品質(zhì)管理報告必備15篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編精心整理的品質(zhì)管理報告，歡迎大家分享。
品質(zhì)管理報告1
公司自20--年4月推行ISO9001:20xx品質(zhì)管理體系以來(lái)，全公司從上到下都積極地投入到這一體系中。以下是業(yè)務(wù)部對推行工作以來(lái)的工作匯總報告：
一、本部門(mén)共建立了《合約審查管理程序》、《樣品管理程序》、《客戶(hù)抱怨管理程序》、《客戶(hù)財產(chǎn)管理程序》、《客戶(hù)滿(mǎn)意度管理程序》等5份與本部門(mén)直接相關(guān)的程序文件。以這些文件為主導，使本部門(mén)的管理流程更加規范。理順了從業(yè)務(wù)員與客戶(hù)溝通、了解客戶(hù)需求、市場(chǎng)需求信息、接單、訂單評審、發(fā)出制令單、訂單跟催、包裝、出貨、報關(guān)、客戶(hù)抱怨處理、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查與管理等流程，既規范業(yè)務(wù)內部作業(yè)，也使業(yè)務(wù)部門(mén)與其它部門(mén)的溝通更為緊密有效。
二、以程序文件為教材，對新進(jìn)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓，使新進(jìn)業(yè)務(wù)員很快就能熟悉業(yè)務(wù)作業(yè)流程，即縮短了新進(jìn)業(yè)務(wù)員的培訓時(shí)間，也提高了培訓效果。
三、在作業(yè)上的規范與進(jìn)步：
1.《合約審查管理程序》（QP04），外銷(xiāo)員在接收到客戶(hù)的訂單后，首先進(jìn)行訂單的品名、價(jià)格、數量等方面初審，確認無(wú)誤后，再與生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)交期評審，與采購部進(jìn)行配件采購進(jìn)度的評審；如果交期不能達成時(shí)，由外銷(xiāo)員與客戶(hù)溝通。能達成時(shí)，由外銷(xiāo)員開(kāi)出生產(chǎn)制令單分發(fā)采購、生產(chǎn)部等部門(mén)。通過(guò)本程序文件的推行，使業(yè)務(wù)部門(mén)與技術(shù)、生產(chǎn)之間的作業(yè)規范化，確保在訂單接受前都經(jīng)過(guò)適當的評審，從而提高了業(yè)務(wù)的作業(yè)效率。
2.樣品、色板是公司寶貴的技術(shù)資料，如果樣品、色板出現錯誤，就會(huì )誤導生產(chǎn)，造成批量的不合格。針對樣品、色板，編寫(xiě)《樣品管理程序》、《色板管理程序》把公司樣品、客戶(hù)提供的樣品的管理規范起來(lái)。
3.制定《客戶(hù)抱怨管理程序》（QP09），規定了對客戶(hù)抱怨的處理，要求各相關(guān)部門(mén)以嚴謹的態(tài)度對待客戶(hù)的抱怨，出現客戶(hù)抱怨時(shí)，外銷(xiāo)員應及時(shí)填寫(xiě)"產(chǎn)品問(wèn)題解決報告"，經(jīng)部門(mén)主管審核后交生產(chǎn)部分析原因、制定對策，外銷(xiāo)員負責追蹤整改的效果。業(yè)務(wù)部對客戶(hù)抱怨進(jìn)行統計分析，如"20--年客戶(hù)抱怨推移圖"、"20xx年客戶(hù)抱怨推移圖"。
4.客戶(hù)滿(mǎn)意度的管理：
(1)客戶(hù)滿(mǎn)意度的管理是業(yè)務(wù)部新制定的管理流程，以《客戶(hù)滿(mǎn)意度管理程序》（QP14）進(jìn)行規范。
(2)根據程序文件要求，公司在20--年10月、20xx年3月對主要客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度的調查，并對調查結果進(jìn)行統計、分析。
(3)20--年10月的調查資料已遺失。在20xx年3月再次進(jìn)行調查，經(jīng)過(guò)調查結果統計，總分為85.1分，不能滿(mǎn)足品質(zhì)目標的要求。并且，客戶(hù)有反映樣品的交期、產(chǎn)品交期常有延遲現象。業(yè)務(wù)部已提出改善措施。同時(shí)，業(yè)務(wù)部也對20--年10月的調查資料遺失的原因進(jìn)行整改。
5.公司存在的客戶(hù)財產(chǎn)主要的是樣品、色板，樣品、色板的管理根據《樣品管理程序》、《色板管理程序》進(jìn)行。為防止將來(lái)有客戶(hù)財產(chǎn)時(shí)出現管理盲點(diǎn)，特制定《客戶(hù)財產(chǎn)管理程序》（QP11）予以規范。
四、建立內部網(wǎng)絡(luò )，訂單、客戶(hù)抱怨資料等，發(fā)布在內部網(wǎng)絡(luò )上，進(jìn)行統一管理。便于業(yè)務(wù)主管的掌控。
五、積極主動(dòng)向客戶(hù)了解有關(guān)對產(chǎn)品的.環(huán)保要求。主動(dòng)收集客戶(hù)所在國的環(huán)保法規、標準，并傳遞給采購、技術(shù)、生產(chǎn)等部門(mén)。
六、通過(guò)電子郵件、傳真等方式向客戶(hù)宣傳公司的環(huán)境管理體系推行情況，宣傳公司的環(huán)境方針。
七、目標達成情況：
品質(zhì)目標20xx年1月20xx年2月20xx年3月備注
合同履約率95%96.995.696.3
客戶(hù)滿(mǎn)意度95%85.1%末達成
客戶(hù)抱怨003
退貨情況每年<0.3%000
根據這兩次的客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，基本上沒(méi)有達成95分的品質(zhì)目標要求，針對目前的客戶(hù)，95分的目標較難達成，建議適當修改客戶(hù)滿(mǎn)意度的品質(zhì)目標，修改為90分。
業(yè)務(wù)部
20xx、03、20
品質(zhì)管理報告2
為加強我院藥品質(zhì)量管理規范化建設，提高我院藥品質(zhì)量管理整體水平，保障藥品使用安全有效，從6月份以來(lái)，我們按照市食品藥品監督管理局制定的《萊西市醫療機構“規范藥房”檢查評定指導標準》進(jìn)行了充分的準備創(chuàng )建工作，為迎接上級監管部門(mén)的現場(chǎng)驗收，我們從制度建設到藥品的購進(jìn)、儲存、調配和使用全過(guò)程質(zhì)量控制進(jìn)行了自查�，F將自查情況匯總如下：
一、領(lǐng)導重視，管理組織健全
我院成立了以院長(cháng)為組長(cháng)、分管院長(cháng)為副組長(cháng)、相關(guān)科室主任為組員藥事管理委員會(huì )，負責監督、指導本院藥品質(zhì)量管理工作和合理用藥。藥劑科設立了藥品質(zhì)量管理員具體負責藥品的質(zhì)量管理工作，明確各崗位職責，并建立健全藥品質(zhì)量管理各環(huán)節制度，包括有藥品的購進(jìn)、驗收、儲存、養護制度、特殊藥品管理制度、冷藏藥品管理制度、處方的調配及處方管理制度、近效期藥品管理制度、藥品不良反應報告制度、職責及質(zhì)量管理資格制度執行情況檢查與考核辦法；藥品購進(jìn)、驗收、儲存、養護不合格藥品處理程序等等。
二、藥品的質(zhì)量管理
1、我院藥事管理委員會(huì )根據《國家基本藥物目錄》、《城鎮醫療保險目錄》、《農村合作醫療基本藥物目錄》及臨床使用確定了本院藥品采購目錄并審核通過(guò)，由藥劑科按照采購計劃進(jìn)行網(wǎng)上采購。
2、為確保從具有合法資格的企業(yè)采購合格藥品，建立合格的供貨方檔案，嚴格審核供貨單位及銷(xiāo)售人員的資質(zhì)；所有購進(jìn)藥品均有真實(shí)完整的驗收記錄；購進(jìn)的.麻醉及精神的藥品按規定管理，專(zhuān)賬記錄，專(zhuān)柜存放，實(shí)行雙人雙鎖管理，設有防盜設施；實(shí)行藥品效期管理，對效期不足6個(gè)月的藥品掛牌警示；嚴格按照藥品的儲存條件對藥品進(jìn)行儲存并定期養護。保證藥品購進(jìn)、儲存等環(huán)節的質(zhì)量。
三：藥房的管理
按照要求從藥品擺放、養護、處方的調配；嚴格執行處方管理的相關(guān)規定；每年對直接接觸藥品的人員進(jìn)行健康查體；認真執行藥品不良反應監測報告制度，有專(zhuān)人負責信息的收集和報告工作等方面對藥房“規范化”建設實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，確保藥品使用過(guò)程的質(zhì)量安全。。
藥品質(zhì)量和管理責任重大，通過(guò)自檢自查，下一步我們將加強以下幾個(gè)方面的工作：
1、加強高危藥品和抗菌藥品的管理和使用。
4、加強藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續教育培訓。
5、加強對各項管理制度執行情況的檢查考核及評審。
6、認真落實(shí)好藥品不良反應報告制度，嚴密監測，及時(shí)報告。
7、設立咨詢(xún)臺、意見(jiàn)箱，積極主動(dòng)向公眾藥物咨詢(xún)服務(wù)。
通過(guò)“規范化”藥房的創(chuàng )建達標，我們將積極建立以“病人為中心”的藥學(xué)保健工作模式，開(kāi)展以合理用藥為核心的臨床藥學(xué)服務(wù)。
品質(zhì)管理報告3
尊敬的領(lǐng)導：
你好！
時(shí)間流逝，歲月如梭，20xx年已悄然走過(guò)。
本人自20xx年2月3日進(jìn)入公司以來(lái)，在公司質(zhì)管部工作，主要負責公司有關(guān)品質(zhì)檢驗工作并兼管倉庫，在近一年的這段工作時(shí)間，從包裝材料進(jìn)廠(chǎng)驗收到成品檢驗，從原料預處理，到切割再到消毒、裝盤(pán)，最后到速凍和干燥，都使我對凍干產(chǎn)品一無(wú)所知到了解并且熟悉，使我受益匪淺。是公司給了我一個(gè)切身實(shí)踐的機會(huì )。在平時(shí)工作中，同事對我無(wú)微不至的關(guān)懷讓我感受到了公司這個(gè)大家庭的溫暖。下面我將這幾個(gè)月的工作總結如下：
一、工作收獲
在過(guò)去的一年里，作為品質(zhì)檢驗員，認真學(xué)習公司品質(zhì)管理控制流程，根據崗位職責的要求主要對于公司有關(guān)品質(zhì)管理體系方面的工作做了一些必要的準備。
1、取樣存放工作
我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取、不誤取。并認對所取樣品進(jìn)行合理的存放和管理，以便檢測的準確和及時(shí)。
2、樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的工作過(guò)程�！凹毠潧Q定成敗”，在檢驗的過(guò)程中我一向本著(zhù)嚴謹的工作態(tài)度做每一次檢驗。我是化學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，可畢竟畢業(yè)3年沒(méi)用過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)知識，依然忘記了不少，再者，食品的檢驗主要用的是微生物方面的知識，大學(xué)雖有接觸，但畢竟知識皮毛，所以剛開(kāi)始花了很多精力對微生物檢驗的學(xué)習，目前我已熟練掌握了所用到的檢驗方法及步驟。這要感謝我的`領(lǐng)導，是他不厭其煩的教會(huì )了我這些。
3、數據處理品質(zhì)管理部工作總結數據處理是檢驗工作的后續，在平時(shí)工作中，我認真嚴謹的記錄每項實(shí)驗數據。本著(zhù)“求真務(wù)實(shí)”的原則對每一個(gè)檢驗原始數據進(jìn)行記錄和存檔。
4、工藝試驗
每種新品的生產(chǎn)都務(wù)必以工藝試驗為依據，20xx年共做工藝試驗30余次，平均每月3次試驗，涉及品種20種，包括此刻工藝已經(jīng)成熟的蘋(píng)果、芒果等8種水果，再到此刻還未確定生產(chǎn)的哈密瓜、榴蓮等，另外還涉及蔬菜如：豆芽、西紅柿等，藥材：三七、天麻、蘆薈等。個(gè)性是蘋(píng)果、梨、桃等水果的護色工藝試驗對大生產(chǎn)起到了必須的指導好處。
5、樣品的準備
針對供銷(xiāo)部臨時(shí)的樣品需求，按時(shí)的進(jìn)行包裝和郵寄；需要進(jìn)行工藝試驗的，及時(shí)安排進(jìn)行工藝試驗，完成試驗并且郵寄等。
6、倉庫管理
同時(shí)，倉庫管理也是我第一次接觸的工作，讓我再一次深深體會(huì )到了規劃的重要性，規劃的前提是計劃，根據計劃再來(lái)整體規劃，適當的位置擺適當貨品，避免在配貨過(guò)程中存在找不到貨，及找貨時(shí)間太長(cháng)，為了提高他工作效率。入庫：貨品按批次、品種依次堆放到相應位置，對入庫單，核查無(wú)誤方可入庫。出庫，按照先入先出的要求出庫，與銷(xiāo)售單的核對對應數量，核對無(wú)誤方可放行出廠(chǎng)。
二、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不便和造成領(lǐng)導不必要的麻煩，以后我會(huì )以更加嚴謹的工作態(tài)度仔細完成本職工作。
2、在工作和與人打交道過(guò)程中，由于性格原因，不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成本職工作，我會(huì )積極主動(dòng)和領(lǐng)導以及同事多溝通交流。期望透過(guò)交流從他們那里學(xué)到更多的知識。
三、總結及展望
針對自身狀況，做一下總結：
1、態(tài)度決定一切，工作時(shí)必須要強化職責心，仔細認真。避免老是出錯，必要時(shí)檢測一下自己的工作結果，以確保自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。偶爾工作中會(huì )犯一些錯誤，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為這些錯誤和批評能夠讓我們在以后的工作中避免類(lèi)似的錯誤發(fā)生，從而讓我在工作中盡快地成長(cháng)起來(lái)。在和各位同事相處的這段時(shí)間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西；
2、勤于思考、不斷學(xué)習，由于崗位的日常工作比較繁瑣，除了固定工作任務(wù)外，臨時(shí)任務(wù)相對較多，這也就要求合理化的工作計劃和靈活多變的調整，優(yōu)化工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。要不斷地豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，使我的工作更加得心應手。并在不斷的學(xué)習中拓寬自己的知識面。學(xué)無(wú)止境，工作是另一種學(xué)習方式....
20xx年的結束預示著(zhù)20xx年的到來(lái)，是開(kāi)端也是結束，展此刻自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，同時(shí)也感受到了沉甸甸的職責，在今后的工作和生活中我將繼續學(xué)習，深入實(shí)踐，不斷提升自我，同時(shí)也祝愿公司20xx年有更好的發(fā)展....
此致
敬禮
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
品質(zhì)管理報告4
根據廣東省藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范（GSP）認證管理辦法（試行）以及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范現場(chǎng)檢查指導原則》的規定，我公司就GSP實(shí)施情況自查報告如下：
一、公司基本情況
我司成立于X年XX月XX日，公司注冊資金X萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)范圍有：、。我司現有員工XX人，其中執業(yè)藥師XX人，藥學(xué)技術(shù)人員XX人（含執業(yè)藥師），藥學(xué)技術(shù)人員占員工總數的%，公司設立了質(zhì)管部、業(yè)務(wù)部、儲運部、財務(wù)部、行政部、信息管理部共六個(gè)部門(mén)，公司上年度銷(xiāo)售額X萬(wàn)元，我司經(jīng)營(yíng)品種，經(jīng)營(yíng)品種XX個(gè)。公司以為質(zhì)量方針，依法依規從事藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕假劣藥品進(jìn)入本公司，開(kāi)業(yè)至今從未發(fā)生過(guò)經(jīng)營(yíng)假劣藥品行為。
二、質(zhì)量體系運行情況
1、質(zhì)量體系文件情況
公司編制了《質(zhì)量管理制度》XX項、《質(zhì)量管理操作規程》XX項、《部門(mén)及各級崗位質(zhì)量職責》XX項等文件，組成成了公司質(zhì)量體系的標準文件，是公司開(kāi)展各項質(zhì)量管理工作的文字依據，質(zhì)管部對各項文件進(jìn)行了必要的培訓。
2、人員的配備情況
�。�1）公司法定代表人、企業(yè)負責人總經(jīng)理是學(xué)歷，職稱(chēng)，熟悉國家有關(guān)藥品管理的法律、法規、規章和所經(jīng)營(yíng)藥品的知識。
�。�2）質(zhì)量負責人為執業(yè)藥師，資格證書(shū)編號：，本科畢業(yè)，從事藥品質(zhì)量管理工作XX年有余，熟悉國家有關(guān)藥品管理的法律、法規、規章和所經(jīng)營(yíng)藥品知識，能獨立解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題，具有對質(zhì)量管理工作進(jìn)行正確判斷和保障實(shí)施的能力。
�。�3）質(zhì)量管理機構負責人是職業(yè)中藥師，資格證書(shū)編號：。專(zhuān)業(yè)為，能堅持原則、有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，能獨立解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題。
�。�4）倉庫質(zhì)管員，畢業(yè)，質(zhì)管員均經(jīng)專(zhuān)業(yè)及崗位培訓，能獨立解決質(zhì)量管理過(guò)程中發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題。
�。�5）倉庫驗收員，專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)，中藥師；倉庫驗收員，畢業(yè)，西藥師。驗收員均經(jīng)專(zhuān)業(yè)崗位培訓，能獨立解決驗收過(guò)程中發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題。
�。�6）倉庫養護員，學(xué)歷；倉庫養護員，學(xué)歷。養護員均經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)及崗位培訓。
�。�7）采購員，學(xué)歷，中藥師；銷(xiāo)售員，學(xué)歷，，學(xué)歷。采購員、銷(xiāo)售員均經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)及崗位培訓。
�。�8）對從事質(zhì)量管理、驗收、養護、保管等直接接觸藥品的崗位人員，我司每年都有組織進(jìn)行健康檢查，并建立了員工健康檔案。
三、辦公場(chǎng)所和倉庫的情況
我司的'營(yíng)業(yè)辦公場(chǎng)所面積X平方米，配備了電腦、電話(huà)機、傳真機、打印機、復印件等現代化的經(jīng)營(yíng)辦公設備，工作環(huán)境寬敞明亮。倉庫總面積X平方米：陰涼庫面積為X平方米，常溫庫面積為X平方米，冷庫立方米。庫房?jì)葔�、頂光潔，地面平整，門(mén)窗結構嚴密。倉庫庫房?jì)蠕伾蠅|板，使藥品與地面之間有效隔離；配備隔熱板、排氣扇、滅蚊燈、老鼠籠等避光、通風(fēng)、防潮、防蟲(chóng)、防鼠等設備；配備空調臺，能有效調控溫濕度及室內外空氣交換；安裝自動(dòng)溫濕度監測終端XX個(gè)（包括冷藏運輸車(chē)的XX個(gè)檢測終端在內），能自動(dòng)監測、記錄庫房溫濕度及冷藏藥品運輸過(guò)程溫濕度。配置立方米冷庫一間，配備雙制冷機組和備用發(fā)電機組；并購置冷藏車(chē)一部，升冷藏箱XX個(gè)，并在X年XX月份對冷庫、冷藏箱、和冷藏車(chē)進(jìn)行驗證冷藏車(chē)的配置符合國家相關(guān)標準要求，能保證冷藏和冷凍藥品運輸要求。冷庫、冷藏車(chē)和保溫箱均配置溫濕度自動(dòng)檢測系統，均可實(shí)時(shí)采集、顯示、記錄溫濕度數據，并具有遠程及就地實(shí)時(shí)報警功能，可通過(guò)計算機讀取和儲存所記錄的檢測數據。倉庫劃分有合格品區、發(fā)貨區、待驗區、退貨區、不合格品區、出庫復核去、零貨區等專(zhuān)用場(chǎng)所，并按GSP要求實(shí)行色標管理。
四、計算機系統管理情況
公司安裝有計算機系統終端機共臺，符合經(jīng)營(yíng)全過(guò)程及質(zhì)量控制要求，實(shí)現藥品質(zhì)量可追溯，并滿(mǎn)足藥品電子監管的實(shí)施條件。公司的計算機系統有支持系統正常運行的服務(wù)器；具有安全、穩定的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，能實(shí)現部門(mén)之間、崗位之間的信息傳輸和數據共享，并建立相關(guān)數據庫。公司的見(jiàn)算計系統能夠對藥品的購進(jìn)、驗收、養護、出庫復核、銷(xiāo)售等進(jìn)行真實(shí)、完整、準確地記錄和管理，并能生成、打印相關(guān)藥品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)票據。公司要求各崗位人員按授權范圍進(jìn)行計算機系統數據的錄入、修改、保存等操作，保證數據原始、真實(shí)、準確、安全和可追溯，對計算機系統運行中涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的數據按日備份并存放于安全場(chǎng)所，有關(guān)記錄按規定保存5年。
五、對照標準自查情況
X年XX月XX日-XX日我司依據《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》（衛生部令第90號）及其附錄、《XX省藥品批發(fā)企業(yè)GSP認證現場(chǎng)檢查項目表》對公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行了一次內部評審，評審結果為：嚴重缺陷項目XX項，一般缺陷項目XX項，基本符合GSP規定的條件要求，現向貴局申請進(jìn)行GSP認證。
品質(zhì)管理報告5
實(shí)習環(huán)境：
實(shí)習期間，我在實(shí)習公司第二制造部品質(zhì)管理部門(mén)工作，該部門(mén)重要從事于對汽車(chē)生產(chǎn)線(xiàn)束進(jìn)行檢查，該部門(mén)有部長(cháng)一名，班長(cháng)數名，流動(dòng)班長(cháng)數名，有多條生產(chǎn)線(xiàn)，每條線(xiàn)有工人數名，每個(gè)工人有自己的工作臺。
實(shí)習過(guò)程：
�。�1）了解過(guò)程
起初，剛進(jìn)入車(chē)間的時(shí)候，車(chē)間里的一切對我來(lái)說(shuō)都是陌生的車(chē)間里的工作環(huán)境也很好，看著(zhù)一臺臺陌生的機器，心中不免有些茫然。第一天進(jìn)入車(chē)間開(kāi)始工作時(shí)，所在生產(chǎn)線(xiàn)的班長(cháng)安排了專(zhuān)門(mén)的師傅知道我工作，我按照師傅教我的方法，運用操作工具開(kāi)始慢慢學(xué)著(zhù)對產(chǎn)品檢查，在檢查的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項等。畢業(yè)實(shí)習的第一天，體驗首次在社會(huì )上工作的感覺(jué)。在工作的同時(shí)慢慢熟悉車(chē)間的工作環(huán)境。
作為初次到社會(huì )上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對社會(huì )的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的一開(kāi)始我對車(chē)間里的各項規章制度，安全生產(chǎn)操作規程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實(shí)習單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過(guò)他們的幫助，我對車(chē)間的情況及加工產(chǎn)品，檢查線(xiàn)束等有了一定的了解。車(chē)間的工作實(shí)行兩班制（ab班），兩班的工作時(shí)間段為：早上8：30至晚上8：30，晚上8：30至早上8：30。車(chē)間的所有員工都必須遵守該上。下班制度。
�。�2）摸索過(guò)程
對車(chē)間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái)，工作期間每天按時(shí)到廠(chǎng)上班，上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待班長(cháng)集合員工開(kāi)會(huì )強調工作中的有關(guān)事項，同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準備工作，于是我便到我們班長(cháng)柜里找來(lái)一些工作中需要用到的相關(guān)用具（比如：秒表。亞克力板。檢查日報等）。在機臺位置上根據員工作業(yè)指導書(shū)上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè)，我運用工作所需的用具將機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品檢查，并將檢查完的產(chǎn)品裝箱存放在指定的位置。另外在工作中，生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時(shí)會(huì )出現不良（比如：欠膠帶，大頭劃傷，部品錯等）。出現上述情況時(shí)，要及時(shí)告知班長(cháng)，讓他們幫助解決出現的問(wèn)題，班長(cháng)通過(guò)對生產(chǎn)環(huán)節的調節讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復正常，符合檢驗的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的檢查難度較大。剛開(kāi)始檢查起來(lái)還真棘手的，檢查效率不高，讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡(jiǎn)單快速的檢查方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)習，從中體會(huì )檢查產(chǎn)品的效果。同時(shí)在檢查中選擇適合的檢查工具，也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過(guò)程中也要不斷摸索出檢查產(chǎn)品的有效方法和技巧。
�。�3）實(shí)際操作
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間開(kāi)機生產(chǎn)。加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習，我對車(chē)間產(chǎn)品的生產(chǎn)。加工包裝的整個(gè)流程已有了一個(gè)較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了，對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了，生產(chǎn)。加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，聽(tīng)從小組長(cháng)的安排，接受小組長(cháng)分配的工作任務(wù)，在自己的工作區認真地進(jìn)行作業(yè)。當出現一些小的問(wèn)題和困難時(shí)，先自己嘗試著(zhù)去解決，而當問(wèn)題較大自己獨自難以解決時(shí)，則向小組長(cháng)。技術(shù)員反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現的問(wèn)題很快就被解決了，我有時(shí)也學(xué)著(zhù)運用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問(wèn)題，慢慢提高自己解決處理問(wèn)題的能力。在解決處理問(wèn)題的過(guò)程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。在所開(kāi)的.機器不出現大的故障的情況下，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數量達到班產(chǎn)要求的數量，以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前，將自己工作區域內的衛生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內容也就完成了，嘿！這工作任務(wù)也較艱巨的��！
實(shí)習期工作總結和收獲
實(shí)習期間，我對實(shí)習工廠(chǎng)的注塑車(chē)間（部門(mén)）生產(chǎn)。加工包裝產(chǎn)品的整個(gè)操作流程有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習的工作與所學(xué)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系，但實(shí)習中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習了很多學(xué)校以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
在實(shí)習的那段時(shí)間，讓我體會(huì )到從工作中再拾起書(shū)本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來(lái)看書(shū)。這更讓人珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
此次畢業(yè)實(shí)習，我學(xué)會(huì )了運用所學(xué)知識解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì )了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗方法。同時(shí)我體驗到了社會(huì )工作的艱苦性，通過(guò)實(shí)習，讓我在社會(huì )中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì )工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎。致謝
感謝廣東xx股份有限公司珠海制造中心給了我這樣一個(gè)實(shí)習的機會(huì )，能讓我到社會(huì )上接觸學(xué)校書(shū)本知識外的東西，也讓我增長(cháng)了見(jiàn)識開(kāi)拓眼界。感謝我所在部門(mén)的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內掌握工作技能，感謝我們生產(chǎn)小組組長(cháng)。技術(shù)員，你們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題，包容我的錯誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實(shí)習指導老師韓丹老師，在實(shí)習期間指導我在實(shí)習過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時(shí)給予我幫助的所有人。
品質(zhì)管理報告6
根據上級下發(fā)的xxxx年醫療機構藥品質(zhì)量管理專(zhuān)項整頓工作的通知，我院按照藥監局自查報告的各項內容進(jìn)行了自查，現將自查結果匯報如下：
一、領(lǐng)導重視、管理組織健全
我院成立了醫院藥事管理委員會(huì )，負責監督、指導本機構科學(xué)管理藥品和合理用藥。藥劑科設立了藥品質(zhì)量管理人員負責藥品質(zhì)量管理工作，確定各崗位職責，并建立健全藥品質(zhì)量管理各環(huán)節相關(guān)制度。
二、我院積極配合藥監部門(mén)的各項工作，嚴格按照藥監部門(mén)的的相關(guān)制度指導本院工作，嚴格執行藥品管理制度。
三、我院無(wú)醫療機構配置的'自制制劑。
四、我院積極配合藥品監督管理部門(mén)的監督檢查及整改工作。
五、希望藥品監督管理部門(mén)在新的一年對我院工作給予更多的指導，對我院的各項工作嚴加要求。
在此感謝藥監部門(mén)在xxxx年對我院工作的指導與支持。新的一年我院在工作上會(huì )更加嚴格要求，積極配合藥監部門(mén)的各項工作，努力把工作做得更好。
品質(zhì)管理報告7
到今天為止，在xx工作、生活共計12個(gè)工作日，總體上感覺(jué)良好。處在珠三角的經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區之一——珠海這個(gè)繁華的花園城市，這里有便利的交通，優(yōu)美的環(huán)境，各種體系完整的產(chǎn)業(yè)鏈，還有一支稍具規模的組織隊伍和相對充裕的訂單來(lái)源，這便是xx所具備的的優(yōu)厚條件吧。然而，xx也和以前工作過(guò)的工廠(chǎng)一樣，有自身美中不足的一面，下面我將以一位品質(zhì)管理人員的角度，談?wù)勛约旱母惺堋?/p>
一、企業(yè)文化建設和團隊建設需進(jìn)一步加強。有一個(gè)好的`企業(yè)文化和團隊，是一個(gè)公司整體的向心力和凝聚力的重要體現，也是企業(yè)賺到的第一桶金。企業(yè)文化是整個(gè)公司大環(huán)境的管理、交流、處事的一種風(fēng)格，直接影響到整個(gè)公司的工作氛圍，對于公司單個(gè)成員來(lái)講，直接影響他的處事態(tài)度，所謂態(tài)度決定一切，然而在這十幾天的工作中，在一些流程及品質(zhì)標準和原則問(wèn)題上我們一些中管理人員卻常說(shuō)：“在xx就這樣，要適應大環(huán)境。。。"，作為品質(zhì)人員的我不敢茍同，從這兒體現出相對一部分人員已經(jīng)失去了往好的方向變革的心態(tài)和勇氣，這是很可怕的，公司正在推行向國際標準化看齊（推行iso），這樣一來(lái)這種現象必將成為標準化進(jìn)程的阻力，也必將成為公司進(jìn)一步發(fā)展、壯大的絆腳石，公司更需要一個(gè)有著(zhù)共同目標、層次感分明、分工詳細、素質(zhì)優(yōu)良（技術(shù)、管理、品質(zhì)觀(guān)念、個(gè)人素養）、密切配合溝通、共榮辱共進(jìn)退的一個(gè)團體。
二、公司缺乏一個(gè)pmc部門(mén)對每個(gè)項目在各階段的各項工作進(jìn)度進(jìn)行計劃和跟進(jìn)，易導致各部失去目標和方向感，在有些環(huán)節還容易出現掉鏈子的可能。
三、從目前來(lái)看，公司相對注重技術(shù)和加工制造兩大領(lǐng)域，而忽略質(zhì)量管理的平衡發(fā)展。主要體現在：
1.中高層管理的早會(huì )內容，主要在強調技術(shù)和生產(chǎn)狀況，而講述品質(zhì)方面的內容則很少或是沒(méi)有。
2.在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和生產(chǎn)進(jìn)度發(fā)生沖突時(shí)，我們項目和生產(chǎn)管理人員往往以妥協(xié)品質(zhì)原則和標準為處理依據（如“這批貨先出吧，下批再改善”或者是“如果這個(gè)問(wèn)題要這樣管控的話(huà)，恐怕生產(chǎn)做不了哦<客戶(hù)已經(jīng)有了標準，缺乏改善意識>”再就是“就這樣做吧，客戶(hù)上次好像沒(méi)反映這個(gè)問(wèn)題<僥幸心理>”）
3.目前的質(zhì)量管理機制和相關(guān)部門(mén)對品質(zhì)管理的認識比較淺浮，目前僅限于檢驗（屬于一個(gè)簡(jiǎn)單防火、救火的水平，沒(méi)有深挖“火”的根本起因和來(lái)源，從根本上做到防“火”）檢驗工作對于整個(gè)質(zhì)量管理系統來(lái)說(shuō)屬于基礎的數據來(lái)源，而質(zhì)量管理是一個(gè)全員參與、分析對策、持續改善的過(guò)程。
為改善這種現狀，有以下提議：
公司高層重視質(zhì)量管理的平衡發(fā)展，提高“品質(zhì)”在公司應有的威望和分量，強調和宣傳品質(zhì)。組織對全員進(jìn)行品質(zhì)知識和品質(zhì)意識方面的培訓，如觀(guān)看一些品質(zhì)方面的視頻（建議組織觀(guān)看海爾的發(fā)展史紀錄片）。對來(lái)料、制程（包括試模檢查）、出貨等檢驗數據進(jìn)行收集，建立一個(gè)mrb數據庫，每周、每月、每年進(jìn)行一次品質(zhì)總結，要求所有相關(guān)責任部門(mén)參與分析和對策，并要求做出下一周、月、年的質(zhì)量管控計劃，由品質(zhì)部對其對策和計劃的執行狀況進(jìn)行監督和檢舉。在公司范圍內組織建立一個(gè)qcc改善小組，共同組織和維護各個(gè)環(huán)節的品質(zhì)運作狀況，并定期由qcc小組組長(cháng)組織各種qc活動(dòng)和會(huì )議�！欢ㄆ诮M織管理評審會(huì )議，組織對產(chǎn)品從設計到客戶(hù)交付過(guò)程中每個(gè)部門(mén)間、每一個(gè)運作系統中的充分性、有效性和適宜性進(jìn)行評審，不斷優(yōu)化及持續改善流程，從運作體系上為質(zhì)量管理做好鋪墊。
四、目前在品質(zhì)的實(shí)際控制上缺乏層次感�，F項目部門(mén)在塑膠方面對前期項目開(kāi)發(fā)、制程及供應商品質(zhì)全程插手管理，致使品質(zhì)部在對產(chǎn)品各個(gè)階段的管理上失去了應有的層次感和自主的管控、判定能力，在品質(zhì)的策劃和各項工作展開(kāi)中增加不少阻力，使品質(zhì)目標的實(shí)現增加難度。建議，在塑膠板塊，每一個(gè)新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，由項目跟進(jìn)完成兩次客戶(hù)交付后，期間應把客戶(hù)對產(chǎn)品的各項品質(zhì)、工藝、物性要求和內部生產(chǎn)的穩定狀況等記錄并做成標準文件，隨同客戶(hù)提供的各種樣板一起和品質(zhì)部進(jìn)行交割（如有外包，則須把外協(xié)廠(chǎng)質(zhì)量管理信息一起交割），把品質(zhì)方面的各項管理工作交給品質(zhì)主導，必要時(shí)可參與評審，而不參與判定。
五、品質(zhì)內部品管員缺乏督導和培訓。需建立培訓管理機制，制定《培訓計劃》，定期培訓和考核，以增強其工作技能和效率。
六、現場(chǎng)5s和目視化管理需進(jìn)一步加強。
以上是我個(gè)人之見(jiàn)解， 牛犢小子不知所云，沖撞之處，萬(wàn)望見(jiàn)諒！
品質(zhì)管理報告8
1、工程質(zhì)量管理人員的工作意義
工程與質(zhì)量管理人員工程與技術(shù)人是互相依存的，工程沒(méi)有質(zhì)量管理人員，工程是不可能完美成功的;工程質(zhì)量管理人員沒(méi)有工程其也就失去了存在的意義。
質(zhì)量管理人員有較高的學(xué)歷可以為更好地完成質(zhì)量管理工作多一些解決問(wèn)題的思維方式和運用手段;但是，有較高學(xué)歷的質(zhì)量管理人員是否就可以比低學(xué)歷的質(zhì)量管理人員一定更好地完成工作?很多事實(shí)證明不完全是這樣的，究其原因就是一些人員沒(méi)有完全意識到其職責具有雙重性，即首先他是一名工程師，要懂工程，精業(yè)務(wù);其次，他是管理人員，須具有管理能力。
2、質(zhì)量管理的指導思想
在施工中，往往是多工種、全方位交叉作業(yè)，管理難度大。俗話(huà)說(shuō)“優(yōu)不優(yōu)看細部”，就說(shuō)明細部施工階段的施工質(zhì)量，對實(shí)現項目總質(zhì)量目標是至關(guān)重要的。所謂“細部處理”，是一種**慣說(shuō)法，它包含兩層意思：“細部”一般是指大面積施工以外的細小部位、各分項工程接合部，不同材料、不同做法的交接處。例如預埋鐵件防銹處理、預留孔、陰陽(yáng)角部位等的質(zhì)量，在規范和標準中難以用定量的方法進(jìn)行描述。但這些部位都是影響觀(guān)感質(zhì)量的重要部位，體現施工管理水平和操作技術(shù)的關(guān)鍵部位，這些細部做好就能夠對整個(gè)工程質(zhì)量起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的效果�！疤幚怼倍终f(shuō)明了這些部位一般設計無(wú)規定、或規范要求不太明確，要靠現場(chǎng)施工管理者、操作者的經(jīng)驗和技術(shù)水平進(jìn)行恰當的處置。在這一階段，除各分項工程要精心組織、精心施工外，管理的重點(diǎn)應放在合理安排交叉作業(yè)，抓好細部處理和成品保護上。一是要合理安排工序，解決好各分項工程施工的先后順序，不影響施工質(zhì)量;二是要合理安排時(shí)間和空間，保證各分項工程必要的技術(shù)問(wèn)歇;三是要合理安排人力以保證工期。
3、工程質(zhì)量管理人員應該具備的素質(zhì)和能力
3.1要掌握熟練的業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能
這是一名質(zhì)量管理人員做好本職工作的前提。是我們從事工程這個(gè)行業(yè)最基本的素質(zhì)。作為質(zhì)量管理人員如果沒(méi)有良好的專(zhuān)業(yè)技能，對施工過(guò)程就不能起到很好的控制作用，施工隊伍在施工過(guò)程中往往憑借自己的施工經(jīng)驗和為了方便施工進(jìn)行，有很多時(shí)候他們根本不管規范、標準，如果我們沒(méi)有足夠的專(zhuān)業(yè)知識就沒(méi)法規范他們的施工行為，對于施工過(guò)程中遇到的各種各樣的技術(shù)問(wèn)題就不能很好很及時(shí)的解決。另外，如果自己的專(zhuān)業(yè)知識不夠，對于工人的管理就會(huì )大打折扣，有很多問(wèn)題自己都搞不清楚怎么指導工人的施工呢，更不用說(shuō)解答工人提出的各種施工問(wèn)題。
在專(zhuān)業(yè)知識方面，我們一定要向一些老前輩學(xué)**，學(xué)**他們扎實(shí)的工作作風(fēng)，不能一天到晚玩游戲，現在網(wǎng)絡(luò )資源非常的方便，有時(shí)間多逛逛建筑論壇，多看看其他工地其他項目是怎么施工的，這些都可以增加自己的見(jiàn)識。很多東西都不難，但是你不去鉆研你就永遠弄不懂，你就永遠趕不上別人的步伐。
3.2要有吃苦耐勞的精神，細心和耐心。
質(zhì)量管理人員工作條件比較艱苦，但是既然從事建設行業(yè)就要踏踏實(shí)實(shí)的做工作，干一行愛(ài)一行專(zhuān)一行。質(zhì)量管理人員還要謹慎細心，對于圖紙、圖集等的一些數據尺寸等要細心掌握，不能有半點(diǎn)錯誤，如果對尺寸數據弄錯就可能造成嚴重的損失。
3.3要不斷提高自己的溝通能力
在工地上會(huì )更各種各樣的人打交道，包括勞務(wù)隊伍、監理、設計和業(yè)主等等，與他們進(jìn)行有效的溝通才能更方便我們施工，我們才會(huì )在工作中掌握主動(dòng)權，為我們的施工工作提供便利條件。與勞務(wù)隊伍多進(jìn)行溝通才能了解他們的動(dòng)態(tài)，發(fā)現一些施工問(wèn)題并及時(shí)反饋?lái)椖坎�，才能更好的開(kāi)展工作，避免一些不必要的工作失誤;與監理甲方多溝通可以為我們的施工創(chuàng )造便利條件，利于施工的開(kāi)展，監理是朋友，在施工現場(chǎng)要尊重監理，與監理處理好關(guān)系了，可以省我們很多事情，有時(shí)候可以借助監理的`力量幫助規范現場(chǎng)施工;與同事領(lǐng)導多進(jìn)行溝通才能取長(cháng)補短，發(fā)現一些自己發(fā)現不了的問(wèn)題，避免在工作中的失誤。
3.4在工作中要認真負責，敢作敢為，勇于承擔責任
在工作的的一言一行都要為公司負責，為項目部負責。該說(shuō)的要大膽的說(shuō)，該做的大膽的做，不該說(shuō)的堅決不說(shuō)，不該做的堅決抵制。在施工過(guò)程中，對于損害項目利益的要堅決制止。例如吃拿卡要的現象、浪費的現象要堅決抵制，做到開(kāi)源節流。在工作中要放開(kāi)手腳大膽的干工作，勇于承擔責任，不要因為害怕犯錯誤而畏畏縮縮，只有大膽的去做才能在工作中發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，才會(huì )更快的成長(cháng)。但是放開(kāi)手腳并不意味著(zhù)毫無(wú)顧忌的蠻干，必須要服從領(lǐng)導的安排，堅決執行領(lǐng)導的指示意圖，遇到問(wèn)題先想到如何解決，解決不了了要向領(lǐng)導請示匯報。
3.5要善于總結
我們從事大量的繁瑣的工作，只有善于總結才能更好的梳理工作的思路。對每一分項工程、每一階段的工作，都要經(jīng)常的總結經(jīng)驗教訓，梳理思路�？偨Y經(jīng)驗能對以后的工作有指導作用，總結教訓可以避免以后類(lèi)似的失誤發(fā)生。干工作不能只顧埋頭干不總結，到頭來(lái)工作干了不少確不知道干的什么，這樣工作就陷入了盲目。通過(guò)總結，能夠看到很多現象，通過(guò)看到這些現象，看工地現場(chǎng)該怎么做，該怎么管，開(kāi)闊我們的眼界，所以我們一定要注意加強對平常工地上遇到事情的總結，形成經(jīng)驗教訓，提高自己的技術(shù)水平和管理能力。
品質(zhì)管理報告9
尊敬的領(lǐng)導：
你好！
一、現將今年開(kāi)展工作做如下總結：
20xx年1月至今主要圍繞品質(zhì)督察工作為主，以日檢、月檢、夜間查崗、專(zhuān)項檢查的方式開(kāi)展檢查。
1、日檢工作從儀容儀表、行為規范、服務(wù)禮儀、質(zhì)量記錄、操作流程和規范、7S、考勤管理、計劃管理等方面進(jìn)行檢查，日檢總計檢查問(wèn)題數382件。
2、月檢工作從環(huán)境維護、車(chē)輛管理、消防記錄填寫(xiě)情況、客戶(hù)回訪(fǎng)工作開(kāi)展情況、優(yōu)良事件等方面進(jìn)行檢查，月檢總計檢查問(wèn)題數210件。
3、夜間查崗開(kāi)展4次，問(wèn)題總計48件，均已落實(shí)責任人現場(chǎng)整改，有效規避問(wèn)題發(fā)生。
4、專(zhuān)項檢查開(kāi)展5次（包括公司和陪同集團），問(wèn)題總計155件，均已告知管理處并落實(shí)完成整改。
通過(guò)各項檢查并責令整改，20xx年至今各管理處無(wú)一起重大投拆；無(wú)一起治安、安全事件發(fā)生。
本人入司已近一年，現擔任公司品質(zhì)部品質(zhì)督察專(zhuān)員一職，在職期間不斷自我摸索已基本熟悉物業(yè)行業(yè)運行模式以及護衛、維修、保潔、客服各專(zhuān)業(yè)版塊操作流程；在職期間工作認真負責，從無(wú)遲到早退，嚴格遵守公司規章制度；并竭我所能，全身心投入工作中。在一年工作時(shí)間，各管理處對我工作的模式已基本接受，和各管理處配合較為默契，并多次受到上級表?yè)P。這一年以來(lái)，我學(xué)習并感悟很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深的感到驕傲和自豪；根據公司編制，現品質(zhì)管理部缺編“品質(zhì)主管”一名，現向公司提出晉升申請。
二、擔任品質(zhì)主管后從以下方面開(kāi)展工作：
1、月檢：月檢工作的.人員組織、行程安排、檢查內容、月檢報告的制作、專(zhuān)題會(huì )的召開(kāi)、落實(shí)完成整改。
2、月度品質(zhì)例會(huì )：月度品質(zhì)例會(huì )的人員組織、時(shí)間地點(diǎn)會(huì )議通知、會(huì )議內容、會(huì )議主持、會(huì )議紀要的發(fā)布。
3、檢查標準的制定：
�。�1）“品質(zhì)”即產(chǎn)品質(zhì)量：滿(mǎn)足業(yè)主及法律法規要求的服務(wù)（ISO9000：20xx標準條文里明文規定“產(chǎn)品一詞等同于服務(wù)”）
�。�2）組織人員進(jìn)行業(yè)主調研，現公司制定相關(guān)標準均根據同行業(yè)標準或自我經(jīng)驗，不俱說(shuō)明力（品質(zhì)特性：以事實(shí)和數據說(shuō)話(huà)）
�。�3）在既滿(mǎn)足業(yè)主要求又不違反法津法規要求的情況下制定新標準（1、通規；2、各管理處現狀做規定）
4、客戶(hù)滿(mǎn)意度：
�。�1）客戶(hù)滿(mǎn)意度的工作開(kāi)展
組織人員進(jìn)行月度、季度、年度對業(yè)主進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調查（取代以往自行填寫(xiě)行式）
�。�2）客戶(hù)滿(mǎn)意度的達成
根據初次客戶(hù)滿(mǎn)意度戶(hù)數，依客戶(hù)要求責令管理處整改相關(guān)問(wèn)題，以5%、10%的要求逐步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，預估20xx年底客戶(hù)滿(mǎn)意度達到80%，20xx年上半年客戶(hù)滿(mǎn)意度達到85%，20xx年下半年客戶(hù)滿(mǎn)意度達到90%。
5、歷史欠費（半年以上）：
�。�1）收集并整理各管理處歷史欠費明細
�。�2）調查、了解業(yè)主背影，欠費原因
�。�3）采取措施，收取物管費
6、業(yè)主投拆
接待并受理業(yè)主投拆（現場(chǎng)或電話(huà)），并責令管理處落實(shí)整改。
7、每月走訪(fǎng)一次同行公司樓盤(pán)，了解和學(xué)習新的品質(zhì)理念和品質(zhì)管理模式，并酌情融入我司。
8、公司“檔案管理”較為薄弱，現缺乏專(zhuān)業(yè)型人才；本人因從事過(guò)質(zhì)量管理體系，對“檔案管理”較為熟悉，會(huì )定期對各管理處進(jìn)行“檔案管理”培訓。
9、其他協(xié)作工作。
三、個(gè)人的不足：
1、物業(yè)前期相關(guān)管理工作不熟：在實(shí)際工作中逐步熟悉。
2、開(kāi)盤(pán)、交房等相關(guān)流程和工作開(kāi)展不熟：在實(shí)際工作中逐步熟悉。
3、相關(guān)法律法規不熟：制定學(xué)習計劃，學(xué)習并考取相關(guān)證件。
4、物業(yè)協(xié)議和招投標工作不熟：在實(shí)際工作中逐步熟悉。
以上，望領(lǐng)導批復！
此致
敬禮
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
品質(zhì)管理報告10
我院藥劑科一直以來(lái)，嚴格按照《藥品管理法》，《藥品使用管理規》設置管理機構，成立了以分管院長(cháng)為組長(cháng)，由質(zhì)量管理員、驗收員共同組成的質(zhì)量管理機構，建立藥品進(jìn)貨、驗收、儲存養護、調配全過(guò)程的質(zhì)量保證體系，確保藥品使用過(guò)程中每個(gè)環(huán)節均在質(zhì)量管理機構的監督下進(jìn)行，并執行質(zhì)量否決權。
一、藥品質(zhì)量機構組織醫療機構負責人：朱錦春
分管院長(cháng)：朱曉華藥事部門(mén)負責人：魏素萍質(zhì)量負責人：翁富美韓愛(ài)萍采購人員：周筠祥
二、藥劑科人員培訓情況
藥劑科各部門(mén)負責人都具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有藥師職稱(chēng)，熟悉國家有關(guān)藥品管理的法律法規和藥品質(zhì)量管理經(jīng)驗，熟悉業(yè)務(wù)藥品知識，能堅持原則進(jìn)行監督和檢查，并能獨立解決。建立了繼續教育培訓計劃，提高人員素質(zhì)，對藥劑科人員每年進(jìn)行健康查體，并建立健康檔案。
三、設施和設備
藥庫中合格區，待驗區，不合格區，退貨區，各區布局合理，貨架，墊庫板，避光，通風(fēng)，照明，溫濕度調節及防蟲(chóng)，防鼠，防火，防塵，防潮等設施設備俱全，能確保藥品儲存條件合理儲存并保證藥品的質(zhì)量。
四、藥品進(jìn)貨管理為保證購進(jìn)藥品質(zhì)量
醫院制定了《藥品購進(jìn)管理制度》，在進(jìn)貨時(shí)嚴格審核供貸單位的法定資格和質(zhì)量信譽(yù)，審核購進(jìn)藥品的合法性和質(zhì)量可靠性。所購藥品均有合法票據，按規定建立完整購進(jìn)記錄并進(jìn)行歸檔保存。購進(jìn)麻醉的藥品，精神的藥品等特殊管理藥品從具有相應資格的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)購進(jìn)。
五、藥品質(zhì)量驗收管理
藥品入庫驗收嚴格按規程進(jìn)行，嚴格按法定質(zhì)量標準和合同條款對購進(jìn)藥品的質(zhì)量進(jìn)行逐批驗收，對藥品包裝、標簽、說(shuō)明書(shū)及相關(guān)材料進(jìn)行驗收檢查，驗收合格后再辦理入庫手續。藥品驗收記錄按規定記載供貸單位、數量、到貨日期、品名、劑型、規格、批準文號、批號、生產(chǎn)廠(chǎng)商、有效期、質(zhì)量情況、驗收結論和驗收人員等項目?jì)热荨?/p>
六、藥品調劑
調劑藥品時(shí)，必須憑注冊的`執業(yè)醫師開(kāi)具的處方進(jìn)行，藥品發(fā)放遵循“近效期先出”原則。中藥飲片的調劑和質(zhì)量管理嚴格按照《醫院中藥飲片管理規范》執行。調劑的處方妥善保存，同時(shí)有專(zhuān)人負責藥品不良反應收集和報告。
醫院藥劑科對使用藥品各個(gè)環(huán)節，質(zhì)量管理工作進(jìn)行自查，從人員機構、管理制度、硬盤(pán)設施、管理記錄等方面進(jìn)行全面的自查，基本上能達到藥品使用質(zhì)量管理規范及實(shí)施細則要求。
品質(zhì)管理報告11
1、基本情況
為了解德國農機產(chǎn)品質(zhì)量認證運行特點(diǎn)，學(xué)習其先進(jìn)的認證技術(shù)與管理經(jīng)驗，農業(yè)部“農機產(chǎn)品質(zhì)量認證技術(shù)與管理考察團”一行13人，于20xx年11月30日至12月14日赴德國進(jìn)行了考察�？疾靾F先后對德國農業(yè)協(xié)會(huì )(DLG)農機檢測中心、德國機械設備制造業(yè)協(xié)會(huì )(VDMA)農機分會(huì )、德國亞馬松有限公司(AMAZONE)和德國技術(shù)監督協(xié)會(huì )(TUV)等幾家在同行業(yè)中具有相當權威和代表性的單位進(jìn)行了訪(fǎng)問(wèn)交流和實(shí)地考察。
2、考察重點(diǎn)與收獲
目前，德國農機產(chǎn)品質(zhì)量認證已經(jīng)形成了以完善的法律、法規及標準體系為基礎，政府負責授權與監督，認證機構具體操作的是以企業(yè)的產(chǎn)品及其質(zhì)量管理體系為實(shí)施對象的高效、成熟的運行體系。此次考察，重點(diǎn)圍繞農機產(chǎn)品質(zhì)量認證中的認證依據、政府作用、價(jià)值取向、認證主體、運行機制、操作技術(shù)等方面進(jìn)行，取得了較大的收獲。
1）完善的法律、法規和標準體系是質(zhì)量認證工作有效運行的前提
在德國，有的農機產(chǎn)品要實(shí)行強制認證，有的是自愿認證。認證如何進(jìn)行，相關(guān)各方權利義務(wù)怎樣，政府如何管理等都有明確的要求，這些要求以保證產(chǎn)品的安全、環(huán)保為目的，涉及各相關(guān)環(huán)節，具有整體上的系統性、統一性和操作上的一致性。
考察發(fā)現，每種農機產(chǎn)品的質(zhì)量認證與管理，都能找到相應的法律文件或行業(yè)規范性文件。法律文件規范的重點(diǎn)主要集中在三個(gè)方面，即道路交通安全、生產(chǎn)安全和環(huán)境保護。內容涉及農機制造企業(yè)、銷(xiāo)售及售后產(chǎn)品安全質(zhì)量問(wèn)題的處理方式，以及政府對相關(guān)法律法規的實(shí)施進(jìn)行監控的規定等。德國農機質(zhì)量認證的技術(shù)性文件主要有三大類(lèi)，即國家標準、歐盟標準和ISO標準，其中以歐洲標準化委員會(huì )制訂的涉及農機安全的歐盟標準作為安全認證的技術(shù)依據，其帶有法規性質(zhì)。德國與歐盟其他國家在法律和標準規定上是一致的，這對促進(jìn)認證工作的有效開(kāi)展起到了關(guān)鍵性作用。
2）嚴格的授權和有效的政府監管是質(zhì)量認證工作有序運行的保證
在農機方面，德國聯(lián)邦道路交通局(KBA)負責拖拉機產(chǎn)品質(zhì)量認證機構的授權與監管；德國聯(lián)邦生物物理局(BBA)負責植保機械產(chǎn)品質(zhì)量認證機構的授權與監管；德國聯(lián)邦農業(yè)部負責拖拉機、植保機械以外的其它農機產(chǎn)品質(zhì)量認證機構的授權與監管；德國聯(lián)邦經(jīng)濟部(BMWl)負責農機企業(yè)質(zhì)量體系認證機構的授權與監管。一個(gè)認證機構可以接受來(lái)自政府不同部門(mén)的授權，認證機構只有被授權后才能對外開(kāi)展第三方認證工作。如，德國農業(yè)協(xié)會(huì )(DLG)農機檢測站是德國惟一被授權的承擔農機產(chǎn)品安全檢測與認證的機構；德國技術(shù)監督協(xié)會(huì )(TUV)是被授權的目前德國也是歐盟規模最大的承擔農機企業(yè)質(zhì)量管理體系認證的機構。政府授權部門(mén)還負責協(xié)調被授權認證機構之間的關(guān)系，并代表德國認證組織向國內外發(fā)布被授權的農機產(chǎn)品認證機構和試驗室名錄。德國各級政府都有專(zhuān)門(mén)的機構或部門(mén)對認證機構和認證行為進(jìn)行監管。
3）重視安全，關(guān)注環(huán)保，以人為本的現代管理理念
德國農機產(chǎn)品質(zhì)量認證率高，企業(yè)主動(dòng)申請，消費者關(guān)注認證標志，政府支持認證事業(yè)發(fā)展，使各相關(guān)方面確信，認證是必需的、值得的。在德國及歐盟，除法律、法規和標準體系中對產(chǎn)品質(zhì)量涉及安全、環(huán)保要求的內容有著(zhù)系統、細致的規定外，法律中還明確規定了產(chǎn)品強制安全檢測和認
證范圍。對實(shí)施強制性安全檢測與認證范圍內的產(chǎn)品和項目，又根據其產(chǎn)品危害程度，將其中的一部分項目規定為必須由授權的第三方檢測與認證機構來(lái)承擔，另外的項目則可由企業(yè)自己承攬，企業(yè)缺乏檢測能力時(shí)可委托檢測機構進(jìn)行。
此次考察發(fā)現，出于對安全與環(huán)保方面的考慮，歐盟在法律中特別對拖拉機、植保機械、割草機規定了必須實(shí)施第三方強制性安全檢測與認證。如拖拉機強制性檢測項目包括駕駛室、座椅的安全性檢測及動(dòng)力輸出軸、制動(dòng)、燈光、噪聲等赴德國“農機產(chǎn)品質(zhì)量認證技術(shù)與管理”考察報告共47項指標。在德國，除拖拉機、植保機械外，農林業(yè)用電鋸、電梯及割草機、動(dòng)力輸出防護罩等也屬于強制性認證范圍。另外，在德國道路交通法中還詳細規定了農林機械上路行駛的安全技術(shù)要求及監控程序。
4）裝備精良、技術(shù)先進(jìn)、工作嚴謹、服務(wù)優(yōu)質(zhì)使檢測與認證機構保持權威性
總部設在法蘭克福的德國農業(yè)協(xié)會(huì )(DLG)農機檢測站創(chuàng )建于1887年，現有工作人員60人，占地4hm，主要從事拖拉機、聯(lián)合收割機、草坪機械及畜牧飼養設備的產(chǎn)品檢測與認證工作。站內建有拖拉機駕駛室安全框架試驗臺、座椅安全與舒適性試驗臺及負荷車(chē)、拖拉機室外試驗場(chǎng)、發(fā)動(dòng)機測功試驗臺、液壓提升試驗臺、小型機具振動(dòng)與噪聲測試臺、風(fēng)機風(fēng)洞試驗臺、轉動(dòng)軸套耐久試驗裝置，以及牛欄飼養與擠奶設備、地面防滑與堅實(shí)度檢測設備等。這些檢測設施與設備，整體配套性強，測試系統數據采集與處理自動(dòng)化程度高。每年檢測與認證業(yè)務(wù)的收入約10％-15％用于檢測站的手段建設(如兩年前耗資70萬(wàn)歐元購置了高檔次的負荷車(chē))，另外，國家對一些重點(diǎn)項目檢測手段建設實(shí)行補貼政策。該站從受理企業(yè)申請、確定標準、產(chǎn)品檢測到合格后許可企業(yè)在產(chǎn)品上或廣告中使用DLG質(zhì)量認證標識“紅標”或“藍標”(“紅標”要求全項目檢測，檢測站出具檢測報告，須經(jīng)法蘭克�？偛拷M織檢測委員會(huì )審查同意后，方為通過(guò)；“藍標”為企業(yè)自己要求的部分項目檢測，產(chǎn)品經(jīng)檢測合格，即為通過(guò))有一套嚴格的運行程序，并得到有效實(shí)施。
位于萊比錫市的德國技術(shù)監督協(xié)會(huì )（TV)成立于1870年，是一個(gè)與各洲技術(shù)監督協(xié)會(huì )共同組成的集團化組織，目前已成為歐洲極具實(shí)力的跨國性認證集團公司，其分支機構遍布德國，在亞洲、太平洋地區也設有代辦處(我國的北京、廣州、無(wú)錫等地均有)，現有工作人員9200人。主要從事建筑、能源、醫療與健康、機械制造、信息技術(shù)、日常生活用
品等領(lǐng)域認證，從事質(zhì)量、環(huán)境與安全三個(gè)方面的體系認證工作，農機企業(yè)質(zhì)量體系認證是其任務(wù)之一。另外，該協(xié)會(huì )還依據國家或歐盟的法律規定和相應的標準進(jìn)行車(chē)輛檢測。
我們了解到，產(chǎn)品檢測與認證機構特別注重服務(wù)，如對經(jīng)過(guò)DLG檢測的產(chǎn)品提出改進(jìn)建議，企業(yè)采納后產(chǎn)品質(zhì)量得到改善，深受企業(yè)歡迎。
5）德國質(zhì)量認證已成為企業(yè)自覺(jué)自愿的行為
在德國，政府只有授權、調控監管的職能，而不干預具體的認證工作，企業(yè)在指定的產(chǎn)品范圍內自主選擇認證機構，認證機構所承擔的測試與認證業(yè)務(wù)完全根據社會(huì )所需和企業(yè)要求進(jìn)行。
隨著(zhù)經(jīng)濟全球化進(jìn)程的加快，德國企業(yè)越來(lái)越多地認識到要擴大國際貿易量就必須采用國際通行的質(zhì)量管理模式對企業(yè)實(shí)施管理，并爭取獲得認證機構的認可，即拿到被世界各國普遍認可的貿易通行證。德國亞馬松(AMAZONE)公司是一個(gè)創(chuàng )建于1883年的家族式企業(yè)，迄今已有120余年的發(fā)展歷史。主要生產(chǎn)耕作、播種、施肥、植保等農業(yè)機械及綠地相關(guān)設備，產(chǎn)品特點(diǎn)是大型、復式作業(yè)、系列化，技術(shù)含量高。公司集科、工、貿于一體，現有員工1300余人，設4個(gè)生產(chǎn)分部(其中之一在法國)，因產(chǎn)品自制率較高，故生產(chǎn)規模較大。公司在發(fā)展中始終重視產(chǎn)品研發(fā)，不斷推出新產(chǎn)品，與科研機構、高等院校密切合作。在產(chǎn)品質(zhì)量管理方面，設有專(zhuān)門(mén)機構負責由8名質(zhì)檢人員依據程序文件進(jìn)行質(zhì)量控制；公司建有1000多hm農機試驗田，施肥機專(zhuān)用試驗室、農藥噴灑機械室內試驗區及專(zhuān)用測試設備。試驗嚴格、細致，如通過(guò)大量試驗總結分析出施肥機作業(yè)時(shí)不同規格的肥料對機具調整的要求，隨機提供給用戶(hù)，并反饋給制肥廠(chǎng)。目前公司施肥機已通過(guò)DLG質(zhì)量認證，農藥噴灑機械(拖拉機帶噴桿式噴霧機)被德國聯(lián)邦生物物理局(BBA)特別授權可自行承擔其質(zhì)量認證中的檢測工作。該公司在德國業(yè)內綜合測評中獲世界農機企業(yè)排名第4位。20xx年公司銷(xiāo)
售額預計達2億歐元。目前公司正在把市場(chǎng)由德國、北歐轉向亞洲，特別是中國市場(chǎng)，現在我國內蒙、新疆等地已有該公司產(chǎn)品銷(xiāo)售。
認證機構為了生存和發(fā)展，必須注重內部建設，不斷提高承檢能力、技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。DLG、TV因為科學(xué)、公正受到社會(huì )認可，在為社會(huì )提供檢測與認證服務(wù)中權威引導了消費，給產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)了效益，同時(shí)也為自己帶來(lái)了效益。在德國類(lèi)似TV這樣的體系認證機構共有40-50家，而目前德國已獲證的12000個(gè)企業(yè)中有相當比例是在TV認證的，TV每年業(yè)務(wù)收入約9.38億歐元，其中德國國內業(yè)務(wù)占80％。
德國的檢測與認證機構均為私人設立，屬營(yíng)利組織，其收入主要來(lái)源于產(chǎn)品質(zhì)量檢測和質(zhì)量體系審核，收費價(jià)格通過(guò)市場(chǎng)調劑，由于建立了比較完備的市場(chǎng)經(jīng)濟體制，認證收費價(jià)格浮動(dòng)不大，一般在10％左右。
6）協(xié)會(huì )組織、專(zhuān)家隊伍推動(dòng)質(zhì)量認證水平不斷提高
在德國，行業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用。它們依靠自己卓越的表現，獲得了社會(huì )的認可。德國機械設備制造業(yè)協(xié)全(VDMA)成立于1892年，歷經(jīng)百年，目前已是歐洲最大的具有國際影響力的工業(yè)協(xié)會(huì )�，F設有8個(gè)按機械產(chǎn)品大類(lèi)劃分的.分會(huì )、38個(gè)各分會(huì )下設的專(zhuān)業(yè)部門(mén)和若干個(gè)分會(huì )。在德國柏林、比利時(shí)布魯塞爾、中國北京及日本、埃及等地均設有辦事機構，擁有3000多家制造業(yè)企業(yè)會(huì )員，遍布歐洲各地(德國企業(yè)會(huì )員占80％)，其產(chǎn)品占有德國絕大多數市場(chǎng)份額。協(xié)會(huì )現有工作人員500人，除450人在總部法蘭克福外，其余在各辦事機構，主要職能是為會(huì )員企業(yè)提供信息與咨詢(xún)；代表該協(xié)會(huì )專(zhuān)業(yè)團體的利益應對任何第三方；作為所有市場(chǎng)參與者的聯(lián)絡(luò )人，促進(jìn)供應商與客戶(hù)的交流與溝通。支撐協(xié)會(huì )發(fā)展的經(jīng)濟來(lái)源完全來(lái)自于企業(yè)會(huì )員的會(huì )費。農機分會(huì )是VDMA中重要的分支機構之一，擁有會(huì )員企業(yè)150多家，其機械涉及播種和施肥技術(shù)、植保及收割技術(shù)等方面。這些企業(yè)每年的營(yíng)業(yè)額達40億歐元，產(chǎn)品出口全球140多個(gè)國家。農機分會(huì )除積極參與行業(yè)內外交流外，提高產(chǎn)品質(zhì)量和安全技術(shù)也是一項重要任務(wù)。該會(huì )參與安全認證法律體系建立，并代表企業(yè)參加標準的制修訂，各洲設機構有專(zhuān)人負責收集和反饋認證和安全質(zhì)量信息。農機分會(huì )不僅在國內具有影響力，在國際上也發(fā)揮了非常重要的作用。
另外，專(zhuān)家隊伍在質(zhì)量認證實(shí)施的許多環(huán)節被調用，在認證中發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用。如，DLG農機檢測站若遇有暫無(wú)標準的檢測，則由DLG組織相關(guān)各方專(zhuān)業(yè)人員經(jīng)充分討論確定檢測依據；DLG執行“紅標”把關(guān)的檢測委員會(huì )也是一個(gè)完全獨立的，由科研機構、高等院校的專(zhuān)業(yè)研究人員和其他有實(shí)際工作經(jīng)驗的人員組成的機構(目前有11個(gè))；德國法律規定的安全認證產(chǎn)品目錄，也是由政府組織有關(guān)各方專(zhuān)家參與研討共同確定的。
3幾點(diǎn)建議
1）政府要加大對農機產(chǎn)品質(zhì)量認證工作的支持力度
加快農機產(chǎn)品質(zhì)量認證發(fā)展步伐，是提高我國農機產(chǎn)品質(zhì)量，切實(shí)保障人民生命財產(chǎn)安全水平的迫切需要。目前，我國的農機產(chǎn)品質(zhì)量認證工作還處于初級階段，生產(chǎn)者、消費者的認證意識不強，認證運行機制尚不健全，還無(wú)法完全靠市場(chǎng)運作，需要政府加以扶持和推動(dòng)，在政策和資金上給予必要的支持。在產(chǎn)品自愿性認證上，通過(guò)認證的產(chǎn)品，應納人到農機產(chǎn)品補貼目錄范圍中，調動(dòng)農民購買(mǎi)經(jīng)質(zhì)量認證的產(chǎn)品，以促進(jìn)企業(yè)提高管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量。
2）將拖拉機、鍘草機、微型泵等產(chǎn)品納入國家強制性產(chǎn)品認證目錄
拖拉機作為我國主要農用運輸工具和動(dòng)力機械，在各環(huán)節存在著(zhù)很多質(zhì)量安全問(wèn)題，直接關(guān)系到人們的財產(chǎn)和人身安全�，F在，我部正在向國家有關(guān)部門(mén)申請將拖拉機列入國家強制性產(chǎn)品認證范圍。從我國的實(shí)際看，是十分緊迫的。
3）農機實(shí)驗室建設宜精、不宜多
考察中了解到，在德國獲得認證的企業(yè)，大多數產(chǎn)品都是通過(guò)少數知名度很高的檢測機構進(jìn)行檢測的，如DLG農機檢測中心，由于該中心具有較先進(jìn)的檢驗設備和良好的服務(wù)，深得企業(yè)的信賴(lài)。因此，我國在推動(dòng)農機產(chǎn)品質(zhì)量認證工作的同時(shí)，應在基礎較好的農機實(shí)驗室中，挑選5-10個(gè)檢驗機構加大投入力度，重點(diǎn)建設一批具有國際水準的農機產(chǎn)品實(shí)驗室，提高檢測能力和水平。
4）積極促進(jìn)中德農機產(chǎn)品質(zhì)量認證檢驗工作合作與交流
德國農業(yè)機械化水平較高，農機產(chǎn)品大量采用工業(yè)方面的先進(jìn)技術(shù)，包括農機產(chǎn)品檢驗設備，如產(chǎn)品檢驗機電一體化技術(shù)等，應加強與德國在農機產(chǎn)品檢測技術(shù)方面的交流，使我國的農機產(chǎn)品檢驗技術(shù)跟蹤目前國際前沿的技術(shù)�？梢�
派員到德國學(xué)習先進(jìn)檢驗技術(shù)，也可邀請德國比較先進(jìn)的檢驗機構人員，如DLG農機檢測站的專(zhuān)家來(lái)華講學(xué)，交流檢測技術(shù)及先進(jìn)的管理理念。（信息摘自20xx年第7期《山東農機》）
品質(zhì)管理報告12
尊敬的領(lǐng)導，您們好！
一、現將今年開(kāi)展工作做如下總結：
xxxx年1月至今主要圍繞品質(zhì)督察工作為主，以日檢、月檢、夜間查崗、專(zhuān)項檢查的方式開(kāi)展檢查。
一、日檢工作從儀容儀表、行為規范、服務(wù)禮儀、質(zhì)量記錄、操作流程和規范、7S、考勤管理、計劃管理等方面進(jìn)行檢查，日檢總計檢查問(wèn)題數382件。
二、月檢工作從環(huán)境維護、車(chē)輛管理、消防記錄填寫(xiě)情況、客戶(hù)回訪(fǎng)工作開(kāi)展情況、優(yōu)良事件等方面進(jìn)行檢查，月檢總計檢查問(wèn)題數210件。
三、夜間查崗開(kāi)展4次，問(wèn)題總計48件，均已落實(shí)責任人現場(chǎng)整改，有效規避問(wèn)題發(fā)生。
四、專(zhuān)項檢查開(kāi)展5次(包括公司和陪同集團)，問(wèn)題總計155件，均已告知管理處并落實(shí)完成整改。
通過(guò)各項檢查并責令整改，xxxx年至今各管理處無(wú)一起重大投拆；無(wú)一起治安、安全事件發(fā)生。
本人入司已近一年，現擔任公司品質(zhì)管理部品質(zhì)督察專(zhuān)員一職，在職期間不斷自我摸索已基本熟悉物業(yè)行業(yè)運行模式以及護衛、維修、保潔、客服各專(zhuān)業(yè)版塊操作流程；在職期間工作認真負責，從無(wú)遲到早退，嚴格遵守公司規章制度；并竭我所能，全身心投入工作中。在一年工作時(shí)間，各管理處對我工作的模式已基本接受，和各管理處配合較為默契，并多次受到上級表?yè)P。這一年以來(lái)，我學(xué)習并感悟很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深的感到驕傲和自豪；根據公司編制，現品質(zhì)管理部缺編“品質(zhì)主管”一名，現向公司提出晉升申請。
二、擔任品質(zhì)主管后從以下方面開(kāi)展工作：
一、月檢：月檢工作的人員組織、行程安排、檢查內容、月檢報告的制作、專(zhuān)題會(huì )的召開(kāi)、落實(shí)完成整改。
二、月度品質(zhì)例會(huì )：月度品質(zhì)例會(huì )的`人員組織、時(shí)間地點(diǎn)會(huì )議通知、會(huì )議內容、會(huì )議主持、會(huì )議紀要的發(fā)布。
三、檢查標準的制定：
(1)、“品質(zhì)”即產(chǎn)品質(zhì)量：滿(mǎn)足業(yè)主及法律法規要求的服務(wù)(ISO9000:20xx標準條文里明文規定“產(chǎn)品一詞等同于服務(wù)”)
(2)、組織人員進(jìn)行業(yè)主調研，現公司制定相關(guān)標準均根據同行業(yè)標準或自我經(jīng)驗，不俱說(shuō)明力(品質(zhì)特性：以事實(shí)和數據說(shuō)話(huà))
(3)、在既滿(mǎn)足業(yè)主要求又不違反法津法規要求的情況下制定新標準(一、通規；二、各管理處現狀做規定)
四、客戶(hù)滿(mǎn)意度：
(1)、客戶(hù)滿(mǎn)意度的工作開(kāi)展
組織人員進(jìn)行月度、季度、年度對業(yè)主進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調查(取代以往自行填寫(xiě)行式)
(2)、客戶(hù)滿(mǎn)意度的達成
根據初次客戶(hù)滿(mǎn)意度戶(hù)數，依客戶(hù)要求責令管理處整改相關(guān)問(wèn)題，以5%、10%的要求逐步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，預估xxxx年年底客戶(hù)滿(mǎn)意度達到80%，xxxx年上半年客戶(hù)滿(mǎn)意度達到85%，xxxx年下半年客戶(hù)滿(mǎn)意度達到90%。
五、歷史欠費(半年以上)：
(1)、收集并整理各管理處歷史欠費明細
(2)、調查、了解業(yè)主背影，欠費原因
(3)、采取措施，收取物管費
六、業(yè)主投拆
接待并受理業(yè)主投拆(現場(chǎng)或電話(huà))，并責令管理處落實(shí)整改。
七、每月走訪(fǎng)一次同行公司樓盤(pán)，了解和學(xué)習新的品質(zhì)理念和品質(zhì)管理模式，并酌情融入我司。
八、公司“檔案管理”較為薄弱，現缺乏專(zhuān)業(yè)型人才；本人因從事過(guò)質(zhì)量管理體系，對“檔案管理”較為熟悉，會(huì )定期對各管理處進(jìn)行“檔案管理”培訓。
九、其他協(xié)作工作。
十、個(gè)人的不足：
一、物業(yè)前期相關(guān)管理工作不熟：在實(shí)際工作中逐步熟悉。
二、開(kāi)盤(pán)、交房等相關(guān)流程和工作開(kāi)展不熟：在實(shí)際工作中逐步熟悉。
三、相關(guān)法律法規不熟：制定學(xué)習計劃，學(xué)習并考取相關(guān)證件。
四、物業(yè)協(xié)議和招投標工作不熟：在實(shí)際工作中逐步熟悉。
以上，望領(lǐng)導批復！
品質(zhì)管理報告13
根據《醫療機構藥品監督管理辦法（試行）》的要求，我院對20xx年醫院藥品質(zhì)量管理工作進(jìn)行了自查，現將自查結果報告如下：
一、領(lǐng)導重視，管理組織健全
院領(lǐng)導高度重視我院藥品管理工作，成立了醫院藥事管理小組和藥物治療管理小組，負責監督、指導本院藥品的采購、審批工作，科學(xué)管理藥品和合理用藥，藥劑科具體負責藥品調配、藥品質(zhì)量管理工作，各崗位建立有明確的崗位職責并認真執行。
二、加強管理，建立健全藥品質(zhì)量管理制度和藥劑工作制度。
醫院建立健全了《抗菌藥物分級管理制度》、《藥劑科工作制度》、《藥房配方查對制度》、《藥品采購管理制度》、《藥品養護工作制度》、《藥劑人員崗位職責》等一批管理制度，通過(guò)制度的建設，醫院對藥品質(zhì)量管理工作和藥劑工作的管理有了較好的提升。
三、加強業(yè)務(wù)知識培訓學(xué)習，提高人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
醫院每月都組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，學(xué)習藥事法規和藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，并進(jìn)行相關(guān)的考核測試，并建立培訓檔案，進(jìn)一步提高了職工的專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)知識。
四、加強藥品的管理 工作，注重藥品質(zhì)量。
嚴格執行上級管理部門(mén)關(guān)于藥品采購的管理規定， 我院的藥品采購是通過(guò)廣西壯族自治區藥械集中采購平臺采購藥品，藥品采購目錄根據《國家基本藥物目錄》、《城鎮醫療保險目錄》、《新農合醫療基本藥物目錄》及結合臨床實(shí)際使用確定，并經(jīng)醫院藥事管理小組與藥物治療學(xué)管理小組審核通過(guò)，院領(lǐng)導批準，由藥劑科按照采購目錄在廣西壯族自治區藥械集中采購平臺按中標價(jià)采購中標藥品。 建立供貨單位檔案，嚴格審核供貨單位及銷(xiāo)售人員的資質(zhì)，確保從有合法資
格的企業(yè)采購合格藥品。我院嚴格按照上級衛生管理部門(mén)和藥監部門(mén)的管理規定，從具有藥品經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)中標藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)廣西健一藥業(yè)采購購進(jìn)藥械。備案了藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的《營(yíng)業(yè)執照》、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證 》、《GSP認證證書(shū) 》、銷(xiāo)售人員的授權書(shū)原件和身份證復印件，簽訂了藥品質(zhì)量保證合同。 根據《藥品管理法》及相關(guān)藥品法律法規并結合我院實(shí)際制定了相關(guān)的藥品質(zhì)量管理制度：包括藥品的購進(jìn)、驗收、養護制度、處方的調配及處方管理制度、近效期藥品管理制度、特殊藥品管理制度、藥品不良反應報告制度等。 購進(jìn)的特殊管理藥品按規定管理，專(zhuān)庫存放，設有防盜、監控設施，實(shí)行雙人雙鎖管理。專(zhuān)賬記錄，賬物相符。 購進(jìn)的藥品有供貨單位的合法稅票及詳細清單，清單上載明藥品通用名稱(chēng)、生產(chǎn)廠(chǎng)商、批號、規格、數量、價(jià)格等內容，執行進(jìn)貨驗收制度，購進(jìn)藥品雙人驗收，并建立真實(shí)、完整的藥品驗收記錄。藥品驗收記錄包括藥品通用名稱(chēng)、生產(chǎn)廠(chǎng)商、規格、劑型、批號、有效期、供貨單位、數量、價(jià)格、購進(jìn)日期、驗收日期、驗收結論等內容。藥品、器械購進(jìn)驗收記錄，領(lǐng)用記錄完整，發(fā)放人、領(lǐng)用人雙簽名負責，記錄在案可查。實(shí)行藥品效期儲存管理，對效期不足6個(gè)月的`藥品在管理系統示警，報各使用科室進(jìn)行促用。 藥房、藥庫每日對藥品進(jìn)行巡查與養護，每月進(jìn)行一次藥品、藥械的過(guò)期報損、霉壞變質(zhì)報損工作，辦理好報損報批手續和銷(xiāo)毀報批手續，作好銷(xiāo)毀記錄，銷(xiāo)毀人、監督人雙簽名，全年共報損過(guò)期藥品11批次。藥房、藥庫都安裝了空調設備進(jìn)行溫濕度調控、有冰箱貯藏相關(guān)藥品，藥品都能按照貯藏要求貯存。
五、加強藥房的管理工作。
按照藥房規范化建設要求擺放藥品，區域定位標志明顯、內服藥與外用藥分開(kāi)存放、易串味單獨存放、每日對陳列的藥品進(jìn)行養護，監測溫濕度，如超出規定范圍，及時(shí)采取調控措施。 由依法經(jīng)資格認定的藥學(xué)技術(shù)人員負責處方的審核、調配工作。藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對處方進(jìn)行審核、調配、發(fā)藥 以及安全用藥指導。 調配處方時(shí)嚴格執行“四查十對”制度，確保發(fā)出藥品的準確無(wú)誤。不得擅自更
改處方，對有疑問(wèn)、配伍禁忌、超劑量處方應拒絕調配，必要時(shí)經(jīng)處方醫師更正或重新簽字后方可調配。審核與調配人員均在處方上簽字。 嚴格執行處方管理的相關(guān)規定，處方開(kāi)具當日有效，處方藥品劑量一般不超過(guò)7日用量；急診處方一般不超過(guò)3日用量；特殊藥品應嚴格使用專(zhuān)用處方，藥品處方保存2年。 每年對直接接觸藥品的人員進(jìn)行了健康檢查，并建立健康檔案。直接接觸藥品的工作人員未患有傳染病或者其他可能污染藥品的疾病，身體健康。
六、認真執行藥品不良反應監測報告制度。
20xx年我院共向藥監部門(mén)報告藥品不良反應8例、藥械不良反應1例、藥物濫用50例。
品質(zhì)管理報告14
根據藥監局領(lǐng)導下發(fā)的20xx年醫療機構藥品安全專(zhuān)項整治工作的通知，我院按照市藥監局培訓的各項內容進(jìn)行了自查，現將自查結果匯總如下：
一、領(lǐng)導重視，管理組織健全
我院成立了醫院藥事管理委員會(huì )，負責監督、指導本機構科學(xué)管理藥品和合理用藥。藥劑科設立了了藥品質(zhì)量管理人員負責人具體負責藥品質(zhì)量管理的管理工作，確定各崗位職能，并建立健全藥品質(zhì)量管理各環(huán)節制度。
二、藥品的管理
1、我院已經(jīng)于20xx年1月通過(guò)內蒙古醫療機構網(wǎng)上集中采購平臺采購藥品，藥品采購目錄根據《國家基本藥物目錄》、《城鎮醫療保險目錄》及結合臨床實(shí)際使用確定，并經(jīng)醫院藥事管理委員會(huì )審核通過(guò)，由藥劑科按照目錄進(jìn)行網(wǎng)上采購。
2、建立供貨單位檔案，嚴格審核供貨單位及銷(xiāo)售人員的資質(zhì)。確保從有合法資格的企業(yè)采購合格藥品。
3、根據《藥品管理法》及相關(guān)藥品法律法規并結合我院實(shí)際制定了相關(guān)的藥品質(zhì)量管理制度：包括藥品的購進(jìn)、驗收、養護制度、處方的調配及處方管理制度、近效期藥品管理制度、特殊藥品管理制度、藥品不良反應報告制度等。
4、我院按照醫院的規模分別設立了門(mén)診藥房與藥庫，庫房衛生整潔、布局合理，按照藥品的儲存要求將藥品進(jìn)行分庫儲存，配備了溫濕度計、鼠藥等養護設施。
5、藥庫按照藥品GSP的管理規定劃分為待驗區、退貨區、不合格區、合格區等。庫房分為常溫庫、陰涼庫、按照藥品的儲存要求將藥品進(jìn)行分庫分柜進(jìn)行儲存。
6、購進(jìn)的麻醉及精神的藥品按規定管理，專(zhuān)柜存放，設有防盜設施并安裝了報警裝置，實(shí)行雙人雙鎖管理。專(zhuān)賬記錄，賬物相符。
7、按照藥品的儲存要求分別儲存于相應的庫中，保證了藥品的質(zhì)量。冷藏柜2-8℃、陰涼庫不高于20℃、常溫庫為0-30℃、各庫房的相對濕度保持在45%-75%之間。
8、不合格藥品存放在不合格區內，并登記好不合格臺賬。
9、在庫藥品按照批號遠近集中存放、藥品堆垛與屋頂、墻壁之間的間距不小于30CM、與地面間距不小于10CM、藥品垛間有一定距離。
10、實(shí)行藥品效期儲存管理，對效期不足6個(gè)月的藥品掛牌警示。報各使用科室進(jìn)行促用。
11、藥庫每日上午、下午定時(shí)對在庫藥品進(jìn)行巡查與養護，進(jìn)行溫濕度檢測并做好記錄，如超出規定范圍，及時(shí)采取調控措施。
三：醫療器械的管理
1、我院從合法的醫療器械企業(yè)供貨單位購進(jìn)醫療器械，建立供貨單位檔案，嚴格審核供貨單位及銷(xiāo)售人員的資質(zhì)。確保從有合法資格的企業(yè)采購合格醫療器械。
2、建立了醫療器械購進(jìn)驗收記錄，內容包括：購進(jìn)日期、供貨企業(yè)、產(chǎn)品名稱(chēng)、型號規格、生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)品注冊證號、生產(chǎn)批號、有效期、質(zhì)量狀況、驗收結論、驗收人員等。記錄保存到超過(guò)醫療器械有效期2年，無(wú)有效期的不得少于3年。
3、按照相關(guān)要求索要醫療器械產(chǎn)品的合格證和注冊證。
4、醫療器械設立了專(zhuān)柜，按照類(lèi)別分類(lèi)儲存并標識清楚。
5、不合格醫療器械存放在不合格區。并做好記錄
6、按照藥品的相關(guān)要求管理在庫的醫療器械，按照要求進(jìn)行養護和儲存。每日上午、下午定時(shí)對在庫醫療器械進(jìn)行巡查與養護，進(jìn)行溫濕度檢測并做好記錄，如超出規定范圍，及時(shí)采取調控措施。
四：藥房的.管理
1、醫院設置了門(mén)診藥房,環(huán)境優(yōu)雅、衛生整潔、布局合理，按照藥品的儲存要求將藥品進(jìn)行分類(lèi)擺放與儲存，配備了冷藏柜、溫度計、等養護設施。
2、按照藥房規范化建設要求規范管理藥房，生活區、工作區、藥品存放區分開(kāi)。
3、按照藥房規范化建設要求擺放藥品，區域定位標志明顯、內服藥與外用藥分開(kāi)存放、易串味單獨存放、危險品專(zhuān)柜存放。
4、按照要求藥房每日對陳列的藥品進(jìn)行養護，做好養護記錄臺賬，每日上、下午定時(shí)監測溫濕度，并做好記錄，如超出規定范圍，及時(shí)采取調控措施。
5、由藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對處方進(jìn)行審核、調配、發(fā)藥以及安全用藥指導。
6、調配處方時(shí)認真審核和核對、確保發(fā)出藥品的準確無(wú)誤，不得擅自更改處方，對有疑問(wèn)、配伍禁忌、超劑量處方應拒絕調配，必要時(shí)經(jīng)處方醫師更正或重新簽字后方可調配。審核與調配人員均應在處方上簽字。
7、嚴格執行處方管理的相關(guān)規定，處方開(kāi)具當日有效，特殊情況需處長(cháng)有效期的，由開(kāi)具處方的醫師注明有效期限，但有效期不得超過(guò)3天，處方藥品劑量一般不超過(guò)7日用量；急診處方一般不超過(guò)3日用量；特殊藥品應嚴格使用專(zhuān)用處方。
8、嚴格按照規定保存處方：普通處方、急診處方、兒科處方保存1年；精神的藥品處方保存2年；麻醉處方保留3年。
9、藥品拆零使用工具清潔衛生、使用符合要求的拆零藥袋并做好藥品拆零記錄，拆零藥品在發(fā)放時(shí)在藥袋上寫(xiě)明藥品名稱(chēng)、規格、用法、用量、批號及效期等。
10、對直接接觸藥品的人員進(jìn)行了健康檢查
11、認真執行藥品不良反應監測報告制度，有專(zhuān)人負責信息的收集和報告工作。
藥品質(zhì)量和管理責任重大，在下一步的管理工作中，我們將
以自檢自查為新起點(diǎn)，扎實(shí)有效地開(kāi)展好以下幾個(gè)方面的工作：
1、加強院與科室兩級管理，提高藥品質(zhì)量管理，確保用藥安全，確保醫療安全。
2、建立醫院藥品質(zhì)量科學(xué)管理的長(cháng)效機制，嚴格貫徹執行藥品質(zhì)量管理法律法規。
3、加強高危藥品和抗菌藥品的管理和使用。
4、加強對新員工的上崗培訓，及老員工的繼續教育培訓。
5、加強對各項管理制度執行情況的檢查考核及評審
6、醫院藥品不良反應監測和報告領(lǐng)導小組要加強領(lǐng)導，統一思想，提高認識，落實(shí)好藥品不良反應報告制度；認真負責，嚴密監測，及時(shí)報告。
品質(zhì)管理報告15
尊敬的領(lǐng)導:
您們好!
一、現將今年開(kāi)展工作做如下總結：
xxxx年xx月至今主要圍繞品質(zhì)督察工作為主，以日檢、月檢、夜間查崗、專(zhuān)項檢查的方式開(kāi)展檢查。
、日檢工作從儀容儀表、行為規范、服務(wù)禮儀、質(zhì)量記錄、操作流程和規范、7S、考勤管理、計劃管理等方面進(jìn)行檢查，日檢總計檢查問(wèn)題數382件。
2、月檢工作從環(huán)境維護、車(chē)輛管理、消防記錄填寫(xiě)情況、客戶(hù)回訪(fǎng)工作開(kāi)展情況、優(yōu)良事件等方面進(jìn)行檢查，月檢總計檢查問(wèn)題數20件。
3、夜間查崗開(kāi)展4次，問(wèn)題總計48件，均已落實(shí)責任人現場(chǎng)整改，有效規避問(wèn)題發(fā)生。
4、專(zhuān)項檢查開(kāi)展5次(包括公司和陪同集團)，問(wèn)題總計55件，均已告知管理處并落實(shí)完成整改。
通過(guò)各項檢查并責令整改，xxxx年至今各管理處無(wú)一起重大投拆；無(wú)一起治安、安全事件發(fā)生。
本人入司已近一年，現擔任公司品質(zhì)管理部品質(zhì)督察專(zhuān)員一職，在職期間不斷自我摸索已基本熟悉物業(yè)行業(yè)運行模式以及護衛、維修、保潔、客服各專(zhuān)業(yè)版塊操作流程；在職期間工作認真負責，從無(wú)遲到早退，嚴格遵守公司規章制度；并竭我所能，全身心投入工作中。在一年工作時(shí)間，各管理處對我工作的模式已基本接受，和各管理處配合較為默契，并多次受到上級表?yè)P。這一年以來(lái)，我學(xué)習并感悟很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深的感到驕傲和自豪；根據公司編制，現品質(zhì)管理部缺編“品質(zhì)主管”一名，現向公司提出晉升申請。
二、擔任品質(zhì)主管后從以下方面開(kāi)展工作：
1、月檢：月檢工作的.人員組織、行程安排、檢查內容、月檢報告的制作、專(zhuān)題會(huì )的召開(kāi)、落實(shí)完成整改。
2、月度品質(zhì)例會(huì )：月度品質(zhì)例會(huì )的人員組織、時(shí)間地點(diǎn)會(huì )議通知、會(huì )議內容、會(huì )議主持、會(huì )議紀要的發(fā)布。
3、檢查標準的制定：
(1)、“品質(zhì)”即產(chǎn)品質(zhì)量：滿(mǎn)足業(yè)主及法律法規要求的服務(wù)(ISO9000:xx年度對業(yè)主進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調查(取代以往自行填寫(xiě)行式)
(2)、客戶(hù)滿(mǎn)意度的達成
4根據初次客戶(hù)滿(mǎn)意度戶(hù)數，依客戶(hù)要求責令管理處整改相關(guān)問(wèn)題，以5%、0%的要求逐步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，預估xxxx年年底客戶(hù)滿(mǎn)意度達到80%，xxxx年上半年客戶(hù)滿(mǎn)意度達到85%，xxxx年下半年客戶(hù)滿(mǎn)意度達到90%。
5、歷史欠費(半年以上)：
(1)、收集并整理各管理處歷史欠費明細
(2)、調查、了解業(yè)主背影，欠費原因
(3)、采取措施，收取物管費
6、業(yè)主投拆
接待并受理業(yè)主投拆(現場(chǎng)或電話(huà))，并責令管理處落實(shí)整改。
7、每月走訪(fǎng)一次同行公司樓盤(pán)，了解和學(xué)習新的品質(zhì)理念和品質(zhì)管理模式，并酌情融入我司。
8、公司“檔案管理”較為薄弱，現缺乏專(zhuān)業(yè)型人才；本人因從事過(guò)質(zhì)量管理體系，對“檔案管理”較為熟悉，會(huì )定期對各管理處進(jìn)行“檔案管理”培訓。
9、其他協(xié)作工作。
三、個(gè)人的不足：
1、物業(yè)前期相關(guān)管理工作不熟：在實(shí)際工作中逐步熟悉。
2、開(kāi)盤(pán)、交房等相關(guān)流程和工作開(kāi)展不熟：在實(shí)際工作中逐步熟悉。
3、相關(guān)法律法規不熟：制定學(xué)習計劃，學(xué)習并考取相關(guān)證件。
4、物業(yè)協(xié)議和招投標工作不熟：在實(shí)際工作中逐步熟悉。
以上，望領(lǐng)導批復！
此致
敬禮！
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日期：
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