分析公共數字圖書(shū)館管理
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摘要：如今現代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)飛速發(fā)展，其在圖書(shū)情報工作中的應用日益廣泛，用戶(hù)使用信息的方式、方法發(fā)生了巨大改變，信息需求的特點(diǎn)也發(fā)生了顯著(zhù)的變化。
因此，公共數字圖書(shū)館也應該順應潮流，進(jìn)行策略創(chuàng )新。
本文圖書(shū)館知識組織體系、知識開(kāi)發(fā)體系和知識共享體系三個(gè)方面對此進(jìn)行了探討。
關(guān)鍵詞：數字圖書(shū)館 信息技術(shù) 知識管理
1、構建有效的圖書(shū)館知識組織體系
公共數字圖書(shū)館的知識組織，是對館藏資源等的組織，通過(guò)數字化、網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)等手段形成特定的知識庫，并建立一套完善便捷的查詢(xún)交流平臺。
公共數字圖書(shū)館的知識組織旨在建立一個(gè)全而精的知識庫，其核心就是一套完善的數字資源組織系統，通過(guò)這樣一套系統來(lái)實(shí)現對公共數字圖書(shū)館數字資源的組織與集中，通過(guò)它將圖書(shū)館內部自建和外部獲得的數據進(jìn)行收集和整合，形成規范的、有序的數據資源庫，將數據提交到文獻搜索系統，將元數據和對象數據提交到資源發(fā)布與服務(wù)系統，將封裝好的保存數據提交到數字資源保存系統長(cháng)期保存。
公共數字圖書(shū)館對內部管理的組織分為對顯性知識(本館內各種文獻、信息資源、規章制度等)與隱性知識(主要是單位員工所掌握的知識等)的管理，對于顯性知識的管理比較有效，而對隱性知識的管理和利用相對困難，可首先對顯性知識和容易表述、編碼化的一部分隱性知識進(jìn)行管理。
建立知識庫，數字圖書(shū)館的知識庫可以以文獻知識庫、概念知識庫、智能知識庫、特色知識庫等多種形式呈現，這些知識庫可以以一定的邏輯方式聯(lián)結起來(lái)，形成一個(gè)綜合性質(zhì)的知識庫，在此基礎上可以設計統一的檢索和訪(fǎng)問(wèn)界面，實(shí)現“一站式”知識提供服務(wù)。
其次要想辦法擴展到隱性知識的管理利用。
例如，可以先開(kāi)展數字圖書(shū)館內部網(wǎng)上知識庫的建設，收集能夠編碼化的知識文檔，例如本館的歷史資料、人力資源狀況、用戶(hù)的所有信息、其他數字圖書(shū)館及信息服務(wù)機構的材料等。
知識庫可用于對新館員的培訓，減少培訓成本，提高培訓效益，也可用于館員的交流，以利于培養多面手，避免因人事變動(dòng)造成的對工作的不利影響。
2、構建有效的圖書(shū)館知識開(kāi)發(fā)體系
單純的存儲知識沒(méi)有任何意義，知識只有通過(guò)組織、開(kāi)發(fā)、交流共享和實(shí)際利用才會(huì )發(fā)揮其價(jià)值。
知識編碼就是將知識通過(guò)標準的形式來(lái)進(jìn)行表現，并將其進(jìn)行有效存儲后以簡(jiǎn)明的方式呈現給用戶(hù)。
知識編碼的困難在于，知識幾乎不可能以離散的形式予以表現，而是需要一定的信息語(yǔ)境。
編碼工具可以分為以下兩類(lèi)：
(1)知識倉庫：知識倉庫具有兩種，一種是承載隱性知識的個(gè)人和組織，另一種是顯性知識的載體，如文檔、書(shū)籍等。
知識倉庫與數據庫和信息庫的區別在于知識倉庫具有更多的實(shí)體內容，它不僅包括知識條目的存儲，而且還包括知識的使用記錄、來(lái)源線(xiàn)索、關(guān)聯(lián)事件等相關(guān)信息的存儲，和元數據有相關(guān)的語(yǔ)境和經(jīng)驗參考。
與數據庫相比，知識倉庫還具有另外一個(gè)非常重要的特征就是;知識倉庫本身是一個(gè)有機體，它通過(guò)知識的不斷更新從而實(shí)現了生命力的不斷增強。
各種不同的用戶(hù)一方面不斷地從知識倉庫內提取有用的知識數據，另一方面又同時(shí)通過(guò)知識交換、內化、外化等過(guò)程放入新的內容，從而使知識倉庫一直保持活力。
(2)知識地圖：借助知識倉庫，將其中關(guān)于某個(gè)主題的知識或知識源提取出來(lái)，以圖形化來(lái)進(jìn)行表示，即形成了知識地圖。
知識地圖類(lèi)似于一種知識導航系統，能夠告訴人們在哪里能夠精確找到所需知識的工具。
在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，我們已經(jīng)面臨信息過(guò)量的問(wèn)題，也同樣會(huì )面臨知識過(guò)量問(wèn)題，單單依靠高效率的導航系統和搜索引擎，并不能讓用戶(hù)擺脫尋找知識過(guò)程中的混亂狀態(tài)，用戶(hù)還需要有一個(gè)用于指引其檢索方向的工具。
知識地圖的作用就在于可以幫助用戶(hù)快速找到他們所需要的知識資源或知識點(diǎn)。
知識地圖的另外一種使用方法是描述組織流程中的知識，通過(guò)圖表的方式將業(yè)務(wù)流程中的知識流展現出來(lái)，包括知識的收集、存儲和共享。
3、構建公共數字圖書(shū)館知識管理共享體系
信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展為公共數字圖書(shū)館知識共享提供了便利條件，公共數字圖書(shū)館的知識共享可以分為外部共享與內部共享兩部分。
外部共享是公共數字圖書(shū)館的建設重點(diǎn)。
在行業(yè)或區域內實(shí)現資源共享解決了“巧婦難為無(wú)米之炊”的問(wèn)題，其實(shí)質(zhì)是將分散在不同空間的信息資源，通過(guò)一定的組織方式和約束手段進(jìn)行合理的利用，從而使用戶(hù)的信息資源需求得到更大的滿(mǎn)足。
在實(shí)現資源共享的建設中，筆者認為我國圖書(shū)館資源共享的模式可以分為兩種類(lèi)型，一種是以行業(yè)和系統圖書(shū)館為主的資源共享，另一種是以地區圖書(shū)館聯(lián)合為主資源共享。
開(kāi)展資源共享的主要活動(dòng)方式有資源采集協(xié)調、聯(lián)合編目與加工、數據庫建設、館際互借、地區性書(shū)刊通借通還、文獻提供與傳遞、計算機網(wǎng)絡(luò )系統建設等。
在數字化時(shí)代，高新技術(shù)的日益發(fā)展改變了人們對信息的需求量和需求面，也改變了人們對信息的需求方式，因此，加快信息的共享顯得尤為重要。
我國公共數字圖書(shū)館在資源共享方面，既采取了地區聯(lián)合的方式，也采取了以公共圖書(shū)館為主體的行業(yè)性合作模式。
本文認為，在建立有效的全國公共圖書(shū)館間數字資源共建共享機制方面，應在實(shí)施“國家數字圖書(shū)館推廣工程”的基礎上，借助強有力的技術(shù)手段整合國家數字圖書(shū)館與全國各公共圖書(shū)館的自建與外購數字資源，打破不同行業(yè)、不同地域圖書(shū)館之間的界限，使全國分散異構的數字圖書(shū)館系統能夠連接為一個(gè)超大型數字圖書(shū)館，形成海量分布式數字資源庫群，同時(shí)依托各省級數字圖書(shū)館，建立若干數字資源建設中心、數字資源保存中心和數字資源服務(wù)中心，構建分級分布式公共文化服務(wù)數字資源保障體系，實(shí)現資源建設、保存和服務(wù)的統一規劃、調度與管理。
要先把數字資源庫群建立起來(lái)，然后再擇精、取優(yōu)，進(jìn)行優(yōu)化。
總之，圖書(shū)館作為人類(lèi)知識的寶庫，它進(jìn)行知識管理的目的就在于通過(guò)信息技術(shù)等構建一個(gè)巨大的知識網(wǎng)絡(luò )和應用平臺，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò )和平臺上，能夠促進(jìn)圖書(shū)館內部、館員與用戶(hù)、館員與館員、用戶(hù)與用戶(hù)、圖書(shū)館與圖書(shū)館之間的聯(lián)系和交流，促進(jìn)知識向社會(huì )效益的轉化。
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