接待方案（通用15篇）
為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展，往往需要預先進(jìn)行方案制定工作，一份好的方案一定會(huì )注重受眾的參與性及互動(dòng)性。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？下面是小編幫大家整理的接待方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
接待方案 1
一、總則
1、為規范公司商務(wù)接待活動(dòng)，在保證商務(wù)接待效果的前提下，加強商務(wù)接待費用控制，特制訂本方案。
2、商務(wù)接待工作是公司重要的對外窗口之一，參加接待的工作人員要遵守紀律，有禮有節、熱情大方，樹(shù)立公司的良好形象。
3、本方案規定了公司商務(wù)接待的管理職能、管理內容與要求、檢查與考核，適用于公司的全部商務(wù)接待活動(dòng)的管理。
二、管理職能
行政部是公司接待工作的管理部門(mén)，公司商務(wù)接待以及宴請用餐等均由行政部統一安排。
三、商務(wù)接待工作原則
1、以對等接待、各負其責、相互配合為原則。商務(wù)接待工作涉及面廣，必須堅持重點(diǎn)、兼顧一般，按照對等接待、各負其責、相互配合的原則，上下一致，齊心協(xié)力，共同做好接待工作。
2、規范高效、安全節儉、服務(wù)一流的原則。商務(wù)接待工作應規范服務(wù)，提高辦事效率、熱情周到，視客情適度接待，提倡節儉，反對浪費，注重思想情感交流，不推諉扯皮，不應付拖拉。
3、統一標準、預算管理、嚴格控制的原則。按照公司商務(wù)接待標準，對各項商務(wù)接待費用實(shí)行預算管理，由行政部負責人根據核定的預算嚴格控制使用，商務(wù)接待費用原則上不得超過(guò)限額，如需追加預算，由總經(jīng)理另行審批。
四、接待職責分工
1、接待工作是公司窗口式工作，對于塑造企業(yè)良好形象、實(shí)現公司經(jīng)營(yíng)目標，具有十分重要的意義。各相關(guān)部門(mén)及人員必須高度重視且規范行為。
2、接待內容包括：迎客引入、詢(xún)問(wèn)讓座、接待洽談、參觀(guān)介紹及招待服務(wù)等。分工如下：
2.1行政部：
提供一般接待良好環(huán)境的保障及備品準備，負責接待服務(wù)并陪同洽談及參觀(guān)介紹；
負責來(lái)客引入及會(huì )議室的環(huán)境保持；
提供信息溝通保障及調度控制和來(lái)客記錄，安排來(lái)賓行程、食宿等。
2.2工程部及相關(guān)負責人：負責接待洽談并陪同始終。
五、商務(wù)接待細則及標準
1、商務(wù)接待細則
1.1對于因接待需求經(jīng)常往來(lái)的餐館、賓館、副食品店或其他機構應爭取以簽約形式約定折扣價(jià)，原則上應定點(diǎn)采購和安排餐飲、住宿等事項。
1.2在商務(wù)接待過(guò)程中，原則上酒水、香煙應自帶，未經(jīng)允許的前提下自行購買(mǎi)物品和安排的招待事項而產(chǎn)生的費用公司不予報銷(xiāo)。
2、商務(wù)接待標準
公司商務(wù)接待標準，根據來(lái)訪(fǎng)者的'人員級別及訪(fǎng)問(wèn)目的不同，適用不同標準。主要劃分為3個(gè)級別：普通接待、中級接待、高級接待。
2.1普通接待
2.2中級接待
2.3高級接待
六、商務(wù)接待流程
�、俑鞑块T(mén)實(shí)施商務(wù)接待前，應填寫(xiě)《商務(wù)接待申請表》，經(jīng)部門(mén)主管審核，分管副總審批后報由總經(jīng)理簽字確定后，報行政部申請安排接待；
�、谏暾埐块T(mén)在《商務(wù)接待申請表》內應明確來(lái)賓人數、級別、接待時(shí)間、接待事由、接待負責人等信息及相關(guān)接待要求建議；
�、酃靖邔宇I(lǐng)導的商務(wù)接待活動(dòng)，由其相關(guān)接洽人員填寫(xiě)《商務(wù)接待申請》，并作為接待負責人；
�、苄姓拷拥健渡虅�(wù)接待申請表》后，應根據公司商務(wù)接待標準進(jìn)行商務(wù)接待行程設計并核定接待預算后，填寫(xiě)《接待行程安排表》，反饋至接待申請部門(mén)確認；
�、萁�(jīng)申請部門(mén)確認后的《接待行程安排表》，按接待標準進(jìn)行審批；
�、奕缃哟暾埐块T(mén)要求部分或全面超標準接待，《接待行程安排表》應按照相應接待標準進(jìn)行審批；
�、咝姓繉@批后的《接待行程安排表》報公司財務(wù)部，作為預支、報銷(xiāo)接待費用的預算憑證。
接待方案 2
一、會(huì )前
1、與會(huì )議主辦方洽談，了解會(huì )議要求及所需服務(wù)項目。
2、提供會(huì )議所需要的航班、車(chē)票、住宿酒店、會(huì )議場(chǎng)所、交通等信息，并制定完備的會(huì )議預案書(shū)給會(huì )議方。
3、派專(zhuān)人協(xié)助客戶(hù)實(shí)地考察會(huì )議舉辦地的吃、住、會(huì )議場(chǎng)地、游、娛樂(lè )等相關(guān)方面的情況。
4、確定方案，簽訂合同，預付定金。
二、會(huì )中
1、會(huì )議接待：專(zhuān)人負責機場(chǎng)，車(chē)站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì )議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
2、會(huì )前準備：準備好會(huì )議所需要的會(huì )議資料，會(huì )議用品，會(huì )議演講稿等會(huì )議相關(guān)物品。
3、會(huì )議場(chǎng)所：專(zhuān)人到會(huì )議室檢查會(huì )議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4、會(huì )議住宿：房間樓層及房間號確認，詢(xún)問(wèn)是否有特殊要求。
5、會(huì )議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標準及特殊客人(回民)的'確認。
6、會(huì )議旅游：旅游線(xiàn)路行程、用車(chē)、導游是否增加景點(diǎn)等確認。
7、會(huì )議娛樂(lè )：娛樂(lè )消費形式、消費標準、娛樂(lè )地點(diǎn)的確認。
8、會(huì )議服務(wù)：會(huì )議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三、會(huì )后
1、結帳：提供會(huì )議過(guò)程中的詳細費用發(fā)生明細及說(shuō)明，專(zhuān)人與客戶(hù)進(jìn)行核對并結帳。
2、資料：會(huì )議后的資料收集，根據客戶(hù)要求制作會(huì )議通訊錄或花名冊。
3、合影：會(huì )議期間參會(huì )人員集體合影，會(huì )議結束前沖印出來(lái)分發(fā)給每位與會(huì )人員以做留念。
接待方案 3
為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會(huì )會(huì )務(wù)接待工作，組委會(huì )辦公室委托西安市成立餐博會(huì )會(huì )務(wù)接待組，并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會(huì )接待工作實(shí)施方案，具體如下：
一、接待時(shí)間
20xx年1月17日至21日午前。
1月17日全天報到。
二、住宿安排
組委會(huì )負責接待由各省、自治區、直轄市和計劃單列市統一組團參會(huì )的代表。請各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會(huì )人數、入住賓館等級及要求報會(huì )務(wù)接待組（餐博會(huì )代表團擬入住賓館回執表附后），并將定金（5元/人）于8月31日前匯入餐博會(huì )會(huì )務(wù)組賬戶(hù)。
三、用餐安排
1月17日至2日的用餐由會(huì )務(wù)接待組統一安排。用餐安排在入住賓館，形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲，代表憑餐券在規定時(shí)間用餐。有特殊用餐要求的代表，請各地代表團聯(lián)絡(luò )員及時(shí)與住店會(huì )務(wù)接待小組聯(lián)系。
四、交通安排
1月17日會(huì )議報到當天，接待組在西安咸陽(yáng)國際機場(chǎng)、西安火車(chē)站設接待點(diǎn)，各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團的代表請提前以傳真形式將航班、車(chē)次及抵達西安的.時(shí)間報接待組。
餐博會(huì )期間，代表參加活動(dòng)的市內區間交通用車(chē)由接待組統一安排。
1月21日會(huì )務(wù)接待組為代表安排送站，需提前離西安的代表請及時(shí)與住店會(huì )務(wù)接待小組聯(lián)系。會(huì )后需自行參觀(guān)考察的代表，會(huì )務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社，費用自理。
五、收費標準
�。ㄒ唬⿻�(huì )務(wù)費：每位代表會(huì )務(wù)費6元，會(huì )務(wù)費包括餐博會(huì )資料費、區間交通費、參觀(guān)交流場(chǎng)館門(mén)票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門(mén)票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過(guò)5人的以及要求參加部分活動(dòng)的代表可與會(huì )務(wù)接待組具體協(xié)商。
�。ǘ┦乘拶M：根據所住的不同賓館設A類(lèi)：15元/人，B類(lèi)：12元/人兩個(gè)等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的代表團，也請在8月25日前與接待組聯(lián)系。
�。ㄈp免事項：各省、自治區、直轄市和計劃單位列市代表團團長(cháng)免收食宿費、會(huì )務(wù)費；各地組團參會(huì )人數超過(guò)2人的，免收聯(lián)絡(luò )員（1名）的食宿費和會(huì )務(wù)費。
六、其他
因代表離西安返程日期相對集中，接受統一安排食宿的代表需預定返程機（車(chē)）票的，請提前與會(huì )務(wù)接待組或入住賓館會(huì )務(wù)接待小組聯(lián)系。
接待方案 4
(一)會(huì )前工作:
1、與會(huì )議主辦方洽談。
2、向會(huì )議主辦方提供會(huì )議接待策劃方案和報價(jià)。
3、邀請會(huì )議主辦方實(shí)地考察會(huì )議舉辦場(chǎng)所。
4、與會(huì )議主辦方確認會(huì )議接待方案。
5、與會(huì )議主辦方簽訂會(huì )議接待合同，順便要定金。
6、準備會(huì )議資料。(含代邀請相關(guān)領(lǐng)導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會(huì )議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。)
(二)跟進(jìn)工作:
1、機場(chǎng)、車(chē)站:專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)分批分時(shí)段按要求接站。
2、會(huì )議酒店現場(chǎng):會(huì )議秘書(shū)分發(fā)會(huì )議資料，來(lái)客接待。
3、會(huì )議秘書(shū)協(xié)助會(huì )場(chǎng)布置及會(huì )場(chǎng)的會(huì )務(wù)服務(wù)。
4、會(huì )議秘書(shū)在會(huì )議接待(報到)處協(xié)助會(huì )務(wù)組確認和分發(fā)房間，確認VIP用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會(huì )議禮品及房間派送水果等會(huì )務(wù)工作。
5、確認用餐時(shí)間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。
6、提前確認會(huì )議代表(客戶(hù))的娛樂(lè )項目、娛樂(lè )場(chǎng)所及消費和付費的方式。
7、確認旅游公司為該會(huì )議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車(chē)導游等安排)。
8、確認并保障會(huì )議期間會(huì )場(chǎng)防盜、消防等安全工作、參會(huì )代表的人、財、物等安全工作。
9、確認特殊客人(如偉大的領(lǐng)導少數民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。
10、協(xié)調會(huì )議期間的交通工具的安排。
11、代辦會(huì )議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。
(三)會(huì )后工作:
1、會(huì )務(wù)服務(wù)的總結、評估、會(huì )議代表的意見(jiàn)反饋及處理工作。
2、會(huì )議資料、領(lǐng)導講話(huà)稿、新聞報道資料的匯總結書(shū)工作及印刷代表通訊錄。
3、與會(huì )議主辦者的費用結算工作。
4、歡送代表工作。
(四)會(huì )議的籌備工作:
1、根據會(huì )議規模，確定接待規格。設定待規格。
2、發(fā)放會(huì )議通知和會(huì )議日程。會(huì )議通知必須寫(xiě)明召集人的姓名或組織、單位名稱(chēng)，會(huì )議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì )議主題以及會(huì )議參加者、會(huì )務(wù)費、應帶的材料、聯(lián)系方式等內容。通知后面要注意附回執，這樣可以確定受邀請的人是否參加會(huì )議，準備參加會(huì )議的是否有其他要求等。對于外地的會(huì )議參加者還要附上到達會(huì )議地點(diǎn)和住宿賓館的路線(xiàn)圖。這個(gè)路線(xiàn)圖避免了與會(huì )者問(wèn)路的許多麻煩。
會(huì )議日程是會(huì )議活動(dòng)在會(huì )期以?xún)让恳惶斓木唧w安排，它是人們了解會(huì )議情況的重要依據。它的形式既可以是文字的也可以是表格的.。它可以隨會(huì )議通知一起發(fā)放。
3、會(huì )場(chǎng)的布置。
會(huì )場(chǎng)的布置包括會(huì )場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會(huì )議，根據會(huì )議內容，在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標語(yǔ)�？稍跁�(huì )場(chǎng)內擺放適當的輕松盆景、盆花；為使會(huì )場(chǎng)更加莊嚴，會(huì )議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì )徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應擦洗干凈，擺放美觀(guān)、統一。坐席的配置要和會(huì )議的風(fēng)格和氣氛統一，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法:圓桌型，如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì )者同領(lǐng)導一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺(jué)。另外，與會(huì )者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見(jiàn)。座次安排應注意來(lái)賓或上級領(lǐng)導與企業(yè)領(lǐng)導及陪同面對面做，來(lái)賓的領(lǐng)導應坐在朝南或朝門(mén)的正中位置，企業(yè)領(lǐng)導與上級領(lǐng)導相對而坐。同級別的對角線(xiàn)相對而坐。因為為尊者享有優(yōu)先知情權。教室型，這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達情況、指示為目的的會(huì )議，這時(shí)與會(huì )者人數比較多、而且與會(huì )者之間不需要討論、交流意見(jiàn)。這種形式主席臺與聽(tīng)眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務(wù)、社會(huì )的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。
(五)會(huì )議的接待禮儀:
一是會(huì )前檢查。這是對在準備工作階段考慮不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
二是提前進(jìn)入接待崗位。接待人員應該在與會(huì )者到來(lái)之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個(gè)崗位。
1、簽到。設一張簽字臺，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時(shí)，應脫下筆套，筆尖對自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些，以便保存。如需要發(fā)放資料，應禮貌地雙手遞上。接待人員應經(jīng)常向會(huì )議組織者匯報到會(huì )人數。
2、引座。簽到后。會(huì )議接待人員應有禮貌地將與會(huì )者引入會(huì )場(chǎng)就座。對重要領(lǐng)導應先引入休息室，由企業(yè)領(lǐng)導親自作陪，會(huì )議開(kāi)始前幾分鐘再到主席臺就座。
3、接待。與會(huì )者坐下后，接待人員應遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會(huì )者解答各種問(wèn)題，滿(mǎn)足各種要求，提供盡可能周到的服務(wù)。
(六)會(huì )議的服務(wù)禮儀:
1、所有員工統一外著(zhù)公司西服套裝工作服，男士?jì)却┧{色襯衣工作服，女士?jì)却┌咨r衣工作服，服裝應完好、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。打好領(lǐng)帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。
2、接待時(shí)注意力集中，展現良好的精神狀態(tài)，無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當，節奏適宜。
3、避免在客戶(hù)面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實(shí)在難以控制時(shí)應側面回避。與領(lǐng)導、客人交談時(shí)，要神態(tài)專(zhuān)注，表情自然，表達得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動(dòng)和抓耳撓腮。
4、會(huì )議進(jìn)行中的服務(wù)盡量要做到穩重、大方。如果操作不慎，出了差錯，應不動(dòng)聲色地盡快處理，不能驚動(dòng)其他人，不能慌慌張張，來(lái)回奔跑，將與會(huì )者的注意力引到自己身上，否則，這將是極大的工作失誤。
5、服務(wù)會(huì )議應緊湊，不要出現冷場(chǎng)的局面。這就要求各個(gè)工作人員“嚴陣以待”，做好各項準備工作。
6、要做好會(huì )后服務(wù)的準備。會(huì )議進(jìn)行之中，就應為會(huì )后服務(wù)做好準備。如，會(huì )后要照相，就應提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準備。另外，會(huì )后的用車(chē)也應在會(huì )議結束前妥善安排。
(七)會(huì )后服務(wù):
會(huì )議結束后，全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。
1、組織活動(dòng)會(huì )議結束后，有時(shí)還會(huì )安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì )、會(huì )餐、參觀(guān)、照相等，這些工作很繁瑣，應有一位領(lǐng)導統一指揮和協(xié)調，而且這位領(lǐng)導要有很強的組織能力才能勝任，同時(shí)其他接待人員要積極配合，各負其責，做好自己分擔的工作，以保證活動(dòng)計劃的順利實(shí)施。
2、送別根據情況安排好與會(huì )者的交通工具，使其愉快、及時(shí)地踏上歸程。
3、清理會(huì )議文件回收有關(guān)文件資料，整理會(huì )議紀要，會(huì )議總結。
接待方案 5
為了安排好xx公司的代表來(lái)上海與本公司洽談合資設廠(chǎng)事項的工作和各事項，順利進(jìn)行談判工作，特制定以下接待方案：
一、接待時(shí)間：
20xx年10月27—29日
二、接待地點(diǎn)
接機地點(diǎn)：xx
接待酒店：xx
地址：xx
參觀(guān)地點(diǎn)：xx
三、接待對象：
xx公司談判代表以及陪同人員
四、接待負責人員
總負責：xx(負責整個(gè)行程的指揮和協(xié)調工作)
接待組：xx(翻譯人員，禮儀小姐，解說(shuō)員，接待員)
秘書(shū)組：xx(負責接待和談判會(huì )議的相關(guān)文件起草文件資料)
后勤組：xx(負責行程和會(huì )議談判的'酒店安排，會(huì )場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作)談判組：xx(主談，決策人，銷(xiāo)售顧問(wèn)，法律顧問(wèn)，技術(shù)顧問(wèn)，公關(guān)經(jīng)理)合計人員：24人
五、接待前期準備工作
1.來(lái)回機票預定
2.食宿安排
3.迎接車(chē)輛安排
4.會(huì )場(chǎng)接待
5.會(huì )場(chǎng)整理及布置
六、后期工作
1.談判會(huì )議資料整理
2.經(jīng)費報銷(xiāo)
3.總結及信息反饋
七、經(jīng)費預算
雙程飛機票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車(chē)費用(650)+觀(guān)光費用(2500)+會(huì )議雜務(wù)費(1000)+后備費用(5000)總計：63150元(人民幣)
八、注意事項
1、接待外賓的禮儀注意事項
2、應急方案的準備
3、控制經(jīng)費預算
4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì )議的記錄工作。
接待方案 6
20xx年1月6日，集團總裁陪同重要客人來(lái)我分公司，為了做好接待工作，充分展示我司工作秩序與成效，特制定本工作方案。
一、迎接工作。
1、門(mén)崗保安規范著(zhù)裝，統一佩戴白手套(立正、行舉手禮)。
2、1月6日上午10：00，王副總、黃廠(chǎng)長(cháng)、田主任、馮主管、董振葦、嚴雪榮在進(jìn)入辦公區出口前迎接。
3、南門(mén)保安人員(立正、行舉手禮)負責引導車(chē)輛進(jìn)入辦公區域停車(chē)場(chǎng)(除公司領(lǐng)導車(chē)輛，其余車(chē)輛不準停于辦公區域)
二、歡迎橫幅。
1、公司大道制作歡迎橫幅3面(內容由行政部負責制作)。
2、歡迎牌1塊放一樓樓梯口。
3、公司門(mén)口和宿舍門(mén)口插彩旗。
三、廠(chǎng)區環(huán)境衛生。
5日下午16：30對環(huán)境衛生做一次全面清理檢查。
1、路面、車(chē)間走道無(wú)污泥、無(wú)紙屑、無(wú)垃圾、無(wú)衛生死角。(按5S區域劃分清理。)
2、食堂地面整潔、桌面干凈，無(wú)明顯污垢(食堂負責清掃，行政部負責檢查)。
3、車(chē)間內人員、秩序井然，物品擺放到位；
4、各部門(mén)物品柜上物品清理，損壞、鑰匙丟失報修及時(shí)。(按物品柜劃分由部門(mén)自行管理，維修、鑰匙配備由行政部管理)
四、儀表風(fēng)紀
1、員工按規定佩戴廠(chǎng)牌、頭巾。
2、保安人員按規定著(zhù)裝。
五、工作秩序
1、部門(mén)負責人要嚴肅工作現場(chǎng)秩序，嚴禁人員隨意走動(dòng)。
2、用餐時(shí)間段有秩序撤場(chǎng)和遵守就餐秩序，嚴禁大聲喧嘩、相互打鬧(各部門(mén)和行政保安)。
3、請假人員應在8：00離開(kāi)宿舍，宿舍禁止留人(行政部8：10將進(jìn)行清查)。
六、會(huì )議室布置
1.會(huì )議室布置花籃、水果、礦泉水、抽紙、茶水(行政部負責)。
2、實(shí)地考察，時(shí)間10：15～11：15(如有變故員工午餐推遲，時(shí)間待定，具體由黃廠(chǎng)安排)
考察線(xiàn)路：裁剪車(chē)間→后道車(chē)間→一廠(chǎng)縫制車(chē)間→宿舍→新廠(chǎng)區。
視察陪同(王副總、黃廠(chǎng)長(cháng)、田主任、xx豐、嚴雪榮、董振葦)，重點(diǎn)部位解說(shuō)(相關(guān)部門(mén)負責人)。
3、開(kāi)會(huì )。時(shí)間11：15～12：15，在總經(jīng)辦會(huì )議室。
七、用餐、午休、車(chē)輛安排(行政部)。
午餐地點(diǎn)：裕豐大酒店，時(shí)間：12：40-14：00
毛總裁和客人日程安排表
時(shí)間有變故另行通知，員工做好就餐推遲準備。
王副總已閱：發(fā)各部門(mén)執行!
接待方案 7
一、工作機構
成立首屆中國影視文化周嘉賓接待部，并設立嘉賓聯(lián)絡(luò )組、酒店服務(wù)組、機場(chǎng)鐵路服務(wù)組、宴會(huì )服務(wù)組、重要嘉賓組、應急機動(dòng)組等5個(gè)工作組。
二、工作職責
接待部負責參會(huì )嘉賓后勤接待工作的統籌協(xié)調。接待部辦公室負責對接組委會(huì )，做好各類(lèi)相關(guān)信息的搜集、匯總、整理、上報；負責接待部各項指令的傳達；負責重大事項的協(xié)調上報；負責相關(guān)經(jīng)費的落實(shí)；負責做好重要嘉賓的一對一接待服務(wù)，并及時(shí)將參加文化周各項活動(dòng)、餐敘、考察等活動(dòng)的嘉賓名單、時(shí)間、地點(diǎn)等信息傳達到相關(guān)工作組，通知有關(guān)人員提前做好準備；負責住房、車(chē)輛及其他物資的統一調配。各工作組結合工作實(shí)際，制定本工作組細化方案。
三、工作機制
(一)各工作組按照“各司其職、各負其責、充分溝通、團結協(xié)作”的原則，根據任務(wù)分工做好相關(guān)工作，積極協(xié)助其他工作組做好協(xié)調配合工作。
(二)實(shí)行重大事項通報制度。各工作組按照“事前請示，事后報告，實(shí)事求是，及時(shí)準確”的原則，對組委會(huì )的重要指示、工作安排、接待過(guò)程中的突發(fā)事件及其它重大事項，要及時(shí)通報接待部辦公室及相關(guān)工作組。
四、責任分工
(一)接待部辦公室
工作職責
1.負責對接組委會(huì )，并提前制定接待工作方案送審；負責各工作組工作人員的食宿、物資、車(chē)輛及相關(guān)工作的總協(xié)調。
2.負責做好組委會(huì )分配的'志愿者的調度指揮，擬定重要嘉賓“一對一”接待單體實(shí)施方案。負責匯總嘉賓名單、航班、住宿、用餐、活動(dòng)行程、翻譯需求等信息，及時(shí)報送接待部辦公室，分送各工作組。
3.負責與大會(huì )組委會(huì )的總聯(lián)絡(luò )，負責掌握重要嘉賓及隨行人員住房和車(chē)輛分配、受邀出席活動(dòng)等信息。
4.負責大會(huì )組委會(huì )統一安排之外的接待用車(chē)的落實(shí)。大會(huì )所需社會(huì )車(chē)輛的協(xié)調分別由負責。大會(huì )所需大巴車(chē)或商務(wù)車(chē)的租用由委辦公室負責。
5.負責會(huì )議期間租用車(chē)輛、社會(huì )車(chē)輛、工作人員用車(chē)等的統一調度指揮。
6.負責與大會(huì )組委會(huì )對接，落實(shí)工作人員用餐時(shí)間、地點(diǎn)，并負責通知相關(guān)責任人。負責提前預訂酒店，落實(shí)工作人員的住宿。
7.負責嘉賓及工作人員各種證件、資料的領(lǐng)取和發(fā)放；負責車(chē)輛通行證、重要嘉賓禮品及其它后勤保障物資(如雨具等)的落實(shí)。
8.負責落實(shí)擬參加接送機、宴請、考察等活動(dòng)的領(lǐng)導名單，并負責通知。
9.對大會(huì )活動(dòng)的各項費用進(jìn)行監督和核實(shí)。
(二)嘉賓聯(lián)絡(luò )組
工作職責：
1.負責對接論壇組委會(huì )，提前落實(shí)參會(huì )嘉賓及隨行名單、往返日期、航班號、住宿需求、活動(dòng)行程、翻譯需求、旅游等信息，及時(shí)報送接待部辦公室及相關(guān)工作組；負責統計工作人員住宿、用車(chē)需求，并提交接待部辦公室統一安排。
2.負責匯總重要嘉賓行程，并安排“一對一”聯(lián)絡(luò )員提醒、引導；負責掌握省有關(guān)領(lǐng)導出席會(huì )議、宴請等有關(guān)信息，并將有關(guān)信息提交接待部辦公室。
3.負責未列入“一對一”接待范圍的嘉賓的總聯(lián)絡(luò )，及時(shí)將信息反饋接待部辦公室統籌協(xié)調。
4.完成接待部交辦的其他工作任務(wù)。
(三)酒店服務(wù)組
工作職責：
1.負責嘉賓報到、入住等有關(guān)事宜。負責與大會(huì )組委會(huì )對接，提前領(lǐng)取嘉賓房卡，配合“一對一”聯(lián)絡(luò )員引導嘉賓入住和資料領(lǐng)取。
2.按照大會(huì )組委會(huì )統一安排，組織工作人員參加培訓，并按照實(shí)際工作要求進(jìn)行演練和測試，熟悉酒店及入住嘉賓的相關(guān)信息。
3.負責統計匯總嘉賓抵離酒店信息及其他需求，及時(shí)提交接待部辦公室，并按照接待部辦公室安排做好協(xié)調落實(shí)工作。及時(shí)妥善處理嘉賓在酒店遇到的突發(fā)狀況，并及時(shí)上報接待部辦公室。
(四)機場(chǎng)服務(wù)組
工作職責：
1.負責掌握嘉賓航班信息，提前通知接待部辦公室及酒店服務(wù)組。
2.負責與大會(huì )組委會(huì )對接，做好嘉賓乘機手續辦理、行李托運等工作。
3.完成接待部交辦的其他工作任務(wù)。
(五)宴會(huì )服務(wù)組
工作職責：
1.負責落實(shí)大會(huì )組委會(huì )統一安排之外的活動(dòng)，制定詳細實(shí)施方案。
2.負責與公安、質(zhì)監、衛生等部門(mén)的對接，做好保障服務(wù)工作。
3.負責與酒店方對接，負責宴請場(chǎng)地的預訂，提前做好宴請現場(chǎng)各項準備工作，包括菜單審定、座次安排等。
4.負責落實(shí)出席宴請的嘉賓及領(lǐng)導名單，負責安排專(zhuān)人提醒、引導嘉賓及領(lǐng)導出席。
5.完成接待部交辦的其他工作任務(wù)。
(六)重要嘉賓組
工作職責：
1. 根據接待部提供的“一對一”嘉賓信息，制定一套完善的實(shí)施計劃從接機、住宿、用餐、活動(dòng)行程跟進(jìn)、翻譯需求、旅游、送機等。在住宿，用車(chē)，用餐等方面擁有優(yōu)先權。及時(shí)報送接待部辦公室，協(xié)調各工作組。
2. 負責對“一對一”聯(lián)絡(luò )員進(jìn)行培訓、選拔。
3. 由聯(lián)絡(luò )員負責，完成重要嘉賓的全程陪同工作。
4. 負責收集重要嘉賓的喜好。
5. 滿(mǎn)足重要嘉賓的一些特殊要求。
6. 完成接待部交辦的其他工作任務(wù)。
(七)應急機動(dòng)組
工作職責：
完成論壇期間接待部辦公室臨時(shí)交辦任務(wù)，負責落實(shí)本方案中未進(jìn)行明確分工的有關(guān)事項，處理嘉賓接待工作中的突發(fā)狀況。
接待方案 8
確保各項會(huì )議接待工作的順利進(jìn)行，特制定會(huì )議方案如下：
一、會(huì )議主題：
待定
二、會(huì )議時(shí)間：
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、會(huì )議地點(diǎn)：
xxx酒店。
四、環(huán)境布置
(一)會(huì )場(chǎng)外區域布置
酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫(huà)面、LED屏宣傳、燈箱畫(huà)面、空飄。
(二)會(huì )場(chǎng)內主要區域布置
1、機場(chǎng)、火車(chē)站相關(guān)資料橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會(huì )議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會(huì )議資料
第一板塊會(huì )議
(一)會(huì )議時(shí)間：20xx年xx月xx日、x日、x日
(二)會(huì )議地點(diǎn)：待定(200人會(huì )議廳)
(三)會(huì )議資料：待定
(四)會(huì )議布置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放
2)會(huì )議鮮花：講臺花、胸花、桌花
3)會(huì )議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4)會(huì )場(chǎng)氛圍：水牌制作、背景噴繪畫(huà)面(x日、x日)無(wú)線(xiàn)麥若干、背景音樂(lè )、x展架
(五)會(huì )后合影：時(shí)間：在會(huì )議結束前，告知大家不要急于離場(chǎng)，按序下樓，在指定地點(diǎn)合影留念。
地點(diǎn)：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)
能夠給領(lǐng)導安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導的名字，能夠對號入座。
第二板塊晚宴
(一)晚宴時(shí)間：20xx年xx月xx日晚(具體時(shí)間待定)
(二)晚宴地點(diǎn)：餐廳待定
(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置：室外：空飄(8個(gè))(空飄資料：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內)。
室內：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫(huà)面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、臺簽(晚宴安排資料介紹)
第三板塊會(huì )議接待
(一)工作資料
1、會(huì )議流程策劃；
2、編撰、印刷會(huì )議接待手冊；
3、機場(chǎng)、火車(chē)站等埠供給窗口接送機服務(wù)；
4、會(huì )議前期報名的接待、物品分發(fā)等；
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作；
7、供給會(huì )議期間車(chē)輛的調配、服務(wù)工作；
8、供給機(車(chē))票的訂購服務(wù)工作；
9、供給專(zhuān)業(yè)接待人員服務(wù)工作；
10、根據需要，供給其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作；
11、供給物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作；
(二)組織機構及職責
1、綜合協(xié)調組工作職責：
(1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作；
(2)負責與會(huì )代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作；
(3)負責與組委會(huì )內部的全應對接工作；
(4)負責落實(shí)省市、組委會(huì )領(lǐng)導的接機(車(chē))安排；
(5)負責組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調工作；
(6)負責接待服務(wù)手冊的編制工作；
2、接待服務(wù)組
工作職責：
(1)負責嘉賓的.接機工作，配有專(zhuān)業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
(2)負責對外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì )代表的初步行程、人數、往返時(shí)間、與會(huì )具體意向；
(3)負責為與會(huì )代表供給接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內部會(huì )議組織、考察游覽、物流等其他會(huì )議服務(wù)；
(4)根據嘉賓的實(shí)際情景，具體供給接送機、車(chē)站安排；酒店房間安排；參加會(huì )議活動(dòng)的詳盡日程安排；嘉賓的其他公務(wù)活動(dòng)和三餐的具體安排；會(huì )議期間車(chē)輛的調配、機(車(chē))票的訂購；接待服務(wù)人員的組織領(lǐng)導；
(5)負責協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱(chēng)后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內布置鮮花、茶歇、會(huì )議流程等)
(6)負責會(huì )同綜合協(xié)調組完成接待服務(wù)手冊的編制工作；
3、服務(wù)保障組
工作職責：
(1)負責接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排，如：會(huì )議現場(chǎng)拍照、會(huì )前投影儀調試、檢查對方資料(PPT)是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì )議位置安排。
(2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會(huì )后考察
一、會(huì )后考察：
1、如果會(huì )議結束后，該會(huì )組委會(huì )有安排會(huì )議考察，請提前確認人數和線(xiàn)路。我們會(huì )將出發(fā)時(shí)間、乘車(chē)地點(diǎn)及線(xiàn)路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會(huì )后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設有會(huì )后考察線(xiàn)路報名咨詢(xún)點(diǎn)。(費用自理)
二、當地游覽服務(wù)(20人或以上車(chē))(淡季報價(jià))
1、東線(xiàn)一日游：兵馬俑，華清池，城墻，午餐價(jià)格：298人；
2、西線(xiàn)一日游：乾陵，永泰，法門(mén)寺文化景區午餐價(jià)格：380人；
3、市內一日游：城墻，碑林，大雁塔，午餐價(jià)格：210人；以上報價(jià)包含門(mén)票、車(chē)費、導游服務(wù)費及30元標準中餐一次
4、東線(xiàn)二日游：兵馬俑，華清池，華山，3正1早，華山3住宿，纜車(chē)上下價(jià)格：780人
5、北線(xiàn)二日游：黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀念館，棗園，楊家嶺，3正1早，延安三賓館住宿價(jià)格：958人
以上報價(jià)包含門(mén)票、車(chē)費、導游服務(wù)費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次，20元標準早餐一次。
二、其他服務(wù)：
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您供給更好的服務(wù)。
1、專(zhuān)業(yè)禮儀接待：按照規格供給專(zhuān)業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛隊員。
2、可供給代訂餐飲
3、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會(huì )嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場(chǎng)。接送機收費標準。
備注：會(huì )根據客戶(hù)航班到達時(shí)間進(jìn)行統籌接機安排
接待方案 9
為了安排好xx公司的代表來(lái)上海與本公司洽談合資設廠(chǎng)事項的工作和各事項，順利進(jìn)行談判工作，特制定以下接待方案：
一、接待時(shí)間：
20xx年10月27—29日
二、接待地點(diǎn)
接機地點(diǎn)：xx
接待酒店：xx
地址：xx參觀(guān)地點(diǎn)：xx
三、接待對象：
xx公司談判代表以及陪同人員
四、接待負責人員
總負責：xx（負責整個(gè)行程的`指揮和協(xié)調工作）接待組：xx（翻譯人員，禮儀小姐，解說(shuō)員，接待員）秘書(shū)組：xx（負責接待和談判會(huì )議的相關(guān)文件起草文件資料）后勤組：xx（負責行程和會(huì )議談判的酒店安排，會(huì )場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作）
談判組：xx（主談，決策人，銷(xiāo)售顧問(wèn)，法律顧問(wèn)，技術(shù)顧問(wèn)，公關(guān)經(jīng)理）
合計人員：24人
五、接待前期準備工作
1、來(lái)回機票預定
2、食宿安排
3、迎接車(chē)輛安排
4、會(huì )場(chǎng)接待
5、會(huì )場(chǎng)整理及布置
六、后期工作
1、談判會(huì )議資料整理
2、經(jīng)費報銷(xiāo)
3、總結及信息反饋
七、經(jīng)費預算
雙程飛機票（xx）+酒店住宿費（xx）+餐費（8000）+租車(chē)費用（650）+觀(guān)光費用（2500）+會(huì )議雜務(wù)費（1000）+后備費用（5000）總計：xx元（人民幣）
八、注意事項
1、接待外賓的禮儀注意事項
2、應急方案的準備
3、控制經(jīng)費預算
4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì )議的記錄工作。
接待方案 10
一、引言
商務(wù)接待是企業(yè)展示形象、溝通交流、促成交易的重要手段，也是企業(yè)對外重要的表現形式。通過(guò)對商務(wù)接待活動(dòng)的規劃、實(shí)施及評價(jià)，可以幫助企業(yè)營(yíng)造良好的品牌形象，增強與客戶(hù)、供應商及相關(guān)利益相關(guān)方的溝通與信任。因此, 本文將著(zhù)重探討一種完整且切實(shí)可行的商務(wù)接待方案。
二、商務(wù)接待方案
1.目標客戶(hù)群體：以國內外相關(guān)行業(yè)中的高層管理人員、政府官員、知名學(xué)者等為主要目標客戶(hù)群體。
2.接待時(shí)間：每年接待時(shí)間不低于10次，接待時(shí)間一般安排在工作日的上午或下午時(shí)間段內。
3.接待場(chǎng)所：公司內部的接待室或者相關(guān)酒店內設套房等。
4.接待流程：
第一步：接待前的準備工作。
�、俅_定接待人員，落實(shí)商務(wù)接待方案；
�、诓樵�(xún)目標客戶(hù)資訊，了解其身份、職務(wù)及興趣愛(ài)好；
�、蹨蕚涠Y品或紀念品，例如：名片夾、筆記本、定制禮盒等，為客人提供方便和留下深刻印象。
第二步：迎接客戶(hù)。
�、俸侠戆才湃藛T，負責接客、引導、協(xié)調；
�、谠诮哟业群蚩腿瞬⑻峁岵杷�、小點(diǎn)心等；
�、垡I(lǐng)客人參觀(guān)公司展廳，了解公司業(yè)務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品等。
第三步：商務(wù)洽談。
�、俑鶕蛻�(hù)職務(wù)及興趣安排相應的談話(huà)內容；
�、诮榻B公司的發(fā)展概況，重點(diǎn)強調公司的競爭優(yōu)勢，推薦公司的產(chǎn)品、服務(wù)；
�、鄄⒕湍繕丝蛻�(hù)的關(guān)切點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)一步的溝通，爭取交流商務(wù)洽談過(guò)程中雙方的共性領(lǐng)域，做到互利共贏(yíng)。
第四步：送別客人。
�、俦硎靖兄x和尊敬，再次鳴謝客戶(hù)的光臨和信任；
�、谔峁┖线m的紀念品或小禮物，回饋客戶(hù)的關(guān)注和支持；
�、圻m當送親切的祝福，并送客離開(kāi)。
5.商務(wù)接待人員要求：
�、倬哂袩崆�、細心、耐心的服務(wù)精神；
�、诰哂休^高的綜合素質(zhì)和溝通能力；
�、垡┲�(zhù)得體，儀容整潔，給客戶(hù)留下良好的第一印象。
三、商務(wù)接待的注意事項
1.接待流程中的禮品、紀念品等應該提前準備好，精心挑選，以適合客戶(hù)的喜好及公司形象為主；
2.洽談過(guò)程中，不能出現強迫性的盤(pán)問(wèn)和咄咄逼人的態(tài)度；
3.重要的客戶(hù)一定要安排高級領(lǐng)導或公司高管參加，以示公司高度重視；
4.接待之后，一定要把客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)信息做好記錄，以方便之后跟進(jìn)工作。
四、商務(wù)接待方案的落實(shí)
在確定商務(wù)接待方案的時(shí)候，需要做到“量身定做”，即針對不同的客戶(hù)制定不同的接待方案，避免“一刀切”的'做法。落實(shí)方案的過(guò)程中，需要嚴格執行，每個(gè)環(huán)節都應該按照相關(guān)規定和標準進(jìn)行操作，落實(shí)方案的同時(shí),要考慮實(shí)際操作情況，及時(shí)調整,以確保方案的有效性和具體實(shí)施效果。
五、結論
設計一份完善且完整的商務(wù)接待方案可以有效增加公司和客戶(hù)之間的關(guān)系和信任感。本文提出了一種可供參考的商務(wù)接待方案，該方案注重了客戶(hù)的需求和企業(yè)品牌形象，旨在凸顯企業(yè)文化、企業(yè)核心價(jià)值和企業(yè)競爭優(yōu)勢，逐步增強公司的品牌競爭力。
接待方案 11
一、時(shí)間：
20xx年xx月xx日上午
二、地點(diǎn)：
新橋鎮
三、參加人員
所有黨委成員全體參加，重點(diǎn)參加人員如下：
(一)陪同調研人員
黨委書(shū)記
黨委副書(shū)記、鎮長(cháng)
黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記
黨委委員、組織員
(二)視察點(diǎn)接待人員
1、視察點(diǎn)：(黨委委員、人大主席長(cháng))、(金太陽(yáng)集團副總經(jīng)理)、(工作人員)
2、視察點(diǎn)：(社區支部書(shū)記)、(社區居委會(huì )主任)、(工作人員)
3、村視察點(diǎn)：(村支部書(shū)記、村委會(huì )主任)、(工作人員)
4、視察點(diǎn)：(工作人員)
(三)參加匯報人員
黨委會(huì )議室：
四、具體路線(xiàn)
1、原綿梓路收費站等候引路：
2、經(jīng)綿梓路至公司：視察非公企業(yè)黨建，匯報人：
3、公司至社區：視察社區綜合服務(wù)中心建設，匯報人：
4、社區至村：視察遠程教育站點(diǎn)建設和黨務(wù)村務(wù)公開(kāi)，匯報人：
5、村至機關(guān)：視察機關(guān)文化建設和黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，匯報人：
6、黨委會(huì )議室：聽(tīng)取新橋鎮黨委政府工作匯報，匯報人：
五、后勤保障、環(huán)境整治、維穩安排
1、接待總負責人：具體負責人員通知和安排。
2、沿途各村()做好環(huán)境整治工作，牽頭負責，具體負責各駐村干部、支部書(shū)記；機關(guān)清潔及政府接待準備，負責人。
3、維穩：安全維穩中心負責做好接待當日各村重點(diǎn)地段和接待點(diǎn)治安、維穩工作。
4、交通：城鄉環(huán)境綜合整治辦負責做好接待日場(chǎng)鎮車(chē)輛秩序和治安維護。
5、匯報材料：黨政辦負責新橋鎮黨委政府工作匯報材料。
6、中午就餐：黨政辦負責中午就餐地點(diǎn)安排。
接待方案 12
領(lǐng)導接待是企業(yè)、機關(guān)、政府等組織進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)的一個(gè)重要環(huán)節，也是企業(yè)與外界溝通、推廣形象的重要途徑。領(lǐng)導接待的成功與否，直接關(guān)系到公司形象和聲譽(yù)。為此，建立適合自己公司特點(diǎn)的領(lǐng)導接待方案，并嚴格按照流程執行是必要的。
一、方案制定
1、確定接待對象
領(lǐng)導為公司的代表人物，接待對象要明確清楚，這樣才能做到有的放矢，制訂出更為針對性的接待方案。
2、確定接待時(shí)間和場(chǎng)所
接待場(chǎng)所可以是公司總部或者是外部高檔酒店和餐廳，視接待對象身份、公司實(shí)力和規模而定。確定接待時(shí)間后，要盡早備好所有需要的文件和材料。
3、制定接待流程
制定接待流程，明確每個(gè)環(huán)節的步驟和責任人，確保每個(gè)細節都被妥善處理。比如，接待前要進(jìn)行仔細的準備工作，包括準備接待場(chǎng)所、準備禮品、準確的接待時(shí)間、安排接待人員等。
4、預算控制
制定實(shí)現接待方案所需的經(jīng)費預算。要合理利用預算，做好預算控制，保證接待活動(dòng)的精度和效力。
二、接待流程
領(lǐng)導接待是公司的形象代表，必須有一個(gè)完整的接待流程，這個(gè)過(guò)程中每個(gè)細節都要被把握好，以確保能夠傳達出積極向上的企業(yè)文化和形象。
1、準備工作
前期準備工作要做好，最好提前兩天安排好接待人員的工作。每個(gè)接待人員都要準確地掌握策劃方案的相關(guān)信息，確保主題領(lǐng)導能夠得到充分的關(guān)注。
2、接洽與確定時(shí)間
與領(lǐng)導方接洽，確定到訪(fǎng)時(shí)間。如果時(shí)間變更，及時(shí)更新本方工作人員，保證接待計劃的正常進(jìn)行。
3、接待場(chǎng)所
選擇一個(gè)溫馨舒適的場(chǎng)所作為接待場(chǎng)所，要考慮到場(chǎng)地裝潢和環(huán)境布置，以時(shí)尚、簡(jiǎn)潔為主，千萬(wàn)不能讓客人感覺(jué)單調和樸素。接待場(chǎng)所準備好后，流程要準確地安排，要及時(shí)為來(lái)訪(fǎng)的客人提供舒適的場(chǎng)所。
4、接待禮品
做好接待禮品的準備。禮品要簡(jiǎn)潔大方，與行業(yè)和公司文化相配合、體現公司的特色和形象。
5、接待標準
接待標準要嚴格執行。在接待之前，接待團隊要做好詳細的接待規劃，并與接待人員進(jìn)行溝通，確保各種事項都能滿(mǎn)足客人的要求。在接待過(guò)程中，接待人員的表現對客人印象的重要因素。
6、聯(lián)絡(luò )發(fā)言人
在領(lǐng)導到來(lái)前，需要在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或其他媒體上發(fā)布消息，宣傳接待的方案和內容。同時(shí)，要做好發(fā)言人的準備工作，確保接待過(guò)程的'順暢和效率。
三、領(lǐng)導接待結束
領(lǐng)導接待結束后的最后步驟，是做好總結和反饋工作，及時(shí)分析接待過(guò)程中存在的缺點(diǎn)和不足，制定出能夠解決問(wèn)題的細節和方案，為今后的接待工作提供有益的參考。
領(lǐng)導接待是一個(gè)細節非常重要的過(guò)程，每一個(gè)步驟都要做到精益求精，保證熱情周到，讓來(lái)賓感受到公司強大今后的發(fā)展動(dòng)力。根據上述方案，建立好一個(gè)行之有效的領(lǐng)導接待過(guò)程是非常必要的。
接待方案 13
20xx年1月6日，集團總裁將陪同VIP客人蒞臨我分公司，為做好接待工作，彰顯我司的工作效率及秩序，現特制定此方案。
一、迎接工作
1、門(mén)衛保安應穿著(zhù)整齊并佩戴白手套，需行舉手禮站立。
2、當天上午10：00，副總王、廠(chǎng)長(cháng)黃、主任田、主管馮、董xx、嚴xx應在辦公區出口處恭候。
3、南門(mén)保安員（需行舉手禮）需引領(lǐng)車(chē)輛駛入辦公區停車(chē)場(chǎng)（僅限公司領(lǐng)導車(chē)輛停放，其他車(chē)輛不得駛入）。
二、歡迎橫幅
1、公司大道懸掛歡迎橫幅3個(gè)（由行政部負責設計）。
2、在一層樓梯口放置歡迎牌1塊。
3、公司門(mén)口和宿舍門(mén)口插上彩旗。
三、廠(chǎng)容廠(chǎng)貌
5日下午16：30進(jìn)行全面清潔檢查：
1、確保道路、車(chē)間通道沒(méi)有泥土、碎紙、垃圾，無(wú)衛生死角。（按照5S區域劃分進(jìn)行清潔）。
2、食堂地面要干凈整潔，桌面不能有明顯的.污漬（食堂負責打掃，行政部負責檢查）。
3、保證車(chē)間內人員秩序良好，物品擺放得當；
4、各部門(mén)物品柜上物品需進(jìn)行整理，損壞或遺失要及時(shí)報修（物品柜由各部門(mén)自行管理，維修和鑰匙配備由行政部管理）。
四、儀表紀律
1、員工必須按規定佩戴工牌和頭巾。
2、保安人員需穿規定的服裝。
五、工作秩序
1、部門(mén)負責人需嚴格維護工作場(chǎng)所秩序，禁止人員隨意走動(dòng)。
2、用餐期間，需要有序撤離并遵守就餐紀律，嚴禁喧嘩、打鬧（各部門(mén)和行政安保人員負責監督）。
3、請假人員應在8：00前離開(kāi)宿舍，宿舍內不得有人逗留（行政部將在8：10進(jìn)行清查）。
六、會(huì )議室布置
1、會(huì )議室提供花籃、水果、礦泉水、餐巾紙和茶水（行政部負責）。
2、實(shí)地考察時(shí)間為10：15至11：15（如遇變動(dòng)，員工午餐時(shí)間會(huì )相應推遲，具體時(shí)間待定，由黃廠(chǎng)長(cháng)安排）。
考察路線(xiàn)：裁剪車(chē)間→后道車(chē)間→一廠(chǎng)縫制車(chē)間→宿舍→新廠(chǎng)區。
陪同參觀(guān)人員（副總王、廠(chǎng)長(cháng)黃、主任田、xx豐、嚴xx、董xx），各關(guān)鍵部位由相關(guān)部門(mén)負責人講解。
3、開(kāi)會(huì )。時(shí)間是11：15至12：15，在總經(jīng)理辦公室會(huì )議室舉行。
七、用餐、午休、車(chē)輛安排（由行政部負責）
午餐地點(diǎn)：裕豐大酒店，時(shí)間：12：40—14：00
毛總裁和客人的行程安排見(jiàn)下表。
如有變動(dòng)，將會(huì )提前通知，請大家做好推遲用餐的準備。
副總王已經(jīng)審閱，并已發(fā)給各部門(mén)執行！
接待方案 14
一、接待準備工作
了解來(lái)客信息：
接到來(lái)客通知時(shí)，首先要了解清楚來(lái)客的單位、姓名、身份、性別、民族等基本狀況。
了解來(lái)客的目的和要求，以及抵達的具體時(shí)間和所乘車(chē)次或航班。
擬訂接待方案：
根據來(lái)客的重要程度和訪(fǎng)問(wèn)目的`，擬訂詳細的接待方案，包括接待規格、日程安排、陪同人員、交通工具、費用預算等。
將接待方案送交相關(guān)領(lǐng)導審閱，并根據領(lǐng)導意見(jiàn)進(jìn)行修改和完善。
落實(shí)接待細節：
安排好接站和客人食宿，確保住宿環(huán)境干凈、整潔、安全。
準備好匯報資料，確定匯報單位和匯報地點(diǎn)，并通知相關(guān)人員做好匯報準備。
檢查并準備好交通工具，確保車(chē)輛狀況良好，司機熟悉路線(xiàn)。
二、客人到達后的服務(wù)工作
迎接客人：
根據接待方案的要求，接待人員應提前到達賓館或車(chē)站、機場(chǎng)迎接客人。
對于重要客人，接待人員應陪同領(lǐng)導前往迎接，并主動(dòng)向客人介紹領(lǐng)導和陪同人員。
安排食宿：
來(lái)客到達賓館后，接待人員應引導客人入住房間，并介紹房間設施和使用方法。
與來(lái)客的工作人員一起安排伙食，確保飲食符合客人的口味和飲食習慣。
商議活動(dòng)日程：
食宿安排就緒后，接待人員應主動(dòng)與客人溝通，進(jìn)一步了解前來(lái)的意圖和要求。
根據客人的需求，商議并確定具體的活動(dòng)日程，包括會(huì )議、參觀(guān)、游覽等。
組織活動(dòng)：
按照日程安排，組織好客人的各項活動(dòng)。確保會(huì )議順利進(jìn)行，匯報資料齊全、準確；參觀(guān)游覽時(shí)，安排好用車(chē)和陪同人員及介紹人員。
三、客人離去的收尾工作
訂購返程票務(wù)：
為客人訂購返程的車(chē)票或機票，并送到客人手中，或協(xié)助客人辦理相關(guān)手續。
結算費用：
協(xié)助客人按規定結算食宿等費用，確保費用清晰、透明。
送行：
安排送客的車(chē)輛，并由接待人員將客人送至車(chē)站或機場(chǎng)。對于重要客人，應安排領(lǐng)導前往送行。
通知來(lái)客單位：
電話(huà)或電報通知來(lái)客單位或客人要到達的地方，告知客人何時(shí)乘何車(chē)、機班次離開(kāi)，以便對方接站。
做好記錄：
做好接待工作記錄，包括客人的意見(jiàn)、建議、活動(dòng)情況等，以便總結經(jīng)驗教訓，改進(jìn)今后的接待工作。
四、其他注意事項
注重細節：接待工作中要注重細節，如禮儀、禮貌、語(yǔ)言等，確保給客人留下良好的印象。
安全第一：在接待過(guò)程中要始終把安全放在首位，確�？腿说娜松砗拓敭a(chǎn)安全。
靈活應變：根據實(shí)際情況靈活調整接待方案，確保接待工作順利進(jìn)行。
接待方案 15
一、接待準備工作
了解來(lái)客信息
接到來(lái)客通知時(shí)，首先了解清楚來(lái)客的單位、姓名、身份、性別、民族、職務(wù)、人數等基本狀況。
了解來(lái)客的目的和要求，以及來(lái)訪(fǎng)的具體時(shí)間安排、所乘交通工具（如航班號、車(chē)次）等。
制定接待方案
根據來(lái)客的重要性和訪(fǎng)問(wèn)目的，擬訂詳細的接待方案，包括接待規格、日程安排、活動(dòng)內容、陪同人員、交通工具、費用預算等。
將接待方案送交上級審閱，并根據反饋意見(jiàn)進(jìn)行修改和完善。
落實(shí)接待細節
安排好接站工作，確保在來(lái)客抵達時(shí)能夠準時(shí)接站。
預訂好住宿酒店，并確認房間類(lèi)型、數量及入住時(shí)間。
安排好餐飲，根據來(lái)客的飲食習慣和口味偏好選擇合適的餐廳和菜品。
準備好會(huì )議或活動(dòng)的相關(guān)資料和設備，確�；顒�(dòng)順利進(jìn)行。
二、客人到達后的服務(wù)工作
迎接
接待人員應提前到達指定地點(diǎn)（如機場(chǎng)、車(chē)站或酒店），手持接站牌或標志牌迎接來(lái)客。
對重要客人，可安排領(lǐng)導前往迎接，并獻上鮮花或紀念品以示歡迎。
安排食宿
來(lái)客到達酒店后，協(xié)助辦理入住手續，并將來(lái)客引導至房間。
如需安排餐飲，提前預訂好餐廳并通知來(lái)客用餐時(shí)間和地點(diǎn)。
商議活動(dòng)日程
與來(lái)客進(jìn)一步溝通，了解其具體需求和期望，商議并確定詳細的活動(dòng)日程。
根據日程安排，提前做好各項準備工作，如會(huì )場(chǎng)布置、資料準備、設備調試等。
陪同活動(dòng)
在活動(dòng)過(guò)程中，安排專(zhuān)人陪同來(lái)客參觀(guān)、考察或參加會(huì )議等。
陪同人員應熟悉活動(dòng)流程和內容，隨時(shí)解答來(lái)客的疑問(wèn)并提供必要的幫助。
三、客人離去的收尾工作
訂購返程票
根據來(lái)客的'返程時(shí)間和要求，提前為其訂購好返程的車(chē)票或機票，并送到來(lái)客手中。
結算費用
協(xié)助來(lái)客辦理住宿、餐飲等費用的結算手續。
送行
安排送客車(chē)輛，并將來(lái)客送至機場(chǎng)、車(chē)站等交通樞紐。
如屬重要客人，可安排領(lǐng)導前往送行，并贈送紀念品以表感謝和祝福。
后續工作
通過(guò)電話(huà)或郵件等方式向來(lái)客表達感謝和問(wèn)候，并詢(xún)問(wèn)其對本次接待工作的意見(jiàn)和建議。
根據反饋意見(jiàn)進(jìn)行總結和改進(jìn)，為今后的接待工作提供參考和借鑒。
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