品質(zhì)管理報告
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編精心整理的品質(zhì)管理報告，希望對大家有所幫助。
品質(zhì)管理報告1
為貫徹落實(shí)旗食品藥品監督管理局對我院藥品、醫療器械質(zhì)量檢查，保障人民群眾使用醫療器械安全有效，規范藥品使用和管理。醫院成立了以院長(cháng)為組長(cháng)的自查小組，按照西烏旗衛生局印發(fā)的《關(guān)于切實(shí)加強各級醫療機構藥品、醫療器械安全管理工作的通知》和《藥品管理法》《藥品使用質(zhì)量管理規范》《規范藥房的標準》逐一自查，逐一對照，自查小組做了大量細致的自查工作，自查報告如下：
一、機構、人員與制度：
我院具有《醫療機構執業(yè)許可證》等合法資質(zhì)。設立了藥品質(zhì)量管理機構，由分管院長(cháng)、藥械科負責人、藥房負責人、質(zhì)量負責人、采購員組成，明確各級人員和機構的職責。同時(shí)，已制定的各項質(zhì)量管理規章制度作為保障，并認真組織實(shí)施。同時(shí)建立健全了我院藥事管理委員會(huì )、臨床合理使用抗菌藥物監督指導小組等。
我院害建立了繼續教育培訓計劃，重點(diǎn)培訓了《中華人民共和國藥品管理法》、《醫療機構藥事管理規定》《醫療器械監督管理條例》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《抗菌藥物臨床應用管理辦法》、《處方管理辦法》、《內蒙古自治區抗菌藥物臨床應用專(zhuān)項整治活動(dòng)方案》等法律法規、民族藥品及醫療基本理
論和旗衛生局印發(fā)的關(guān)于加強藥品、醫療器械監督管理、存放保存、使用方面的規范性文件等來(lái)提高人員素質(zhì)，進(jìn)一步規范了藥品、醫療器械從采購、驗收入庫以及存放保管到使用等所有環(huán)節，嚴格按照規定進(jìn)行。對從事藥品工作的直接接觸藥品的人員每年都進(jìn)行健康體檢，并建立健康檔案，確保藥品使用過(guò)程中安全有效。
二、采購與驗收：
嚴格按照上級衛生局制定的藥品集中采購制度進(jìn)行藥品采購。從具有藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)購進(jìn)藥品；藥品入庫驗收嚴格按照標準操作規程進(jìn)行，嚴格按法定質(zhì)量標準和合同質(zhì)量條款對購進(jìn)藥品、售后退回藥品的質(zhì)量進(jìn)行逐批驗收。
三、落實(shí)規范藥房管理制度：
嚴格按照規范藥房的標準，對全院的蒙西藥房、藥庫進(jìn)行管理。
四、藥品儲存與養護：
倉庫分為藥品庫、醫療器械庫，各庫均分合格區、待驗區、不合格區，各區按規定實(shí)行色標管理，即合格區為綠色，待驗、退貨區為黃色，不合格區為紅色。在驗收合格后，嚴格按照藥品儲存、養護制度對藥品專(zhuān)庫，分類(lèi)存放，根據藥品儲存條件和要求儲存于相應的庫區，藥品按批號、有效期集中堆放，按批號及效期遠近依次或分開(kāi)堆碼，對近效期藥品每月填報效期表。
五、藥品的調配：
藥劑人員調配藥品時(shí)，必須憑注冊的執業(yè)醫師開(kāi)具的處方進(jìn)行，非經(jīng)醫師開(kāi)具處方不得調配藥品，藥品調配工作嚴格按照四查十對的要求進(jìn)行調配，發(fā)放應當遵循“先產(chǎn)先出”，“近效期先出”和按批號發(fā)放的原則。
六、不良反應監測：
建立藥品不良反應監測管理小組，指定專(zhuān)職或兼職人員負責藥品不良反應報告和監測工作，建立和保存藥品不良反應監測檔案，主動(dòng)收集藥品不良反應，通過(guò)國家藥品不良反應監測信息網(wǎng)絡(luò )報告，報告內容應當真實(shí)、完整、準確。
七、特殊藥品：
特殊管理藥品具有符合規定的安全儲存措施，實(shí)行雙人雙鎖，帳物相符等五專(zhuān)管理。購入特殊藥品應實(shí)行貨到即驗、雙人開(kāi)箱、清點(diǎn)到最小包裝，并有專(zhuān)用驗收記錄，退回、過(guò)期失效、不合格的特殊管理藥品及按規定收回的廢棄物等應在衛生部門(mén)監督下銷(xiāo)毀，銷(xiāo)毀記錄應符合要。
八、檢查中發(fā)現的問(wèn)題：
通過(guò)自查小組對醫院使用藥品各個(gè)環(huán)節，質(zhì)量管理工作進(jìn)行自查，從人員機構、管理制度、硬件設施、管理記錄等方面進(jìn)行全面細致的自查，基本上能達到藥品使用質(zhì)量管理規要求，但也發(fā)現了些不足之處，藥庫、藥房、門(mén)診部藥房等涉及藥械的個(gè)別地方，衛生較差，藥品排列不整齊，排序不夠規范，分區不夠明顯，書(shū)寫(xiě)記錄不夠詳細等不足之處。責令各科室相關(guān)人員務(wù)必按制度認真整改，并落實(shí)到人。
九、整改情況：
我院在自查與互查的基礎上分別整改了以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、制訂了易混淆藥品的制度與標識，并貼在了分類(lèi)出來(lái)的易混淆藥品旁邊。
2、制訂了以民族醫藥為主的在職教育培訓制度及培訓計劃。
3、制訂了醫療器械進(jìn)貨檢驗記錄制度。
4、制訂了醫療器械不良事件監測制度。
5、加強了大型醫療設備的`養護與保養。補寫(xiě)了醫療器械檢查、養護及相關(guān)記錄，并且將長(cháng)期執行。
6、加強了不良反應和醫療器械不良事件監測工作。
在實(shí)際工作與實(shí)施中，可能存在一些容易被忽視的、細微方面的問(wèn)題，望上級領(lǐng)導對我院的工作提出寶貴意見(jiàn)。在以后的工作中，一定再接再厲，把我院的藥事工作做得更好，保障人民群眾的用藥安全。
藥品質(zhì)量管理自查報告3
1、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》和營(yíng)業(yè)執照復印件
2、企業(yè)實(shí)施《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》情況的自查報告
3、企業(yè)非違規經(jīng)營(yíng)假劣藥品問(wèn)題的說(shuō)明及有效的證明文件
4、企業(yè)負責人員和質(zhì)量管理人員情況表
5、企業(yè)藥品驗收、養護人員情況表
6、企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、倉儲、驗收養護等設施、設備情況表
7、企業(yè)所屬非法人機構情況表
8、企業(yè)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度目錄
9、企業(yè)質(zhì)量管理組織、機構的設置與職能框架圖
10、企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和倉庫的平面布局圖
品質(zhì)管理報告2
根據上級下發(fā)的xxxx年醫療機構藥品質(zhì)量管理專(zhuān)項整頓工作的通知，我院按照藥監局自查報告的各項內容進(jìn)行了自查，現將自查結果匯報如下：
一、領(lǐng)導重視、管理組織健全
我院成立了醫院藥事管理委員會(huì )，負責監督、指導本機構科學(xué)管理藥品和合理用藥。藥劑科設立了藥品質(zhì)量管理人員負責藥品質(zhì)量管理工作，確定各崗位職責，并建立健全藥品質(zhì)量管理各環(huán)節相關(guān)制度。
二、我院積極配合藥監部門(mén)的各項工作，嚴格按照藥監部門(mén)的的相關(guān)制度指導本院工作，嚴格執行藥品管理制度。
三、我院無(wú)醫療機構配置的自制制劑。
四、我院積極配合藥品監督管理部門(mén)的.監督檢查及整改工作。
五、希望藥品監督管理部門(mén)在新的一年對我院工作給予更多的指導，對我院的各項工作嚴加要求。
在此感謝藥監部門(mén)在xxxx年對我院工作的指導與支持。新的一年我院在工作上會(huì )更加嚴格要求，積極配合藥監部門(mén)的各項工作，努力把工作做得更好。
品質(zhì)管理報告3
為了報告近階段個(gè)人主要工作內容，使公司領(lǐng)導了解個(gè)人工作的基本狀況，為領(lǐng)導進(jìn)一步指導工作，糾正不足，改善和提高企業(yè)內部管理的業(yè)績(jì)作了充分的準備和為指明公司質(zhì)量管理行動(dòng)的方向提供了必要的依據和建議。
一、主要內容和指導思想：
在公司領(lǐng)導正確指引和工作的妥善安排下，擔任公司質(zhì)量部主管，主要負責公司有關(guān)質(zhì)量管理體系前期策劃工作。經(jīng)過(guò)將近兩個(gè)月的努力，取得了一定收獲：對于建立公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作作了一些必要的準備，針對公司現狀，充分利用和配置資源，確保公司質(zhì)量管理體系組織架構的完整以及對公司有關(guān)質(zhì)量管理系統運行指明了方向和未來(lái)工作的重點(diǎn)，同時(shí)結合外部審核結果積極開(kāi)展公司內部質(zhì)量管理的改進(jìn)工作，為公司取得客戶(hù)信任，管理模式與國際接軌，走可持續發(fā)展道路，提高整體質(zhì)量意識和廣大中層干部的質(zhì)量管理水平奠定了基礎�，F就將第一季度（自進(jìn)廠(chǎng)以來(lái)）本人工作情況報告如下：
1、順利完成公司質(zhì)量手冊和程序文件以及質(zhì)量記錄的編制工作對于20xx年x月10日第三方公司的外部審核結果作進(jìn)一步內部管理體系的'識別工作，為公司改進(jìn)需求指明方向。
2、策劃實(shí)施質(zhì)量管理體系初始階段的準備工作，確定實(shí)施項目、改進(jìn)方案和步驟，并設立實(shí)時(shí)跟蹤檢查辦法，設置追蹤頻率和時(shí)限，為有效監督各部門(mén)具體工作作了充分保障。
3、提煉一些基本的程序文件作為導入系統的開(kāi)始，確保理解領(lǐng)悟，同時(shí)也例舉了一些嘗試應用的案例，如針對“職責、權限與溝通”設置“質(zhì)量專(zhuān)職人員崗位職責說(shuō)明書(shū)”；針對“內部事務(wù)聯(lián)絡(luò )控制程序”設置“內部聯(lián)絡(luò )單：關(guān)于公司印章制作的申請”以及“管理策劃控制程序”和“改善建議書(shū)執行控制程序”的應用，分別為“質(zhì)量策劃實(shí)施情況檢查表”和“改善建議書(shū)：關(guān)于公司大門(mén)口宣傳欄利用的建議�！�
4、為確保公司質(zhì)量管理體系組織架構的完整，滿(mǎn)足文件完善的要求和實(shí)際工作的需要，設置了“管理者代表”，“體系策劃專(zhuān)員”，“質(zhì)量輔導專(zhuān)員”等職位，補充完善了質(zhì)量管理體系實(shí)施需要配置資源的不足和設置的質(zhì)量專(zhuān)職人員缺乏必要任職技能和相關(guān)知識經(jīng)驗不足等缺陷，通過(guò)未來(lái)質(zhì)量控制基礎知識的導入和培訓，從真正意義上保障了公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
5、重點(diǎn)需要補充說(shuō)明的一件事是公司必須設立印章使用機制，使流程操作合法化，頒布和下發(fā)的文件具有權威性，同時(shí)也體現機構部門(mén)職權的唯一性。
6、以?xún)煞輫鴺俗鳛閰⒖�，使�?shí)施的依據符合規定要求，依法辦事，有據可循，具有公正性、客觀(guān)性、法規性。
7、未來(lái)計劃：
總結第一季度的工作，本人在公司領(lǐng)導的有力支持和廣大中層干部的`積極配合下，雖然取得了一定成績(jì)和為公司服務(wù)創(chuàng )造了良好的開(kāi)端，但仍面臨嚴峻的考驗和艱巨的任務(wù)。
二、改進(jìn)建議：
根據本人質(zhì)量管理方面多年的工作經(jīng)驗以及對外部環(huán)境發(fā)展態(tài)勢的研究，認為當今形勢公司實(shí)現質(zhì)量管理體系要求是大勢所趨，而且職業(yè)健康安全管理體系也漸漸為各大企業(yè)應用并全面推廣，注重過(guò)程控制，走過(guò)程管理趨向模式是必由之路。同時(shí)，結合實(shí)際情況也希望公司領(lǐng)導慎重考慮，以ISO推廣為契機，以實(shí)現質(zhì)量管理體系為工作的目標和方向，作為工作的重心，辨明方向，以充分調動(dòng)廣大中層干部的工作積極性，避免內部矛盾，一致團結奮斗，努力進(jìn)取，設立激勵制度為根本目的，發(fā)揮個(gè)人潛能為前提，領(lǐng)導公司進(jìn)行內部管理改革，使公司現有資源被充分利用，順應外部市場(chǎng)的發(fā)展需求，提高綜合競爭力，為贏(yíng)得客戶(hù)更好的信任打下堅實(shí)的基礎。
品質(zhì)管理報告4
根據房管中心物業(yè)科對物業(yè)公司各項工作的指導精神，以及對服務(wù)等工作的具體要求。我們針對各項具體工作開(kāi)展了全面細致的自查自糾工作，現將有關(guān)情況匯報如下：
20xx年即將進(jìn)入二季度，在過(guò)去的時(shí)間里，物業(yè)管理有限公司在房管中心物業(yè)科的正確領(lǐng)導及大力支持下，全體員工始終堅持“業(yè)主至上，和諧共贏(yíng)”的服務(wù)宗旨，以業(yè)主需求為已任，安全管理為重點(diǎn)，不斷規范物業(yè)服務(wù)標準。在全體員工的共同努力下，不論是小區安全防范、園容園貌還是公共設施的維護等方面做了大量的工作。目前全體員工呈現出了良好的精神風(fēng)貌，由于房管中心各級領(lǐng)導監督到位，糾正及時(shí)，加上公司全體員工的盡心盡責及廣大業(yè)主的積極配合，物業(yè)管理有限公司目前各項工作都呈現良好的局面，具體表現在：
一、投訴（需求）受理及業(yè)主滿(mǎn)意度情況：
20xx年1月份至3月31日，共受理投訴（需求）電話(huà)及來(lái)訪(fǎng) 件，其中需求咨詢(xún)類(lèi)件，投訴類(lèi)件，售后保修、維修類(lèi)4105件；已完成 件，未完成 件（主要為售后漏雨維修待驗證的方面或業(yè)主不在本地，不急于維修的），綜合完成率%。
在業(yè)主滿(mǎn)意度調查方面，我公司采取的是客服部隨機抽取業(yè)主的`方式每季度進(jìn)行一次問(wèn)卷調查，每月進(jìn)行現場(chǎng)采訪(fǎng)的形式了解業(yè)
主的相關(guān)意見(jiàn)及建議。通過(guò)客服部的綜合調查，一季度業(yè)主對我公司的綜合滿(mǎn)意度在95分以上。
二、收費情況：
按照年度工作方針目標及總預算，應收物業(yè)服務(wù)費和清理三項資金等收費任務(wù)，按照物業(yè)公司清收計劃安排順利開(kāi)展。
三、入伙情況：
截止3月31日共交房 戶(hù)，其中A座戶(hù)、B座 戶(hù)、C座 戶(hù)、大廈戶(hù)，入住率，目前裝修戶(hù)數戶(hù)。
四、培訓情況：
截止3月31日。共組織培訓 次，培訓總人數人，人均培訓小時(shí)。培訓的內容主要涉及公司企業(yè)文化及規章制度、服務(wù)禮儀、崗位工作技能、相關(guān)法律知識、案例分析，培訓的方式主要有授課、現場(chǎng)體驗、討論及團隊外出拓展訓練等。通過(guò)一系列的培訓，極大的提高了團隊親和力，轉變了服務(wù)意識，提高了工作技能。
五、內部管理方面：
我們根據公司的實(shí)際情況，對各崗位工作人員進(jìn)行考核評估，并在組織架構方面進(jìn)行了優(yōu)化調整，提高管理能力，不僅在公司內部范圍內選拔優(yōu)秀的管理和業(yè)務(wù)骨干，還從社會(huì )上引進(jìn)了一批高素質(zhì)的工程技術(shù)和各類(lèi)工作人員，形成了一支年輕化、專(zhuān)業(yè)化的員工隊伍。通過(guò)一系列的優(yōu)化調整，是公司現有的資源得到了充分有效的利用，提高了工作效率。
六、區容和環(huán)境衛生
�。�1）樓梯清掃不到位，經(jīng)與責任人聯(lián)系并強調責任人之責任，有所改觀(guān)。
�。�2）有個(gè)別業(yè)主從自家窗口或在樓梯口往外扔垃圾，造成極壞的影響，我物業(yè)已找有此不文明行為的居民談話(huà)，堅決杜絕此類(lèi)現象的再次發(fā)生。
�。�3）牛皮癬多處可見(jiàn)，屢禁不止，已多次派人清除。
�。�4）生活垃圾日產(chǎn)日清。
�。�5）物業(yè)定期組織人員對單元門(mén)門(mén)頂進(jìn)行衛生大清掃。
�。�6）健全小區的配套，極大的方便了小區業(yè)主的生活。
七、綠化養護
�。�1）對一期綠化帶做了一次徹底整治，拔除了個(gè)別居民種植的蔬菜、沒(méi)收居民系在兩樹(shù)之間的涼衣繩。
�。�2）對小區內的各種名貴花草樹(shù)木全面進(jìn)行了春季養護工作。
�。�3）檢查小區公共綠化用水閥，發(fā)現有漏水現象，物業(yè)已及時(shí)維修處理。
八、公共秩序維護
�。�1）配備專(zhuān)業(yè)保安隊伍，實(shí)行24小時(shí)值班制。
�。�2）對進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行管理和疏導、保持道路暢通。
�。�3）對商鋪移動(dòng)廣告牌指定擺放位置，即不妨礙整體區容區貌，也不影響商家生意。
九、消防管理
�。�1）已派物管人員對消防系統進(jìn)行日常巡查，杜絕個(gè)別小區業(yè)主打開(kāi)消防水龍頭洗衣用水等現象。
�。�2）對各樓道堆放的雜物進(jìn)行清理，消除安全隱患。
�。�3）消防器材無(wú)缺損，失效。
十、車(chē)輛管理
�。�1）加強各個(gè)路口的監督管理，禁止大型車(chē)輛通行進(jìn)入小區，以免壓壞路面及窖井蓋等。
�。�2）保安巡邏整治車(chē)輛排放整齊有序，道路暢通無(wú)堵。
�。�3）對小區進(jìn)出車(chē)輛實(shí)行登記出入記錄。
十一、公共設施設備與公用部位日常檢查維護。
�。�1）小區門(mén)口窖井蓋損壞，為確保行人安全，以及小區整體面貌，已購買(mǎi)新蓋更換。
�。�2）保安巡邏每日檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
�。�3）定期專(zhuān)人維護，暫無(wú)破損現象。
品質(zhì)管理報告5
實(shí)習環(huán)境：
實(shí)習期間，我在實(shí)習公司第二制造部品質(zhì)管理部門(mén)工作，該部門(mén)重要從事于對汽車(chē)生產(chǎn)線(xiàn)束進(jìn)行檢查，該部門(mén)有部長(cháng)一名，班長(cháng)數名，流動(dòng)班長(cháng)數名，有多條生產(chǎn)線(xiàn)，每條線(xiàn)有工人數名，每個(gè)工人有自己的工作臺。
實(shí)習過(guò)程：
�。�1）了解過(guò)程
起初，剛進(jìn)入車(chē)間的時(shí)候，車(chē)間里的一切對我來(lái)說(shuō)都是陌生的車(chē)間里的工作環(huán)境也很好，看著(zhù)一臺臺陌生的機器，心中不免有些茫然。第一天進(jìn)入車(chē)間開(kāi)始工作時(shí)，所在生產(chǎn)線(xiàn)的班長(cháng)安排了專(zhuān)門(mén)的師傅知道我工作，我按照師傅教我的方法，運用操作工具開(kāi)始慢慢學(xué)著(zhù)對產(chǎn)品檢查，在檢查的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項等。畢業(yè)實(shí)習的第一天，體驗首次在社會(huì )上工作的感覺(jué)。在工作的同時(shí)慢慢熟悉車(chē)間的工作環(huán)境。
作為初次到社會(huì )上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對社會(huì )的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的一開(kāi)始我對車(chē)間里的各項規章制度，安全生產(chǎn)操作規程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實(shí)習單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過(guò)他們的幫助，我對車(chē)間的情況及加工產(chǎn)品，檢查線(xiàn)束等有了一定的了解。車(chē)間的工作實(shí)行兩班制（ab班），兩班的工作時(shí)間段為：早上8：30至晚上8：30，晚上8：30至早上8：30。車(chē)間的所有員工都必須遵守該上。下班制度。
�。�2）摸索過(guò)程
對車(chē)間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái)，工作期間每天按時(shí)到廠(chǎng)上班，上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待班長(cháng)集合員工開(kāi)會(huì )強調工作中的有關(guān)事項，同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準備工作，于是我便到我們班長(cháng)柜里找來(lái)一些工作中需要用到的相關(guān)用具（比如：秒表。亞克力板。檢查日報等）。在機臺位置上根據員工作業(yè)指導書(shū)上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè)，我運用工作所需的用具將機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品檢查，并將檢查完的產(chǎn)品裝箱存放在指定的位置。另外在工作中，生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時(shí)會(huì )出現不良（比如：欠膠帶，大頭劃傷，部品錯等）。出現上述情況時(shí)，要及時(shí)告知班長(cháng)，讓他們幫助解決出現的問(wèn)題，班長(cháng)通過(guò)對生產(chǎn)環(huán)節的調節讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復正常，符合檢驗的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的檢查難度較大。剛開(kāi)始檢查起來(lái)還真棘手的，檢查效率不高，讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡(jiǎn)單快速的檢查方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)習，從中體會(huì )檢查產(chǎn)品的效果。同時(shí)在檢查中選擇適合的檢查工具，也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過(guò)程中也要不斷摸索出檢查產(chǎn)品的有效方法和技巧。
�。�3）實(shí)際操作
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間開(kāi)機生產(chǎn)。加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習，我對車(chē)間產(chǎn)品的生產(chǎn)。加工包裝的整個(gè)流程已有了一個(gè)較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了，對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了，生產(chǎn)。加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，聽(tīng)從小組長(cháng)的安排，接受小組長(cháng)分配的工作任務(wù)，在自己的工作區認真地進(jìn)行作業(yè)。當出現一些小的問(wèn)題和困難時(shí)，先自己嘗試著(zhù)去解決，而當問(wèn)題較大自己獨自難以解決時(shí)，則向小組長(cháng)。技術(shù)員反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現的.問(wèn)題很快就被解決了，我有時(shí)也學(xué)著(zhù)運用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問(wèn)題，慢慢提高自己解決處理問(wèn)題的能力。在解決處理問(wèn)題的過(guò)程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。在所開(kāi)的機器不出現大的故障的情況下，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數量達到班產(chǎn)要求的數量，以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前，將自己工作區域內的衛生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內容也就完成了，嘿！這工作任務(wù)也較艱巨的��！
實(shí)習期工作總結和收獲
實(shí)習期間，我對實(shí)習工廠(chǎng)的注塑車(chē)間（部門(mén)）生產(chǎn)。加工包裝產(chǎn)品的整個(gè)操作流程有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習的工作與所學(xué)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系，但實(shí)習中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習了很多學(xué)校以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
在實(shí)習的那段時(shí)間，讓我體會(huì )到從工作中再拾起書(shū)本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來(lái)看書(shū)。這更讓人珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
此次畢業(yè)實(shí)習，我學(xué)會(huì )了運用所學(xué)知識解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì )了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗方法。同時(shí)我體驗到了社會(huì )工作的艱苦性，通過(guò)實(shí)習，讓我在社會(huì )中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì )工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎。致謝
感謝廣東xx股份有限公司珠海制造中心給了我這樣一個(gè)實(shí)習的機會(huì )，能讓我到社會(huì )上接觸學(xué)校書(shū)本知識外的東西，也讓我增長(cháng)了見(jiàn)識開(kāi)拓眼界。感謝我所在部門(mén)的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內掌握工作技能，感謝我們生產(chǎn)小組組長(cháng)。技術(shù)員，你們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題，包容我的錯誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實(shí)習指導老師韓丹老師，在實(shí)習期間指導我在實(shí)習過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時(shí)給予我幫助的所有人。
品質(zhì)管理報告6
我院藥劑科一直以來(lái)，嚴格按照《藥品管理法》，《藥品使用管理規》設置管理機構，成立了以分管院長(cháng)為組長(cháng)，由質(zhì)量管理員、驗收員共同組成的質(zhì)量管理機構，建立藥品進(jìn)貨、驗收、儲存養護、調配全過(guò)程的質(zhì)量保證體系，確保藥品使用過(guò)程中每個(gè)環(huán)節均在質(zhì)量管理機構的監督下進(jìn)行，并執行質(zhì)量否決權。
一、藥品質(zhì)量機構組織醫療機構負責人：朱錦春
分管院長(cháng)：朱曉華藥事部門(mén)負責人：魏素萍質(zhì)量負責人：翁富美韓愛(ài)萍采購人員：周筠祥
二、藥劑科人員培訓情況
藥劑科各部門(mén)負責人都具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有藥師職稱(chēng)，熟悉國家有關(guān)藥品管理的法律法規和藥品質(zhì)量管理經(jīng)驗，熟悉業(yè)務(wù)藥品知識，能堅持原則進(jìn)行監督和檢查，并能獨立解決。建立了繼續教育培訓計劃，提高人員素質(zhì)，對藥劑科人員每年進(jìn)行健康查體，并建立健康檔案。
三、設施和設備
藥庫中合格區，待驗區，不合格區，退貨區，各區布局合理，貨架，墊庫板，避光，通風(fēng)，照明，溫濕度調節及防蟲(chóng)，防鼠，防火，防塵，防潮等設施設備俱全，能確保藥品儲存條件合理儲存并保證藥品的質(zhì)量。
四、藥品進(jìn)貨管理為保證購進(jìn)藥品質(zhì)量
醫院制定了《藥品購進(jìn)管理制度》，在進(jìn)貨時(shí)嚴格審核供貸單位的法定資格和質(zhì)量信譽(yù)，審核購進(jìn)藥品的合法性和質(zhì)量可靠性。所購藥品均有合法票據，按規定建立完整購進(jìn)記錄并進(jìn)行歸檔保存。購進(jìn)麻醉的藥品，精神的藥品等特殊管理藥品從具有相應資格的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)購進(jìn)。
五、藥品質(zhì)量驗收管理
藥品入庫驗收嚴格按規程進(jìn)行，嚴格按法定質(zhì)量標準和合同條款對購進(jìn)藥品的質(zhì)量進(jìn)行逐批驗收，對藥品包裝、標簽、說(shuō)明書(shū)及相關(guān)材料進(jìn)行驗收檢查，驗收合格后再辦理入庫手續。藥品驗收記錄按規定記載供貸單位、數量、到貨日期、品名、劑型、規格、批準文號、批號、生產(chǎn)廠(chǎng)商、有效期、質(zhì)量情況、驗收結論和驗收人員等項目?jì)热荨?/p>
六、藥品調劑
調劑藥品時(shí)，必須憑注冊的執業(yè)醫師開(kāi)具的`處方進(jìn)行，藥品發(fā)放遵循“近效期先出”原則。中藥飲片的調劑和質(zhì)量管理嚴格按照《醫院中藥飲片管理規范》執行。調劑的處方妥善保存，同時(shí)有專(zhuān)人負責藥品不良反應收集和報告。
醫院藥劑科對使用藥品各個(gè)環(huán)節，質(zhì)量管理工作進(jìn)行自查，從人員機構、管理制度、硬盤(pán)設施、管理記錄等方面進(jìn)行全面的自查，基本上能達到藥品使用質(zhì)量管理規范及實(shí)施細則要求。
品質(zhì)管理報告7
1、工程質(zhì)量管理人員的工作意義
工程與質(zhì)量管理人員工程與技術(shù)人是互相依存的，工程沒(méi)有質(zhì)量管理人員，工程是不可能完美成功的;工程質(zhì)量管理人員沒(méi)有工程其也就失去了存在的意義。
質(zhì)量管理人員有較高的學(xué)歷可以為更好地完成質(zhì)量管理工作多一些解決問(wèn)題的思維方式和運用手段;但是，有較高學(xué)歷的質(zhì)量管理人員是否就可以比低學(xué)歷的質(zhì)量管理人員一定更好地完成工作?很多事實(shí)證明不完全是這樣的，究其原因就是一些人員沒(méi)有完全意識到其職責具有雙重性，即首先他是一名工程師，要懂工程，精業(yè)務(wù);其次，他是管理人員，須具有管理能力。
2、質(zhì)量管理的指導思想
在施工中，往往是多工種、全方位交叉作業(yè)，管理難度大。俗話(huà)說(shuō)“優(yōu)不優(yōu)看細部”，就說(shuō)明細部施工階段的施工質(zhì)量，對實(shí)現項目總質(zhì)量目標是至關(guān)重要的。所謂“細部處理”，是一種**慣說(shuō)法，它包含兩層意思：“細部”一般是指大面積施工以外的細小部位、各分項工程接合部，不同材料、不同做法的交接處。例如預埋鐵件防銹處理、預留孔、陰陽(yáng)角部位等的質(zhì)量，在規范和標準中難以用定量的方法進(jìn)行描述。但這些部位都是影響觀(guān)感質(zhì)量的重要部位，體現施工管理水平和操作技術(shù)的關(guān)鍵部位，這些細部做好就能夠對整個(gè)工程質(zhì)量起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的效果�！疤幚怼倍终f(shuō)明了這些部位一般設計無(wú)規定、或規范要求不太明確，要靠現場(chǎng)施工管理者、操作者的經(jīng)驗和技術(shù)水平進(jìn)行恰當的處置。在這一階段，除各分項工程要精心組織、精心施工外，管理的重點(diǎn)應放在合理安排交叉作業(yè)，抓好細部處理和成品保護上。一是要合理安排工序，解決好各分項工程施工的先后順序，不影響施工質(zhì)量;二是要合理安排時(shí)間和空間，保證各分項工程必要的技術(shù)問(wèn)歇;三是要合理安排人力以保證工期。
3、工程質(zhì)量管理人員應該具備的素質(zhì)和能力
3.1要掌握熟練的業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能
這是一名質(zhì)量管理人員做好本職工作的前提。是我們從事工程這個(gè)行業(yè)最基本的素質(zhì)。作為質(zhì)量管理人員如果沒(méi)有良好的專(zhuān)業(yè)技能，對施工過(guò)程就不能起到很好的控制作用，施工隊伍在施工過(guò)程中往往憑借自己的施工經(jīng)驗和為了方便施工進(jìn)行，有很多時(shí)候他們根本不管規范、標準，如果我們沒(méi)有足夠的專(zhuān)業(yè)知識就沒(méi)法規范他們的施工行為，對于施工過(guò)程中遇到的各種各樣的技術(shù)問(wèn)題就不能很好很及時(shí)的解決。另外，如果自己的專(zhuān)業(yè)知識不夠，對于工人的管理就會(huì )大打折扣，有很多問(wèn)題自己都搞不清楚怎么指導工人的施工呢，更不用說(shuō)解答工人提出的各種施工問(wèn)題。
在專(zhuān)業(yè)知識方面，我們一定要向一些老前輩學(xué)**，學(xué)**他們扎實(shí)的工作作風(fēng)，不能一天到晚玩游戲，現在網(wǎng)絡(luò )資源非常的方便，有時(shí)間多逛逛建筑論壇，多看看其他工地其他項目是怎么施工的，這些都可以增加自己的見(jiàn)識。很多東西都不難，但是你不去鉆研你就永遠弄不懂，你就永遠趕不上別人的步伐。
3.2要有吃苦耐勞的精神，細心和耐心。
質(zhì)量管理人員工作條件比較艱苦，但是既然從事建設行業(yè)就要踏踏實(shí)實(shí)的做工作，干一行愛(ài)一行專(zhuān)一行。質(zhì)量管理人員還要謹慎細心，對于圖紙、圖集等的一些數據尺寸等要細心掌握，不能有半點(diǎn)錯誤，如果對尺寸數據弄錯就可能造成嚴重的損失。
3.3要不斷提高自己的溝通能力
在工地上會(huì )更各種各樣的人打交道，包括勞務(wù)隊伍、監理、設計和業(yè)主等等，與他們進(jìn)行有效的'溝通才能更方便我們施工，我們才會(huì )在工作中掌握主動(dòng)權，為我們的施工工作提供便利條件。與勞務(wù)隊伍多進(jìn)行溝通才能了解他們的動(dòng)態(tài)，發(fā)現一些施工問(wèn)題并及時(shí)反饋?lái)椖坎�，才能更好的開(kāi)展工作，避免一些不必要的工作失誤;與監理甲方多溝通可以為我們的施工創(chuàng )造便利條件，利于施工的開(kāi)展，監理是朋友，在施工現場(chǎng)要尊重監理，與監理處理好關(guān)系了，可以省我們很多事情，有時(shí)候可以借助監理的力量幫助規范現場(chǎng)施工;與同事領(lǐng)導多進(jìn)行溝通才能取長(cháng)補短，發(fā)現一些自己發(fā)現不了的問(wèn)題，避免在工作中的失誤。
3.4在工作中要認真負責，敢作敢為，勇于承擔責任
在工作的的一言一行都要為公司負責，為項目部負責。該說(shuō)的要大膽的說(shuō)，該做的大膽的做，不該說(shuō)的堅決不說(shuō)，不該做的堅決抵制。在施工過(guò)程中，對于損害項目利益的要堅決制止。例如吃拿卡要的現象、浪費的現象要堅決抵制，做到開(kāi)源節流。在工作中要放開(kāi)手腳大膽的干工作，勇于承擔責任，不要因為害怕犯錯誤而畏畏縮縮，只有大膽的去做才能在工作中發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，才會(huì )更快的成長(cháng)。但是放開(kāi)手腳并不意味著(zhù)毫無(wú)顧忌的蠻干，必須要服從領(lǐng)導的安排，堅決執行領(lǐng)導的指示意圖，遇到問(wèn)題先想到如何解決，解決不了了要向領(lǐng)導請示匯報。
3.5要善于總結
我們從事大量的繁瑣的工作，只有善于總結才能更好的梳理工作的思路。對每一分項工程、每一階段的工作，都要經(jīng)常的總結經(jīng)驗教訓，梳理思路�？偨Y經(jīng)驗能對以后的工作有指導作用，總結教訓可以避免以后類(lèi)似的失誤發(fā)生。干工作不能只顧埋頭干不總結，到頭來(lái)工作干了不少確不知道干的什么，這樣工作就陷入了盲目。通過(guò)總結，能夠看到很多現象，通過(guò)看到這些現象，看工地現場(chǎng)該怎么做，該怎么管，開(kāi)闊我們的眼界，所以我們一定要注意加強對平常工地上遇到事情的總結，形成經(jīng)驗教訓，提高自己的技術(shù)水平和管理能力。
品質(zhì)管理報告8
根據《醫療機構藥品監督管理辦法（試行）》的要求，我院對20xx年醫院藥品質(zhì)量管理工作進(jìn)行了自查，現將自查結果報告如下：
一、領(lǐng)導重視，管理組織健全
院領(lǐng)導高度重視我院藥品管理工作，成立了醫院藥事管理小組和藥物治療管理小組，負責監督、指導本院藥品的采購、審批工作，科學(xué)管理藥品和合理用藥，藥劑科具體負責藥品調配、藥品質(zhì)量管理工作，各崗位建立有明確的崗位職責并認真執行。
二、加強管理，建立健全藥品質(zhì)量管理制度和藥劑工作制度。
醫院建立健全了《抗菌藥物分級管理制度》、《藥劑科工作制度》、《藥房配方查對制度》、《藥品采購管理制度》、《藥品養護工作制度》、《藥劑人員崗位職責》等一批管理制度，通過(guò)制度的建設，醫院對藥品質(zhì)量管理工作和藥劑工作的管理有了較好的提升。
三、加強業(yè)務(wù)知識培訓學(xué)習，提高人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
醫院每月都組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，學(xué)習藥事法規和藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，并進(jìn)行相關(guān)的考核測試，并建立培訓檔案，進(jìn)一步提高了職工的專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)知識。
四、加強藥品的管理 工作，注重藥品質(zhì)量。
嚴格執行上級管理部門(mén)關(guān)于藥品采購的管理規定， 我院的藥品采購是通過(guò)廣西壯族自治區藥械集中采購平臺采購藥品，藥品采購目錄根據《國家基本藥物目錄》、《城鎮醫療保險目錄》、《新農合醫療基本藥物目錄》及結合臨床實(shí)際使用確定，并經(jīng)醫院藥事管理小組與藥物治療學(xué)管理小組審核通過(guò)，院領(lǐng)導批準，由藥劑科按照采購目錄在廣西壯族自治區藥械集中采購平臺按中標價(jià)采購中標藥品。 建立供貨單位檔案，嚴格審核供貨單位及銷(xiāo)售人員的資質(zhì)，確保從有合法資
格的企業(yè)采購合格藥品。我院嚴格按照上級衛生管理部門(mén)和藥監部門(mén)的管理規定，從具有藥品經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)中標藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)廣西健一藥業(yè)采購購進(jìn)藥械。備案了藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的《營(yíng)業(yè)執照》、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證 》、《GSP認證證書(shū) 》、銷(xiāo)售人員的.授權書(shū)原件和身份證復印件，簽訂了藥品質(zhì)量保證合同。 根據《藥品管理法》及相關(guān)藥品法律法規并結合我院實(shí)際制定了相關(guān)的藥品質(zhì)量管理制度：包括藥品的購進(jìn)、驗收、養護制度、處方的調配及處方管理制度、近效期藥品管理制度、特殊藥品管理制度、藥品不良反應報告制度等。 購進(jìn)的特殊管理藥品按規定管理，專(zhuān)庫存放，設有防盜、監控設施，實(shí)行雙人雙鎖管理。專(zhuān)賬記錄，賬物相符。 購進(jìn)的藥品有供貨單位的合法稅票及詳細清單，清單上載明藥品通用名稱(chēng)、生產(chǎn)廠(chǎng)商、批號、規格、數量、價(jià)格等內容，執行進(jìn)貨驗收制度，購進(jìn)藥品雙人驗收，并建立真實(shí)、完整的藥品驗收記錄。藥品驗收記錄包括藥品通用名稱(chēng)、生產(chǎn)廠(chǎng)商、規格、劑型、批號、有效期、供貨單位、數量、價(jià)格、購進(jìn)日期、驗收日期、驗收結論等內容。藥品、器械購進(jìn)驗收記錄，領(lǐng)用記錄完整，發(fā)放人、領(lǐng)用人雙簽名負責，記錄在案可查。實(shí)行藥品效期儲存管理，對效期不足6個(gè)月的藥品在管理系統示警，報各使用科室進(jìn)行促用。 藥房、藥庫每日對藥品進(jìn)行巡查與養護，每月進(jìn)行一次藥品、藥械的過(guò)期報損、霉壞變質(zhì)報損工作，辦理好報損報批手續和銷(xiāo)毀報批手續，作好銷(xiāo)毀記錄，銷(xiāo)毀人、監督人雙簽名，全年共報損過(guò)期藥品11批次。藥房、藥庫都安裝了空調設備進(jìn)行溫濕度調控、有冰箱貯藏相關(guān)藥品，藥品都能按照貯藏要求貯存。
五、加強藥房的管理工作。
按照藥房規范化建設要求擺放藥品，區域定位標志明顯、內服藥與外用藥分開(kāi)存放、易串味單獨存放、每日對陳列的藥品進(jìn)行養護，監測溫濕度，如超出規定范圍，及時(shí)采取調控措施。 由依法經(jīng)資格認定的藥學(xué)技術(shù)人員負責處方的審核、調配工作。藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對處方進(jìn)行審核、調配、發(fā)藥 以及安全用藥指導。 調配處方時(shí)嚴格執行“四查十對”制度，確保發(fā)出藥品的準確無(wú)誤。不得擅自更
改處方，對有疑問(wèn)、配伍禁忌、超劑量處方應拒絕調配，必要時(shí)經(jīng)處方醫師更正或重新簽字后方可調配。審核與調配人員均在處方上簽字。 嚴格執行處方管理的相關(guān)規定，處方開(kāi)具當日有效，處方藥品劑量一般不超過(guò)7日用量；急診處方一般不超過(guò)3日用量；特殊藥品應嚴格使用專(zhuān)用處方，藥品處方保存2年。 每年對直接接觸藥品的人員進(jìn)行了健康檢查，并建立健康檔案。直接接觸藥品的工作人員未患有傳染病或者其他可能污染藥品的疾病，身體健康。
六、認真執行藥品不良反應監測報告制度。
20xx年我院共向藥監部門(mén)報告藥品不良反應8例、藥械不良反應1例、藥物濫用50例。
品質(zhì)管理報告9
我院至上而下高度重視藥品使用質(zhì)量的管理，嚴格按照《藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》以及《江蘇省醫療機構藥品使用質(zhì)量管理規范》等法律、法規的要求，加強對藥品質(zhì)量的管理，現將我院對藥品質(zhì)量管理自查情況匯報如下：
1、我院藥品質(zhì)量管理組織和人員能認真履行管理職責
按照《藥品管理法》、《江蘇省醫療機構藥品使用質(zhì)量管理規范》規定，我院成立了藥品質(zhì)量監督領(lǐng)導小組，負責我院藥品質(zhì)量管理相關(guān)制度的制定，以及指導和監督我院藥品質(zhì)量管理工作，職能職責明確，并將藥品質(zhì)量和安全管理納入科室責任目標進(jìn)行定期檢查和考核。
各部門(mén)質(zhì)量管理責任人能認真履行職責，在工作中嚴格落實(shí)藥品質(zhì)量管理制度，特別是麻醉、精神的藥品管理制度、冷藏藥品管理制度，確保了臨床用藥安全性和有效性。
2、購進(jìn)藥品時(shí)，建立供貨單位和產(chǎn)品檔案，嚴格審核供貨單位、購進(jìn)藥品及銷(xiāo)售人員的資質(zhì)。確保從有合法資格的企業(yè)采購合法藥品。建立并執行進(jìn)貨檢查驗收制度。驗收和使用過(guò)程中發(fā)現假劣藥品立即停止使用并上報藥品監督部門(mén)。藥品儲存達到質(zhì)量要求，庫存藥品按屬性分類(lèi)存放，藥品儲存設施設備齊全，定期進(jìn)行檢查和保養，。
3、藥品貯存保管的設施和設備條件的'完好情況
藥品儲存達到質(zhì)量要求，庫存藥品按屬性分類(lèi)存放，藥品儲存設施設備齊全，定期進(jìn)行檢查和保養。
4、藥品使用的管理
我院嚴格實(shí)行藥品效期儲存管理，對效期不足6個(gè)月的藥品應按月報各使用科室進(jìn)行促用。藥品出庫嚴格按出庫管理制度及操作規程執行，遵循“先產(chǎn)先出”、“近期先出”和按批號發(fā)放的原則。門(mén)診西藥房對拆零藥品有詳細記錄。藥劑人員調劑處方時(shí)認真執行“四查十對”制度，審核處方發(fā)現問(wèn)題時(shí)，及時(shí)和醫生聯(lián)系，待其更正后方可配發(fā)。在調配一類(lèi)精神的藥品、麻醉的藥品時(shí)，嚴格按照相關(guān)的法律、法規執行。
5、、認真執行藥品不良反應監測報告制度，有專(zhuān)人負責信息的收集和報告工作。
6、接受藥品監督管理部門(mén)的監督檢查及整改落實(shí)情況
20xx年江蘇省食品藥品監督局專(zhuān)家組，對我院“規范化藥房”建設情況進(jìn)行了檢查，檢查中專(zhuān)家對藥品管理工作中存在的問(wèn)題提出了寶貴的意見(jiàn)，針對專(zhuān)家的意見(jiàn)，我們進(jìn)行了深刻反思，針對專(zhuān)家提出的問(wèn)題采取了以下措施：
�。�1）根據冷藏藥品的質(zhì)量管理相關(guān)要求，結合我院實(shí)際情況制定了我院冷藏藥品的質(zhì)量管理制度，并將制度落實(shí)到了實(shí)際工作中，確保了冷藏藥品在驗收、儲存、發(fā)放過(guò)程中質(zhì)量的穩定性。
�。�2）我院目前還未建立制劑配制室。
�。�3）對庫房?jì)人幤返亩逊徘闆r進(jìn)行了徹底的檢查，對不符合規范要求的，進(jìn)行了糾正。對冰柜、冰箱內的藥品進(jìn)行了整理，將同一種藥品集中擺放。
藥品質(zhì)量和管理責任重大，我院在藥品質(zhì)量規范化管理上仍然需要不斷完善，一些硬件實(shí)施還需要隨著(zhù)醫院的發(fā)展而不斷改善，各項質(zhì)量管理制度還需要在實(shí)際工作加強落實(shí)，在未來(lái)藥品質(zhì)量管理工作中將“對標找差”、真抓實(shí)干，使我院藥品質(zhì)量管理工作達到一個(gè)更高的水平。
品質(zhì)管理報告10
時(shí)間消逝，轉瞬間，20xx年已經(jīng)過(guò)去，將一年來(lái)的工作狀況總結如下：
一、按規劃準時(shí)，保質(zhì)，保量完成工作任務(wù)及其成效。
20xx年參加服飾品質(zhì)部。承受公司上級領(lǐng)導通知，加強我司的品質(zhì)品控，肯定要保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)。在工作中雖然加強了力度，由其客戶(hù)單量多的時(shí)候，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避開(kāi)。還是給公司帶來(lái)不便的問(wèn)題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴峻品質(zhì)問(wèn)題，一款羽絨服跑絨這使和客戶(hù)溝通為難場(chǎng)面�；蛟S客戶(hù)會(huì )對我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示疑心。經(jīng)過(guò)公司上級領(lǐng)導出面，解決了此次質(zhì)量問(wèn)題，也對我們做品質(zhì)的員工一個(gè)深刻教訓，工作中一個(gè)小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問(wèn)題會(huì )給客戶(hù)帶來(lái)特別不好的印象，這會(huì )使公司的形象在客戶(hù)的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質(zhì)量，是公司品牌效應的前提，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責任重大，任務(wù)艱難，在今后，將會(huì )以責任心和使命感，把XX公司質(zhì)量工作在上一個(gè)新的臺階，為公司經(jīng)濟進(jìn)展。
二、未到達規劃的目標任務(wù)及其執行狀況。
一年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時(shí)的失誤，在收貨標準，還是要向上級領(lǐng)導和同事學(xué)習。自己的一些缺乏的地方也給領(lǐng)導和客戶(hù)還來(lái)一些麻煩。自我在進(jìn)公司的一年中所學(xué)了解品質(zhì)品控的學(xué)問(wèn)。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升，還要請教其他服裝客戶(hù)專(zhuān)業(yè)人士和公司領(lǐng)導學(xué)習更好專(zhuān)業(yè)的技能要自我提升，在今后的工作中發(fā)揮好自己所學(xué)的學(xué)問(wèn)。讓今后的工作進(jìn)展更加順當。把誤差降到最低。勇于負責精神，勇于擔當責任，用用心專(zhuān)注的態(tài)度，協(xié)作共贏(yíng)的.局格。
三、規劃外工作任務(wù)及其完成狀況。
在工作中我們要先給自己規定工作方案。如：批辦審核失誤，驗貨大意都會(huì )給公司或客戶(hù)帶來(lái)?yè)p失。無(wú)論在什么樣的崗位都要做周規劃，完成當天工作，做好其次天的規劃。避開(kāi)工作中帶來(lái)不必要的損失。在工作中凡事都要慎重，在我工作中不能明確的問(wèn)題還是要請教同事和領(lǐng)導，盡量不要把工作量加到領(lǐng)導和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的狀況下要多和同事和領(lǐng)導溝通學(xué)習，讓自己在工作中有所更好的幫忙。
品質(zhì)管理報告11
為加強我院藥品質(zhì)量管理規范化建設，提高我院藥品質(zhì)量管理整體水平，保障藥品使用安全有效，從6月份以來(lái)，我們按照市食品藥品監督管理局制定的《萊西市醫療機構“規范藥房”檢查評定指導標準》進(jìn)行了充分的準備創(chuàng )建工作，為迎接上級監管部門(mén)的現場(chǎng)驗收，我們從制度建設到藥品的購進(jìn)、儲存、調配和使用全過(guò)程質(zhì)量控制進(jìn)行了自查�，F將自查情況匯總如下：
一、領(lǐng)導重視，管理組織健全
我院成立了以院長(cháng)為組長(cháng)、分管院長(cháng)為副組長(cháng)、相關(guān)科室主任為組員藥事管理委員會(huì )，負責監督、指導本院藥品質(zhì)量管理工作和合理用藥。藥劑科設立了藥品質(zhì)量管理員具體負責藥品的質(zhì)量管理工作，明確各崗位職責，并建立健全藥品質(zhì)量管理各環(huán)節制度，包括有藥品的購進(jìn)、驗收、儲存、養護制度、特殊藥品管理制度、冷藏藥品管理制度、處方的調配及處方管理制度、近效期藥品管理制度、藥品不良反應報告制度、職責及質(zhì)量管理資格制度執行情況檢查與考核辦法；藥品購進(jìn)、驗收、儲存、養護不合格藥品處理程序等等。
二、藥品的質(zhì)量管理
1、我院藥事管理委員會(huì )根據《國家基本藥物目錄》、《城鎮醫療保險目錄》、《農村合作醫療基本藥物目錄》及臨床使用確定了本院藥品采購目錄并審核通過(guò)，由藥劑科按照采購計劃進(jìn)行網(wǎng)上采購。
2、為確保從具有合法資格的企業(yè)采購合格藥品，建立合格的供貨方檔案，嚴格審核供貨單位及銷(xiāo)售人員的資質(zhì)；所有購進(jìn)藥品均有真實(shí)完整的驗收記錄；購進(jìn)的麻醉及精神的藥品按規定管理，專(zhuān)賬記錄，專(zhuān)柜存放，實(shí)行雙人雙鎖管理，設有防盜設施；實(shí)行藥品效期管理，對效期不足6個(gè)月的藥品掛牌警示；嚴格按照藥品的儲存條件對藥品進(jìn)行儲存并定期養護。保證藥品購進(jìn)、儲存等環(huán)節的質(zhì)量。
三：藥房的管理
按照要求從藥品擺放、養護、處方的調配；嚴格執行處方管理的相關(guān)規定；每年對直接接觸藥品的人員進(jìn)行健康查體；認真執行藥品不良反應監測報告制度，有專(zhuān)人負責信息的收集和報告工作等方面對藥房“規范化”建設實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，確保藥品使用過(guò)程的.質(zhì)量安全。。
藥品質(zhì)量和管理責任重大，通過(guò)自檢自查，下一步我們將加強以下幾個(gè)方面的工作：
1、加強高危藥品和抗菌藥品的管理和使用。
4、加強藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續教育培訓。
5、加強對各項管理制度執行情況的檢查考核及評審。
6、認真落實(shí)好藥品不良反應報告制度，嚴密監測，及時(shí)報告。
7、設立咨詢(xún)臺、意見(jiàn)箱，積極主動(dòng)向公眾藥物咨詢(xún)服務(wù)。
通過(guò)“規范化”藥房的創(chuàng )建達標，我們將積極建立以“病人為中心”的藥學(xué)保健工作模式，開(kāi)展以合理用藥為核心的臨床藥學(xué)服務(wù)。
品質(zhì)管理報告12
1、基本情況
為了解德國農機產(chǎn)品質(zhì)量認證運行特點(diǎn)，學(xué)習其先進(jìn)的認證技術(shù)與管理經(jīng)驗，農業(yè)部“農機產(chǎn)品質(zhì)量認證技術(shù)與管理考察團”一行13人，于20xx年11月30日至12月14日赴德國進(jìn)行了考察�？疾靾F先后對德國農業(yè)協(xié)會(huì )(DLG)農機檢測中心、德國機械設備制造業(yè)協(xié)會(huì )(VDMA)農機分會(huì )、德國亞馬松有限公司(AMAZONE)和德國技術(shù)監督協(xié)會(huì )(TUV)等幾家在同行業(yè)中具有相當權威和代表性的單位進(jìn)行了訪(fǎng)問(wèn)交流和實(shí)地考察。
2、考察重點(diǎn)與收獲
目前，德國農機產(chǎn)品質(zhì)量認證已經(jīng)形成了以完善的法律、法規及標準體系為基礎，政府負責授權與監督，認證機構具體操作的是以企業(yè)的產(chǎn)品及其質(zhì)量管理體系為實(shí)施對象的高效、成熟的運行體系。此次考察，重點(diǎn)圍繞農機產(chǎn)品質(zhì)量認證中的認證依據、政府作用、價(jià)值取向、認證主體、運行機制、操作技術(shù)等方面進(jìn)行，取得了較大的收獲。
1）完善的法律、法規和標準體系是質(zhì)量認證工作有效運行的前提
在德國，有的農機產(chǎn)品要實(shí)行強制認證，有的是自愿認證。認證如何進(jìn)行，相關(guān)各方權利義務(wù)怎樣，政府如何管理等都有明確的要求，這些要求以保證產(chǎn)品的安全、環(huán)保為目的，涉及各相關(guān)環(huán)節，具有整體上的系統性、統一性和操作上的一致性。
考察發(fā)現，每種農機產(chǎn)品的質(zhì)量認證與管理，都能找到相應的法律文件或行業(yè)規范性文件。法律文件規范的重點(diǎn)主要集中在三個(gè)方面，即道路交通安全、生產(chǎn)安全和環(huán)境保護。內容涉及農機制造企業(yè)、銷(xiāo)售及售后產(chǎn)品安全質(zhì)量問(wèn)題的處理方式，以及政府對相關(guān)法律法規的實(shí)施進(jìn)行監控的規定等。德國農機質(zhì)量認證的技術(shù)性文件主要有三大類(lèi)，即國家標準、歐盟標準和ISO標準，其中以歐洲標準化委員會(huì )制訂的涉及農機安全的歐盟標準作為安全認證的技術(shù)依據，其帶有法規性質(zhì)。德國與歐盟其他國家在法律和標準規定上是一致的，這對促進(jìn)認證工作的有效開(kāi)展起到了關(guān)鍵性作用。
2）嚴格的授權和有效的政府監管是質(zhì)量認證工作有序運行的保證
在農機方面，德國聯(lián)邦道路交通局(KBA)負責拖拉機產(chǎn)品質(zhì)量認證機構的授權與監管；德國聯(lián)邦生物物理局(BBA)負責植保機械產(chǎn)品質(zhì)量認證機構的授權與監管；德國聯(lián)邦農業(yè)部負責拖拉機、植保機械以外的其它農機產(chǎn)品質(zhì)量認證機構的授權與監管；德國聯(lián)邦經(jīng)濟部(BMWl)負責農機企業(yè)質(zhì)量體系認證機構的授權與監管。一個(gè)認證機構可以接受來(lái)自政府不同部門(mén)的授權，認證機構只有被授權后才能對外開(kāi)展第三方認證工作。如，德國農業(yè)協(xié)會(huì )(DLG)農機檢測站是德國惟一被授權的承擔農機產(chǎn)品安全檢測與認證的機構；德國技術(shù)監督協(xié)會(huì )(TUV)是被授權的目前德國也是歐盟規模最大的承擔農機企業(yè)質(zhì)量管理體系認證的機構。政府授權部門(mén)還負責協(xié)調被授權認證機構之間的關(guān)系，并代表德國認證組織向國內外發(fā)布被授權的農機產(chǎn)品認證機構和試驗室名錄。德國各級政府都有專(zhuān)門(mén)的機構或部門(mén)對認證機構和認證行為進(jìn)行監管。
3）重視安全，關(guān)注環(huán)保，以人為本的現代管理理念
德國農機產(chǎn)品質(zhì)量認證率高，企業(yè)主動(dòng)申請，消費者關(guān)注認證標志，政府支持認證事業(yè)發(fā)展，使各相關(guān)方面確信，認證是必需的、值得的。在德國及歐盟，除法律、法規和標準體系中對產(chǎn)品質(zhì)量涉及安全、環(huán)保要求的內容有著(zhù)系統、細致的規定外，法律中還明確規定了產(chǎn)品強制安全檢測和認
證范圍。對實(shí)施強制性安全檢測與認證范圍內的產(chǎn)品和項目，又根據其產(chǎn)品危害程度，將其中的一部分項目規定為必須由授權的第三方檢測與認證機構來(lái)承擔，另外的項目則可由企業(yè)自己承攬，企業(yè)缺乏檢測能力時(shí)可委托檢測機構進(jìn)行。
此次考察發(fā)現，出于對安全與環(huán)保方面的考慮，歐盟在法律中特別對拖拉機、植保機械、割草機規定了必須實(shí)施第三方強制性安全檢測與認證。如拖拉機強制性檢測項目包括駕駛室、座椅的安全性檢測及動(dòng)力輸出軸、制動(dòng)、燈光、噪聲等赴德國“農機產(chǎn)品質(zhì)量認證技術(shù)與管理”考察報告共47項指標。在德國，除拖拉機、植保機械外，農林業(yè)用電鋸、電梯及割草機、動(dòng)力輸出防護罩等也屬于強制性認證范圍。另外，在德國道路交通法中還詳細規定了農林機械上路行駛的安全技術(shù)要求及監控程序。
4）裝備精良、技術(shù)先進(jìn)、工作嚴謹、服務(wù)優(yōu)質(zhì)使檢測與認證機構保持權威性
總部設在法蘭克福的德國農業(yè)協(xié)會(huì )(DLG)農機檢測站創(chuàng )建于1887年，現有工作人員60人，占地4hm，主要從事拖拉機、聯(lián)合收割機、草坪機械及畜牧飼養設備的產(chǎn)品檢測與認證工作。站內建有拖拉機駕駛室安全框架試驗臺、座椅安全與舒適性試驗臺及負荷車(chē)、拖拉機室外試驗場(chǎng)、發(fā)動(dòng)機測功試驗臺、液壓提升試驗臺、小型機具振動(dòng)與噪聲測試臺、風(fēng)機風(fēng)洞試驗臺、轉動(dòng)軸套耐久試驗裝置，以及牛欄飼養與擠奶設備、地面防滑與堅實(shí)度檢測設備等。這些檢測設施與設備，整體配套性強，測試系統數據采集與處理自動(dòng)化程度高。每年檢測與認證業(yè)務(wù)的收入約10％-15％用于檢測站的手段建設(如兩年前耗資70萬(wàn)歐元購置了高檔次的負荷車(chē))，另外，國家對一些重點(diǎn)項目檢測手段建設實(shí)行補貼政策。該站從受理企業(yè)申請、確定標準、產(chǎn)品檢測到合格后許可企業(yè)在產(chǎn)品上或廣告中使用DLG質(zhì)量認證標識“紅標”或“藍標”(“紅標”要求全項目檢測，檢測站出具檢測報告，須經(jīng)法蘭克�？偛拷M織檢測委員會(huì )審查同意后，方為通過(guò)；“藍標”為企業(yè)自己要求的`部分項目檢測，產(chǎn)品經(jīng)檢測合格，即為通過(guò))有一套嚴格的運行程序，并得到有效實(shí)施。
位于萊比錫市的德國技術(shù)監督協(xié)會(huì )（TV)成立于1870年，是一個(gè)與各洲技術(shù)監督協(xié)會(huì )共同組成的集團化組織，目前已成為歐洲極具實(shí)力的跨國性認證集團公司，其分支機構遍布德國，在亞洲、太平洋地區也設有代辦處(我國的北京、廣州、無(wú)錫等地均有)，現有工作人員9200人。主要從事建筑、能源、醫療與健康、機械制造、信息技術(shù)、日常生活用
品等領(lǐng)域認證，從事質(zhì)量、環(huán)境與安全三個(gè)方面的體系認證工作，農機企業(yè)質(zhì)量體系認證是其任務(wù)之一。另外，該協(xié)會(huì )還依據國家或歐盟的法律規定和相應的標準進(jìn)行車(chē)輛檢測。
我們了解到，產(chǎn)品檢測與認證機構特別注重服務(wù)，如對經(jīng)過(guò)DLG檢測的產(chǎn)品提出改進(jìn)建議，企業(yè)采納后產(chǎn)品質(zhì)量得到改善，深受企業(yè)歡迎。
5）德國質(zhì)量認證已成為企業(yè)自覺(jué)自愿的行為
在德國，政府只有授權、調控監管的職能，而不干預具體的認證工作，企業(yè)在指定的產(chǎn)品范圍內自主選擇認證機構，認證機構所承擔的測試與認證業(yè)務(wù)完全根據社會(huì )所需和企業(yè)要求進(jìn)行。
隨著(zhù)經(jīng)濟全球化進(jìn)程的加快，德國企業(yè)越來(lái)越多地認識到要擴大國際貿易量就必須采用國際通行的質(zhì)量管理模式對企業(yè)實(shí)施管理，并爭取獲得認證機構的認可，即拿到被世界各國普遍認可的貿易通行證。德國亞馬松(AMAZONE)公司是一個(gè)創(chuàng )建于1883年的家族式企業(yè)，迄今已有120余年的發(fā)展歷史。主要生產(chǎn)耕作、播種、施肥、植保等農業(yè)機械及綠地相關(guān)設備，產(chǎn)品特點(diǎn)是大型、復式作業(yè)、系列化，技術(shù)含量高。公司集科、工、貿于一體，現有員工1300余人，設4個(gè)生產(chǎn)分部(其中之一在法國)，因產(chǎn)品自制率較高，故生產(chǎn)規模較大。公司在發(fā)展中始終重視產(chǎn)品研發(fā)，不斷推出新產(chǎn)品，與科研機構、高等院校密切合作。在產(chǎn)品質(zhì)量管理方面，設有專(zhuān)門(mén)機構負責由8名質(zhì)檢人員依據程序文件進(jìn)行質(zhì)量控制；公司建有1000多hm農機試驗田，施肥機專(zhuān)用試驗室、農藥噴灑機械室內試驗區及專(zhuān)用測試設備。試驗嚴格、細致，如通過(guò)大量試驗總結分析出施肥機作業(yè)時(shí)不同規格的肥料對機具調整的要求，隨機提供給用戶(hù)，并反饋給制肥廠(chǎng)。目前公司施肥機已通過(guò)DLG質(zhì)量認證，農藥噴灑機械(拖拉機帶噴桿式噴霧機)被德國聯(lián)邦生物物理局(BBA)特別授權可自行承擔其質(zhì)量認證中的檢測工作。該公司在德國業(yè)內綜合測評中獲世界農機企業(yè)排名第4位。20xx年公司銷(xiāo)
售額預計達2億歐元。目前公司正在把市場(chǎng)由德國、北歐轉向亞洲，特別是中國市場(chǎng)，現在我國內蒙、新疆等地已有該公司產(chǎn)品銷(xiāo)售。
認證機構為了生存和發(fā)展，必須注重內部建設，不斷提高承檢能力、技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。DLG、TV因為科學(xué)、公正受到社會(huì )認可，在為社會(huì )提供檢測與認證服務(wù)中權威引導了消費，給產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)了效益，同時(shí)也為自己帶來(lái)了效益。在德國類(lèi)似TV這樣的體系認證機構共有40-50家，而目前德國已獲證的12000個(gè)企業(yè)中有相當比例是在TV認證的，TV每年業(yè)務(wù)收入約9.38億歐元，其中德國國內業(yè)務(wù)占80％。
德國的檢測與認證機構均為私人設立，屬營(yíng)利組織，其收入主要來(lái)源于產(chǎn)品質(zhì)量檢測和質(zhì)量體系審核，收費價(jià)格通過(guò)市場(chǎng)調劑，由于建立了比較完備的市場(chǎng)經(jīng)濟體制，認證收費價(jià)格浮動(dòng)不大，一般在10％左右。
6）協(xié)會(huì )組織、專(zhuān)家隊伍推動(dòng)質(zhì)量認證水平不斷提高
在德國，行業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用。它們依靠自己卓越的表現，獲得了社會(huì )的認可。德國機械設備制造業(yè)協(xié)全(VDMA)成立于1892年，歷經(jīng)百年，目前已是歐洲最大的具有國際影響力的工業(yè)協(xié)會(huì )�，F設有8個(gè)按機械產(chǎn)品大類(lèi)劃分的分會(huì )、38個(gè)各分會(huì )下設的專(zhuān)業(yè)部門(mén)和若干個(gè)分會(huì )。在德國柏林、比利時(shí)布魯塞爾、中國北京及日本、埃及等地均設有辦事機構，擁有3000多家制造業(yè)企業(yè)會(huì )員，遍布歐洲各地(德國企業(yè)會(huì )員占80％)，其產(chǎn)品占有德國絕大多數市場(chǎng)份額。協(xié)會(huì )現有工作人員500人，除450人在總部法蘭克福外，其余在各辦事機構，主要職能是為會(huì )員企業(yè)提供信息與咨詢(xún)；代表該協(xié)會(huì )專(zhuān)業(yè)團體的利益應對任何第三方；作為所有市場(chǎng)參與者的聯(lián)絡(luò )人，促進(jìn)供應商與客戶(hù)的交流與溝通。支撐協(xié)會(huì )發(fā)展的經(jīng)濟來(lái)源完全來(lái)自于企業(yè)會(huì )員的會(huì )費。農機分會(huì )是VDMA中重要的分支機構之一，擁有會(huì )員企業(yè)150多家，其機械涉及播種和施肥技術(shù)、植保及收割技術(shù)等方面。這些企業(yè)每年的營(yíng)業(yè)額達40億歐元，產(chǎn)品出口全球140多個(gè)國家。農機分會(huì )除積極參與行業(yè)內外交流外，提高產(chǎn)品質(zhì)量和安全技術(shù)也是一項重要任務(wù)。該會(huì )參與安全認證法律體系建立，并代表企業(yè)參加標準的制修訂，各洲設機構有專(zhuān)人負責收集和反饋認證和安全質(zhì)量信息。農機分會(huì )不僅在國內具有影響力，在國際上也發(fā)揮了非常重要的作用。
另外，專(zhuān)家隊伍在質(zhì)量認證實(shí)施的許多環(huán)節被調用，在認證中發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用。如，DLG農機檢測站若遇有暫無(wú)標準的檢測，則由DLG組織相關(guān)各方專(zhuān)業(yè)人員經(jīng)充分討論確定檢測依據；DLG執行“紅標”把關(guān)的檢測委員會(huì )也是一個(gè)完全獨立的，由科研機構、高等院校的專(zhuān)業(yè)研究人員和其他有實(shí)際工作經(jīng)驗的人員組成的機構(目前有11個(gè))；德國法律規定的安全認證產(chǎn)品目錄，也是由政府組織有關(guān)各方專(zhuān)家參與研討共同確定的。
3幾點(diǎn)建議
1）政府要加大對農機產(chǎn)品質(zhì)量認證工作的支持力度
加快農機產(chǎn)品質(zhì)量認證發(fā)展步伐，是提高我國農機產(chǎn)品質(zhì)量，切實(shí)保障人民生命財產(chǎn)安全水平的迫切需要。目前，我國的農機產(chǎn)品質(zhì)量認證工作還處于初級階段，生產(chǎn)者、消費者的認證意識不強，認證運行機制尚不健全，還無(wú)法完全靠市場(chǎng)運作，需要政府加以扶持和推動(dòng)，在政策和資金上給予必要的支持。在產(chǎn)品自愿性認證上，通過(guò)認證的產(chǎn)品，應納人到農機產(chǎn)品補貼目錄范圍中，調動(dòng)農民購買(mǎi)經(jīng)質(zhì)量認證的產(chǎn)品，以促進(jìn)企業(yè)提高管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量。
2）將拖拉機、鍘草機、微型泵等產(chǎn)品納入國家強制性產(chǎn)品認證目錄
拖拉機作為我國主要農用運輸工具和動(dòng)力機械，在各環(huán)節存在著(zhù)很多質(zhì)量安全問(wèn)題，直接關(guān)系到人們的財產(chǎn)和人身安全�，F在，我部正在向國家有關(guān)部門(mén)申請將拖拉機列入國家強制性產(chǎn)品認證范圍。從我國的實(shí)際看，是十分緊迫的。
3）農機實(shí)驗室建設宜精、不宜多
考察中了解到，在德國獲得認證的企業(yè)，大多數產(chǎn)品都是通過(guò)少數知名度很高的檢測機構進(jìn)行檢測的，如DLG農機檢測中心，由于該中心具有較先進(jìn)的檢驗設備和良好的服務(wù)，深得企業(yè)的信賴(lài)。因此，我國在推動(dòng)農機產(chǎn)品質(zhì)量認證工作的同時(shí)，應在基礎較好的農機實(shí)驗室中，挑選5-10個(gè)檢驗機構加大投入力度，重點(diǎn)建設一批具有國際水準的農機產(chǎn)品實(shí)驗室，提高檢測能力和水平。
4）積極促進(jìn)中德農機產(chǎn)品質(zhì)量認證檢驗工作合作與交流
德國農業(yè)機械化水平較高，農機產(chǎn)品大量采用工業(yè)方面的先進(jìn)技術(shù)，包括農機產(chǎn)品檢驗設備，如產(chǎn)品檢驗機電一體化技術(shù)等，應加強與德國在農機產(chǎn)品檢測技術(shù)方面的交流，使我國的農機產(chǎn)品檢驗技術(shù)跟蹤目前國際前沿的技術(shù)�？梢�
派員到德國學(xué)習先進(jìn)檢驗技術(shù)，也可邀請德國比較先進(jìn)的檢驗機構人員，如DLG農機檢測站的專(zhuān)家來(lái)華講學(xué)，交流檢測技術(shù)及先進(jìn)的管理理念。（信息摘自20xx年第7期《山東農機》）
品質(zhì)管理報告13
20xx年度我院藥劑科圍繞“加強醫院管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保證醫療安全，維護群眾利益”的主題，通過(guò)集中和分散的形式組織全體人員展開(kāi)藥品質(zhì)量管理，我們一直強調質(zhì)量管理不能掛在口頭上，要從根本上去嚴格執行，不斷地查找存在的問(wèn)題和隱患，嚴格把守藥品醫療質(zhì)量關(guān)。根據國家食品藥品監督管理局關(guān)于《醫療機構藥品監督管理辦法》的通知中的要求，特將我院年度藥品質(zhì)量管理自查報告從以下四方面進(jìn)行總結匯報。
一、建立健全藥品質(zhì)量管理組織和管理制度，將藥品質(zhì)量和安全管理納入科室責任目標進(jìn)行定期檢查和考核。
二、按照各項制度嚴格執行，嚴抓質(zhì)量管理，確保安全
�。ㄒ唬┧幤焚忂M(jìn)制度執行情況
1、渠道合法：我院嚴格遵守《醫療機構藥品管理規范》，從具有相應藥品經(jīng)營(yíng)資格的合法企業(yè)購進(jìn)藥品，保證藥品渠道合法、安全。
2、證照齊全：我院購進(jìn)藥品前，先行驗明、核實(shí)供貨單位的藥品經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執照、授權委托書(shū)，以及所購藥品的批準文件等有效證明文件。
3、網(wǎng)上集中采購：根據省衛生廳指示和要求，我院于20xx年以來(lái)已全面實(shí)行網(wǎng)上集中采購，所有藥品必須是通過(guò)省招標，并且通過(guò)合法醫藥配送公司
4、票據管理：我院購進(jìn)的`藥品每批次都索取合法的票據（稅票及詳細清單）并留存。
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1、驗收藥品：驗收藥品時(shí)，驗收員除了對藥品品名、規格、批準文號、數量、批號、效期、生產(chǎn)企業(yè)和供貨單位，還要對外觀(guān)質(zhì)量和包裝進(jìn)行感官檢查；到貨藥品必須附有同批號的出廠(chǎng)質(zhì)量報告單。驗收合格后，填寫(xiě)驗收記錄，每月驗收記錄，裝訂成冊保存。
2、特殊藥品驗收：實(shí)行保管員和驗收員雙人驗收。
�。ㄈ﹥Υ婧宛B護管理制度執行情況
1、分類(lèi)存放：藥庫藥品按照藥品的屬性和功能分別存放。過(guò)期、破損等藥品放置在返藥區。特殊藥品均按相關(guān)規定存管理，專(zhuān)柜存放，專(zhuān)賬記錄，賬物相符。
2、儲存條件：均按照藥品說(shuō)明書(shū)標明的儲存條件儲存藥品。
3、養護工作：藥品養護員嚴格執行藥品保管、養護管理制度，每天兩次（AM9和PM3）觀(guān)察記錄藥庫室內溫度、濕度；每星期檢查藥品避光、通風(fēng)、防火、防蟲(chóng)、防鼠、防污染等條件是否合理，并建立相應的養護檔案，從而保證藥品質(zhì)量。
4、近效期藥品管理：我們建立效期藥品管理制度，每月25日對藥品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，藥品效期提前3個(gè)月下架，嚴格杜絕過(guò)期藥品的存在。藥品發(fā)放也嚴格遵循“先進(jìn)先出”、“近效期先出”的原則。
�。ㄈ┧幤氛{配、發(fā)放制度
1、調配衛生要求：用于調配藥品的藥匙、調藥板、包裝用品以及調配藥品的區域，完全符合衛生要求及相應的調配要求。
2、拆零要求：需要對原最小包裝的藥品拆零調配的,每天由副班人員做好拆零記錄。拆零藥品的包裝袋上注明“請在醫囑使用期限內服用”字樣，并標明藥品通用名稱(chēng)、規格、批號，效期和患者姓名等內容
�。ㄋ模┧幤凡涣挤磻獔蟾婧捅O測
1、不良反應監測：藥劑科設臨床藥師四名，負責臨床藥學(xué)查房和不良反應報告的收集。目前臨床藥師每周查房?jì)纱�，檢查和督促臨床醫師發(fā)現并填寫(xiě)不良反應報告，由臨床藥師匯總并網(wǎng)絡(luò )匯報上級藥監部門(mén)。20xx年1月至11月搜集和上報藥品不良反應144例。
2、臨床指導：臨床藥師通過(guò)藥學(xué)信息、定期考試對臨床醫師進(jìn)行指導。
�。ㄎ澹┤藛T健康檔案每年定期組織一次健康體檢，并建立健康檔案。
三、關(guān)于建議有以下幾點(diǎn)
1、藥監部門(mén)定期組織關(guān)于不良反應監測的培訓和學(xué)習。
2、藥監部門(mén)在對我等醫療機構監督檢查的同時(shí)，并給予我們最新的藥學(xué)信息的指導。
以上為我院藥品質(zhì)量管理的匯報總結，展望20xx年，任重道遠，我們相信在州藥監相關(guān)部門(mén)指導下，我院的藥品質(zhì)量管理會(huì )更上一個(gè)臺階。
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3、養護工作：藥品養護員嚴格執行藥品保管、養護管理制度，每天兩次（AM9和PM3）觀(guān)察記錄藥庫室內溫度、濕度；每星期檢查藥品避光、通風(fēng)、防火、防蟲(chóng)、防鼠、防污染等條件是否合理，并建立相應的養護檔案，從而保證藥品質(zhì)量。
4、近效期藥品管理：我們建立效期藥品管理制度，每月25日對藥品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，藥品效期提前3個(gè)月下架，嚴格杜絕過(guò)期藥品的存在。藥品發(fā)放也嚴格遵循“先進(jìn)先出”、“近效期先出”的原則。
�。ㄈ┧幤氛{配、發(fā)放制度
1、調配衛生要求：用于調配藥品的藥匙、調藥板、包裝用品以及調配藥品的區域，完全符合衛生要求及相應的調配要求。
2、拆零要求：需要對原最小包裝的藥品拆零調配的,每天由副班人員做好拆零記錄。拆零藥品的包裝袋上注明“請在醫囑使用期限內服用”字樣，并標明藥品通用名稱(chēng)、規格、批號，效期和患者姓名等內容
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1、不良反應監測：藥劑科設臨床藥師四名，負責臨床藥學(xué)查房和不良反應報告的收集。目前臨床藥師每周查房?jì)纱�，檢查和督促臨床醫師發(fā)現并填寫(xiě)不良反應報告，由臨床藥師匯總并網(wǎng)絡(luò )匯報上級藥監部門(mén)。20xx年1月至11月搜集和上報藥品不良反應144例。
2、臨床指導：臨床藥師通過(guò)藥學(xué)信息、定期考試對臨床醫師進(jìn)行指導。
�。ㄎ澹┤藛T健康檔案每年定期組織一次健康體檢，并建立健康檔案。
品質(zhì)管理報告14
回首這一年我們藥房日日夜夜，在院黨委高度重視和分管院長(cháng)的直接領(lǐng)導下，在全院臨床相關(guān)科室和藥房全體人員的共同努力下，順利而圓滿(mǎn)完成了院里交給各項工作任務(wù)和目標�，F將藥劑科20xx年藥品質(zhì)量管理工作匯報如下：
一：加強藥品質(zhì)量管理，保障患者用藥安全
1、在平時(shí)的工作中，值班人員接收處方嚴格執行處方調配工作流程，為患者核方、調劑、發(fā)藥，嚴格執行“四查十對”保證處方調劑質(zhì)量。進(jìn)一步落實(shí)醫院處方書(shū)寫(xiě)規范的相關(guān)細則。嚴格執行《處方管理辦法》，每月展開(kāi)處方點(diǎn)評工作。
2、由于藥劑科承當著(zhù)全院的藥品供給工作，是醫院的重要的臨床輔助科室。因此我科依照《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等相關(guān)的法律法規管理醫院購進(jìn)的藥品。進(jìn)一步規范藥品購進(jìn)驗收、在庫養護等環(huán)節的質(zhì)量管理工作�？剖夜ぷ魅藛T認真執行各項質(zhì)量管理制度，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全。
3、藥房窗口服務(wù)作為醫院服務(wù)的重要組成部份，不但是反映醫院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔當著(zhù)保障人民群眾用藥安全的重大責任。嚴格要求藥房的工作人員遵守以下服務(wù)原則：讓患者滿(mǎn)意、讓臨床滿(mǎn)意、讓自己滿(mǎn)意；把各種藥品的服用方法及留意事項解釋得清楚明白，確�；颊哂盟幍挠行О踩�；接待患者的來(lái)訪(fǎng)和查詢(xún)，限時(shí)為患者排難解紛；宣傳公共用藥知識，讓患者充分感受藥師的責任心；接受各類(lèi)批評建議，使工作不斷向優(yōu)良、快捷、制度化、規范化方向發(fā)展。
二、加強了麻醉的'藥品、精神的藥品的管理工作。
為嚴格麻醉的藥品、精神的藥品管理和使用我科不斷健全各項管理制度，完善毒麻第一類(lèi)精神的藥品使用管理制度、麻醉精神的藥品各項檢查制度、麻醉的藥品使用規范、精神的藥品使用規范、麻醉第一類(lèi)精神的藥品采購運輸、驗收、保管破損管理制度、管理精麻人員每月核對麻醉的藥品、精神的藥品使用管理情況。
三、存在的不足。
1、主動(dòng)服務(wù)意識欠缺，藥房是醫院的窗口服務(wù)科室，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫院的形象的好壞，特別是與患者溝通技能方面還有待進(jìn)步，因此面對我院門(mén)診病人救治量的增加，各個(gè)部分的工作量隨之增加的情勢，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，應做更細致的工作。
2、藥劑科職員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步學(xué)習和進(jìn)步，應針對現有的工作不足設定有針對性的培訓學(xué)習計劃，學(xué)習內容。
3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導的展開(kāi)還有待進(jìn)一步全面及深進(jìn)；與其它部分之間配合溝通還有待加強等等。
綜上所述，藥房在20xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進(jìn)，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)。
品質(zhì)管理報告15
根據上級下發(fā)的20xx年醫療機構藥品安全專(zhuān)項整治工作的通知，我院按照自查表的各項內容進(jìn)行了自查，現將自查結果匯總如下：
一、領(lǐng)導重視，管理組織健全
我院成立了醫院藥事管理委員會(huì )，負責監督、指導本機構科學(xué)管理藥品和合理用藥。藥劑科設立了了藥品質(zhì)量管理人員負責人具體負責藥品質(zhì)量管理的管理工作，確定各崗位職能，并建立健全藥品質(zhì)量管理各環(huán)節制度。
二、藥品的管理
1、我院已經(jīng)于20xx年6月進(jìn)行網(wǎng)上集中招標采購藥品，藥品采購目錄根據《國家基本藥物目錄》、《新農村合作醫療目錄》、《城鎮醫療保險目錄》及結合臨床實(shí)際使用確定，并經(jīng)醫院藥事管理委員會(huì )審核通過(guò)，由藥劑科按照目錄進(jìn)行網(wǎng)上采購。
2、建立供貨單位檔案，嚴格審核供貨單位及銷(xiāo)售人員的資質(zhì)。確保從有合法資格的企業(yè)采購合格藥品。
3、根據《藥品管理法》及相關(guān)藥品法律法規并結合我院實(shí)際制定了相關(guān)的藥品質(zhì)量管理制度：包括藥品的購進(jìn)、驗收、養護制度、處方的調配及處方管理制度、近效期藥品管理制度、拆零藥品管理制度、特殊藥品管理制度、不合格藥品管理制度、藥品不良反應報告制度等。
4、我院按照醫院的規模分別設立了門(mén)診藥房、住院部藥房與藥庫，庫房衛生整潔、布局合理，按照藥品的`儲存要求將藥品進(jìn)行分庫儲存，配備了地墊、溫濕度計、空調、除濕機、擋鼠板等養護設施。
5、藥庫按照藥品GSP的管理規定劃分為待驗區、退貨區、不合格區、合格區等。庫房分為常溫庫、陰涼庫、保險柜、危險品柜，按照藥品的儲存要求將藥品進(jìn)行分庫分柜進(jìn)行儲存。
6、購進(jìn)的麻醉及精神的藥品按規定管理，專(zhuān)柜存放，設有防盜設施并安裝了報警裝置，實(shí)行雙人雙鎖管理。專(zhuān)賬記錄，賬物相符。
7、按照藥品的儲存要求分別儲存于相應的庫中，保證了藥品的質(zhì)量。冷藏柜2-10℃、陰涼庫不高于20℃、常溫庫為0-30℃、各庫房的相對濕度保持在45%-75%之間。
8、不合格藥品存放在不合格區內，并登記好不合格臺賬。
9、在庫藥品按照批號遠近集中存放、藥品堆垛與屋頂、墻壁之間的間距不小于30CM、與地面間距不小于10CM、藥品垛間有一定距離。
10、實(shí)行藥品效期儲存管理，對效期不足6個(gè)月的藥品掛牌警示并按月填報效期報表。報各使用科室進(jìn)行促用。
11、藥庫每日上午、下午定時(shí)對在庫藥品進(jìn)行巡查與養護，進(jìn)行溫濕度檢測并做好記錄，如超出規定范圍，及時(shí)采取調控措與養護，進(jìn)行溫濕度檢測并做好記錄，如超出規定范圍，及時(shí)采取調控措施。三：藥房的管理
1、醫院設置了門(mén)診藥房、住院部藥房,環(huán)境優(yōu)雅、衛生整潔、布局合理，按照藥品的儲存要求將藥品進(jìn)行分類(lèi)擺放與儲存，配備了冷藏柜、地墊、溫濕度計、擋鼠板、空調、除濕機、電腦等養護設施。
2、按照藥房規范化建設要求規范管理藥房，生活區、工作區、藥品存放區分開(kāi)。
3、按照藥房規范化建設要求擺放藥品，區域定位標志明顯、內服藥與外用藥分開(kāi)存放、麻醉的藥品、一類(lèi)精神的藥品用保險柜存放、高危藥品專(zhuān)柜存放、危險品專(zhuān)柜存放。
4、按照要求藥房每日對陳列的藥品進(jìn)行養護，做好養護記錄臺賬，每日上、下午定時(shí)監測溫濕度，并做好記錄，如超出規定范圍，及時(shí)采取調控措施。
5、由藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對處方進(jìn)行審核、調配、發(fā)藥以及安全用藥指導。
6、調配處方時(shí)認真審核和核對、確保發(fā)出藥品的準確無(wú)誤，不得擅自更改處方，對有疑問(wèn)、配伍禁忌、超劑量處方及時(shí)與處方醫師聯(lián)系，經(jīng)處方醫師更正或重新簽字后調配。審核與調配人員均應在處方上簽字。
7、嚴格執行處方管理的相關(guān)規定，處方開(kāi)具當日有效，特殊情況需處長(cháng)有效期的，由開(kāi)具處方的醫師注明有效期限，但有效期不得超過(guò)3天，處方藥品劑量一般不超過(guò)7日用量；急診處方一般不超過(guò)3日用量；特殊藥品應嚴格使用專(zhuān)用處方。
8、嚴格按照規定保存處方：普通處方、急診處方、兒科處方保存1年；精神的藥品處方保存2年；麻醉處方保留3年。
9、藥品拆零使用工具清潔衛生、使用符合要求的拆零藥袋并做好藥品拆零記錄，拆零藥品在發(fā)放時(shí)在藥袋上寫(xiě)明患者姓名、藥品名稱(chēng)、規格、用法、用量、批號及效期等。
10、對直接接觸藥品的人員進(jìn)行了健康檢查，并建立了健康檔案。
11、認真執行藥品不良反應監測報告制度，有專(zhuān)人負責信息的收集和報告工作。
藥品質(zhì)量和管理責任重大，在下一步的管理工作中，我們將以自檢自查為新起點(diǎn)，扎實(shí)有效地開(kāi)展好以下幾個(gè)方面的工作：
1、加強院與科室兩級管理，提高藥品質(zhì)量管理，確保用藥安全，確保醫療安全。
2、建立醫院藥品質(zhì)量科學(xué)管理的長(cháng)效機制，嚴格貫徹執行藥品質(zhì)量管理法律法規。
3、加強高危藥品和抗菌藥品的管理和使用。
4、加強對新員工的上崗培訓，及老員工的繼續教育培訓。
5、加強對各項管理制度執行情況的檢查考核及評審
6、醫院藥品不良反應監測和報告領(lǐng)導小組要加強領(lǐng)導，統一思想，提高認識，落實(shí)好藥品不良反應報告制度；認真負責，嚴密監測，及時(shí)報告。
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