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2017浙江導游證《導游服務(wù)能力》考試大綱
旅游行政部門(mén)對符合條件的申領(lǐng)人，必須在收到申請人領(lǐng)取導游證的書(shū)面申請之日起15日內，頒發(fā)導游證。那么怎么通過(guò)導游證的考試呢?先看看導游證考試的大綱!
一、考試目的
通過(guò)現場(chǎng)導游考試，檢驗考生對導游規范操作技能、語(yǔ)言技能、講解技能、應變能力的掌握程度;檢查考生對導游人員應具備的基本素養的認識和在導游實(shí)踐中的體現;考核考生對導游知識的掌握程度和發(fā)揮能力。此外，現場(chǎng)導游考試，還能幫助考生提前進(jìn)入職業(yè)角色，是導游人員走向職業(yè)崗位前的一次實(shí)戰演習。
二、考試內容
在考試過(guò)程中，每位考生必須按照抽簽順序和現場(chǎng)安排進(jìn)行景點(diǎn)講解，回答考評員對導游規范、應變能力、綜合知識的提問(wèn)，并注重禮節禮貌。
三、景點(diǎn)講解范圍(中文類(lèi)1—8)
1)杭州西湖講解要點(diǎn)
1、杭州概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點(diǎn)、風(fēng)物特產(chǎn)、旅游資源、市樹(shù)市花等)
2、西湖的概況(形成原因、格局、位置、面積、深度等)
3、西湖的有關(guān)西湖的民間故事
4、歷朝歷代對對西湖的治理
5、西湖被列入《世界遺產(chǎn)名錄》
6、主要景區景點(diǎn)介紹
7、結尾
2)紹興魯迅故里講解要點(diǎn)
1、紹興概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點(diǎn)、風(fēng)物特產(chǎn)、旅游資源、市樹(shù)市花等)
2、魯迅故里概況(魯迅生平介紹、魯迅作品介紹、景區位置、景區規模等)
3、主要景區景點(diǎn)介紹(魯迅故居、百草園、三味書(shū)屋、魯迅祖居、魯迅紀念館、咸亨酒店、魯迅文化廣場(chǎng)等)
4、結尾
3)舟山普陀山講解要點(diǎn)
1、舟山概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點(diǎn)、風(fēng)物特產(chǎn)、旅游資源、市樹(shù)市花等)
2、普陀山概況(地理位置、景區特色、歷史沿革等)
3、主要景區景點(diǎn)介紹(短姑道頭、多寶塔、普濟禪寺、紫竹林、不肯去觀(guān)音廟、南海觀(guān)音銅立像、磐陀石、二龜聽(tīng)法石、法雨寺、梵音洞、佛頂山、慧濟寺、普陀鵝耳櫪等)
4、結尾
4)杭州千島湖講解要點(diǎn)
1、杭州概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點(diǎn)、風(fēng)物特產(chǎn)、旅游資源、市樹(shù)市花等)
2、千島湖概況(地理位置、名稱(chēng)由來(lái)、面積、湖區分布等)
3、主要景區景點(diǎn)介紹(梅峰觀(guān)群島、龍山島、海瑞祠、月光島、水下古城、千島湖綠道、千島湖畔新農村等)
4、千島湖高端休閑特色服務(wù)項目介紹
5、千島湖水下古城
6、結尾
5)寧波溪口蔣氏故里講解要點(diǎn)
1、寧波概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點(diǎn)、風(fēng)物特產(chǎn)、旅游資源、市樹(shù)市花等)
2、蔣氏故里概況(地理位置、蔣氏簡(jiǎn)介、蔣氏故居歷史、建筑布局等)
3、主要景點(diǎn)景區介紹(武山廟、武嶺門(mén)、武嶺學(xué)校、小洋房、文昌閣、豐鎬房、玉泰鹽鋪、妙高臺、雪竇寺等)
4、結尾
6)溫州雁蕩山講解要點(diǎn)
1、溫州概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點(diǎn)、風(fēng)物特產(chǎn)、旅游資源、市樹(shù)市花等)
2、雁蕩山景區概況(地理位置、歷史沿革、地質(zhì)地貌特征、氣候特征)
3、主要景區景點(diǎn)介紹(靈峰景區、靈峰夜景、靈巖景區、大龍湫景區等)
4、結尾
7)嘉興南湖講解要點(diǎn)
1、嘉興概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點(diǎn)、風(fēng)物特產(chǎn)、旅游資源、市樹(shù)市花等)
2、南湖景區概況(地理位置、南湖形成的原因、中國共產(chǎn)黨誕生地、南湖紀念館等)主要景區景點(diǎn)介紹(匯景園、御碑亭、煙雨樓、南湖紅船、來(lái)許亭、月河歷史街區等)
3、結尾
8)麗水古堰畫(huà)鄉講解要點(diǎn)
1、麗水概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點(diǎn)、風(fēng)物特產(chǎn)、旅游資源、市樹(shù)市花等)
2、麗水概況古堰畫(huà)鄉概況(地理位置、畫(huà)鄉特色、)
3、主要景區景點(diǎn)介紹(通濟堰、文昌閣、“節孝流芳”牌坊、碧湖龍子廟、雙蔭亭、官堰亭、堰頭古民居群、古樟樹(shù)群 鎮水石犀牛、古商埠、通濟古道等)
4、古堰畫(huà)鄉體民俗及物產(chǎn)
5、結尾
四、導游規范
根據導游服務(wù)規范及工作程序提問(wèn)考生。
五、應變能力
對突發(fā)事件和特殊問(wèn)題的如何處理提問(wèn)考生。
六、口譯(外語(yǔ)類(lèi)1—3)
1) 杭州西湖
2) 舟山普陀山
3) 寧波溪口蔣氏故里
隨機選取一篇短文，范圍涵蓋當點(diǎn)時(shí)事熱點(diǎn)、旅游新聞、綜合文化知識、浙江旅游等。
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