基層醫院調研報告

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，大家逐漸認識到報告的重要性，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的基層醫院調研報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

基層醫院調研報告1

　　新形勢下，隨著(zhù)醫學(xué)科學(xué)的發(fā)展，激烈的市場(chǎng)競爭，對護理工作提出了更高的要求，而基層醫院護理管理如何在激烈的市場(chǎng)競爭中，克服客觀(guān)因素帶來(lái)的不利影響，在機遇和挑戰中跟上時(shí)代發(fā)展的需要，是擺在我們護理管理者面前的一個(gè)重要課題。近年來(lái)我院堅持以病人的權利為中心，努力提高自身全方位素質(zhì)開(kāi)展工作，使護理管理水平不斷提高，病人的滿(mǎn)意度逐步增加，護理工作在市場(chǎng)競爭中保持了良好的發(fā)展勢頭。

　　1、抓好護士長(cháng)培訓、發(fā)揮護理帶頭人的作用

　　護士長(cháng)即是醫院的最基層管理者，又是護理單元的最高管理者，培養和提高她們的工作能力，是保證護理管理有效基礎，因此，對護理部來(lái)說(shuō)，每位護士長(cháng)都是重要的。為了在新形勢下更新管理現狀及方式，組織她們系統地學(xué)習現代護理管理知識，護理質(zhì)控評價(jià)指標，全面熟悉責任管理的各項指針，抓好技術(shù)熟練能力、計劃決策能力、解決問(wèn)題能力和科室管理能力培訓。

　　一是對護士長(cháng)進(jìn)行角色素質(zhì)教育，明確從護士到護士長(cháng)，多的是一份責任、一份壓力，增強其責任感和事業(yè)心。

　　二是針對護士長(cháng)成份新的現狀，采取多種形式，提高其管理能力和業(yè)務(wù)水平。通過(guò)每月定期召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )，定期的互相查房，定期的質(zhì)量講評，外出參觀(guān)，送出去請進(jìn)來(lái)的培訓，進(jìn)修學(xué)習回來(lái)的.經(jīng)驗交流會(huì )，定期護理小結會(huì )等，彼此取長(cháng)補短，使新護士長(cháng)及在工作中點(diǎn)子少、處理問(wèn)題技巧欠缺、管理能力差的護士長(cháng)從中受到啟發(fā)。

　　對科室管理好的在每月護士長(cháng)會(huì )上給予充分的肯定和表?yè)P，不夠的給予批評與幫助。并制訂護士長(cháng)工作實(shí)績(jì)考核表，強化責任意識，每月對護士長(cháng)的工作手冊中的內容進(jìn)行檢查落實(shí)和講評。并要求護士長(cháng)在夜查房對各病區護理工作中的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行小結。通過(guò)抓護士長(cháng)管理能力，解決了我院護理隊伍中兩多一少帶來(lái)的不足，即低年資護士多，聘用護士多，有臨床經(jīng)驗的護理骨干少，護理質(zhì)量得到提高。

　　2、抓好以人為本管理、重視提高護理人員內在素質(zhì)

　　我們說(shuō)人才的質(zhì)量決定著(zhù)她們所提供的服務(wù)質(zhì)量。沒(méi)有高素質(zhì)的護理人才隊伍，就沒(méi)有高水平的臨床護理，而人的素質(zhì)是決定人才質(zhì)量的根本因素。我們從素質(zhì)工程建設入手，通過(guò)把好人員流入關(guān)，教育培訓關(guān)，標準化、規范化管理關(guān)，開(kāi)展了創(chuàng )建讓患者滿(mǎn)意工程活動(dòng)，提高護理人員的主動(dòng)服務(wù)意識。

　　一是請專(zhuān)職禮儀老師上課，新護士的崗前培訓的素質(zhì)教育，護士的職業(yè)形象教育。

　　二是以服務(wù)文明規范錄像片為藍本，規范服務(wù)禮儀。從門(mén)診入院住院到出院制定了一整套護理文明規范服務(wù)模式，并在各科室護士之間進(jìn)行演示后服務(wù)于臨床。

　　三是建立良好的第一印象和周到的生活護理。

　　3、抓好滿(mǎn)意服務(wù)、提高護理服務(wù)質(zhì)量

　　在抓好滿(mǎn)意服務(wù)的過(guò)程中，重點(diǎn)加強服務(wù)質(zhì)量教育，開(kāi)展以“五個(gè)一”（一張熱情的笑臉、一聲親切的問(wèn)候、一顆溫暖愛(ài)心、一份精心護理、一身過(guò)硬的技術(shù)）爭當星級護士標兵活動(dòng)為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，護理人員深入病房為病人進(jìn)行健康教育和整體護理。把病人是否得到方便、快捷、舒適、安全滿(mǎn)意的服務(wù)，作為評選先進(jìn)護理組和優(yōu)秀護士的標準。在5。12國際護士節舉辦“天使風(fēng)采”頒獎晚會(huì )，為優(yōu)秀護士和星級護士頒發(fā)了獎狀和獎品，調動(dòng)了全院護理人員工作的積極性。

　　4、抓好質(zhì)量管理、增強護理人員質(zhì)量意識，

　　質(zhì)量是醫院永恒的主題，沒(méi)有好的管理，就沒(méi)有好的質(zhì)量，切實(shí)貫徹各項規章制度，不斷提高護理質(zhì)量是醫院管理中十分重要的一項工作。為了保證和提高護理質(zhì)量，在強化規章制度落實(shí)的基礎上制定可行的科室綜合學(xué)分考評實(shí)施細則，并將護理質(zhì)量檢查標準具體化。在實(shí)行質(zhì)量考評中，通過(guò)定期評價(jià)科室的護理質(zhì)量，找出影響質(zhì)量的因素，針對存在的普遍性問(wèn)題，補充規定了環(huán)節質(zhì)量考評標準，危重病人制定標準護理計劃等質(zhì)量評價(jià)指標。在質(zhì)量檢控中，我們把指導放在首位，做到先指導后檢控，并通過(guò)二級查房的監控手段，對質(zhì)控中存在的問(wèn)題，隨時(shí)更改質(zhì)控標準進(jìn)行檢查。每個(gè)月召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )，根據護理查房的情況進(jìn)行護理質(zhì)量講評。把質(zhì)量控制深入到科室的每個(gè)班次，每個(gè)護士的崗位，使每個(gè)護理人員對自己負責的工作好的方面，存在的差距都非常清楚，使問(wèn)題經(jīng)指出能及時(shí)認識和糾正。并建立了獎懲措施，確保了質(zhì)量管理的實(shí)用性和有效性，真正使護理質(zhì)量落實(shí)到實(shí)處。

　　5、抓好院內感染管理、防止院感發(fā)生

　　醫學(xué)科學(xué)的發(fā)展和醫學(xué)模式的轉變，醫院感染在醫院管理中占據了重要地位。醫院感染管理構成了醫院管理系統的重要組成部分，醫院感染率的高低，是衡量醫院醫療質(zhì)量的重要標志。加強醫院護理部管理是預防醫院感染的關(guān)鍵措施。護理部作為兼管這項工作在平時(shí)要把醫院感染管理工作作為頭等大事來(lái)抓：

　　1、全面開(kāi)展醫院感染知識的在職教育。如新聘用護士上崗前教育，全院護士院感染專(zhuān)題講座并年終進(jìn)行理論考試等，從而達到全面教育，普及提高的目的。

　　2、加強護理操作規范及建立相應的監測管理體系。

　　3、制定院感管理規章制度，嚴格各項消毒隔離制度并進(jìn)行質(zhì)量控制與獎金掛鉤。

　　4、加強對科室和重點(diǎn)部門(mén)的監測管理，每月到各科室隨機抽檢有關(guān)監控項目，進(jìn)行管理效果的質(zhì)量控制，從而提高護理質(zhì)量減少了醫院感染的發(fā)生。

　　6、抓好聘用人員管理、發(fā)揮護理主力軍作用

　　隨著(zhù)醫院的發(fā)展，聘用人員的增多，我院加強了對新聘用護士嚴格標準。從正規護校招收，進(jìn)行面試及業(yè)務(wù)素質(zhì)考核。試用期間按要求進(jìn)行崗前培訓。如軍事訓練職業(yè)道德、行為規范、規章制度、院內感染知識、常用技術(shù)操作等并結合專(zhuān)科情況進(jìn)行德、能、勤、績(jì)的綜合考核，以保證用人質(zhì)量。另外，對聘用人員進(jìn)行準軍事化管理，專(zhuān)人負責，統一著(zhù)裝，進(jìn)行隊列訓練，建立晚點(diǎn)名、出早操、夜查房制度、內務(wù)條令制度。加強八小時(shí)以外的管理，并根據近年來(lái)護理隊伍不穩定，無(wú)序流動(dòng)等情況。為全院有執業(yè)證書(shū)，工作滿(mǎn)三年的聘用人員辦理了失業(yè)保險、養老保險和醫療保險，解除聘用護士的后顧之憂(yōu)。充分調動(dòng)了積極性，保證了護理質(zhì)量的提高。

　　7、抓護理繼續教育，提高護士業(yè)務(wù)水平

　　實(shí)施繼續護理學(xué)教育，加強崗位規范化培訓已成為護理人員綜合素質(zhì)，促進(jìn)護理專(zhuān)業(yè)迅速發(fā)展的必然要求，是經(jīng)濟快速、實(shí)用的人才培養途徑。開(kāi)展了多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習和教學(xué)查房，采取走出去、請進(jìn)來(lái)，每月安排全院護理人員上大課兩次，派出去學(xué)習的護士回來(lái)后向全院護士交流學(xué)習情況和體會(huì )，一人學(xué)習大家受益。另外，為了提高教學(xué)查房效果，采取了一個(gè)科室查房各科護士長(cháng)評分的方法，提高教學(xué)查房的質(zhì)量。由于新護士多，強化基礎知識和基本技能的訓練，三基理論和護理操作考試人人成績(jì)必須達到80分以上。對全院參加執業(yè)考試護士舉辦了考前輔導班，取得了明顯效果。并積極鼓勵護理人員參加各種護理自學(xué)和函授學(xué)習，提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。

　　8、抓好規范化帶教，提高實(shí)習質(zhì)量

　　臨床實(shí)習是護生從學(xué)校走向醫院的第一步，大多數護生第一次接觸病人，其生疏、膽怯、害怕心理顯而易見(jiàn)，這給臨床帶教增加了很多工作量。

　　一是加強了護生專(zhuān)人管理，并發(fā)揮實(shí)習隊長(cháng)帶頭作用，讓護生自己管好自己。

　　二是定期召開(kāi)座談會(huì )，聽(tīng)取護生意見(jiàn)和建議。

　　三是專(zhuān)人帶教，出科時(shí)進(jìn)行理論操作考試。護理部定期下科室檢查帶教計劃的實(shí)施情況，及時(shí)了解計劃進(jìn)度及其可行性，對存在的問(wèn)題進(jìn)行整改和調整，保證了實(shí)習計劃的正常運行，使實(shí)習學(xué)員較快地掌握了基礎知識和操作技能。

　　幾年來(lái)，面對新形勢下市場(chǎng)經(jīng)濟對中小醫院的沖擊，采取了積極的應對措施。通過(guò)加強護理管理，狠抓護理質(zhì)量，使全院的護理工作越上了一個(gè)新臺階。

基層醫院調研報告2

　　根據醫院作風(fēng)建設年暨作風(fēng)建設突出問(wèn)題專(zhuān)項整治工作方案，對照專(zhuān)項整治明確的“庸、懶、散、腐”4大類(lèi)16個(gè)方面的突出問(wèn)題，我進(jìn)行了認真自查，現將自查情況匯報如下：

　　一、自查存在問(wèn)題

　　(一)[死板，無(wú)上進(jìn)無(wú)創(chuàng )新]：黨務(wù)和人事的能力不強，進(jìn)取心不強，對工作沒(méi)有目標，滿(mǎn)足于完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。創(chuàng )新意識不足視野不寬，滿(mǎn)足于按照政策辦事。

　　(二)[不愿付出和擔當]：執行力不提高、效率不高、有慢作為的'現象，對領(lǐng)導安排的工作完成不及時(shí)，多一事不如少一事，少一事就等于沒(méi)事。

　　(三)[行為和紀律散漫]：執行制度不嚴，有得過(guò)且過(guò)的思想，有時(shí)不愿意得罪人，對于別人做得不對的地方也不愿意多說(shuō)，沒(méi)有大局意識和主人翁精神。

　　(四)[問(wèn)題拖延不整改]：進(jìn)一步落實(shí)管理制度，加強績(jì)效考核，強化紀律，對工作落實(shí)不夠的認真開(kāi)展批評教育;以“基層組織建設年活動(dòng)”為重心，強化干群聯(lián)系工作，建立健全評議機制，自覺(jué)接受群眾監督，確保問(wèn)題整改到位。

　　二、存在問(wèn)題原因剖析

　　(一)創(chuàng )新意識不足，僅滿(mǎn)足于按規則辦事。

　　(二)工作執行力度不夠、工作效率不高，主動(dòng)服務(wù)做的不夠。

　　(三)執紀不嚴。

　　(四)解決問(wèn)題方法不靈活。

　　三、整改措施及整改時(shí)限

　　(一)有機會(huì )多參加學(xué)習考察活動(dòng)，多學(xué)習積累先進(jìn)經(jīng)驗，及時(shí)了解掌握國內國際形勢，了解掌握國家的大政方針政策，及時(shí)掌握新的流行趨勢，及時(shí)更新大腦數據庫，為不斷創(chuàng )新提供素材和靈感。提升自己思考力。

　　(二)擬定工作計劃，詳細制定方案，積極主動(dòng)去接受任務(wù)。

　　(三)一視同仁，真正實(shí)現執紀必嚴，不斷提升自我能力。

　　(四)既要堅持德治，也要遵紀守法，清楚什么該做什么不該做，對自己嚴格要求，強化不敢腐的信念。

基層醫院調研報告3

　　隨著(zhù)國家改革的逐漸深入，作為社會(huì )改革的一部分，衛生改革也越來(lái)越顯出她的重要性和必要性。在這一改革的關(guān)鍵階段，作為其中的主體，醫院職工的思想狀況對醫院改革的深入及對醫院的發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用，在這方面，我們對武漢市漢南地區的基層醫院做了一些調查，并就目前醫院職工的思想現狀提出了一些見(jiàn)解。

　　1存在問(wèn)題

　　在這次調查中，二級醫院2所，一級醫院10所：其中，男400人，女600人，醫生400人，護士400人，行管人員100人，后勤人員100人，18～30歲395人，31～40歲315人，41～50歲180人，51～60歲110人。在這次調查中，總的來(lái)說(shuō)，廣大干部群眾能正確對待衛生改革，絕大部分職工能兢兢業(yè)業(yè)工作，為醫院的發(fā)展壯大盡自己的力量，但也存在一些較突出的問(wèn)題，嚴重影響醫院的發(fā)展，總結起來(lái)有如下幾點(diǎn)。

　�。�1）部分職工缺乏主人翁思想，表現出對醫院發(fā)展漠不關(guān)心的態(tài)度，抱著(zhù)“走一步，看一步”的思想。這部分人，一則認為醫院不是自己的，與己無(wú)關(guān)，總認為這只是醫院領(lǐng)導們的事情，二則認為自己有退路，總認為醫院如果垮了，憑自己現有的技術(shù)說(shuō)不定還會(huì )生活得更好，這在職工當中，尤其在醫護人員中所占比例較大。

　�。�2）部分職工只看到眼前利益，受私欲影響重，對病患者不因病施治，隨意開(kāi)ct、各種化驗檢查及各種貴重藥品，一部分人還通過(guò)轉送病人從中收取各種回扣，如此等等，對這部分人，他們一般只顧眼前利益，最終導致患者看病難，看病貴，給患者增加一些不必要的負擔，使醫院的病員越來(lái)越少。如此形成惡性循環(huán)，使醫院經(jīng)營(yíng)狀況每況愈下。

　�。�3）部分職工攀比思想嚴重，總認為自己為醫院貢獻多，而得到少，與那些整天無(wú)所事事的職工收入相差無(wú)幾，因而出現工作不夠熱情，積極性不高，服務(wù)態(tài)度差，如此則整個(gè)人的思想出現松懈情況，易導致各種醫療事故的發(fā)生。

　　2解決對策

　　針對上述情況并借鑒目前國企改革取得的一些成功經(jīng)驗，我們認為可以從如下幾點(diǎn)著(zhù)手。

　�。�1）提高廣大干部職工的主人翁意識。這需要各級黨團組織發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多做職工的思想工作，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性，加強工會(huì )等各種團體的作用，使之更好地為醫院改革發(fā)展服務(wù)。目前醫院已進(jìn)行全員合同聘用制，應該以此為契機，充分調動(dòng)職工的積極性和主人翁意識，同時(shí)加大醫院其他相應配套改革力度。如分配制度、末位淘汰制度、干部能上能下制度等。

　�。�2）徹底打破那些抱著(zhù)“走一步，看一步”思想的職工存在的幻想，講清當前的形勢，目前社區就業(yè)壓力大，一旦醫院效益整體滑坡，職工的收入減少時(shí)，并不是很容易找到一份更好的工作，使職工樹(shù)立起與醫院共存亡的思想。一旦醫院職工都下崗，絕大部分會(huì )利用自己現有的一點(diǎn)醫學(xué)知識開(kāi)設私人診所等，但大家應仔細想想，整個(gè)漢南地區醫療市場(chǎng)有限，如此之多的私人診所，會(huì )是那么好干嗎？況且私人診所一缺乏資金，二缺乏人才，三缺乏設備，如此狀況職工就能真正獲得經(jīng)濟效益嗎？所以只有意識到只有醫院興旺發(fā)達，上對國家和廣大人民群眾，下對自己都是有利的，因而增強職工的緊迫感和主人翁意識，也只有這樣才能更好地發(fā)揮出他們的能量。

　�。�3）對于那部分因貪圖私利而喪失醫德的職工，首先應該從思想上做通他們的工作，使他們認識到這樣做對醫院、對自己、對病人的危害性，如果一味地貪求私欲，將會(huì )造成醫院的病人越來(lái)越少，患者不敢到醫院看病，這樣不僅會(huì )在社會(huì )上造成極壞的影響，影響醫院的形象，而且會(huì )導致職工的整體利益受到損失，也包括其本人在內。同時(shí)應加強管理，加大藥品、器械集中采購的.力度，拒絕那些有回扣的藥品商進(jìn)入醫院，從源頭上控制回扣風(fēng)的盛行，也可通過(guò)抓一個(gè)處理回扣的典型事例而起殺一儆百的作用，如果這樣，醫院的整體良好形象才會(huì )樹(shù)立起來(lái)，才能吸引更多的患者前來(lái)就醫，從而壯大醫院的自身實(shí)力。

　　同時(shí)加快分配制度的改革，做到獎罰分明，對那些確實(shí)在工作上兢兢業(yè)業(yè)，為醫院發(fā)展盡心盡力的科室和個(gè)人應給予大力表?yè)P，同時(shí)給予較多的物質(zhì)上的獎勵，使干多干少者在收入上差距拉大，更加激勵工作積極肯干者，教育工作消極者，使他們認識到只有好好工作，才能得到相應回報，不勞動(dòng)者不得食，如此這樣，醫院將形成一種學(xué)先進(jìn)幫后進(jìn)的局面，則醫院的整體事業(yè)將得到長(cháng)足發(fā)展。

　　只有將職工的思想做通了，充分發(fā)揮出他們的主觀(guān)能動(dòng)性，同時(shí)在人才培養及人才引進(jìn)，開(kāi)源節流等方面加強領(lǐng)導和管理，基層醫院才能在改革開(kāi)放和激烈的醫療競爭中立于不敗之地。

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