方案公司[實(shí)用]

　　為確保事情或工作順利開(kāi)展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編幫大家整理的方案公司6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

方案公司 篇1

　　一.培訓目的

　　1增強員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力

　　企業(yè)的人才隊伍建設一般有兩種:一是靠引進(jìn),二是靠自己培養。所以企業(yè)應不斷地進(jìn)行員工培訓,向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀(guān),培訓良好的行為規范,使員工能夠自覺(jué)地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過(guò)培訓,可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業(yè)而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng )造更多的效益。培訓不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平,而且提高了職工對自身價(jià)值的認識,對工作目標有了更好的理解。

　　2提升員工技術(shù)、能力水準

　　崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高,參加更高層次的專(zhuān)業(yè)技能升級和職務(wù)晉升等方面的培訓,使各自的專(zhuān)業(yè)知識、技術(shù)能力達到崗位規范的高一層標準,以適應未來(lái)崗位的需要。

　　3有助于企業(yè)建立學(xué)習型組織

　　企業(yè)要想盡快建立學(xué)習型組織,除了有效開(kāi)展各類(lèi)培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓思路,建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將員工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。

　　4增強企業(yè)競爭優(yōu)勢

　　一個(gè)企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須提供比其競爭對手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù),提供競爭對手所不能提供的創(chuàng )新性技術(shù)或服務(wù),或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術(shù)或服務(wù)。研究表明,員工培訓對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著(zhù)強烈的直接影響。

　　二.原則與要求

　　1堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。

　　2堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過(guò)委外培訓做好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。 2.3堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。

　　三.培訓職責

　　1由行政人事部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實(shí)施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。

　　2各部門(mén)主管負責提交本部門(mén)年度培訓計劃或臨時(shí)性的`培訓需求并執行;負責推行本部門(mén)培訓訓練;選派所屬員工參加公司的各項培訓或委外培訓;利用各種方式組織指導對本部門(mén)員工的培訓;

　　3員工本人有義務(wù)參加公司或本部門(mén)舉辦的各項培訓。

　　四.培訓計劃綱要

　　根據各部門(mén)的需求和公司的發(fā)展需要，20xx年的培訓計劃綱要如下:

　　1加強新員工入職培訓。行政人事部負責院級培訓，深入宣導公司的發(fā)展史、組織構架、企業(yè)文化，了解公司的人事制度，提高其組織、溝通、團隊協(xié)作等能力，強化組織紀律性，使其能盡快適應公司環(huán)境，融入企業(yè)文化，完成自身角色的轉變。各部門(mén)/科室嚴格做好新員工部門(mén)級培訓及崗位級培訓，從而使新員工盡快適應工作環(huán)境，提高工作效率。

　　2豐富一線(xiàn)銷(xiāo)售員工的產(chǎn)品知識培訓，顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧、溝通技巧的培訓，個(gè)人效能管理(時(shí)間、目標管理等)的培訓等，解決銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績(jì)。

　　3加強一線(xiàn)服務(wù)性員工的服務(wù)禮儀培訓，客戶(hù)服務(wù)技巧和溝通技巧培訓，提升顧客的滿(mǎn)意度。

　　4強化臨床醫技人員業(yè)務(wù)培訓。醫生助理人員要進(jìn)行病例書(shū)寫(xiě)規范性培訓，顧客服務(wù)禮儀和溝通技巧培訓，專(zhuān)業(yè)知識專(zhuān)業(yè)技能的培訓;各科室臨床醫生要緊密結合自己專(zhuān)業(yè)，鼓勵通過(guò)自學(xué)等方式增長(cháng)本專(zhuān)業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識，和掌握醫療突發(fā)事件應急能力培訓 ;各醫技科室結合本職崗位，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和技能的培養;在按需培訓的原則、公司經(jīng)濟條件和時(shí)間條件許可的情況下，選派醫務(wù)人員到上級醫院學(xué)習，吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。

　　5提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業(yè)戰略、規劃、制度的制定者、引導者、推行者，中高層管理者隊伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執行力，關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。因此，20xx年我們要強力推進(jìn)中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓內容為主:高效能人士的七個(gè)習慣、非人力資源的人力資源管理(招聘，績(jì)效，員工關(guān)系等)、執行力、領(lǐng)導力、全面預算管理、角色認知(針對新任主管)等。

　　6加強部門(mén)團隊建設。團隊成員應對團隊具有強烈的歸屬感，愿意為團隊的利益和目標盡心盡力，充分發(fā)揮團隊成員的個(gè)體優(yōu)勢，從而提升團隊的整體效能。

　　7企業(yè)文化塑造與宣導。深化執行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設的工作。

　　8加強外部培訓的管理。外部培訓員工必須簽訂《外部培訓協(xié)議》等事宜;尋找優(yōu)質(zhì)的外部培訓資源，從多方面選擇。

　　9資格培訓。部分科室部門(mén)需要持證上崗的人員(如:醫師、護士等人員)按照上級部門(mén)的要求定時(shí)參加培訓、考核，考核合格后持證上崗。

　　10培訓時(shí)間。20xx年，各部門(mén)/科室人員培訓累計時(shí)間應不少于2小時(shí)/月。

方案公司 篇2

　　一、概述

　　二、招聘需求匯總

　　各用人部門(mén)發(fā)出針對20xx屆畢業(yè)生的招聘需求，具體由部門(mén)負責人提出，需報用人部門(mén)分管領(lǐng)導、人力資源部經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理審批。招聘需求需包括：部門(mén)、崗位、招聘原因、人數、到崗時(shí)間、特殊招聘要求、目標院校、專(zhuān)業(yè)、用人部門(mén)招聘責任人等，同時(shí)需附上部門(mén)組織架構圖以及待招聘崗位的崗位說(shuō)明書(shū)。

　　人力資源部在匯總公司各系統各部門(mén)的招聘需求后，需明確人力資源部?jì)蓉撠煾鞔�招聘崗位的責任人及配合人�?/p>

　　三、校園招聘薪酬福利及相關(guān)人力資源政策

　　四、招聘前期準備

　　(一)物資準備

　　包括宣傳材料、易拉寶、測試題、宣講PPT、公司宣傳片等。

　　(二)目標院校的選擇及確定

　　目前院校的確定需要根據過(guò)去校園招聘的經(jīng)驗、大量的調研工作得出，主要從過(guò)去校園招聘的經(jīng)驗、需求專(zhuān)業(yè)、目標院校所在地薪酬水平等三方面來(lái)甄選并

　　確定目標院校，進(jìn)而明確目標院系、目標專(zhuān)業(yè)。

　　(三)與各目標院校就業(yè)處、院系取得聯(lián)系

　　在確定目標院校、院系后，需在第一時(shí)間與各目標院校就業(yè)處、院系取得聯(lián)系，需了解如下情況：目標院系20xx屆畢業(yè)生的情況、比較合適的校園宣講時(shí)間、其他單位的校園招聘時(shí)間安排等。

　　(四)招聘行程的確定并及時(shí)通報各目標院校

　　根據目標院校的區域方位、比較合適的校園宣講時(shí)間、招聘人員配備等情況確定校園招聘的行程安排、責任人、參與人及目標院校的計劃招聘崗位、專(zhuān)業(yè)、人數等。

　　在確定校園招聘的行程安排后，需第一時(shí)間與目標院校取得聯(lián)系，通報行程安排，請學(xué)校安排做好教室、投影儀、麥克風(fēng)、會(huì )議室等相關(guān)準備工作，并務(wù)必提前告知各目標院系、專(zhuān)業(yè)的學(xué)生公司校園招聘的時(shí)間、地點(diǎn)、需求崗位及專(zhuān)業(yè)等信息。

　　五、招聘實(shí)施

　　(一)前期宣傳

　　1、公司網(wǎng)站、專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站發(fā)布校園招聘行程安排;

　　2、就業(yè)處老師、院系輔導員向學(xué)生宣傳;

　　3、學(xué)校就業(yè)處網(wǎng)站發(fā)布公司的'校園招聘信息;

　　4、學(xué)校的論壇發(fā)布公司的校園招聘信息;

　　5、有條件的情況下可以在學(xué)校張貼企業(yè)宣傳類(lèi)的海報等。

　　(二)校園宣講會(huì )

　　工作人員于宣講會(huì )開(kāi)始前1-2個(gè)小時(shí)到達會(huì )場(chǎng)，進(jìn)行會(huì )場(chǎng)現場(chǎng)的布置及設備的調試。

　　1、宣講

　　2、互動(dòng)答疑

　　3、投遞簡(jiǎn)歷

　　(三)筆試、面試

　　1、初面：用人部門(mén)+HR

　　2、筆試(待定)

　　3、復試：用人部門(mén)+HR

　　4、終試：HR

　　(四)確定錄用并簽訂就業(yè)協(xié)議

　　六、招聘總結、反饋

　　(一)錄用人員基本信息的錄入

　　(二)招聘分析

　　(三)招聘總結及反饋

方案公司 篇3

公司領(lǐng)導：

　　20xx年度全國安全生產(chǎn)月即將來(lái)臨，為進(jìn)一步做好公司安全生產(chǎn)工作，提高廣大職工的安全生產(chǎn)意識，順利實(shí)現公司年度安全生產(chǎn)目標，我辦結合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全生產(chǎn)工作實(shí)際，草擬了本方案，請予以審核。

　　一、加強宣傳，營(yíng)造氛圍：

　　1）6月初，擬在廠(chǎng)區主要干道上懸掛關(guān)于安全生產(chǎn)的宣傳橫幅6條，以便在短時(shí)間內就營(yíng)造出一種濃烈的安全生產(chǎn)月氛圍。

　　2）請公司辦公室配合，在5月下旬的《##簡(jiǎn)報》上刊登部分安全生產(chǎn)知識問(wèn)答，加強對職工的安全生產(chǎn)教育。

　　3）6月初開(kāi)始，舉辦一次安全生產(chǎn)征文活動(dòng)，公司全體職工（包括民工）都可參加，設一等獎1名、2等獎2名、三等獎3名、鼓勵獎若干名；優(yōu)秀征文作品請公司辦公室配合在《$$簡(jiǎn)報》及《$$報》上刊登。

　　4）在公司部分醒目位置張貼“全國安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的宣傳畫(huà)。

　　5）請公司辦公室配合在安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間不定期在大屏幕上播放安全生產(chǎn)標語(yǔ)。

　　6）請公司辦公室配合在公司網(wǎng)站上進(jìn)行安全月宣傳。

　　二、全員動(dòng)員、提高意識：

　　1）我辦擬在本次安全生產(chǎn)月活動(dòng)中舉辦一次“安全生產(chǎn)金點(diǎn)子活動(dòng)”，由公司員工針對怎樣進(jìn)一步做好公司的安全生產(chǎn)提出意見(jiàn)和建議（包括存在的安全隱患），活動(dòng)結束前由我辦對部分優(yōu)秀的意見(jiàn)和建議進(jìn)行適當獎勵。

　　2）在6月初召開(kāi)一次安全生產(chǎn)月動(dòng)員大會(huì )，具體由我辦牽頭組織，公司領(lǐng)導出席，全體中層干部及安全員參加，并邀請**市安全生產(chǎn)管理局領(lǐng)導出席會(huì )議。

　　三、安全檢查、隱患整改：

　　1）6月上旬至中旬，為車(chē)間（部門(mén)）內部安全檢查整改期，由各車(chē)間（部門(mén)）自行進(jìn)行安全檢查及隱患整改。

　　2）6月下旬，由我辦牽頭組織公司安全生產(chǎn)大檢查，由公司主要領(lǐng)導親自帶隊對相關(guān)部門(mén)進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，對于檢查中發(fā)現有較大問(wèn)題的.部門(mén)，將從重處罰，而對于安全生產(chǎn)工作良好的部門(mén)，將予以表彰。

　　3）6月份還將組織對在建的&&&工程建設的安全專(zhuān)項檢查，督促建設施工單位安全生產(chǎn)。

　　四、活動(dòng)經(jīng)費、預算清單：

　　1）征文獎勵：計劃有40篇作品，每篇獎勵10元，計400元；其中一等獎1名，擬獎勵200元的獎品；二等獎2名，擬各獎勵150元的獎品；三等獎3名，擬各獎勵100元的獎品；該項活動(dòng)預算共計：1200元。

　　2）安全生產(chǎn)金點(diǎn)子活動(dòng)獎勵：計劃取10位金點(diǎn)子入圍，每位獎勵50元，該項活動(dòng)預算共計：500元。

　　3）安全生產(chǎn)月宣傳橫幅及其他宣傳品（含宣傳畫(huà)、獎勵牌匾等）：1500元）其他活動(dòng)組織費用：500元）本次公司“全國安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的總預算為：3700元。本方案充分考慮了當前企業(yè)的困難情況，整體預算較前年和去年有大幅度的減少，力爭以最少的資金來(lái)取得最大的活動(dòng)效益，盼請公司領(lǐng)導予以批準本方案。

方案公司 篇4

　　在探討領(lǐng)導工作組合部分之前，注意到：好的領(lǐng)導才能并不是憑空而來(lái)。比如，好的士氣培養不是隨主管的興致偶而去制造的。而是主管必須把他列為固定工作的一部分，主管在訂定計劃時(shí)，必須把充裕的時(shí)間分配到士氣的培養與人際關(guān)系的建立。這不僅不能被視為小問(wèn)題，而是要確保每個(gè)月至少抽出一些時(shí)間坦誠而善意地與每位業(yè)務(wù)員溝通；這是為了了解他的問(wèn)題，以便設法替他解決；為了揭開(kāi)或發(fā)展他潛在的斗志；為了與他的家人多做聯(lián)系。

　　（一）個(gè)人榜樣（以身作則）

　　在領(lǐng)導才能的諸多特質(zhì)中有一項特質(zhì)，其地位凌駕于其他特質(zhì)之上。當其他特質(zhì)可以免除是，他仍然要具備。這種特質(zhì)就是個(gè)人榜樣。

　　主管不必是營(yíng)業(yè)單位最好的推銷(xiāo)員，也不必是最有學(xué)識的壽險人員。他樹(shù)立個(gè)人良好榜樣的責任，并不要求他一定要把工作的每一部分都做得比其他同事好不過(guò)他一定要成為自我規律的最好榜樣。在回顧主管工作是，很容易只想到跟著(zhù)而來(lái)的權利及聲望，實(shí)際上，管理的責任才是最優(yōu)先考慮的，主管為其成員樹(shù)立個(gè)人榜樣的責任也十分重要。他為個(gè)人樹(shù)立自律標準，一定要超過(guò)他為成員所樹(shù)立的標準。

　　當業(yè)務(wù)員替自己找借口說(shuō)：“我干嘛要做？我的主管都不做，”他便是在學(xué)樣。人都有一股強烈傾向，要照著(zhù)領(lǐng)導者的榜樣去做；假如領(lǐng)導者的自律標準松懈，則下屬一定也松懈。

　　為使個(gè)人榜樣是他人遵循的模范，領(lǐng)導才能所付出的代價(jià)必須放置在自律上。

　　（二）專(zhuān)業(yè)能力

　　在領(lǐng)導才能的架構上，第二個(gè)步驟是與主管的專(zhuān)業(yè)能力有關(guān)。

　　要注意的是，專(zhuān)業(yè)能力的含義并非指主管必須有輝煌業(yè)績(jì)的紀錄�；蚓哂衅渌�特別的技術(shù)。其意義是主管應該具備足夠的推銷(xiāo)和管理知識、技巧和個(gè)人素養，便是一個(gè)很有個(gè)性的人。換句話(huà)說(shuō)，主管必須了解經(jīng)營(yíng)管理及銷(xiāo)售管理的工作，還有訓練及輔導工作。就業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，主管必須具有很好的智力。但不必是是超

　　前者。更重要的，他必須有很扎實(shí)的工作根基，并有能力培養業(yè)務(wù)員得知識、技巧及習慣�；�于此，他的屬員必須對他的才華及能力有絕對的信任感；他必須不斷為他的屬員盡心盡力，以贏(yíng)得他們的愛(ài)戴。

　　專(zhuān)業(yè)能力也正因為這方面的需要，造成業(yè)務(wù)員喜歡主管跟他們一起工作。一方面幫助他們肯定自我，因為這樣才確實(shí)證明主管重視他們的工作。另一方面，主管借機幫助他們克服難關(guān)也可顯示主管有真正專(zhuān)業(yè)能力。然而，與業(yè)務(wù)員一起工作太頻繁，也往往造成業(yè)務(wù)員的依賴(lài)心理，這對培養良好士氣有所不利。因為浮濫或草率地給予幫助，其價(jià)值絕對不及選擇性及真正的協(xié)助。

　　因此，主管必須有誠意來(lái)培養其屬員。每個(gè)人通常最在乎自己的成就，聰明的主管都知道他的效率應建立在培養成功業(yè)務(wù)人員的基礎上。

　　（三）人際關(guān)系士氣培養

　　良好士氣大抵從處理人際關(guān)系的技巧及善于與人交往的能力衍生出來(lái)。 士氣被界定為一種心理狀態(tài)一種態(tài)度，一種觀(guān)點(diǎn)，支配業(yè)務(wù)員的感受，并影響他對營(yíng)業(yè)單位、主管、公司與本身工作的態(tài)度。

　　士氣的含義既已界定，士氣在營(yíng)業(yè)管理工作中所占的重要性愈加明顯，因為從業(yè)務(wù)員的觀(guān)念可以知道他是否接受我們介紹給他的各種事務(wù)或方法。以下的說(shuō)法，非常貼切：“你告訴他的不能算數，要緊的是他是否能接受�！�

　　讓我們從實(shí)際的角度看一看，假設身為主管，知道有一種效果不錯、既特殊又新穎的尋找準客戶(hù)的`方法，你可以在開(kāi)會(huì )時(shí)向全體同仁報告，也可以在辦公室個(gè)別向業(yè)務(wù)員說(shuō)明。但除非他們接受它也就是說(shuō)，除非他們對你表示接納的態(tài)度否則你就像對著(zhù)月亮訴說(shuō)一般。在這種情況下，低落的士氣正如張懸在你與業(yè)務(wù)員之間的一種無(wú)形但無(wú)法穿透的帷幕。相反的，高昂的士氣亦即高度的接納代表你的業(yè)務(wù)員十分樂(lè )意去接受及運用你告訴他們的新觀(guān)念，這或許不是什么石破天驚的觀(guān)念，然而只要用心加以運用，必有較佳的表現。

　　士氣與業(yè)績(jì)息息相關(guān)。高士氣與高生產(chǎn)力的比例遠超出低士氣與低生產(chǎn)力。因此，除有充分訓練及輔導之外，良好士氣的建立與維持是主管在管理上的首要任務(wù)。

　　現在列舉有效培養士氣的方法如下：

　　1、誠意幫助你的業(yè)務(wù)員，①訂定正確的目標，②運用有效的推銷(xiāo)技巧，③達成他們的目標

　　2、善待你的業(yè)務(wù)員，避免受“主管”這個(gè)頭銜的不良影響，不要有“我是主管”的心理，不斷提醒自己，“我為他們工作，不是他們?yōu)槲夜ぷ��！?/p>

　　3、尊重業(yè)務(wù)員的地位，承認他們的重要性

　　4、避免偏袒不要特別愛(ài)護某個(gè)業(yè)務(wù)員

　　5、避免擺出傲慢自大的態(tài)度

　　6、待人要坦率誠實(shí)，不要虛張聲勢這樣做維持不了多久

　　7、不要光說(shuō)不做

　　8、信守你的諾言。一有承諾便要做到，做不到的話(huà)要說(shuō)出原因不能只是找借口

　　9、為你的業(yè)務(wù)員爭權益，盡快將其投保書(shū)送呈總公司，遇有承保上的問(wèn)題，要確定這些保件已受到公平合理的處理。

　　10、對值得褒揚的業(yè)務(wù)員，要給予獎勵及認同

　　11、批評一個(gè)人之前要慎重考慮

　　12、別在老業(yè)務(wù)員面提起今日之星

　　13、對業(yè)務(wù)員本人及其家務(wù)事，表示誠懇而真誠的關(guān)懷

　　14、建議但不要批評，別指責他沒(méi)有活動(dòng)；何妨向他建議一項活動(dòng)計劃

　　15、有必要提出批評時(shí)，請私底下提出

　　16、做有意義的建設批評，不要做有破壞性的消極批評，保持開(kāi)放的心胸，做錯事情時(shí)，很坦然地承認

　　17、批評時(shí)，要用話(huà)語(yǔ)表示了解，他有能力把事情做得比現在更好，而且他是愿意把事情做得很好的人

　　18、打開(kāi)你辦公室的大門(mén)，讓業(yè)務(wù)員容易跟你保持聯(lián)系

　　19、分配辦公室的空間，要公平處理

　　20、自己要做到要求業(yè)務(wù)員所做的

　　21、說(shuō)“我們”，別說(shuō)“我”。請業(yè)務(wù)員提建議及表示意見(jiàn)

　　22、用“問(wèn)”不要用“告訴”，用間接方式表示你的意思

　　23、夠資格業(yè)務(wù)員，要幫助他晉升，即使因而失掉一部分直接業(yè)績(jì)，也在所不惜

　　24、讓你的業(yè)務(wù)員參與及計劃營(yíng)業(yè)單位的活動(dòng)，使他們覺(jué)得這是他們的營(yíng)業(yè)單位，由業(yè)務(wù)員組成活動(dòng)委員或許有幫助

　　25、答應幫忙別人時(shí)，要心甘情愿，別勉勉強強

　　26、保持愉快的心情，別讓你的消沉影響整個(gè)營(yíng)業(yè)單位的氣氛

　　27、別表現自己是“優(yōu)秀”的，即使你有才能，態(tài)度上也要謙遜

　　28、確定內勤（行政）人員，很樂(lè )意為業(yè)務(wù)員服務(wù)，并且在他們的態(tài)度里面表露出來(lái)。別讓他們表現出優(yōu)越感，應讓他們以謙遜的方式表示他們愿意配合業(yè)務(wù)員的需要而工作

　　29、永遠不要采取高壓或獨裁專(zhuān)橫政策

　　30、別和自己的業(yè)務(wù)員搶業(yè)績(jì)

　　31、應保持公正，不讓業(yè)務(wù)員對這點(diǎn)質(zhì)疑

　　32、注意每位業(yè)務(wù)員要和諧相處

　　33、與業(yè)務(wù)員往來(lái)，要超乎公平、慷慨大方

　　34、總是站在業(yè)務(wù)員的背后支援他們，要讓他們知道，無(wú)論遇到什么情況，都會(huì )盡力協(xié)助他們

　　由此可見(jiàn)，激勵士氣的有效方式很多。譬如，人通常都喜歡在公開(kāi)場(chǎng)合受人夸獎，這不失為有效的方式。為什么人通常喜歡在公開(kāi)場(chǎng)合受人夸獎呢，根本原因與兩項原則有關(guān)，即人有自我肯定的意愿，以及人有追求穩定感的意愿，自我肯定只要施之以誠，可以激發(fā)一個(gè)人去完成原來(lái)以為不可能達成的工作，至于對別人發(fā)自真心的贊美，有強烈的反應的是人的天性與本能，是值得開(kāi)發(fā)的資源。 第二項原則是與業(yè)務(wù)員在經(jīng)濟上及精神上建立穩定感有關(guān)，許多主管也許難以了解經(jīng)濟不穩定的實(shí)質(zhì)意義，但無(wú)論如何它曾打擊過(guò)許多的士氣，精神上的不穩定，也具有顛覆作用。像營(yíng)業(yè)單位作業(yè)規定有所變動(dòng)而事前未與業(yè)務(wù)員協(xié)商，都可能造成業(yè)務(wù)員精神上及情緒上的不安。

　　只要把士氣功能設想成利用兩根支柱架構起來(lái)的建筑，便可以很清楚地呈現在你的眼前。一根支柱是自我肯定，另一根是穩定感，在支柱下面支持整座建筑物的是誠懇的基礎。若缺乏誠懇，整座建筑則沒(méi)有堅實(shí)的基礎，隨時(shí)都可能垮塌下來(lái)。

　　（四）分析問(wèn)題的能力

　　管理一直是動(dòng)人而具有挑戰性的工作。原因至少有二：

　　一是因為我們尚未發(fā)現許多根本問(wèn)題的最終答案。這些問(wèn)題只要有人需要為別人的行為負起責任便會(huì )存在。

　　二是因為在我們這個(gè)行業(yè)里，在不同期間都會(huì )產(chǎn)生一些新的問(wèn)題。

　　顯然，所有問(wèn)題都無(wú)法預測，有些甚至無(wú)可避免�？墒俏覀兊墓芾砉ぷ骶鸵�能察覺(jué)到每個(gè)突發(fā)問(wèn)題，然后設法解決。

　　許多問(wèn)題并不難用一般常理陳述，但它們還需要更具體的分析。例如：保單失效的問(wèn)題。

　　可是我們實(shí)際上指的是什么呢？

　　哪一種類(lèi)的保單失效終身壽險、定期壽險、養老壽險或是保單付費的方式？它何時(shí)失效第一年，第二年，更多年？在何地失效在一個(gè)業(yè)務(wù)員手上，或兩個(gè)、三個(gè)、每個(gè)人？

　　當問(wèn)這些及其他為題時(shí)，我們已開(kāi)始為失效問(wèn)題下定義并逐步接近他的原因。

　　要點(diǎn)是，我們是否忽略了清楚界訂的問(wèn)題步驟？（這種事在急切想解決問(wèn)題時(shí)常發(fā)生）我們是否經(jīng)常把情況及問(wèn)題混在一起？單一的問(wèn)題也許顯現一種或多種情況？單一的情況也許是許多問(wèn)題的結果。當我們企圖去分析問(wèn)題時(shí)。我們務(wù)必把這點(diǎn)牢記在心。

　　這種情況逢到業(yè)務(wù)員個(gè)人的問(wèn)題時(shí)尤其明顯，因為業(yè)務(wù)員可能把問(wèn)題隱瞞起來(lái)，或者不知道自己的問(wèn)題，或者不愿意把真實(shí)的問(wèn)題提出來(lái)，情愿說(shuō)些主管樂(lè )意聽(tīng)的話(huà)。

　　人都有想要征服情況或將其移除的傾向，因為它是進(jìn)入視野的第一件事。因為我們匆匆忙忙便下結論。

　　另一部分的困難是情況經(jīng)常使判斷錯誤，通常因為過(guò)去的某件事或某些經(jīng)驗使我們妄下結論。

　　這種情形便是所謂的“固定”。就像固定在框架內我們就在里面活動(dòng)。為了有效的解決主管所面臨的個(gè)別問(wèn)題。必須學(xué)會(huì )避免被過(guò)去敬仰的框架所束縛，能夠將視線(xiàn)越過(guò)問(wèn)題的明顯界線(xiàn)之外去發(fā)現解決的途徑。

　　請別誤會(huì )我們的意思�！肮潭ā钡挠绊懥Σ⒎嵌际遣缓玫�，通過(guò)經(jīng)驗，尤其是通過(guò)那些自己經(jīng)歷過(guò)的事務(wù)的經(jīng)驗，依照過(guò)去經(jīng)驗所學(xué)的的事務(wù)，運用到現在的經(jīng)驗是最好的假如兩種情況真是完全一樣。不好的是當我們未能在相同檔案不相同情況之間加以分辨時(shí)，我們就糟了。

　　因此，分析問(wèn)題的第一步，就是下定義。這句話(huà)的意思是將對實(shí)際問(wèn)題分解。 對問(wèn)題分析實(shí)際上是進(jìn)一步探討“目前是什么狀況”，與做計劃有同樣的過(guò)程與效果，這點(diǎn)我們在第二章已經(jīng)詳細討論過(guò)對于解決問(wèn)題之方法將大有幫助。

　　讓我們在回顧一下，這些步驟如何對問(wèn)題的解決發(fā)生作用。假如你看出你的失效率頗高，你的問(wèn)題來(lái)了。

　　失效率有多高？其起因及緣由是什么，什么保單的失效率較高。 決定想達成的是什么

　　就是想要改善失效率

　　然后你要如何著(zhù)手改善，你將使用哪些方式？

　　最后，要定期追蹤審查事情是否有進(jìn)展？

　　總括的說(shuō)，在分析問(wèn)題上，最重要的就是認清“固定”所帶來(lái)的影響，認清一般性的錯誤，免得再犯錯誤，也可以更有技巧地處理問(wèn)題，這是十分重要的。因為它正是領(lǐng)導才能必備條件之一。

　　（五）激勵

　　激勵驅使人“愿意竭盡所能”是領(lǐng)導才能的第5個(gè)步驟，他是使人成功地施展所長(cháng)的過(guò)程使人因為愿意竭盡所能而工作得更起勁更有效率。

　　沒(méi)有人肯努力工作，假如他沒(méi)有意愿工作。因為，目的就是使人愿意奮斗，愿意改善自己及改善結果。在許多情況下，我們一想到激勵，便聯(lián)想起業(yè)務(wù)匯報或競賽等團體活動(dòng)。它們在營(yíng)業(yè)單位工作上固然有其地位，但更重要的是個(gè)別式的激勵把具有驅策力的意念灌輸到我們業(yè)務(wù)人員的腦海中。

　　很少人在內心存有這種驅策力，我們大多數人都要別人督促去發(fā)展我們工作上的才能。因此這是一項使人“愿意竭盡所能”的工作，其重要性甚至凌駕于技術(shù)之上。

　　到了這時(shí)務(wù)必要區分激勵與士氣的不同，因為沒(méi)有良好的士氣，你在激勵上所費的心血都將白費。士氣是氣氛；激勵是過(guò)程。士氣是肥沃的土壤，激勵是把種子撒在土壤里。

　　在你期望意念得以生根發(fā)芽之前，你自己心里必須具備開(kāi)放的態(tài)度。你更必須建立健全良好的工作關(guān)系。假使你對業(yè)務(wù)員個(gè)人的狀況不很清楚，你在激勵上所費的心血將無(wú)法造成效果。因此：

　　發(fā)掘，制造并加強愿望

　　強化他的目標

　　自我肯定

　　發(fā)展他的技巧

　　重燃起他的熱忱。

方案公司 篇5

　　為扎實(shí)開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，力求活動(dòng)取得實(shí)效，著(zhù)力在理思路、尋差距、找問(wèn)題、提建議上下功夫，切實(shí)發(fā)揮全體員工當家作主的主人翁意識和主力軍作用，真正調動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，提高企業(yè)管理效能，公司決定開(kāi)展“我為公司科學(xué)發(fā)展建言獻策”活動(dòng)。具體方案如下：

　　一、指導思想

　　“我為公司發(fā)展建言獻策”活動(dòng)是公司開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，實(shí)現科學(xué)發(fā)展，“轉變作風(fēng)、狠抓落實(shí)”中的一個(gè)重要組成部分和關(guān)鍵環(huán)節，“我為公司科學(xué)發(fā)展建言獻策”要以開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)為指導，以“轉變作風(fēng)、狠抓落實(shí)”為中心，以促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展為目標，以油田公司凝心聚力確保持續穩產(chǎn)，創(chuàng )新實(shí)踐促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為實(shí)踐載體，圍繞“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展，凝心聚力建設和諧小區，創(chuàng )新服務(wù)促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”主題，著(zhù)力轉變不適應、不符合科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求的思想觀(guān)念，著(zhù)力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，著(zhù)力構建有利于科學(xué)發(fā)展的`體制機制，堅持傾聽(tīng)民意，集中民智，問(wèn)計于民，問(wèn)策于民，充分調動(dòng)全體員工建言獻策的積極性，全面推進(jìn)公司各項工作順利開(kāi)展，再上新臺階。

　　二、基本原則

　　1、領(lǐng)導重視、組織到位。

　　2、宣傳發(fā)動(dòng)、積極引導。

　　3、形式多樣、富有成效。

　　4、發(fā)揚民主、求真務(wù)實(shí)。

　　5、統一部署、穩步推進(jìn)。

　　三、組織機構

　　“我為公司科學(xué)發(fā)展建言獻策”活動(dòng)領(lǐng)導組：

　　組 長(cháng)：

　　成 員：

　　下設辦公室

　　主 任：

　　成 員：

　　四、具體安排

　　活動(dòng)時(shí)間：4月7日—5月10日，分四個(gè)階段實(shí)施。

　　1、宣傳發(fā)動(dòng)階段（ 4月8日 ——13日）：召開(kāi)全體員工參加的動(dòng)員大會(huì )，號召全體員工積極踴躍參加活動(dòng)，各部門(mén)搞好思想發(fā)動(dòng)和輿論引導，激發(fā)廣大干部職工建言獻策的熱情。

　　2、征集問(wèn)題與建議階段（ 4月14日 ——28日）：全體員工圍繞發(fā)展尋差距、對照崗位找問(wèn)題，并將查擺出的問(wèn)題與針對性的建議，填寫(xiě)在征集意見(jiàn)卡上，于 4月28日 12時(shí)前交領(lǐng)導小組辦公室。

　　3、分類(lèi)歸納階段（ 4月29日 —— 5月4日 ）：活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室對收集到的問(wèn)題與建議，分類(lèi)歸納，整理成《員工建議摘要》，上報領(lǐng)導小組研究。

　　4、反饋意見(jiàn)階段（ 5月5日 ——10日）：通過(guò)召開(kāi)會(huì )議、下發(fā)通報、責成相關(guān)部門(mén)辦理等形式，對員工提出的意見(jiàn)進(jìn)行反饋。

　　五、活動(dòng)內容：

　　圍繞六個(gè)方面，理思路、尋差距、找問(wèn)題、提建議：

　　一是各部門(mén)要通過(guò)召開(kāi)員工大會(huì )，采取討論、征求意見(jiàn)等形式，確立工作思路。同時(shí)，重點(diǎn)廣泛征求在以下幾個(gè)方面的意見(jiàn)、建議和要求，主要是推進(jìn)機構優(yōu)化，加快管理升級上，在突出物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐特色、解決實(shí)際問(wèn)題方面，在增強物業(yè)服務(wù)力、提升創(chuàng )效水平方面，在創(chuàng )新機制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展方面，在加強黨的建設、促進(jìn)領(lǐng)導干部改進(jìn)思想和工作作風(fēng)方面。

　　二是部門(mén)及崗位工作方面：包括部門(mén)、科室之間如何配合協(xié)作；員工所在部門(mén)、科室及所在崗位工作中存在的問(wèn)題；各項業(yè)務(wù)流程是否合理、崗位職責、工作程序是否合理等。

　　三是轉變作風(fēng)、提升服務(wù)效能方面：包括如何加強員工之間、部門(mén)之間的溝通與聯(lián)系；在工作紀律、員工素質(zhì)、服務(wù)業(yè)主等工作作風(fēng)方面的問(wèn)題；如何提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率；如何增強員工責任心等。

　　四是制度落實(shí)和監督考核方面：包括現行制度中存在的問(wèn)題；如何監督考核；如何保證制度落實(shí)到位等。

　　五是企業(yè)文化和精神文明建設方面：包括如何增強團隊協(xié)作精神和愛(ài)崗敬業(yè)精神；如何增強企業(yè)凝聚力；員工培訓、文體活動(dòng)如何開(kāi)展；職工參政議政等方面存在的問(wèn)題等。

　　六是員工切身利益方面：包括工作生活環(huán)境、工資、福利待遇等。

　　六、獎罰措施：

　　1、獎勵：優(yōu)秀建議獎3名：每人獎勵100元，優(yōu)秀組織獎：200元。

　　2、處罰：對不填寫(xiě)征求意見(jiàn)卡的員工，處罰責任人50元。對態(tài)度不端正、未在規定時(shí)間內上交征求意見(jiàn)卡的員工，處罰責任人50元。

　　七、活動(dòng)要求：

　　一是統一思想、消除顧慮。公司開(kāi)展這次活動(dòng)，目的是為了傾聽(tīng)員工真實(shí)心聲，決不“揪辮子、扣帽子”，對職工的意見(jiàn)與建議嚴守機密，決不對外泄露。全體員工要消除思想顧慮、暢所欲言、大膽建言獻策。

　　二是認真填寫(xiě)征求意見(jiàn)卡。要求提出的問(wèn)題必須真實(shí)可靠，有針對性提出解決辦法和建議。 如需單獨就某個(gè)具體方面提出問(wèn)題與建議，可以附帶以書(shū)面形式說(shuō)明。

　　三是領(lǐng)導重視、認真組織。各部門(mén)要組織召開(kāi)部門(mén)專(zhuān)題會(huì )議，學(xué)習傳達公司相關(guān)文件，引導本部門(mén)的員工積極投入到建言獻策活動(dòng)中。

　　四是狠抓落實(shí)、及時(shí)反饋。收集到的問(wèn)題與建議要轉交相關(guān)部門(mén)辦理，領(lǐng)導小組辦公室要定期通報轉辦落實(shí)情況，做到“件件有落實(shí)、事事有回音”。

方案公司 篇6

　　一、活動(dòng)目的

　　1、慶祝在x月份生日的部分員工，增進(jìn)公司員工的內部凝聚力和親和力，加強“**一家親”氛圍的建設;

　　2、讓員工充分的展現自我，在活動(dòng)的過(guò)程中認知自我及企業(yè)大家庭的氛圍;

　　3、實(shí)現領(lǐng)導和員工的互動(dòng)，讓企業(yè)和各層工作者在共同的平臺下交流;

　　4、豐富員工業(yè)余生活，給員工們一個(gè)面對面的交流機會(huì )，增進(jìn)同事感情。

　　二、活動(dòng)主題：

　　公司與你一起成長(cháng)(特質(zhì)：增強凝聚力，培養員工忠誠品質(zhì);體現公司重視、關(guān)注每一位員工的成長(cháng)，并且公司愿意與員工一起成長(cháng)的涵義)。

　　三、活動(dòng)時(shí)間：每個(gè)月月初第一個(gè)星期周一，時(shí)間為12點(diǎn)至13點(diǎn)

　　四、活動(dòng)地點(diǎn)：呼叫中心

　　五、活動(dòng)組織形式：由公司企業(yè)文化小組統一組織、執行。

　　六、活動(dòng)參加人員：總經(jīng)理、各職能部門(mén)總監及以上領(lǐng)導，企業(yè)文化小組部分成員及當月過(guò)生日的員工。

　　七、活動(dòng)前期準備

　　1.月初將本月員工生日名單打印貼于公告欄。(或每月月初第一個(gè)星期的星期一將過(guò)生日員工的名單放到LED燈上面)

　　2.通知當月生日員工準備表演的節目，擬定節目單，形式不定，表演時(shí)間為5分鐘左右。

　　3.提前購買(mǎi)生日賀卡、生日禮品及會(huì )場(chǎng)的布置。

　　4、提前通知與會(huì )人員。

　　八、活動(dòng)的過(guò)程：

　　1.12：00進(jìn)場(chǎng)(會(huì )場(chǎng)播放音樂(lè ))。

　　2.12：05正式開(kāi)始，活動(dòng)歷時(shí)1個(gè)小時(shí)

　　3.12：50—13：00整理活動(dòng)現場(chǎng)

　　九、活動(dòng)的簡(jiǎn)易流程：

　　1.“公司與你一起成長(cháng)”之公司關(guān)懷——總經(jīng)理祝詞(提前擬好稿子)

　　2.“公司與你一起長(cháng)成之幸福驚喜”——副總等分發(fā)生日禮品、賀卡(由總經(jīng)理親自簽寫(xiě)的生日卡片)

　　3.“公司與你一起成長(cháng)之我的.生日感言”——部門(mén)小驚喜

　　4.“公司與你一起成長(cháng)之我的生日秀”——表演節目

　　5.“公司與你一起成長(cháng)之我動(dòng)故我在”——游戲、跳舞時(shí)間

　　6.“公司與你一起成長(cháng)之溫情時(shí)刻”——點(diǎn)生日蠟燭，唱生日歌、切生日蛋糕，拍照留戀。

　　7.“公司與你一起長(cháng)成之幸運壽星”——抽取幸運壽星獎

　　十、活動(dòng)設置：

　　1.“公司與你一起成長(cháng)之公司關(guān)懷”：

　　本環(huán)節作為活動(dòng)開(kāi)始的序幕。主持人開(kāi)場(chǎng)白，向大家宣布六月份過(guò)生日同事的名單;介紹到會(huì )領(lǐng)導和嘉賓;邀請總經(jīng)理上臺致辭。(此時(shí)可將燈光調暗，背景音樂(lè )配生日歌;領(lǐng)導日理萬(wàn)機，賀詞可事先擬好。如總經(jīng)理不在則可以由部門(mén)領(lǐng)導或是主持人宣讀祝賀詞)

　　2.“公司與你一起長(cháng)成之幸福驚喜”

　　由副總、人力資源總監分發(fā)生日小禮品、賀卡。

　　3.“公司與你一起成長(cháng)之我的生日感言”

　　請每位員工用一句話(huà)表達自己的想法和愿望，接受大家的祝福。

　　4.“公司與你一起成長(cháng)之我的生日秀”

　　壽星員工節目設置2-3個(gè)，包括唱歌，相聲。

　　5.“公司與你一起成長(cháng)之我動(dòng)故我在”

　　共設置三個(gè)游戲，包括搶板凳，踩汽球，你比我猜。游戲中設獎項，獲勝者可得精美小禮品。同時(shí)可以組織大家一起跳一些簡(jiǎn)單的舞蹈，將生日會(huì )推向高潮。

　　6.“公司與你一起成長(cháng)之溫情時(shí)刻”

　　點(diǎn)生日蠟燭，唱生日歌、切生日蛋糕，拍照留戀。

　　7.“公司與你一起長(cháng)成之幸運壽星”

　　抽取晚會(huì )幸運壽星一名，獎品可價(jià)值100元左右的獎品。

　　十、活動(dòng)經(jīng)費及預算

　　1.場(chǎng)地布置費用50元(包括汽球、彩帶、音響設備)

　　2.生日禮品240元(每人為30元左右的洗浴用品或小娃娃之類(lèi)的)。

　　3.獎勵禮品200元(包括游戲項目得獎?wù)吆托疫\抽獎)。

　　4.生日蛋糕方案一：8寸/128元，本月過(guò)生日8人，合計金額：128*8*0.8=819.2元 生日蛋糕方案二：14*10寸=448元*0.8=358.4元

　　5、生日賀卡8人*2元=16元

　　共計:1275元(方案一)或864元(方案二)

　　十一、總結

　　1、 活動(dòng)照片在網(wǎng)站上更新或貼于宣傳欄。

　　2、 回顧總結本次活動(dòng)的不足，下次改進(jìn)以及可以延續的方案。

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