電子商務(wù)的發(fā)展現狀及問(wèn)題對策論文
一、我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題
1.企業(yè)參與程度不同，區域發(fā)展不平衡。根據國家統計局利用企業(yè)“一套表”平臺，通過(guò)聯(lián)網(wǎng)直報的方式，對30.8萬(wàn)家企業(yè)2012年的電子商務(wù)情況的調查結果顯示，被調查的30.8萬(wàn)家企業(yè)電子商務(wù)交易額為28825.2億元，比上年增長(cháng)17.6%。但是，調查的30.8萬(wàn)家企業(yè)中，有電子商務(wù)交易活動(dòng)的企業(yè)僅為22573家，占調查企業(yè)總數的7.3%。這表明盡管電子商務(wù)快速發(fā)展，但開(kāi)展電子商務(wù)交易活動(dòng)的企業(yè)在調查企業(yè)中所占比重尚不到一成。此外，電子商務(wù)發(fā)展不平衡，東南沿海及經(jīng)濟發(fā)達地區電子商務(wù)規模較大，而中、西部地區則剛剛起步，其中廣東是全國電子商務(wù)“一哥”。據調查，企業(yè)電子商務(wù)最活躍的是廣東省，電子商務(wù)交易額為4921.7億元，其次是江蘇3410.4億元；排在第三位的是北京3375.4億元；排在第四至第六位的分別是山東、上海、浙江。這六個(gè)省、市的電子商務(wù)交易額占全國電子商務(wù)交易額一半以上，達64.5%。
2.電子商務(wù)模式單一，B2B仍是銷(xiāo)售主體。近年來(lái)，越來(lái)越受到大家重視的“雙十一”、“雙十二”B2C網(wǎng)購狂歡等，吸引了全民參與的熱情。但不管怎樣，這還只是電子商務(wù)的冰山一角，B2B在我國電子商務(wù)中占比超過(guò)80%。據統計，2012年中國電子商務(wù)銷(xiāo)售額中，銷(xiāo)售給企業(yè)（B2B）29886.1億元，銷(xiāo)售給個(gè)人（B2C）4538.7億元，分別占電子商務(wù)銷(xiāo)售額的86.2%和13.1%。從行業(yè)分類(lèi)來(lái)看，2012年電子商務(wù)交易規模最大的是計算機、通信和其他電子設備制造業(yè)；其次是批發(fā)業(yè)；汽車(chē)制造業(yè)排第三。從企業(yè)性質(zhì)來(lái)看，電子商務(wù)交易額最大的前100家企業(yè)中，制造業(yè)有69家，批發(fā)和零售業(yè)有27家，服務(wù)業(yè)有4家。交易額最大的前100家中，沒(méi)有建筑業(yè)、住宿和餐飲業(yè)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。100家企業(yè)的電子商務(wù)交易額高達18322.4億元，占全部電子商務(wù)交易額的63.6%。
3.電子商務(wù)誠信存在危機，維權不易。根據中國電子商務(wù)研究中心2012年上半年調查數據顯示，2012年上半年度共接到全國各地用戶(hù)的電子商務(wù)投訴58613起，而這一數據在2010年全年才是63245起。隨著(zhù)交易量的上升，投訴也逐年迅猛增加。究其原因，主要是電子商務(wù)在虛擬環(huán)境下，對買(mǎi)方而言，信息不對稱(chēng)。對所購商品的描述、實(shí)際交付商品的失真、發(fā)貨不及時(shí)、售后無(wú)保障、物流貨物標的受損等都成為了影響電子商務(wù)誠信的主要因素。而眾多消費者在明知道自己利益受損的情況下，大多數因為嫌麻煩或投訴無(wú)門(mén)而放棄維權。這些不利因素極大阻礙了電子商務(wù)健康、快速發(fā)展。
二、對電子商務(wù)發(fā)展的幾點(diǎn)建議
1.轉變發(fā)展方式，促進(jìn)經(jīng)濟轉型升級。在國家大力轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，促進(jìn)經(jīng)濟轉型升級的今天，無(wú)疑給我國電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)絕好的契機。發(fā)展電子商務(wù)，就是要將網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟與實(shí)體經(jīng)濟相結合進(jìn)行。電子商務(wù)在降低成本、增加附加價(jià)值和創(chuàng )造商機方面占有絕對的優(yōu)勢。實(shí)體經(jīng)濟走向電子商務(wù)，要在提高企業(yè)的參與程度與廣度，面向消費人群，減少中間環(huán)節等方面下足功夫。電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)社會(huì )經(jīng)濟整體環(huán)境的發(fā)展，只有一個(gè)成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境才能促進(jìn)我國電子商務(wù)健康、快速、有效的發(fā)展。
2.加快構建“大電商”機制，完善相關(guān)配套體系建設。電子商務(wù)作為新興經(jīng)濟商業(yè)運營(yíng)模式的典型代表，從起步發(fā)展到走向繁榮，需要建立一整套完善的機制。在國家宏觀(guān)層面，要對電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)法律法規和技術(shù)標準建設起到支撐作用。在市場(chǎng)運營(yíng)方面，要對電子商務(wù)的發(fā)展起到規范、監管作用。相關(guān)交易體系、誠信體系、物流體系、人才體系的配套設施建設步伐要能跟上電子商務(wù)的發(fā)展。
三、小結
綜上，我國電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，從無(wú)人認知到普及發(fā)展，取得了長(cháng)足的進(jìn)步。但由于起步較晚，還很不完善，存在的問(wèn)題也比較多。電子商務(wù)的發(fā)展需要政府、市場(chǎng)、公眾三方協(xié)調配合，共同發(fā)展。有效的政府監管、成熟的市場(chǎng)環(huán)境、公眾的熱情參與必將推動(dòng)我國的電子商務(wù)邁向遠方。
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