tps培訓心得報告通用

　　在當下社會(huì )，需要使用報告的情況越來(lái)越多，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編收集整理的tps培訓心得報告通用，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

tps培訓心得報告通用1

　　最近，我參加了一場(chǎng)關(guān)于tps的培訓課程。tps全稱(chēng)為T(mén)heoryofConstraintsProductionSystem，是體系化的生產(chǎn)管理模式。我參加此次培訓的目的是要加強自身生產(chǎn)管理的知識和技能，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和效率。

　　第二段：介紹tps培訓的內容和形式。

　　此次培訓分為理論課和實(shí)踐課兩部分。理論課上，我們了解了tps的具體實(shí)現步驟、優(yōu)點(diǎn)和原理。實(shí)踐課上，我們分組進(jìn)行了生產(chǎn)模擬實(shí)戰。通過(guò)每個(gè)環(huán)節不斷優(yōu)化，使生產(chǎn)周期大幅縮短，效率和質(zhì)量明顯提升。通過(guò)這樣的實(shí)戰演練，我們不僅學(xué)到了遇到問(wèn)題如何排除的解決方法，更深刻的理解了理論課所講述的內容。

　　在培訓的過(guò)程中，我們注意到了一個(gè)重要的思維變化：從以“去除非必要”為中心，到以“發(fā)掘約束”并優(yōu)化約束為中心。這個(gè)思維上的變化，帶給我們的生產(chǎn)管理工作，帶來(lái)了很大的啟示。因此，通過(guò)tps培訓，我也深刻認識到生產(chǎn)管理中最關(guān)鍵的核心是避免瓶頸，在生產(chǎn)制造過(guò)程中最大限度的發(fā)揮生產(chǎn)人員和設備的優(yōu)勢從而提高效率。

　　第四段：阿羅流程法。

　　在tps培訓中，我還學(xué)習了阿羅流程法。這是tps體系中非常有名的管理方法，通過(guò)制定優(yōu)化流程來(lái)提升生產(chǎn)效率。它的核心思想是確定“限制制約點(diǎn)”，找出產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中哪些部分是“瓶頸”，優(yōu)化這些部分的流程，從而提升生產(chǎn)效率，改善產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。

　　第五段：結尾總結自己在tps培訓中的成效。

　　通過(guò)這次培訓，我不僅學(xué)習了tps生產(chǎn)管理的知識和技能，更深刻的領(lǐng)會(huì )了管理中約束優(yōu)化的核心思想——找到“限制制約點(diǎn)”，優(yōu)化流程，提升效率和質(zhì)量。相信這些知識和技能的應用，將來(lái)會(huì )大大提升我的工作效率和競爭力，并且有助于我實(shí)現個(gè)人的成長(cháng)和發(fā)展。

　　汽車(chē)培訓心得報告

　　在這十二天汽車(chē)培訓結束后，我覺(jué)得得到了很多珍貴的東西，讓我對這次培訓十分的珍惜和回味，分享心得報告。下面是本站小編為大家收集整理的汽車(chē)培訓心得報告，歡迎大家閱讀。

　　我在深圳卡美萊汽車(chē)美容技術(shù)培訓中心已經(jīng)結束了，在這短短的兩個(gè)月，學(xué)到了不少東西，尤其在汽車(chē)美容方面的技術(shù)有了很大的提高。在培訓過(guò)程中分四大模塊，分別是汽車(chē)美容、汽車(chē)裝飾、汽車(chē)貼膜、汽車(chē)電子。先從汽車(chē)美容開(kāi)始介紹，這個(gè)模塊包括洗車(chē)、打蠟、封釉、鍍金。

　　洗車(chē)給人們的印象很簡(jiǎn)單，分普洗和精洗根據地區價(jià)位不同，在步驟和注意事項要格外小心。因為你的車(chē)沒(méi)有洗干凈下面的項目就做不好，比方說(shuō)上中下專(zhuān)用擦車(chē)毛巾要分開(kāi)。打蠟是分人工打蠟和機器打蠟，現在常見(jiàn)的基本都是機器打蠟，在打蠟過(guò)程中手法要均勻。

　　封釉是采用接通高壓接管的專(zhuān)用封釉盤(pán)，能夠更加增亮車(chē)漆表面的光澤度。汽車(chē)裝飾是指通過(guò)增加或者替換一些附屬的物品，以提高汽車(chē)表面和內室的美觀(guān)性、實(shí)用性、舒適性。又分內部裝飾和外部裝飾，外部裝飾有汽車(chē)漆面的特種裝飾，彩條及小貼紙裝飾，汽車(chē)風(fēng)窗裝飾，車(chē)身局部裝飾，車(chē)頂行李架裝飾，車(chē)輪裝飾，燈光裝飾，底盤(pán)噴塑保護裝飾。

　　內部裝飾有側圍內護板和門(mén)內護板的裝飾，儀表板的裝飾，座椅的裝飾，地板的裝飾，內室精品的裝飾，隔音降噪裝飾工程。汽車(chē)貼膜要想貼好難道有點(diǎn)大，每一個(gè)流程都要做的非常細，有一點(diǎn)疏漏就會(huì )影響最后貼出來(lái)的效果，這個(gè)模塊必須要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間反復訓練才能達到更好的效果。

　　最后一個(gè)模塊式汽車(chē)電子，這個(gè)項目相對于本專(zhuān)業(yè)來(lái)學(xué)習還是有一定的基礎，它包括改裝汽車(chē)音響，安裝倒車(chē)雷達、防盜器、導航等。所有項目都實(shí)車(chē)反復訓練，能夠更進(jìn)一步掌握技能。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習，根據自己的實(shí)際情況還要多加強化訓練，對每一個(gè)模塊所學(xué)到知識應有到我們今后的教學(xué)過(guò)程，使我們課程更加新穎化，多元化，也能讓我們學(xué)生在今后的工作得到運用。

　　當資料發(fā)下來(lái)時(shí)，讓我們感到的是頭暈目眩，因為整車(chē)的電路都在這了，電路圖讓我們看得很困難，而且之間的連接有點(diǎn)麻煩，有的從第一頁(yè)會(huì )接到最后。但我之前有接觸過(guò)汽車(chē)電氣的相關(guān)課程和了解，所以我的優(yōu)勢有點(diǎn)明顯，感到學(xué)起來(lái)會(huì )有點(diǎn)得心應手。在第一輪的培訓結束后，本人對帕薩特汽車(chē)的整車(chē)電氣有了初步的了解。學(xué)校為了加強我們全校參賽同學(xué)的學(xué)習和信心，為了讓同學(xué)們在省競賽中能取得更好的成績(jì)，特意開(kāi)展了一個(gè)全校參賽同學(xué)的動(dòng)員大會(huì )和安排在學(xué)期結束后的12天加強訓練。我覺(jué)得這是個(gè)十分難得的學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能的機會(huì )，自己就下定決心，努力參加完這個(gè)培訓。

　　雖然十二日的培訓不算長(cháng)，但讓我們學(xué)習到的東西卻無(wú)比之多。這十二天的高強度的培訓，有點(diǎn)辛苦，但在辛苦的背后，我們?yōu)橹�付出的汗水和精力、時(shí)間是值得的，讓我們學(xué)習到更加有用，更加專(zhuān)業(yè)的知識。雖然其他同學(xué)早已收拾好行李，回家過(guò)寒假了，但我們還要留在學(xué)校參加培訓，但我們覺(jué)得這十二天過(guò)得相當的充實(shí)，我們不僅在生活上互相幫助，在學(xué)習上，我們各施所長(cháng)，努力地去鉆研要學(xué)習的問(wèn)題，在專(zhuān)業(yè)技能上，我們又提高了一個(gè)層次，為我們以后出去就業(yè)打下了堅實(shí)的基礎。

　　雖然作為師兄的我，很愿意帶著(zhù)這么優(yōu)秀的師弟們學(xué)習，在學(xué)習的拼搏中，我們不分彼此。我在他們身上也學(xué)到了很多東西，我十分樂(lè )意地去教他們，我們一起跟著(zhù)指導老師刻苦地研究遇到的所有困難，當我們把一個(gè)個(gè)疑點(diǎn)解決后，臉上一起露出笑意，我見(jiàn)到，感到很窩心。

　　一直對我的栽培和耐心的教導。噢噢，還有最敬愛(ài)的馮老師喲，我是不會(huì )忘記您們的教導的。

　　在這十二天培訓結束后，我覺(jué)得得到了很多珍貴的東西，讓我對這次培訓十分的珍惜和回味。在接下來(lái)的十八天假期里，任務(wù)一樣的沉重。要好像培訓時(shí)的要求來(lái)管理好自己，所以我們要一起努力，給力。讓老大帶著(zhù)我們向目標前進(jìn)吧!

　　時(shí)間過(guò)的'真快，轉瞬間，在浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司的實(shí)習立刻要瀕臨序幕了。在這半年多的時(shí)光，我學(xué)到了很多貨色，不僅有工作方面的，更學(xué)到了許多做人的情理，對我來(lái)說(shuō)受益匪淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì )的年青人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，不任何社會(huì )教訓。不外，在友人跟共事的輔助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是十分有利的。除此以外，我還學(xué)會(huì )了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳說(shuō)自己的觀(guān)點(diǎn)，如何壓服別人認同本人的觀(guān)點(diǎn)。信任這些可貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后勝利的最主要的基石。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必需領(lǐng)有的一段閱歷，它使我們在實(shí)際中懂得社會(huì )，讓咱們學(xué)到了良多在課堂上基本就學(xué)不到的常識，也翻開(kāi)了視線(xiàn)，增加了見(jiàn)識，為我們當前更好地服務(wù)社會(huì )打下了堅實(shí)的基本。

　　浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司成破于xx年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合工業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運作手腕、以供給汽車(chē)后市場(chǎng)品牌服務(wù)為目的的企業(yè)，公司以“車(chē)走正道，想到做到”為訴求，為寬大汽車(chē)用戶(hù)提供最高水準的服務(wù)。

　　我在公司先是辭職于汽車(chē)美容組重要，從事汽車(chē)漆面頤養工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開(kāi)始的時(shí)候因為對拋光機的使用不純熟，工作中好多問(wèn)題都不會(huì )處置，后來(lái)在同時(shí)的贊助下緩緩的提高理解了其中的應用技能。工作中就顯得輕松多了。實(shí)在汽車(chē)美容是一項比擬簡(jiǎn)略的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個(gè)字“仔細”。我們公司對汽車(chē)美容工還有以下幾點(diǎn)準則：

　　1、耐煩過(guò)細：汽車(chē)美容是精致工作，相似工藝品的加工制造，必須有耐心，要不斷改進(jìn)。粗枝大葉輕易犯錯，稍有忽視就會(huì )留下邊邊角角的污點(diǎn)。假如工作干得不細、不清，就會(huì )失去顧客。

　　2、求穩避災：車(chē)漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光適度，會(huì )造成原有漆面的損壞、很難補救。因而，當呈現困難時(shí)要停下來(lái)，計劃好后再持續操作。

　　3、取輕避重：進(jìn)行美容功課時(shí)，應依據部位及資料選用產(chǎn)品，并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力氣開(kāi)端實(shí)驗操作，直至速度、使勁大小滿(mǎn)意請求為止。

　　4、先試后用：為了保障作業(yè)要求，應在全面作業(yè)之前，在隱藏處小范疇內進(jìn)行試驗，以便控制情形準確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方式。

　　當初我已經(jīng)申請調到汽車(chē)維修區去了，不過(guò)剛從前做了多少天好多仍是很生疏，我想在回公司的時(shí)候必定會(huì )好好盡力做好工作，當真向那些經(jīng)驗豐盛的師傅學(xué)習，以學(xué)到更多的專(zhuān)業(yè)技巧知識，等待來(lái)日的到來(lái)。

tps培訓心得報告通用2

　　七月盛夏，我隨城區進(jìn)修校的領(lǐng)導、老師赴北京北師大高級研修班培訓，心情的激動(dòng)自不能言表，一周的時(shí)間，聆聽(tīng)了北師大專(zhuān)家、大師們的專(zhuān)題講座，更是獲益匪淺，想說(shuō)的、思考的千言萬(wàn)語(yǔ)難以表達，摘取幾點(diǎn)與大家分享。

　　一、大師之大的理解。

　　每位大師都是活生生的教科書(shū)。北師大的專(zhuān)家博學(xué)、個(gè)性、幽默、風(fēng)趣、相同而又不同。聆聽(tīng)他們的講座，就像參觀(guān)百花園，他們的異彩光芒讓我應接不暇，他們談的是深刻的教育理念、教育現實(shí)及教育未來(lái)，話(huà)題嚴肅而新穎，聽(tīng)者愉悅而激動(dòng)，他們旁征博引，貫通中西、事例鮮活、現身說(shuō)法，個(gè)性而通俗，深入淺出的授課風(fēng)度烙在我的頭腦中，影響著(zhù)教師們的神經(jīng)，這讓我再次領(lǐng)悟了，“大學(xué)乃大師之大，非大樓之大”的說(shuō)法，懂得了作為教師的研修、終生學(xué)習多么必要與重要。

　　二、師生關(guān)系的在理解。

　　新時(shí)代師生關(guān)系的變化，我們早已耳熟能詳，但此次培訓，大師們的不同角度的詮釋?zhuān)�讓我的大腦系統又有了更新�！白兘虨閷А薄岸嗔艘话殉咦�，就多了一批好學(xué)生”“學(xué)校是犯錯誤的地方，學(xué)生犯錯誤事做自然的事”“教育最大的失敗就是把學(xué)習變成折磨”“教師講什么不重要，學(xué)生想什么很重要”“課堂就是一個(gè)生態(tài)系統”等等這些既文學(xué)而又哲學(xué)的理念讓我對“嚴肅、傳統、變革”中的師生關(guān)系有了全新的思考，更不要說(shuō)他們廣博的、中西的師生事例是怎樣震撼到了我。經(jīng)過(guò)這一周的熏陶，新時(shí)代的師生關(guān)系，教師扮演的角色在我現行思維體系中就是“導師、服務(wù)、引線(xiàn)、點(diǎn)亮、激勵、尊重、科學(xué)、藝術(shù)”等一些新理念的.交匯。

　　教師講臺的理解。

　　“講臺”是教師的飯碗，是教師生存的重要標志，竟然有那么多的人能和教師搶飯碗，這對教師是怎樣的威脅。專(zhuān)家們在談未來(lái)信息技術(shù)環(huán)境下的未來(lái)教育是就給我們打了一劑預防針，在未來(lái)信息技術(shù)環(huán)境下，人人都可以在互聯(lián)網(wǎng)上講課，學(xué)生可以選擇聽(tīng)最優(yōu)質(zhì)的課，最適合他們興趣的講課方式，“可汗學(xué)院”風(fēng)靡全球就是活生生的現實(shí)。作為教師，年齡可以增長(cháng)，智慧、學(xué)習能力，尤其是信息技術(shù)水平也不可以減弱，“飯碗”問(wèn)題大于天吶！

　　一周的培訓，改變我的不僅僅是教育理念，而是世界觀(guān)、人生觀(guān)。一點(diǎn)都不夸張的說(shuō)，大師們對我的影響不僅止于，于家人、與社會(huì )、與世界都有了全新的認識與理解。感謝進(jìn)修校，感謝北師大專(zhuān)家們賜予我的機會(huì )。

tps培訓心得報告通用3

　　入崗前培訓對一個(gè)職場(chǎng)新人工作心態(tài)的塑造至關(guān)重要。通過(guò)在公司各部門(mén)的學(xué)習，可以使新員工快速的了解公司文化、公司運作流程。系統而有效率的公司入職前培訓有利于新員工對新公司和新工作形成積極的認知，樹(shù)立積極的工作心態(tài)，這有利于公司團隊的建設和未來(lái)長(cháng)遠的發(fā)展。

　　由于相關(guān)工作閱歷的匱乏，培訓的每一天我都倍加珍惜，我知道這樣簡(jiǎn)單、輕松而系統的學(xué)習機會(huì )非常難得。公司各部門(mén)的每一個(gè)相關(guān)負責人都非常的專(zhuān)業(yè)和友好，公司的基層員工也很敬業(yè)和易相處。

　　培訓的流程是這樣展開(kāi)的：

　　一天時(shí)間在深圳總公司，分別在人力資源部、財務(wù)部和銷(xiāo)售物流部實(shí)習;。

　　兩天時(shí)間在東莞生產(chǎn)基地，分別在售后物流部、品質(zhì)部、計調部、工程部和體系部實(shí)習;。

　　五天時(shí)間在東莞生產(chǎn)基地生產(chǎn)部實(shí)習。

　　在人力資源部，我對我公司發(fā)展歷程、各項規章制度和考核標準等有了深入的了解。綠色是本公司的主打顏色，也是我非常喜歡的顏色，它代表希望、環(huán)保、健康與活力;它代表歐新公司給廣大顧客帶來(lái)的一條“綠色通道”。歐新公司是一個(gè)非常重視人才，具有持續競爭力的公司。結合公司的發(fā)展規劃，近來(lái)引進(jìn)了一大批應屆大學(xué)畢業(yè)生。相信這批職場(chǎng)新人定會(huì )成為公司高速發(fā)展的助推器。公司的各項規章制度都非常的正規和人性化，給各位員工一種舒適和家的感覺(jué)。

　　在財務(wù)部，我了解到公司擁有一套完整的財務(wù)體系。雖然我對金錢(qián)一直都不是很敏感，聽(tīng)到公司會(huì )計任君非常細致和耐心的給我講解各項報銷(xiāo)程序，當時(shí)真的有點(diǎn)頭大，但我感受到公司財務(wù)體系很正規且在不斷完善中。

　　在銷(xiāo)售物流部，銷(xiāo)售助理龍玲的熱情、認真和忠誠深深的感動(dòng)了我，她讓我體會(huì )到了“公司如家”的感覺(jué)。她詳細的講解了公司的銷(xiāo)售政策和“星火計劃”。公司就像一把星星之火，終究會(huì )越燒越大，最后形成燎原之勢。歐新從xx年8月份成立至今，各部門(mén)不斷完善、提升和擴大，各代理商、經(jīng)銷(xiāo)商和供應商隊伍也不斷壯大，公司的品牌也日漸深入人心。歐新不是一個(gè)簡(jiǎn)單的手機加工組裝制造公司，它有強有力的手機研發(fā)隊伍，完全自主研發(fā)，歐新的手機品種逐漸多樣化，適合不同類(lèi)型的人群。非常遺憾這次實(shí)習沒(méi)有安排到研發(fā)部。相信未來(lái)歐新也一定會(huì )擁有具有市場(chǎng)競爭力的獨立的軟件操作系統，成為國產(chǎn)手機的龍頭，并有望成為國際知名品牌。

　　在售后服務(wù)部，龐大且日漸完善的售后服務(wù)系統給我留下了深刻的印象。在當前國產(chǎn)手機競爭白熱化的今天，“服務(wù)”具有很強的市場(chǎng)競爭力，它是一個(gè)看不見(jiàn)的“軟競爭力”，它也是衡量公司是否具有發(fā)展潛能的重要考核標準。我公司產(chǎn)品嚴格遵守“國家三包法”，而且“包換”時(shí)間更是延長(cháng)了半個(gè)月，這對公司產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)很大的考驗，這也是公司對廣大消費者負責任的表現。售后服務(wù)部賬務(wù)科、網(wǎng)絡(luò )科、物流科和技術(shù)科環(huán)環(huán)相扣，相信各科室工作人員豐富的專(zhuān)業(yè)知識加上負責任的工作態(tài)度定能給各代理商、經(jīng)銷(xiāo)商和廣大消費者帶來(lái)放心舒服和值得信賴(lài)的感覺(jué)。

　　在品質(zhì)部，我了解到公司為適應廣大消費者對高品質(zhì)、高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品的需求，品質(zhì)部的隊伍不斷壯大，考核標準不斷改進(jìn)。公司品質(zhì)部成立至今，形成了集sqc、oqc、pqc、軟件測試中心、rma科室和實(shí)驗室為一體的高標準、高質(zhì)量的品質(zhì)保障體系。近年來(lái)，由于各大媒體的曝光，國產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量在我國國民心中留下許多不好的印象。就拿手機來(lái)說(shuō)，我身邊朋友用的幾乎都是諾基亞，為什么不用國產(chǎn)手機呢?并不是因為國產(chǎn)手機不夠漂亮，而是因為國產(chǎn)手機質(zhì)量“差”，如不經(jīng)摔、電池不耐用等，雖然國產(chǎn)手機生產(chǎn)商在質(zhì)量上下了很大功夫，它的性?xún)r(jià)比和一些進(jìn)口手機相比有過(guò)而不及，但它仍然很難贏(yíng)得顧客的心。但我相信，國產(chǎn)品牌堅持在質(zhì)量上不斷改進(jìn)和提升，終究會(huì )扭轉這種不利局面。歐新手機秉承著(zhù)“不接受、不制造和不留出”不良品的“三不承諾”，終會(huì )贏(yíng)得市場(chǎng)，成為顧客值得信賴(lài)的手機品牌。

　　在計調部，計調部外協(xié)計劃員周勝軍幽默詼諧而又不乏專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)練的語(yǔ)言講解了計調部物控科、生產(chǎn)計劃管理科和委外加工管理科的各項職能作用。周勝軍心事重重的對我說(shuō)：“本來(lái)公司六月份的生產(chǎn)計劃是18萬(wàn)臺，但突然改成了9萬(wàn)多臺，致使我們計調部的很多工作都出現了困難……”從他說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和內容上，我判定他是公司非常忠誠的員工，他非常熱愛(ài)他的工作，且對他的工作非常嚴格。我想對他說(shuō)，“沒(méi)關(guān)系的，我們要學(xué)會(huì )往后看，公司憑借你們這批優(yōu)秀員工的努力，我們的手機銷(xiāo)售量和產(chǎn)量一定會(huì )節節攀升，我公司也一定會(huì )爬升到國產(chǎn)手機王國的最頂端，但這都需要時(shí)間和經(jīng)驗的沉淀�！本拖駛}庫管理員李興文所講的，歐新現在還處于幼兒時(shí)期，它終會(huì )成熟和興盛。

　　在工程部，相關(guān)電子工程師和結構工程師奔赴生產(chǎn)第一線(xiàn)，成為發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，保障生產(chǎn)健康、高效展開(kāi)的第一人。

　　在體系部，我了解到公司擁有非常完善的質(zhì)量保障體系，每年不但接受?chē)�家有關(guān)3c的認證考核，還對自身提出了更高的要求，通過(guò)了國家isoxx：xx認證。除了國家專(zhuān)業(yè)的外審團隊認證外，公司更是在各部門(mén)成立了自己的內審團隊，時(shí)刻高標準的要求自己的工作。

　　最后是在生產(chǎn)流水線(xiàn)上實(shí)習，通過(guò)五天的流水線(xiàn)作業(yè)，我深入了解了我公司手機生產(chǎn)的各生產(chǎn)流程和管理方式，以及傾聽(tīng)到了生產(chǎn)部各基層工人的心聲。在生產(chǎn)部的每一天都是深刻的，剛開(kāi)始我以為只要認真的做好分內的測試工作就可以了，但往往這種想法都會(huì )被身旁的工人給否定，他們總是在提醒我工作時(shí)背要挺直，背部上衣不能垂落在凳子上，水瓶、紙筆不能隨意放等，工作累了、乏了，偶爾和身旁的.同仁開(kāi)下玩笑也會(huì )被心細的拉長(cháng)發(fā)現，而被批評。雖然一直都被這樣那樣的不懂而批評，但我的心里卻美滋滋的，因為我知道，只有嚴師才能出高徒，良好的工作狀態(tài)和風(fēng)貌可以給人一種向上、積極的力量。拉長(cháng)、pqc、結構工程師以及每條拉上的電子工程師在不斷監視和配合著(zhù)我們流水作業(yè)員工的工作，我們一起組成的堅實(shí)的隊伍，為廣大顧客提供高品質(zhì)和高性?xún)r(jià)比的手機產(chǎn)品做出保證。

　　在東莞的每一天我都在思考著(zhù)我們的同事發(fā)出的一些疑問(wèn)，比如我們oqc組長(cháng)秦玉梅說(shuō)：“我一直都有一個(gè)疑問(wèn)，為什么我們手機質(zhì)量也不差，價(jià)錢(qián)定位也比較合理，但為什么銷(xiāo)量卻一直都上不去呢?”;我們的生產(chǎn)線(xiàn)員工說(shuō)：“我們工資比較低，同樣是生產(chǎn)手機，而金銘長(cháng)的流水線(xiàn)上員工工資會(huì )高點(diǎn)，因為他們經(jīng)常會(huì )加班，而我們已經(jīng)有很多個(gè)周六和晚上沒(méi)有加班了，如果不加班，每個(gè)月工資真的很低�！边@些問(wèn)題說(shuō)到底，就是我們歐新手機的銷(xiāo)量在市場(chǎng)上還沒(méi)有完全打開(kāi)的問(wèn)題，這直接導致了手機的產(chǎn)量和員工的待遇問(wèn)題。作為培訓部的一員，我有責任和義務(wù)為打開(kāi)歐新手機市場(chǎng)全力以赴，公司有這么多辛勤員工的付出和支撐，我力量倍增，成功=信念+努力+方法，加入歐新，歐新就成為了我畢生事業(yè)的追求，我有十足的信念，更有不怕辛苦、勇往直前的精神，結合不斷總結和遠。

　　非常感謝我的上司惠美佳在我腳骨折的第一時(shí)間給我送去的溫暖，非常感謝公司能給我這個(gè)職場(chǎng)新人這么多時(shí)間去了解和熟悉我的工作環(huán)境，非常感謝公司的每一個(gè)人給我的幫助和指點(diǎn)，你們給了我一個(gè)信念，那就是歐新值得我去付出。

tps培訓心得報告通用4

　　調到崗位已經(jīng)一個(gè)多月了，在這一個(gè)多月的時(shí)間里面，我認真工作，虛心學(xué)習，很快的熟悉了基層工作的各個(gè)方面，但是做個(gè)“村官”容易，做個(gè)好“村官”確很難，我深深的體會(huì )到要把基層工作做好需要知識、能力、經(jīng)驗等各方面的才能。非常感謝組織部給我們這次培訓和交流的機會(huì )，在我們思路不是很清晰的時(shí)候，給我們指點(diǎn)了一條正確且快捷的大道。

　　通過(guò)三天的培訓交流，讓我吸取了很多寶貴的經(jīng)驗，學(xué)到了很多有用而且實(shí)用的知識。張樹(shù)成主任概括的講述了我們國家農業(yè)工作以及昆山的農業(yè)工作;朱洪才主任則是從增加農民收入這個(gè)方面重點(diǎn)談了一下富民工作;陳向榮主任再次強調了農村基層組織工作;湯仁青和吳根平兩位書(shū)記從自己的切身體會(huì )為我們的工作指明方向;最后錢(qián)軍雄主任提出了一些探索社會(huì )主義新農村建設的具體措施。三天時(shí)間并不長(cháng)，但是把所有領(lǐng)導的發(fā)言匯集起來(lái)就是一本如何建設社會(huì )主義新農村，如何做好“三農工作”，如何做好“三有工作”的寶典。

　　在培訓過(guò)程中，除了基本知識的學(xué)習，我主要把握了幾個(gè)關(guān)鍵詞。第一個(gè)是產(chǎn)業(yè)鏈。農民致富問(wèn)題是農民最關(guān)心的問(wèn)題，我們要全面建設小康社會(huì )，農村是第一陣地。朱洪才主任提出了農村不能單靠一產(chǎn)搞收入，要在一產(chǎn)的基礎上形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。最典型的例子就是陽(yáng)澄湖大閘蟹。以前的大閘蟹只是種蟹苗，等螃蟹長(cháng)大了再銷(xiāo)售，這個(gè)是單純的生產(chǎn)和銷(xiāo)售�，F在的大閘蟹打出了品牌，很多顧客都慕名而來(lái)，來(lái)陽(yáng)澄湖邊品嘗大閘蟹。這樣不僅大閘蟹賣(mài)的好，而且帶動(dòng)了服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展。增加了就業(yè)崗位，提高了農民收入，從根本上改善農民生活條件。我體會(huì )到各個(gè)村可以因地制宜，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，發(fā)展一些有特色的農家樂(lè )，一定程度上給農民增收。在陳向榮同志的報告中，我重點(diǎn)理解了“靠得住，有本事，不出事”。市委組織部把我們選調到基層工作，是對我們的信任，我們要讓領(lǐng)導放心，讓領(lǐng)導知道我們年輕干部靠得住。在工作中，我們要發(fā)揮自己的能力，學(xué)習各方面的知識經(jīng)驗，體現出有本事。當然我們更要明確選調到基層工作的目的，是全心全意為人民服務(wù)，做到不出事。老干部有很多經(jīng)驗是我們平時(shí)學(xué)不到的，溫習幾天來(lái)的培訓筆記，我覺(jué)得還有很多東西需要消化，很多方法需要學(xué)習，很多名言需要牢記。

　　在最后一天的交流中，我們的培訓達到了高潮。陸科長(cháng)帶頭交流，給了我們兩個(gè)緊急的案例，我們從這兩個(gè)案例著(zhù)手開(kāi)始討論。大家相互熟悉程度不夠，都有些拘束，但是在陸科長(cháng)的引導下，大家慢慢的放開(kāi)手腳。很多選調生都結合自己的一個(gè)多月的工作經(jīng)驗對兩個(gè)案例進(jìn)行擴充。也有很多選調生用三天培訓中吸收的經(jīng)驗知識來(lái)分析案例，更好的解決問(wèn)題。在交流討論時(shí)，大家的'士氣非常高漲，有一種面對困難敢于爭先的勇氣。在大家爭相辯論時(shí)，陸科長(cháng)給出了解決緊急事件的最佳答案，讓我們受益匪淺。從交流中，我深刻的感受到，選調生們的知識面變寬了，認識事物的層次變深了，分析解決問(wèn)題的能力變強了，有了獨立自主不斷創(chuàng )新的思維，這都是培訓的成果，是實(shí)實(shí)在在的東西，比學(xué)校學(xué)的知識更有用，更實(shí)用。

　　培訓的成果是顯著(zhù)的，但是我們還或多或少的存在著(zhù)不足之處。陸科長(cháng)給我們提出了五點(diǎn)要求：1，認識自我、熟悉基層，明確組織和群眾的希望;2，吃苦耐勞、艱苦奮斗，深入基層和群眾;3，勤于學(xué)習、善于思考，勇于探索;4，主動(dòng)進(jìn)取、大膽實(shí)踐，爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì);5，嚴以律己、樹(shù)好形象，不斷提高自身素質(zhì)。我會(huì )帶著(zhù)這些要求，帶著(zhù)幾天來(lái)培訓的成果回到工作崗位，把工作做的更好。

　　今年的工作已經(jīng)接近尾聲，明年又是一個(gè)新的開(kāi)始，我非常感謝市委組織部的領(lǐng)導對我的關(guān)心，支持和幫助。我會(huì )在基層組織努力工作，為建設社會(huì )主義新農村奉獻自己的全部。

tps培訓心得報告通用5

　　“吾生也有涯，而知亦無(wú)涯�！标U述了人生最簡(jiǎn)單的訴求，20xx年5月16日，我有幸受單位委派隨同我州5位同事及全省稽查戰線(xiàn)的90余位同仁，再又一次抵至名城遵義，參加了我省20xx年地稅稽查業(yè)務(wù)培訓班為期15天的學(xué)習，亦再次地印證了學(xué)無(wú)止境的至理。在17日上午的在開(kāi)班式上，省地稅局黨組成員、副局長(cháng)楊軍作開(kāi)班講話(huà)要求：一是認清形勢、統一思想，提升素質(zhì);二是加強稽查隊伍建設，提高執法風(fēng)險防范參加意識;三是推進(jìn)稽查現代化，提升稽查工作站位;最后對此次培訓的學(xué)員提出要求：(一)掌握方法、學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)培訓的針對性;(二)端正態(tài)度、嚴于律己，確保培訓的實(shí)效性。隨后稽查局譚尚輝局長(cháng)作了如下要求：一是搞好兩個(gè)牢記：牢記領(lǐng)導重托和希望，牢記自己的使命職責;二是做到三個(gè)禁止：禁止打麻將、賭博，禁止無(wú)故曠課，禁止弄虛作假;三是注重四個(gè)提高：提高業(yè)務(wù)水平，提高政治素質(zhì)，提高道德修養，提高工作能力。

　　后續的培訓中，徐飛老師授課《取證技巧與證據運用》、《稽查工作規程》，串講了如何合法而有效地運用稅收行政強制手段，達到既能提高執法效率、降低執法成本，又能預防和化解稅務(wù)機關(guān)在行政訴訟中敗訴的風(fēng)險已成為基層稅務(wù)部門(mén)依法治稅和依法行政的難點(diǎn)及熱點(diǎn)。比如行政強制措施包括對財產(chǎn)的行政強制措施(如：稅收保全措施)和對人身的行政強制措施(如：稅務(wù)機關(guān)通知出境管理機關(guān)對欠繳稅款、滯納金的納稅人或其法定代表人阻止其出境等);其次是行政強制執行，包括直接強制執行(如：稅收強制執行措施)和間接強制執行(如：執行罰中的滯納金等)。并詳細闡述了稅收保全措施、強制執行措施的條款及適用對象、前置條件、法定程序、保全的方式和標的等要素內容，進(jìn)一步使我正確理解、區分和把握正確實(shí)施稅收保全措施的前提要素。徐飛老師詼諧幽默的語(yǔ)言，恰如其分的比喻，不時(shí)贏(yíng)得全體學(xué)員的陣陣笑聲共鳴。

　　晏鳴老師授課《稅制改革前沿問(wèn)題剖析》、《土增稅、契稅、城建稅等地方稅種稽查方法》以及《房開(kāi)企業(yè)稅務(wù)稽查方法》，并與姚霞老師所授的《企業(yè)所得稅稽查方法》內容相聯(lián)，共同組成了此次地稅稽查業(yè)務(wù)實(shí)體法律、法規所涉及的各稅種檢查方法，老師的授課內容不同，但每一堂課都如為我們潛心準備的一道道知識大餐，雋永深刻，值得回味。

　　另外還進(jìn)行了稽查實(shí)務(wù)課題的《稅務(wù)稽查文書(shū)》、《電子稅務(wù)查賬軟件》以及《用友財務(wù)軟件介紹》從理論授課到上機實(shí)操，讓大家在最短的時(shí)間內掌握查賬軟件的基本流程，學(xué)會(huì )如何從財務(wù)總賬、會(huì )計憑證以及指標分析的數據比對中發(fā)現問(wèn)題，再到賬務(wù)查證中發(fā)現證據，深入淺出，實(shí)有所獲：一快，強大的“穿透式”閱賬功能幫助稽查人員透過(guò)總賬看明細賬，透過(guò)明細賬直接看記賬憑證，省去了稽查人員到企業(yè)大量的原始憑證中去翻找這一煩瑣的工作環(huán)節，并可自由在相關(guān)賬戶(hù)和相關(guān)憑證之間跳轉，大大縮短了看賬、翻賬所用時(shí)間;二準，檢查人員可根據檢查需要，可在檢查模塊中設置指標和參數，通過(guò)分析模型并且運用查賬軟件設計的查詢(xún)、過(guò)濾、分析、統計等功能，對企業(yè)賬簿進(jìn)行全面檢索并將結果直觀(guān)反映出來(lái)，迅速查找出案件的突破口�；�查查賬軟件能快速對科目平衡、憑證連續性、完整性進(jìn)行重點(diǎn)檢測，例如稽查人員可以運用軟件設計的“憑證過(guò)濾”功能，通過(guò)設定條件，過(guò)濾指定會(huì )計期間內“金額=10000元”或“摘要不包括招待費”的所有憑證，有助于稽查人員快捷地查尋到所關(guān)注的重點(diǎn)，而且能有效避免遺漏，再通過(guò)自動(dòng)歸集疑點(diǎn)問(wèn)題等功能，達到提高稽查工作效率和案件質(zhì)量的目的，提升了稽查工作的.質(zhì)量和準確性;三省，電子數據比較容易復制、轉儲，檢查人員只需一個(gè)u盤(pán)，幾分鐘就可采集到經(jīng)過(guò)加密處理的企業(yè)賬套，節省了企業(yè)將電子財務(wù)資料打印成紙質(zhì)資料所耗費的時(shí)間、成本;四促，稽查人員要想成功地運用查帳軟件開(kāi)展稽查工作，必須具備基礎的計算機應用能力、基本的會(huì )計電算化知識，間接促使稽查人員在使用查帳軟件的過(guò)程中積累和共享查帳經(jīng)驗，提高了稽查干部對稅收政策的掌握和運用水平。

　　為期15天的培訓就要結束了，時(shí)間不長(cháng)，收獲永久，靜謐的校園環(huán)境、專(zhuān)業(yè)的師資力量都給我再次留下難忘的印象，在培訓中，專(zhuān)家教授們豐富的知識和精湛的理論闡述讓我們深深折服。通過(guò)學(xué)習，對照自己的工作靜下心來(lái)思考，確實(shí)受益匪淺，有幾點(diǎn)發(fā)自?xún)刃牡母邢耄?/p>

　　一是拓寬了視野，更新了知識，彌補了自身的不足。自參加工作以來(lái)，整天忙于事務(wù)工作，學(xué)習多是靠自學(xué)、向書(shū)本學(xué)、向身邊的人學(xué)、通過(guò)媒體等間接地學(xué)。但處理實(shí)際工作的基本能力未能上升到一定的理論高度。曾試圖讀一些相關(guān)書(shū)籍來(lái)補充更新，但因讀得不深理解不透，在實(shí)際應用中出現了偏差或不當等問(wèn)題，讓我切實(shí)感到了“本領(lǐng)恐慌”、知識欠缺等問(wèn)題，培訓中我們所學(xué)的知識是全方位的，學(xué)院任課的幾位老師精心備課、悉心授課，并且能結合我們的稅收工作實(shí)際進(jìn)行深入淺出的講解和闡述，授課內容貼近實(shí)際，容易理解和接受，教學(xué)方法生動(dòng)活潑，有效激發(fā)了我們的學(xué)習熱情，對今后開(kāi)展稽查工作將有很好的促進(jìn)作用。

　　二是學(xué)習加強了理論的深度，提升了實(shí)踐的能力。培訓中我們所學(xué)的知識是全方位的提高了我們把握問(wèn)題、解決問(wèn)題和分析問(wèn)題的能力。這次培訓，讓我們感受到責任、奉獻和人生價(jià)值這幾個(gè)詞語(yǔ)的分量，讓我們對自己的工作有了較為清晰的認知，默默奮斗、努力耕耘才是我們應有的姿態(tài)。對待工作，要有持之以恒的毅力，要有胸懷大局的智慧，要有不辱使命的追求。讓我真正感受到了理論與實(shí)踐是怎樣有機結合的，讓我更清醒地認識到如何高效率、高質(zhì)量地解決實(shí)際工作中的問(wèn)題。

　　在稅收事業(yè)戰線(xiàn)上工作已有20xx年，而更讓我一直感到榮幸的是在稽查戰線(xiàn)工作了10余年，歲月從青澀的年輪伴隨著(zhù)稅收工作悄然邁近了中年臺階。其間我曾兩次來(lái)到這里，每次的學(xué)習雖令我都感到自己的業(yè)務(wù)知識不夠，但在聽(tīng)到“老”老師們講述令我煥然一新的稅收前沿視野，解讀著(zhù)伴隨著(zhù)時(shí)代不斷進(jìn)步創(chuàng )新的稅收理論，鞭辟入里針砭時(shí)弊的稅收實(shí)事的剖析后，總為自己稀缺的理論知識及淺陋的稅收技業(yè)感到惶恐，令我不自覺(jué)地進(jìn)行反省，并促使我不斷增強使命感。幾天的學(xué)習，使我深深地體悟到，我們的能力和素質(zhì)已遠遠落后于當前稅收工作的需要�！皶�(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟�！边@次培訓學(xué)習，于我來(lái)說(shuō)，這不僅是一次知識的充實(shí)和積累，更是一次心靈的滌蕩和提煉。培訓學(xué)習即將結束，但是我們的業(yè)務(wù)學(xué)習卻永遠還沒(méi)有結束，培訓學(xué)習只是一個(gè)短暫的輔導和啟發(fā)，更重要的還要靠我們在今后的稽查工作用理論來(lái)指導實(shí)踐，在實(shí)踐中融會(huì )貫通所學(xué)業(yè)務(wù)知識，從而不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作效率，不停歇地為稅收事業(yè)做出應有的貢獻。

tps培訓心得報告通用6

　　本周末，我有幸參加了教育局組織的全國青年優(yōu)秀班主任大講堂活動(dòng)，通過(guò)這次培訓我收獲很多。從賈高見(jiàn)老師和田麗霞老師的專(zhuān)題講座中，我感受到作為一名出色的班主任應該做些什么，在遇到問(wèn)題時(shí)應該怎樣解決。通過(guò)這次培訓，學(xué)習專(zhuān)家老師的先進(jìn)經(jīng)驗，我深深感到活學(xué)活用班主任工作的經(jīng)驗，能使我們的工作更輕松有效。下面我談?wù)剠⒓舆@次培訓的心得體會(huì )。

　　一、做創(chuàng )造型班主任。

　　人類(lèi)如果沒(méi)有創(chuàng )造，永遠也不會(huì )進(jìn)步。作為一個(gè)班主任，要有主見(jiàn)，要相信自己行，但不能孤芳自賞；要學(xué)習別人先進(jìn)的東西，但不能照搬套用；要有敏銳的創(chuàng )造性思維，對任何事物要有獨到的見(jiàn)解，只有不斷地通過(guò)感性思維向理性思維飛躍，才能創(chuàng )造性地做好工作。賈老師就是一位創(chuàng )造性的教師，他自己創(chuàng )造了開(kāi)展了很多活動(dòng)，學(xué)生和老師從中都有很大的收益。如：星熠花農活動(dòng)，學(xué)生培養了動(dòng)手能力，也讓自己的課余生活豐富多彩了。

　　二、做智慧型班主任。

　　我們要想做一個(gè)智慧型的班主任，首先必定是一位學(xué)習型的班主任。學(xué)習不僅能更新知識，更新教育教學(xué)觀(guān)念，豐富文化底蘊，更能提升智慧水平。教師經(jīng)常進(jìn)行反思，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，可以尋找到新思想，新方法來(lái)解決教學(xué)中所面臨的問(wèn)題，促進(jìn)教學(xué)方式的不斷改進(jìn)；可以樹(shù)立正確的，有效的教學(xué)行為，還可以把自己的水平提高到一個(gè)新的境界，新的高度。會(huì )反思的班主任就是智慧的班主任。作為老師，尤其是作為班主任，要善于發(fā)現孩子身上的優(yōu)點(diǎn)，激發(fā)孩子的潛能，不失時(shí)機地表?yè)P，對他的行為進(jìn)行肯定與強化。當學(xué)生遇到問(wèn)題時(shí)，我們不要過(guò)分去追究學(xué)生的責任，要從教師教學(xué)著(zhù)手，查找原因，并努力去改變這種現狀，用一種寬容的心態(tài)去等待學(xué)生的轉變。學(xué)生一錯再錯，作為教師，愛(ài)和感化應該勝過(guò)批評教育。要做智慧型教師，還要懂得取舍。

　　三、建立良好的`師生關(guān)系。

　　班主任對全班所有學(xué)生都要一視同仁，公平對待，不能歧視任何一個(gè)學(xué)生，對于有生理或心理殘疾的學(xué)生應給予他們更多的關(guān)注與關(guān)愛(ài)。要用換位思考替學(xué)生著(zhù)想。在教育學(xué)生的過(guò)程中，要多考慮事情發(fā)生的來(lái)龍去脈，想一想自己在與學(xué)生同齡時(shí)的行為與想法；正確把握學(xué)生行為的性質(zhì)，分清是故意的，還是無(wú)意的，是惡意的，還是善意的，要從有利于學(xué)生的健康發(fā)展出發(fā)，選擇合理的解決問(wèn)題的方法方式，不簡(jiǎn)單粗暴，不去傷害學(xué)生。在課余時(shí)間，走到學(xué)生中，到學(xué)生休息的課間中去，到宿舍中去，到學(xué)生食堂去與學(xué)生平等交流，營(yíng)造一種平等氣氛，讓師生關(guān)系更加融洽。

　　四、引導學(xué)生養成好習慣。

　　教育實(shí)踐證明：良好的行為習慣是在長(cháng)期的、反復的訓練中形成的。我在平時(shí)的教育教學(xué)中注重從多方面借助活動(dòng)培養學(xué)生良好的行為習慣。

　　在班級開(kāi)辟“良好行為習慣明星榜”專(zhuān)欄，定期評比，在學(xué)生中樹(shù)立榜樣，從而使學(xué)生逐步養成良好的文明行為習慣：不亂扔紙屑，不隨地吐痰，不亂涂亂畫(huà)等。平時(shí)，我利用品德課，讓學(xué)生通過(guò)自評，比一比誰(shuí)的好習慣多；讓學(xué)生通過(guò)互評，找找別人身上有哪些好習慣，自己身上還有哪些不良習慣，并制定自改計劃。對那些具有良好習慣的學(xué)生定期表?yè)P、獎勵，號召同學(xué)向他們學(xué)習，通過(guò)多元化評價(jià)，讓學(xué)生主動(dòng)參與，自主反思，鞏固學(xué)生好的行為習慣，改正不良行為習慣。讓學(xué)生在校做個(gè)好學(xué)生，在家做個(gè)好孩子。為學(xué)生長(cháng)大后形成良好的個(gè)性品德、行為習慣奠定基礎。賈老師也有高招，很多事件讓賈老師有所反思，在處理事件的過(guò)程中培養孩子的好習慣，方法非常好，我就缺乏處理事件的能力。

　　五、組建和培養好班干部隊團隊。

　　要做一個(gè)輕松的班主任，必須培養一批管理能力強，在班上有影響力、凝聚力、還有責任心的班干部。這樣的班干部培養起來(lái)花一定的時(shí)間和精力，但有了這樣的班干部，我們以后的工作就容易多了。我們可以在開(kāi)學(xué)初就抽一節課選班干部，首先宣讀擔任各種班干所具備的能力、責任、義務(wù)以及所賦予他的權力，然后自愿報名，在全班同學(xué)面前表決心，再由全班同學(xué)舉手表決，老師根據對他們的調查了解在心中打打分，合理安排班干部的職責與權力。這樣選出的班干部有一定的群眾基礎，有全心全意為班上做事的決心，加上以后一段時(shí)間老師的點(diǎn)撥引導，把他們培養成在班上有權威，管理有方法的班干部也不是難事了。但聽(tīng)了報告我才知道還可以多設立幾個(gè)獨立的部門(mén)。

　　總之，這次培訓我學(xué)到了很多東西，也認識到自己在管理班級上的不足。在今后的工作中，我要以更高的標準嚴格要求自己，力爭做一名更加優(yōu)秀的班主任。

tps培訓心得報告通用7

　　按照單位的統一安排，我參加了市局組織的業(yè)務(wù)知識更新培訓，在老師的講授和輔導下，學(xué)習了，等方面的知識，開(kāi)闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎，通過(guò)培訓使我受益匪淺，感觸頗深。

　　一、通過(guò)培訓，使我進(jìn)一步增強了對學(xué)習重要性和迫切性的認識。

　　培訓是一種學(xué)習的方式，是提高我們素質(zhì)的最有效手段。當今社會(huì )發(fā)展突飛猛進(jìn)，作為一名稅務(wù)工作者，要適應和跟上現代社會(huì )的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。通過(guò)培訓班的學(xué)習討論，使我進(jìn)一步認識到了學(xué)習的重要性和迫切性。認識到做好當前階段的稅務(wù)工作要靠不斷學(xué)習，不斷創(chuàng )新，這樣稅收管理才能出水平、出質(zhì)量。

　　二、異彩紛呈，講座全面系統。

　　我對所得稅有了更加深入的認識，更深一步的了解了所得稅核查的方法和技巧;聽(tīng)了秦云芳老師的.....，我對納稅評估模型有了新的認識和理解。

　　三、學(xué)無(wú)止境，更新學(xué)習觀(guān)念。

　　聽(tīng)老師們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博�！叭松�是一個(gè)長(cháng)跑，要一直堅持下去�！睂W(xué)習也是如此，要讓讀書(shū)學(xué)習成為我們必不可少的生活方式，對照自己的工作實(shí)際，將所學(xué)知識為我所用。

　　培訓學(xué)習雖然已經(jīng)結束了，但我知道有更重的學(xué)習和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。我將把這次學(xué)到的知識，運用到今后的工作當中，并從工作中不斷提升，把不斷地學(xué)習和努力工作中提高自己，實(shí)現自己的價(jià)值。

　　總之，通過(guò)這次培訓，既增長(cháng)知識，拓寬了工作視野，又學(xué)會(huì )了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過(guò)這次培訓，不斷加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好本職工作，為稅收事業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

　　第一，要讓業(yè)務(wù)員熟悉dm行業(yè)，畢竟真正了解dm的人還少。dm對其他媒體的優(yōu)劣勢要讓他們清楚，產(chǎn)品報價(jià)要熟練掌握。

　　第二、客戶(hù)常問(wèn)的問(wèn)題，以及對這些問(wèn)題如何解答，對這些問(wèn)題的解答要有固定套路并能有效復制，不要東一條西一條�！笆紫取�…其次……再次……”條理清晰，讓客戶(hù)感到我們的專(zhuān)業(yè)。

　　第三，業(yè)務(wù)員新手可能專(zhuān)業(yè)知識不夠，那么就要他做誠懇的人，我剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)常因為我的真誠打動(dòng)客戶(hù)。

　　第四，新手談業(yè)務(wù)，多數都會(huì )被拒絕，叫他們不要氣餒，要越挫越勇，“拒絕再繼續再拒絕再繼續”勤奮可嘉，但方法不足。遇到挫折要善于總結，不要硬著(zhù)頭皮闖，要多想。

　　第六，新手即使敲不下單，也不等于沒(méi)有貢獻，要給他信心!跑業(yè)務(wù)時(shí)筆要勤，客戶(hù)資料多記錄和整理，即使效率再慢，一個(gè)月下來(lái)積累的資料也不少，整理后加以歸類(lèi)，對以后建立客戶(hù)數據庫很有幫助的，這是第一手、且是最真實(shí)的數據。

　　第七，多數新手上來(lái)就會(huì )跟客戶(hù)切入正題。這種方法并不理想，首先要有針對性的恭維客戶(hù)，讓他從心里開(kāi)心再切入正題，會(huì )比較容易接受。舉例來(lái)說(shuō)，到飯店了，首先夸店長(cháng)：哎呀，一看咱們店面就覺(jué)得管理得特別正規，服務(wù)員的素質(zhì)也都很高�；蛘撸喊パ�，咱們家的菜讓人看一眼就想吃，咱們家生意不火都不行!這些都屬于業(yè)務(wù)員基本方法，到哪里都行得通。

　　第八，遇到年長(cháng)的客戶(hù)，新手可以適當的擺出學(xué)習的`姿態(tài)，畢竟誰(shuí)都喜歡謙虛的人。另外客戶(hù)看見(jiàn)新手這么好學(xué)，對你的印象會(huì )很好，即使不談業(yè)務(wù)，也愿意和你多說(shuō)幾句，對業(yè)務(wù)開(kāi)展有好處�？蛻�(hù)有時(shí)候對新手作出指點(diǎn)，我們要及時(shí)感謝，表示今天學(xué)習到不少，深切希望以后能有機會(huì )再學(xué)習，以此為下次拜訪(fǎng)創(chuàng )造條件。

　　第九，dm業(yè)務(wù)員要準備好跑業(yè)務(wù)所需的資料：樣刊、合同。

　　收據等，如果能有讀者數據庫和詳細的發(fā)行渠道就更好了，每一個(gè)廣告商都希望自己的dm廣告能送到最有需要的人手里，光說(shuō)沒(méi)用，數據庫是最有力的證明!

　　我們公司做的是綜合性報紙類(lèi)dm，有一次我去跑一家新開(kāi)的美容院，院長(cháng)說(shuō)看不到效果(因為他在同行那做過(guò))，我說(shuō)我手里有周?chē)�四個(gè)住宅小區28——45周歲所有女性的電話(huà)號碼，可以配合dm廣告幫你做短信廣告，院長(cháng)二話(huà)不說(shuō)直接拍單，可見(jiàn)數據庫的重要!(精準營(yíng)銷(xiāo)的魅力)。

　　第十，要讓新手業(yè)務(wù)員多少知道些印刷常識、成本等。我一次我跑一個(gè)房地產(chǎn)客戶(hù)，我的對手說(shuō)他印4萬(wàn)份，整版xx元，其實(shí)一算就知道，4萬(wàn)份的話(huà)他肯定賠錢(qián)，傻子才信!我立刻指明這點(diǎn)，客戶(hù)認為對手首先做人就有問(wèn)題，直接選擇跟我簽單，這也告誡我們，做事一定要講信譽(yù)，不要把客戶(hù)當傻子，傻子當不了老板。

　　第十一，要盡量顯得專(zhuān)業(yè)，當然這要努力學(xué)習。要盡量多得為客戶(hù)提供附加值，讓客戶(hù)知道：我們賣(mài)的不僅僅是一份媒體，我們做的是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，提供的是服務(wù)。廣告的營(yíng)銷(xiāo)、策劃等，盡量為客戶(hù)提供好的方案。方案盡量要書(shū)面化，帶封面和封底的那種，兩張紙沒(méi)多少錢(qián)，先不說(shuō)內容怎樣，首先打眼一看就非常正規!而且這樣也顯得比較有誠意、也更專(zhuān)業(yè)!容易讓客戶(hù)信任，為我們的形象增分!

tps培訓心得報告通用8

　　所謂的行業(yè)應用，指的是在金融ic卡的金融賬戶(hù)模塊之外，通過(guò)加載其它行業(yè)的數據模塊，使得一張金融ic卡既可以滿(mǎn)足銀行的各種賬戶(hù)交易，同時(shí)還可以應用于其它行業(yè)的場(chǎng)合。最典型的行業(yè)應用有：公交卡、身份識別卡、醫�？ǖ鹊�。

　　一、卡片限制。

　　在金融ic卡規劃中，一張金融ic卡中可以集成多個(gè)行業(yè)應用，在不同的場(chǎng)合分別使用金融ic卡中的相應區域。例如，在家可以將金融ic卡作為小區的門(mén)禁卡和停車(chē)卡，停車(chē)費可以直接從電子現金賬戶(hù)上扣款;出門(mén)了可以使用金融ic卡做公交車(chē)或坐出租車(chē)，錢(qián)同樣可以從電子現金賬戶(hù)上扣款;中午在外吃飯，還可以將金融ic卡作為餐廳的會(huì )員卡或優(yōu)惠券卡，通過(guò)金融ic卡享受一定的折扣或其它的優(yōu)惠套餐。這些功能在理論上都可以實(shí)現，而且在當前也都有現成的案例。但是，目前ic卡本身的技術(shù)尚未達到像電腦安裝軟件一樣的隨心所欲，要實(shí)現這些功能需要有個(gè)前提，那就是在銀行制作卡片時(shí)就需要確定在卡片需要放置哪些行業(yè)應用，這些行業(yè)應用不能在發(fā)卡或發(fā)卡之后再隨時(shí)地添加。例如，在制卡時(shí)，銀行與麥當勞談妥合作，在卡片中集成了麥當勞的優(yōu)惠券信息，那么如果發(fā)卡之后銀行與肯德基又談妥了合作，則原先制作的卡片無(wú)法重新加載肯德基的優(yōu)惠券，只能重新制作一批卡片。

　　這個(gè)問(wèn)題在金融ic卡推廣初期問(wèn)題不大，大部分客戶(hù)申請的金融ic卡都或多或少帶著(zhù)一兩個(gè)行業(yè)應用，但是當各個(gè)行業(yè)都開(kāi)始推廣使用金融ic卡時(shí)，金融ic卡的泛濫將成為一個(gè)非常嚴重的問(wèn)題�？梢栽O想一下，為了坐公交，你需要申請一張銀行卡;為了享受停車(chē)場(chǎng)優(yōu)惠，你也需要再申請一張銀行卡;甚至你為了享受肯德基的特別優(yōu)惠券，還得去申請一張銀行卡，麥當勞的優(yōu)惠券是另外一張銀行卡。

　　二、協(xié)議的限制。

　　由于金融ic卡本身涉及到金融賬戶(hù)的安全問(wèn)題，pboc2.0協(xié)議雖然鼓勵各大銀行發(fā)展行業(yè)應用，但跟賬戶(hù)相關(guān)的操作設置了嚴格的協(xié)議規范，尤其是電子現金部分，由于是脫機交易，沒(méi)有聯(lián)機驗證的環(huán)節，因此在協(xié)議中要求得更加嚴格。下面以電子現金為例，介紹幾種影響行業(yè)應用推廣的限制：

　　1、支付流程的不可更改性。

　　這點(diǎn)本身對于金融賬戶(hù)而言是毋庸置疑的，如果支付流程可以被更改，那么金融賬戶(hù)的安全就無(wú)法得到保障，因此在pos終端看來(lái)，最終的支付請求必須是一個(gè)原子型交易。但是這點(diǎn)在電子現金的脫機交易中就存在著(zhù)應用的問(wèn)題(尤其是非接觸式ic卡)。ic卡的行業(yè)應用絕不僅僅是支付的問(wèn)題，在支付前后需要有各種復雜的判斷和設置，如果無(wú)法將這些操作與支付請求放入同一個(gè)原子交易中，那么就有可能導致錢(qián)被扣了，但行業(yè)方?jīng)]有得到反饋的情況出現。

　　2、沒(méi)有沖正操作。

　　金融ic卡的脫機消費沒(méi)有沖正操作，錢(qián)扣錯了不能回滾交易，只能以現金返還。這個(gè)在借貸記賬戶(hù)下沒(méi)有問(wèn)題，畢竟客戶(hù)刷卡后還有一個(gè)輸入密碼的確認過(guò)程，而在電子現金賬戶(hù)中沒(méi)有這個(gè)確認的過(guò)程。同時(shí)，在日常的交易中也不太可能出現問(wèn)題，但是一旦擴展至其它的行業(yè)，就要考慮這個(gè)問(wèn)題可能帶來(lái)的麻煩，例如擴展至公交應用時(shí)，如果卡多刷了一次，則這筆錢(qián)將很難被返還(當然現在的公交卡也存在這樣的問(wèn)題，但是當銀行卡被大量應用于各個(gè)行業(yè)時(shí)，這個(gè)問(wèn)題就可能變得嚴重)。

　　3、日終需要上傳脫機交易。

　　我個(gè)人覺(jué)得這是電子現金在零售市場(chǎng)無(wú)法推廣的最大原因。在傳統的pos消費中，當顧客刷卡消費之后，錢(qián)可以實(shí)時(shí)地進(jìn)入商家的賬戶(hù)。而使用電子現金，則商家在每天日終時(shí)需要將pos機接上電話(huà)線(xiàn)上傳脫機消費記錄，只有經(jīng)過(guò)脫機消費記錄驗證后，錢(qián)才能被清分到商家的賬戶(hù)。而從實(shí)際應用中看，通過(guò)電話(huà)線(xiàn)上傳的速度基本在4s/筆，可以想象一天如果刷卡1000筆，則需要一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間上傳。當然，解決方式是采用更快速度的3g網(wǎng)卡，但相應的`pos機費用和上網(wǎng)費用也不低。

　　4、pos機具的定制需要銀聯(lián)認可。

　　這點(diǎn)從安全上也是毋庸置疑的，但帶來(lái)的行業(yè)應用拓展的難度也是毋庸置疑的。既然稱(chēng)之為行業(yè)應用，那么必然存在著(zhù)與傳統收單業(yè)務(wù)不一樣的地方，消費的機具就是最可能需要定制的地方，例如公交車(chē)機具、電表、水表等等，基本上絕大部分的消費機具都不是傳統的pos機具�？梢韵胂�，當你每談一個(gè)行業(yè)應用時(shí)，都需要到銀聯(lián)進(jìn)行測試、認證，這是多么耗時(shí)的事情。

　　5、pos機具無(wú)法連接互聯(lián)網(wǎng)。

　　pos機具從安全性考慮只能連接到銀行網(wǎng)絡(luò )上，不能跨網(wǎng)使用。這導致的一個(gè)問(wèn)題是，行業(yè)方原有的網(wǎng)絡(luò )將無(wú)法使用，尤其是有些行業(yè)應用需要聯(lián)機判斷的需求也將無(wú)法得到滿(mǎn)足。例如園區應用中，園區內的員工消費能夠享受折扣，園區外的人不享受折扣，如果pos機具無(wú)法聯(lián)機判斷，那么只能在卡片上設置是否是園區內的員工，而這種方式帶來(lái)的問(wèn)題是卡片丟失后，可能被別人利用，享受折扣。

　　三、資金上的考慮。

　　好像一提到銀行，大家想到的都是非常有錢(qián)、可以大筆花錢(qián)的組織。但實(shí)際上銀行在拓展任何業(yè)務(wù)時(shí)都是非常精打細算的，多個(gè)部門(mén)都可能對合作進(jìn)行審核，而金融ic卡在拓展其它行業(yè)時(shí)的資金投入都比較大，相應能夠獲得審批同意的項目也較少，而且即使能夠獲得審批，相關(guān)的審批流程也比較長(cháng)。下面介紹一下可能銀行要投入的資金：

　　1、消費機具的定制。

　　如果pos機具需要根據行業(yè)方的要求進(jìn)行定制，則定制費用肯定也是銀行來(lái)投入。這個(gè)費用視定制的難易程度而定，如果是大規模的采購機具，則會(huì )將相關(guān)費用分攤到每臺機具的采購價(jià)上。

　　2、消費機具的采購、布放。

　　這點(diǎn)也毋庸置疑都是由銀行來(lái)出錢(qián)采購。如果合作能夠以銀行為主，則銀行還能夠通過(guò)招標獲得一個(gè)較低的機具費用，但是如果是一些比較強勢的行業(yè)，則銀行將需要付出非常肉痛的價(jià)格采購對方指定的機具(比如：公交、電力、醫院等等)。

　　3、卡片的成本。

　　銀行多發(fā)行的每張ic卡都是有一定的制卡成本的，同時(shí)每張卡內的金融賬戶(hù)也都有著(zhù)維護的費用，當然一張、兩張的金融ic卡的成本和維護費用可以忽略不計，但是要發(fā)行幾十萬(wàn)張卡片以上，這就是一個(gè)不能忽視的費用。而且最讓銀行糾結的是，金融ic卡發(fā)行出去了，結果客戶(hù)只用到了行業(yè)應用的功能，沒(méi)有使用到金融賬戶(hù)的功能，也就是相當于白白幫行業(yè)方發(fā)卡而只是做了一次宣傳活動(dòng)。

　　4、行業(yè)方的系統開(kāi)發(fā)&改造。

　　可能很多人覺(jué)得金融ic卡都只是物理卡片的問(wèn)題，跟系統開(kāi)發(fā)沒(méi)什么關(guān)系。但事實(shí)上，行業(yè)方需要將原有的卡片換成金融ic卡，那么或多或少都需要對原有系統進(jìn)行改造。這個(gè)視系統改造的復雜性而定，但改造最可怕的是行業(yè)方原先沒(méi)有系統，需要銀行投放系統的情況，銀行都快變身成為了軟硬件開(kāi)發(fā)商了。

　　5、其它投入。

　　除了上面這些硬性的投入外，強勢的行業(yè)方通常還要收取銀行其它費用，只有在這時(shí)候你才能感受到，銀行還真比不是人家壟斷行業(yè)。由于現在銀行的競爭非常的激烈，這種投入也越來(lái)越高，甚至某些大銀行完全在虧大本賺吆喝。

　　有投入，自然就要考慮收益，金融ic卡行業(yè)應用的收益在后續部分再詳細介紹。

　　四、管理的問(wèn)題。

　　1、銀行內部管理。

　　金融ic卡屬于銀行的重要憑證，本來(lái)的保管和發(fā)放都要受到非常嚴格的監管。如果涉及到金融ic卡在發(fā)放之前需要先到行業(yè)方進(jìn)行登記、初始化等行為時(shí)，就需要探討出一種符合監管要求的方式，例如將行業(yè)方的個(gè)人化委托給銀行的柜員進(jìn)行處理等等。

　　同時(shí)，在制作金融ic卡時(shí)，通常銀行都會(huì )生成個(gè)人化的制卡文件。如果行業(yè)方針對每張卡也都有不同的制卡信息，那么就需要將兩種制卡文件進(jìn)行合并，這會(huì )涉及到制卡的協(xié)調問(wèn)題。而且，對于特殊的壟斷行業(yè)，還需要考慮雙方的ic卡制卡的入圍廠(chǎng)商是否有交集。

　　2、行業(yè)方的管理。

　　如果行業(yè)方對于發(fā)放的金融ic卡有數量的限制，比如按數量收費等等，那么銀行在發(fā)放帶相關(guān)行業(yè)應用的金融ic卡時(shí)，還需要將相應的數據發(fā)送給行業(yè)方，行業(yè)方需要進(jìn)行登記、管理。最典型的例子就是金融社�？╥c卡。

　　如果行業(yè)方管理比較復雜，那么還可能涉及到掛失、換卡時(shí)的互相通知問(wèn)題。

　　五、用戶(hù)使用習慣。

　　這是制約金融ic卡行業(yè)應用在最終用戶(hù)推廣上的主要問(wèn)題。銀行卡在公眾眼中是安全和家產(chǎn)的代名詞，沒(méi)有誰(shuí)會(huì )經(jīng)常在人前掏出銀行卡來(lái)，而且還經(jīng)常遮遮掩掩的，這種現象在中老年群體中尤其嚴重。而一旦金融ic卡在各個(gè)不同行業(yè)推廣開(kāi)之后，客戶(hù)就面臨著(zhù)在大量的公眾場(chǎng)合使用金融ic卡的情況，例如在擠公交車(chē)時(shí)掏出銀行卡來(lái)刷卡，這肯定需要一段不短的推廣適應期。

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