車(chē)險理賠查勘定損人員招聘規劃方案
為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展，時(shí)常需要預先開(kāi)展方案準備工作，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么你有了解過(guò)方案嗎？下面是小編為大家整理的車(chē)險理賠查勘定損人員招聘規劃方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
車(chē)險理賠查勘定損人員招聘規劃方案1
為加快寧波分公司實(shí)施人才戰略?xún)�，加大人才資源開(kāi)發(fā)的力度。以更優(yōu)質(zhì)、更高效的為車(chē)險客戶(hù)服務(wù)。創(chuàng )造有利于人才發(fā)展的環(huán)境，更好地為車(chē)險客戶(hù)，特別是為重大客戶(hù)提供理賠服務(wù)和技術(shù)支持，促進(jìn)華泰寧波分公司可持續發(fā)展，根據分公司總經(jīng)理室、分公司人事部、分公司車(chē)險部門(mén)合作商議，特把車(chē)險理賠人員現狀及20xx年招聘的規劃等方案匯報如下：
一、車(chē)險理賠人員現狀
如上圖所示：目前分公司車(chē)險理賠人員共計7名，其中分別包含：
1、車(chē)險理賠經(jīng)理葉旗軍：主要負責車(chē)險理賠部門(mén)的全面管理。包括各類(lèi)數據的查看管理，各類(lèi)報表的匯報工作，協(xié)調各部門(mén)與人員之間的關(guān)系。組織實(shí)施總公司制定的各項規章制度，保質(zhì)保量的完成總公司布置的各項任務(wù)。
2、核損兼追蹤李志鵬：主要負責速賠案件的核賠，重大車(chē)損案件的處理，外地出險案件的追蹤管理，公估處理案件的追蹤及初核和錄入系統。協(xié)助理賠經(jīng)理管理查勘定損人員。
3、人傷兼核賠周世鳳：主要負責速賠案件的核賠，人傷的追蹤及提前和解，部分訴訟案件的出庭。協(xié)助理賠經(jīng)理管理理算人員。
4、查勘定損人員賴(lài)建達：主要負責寧波本級地區查勘定損工作。協(xié)助李志鵬跟蹤公估查勘的案件。
5、查勘定損人員魏洪燦：主要負責寧波下級機構余姚支公司和慈溪營(yíng)銷(xiāo)部2機構的查勘定損工作。
6、見(jiàn)習人員吳福有：20xx年11月份加入華泰，目前跟隨賴(lài)建達見(jiàn)習。以后負責寧波本級地區的查勘定損工作。
7、理算兼調度葉金鳳：主要負責寧波所有事故的理算、結案、歸檔、未決管理等工作，同時(shí)兼外地出險案件和有機構無(wú)查勘人員地區的委托調度，分公司內勤的一些其他工作。
根據年初規劃，車(chē)險理賠隊伍一共可以增加至9人，目前實(shí)際在職理賠人員只有7人。分公司下屬有3個(gè)城市級機構，分別為余姚、慈溪、寧海，而實(shí)際的查勘定損人員只有2人，其他2機構無(wú)人查勘定損，特別是寧海營(yíng)銷(xiāo)部從今年9月份以來(lái)業(yè)務(wù)開(kāi)始增長(cháng)迅猛，原來(lái)的請其他公司的人代為查勘定損的方案已無(wú)法繼續維持下去。因此分公司打算在年底之前再引進(jìn)2人，分別為寧海營(yíng)銷(xiāo)部的查勘定損人員和寧波本級的查勘定損人員，以便更好的確保理賠服務(wù)的'質(zhì)量。
二、20xx年招聘規劃方案
根據20xx年預算，寧波車(chē)險保費將達到3200萬(wàn)（剔除榮威和EA項目），其中預計寧波本級1120萬(wàn)，余姚680萬(wàn)，慈溪400萬(wàn)，寧海1000萬(wàn)（以上數據包含電銷(xiāo)業(yè)務(wù)）。經(jīng)過(guò)測算以后，年事故數量將可能達到3050個(gè)左右，月均出險數量呈現逐月上漲趨勢。根據寧波行業(yè)查勘人員自律規定，查勘定損人員需要達到7個(gè)以上。根據20xx年理賠人員預算，剔除榮威項目和EA項目（榮威和EA單獨立項招聘），20xx年車(chē)險理賠人員一共可以增加至14人。設想的人員規劃方案圖如下：
葉旗軍（理賠經(jīng)理）李志鵬（速賠案件核損核賠）大案及追蹤（待招聘）周世鳳（人傷）追償崗兼理算賴(lài)建達（查勘定損）工作區域：寧波本級榮威和EA項目吳福有（見(jiàn)習查勘）工作區域：寧波本級魏洪燦（查勘定損）工作區域：余姚查勘定損（待招聘）工作區域：慈溪查勘定損（待招聘2人）工作區域：寧海葉金鳳余姚理算寧海理算（理算兼（待招聘）（待招聘）調度）工作區域：寧波本級工作區域：余姚工作區域：寧海如上圖所示：綠色偏重管理，紅色為待招聘人員。截至到20xx年底比目前要新增人員7名，分別為：
1、大案及追蹤崗1名：為更規范的處理大案和更加有效的管理理賠中心公估查勘案件，增加此崗位主要負責所有案件的大案處理工作和外地代查堪案件、本級理賠中心案件的后續處理工作。預計在20xx年4月底之前招聘完成。
2、追償崗兼理算1名：考慮到明年代位求償將實(shí)行，增加此崗位主要負責所有案件的追償工作，同時(shí)兼寧波案件的理算工作。預計在20xx年3月底之前招聘完成。
3、慈溪機構查勘定損人員1名：目前魏洪燦兼余姚、慈溪2機構的查勘定損工作，由于明年預算余姚機構車(chē)險保費達到620萬(wàn)（今年預測完成380萬(wàn)，以上數據不含電銷(xiāo)），慈溪明年預算350萬(wàn)(今年預測完成90萬(wàn)，以上數據不含電銷(xiāo))，總保費翻一翻，所以明年考慮慈溪機構單獨設置查勘定損人員，同時(shí)由于余姚機構保費已超500萬(wàn)，所以慈溪機構查勘定損人員同時(shí)兼顧余姚地區進(jìn)行查勘定損工作。預計在20xx年6月底之前招聘完成。
4、寧海機構查勘定損人員2名：目前寧海機構無(wú)查勘定損人員，依靠公估公司和其他公司人員幫忙代為查勘，由于明年寧海機構預算車(chē)險保費910萬(wàn)（今年預測完成430萬(wàn)，以上數據不含電銷(xiāo)），所以明年考慮寧海機構設置查勘定損人員2人，同時(shí)兼顧象山（華泰無(wú)機構）地區的查勘定損工作。其中1名預計在20xx年1月底之前招聘完成，另1名預計在20xx年8月底之前招聘完成。
5、余姚理算人員1名：主要負責余姚出險案件的單證收集及理算工作，同時(shí)兼顧慈溪機構的部分單證收集工作。預計在20xx年5月底之前招聘完成。
6、寧海理算人員1名：主要負責寧海案件的單證收集及理算工作。預計在20xx年10月底之前招聘完成。
三、理賠人員素質(zhì)及能力提升計劃
1、保證所有理賠人員合理合法的收入保證。
2、堅持開(kāi)展2周一次的分公司級車(chē)險理賠會(huì )議。學(xué)習各類(lèi)總公司的規范性文件、車(chē)險條款、《保險法》等。
3、繼續深入開(kāi)展業(yè)務(wù)水平與個(gè)人收入掛鉤的績(jì)效考核政策，確保理賠人員的積極性。
4、為保證所有理賠人員盡快適應華泰生活。
除常規的車(chē)險理賠部培訓外，特請分公司其他部門(mén)及領(lǐng)導配合制定了新老員工的公司培訓計劃，如下圖：系列課程名稱(chēng)華泰公司三年規劃介紹公司介紹（新員工培訓）人力資源規章制度介紹薪酬構架介紹車(chē)險核保要則非車(chē)險理賠要則授課部門(mén)總經(jīng)理辦公室辦公室辦公室講義三年規劃.ppt公司介紹.ppt規章制度.word薪酬構架.ppt培訓時(shí)間2月份不定期不定期5月份6月份7月份企業(yè)文化類(lèi)人力資源管理類(lèi)業(yè)務(wù)管理類(lèi)車(chē)險承保車(chē)險核保.ppt部非車(chē)險部非車(chē)險理賠.ppt非車(chē)險核保要則財務(wù)管理類(lèi)銷(xiāo)售管理類(lèi)行政文秘管理類(lèi)全面預算管理業(yè)務(wù)發(fā)展前景OA管理印章管理Word使用技巧Exel制表非車(chē)險部財務(wù)部非車(chē)險核保.ppt全面預算管理.ppt8月份9月份10月份11月份12月份不定期不定期營(yíng)銷(xiāo)管理業(yè)務(wù)發(fā)展.ppt部IT辦公室辦公室辦公室辦公管理.ppt印章管理.pptAA.ppt辦公自動(dòng)化BB.ppt5、積極參加寧波行業(yè)協(xié)會(huì )組織的理賠人員培訓及其他技能比賽等活動(dòng)。
四、20xx年其他規劃
1、繼續做好做細理賠服務(wù)工作，改善理賠服務(wù)質(zhì)量，提高各項理賠數據指標，減少理賠信訪(fǎng)投訴的案件數量。
2、繼續加強車(chē)損大案的跟蹤處理,加大案件的復查工作.使得車(chē)損大案的處理符合總公司有關(guān)要求。
3、更強力度的加大人傷案件的跟蹤處理.在今年的基礎之上，探索如何更好的使得重大案件能提前和解，減少人傷案件案均賠款。
4、加強未決的清理工作及預估案件的跟蹤工作.提高結案率，使得準備金更加準確。
5、做好明年的代位追償工作，減少壞賬。
6、學(xué)習和培訓新條款。加強新進(jìn)人員的培訓工作。
7、更強力度的加大員工的績(jì)效考核，合理調動(dòng)員工的工作積極性。
8、繼續加強被保險人的利益保護工作。加強監督卡的管理，使其發(fā)放符合有關(guān)部門(mén)的監管要求。
9、達到監管部門(mén)的其他考核要求。
10、繼續保質(zhì)保量的做好總公司布置的其他工作。
車(chē)險理賠查勘定損人員招聘規劃方案2
為加快寧波分公司實(shí)施人才戰略?xún)�，加大人才資源開(kāi)發(fā)的力度。以更優(yōu)質(zhì)、更高效的為車(chē)險客戶(hù)服務(wù)。創(chuàng )造有利于人才發(fā)展的環(huán)境，更好地為車(chē)險客戶(hù)，特別是重大客戶(hù)提供理賠服務(wù)和技術(shù)支持，促進(jìn)華泰寧波分公司可持續發(fā)展，根據分公司總經(jīng)理室，分公司車(chē)險部門(mén)商議，特制定20xx年理賠查勘定損人員引進(jìn)實(shí)施方案：
一、年初規劃及引進(jìn)理由
根據年初規劃，車(chē)險理賠隊伍一共可以增加至9人。目前現有在職人員6人，包含理賠經(jīng)理1名、人傷醫生兼速賠案件核賠1名、前臺內勤1名、重案查勘及速賠案件核損1名、查勘定損人員2名。根據年初預算，今年下半年車(chē)險理賠部還可以引進(jìn)理賠人員3名。
根據目前實(shí)際情況截止20xx年年底為止，預計分公司本級車(chē)險業(yè)務(wù)規模將增加至400萬(wàn)/月（含電銷(xiāo)），根據單均保費2200元測算，每月將承保1818單業(yè)務(wù)，根據目前平均出險頻率45%計算，截止20xx年年底平均每月出險案件818件（含商業(yè)和交強），按照事故占比商業(yè)和交強的60%計算，到20xx年年底為止，每月將發(fā)生案件事故數量490件左右。平均每天發(fā)生案件在16個(gè)左右，因寧波地區覆蓋較廣，人均查勘案件5個(gè)/天，已經(jīng)可以達到工作飽和程度。所以年底之前還需要再招收2-3個(gè)人補充以應付年底保費規模迅速擴張帶來(lái)的理賠壓力。
二、擬聘用人員崗位：
查勘定損崗2名，后備人才儲備含后勤服務(wù)崗1名。
三、招聘原則和方式：
通過(guò)對應聘者是否具有適應相應專(zhuān)業(yè)崗位的政治思想素質(zhì)、知識應用水平、業(yè)務(wù)能力、興趣愛(ài)好、特長(cháng)和愿望等的測試和評價(jià)，招聘適合我公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要的理賠人員。
招聘工作堅持德才兼備、客觀(guān)公正、實(shí)事求是、優(yōu)中選優(yōu)的原則。（一）堅持嚴控編制,按計劃引進(jìn)人員。（二）堅持面向社會(huì )、公開(kāi)招聘。（三）堅持公平、公正、競爭、擇優(yōu)。（四）堅持統一組織、分工負責。
四、招聘條件：
�。ㄒ唬┗緱l件
引進(jìn)人員須遵守國家憲法和法律，具有良好的'品行，身心健康，具備符合崗位要求的專(zhuān)業(yè)或技能條件和崗位所需要的其它條件等。
�。ǘ┢渌鼦l件
查勘定損崗：男性，年齡30歲以下，具有從事查勘定損工作1年以上，大專(zhuān)以上學(xué)歷，已通過(guò)行業(yè)查勘定損上崗考試，并持有上崗證書(shū)，寧波大市戶(hù)口優(yōu)先。
后備人才儲備含后勤服務(wù)崗：男性，28歲以下，歡迎應屆畢業(yè)生，有從事查勘定損工作經(jīng)驗者優(yōu)先，大專(zhuān)以上學(xué)歷，寧波大市戶(hù)口。
五、聘用待遇
查勘定損崗：3000元/月左右，公司按國家規定繳納有關(guān)社會(huì )養老，公積金等。享受公司其他統一福利。
后備人才儲備含后勤服務(wù)崗：1800元/月左右，公司按國家規定繳納有關(guān)社會(huì )養老，公積金等。享受公司其他統一福利。
六、招聘方式方法
�。ㄒ唬�、投遞簡(jiǎn)歷，員工介紹
應聘人員可通過(guò)郵局、電子郵件、人才網(wǎng)等多種方式發(fā)送簡(jiǎn)歷。員工可根據總公司規定介紹相關(guān)人員進(jìn)入公司，按規定提取獎勵。
�。ǘ�、資格審查
人事處對所收到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行資格審查，將合格簡(jiǎn)歷發(fā)送至理賠部門(mén)，理賠部門(mén)確定應聘人員名單與面試時(shí)間并上報至人事處，人事處負責通知面試。
�。ㄈ�、統一考核
考試包括招聘部門(mén)組織的專(zhuān)業(yè)測試、總公司組織的專(zhuān)業(yè)考試。專(zhuān)業(yè)測試工作由招聘部門(mén)負責組織實(shí)施。專(zhuān)業(yè)考試由總公司把試卷分發(fā)到人事部后，由人事部門(mén)組織考試。
�。ㄋ模�、體檢
考核合格人員必須參加體檢，體檢由人事部門(mén)負責組織實(shí)施，
�。ㄎ澹�、招聘時(shí)間
全部招聘人員到位將在20xx年10月底之前完成，其中7月底之前先完成查勘定損人員1人招聘，其他2人分別在后3月進(jìn)行招聘上崗。
【車(chē)險理賠查勘定損人員招聘規劃方案】相關(guān)文章：
車(chē)險理賠授權08-17
車(chē)險理賠顧問(wèn)述職報告范文（精選10篇）09-04
車(chē)險理賠經(jīng)理述職報告范文（通用5篇）10-10
人員招聘方案10-10
車(chē)險營(yíng)銷(xiāo)方案（精選8篇）06-23
農險理賠工作總結01-27
春運查車(chē)簡(jiǎn)報05-30