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華天動(dòng)力談OA系統實(shí)施
隨著(zhù)OA系統在企業(yè)管理中所發(fā)揮的作用越來(lái)越顯現，越來(lái)越多的企業(yè)實(shí)施了這種管理系統，OA系統行業(yè)也成為當前信息化建設領(lǐng)域的熱點(diǎn)。
但是，對很多第一次接觸OA系統的企業(yè)來(lái)說(shuō)，并不是很了解這個(gè)產(chǎn)品的基本狀況，對它的實(shí)施方法和效果，更缺乏準確的認識。
為此，小編采訪(fǎng)了有“工作流管理專(zhuān)家”之稱(chēng)的華天動(dòng)力，請華天動(dòng)力OA系統的媒介總監范先生來(lái)解答一下我們的疑問(wèn)。
小編：很多人反應OA的成功率低，這可能與前期的選型、中期的實(shí)施還有后期的應用等等都有關(guān)系，從廠(chǎng)商這個(gè)角度看，企業(yè)的OA選型需要注意哪些方面?
范先生：的確，這個(gè)問(wèn)題和很多因素有關(guān)�？傮w上說(shuō)，我們認為企業(yè)要用好OA系統，首先要確定自己的需求。
需求包括兩方面：1、當前的核心需求;2、未來(lái)幾年的潛在需求。需求確定要具體、集中，不要泛泛，比如我就想提高工作效率等。這兩點(diǎn)需求搞不清，就無(wú)法選擇適合自己的產(chǎn)品。
需求確認后，找幾個(gè)看起來(lái)不錯的產(chǎn)品，然后讓廠(chǎng)商提供一個(gè)試用版。根據自己的核心需求，將代表性的流程、表單、報表等功能試用一下，再看看操作是否容易上手。如果感覺(jué)差不多，就可以和廠(chǎng)商進(jìn)一步溝通，如果差距太大，那么就可以放棄了。
小編：貴廠(chǎng)商在幫助企業(yè)在實(shí)施OA的過(guò)程中會(huì )遇到那些問(wèn)題?廠(chǎng)商如何幫助企業(yè)解決的?
范先生：典型的問(wèn)題如流程梳理、管理對接、系統設置、推動(dòng)使用、需求變更、二次開(kāi)發(fā)等。
其中最困難的兩個(gè)問(wèn)題恐怕還是管理對接和需求變更，前者是如何將OA系統與企業(yè)的管理實(shí)踐完美融合，通過(guò)OA系統實(shí)現管理制度的落地和保障執行。后者是如何對需求變更進(jìn)行有效的管理，既確保項目的順利實(shí)施和按期交付，又滿(mǎn)足用戶(hù)合理的個(gè)性化需求。
我們認為，不管是什么問(wèn)題，解決之道都在于溝通，包括廠(chǎng)商實(shí)施人員和企業(yè)項目主管間的溝通，以及企業(yè)內部各相關(guān)人員的溝通。溝通建立在坦誠和理解的基礎上，只要溝通順暢了、到位了，那么問(wèn)題就容易解決。
小編：很多企業(yè)用戶(hù)在OA應用效果并不如最開(kāi)始想象的要好，您覺(jué)得用戶(hù)內部需要做哪些改變?
范先生：OA系統的應用應該循序漸進(jìn)、堅持不懈。它要完全融入企業(yè)需要一個(gè)過(guò)程，不是一蹴而就的。只有按照既定的目標，一步一步去實(shí)現，才能夠達到預期效果。
另外，OA系統只是一個(gè)工具，首先需要企業(yè)有正確的組織文化和管理制度，指望OA系統來(lái)變革企業(yè)管理是不現實(shí)的。它只能是協(xié)助企業(yè)管理，完善企業(yè)管理，提升企業(yè)管理。它需要企業(yè)至上而下持續的支持和堅持，如果上面的管理者不用，那么下面的員工肯定也用不好，所以管理者對OA系統的應用起到龍頭的作用。
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