企業(yè)管理調查報告
在日常生活和工作中，報告十分的重要，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的企業(yè)管理調查報告，歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)管理調查報告1
一、調查實(shí)錄：
筆者自××××年×月×日至×月×日用了近一個(gè)月的時(shí)間對××鎮部分企業(yè)在人力資源管理上的情況進(jìn)行了調查。
�。ㄒ唬⿲ζ髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理者隊伍進(jìn)行了調查。首先對58家規模（年納稅銷(xiāo)售500萬(wàn)元）以上企業(yè)和45家小型(年納稅銷(xiāo)售不足100萬(wàn)元)企業(yè)采用問(wèn)卷形式進(jìn)行調查。
規模以上企業(yè)調查結果是：經(jīng)營(yíng)管理者隊伍的整體素質(zhì)不斷提高。從年齡結構看，35歲以下的365人，占35.7%；36-40歲的289人，占28.3%；41-45歲的145人，占14.2%；46-50歲的134人，占13.1%；50歲以上的89人，僅占8.7%。從能力結構來(lái)看，具有專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)的621人，占60.77%；非專(zhuān)業(yè)型401人，占39.23%。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者隊伍中年富力強者占大多數，專(zhuān)業(yè)人員的比例逐年增加，隊伍的整體素質(zhì)不斷提高。
小型企業(yè)調查結果是：經(jīng)營(yíng)管理者隊伍的整體素質(zhì)相對較差。從年齡結構看，35歲以下的136人，占16.9%；36-40歲的189人，占23.6%；41-45歲的154人，占19.3%；46-50歲的134人，占16.8%；50歲以上的187人，占23.4%。從能力結構來(lái)看，具有專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)的236人，占29.5%；非專(zhuān)業(yè)型564人，占70.5%。
�。ǘ┳咴L(fǎng)了鎮經(jīng)貿辦和規模以上企業(yè)、小型企業(yè)各10家。調查內容是：企業(yè)吸納各類(lèi)技術(shù)人員和管理狀況。
�。ㄈ⿲ζ髽I(yè)中人才流動(dòng)情況進(jìn)行了調查。
二、調查分析，問(wèn)題和建議。
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者隊伍建設有待進(jìn)一步加強。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者隊伍建設是企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要組成部分。改革開(kāi)放之初,我鎮中小型民營(yíng)企業(yè)大多是在計劃經(jīng)濟與市場(chǎng)經(jīng)濟的制度縫隙中發(fā)展起來(lái)的。受當時(shí)創(chuàng )業(yè)的環(huán)境和制度因素的影響，企業(yè)成功與企業(yè)主銳利目光、個(gè)人魅力、創(chuàng )業(yè)精神和特殊稟賦有關(guān)。但制度轉軌過(guò)程中市場(chǎng)給予的巨大機會(huì )，掩蓋了中小型民營(yíng)企業(yè)在管理上的缺陷，特別是企業(yè)人力資源管理上的缺陷。這時(shí)期多數中小型民營(yíng)企業(yè)采取以個(gè)人為中心、以親情為主導的'管理模式。隨著(zhù)經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展，以及中小型民營(yíng)企業(yè)主、企業(yè)管理層素質(zhì)的不斷提高，他們對企業(yè)人力資源也有了較全面的理解。越來(lái)越多的企業(yè)逐漸認識到人力資源管理對企業(yè)發(fā)展具有著(zhù)重要的戰略意義，并著(zhù)手制定本企業(yè)的人力資源規劃，也取得了一些成績(jì)。從調查情況來(lái)看，特別是規模以上企業(yè)在這一方面重視的程度比小型企業(yè)要高得多。其中，一個(gè)重要的標志是，企業(yè)管理層的年輕化程度差異較大，35歲以下管理人員所占的比例規模以上企業(yè)比小型企業(yè)高出18.8個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，企業(yè)管理層中比較注重人員的專(zhuān)業(yè)性，規模以上企業(yè)中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的比例達60.77%，比小型企業(yè)高出31.27個(gè)百分點(diǎn)�？梢�(jiàn)，我鎮不少規模以上企業(yè)也是從小型企業(yè)發(fā)展而來(lái)的，他們已經(jīng)從自身的發(fā)展中比較清醒地意識到，企業(yè)的發(fā)展壯大是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊伍的素質(zhì)提高是息息相關(guān)的。但這種意識還要不斷加強，特別是一些小型企業(yè)。目前，為解決“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的應付式管理，不少中小型民營(yíng)企業(yè)管理者都請專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)機構進(jìn)行診斷并制定相應的企業(yè)戰略規劃以及人力資源規劃。從這點(diǎn)來(lái)看，中小型民營(yíng)企業(yè)對人力資源管理重要性的認同感正逐漸從意識上轉到實(shí)際中去。分認識到人才是發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟的第一資本、企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理者隊伍，從調查資料分析，我鎮不少企業(yè)已經(jīng)切實(shí)把經(jīng)營(yíng)管理者隊伍建設工作擺上了重要議事日程，正采取積極措施，不斷調整經(jīng)營(yíng)管理者隊伍，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者隊伍的整體素質(zhì)不斷提高。但還存在著(zhù)一些不容忽視的問(wèn)題：
�。�1）整體文化素質(zhì)偏低。對全鎮66家不同類(lèi)型工業(yè)企業(yè)的經(jīng)理(廠(chǎng)長(cháng))文化素質(zhì)抽樣調查顯示，碩士1人，占1.5%、本科學(xué)歷2人，占3%；專(zhuān)科學(xué)歷的18人，占27.3%；中專(zhuān)（高中）文化程度的27人，占40.9%；初中及初中以下文化程度的18人，占27.3%。
�。�2）隊伍發(fā)展不平衡。隊伍的整體功能作用發(fā)揮比較充分的管理者隊伍大都是在規模以上企業(yè)，而一些小型企業(yè)還沒(méi)有引起足夠的重視。
2、要增強科學(xué)的人力資源戰略意識。調查數據表明，近三年引進(jìn)的各類(lèi)技術(shù)人才數量雖然呈上升趨勢，但還遠遠不夠。從四家規模以上企業(yè)人才流動(dòng)情況來(lái)看，人才的流動(dòng)量還比較大，人才的不穩定性比較大，這對企業(yè)的發(fā)展有一定的沖擊性。中小民營(yíng)企業(yè)雖然意識到了人力資源管理的重要性，但由于管理基礎薄弱，人力資源部門(mén)功能定位不清，導致人力資源管理部門(mén)先天不足。雖然中小企業(yè)不能像大型企業(yè)一樣有一整套人力資源管理系統,但其職能卻是類(lèi)似的，必須有貫穿企業(yè)管理全過(guò)程的人力資源規劃、招聘、測評、培訓、激勵、考核、薪酬、社會(huì )保障與勞資關(guān)系等一系列職能。目前，我鎮民營(yíng)企業(yè)不僅專(zhuān)職人力資源管理人員配備很少，（不少企業(yè)還沒(méi)有人力資源管理人員）分工也不明確，即使有也大多未受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練，大多停留在員工的檔案管理、工資和勞保福利等日常事務(wù)性管理中，是典型的以“事”為中心的“靜態(tài)”人事管理。因此，要改善中小型民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現狀，重要的一點(diǎn)是，人力資源管理人員必須是受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練的，同時(shí)，科學(xué)設置企業(yè)人力資源管理機構也是必需的。這其中，也必須得到鎮企業(yè)主管部門(mén)的重視和引導。
同時(shí)，企業(yè)管理層應該充分認識到人力資源是現代企業(yè)的戰略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵的因素，而激勵是人力資源的重要內容，也就是說(shuō)用各種有效的方法去調動(dòng)他們的積極性和創(chuàng )造性，使他們努力去完成組織的任務(wù)。所以，企業(yè)必需要有人力資源戰略，而且這一戰略必須是科學(xué)的。
3、用人機制有待進(jìn)一步健全和規范。中小型民營(yíng)企業(yè)在管理方面突出的問(wèn)題便是家族式管理。至調查結束時(shí)(20xx年3月底)統計,胡埭鎮680家民營(yíng)企業(yè)私人絕對控股；且父子當家、夫妻當家、兄弟當家的企業(yè)占絕對比例，其它企業(yè)也都有親戚關(guān)系等。許多企業(yè)主認為，企業(yè)要穩定發(fā)展就必須“由我本人或我的家人來(lái)經(jīng)營(yíng)管理”。 這是一個(gè)極端錯誤的觀(guān)點(diǎn)。民營(yíng)企業(yè)在創(chuàng )業(yè)初期使用的這種家族式管理模式，在一定階段和范圍內有著(zhù)不可比擬的優(yōu)勢。諸如內在的凝聚力和團結、能提供可充分利用的信用資源、但當企業(yè)發(fā)展到一定階段后，弊端就很明顯地暴露出來(lái)，企業(yè)發(fā)展的歷史習慣使得他們在用人方面常表現為對外人不放心、任人惟親、過(guò)分集權、論資排輩等，同時(shí)近親繁殖獲取信息量小，思路狹窄、家族成員在企業(yè)里掌控較多的資源，在企業(yè)里無(wú)意間容易形成排擠外來(lái)人才的行為，且容易漠視人力資本的投入。況且，這種家屬式的企業(yè)發(fā)展到一定程度，由于利益驅動(dòng)而必定要導致企業(yè)“分家”，這對企業(yè)的發(fā)展壯大無(wú)疑是不利的�，F代企業(yè)受技術(shù)專(zhuān)業(yè)化和管理專(zhuān)業(yè)化挑戰，民營(yíng)企業(yè)僅僅依靠原來(lái)的家庭成員已難保證企業(yè)的持續成長(cháng)。
4、建立長(cháng)期有效的薪酬與激勵機制。在中小型民營(yíng)企業(yè)，外聘人員的報酬一般采用基薪加獎金或基薪加提成的辦法，且帶有一定的靈活性。這對于一般員工效果可能比較好，或者在企業(yè)發(fā)展初期沒(méi)有太多不足。隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展和人才結構的復雜化，對核心員工來(lái)說(shuō)，報酬不僅是一種謀生手段，或是獲得物質(zhì)及休閑需要的手段，更是一種人們的自我滿(mǎn)足和自尊的需要。單一的薪酬體系已不能滿(mǎn)足核心員工的多樣化需求，企業(yè)對原有的薪酬體系必須做出調整。如考慮合理地設計核心員工持股、公開(kāi)同樣崗位的市場(chǎng)工資水平、增加外出培訓機會(huì )、增加額外的保險與福利，或者改善工作環(huán)境，提供良好的休假以及娛樂(lè )等。我鎮金龍環(huán)保在這方面正在作一些嘗試，為我鎮中小型企業(yè)如何加強人力資源管理作出新的有益的探索。
當今世界一個(gè)企業(yè)的興衰成敗在很大程度上取決于其對人力資源進(jìn)行的開(kāi)發(fā)與管理。中小型民營(yíng)企業(yè)只有改變其不規范的人力資源管理與家族式經(jīng)營(yíng)模式，:實(shí)現人力資源管理觀(guān)念的突破，在職業(yè)經(jīng)理人與技術(shù)創(chuàng )新者的合理配置方面進(jìn)行創(chuàng )新，充分調動(dòng)人力資源的積極性、發(fā)揮其作用，使人力資源的整體效益最大化。同時(shí)，充分利用中小型民營(yíng)企業(yè)在人力資源管理方面的優(yōu)勢，如組織層次少、對市場(chǎng)反應靈敏；機制靈活，有利于吸引優(yōu)秀人才等，在改革實(shí)踐中合理解決上述幾個(gè)問(wèn)題，必將極大地改善企業(yè)的人力資源管理現狀，增強企業(yè)競爭力,為××鎮民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的機遇。
企業(yè)管理調查報告2
今年暑假，我在家鄉本地的一家小型企業(yè)雙豐農業(yè)生產(chǎn)資料銷(xiāo)售中心做了一些調查。由于我的家鄉是一個(gè)小城市，沒(méi)有大型企業(yè)，中型企業(yè)只有一兩家，因此本地以小型企業(yè)為主。雙豐公司在本地該行業(yè)中屬一流企業(yè)，經(jīng)營(yíng)已久，規模較大，資金充足，客源廣，并且經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，正在向中型企業(yè)邁進(jìn)。而小型企業(yè)的一些常見(jiàn)的弊端的去除應是此時(shí)最關(guān)鍵的問(wèn)題。
該公司人員構成大致如此：總經(jīng)理一名，銷(xiāo)售經(jīng)理一名，財務(wù)人員兩名，銷(xiāo)售人員四名，出庫人員兩名，倉庫管理人兩名，而法人代表即公司所屬人則負責資金運作。
經(jīng)觀(guān)察，該法人的資金操作十分優(yōu)秀到位，但公司內部管理并不到位。
1.服務(wù)態(tài)度。該小型企業(yè)屬于個(gè)體經(jīng)營(yíng)，在初期由夫妻二人合力創(chuàng )業(yè)。形成一定規模后需要人手，于是將家中親人收進(jìn)公司進(jìn)行培訓管理，在公司中負責營(yíng)銷(xiāo)。這在個(gè)體小型企業(yè)中十分常見(jiàn)，而問(wèn)題也層出不窮。在該公司經(jīng)營(yíng)門(mén)面觀(guān)察時(shí)，發(fā)現銷(xiāo)售人員有一名面部表情始終十分不和善，而總經(jīng)理甚至對客人出言不遜。次二人皆是公司中十年以上的老員工，也是總經(jīng)理的家人。
一個(gè)企業(yè)在對待顧客方面必須做到禮貌，細致，公平，友善。顧客是一個(gè)企業(yè)真正的發(fā)展動(dòng)力，即使有再多的資金和優(yōu)質(zhì)的商品，沒(méi)有客人愿意登門(mén)購買(mǎi)，企業(yè)的發(fā)展將無(wú)比艱難。
2.沒(méi)有完善的公司章程，制度無(wú)法落實(shí)到位。公司屬于粗放式管理，許多規定都比較模糊，且沒(méi)有形成紙上文字，沒(méi)有清晰明確的硬性規定。而公司中也欠缺高學(xué)歷高素質(zhì)的員工，在許多方面的'操作都會(huì )出現問(wèn)題，給財務(wù)人員帶來(lái)了巨大的麻煩。且由于是家族企業(yè)，銷(xiāo)售經(jīng)理等人對于總經(jīng)理的規定的規范制度經(jīng)常采取無(wú)視態(tài)度，合理科學(xué)的管理制度得不到落實(shí)沒(méi)有力度，也造成了公司發(fā)展的一大難題。比如在銷(xiāo)售出庫的帳務(wù)銜接上，財務(wù)負責人明確要求，銷(xiāo)售人員開(kāi)單后，留下副聯(lián)交與倉庫管理人員，便于核對賬目，該副聯(lián)即出庫單。而銷(xiāo)售人員在將顧客的單據開(kāi)完后經(jīng)常性的將出庫單丟棄，到倉庫出庫時(shí)沒(méi)有票據，而倉庫人員也給顧客出貨，于是在賬目結算時(shí)財務(wù)人員總會(huì )遇到許多問(wèn)題。
一個(gè)公司需要科學(xué)的，合理的，完善的，符合法律規范的有力度的制度。員工不能拿親戚關(guān)系或者缺乏意識做為原因而隨意妄為，只有員工規范做為，上層管理到位，公司才能良好的運作形成良性循環(huán)。
3. 設備落后，思想保守，目光短淺。同上一條，由于員工缺乏較高的素質(zhì)和科學(xué)意識，對于新科技，高科技設備等不僅無(wú)法接受甚至有抗拒心理�？偨�(jīng)理給公司配備電腦等設備也曾遭到抵觸。對于一家有望繼續發(fā)展的企業(yè)，這一點(diǎn)是急需改正的。世界在進(jìn)步,科技在進(jìn)步，而人一旦落后便跟不上時(shí)代的腳步。一個(gè)企業(yè)如果只靠老式的人力操作經(jīng)營(yíng)是無(wú)法與先進(jìn)的科技先進(jìn)的管理競爭的，也是難以發(fā)展的�？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，我想所有企業(yè)都要銘記在心，落實(shí)在手。
4. 人才短缺。從以上幾點(diǎn)便可總結出，該公司的員工素質(zhì)較低，缺乏高素質(zhì)高教育人才，在創(chuàng )新能力，接受能力上有所欠缺，做事考慮不周，目光短淺狹隘，只看短期利益、個(gè)人利益而欠缺對事物整體的、長(cháng)遠的考慮與認識。
經(jīng)了解，該公司的員工多是小學(xué)中學(xué)文憑，僅有一位新進(jìn)的員工是大學(xué)畢業(yè)，不能說(shuō)文憑代表一切，但是在這樣的小城市，學(xué)歷文憑與一個(gè)人的能力在大多數時(shí)候都是正相關(guān)的。有些東西是只有經(jīng)過(guò)高等教育才能理解學(xué)習的，這一點(diǎn)必須得到承認。所以該企業(yè)現在需要的是從家族企業(yè)轉型，需要招收有能力高學(xué)歷的新型人才了。而一個(gè)企業(yè)同一個(gè)家族的人員占多數，紛爭和奪利很難不存在，管理也很難發(fā)展，所以，我認為在適當的時(shí)候，應該對這一類(lèi)員工做適當的處理。
5.財務(wù)結算不成體系，人員少。經(jīng)了解，該公司財務(wù)人員僅有兩名，且有一名是近日招進(jìn)，也就是說(shuō)，該公司長(cháng)年以來(lái)都是由一名財務(wù)人員結算所有賬目。賬目數量龐大繁雜，該財務(wù)人員費盡心力勞累不已，這在公司結構上是十分不合理的。
一個(gè)公司應該有完善的治理結構,每個(gè)環(huán)節都應合理的布置，合理的分工，而非將所有工作壓于一個(gè)有能力的人身上，對于員工和公司都是傷害。財務(wù)是一個(gè)公司非常重要的一部分，財務(wù)方面的工作應該保證嚴謹，及時(shí)，并要求相關(guān)人員對部分財務(wù)保證機密。
6.員工結成幫派，欠缺互助意識。在日常銷(xiāo)售中，經(jīng)�？匆�(jiàn)一位銷(xiāo)售人員被顧客圍住忙的不可開(kāi)交而其他人無(wú)所事實(shí)毫不理會(huì )，而且有固定幾個(gè)員工拉幫結伙，自成一派，對于派外之人諸多諷刺針對，至于內因我無(wú)從查探也不應查探。但無(wú)疑，這嚴重降低了工作效率，并導致員工間的不和諧。銷(xiāo)售經(jīng)理也欠缺責任意識與正直，對下有所隱瞞，進(jìn)貨、行蹤都是自作主張武斷專(zhuān)行不與員工商量也不行告知義務(wù)，不理會(huì )員工意見(jiàn)也經(jīng)常躲避總經(jīng)理針對公司問(wèn)題的開(kāi)會(huì )。員工對目前狀況已心生不安，已有幾名員工在閑聊中曾說(shuō)，如此下去公司如何發(fā)展。
員工已缺乏信心，說(shuō)明管理上的漏洞和銷(xiāo)售上的漏洞已經(jīng)對公司造成了一定威脅。
綜上，我認為該公司這些年的經(jīng)營(yíng)已為進(jìn)一步的發(fā)展打下基礎，在顧客間擁有足夠的名望和信用，在同行間擁有優(yōu)勢，資金上流轉充足�，F在需要解決的問(wèn)題就是公司的組成結構。需要合理的對人員進(jìn)行布局，建立完善的規章制度并有力度的落實(shí)，在人員問(wèn)題上也需要一次大換血，換上有能力的且在總經(jīng)理的社會(huì )關(guān)系中非親近人員的人才，而總經(jīng)理對于這些問(wèn)題也應及時(shí)的反省總結。
企業(yè)是市場(chǎng)的主體，經(jīng)營(yíng)起來(lái)說(shuō)難不難說(shuō)易不易，需要所有人通力合作齊心協(xié)力，需要先進(jìn)的科技先進(jìn)的管理。若想在強林中有一席之地，需要不斷的進(jìn)步不斷的改進(jìn)。
企業(yè)管理調查報告3
xx傳動(dòng)軸股份有限公司是中汽公司定點(diǎn)汽車(chē)傳動(dòng)軸的專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家，屬東汽公司的成員單位和一汽集團的定點(diǎn)生產(chǎn)廠(chǎng)家，隸屬湖北汽車(chē)集團公司。公司下轄傳動(dòng)軸、汽缸套、鍛造三個(gè)專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)和摩林機電制造有限公司。主要產(chǎn)品有重、中、輕、微型轎車(chē)傳動(dòng)軸總成和熱擠壓汽車(chē)發(fā)電機。其中，主導產(chǎn)品EQ140－1"商標為湖北省著(zhù)名商標。近兩年開(kāi)發(fā)的64重型車(chē)傳動(dòng)軸總成，市場(chǎng)前景廣闊。公司擁有"精密模鍛"和"汽車(chē)發(fā)電機精鍛模具"兩項國家發(fā)明專(zhuān)利。汽車(chē)發(fā)電機被國家經(jīng)貿委認定為"一九九九年度國家級新產(chǎn)品"及國家科技火炬計劃項目"，目前已達到年產(chǎn)160萬(wàn)件的生產(chǎn)規模，屬替代進(jìn)口產(chǎn)品，月銷(xiāo)售額在100萬(wàn)元以上。公司即將通過(guò)湖北省高新技術(shù)企業(yè)認定，朝著(zhù)科技型、外向型方向發(fā)展。
一、企業(yè)為什么花錢(qián)運用計算機信息技術(shù)來(lái)加強管理
1993年以來(lái)，該廠(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售收入雖然逐年增加，但經(jīng)濟效益卻下滑，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日趨困難。面對日益激烈競爭的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)感到原有經(jīng)驗式的管理模式、落后的管理手段和不透明的信息反饋機制已非常不適應新的形勢，迫切需要應用現代計算機網(wǎng)絡(luò )和統一的財務(wù)軟件進(jìn)行管理創(chuàng )新。
一是成本的核算與控制迫切要求企業(yè)利用計算機進(jìn)行管理。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，以往靠會(huì )計人員手工勞動(dòng)，連續幾天幾夜工作也只能算出大概的綜合成本，難以及時(shí)準確地制定出有市場(chǎng)競爭力的產(chǎn)品價(jià)格。企業(yè)曾多次出現新產(chǎn)品投產(chǎn)后，才發(fā)現新產(chǎn)品的設計成本過(guò)高，價(jià)格無(wú)法為市場(chǎng)接受而被迫停產(chǎn)的情況。
二是資金的核算與管理迫切要求企業(yè)利用計算機進(jìn)行控制。該廠(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)節占用的資金余額上億元，大多以發(fā)出商品的形態(tài)存放在全國各地的430多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商處，企業(yè)難以及時(shí)、準確掌握各銷(xiāo)售點(diǎn)上的存貨變動(dòng)情況，賬物不符、賬賬不符的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，應收賬款居高不下，壞賬風(fēng)險難以防范。1995年該廠(chǎng)曾組織十多名會(huì )計人員歷時(shí)一年，與各經(jīng)銷(xiāo)商核對發(fā)出商品和應收賬款，發(fā)現企業(yè)本身的賬簿記錄差錯100多筆，僅發(fā)出商品的潛虧損失即達數百萬(wàn)元之多。在儲備資金的管理中，傳統的手工操作只能提供庫存材料、備件的賬面價(jià)值總量，但具體材料、備件的存放時(shí)間、庫存數量卻不掌握，致使存貨超儲、積壓、損壞等情況非常嚴重。
三是薄弱的基礎管理迫切要求企業(yè)利用計算機技術(shù)來(lái)強化。從企業(yè)內部看，基礎數據缺乏，材料消耗定額、工時(shí)消耗定額不準，談不上實(shí)施精細生產(chǎn)，挖潛降耗，也無(wú)法對生產(chǎn)車(chē)間、銷(xiāo)售部門(mén)、采購部門(mén)和倉儲部門(mén)實(shí)施科學(xué)的考核。特別是財務(wù)信息滯后于物流信息和市場(chǎng)變化信息，再加上數據常常失真，決策者難以及時(shí)了解掌握企業(yè)財務(wù)狀況的變動(dòng)情況和內部各種資源的配置情況迅速對市場(chǎng)變化做出反應。
四是企業(yè)各項規章制度迫切需要利用計算機手段進(jìn)行硬化。過(guò)去規章制度只是掛在墻上，寫(xiě)在本中，缺乏強有力的手段來(lái)保證制度的有效執行，有章不循、有章難循的弊端難以克服，道德風(fēng)險無(wú)法控制，科學(xué)規范的管理程序難以硬化。
二、如何運用計算機網(wǎng)絡(luò )和軟件對企業(yè)管理進(jìn)行深化、細化
1996年以來(lái)，該廠(chǎng)針對采購、倉儲、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節信息不明、賬目不清等突出問(wèn)題，以財務(wù)管理為中心，以成本控制為重點(diǎn)，本著(zhù)先易后難的原則，先后投資兩百余萬(wàn)元開(kāi)發(fā)了企業(yè)管理信息系統。該系統基于一臺主服務(wù)器，在各個(gè)車(chē)間、倉庫及生產(chǎn)、供應、銷(xiāo)售、財務(wù)等各有關(guān)處室設立了40多個(gè)工作站，將各子系統通過(guò)財務(wù)管理子系統緊密地聯(lián)系在一起，做到了“信息集成、過(guò)程集成、功能集成”，實(shí)現了財務(wù)系統與銷(xiāo)售、供應、生產(chǎn)等系統的數據共享，為企業(yè)提高財務(wù)資金管理水平提供了強有力的手段。
財務(wù)管理子系統建立了統一的計算機平臺，變多級核算為一級核算，一張原始憑證（銷(xiāo)貨發(fā)票、購貨發(fā)票、入庫單、領(lǐng)料單等）一次錄入，倉庫、車(chē)間、廠(chǎng)部的業(yè)務(wù)核算、統計核算、會(huì )計核算、憑證的制作、打印、各明細賬、總賬的登記全部由計算機一次自動(dòng)完成，可以靈活地查詢(xún)、統計和打印賬表。
銷(xiāo)售管理子系統與金稅系統連接，利用金稅系統錄入和打印銷(xiāo)售發(fā)票后，自動(dòng)轉入銷(xiāo)售管理子系統，自動(dòng)編制銷(xiāo)售憑證，自動(dòng)登記財務(wù)的產(chǎn)品銷(xiāo)售、發(fā)出商品、應收賬款、應交稅金等賬簿。同時(shí)可進(jìn)行賬齡分析和壞賬估計，實(shí)現了銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理與核算一體化。
采購管理子系統對采購訂單、采購到貨以及入庫狀況進(jìn)行全過(guò)程管理，為采購部門(mén)和財務(wù)部門(mén)提供準確及時(shí)的信息；自動(dòng)完成對各種應付賬款的登記、沖銷(xiāo)以及應付賬款動(dòng)態(tài)變化狀況。另外，該子系統還可以進(jìn)行材料采購成本的考核與監督，非合同供應商、超過(guò)合同的采購價(jià)，軟件系統可以自動(dòng)警告，要求審核。
倉儲管理子系統通過(guò)對各種存貨的收、發(fā)、存業(yè)務(wù)進(jìn)行核算，及時(shí)準確地掌握每件存貨的耗用情況，把各類(lèi)存貨成本歸集到各成本項目和成本對象上，為企業(yè)的成本核算提供基礎數據，并動(dòng)態(tài)反映存貨資金的增減變動(dòng)情況。
生產(chǎn)計劃子系統根據生產(chǎn)計劃和上月末實(shí)際庫存情況，軟件系統能按照裝配物料清單計算物料的毛需求和凈需求，自動(dòng)運算出零部件采購計劃、自制件的生產(chǎn)計劃，將設計、工藝、生產(chǎn)制造并行交叉進(jìn)行管理，實(shí)現了各種物流、業(yè)務(wù)流自始至終連貫起來(lái)的全過(guò)程管理。
成本核算子系統能夠完成產(chǎn)品或零部件標準成本的制定，計算入庫產(chǎn)成品或自制半成品的標準成本和標準成本差異，能夠從價(jià)格成本差異和用量成本差異方面進(jìn)行控制，為企業(yè)分析生產(chǎn)成本變動(dòng)的原因提供了詳細資料，為實(shí)施標準成本法和責任成本法提供了可能。
基礎數據子系統可為生產(chǎn)計劃系統提供工藝過(guò)程信息、產(chǎn)品結構信息，為成本控制提供工時(shí)定額和材料消耗定額標準信息，并能夠通過(guò)裝配物料清單自動(dòng)讀取采購發(fā)票的最新單價(jià)，瞬間計算出產(chǎn)品的材料成本，為產(chǎn)品投產(chǎn)決策提供第一手數據資料。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員能夠隨時(shí)計算出新產(chǎn)品的設計成本，為企業(yè)開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品提供了有力的支持手段。
三、取得的成效
1．提高了對薄弱環(huán)節的監控管理能力
從采購環(huán)節看，現在能夠準確地掌握某一時(shí)段的采購品種、總量、該品種的上年采購單價(jià)、采購成本、當期采購單價(jià)等，從而能及時(shí)準確地計算出采購成本的降低額和降低率，計算出各部門(mén)的材料采購節約情況，并依此進(jìn)行獎懲。這就使采購管理得到強化，僅1999年就節約采購成本900多萬(wàn)元。
從倉儲環(huán)節看，系統可對各種庫存進(jìn)行層層分解，不但可以從總額上反映儲備資金占用情況，而且可以分品種統計每一種物料的超儲備占用時(shí)間和超儲備占用金額，并對原材料超儲備占用實(shí)行自動(dòng)報警，從而為控制存貨成本、提高存貨周轉率、減少不合理的資金占用提供了可能。從銷(xiāo)售環(huán)節看，通過(guò)該系統可隨時(shí)查詢(xún)存于各經(jīng)銷(xiāo)商處發(fā)出商品的型號、數量、時(shí)間、去向等詳細資料，避免了發(fā)出商品長(cháng)期被人占用或存放帶來(lái)的損失。還可準確反映應收賬款的賬齡結構，有效地控制了應收賬款的規模，減少了呆壞賬損失。同時(shí)，通過(guò)計算機直接處理原始憑證，使應收賬款的'錯賬率幾乎為零，解決了長(cháng)期以來(lái)令財務(wù)人員頭痛的往來(lái)賬串戶(hù)錯賬問(wèn)題。
從成本控制環(huán)節看，系統方便快捷地提供了產(chǎn)品成本構成的詳細數據，將標準成本控制與責任成本考核相結合，用標準成本與實(shí)際成本差異進(jìn)行比較，作為對車(chē)間考核的依據，把成本控制真正落實(shí)到車(chē)間、班組和個(gè)人，使經(jīng)濟責任制考核有所依據，實(shí)現了由成本核算向成本控制的轉變。
2．減少了資金占用
現在該廠(chǎng)可以全面掌握庫存產(chǎn)品和發(fā)出商品的型號、數量存放時(shí)間，這就為及時(shí)盤(pán)活存量資產(chǎn)，避免庫存商品長(cháng)期存放的損失創(chuàng )造了條件。幾年來(lái)，倉儲部門(mén)適時(shí)處理積壓商品，回收貨款2900萬(wàn)元；銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)賬齡分析，對應收賬款的情況了如指掌，催收貨款有理有據，使全國經(jīng)銷(xiāo)商的應收賬款賬齡基本控制在3個(gè)月之內，極大地降低了壞賬風(fēng)險。
3．提高了財務(wù)管理工作的質(zhì)量和水平
通過(guò)使用財務(wù)與業(yè)務(wù)一體化的管理軟件，從根本上解決了長(cháng)期困擾企業(yè)的部門(mén)與財務(wù)、倉庫與財務(wù)、倉庫與車(chē)間、車(chē)間與財務(wù)信息溝通不暢、賬賬不符、賬證不符、賬物不符的信息孤島問(wèn)題，架起了財務(wù)信息與物流信息的橋梁�，F在上至廠(chǎng)長(cháng)、下至一般管理人員都可在自己的辦公室內，根據自己的權限隨時(shí)調閱所需的信息，以往的重要信息集中于少數關(guān)鍵崗位與個(gè)人的信息不對稱(chēng)問(wèn)題也隨之迎刃而解。計算機管理軟件的應用，不僅大大提高了會(huì )計工作的效率，而且延伸了會(huì )計工作的領(lǐng)域，使核算會(huì )計向管理會(huì )計邁出了一大步。
4．促進(jìn)了管理制度的硬化
通過(guò)使用統一的軟件，將企業(yè)的各項規章制度硬化到計算機程序中，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為得到了規范�，F在不按制度規定的程序辦，計算機就無(wú)法運行，即便是企業(yè)領(lǐng)導人，也必須在自己的權限之內嚴格遵守法定程序，組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。以往那種有章不循的情況在計算機鐵面無(wú)私的程序前基本得到杜絕，大大減少了人為因素的干擾。
四、幾點(diǎn)啟示
1．企業(yè)管理細化、深化要有新手段
企業(yè)管理工作做深、做細，必須有大量的基礎數據作支撐。成本核算不準、消耗定額不清，規章制度就難落實(shí)，考核就無(wú)依據。但靠手工來(lái)加工、整理、傳遞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種信息，不僅速度慢、效率低，而且也不準確。因此，要解決管理上“手短”的問(wèn)題，只有借助于計算機手段，從根本上改變傳統、落后的管理方式，才能適應市場(chǎng)經(jīng)濟條件下組織社會(huì )化大生產(chǎn)的客觀(guān)要求。隨著(zhù)計算機信息技術(shù)的成熟、微機的普及、操作技能的簡(jiǎn)單化以及企業(yè)管理人員觀(guān)念的轉變，企業(yè)運用計算機網(wǎng)絡(luò )和統一的財務(wù)軟件全面加強和改善管理的時(shí)機已經(jīng)成熟。
2．管理的創(chuàng )新與提高決不僅僅是買(mǎi)新的計算機與軟件
引入計算機技術(shù)改善企業(yè)管理，不僅僅是買(mǎi)幾臺新的計算機、聯(lián)上網(wǎng)、裝上新的軟件，而是企業(yè)管理理念、內部財務(wù)管理體制、資金運作方式、生產(chǎn)組織形式等諸多方面的重大變革。因此，上到企業(yè)領(lǐng)導班子、下到全體員工都要更新觀(guān)念，提高素質(zhì)，勇于接受、采用新的管理手段，才能充分發(fā)揮計算機和管理軟件的作用，實(shí)現管理創(chuàng )新。
3．通過(guò)應用計算機程序可以提高資金監管的規范化水平
目前企業(yè)現有的各項管理和監督制度不可謂不全，規章條例也不少，但在實(shí)際執行中往往打了不少折扣。實(shí)踐表明，運用計算機網(wǎng)絡(luò )和財務(wù)軟件，可從兩方面提高監管水平。一是把企業(yè)的各種規章制度盡量變成計算機的應用管理程序，從而把規章制度硬化。二是適時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的資金與物流信息，從而可把事后的監管變?yōu)槭轮械谋O管。
4．加強企業(yè)管理要以財務(wù)管理為主線(xiàn)
財務(wù)信息是企業(yè)各類(lèi)信息的交匯點(diǎn)，也是支撐經(jīng)營(yíng)決策的基礎。企業(yè)運用計算機網(wǎng)絡(luò )和管理軟件要遵循企業(yè)信息化發(fā)展的一般規律。從國內許多企業(yè)的經(jīng)驗看，以財務(wù)管理為主線(xiàn)，從財務(wù)管理、物流管理、生產(chǎn)管理由低到高的次序逐步推進(jìn)計算機和軟件的應用是可行的途徑。企業(yè)要從當前亟待解決的問(wèn)題入手，以財務(wù)信息為主線(xiàn)，按照“總體規劃、分步實(shí)施、突出重點(diǎn)、先易后難”的原則，實(shí)現物流、資金流、信息流的集成，逐步建立起以財務(wù)成本管理為核心的內部信息管理系統，為企業(yè)全面的科學(xué)管理打下基礎。
企業(yè)管理調查報告4
調查報告
調查題目：山西澤州天泰岳南煤業(yè)有限公司薪酬管理制度現狀的調查報告
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教學(xué)點(diǎn)：
專(zhuān)業(yè)：
指導教師：
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山西澤州天泰岳南煤業(yè)有限公司
薪酬管理制度現狀的調查報告
企業(yè)管理是一門(mén)應用十分廣泛的專(zhuān)業(yè)，它的目標是培養能夠掌握企業(yè)管理前沿理論和專(zhuān)業(yè)實(shí)用技能，通過(guò)運用現代企業(yè)管理的方法和手段來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策和有效管理，為學(xué)生今后進(jìn)一步攻讀企業(yè)管理類(lèi)研究生(MBA)奠定了堅實(shí)的基礎。隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)對專(zhuān)業(yè)管理人才越發(fā)顯示出強勁的需求。是近幾年比較熱門(mén)的學(xué)科。
我于20xx年8月20日對山西澤州天泰岳南煤業(yè)有限公司進(jìn)行了企業(yè)調查�？偨�(jīng)理向我介紹了中心員工的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況，并借閱了山西澤州天泰岳南煤業(yè)有限公司《員工手冊》和20xx年度山西澤州天泰岳南煤業(yè)有限公司各科隊培訓記錄。促成了這篇調查報告。
一、企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)介
企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)是自學(xué)考試學(xué)科調整后產(chǎn)生的新專(zhuān)業(yè)。這一專(zhuān)業(yè)的設置是為了培養在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下從事企業(yè)業(yè)及其他各類(lèi)企業(yè)管理方面工作的專(zhuān)門(mén)人才。經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)習，成績(jì)合格者應系統地掌握現代管理理論、有廣泛的知識。熟悉各類(lèi)管理的基本技能和科學(xué)方法，能夠勝任企業(yè)管理工作。企業(yè)管理是研究企業(yè)經(jīng)濟管理基本理論和一般方法的學(xué)科，主要包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略制定和內部行為管理兩個(gè)方面。
�。�1）培養目標
教學(xué)目標是培養優(yōu)秀的涉外企業(yè)和機構的管理型人才。該專(zhuān)業(yè)將培- 2 -
養學(xué)生系統掌握現代的管理理論知識和方法，具備企業(yè)綜合管理的基本素養和操作能力，掌握良好的專(zhuān)業(yè)技能、外語(yǔ)基礎和與人們進(jìn)行溝通與協(xié)作的能力，培養學(xué)生具有較高人文素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì)，良好的學(xué)習能力、應變能力、適應能力、創(chuàng )新能力和專(zhuān)業(yè)工作能力，使學(xué)生具備發(fā)現、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的才干。
(2)培養要求
企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)主要學(xué)習管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和企業(yè)管理的基本理論和基本知識，受到企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決企業(yè)管理問(wèn)題的基本能力。
(3)畢業(yè)后具備的知識與能力：
1.掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)的基本原理和現代企業(yè)管理的基本理論、基本知識；
2.掌握企業(yè)管理的定性、定量分析方法；
3.具有較強的語(yǔ)言與文字表達、人際溝通以及分析和解決企業(yè)管理工作和問(wèn)題的基本能力；
4.熟悉我國企業(yè)管理的有關(guān)方針、政策和法規以及國際企業(yè)管理的慣例與規則；
5.了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動(dòng)態(tài)；
6.掌握文獻檢索、資料查詢(xún)的基本方法，具有初步的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。
(4)就業(yè)方向及就業(yè)前景之專(zhuān)業(yè)概述
企業(yè)管理作為管理學(xué)的重要分支，是一門(mén)應用性很強的學(xué)科。它依- 3 -
據管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)的基本理論，研究如何運用現代管理的方法和手段來(lái)進(jìn)行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)決策。廣義的企業(yè)管理包含的領(lǐng)域很多，相關(guān)專(zhuān)業(yè)有企業(yè)發(fā)展與戰略，人力資源管理，財務(wù)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，會(huì )計專(zhuān)業(yè)等。
1.就業(yè)方向
一是國家和省市各級經(jīng)濟綜合管理部門(mén)或行業(yè)管理部門(mén);二是以大中型企業(yè)為主的內資企業(yè);三是外資或涉外經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，以及國際著(zhù)名的會(huì )計師事務(wù)所和其他類(lèi)型的咨詢(xún)服務(wù)等中介企業(yè);四是銀行、證券公司等各類(lèi)金融機構;五是在國內院校繼續攻讀碩士、博士學(xué)位或到國外高校深造學(xué)習。
2.就業(yè)行業(yè)或部門(mén)的百分率
國有企業(yè)30.92%，錄取研究生7.77%，出國0.62%，民營(yíng)及私營(yíng)企業(yè)12.10%，其它2.66%，中小學(xué)及其它教學(xué)單位0.95%，部隊0.62%，其他事業(yè)單位2.73%，高等學(xué)校1.83%，機關(guān)3.54%，醫療衛生單位0.07%，科研設計單位2.36%，金融單位4.59%，下面在詳細介紹企業(yè)管理類(lèi)各個(gè)專(zhuān)業(yè)的情況
(5)企業(yè)管理應聘須知選擇管理崗位，對世界經(jīng)濟和科技信息要敏感，迅速收集分析、正確處理并及時(shí)作出相應的對策。因此，要求應聘管理職務(wù)的人員首先要具備較強的管理能力，并具有運用現代管理手段進(jìn)行管理的才能，掌握電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)。在個(gè)人素質(zhì)方面，要具備較高的管理和組織協(xié)調能力，以及規劃能力和應變能力，還要求有較好的自控能力。
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二、企業(yè)調查
通過(guò)在校近三年的學(xué)習，掌握了現代經(jīng)營(yíng)管理的基本知識、基本理論。此次參加學(xué)校組織的社會(huì )實(shí)踐，據所學(xué)的有關(guān)企業(yè)管理及企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了山西澤州天泰岳南煤業(yè)有限公司為調查對象，通過(guò)走訪(fǎng)該企業(yè)的總經(jīng)理和，查閱企業(yè)的《員工手冊》及20xx年度企業(yè)各部門(mén)培訓記錄，寫(xiě)了這篇調查報告。通過(guò)此次社會(huì )實(shí)踐，使我更深刻地認識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識有限，只能對企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在企業(yè)的就業(yè)情況和企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無(wú)法做到全面的、深層次的分析。
�。�1）實(shí)習企業(yè)簡(jiǎn)介
山西澤州天泰岳南煤業(yè)有限公司成立與19xx年，位于晉城市城區西北直距13.32km處，即澤州縣下村鎮大南莊村西，行政區劃隸屬晉城市澤州縣下村鎮管轄。
�。�2）調查經(jīng)過(guò)
此次企業(yè)調查，我有計劃的對企業(yè)的管理者，基層員工及人力資源部都進(jìn)行了走訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)，并重點(diǎn)對企業(yè)管理的一個(gè)重要分支人力資源管理進(jìn)行了總結和分析，得出了以下幾點(diǎn)見(jiàn)解：
1、員工的招聘和錄用
企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動(dòng)權掌握在自己手中，通過(guò)嚴格的面試、錄用測驗等。企業(yè)在招聘員工時(shí)也向求職者全面客觀(guān)的介紹企業(yè)情況，企業(yè)所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職- 5 -
者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿(mǎn)意，是否能勝任其職。這一做法將有助于山西澤州天泰岳南煤業(yè)有限公司選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅定其在企業(yè)長(cháng)期工作和奮斗的信心，增強企業(yè)的凝聚力。
2、重視員工的職業(yè)生涯計劃，滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要
山西澤州天泰岳南煤業(yè)有限公司從員工招工開(kāi)始就指導員工確定自身的職業(yè)目標，幫助其設計個(gè)人的成長(cháng)計劃，并為員工提供適當的發(fā)展機會(huì )。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿(mǎn)意感。
3、加強與員工溝通，促使員工參與管理
企業(yè)的成功離不開(kāi)員工的創(chuàng )造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線(xiàn)的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現工作中存在的問(wèn)題。為此山西澤州天泰岳南煤業(yè)有限公司為員工營(yíng)造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見(jiàn)，積極參與管理。如總經(jīng)理接待日等方式，通過(guò)與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的.決策，此外，管理者不僅加強與企業(yè)現有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認為這些員工往往比企業(yè)現有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。通過(guò)深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。讓員工參與管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀(guān)能動(dòng)性，增強了員工的工作責任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作。
4、關(guān)心員工的生活
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企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時(shí)間較少，山西澤州天泰岳南煤業(yè)有限公司的管理者從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應高度重視員工時(shí)間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會(huì )有很多機會(huì )參由各個(gè)部門(mén)舉辦的各項員工活動(dòng)。其次，管理人員還對員工進(jìn)行感情投入。在節日、員工生日的時(shí)候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂(yōu)。
5、建立合理的薪酬體系
企業(yè)從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢(qián)性報酬三方面內容。直接報酬主要指企業(yè)為員工提供的工時(shí)工資加班費等。間接報酬主要指員工的福利。山西澤州天泰岳南煤業(yè)有限公司采用統一的方式，為員工提供醫療保險、養老金、帶薪假期等福利。非金錢(qián)性報酬是企業(yè)管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應適當的考慮員工的精神需要，通過(guò)各種精神鼓勵措施來(lái)激勵員工，如評選“先進(jìn)個(gè)人”、授予“崗位能手稱(chēng)號等。管理人員還應注意到：不同的員工的精神滿(mǎn)足是不同的。并根據員工個(gè)人的差別有針對性的采用各種激勵手段。通過(guò)以上幾方面的調查，可以看出管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實(shí)把“以人為本”運用到企業(yè)的人力資源管理中。正因為如此山西澤州天泰岳南煤業(yè)有限公司在激烈的人才競爭中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩定的、高素質(zhì)的員工隊伍，得到各方朋友的肯定。
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�。�3）調查總結最近一項調查表明，我國超過(guò)半數以上的企業(yè)處于中高度危機狀態(tài)。報告顯示，困擾我國企業(yè)的首要因素是人力資源危機，有33.7％的被調查企業(yè)表示人力資源危機對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴重影響。在調查中發(fā)現，企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時(shí)會(huì )給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，因為他們熟悉本企業(yè)的運作模式、擁有較為固定的客戶(hù)群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手，勢必會(huì )給原企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來(lái)較大的沖擊。
通過(guò)對山西澤州天泰岳南煤業(yè)有限公司人力資源管理的調查，或許能給那些處于危機狀態(tài)下的中國企業(yè)帶來(lái)些啟示，甚至是經(jīng)驗。
三、結語(yǔ)
經(jīng)過(guò)了近三年的企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)習，自己在企業(yè)管理知識方面得到了很大提高，社會(huì )調查報告就是將學(xué)到的知識如何用來(lái)分析各種實(shí)際問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的辦法的一個(gè)途徑。
在調查相關(guān)企業(yè)時(shí)，走訪(fǎng)了主管部門(mén)，有針對性的提問(wèn)，收集相關(guān)的材料，力求做到準備充分，有的放矢為調查報告內容的準確，翔實(shí)打下基礎。調查訪(fǎng)問(wèn)的過(guò)程同時(shí)也鍛煉了自己獨立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，讓自己懂得了要了解一個(gè)事件的本質(zhì)，要通過(guò)現象看到更多的信息，必須要全面了解事情的起因經(jīng)過(guò)，當然這也離不開(kāi)相關(guān)單位的配合和指導教師的耐心指導，通過(guò)寫(xiě)作調查報告加深了對理論知識的理解，為以后學(xué)以致用提供了很好的幫助。
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企業(yè)管理調查報告5
以下是我寒假的所見(jiàn)所聞，以及親身體驗。經(jīng)過(guò)咨詢(xún)從事有關(guān)工作的人員和網(wǎng)上查詢(xún)，自己總結出了關(guān)于中小型企業(yè)的管理所需要注意加強的問(wèn)題。
所謂企業(yè)管理制度(Management Systems）是指對企業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)管理制度進(jìn)行制度性的安排，包括公司經(jīng)營(yíng)目的和觀(guān)念，公司目標與戰略，公司的管理組織以及各業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域活動(dòng)的規定。企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中共同須遵守的規定和準則的總稱(chēng)，企業(yè)管理制度的表現形式或組成包括企業(yè)組織機構設計、職能部門(mén)劃分及職能分工、崗位工作說(shuō)明，專(zhuān)業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類(lèi)文件。企業(yè)因為生存和發(fā)展需要而制定這些系統性、專(zhuān)業(yè)性相統一的規定和準則，就是要求員工在職務(wù)行為中按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、管理相關(guān)的規范與規則來(lái)統一行動(dòng)、工作，如果沒(méi)有統一的規范性的企業(yè)管理制度，企業(yè)就不可能在企業(yè)管理制度體系正常運行下，實(shí)現企業(yè)的發(fā)展戰略。烽火獵頭專(zhuān)家認為企業(yè)管理制度是實(shí)現企業(yè)目標的有力措施和手段。它作為員工行為規范的模式，能使員工個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，同時(shí)又成為維護員工共同利益的一種強制手段。因此，企業(yè)各項管理制度，是企業(yè)進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)管理所必需的，它是一種強有力的保證。優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必然是科學(xué)、完整、實(shí)用的管理方式的體現。
都說(shuō)中小企業(yè)規范性管理，可是中小企業(yè)的管理者在日常運營(yíng)管理過(guò)程中，通常能不能意識到流程管理的重要性？由于對業(yè)務(wù)流程的認識方面的欠缺，很難形成一個(gè)整體而全面的認知，最終很難真正對業(yè)務(wù)流程項目給予重視。做好流程管理可以從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
一.組織目標管理
運用我們所學(xué)的《管理學(xué)原理》知識，組織目標管理可以概括為如下幾點(diǎn)：
①.做什么事情-What?
包括業(yè)務(wù)流程管理的背景說(shuō)明、業(yè)務(wù)流程管理的范圍和業(yè)務(wù)流程管理的目標、識別和界定的具體業(yè)務(wù)流程，以及將業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細化與分解后的WBS的描述。項目管理的工作分析結構（WBS），可以依據流程的總體規劃、業(yè)務(wù)流程的分析、業(yè)務(wù)流程的實(shí)施、業(yè)務(wù)流程的監控與改進(jìn)等內容來(lái)細化。
我們也可以依據某些具體的業(yè)務(wù)流程來(lái)細分，流程的診斷和分析、流程的撰寫(xiě)、流程的審閱、流程的執行、流程的監控與改進(jìn)等進(jìn)行細分。企業(yè)在業(yè)務(wù)流程項目管理的過(guò)程中，依據實(shí)際情況和自身人員的情況來(lái)選擇適合自己的方式和方法。
②.誰(shuí)來(lái)做-Who？
業(yè)務(wù)流程管理中的項目團隊成員。如周先生組建了以各職能部門(mén)經(jīng)理為核心成員的項目團隊，由各職能部門(mén)經(jīng)理參與和推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的梳理和改進(jìn)。每一個(gè)團隊成員又應該做些什么呢？我們必須通過(guò)業(yè)務(wù)流程人員職責矩陣的形式，用正式的文檔明確地說(shuō)明每一個(gè)項目團隊成員的職責。
如果對于組織規模較大一點(diǎn)的企業(yè)，完全有必要使用正式的項目經(jīng)理授權任命書(shū)文件，并通過(guò)項目啟動(dòng)會(huì )議的形式進(jìn)行正式公布。這樣不僅從法定的程序面，確保項目經(jīng)理的正式權利和義務(wù)，另一方面也得到來(lái)自項目成員外的支持。
③.什么時(shí)候做-When?
業(yè)務(wù)流程項目管理中的時(shí)間管理。案例中只是按業(yè)務(wù)流程的清單來(lái)逐步梳理和改進(jìn)流程，沒(méi)有明確時(shí)間管理計劃。周先生帶領(lǐng)的項目團隊在中小制造企業(yè)中更多的時(shí)候扮演著(zhù)一個(gè)持續改進(jìn)小組的角色，他們面對的情況是同一件事情可能會(huì )調回來(lái)重新討論重新執行的現象。項目團隊的WBS說(shuō)明書(shū)的邏輯關(guān)系沒(méi)有嚴格的活動(dòng)排序，也很難形成項目的日程安排。
而一個(gè)好的日程計劃表中，應當設置關(guān)鍵點(diǎn)作為里程碑事件，作為項目執行過(guò)程中的關(guān)鍵管理點(diǎn)。甚至可以通過(guò)相關(guān)的項目管理軟件制作成易于理解和掌握的甘特圖來(lái)展示時(shí)間矩陣，這樣可以更直觀(guān)和科學(xué)地進(jìn)行管理。
④.怎樣做-How？
怎么做是業(yè)務(wù)流程管理過(guò)程中的執行階段。項目團隊成員按照項目計劃的時(shí)間和任務(wù)進(jìn)行;在執行的過(guò)程中，不僅涉及到業(yè)務(wù)流程管理中的基準管理、風(fēng)險控制措施、質(zhì)量管理等若干因素。特別是對于變更的處理，要做到盡可能控制沒(méi)有必要的變更申請。
例如，面對各職能部門(mén)提出的變更流程執行方式，由原來(lái)的手工傳遞文檔轉為電腦自動(dòng)化完成，并沒(méi)有一個(gè)特定的項目變更管理，或者說(shuō)是項目控制的行為。項目成員提出了這樣的申請，雖然出發(fā)點(diǎn)是站在公司的利益上來(lái)考慮，但并沒(méi)有考慮到項目的可達成性，最終從感情上挫敗了項目成員的積極性。
⑤.做多少-How Much?
在做的過(guò)程中，由于受到企業(yè)資源和特定環(huán)境的約束，BPM的團隊成員很難獨立完成所有的工作。業(yè)務(wù)流程管理過(guò)程中可能需要利用企業(yè)的其他相關(guān)資源，包括人力支持、組織績(jì)效考核、項目的預算，甚至可能需要的'外部資源等。
二．學(xué)習及應用建議
不少企業(yè)設定了管理制度也只是當做廢紙一般放在資料柜的角落，在需要時(shí)拿出來(lái)讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實(shí)際意義，并形同虛設。
首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因為有了參照才能讓我們取長(cháng)補短，且不可全部照抄，在制定管理制度時(shí)，首先應確認以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類(lèi)別等等。
比如，廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達到一定工作時(shí)間，但這些時(shí)間是可以由實(shí)際情況而安排的，并非嚴格的朝九晚五工時(shí)制。目前新的一些網(wǎng)絡(luò )游戲開(kāi)發(fā)公司也實(shí)施這種工作制。
另一方面，公司的管理制度會(huì )對員工的著(zhù)裝及發(fā)型等都會(huì )做明文規定，但由于行業(yè)性質(zhì)的不同，比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設計宣傳類(lèi)的公司就比較注重形象的前衛時(shí)尚，不會(huì )對員工的打扮做要求，而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會(huì )對員工的儀表做嚴格統一要求。
以上，只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時(shí)須考慮的方面，所以，以后大家在制定企業(yè)管理制度時(shí)，一定要結合企業(yè)實(shí)際來(lái)制定企業(yè)的管理制度，讓管理制度真正起到管理作用，就像定做衣服一樣，合身并且適合，才能在企業(yè)內部真正實(shí)施，而不是形同虛設。
三．公司管理制度建立方案
1、同行同業(yè)，借鑒學(xué)習
作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習其他企業(yè)先進(jìn)的管理制度時(shí)，要巧學(xué)活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來(lái)主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實(shí)際，學(xué)習同行同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創(chuàng )新，徹底摒棄陳舊的管理觀(guān)念，將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來(lái)統一企業(yè)員工的認識，使全體員工的思想觀(guān)念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的要求，主動(dòng)參與管理、配合支持管理。
2、結合自身，不斷總結
任何事物的先進(jìn)與落后與否，都是相對的不是絕對的。作為管理者，應當清晰的認識到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在本企業(yè)中運用并不一定是最好的，要樹(shù)立管理中的自信“適合自己的才是最好的”。因此，我們在新建企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理初期，就應當結合自身實(shí)際和需要，在管理工作實(shí)踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問(wèn)題，并不斷總結、完善、修正和提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學(xué)的現代企業(yè)管理制度。
3、循序漸進(jìn)，不能急于求成
新建企業(yè)的管理制度在管理工作過(guò)程中一般是沿著(zhù)從無(wú)到有，從簡(jiǎn)單到復雜，從困難到容易的順序進(jìn)行的，所以循序漸進(jìn)原則也是管理規律的反映。貫徹循序漸進(jìn)的管理原則，要求做到：一是管理制度設計者要按照管理的系統工程進(jìn)行編制，不能想當然的讓制度缺失和出現空檔；二是管理者要從企業(yè)管理的實(shí)際臺階出發(fā)，由低向高，由簡(jiǎn)到繁，通過(guò)日積月累，逐步提高管理制度的針對性和實(shí)效性；三是管理制度要貫徹到企業(yè)各項工作的每一個(gè)環(huán)節中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財務(wù)制度等，做到現代企業(yè)管理中責、權、利的有效結合。
4、公司自身特色管理道路
正確評估，審視自身，走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說(shuō)得好：“走自己的路讓別人說(shuō)”，企業(yè)管理也是如此，沒(méi)有絕對的模式，但有相同的框架，長(cháng)松咨詢(xún)的專(zhuān)家認為，要形成自我特色的企業(yè)管理制度，一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執行；二是對制度執行過(guò)程中不斷出現的問(wèn)題和困難，應當有一個(gè)正確的認識和評估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀(guān)消極，以科學(xué)的客觀(guān)公正的態(tài)度對待它；三是對制度進(jìn)行適時(shí)修改和完善。舊的管理觀(guān)念一旦進(jìn)入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時(shí)無(wú)法清理干凈，所以，因地制宜的適時(shí)進(jìn)行修改和完善制度是一個(gè)正常的過(guò)程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。
5、公司管理制度強調針對性和實(shí)效性
現代企業(yè)管理制度強調針對性和實(shí)效性，注重責、權、利明晰。因此，作為新建企業(yè)管理制度一旦形成后面臨的最大困難是什么？歸根到底是執行力問(wèn)題。長(cháng)松咨詢(xún)的專(zhuān)家在認真調查研究后，將執行力差的問(wèn)題歸結為三大方面的因素：一是領(lǐng)導管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果；二是中層管理隊伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實(shí)力；三是職工隊伍對管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運
參考文獻：中小型企業(yè)規范性管理——百度庫資料
企業(yè)管理制度——百度庫資料
公司管理制度——百度庫資料
企業(yè)管理調查報告6
8月15日下午，到壯鄉公司開(kāi)展調研，據了解公司屬于收購項目，產(chǎn)能比較小，但因位于云南省第二大鎮八寶鎮，地處云南、廣西、貴州三省交界，所受外界競爭壓力相對其他區域比較小，從20xx年11月份以來(lái)，盈利已經(jīng)超過(guò)1500萬(wàn)元，由于該公司前身在剛建成投產(chǎn)一年后就被海螺收購，在股權收購協(xié)議履行上還比較順利，尚未發(fā)現難以處理的遺留問(wèn)題。目前公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權證比較齊全，存在的主要問(wèn)題是跟當地政府部門(mén)溝通協(xié)調難度比較大，跟當地銀行打交道也比較困難，一定程度上制約了工作的開(kāi)展。
8月16日下午，到文山海螺公司開(kāi)展調研，通過(guò)走訪(fǎng)、現場(chǎng)實(shí)地查看，了解到文山海螺公司是文山州重點(diǎn)建設項目之一，符合國家產(chǎn)業(yè)政策的要求。公司位于云南省文山州硯山縣平遠鎮阿三龍村324國道旁，距昆明220公里。公司于20xx年4月9日正式注冊成立，項目計劃投資18億元人民幣，項目規劃建設兩條日產(chǎn)4500噸新型干法熟料生產(chǎn)線(xiàn)，年產(chǎn)220萬(wàn)噸水泥粉磨系統，配建9MW低溫余熱發(fā)電系統，建成后可年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)熟料300萬(wàn)噸，優(yōu)質(zhì)水泥450萬(wàn)噸，建成后將成為云南省的水泥生產(chǎn)公司。
20xx年8月18日上午，到昆明宏熙公司開(kāi)展調研，通過(guò)走訪(fǎng)、座談，現場(chǎng)就企業(yè)提出的`日常經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題予以解答，現把座談提出的問(wèn)題梳理如下：
第一，關(guān)于礦山銷(xiāo)售合同的解除，原合同無(wú)可操作性，對方在交接前已投入較大的設施并提出索賠，存在合同糾紛，需馬上解除合同，存在哪些法律風(fēng)險。
第二，石灰石礦山開(kāi)采、運輸外包合同，轉讓方在管理權移交后6個(gè)月過(guò)渡期內完成合同解除手續，原公司的石灰石礦山開(kāi)采、運輸外包是與兩個(gè)自然人簽訂合同，存在較大的安全風(fēng)險。
第三，公司于6月10日成立了清欠組，至7月10日已和欠款單位全部核對清楚，全部取得書(shū)面對賬單，已收回賬款44萬(wàn)元，但截至8月6日承接債權清單款項仍有1844.73萬(wàn)元未及時(shí)收回，需要如何規避應收賬款無(wú)法收回的風(fēng)險。
第四，公司有7名員工與原公司勞動(dòng)合同未終止，且與新公司未簽訂勞動(dòng)合同，現要求公司協(xié)調解除勞動(dòng)合同及經(jīng)濟補償問(wèn)題，目前公司等于在給他們放假，具體應該如何操作；另有一部分人不來(lái)上班主動(dòng)提出辭職，但老股東方不同意他們辭職，能否直接接觸勞動(dòng)合同。
第五，公司礦山征地補償、附近道路征地補償及環(huán)保污染賠償等問(wèn)題。
第六，昆明洪熙公司外供電線(xiàn)路由中國南方電網(wǎng)公司石林供電有限公司供電，線(xiàn)路從石林變電站水泥線(xiàn)至公司總降全長(cháng)為1.8千米，加盟海螺前存在公司內部對外供電情況，按照南方電網(wǎng)管理制度，屬于違章供電行為，如何規避風(fēng)險。
第七，供應部門(mén)相關(guān)人員反映，在新老股東交接期間有一批煤炭，原股東方簽訂的價(jià)格比較高，質(zhì)量考核條款基本上沒(méi)有，海螺接手后驗收質(zhì)量不合格，要求退貨，但對方一直不協(xié)助解決，如果直接扣除煤款，是否存在法律風(fēng)險。
第八，水泥質(zhì)量控制方面，該公司相關(guān)管理人員反映，公司質(zhì)量糾紛小的爭議比較多，還未產(chǎn)生較大的訴訟糾紛，對出現的問(wèn)題應該怎樣操作才能避免產(chǎn)生法律風(fēng)險。
第九，公司以前采取用水泥充抵煤等材料貨款的情形，有財務(wù)人員受煤老板委托去銷(xiāo)售一部分水泥，也有沒(méi)受到委托就把部分水泥進(jìn)行銷(xiāo)售的情形，對公司財務(wù)人員的這種行為到底是代表公司行為還是個(gè)人行為，會(huì )產(chǎn)生哪些法律風(fēng)險。
企業(yè)管理調查報告7
法律事務(wù)室赴云貴四公司企業(yè)法制工作調研及現場(chǎng)法律服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，法律事務(wù)室洪曉珊主任走訪(fǎng)了黔西南州發(fā)展資源開(kāi)發(fā)有限公司（安龍公司）、云南壯鄉水泥有限公司、文山海螺水泥有限責任公司、昆明宏熙水泥有限公司等四家企業(yè)，通過(guò)實(shí)地查看、開(kāi)展座談等形式認真了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)現狀和存在困難，結合自身工作提出了很多解決問(wèn)題的對策辦法，并形成書(shū)面調研報告。
8月14日下午，洪主任到安龍公司開(kāi)展調研，通過(guò)走訪(fǎng)、座談，現場(chǎng)就企業(yè)提出的日常經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題予以解答，現把座談提出的問(wèn)題梳理如下：
第一，水泥質(zhì)量控制方面，該公司質(zhì)量處相關(guān)管理人員反映，目前企業(yè)通過(guò)發(fā)放水泥使用手冊給客戶(hù)，會(huì )不會(huì )被客戶(hù)抓到把柄，造成客戶(hù)不認可海螺的水泥質(zhì)量要求，從而產(chǎn)生質(zhì)量投訴的法律風(fēng)險。
第二，合同簽訂管理方面，該公司合同管理人員反映，在合同招標過(guò)程中，需以合同總價(jià)確定中標單位，但按照公司制度，可能涉及到要以每一合同下各子項的確定，這樣不僅很難操作，而且容易產(chǎn)生合同風(fēng)險。
第三，企業(yè)銷(xiāo)售管理方面，該公司銷(xiāo)售處人員反映，公司銷(xiāo)售沒(méi)有區域價(jià)，沒(méi)有運輸招投標，提貨車(chē)輛都是經(jīng)銷(xiāo)商安排，按照銷(xiāo)售部提供的合同標準文本簽訂，沒(méi)有太大的爭議問(wèn)題，但后續需要繼續完善合同文本，通過(guò)簽訂補充合同的形式，從合同內容上劃清責任，避免承擔不必要的法律風(fēng)險。
第四，企業(yè)安全生產(chǎn)方面，生產(chǎn)安全處人員反映，企業(yè)環(huán)保驗收、安全驗收尚未通過(guò)，衛生職業(yè)健康許可證、安全生產(chǎn)許可證尚未辦理，辦理了試生產(chǎn)許可證，但已經(jīng)是第三次延期了，在20xx年8月底到期，再申請延期將不會(huì )被批準。另外，礦山的采礦權證、安全許可證都有，沒(méi)有越界開(kāi)采，但礦山林地證沒(méi)有辦理。第五，大協(xié)議執行方面，公司所屬土地馬上開(kāi)展土地稽查，土地用地指標已經(jīng)上報，但需要交錢(qián)，目前政府講沒(méi)錢(qián)，需要向企業(yè)借錢(qián)，這一塊比較麻煩。
第六，采購合同執行方面，公司財務(wù)人員反映，在當地采購物資，經(jīng)常碰到供貨方隨便冒用別人資質(zhì)，變更經(jīng)營(yíng)范圍，雖然當地工商局予以變更，但仍存在違反法律的風(fēng)險。
第七，銷(xiāo)售開(kāi)票方面，如果普通客戶(hù)來(lái)公司開(kāi)戶(hù)，我們開(kāi)具發(fā)票，客戶(hù)拿增值稅發(fā)票抵扣，這樣操作有沒(méi)有法律風(fēng)險，關(guān)鍵客戶(hù)來(lái)開(kāi)戶(hù)，公司沒(méi)有理由不予開(kāi)具，但這樣是否會(huì )涉及虛開(kāi)增值稅發(fā)票的風(fēng)險。
第八，設備買(mǎi)賣(mài)合同方面，公司有部分設備買(mǎi)賣(mài)合同到期，供方到貨比較晚，能否解除合同，并扣除違約金，同時(shí)由于設備合同主要依靠部室合同文本簽訂，公司本身對合同文本的修改無(wú)法具體操作，對合同的`履行存在較大的制約。
第九，勞動(dòng)人事方面，公司辦公室人員反映，有員工離職后不打招呼就走人了，公司按照員工勞動(dòng)合同中留的地址把離職手續材料寄出去了，但有時(shí)候碰到被郵局退回的情況，這樣一個(gè)風(fēng)險怎么回避。第十，供應保全方面，按照公司制度與周邊供應商商談好后，形成談判記錄，要求供應商必須先交保證金再供貨，但由于供應商不配合，我們采取在首批貨款中扣除相應的保證金，這樣操作與公司財務(wù)要求不符，是否存在法律風(fēng)險。
第十一，關(guān)于質(zhì)量異議處理，公司在合同履行中對于供應商供貨質(zhì)量有異議，發(fā)短信、書(shū)面傳真請求對方蓋章反饋，對方往往久拖不決，會(huì )產(chǎn)生法律風(fēng)險。第十二，關(guān)于合同數量條款的簽訂，如輔材合同，合同預測購買(mǎi)的量比較大，但實(shí)際可能購買(mǎi)的數量比較少，雖然合同寫(xiě)的是暫定數量，具體以實(shí)際數量為準，這樣是否存在風(fēng)險？
企業(yè)管理調查報告8
一、調查背景
我的家鄉在淄博市張店區的一個(gè)小鎮中。鎮內資源較為豐富，林業(yè)、養殖業(yè)是家鄉的支柱產(chǎn)業(yè)，家鄉人民比較富裕。九十年代初期，隨著(zhù)改革開(kāi)放的不斷深入，基于家鄉的支柱產(chǎn)業(yè)比較發(fā)達了吸引了三、四家外資企業(yè)來(lái)我鎮投資建廠(chǎng)：紡織廠(chǎng)、加工廠(chǎng)等這些企業(yè)都使我們家鄉的情況有很大的改變，同時(shí)村民的生活水平也有了很大的改變。無(wú)論是人均收入還是村民的物質(zhì)條件或者是精神生活�；趯亦l的熱愛(ài)和學(xué)校對及社會(huì )對大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐的支持和要求，今年寒假，我對家鄉的鄉鎮企業(yè)進(jìn)行了一些調查，由于時(shí)間較短且調查范圍較小，所以?xún)H從我的角度談?wù)勎覍亦l的鄉鎮企業(yè)發(fā)展的一系列問(wèn)題的不成熟的見(jiàn)解。
二、我鎮包含23個(gè)自然鎮，其中的中埠鎮以及黃金村等都是重點(diǎn)的鎮，其主要特點(diǎn)是：
1是農業(yè)產(chǎn)業(yè)比重大。該鎮擁有耕地564萬(wàn)畝。20xx年我村農業(yè)繼續保持良好的勢頭，農業(yè)總產(chǎn)值達148億元，占整個(gè)鎮經(jīng)濟總值的732 %，同比增長(cháng)153%
2是新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展快。我村最近三至五年吸引了不少的外商的投資，不斷有新的廠(chǎng)子建立，這不僅解決了我們村的人民的就業(yè)問(wèn)題，而且還改善了村民的.整體的生活水平
3是工業(yè)發(fā)展相對弱。雖然我們村最近的廠(chǎng)子不斷的建立，但是都是一些輕工業(yè)的廠(chǎng)子，例如，紡織廠(chǎng)、針織廠(chǎng)、加工廠(chǎng)等。工業(yè)性質(zhì)的廠(chǎng)子很少，工業(yè)相對來(lái)說(shuō)還是比較的發(fā)達
三、近年來(lái)，我鎮乘借“三農”東風(fēng)，整合當地資源，大力發(fā)展兩色農業(yè)，加快農業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
在穩定糧油生產(chǎn)的基礎上，逐步建立了以果蔬、紡織、畜牧等為特色的區域主導產(chǎn)業(yè)，取得了一定的成效�，F在已經(jīng)是國家級的重點(diǎn)鎮。我從這短時(shí)間的調查中總結了幾條成功經(jīng)驗主要有以下幾點(diǎn)：
1是政府扶持，思路創(chuàng )新，加大投入。中埠鎮政府堅持以農業(yè)增效，農民增收為出發(fā)點(diǎn)，突出科技支撐，以工業(yè)化帶動(dòng)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化的農村經(jīng)濟發(fā)展的思路，以財政投入為導向，及時(shí)把農村工作的著(zhù)力點(diǎn)由以往抓生產(chǎn)、增總量轉向抓流通、促增收上，把主要任務(wù)放在加快農業(yè)結構調整，培育社會(huì )產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)上，加大力度扶持地方特色產(chǎn)業(yè)。為了更好的調整產(chǎn)業(yè)結構，實(shí)現科學(xué)規劃布局，鎮政府出臺了一些相關(guān)的政府文件和政策性?xún)?yōu)惠文件，對人們的行業(yè)進(jìn)行補助，對建立現代農業(yè)園區給予一定的獎勵等，充分調動(dòng)了農民、企業(yè)的積極性。近年來(lái)，我鎮加大對農業(yè)基礎設施的投入，規劃現代化示范農業(yè)園區，建設標準農田38000多畝，不斷提高村民的生活水平。
2是做好“新三資”文章，廣泛吸納各方面的資金的多元化投入，積極引導外資及民間工商資本投資建立農業(yè)生產(chǎn)基地。幾年來(lái)，先后引進(jìn)新三資800多萬(wàn)元，興辦各類(lèi)農業(yè)“新三資”企業(yè)，建立各種綠色產(chǎn)業(yè)基地近千畝。
3是鼓勵農戶(hù)聯(lián)合建基地。本著(zhù)因地制宜的原則，鼓勵有條件的農戶(hù)以資金、土地、技術(shù)、市場(chǎng)等為紐帶聯(lián)合建基地。
4是積極發(fā)展農村專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟組織，使農村專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟組織成為發(fā)展效益農業(yè)的有效載體。
5是傳統生產(chǎn)方式與現代技術(shù)相結合，實(shí)施“科教興農”。近幾年隨著(zhù)鎮政府指導各村因地制宜，利用黨員電教室對農民進(jìn)行農業(yè)科技教培訓，努力培育一批懂技術(shù)、善管理、會(huì )營(yíng)銷(xiāo)的農業(yè)新業(yè)主，實(shí)現以培訓促成長(cháng)，育人才促發(fā)展。今年上半年由廣陳鎮農技站組織，舉辦了水產(chǎn)養殖、家禽管理、栽培等七期培訓，受訓人員361人。通過(guò)為農民傳授農業(yè)、養殖等方面的知識，大大提高了廣大種養戶(hù)科學(xué)種養的水平，有力地促進(jìn)了特色農業(yè)的效益增長(cháng)。 6是加大農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管工作力度，切實(shí)加強對無(wú)公害農產(chǎn)品基地的長(cháng)效管理。我鎮農技站協(xié)助各村做好具有一定規模的由分散農戶(hù)組成的基地管理工作，通過(guò)示范種植、技術(shù)指導、技術(shù)培訓、良種良法推廣來(lái)規范基地的生產(chǎn)管理，并建立了完備的田間生產(chǎn)檔案。
四、雖然我鎮近幾年得到了不斷的發(fā)展，但同時(shí)也暴露出了不少相對薄弱的環(huán)節，主要表現在：
1、特色產(chǎn)業(yè)區域比較凌亂分散，給統一運作統一管理帶來(lái)一定難度，規模效益不凸現。
2、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)水平不高，產(chǎn)業(yè)鏈短缺，流通渠道相對單一。
3、現有的農業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平參差不齊，產(chǎn)品檔次低，帶動(dòng)和輻射能力弱，市場(chǎng)競爭力不強，難以形成合力支撐效益農業(yè)。
4、人們的綜合素質(zhì)仍然是比較的低，例如現在仍然還有很大一部分的家庭不懂計算機技術(shù)。
五、針對這次的調查結果我總結了幾點(diǎn)我們鎮今后的發(fā)展思路：
1、在思想認識上要樹(shù)立大農業(yè)大提升的意識。
所謂大農業(yè)實(shí)際上就是傳統農業(yè)與加工業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合。要發(fā)展大農業(yè)首先應從思想認識上確立大農業(yè)理念，樹(shù)立大提升意識，進(jìn)一步解放思想，正確把握“兩個(gè)趨勢”，認真貫徹中央一號文件和農村會(huì )議精神，發(fā)展優(yōu)質(zhì)高效農業(yè)，通過(guò)深加工實(shí)現農產(chǎn)品增值，建立健全農產(chǎn)品生產(chǎn)、流通領(lǐng)域的各項制度，把農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)作為統攬農村經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展全局的中心工作來(lái)抓。積極發(fā)展產(chǎn)加銷(xiāo)、貿工農一體化的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)，是發(fā)展市場(chǎng)農業(yè)的必由之路，是確保農業(yè)增效、農民增收的成功之路，也是建設現代化農業(yè)的希望之路。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，既使產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的農民從種養業(yè)生產(chǎn)中獲益，又使加工、流通環(huán)節的利潤得以反農業(yè)與農民。
2、在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上要求形成生態(tài)化、規�；窬�
在鞏固特色農業(yè)成效的基礎上，進(jìn)一步提升農業(yè)發(fā)展內涵，走“高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、安全、生態(tài)”的現代農業(yè)發(fā)展道路，努力提高農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平，促進(jìn)農民增收。要提升農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平，必須按照生態(tài)經(jīng)濟、循環(huán)經(jīng)濟的理論，以發(fā)展高效生態(tài)農業(yè)為主導，更加合理地調整產(chǎn)業(yè)結構，優(yōu)化區域布局，提升產(chǎn)業(yè)層次，努力實(shí)現農業(yè)發(fā)展的全面性、協(xié)調性和可持續性。在發(fā)展高效生態(tài)農業(yè)的同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展農業(yè)規模經(jīng)營(yíng)，在統籌規劃產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，應根據各村的實(shí)際，突破過(guò)去的“小而全”思想束縛，有重點(diǎn)地發(fā)展一至兩種優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。這樣有利于經(jīng)營(yíng)的集中、管理的集中、技術(shù)的集中，容易做大規模，凸現經(jīng)濟效益，推動(dòng)特色農業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
3、在運行機制上向企業(yè)化合作化經(jīng)營(yíng)發(fā)展
發(fā)展規模經(jīng)營(yíng)有兩條途徑：一條是靠龍頭企業(yè)的帶動(dòng)和輻射能力，形成以龍頭企業(yè)為中心的區域產(chǎn)業(yè)另一條是圍繞某一主導產(chǎn)品，統一規劃，連片開(kāi)發(fā)，分戶(hù)經(jīng)營(yíng)，繼而形成一定規模的產(chǎn)業(yè)。前者需要有規模大、實(shí)力雄厚的龍頭企業(yè)帶動(dòng)，后者則需要農村合作社、供銷(xiāo)社等服務(wù)中介組織的引導與管理。所以不難看出，要發(fā)展規模經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，就必須要做強龍頭，提升合作組織。進(jìn)一步延伸產(chǎn)業(yè)鏈，多元化發(fā)展流通渠道。鼓勵各種經(jīng)濟成分從事農產(chǎn)品加工，大力發(fā)展農產(chǎn)品的初加工和再加工產(chǎn)業(yè)摒棄傳統的農戶(hù)、市場(chǎng)兩點(diǎn)一線(xiàn)的單一模式，積極推導“農戶(hù)+基地+合作社+市場(chǎng)”或“農戶(hù)+基地+企業(yè)+市場(chǎng)”的多渠道流通模式。從而使整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈形成一個(gè)集農產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售于一體的產(chǎn)業(yè)群體，這個(gè)產(chǎn)業(yè)群體是一個(gè)農業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)帶，在這個(gè)產(chǎn)業(yè)帶中，采用集約化、專(zhuān)業(yè)化和規�；纳a(chǎn)，并通過(guò)提高農業(yè)科技含量和規�；a(chǎn)水平來(lái)降低農業(yè)的生產(chǎn)成本，使之在國際、國內農產(chǎn)品市場(chǎng)的競爭中處于有利地位。從而帶動(dòng)該地區經(jīng)濟的發(fā)展和農業(yè)產(chǎn)業(yè)的升級換代。
4、在政策扶持上要向農業(yè)和農業(yè)大鎮傾斜
一是充分發(fā)揮政府部門(mén)的職能，繼續加大農業(yè)基礎設施等方面的投入，積極招商引資，引導農民將特色化產(chǎn)業(yè)做大做強。二是繼續加強對農業(yè)龍頭的支持和培育，尤其要大力發(fā)展加工企業(yè)和培育購銷(xiāo)大戶(hù)。在資金上給予補助，政策上給予優(yōu)惠。在扶持龍頭企業(yè)的同時(shí)，注重尋求各個(gè)突破，實(shí)現每個(gè)產(chǎn)業(yè)都有龍頭企業(yè)的輻射，帶動(dòng)特色效益農業(yè)的整體發(fā)展。三是政府和有關(guān)部門(mén)要重視和支持農村合作經(jīng)濟組織的發(fā)展，為其創(chuàng )造良好的外部環(huán)境，充分發(fā)揮合作社在協(xié)調、管理、規范行為等方面的作用，積極幫助農戶(hù)了解市場(chǎng)，開(kāi)拓市場(chǎng)。四是加強與金融機構的協(xié)調，積極解決農業(yè)龍頭企業(yè)以及種養業(yè)大戶(hù)貸款難問(wèn)題，保證生產(chǎn)資金暢通到位。
5、是進(jìn)一步增加科技投入，加大科技推廣力度，強化科技推廣站職能。
6、是進(jìn)一步建立和完善農業(yè)風(fēng)險管理和保障機制，緩解自然與市場(chǎng)兩大風(fēng)險，以解決農民的后顧之憂(yōu)，確保農業(yè)生產(chǎn)穩定，增加農民從事效益農業(yè)的信心。
由于這次的調查時(shí)間比較短暫，我只是在對我鎮進(jìn)行了簡(jiǎn)單的調查后又結合我村的情況進(jìn)行了些調查和訪(fǎng)問(wèn)。從這次的調查我發(fā)現，現在的城鎮差距還是比較大的尤其是在高科技這方面，以及人們的精神素質(zhì)。我認為今后我們更應該加大學(xué)習現代先進(jìn)技術(shù)的力度，這也給我們當代的大學(xué)生敲響了一個(gè)警鐘：我們一定要好好的學(xué)習當代的文化科學(xué)技術(shù)，掌握好當代大學(xué)生的方向，擔當起現在四有青年的責任。
企業(yè)管理調查報告9
普寧致12死火災原因查明1名副鎮長(cháng)被立案
新華網(wǎng)廣州４月2日電(記者扶慶)據廣東省安全生產(chǎn)監督管理局２日通報,據初步認定，廣東省揭陽(yáng)市"3·2６＂重大火災事故為一起責任事故,目前檢察機關(guān)已對普寧市軍埠鎮副鎮長(cháng)伍錫明等3名公職人員以涉嫌濫用職權罪立案偵查。
據事故調查組初步查明，揭陽(yáng)市”3·２6＂重大火災事故起火原因是起火作坊主要經(jīng)營(yíng)者鄭曉生３歲女兒用打火機玩火，引燃起火建筑一樓樓梯口南側堆放的海綿堆垛所致。通報稱(chēng),造成重大人員傷亡的主要原因有:一是作坊經(jīng)營(yíng)者擅自改變起火建筑用途和性質(zhì)，將住宅樓改為內衣加工作坊,增加了建筑火災危險性。二是起火建筑安全條件差，內部?jì)H有一條疏散樓梯，一樓樓梯口發(fā)生火災后,海綿燃燒產(chǎn)生的高溫有毒煙氣通過(guò)樓梯迅速向上蔓延，封堵了人員主要逃生通道；建筑滅火設施配備不足,導致火災發(fā)生后無(wú)法及時(shí)撲救初期火災。三是起火建筑內堆放大量海綿等易燃物品，海綿被引燃后燃燒速度快、煙氣溫度高并且毒性大,導致大量人員中毒、窒息死亡.四是經(jīng)營(yíng)者消防安全意識淡薄，安全管理混亂，未對員工進(jìn)行安全培訓教育，員工缺乏逃生自救知識和能力。
目前，除1名重傷人員外,其他受傷人員已治愈出院，12名死者的`家屬全部簽訂了賠償協(xié)議，死者遺體已全部火化。事故后逃逸的5名責任人中，作坊主要經(jīng)營(yíng)者鄭曉生等2人投案自首，1人被緝拿歸案,公安機關(guān)仍在全力緝捕其余2人。
企業(yè)管理調查報告10
王海林受傷事故報告
一、事故經(jīng)過(guò)
2０１３年6月8日下午2點(diǎn)半左右，在二廠(chǎng)圓錐破檢修時(shí),發(fā)生一起安全事故，檢修工王海林左手除拇指外的四個(gè)手指嚴重受傷，事故經(jīng)過(guò)如下：13：30上班，加工Φ20ｍｍ的圓鋼做成Ｓ型起吊鉤子,經(jīng)過(guò)水冷卻，起吊部位為圓錐破擋料斗圈，此部件的重量約1.5T，其只有兩個(gè)＆Phi；30mm的小孔可作為起吊點(diǎn)，周邊只有5ｍｍ的間隙。鋼絲繩無(wú)法插進(jìn),只能用鉤子作為起吊工具，現場(chǎng)工作人員有：王見(jiàn)(現場(chǎng)指揮)、馬振海、王海林(現場(chǎng)具體操作維修工），袁文倉、孟召青（現場(chǎng)檢修輔助人員)。下午14：15,王見(jiàn)、馬振海、王海林上到圓錐破上部，做好一切吊裝準備，并開(kāi)始起吊。王見(jiàn)拉手拉葫蘆，馬振海、王海林穩著(zhù)物件。隨著(zhù)物件慢慢升高,由于擋料斗圈已經(jīng)磨損，在起吊過(guò)程當中物件不平衡，出現了一邊高一邊低的現象，當提升高度達到0.6m時(shí)，擋料斗圈高端已經(jīng)超過(guò)了短頭上端約１50mm，然后，王海林（站在王見(jiàn)的右手邊)在高端觀(guān)察吊起物件與短頭上端距離，看是否可以插入已準備好的木板將物件墊穩，由于物件不平衡,插入木板的間隙不好確定。王海林將高端往下壓,由于突然用力造成物件晃動(dòng)過(guò)大，吊鉤變形，擋料斗圈滑落。將王海林左手除拇指外的四個(gè)手指擠斷,事故發(fā)生后,王見(jiàn)立即向公司領(lǐng)導打電話(huà)匯報情況，公司立即派車(chē)送王海林去平泉縣西壩骨科醫院，因傷勢過(guò)重,骨
科醫院建議轉承德266醫院,并聯(lián)系２66醫院修院長(cháng)做好手術(shù)準備，患者到達后做了檢查和妥善處理后，醫院建議轉北京積水潭醫院，馬上送王海林趕往北京,李華云總經(jīng)理在積水潭醫院等候,患者到后由于醫院將手術(shù)安排在下半夜，李華云總經(jīng)理又及時(shí)聯(lián)系空軍總醫院進(jìn)行手術(shù),到６月９日上午8:0０手術(shù)完成。
二、安全生產(chǎn)事故分析：
2013年6月8日下午２點(diǎn)30分,在二選廠(chǎng)檢修圓錐時(shí)發(fā)生一起安全事故，根據當事人輔助車(chē)間主任王見(jiàn)所寫(xiě)事故經(jīng)過(guò),事故受傷者王海林同馬振海協(xié)助王見(jiàn)在起吊圓錐內1.5噸重的檔料斗圈時(shí)吊鉤變形檔料斗圈脫落,將王海林四個(gè)手指剪斷。事故發(fā)生后,王見(jiàn)立即上報叫車(chē)，傷者及時(shí)送往醫院治療。
事故發(fā)生后趙錫波、尚燁、于勇、郝義坤到現場(chǎng)了解情況。還原現場(chǎng)情況同王見(jiàn)所寫(xiě)經(jīng)過(guò)一樣，王見(jiàn)站在靠近門(mén)口位置,馬振海在其左手邊,王海林在其右手邊位置,檔料斗圈起吊時(shí)，未水平吊起，馬振海這端低，王海林這端已經(jīng)超過(guò)短頭上沿有150毫米，王海林拇指在上四個(gè)手指在下雙手往下壓，由于檔料斗圈外圓和短頭內圓只有５毫米間隙,在這么小間隙、這種不平衡狀態(tài)下吊鉤變形檔料斗圈脫落時(shí)和短頭上沿接觸形成剪子，檔料斗圈脫落王海林的左手手指被剪切,結果出現這一起安全事故。
事故分析如下:
1、現場(chǎng)指揮人員在拉手拉葫蘆,沒(méi)有起到指揮作用和觀(guān)察協(xié)
4、檢修前沒(méi)有進(jìn)行詳細的方案論證。
5、王海林為新招職工，對大型設備檢修經(jīng)驗不足，雖然參加了縣安監局組織的.安全培訓，但現場(chǎng)培訓不足。
6、安全部門(mén)沒(méi)有全程對檢修過(guò)程進(jìn)行監控和指導。
7、在本次事故中生產(chǎn)副總經(jīng)理趙錫波、生產(chǎn)部經(jīng)理尚燁、技術(shù)部經(jīng)理于勇、機電維修車(chē)間主任王見(jiàn)負有不可推卸的責任.
三、教訓
本次事故的教訓是慘痛的,通過(guò)對本次事故的詳細分析和研究,舉一反三，得到以下教訓：
1、不管項目大小,都要有詳盡的組織實(shí)施方案和安全保護措施.
2、在安全三級教育過(guò)程當中，一定要做好職工的安全素質(zhì)和安全技能的培訓。
3、現場(chǎng)指揮和安全監督不能流于形式，要真正起到作用。
4、施工過(guò)程當中所使用的工具、器具一定要選擇正規廠(chǎng)家的
合格產(chǎn)品，自制的工具、器具要經(jīng)過(guò)檢驗方可使用。
�。�、任何工程不能因為節約成本而簡(jiǎn)化維修設施和安全設施。
6、施工過(guò)程中，相互提醒和相互保護嚴重不足。
四、整改措施
1、針對特種作業(yè)人員招聘和錄用必須持有由勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的有效上崗資格證，無(wú)證人員不予錄用或經(jīng)培訓獲證后方可錄用。錄用人員必須經(jīng)過(guò)縣防疫站體檢合格后方可錄用。錄用人員必須經(jīng)過(guò)三級安全教育培訓（廠(chǎng)礦、車(chē)間、班組）滿(mǎn)48課時(shí)。培訓后通過(guò)考試和技能測試合格后,方可上崗�，F有人員每月安全培訓不低于8課時(shí)。
�。�、每次施工作業(yè)之前必須制定詳細的工作計劃,安全措施，保護措施，形成文字材料上報領(lǐng)導批準后，傳達到每一個(gè)參與施工的人，所有人嚴格執行.每班工作必須進(jìn)行班前班后會(huì )，要求參與施工的全體人員參加.
3、施工前要對施工現場(chǎng)的場(chǎng)地、環(huán)境、設施、路線(xiàn)、空間做充分考察,對有可能發(fā)生的事故進(jìn)行預測,制定出相關(guān)的預案和規避辦法。
4、施工中使用的工具、器具需經(jīng)過(guò)安全檢查,合格后方可使用，材料、物資、工具按規定擺放,施工現場(chǎng)不得放置與施工無(wú)關(guān)的雜物，防止緊急情況時(shí)阻礙人員撤離.起重工具的采購必須有安檢標志、合格證。
5、施工過(guò)程指揮人員必須觀(guān)察每個(gè)操作人員,嚴禁指揮人員親自操作而忽視指揮工作，嚴禁多人指揮和違章指揮。
6、施工前安全管理人員需對施工的措施、方案、工具、器具進(jìn)行檢查和確認.施工過(guò)程中，安全管理人員對整個(gè)施工過(guò)程進(jìn)行全程監護、監督和檢查。
�。�、全面排查公司各個(gè)施工場(chǎng)所現有的起重工具、安全設施、電力線(xiàn)路、供電裝置、管線(xiàn)道路、防護欄桿等的安全隱患，制定整改措施，限期完成。
�。�、施工現場(chǎng)要準備急救醫藥箱，礦區內24小時(shí)常備車(chē)況完好的值班車(chē)輛1輛,以便緊急使用。
9、與醫療單位、救援單位建立聯(lián)動(dòng)機制。
平泉縣金寶礦業(yè)有限公司
xx年x月ｘ日
企業(yè)管理調查報告11
一、調查的原因及目的
百年大計，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說(shuō)到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會(huì )，面對日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數。培訓則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑，有時(shí)甚至是唯一途徑。在當今市場(chǎng)上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著(zhù)，企業(yè)員工必須接受培訓作為繼續學(xué)習的一種手段，員工培訓在幫助公司迎接競爭性挑戰的過(guò)程中扮演著(zhù)重要的角色。員工培訓可以有效地幫助公司創(chuàng )造價(jià)值或贏(yíng)得競爭優(yōu)勢，重視員工培訓工作的公司會(huì )比他們的競爭對手表現出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說(shuō)，培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的.精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應把培訓作為管理的機會(huì )和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來(lái)實(shí)施培訓，并通過(guò)培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jì)效。
為了充分了解公司員工思想現狀，了解公司對員工培訓要求和規劃，建了解統化、結構化的公司內部培訓體系。本人在**制藥有限公司范圍內采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓需求調研，共發(fā)出問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷34份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級及員工級30份，現簡(jiǎn)要對問(wèn)卷結果加以統計與分析。
二、調查時(shí)間、地點(diǎn)、方法
1.調查時(shí)間：XX.08.
2、調查地點(diǎn)：**制藥有限公司
3、調查方法：采取問(wèn)卷式調查
三、調查內容及分析
**制藥有限公司是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制劑生產(chǎn)廠(chǎng)家，藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問(wèn)題，對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
�。ㄒ唬┕景l(fā)展理念與文化
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據調查資料顯示，約有95%左右的員工認為，自己對本公司的發(fā)展戰略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標有關(guān)，但剩余的5%左右員工表示了困惑，2、現行職能職責、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據調查結果，80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認為其在實(shí)際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
�。ㄈ┤瞬殴芾砼c技能
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門(mén)負責人作為**制藥有限公司的中堅力量，肩負著(zhù)不斷創(chuàng )新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統計數字發(fā)現，在工作任務(wù)分安排方面，80%左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長(cháng)，但仍有20%人員認為存在不公平現象。
2、部門(mén)內部溝通基本順暢，但部門(mén)間急需加強。多數員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進(jìn)行溝通，但從后續問(wèn)題的調查顯示，部門(mén)內溝通并沒(méi)有達到預期要求；也有一部分員工反映，部門(mén)間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門(mén)負責人溝通比例也僅占55%。對于部門(mén)內部的員工間溝通，調查者則在三個(gè)方面表現較為均衡：自己協(xié)調、詢(xún)問(wèn)同事、求助領(lǐng)導。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。
�。ㄋ模﹫F隊精神狀況和素質(zhì)
1、除少數員工外，團隊士氣良好。在實(shí)際調研中，28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60%認為我們團隊是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團結一致的集體，但12%的員工認為團隊現處在低迷的時(shí)期。針對團隊的特定成員進(jìn)行調查時(shí)發(fā)現，約有35%員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團隊融合起來(lái)，表現出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效沒(méi)有緊密結合。團隊是由個(gè)人構成的，個(gè)人業(yè)績(jì)是團隊業(yè)績(jì)的基礎，只有實(shí)現個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效息息相關(guān)，才能調動(dòng)員工的積極性和責任感，而據相關(guān)數據顯示，**制藥有限公司仍需要在此方面繼續努力。
3、團隊的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60%員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認為略差，15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒(méi)有變化，20%保持觀(guān)望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40%員工非常認同我們的團隊正在進(jìn)步，35%基本認同這一事實(shí)，20%表示沉默，5%表示不認同。
�。ㄎ澹﹩T工個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識與技能的發(fā)揮
員工專(zhuān)業(yè)技能的自我評價(jià)。員工普遍認為，在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿(mǎn)意，這一比例高達80%，僅有15%左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時(shí)，5%員工對自身知識與技能表示了不滿(mǎn)，希望在以后的工作中逐步提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉化方面，這一比例有所下降，75%員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25%員工認為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jì)轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
四、今后的對策與建議
根據目前公司的培訓現狀，為了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓體系：1、強化員工責任心的培養。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質(zhì)量意識的培養，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，發(fā)現的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導和員工之間的的相互了解和協(xié)調。
3、調整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對每個(gè)員工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)，避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進(jìn)行一些團對活動(dòng)和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。
加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng )新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證質(zhì)量低劣的員工無(wú)法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類(lèi)員工進(jìn)行不同目的的分類(lèi)培訓，以滿(mǎn)足不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng )造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現了自己的人生理想，同時(shí)對企業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現企業(yè)和員工的雙贏(yíng)。
企業(yè)管理調查報告12
信息化時(shí)代的工商行政管理信息化建設，基層工商所應該有何作為？滾滾潮流，不進(jìn)則退。
一、調查時(shí)間、地點(diǎn)、方法
�。ㄒ唬┱{查時(shí)間：20xx年3月10日
�。ǘ┱{查地點(diǎn)：各大公司
�。ㄈ┱{查方法：采取問(wèn)卷式調查
二、調查的原因及目的
通過(guò)對工商企業(yè)管理方面的學(xué)習，自己在企業(yè)管理知識方面得到了很大提高，社會(huì )調查報告是將學(xué)到的知識如何用來(lái)分析各種實(shí)際問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的辦法的一個(gè)途徑。在調查相關(guān)企業(yè)時(shí)，走訪(fǎng)了主管部門(mén)，有針對性的提問(wèn)，收集相關(guān)的材料，力求做到準備充分，有的放矢為調查報告內容的準確，翔實(shí)打下基礎。調查訪(fǎng)問(wèn)的過(guò)程同時(shí)也鍛煉了自己獨立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，讓自己懂得了要了解一個(gè)事件的本質(zhì)，要通過(guò)現象看到更多的信息，必須要全面了解事情的起因經(jīng)過(guò)，當然這也離不開(kāi)相關(guān)單位的配合和指導教師的耐心指導，通過(guò)寫(xiě)作調查報告加深了對理論知識的理解，為以后學(xué)以致用提供了很好的幫助�！鞍倌甏笥�，以人為本�！逼髽I(yè)的發(fā)展說(shuō)到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會(huì )，面對日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數。培訓則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑，有時(shí)甚至是唯一途徑。在當今市場(chǎng)上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著(zhù)，企業(yè)員工必須接受培訓作為繼續學(xué)習的一種手段，員工的培訓在幫助公司迎接競爭性挑戰的過(guò)程中扮演著(zhù)重要的角色。員工培訓可以有效地幫助公司創(chuàng )造價(jià)值或贏(yíng)得競爭優(yōu)勢,重視員工培訓工作的公司會(huì )比他們的競爭對手表現出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故；有人說(shuō)：培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應把培訓作為管理的機會(huì )和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來(lái)實(shí)施培訓，并通過(guò)培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jì)效。
本人在與企業(yè)管理有關(guān)的公司范圍內采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次問(wèn)卷調查，共發(fā)出問(wèn)卷100份，回收問(wèn)卷94份，其中有效問(wèn)卷90份，中曾管理人員問(wèn)卷20份，主管級40份，現簡(jiǎn)要對問(wèn)卷結果加以統計與分析。
一、基層工商所在工商企業(yè)管理信息化建設中的重要性
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)經(jīng)濟體制下，政府對市場(chǎng)的調控決策，必須依賴(lài)對市場(chǎng)信息精確、規范地了解和掌握，才能科學(xué)地制訂。工商企業(yè)管理機關(guān)作為政府主管市場(chǎng)的職能部門(mén)，責無(wú)旁貸地應承擔收集整理市場(chǎng)信息，為政府決策提供科學(xué)依據這一神圣職責�；鶎庸ど趟鳛楣ど唐髽I(yè)管理主體的重要組成部分，處在市場(chǎng)監管執法第一線(xiàn)，是整個(gè)工商企業(yè)管理工作的基礎。從信息渠道的角度來(lái)看，也就是說(shuō)處在“源頭”的位置。由此可見(jiàn)，基層工商所在工商企業(yè)管理信息化建設中，意義和作用十分重大。
�。ǘ┛茖W(xué)的決策，則要從上到下的貫徹實(shí)施。工商企業(yè)管理機關(guān)承擔著(zhù)整頓和規范市場(chǎng)經(jīng)濟秩序，營(yíng)造公平競爭市場(chǎng)環(huán)境的主要任務(wù)，基層工商所此時(shí)則是“總裝車(chē)間”的角色，決策的科學(xué)性和有效性只有通過(guò)這里才能得到體現。經(jīng)濟學(xué)有所謂的“木桶理論”，木桶盛水容量的多少并不取決構造木桶最長(cháng)的那塊木板，而是恰恰相反。
二、基層工商所在工商企業(yè)管理信息化進(jìn)程中的現狀
�。ㄒ唬┬畔⒓夹g(shù)日新月異的發(fā)展，基層工商所工作人員在知識更新，提高自身素質(zhì)這一方面，還遠遠跟不上信息化時(shí)代發(fā)展要求。
�。ǘ┕ど唐髽I(yè)管理信息化的過(guò)程必將是管理模式改革的過(guò)程，既然是改革，將牽動(dòng)利益格局的改變。傳統的監管模式、思維的歷史慣性以及利益關(guān)系的牽制，其反作用力仍十分巨大。
�。ㄈv史原因和地理環(huán)境造成的經(jīng)濟落后、偏遠地區，嚴重的缺乏人才、缺乏經(jīng)費、缺乏“優(yōu)惠政策”。
�。ㄋ模┤狈π畔⒒ㄔO的人文環(huán)境。信息化不是簡(jiǎn)單地為“計算機+網(wǎng)絡(luò )+數據庫”，有人誤認為購買(mǎi)計算機、研制或推廣軟件和建數據庫是信息化的全部?jì)热�。確實(shí)，信息化離不開(kāi)計算機、網(wǎng)絡(luò )和數據庫，但是這些僅僅是信息化基礎建設的一部分。更重要地是深刻理解信息化對工商企業(yè)管理工作，國民經(jīng)濟的發(fā)展的重大意義，并有一套行之有效的運用方法、長(cháng)遠目標及規章制度。
三、基層工商所信息化建設與工商企業(yè)管理監管模式的改革
監管模式的改革，需要先進(jìn)的技術(shù)支持；反過(guò)來(lái)說(shuō)，計算機作為一種技術(shù)工具，必須得到合理的運用，才能發(fā)揮其強大的功能。就目前的現狀而言，傳統的監管模式甚至不能適應這種技術(shù)要求。因此，基層工商所信息化建設進(jìn)展如何，直接關(guān)系到監管模式改革的進(jìn)程。在這里，我想通過(guò)一個(gè)具體案例，探討基層工商所信息化建設與監管模式改革的相互關(guān)系。這是一個(gè)城區工商所，今年一月使用計算機管理，（僅僅是一個(gè)單機版的收費監控軟件）結合監管模式的改革，收到了如下的效果：
�。ㄒ唬┻m應了轉變監管模式、實(shí)行市場(chǎng)巡查制的要求，解決了“輕管理、重收費”的矛盾;老實(shí)講，收費問(wèn)題一直是壓在我們工商企業(yè)管理部門(mén)心頭的.大石頭,收費工作占據了工商企業(yè)管理監管工作的大量時(shí)間和工作人員的大量精力。使用監管應用軟件，結合實(shí)行監管模式的改革，就目前的運行狀況來(lái)看，可以說(shuō)，成功地解決了這個(gè)矛盾。一是工商人員“上門(mén)收費”和經(jīng)營(yíng)戶(hù)“上門(mén)交費”有著(zhù)本質(zhì)的區別。經(jīng)營(yíng)戶(hù)到大廳交費，可以及時(shí)準確地了解法規政策所規定的交費義務(wù)，交費交的心服口服；二是力求做到定費的公平和準確，尤其著(zhù)力于公平�！懊癫换脊�，患之不勻”，避免定、收費的隨意性。采取外勤巡查核定，所長(cháng)把關(guān)，集體決定,然后錄入計算機數據庫的制度，杜絕了收人情費，尤其是用收費權與經(jīng)營(yíng)戶(hù)做交易等腐敗現象的發(fā)生，堵塞人為造成規費流失的漏洞�！肮�，廉生威”，提高了工商企業(yè)管理部門(mén)在群眾中的威望，樹(shù)立了工商企業(yè)管理機關(guān)的良
好形象；三是市場(chǎng)巡查制的有效實(shí)施，全面了解掌握所轄范圍的動(dòng)態(tài)，及時(shí)合理制訂對策，下大力氣掃除死角。四是加強監管力度，打擊非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保護合法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，營(yíng)造公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境，“引水養魚(yú)”促進(jìn)了市場(chǎng)的繁榮，則吸引了更多的經(jīng)營(yíng)戶(hù)，增加了費源。如此下來(lái)，僅統計這個(gè)所在今年一至四月份的規劃費收入與去年同期相比，增收了二十萬(wàn)元，增長(cháng)了四十八個(gè)百分點(diǎn)…尤其有意義的是，對外勤巡查人員不下任何收費任務(wù)指標，而是強調在監督、管理、服務(wù)上多下功夫，收到了“重管理”，管理上層次；“輕收費”，規劃費收入大幅增長(cháng)的良好效果。
�。ǘ┙鉀Q了內部分工不勻，所謂的“工種”好壞的問(wèn)題。傳統的監管模式一般是根據“六管一打”的業(yè)務(wù)區分來(lái)安排設置人員分工，上級機關(guān)有多少科、股、室，工商所就設置對應的組、室和“專(zhuān)管員”，且不說(shuō)因用工不合理造成的效率低下、人浮于事等問(wèn)題，單就完成上級下達的收費任務(wù)，工商所一般都要分解到各組，個(gè)別的甚至分解到個(gè)人所產(chǎn)生的弊端。如市管、個(gè)體有收費"陣地"的就可以輕松完成，為什么？有收費任務(wù)只要簡(jiǎn)單地經(jīng)營(yíng)戶(hù)頭上加上去就行，甚至還會(huì )滋生腐��；而注冊登記、商標、廣告、合同有收費也是有硬性規定定死了的；而經(jīng)濟檢查、消費者權益保護只出不進(jìn)，只有打“游擊”；還有些“工種”比較辛苦，有些比較輕松，大家誰(shuí)都愿意分到好“工種”；還有業(yè)務(wù)交叉部分，有利大家搶?zhuān)瑹o(wú)利互相推，由此引發(fā)的矛盾牽制了所長(cháng)相當大的精力，工作效率得不到提高。市場(chǎng)巡查監管模式實(shí)行區域巡查、路段管理，同人同崗同責，責、權、利高度透明，不給“黑箱操作”留有余地。每一個(gè)同志因為要接觸工商企業(yè)管理工作的各項業(yè)務(wù)，需要互通信息，互相協(xié)作，密切配合，同時(shí)又深感功力不足，自覺(jué)地充電加油，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、法律知識，對提高自身執法水平，提高自身素質(zhì)有深切的緊迫感。
�。ㄈ┬实奶岣咴鰪娏吮O管力度，加強對違法現象的查處(尤其對公用事業(yè)的部門(mén)壟斷、假冒偽劣，農藥、化肥、種子和環(huán)境保護等密切關(guān)系到群眾的日常生活與切身利益的違法現象的查處)保護消費者的合法權益，保護合法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護市場(chǎng)經(jīng)濟秩序，營(yíng)造公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境。這樣做贏(yíng)得了廣大人民群眾的擁護，也得到占大多數合法經(jīng)營(yíng)戶(hù)的支持，形成一種良性循環(huán)的優(yōu)良執法環(huán)境。尤其是在目前企業(yè)改制、下崗工人較多，國家需要安定團結的局面情況下，對工商企業(yè)管理機關(guān)來(lái)說(shuō)，有著(zhù)重要政治意義.
�。ㄋ模┍O管模式的改革，充分發(fā)揮了工商所前沿指揮所的作用。市場(chǎng)巡查能及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，使指揮員(所長(cháng))能全面掌握和及時(shí)處理市場(chǎng)上發(fā)生的各種情況,動(dòng)態(tài)的對市場(chǎng)進(jìn)行監管。保證執法的連續性和規范性。尤其對處理緊急突發(fā)事件，貫徹落實(shí)上級重要指令有快速反應能力。對消除“中梗阻”，保證政令要暢通的重大的意義。
�。ㄎ澹┮陨细鞣矫娴淖兓�，計算機起了什么作用呢？一是實(shí)現信息共享，工商所電子經(jīng)濟戶(hù)口管理薄建立，使我們能快捷、方便、準確地分析、處理監管對象的信息，使我們的監管和服務(wù)更加科學(xué)、合理、合法、規范，并消除了管理的“交叉盲區”；二是應用軟件的運用，有效地遏制了辦證、收費的說(shuō)情風(fēng)，制止了辦人情照、收人情費的現象，加強了廉政建設。這里舉一個(gè)辦公電話(huà)費控制的例子加以說(shuō)明，曾幾何時(shí)，為了控制辦公電話(huà)費過(guò)高的現象，把辦公電話(huà)拆下，鎖在抽屜里；也有用鐵匣子鎖起來(lái)，效果都不是很好，后來(lái)，用有微電腦程序的話(huà)機，每人發(fā)一電話(huà)卡，原有的問(wèn)題迎刃而解；三是辦公效率的提高，例如欠費統計，由于手工操作費時(shí)費力，尤其是電腦非常輕松就能解決的分區、分段、分行業(yè)等排序功能，手工操作出來(lái)后，因變更或歇業(yè)等原因，已是時(shí)過(guò)境遷，造成規費流失。使用計算機監控后問(wèn)題已基本上解決；四是對提高人員素質(zhì)有極大的促動(dòng)作用，尤其對基層工商所所長(cháng)會(huì )有更高的要求；五是上級領(lǐng)導可隨時(shí)調閱數據庫中的數據，便于對工商所工作的正確指導和及時(shí)糾偏。加強了對基層工商所的領(lǐng)導。
分析這個(gè)個(gè)案的目的在于想說(shuō)明，基層工商所信息化建設對于工商企業(yè)管理監管模式的改革事關(guān)重大！這個(gè)個(gè)案雖然只是大海中的一朵小小浪花，但從一滴海水可以看到大海，可以想象，按照省局的規劃，工商企業(yè)管理信息化建設全面到位的時(shí)候，會(huì )是怎樣的情景！展望未來(lái)，我們可以得出這樣的結論：工商企業(yè)管理信息化建設，所帶來(lái)的效能是顯而易見(jiàn)的，一是辦事效率的提高。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟“小政府、大市場(chǎng)”趨勢的發(fā)展，我們在工作中將越來(lái)越多地面對人員精簡(jiǎn)和任務(wù)加重之間的矛盾。要解決這個(gè)矛盾，僅僅依靠熱情是不夠的，我們必須要從改進(jìn)管理方式，提高管理的技術(shù)含量入手；二是加強內部制度建設。計算機是不講人情世故的，它總是嚴格按照規定好的程序運行，這就給我們利用計算機程序完善內部管理機制創(chuàng )造了條件；三是提高隊伍素質(zhì)。計算機、網(wǎng)絡(luò )這些都是當今社會(huì )的科技精華所在，經(jīng)常和這些先進(jìn)的技術(shù)工具進(jìn)行交流，學(xué)會(huì )利用它們更好地工作和學(xué)習，是提高我們干部知識水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)的捷徑。工作職能是政府交給我們的任務(wù)，如果完成得好，甚至能夠超額完成，那么就會(huì )贏(yíng)得政府和群眾的信任，就會(huì )把更多的任務(wù)交給我們，我們的職能和業(yè)務(wù)范圍就會(huì )增加。要想不斷地超額完成政府交托的任務(wù)，僅憑干勁、覺(jué)悟是不夠的，還要努力掌握新技術(shù)，用科學(xué)的方法武裝自己。有了現代化的辦公手段，一個(gè)人就可以干以往幾個(gè)人甚至十幾個(gè)人的工作，而且還能干得更好，這樣我們才有精力去拓展職能。特別要提到的是，計算機有這樣的特性，可以把現實(shí)生活中合理的先進(jìn)的管理模式寫(xiě)進(jìn)程序，固定成一種模板，（編制成應用軟件）極易推廣運用。推廣技術(shù)的同時(shí)也推廣了先進(jìn)的管理經(jīng)驗。把滿(mǎn)足監管模式改革需求，功能強大的應用軟件及時(shí)推廣運用。換句話(huà)說(shuō)，把監管模式改革的成功典型結合現代技術(shù)進(jìn)行推廣運用，將對工商企業(yè)管理事業(yè)的建設與發(fā)展，有著(zhù)深遠的意義。
四、基層工商所應用軟件的開(kāi)發(fā)與運用
�。ㄒ唬┰诠ど唐髽I(yè)管理應用軟件的開(kāi)發(fā)和運用方面，我們認為，在設計編制軟件前，要充分考慮具體工作的需要，也就是說(shuō)軟件要在規范和合理的前提下，盡最大可能地貼近現實(shí)，即為，軟件跟著(zhù)現實(shí)走；軟件編制后，具體工作則要根據軟件來(lái)規范安排，則為，現實(shí)跟著(zhù)軟件走。在具體運用方面，－、要有一套與之相適應的工作制度(比如系統的維護、操作人員的培訓、管理權限的分配等)；二、要有一套與軟件設計的管理流程相適應的工作計劃和工作方法；三、新的監管模式的實(shí)行，必將與舊有的管理模式及一部分人的慣性思維和觀(guān)念相沖突。所以，應用軟件投入運用本身就是一項改革，是一個(gè)以點(diǎn)帶面、逐步實(shí)現的過(guò)程。需要逐步轉變觀(guān)念。更需要領(lǐng)導的高度重視！從某種意義上說(shuō)，軟件的運用要比軟件的編制艱巨的多。好的應用軟件只有在具體的實(shí)際工作中得到合理的運用，才能真正發(fā)揮其強大的作用。
�。ǘ┗鶎庸ど趟浖_(kāi)發(fā)人員，對工商所的工商企業(yè)管理日常業(yè)務(wù)自有切身體驗，這對開(kāi)發(fā)應用軟件所必須做的前期工作(溝通客戶(hù)需求的環(huán)節)是很大的優(yōu)勢。但是，也正因為身在基層，對上級關(guān)于開(kāi)發(fā)應用軟件有關(guān)精神和具體規定不能及時(shí)了解與掌握，對軟件開(kāi)發(fā)的終極目標不能很好地把握，難免是“游擊隊”的風(fēng)格。軟件的開(kāi)發(fā)只能是“手工作坊”式的制作。應開(kāi)拓思路，如采取課題研究之類(lèi)的多種方法，會(huì )有更好的效果。
�。ㄈ﹥�(yōu)化軟件開(kāi)發(fā)的外部環(huán)境，創(chuàng )造尊重人才、尊重知識的氛圍。要大力培養既懂計算機技術(shù)又有專(zhuān)業(yè)知識的企業(yè)管理業(yè)務(wù)方面的人才，還要有一套激勵機制，充分發(fā)揮人才的作用。
�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò )版的軟件和單機版的軟件的關(guān)系。毫無(wú)疑問(wèn)，網(wǎng)絡(luò )化是趨勢，單機版是補充。工商企業(yè)管理信息化建設不可能一步到位、一蹴而就的，軟件的研制亦是如此。網(wǎng)絡(luò )化是目標和方向無(wú)需多說(shuō)，只談單機版的問(wèn)題，因為各地還有這樣那樣的個(gè)案需求以及基層工商所需求變動(dòng)較大等因素，單機版軟件較容易提出好的解決方案。此外，還要考慮開(kāi)發(fā)成本和運行成本。所以，要采取實(shí)事求是、兩條腿走路的方針，在做好網(wǎng)絡(luò )系統開(kāi)發(fā)的同時(shí)，做好單機版軟件的開(kāi)發(fā)。
�。ㄎ澹┏浞挚紤]以先進(jìn)的監管模式為“模板”，開(kāi)發(fā)工商企業(yè)管理應用軟件。
五、本市需求情況
�。ㄒ唬└鶕嚓P(guān)資料顯示，目前工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)是當今就業(yè)形勢較好的專(zhuān)業(yè)之一，就樂(lè )山人才網(wǎng)的資料統計，目前樂(lè )山人才網(wǎng)公布工商企業(yè)管理人才需求是行業(yè)需求排名前十位之一，且在未來(lái)一段時(shí)間內不會(huì )變化。這說(shuō)明社會(huì )對工商企業(yè)管理人才的需求狀況較好。據有關(guān)資料顯示，今年一至三季度，在樂(lè )山市人才市場(chǎng)招聘管理人員的單位200多家，前來(lái)求職的工商企業(yè)管理人員300多人左右。而且業(yè)內人士透露，近幾年工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生基本上對找到對口專(zhuān)業(yè)的工作。這些數字說(shuō)明，目前工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)社會(huì )需求狀況較好。
�。ǘ┘寄苄透呒墝�(zhuān)業(yè)人才缺乏
根據統計數據，至20xx年底，我國擁有企業(yè)管理人員956萬(wàn)人，與我國企業(yè)需求量相比，管理人員市場(chǎng)需求量相當大。工商企業(yè)管理人員具有初級職稱(chēng)的人數比中高級職稱(chēng)人數多。目前在人才市場(chǎng)上，初級工商企業(yè)管理人才有一定的需求量，但作為金字塔的中部和塔尖，中高級工商企業(yè)管理人員一直是企業(yè)人力資源競爭的對象，就目前每年的供需比來(lái)看，中級工商企業(yè)管理人才需求的缺口很大，高級工商企業(yè)管理人才的緊缺就更嚴重了。尤其是中國加入WTO后，隨著(zhù)對外開(kāi)放的力度不斷加大，跨國企業(yè)及一些外國企業(yè)家紛紛在華設立公司，這就需要大量熟悉國際商務(wù)規則的本土高級工商企業(yè)管理人才。這一點(diǎn)也讓我們充分看清市場(chǎng)需求的變化方向。
六、社會(huì )需求要求
隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展，企業(yè)對工商企業(yè)管理人員尤其是應屆畢業(yè)生提出了許多新的要求。就目前來(lái)說(shuō)，企業(yè)不僅要求管理人員有非常扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基本功，對外語(yǔ)和計算機等綜合素質(zhì)也提出了較高的要求，就以下三種不同類(lèi)型的企業(yè)做一個(gè)比較和分析。
�。ㄒ唬┥钲谀秤邢薰臼菍儆诜⻊�(wù)業(yè)的外商獨資企業(yè)。
其要求是：外語(yǔ)能力至少3級，有良好的聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)能力，尤其是在文字表達方面。計算機能力方面要求熟練使用Windows，其中對網(wǎng)絡(luò )、數據庫操作、Excel等使用有較高的要求。并具備獨立工作能力，有協(xié)作精神，工作態(tài)度良好，同時(shí)具備不斷學(xué)習和上進(jìn)的能力。
�。ǘ┖怅�(yáng)某有限公司是屬于商品流通業(yè)的大型民營(yíng)企業(yè)。
其要求是：因我公司對外接觸較少，所以對外語(yǔ)的掌握在一般程度即可，對管理人員的計算機能力要求是會(huì )熟練操作即可。有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎理論知識，熟練的理論與實(shí)踐的結合能力，廣泛的管理、法律等綜合判斷能力，誠信的、敬業(yè)的人格素質(zhì)，誠懇、勤奮的工作態(tài)度。
�。ㄈ⿵V東某有限公司是屬于服務(wù)業(yè)的股份有限公司。
其要求是：外語(yǔ)3級以上，計算機則是能熟練運用Windows Office軟件，對一般財務(wù)軟件能掌握則更佳，并有誠實(shí)、勤奮、謙虛、好學(xué)的良好素質(zhì)。
由上述資料可見(jiàn)，現代企業(yè)對管理人才不再單一的只是在專(zhuān)業(yè)上的要求，而是由單極化向多極化發(fā)展。除了熟悉掌握專(zhuān)業(yè)學(xué)識之外，英語(yǔ)等級考試及口語(yǔ)、文字表達能力、計算機軟件操作等也被列入企業(yè)擇優(yōu)錄取時(shí)的必慮之點(diǎn)。除了在能力上的要求，企業(yè)對畢業(yè)生的人格素質(zhì)和工作態(tài)度也十分看重。米盧曾說(shuō)過(guò)態(tài)度決定一切，態(tài)度也可以改變一切。工作態(tài)度是否良好往往是一個(gè)人的對事物負責程度的折射和反映。誠信，也是一項必備的素質(zhì)，對于工商企業(yè)管理工作者就顯得尤為重要，它是一切數據和資料真實(shí)性和可靠性的前提和保障。
七、樂(lè )山市工商企業(yè)管理人才需求的預測
樂(lè )山市是近年來(lái)四川省發(fā)展較大且速度較快的城市。大量的企業(yè)和單位都需要既懂專(zhuān)業(yè)理論和操作技能，又懂英語(yǔ)、計算機應用的工商企業(yè)管理人員。目前，我們選擇了樂(lè )山市20家企事業(yè)單位做了抽樣調查，其中大型企業(yè)1家；中型企業(yè)5家；小型企業(yè)12家，事業(yè)單位2家。
經(jīng)過(guò)調查，我們得出以下結果：
�。ㄒ唬�(lè )山市工商企業(yè)管理人員現狀
在20家企事業(yè)單位中，在崗工作的工商企業(yè)管理人員共469人，其學(xué)歷構成為：專(zhuān)科以上的252人，占從業(yè)人員的53.7 %；專(zhuān)科以下的從業(yè)人員為217人，占從業(yè)人員的46.3 %。并且，在專(zhuān)科以上學(xué)歷的從業(yè)人員中，有相當比例的人員是通過(guò)繼續教育、在崗培訓獲得的學(xué)歷證書(shū)。這說(shuō)明工商企業(yè)管理人員整體素質(zhì)偏低，需要進(jìn)一步提高從業(yè)人員的文化水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、技能。
�。ǘ┬略龅墓ど唐髽I(yè)管理人才需求預測
就抽樣調查的20家企業(yè)來(lái)說(shuō)，在未來(lái)5年內，有15家企業(yè)表示需要新增專(zhuān)科或專(zhuān)科以上的工商企業(yè)管理人才，尤其是熟悉計算機操作、又有實(shí)踐動(dòng)手能力的工商企業(yè)管理人才更受用人單位歡迎；有2家企業(yè)表示暫無(wú)需求；有3家企業(yè)表示需求本科以上層次的工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才。這20家企事業(yè)單位中，共需要新增工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才62人，其中專(zhuān)科層次的人才50人，占需求總數80.6%；本科以上層次的10人，占需求總數16.2%；專(zhuān)科層次以下的2人，占需求總數3.2%。在對專(zhuān)科層次的工商企業(yè)管理人才需求中，絕大多數又是中小企事業(yè)單位，所以專(zhuān)科層次的工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)主要應面向中小企業(yè)、事業(yè)單位培養工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才。
因此，熟練操作各種管理軟件，又具備基本知識、基本技能的高級應用型工商企業(yè)管理人才，將具有較大發(fā)展空間。同時(shí)也要加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng )新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本、克服一切的不可預測性，保證質(zhì)量低劣的員工無(wú)法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類(lèi)員工進(jìn)行不同目的的分類(lèi)培訓，以滿(mǎn)足不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng )造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現了自己的人生理想，同時(shí)對企業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現企業(yè)和員工的雙贏(yíng)。
八、對樂(lè )山市工商企業(yè)發(fā)展的小結
政府要引導企業(yè)走出家族式管理框框，補充更新知識，主動(dòng)接受先進(jìn)管理觀(guān)念，利用現代化信息渠道服務(wù)于企業(yè)。促進(jìn)企業(yè)加強內部管理，改變長(cháng)期以來(lái)重經(jīng)營(yíng)、輕管理的思想，努力營(yíng)造適應市場(chǎng)經(jīng)濟的管理機制，建立現代企業(yè)制度，切實(shí)加強企業(yè)的財務(wù)、安全、環(huán)保、質(zhì)量等管理，為企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展提供制度保障。一方面要提高對企業(yè)發(fā)展重要性的認識，抓大活小，破除體制和觀(guān)念上的障礙，使更多企業(yè)享受政策上的支持，增強企業(yè)做大、做強的信心。另一方面要加大財政稅收方面的優(yōu)惠扶持。堅持“不惟大小、不惟成分、只唯效益”的原則，逐步建立起統一明確的以企業(yè)為受惠對象的稅收優(yōu)惠政策。同時(shí)要建立并逐年增加市級企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項資金，切實(shí)加大政府對企業(yè)發(fā)展的支持力度。另外，要堅決清理對企業(yè)的不合理收費，進(jìn)一步規范各級政府部門(mén)的各項收費，減輕中小企業(yè)的負擔。
九、結束語(yǔ)
歷史大潮浩浩蕩蕩，順之則昌，逆之則亡。工商企業(yè)管理信息化建設是一場(chǎng)長(cháng)遠和艱巨的系統工程，我們要把握機遇、齊心協(xié)力，為工商企業(yè)管理事業(yè)的建設努力奮斗。
報告人：XXX
二〇一一年三月十日
企業(yè)管理調查報告13
安監局事故調查報告范文
20１0年5月4日中午１2點(diǎn)左右，一輛由華坪紅磚廠(chǎng)自派的自卸翻斗車(chē)(云P:1353１）運送紅磚到由四川省瀘州市建設工程公司施工的寧蒗縣新城區，在新區建設住宅二期工程30棟旁卸紅磚時(shí)，由于車(chē)輛后輪負荷太重，引起車(chē)輛后輪下陷，自卸車(chē)不能順利卸出車(chē)內的磚塊,司機就擅自安排下水泥的農民工沙爾哈等工人幫忙卸車(chē)，在工人卸車(chē)時(shí)，由于后車(chē)門(mén)未處置穩當，造成后車(chē)門(mén)下落，擊打到下磚的農民工沙爾哈的頭部，造成沙爾哈頭部重傷，該公司項目部接到電話(huà)后,立即啟動(dòng)安全事故應急救援方案及時(shí)組織人員把傷員送到寧蒗縣醫院,由于傷勢較重,醫院全力搶救無(wú)效死亡.１2點(diǎn)37分，劉立國打電話(huà)到寧蒗縣工程安全監督管理站報案，稱(chēng)工地上一人被下磚的車(chē)門(mén)打著(zhù)了,在送往醫院搶救，不知道是否死亡.接到報案后，縣建設局分管安全的領(lǐng)導徐禮芳及安全監督站的兩位同志李金峰和楊志平趕到事故現場(chǎng)進(jìn)行現場(chǎng)勘查；同時(shí)安監局的楊新紅副局長(cháng)、毛應國、楊凱龍及大興鎮派出所的楊祖所長(cháng)等單位同志到了現場(chǎng)，全面展開(kāi)了"5＆buｌl;４＂安全事故的調查工作和善后處置工作。下午,縣人民政府和軍強副縣長(cháng)進(jìn)一步做了批示。5月５日上午9:00時(shí)左右，縣安監局召集了監察局、建設局、大興派出所、工會(huì )等有關(guān)部門(mén)，成立了事故調查組進(jìn)行調查，經(jīng)過(guò)現場(chǎng)勘查，證人詢(xún)問(wèn)、查看四川省瀘州市建設工程公司各種資質(zhì)證書(shū)和安全管理機構、制度、教育記錄等，到目前為止，事故情況已基本調查清楚,現將事故調查情況報告如下:
一、事故發(fā)生的背景情況
四川省瀘州市建設工程公司是經(jīng)縣人民政府招商引資到寧蒗開(kāi)發(fā)寧蒗新區建設的施工企業(yè)，具有《建筑施工資質(zhì)證書(shū)》、《安全生產(chǎn)許可證書(shū)》等，安全生產(chǎn)機構和管理制度健全.發(fā)生事故的車(chē)輛云P：135３1是磚廠(chǎng)自派的，運紅磚到工地上賣(mài)磚給四川省瀘州市建設工程公司,與四川省瀘州市建設工程公司沒(méi)有簽訂安全生產(chǎn)責任狀。該車(chē)車(chē)主是楊文華，與司機李勇(身份證:5３32２419８6０2１6211７）是屬舅侄關(guān)系．
二、事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)
�。玻埃�0年5月4日中午12點(diǎn)左右,云Ｐ：1３531自卸翻斗車(chē)運紅磚到由四川省瀘州市建設工程公司施工的寧蒗縣新區開(kāi)發(fā)建設住宅二期30棟旁,在自卸車(chē)翻斗車(chē)卸紅磚時(shí),由于車(chē)輛后輪負荷太重，引起車(chē)輛云P１3531后輪下陷，自卸車(chē)不能順利自卸出車(chē)內的'磚塊，就安排下水泥的農民工沙爾哈等工人幫忙卸車(chē)，在工人卸車(chē)時(shí)，由于上翻的后車(chē)門(mén)未處理穩當,造成后車(chē)門(mén)下落,擊打到下磚的沙爾哈頭部，造成頭部重傷,該公司項目部接到電話(huà)后,立即啟動(dòng)安全事故應急救援預案及時(shí)組織人員把傷員送到縣醫院，經(jīng)醫院全力搶救，由于傷勢較重，搶救無(wú)效死亡。同時(shí)報告給安監局、建設局、大興派出所等有關(guān)部門(mén)。
三、事故造成的人員傷亡和經(jīng)濟損失
”5&buｌl;4”事故造成一死一傷，其中：沙爾哈，彝族,死亡，身份證號：53322４19６71０２0１３5６屬四川省瀘州市建設工程公司農民工；李學(xué)華，彝族，輕傷,現已經(jīng)出院,屬四川省瀘州市建設工程公司農民工。事故造成的經(jīng)濟損失約30萬(wàn)元。
四、事故發(fā)生的原因和事故性質(zhì)
根據《生產(chǎn)安全事故和調查處理條例》的規定和《企業(yè)職工傷亡事故分析規劃》的要求，"5&bulｌ；4"安全生產(chǎn)事故發(fā)生的原因如下：
一、直接原因
�。�、運磚車(chē)輛云P：１３5３1的駕駛員李勇違章指揮，違章作業(yè)；
2、死者沙爾哈和同伙違反操作程序，違反勞動(dòng)紀律,在自卸翻斗車(chē)不能順利自卸出車(chē)內的磚塊時(shí)，沒(méi)有固定好后車(chē)門(mén)，就在后車(chē)門(mén)下作業(yè)，造成后車(chē)門(mén)下落，并擊打到沙爾哈的頭部，至使沙爾哈死亡.
二、間接原因
�。�、寧蒗縣建設局對該建筑企業(yè)監管不到位，存在監管漏洞和盲區；
2、四川省瀘州市建設工程公司對該公司所雇用的農民工安全教育不到位,該公司農民工缺乏必要的安全知識,安全生產(chǎn)意識淡薄,缺乏自我保護意識,這是造成事故的根源所在。
三、事故性質(zhì)
通過(guò)調查、取證后認定:２010年5月４日上午12：０0時(shí)左右發(fā)生在寧蒗縣新城區二期工程事故屬違章指揮、違章違規作業(yè)造成的安全生產(chǎn)責任事故。
四、事故責任的認定及對事故責任人的處罰
四川省瀘州市建設工程公司寧蒗項目部有規范的安全生產(chǎn)管理制度，但沒(méi)有按制度對現場(chǎng)的施工作業(yè)進(jìn)行認真的管理、指揮和監督，在此次事故中負次要責任,根據《安全生產(chǎn)違法行為行政處罰辦法》第四十四條第一款、第三款、第四款及《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》第六十六條之規定,對四川省瀘州市建設工程公司寧蒗項目部處以罰款壹萬(wàn)元人民幣。
沙爾哈及同伙違反勞動(dòng)紀律，在沒(méi)有支撐穩定好后車(chē)門(mén)的前提下進(jìn)行作業(yè),造成生產(chǎn)安全事故，負事故的主要責任，但因沙爾哈已經(jīng)死亡,同伙屬于弱勢群體,其處罰由四川省瀘州市建設工程公司寧蒗項目部承擔，不再對其進(jìn)行處罰。李學(xué)華等人重返生產(chǎn)一線(xiàn)前需要接受縣建設局安全生產(chǎn)知識教育和培訓，提高安全生產(chǎn)意識.
六、事故防范措施和建議。
1、建議縣建設局加大對建筑施工企業(yè)的監管力度，結合"全縣安全生產(chǎn)隱患集中排查整治專(zhuān)項行動(dòng)"對建筑施工行企業(yè)業(yè)現場(chǎng)管理混亂、企業(yè)從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識淡薄、違章指揮、違章作業(yè)現象嚴重等現狀，進(jìn)行一次清理和整頓，嚴厲打擊現場(chǎng)管理混亂和違章指揮、違章操作等行為，杜絕”5&buｌl；４”事故相類(lèi)似的事故再次發(fā)生。
2、＂5＆bull；4”事故的發(fā)生，暴露了該企業(yè)對作業(yè)人員管理混亂,監管不到位,特別是設備和人員監管不力，通過(guò)對”5＆ｂuｌｌ;4”事故的認真分析,特提出以下整改建議:
�。ǎ保┟鞔_內部安全管理分工和職責；
�。ǎ�)健全內部安全生產(chǎn)規章制度;
�。�3）把安全生產(chǎn)責任落實(shí)到人;
�。�4）加強現場(chǎng)安全管理和設備檢修；
(5)加強安全生產(chǎn)知識的教育和培訓。
(６)加強施工現場(chǎng)的封閉管理和人員來(lái)往登記制度.
�。�7)對原材料的往來(lái)管理進(jìn)行專(zhuān)人指揮，并跟蹤督促落實(shí)。
�。�8）對施工現場(chǎng)的臨時(shí)用電、腳手架、施工機具、四口五臨邊的防護、施工現場(chǎng)等部位加強管理。
調查組成員簽字：
企業(yè)管理調查報告14
企業(yè)管理是一個(gè)老話(huà)題，但管理如何細化，制度如何硬化，手段如何強化，長(cháng)期以來(lái)卻沒(méi)有解決好。煙臺汽車(chē)制造廠(chǎng)幾年來(lái)通過(guò)運用計算機網(wǎng)絡(luò )和統一的財務(wù)軟件，積極探索企業(yè)內部資金流、物流和信息流的一體化管理，活化了資金，加強了監控，促進(jìn)了企業(yè)管理的深化、細化和硬化，其經(jīng)驗值得借鑒。
一、一個(gè)困難的企業(yè)為什么花錢(qián)運用計算機信息技術(shù)來(lái)加強管理
煙臺汽車(chē)制造廠(chǎng)是一個(gè)擁有2600名職工、3．2億元資產(chǎn)的中型企業(yè)，主要生產(chǎn)輕型汽車(chē)、農用運輸車(chē)和拖拉機。1993年以來(lái)，該廠(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售收入雖然逐年增加，但經(jīng)濟效益卻大幅下滑，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日趨困難。面對日益激烈競爭的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)感到原有經(jīng)驗式的管理模式、落后的管理手段和不透明的信息反饋機制已非常不適應新的形勢，迫切需要應用現代計算機網(wǎng)絡(luò )和統一的財務(wù)軟件進(jìn)行管理創(chuàng )新。
一是成本的核算與控制迫切要求企業(yè)利用計算機進(jìn)行管理。由于汽車(chē)產(chǎn)品結構復雜、零部件繁多，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，以往靠會(huì )計人員手工勞動(dòng)，連續幾天幾夜工作也只能算出大概的綜合成本，難以及時(shí)準確地制定出有市場(chǎng)競爭力的產(chǎn)品價(jià)格。企業(yè)曾多次出現新產(chǎn)品投產(chǎn)后，才發(fā)現新產(chǎn)品的設計成本過(guò)高，價(jià)格無(wú)法為市場(chǎng)接受而被迫停產(chǎn)的情況。
二是資金的核算與管理迫切要求企業(yè)利用計算機進(jìn)行控制。該廠(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)節占用的資金余額上億元，大多以發(fā)出商品的形態(tài)存放在全國各地的430多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商處，企業(yè)難以及時(shí)、壓濾機濾布準確掌握各銷(xiāo)售點(diǎn)上的存貨變動(dòng)情況，賬物不符、賬賬不符的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，應收賬款居高不下，壞賬風(fēng)險難以防范。1995年該廠(chǎng)曾組織十多名會(huì )計人員歷時(shí)一年，與各經(jīng)銷(xiāo)商核對發(fā)出商品和應收賬款，發(fā)現企業(yè)本身的賬簿記錄差錯1100多筆，僅發(fā)出商品的潛虧損失即達數百萬(wàn)元之多。在儲備資金的管理中，傳統的手工操作只能提供庫存材料、備件的賬面價(jià)值總量，但具體材料、備件的存放時(shí)間、庫存數量卻不掌握，致使存貨超儲、積壓、損壞等情況非常嚴重。企業(yè)盤(pán)點(diǎn)時(shí)曾發(fā)現倉庫中的三角帶可滿(mǎn)足企業(yè)10余年的生產(chǎn)需要。
三是薄弱的基礎管理迫切要求企業(yè)利用計算機技術(shù)來(lái)強化。從企業(yè)內部看，基礎數據缺乏，材料消耗定額、工時(shí)消耗定額不準，談不上實(shí)施精細生產(chǎn)，挖潛降耗，也無(wú)法對生產(chǎn)車(chē)間、銷(xiāo)售部門(mén)、采購部門(mén)和倉儲部門(mén)實(shí)施科學(xué)的考核。特別是財務(wù)信息滯后于物流信息和市場(chǎng)變化信息，再加上數據常常失真，決策者難以及時(shí)了解掌握企業(yè)財務(wù)狀況的變動(dòng)情況和內部各種資源的配置情況迅速對市場(chǎng)變化做出反應。
四是企業(yè)各項規章制度迫切需要利用計算機手段進(jìn)行硬化。過(guò)去規章制度只是掛在墻上，寫(xiě)在本中，缺乏強有力的手段來(lái)保證制度的有效執行，有章不循、有章難循的弊端難以克服，道德風(fēng)險無(wú)法控制，科學(xué)規范的管理程序難以硬化。
二、如何運用計算機網(wǎng)絡(luò )和軟件對企業(yè)管理進(jìn)行深化、細化
1996年以來(lái)，該廠(chǎng)針對采購、倉儲、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節信息不明、賬目不清等突出問(wèn)題，以財務(wù)管理為中心，以成本控制為重點(diǎn)，聯(lián)合山東浪潮國強軟件公司，本著(zhù)先易后難的原則，先后投資兩百余萬(wàn)元開(kāi)發(fā)了“煙臺汽車(chē)制造廠(chǎng)現代企業(yè)管理信息系統”。該系統基于一臺主服務(wù)器，在各個(gè)車(chē)間、倉庫及生產(chǎn)、供應、銷(xiāo)售、財務(wù)等各有關(guān)處室設立了46個(gè)工作站，將各子系統通過(guò)財務(wù)管理子系統緊密地聯(lián)系在一起，做到了“信息集成、過(guò)程集成、功能集成”，實(shí)現了財務(wù)系統與銷(xiāo)售、供應、生產(chǎn)等系統的數據共享，為企業(yè)提高財務(wù)資金管理水平提供了強有力的手段。 財務(wù)管理子系統建立了統一的計算機平臺，變多級核算為一級核算，一張原始憑證（銷(xiāo)貨發(fā)票、購貨發(fā)票、入庫單、領(lǐng)料單等）一次錄入，倉庫、車(chē)間、廠(chǎng)部的業(yè)務(wù)核算、統計核算、會(huì )計核算、憑證的制作、打印、各明細賬、總賬的登記全部由計算機一次自動(dòng)完成，可以靈活地查詢(xún)、統計和打印賬表。
銷(xiāo)售管理子系統與金稅系統連接，利用金稅系統錄入和打印銷(xiāo)售發(fā)票后，自動(dòng)轉入銷(xiāo)售管理子系統，自動(dòng)編制銷(xiāo)售憑證，自動(dòng)登記財務(wù)的產(chǎn)品銷(xiāo)售、發(fā)出商品、應收賬款、應交稅金等賬簿。同時(shí)可進(jìn)行賬齡分析和壞賬估計，實(shí)現了銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理與核算一體化。
采購管理子系統對采購訂單、采購到貨以及入庫狀況進(jìn)行全過(guò)程管理，為采購部門(mén)和財務(wù)部門(mén)提供準確及時(shí)的信息；自動(dòng)完成對各種應付賬款的登記、沖銷(xiāo)以及應付賬款動(dòng)態(tài)變化狀況。另外，該子系統還可以進(jìn)行材料采購成本的考核與監督，非合同供應商、超過(guò)合同的采購價(jià)，軟件系統可以自動(dòng)警告，要求審核。
倉儲管理子系統通過(guò)對各種存貨的收、發(fā)、存業(yè)務(wù)進(jìn)行核算，及時(shí)準確地掌握每件存貨的耗用情況，把各類(lèi)存貨成本歸集到各成本項目和成本對象上，為企業(yè)的成本核算提供基礎數據，并動(dòng)態(tài)反映存貨資金的增減變動(dòng)情況。
生產(chǎn)計劃子系統根據生產(chǎn)計劃和上月末實(shí)際庫存情況，軟件系統能按照裝配物料清單計算物料的毛需求和凈需求，自動(dòng)運算出零部件采購計劃、自制件的生產(chǎn)計劃，將設計、工藝、生產(chǎn)制造并行交叉進(jìn)行管理，實(shí)現了各種物流、濾布業(yè)務(wù)流自始至終連貫起來(lái)的全過(guò)程管理。
成本核算子系統能夠完成產(chǎn)品或零部件標準成本的制定，計算入庫產(chǎn)成品或自制半成品的標準成本和標準成本差異，能夠從價(jià)格成本差異和用量成本差異方面進(jìn)行控制，為企業(yè)分析生產(chǎn)成本變動(dòng)的原因提供了詳細資料，為實(shí)施標準成本法和責任成本法提供了可能。
基礎數據子系統可為生產(chǎn)計劃系統提供工藝過(guò)程信息、產(chǎn)品結構信息，為成本控制提供工時(shí)定額和材料消耗定額標準信息，并能夠通過(guò)裝配物料清單自動(dòng)讀取采購發(fā)票的最新單價(jià)，瞬間計算出產(chǎn)品的材料成本，為產(chǎn)品投產(chǎn)決策提供第一手數據資料。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員能夠隨時(shí)計算出新產(chǎn)品的設計成本，為企業(yè)開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品提供了有力的支持手段。
三、取得的成效
1．提高了對薄弱環(huán)節的監控管理能力
從采購環(huán)節看，現在能夠準確地掌握某一時(shí)段的采購品種、總量、該品種的上年采購單價(jià)、采購成本、當期采購單價(jià)等，從而能及時(shí)準確地計算出采購成本的降低額和降低率，計算出各部門(mén)的材料采購節約情況，并依此進(jìn)行獎懲。這就使采購管理得到強化，僅1999年就節約采購成本900多萬(wàn)元。
從倉儲環(huán)節看，系統可對各種庫存零部件進(jìn)行層層分解，一個(gè)汽車(chē)總成所包含的零部件可分解到7級直至螺釘。材料的編碼、型號、規格、名稱(chēng)也都能在系統中得到明細的反映，不但可以從總額上反映儲備資金占用情況，而且可以分品種統計每一種物料的超儲備占用時(shí)間和超儲備占用金額，并對原材料超儲備占用實(shí)行自動(dòng)報警，從而為控制存貨成本、提高存貨周轉率、減少不合理的資金占用提供了可能。從銷(xiāo)售環(huán)節看，通過(guò)該系統可隨時(shí)查詢(xún)存于各經(jīng)銷(xiāo)商處發(fā)出商品的型號、數量、時(shí)間、去向等詳細資料，避免了發(fā)出商品長(cháng)期被人占用或存放帶來(lái)的損失。還可準確反映應收賬款的賬齡結構，有效地控制了應收賬款的規模，減少了呆壞賬損失。同時(shí)，通過(guò)計算機直接處理原始憑證，使應收賬款的錯賬率幾乎為零，解決了長(cháng)期以來(lái)令財務(wù)人員頭痛的往來(lái)賬串戶(hù)錯賬問(wèn)題。
從成本控制環(huán)節看，系統方便快捷地提供了產(chǎn)品成本構成的詳細數據，將標準成本控制與責任成本考核相結合，用標準成本與實(shí)際成本差異進(jìn)行比較，作為對車(chē)間考核的依據，把成本控制真正落實(shí)到車(chē)間、班組和個(gè)人，使經(jīng)濟責任制考核有所依據，實(shí)現了由成本核算向成本控制的轉變。
2．減少了資金占用
現在該廠(chǎng)可以全面掌握庫存產(chǎn)品和發(fā)出商品的型號、數量存放時(shí)間，這就為及時(shí)盤(pán)活存量資產(chǎn)，避免庫存商品長(cháng)期存放的損失創(chuàng )造了條件。幾年來(lái)，倉儲部門(mén)適時(shí)處理積壓商品車(chē)1245輛，回收貨款2900萬(wàn)元；銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)賬齡分析，對應收賬款的情況了如指掌，催收貨款有理有據，使全國430個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的應收賬款賬齡基本控制在3個(gè)月之內，極大地降低了壞賬風(fēng)險；采購部門(mén)根據計算機自動(dòng)報警系統的適時(shí)提示，積極清退生產(chǎn)上不需要的發(fā)動(dòng)機、前后橋等十幾種零部件存貨，減少資金占用達553．2萬(wàn)元。
3．提高了財務(wù)管理工作的質(zhì)量和水平
通過(guò)使用財務(wù)與業(yè)務(wù)一體化的管理軟件，從根本上解決了長(cháng)期困擾企業(yè)的部門(mén)與財務(wù)、倉庫與財務(wù)、倉庫與車(chē)間、車(chē)間與財務(wù)信息溝通不暢、賬賬不符、賬證不符、賬物不符的信息孤島問(wèn)題，架起了財務(wù)信息與物流信息的橋梁�，F在上至廠(chǎng)長(cháng)、下至一般管理人員都可在自己的辦公室內，根據自己的權限隨時(shí)調閱所需的信息，以往的.重要信息集中于少數關(guān)鍵崗位與個(gè)人的信息不對稱(chēng)問(wèn)題也隨之迎刃而解。計算機管理軟件的應用，不僅大大提高了會(huì )計工作的效率，而且延伸了會(huì )計工作的領(lǐng)域，使核算會(huì )計向管理會(huì )計邁出了一大步。
4．促進(jìn)了管理制度的硬化
通過(guò)使用統一的軟件，將企業(yè)的各項規章制度硬化到計算機程序中，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為得到了規范�，F在不按制度規定的程序辦，計算機就無(wú)法運行，即便是企業(yè)領(lǐng)導人，也必須在自己的權限之內嚴格遵守法定程序，組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。以往那種有章不循的情況在計算機鐵面無(wú)私的程序前基本得到杜絕，大大減少了人為因素的干擾。
四、幾點(diǎn)啟示
1．企業(yè)管理細化、深化要有新手段
企業(yè)管理工作做深、做細，必須有大量的基礎數據作支撐。成本核算不準、消耗定額不清，規章制度就難落實(shí)，考核就無(wú)依據。但靠手工來(lái)加工、整理、傳遞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種信息，不僅速度慢、效率低，而且也不準確。因此，要解決管理上“手短”的問(wèn)題，只有借助于計算機手段，從根本上改變傳統、落后的管理方式，才能適應市場(chǎng)經(jīng)濟條件下組織社會(huì )化大生產(chǎn)的客觀(guān)要求。隨著(zhù)計算機信息技術(shù)的成熟、微機的普及、操作技能的簡(jiǎn)單化以及企業(yè)管理人員觀(guān)念的轉變，企業(yè)運用計算機網(wǎng)絡(luò )和統一的財務(wù)軟件全面加強和改善管理的時(shí)機已經(jīng)成熟。
2．管理的創(chuàng )新與提高決不僅僅是買(mǎi)新的計算機與軟件
引入計算機技術(shù)改善企業(yè)管理，不僅僅是買(mǎi)幾臺新的計算機、聯(lián)上網(wǎng)、裝上新的軟件，而是企業(yè)管理理念、內部財務(wù)管理體制、資金運作方式、生產(chǎn)組織形式等諸多方面的重大變革。因此，上到企業(yè)領(lǐng)導班子、下到全體員工都要更新觀(guān)念，提高素質(zhì)，勇于接受、采用新的管理手段，才能充分發(fā)揮計算機和管理軟件的作用，實(shí)現管理創(chuàng )新。
3．通過(guò)應用計算機程序可以提高資金監管的規范化水平
目前企業(yè)現有的各項管理和監督制度不可謂不全，規章條例也不少，但在實(shí)際執行中往往打了不少折扣。煙臺汽車(chē)廠(chǎng)的做法表明，運用計算機網(wǎng)絡(luò )和財務(wù)軟件，可從兩方面提高監管水平。一是把企業(yè)的各種規章制度盡量變成計算機的應用管理程序，從而把規章制度硬化。二是適時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的資金與物流信息，從而可把事后的監管變?yōu)槭轮械谋O管。
4．加強企業(yè)管理要以財務(wù)管理為主線(xiàn)
財務(wù)信息是企業(yè)各類(lèi)信息的交匯點(diǎn)，也是支撐經(jīng)營(yíng)決策的基礎。企業(yè)運用計算機網(wǎng)絡(luò )和管理軟件要遵循企業(yè)信息化發(fā)展的一般規律。從國內許多企業(yè)的經(jīng)驗看，以財務(wù)管理為主線(xiàn)，從財務(wù)管理、物流管理、生產(chǎn)管理由低到高的次序逐步推進(jìn)計算機和軟件的應用是可行的途徑。企業(yè)要從當前亟待解決的問(wèn)題入手，以財務(wù)信息為主線(xiàn)，按照“總體規劃、分步實(shí)施、突出重點(diǎn)、先易后難”的原則，實(shí)現物流、資金流、信息流的集成，逐步建立起以財務(wù)成本管理為核心的內部信息管理系統，為企業(yè)全面的科學(xué)管理打下基礎。
企業(yè)管理調查報告15
北京廣播電視大學(xué)行政管理開(kāi)放本（專(zhuān)）科
社會(huì )調查報告
關(guān)于員工對企業(yè)管理認可度調查報告
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關(guān)于員工對企業(yè)管理認可度調查報告
一、調查背景
任何的發(fā)展都離不開(kāi)人，最大的競爭就是人才競爭。企業(yè)的發(fā)展說(shuō)到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會(huì )，面對日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數。培訓則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑。在當今市場(chǎng)上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著(zhù)，企業(yè)員工必須接受培訓作為繼續學(xué)習的一種手段，員工培訓在幫助公司迎接競爭性挑戰的過(guò)程中扮演著(zhù)重要的角色。員工培訓可以有效地幫助公司創(chuàng )造價(jià)值或贏(yíng)得競爭優(yōu)勢,重視員工培訓工作的公司會(huì )比他們的競爭對手表現出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說(shuō)，培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應把培訓作為管理的機會(huì )和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來(lái)實(shí)施培訓，并通過(guò)培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jì)效。
為了充分了解公司員工思想現狀，了解公司對員工培訓要求和規劃，建了解統化、結構化的公司內部培訓體系。本人在某制藥有限公司范圍內采取問(wèn)卷的'方式進(jìn)行了一次培訓需求調研，共發(fā)出問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷34份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級及員工級30份，現簡(jiǎn)要對問(wèn)卷結果加以統計與分析。
二、調查時(shí)間、地點(diǎn)、方法
1．調查時(shí)間：20xx.11.25
2、調查地點(diǎn)：某制藥有限公司
3、調查方法：采取問(wèn)卷式調查
三、調查內容及分析
某制藥有限公司是一家以生產(chǎn)處方藥物為主的藥品生產(chǎn)廠(chǎng)家，藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問(wèn)題，對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
�。ㄒ唬┕景l(fā)展理念與文化
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據調查資料顯示，約有95％左右的員工認為，自己對本公司的發(fā)展戰略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標有關(guān)，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會(huì )造成實(shí)際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見(jiàn)企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進(jìn)一步加強。調查數據顯示，認可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達到85％，而15％左右員工則認為沒(méi)有。
�。ǘ┙M織結構與崗位設置
1、近九成員工對公司現行組織結構認同，并表示與部門(mén)業(yè)績(jì)息息相關(guān)。公司現有員工中，九成員工對現有機構設置表示贊同，認為現行設置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現行職能職責、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據調查結果，80％員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效。
�。ㄈ┤瞬殴芾砼c技能
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門(mén)負責人作為XXX制藥有限公司的中堅力量，肩負著(zhù)不斷創(chuàng )新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統計數字發(fā)現，在工作任務(wù)分安排方面，80％左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長(cháng)，但仍有20％人員認為存在不公平現象。
2、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊
文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。
�。ㄋ模﹫F隊精神狀況和素質(zhì)
1、除少數員工外，團隊士氣良好。在實(shí)際調研中，28％的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團結一致的集體，但12％的員工認為團隊現處在低迷的時(shí)期。針對團隊的特定成員進(jìn)行調查時(shí)發(fā)現，約有35％員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團隊融合起來(lái)，表現出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效沒(méi)有緊密結合。團隊是由個(gè)人構成的，個(gè)人業(yè)績(jì)是團隊業(yè)績(jì)的基礎，只有實(shí)現個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效息息相關(guān)，才能調動(dòng)員工的積極性和責任感，而據相關(guān)數據顯示，XXX制藥有限公司仍需要在此方面繼續努力。
3、團隊的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60％員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為很差。
�。ㄎ澹﹩T工個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識與技能的發(fā)揮
員工專(zhuān)業(yè)技能的自我評價(jià)。員工普遍認為，在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿(mǎn)意，這一比例高達80％，僅有15％左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時(shí)，5％員工對自身知識與技能表示了不滿(mǎn)，希望在以后的工作中逐步提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉化方面，這一比例有所下降，75％員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25％員工認為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jì)轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
四、今后的對策與建議
根據目前公司的培訓現狀，為了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓體系：
1、強化員工責任心的培養。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質(zhì)量意識的培養，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，發(fā)現的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導和員工之間的的相互了解和協(xié)調。
3、調整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對每個(gè)員工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調整
和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)，避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進(jìn)行一些團對活動(dòng)和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。
加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng )新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證質(zhì)量低劣的員工無(wú)法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類(lèi)員工進(jìn)行不同目的的分類(lèi)培訓，以滿(mǎn)足不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng )造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現了自己的人生理想，同時(shí)對企業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現企業(yè)和員工的雙贏(yíng)。
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