果經(jīng)調節仍不相等,要么是未達帳項未全部查出,調節相等后的銀行存款余額是當日可以動(dòng)用的銀行存款實(shí)有數。對于銀行已經(jīng)劃帳,而企業(yè)尚未入帳的未達帳項,要待銀行結算憑證到達后,才能據以入賬,不能以“銀行存款調節表”作為記帳依據。
銀行工作匯報2
我于XX年XX月被任命為XXx商業(yè)銀行XX支行副行長(cháng);任職以來(lái),在銀行黨委的正確領(lǐng)導下,我和班子成員認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規,緊密結合實(shí)際工作,牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心,以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),扎實(shí)工作,努力創(chuàng )新,較好地完成了各項工作任務(wù),單位面貌發(fā)生顯著(zhù)變化,為促進(jìn)業(yè)務(wù)穩健發(fā)展做了力所能及的努力,取得了一些成績(jì),也得到了一些經(jīng)驗,現將我在XX支行XX年年的工作匯報如下。
一、重學(xué)習,提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
作為銀行的管理人員,我深刻認識到學(xué)習的重要性;任職以來(lái),我都堅持在工作中學(xué)習、把學(xué)習當作工作的原則,嚴格端正學(xué)習態(tài)度。一是加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,提高理論素養;堅持以“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神為指導,深入學(xué)習貫徹黨的各種政策法規,邊學(xué)習邊做讀書(shū)筆記,邊寫(xiě)心得體會(huì );XX年年共完成XX萬(wàn)多字讀書(shū)筆記和XX萬(wàn)余字心得體會(huì );十七大期間,積極主動(dòng)地觀(guān)看了全場(chǎng)報道,認真系統地進(jìn)行了學(xué)習,并聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行深入思考。二是學(xué)習總行的各種會(huì )議精神和工作部署,并結合支行實(shí)際,認真貫徹落實(shí);在抓好自身學(xué)習的同時(shí),全力搞好職工的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習,組織開(kāi)展員工培訓教育活動(dòng),為把支行建設成為學(xué)習型組織不懈努力。三是圍繞分管的工作學(xué)習,提高業(yè)務(wù)能力。我分管的工作涉及面廣,綜合性較強,每一項工作都有特定的要求和程序,只有不斷學(xué)習,掌握方方面面的規定、制度、辦法,才能有效指導工作。因此,我認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認真對待每一項工作,認真負責地去做好做到位,從而使其他行領(lǐng)導能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務(wù)中去。
通過(guò)學(xué)習,一定程度地提高了我的政治思想理論,進(jìn)一步樹(shù)立了正確的人生觀(guān)、世界觀(guān),提高了業(yè)務(wù)能力,為更好地完成本職工作打下了堅實(shí)的基礎。
二、帶班子,恪盡職守起好表率
為全面加強員工“以客戶(hù)中為心”的服務(wù)意識,有力地促進(jìn)支行持續健康發(fā)展,XX年年,我努力進(jìn)取,積極創(chuàng )新,進(jìn)一步加強了班子建設力度。一是堅定信念,維護大局。自擔任支行副行長(cháng)以來(lái),我能從嚴要求自己,擺正自己同組織的關(guān)系,顧全大局,始終把工作擺在首位,堅定信仰,積極向上,始終保持著(zhù)亢奮的精神狀態(tài),思想上求進(jìn)步,工作上求成效;在處理工作關(guān)系上,十分注意擺正自己的角色位置,自覺(jué)維護集體領(lǐng)導、集體利益和集體榮譽(yù),做到寬容待人、公正辦事;敢于講真話(huà)講實(shí)話(huà),敢于負責任。二是加強黨風(fēng)廉政建設。在緊抓業(yè)務(wù)的基礎上,我以身作則,并嚴格規律員工,堅持以高標準、嚴要求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),加大紀檢監察工作力度;對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)窗口加強檢查,規范員工的工作行為;制定相關(guān)廉政制度,從苗頭上杜絕吃、拿、卡、要、報等不良問(wèn)題在我行發(fā)生,使我行的黨風(fēng)廉政建設工作上了一個(gè)新臺階。三是激進(jìn)意識,促進(jìn)發(fā)展。一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)等重大事項,提出對銀行發(fā)展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng )造性,竭盡全力爭取政策,提高職工福利待遇,維護職工利益,切實(shí)使員工感受到單位大家庭的溫暖。四是強化服務(wù);規范了支行內部管理,制定和完善了支行的'會(huì )計、信貸、財務(wù)、機房設備及安全保衛方面的規章制度和崗位職責等,時(shí)刻提醒服務(wù)宗旨,積極提倡“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,嚴格要求員工做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”。五是緊抓教育工作,緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心,從維護支行改革和發(fā)展大局出發(fā),教育員工認清形勢,時(shí)刻端正經(jīng)營(yíng)思想,正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系,堅持發(fā)展與管理并重,自覺(jué)做到愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守。六是組織開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。按照總行的安排部署,認真抓好黨支部建設工作,抓好先進(jìn)性教育活動(dòng)的組織實(shí)施,以使黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。XX年年,支部共發(fā)展了XXx名新黨員,開(kāi)展了XX教育活動(dòng),有力地增強了黨組織的凝聚力和戰斗力。
三、勤工作,竭盡全力干好本職
我的崗位是分管營(yíng)業(yè)部、科技保衛、后勤、工會(huì )等等,管得很多,也管得很寬,這對我提出了要求和考驗。
。ㄒ唬⿵娀Pl安全教育。為全面促進(jìn)支行安全保衛工作,我狠抓了安全保衛制度建設,加強監督檢查,以辦專(zhuān)欄、制作宣傳橫幅等多種形式,積極宣傳安全保衛工作的重要性,并配合社會(huì )上的“嚴打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢,起到了很好的教育效果,進(jìn)一步使員工增強了安全防范意識;并在此基礎上加強了臨柜人員及保衛押運人員應知應會(huì )知識的學(xué)習,做到抓防范、促安全、抓業(yè)務(wù)、促效益,收到了明顯的效果;XX年年,未發(fā)生一起差錯事故或刑事案件,受到了總行領(lǐng)導的充分肯定。
。ǘ┰谌鏄嫿ê椭C單位的前提下,我帶領(lǐng)著(zhù)工會(huì )成員,堅持以人為本的原則,結合實(shí)際積極為職工辦實(shí)事、做好事,全力保障職工應該享受的教育、保障等各種權益;以“崗位練兵、技術(shù)比武、評選生產(chǎn)標兵”等形式,努力提高職工的崗位技能,提高職工的工作積極性;引導職工扎根支行、熱愛(ài)支行。為深入提高員工業(yè)務(wù)能力,進(jìn)一步凝聚團隊力量,XX月XX日,組織支行全體員工觀(guān)看《成為企業(yè)最受歡迎的人》讀書(shū)活動(dòng),要求員工好好讀,好好領(lǐng)會(huì ),并要求每一位員工上交讀后感;活動(dòng)后,共收到讀后感XX篇,對改善工作理念、改善員工團隊精神起到了良好的作用。XX年年,支行共開(kāi)展各類(lèi)培訓XX次,舉辦各類(lèi)文娛活動(dòng)X(jué)X次,有效地改善了員工的精神面貌,營(yíng)造了支行和諧健康發(fā)展的良好氛圍。
。ㄈ⿲τ谏虡I(yè)銀行,抗風(fēng)險能力是困擾發(fā)展的因素之一,而提高抗風(fēng)險能力,改善客戶(hù)環(huán)境,創(chuàng )新制度、加強人才建設尤為重要,如:1。建立金融創(chuàng )新的激勵、約束制度,進(jìn)一步提高員工的創(chuàng )新意識和實(shí)際創(chuàng )新能力。2。建立決策、執行和監督考評制衡互動(dòng)的科學(xué)管理制度。3。加快新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),在包括名稱(chēng)、操作方式、功能、辦理手續等方面進(jìn)行金融產(chǎn)品的創(chuàng )新。4。加強銀行間的合作;學(xué)習借鑒外資銀行先進(jìn)的金融工具、金融手段和經(jīng)營(yíng)管理技術(shù),逐步提高競爭力;等等。自在蒲鞋市支行任職以來(lái),我誠誠懇懇,兢兢業(yè)業(yè)地致力于銀行創(chuàng )新工作,XX年年,制定和修改各類(lèi)規章制度XX條,獻言獻策XX條,經(jīng)民主研究決定后應用到實(shí)踐中,有力地促進(jìn)了銀行發(fā)展。XX年年,XX支行日均存款達XX元,全部存款超過(guò)XX億元,超出了XX年十個(gè)百分點(diǎn),取得了可喜的成績(jì)。
一年來(lái),在上級部門(mén)的領(lǐng)導下,通過(guò)同事們的全力協(xié)助,我在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,取得了一些成績(jì),但是我也深知自己取得的成績(jì)與總行的要求、與支行全體員工期望還有不小的距離,還存在很多不足:如面對繁忙的工作有時(shí)還存在急躁的情緒,在管理上有時(shí)還要求不夠嚴格,業(yè)務(wù)學(xué)習不夠深入,工作思路不夠開(kāi)拓,營(yíng)銷(xiāo)成績(jì)不夠突出等等。在新的一年里,我有信心在總行的領(lǐng)導和同事們的繼續支持幫助下,發(fā)揚成績(jì),克服不足,為XX支行做出更大的貢獻。
以上述職,敬請各位領(lǐng)導和同志們給予批評指正。
銀行工作匯報3
近年來(lái)銀行卡詐騙愈演愈烈,嚴重影響了廣大人民群眾的財產(chǎn)安全,從今年1月起,公安部與中國人民銀行將進(jìn)行為期10個(gè)月的銀行卡犯罪專(zhuān)項打擊行動(dòng)。我行在接到相關(guān)文件后,支行領(lǐng)導十分重視,及時(shí)組織轄區金融機構部門(mén)負責人認真學(xué)習文件精神,并組成由分管行帶隊的調研小組,對轄區部分商業(yè)銀行和商場(chǎng)、賓館、交易市場(chǎng)等地的銀行卡管理、使用情況進(jìn)行走訪(fǎng)了解,摸清轄區銀行卡違法犯罪主要是信用卡惡意透支案件為典型,為有序開(kāi)展打擊銀行卡犯罪專(zhuān)項行動(dòng)明確了重點(diǎn)目標。
一、積極重視打擊銀行卡犯罪專(zhuān)項行動(dòng)
我行領(lǐng)導自始至終高度重視此次專(zhuān)項行動(dòng),并請市公安局相關(guān)部門(mén)的.負責人為我們講解我市開(kāi)展打擊銀行卡犯罪專(zhuān)項行動(dòng)的工作情況,及我市近階段詐騙案件的情況,介紹分析了詐騙案件的類(lèi)型、特點(diǎn),總結出防范意見(jiàn),并加強與我市公安機關(guān)的協(xié)作配合,充分整合資源,形成工作合力,鞏固和健全公安、金融部門(mén)聯(lián)合整治銀行卡違法犯罪工作機制,不斷拓展聯(lián)合整治銀行卡違法犯罪工作機制的廣度和深度。
二、加強協(xié)調與部署
我支行積極主動(dòng)與公安部門(mén)進(jìn)行協(xié)調,就聯(lián)合打擊銀行卡犯罪專(zhuān)項行動(dòng)相關(guān)事項進(jìn)行溝通。一是召開(kāi)了專(zhuān)項行動(dòng)協(xié)調會(huì )議,就行動(dòng)目標、行動(dòng)重點(diǎn)、組織機構及職責分工等事項進(jìn)行了商榷。二是建立組織機構。成立以余杭區打擊銀行卡犯罪專(zhuān)項行動(dòng)工作領(lǐng)導小組,并下設辦公室,負責對全區打擊銀行卡犯罪專(zhuān)項行動(dòng)的統籌與協(xié)調工作。三是聯(lián)合擬定了行動(dòng)方案。根據省公安廳和杭州中支《關(guān)于印發(fā)〈浙江省打擊銀行卡犯罪專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案〉的通知》精神,結合轄區實(shí)際,擬定了《余杭區打擊銀行卡犯罪專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案》,報雙方領(lǐng)導匯簽后下發(fā)各銀行業(yè)金融機構實(shí)施。
三、建立協(xié)調機制
為加強對全區銀行卡犯罪專(zhuān)項行動(dòng)的打擊力度,我支行與公安、銀行業(yè)金融機構等部門(mén)建立了多層次的長(cháng)效協(xié)作機制,以促進(jìn)轄區打擊銀行卡犯罪活動(dòng)的有效開(kāi)展。
一是建立信息通報機制。在整個(gè)專(zhuān)項行動(dòng)過(guò)程中,要求公安、人民銀行、銀行業(yè)金融機構等部門(mén)要及時(shí)收集、整理、匯總專(zhuān)項行動(dòng)的各類(lèi)信息,并通過(guò)多種途徑傳送給相關(guān)單位或部門(mén),實(shí)現信息的共享,有效地促進(jìn)專(zhuān)項行動(dòng)順利開(kāi)展。
二是建立銀行卡違法犯罪活動(dòng)信息共享機制。與當地公安部門(mén)建立銀行卡違法犯罪活動(dòng)信息共享制度,以加大對銀行卡違法犯罪活動(dòng)的打擊力度和防范工作。同時(shí),通過(guò)結算專(zhuān)管員例會(huì )、信息提示等形式,及時(shí)向轄區金融機構提示銀行卡違法犯罪新動(dòng)向,提高防范能力。及時(shí)組織轄區商業(yè)銀行與公安部門(mén)建立銀行卡案件移送、協(xié)查、通報及信息交流機制,提高打擊銀行卡犯罪的效能。
銀行工作匯報4
銀行年度金融工作總結
一、支持小微企業(yè)發(fā)展、服務(wù)“鄉村振興”戰略
我行按照省分行要求,支行負責人帶隊,加強“五走”工作(走政府、走園區、走平臺、走協(xié)會(huì )、走目標企業(yè)),通過(guò)與政府主管部門(mén)加強合作,多渠道了解企業(yè)融資需求情況,梳理名單,針對性提供融資支持。12月份,我行與xx科技局達成共識,成功簽署合作協(xié)議,一方面重點(diǎn)對科技型企業(yè)加大力度給予信貸支持,另一方面積極推薦存量客戶(hù)申報高新企業(yè)培育。截至12月25日,xx銀行小企業(yè)法人貸款余額xx億,較年初增加6617萬(wàn),小企業(yè)法人貸款戶(hù)數X戶(hù),較年初新增X戶(hù),戶(hù)均余額xx萬(wàn)元。在服務(wù)“鄉村振興”戰略方面,我行也在積極響應政府號召,遵循省分行要求,大力支持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展,大力支持創(chuàng )業(yè)發(fā)展,截至20xx年12月25日,我行個(gè)人金融部對“三農”貸款共投放了xx億元,較年初增加xx萬(wàn)元,貸款戶(hù)數xx戶(hù),較年初新增xx戶(hù)。
二、優(yōu)化完善融資服務(wù),降低企業(yè)融資成本方面
。ㄒ唬┘訌娦庐a(chǎn)品運用
今年3月份,我行出臺了無(wú)還本續貸業(yè)務(wù),針對我行小企業(yè)客戶(hù),只要經(jīng)營(yíng)狀況和信用良好,在貸款到期時(shí)均可以來(lái)我行申請無(wú)還本續貸業(yè)務(wù)。自開(kāi)辦該項業(yè)務(wù)以來(lái),我行已累計為小微企業(yè)辦理無(wú)還本續貸貸款xx戶(hù),金額xx萬(wàn)元。另外今年上級行加大了大數據、云計算等信息技術(shù)的運用,改造信貸流程和信用評價(jià)模型,推出無(wú)抵押、無(wú)擔保、純信用的線(xiàn)上產(chǎn)品“小微易貸”,小微企業(yè)通過(guò)手機銀行即可申請、辦理。目前xx行已發(fā)展小微易貸客戶(hù)xx戶(hù),投放金額xx萬(wàn)元。另外今年上級行在以前小企業(yè)稅貸通產(chǎn)品的基礎上,針對微型企業(yè)(個(gè)體工商戶(hù)),推出了“小額稅貸通”等信用類(lèi)信貸產(chǎn)品,現已投放xx萬(wàn)元,xx戶(hù)。這些產(chǎn)品的運用,都極大的.豐富了企業(yè)融資方式,簡(jiǎn)化了信貸流程,節約了財務(wù)成本,滿(mǎn)足了小微企業(yè)用款“短、小、頻、急”的用款特點(diǎn)。
。ǘ┘訌娬邎绦,提高政治站位
今年以來(lái),上級行給予小微企業(yè)融資方面出臺了一系列政策,一方面在貸款額度上不受控,另一方面實(shí)施內部資金轉移價(jià)格優(yōu)惠,自6月起對轄內所有小微企業(yè)信貸投放補貼獎勵經(jīng)辦行50BP經(jīng)營(yíng)收入。第三,在小企業(yè)貸款發(fā)展數據、利率壓降方面加強管控督導,自8月起,按照上級行要求,我行小微企業(yè)貸款利率進(jìn)一步下調,執行利率水平先審批,之后再報授信部進(jìn)行業(yè)務(wù)審查審批。從xx市分行利率監測情況看,截至12月9日,我行四季度新發(fā)放貸款平均利率%,較一季度加權平均利率(%),下降76BP。第四、在業(yè)務(wù)發(fā)展上開(kāi)展支行間相互幫活動(dòng),加強互相學(xué)習交流。對于上述政策及工作要求,作為基層支行,我們嚴格貫徹落實(shí)到位,做到小微企業(yè)貸款應放盡放,不抽貸、不壓貸。同時(shí)開(kāi)展一系列小微企業(yè)收費減免政策,不僅體現在貸款利率優(yōu)惠上,對小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)費用、對公網(wǎng)銀UKEY工本費、對公網(wǎng)銀賬戶(hù)服務(wù)費、對公網(wǎng)銀數字證書(shū)服務(wù)費、轉賬費用進(jìn)行免除。今年以來(lái),我行實(shí)行貸款利率下調優(yōu)惠的企業(yè)已達xx戶(hù),貸款金額xx萬(wàn)元;手續費減免涉及企業(yè)xx戶(hù)。
。ㄈ┘訌娰J款利率壓降管控督導自8月起,按照上級行要求,我行三農貸款利率進(jìn)一步下調,執行利率水平先審批,之后再報授信部進(jìn)行業(yè)務(wù)審查審批。從內部系統利率監測情況看,截至12月25日,我行四季度新發(fā)放貸款平均利率%,較一季度加權平均利率(%),下降82BP。
三、拓展表外融資渠道,支持我市經(jīng)濟建設方面
目前,我行的表外融資業(yè)務(wù)由總行授權市分行辦理,支行做為營(yíng)銷(xiāo)行,本年累計為當地中小企業(yè)辦理承兌業(yè)務(wù)xx萬(wàn)元。
四、存在的問(wèn)題與不足
1、我行的公司授信業(yè)務(wù)總行僅授權至市分行辦理,導致相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)為發(fā)放至xx,但報表統計口徑在市分行,無(wú)法在統計數據中得以體現。
2、我行目前尚無(wú)法辦理敞口承兌業(yè)務(wù),表外融資渠道有待拓寬,該項產(chǎn)品使用的靈活度有一定局限性。
3、我行有部分貸款是xx支行辦理,由xx市分行發(fā)放,導致相關(guān)數據與人行統計數據有出入,在今后的數據中,我行會(huì )避免此類(lèi)誤差。
五、20xx年計劃與工作建議
工作計劃:用好上級行的利率優(yōu)惠政策,主動(dòng)做好業(yè)務(wù)宣傳及與客戶(hù)的業(yè)務(wù)對接,堅持服務(wù)實(shí)體,大力支持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展。工作建議:建議監管部門(mén)在銀行信貸從業(yè)人員“盡職免職”方面出臺更加細化明確的指導意見(jiàn),否則什么才能算上“盡職”,界定比較模糊,作為現在從業(yè)人員的直觀(guān)感受,是逢查必罰,不利于信貸人員輕裝上陣。
銀行工作匯報5
按時(shí)完成了對文書(shū)檔案的錄入工作,一是重視檔案系統錄入工作。按照上級行的工作安排部署。法人信貸檔案、個(gè)人信貸檔案的錄入工作也正在有序進(jìn)行。二是重視檔案管理系統建設。按照總行的統一部署,積極做好各種檔案管理系統的推廣工作。三是重視檔案管理系統的應用。除了檔案工作人員做到熟練掌握和應用檔案系統的各項功能,能充分利用系統完成監測分析、督促歸檔、保管利用等各項工作外。還按規定及時(shí)向全行開(kāi)放了各系統的客戶(hù)端,準確、合規地建立用戶(hù),設置權限,以滿(mǎn)足遠程網(wǎng)上調閱的需要。
行緊緊圍繞上級行檔案工作的安排部署,長(cháng)期以來(lái)。市分行的高度重視下,嚴格按照國家有關(guān)檔案工作的法律、法規和總行的檔案工作規章制度,堅持檔案集中統一管理原則,不斷加大我行的檔案工作力度,努力提高檔案工作管理水平,科學(xué)保管各類(lèi)檔案,做到檔案管理與業(yè)務(wù)發(fā)展有效結合,以充分發(fā)揮和利用檔案資源的使用價(jià)值。今年,結合我行檔案工作現狀,特別是5.12汶川大地震對我行檔案工作造成嚴重影響的實(shí)際情況,確立了一年一進(jìn)步,三年一大步”力爭年我行檔案工作目標管理考核達到一級標準”工作目標。
主要做了以下幾方面工作:
落實(shí)責任,加強領(lǐng)導。強化檔案工作組織建設。
落實(shí)責任。由綜合管理部門(mén)負責全行檔案日常工作管理及年度目標考核工作,一是明確部門(mén)。研究解決檔案工作中存在問(wèn)題,并及時(shí)向行領(lǐng)導匯報。二是配備精干高效,結構合理,數量充足的專(zhuān)職檔案人員,確保了檔案工作的正常,持續開(kāi)展。三是梳理檔案管理制度,制定檔案工作發(fā)展規劃。近幾年檔案管理的辦法制度隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展都在不斷修改完善,為保證檔案工作跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,及時(shí)對相關(guān)的管理制度、辦法、操作流程進(jìn)行了梳理,確保檔案管理與業(yè)務(wù)發(fā)展的有效結合。上半年,按照上級行的總體安排部署,并結合我行實(shí)際,制定了檔案管理三年目標規劃,確立了一年一進(jìn)步,三年一大步,力爭年我行檔案工作目標管理考核達到一級標準”工作目標。四是檢查監督日;。按期對全行的.檔案工作及檔案管理情況進(jìn)行檢查監督,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)整改。五是努力加強檔案宣傳工作。通過(guò)各行處,部室組織員工了解,學(xué)習,熟悉檔案管理的相關(guān)規定,提高了員工的檔案法制意識,全行上下形成良好的檔案工作環(huán)境。
努力提高檔案管理質(zhì)量。強化檔案標準化管理。
對全轄業(yè)務(wù)檔案實(shí)行了集中統一管理。全行的法人客戶(hù)信貸檔案,一是初步建立了綜合檔案管理體系。按照集中統一管理原則。個(gè)人客戶(hù)信貸檔案,文書(shū)、財務(wù)會(huì )計、科技、特殊載體檔案等都基本上實(shí)現了集中管理;二是規范操作流程,強化管理制度。各類(lèi)檔案的收集、整理、保管、借閱使用、鑒定銷(xiāo)毀方面,都嚴格遵守檔案管理制度,確保檔案收集充分、檔案交接手續齊全、檔案整理規范、檔案內容完整、檔案管理期限劃分準確,做到交接有手續、借閱有審批、歸還有記錄、鑒定銷(xiāo)毀有依據。三是重視全卷宗的建設。正在逐步建立內容充實(shí),規范的全宗卷。四是做好檔案統計工作,確保檔案統計報表上報的及時(shí)和準確完整。
以防為主”方針,堅持“防治結合。加強檔案安全工作堅持“防治結合,自始自終把檔案安全工作放在首要位置。以防為主”方針。一是重視對檔案實(shí)體的安全管理檢查。檔案管理人員通過(guò)定期或不定期對檔案實(shí)體進(jìn)行安全檢查,檢查檔案實(shí)體是否存在水浸、霉變、粘連、字跡退色看不清、蟲(chóng)蛀、鼠咬等現象,并做好檢查記錄,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)匯報處理,保證了檔案實(shí)體的安全。二是重視檔案庫房設施的硬件建設。今年根據檔案工作需要,增配了一臺微機,并準備按檔案管理標準建設檔案庫房以及帶監控錄像設備的借閱室,但由于地震原因,這些工作未能按計劃進(jìn)行。三是重視日常安全檢查。檔案管理人員通過(guò)定期或不定期對庫房防護設施的運行情況進(jìn)行檢查,確保了所配備設施的正常運行;通過(guò)定期或不定期檢查庫房環(huán)境,定期測記溫濕度變化,定期投放防蟲(chóng)藥物,定期檢查照明情況,定期檢查防火防盜,確保了庫房溫濕度適宜,庫房清潔衛生,檔案無(wú)蟲(chóng)霉滋生現象。
努力提高我行的檔案信息化管理水平加強對檔案管理系統的運用。
銀行工作匯報6
20xx年,在縣委縣府的正確領(lǐng)導下,我行認真把握國家宏觀(guān)經(jīng)濟金融形勢,緊密結合我縣經(jīng)濟發(fā)展實(shí)際,持續加大金融創(chuàng )新力度,全力助推我縣經(jīng)濟社會(huì )持續快速發(fā)展。到12月末,全行人民幣各項貸款較年初增長(cháng)2.92億元(含表外融資2億元),完XX縣政府下達奮斗目標的200%,同比多增1.4億元,增幅39.81%;貸款增量四大行占比63.03%;余額存貸比達60.53%;其中累計向9戶(hù)小企業(yè)凈投放貸款4000萬(wàn)元;全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票2.03億元,累計辦理國際貿易融資折人民幣1.3億元。
一、創(chuàng )新信用工具,拓寬支持實(shí)體經(jīng)濟的渠道。
我行主動(dòng)適應宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境變化,努力創(chuàng )新運用信用工具,多渠道解決企業(yè)融資問(wèn)題。一是創(chuàng )新融資產(chǎn)品,切實(shí)有效滿(mǎn)足企業(yè)資金需求。通過(guò)表外融資、商品融資、定單融資、網(wǎng)貸通等多個(gè)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的密集投放和功能挖掘,最大限度的滿(mǎn)足不同客戶(hù)的個(gè)性化需求,提高了企業(yè)債權、物權的使用效率。到12月末,我行通過(guò)表外融資2億元、辦理商品融資1637萬(wàn)元、發(fā)放定單融資700萬(wàn)元、投放小企業(yè)網(wǎng)貸通貸款3250萬(wàn)元。二是創(chuàng )新融資方式,切實(shí)有效解決企業(yè)融資難題。我行認真研究分析中小企業(yè)的發(fā)展現狀,利用信用貸款、應收賬款質(zhì)押等方式,著(zhù)力解決部分中小企業(yè)無(wú)抵押物的實(shí)際困難,切實(shí)有效突破中小企業(yè)的融資瓶頸。到12月末,我行共發(fā)放信用貸款500萬(wàn)元,發(fā)放應收賬款850萬(wàn)元。
二、創(chuàng )新服務(wù)手段,優(yōu)化支持實(shí)體經(jīng)濟的方式。
我行不斷加快服務(wù)理念轉變,主動(dòng)走向市場(chǎng)、貼近企業(yè),推行“零距離服務(wù)”模式。一是創(chuàng )新融資流程。建立中小企業(yè)融資限時(shí)工作機制,推行小企業(yè)貸款預審制,實(shí)行小企業(yè)評級、授信、押品、貸款“四合一”工作流程,嚴格控制企業(yè)的'時(shí)間成本。二是創(chuàng )新服務(wù)方式。以園區為依托,組織開(kāi)展“集群式”融資服務(wù);以產(chǎn)業(yè)鏈為核心,組織開(kāi)展“鏈式”融資服務(wù);以招商引資為平臺,組織開(kāi)展“點(diǎn)式”金融服務(wù)。三是創(chuàng )新服務(wù)價(jià)值。大力發(fā)揮工行強大的資源優(yōu)勢,進(jìn)一步豐富金融服務(wù)內涵,全面落實(shí)扶持中小企業(yè)優(yōu)惠政策,積極幫助企業(yè)降低融資成本,實(shí)現資產(chǎn)最大化增值。
三、創(chuàng )新體制機制,提升支持實(shí)體經(jīng)濟的力度。
我行持續完善經(jīng)營(yíng)體制機制,進(jìn)一步激發(fā)了團隊服務(wù)活力。一是成立了小企業(yè)專(zhuān)營(yíng)團隊,配備了專(zhuān)職小企業(yè)客戶(hù)經(jīng)理隊伍,使企業(yè)享受到工行“一對一”、全方位的金融服務(wù)。二是充分利用上級行的轉授權,最大限度地縮短信貸調查、報審流程。三是優(yōu)化完善小企業(yè)服務(wù)績(jì)效考核,加重小企業(yè)貸款考核權重。
一年來(lái),我行與合作伙伴風(fēng)雨同舟、互幫互助、相伴成長(cháng),有效克服了國家宏觀(guān)調控帶來(lái)的種種困難,在扎實(shí)推進(jìn)我縣實(shí)體經(jīng)濟健康快速發(fā)展的同時(shí),也實(shí)現了自身的較快發(fā)展。
20xx年是全縣實(shí)施“十二五”規劃承上啟下的重要一年。面對日益復雜的國際國內經(jīng)濟形勢,雖然國家將繼續實(shí)施積極的財政政策和穩健的貨幣政策,但我們認為,明年總體的經(jīng)濟金融政策將好于今年。因此,我行有信心在縣委縣府的正確領(lǐng)導下,繼續堅持創(chuàng )新的思維,靈活多樣運用好服務(wù)手段和方式,用好用足國家的貨幣政策,全力支持中小企業(yè)發(fā)展。全年計劃新增各項貸款1.6億元(不含表外2億元),其中一季度新增貸款1.2億元,新增小企業(yè)5戶(hù),凈投放小企業(yè)貸款3000萬(wàn)元,繼續為我縣經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻。
最后,懇請縣委、縣府運用財政資源充分調動(dòng)銀行支持地方實(shí)體經(jīng)濟的積極性,促進(jìn)銀行存貸比均衡發(fā)展。
銀行工作匯報7
近日,按照《遼寧銀保監局辦公室關(guān)于印發(fā)打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案的通知》要求,郵儲銀行遼寧省分行協(xié)同遼寧郵政分公司,開(kāi)展打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)。
對內,開(kāi)展以“養老”為名涉詐隱患排查工作。從人員管理、業(yè)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)過(guò)程等方面,重點(diǎn)對轄內分支機構和員工是否實(shí)施或參與以提供“養老服務(wù)”、投資“養老項目”、銷(xiāo)售“養老產(chǎn)品”、宣傳“以房養老”、代辦“養老保險”、開(kāi)展“養老幫扶”等為名,侵害老年人合法權益的各類(lèi)詐騙違法行為開(kāi)展排查。對外,充分利用經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、銷(xiāo)售渠道對從事養老詐騙等違法犯罪活動(dòng)開(kāi)展排查。大堂經(jīng)理在客戶(hù)等待辦理業(yè)務(wù)期間,就“如何識別非法集資”“非法集資的具體表現形式”為客戶(hù)講解非法集資的常見(jiàn)手段,并提醒告誡群眾警惕“以高額回報、高額利息”為借口的非法集資陷阱,謹防上當受騙。
此外,郵儲銀行遼寧省分行還利用宣傳折頁(yè)、海報、LED電子滾動(dòng)屏、視頻終端等進(jìn)行廳堂宣傳,利用線(xiàn)上渠道積極開(kāi)展“非接觸”宣傳,并廣泛開(kāi)展進(jìn)社區、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈等宣傳活動(dòng)。利用點(diǎn)多面廣的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢,在縣域網(wǎng)點(diǎn)針對農村居民、老年人等重點(diǎn)人群加大宣傳力度,走進(jìn)田間地頭以及老年公寓、衛生院等場(chǎng)所,用通俗易懂的.語(yǔ)言,面對面宣講常見(jiàn)養老騙局與防范措施,讓反欺詐知識入腦入心,切實(shí)提高老年群體的風(fēng)險防范意識。
銀行工作匯報8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!我于20xx年XX月通過(guò)競聘上崗,行黨委組織委任我為XX分理處主任,主持工作至今。在擔任XX分理處主任以來(lái),我能夠認真貫徹落實(shí)有關(guān)金融政策方針,立足本職工作、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻。在工作中,緊緊圍繞XX分行提出的“跑贏(yíng)大市、逐年增盈”“強力出擊、兩翼齊飛”的經(jīng)營(yíng)策略,抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題不放松,團結帶領(lǐng)一班人,艱苦創(chuàng )業(yè),銳意開(kāi)拓,為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著(zhù)我行股改上市緊鑼密鼓的進(jìn)行,改革創(chuàng )新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項任務(wù)也非常繁重,作為一名基層點(diǎn)的主任,我既深感責任重大,又有干好工作的強烈使命感,F在就將我任職期間的思想工作情況匯報如下:
一、政治思想學(xué)習情況:
本人注重提高政治思想素養,認真學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,努力提高理論水平和思想素質(zhì)。學(xué)習黨和國家的方針、政策、法規,關(guān)心國家大事,積極參加各種政治學(xué)習。在任職期間,認真參加行里組織的各種政治學(xué)習,積極向黨組織靠攏,并多次向黨組織遞交思想匯報。在行里組織的每周二學(xué)習時(shí)間里,認真學(xué)習各類(lèi)文件,掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識、新制度。在認真學(xué)習的同時(shí),嚴格遵守行里的各項規章制度,能夠按時(shí)出勤,遵紀守法,注重團結。
二、履行職務(wù)情況:
1、大力拓展存款業(yè)務(wù),以此帶動(dòng)各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。 “麻雀雖小,但五臟俱全”從任分理處主任第一天開(kāi)始,我就知道,要真正管理好一個(gè)分理處并不是件容易事,我深知自己責任重大。在XX分理處任主任期間,我克服了接手時(shí)儲蓄存款負增長(cháng)XX萬(wàn)元,余額僅為XX萬(wàn)元,公司企業(yè)存款余額為零的困難,帶領(lǐng)全處員工勇于開(kāi)拓市場(chǎng)、積極營(yíng)銷(xiāo),短短XX個(gè)月時(shí)間就實(shí)現了儲蓄存款凈增XX萬(wàn)元,公司企業(yè)存款凈增XX萬(wàn)元,全面完成了市分行下達的全年任務(wù)數。由于我行點(diǎn)整合,分理處于20xx年XX月與XX支行并賬,并于20xx年XX月在南湖路重新開(kāi)張營(yíng)業(yè),XX分理處一切從零開(kāi)始,沒(méi)有老客戶(hù),沒(méi)有資本,每一位客戶(hù),每一筆款子,都要靠大家從外攬進(jìn)來(lái),那時(shí)分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營(yíng)已久的其它商業(yè)銀行,市場(chǎng)占額十分有限。要想克服分理處成立時(shí)間短、地域較偏、客源有限的缺陷,在這樣的處境下求生存、求發(fā)展,就必須采取緊逼戰略,超常規的干。去年底,在分理處成立半年多一點(diǎn)的時(shí)間里,分理處各項存款余額達XX萬(wàn)元,全面完成上級下達給我們的各項業(yè)務(wù)指標,得到了支行及分行領(lǐng)導的好評。今年上半年,在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏(yíng)大市、逐年增盈”的經(jīng)
營(yíng)目標和“強力出擊,兩翼齊飛”的發(fā)展戰略前提下,我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn),創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“XX”百日吸存競賽活動(dòng)中去。在工作中,克服種種預想不到的困難,搶抓有利時(shí)機,積極協(xié)調多方關(guān)系,牢固樹(shù)立“存款興XX”的思想和陣地意識,堅持發(fā)揚“三勤四上門(mén)”的優(yōu)良傳統,廣大員工呈現出積極的吸儲熱情,通過(guò)全所員工的共同努力,分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底,在分理處成立短短一年的時(shí)間里,人民幣儲蓄存款凈增XX萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的XX%;外幣存款凈增XX萬(wàn)美元,完成全年任務(wù)的XX%;公司存款凈增XX萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的XX%,各項余額達XX余萬(wàn)元。
2、從嚴管理,切實(shí)規范和強化我所內部管理機制。管理是金融業(yè)的生命,嚴格有效的內部管理,是金融業(yè)安全高效穩健運行的前提和基礎,是防范和化解金融風(fēng)險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),我更加沒(méi)有放松內部管理工作,按照市分行的要求,分別制定了主任、事中監督、會(huì )計、出納等崗位職責,使員工執行制度起來(lái)不折不扣。堅持每周一次制度學(xué)習,每季一次員工行為分析,使員工牢固樹(shù)立了安全就是效益的思想,增強了員工的法制意識、風(fēng)險意識及責任意識,形成了以機制強化內控,以制度嚴格管理的內部管理模式。
3、服務(wù)手段大膽創(chuàng )新,全面提升我所窗口形象
在優(yōu)勢文明服務(wù)工作上,要求我所員工始終堅持“想客戶(hù)之所求,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂(yōu)”的.服務(wù)理念,為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè),上門(mén)服務(wù),業(yè)務(wù)創(chuàng )新等一系列服務(wù)舉措,在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。今年,我發(fā)動(dòng)員工利用我行全省通存通兌免手續費的優(yōu)勢,為在本地做生意的外區縣客戶(hù)開(kāi)立儲蓄存折戶(hù)XX多個(gè),吸儲存款XX余萬(wàn)元。
在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天,除了要加強自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外,作為點(diǎn)的一線(xiàn)員工,我更注重加強業(yè)務(wù)技能水平的提高,只有這樣才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。到XX分理處后,我時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”,在近年來(lái)總行省行組織的多次業(yè)務(wù)技能測試中,分理處合格率為100%,能手率達到90%。我也在多次測試中取得了“中文XX錄入一級能手”“儲蓄傳票錄入二級能手”和“計算器三級能手”的好成績(jì)。
4、發(fā)揚團隊精神,促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
一個(gè)集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強分理處員工的協(xié)同作戰能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在XX分理處工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關(guān)心員工的真實(shí)需求,和分理處的同事們相處融洽,培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想,勁往一處使,以往士氣低落的XX分理處也在短短的時(shí)間里恢復了生機和活力,呈現出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。三、存在的不足和今后努力的方向:
回顧這些年來(lái)的工作,檢查自身存在的問(wèn)題,我認為主要有以下幾點(diǎn):
1、對理論學(xué)習未引起足夠重視,認為分理處是做實(shí)際工作的,業(yè)務(wù)發(fā)展第一位,學(xué)好不如干好;
2、工作開(kāi)拓、創(chuàng )新意識還不夠,使本所工作沒(méi)有得到突破性的進(jìn)展;
3、內部管理工作不夠嚴格,致使還是有些規章制度沒(méi)有真正落實(shí)到位,存在不安全的隱患;
4、員工的思想工作做得還不到位,面臨XX行股改上市,員工的思想情緒不夠穩定,影響了工作的開(kāi)展;
5、對外協(xié)調能力需進(jìn)一步加強;
在今后的工作中,我將盡心盡責做好本職工作,為保持XX分理處業(yè)務(wù)穩健發(fā)展的勢頭,積極帶領(lǐng)全所員工解放思想,大膽實(shí)施創(chuàng )新經(jīng)營(yíng),全身心投入到我行的“淡季攻堅”第二輪儲蓄存款競賽活動(dòng)中去,勤奮務(wù)實(shí),為XX行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。努力把自己培養成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀(guān)、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復合型人才!叭松膬r(jià)值在于奉獻”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,我將憑著(zhù)自己對XX行的激情和熱情,為我熱愛(ài)的XX行事業(yè)繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
銀行工作匯報9
在當前金融市場(chǎng)競爭激烈的情況下,我們支行是一家地方性銀行,比起工行、中行、建行、農行等國有商業(yè)銀行,相對勢單力薄,要獲得生存的機會(huì ),發(fā)展的空間,要有一種危機感,要認識到“信貸增幅有限、息差縮小、中間業(yè)務(wù)收入增長(cháng)乏力,資產(chǎn)質(zhì)量風(fēng)險上升”的異常嚴峻生存環(huán)境,要以“背水之戰”的勇氣突破重重圍困,開(kāi)辟新的道路,發(fā)展新的.前景,創(chuàng )造新的業(yè)績(jì),實(shí)現我們支行在新形勢下的宏偉目標,走向光輝的明天。
一、大力加強客戶(hù)經(jīng)理隊伍建設,提升對金融市場(chǎng)的拓展能力
我們支行要從“素質(zhì)、機制、規!比齻(gè)方面入手,推進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理隊伍的職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化和體系化。提升客戶(hù)經(jīng)理的綜合素質(zhì),狠抓日常培訓,使客戶(hù)經(jīng)理熟練掌握金融專(zhuān)業(yè)知識,熟悉了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,掌握必要的經(jīng)濟法律法規,具有敏銳的洞察力、較強的調研分析能力、較佳的公關(guān)能力、良好的效益理念與風(fēng)險意識。積極探索客戶(hù)經(jīng)理“單兵作戰”、“團隊作戰”等營(yíng)銷(xiāo)管理模式,充分調動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理工作積極性。通過(guò)大力加強客戶(hù)經(jīng)理隊伍建設,提升對金融市場(chǎng)的拓展能力,擴大我們支行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍,增加儲蓄存款。
二、強化中高端客戶(hù)服務(wù)的發(fā)展和管理工作,增強吸儲工作能力
在當前銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)眾多,競爭更為激烈的情況下,為了占領(lǐng)更多客戶(hù)資源,我們支行要廣泛深入社區宣傳,尋找存款新的增長(cháng)點(diǎn)。在做好柜面服務(wù)的同時(shí),建立客戶(hù)信息檔案,細分客戶(hù)群體,設專(zhuān)人管理,在加強現有中高端客戶(hù)維護和管理的同時(shí),在大眾客戶(hù)和優(yōu)質(zhì)代工單位中培養、挖掘更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù),保證我們支行的存款穩步增長(cháng)。另外,我們支行要通過(guò)表?yè)P、鼓勵,公布員工吸儲業(yè)績(jì)等方式調動(dòng)員工吸儲積極性。加強個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)、客戶(hù)經(jīng)理、柜員之間的聯(lián)動(dòng),做到不錯過(guò)、不漏過(guò)任何一次吸儲機會(huì )。
三、加強內控工作、防范金融風(fēng)險
金融業(yè)不斷涌現的案件給我們敲起了警鐘,我們支行要把加強內控工作、防范金融風(fēng)險工作放在首位,加強對員工風(fēng)險防范教育,提高員工認識,使大家形成尊規守法的良好習慣,把各項規章制度真正落實(shí)到位。各級負責人要以身作則,堅持授權制度,杜絕越權操作;平時(shí)對員工多督促檢查,做到有錯必究,違規必罰;多組織學(xué)習,吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險點(diǎn),減少操作風(fēng)險,努力實(shí)現零違規、零差錯,保證各項業(yè)務(wù)健康穩定發(fā)展,爭創(chuàng )一流佳績(jì)。
銀行工作匯報10
20xx年,面臨這難得的發(fā)展機遇,在我行領(lǐng)導的正確指導下,結算部全體同事的支持下,通過(guò)自己的努力,在工作中不斷地創(chuàng )新改革,使結算業(yè)務(wù)有了較大的提升,隊伍建設也有了較大的進(jìn)步。但面對新形勢,新任務(wù),我深知還需要更加的努力,才能確保更好的為我行服務(wù),現將一年來(lái)的工作總結如下:
一、20xx年主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
至本年末,我行的國際結算量預計達到億美元,結售匯達億美元,國際業(yè)務(wù)手續費收入達萬(wàn)元人民幣,外匯利潤萬(wàn)美元,兩項合計萬(wàn)元人民幣,約占總利潤的%。
二、主要工作措施及成效
。ㄒ唬┘訌妵H結算業(yè)務(wù)中的風(fēng)險防范
一是加強全程信用管理。我通過(guò)以客戶(hù)信用和應收賬款為核心管理對象,從客戶(hù)信息管理、客戶(hù)信用分析、應收賬款管理、拖欠賬款催收四個(gè)方面進(jìn)行了重點(diǎn)管理,全程控制了交易的事前、事中和事后各環(huán)節的信用風(fēng)險管理,有效保障了我行結算工作的有序進(jìn)行。二是提高業(yè)務(wù)人員的風(fēng)險防范意識和風(fēng)險控制能力。通過(guò)開(kāi)展風(fēng)險防范的學(xué)習和教育,加強了從業(yè)人員的風(fēng)險防范意識,并不斷強化員工在結算工作中的責任感,提高審查相關(guān)文件的細心度,從而有效提高了風(fēng)險防范的手段。
。ǘ┐龠M(jìn)國際結算業(yè)務(wù)推進(jìn)
一是把握機遇,積極開(kāi)拓國際結算業(yè)務(wù)新品種,普及新型國際結算方式。不斷學(xué)習新型結算方式,并及時(shí)結合工作實(shí)際,不斷總結經(jīng)驗,引入新理念,開(kāi)發(fā)新型國際結算方式,從而為客戶(hù)提供更加全方位、多功能的金融服務(wù)來(lái)適應市場(chǎng)需求,有效提升了我行結算工作的時(shí)代性,提高了客戶(hù)的群體。二是加快國際結算業(yè)務(wù)電子化、網(wǎng)絡(luò )化建設步伐,推動(dòng)國際結算手段的現代化。首先,全面規劃整個(gè)系統電子化建設,不斷完善集中、統一、高效的現代化電子網(wǎng)絡(luò )結算體系,有效提高了服務(wù)效率,以及客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
。ㄈ┨嵘Y算隊伍工作技能
國際結算業(yè)務(wù)是一項綜合性較強的工作,因此,對工作人員的各方面都具有相當高的要求,因此,我多次組織工作人員,加強對相關(guān)業(yè)務(wù)制度規范的學(xué)習,對業(yè)務(wù)知識技能的學(xué)習,逐步提升了工作人員的法制觀(guān)念、理論基礎和操作技能,有效打造了知識全面的國際結算隊伍。同時(shí)也使得崗位工作更加規范化、制度化,使學(xué)業(yè)務(wù)、練技術(shù)、防風(fēng)險、比貢獻變成每一個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)。
三、重點(diǎn)工程持續跟進(jìn)
。ㄒ唬┘哟髮Y本金結匯業(yè)務(wù)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)外商投資企業(yè)客戶(hù)的資本金結匯綜合效益較為明顯,一方面通過(guò)為客戶(hù)辦理資本金結匯業(yè)務(wù)的同時(shí),加強對客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo),主要推動(dòng)“”特色項目工程,從而獲得直接的匯兌收益,有效提升了市場(chǎng)份額的%。其次是通過(guò)辦理資本金結匯業(yè)務(wù)時(shí),建立金融合作體系,通過(guò)對其提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)獲得客戶(hù)的認同,并建立繼續合作關(guān)系,為日后的結算業(yè)務(wù)等工作建立了良好的基礎。三是加大與部門(mén)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),適時(shí)推進(jìn)資本金結匯業(yè)務(wù)客戶(hù)專(zhuān)享營(yíng)銷(xiāo)競賽活動(dòng),充分調動(dòng)工作人員的積極性,同時(shí)通過(guò)參與外管、銀行、企業(yè)的三方聯(lián)動(dòng)活動(dòng)、專(zhuān)題產(chǎn)品推介活動(dòng),提升了我行的國際結算品牌優(yōu)勢,有效提升了我行結算業(yè)務(wù)的業(yè)績(jì)增長(cháng)。
。ǘ┘哟髮χ攸c(diǎn)國際貿易結算客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)
由于市場(chǎng)變化,進(jìn)出口業(yè)務(wù)的變動(dòng),使得我行結算業(yè)務(wù)面臨著(zhù)嚴峻的形式,為此,及時(shí)根據客戶(hù)不同需求細分市場(chǎng),提供不同的產(chǎn)品,實(shí)現服務(wù)上的差異化和個(gè)性化:一是對屬于我行的統一授信客戶(hù)的結算大戶(hù),加強與來(lái)往公司業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),加強客戶(hù)資源和渠道資源共享,確保企業(yè)在我行的結算量與我行提供的授信資源相匹配;二是依托我行的貿易融資產(chǎn)品“”,積極營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的進(jìn)出口結算業(yè)務(wù),以高品質(zhì)的產(chǎn)品和較強的市場(chǎng)競爭力,提升了產(chǎn)品的運用能力,有效增強了客戶(hù)對我行產(chǎn)品的信心。
四、工作中存在的問(wèn)題、原因
古語(yǔ)云:以史為鑒,可以明得失;仡20xx年工作情況,在變幻莫測的市場(chǎng)中,我雖取得了一定的成績(jì),同時(shí)我從中發(fā)現了多處不足之處,主要變現為:
一是存款基礎業(yè)務(wù),相對還十分薄弱。今年我行有相當部分的大戶(hù)資金流出后,由于工作業(yè)務(wù)繁忙而忽視了這一塊業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)工作,使得大戶(hù)資金只有流出,沒(méi)有新的大戶(hù)資金進(jìn)入。工作中依然存在,過(guò)于依賴(lài)的.通病,這使得工作思維受限,沒(méi)有發(fā)揮創(chuàng )新性思維;
二是新戶(hù)拓展速度緩慢。由于市場(chǎng)情勢,多變,使得拓展工作上以穩步提升為主線(xiàn),很多工作重點(diǎn)沒(méi)有抓牢,使得很多新客戶(hù)流失;
五、展望20xx,創(chuàng )造更好成績(jì)
20xx年已經(jīng)過(guò)去,20xx年將是關(guān)鍵之年,針對今年在工作中出現薄弱環(huán)節,我結合這些各方面問(wèn)題,對20xx年工作作如下設想:
。ㄒ唬┘涌煨驴蛻(hù)拓展工作
一是加強對我行結算賬戶(hù)源頭的工作。我將結合本地特點(diǎn),強化與本地區招商、工業(yè)園區、工商等部門(mén)的聯(lián)系,開(kāi)拓工作思維,發(fā)展大戶(hù)資源,盡最大努力實(shí)現每個(gè)月8戶(hù)5萬(wàn)以上有效戶(hù)的拓展,2戶(hù)50萬(wàn)以上新戶(hù)拓展工作;
二是加強版塊客戶(hù)。針對工業(yè)區版塊和國際市場(chǎng)板塊進(jìn)行重點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo),在穩定資源的同時(shí),加強新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓;
三是核心客戶(hù)供應鏈集群營(yíng)銷(xiāo)。著(zhù)重加強對核心客戶(hù)的跟蹤服務(wù),及時(shí)掌握客戶(hù)的動(dòng)態(tài)情況,并積極通過(guò)他們聯(lián)系到上下游關(guān)聯(lián)企業(yè),將其作為新戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作,構建核心客戶(hù)供應鏈。
四是客戶(hù)沙龍和企業(yè)推介會(huì )。合理運用起沙龍和推介會(huì ),對重點(diǎn)客戶(hù)、新新企業(yè)等業(yè)務(wù)對象進(jìn)行深入了解,開(kāi)發(fā)合作基礎。
。ǘ┣袑(shí)提高隊伍的營(yíng)銷(xiāo)能力
進(jìn)一步加強學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平和管理能力,并及時(shí)深入網(wǎng)點(diǎn),抓好大戶(hù)目標管理,做好客戶(hù)維護,加大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度,積極拓展優(yōu)良客戶(hù),抓好關(guān)鍵客戶(hù),切實(shí)提高我行營(yíng)銷(xiāo)力度,加強我行綜合實(shí)力。
。ㄈ┘訌姽铰(lián)動(dòng),做好綜合營(yíng)銷(xiāo)工作
透徹分析客戶(hù)拓展不足原因的基礎上提出了具體的工作措施。深度挖掘存量客戶(hù)潛力,提升客戶(hù)綜合貢獻度為旺季工作的重點(diǎn)內容,以部門(mén)聯(lián)動(dòng)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)作為維護優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的重要抓手,做好中高端客戶(hù)建檔和維護工作,按照“先高端后中端”的順序,集中開(kāi)展存量中高端客戶(hù)建檔和交叉營(yíng)銷(xiāo)。
20xx年來(lái),在我行的領(lǐng)導下,我的工作取得了較好的成績(jì)。但是與新時(shí)期的工作要求相比,還是需要繼續努力和提高。今后,我將繼續加強管理,提升隊伍實(shí)力,增加結算工作能力,從而提升我行結算業(yè)務(wù)的業(yè)績(jì)創(chuàng )新高!
銀行工作匯報11
今年以來(lái),我行進(jìn)一步提升政治站位,不斷強化責任擔當,積極向上級行爭取各項政策,協(xié)調非常緊張的信貸規模,優(yōu)先支持招商引資企業(yè)特別是支持實(shí)體經(jīng)濟、民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)和制造業(yè),全面提升工作質(zhì)效,更好地發(fā)揮金融支持職能,促進(jìn)金融與地方經(jīng)濟的融合發(fā)展。
一、主要工作
1、強化組織保障。成立了招商工作領(lǐng)導小組,并選派了人員參加全市招商引資業(yè)務(wù)培訓,爭取盡快培養出專(zhuān)業(yè)化的招商引資專(zhuān)業(yè)隊伍。后期將加強與本分隊和市招商中心的聯(lián)絡(luò )與協(xié)調,一致行動(dòng),積極配合,加快招商進(jìn)度,務(wù)求突破。
2、積極支持招商引資企業(yè)。截止2月20日,我行累計投放總貸款21.5億元,累計投放法人貸款13億元,對招商引資企業(yè)投放貸款近2億元,對新引進(jìn)的如**光電、**閥門(mén)、**水務(wù)等招商引資企業(yè)首次投放貸款3500萬(wàn)元。其中**光電放款1300萬(wàn)元,解決了該企業(yè)急需購買(mǎi)原材料的資金難題,一周之內為**閥門(mén)發(fā)放貸款1000萬(wàn)元,為企業(yè)解決了低價(jià)囤積原材料的資金需求。來(lái)自寧波和溫州的兩位企業(yè)主非常感動(dòng),也非常感謝我行的支持。
3、加強對招商引資項目的服務(wù)。今年以來(lái),我行對招商項目玖龍紙業(yè)、仙鶴紙業(yè)、中材項目、桃花小鎮、**紙業(yè)、**、等招商引資項目進(jìn)行了跟蹤營(yíng)銷(xiāo)和上門(mén)服務(wù),將制定切實(shí)可行的金融服務(wù)方案,支持項目建設。
二、下一階段計劃
一是堅持走出去,提高招商工作精準性和有效性。圍繞市委市政府確定的招商引資重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和本地產(chǎn)業(yè)鏈及發(fā)展需求,緊盯戰略性新興產(chǎn)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)、傳統產(chǎn)業(yè)轉型升級、文化旅游等領(lǐng)域,充分利用我行分支機構多、信息渠道廣、關(guān)聯(lián)客戶(hù)多的`優(yōu)勢,主動(dòng)作為,提高引資成效,積極走出去,到經(jīng)濟發(fā)達的地區,充分利用招商平臺,認真篩選項目,建立項目資料庫,提前做好項目前期對接洽談工作,擴大**市對外宣傳影響,提高城市引資形象,尋求實(shí)力強、資金實(shí)力雄厚的客戶(hù)大股東到**投資興業(yè),為**市招商引資、促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展傾盡全力。
二是加強信貸投放。積極貫徹落實(shí)“穩增長(cháng)、促改革、調結構、惠民生”的政策要求,牢固樹(shù)立“抓大、抓優(yōu)、扶小”的金融服務(wù)理念,全力服務(wù)招商引資項目,采取“一戶(hù)一案”個(gè)性化服務(wù)策略,推動(dòng)長(cháng)效機制建設,積極支持地方政府園區基礎設施建設,穩步推進(jìn)地方政府重資產(chǎn)招商。確保我行金融支持招商引資項目效率穩步增長(cháng)。
三是加強減費讓利。積極響應中央減費讓利的政策,降低企業(yè)融資成本。認真落實(shí)“保市場(chǎng)主體”要求,強化“留商、安商、穩商、活商也是招商”的理念,發(fā)揚店小二“無(wú)事不擾、有呼必應”的精神,對招商引資企業(yè)實(shí)行特別信貸政策,優(yōu)化信貸審批各環(huán)節操作流程,提高整體辦貸、審貸綜合效能,創(chuàng )造性做好安商服務(wù),營(yíng)造一流的營(yíng)商環(huán)境。
銀行工作匯報12
每個(gè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)、ATM機都很多,并且分布在城市每個(gè)角落,方便人們的日常生活。但這對銀行本身來(lái)說(shuō),這么多的網(wǎng)點(diǎn),系統維護起來(lái)會(huì )比較困難。目前,來(lái)電彈屏推出銀行后臺呼叫中心解決方案,專(zhuān)門(mén)幫助銀行等解決這方面的困擾。
一、來(lái)電彈屏銀行呼叫中心系統功能特點(diǎn):
IVR、ACD功能:
來(lái)電彈屏系統的IVR自動(dòng)語(yǔ)音導航和ACD智能話(huà)務(wù)分配,可以幫助銀行后臺很好的管理所有的來(lái)電,并提供統一的7×24小時(shí)全天候溫馨服務(wù)。
坐席管理功能:
來(lái)電彈屏銀行系統為銀行后臺的坐席端,都設有登陸的賬號和密碼,坐席員在登陸系統后,可實(shí)現來(lái)電信息彈屏、資料的錄入、修改、增加等操作。
CRM管理:
來(lái)電彈屏系統具有強大的`CRM客戶(hù)資料管理功能,每次的通話(huà)內容、來(lái)電網(wǎng)點(diǎn)資料、以往的維護記錄等,都可以進(jìn)行統一的信息管理。
二、來(lái)電彈屏銀行呼叫中心業(yè)務(wù)管理功能:
任務(wù)工作流模式:
來(lái)電彈屏系統具有統一的任務(wù)流管理模式。銀行網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等訪(fǎng)問(wèn)來(lái)電彈屏系統,進(jìn)行設備報修、技術(shù)支持、故障分析等請求,坐席員在接到電話(huà)時(shí),會(huì )第一時(shí)間創(chuàng )建任務(wù),坐席經(jīng)理等對任務(wù)審核后進(jìn)行分配,待工程師解決問(wèn)題后,信息回饋給坐席員,最后坐席員再進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)回訪(fǎng),待服務(wù)滿(mǎn)意后關(guān)閉該任務(wù),此時(shí),整個(gè)任務(wù)工作流完成。
派工單功能:
坐席經(jīng)理等在分配任務(wù)時(shí),生成派工單,對于分配的工作,工程師做出及時(shí)的響應。派工單的創(chuàng )建,不僅使整個(gè)工作流更顯規范化,更方便后期的工作檢查。
SMS、Email功能:
在整個(gè)任務(wù)工作流的每個(gè)環(huán)節中,銀行后臺工作人員都可以通過(guò)短信或郵件通過(guò)個(gè)網(wǎng)點(diǎn),具體實(shí)施的進(jìn)展。
錄音功能:
來(lái)電彈屏系統強大的錄音功能,可實(shí)現通話(huà)全程錄音(錄音范圍可具體設定),能做到有據可依,便于校對和核實(shí)。
權限設置功能:
來(lái)電彈屏銀行后臺呼叫中心系統具有多級權限設置,管理中心可以根據具體情況設定相應的權限,保證了銀行信息資料的保密性。
統計報表:
來(lái)電彈屏系統還具有智能的統計報表生成功能,便于銀行月末年終等做一些報表統計事宜。
銀行工作匯報13
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!首先,我能代表中國郵政儲蓄銀行市支行向各位領(lǐng)導作匯報,我感覺(jué)到非常榮幸!剛才已就郵銀速三大板塊聯(lián)動(dòng)發(fā)展的情況作了詳細的匯報。確實(shí),在我們,大家就好比三口人,分業(yè)不分家,分營(yíng)不分心,大家共舉“大郵政”這面旗幟,在集團公司的領(lǐng)導下,在和諧中謀發(fā)展,在合作中求共羸!
在“十二五”來(lái)臨之際,我們不斷增強了對當前股改形勢下各項業(yè)務(wù)發(fā)展規律的認識,以更加開(kāi)放的視野把握了當前形勢,推動(dòng)各項業(yè)務(wù)向前發(fā)展。幾年來(lái),我分營(yíng)牢固樹(shù)立以市場(chǎng)為導向,以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)思想,結合我分營(yíng)的實(shí)際創(chuàng )造性的開(kāi)展工作,群策群力謀發(fā)展。下面,我就分營(yíng)幾年來(lái),市支行金融板塊,特別是自營(yíng)業(yè)務(wù)這一塊的發(fā)展情況向大家匯報,希望大家能多提寶貴意見(jiàn)。
一、市概況
市是一個(gè)縣級市,20xx年全市實(shí)現生產(chǎn)總值超100億元,同時(shí)也是地區的農業(yè)大市。它的土地面積有3532平方公里,設有16個(gè)鄉鎮,3個(gè)街道辦,人口140多萬(wàn)。其中,城區人口30萬(wàn),鄉鎮人口110萬(wàn)。兩面臨海,屬于平原地帶。全市經(jīng)濟收入主要依靠種植甘蔗、辣椒、菠蘿、香蕉、西瓜、劍麻等農產(chǎn)品和發(fā)展漁業(yè)產(chǎn)業(yè)?傮w來(lái)說(shuō),市還是一個(gè)欠發(fā)達的農業(yè)大市。
二、市支行基本概況
我們銀行現共有員工86人,其中在冊職工53人,勞務(wù)工33人;具有本科文憑的有20人,大專(zhuān)文憑57人;全市總共有郵儲網(wǎng)點(diǎn)26個(gè),其中一類(lèi)支行2個(gè),二類(lèi)支行9個(gè),代理網(wǎng)點(diǎn)15個(gè)。網(wǎng)點(diǎn)分布情況是:城區6個(gè),鄉鎮17個(gè),農場(chǎng)3個(gè)。
市支行自營(yíng)這塊,下轄有三個(gè)生產(chǎn)單位,分別是大樓營(yíng)業(yè)部、企水支行和信貸營(yíng)業(yè)部。大樓營(yíng)業(yè)部共有員工22人,大專(zhuān)以上文憑的員工有18人,持有中級以上技能上崗證的員工有13人;信貸營(yíng)業(yè)部20xx年成立,員工14名,本科以上學(xué)歷9人,大專(zhuān)學(xué)歷5人;企水支行有員工7人,全部持有大專(zhuān)以上文憑。
三、經(jīng)營(yíng)情況
三年多來(lái),我支行積極響應集團公司、省公司共舉一面大旗的號召,努力貫徹省分行“追求卓越,從我做起”的要求,廣大員工齊心協(xié)力,同舟共濟,攻堅克難,奮力開(kāi)拓,在轉型發(fā)展的道路用自己的切實(shí)行動(dòng)打贏(yíng)了多場(chǎng)翻身仗,實(shí)現了業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展,取得了輝煌的成績(jì):
一是通過(guò)創(chuàng )新業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)升級和優(yōu)質(zhì)服務(wù),著(zhù)力以便民、惠民服務(wù)等各方面服務(wù)客戶(hù),發(fā)展潛在客戶(hù),使業(yè)務(wù)收入及收支差節節攀升:20xx年業(yè)務(wù)收入1410萬(wàn)元,收支差528萬(wàn)元;20xx年業(yè)務(wù)收入1790萬(wàn)元,收支差723萬(wàn)元;20xx年業(yè)務(wù)收入2348萬(wàn)元,收支差910萬(wàn)元;20xx年分行給我們的業(yè)務(wù)收入計劃是3150萬(wàn)元,收支差1370萬(wàn)元。其中信貸業(yè)務(wù)700萬(wàn)元,公司業(yè)務(wù)340萬(wàn)元,個(gè)人業(yè)務(wù)和其他收入2110萬(wàn)元。截止今年10月底,自營(yíng)業(yè)務(wù)收入完成2629.54萬(wàn)元,完成計劃的83.48%,預計能完成全年的收入任務(wù)。
20xx年至20xx年,我支行業(yè)務(wù)收入和收支差規模兩項指標均居分行之首,點(diǎn)均收益居全省前茅,其中大樓營(yíng)業(yè)部曾榮居全省網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人業(yè)務(wù)綜合實(shí)力排名第一位。
二是為了方便客戶(hù)的'客戶(hù)的個(gè)人業(yè)務(wù),我行加大了對個(gè)人業(yè)務(wù)方面的投資力度,強化了個(gè)人業(yè)務(wù)的方便性,并及時(shí)加強對業(yè)務(wù)員的培訓及對客戶(hù)的跟蹤服務(wù),實(shí)現了:20xx年、20xx年、20xx年自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)居民個(gè)人儲蓄存款分別完成5.10億元、6.15億元、7.28億元,年均凈增一億多元。截止20xx年10月31日,自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人儲蓄存款余額8.963億元,對比年初凈增1.7億元。其中鉆石級(50萬(wàn)元以上)的大客戶(hù)為47戶(hù),鉑金級(20-50萬(wàn))的大客戶(hù)為322戶(hù),黃金級(10-20萬(wàn))的大客戶(hù)為1167戶(hù),白銀級(5-10萬(wàn))的大客戶(hù)為2324戶(hù),一般級(3-5萬(wàn))的中端客戶(hù)為15965戶(hù),客戶(hù)數對比去年同期都有較大程度的增加,客戶(hù)結構不斷得到優(yōu)化。
自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)代理保險20xx、20xx、20xx年分別完成756、1190、1500萬(wàn)元,完成總量每年均居全省前列。截止到20xx年10月31日,代理保險完成保費1493.22多萬(wàn)元;20xx年1至10月,銀信通平均每月新加辦20xx戶(hù),爭取全年新增突破2.5萬(wàn)戶(hù),收入突破130萬(wàn)元。上述兩項業(yè)務(wù)一些富有創(chuàng )新性的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗在全市得到了推廣。
三是在公司業(yè)務(wù)上實(shí)現了跳躍式發(fā)展:我們以著(zhù)重加強對重點(diǎn)項目的營(yíng)銷(xiāo),充分發(fā)揮大客戶(hù)中心作用的發(fā)展思路,用特色產(chǎn)品和服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的青睞,20xx、20xx、20xx年分別完成20xx萬(wàn)元、5000萬(wàn)元、1.5億元,取得了顯著(zhù)的成績(jì),截止10月31日,公司業(yè)務(wù)開(kāi)戶(hù)250戶(hù),沉淀資金1.7億元,其中對公存款在今年8月份曾成功突破3億元大關(guān)。
我支行主攻政務(wù)類(lèi)項目,著(zhù)力打造縣域財政最大代收付平臺的經(jīng)驗曾在《中國郵政報》進(jìn)行了刊登,項目營(yíng)銷(xiāo)案例獲得了省分行的較高評價(jià)。
四是在信貸業(yè)務(wù)上異軍突起:我們以加大信貸業(yè)務(wù)宣傳、增大信貸業(yè)務(wù)受理量,作為信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,不斷加大宣傳力度、加大廣告投入、以及人力物力的支持,從而在20xx、20xx、20xx年信貸業(yè)務(wù)累計放款量分別為717萬(wàn)元、3713萬(wàn)元、7813萬(wàn)元。截止20xx年10月31日,信貸業(yè)務(wù)總體結余為1.068億元,截止目前累計放款達1.32億,創(chuàng )下了一個(gè)里程碑式的記錄。
五是在郵政速遞上突飛猛進(jìn)。我們堅持以“市場(chǎng)化發(fā)展、效益化經(jīng)營(yíng)、精細化管理、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、專(zhuān)業(yè)化創(chuàng )新”的工作方針,不斷拓展市場(chǎng),大力開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù),通過(guò)強化業(yè)務(wù)宣傳,得到了一些客戶(hù)的認可,業(yè)務(wù)量也有明顯增加,從而也樹(shù)立了郵政速遞的良好形象。
六是創(chuàng )新惠民、便民業(yè)務(wù)。通過(guò)完善金融服務(wù)角度出發(fā),不斷加強完善功能,加強與郵政及速遞公司的全面合作,大力加強了惠民、便民業(yè)務(wù)的創(chuàng )新力度,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等各種方式進(jìn)行資源共享,進(jìn)一步提升我行在零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)工作的惠民、便民服務(wù),結合郵政特點(diǎn)不斷加強代理保險、代交電話(huà)費、代發(fā)工資、養老金、匯款轉儲蓄、禮儀儲蓄、POS消費等業(yè)務(wù),真正實(shí)現郵政儲蓄卡的“一卡在手,走遍神州”的宣傳功能,不斷完善了城鄉金融服務(wù)功能,提升了郵政銀行的知名度、信譽(yù)度。
四、精神文明建設方面
我支行不但業(yè)務(wù)發(fā)展得較快,精神文明建設也是碩果累累:08年,我行榮獲20xx年度廣東銀行業(yè)文明規范服務(wù)示范單位二等獎,并被評為市郵政系統先進(jìn)單位;09年,我支行先后被總行、省分行評為“服務(wù)明星支行”、“先進(jìn)基層黨組織”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”服務(wù)規范化管理一等獎。其中,大樓營(yíng)業(yè)部近三年來(lái),先后多次獲得廣東省郵政系統“文明窗口標兵單位”、“巾幗文明崗”、“文明窗口標兵單位”、“用戶(hù)滿(mǎn)意窗口”等榮譽(yù)稱(chēng)號;20xx、20xx年被分行、銀行業(yè)同業(yè)公會(huì )評為“先進(jìn)基層黨組織”、“服務(wù)規范化示范單位”。其中有多位員工獲得總行、省行、市行的光榮稱(chēng)號,像陳汝珍、卓紅英兩位同志獲得總行“服務(wù)明星”的光榮稱(chēng)號;鄧蘭春同志作為服務(wù)行業(yè)的優(yōu)秀代表曾光榮當選市人大代表。
郵政儲蓄經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展,為國家經(jīng)濟建設和我國郵政事業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻,但受經(jīng)濟體制格局以及宏觀(guān)金融形勢的影響,郵政儲蓄也面臨著(zhù)非常大的挑戰。肩負著(zhù)重責大任,我行將繼續堅持郵政儲蓄“進(jìn)步與您同步”的理念,不斷創(chuàng )新便民業(yè)務(wù),優(yōu)質(zhì)惠民服務(wù),提升我行實(shí)力,為郵政事業(yè)添磚加瓦。
銀行工作匯報14
xx科:
收到人行反饋來(lái)的差錯情況通報,xxx主任室非常重視。x月x日晚,召開(kāi)了出納全體人員會(huì )議,對差錯發(fā)生的原因進(jìn)行了分析,現將分析整改情況回報如下:
一、認真分析、查找原因。
1、由于我行xxx分理處和郵政儲蓄吸納了大量的小額券和殘破券,造成我行小面額回籠券相對集中,且大多數為10元以下票面、票面質(zhì)量差、膠帶粘貼多,給整點(diǎn)人員的工作來(lái)了一定的困難。今年1至10月份上交人行殘損券xxx捆,金額達xxx萬(wàn)元。
2、部分人員對主輔幣整點(diǎn)工作中認識有偏差,有些整點(diǎn)人員在操作過(guò)程中思想麻痹,片面的追求整點(diǎn)的量、速度,從而在具體操作過(guò)程中放松整點(diǎn)要求這是形成差錯的主要原因。
3、對已制定的各項考核制度,尤其是整點(diǎn)業(yè)務(wù)操作在制度執行中有時(shí)流于形式,落實(shí)考核力度不夠。作為基層一線(xiàn)處在服務(wù)與制度執行的`前沿,某種程度上出現了重服務(wù)而相對弱化考核的現象。
4、整點(diǎn)工作難度在旺季表現得尤為突出,大量小票的回籠是我行的實(shí)際情況,依照行長(cháng)室研究的統一做法,往往在操作中產(chǎn)生普遍互相依賴(lài)的現象。歸根結底存在著(zhù)工作不協(xié)調,事半功倍,顧此失彼。
對上述分析的原因,作為主要負責全行整點(diǎn)工作的部門(mén),首先我們做到正視差錯,正確對待差錯,并認真分析差錯,查找差錯,同時(shí)制定整改措施,切實(shí)防止差錯的發(fā)生。
二、正視差錯、加強整改。
1、加強教育,增強全體出納整點(diǎn)人員的工作責任心,接到人行的通報后,迅速組織有關(guān)人員,認真學(xué)習通報精神,結合通報要求出納人員從主觀(guān),客觀(guān)的方面談具體認識,議差錯危害,找差錯根源,分析出納整點(diǎn)業(yè)務(wù)工作中存在的薄弱環(huán)節,統一認識,重新定位,紛紛決心以差錯為教訓增強責任心,認真履職,禁止類(lèi)似差錯的發(fā)生。
2、規范運作,合理分配,嚴格執行整點(diǎn)操作程序,網(wǎng)點(diǎn)到支行不再實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)一手清整點(diǎn),統一由營(yíng)業(yè)部復點(diǎn)上交,為避免差錯的再一次發(fā)生,不考慮二次復點(diǎn)帶來(lái)勞動(dòng)力的浪費,同時(shí)根據現金質(zhì)量管理規定結合本行實(shí)際制定切實(shí)可行的整點(diǎn)復點(diǎn)考核辦法,杜絕差錯事故隱患,落實(shí)整點(diǎn)人員的崗位責任制對整點(diǎn),復核業(yè)務(wù)提出更高要求,并落實(shí)到具體管理人員,責任人。
3、抓住主動(dòng),建立長(cháng)效管理,增強考核力度。通報所涉及的問(wèn)題,已經(jīng)影響到我行的信譽(yù)和一線(xiàn)柜面人員形象,為扎實(shí)做好全行整點(diǎn)任務(wù),杜絕差錯我們認為應做好以下幾個(gè)方面的工作。
(1)加在對整點(diǎn),復點(diǎn)人員的培訓和考核力度。建立出納差錯責任級級累積問(wèn)責制。組織員工學(xué)習關(guān)于《中國人民銀行殘損人民幣兌換辦法》、《關(guān)于加強人民幣質(zhì)量管理通知》、《中國人民銀行人民幣收繳鑒定管理辦法》等一系列有關(guān)現金質(zhì)量管理的文件。對造成差錯的相關(guān)人員將按規定結合考核辦法給予嚴肅處理并列入個(gè)人業(yè)績(jì)考核。
(2)強化監管力度加大考核勢頭,營(yíng)業(yè)部應當把服務(wù)和差錯列入日常管理工作中的第一要務(wù)。同時(shí)加大考核力度。對制度執行毫不遷就,在整點(diǎn),復點(diǎn)過(guò)程中要形成人人有責,互相配合,養成工作謹慎、認真糾錯為出納人員的基本素質(zhì)。嚴格執行整點(diǎn)制度,提高現金管理質(zhì)量,歡迎職能部門(mén)對我部現金跟蹤輔導發(fā)現差錯及時(shí)糾正整改。
銀行工作匯報15
銀行XX支行消防工作在總行的正確領(lǐng)導和安全保衛部門(mén)的精心指導下,始終把支行消防工作作為一項重要任務(wù)來(lái)抓,切實(shí)加強領(lǐng)導,認真研究部署,積極探索消防的新路子,堅持以“預防為主,消防結合”的工作方針,重點(diǎn)管理,重點(diǎn)排查,抓好兩次專(zhuān)項行動(dòng),認真進(jìn)行行社場(chǎng)所的清理排查,搞好消防安全隱患大排查。加大消防宣傳力度,進(jìn)一步提高員工的消防安全意識,形成員工參與、齊抓共管、共同監督、共同維護、積極推進(jìn)的工作局面,消防工作取得了一定的成效。一年來(lái),我行內未發(fā)生過(guò)大的火災事故,銀行的生命財產(chǎn)安全得到了有效保障,我行經(jīng)濟得到穩定和健康發(fā)展,F就一年來(lái)的消防工作總結如下:
一、提高認識,切實(shí)加強領(lǐng)導,明確目標和任務(wù),狠抓落實(shí)
我們充分認識到銀行消防工作事關(guān)改革、發(fā)展、穩定的大局,事關(guān)廣大人民群眾的切身利益。根據消防工作固有的特點(diǎn),積極探索,采取措施,制定了有效的長(cháng)效機制,進(jìn)一步明確目標和任務(wù),樹(shù)立“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的思想,加強對防火工作的督促指導,并成立了以XX支行行長(cháng)為組長(cháng)的消防工作領(lǐng)導小組,負責領(lǐng)導和組織消防工作的開(kāi)展,做到了措施到位,保障有力,防治工作出成效,安全隱患控制好的效果。
二、加大宣傳教育,增強消防安全意識
消防工作點(diǎn)多面大,事故發(fā)生率高,必須依靠全員的力量,共同參與、緊密防治才能得到有效控制。我行認真貫徹“預防為主”的消防工作方針,加強對消防知識的宣傳,做到人人知曉,深入人心,不留死角,使員工的消防安全意識進(jìn)一步提高,自防自救能力增強。組織全體員工進(jìn)行了消防安全培訓,并收到了很好的效果。
三、采取措施,認真排查,努力消除隱患
我行始終堅持“預防為主,防治結合”的方針,加強對金庫,前臺等場(chǎng)所進(jìn)行專(zhuān)項整治排查,今年以來(lái),我行認真開(kāi)展消防安全隱患排查,對行社各個(gè)場(chǎng)所進(jìn)行了拉網(wǎng)式的安全隱患排查,對一些隱患較大的地方,及時(shí)提出整改,使各項安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
四、完善各種規章制度,明確責任
通過(guò)認真研究,結合我行實(shí)際,成立義務(wù)消防隊,做到行社管理,人人有責,隨地發(fā)生火災,義務(wù)消防隊員就是第一到達撲火現場(chǎng)。年初對員工分別簽定消防安全工作目標責任書(shū),明確每人的工作職責,層層落實(shí)責任制,將消防工作納入年終考核,嚴格獎懲制度,對因工作不力,導致發(fā)生重特大消防安全事故的將追究負責人的責任。
總之,XX支行的消防工作在領(lǐng)導小組領(lǐng)導下,在總行安全保衛部門(mén)的得力監管下,取得了初步成果,但工作中存在的問(wèn)題和不足還很多,離總行要求還存在一定的差距。在今后的工作中,我們將繼續努力,以努力學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)為契機,積極開(kāi)展消防安全的預防和整治工作,堅持以人為本,責任重于泰山的指導思想,強化各種工作方案和措施,進(jìn)一步統一思想,提高認識,加大宣傳力度、增加投入,以點(diǎn)帶面,全面推進(jìn),樹(shù)立示范抓典型,努力為我行創(chuàng )建一級行社打下堅實(shí)的基礎。
通過(guò)這次的逃生滅火演練和消防實(shí)用知識學(xué)習,不僅增強了的消防意識,同時(shí)還提高了自護自救的`能力。對此,主要有以下幾點(diǎn)體會(huì ):
1、當碰到火災時(shí)不能慌張,要迅速組織員工協(xié)調分工進(jìn)行滅火,避免火災的蔓延,有秩序的疏散客戶(hù)逃離現場(chǎng),不要擁擠,否則后果不堪設想。
2、當發(fā)現樓內失火時(shí),切忌慌張、亂跑,要冷靜地探時(shí)著(zhù)火方位,確定風(fēng)向,并在火勢未蔓延前,朝逆風(fēng)方向快速離開(kāi)火災區域。
3、起火時(shí),如果樓道被封死,應該立即關(guān)閉房門(mén)和室內通風(fēng)孔,防止進(jìn)煙,隨后用濕毛巾堵住鼻口,防止吸入熱煙和有毒氣體,并將向上的衣服澆濕,以免引火燒身,如果樓道中只有煙沒(méi)有火,可在頭上套一個(gè)較大的透明塑料袋防止煙氣刺激眼睛和吸入呼吸道,并采用彎腰低姿勢逃離火區。
4、加強消防知識培訓,提高防范意識;掌握各種消防器材的使用方法以及報火警、撲救初起火災和自救逃生的知識和技能等。
5、消防工作關(guān)鍵在預防。做好消防工作要求我們平時(shí)要提高消防意識,認真進(jìn)行自查自糾,切實(shí)消除安全隱患。
做好消防工作是業(yè)務(wù)穩健發(fā)展的重要保證。輕視消防作用是不珍惜建設銀行改革發(fā)展所取得的成果,是對財產(chǎn)和生命安全不負責任的表現,因此,在今后的工作中我將切實(shí)履行好職責,重視消防工作,積極配合消防人員做好消防工作
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