影響醫患關(guān)系的因素及應對措施

　　又是畢業(yè)季，越來(lái)越多的同學(xué)又在為畢業(yè)論文設計擔憂(yōu)，有了好的畢業(yè)論文，就意味著(zhù)我們可以更順利的領(lǐng)到畢業(yè)證，步入社會(huì )。下面YJBYS小編為大家送上本科畢業(yè)醫學(xué)論文一篇，希望能夠幫到大家哦!

　　【關(guān)鍵詞】 醫患關(guān)系;影響因素;應對措施

　　【摘要】近年來(lái)，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展中，醫療制度體系發(fā)生變革，在醫療市場(chǎng)，醫患關(guān)系緊張、不夠和諧、矛盾不斷惡化，醫療糾紛、醫療事故呈不斷上升趨勢，是擺在醫務(wù)工作者面前的一個(gè)嚴峻課題，只有大力加強醫德醫風(fēng)建設，凈化醫療環(huán)境、規范醫療工作秩序，提高服務(wù)質(zhì)量，構建和諧醫患關(guān)系，才能有效地避免或減少醫療差錯事故的發(fā)生。

　　1影響醫患關(guān)系的因素

　　1.1服務(wù)態(tài)度不夠好接診病人不夠熱情，語(yǔ)言生硬，解釋不耐煩，不愿與病人多交流、多溝通，說(shuō)話(huà)不分場(chǎng)合，隨口亂說(shuō)，給病人造成誤解，告知不足，個(gè)別醫務(wù)人員形象差。

　　1.2醫療質(zhì)量不佳思想上不夠重視，接診病人責任心不強，工作中不細致、不認真、不規范，把病人基本資料及信息弄錯，出現誤檢查、誤診斷、漏診，醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)不規范、不科學(xué)、不合理。

　　1.3拜金主義，重利輕義強化經(jīng)濟指標多，弱化醫療質(zhì)量，不根據病情合理用藥，過(guò)度醫療，開(kāi)大處方、人情方、泛檢查，增加病人經(jīng)濟負擔，私自推銷(xiāo)試用藥品及試劑，收取好處費。 部隊醫院有其特殊性，軍人有特殊職責及使命，首先要確保為兵服務(wù)宗旨不變，對軍人實(shí)行優(yōu)先，確保廣大官兵身體健康為根本，地方病人是會(huì )給予理解支持，如遇有急危病人特殊人群，軍人會(huì )給予優(yōu)先檢查。認真處理好地方病人與部隊病人就診秩序，避免發(fā)生不愉快的事情。存在著(zhù)部隊病人與地方病人同一起排隊看病做檢查，重地方病人輕部隊病人，認為部隊病人年輕力壯沒(méi)有大病，免費做檢查沒(méi)有經(jīng)濟利益可圖，為地方病人檢診可得到實(shí)惠，從而出現為兵服務(wù)意識不強，不樂(lè )意接診部隊病人，就是在接診過(guò)程中也不那么認真細致熱情，應付了事，把大病當小病治，耽誤了最佳治療時(shí)間。

　　1.4醫療規章制度落實(shí)不嚴首診負責制落實(shí)不好，病人病情交接不清，脫離工作崗位，在檢查病人工作中不按醫療規章治療操作規程接診，不規范檢診、行醫，過(guò)分簡(jiǎn)節，想當然。制訂治療方案不周全，醫療病例書(shū)寫(xiě)不規范，醫療質(zhì)量保存不全、遺失，對出現的醫療糾紛、醫患矛盾的投訴處理解決不及時(shí)，致使醫患關(guān)系進(jìn)一步升級。

　　1.5患者因素 由于病人處于病態(tài)狀況，患者及家屬求醫心切，急盼得到就醫治療，出現了煩躁心情，提出某些要求達不到時(shí)說(shuō)話(huà)傷人，專(zhuān)挑毛病。不了解醫生的檢診工作流程，不懂得基本醫學(xué)常識，不理解醫生的難處。

　　2針對以上影響醫患關(guān)系的因素，應采取的措施

　　2.1樹(shù)立良好的(自學(xué)養成)醫德醫風(fēng)形象，構建和諧的醫患關(guān)系救死扶傷是我國醫者的傳統美德，更是一種偉大精神力量，這種力量使醫者成為人們心中的“白衣天使”，醫生挽救傷員不僅需要技術(shù)，更需要有關(guān)愛(ài)，沒(méi)有愛(ài)心，沒(méi)有良好的醫德也救不了人。只有集道德和技術(shù)于一身，恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨，以病人為中心，對病人充滿(mǎn)同情、愛(ài)護之心，急病人之所急，想病人之所想，視病人為親人，尊重病人的人格權益，學(xué)著(zhù)換位思考，把病人的困難當作自己的困難，把病人的滿(mǎn)意作為我們工作追求的目標，用我們的真誠和愛(ài)心對待病人、營(yíng)造和諧的醫患關(guān)系，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，對技術(shù)精益求精，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻，廉潔行醫，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)安全高效、費用合理的醫療服務(wù)，給病人創(chuàng )造良好的就醫治療環(huán)境。

【影響醫患關(guān)系的因素及應對措施】相關(guān)文章：

構建和諧醫患關(guān)系的措施09-03

影響機械加工精度因素與提高措施論文08-17

醫患關(guān)系調查報告08-10

醫患關(guān)系心得體會(huì )10-26

醫患關(guān)系的現狀分析及對策論文07-26

中國企業(yè)海外并購的風(fēng)險及應對措施06-13

數控加工精度影響因素及提升策略論文07-19

醫患糾紛報告06-22

影響你職業(yè)生涯規劃的因素有哪些02-24

學(xué)習醫患溝通技巧07-14