銀行工作匯報
在日常學(xué)習、工作生活中，匯報和我們的生活緊密聯(lián)系著(zhù)，匯報通常是對工作的總結報告，看取得了哪些成績(jì)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，總結了哪些經(jīng)驗，是不是有很多人都曾經(jīng)或正在為寫(xiě)匯報而發(fā)愁？下面是小編幫大家整理的銀行工作匯報，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行工作匯報1
20xx年，郵儲銀行支行在縣委、縣府的正確領(lǐng)導和大力支持下，認真落實(shí)國家宏觀(guān)經(jīng)濟政策，嚴格執行“有保有壓”穩健的貨幣政策，緊緊圍繞《縣人民政府關(guān)于做好20xx年金融工作的通知》（射府發(fā)〔20xx〕22號）文件精神和縣人行、金融辦相關(guān)工作要求，立足郵政儲蓄銀行“服務(wù)三農，服務(wù)中小企業(yè)，關(guān)注民生”的市場(chǎng)定位，克服信貸額度緊縮與客戶(hù)融資需求的矛盾，服務(wù)和支持地方經(jīng)濟建設，圓滿(mǎn)地完成了縣府下達的各項目標，現將有關(guān)工作情況匯報如下：
一、信貸投放結構均衡，規模平穩增長(cháng)
縣支行始終將服務(wù)“三農”作為發(fā)展主方向，大力發(fā)展農村小額信貸，設立農村小額貸款批發(fā)中心，創(chuàng )新小額貸款營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式，支持農村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為農戶(hù)提供便捷的金融服務(wù)。以支持中小企業(yè)發(fā)展為已任，積極向上級行申報爭取中、小企業(yè)貸款產(chǎn)品在我縣的投放，進(jìn)一步支持縣域經(jīng)濟的發(fā)展。同時(shí)以我縣“金融生態(tài)示范縣建設”授牌為契機，全力發(fā)展以“兩小”（個(gè)人小額貸款、小企業(yè)貸款）產(chǎn)品為重點(diǎn)，通過(guò)召開(kāi)小企業(yè)貸款產(chǎn)品推介會(huì )、新老客戶(hù)座談會(huì )、媒體廣告等諸多形式深入宣傳我行貸款產(chǎn)品，截止20xx年末，全行共投入各項貸款4.11億元，較20xx年多投放1.11億元，增幅36.91%;各項貸款累計結余2.9億元,較20xx年增長(cháng)1.01億元，增幅54.1%。其中發(fā)放個(gè)人貸款2559筆3.6億元，較20xx年增加265筆0.59億元，增幅19.68%，個(gè)人貸款結余2.4億元，增幅27.71%；發(fā)放小企業(yè)貸款20筆0.51元，結余0.49億元，增幅100%。
二、主要工作措施
�。ㄒ唬┙⒔∪鹑趧�(chuàng )新機制，完善郵政儲蓄制度，建立資金回流機制。發(fā)揮我行機構網(wǎng)點(diǎn)多、深入農村的優(yōu)勢，按照商業(yè)原則引導儲蓄資金以適當形式回流農村，增強我行在農村地區的儲蓄、匯兌和支付服務(wù)等功能，增強對新農村建設的資金投入。加快推進(jìn)農村金融產(chǎn)品創(chuàng )新，積極探索創(chuàng )新農村金融服務(wù)方式，推出了農戶(hù)聯(lián)保、農戶(hù)保證、小企業(yè)貸款款等多種新型金融產(chǎn)品，全面提升了涉農金融服務(wù)品質(zhì)，擴大了農戶(hù)貸款覆蓋面。今年以來(lái)陸續發(fā)放貸款給急需資金的涉農企業(yè)及個(gè)人，如生態(tài)養殖公司、和泰牧業(yè)公司、赤誠三農種業(yè)公司、穗豐糧食物流公司、合縱生態(tài)養殖公司，金額2700余萬(wàn)元。
�。ǘ┓e極響應中央號召，支持社會(huì )主義新農村建設。支行秉承“進(jìn)步，與您同步”的企業(yè)理念，一直把建設農村金融網(wǎng)點(diǎn)、為農民提供更加方便的金融服務(wù)作為戰略重點(diǎn)。進(jìn)一步做好“三農”領(lǐng)域服務(wù)工作，加快我行金融服務(wù)支持地方“三農”經(jīng)濟建設的步伐。同時(shí)，借創(chuàng )建“金融服務(wù)示范窗口”試點(diǎn)工作為契機，強化支付清算基礎設施，積極在縣域農村地區加大對atm、pos機具的布放力度，農村支付環(huán)境得到了一定的改善；加大綠卡村鎮建設力度，增大農村地區客戶(hù)持卡數量，截至12月底共計開(kāi)立個(gè)人結算賬戶(hù)33.76萬(wàn)戶(hù)，其中農村客戶(hù)27萬(wàn)戶(hù)，為農村外出務(wù)工人員和留守人員的資金提供了流轉需要的平臺；助推非現金支付的工具和方式在農村地區的發(fā)展，全行共計布放“商易通”101部，其中農村地區67部；切實(shí)開(kāi)展好銀行卡助農取款服務(wù)試點(diǎn)工作，構建“便農支付綠色通道”，增加了我行綠卡在農村地區的覆蓋面和使用率。著(zhù)眼于農村農戶(hù)、城鄉小經(jīng)營(yíng)者、小企業(yè)主的融資需求，著(zhù)力于小額貸款業(yè)務(wù)的服務(wù)開(kāi)拓，對“三農”建設提供大力資金支持。我們開(kāi)辦的小額貸款業(yè)務(wù)，不但進(jìn)一步擴展了資金回流渠道，實(shí)現了資金最大限度地回流地方、支持地方經(jīng)濟建設的目標，也是郵政儲蓄資金反哺農村、服務(wù)“三農”、支持社會(huì )主義新農村建設的具體體現。
�。ㄈ﹦�(chuàng )新金融產(chǎn)品，提升服務(wù)地方經(jīng)濟能力。
提供中小企業(yè)金融服務(wù)，多方位的滿(mǎn)足地方經(jīng)濟發(fā)展需要。今年，我行積極參與縣人行中小企業(yè)金融培育工作，積極支持地方經(jīng)濟的發(fā)展。同時(shí)組建了專(zhuān)業(yè)機構，健全了小企業(yè)貸款管理機制。成立了專(zhuān)門(mén)的`小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中心，挑選了經(jīng)驗豐富的信貸員作為專(zhuān)職的客戶(hù)經(jīng)理，主動(dòng)、積極上門(mén)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和資金需求情況，輔導企業(yè)建立健全財會(huì )制度,通過(guò)信息的收集和整理，對重點(diǎn)目標客戶(hù)有了初步的了解和掌握。20xx年3月15日，縣支行在沱牌大酒店召開(kāi)銀企對接會(huì )，邀請了縣內60余家中小企業(yè)參加，向與會(huì )企業(yè)交流了我行小企業(yè)貸款的主要特色和辦理流程，進(jìn)一步詳細了解了客戶(hù)的各項資金需求。今年以來(lái)我行共培育小企業(yè)客戶(hù)32戶(hù)授信17戶(hù)，授信金額5405萬(wàn)元,重點(diǎn)支持了科技包裝有限公司、木業(yè)有限公司、生態(tài)種養殖有限公司、建材有限公司、縣信誠貿易有限公司等一批縣域中小企業(yè),從某種程度上緩解了中小企業(yè)融資難問(wèn)題。
關(guān)注民生，扶持青年、婦女創(chuàng )業(yè)。20xx年，我行與團縣委合作開(kāi)展了青年創(chuàng )業(yè)貸款項目、與縣婦聯(lián)合作開(kāi)展婦女創(chuàng )業(yè)貸款項目，銀、團組織建立了工作機制，為項目順利的實(shí)施提供了保證。今年我行共申報民生類(lèi)貸款353萬(wàn)元，累計向創(chuàng )業(yè)青年、婦女發(fā)放創(chuàng )業(yè)貸款589萬(wàn)元；向就業(yè)局申報再就業(yè)貼息貸款89萬(wàn)元、婦聯(lián)婦女創(chuàng )業(yè)貼息貸款48萬(wàn)元。較好的滿(mǎn)足了廣大城鄉青年、創(chuàng )業(yè)婦女的融資需求，幫助和扶持了他們自主創(chuàng )業(yè)。
三、下一步工作措施
�。ㄒ唬┩怀鲋攸c(diǎn)，優(yōu)化貸款投向。
根據農村經(jīng)濟發(fā)展變化的新形勢、新情況、新特點(diǎn)，樹(shù)立“三農”理念，積極加大對農業(yè)產(chǎn)業(yè)化、種養大戶(hù)、專(zhuān)業(yè)合作社、中小企業(yè)、中小商戶(hù)的支持力度，創(chuàng )新支農思維，找準著(zhù)力點(diǎn)，在貸款投向上向涉農貸款要有所傾斜，確保涉農貸款與商戶(hù)貸款共同發(fā)展。為此，對村鎮和社區等批發(fā)中心的建設，要加強組織領(lǐng)導，明確營(yíng)銷(xiāo)方式、目標，落實(shí)工作責任，提出工作要求，嚴格考核激勵措施，使貸款營(yíng)銷(xiāo)得以有序推進(jìn)。
�。ǘ┩诰蛐刨J資源，拓展信貸市場(chǎng)。
一是找準業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。以行業(yè)分析、市場(chǎng)調研、信用村鎮為突破口，提高對小額貸款發(fā)展規律與重要性的認識，促進(jìn)小額貸款業(yè)務(wù)穩健增長(cháng)。二是增加信息搜集渠道，提高信息的加工和處理能力。加強中小企業(yè)培育工作，努力拓展小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，發(fā)展的方向主要集中在在紡織業(yè)、制造業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、商業(yè)服務(wù)等行業(yè)，20xx年我行計劃培育中小企業(yè)30戶(hù)，授信5000萬(wàn)。
�。ㄈ├^續強化管理，嚴防風(fēng)險。
一是強化內部管理，規范業(yè)務(wù)操作，二是要重視貸后檢查，防范逾期風(fēng)險；三是加強催收管理，提高資產(chǎn)質(zhì)量，同時(shí)，要加大與外部機構的合作力度，通過(guò)與法院、執行局、法律顧問(wèn)的溝通聯(lián)系，用以解決催收難度大的逾期客戶(hù)。
�。ㄋ模┘涌燹r村網(wǎng)點(diǎn)建設，增大自助設備的投放力度。
以“助農取款”和“銀行卡無(wú)障礙示范區”活動(dòng)為契機，積極做好在縣城地區及農村網(wǎng)點(diǎn)新增對外營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的相關(guān)工作；加大對幾處離行式atm機的投放力度，以此提升我行的硬件服務(wù)水平，緩解營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面壓力；面向三農，發(fā)展pos結算業(yè)務(wù)，為農村地區銀行卡刷卡提供良好社會(huì )環(huán)境。
一元復始山河美，萬(wàn)象更新錦繡春。在新的一年里，我們決心堅定地不移地貫徹執行中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神，緊緊圍繞縣委縣政府、金融辦、人民銀行的工作目標，著(zhù)力調整信貸結構，加快新產(chǎn)品投放速度，再創(chuàng )新成績(jì)，再上新臺階，大力促進(jìn)我行金融業(yè)務(wù)全面發(fā)展，為發(fā)展經(jīng)濟做出更大的貢獻。
最后，感謝各位領(lǐng)導和同仁一直以來(lái)對郵儲銀行支行工作的支持和幫助。值此新春佳節來(lái)臨之際，祝各位新年愉快，身體健康、工作順利、萬(wàn)事吉祥！
銀行工作匯報2
按時(shí)完成了對文書(shū)檔案的錄入工作，一是重視檔案系統錄入工作。按照上級行的工作安排部署。法人信貸檔案、個(gè)人信貸檔案的錄入工作也正在有序進(jìn)行。二是重視檔案管理系統建設。按照總行的統一部署，積極做好各種檔案管理系統的推廣工作。三是重視檔案管理系統的應用。除了檔案工作人員做到熟練掌握和應用檔案系統的各項功能，能充分利用系統完成監測分析、督促歸檔、保管利用等各項工作外。還按規定及時(shí)向全行開(kāi)放了各系統的客戶(hù)端，準確、合規地建立用戶(hù)，設置權限，以滿(mǎn)足遠程網(wǎng)上調閱的需要。
行緊緊圍繞上級行檔案工作的安排部署，長(cháng)期以來(lái)。市分行的高度重視下，嚴格按照國家有關(guān)檔案工作的法律、法規和總行的檔案工作規章制度，堅持檔案集中統一管理原則，不斷加大我行的檔案工作力度，努力提高檔案工作管理水平，科學(xué)保管各類(lèi)檔案，做到檔案管理與業(yè)務(wù)發(fā)展有效結合，以充分發(fā)揮和利用檔案資源的使用價(jià)值。今年，結合我行檔案工作現狀，特別是5.12汶川大地震對我行檔案工作造成嚴重影響的實(shí)際情況，確立了一年一進(jìn)步，三年一大步”力爭年我行檔案工作目標管理考核達到一級標準”工作目標。
主要做了以下幾方面工作：
落實(shí)責任，加強領(lǐng)導。強化檔案工作組織建設。
落實(shí)責任。由綜合管理部門(mén)負責全行檔案日常工作管理及年度目標考核工作，一是明確部門(mén)。研究解決檔案工作中存在問(wèn)題，并及時(shí)向行領(lǐng)導匯報。二是配備精干高效，結構合理，數量充足的專(zhuān)職檔案人員，確保了檔案工作的正常，持續開(kāi)展。三是梳理檔案管理制度，制定檔案工作發(fā)展規劃。近幾年檔案管理的辦法制度隨著(zhù)業(yè)務(wù)的`發(fā)展都在不斷修改完善，為保證檔案工作跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，及時(shí)對相關(guān)的管理制度、辦法、操作流程進(jìn)行了梳理，確保檔案管理與業(yè)務(wù)發(fā)展的有效結合。上半年，按照上級行的總體安排部署，并結合我行實(shí)際，制定了檔案管理三年目標規劃，確立了一年一進(jìn)步，三年一大步，力爭年我行檔案工作目標管理考核達到一級標準”工作目標。四是檢查監督日�；�。按期對全行的檔案工作及檔案管理情況進(jìn)行檢查監督，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改。五是努力加強檔案宣傳工作。通過(guò)各行處，部室組織員工了解，學(xué)習，熟悉檔案管理的相關(guān)規定，提高了員工的檔案法制意識，全行上下形成良好的檔案工作環(huán)境。
努力提高檔案管理質(zhì)量。強化檔案標準化管理。
對全轄業(yè)務(wù)檔案實(shí)行了集中統一管理。全行的法人客戶(hù)信貸檔案，一是初步建立了綜合檔案管理體系。按照集中統一管理原則。個(gè)人客戶(hù)信貸檔案，文書(shū)、財務(wù)會(huì )計、科技、特殊載體檔案等都基本上實(shí)現了集中管理；二是規范操作流程，強化管理制度。各類(lèi)檔案的收集、整理、保管、借閱使用、鑒定銷(xiāo)毀方面，都嚴格遵守檔案管理制度，確保檔案收集充分、檔案交接手續齊全、檔案整理規范、檔案內容完整、檔案管理期限劃分準確，做到交接有手續、借閱有審批、歸還有記錄、鑒定銷(xiāo)毀有依據。三是重視全卷宗的建設。正在逐步建立內容充實(shí)，規范的全宗卷。四是做好檔案統計工作，確保檔案統計報表上報的及時(shí)和準確完整。
以防為主”方針，堅持“防治結合。加強檔案安全工作堅持“防治結合，自始自終把檔案安全工作放在首要位置。以防為主”方針。一是重視對檔案實(shí)體的安全管理檢查。檔案管理人員通過(guò)定期或不定期對檔案實(shí)體進(jìn)行安全檢查，檢查檔案實(shí)體是否存在水浸、霉變、粘連、字跡退色看不清、蟲(chóng)蛀、鼠咬等現象，并做好檢查記錄，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)匯報處理，保證了檔案實(shí)體的安全。二是重視檔案庫房設施的硬件建設。今年根據檔案工作需要，增配了一臺微機，并準備按檔案管理標準建設檔案庫房以及帶監控錄像設備的借閱室，但由于地震原因，這些工作未能按計劃進(jìn)行。三是重視日常安全檢查。檔案管理人員通過(guò)定期或不定期對庫房防護設施的運行情況進(jìn)行檢查，確保了所配備設施的正常運行；通過(guò)定期或不定期檢查庫房環(huán)境，定期測記溫濕度變化，定期投放防蟲(chóng)藥物，定期檢查照明情況，定期檢查防火防盜，確保了庫房溫濕度適宜，庫房清潔衛生，檔案無(wú)蟲(chóng)霉滋生現象。
努力提高我行的檔案信息化管理水平加強對檔案管理系統的運用。
銀行工作匯報3
近日，按照《遼寧銀保監局辦公室關(guān)于印發(fā)打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案的通知》要求，郵儲銀行遼寧省分行協(xié)同遼寧郵政分公司，開(kāi)展打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)。
對內，開(kāi)展以“養老”為名涉詐隱患排查工作。從人員管理、業(yè)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)過(guò)程等方面，重點(diǎn)對轄內分支機構和員工是否實(shí)施或參與以提供“養老服務(wù)”、投資“養老項目”、銷(xiāo)售“養老產(chǎn)品”、宣傳“以房養老”、代辦“養老保險”、開(kāi)展“養老幫扶”等為名，侵害老年人合法權益的各類(lèi)詐騙違法行為開(kāi)展排查。對外，充分利用經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、銷(xiāo)售渠道對從事養老詐騙等違法犯罪活動(dòng)開(kāi)展排查。大堂經(jīng)理在客戶(hù)等待辦理業(yè)務(wù)期間，就“如何識別非法集資”“非法集資的具體表現形式”為客戶(hù)講解非法集資的常見(jiàn)手段，并提醒告誡群眾警惕“以高額回報、高額利息”為借口的非法集資陷阱，謹防上當受騙。
此外，郵儲銀行遼寧省分行還利用宣傳折頁(yè)、海報、LED電子滾動(dòng)屏、視頻終端等進(jìn)行廳堂宣傳，利用線(xiàn)上渠道積極開(kāi)展“非接觸”宣傳，并廣泛開(kāi)展進(jìn)社區、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈等宣傳活動(dòng)。利用點(diǎn)多面廣的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，在縣域網(wǎng)點(diǎn)針對農村居民、老年人等重點(diǎn)人群加大宣傳力度，走進(jìn)田間地頭以及老年公寓、衛生院等場(chǎng)所，用通俗易懂的'語(yǔ)言，面對面宣講常見(jiàn)養老騙局與防范措施，讓反欺詐知識入腦入心，切實(shí)提高老年群體的風(fēng)險防范意識。
銀行工作匯報4
20xx年，在市分行的大力支持和幫助下，我行緊緊圍繞市分行案防安保工作總體思路，狠抓制度落實(shí)、力促問(wèn)題整改，著(zhù)力加強案件風(fēng)險防控體系的建設，始終堅持把案件防控工作放在首位，案防工作取得階段成效，實(shí)現“零案件”案防目標，各項業(yè)務(wù)呈現良好發(fā)展態(tài)勢。下面，將具體工作情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，全力抓好案件防控工作年初，我行專(zhuān)門(mén)召集相關(guān)部門(mén)及人員專(zhuān)題研究安全運營(yíng)和案件防控工作，并通過(guò)召開(kāi)全行案防工作大會(huì )的形式，安排部署全年案防工作，提出抓好“四個(gè)落實(shí)”的案防工作要求：一是按照監管部門(mén)案防工作要求，確定案防工作的年度目標，做到目標落實(shí)。二是制定全年案防工作方案和工作計劃，做到計劃落實(shí)。三是深刻領(lǐng)會(huì )我銀監局和上級行文件精神，提高思想認識，高度認識案件防控工作的重要性，緊密?chē)@案防十項重點(diǎn)工作，穩步扎實(shí)做好案件防控工作，確保完成各項工作任務(wù)，做到“重點(diǎn)工作落實(shí)”。四是我行案防工作實(shí)行各層級一把手負總責制，并在不同層級設立專(zhuān)兼職案防崗位，指定專(zhuān)人負責案件防控工作，實(shí)行定人、定崗、定責的“三定”管理，做到責任落實(shí)。目前，我行上下更加重視案防工作，工作的主動(dòng)性、自覺(jué)性得到提高，確保了案防工作的有效落實(shí)。
二、強化教育，筑牢思想防線(xiàn)
思想教育工作常常說(shuō)起來(lái)重要，但實(shí)際上卻最容易被忽視，在基層則更顯薄弱。思想教育工作的缺失，也是引發(fā)道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的一個(gè)重要因素，為此，我們著(zhù)重抓了以下幾方面工作：
�。ㄒ唬┏掷m開(kāi)展制度培訓，提高全員遵章守紀意識。我行以各項規章制度的學(xué)習培訓為重點(diǎn)，全面組織開(kāi)展了各個(gè)條線(xiàn)規章制度的培訓活動(dòng)。截至我月底，全行已有10余人、參加了集中培訓，使員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高，為我行工作的順利開(kāi)展奠定了基礎。
�。ǘ╅_(kāi)展警示教育活動(dòng)，增強員工防范意識。我行注重將業(yè)務(wù)培訓和法律知識培訓有機結合，抓教育、抓引導，抓防范。今年以來(lái)，我行開(kāi)展各種警示教育我場(chǎng)次，組織全行員工觀(guān)看《警示教育》短片，并要求員工撰寫(xiě)心得體會(huì )，深刻反思，汲取教訓。通過(guò)大量的刑事犯罪案例，用鮮活的人和事以法說(shuō)教、以案說(shuō)教，使警示教育收到很好的效果。
�。ㄈ┒ㄆ诜治霭阜拦ぷ髑闆r。一是將案防工作常態(tài)化。通過(guò)晨會(huì )、周會(huì )、行務(wù)會(huì )等形式，講案防、說(shuō)安全，時(shí)刻提醒員工合規操作。二是組織召開(kāi)案件防控聯(lián)席會(huì )，及時(shí)傳導監管部門(mén)案防工作精神，加強政策傳導和風(fēng)險提示，分析存在的共性問(wèn)題和個(gè)性問(wèn)題，有針對性地制定措施，確保各項案防工作落到實(shí)處。三是注重案防經(jīng)驗信息交流。開(kāi)展學(xué)習心得交流、思想認識交流，達到了總結提高的目的,保證了案防工作的整體效果。
�。ㄋ模┓e極開(kāi)展讀書(shū)學(xué)習活動(dòng)。在全行范圍內開(kāi)展“我”主題讀書(shū)活動(dòng)。通過(guò)全員學(xué)習、開(kāi)心得交流會(huì )等形式進(jìn)行，進(jìn)一步轉變了員工的思維，營(yíng)造了良好的安全氛圍。
三、強化制度建設，進(jìn)一步提升內控執行力
加強內控機制建設，堵塞管理漏洞是案件防控的關(guān)鍵。今年以來(lái)，我行以強化規章制度和案防長(cháng)效機制建設的有機融合為突破口，抓好健全制度和強化執行兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，不斷提高制度的約束性，努力實(shí)現管理規范化、經(jīng)營(yíng)合規化、工作標準化。
1（一）完善案防工作考核評價(jià)機制。今年以來(lái)，我行以?xún)瓤毓芾碇邪阜酪鬄樽ナ�，進(jìn)一步強化考核評價(jià)工作，在業(yè)務(wù)流程管理和控制環(huán)節提出防范案件風(fēng)險的`要求，通過(guò)對案件防控工作的考核，努力實(shí)現違規違紀風(fēng)險的提前消除，將案防要求與業(yè)務(wù)工作有機結合起來(lái)，努力解決制度建設和執行的“兩張皮”問(wèn)題。堅持每月自查，監事會(huì )每季度抽查，半年總行考核通報，切實(shí)督促各級領(lǐng)導班子、領(lǐng)導人員和重點(diǎn)管理崗位人員認真履行案防工作職責，確保制度執行的嚴肅性和規范性，并將責任落實(shí)到人，真正做到“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”。
�。ǘ⿵娀瘑T工違規行為的管理。在對各部門(mén)案防工作考核的基礎上，按照監管部門(mén)的要求，實(shí)施對員工進(jìn)行違規行為積分，強化員工違規行為的管理，并制定出《員工違規行為積分實(shí)施細則》。引導和督促各級部門(mén)和工作人員遵章守紀、依法合規經(jīng)營(yíng)。員工違規行為積分細則的實(shí)施，使違規違紀行為得到有效遏制，收到良好效果。
四、強化內控管理，把內控管理工作落到實(shí)處
今年，我行按照工作思路，著(zhù)重解決基礎管理薄弱問(wèn)題，努力構建案件防控長(cháng)效機制。為此，我們重點(diǎn)抓了以下幾方面工作。
�。ㄒ唬└叨戎匾曒啀�、休假管理。在重要崗位人員輪崗輪調和強制性休假制度方面，我行嚴格按照監管部門(mén)“三個(gè)百分百”要求，修訂完善了《崗位輪換、交流管理辦法》，進(jìn)一步明確了崗位輪換、交流范圍、方式、條件及期限；完善了崗位輪換交流流程，從而為崗位輪換、交流的順利實(shí)施奠定了基礎。
�。ǘ└叨戎匾晫~工作的管理。嚴格按照《人民銀行結算賬戶(hù)管理辦法》和我行銀企對賬制度進(jìn)行銀企、銀銀對賬。銀企對賬包括與客戶(hù)每季度存款對賬，目前，我行我萬(wàn)元以上對賬率達100%。按照要求，各支行負責人每季度直接與重要客戶(hù)進(jìn)行對賬，對對賬工作開(kāi)展抽查，督促回收對賬單等，保證了對賬工作的順利進(jìn)行。
�。ㄈ└叨戎匾暟阜廊椫贫鹊穆鋵�(shí)工作。一是按照銀監會(huì )關(guān)于案件(風(fēng)險)的最新口徑，全面清理轄內機構自我年以來(lái)的案件風(fēng)險情況，加強案件監管、嚴格案件報告。二是進(jìn)一步規范案件查處流程。成立由行領(lǐng)導任組長(cháng)的專(zhuān)案組，開(kāi)展風(fēng)險清查，妥善處置和化解案件風(fēng)險。三是嚴肅案件管理紀律。要求各機構增強對案件風(fēng)險的快速反應能力，及時(shí)報告；對發(fā)現符合監管部門(mén)或總行規定的案件或案件風(fēng)險情形的，不報告或未在規定期限內報告，將嚴肅處理；要求各機構高度重視案件查處工作，深入調查，嚴肅問(wèn)責，扎實(shí)整改，以有效的案件查處工作，促進(jìn)內控案防工作能力的提升。截至6月末，我行未發(fā)現案件（風(fēng)險）信息，報送數為零。
�。ㄋ模└叨戎匾暟踩芾�，做實(shí)安保工作。今年以來(lái)，我行在安保方面主要抓了以下幾方面的工作：一是加強全員安保意識和技能培訓。組織安保人員針對營(yíng)業(yè)場(chǎng)所重點(diǎn)部位進(jìn)行了防搶演練培訓。二是加強防護設施建設。實(shí)行各支行負責人以物防、技防設施的管理負總責制，建立了雙路報警系統，確保物防、技防設施的正常運行。三是加強規章制度建設。制定下發(fā)了《安全保衛管理辦法》等規章制度。
五、強化監督措施，完善案件防范的約束激勵機制
從嚴治行是加強內控管理的基本要求，為此，我們堅持做到三個(gè)到位：（一）監督措施要到位。我行提出，防范案件不能總當“事后諸葛亮”，要通過(guò)加強對業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和操作風(fēng)險的監督檢查工作，防患于未然。我年，為了保障各項制度的貫徹落實(shí)，督促員工依規操作，按照《方案》的要求，通過(guò)開(kāi)展“三查
2一審”工作來(lái)落實(shí)完善檢查監督機制。加大對基層機構的檢查監督力度，突出重點(diǎn)，緊緊圍繞案件防控的重點(diǎn)環(huán)節，對高風(fēng)險業(yè)務(wù)、易發(fā)案件部位，增加了督查深度、廣度和頻率。
�。ǘ⿷徒浯胧┮轿�。我年，我行對違規和案件的責任追究提出了更為嚴厲的措施。同時(shí)制定了相關(guān)柜臺業(yè)務(wù)禁止性規定，這些禁止性規定是柜臺業(yè)務(wù)操作中的高壓線(xiàn)，觸犯一條即解除勞動(dòng)合同，具有極強的威懾力，在全行上下引起了較大震動(dòng)。
�。ㄈ┘畲胧┮轿�。為有效防范操作風(fēng)險和各類(lèi)案件、事故的發(fā)生，在嚴肅問(wèn)責的同時(shí)，制定了相應的激勵措施。對嚴格執行規章制度，有效避免資金財產(chǎn)損失的一線(xiàn)員工給予通報表?yè)P和獎勵。
六、案防工作計劃
�。ㄒ唬┘訌娝枷虢逃�，重視案防工作培訓，進(jìn)一步提高案防意識，使員工防范風(fēng)險意識由被動(dòng)灌輸轉變?yōu)橹鲃?dòng)形式。
�。ǘ┘訌妰瓤刂贫冉ㄔO，進(jìn)一步完善案防長(cháng)效機制。及時(shí)修訂完善各項內控制度，建立嚴密的制度防范體系。
�。ㄈ⿵娀瘜Σ僮黠L(fēng)險的管控，繼續加強貸款“三查”、輪崗、對賬和強制休假等制度執行的檢查；突出對“高風(fēng)險點(diǎn)”的監督檢查，不斷拓寬檢查范圍，力爭使檢查覆蓋面達到100%。
�。ㄋ模┌讣揽毓ぷ魅沃氐肋h，決不能掉以輕心，我行將繼續保持對案件的高壓態(tài)勢，繼續強化員工的合規意識，從管住人就管住風(fēng)險的高度，扎實(shí)做好員工行為動(dòng)態(tài)管理，確保實(shí)現零案件工作目標。
銀行工作匯報5
一、對第六屆二次職代會(huì )以來(lái)工會(huì )工作的回顧
我行第六屆職代會(huì )第二次會(huì )議于XX年年5月19日召開(kāi)至今已經(jīng)將近一年時(shí)間。在過(guò)去的一年里，我行的工會(huì )工作，在分行黨委、分行工會(huì )工作委員會(huì )、縣總工會(huì )和支行黨總支的領(lǐng)導和指導下，堅持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，深入學(xué)習黨的十六屆六中全會(huì )和十七大會(huì )議精神，緊緊圍繞全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)，按照“圍繞中心、維護穩定、維權監督、促進(jìn)改革”的工作思路，健全各項工作機制，充分發(fā)揮工會(huì )組織的橋梁紐帶作用，為員工辦實(shí)事，調動(dòng)全行廣大員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，為促進(jìn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，完成全行各項工作任務(wù)目標發(fā)揮了積極的作用。
�。ㄒ唬┙∪晟坡毠ご泶髸�(huì )制度，加強民主管理
根據分行工會(huì )工作委員會(huì )關(guān)于認真組織召開(kāi)年度職代會(huì )的通知要求，在支行黨總支的重視和支持下，積極組織籌備并報分行黨委同意，于5月19日召開(kāi)了第六屆職工代表大會(huì )第二次會(huì )議。會(huì )議堅持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，充分行使和發(fā)揮職代會(huì )的“五權”和參政議政職能，認真貫徹落實(shí)全省分支行長(cháng)會(huì )議精神和州分行的工作部署，緊緊圍繞全行工作的總體要求和目標任務(wù)，認真完成了職代會(huì )的各項議程。會(huì )議審議通過(guò)了《著(zhù)力控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，全面提高發(fā)展速度，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)又好又快發(fā)展》的工作報告、《農行xx縣支行XX年財務(wù)工作報告》、《發(fā)揮工會(huì )作用，強化民主管理，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)又好又快發(fā)展》的工會(huì )工作報告、《農行xx縣支行XX年工會(huì )財務(wù)工作報告》、《農行xx縣支行XX年度工會(huì )財務(wù)經(jīng)費審查報告》；表彰了XX年度先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人；提出了今后年度工會(huì )工作的努力方向。
�。ǘ┣袑�(shí)履行工會(huì )維護職能，把積極開(kāi)展維權工作，努力維護員工的合法權益
XX年年是農業(yè)銀行實(shí)施股份制改革的關(guān)鍵一年,改革的不確定性使員工想法較多，支行工會(huì )組織準確及時(shí)地把握廣大員工的思想動(dòng)態(tài)，暢通與員工交流的渠道，反映員工的愿望和呼聲，協(xié)助黨總支做好協(xié)調關(guān)系、穩定情緒、化解矛盾、穩定隊伍的工作，教育和引導廣大員工站在全局的高度，在員工既得利益不受到較大損害的前提下，堅定不移地支持行黨總支提出的各項工作措施，正確對待各種利益關(guān)系的調整，更好地理解改革、支持改革、參與改革，為農行股改營(yíng)造和諧穩定的內部環(huán)境。通過(guò)職代會(huì )和行務(wù)公開(kāi)的有效途徑，讓員工積極參與涉及員工利益的各項政策、規章制度和辦法措施的制定，努力營(yíng)造齊心協(xié)力謀發(fā)展的和諧環(huán)境和氛圍。
�。ㄈ┓e極開(kāi)展“職工之家”創(chuàng )建活動(dòng)，為廣大員工辦實(shí)事
一年來(lái)，我行工會(huì )始終堅持開(kāi)展“職工之家”創(chuàng )建活動(dòng)，積極為廣大員工辦實(shí)事。一是圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，由工會(huì )辦牽頭組織開(kāi)展反假幣宣傳、反洗錢(qián)宣傳和有關(guān)業(yè)務(wù)知識宣傳活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng)，為群眾提供貼心服務(wù)，拉近與群眾的距離，也展示了我行員工的風(fēng)采，樹(shù)立了農行的新形象，贏(yíng)得了人民群眾的贊譽(yù)；二是堅持開(kāi)展一年一度的春節慰問(wèn)以及對員工生日的祝賀，春節前夕，支行黨、政、工、青、婦共同組織對在職員工進(jìn)行了集體慰問(wèn)座談，對退(離)休員工進(jìn)行了家訪(fǎng)慰問(wèn)；職工過(guò)生日，支行黨、政、工青、婦都共同為每一位員工送去一份蛋糕、一束鮮花祝福，讓員工體會(huì )到“家”的溫暖，激發(fā)員工的積極性。三是積極為員工排憂(yōu)解難，堅持對生病住院?jiǎn)T工進(jìn)行看望慰問(wèn)，全年共看望慰問(wèn)住院?jiǎn)T工15人次，開(kāi)支慰問(wèn)費用11125元，為住院?jiǎn)T工向州分行申請醫療補充補助金51人共14393元；四是積極組織開(kāi)展工會(huì )小組活動(dòng)和女工活動(dòng)，全年共組織開(kāi)展工會(huì )小組活動(dòng)15次，女工活動(dòng)2次，利用休息日開(kāi)展工會(huì )活動(dòng)，使員工在緊張繁忙的業(yè)務(wù)工作之余，開(kāi)展心神愉快的活動(dòng)，思想得到放松，保證了上班時(shí)的充沛精力，同時(shí)活躍了員工的余業(yè)文化生活，增進(jìn)員工之間的了解，增強了凝聚力。
�。ㄋ模⿵V泛深入地開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)練兵和比賽活動(dòng)，掀起了崗位技術(shù)練兵的.熱潮。
為適應農業(yè)銀行股份制改革，不斷提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強服務(wù)意識，提高競爭力，組織開(kāi)展了開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)練兵和比賽活動(dòng)，由工會(huì )牽頭，辦公室、會(huì )計結算、客戶(hù)部等有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)密切配合，于2月29日召開(kāi)了業(yè)務(wù)技術(shù)比賽動(dòng)員大會(huì )，3月26日至27日晚組織全行51名員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識考試和業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，經(jīng)過(guò)選拔選派了4名素質(zhì)高、技能強的選手集中訓練參加分行決賽，取得了較好成績(jì)。通過(guò)組織各種業(yè)務(wù)技能比賽，使工會(huì )工作更加貼近業(yè)務(wù)發(fā)展，體現了工會(huì )服務(wù)中心、服務(wù)大局的宗旨，實(shí)實(shí)在在地推動(dòng)了業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，帶動(dòng)了全行掀起業(yè)務(wù)技能練兵的熱潮。
回顧過(guò)去的工作，雖然取得了一些成績(jì)，但離上級行要求還有一些的差距。主要是：一是工會(huì )小組活動(dòng)內容單一，不廣泛，不豐富；二是員工參與民主管理的積極性不高。
二、今年工會(huì )工作的意見(jiàn)措施
繼續深入學(xué)習貫徹黨的十七大精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)。按照上級行總體工作部署，認真抓落實(shí)�？傮w工作思路是：“圍繞中心重本職，圍繞本職促創(chuàng )新，圍繞創(chuàng )新抓亮點(diǎn)”。
(一)繼續認真學(xué)習貫徹鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和《工會(huì )法》，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步明確在新形勢下開(kāi)展工會(huì )工作的基本任務(wù)和目標，為農行的改革發(fā)展做出新的貢獻。
銀行工作匯報6
一、基本概念
1、廉政風(fēng)險：廉政風(fēng)險是在權力運行過(guò)程中可能導致不廉潔行為發(fā)生的條件和因素。通俗講，就是指公共權力行使人在執行公務(wù)或者日常生活中發(fā)生不廉潔行為的可能性。
2、廉政風(fēng)險防控：廉政風(fēng)險防控是指對權力運行過(guò)程中所涉及的崗位存在的廉政風(fēng)險進(jìn)行排查，有針對性地運用加強教育、完善制度、強化監督等措施，有效防范和控制不廉潔行為發(fā)生的機制和制度。
二、 基本要求
1、全面排查。要對清權階段的每一項權力運行中的各個(gè)環(huán)節位出現廉政風(fēng)險的可能性進(jìn)行全面排查，找準、找全。
2、突出重點(diǎn)。將廉政風(fēng)險幾率相對較高的環(huán)節和部位確定為廉政風(fēng)險，分析其風(fēng)險的具體內容和表現形式。
3、有效管用。要針對風(fēng)險的'每一種表現形式制定具體的預防措施，簡(jiǎn)捷實(shí)用，便于操作。
4、動(dòng)態(tài)管理。廉政風(fēng)險及防范措施要根據崗位職責、工作流程的變化不斷進(jìn)行調整。
三、 基本做法
我行領(lǐng)導高度重視，切實(shí)加強領(lǐng)導，精心組織謀劃，周密動(dòng)員部署，認真抓好四個(gè)階段工作任務(wù)，把廉政風(fēng)險防控工作作為一項重要的政治任務(wù)來(lái)抓，扎實(shí)推進(jìn)廉政風(fēng)險防控工作，取得了廉政風(fēng)險防控工作和全區各項工作的跨越式發(fā)展。
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，精心組織。成立了廉政風(fēng)險防控工作領(lǐng)導小組，同時(shí)，為了進(jìn)一步加大廉政風(fēng)險防控宣傳教育力度，在部?jì)冉M織開(kāi)展了“學(xué)、講、寫(xiě)、樹(shù)”活動(dòng)，即學(xué)習各單位廉政風(fēng)險防控工作相關(guān)文件，講述康凱同志先進(jìn)事跡，抒寫(xiě)所感所思所悟，樹(shù)立以人為本的工作理念，形成了講廉政、抓廉政的良好氛圍。為進(jìn)一步鞏固和增強防控效果，我們把廉政風(fēng)險防控工作納入黨風(fēng)廉政建設責任制考核和領(lǐng)導班子、領(lǐng)導干部績(jì)效考評之中，作為問(wèn)責和獎懲的重要內容，采取定期自查、年度考核、社會(huì )評議等方式，加大監督檢查和考核追究力度，增強了廣大黨員干部“知風(fēng)險、不冒險，防風(fēng)險、不涉險，控風(fēng)險、求保險”的廉潔從政意識。
�。ǘ┤娌渴�，廣泛動(dòng)員。4月17日，行廉政風(fēng)險防控工作會(huì )議在機關(guān)二樓會(huì )議室召開(kāi)，各相關(guān)部門(mén)負責同志參加會(huì )議。會(huì )上對全行廉政風(fēng)險防控工作進(jìn)行了全面部署和廣泛動(dòng)員。紀檢委書(shū)記對如何完成我行廉政風(fēng)險防控工作提出如下要求：各部門(mén)要統一思想，提高認識，加強領(lǐng)導，突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效，把廉政風(fēng)險防控工作落到實(shí)處，進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，提高思想認識，在全區形成廉政風(fēng)險防控工作的良好氛圍，健全制度，加強督查，注重創(chuàng )新，確保全面完成廉政風(fēng)險防控工作任務(wù)。
�。ㄈ┱J真查找風(fēng)險，準確界定等級。按照全員參與的要求，突出重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)崗位“三個(gè)重點(diǎn)”，區分領(lǐng)導干部、中層干部、一般人員“三個(gè)
層面”，采取自己找、群眾提、互相查、領(lǐng)導點(diǎn)、組織評、集體定的“六種方法”，深入查找思想道德、崗位職責、業(yè)務(wù)流程、制度機制、外部環(huán)境“五類(lèi)風(fēng)險”。對查找出的廉政風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行公示、制定防控措施、完善規章制度、加強監督管理。同時(shí)嚴格標準，評估等級。
�。ㄋ模┙∪晟茩C制，積極實(shí)施防控。在制定防控措施時(shí)，我們圍繞風(fēng)險點(diǎn)和風(fēng)險等級，對照業(yè)務(wù)流程，從權力制約、監督等方面入手，緊緊抓住容易發(fā)生廉政風(fēng)險的環(huán)節，有針對性地制定防控措施。實(shí)行防控項目管理，確定各風(fēng)險點(diǎn)責任部門(mén)、實(shí)施人和主管領(lǐng)導，使防控責任層層落實(shí)。按照教育、制度、監督、管理、科技“五位一體”要求，采取點(diǎn)線(xiàn)面結合的方式，加強崗位廉政教育，健全完善制度機制，構建風(fēng)險管理流程，實(shí)現風(fēng)險防控的常態(tài)化、規范化，確保權力健康有序運行。
我行的廉政風(fēng)險防控工作，雖然取得了初步成果，但與上級行要求和兄弟單位相比，還有很大差距，我們有決心在今后的工作中，認真學(xué)習和借鑒先進(jìn)單位的好經(jīng)驗、好做法，扎實(shí)工作、努力創(chuàng )新，積極探索適合我區特色的廉政風(fēng)險防控機制建設的新途徑，把我區的廉政風(fēng)險防控工作提升到一個(gè)新臺階。
銀行工作匯報7
我于XX年XX月被任命為XXx商業(yè)銀行XX支行副行長(cháng)；任職以來(lái)，在銀行黨委的正確領(lǐng)導下，我和班子成員認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規，緊密結合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，扎實(shí)工作，努力創(chuàng )新，較好地完成了各項工作任務(wù)，單位面貌發(fā)生顯著(zhù)變化，為促進(jìn)業(yè)務(wù)穩健發(fā)展做了力所能及的努力，取得了一些成績(jì)，也得到了一些經(jīng)驗，現將我在XX支行XX年年的工作匯報如下。
一、重學(xué)習，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
作為銀行的管理人員，我深刻認識到學(xué)習的重要性；任職以來(lái)，我都堅持在工作中學(xué)習、把學(xué)習當作工作的原則，嚴格端正學(xué)習態(tài)度。一是加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，提高理論素養；堅持以“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神為指導，深入學(xué)習貫徹黨的各種政策法規，邊學(xué)習邊做讀書(shū)筆記，邊寫(xiě)心得體會(huì )；XX年年共完成XX萬(wàn)多字讀書(shū)筆記和XX萬(wàn)余字心得體會(huì )；十七大期間，積極主動(dòng)地觀(guān)看了全場(chǎng)報道，認真系統地進(jìn)行了學(xué)習，并聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行深入思考。二是學(xué)習總行的各種會(huì )議精神和工作部署，并結合支行實(shí)際，認真貫徹落實(shí)；在抓好自身學(xué)習的同時(shí)，全力搞好職工的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習，組織開(kāi)展員工培訓教育活動(dòng)，為把支行建設成為學(xué)習型組織不懈努力。三是圍繞分管的工作學(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力。我分管的工作涉及面廣，綜合性較強，每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學(xué)習，掌握方方面面的規定、制度、辦法，才能有效指導工作。因此，我認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，從而使其他行領(lǐng)導能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務(wù)中去。
通過(guò)學(xué)習，一定程度地提高了我的政治思想理論，進(jìn)一步樹(shù)立了正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)，提高了業(yè)務(wù)能力，為更好地完成本職工作打下了堅實(shí)的基礎。
二、帶班子，恪盡職守起好表率
為全面加強員工“以客戶(hù)中為心”的服務(wù)意識，有力地促進(jìn)支行持續健康發(fā)展，XX年年，我努力進(jìn)取，積極創(chuàng )新，進(jìn)一步加強了班子建設力度。一是堅定信念，維護大局。自擔任支行副行長(cháng)以來(lái)，我能從嚴要求自己，擺正自己同組織的關(guān)系，顧全大局，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，始終保持著(zhù)亢奮的精神狀態(tài)，思想上求進(jìn)步，工作上求成效；在處理工作關(guān)系上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺(jué)維護集體領(lǐng)導、集體利益和集體榮譽(yù)，做到寬容待人、公正辦事；敢于講真話(huà)講實(shí)話(huà)，敢于負責任。二是加強黨風(fēng)廉政建設。在緊抓業(yè)務(wù)的基礎上，我以身作則，并嚴格規律員工，堅持以高標準、嚴要求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，加大紀檢監察工作力度；對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)窗口加強檢查，規范員工的工作行為；制定相關(guān)廉政制度，從苗頭上杜絕吃、拿、卡、要、報等不良問(wèn)題在我行發(fā)生，使我行的黨風(fēng)廉政建設工作上了一個(gè)新臺階。三是激進(jìn)意識，促進(jìn)發(fā)展。一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)等重大事項，提出對銀行發(fā)展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng )造性，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇，維護職工利益，切實(shí)使員工感受到單位大家庭的溫暖。四是強化服務(wù)；規范了支行內部管理，制定和完善了支行的會(huì )計、信貸、財務(wù)、機房設備及安全保衛方面的規章制度和崗位職責等，時(shí)刻提醒服務(wù)宗旨，積極提倡“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，嚴格要求員工做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”。五是緊抓教育工作，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，從維護支行改革和發(fā)展大局出發(fā)，教育員工認清形勢，時(shí)刻端正經(jīng)營(yíng)思想，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系，堅持發(fā)展與管理并重，自覺(jué)做到愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守。六是組織開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。按照總行的安排部署，認真抓好黨支部建設工作，抓好先進(jìn)性教育活動(dòng)的組織實(shí)施，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。XX年年，支部共發(fā)展了XXx名新黨員，開(kāi)展了XX教育活動(dòng)，有力地增強了黨組織的`凝聚力和戰斗力。
三、勤工作，竭盡全力干好本職
我的崗位是分管營(yíng)業(yè)部、科技保衛、后勤、工會(huì )等等，管得很多，也管得很寬，這對我提出了要求和考驗。
�。ㄒ唬⿵娀Ｐl安全教育。為全面促進(jìn)支行安全保衛工作，我狠抓了安全保衛制度建設，加強監督檢查，以辦專(zhuān)欄、制作宣傳橫幅等多種形式，積極宣傳安全保衛工作的重要性，并配合社會(huì )上的“嚴打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢，起到了很好的教育效果，進(jìn)一步使員工增強了安全防范意識；并在此基礎上加強了臨柜人員及保衛押運人員應知應會(huì )知識的學(xué)習，做到抓防范、促安全、抓業(yè)務(wù)、促效益，收到了明顯的效果；XX年年，未發(fā)生一起差錯事故或刑事案件，受到了總行領(lǐng)導的充分肯定。
�。ǘ┰谌鏄嫿ê椭C單位的前提下，我帶領(lǐng)著(zhù)工會(huì )成員，堅持以人為本的原則，結合實(shí)際積極為職工辦實(shí)事、做好事，全力保障職工應該享受的教育、保障等各種權益；以“崗位練兵、技術(shù)比武、評選生產(chǎn)標兵”等形式，努力提高職工的崗位技能，提高職工的工作積極性；引導職工扎根支行、熱愛(ài)支行。為深入提高員工業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步凝聚團隊力量，XX月XX日，組織支行全體員工觀(guān)看《成為企業(yè)最受歡迎的人》讀書(shū)活動(dòng)，要求員工好好讀，好好領(lǐng)會(huì )，并要求每一位員工上交讀后感；活動(dòng)后，共收到讀后感XX篇，對改善工作理念、改善員工團隊精神起到了良好的作用。XX年年，支行共開(kāi)展各類(lèi)培訓XX次，舉辦各類(lèi)文娛活動(dòng)X(jué)X次，有效地改善了員工的精神面貌，營(yíng)造了支行和諧健康發(fā)展的良好氛圍。
�。ㄈ⿲τ谏虡I(yè)銀行，抗風(fēng)險能力是困擾發(fā)展的因素之一，而提高抗風(fēng)險能力，改善客戶(hù)環(huán)境，創(chuàng )新制度、加強人才建設尤為重要，如：1。建立金融創(chuàng )新的激勵、約束制度，進(jìn)一步提高員工的創(chuàng )新意識和實(shí)際創(chuàng )新能力。2。建立決策、執行和監督考評制衡互動(dòng)的科學(xué)管理制度。3。加快新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，在包括名稱(chēng)、操作方式、功能、辦理手續等方面進(jìn)行金融產(chǎn)品的創(chuàng )新。4。加強銀行間的合作；學(xué)習借鑒外資銀行先進(jìn)的金融工具、金融手段和經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)，逐步提高競爭力；等等。自在蒲鞋市支行任職以來(lái)，我誠誠懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地致力于銀行創(chuàng )新工作，XX年年，制定和修改各類(lèi)規章制度XX條，獻言獻策XX條，經(jīng)民主研究決定后應用到實(shí)踐中，有力地促進(jìn)了銀行發(fā)展。XX年年，XX支行日均存款達XX元，全部存款超過(guò)XX億元，超出了XX年十個(gè)百分點(diǎn)，取得了可喜的成績(jì)。
一年來(lái)，在上級部門(mén)的領(lǐng)導下，通過(guò)同事們的全力協(xié)助，我在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績(jì)，但是我也深知自己取得的成績(jì)與總行的要求、與支行全體員工期望還有不小的距離，還存在很多不足：如面對繁忙的工作有時(shí)還存在急躁的情緒，在管理上有時(shí)還要求不夠嚴格，業(yè)務(wù)學(xué)習不夠深入，工作思路不夠開(kāi)拓，營(yíng)銷(xiāo)成績(jì)不夠突出等等。在新的一年里，我有信心在總行的領(lǐng)導和同事們的繼續支持幫助下，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，為XX支行做出更大的貢獻。
以上述職，敬請各位領(lǐng)導和同志們給予批評指正。
銀行工作匯報8
今年，我行運營(yíng)管理工作在市分行黨委的正確領(lǐng)導和省分行業(yè)務(wù)主管部門(mén)的精心指導下，認真貫徹落實(shí)年初工作會(huì )議精神，圍繞“三大集中”，加快實(shí)施“集中授權、集中作業(yè)、集中配送、集中對賬”工作，積極組建運營(yíng)管理組織體系，實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造，夯實(shí)運營(yíng)管理基礎，不斷強化運營(yíng)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險管控，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)流程，規范操作，把內控管理各項制度真正落到實(shí)處，運營(yíng)管理水平得到進(jìn)一步的提升，會(huì )計內控管理能力得到進(jìn)一步加強，為我行穩健經(jīng)營(yíng)、持續發(fā)展保駕護航，確保無(wú)案件事故發(fā)生�，F將全年工作開(kāi)展情況總結如下：
一、工作目標完成情況
�。ㄒ唬┖笈_中心建設取得突破性進(jìn)展。截至年末，建成了市分行集中作業(yè)中心、遠程集中授權中心。在全行初步搭建了前后臺分離、后臺集中的作業(yè)模式，減少了客戶(hù)等待時(shí)間，降低網(wǎng)點(diǎn)柜員的營(yíng)運作業(yè)壓力，標志著(zhù)我行柜面業(yè)務(wù)流程再造工作取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，臨柜業(yè)務(wù)處理正式邁入一個(gè)新的時(shí)代，我行的現代化運營(yíng)體系建設工作進(jìn)入了高速發(fā)展階段。
�。ǘ┈F金中心集約化服務(wù)效果顯著(zhù)。完成了市分行現金中心功能分區改造，并順利通過(guò)省分行驗收，現金中心的功能得到進(jìn)一步完善，對遂寧城區的離行式ATM機實(shí)現了集中加鈔，現金調撥系統運行規范，現金集中清分、現金與重
空憑證集中配送運作規范有效，柜面人員減負作用顯著(zhù)，切實(shí)提高了對網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)的支持保障與服務(wù)能力。
�。ㄈ┻\營(yíng)業(yè)務(wù)基礎管理持續夯實(shí)。一是建立健全運營(yíng)業(yè)務(wù)規章制度，堅持質(zhì)量控制、風(fēng)險管理和考核評價(jià)多策并舉，制定和完善了《監管員履職管理考核辦法》、《運營(yíng)主管履職考核辦法》、《柜員星級管理辦法》、《集中對賬管理考核辦法》、《運營(yíng)業(yè)務(wù)考評實(shí)施細則》等制度。二是推行運營(yíng)作業(yè)季度分析例會(huì )制度，各級行召開(kāi)運營(yíng)風(fēng)險分析例會(huì )20次，16名監管人員深入到46個(gè)營(yíng)業(yè)機構進(jìn)行“坐班體驗”。三是組織各種培訓16期，共2316人（次）參加培訓。
�。ㄋ模┻\營(yíng)操作風(fēng)險管理水平持續提升。市縣行共對220個(gè)次機構實(shí)施了盡職監管檢查，盡職檢查頻率達到100%；組織開(kāi)展財政賬戶(hù)、支付結算、定期存款、對賬管理、印押證管理等專(zhuān)項檢查。實(shí)現了全年無(wú)運營(yíng)操作案件和重大差錯事故的目標。
二、主要工作措施
�。ㄒ唬┐罅ν七M(jìn)“三大集中”建設，后臺集中成效逐步顯現。
今年，我行為響應上級行對運營(yíng)工作大集中的有關(guān)政策，認真貫徹執行省分行的戰略部署，投入大量的人力、財力和物力，為積極推進(jìn)運營(yíng)體系各項集中任務(wù)的快速落實(shí)做了大量的嘗試和富有成效的工作。
1、現金中心按照標準化、規范化、程序化的模式進(jìn)行
建設，凸顯我行現金管理先進(jìn)化。今年，我行運營(yíng)管理部門(mén)通過(guò)不斷完善制度、規范管理，加強培訓、提高風(fēng)險防范意識等措施，確保了集中配送現金的安全運營(yíng)。截止11月末，累計為全轄支行業(yè)務(wù)庫、營(yíng)業(yè)機構配送現金達到63.31億元，不僅方便了網(wǎng)點(diǎn)，提高了效率，也有力地提升了競爭力和風(fēng)險控制能力。根據總行現金配送調撥業(yè)務(wù)流程，我行結合實(shí)際，修訂了《現金集中配送調繳業(yè)務(wù)操作流程》和《現金調繳業(yè)務(wù)差錯考核辦法》，以完善的制度和規范的操作為保障，確�，F金配送安全運行，并取得顯著(zhù)成效。為使操作人員熟練掌握現金調繳業(yè)務(wù)操作流程、合規操作，我行對轄內運營(yíng)主管及現金管理人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)操作培訓，并通過(guò)他們實(shí)現對前臺人員的再培訓，使前臺人員在熟練掌握現金調繳業(yè)務(wù)流程及操作要求的同時(shí)，牢固樹(shù)立“合規創(chuàng )造價(jià)值，違規就是風(fēng)險”的意識，保證現金配送安全。在現金運營(yíng)過(guò)程中，為了最大限度地降低風(fēng)險，保證現金配送萬(wàn)無(wú)一失，運營(yíng)管理部門(mén)對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的`日現金收付量、尾箱數量進(jìn)行全面細致調查，實(shí)行主出納制，推行卡封袋，有效壓縮尾箱，從而使每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的現金尾箱由原來(lái)的4、5個(gè)壓縮到現在的2、3個(gè)�，F金的集中清分和集中配在運營(yíng)工作規范化管理、現金安全、柜面人員減負等方面發(fā)揮作用比較明顯，深受基層網(wǎng)點(diǎn)和柜員的歡迎。
2、全面推進(jìn)銀企對賬集中，對賬工作日趨規范化，風(fēng)
險防控更加有力化。在今年2月，我行全面實(shí)行了對賬外包，通過(guò)對賬集中管理和對賬外包，全行對賬直接參與人員減少6人，實(shí)現了對賬工作與營(yíng)業(yè)機構的物理剝離，有效緩解了基層網(wǎng)點(diǎn)對賬人員不足、崗位制約不到位和對賬質(zhì)量不高的問(wèn)題。一是領(lǐng)導重視，加強管理，考核落實(shí)。今年以來(lái)，我行把做好對賬工作、提高銀企集中對賬率作為強化內控、提高運營(yíng)精細化管理的一項重要內容來(lái)抓，在年初出臺的《運營(yíng)主管考核辦法》中，把對帳管理納入到運營(yíng)主管的業(yè)務(wù)管理考核項目?jì)�，要求重點(diǎn)賬戶(hù)對賬單收回率達到100%、普通賬戶(hù)對賬單收回率從96%逐步提高到100%，并對銀企對賬工作實(shí)行按月考核、按月排名，從而激發(fā)了轄屬網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)主管做好對賬工作的積極性。二是落實(shí)職責，內外配合，分工明確。我行各網(wǎng)點(diǎn)把對賬工作分解到有關(guān)人員，密切配合外包單位，采用上門(mén)核對、電話(huà)聯(lián)系、手把手教會(huì )企業(yè)網(wǎng)銀對賬人員對賬等方式，督促開(kāi)戶(hù)單位及時(shí)對賬。同時(shí)，從基礎、源頭抓起，要求客戶(hù)提供正確的對賬地址、聯(lián)系方式，以降低退信率。對于第三方（郵政部門(mén)）投遞準確率不高、經(jīng)常遭遇退信的，相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)逐戶(hù)分析原因，及時(shí)調整對賬方式；對于長(cháng)期不動(dòng)戶(hù)、零余額戶(hù)、久不使用的納稅戶(hù)等影響對帳進(jìn)度的帳戶(hù)，各網(wǎng)點(diǎn)積極予以清理，對提高銀企對賬率起到了很大作用。三是提早部署，準備充分，序時(shí)推進(jìn)。從次月初賬單產(chǎn)生起，我行就對全行的賬單進(jìn)行認真疏理，要求各
網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)落實(shí)提前完成對賬任務(wù)，以防客戶(hù)出現異常情況，留取足夠的對賬時(shí)間。同時(shí)，要求轄屬網(wǎng)點(diǎn)序時(shí)完成對賬進(jìn)度，對月度、季度重點(diǎn)賬戶(hù)先落實(shí)核對，并在次月20日前完成對賬；對賬方式為上門(mén)、網(wǎng)銀的，要求網(wǎng)點(diǎn)在次月25日前完成對賬；對賬方式為第三方的，根據市分行下發(fā)的清單，要求網(wǎng)點(diǎn)逐戶(hù)分析原因，補制賬單及早完成對賬。此外，我行還定期下發(fā)未對賬清單進(jìn)行督辦，從而確保了全行在對賬考核期內全面完成對賬任務(wù)。
3、集中作業(yè)成功上線(xiàn)，對減輕網(wǎng)點(diǎn)負擔、加強風(fēng)險控制、提高客戶(hù)服務(wù)水平效果明顯化。今年6月，我行集中作業(yè)中心上線(xiàn)1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，正式對外營(yíng)業(yè)，營(yíng)業(yè)首日共辦理各項業(yè)務(wù)89筆，標志著(zhù)我行經(jīng)過(guò)前期準備，成功實(shí)現了集中作業(yè)中心的上線(xiàn)運行，成為全省農行系統第2家實(shí)現集中作業(yè)中心成功上線(xiàn)的市地分行。 一是我行領(lǐng)導高度重視內控管理暨運營(yíng)體系建設，多次召開(kāi)專(zhuān)題行長(cháng)辦公會(huì )議，研究運營(yíng)體系建設。成立了遂寧市分行集中作業(yè)平臺領(lǐng)導小組，制定了《集中作業(yè)平臺推廣實(shí)施方案》，明確各部門(mén)職責，確保全行上下統一思想，步調一致，共同完成項目上線(xiàn)的準備工作。同時(shí)，制定了《集中作業(yè)平臺上線(xiàn)投產(chǎn)工作任務(wù)安排表》，明確了推廣時(shí)間、工作計劃、工作重點(diǎn)和注意事項。切實(shí)要求將每一個(gè)時(shí)段的每一項工作，每一個(gè)指令都落實(shí)到位，明確到人，確保全行上線(xiàn)準備工作萬(wàn)無(wú)一失。二是為解
銀行工作匯報9
工行支行把加強學(xué)習型銀行建設作為提高全員素質(zhì)，增強核心競爭力的一項重要措施，從學(xué)習機制、獎勵措施、學(xué)用結合等多方面入手，大力營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍，調動(dòng)員工刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識的積極性。日前，該行又有兩名員工獲得afp金融理財師資格，使全行獲得afp金融理財師資格的員工達到全部在職員工的18％，這是該行重視員工在職學(xué)習，大力加強學(xué)習型銀行建設的'又一成果。
領(lǐng)導帶頭做學(xué)習的模范。工作中該行領(lǐng)導把不斷學(xué)習新知識，作為經(jīng)營(yíng)管理工作的第一需要，對新業(yè)務(wù)流程、新產(chǎn)品堅持先學(xué)一步，并對全行員工在職學(xué)習作為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展、強化內部管理的一項重要工作，持之以恒，常抓不懈。不僅認真組織員工參加上級行組織的各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓，而且利用網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì )、客戶(hù)經(jīng)理會(huì )議等形式，經(jīng)常組織“短、平、快”的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品學(xué)習培訓，并采取書(shū)面測驗、實(shí)踐檢測等，檢查學(xué)習成果，激發(fā)了員工在職自學(xué)的積極性。
立足實(shí)際，學(xué)用結合，邊干邊學(xué)。該行把學(xué)習業(yè)務(wù)的重點(diǎn)放在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高員工素質(zhì)上，立足業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際，本著(zhù)干什么，學(xué)什么，缺什么，補什么的原則，引導員工邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干，學(xué)用結合，互相促進(jìn)。在小企業(yè)信貸、個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款、住房按揭貸款、銀行卡、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，他們采取以舊帶新，知識互補等方式，增強員工之間的業(yè)務(wù)知識交流，互相之間既當老師，又當學(xué)生，寓學(xué)于干，寓干于學(xué)，實(shí)現了員工業(yè)務(wù)素質(zhì)提高與業(yè)務(wù)開(kāi)拓發(fā)展的同步發(fā)展。
營(yíng)造學(xué)習氛圍，完善獎懲的激勵機制。為調動(dòng)員工學(xué)習的積極性，該行對員工在勞動(dòng)組合，工作分配等方面，充分考慮員工學(xué)習知識，提高素質(zhì)的需要，盡量為員工在職學(xué)習創(chuàng )造條件，同時(shí)對外出學(xué)習人員在學(xué)費、車(chē)旅費、報名費等方面給予優(yōu)先照顧。對于在分行、支行組織的業(yè)務(wù)考核測驗中取得優(yōu)異成績(jì)的員工，支行拿出專(zhuān)門(mén)費用進(jìn)行獎勵。
銀行工作匯報10
服務(wù)工作己成為我行求得進(jìn)一步發(fā)展的重要問(wèn)題，總行近年來(lái)開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)”、網(wǎng)點(diǎn)轉型“文明規范服務(wù)導入” 等活動(dòng)，省分行建立了文明規范服務(wù)“神秘人”暗訪(fǎng)制度，并加大了對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的監督檢查和懲罰力度。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不僅對我行業(yè)務(wù)發(fā)展和社會(huì )形象的提高起著(zhù)巨大的促進(jìn)作用，而且服務(wù)質(zhì)量的好壞，也直接影響到單位管理水平的提升和員工收入的提高，服務(wù)工作己成為員工最關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。然而由于我行還沒(méi)有文明規范服務(wù)考核獎懲管理辦法，文明規范服務(wù)大多只停留在表面“好言好語(yǔ)”的問(wèn)候式，而不能將以客戶(hù)為中心的理念有效地溶入工作之中，既影響了工作，又造成客戶(hù)不滿(mǎn)和個(gè)人經(jīng)濟收入受損。員工盼望能有正確的方式方法來(lái)做好服務(wù)工作，達到服務(wù)質(zhì)量大提高，客戶(hù)滿(mǎn)意度不斷上升，從而個(gè)人也減少因服務(wù)不到位，而造成的經(jīng)濟損失，甚至還能通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而增加收入的目的。
我個(gè)人以為目前應從以下幾個(gè)方面做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作：
一、確立工作目標，全方位開(kāi)展服務(wù)工作。
各級行要緊緊圍繞總行黨委的工作部署和經(jīng)營(yíng)目標，牢固樹(shù)立“客戶(hù)至上 始終如一”的理念，確定“一流的環(huán)境、一流的服務(wù)、一流的管理”的服務(wù)創(chuàng )建目標，實(shí)施以提升服務(wù)鑄造省行品牌“窗口”的戰略，不斷創(chuàng )新服務(wù)管理機制，將服務(wù)理念內涵從營(yíng)業(yè)窗口延伸到發(fā)展規劃、目標營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)管理和教育培訓等多個(gè)環(huán)節之中，實(shí)現了以服務(wù)占市場(chǎng)、以服務(wù)求發(fā)展的目的，明顯提升了核心競爭力，為各項業(yè)務(wù)快速協(xié)調發(fā)展奠定了良好的基礎 。
二、創(chuàng )新服務(wù)管理，力促服務(wù)工作上臺階。
圍繞中心工作要求，積極探索新形勢下服務(wù)工作的新途徑、新方法和新內容，大膽進(jìn)行機制創(chuàng )新、形式創(chuàng )新和管理創(chuàng )新，學(xué)習和借鑒先進(jìn)行的管理經(jīng)驗，正確處理好傳統服務(wù)管理和構建現代服務(wù)管理模式的關(guān)系，力爭服務(wù)工作有所創(chuàng )新，方式多樣，使服務(wù)工作真正符合現代商業(yè)銀行發(fā)展和建設的根本要求，以創(chuàng )新的服務(wù)管理機制，彰顯出“窗口”核心的競爭力。
三、轉變服務(wù)觀(guān)念，強化生存之本的意識。
上下機構間、機構與員工間簽訂《服務(wù)承若書(shū)》，強化以“客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，不斷強化職業(yè)道德，使員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平明顯提高。通過(guò)服務(wù)工作制度的完善，使員工做有規范、行有準則、說(shuō)有依據，有效提高員工自覺(jué)地執行服務(wù)規范，促使綜合服務(wù)水平跨上新臺階，不斷提高整體服務(wù)水平和核心競爭力。
四、制定實(shí)施細則，嚴格優(yōu)服質(zhì)量考評。
各行要結合工作實(shí)際，從服務(wù)的管理細則著(zhù)手，制定《服務(wù)考核辦法》等一系列管理辦法，將服務(wù)管理細則化。從服務(wù)語(yǔ)言、著(zhù)裝服飾、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的物品擺放等從精細化進(jìn)行管理。并在考評中依據客戶(hù)投訴情況、售后服務(wù)情況、離柜業(yè)務(wù)占比、人均柜面業(yè)務(wù)量排名、新增中高端客戶(hù)、例會(huì )制度執行情況、客戶(hù)意見(jiàn)簿進(jìn)行考核，每月對網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)考核進(jìn)行一次通報，對投訴率較高的網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)負責人誡免約談制，將服務(wù)工作全面納入員工績(jì)效考核，有效激發(fā)員工提高服務(wù)質(zhì)量的積極性。
五、及時(shí)處理服務(wù)投訴，做到服務(wù)投訴“三及時(shí)”。
各行要十分重視客戶(hù)投訴的.處理工作，做到專(zhuān)門(mén)機構，專(zhuān)門(mén)人員受理。把客戶(hù)投訴處理作為教育員工、改進(jìn)服務(wù)的重要手段。及時(shí)跟蹤每一起服務(wù)投訴，指定專(zhuān)人對投訴者所投訴的事情負責答復、聯(lián)系、協(xié)調。同時(shí)，抓好服務(wù)投訴“三及時(shí)”：及時(shí)調查。通過(guò)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)、當班人員，查閱監控錄相等方法，及時(shí)了解投訴原因；及時(shí)處理。按照服務(wù)相關(guān)處罰規定，對責任人及時(shí)處罰，同時(shí)做好客戶(hù)所辦理業(yè)務(wù)的善后處理；及時(shí)反饋。對投訴處理情況及時(shí)向客戶(hù)反饋，取得客戶(hù)的理解和滿(mǎn)意。
六、抓好業(yè)務(wù)技能培訓優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升員工服務(wù)水平。
面對當前激烈的市場(chǎng)競爭，各級行要認識到擁有優(yōu)良素質(zhì)的員工隊伍是打響服務(wù)品牌的法寶，也是最大限度地開(kāi)拓市場(chǎng)、占有市場(chǎng)及市場(chǎng)競爭中獲勝的關(guān)鍵。圍繞形勢和業(yè)務(wù)發(fā)展要求，以提高員工隊伍整體素質(zhì)為目標，多渠道開(kāi)展培訓工作，確保員工知識、服務(wù)技能和觀(guān)念與經(jīng)營(yíng)轉型與業(yè)務(wù)發(fā)展相適應，不斷提升農行對外形象和市場(chǎng)競力。技能培訓包括以下內容：
�。ㄒ唬┙Y合目前金融改革的形勢開(kāi)展職業(yè)道德教育，讓員工
清醒地認識到，只有靠自身的業(yè)務(wù)發(fā)展和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)才能在激烈的競爭中贏(yíng)得優(yōu)勢，把開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作和對員工的職業(yè)道德教育結合起來(lái)，在全轄內開(kāi)展行風(fēng)、職業(yè)道德教育，從而使員工真正認識到，向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行員工應盡的義務(wù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意、為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值是銀行服務(wù)的永恒追求，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是農行事業(yè)發(fā)展的客觀(guān)要求和應盡的義務(wù)，也是一種高尚的文明行為，使員工樹(shù)立正確的服務(wù)價(jià)值觀(guān)和敬業(yè)精神，有效提升員工服務(wù)社會(huì )，貢獻農行的意識。
�。ǘ┰趩T工中樹(shù)立“以學(xué)習提高服務(wù)技能，以提高服務(wù)技能促進(jìn)學(xué)習”的理念，通過(guò)開(kāi)展一系列“學(xué)習技能、提高素質(zhì)”活動(dòng)，加強員工的業(yè)務(wù)技能培訓，使服務(wù)意識及服務(wù)水平能與時(shí)俱進(jìn)適應業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，還可利用推廣新業(yè)務(wù)為契機，組織各專(zhuān)業(yè)培訓，通過(guò)對崗位技能和創(chuàng )新意識的培訓。不但提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也使員工樹(shù)立起愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)客戶(hù)、奉獻社會(huì )的良好風(fēng)氣，培養和造就出一支思想過(guò)硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技術(shù)嫻熟的知識型員工隊伍。
七、改善服務(wù)環(huán)境，多舉措提升服務(wù)水平。
遵循“以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以效益為目標”的原則，從多方面改進(jìn)和加強服務(wù)工作，按標準化實(shí)施服務(wù)硬件環(huán)境改善，從服務(wù)的人性化、親情化、規范化、精細化等方面下功夫，促進(jìn)服務(wù)水平的穩步提升，樹(shù)立良好的農行形象。
�。ㄒ唬﹪栏癜凑铡翱蛻�(hù)至上 始終如一”的服務(wù)理念，以美化營(yíng)業(yè)環(huán)境為突破口，高標準、嚴要求著(zhù)力營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。網(wǎng)點(diǎn)戶(hù)外標識，按標準統一懸掛行名、行徽、營(yíng)業(yè)單位名稱(chēng)、對外營(yíng)業(yè)時(shí)間牌；網(wǎng)點(diǎn)內設置各類(lèi)告示牌、宣傳牌、客戶(hù)意見(jiàn)簿、服務(wù)監督電話(huà)號碼牌、咨詢(xún)服務(wù)臺；現金區使用電子顯示屏，遇停電、機器出故障不能對外服務(wù)時(shí)，立即出示“暫停服務(wù)”標識提示；各類(lèi)便民設施一應俱全，老花鏡、驗鈔機、電子銀行演示自助設備、atm自助服務(wù)設備等；網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整潔、明亮、各項設施、用品、資料擺放整齊有序，員工操作臺物品擺放統一，定點(diǎn)定型。大屏幕背投電視播放著(zhù)農業(yè)銀行的產(chǎn)品廣告，大堂經(jīng)理迎來(lái)送往，引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境。
�。ǘ┲铝Υ蛟臁耙允袌�(chǎng)為導向 以客戶(hù)為中心 以效益為目標”的經(jīng)營(yíng)理念，促進(jìn)員農行為規范的標準化、統一化，形成良好的服務(wù)“軟”環(huán)境。一是要求員工身著(zhù)統一、整潔的行服，面帶微笑，以謙遜的態(tài)度笑迎四方賓朋，人人時(shí)刻處于最佳服務(wù)狀態(tài)，為客戶(hù)提供全方位的規范服務(wù)。二是對待每一位客戶(hù)堅持使用標準普通話(huà)，切實(shí)做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，努力做到聽(tīng)覺(jué)文明、衣飾整潔、舉止大方，為客戶(hù)提供一個(gè)受尊敬的服務(wù)環(huán)境。三是加快柜面服務(wù)節奏，為客戶(hù)展現一個(gè)質(zhì)與量的服務(wù)環(huán)境，創(chuàng )造出程序文明環(huán)境，將“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”八字貫穿到“接待、辦理、遞交、送別”等細則中，給客戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)寬松的服務(wù)環(huán)境。通過(guò)“三聲服務(wù)”、“微笑服務(wù)”、“個(gè)性化服務(wù)”的服務(wù)“軟”環(huán)境創(chuàng )建，將服務(wù)內涵滲透于不同的客戶(hù)群體和不同的服務(wù)需求之中，給客戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)心情愜意的服務(wù)環(huán)境，多角度、多舉措展現出農行現代文明服務(wù)水平和良好的對外形象。 良好的服務(wù)水平，不僅能營(yíng)造出我行文明服務(wù)、溫馨服務(wù)的良好氛圍，為增強我行核心競爭力，取得良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，走出一條以服務(wù)促效益的可持繼續發(fā)展路子打下良好基礎，同時(shí)已使員工的服務(wù)水平和個(gè)不收入都得到提高。
二○XX年七月三日
銀行工作匯報11
為扎實(shí)深入開(kāi)展黨史的學(xué)習教育，走實(shí)做細“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)為黨的百年生日獻禮。3月29日上午，xx縣委政法委組織全縣政法系統在水田新區舉辦“法制宣傳進(jìn)萬(wàn)家，全民反詐你我同行”為主題的“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，動(dòng)員全縣各行各業(yè)和相關(guān)部門(mén)積極加入反電詐宣傳，號召更多社會(huì )力量參與全民反詐行動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)發(fā)動(dòng)全縣廣大人民群眾，向電信詐騙犯罪行為宣戰，營(yíng)造全民反詐的濃厚氛圍。
此次活動(dòng)以文藝演出、設置展板、法律咨詢(xún)等形式，向當地群眾送上了一份法律服務(wù)大餐�，F場(chǎng)向群眾發(fā)放反法律知識手冊、便民服務(wù)指南等宣傳品，將民法典、未成年人保護法、反家庭暴力、防詐騙等同生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律知識資料送到群眾手中。引導他們學(xué)法、懂法、用法、守法，學(xué)會(huì )用法律武器保護自己，用法律法規指導言行，提高了群眾的`法律意識和防范意識，受到廣大群眾的歡迎和好評。
近期，xx部分群眾因不懂電信詐騙相關(guān)方面知識，陸續有群眾上當受騙事件發(fā)生，造成群眾重大財產(chǎn)損失。為及時(shí)制止更多的群眾上當受騙，最大限度減少群眾財產(chǎn)損失，xx縣政法系統結合黨史的學(xué)習教育開(kāi)展法制宣傳進(jìn)萬(wàn)家實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步增強了人民群眾法治觀(guān)念，提高了群眾反電詐相關(guān)知識的知曉率，提升了知法、懂法、用法及自我保護的能力，營(yíng)造了辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的濃厚法治氛圍，為有力推動(dòng)法治xx建設，構建打造和諧美麗新xx鑄就堅實(shí)法制保障。
銀行工作匯報12
在銀行領(lǐng)導的正確指導下，依靠全體教師共同努力，以求真務(wù)實(shí)，較好的完成了本學(xué)期的各項工作，保證了銀行的日常工作的順利進(jìn)行，現將本年度的財務(wù)工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、合理安排收支預算，嚴格預算管理。
單位預算是銀行完成各項工作任務(wù)，實(shí)現事業(yè)計劃的重要前提，所以認真做好我校的收支預算職責重大。為了搞好這項工作，根據銀行上年度的實(shí)際情景，擬定的預算方案，使預算更加切合實(shí)際。充分發(fā)揮在財務(wù)管理中的.積極作用，較圓滿(mǎn)地完成預算編制任務(wù)。在實(shí)際執行過(guò)程中，嚴格按照預算執行，每月末編制好計劃用款報表，充分體現了資金的使用效益，確保銀行各項工作的順利完成。
二、認真做好決算工作。
每期決算也是一項較為復雜繁重的工作任務(wù)，主要進(jìn)行結舊建新，編制決算報表，決算報表是反映銀行一年度的財務(wù)收支情景，是指導銀行預算執行工作的重要資料，也是編制下年度收支計劃的基礎，所以除了認真細致地做好年終決算外，同時(shí)要做好每期結算，針對所編制的報表進(jìn)行比較性分析，經(jīng)過(guò)分析，總結經(jīng)驗，揭示存在的問(wèn)題，為銀行領(lǐng)導決策供給依據。
三、努力學(xué)習，提高財會(huì )人員的自身素質(zhì)。
財務(wù)人員能積極學(xué)習，不斷的提高財會(huì )知識和政策水平，同時(shí)積極參加銀行的一切政治學(xué)習，認真作好學(xué)習筆記，認真貫徹執行《合計法》，使銀行的財會(huì )工作能按照國家的政策、法規進(jìn)行，保證支出的真實(shí)性，合法性。
總之，財務(wù)工作取得了必須成績(jì)，這與銀行的正確領(lǐng)導是分不開(kāi)的，在新的一年里，必須更加努力，發(fā)楊成績(jì)，改正不足，勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓積極，為銀行建設與發(fā)展出謀劃策。
20xx年上半年，支行認真貫徹落實(shí)各項工作部署，以行長(cháng)年初工作會(huì )議上的講話(huà)精神為指針，在分行領(lǐng)導及相關(guān)部室的指導下，以建設為宗旨，以做信貸業(yè)務(wù)特色銀行為目標，緊緊圍繞的工作主題，拓市場(chǎng)提業(yè)績(jì)，防風(fēng)險保安全，各項工作扎實(shí)推進(jìn)，各項工作指標均已完成。
截至6月末
�。ㄒ唬┵J款余額xx億元，較年初增加xx億元，增長(cháng)xx%，完成計劃增量xx%，累計發(fā)放貸款xx筆，累計投放xx億元；實(shí)現利息收入xx億元，完成同期計劃的xx%。
�。ǘ┵J款日均余額xx億元，較年初增加xx億元，完成同期計劃的xx%。
�。ㄈ└黜椫虚g業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元。其中，財務(wù)顧問(wèn)費xx萬(wàn)元，其他手續費收入xx萬(wàn)元。
�。ㄋ模┺k理銀行承兌匯票xx筆，金額xx萬(wàn)元，其中100%保證金銀承xx筆，金額xx萬(wàn)元。
�。ㄎ澹┛蛻�(hù)數量xx戶(hù)，較年初增長(cháng)xx戶(hù)，完成客戶(hù)拓展計劃xx%。
�。ㄒ唬┵J款投放行業(yè)分析
根據今年金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指導意見(jiàn)，支行xx貸款投放重點(diǎn)是xx貸款。從行業(yè)看，上半年批零行業(yè)投放貸款xx筆xx億元；制造業(yè)xx筆xx億元；其他行業(yè)xx筆xx億元。
�。ǘ┵J款產(chǎn)品投放分析
上半年支行累計投放xx億元，其中xx貸款xx億元，占xx%；貸款xx億元，占xx%；貸款xx億元，占xx%；貸款xx億元，占xx%。
�。ㄈ┵J款擔保方式分析
上半年投放貸款中，抵押擔保貸款xx億元，占%；保證擔保貸款xx億元，占xx%；信用貸款xx億元，占xx%。
上半年，支行按照年初計劃工作會(huì )議部署，通過(guò)多種形式，積極推進(jìn)貸款的創(chuàng )新工作，努力使各項工作再上新臺階。主要措施是：
�。ㄒ唬┟鞔_市場(chǎng)定位，堅持創(chuàng )新發(fā)展
上半年，我行堅持以平臺等為xx信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方向，發(fā)揮優(yōu)勢力量集中爭取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)貸款，既鞏固已有的市場(chǎng)優(yōu)勢，又著(zhù)力發(fā)展新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣；既對原有客戶(hù)進(jìn)行深度挖掘，對著(zhù)力建立新的拓展渠道，上半年我行重點(diǎn)對進(jìn)行了重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，成功營(yíng)銷(xiāo)貸款xx筆金額合計xx萬(wàn)元。
�。ǘ┟鞔_責任分工，形成了xx管控模式
根據要求，我行在上半年對信貸從業(yè)人員重新配置，精選了一批道德水準較高、業(yè)務(wù)能力較強的信貸人員，按照模式建立了相互協(xié)助，相互推動(dòng)、相互制約的風(fēng)險管控模式，為以后全力推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了強有力的組織保證。
�。ㄈ┮幏稑I(yè)務(wù)流程要求，嚴防操作風(fēng)險
上半年，支行重新梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程，規范了每一個(gè)操作環(huán)節要求，嚴格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)。并對全行票據業(yè)務(wù)、貸款新規、低風(fēng)險業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面自查。
�。ㄋ模┘訌姌I(yè)務(wù)培訓，提高人員素質(zhì)
上半年我行制訂了《支行20xx年度員工培訓工作實(shí)施方案》，確定每周六為集中學(xué)習日。在完成各項培訓任務(wù)的前提下，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的前沿優(yōu)勢，采取多種形式，針對操作風(fēng)險、業(yè)務(wù)理論、工作技能等方面，分層次、分類(lèi)別集中組織培訓。上半年，我行共組織業(yè)務(wù)培訓xx次。
�。ㄎ澹┮源婵顬橥黄瓶�，全面提高綜合效益
為全面提高綜合效益，我部將存款作為全年工作的重點(diǎn)工作之一，上半年，我部制定了全年存款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案。明確目標，指標對應，分解落實(shí)直至到人，同時(shí)制定了相應的獎懲措施，采取旬通報、月總結、季獎勵等考核方式，以激發(fā)員工營(yíng)銷(xiāo)激情，將存款營(yíng)銷(xiāo)的理念深入人心。上半年通過(guò)全行上下努力，實(shí)現儲蓄存款xx億元，成功完成既定目標。
我行在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)現，建議能夠根據此需求盡快出臺新的業(yè)務(wù)品種，使我行迅速占領(lǐng)該項空白市場(chǎng)。
銀行工作匯報13
xx銀行成立以來(lái)，在xx黨委的正確領(lǐng)導下，我行認真落實(shí)xx一系列工作部署和要求，努力克服經(jīng)濟環(huán)境趨緊、貨幣信貸政策收縮和“金融脫媒”加劇、同業(yè)競爭激烈等不利因素，以及新舊體制轉換過(guò)程中所遇到的諸多問(wèn)題，迎難而上，積極作為，各項業(yè)務(wù)保持了持續穩健的發(fā)展，現將工作情況匯報如下：
一、各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況
——存款在逆境中保持了一定增長(cháng)。xx月末，各項存款余額xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，剔除轉股金因素，實(shí)際比年初增加xx萬(wàn)元。
——貸款營(yíng)銷(xiāo)不力局面得到一定改觀(guān)。xx銀行成立后，我們將執行國家調控政策與積極擴大投放相結合，xx月末，各項貸款余額xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，同比少增xx萬(wàn)元，存貸比為xx%。
——不良貸款壓降取得一定成效。xx月末，五級分類(lèi)不良貸款余額為xx萬(wàn)元，較年初下降xx萬(wàn)元，不良貸款占比為xx%,較年初下降xx個(gè)百分點(diǎn)。
——盈利水平與自身對比出現較大增長(cháng)。11月末，實(shí)現各項收入xx萬(wàn)元，同比增加xx萬(wàn)元，支出xx萬(wàn)元，同比增加xx萬(wàn)元，實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤xx萬(wàn)元，同比增加xx萬(wàn)元，增幅xx%,主要是下半年貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境較好，大幅增加收入。
——各類(lèi)監管指標穩步提高。至11月末，資本充足率達到xx％，超指標值xx個(gè)百分點(diǎn)；撥備覆蓋率為xx%，超指標值xx個(gè)百分點(diǎn)；撥備充足率達到xx%，超指標值xx個(gè)百分點(diǎn)。
二、圍繞目標，狠抓落實(shí)，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩步發(fā)展 全面審視各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況，回顧xx銀行成立以來(lái)的各項工作，主要做了以下幾方面的工作：
�。ㄒ唬┐罅﹂_(kāi)展資金組織工作。xx銀行成立后，為充分調動(dòng)全員的工作積極性，首先從考核機制入手，班子成員身先士卒，徹底扭轉存款增長(cháng)乏力的`不利局面。一是細化任務(wù)指標，完善考核機制。加大存款考核得分在全年中的權重，并嚴格考核，按月兌現，調動(dòng)存款組織工作的積極性。
二是積極拓展門(mén)市業(yè)務(wù)。通過(guò)開(kāi)展規范服務(wù)、實(shí)施全員營(yíng)銷(xiāo)、加大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)公關(guān)、加強協(xié)理員存款管理、增加自助服務(wù)設施等措施，加大存款組織力度，積極搶占城鄉市場(chǎng)。三是加強調度分析。對存款持續下降及短期內出現大幅下降的單位負責人進(jìn)行約見(jiàn)談話(huà)，對約見(jiàn)談話(huà)后一定時(shí)期內存款工作仍沒(méi)有起色的單位，進(jìn)行誡勉談話(huà)，強化存款工作的監督指導，推動(dòng)存款業(yè)務(wù)穩步發(fā)展。
�。ǘ┘哟笮刨J有效投放力度。為有效的優(yōu)化信貸投向，確保貸款穩定增長(cháng)，我行積極調整貸款結構，加大個(gè)人信貸投放力度，在維護老客戶(hù)的同時(shí)，加強新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作，堅決遏制優(yōu)質(zhì)客戶(hù)逐步流失現象，使信貸結構趨于合理。一是加強信貸基礎管理。堅持把貸款作為吃飯工程來(lái)抓，不斷加強信貸精細化管理，加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度，推動(dòng)了貸款規模的均衡、穩步增長(cháng)。二是穩步推進(jìn)農村信用工程建設和企業(yè)評級授信工作。開(kāi)展了信用工程建設推進(jìn)活動(dòng)，把信用工程建設情況納入年度經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核，實(shí)行領(lǐng)導班子、部室包片推進(jìn)機制，按月檢查、督導。xx月底，新評定信用戶(hù)xx戶(hù)，授信總額xx萬(wàn)元，信用村xx個(gè)，新增信用戶(hù)持證比例達到
xx%，三是擴大實(shí)體貸款有效投放。圍繞城鄉一體化發(fā)展和自主創(chuàng )業(yè)活動(dòng)，加大信貸產(chǎn)品創(chuàng )新和貸款營(yíng)銷(xiāo)。
�。ㄈ┣袑�(shí)加強信貸風(fēng)險管理。今年以來(lái)，我行班子以規范信貸行為，提高信貸管理質(zhì)量為工作重點(diǎn)，采取了一系列整頓信貸秩序，降低信貸風(fēng)險的措施。一是加大考核獎懲力度。增加不良貸款指標考核分值，除“五級分類(lèi)不良貸款下降額”指標外，將“非應計貸款下降額”、“表外不良貸款清收額”指標完成情況納入對支行負責人的目標考核，加大對不良貸款清收的獎懲考核力度；二是以非應計貸款清收為重點(diǎn)，加大非應計貸款的清收處置。加強對新增非應計貸款的即時(shí)分析、控制，對本金或利息逾期的應計貸款以及7-12月份到期貸款進(jìn)行全面催收，加大利息收回和現金清收力度。11月份，我行針對不良貸款前清后增以及利息清收的情況，召開(kāi)不良貸款清收專(zhuān)題會(huì )議，在全轄開(kāi)展一次集中清收活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間為兩個(gè)月，本次清收活動(dòng)下達xx萬(wàn)元清收計劃；積極開(kāi)展債務(wù)重組工作，努力壓降存量非應計貸款。
�。ㄋ模┡μ岣呔C合經(jīng)營(yíng)效益。深入開(kāi)展增收節支、節約挖潛活動(dòng)，以提高盈利能力為核心、多提撥備，提高資金利用率，拓寬收入渠道，增加資本凈額，增強資本實(shí)力，消化歷史包袱，鞏固xx銀行改革成果。一是積極壓縮非生息資產(chǎn)，提高資金收益。加強財務(wù)預算，合理限定庫存限額，全面清理應收賬款，加大資金調劑和管理力度，積極開(kāi)展貨幣市場(chǎng)、同業(yè)拆借、票據貼現、轉貼現、買(mǎi)入返售等業(yè)務(wù)，提高閑置資金利用水平，增加利息收入。二是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。開(kāi)通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，積極開(kāi)辦新農保業(yè)務(wù)，拓寬收入渠道。三是加強費用管理，做好節支工作。深入開(kāi)展創(chuàng )建節約型企業(yè)活動(dòng)，嚴控業(yè)務(wù)招待費、宣傳費用支出，嚴格執行財務(wù)開(kāi)支審查審批程序，大力壓縮手續費支出，堅持費用開(kāi)支向業(yè)務(wù)一線(xiàn)傾斜，優(yōu)化支出結構。
銀行工作匯報14
20xx年，在縣委縣府的正確領(lǐng)導下，我行認真把握國家宏觀(guān)經(jīng)濟金融形勢，緊密結合我縣經(jīng)濟發(fā)展實(shí)際，持續加大金融創(chuàng )新力度，全力助推我縣經(jīng)濟社會(huì )持續快速發(fā)展。到12月末，全行人民幣各項貸款較年初增長(cháng)2.92億元（含表外融資2億元），完XX縣政府下達奮斗目標的200%，同比多增1.4億元，增幅39.81%；貸款增量四大行占比63.03%；余額存貸比達60.53%；其中累計向9戶(hù)小企業(yè)凈投放貸款4000萬(wàn)元；全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票2.03億元，累計辦理國際貿易融資折人民幣1.3億元。
一、創(chuàng )新信用工具，拓寬支持實(shí)體經(jīng)濟的渠道。
我行主動(dòng)適應宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境變化，努力創(chuàng )新運用信用工具，多渠道解決企業(yè)融資問(wèn)題。一是創(chuàng )新融資產(chǎn)品，切實(shí)有效滿(mǎn)足企業(yè)資金需求。通過(guò)表外融資、商品融資、定單融資、網(wǎng)貸通等多個(gè)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的密集投放和功能挖掘，最大限度的滿(mǎn)足不同客戶(hù)的個(gè)性化需求，提高了企業(yè)債權、物權的使用效率。到12月末，我行通過(guò)表外融資2億元、辦理商品融資1637萬(wàn)元、發(fā)放定單融資700萬(wàn)元、投放小企業(yè)網(wǎng)貸通貸款3250萬(wàn)元。二是創(chuàng )新融資方式，切實(shí)有效解決企業(yè)融資難題。我行認真研究分析中小企業(yè)的發(fā)展現狀，利用信用貸款、應收賬款質(zhì)押等方式，著(zhù)力解決部分中小企業(yè)無(wú)抵押物的實(shí)際困難，切實(shí)有效突破中小企業(yè)的融資瓶頸。到12月末，我行共發(fā)放信用貸款500萬(wàn)元，發(fā)放應收賬款850萬(wàn)元。
二、創(chuàng )新服務(wù)手段，優(yōu)化支持實(shí)體經(jīng)濟的方式。
我行不斷加快服務(wù)理念轉變，主動(dòng)走向市場(chǎng)、貼近企業(yè)，推行“零距離服務(wù)”模式。一是創(chuàng )新融資流程。建立中小企業(yè)融資限時(shí)工作機制，推行小企業(yè)貸款預審制，實(shí)行小企業(yè)評級、授信、押品、貸款“四合一”工作流程，嚴格控制企業(yè)的時(shí)間成本。二是創(chuàng )新服務(wù)方式。以園區為依托，組織開(kāi)展“集群式”融資服務(wù)；以產(chǎn)業(yè)鏈為核心，組織開(kāi)展“鏈式”融資服務(wù)；以招商引資為平臺，組織開(kāi)展“點(diǎn)式”金融服務(wù)。三是創(chuàng )新服務(wù)價(jià)值。大力發(fā)揮工行強大的資源優(yōu)勢，進(jìn)一步豐富金融服務(wù)內涵，全面落實(shí)扶持中小企業(yè)優(yōu)惠政策，積極幫助企業(yè)降低融資成本，實(shí)現資產(chǎn)最大化增值。
三、創(chuàng )新體制機制，提升支持實(shí)體經(jīng)濟的力度。
我行持續完善經(jīng)營(yíng)體制機制，進(jìn)一步激發(fā)了團隊服務(wù)活力。一是成立了小企業(yè)專(zhuān)營(yíng)團隊，配備了專(zhuān)職小企業(yè)客戶(hù)經(jīng)理隊伍，使企業(yè)享受到工行“一對一”、全方位的金融服務(wù)。二是充分利用上級行的轉授權，最大限度地縮短信貸調查、報審流程。三是優(yōu)化完善小企業(yè)服務(wù)績(jì)效考核，加重小企業(yè)貸款考核權重。
一年來(lái)，我行與合作伙伴風(fēng)雨同舟、互幫互助、相伴成長(cháng)，有效克服了國家宏觀(guān)調控帶來(lái)的種種困難，在扎實(shí)推進(jìn)我縣實(shí)體經(jīng)濟健康快速發(fā)展的同時(shí)，也實(shí)現了自身的較快發(fā)展。
20xx年是全縣實(shí)施“十二五”規劃承上啟下的.重要一年。面對日益復雜的國際國內經(jīng)濟形勢，雖然國家將繼續實(shí)施積極的財政政策和穩健的貨幣政策，但我們認為，明年總體的經(jīng)濟金融政策將好于今年。因此，我行有信心在縣委縣府的正確領(lǐng)導下，繼續堅持創(chuàng )新的思維，靈活多樣運用好服務(wù)手段和方式，用好用足國家的貨幣政策，全力支持中小企業(yè)發(fā)展。全年計劃新增各項貸款1.6億元（不含表外2億元），其中一季度新增貸款1.2億元，新增小企業(yè)5戶(hù)，凈投放小企業(yè)貸款3000萬(wàn)元，繼續為我縣經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻。
最后，懇請縣委、縣府運用財政資源充分調動(dòng)銀行支持地方實(shí)體經(jīng)濟的積極性，促進(jìn)銀行存貸比均衡發(fā)展。
銀行工作匯報15
為預防和打擊電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪，深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院及人民銀行關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪工作部署，切實(shí)提高群眾防騙意識和能力，5月25日，農發(fā)行麻城市支行積極響應中國人民銀行黃岡市中心支行的號召，組織人員在麻城市支行營(yíng)業(yè)大樓門(mén)口開(kāi)展“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪集中宣傳月”活動(dòng)。
麻城市支行通過(guò)懸掛橫幅、播放警示教育片、發(fā)放宣傳資料、現場(chǎng)講解答疑等形式，向公眾宣傳普及常見(jiàn)的電信網(wǎng)絡(luò )詐騙方式、電信詐騙識別要點(diǎn)、如何防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的技巧等一系列金融知識，并針對目前易發(fā)高發(fā)的網(wǎng)絡(luò )貸款詐騙、刷單返利詐騙、冒充熟人或領(lǐng)導詐騙、虛假投資理財詐騙等類(lèi)型，向群眾一一講述近期真實(shí)發(fā)生的詐騙案例，剖析了典型的.詐騙手法。重點(diǎn)向客戶(hù)講解“六不、三主動(dòng)、一及時(shí)”，即不輕信、不透露、不轉賬匯款、不掃碼、不點(diǎn)擊鏈接、不接聽(tīng)轉接電話(huà)；主動(dòng)問(wèn)警察、主動(dòng)問(wèn)銀行、主動(dòng)問(wèn)當事人；及時(shí)報警等，宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙常識，提高群眾防詐意識和本領(lǐng)。通過(guò)此次活動(dòng)，進(jìn)一步增強了群眾防范電信詐騙的意識和能力，形成“人人關(guān)注詐騙，人人參與防詐”的良好格局，筑牢防范打擊電信網(wǎng)絡(luò )詐騙違法犯罪的“防火墻”。
同時(shí)，麻城市支行把此次宣傳活動(dòng)與積極開(kāi)展黨史的學(xué)習教育和金融服務(wù)結合起來(lái)，深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，履行社會(huì )責任，踐行社會(huì )擔當，塑造良好政策性銀行形象，為服務(wù)鄉村振興貢獻力量。
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