從傳統賣(mài)場(chǎng)的萎縮看電子商務(wù)發(fā)展工商管理論文
【摘要】本文在對電子商務(wù)總體概況進(jìn)行論述基礎上，對電子商務(wù)和傳統購物進(jìn)行了比較，并進(jìn)一步提出了電子商務(wù)的局限性，最后對電子商務(wù)的發(fā)展前景進(jìn)行了分析。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 傳統購物
一、電子商務(wù)概述
電子商務(wù)的特點(diǎn)是相對低的購買(mǎi)成本、虛擬的大市場(chǎng)、更加個(gè)性化的服務(wù)以及更短更準確的產(chǎn)品定位等。在國際經(jīng)濟大背景不景氣的條件下，電子商務(wù)發(fā)展尤其迅猛，這樣可以使每個(gè)微觀(guān)個(gè)體節約開(kāi)支，是所有人都喜聞樂(lè )見(jiàn)的。另外，伴隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)的成熟以及網(wǎng)絡(luò )帶寬的增加，以及更加有利于網(wǎng)上搜索和支付的條件逐漸成熟，網(wǎng)絡(luò )購物平臺逐漸興起并形成網(wǎng)上購物的主流。由于進(jìn)入門(mén)檻大大低于實(shí)體店，網(wǎng)絡(luò )商店也成為眾多資金不足的創(chuàng )業(yè)者夢(mèng)想起飛的地方。各國法律制度的健全以及具有成熟營(yíng)銷(xiāo)模式的公司的大舉進(jìn)入也為電子商務(wù)營(yíng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。
二、電子商務(wù)優(yōu)勢分析
與傳統的購物相比，電子商務(wù)存在著(zhù)諸多優(yōu)勢，先做如下分析：1.虛擬大市場(chǎng)的優(yōu)勢。電子商務(wù)可以看作是一個(gè)虛擬大市場(chǎng)。
這個(gè)市場(chǎng)的優(yōu)勢體現在幾個(gè)方面：第一，超越空間，電子商務(wù)可以將業(yè)務(wù)拓展到互聯(lián)網(wǎng)每一個(gè)角落;第二，超越時(shí)間，電子商務(wù)沒(méi)有時(shí)間上的暫停，它可以一天二十四小事，可以一周七天營(yíng)業(yè)，可以沒(méi)有節假日;第三，超越國家，電子商務(wù)可以在國與國之間進(jìn)行，無(wú)需考慮國家界限，當然物流的全球化起了很大作用。
2.降低成本。成本是各行各業(yè)都要關(guān)注的問(wèn)題，成本的節約就是利潤的增加，就是戰斗力，就是生存的空間。電子商務(wù)是虛擬化的，會(huì )減少一系列中間環(huán)節，減少進(jìn)入的壁壘，因此，電子商務(wù)具有成本節約的優(yōu)勢。具體表現如下：(1)降低信息傳遞成本。購物或者電子商務(wù)都會(huì )涉及到信息的傳遞，如信息發(fā)布、信息搜索和信息交流等。電子商務(wù)提供了虛擬化的交易平臺，方便快捷的提供信息，也讓交易雙方擁有更多占有獲取信息的機會(huì )，因此大大降低了成本。而且，電子商務(wù)的網(wǎng)上信息傳遞方式還具更高的準確性和及時(shí)性，這是電子商務(wù)的優(yōu)勢。
(2)降低采購和物流環(huán)節的成本。電子商務(wù)平臺和模式，給交易雙方提供了更快捷的信息獲取方式。利用電子商務(wù)，企業(yè)可以充分了解供應商的報價(jià)，實(shí)現采購的公開(kāi)化、透明化。折不僅可以減少采購人員的數量，而且可以改進(jìn)采購方式，提高采購效率，當然也進(jìn)一步減少了物流的成本。(3)降低企業(yè)的管理成本。企業(yè)的行政管理向無(wú)紙化、標準化、透明化方向發(fā)展。通過(guò)電子商務(wù)，企業(yè)的管理層可以隨時(shí)隨地快速了解公司各部門(mén)、各分公司的的經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)的變化，及時(shí)進(jìn)行策略調整，跟蹤市場(chǎng)。一定程度上，這減少了管理中的時(shí)間浪費和物資消耗，降低了管理成本。
這也符合行政管理向無(wú)紙化方向發(fā)展的趨勢。
三、電子商務(wù)的局限性
1.觀(guān)念因素
電子商務(wù)屬于新生事物，它有自己的運作模式。與人們傳統的消費購物相比，電子商務(wù)截然不同，也引起了年長(cháng)者的懷疑。
調查顯示，網(wǎng)絡(luò )購物的人群大量集中在沿海省份，尤其以福建廣東浙江三省最多，占到了總體的一半以上，這說(shuō)明經(jīng)濟發(fā)達地區的人對網(wǎng)絡(luò )購物這一新生營(yíng)銷(xiāo)模式更加有好感，并愿意以這種方式進(jìn)行購物，欠發(fā)達地區可能由于物流或者宣傳不到位等因素，導致大多數人的網(wǎng)絡(luò )購物觀(guān)念并不深。觀(guān)念這是電子商務(wù)在這些地區推廣乏力的第一大因素。
2.安全因素
(1)信用問(wèn)題。電子商務(wù)中一個(gè)難以克服的問(wèn)題就是信用違約。如果出現嚴重的信用缺失，會(huì )影響電子商務(wù)的順利進(jìn)行。由于網(wǎng)絡(luò )趨于開(kāi)放，詐騙案層出不窮，所以人們在網(wǎng)絡(luò )上沖浪時(shí)難免有些擔心。(2)交易雙方的信息安全問(wèn)題。這涉及的范圍比較廣泛，包括交易雙方身份的確認、對交易雙方信息的保密等。(3)電子商務(wù)網(wǎng)站的安全問(wèn)題。最為突出的一個(gè)問(wèn)題是網(wǎng)站管理的問(wèn)題。電子商務(wù)的網(wǎng)站管理還存在著(zhù)比較大的隱患由于其內在隱患的存在，容易受到h客的攻擊，造成巨大的經(jīng)濟損失。2008年4月25日，淘寶網(wǎng)站被h客攻擊導致癱瘓，說(shuō)明支付平臺本身對有針對性攻擊的抵御能力有限。還存在一些釣魚(yú)網(wǎng)站假冒網(wǎng)絡(luò )支付平臺騙取用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )支付行為。
3.法律因素
市場(chǎng)秩序僅靠技術(shù)手段維持是不夠的。要維護電子商務(wù)領(lǐng)域的安全，保證電子商務(wù)領(lǐng)域的正常交易秩序，還必須其他手段的輔助，如技術(shù)手段和法律手段的配合。目前，中國電子商務(wù)領(lǐng)域在法律法規建設上與國外差別比較大，尚處于剛剛起步的階段。
為了能夠在電子商務(wù)戰中贏(yíng)得一席之地，目前，我們必須結合中國電子商務(wù)發(fā)展的具體情況，也要結合我國的國情，制定出適合我國現狀的發(fā)展策略，并制定具體的配套措施，以便能夠促進(jìn)我國電子商務(wù)健康有序的發(fā)展。
4.傳統賣(mài)場(chǎng)暫時(shí)不可被替代性
我們網(wǎng)絡(luò )購物時(shí)經(jīng)常會(huì )碰到這樣一些問(wèn)題，如無(wú)法從照片判斷實(shí)物、實(shí)物與照片不符等。這時(shí)候傳統賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)勢就體現出來(lái)了，購買(mǎi)者可以進(jìn)行體驗購買(mǎi)。還有一些情況，網(wǎng)上商店并不提供對某些商品的長(cháng)期質(zhì)保業(yè)務(wù)，這時(shí)候去實(shí)體店里體驗后買(mǎi)得的有長(cháng)期質(zhì)保的產(chǎn)品或許是最省錢(qián)省力的選擇。
四、電子商務(wù)的前景展望
筆者認為數十年內，實(shí)體店都將以一種重要的銷(xiāo)售形式存在著(zhù)。當我們無(wú)法進(jìn)行網(wǎng)上支付的時(shí)候，實(shí)體店就是解決緊急問(wèn)題的不二選擇，畢竟現金消費是最簡(jiǎn)潔有效的形式。10年前，中國電子商務(wù)才初具雛形，時(shí)至今日，網(wǎng)絡(luò )商鋪已經(jīng)逐步實(shí)現了與實(shí)體店一并經(jīng)營(yíng)的模式，并且電子商務(wù)的影響力在日漸壯大。
在這場(chǎng)商業(yè)模式的轉換中，中國的電子商務(wù)企業(yè)較快的實(shí)現了對這一商業(yè)模式的探索，從C2C到B2B讓我們看到了企業(yè)和人真正的面對面，淘寶網(wǎng)也成為很多新新人類(lèi)的個(gè)人主頁(yè)，種種的細節都顯示了電子商務(wù)作為一個(gè)新興商務(wù)模式所蘊含的強大商機。
參考文獻
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作者簡(jiǎn)介：胡丹(1980-)，女，漢族，浙江寧波人，就讀于西南財經(jīng)大學(xué)國際商學(xué)院，研究方向：國際貿易學(xué)。
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