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營(yíng)銷(xiāo)策略有哪些
營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買(mǎi)力的信息、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。下面是小編收集整理的營(yíng)銷(xiāo)策略有哪些,僅供參考,歡迎大家閱讀。
營(yíng)銷(xiāo)策略有哪些
1、情感營(yíng)銷(xiāo)策略:
情感營(yíng)銷(xiāo)就是把消費者個(gè)人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略的核心,通過(guò)借助情感包裝、情感促銷(xiāo)、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來(lái)實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標。在情感消費時(shí)代,消費者購買(mǎi)商品所看重的已不是商品數量的多少、質(zhì)量好壞以及價(jià)錢(qián)的高低,而是為了一種感情上的滿(mǎn)足,一種心理上的認同。情感營(yíng)銷(xiāo)從消費者的情感需要出發(fā),喚起和激起消費者的情感需求,誘導消費者心靈上的共鳴,寓情感于營(yíng)銷(xiāo)之中,讓有情的營(yíng)銷(xiāo)贏(yíng)得無(wú)情的競爭。
情感營(yíng)銷(xiāo)策略適合數字營(yíng)銷(xiāo)策略的第三階段“增強用戶(hù)粘度”,比如之前在微博上火熱的百事可樂(lè )“把樂(lè )帶回家”微電影,用情感抓住用戶(hù),一般在節日推廣時(shí)常使用。
2、體驗營(yíng)銷(xiāo)策略:
體驗通常是由于對事件的直接觀(guān)察或是參與造成的,不論事件是真實(shí)的,還是虛擬的。體驗會(huì )涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素,也會(huì )包括知識、智力、思考等理性因素,同時(shí)也可因身體的一些活動(dòng)。體驗的基本事實(shí)會(huì )清楚的反射于語(yǔ)言中,例如描述體驗的動(dòng)詞:喜歡、贊賞、討厭、憎恨等,形容詞:可愛(ài)的、誘人的、刺激的、酷斃的等等。企業(yè)為何體驗營(yíng)銷(xiāo)呢?其實(shí)體驗營(yíng)銷(xiāo)的重要性體現在:消費者的情感需求比重在增加;消費需求的日趨差異性、個(gè)性化、多樣化;消費者價(jià)值觀(guān)與信念迅速轉變;消費者關(guān)注點(diǎn)向情感性利益轉變。對于現代消費的觀(guān)念轉變企業(yè)必須在品牌推廣上下足功夫,對此企業(yè)品牌聯(lián)播可有效的提高企業(yè)品牌知名度,更讓體驗式營(yíng)銷(xiāo)更深層的了解消費者需求。本書(shū)前面有專(zhuān)門(mén)章節講述體驗營(yíng)銷(xiāo)。
3、植入營(yíng)銷(xiāo)策略:
植入營(yíng)銷(xiāo)通常是指將產(chǎn)品或品牌及其代表性的視覺(jué)符號甚至服務(wù)內容策略性融入電影、電視劇或電視節目各種內容之中,通過(guò)場(chǎng)景的再現,讓觀(guān)眾在不知不覺(jué)中留下對產(chǎn)品及品牌印象,繼而達到營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的目的。我們經(jīng)常在眾多電影、電視劇中看到不同品牌的植入,然而數字營(yíng)銷(xiāo)戰役中一樣可以借用,微視頻的火爆,植入可以直接照搬到網(wǎng)絡(luò )平臺,同時(shí)在各種以?xún)热葺敵龅钠脚_上,均可以實(shí)現。比如網(wǎng)絡(luò )游戲、微博段子、長(cháng)微博圖文,甚至小說(shuō)之中。一個(gè)大型的植入營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),可以成為主角,比如游戲、微視頻等,但是在微博段子、長(cháng)微博中可能只能算是一次整合營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)點(diǎn)而已,成不了大的策略。
4、口碑營(yíng)銷(xiāo)策略:
口碑營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)努力使用戶(hù)通過(guò)親朋好友之間的交流將自己的產(chǎn)品信息、品牌傳播開(kāi)來(lái)。這種營(yíng)銷(xiāo)方式成功率高、可信度強,這種以口碑傳播為途徑的營(yíng)銷(xiāo)方式,稱(chēng)為口碑營(yíng)銷(xiāo)。從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐層面分析,口碑營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)運用各種有效的手段,引發(fā)企業(yè)的顧客對其產(chǎn)品、服務(wù)以及企業(yè)整體形象的談?wù)摵徒涣?并激勵顧客向其周邊人群進(jìn)行介紹和推薦的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式和過(guò)程。在第二、第三階段,都可以使用此策略,口碑營(yíng)銷(xiāo)策略基于社會(huì )化媒體平臺,強調關(guān)系與興趣,激發(fā)大家分享正向口碑的興趣,為企業(yè)品牌正向引導助力。我們曾在論壇、微博上看到關(guān)于海底撈眾多口碑的傳播,還有快書(shū)包1小時(shí)到貨給用戶(hù)帶來(lái)的驚喜分享,這些都是口碑碎片,通過(guò)用戶(hù)自行分享出來(lái),當企業(yè)使用此策略時(shí),更多是利用口碑類(lèi)媒體傳播品牌的感受。
5、事件營(yíng)銷(xiāo)策略:
事件營(yíng)銷(xiāo)在英文里叫做EventMarketing,國內有人把他直譯為“事件營(yíng)銷(xiāo)”或者“活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”。事件營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)策劃、組織和利用具有名人效應、新聞價(jià)值以及社會(huì )影響的人物或事件,引起媒體、社會(huì )團體和消費者的興趣與關(guān)注,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,樹(shù)立良好品牌形象,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售目的的手段和方式。簡(jiǎn)單地說(shuō),事件營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)把握新聞的規律,制造具有新聞價(jià)值的事件,并通過(guò)具體的操作,讓這一新聞事件得以傳播,從而達到廣告的效果。我們常因為新品牌、新產(chǎn)品知名度不夠高而苦惱,在新品上市階段,很多企業(yè)希望能有一個(gè)引爆的事件發(fā)生,將媒體、公眾的目光聚集過(guò)來(lái),這都是希望品牌迅速爆紅的心理,不過(guò)事件營(yíng)銷(xiāo)也是一種策略的方法,并不是萬(wàn)能的,也就是說(shuō)火爆與否跟很多因素有關(guān),前文《從劉燁搶沙發(fā)談事件營(yíng)銷(xiāo)》中有描述關(guān)于事件營(yíng)銷(xiāo)策略的形成方法,一個(gè)好的事件營(yíng)銷(xiāo)是會(huì )將公眾引向品牌,而非事件本身。
6、比附營(yíng)銷(xiāo)策略:
比附營(yíng)銷(xiāo)是一種比較有效的營(yíng)銷(xiāo)手段,能讓目標受眾迅速完成對我們的營(yíng)銷(xiāo)標的物從認識到感興趣甚至到購買(mǎi)的過(guò)程。其操作思路是想方設法將自己的產(chǎn)品或品牌與行業(yè)內的知名品牌發(fā)生某種聯(lián)系(即攀附知名品牌),并與其進(jìn)行比較,但承認自己比其稍遜一籌。比如早些年蒙牛剛剛推出時(shí),與伊利的比附,在互聯(lián)網(wǎng)中2013年暴風(fēng)影音推出“中國好老二”的活動(dòng),借艾瑞網(wǎng)關(guān)于視頻排行之勢推出了系列的廣告、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),這次暴風(fēng)影音的數字營(yíng)銷(xiāo)戰役的策略便是比附營(yíng)銷(xiāo)。
7、饑餓營(yíng)銷(xiāo)策略:
是指商品提供者有意調低產(chǎn)量,以期達到調控供求關(guān)系、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤率的目的。饑餓營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)調節供求兩端的量來(lái)影響終端的售價(jià),達到加價(jià)的目的。表明上,饑餓營(yíng)銷(xiāo)的操作很簡(jiǎn)單,定個(gè)叫好叫座的驚喜價(jià),把潛在消費者吸引過(guò)來(lái),然后限制供貨量,造成供不應求的熱銷(xiāo)假想,從而提高售價(jià),賺取更高的利潤。但“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的終極作用還不是調節了價(jià)格,而是對品牌產(chǎn)生的附加值,這個(gè)附加值分正負。談起饑餓營(yíng)銷(xiāo),大家最先想到就是蘋(píng)果手機,這世界上越難得到的東西越是令人著(zhù)迷,喬布斯深深了解其中的道理,雷軍領(lǐng)銜的小米手機也學(xué)了喬布斯的精髓,小米的饑餓營(yíng)銷(xiāo)一樣做的有聲有色。這種策略在一些有競爭力的產(chǎn)品推出時(shí)可以嘗試使用,適合第一、第二階段。
8、恐嚇營(yíng)銷(xiāo)策略:
所謂恐嚇營(yíng)銷(xiāo)是指營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)廣告、營(yíng)銷(xiāo)人員等方式,向目標客戶(hù)告知某種現存的或者潛在的威脅、危害,以達到銷(xiāo)售其自身產(chǎn)品的目的的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。但當營(yíng)銷(xiāo)者提供的事實(shí)或者數據存在夸大或者虛假時(shí),這種行為一般不列入恐嚇營(yíng)銷(xiāo)的討論范疇?謬槧I(yíng)銷(xiāo)在邏輯上的表述為:分析產(chǎn)品→列舉提出問(wèn)題→渲染問(wèn)題的嚴重性→從心理上恐嚇→采取措施→潛在購買(mǎi)成為現實(shí)購買(mǎi)。這種策略適合一些對身體有益的健康類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)、人身安全的產(chǎn)品或服務(wù),比如保險公司、空氣凈化、安全座椅、保健品、藥品、母嬰用品、兒童教育……這些企業(yè)在使用此策略上效果很明顯,但是不要夸大事實(shí),甚至捏造謠言危害競品,比如“微波爐有害”的傳言,全行業(yè)銷(xiāo)售量同期相比下降了40%左右,遭受巨大的損失,微波爐老大格蘭仕更是深受其害。這方面需要營(yíng)銷(xiāo)者在運用時(shí)格外注意,然而此策略運用得當,效果甚好,比如當年螨婷這個(gè)品牌,當時(shí)九鑫集團聳人聽(tīng)聞的提出了螨蟲(chóng)概念,通過(guò)傳播讓用戶(hù)知曉螨蟲(chóng)的危害,立刻使許多女性恐慌起來(lái),紛紛掏錢(qián)搶購。利用恐嚇營(yíng)銷(xiāo),只要摸準心理,詳盡列舉,巧妙實(shí)施,恐嚇適度,準能讓你的顧慮對號入座!
9、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)策略:
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)是一種基于會(huì )員管理的營(yíng)銷(xiāo)方法,商家通過(guò)將普通顧客變?yōu)闀?huì )員,分析會(huì )員消費信息,挖掘顧客的后續消費力汲取終身消費價(jià)值,并通過(guò)客戶(hù)轉介紹等方式,將一個(gè)客戶(hù)的價(jià)值實(shí)現最大化。與傳統營(yíng)銷(xiāo)方式在操作思路和理念上有眾多不同。在數字營(yíng)銷(xiāo)戰役中,我們更愿意使用數字化手段對企業(yè)的會(huì )員進(jìn)行分群、清洗、優(yōu)化,并制定有針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略,比如通過(guò)梳理一個(gè)電商企業(yè)的會(huì )員,根絕地域、年齡、性別、習慣購買(mǎi)品類(lèi)、購買(mǎi)次數等多個(gè)維度進(jìn)行分群,在促銷(xiāo)時(shí)針對不同群體進(jìn)行不同內容的傳播。一個(gè)電商品牌通過(guò)會(huì )員營(yíng)銷(xiāo),在一次大促時(shí)整體銷(xiāo)量中“會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)”的數據占據了40%?梢(jiàn)會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)的重要性,在會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)策略上所做的是大數據的事情。
拓展資料:
背景介紹
為什么?因為現在的企業(yè)已無(wú)其它杠桿可用。畢竟,現在的絕大多數企業(yè)已經(jīng)簡(jiǎn)化成一種商品了。人們購買(mǎi)的行為沒(méi)有太大的不同,廣告的成本也相差無(wú)幾,就算企業(yè)加班加點(diǎn),輪班兩次甚至三次也不會(huì )帶來(lái)多少優(yōu)勢。
但是,如果你能讓自己雇傭的每位銷(xiāo)售人員都能給你帶來(lái)三倍或四倍于競爭對手之銷(xiāo)售隊伍的業(yè)績(jì),如果你能從自己所打的廣告中獲得十倍于競爭對手的收益,如果你能讓一位顧客從你那里購買(mǎi)的平均額超過(guò)從競爭對手那里購買(mǎi)的50%--200%。如果你能想出如何每年向顧客“額外”轉賣(mài)無(wú)數次產(chǎn)品或服務(wù),并且每次向他們出售帶有很大利潤空間的多種多樣的產(chǎn)品或服務(wù)----你就能以百分之幾萬(wàn)的比率遙遙領(lǐng)先于你的競爭對手。
百萬(wàn)美元與碌碌無(wú)為之間的區別在于營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)教育迫使目標觀(guān)眾或聽(tīng)眾賞識你的產(chǎn)品,服務(wù)或公司給他們提供的優(yōu)勢、利益、收效或保護的能力。你提供給客戶(hù)的這些東西,不僅要高于,優(yōu)于他們所擁有的東西,而且還要高于,優(yōu)于他們得到的一切選項和選擇。
說(shuō)到底,營(yíng)銷(xiāo)就是銷(xiāo)售一種利益。
即4P原則:產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略,為顧客提供滿(mǎn)意的商品和服務(wù)而實(shí)現企業(yè)目標的過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略計劃的制定是一個(gè)相互作用的過(guò)程;是一個(gè)創(chuàng )造和反復的過(guò)程。
營(yíng)銷(xiāo)目的
1、 推銷(xiāo)是一對一的,營(yíng)銷(xiāo)是一對多的;
2、 推銷(xiāo)就是把產(chǎn)品賣(mài)好,營(yíng)銷(xiāo)是讓產(chǎn)品好賣(mài)。
目的:顧客不買(mǎi)的時(shí)候會(huì )記得你,要買(mǎi)的時(shí)候想起你。一句話(huà)就是:“建立起客戶(hù)對你的產(chǎn)品認識”。讓顧客熟悉你,這就是為什么這么多的廣告在拼命的播、拼命的砸錢(qián)。也許有人會(huì )問(wèn)砸錢(qián)也沒(méi)有人買(mǎi)呀,其實(shí)不是,這是一種建立客戶(hù)認識的過(guò)程,讓產(chǎn)品變得好賣(mài)的一個(gè)過(guò)程。
營(yíng)銷(xiāo)理論上主要有四種營(yíng)銷(xiāo)競爭策略:
1、直接與競爭對手競爭;這種策略主要適用于具備較強的競爭實(shí)力的企業(yè),行業(yè)中企業(yè)實(shí)力相當或企業(yè)實(shí)力上略占優(yōu)勢的情況,對于企業(yè)的要求當然也很高;
2、使競爭對手難以反擊;即采用一些措施、手段是競爭對手還來(lái)不及做出反應就處于失敗或被動(dòng)、劣勢的地位,對于企業(yè)的策略,創(chuàng )新性,技術(shù)性等要求都很高,現實(shí)中可行性也有待考慮;
3、不戰而勝的競爭策略;主要是采用一些迫使對方投降、讓步的策略方式,采取一些競爭手段,逼迫對方作出退出該領(lǐng)域或行業(yè)的手段來(lái),要根據行業(yè)特點(diǎn)和具體情況而定;
4、與競爭對手合作的策略。這種方式比較可行,對于實(shí)力相當而求得共同發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一劑良藥,既可以求得雙贏(yíng),又能增進(jìn)合作,實(shí)現企業(yè)盈利。
營(yíng)銷(xiāo)策劃
營(yíng)銷(xiāo)策劃的主要內容為:
1.營(yíng)銷(xiāo)戰略制訂;
2.產(chǎn)品全市市場(chǎng)推廣;
3.營(yíng)銷(xiāo)團隊建設;
4.促銷(xiāo)政策制定;
5.專(zhuān)賣(mài)體系等特殊銷(xiāo)售模式打造;
6.終端銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升;
7.樣板市場(chǎng)打造;
8.分銷(xiāo)體系建立;
9.渠道建設;
10.直營(yíng)體系建設;
11.價(jià)格體系建設;
12.招商策劃;
13.新產(chǎn)品上市策劃;
14.產(chǎn)品規劃;
15.市場(chǎng)定位;
16.營(yíng)銷(xiāo)診斷等。
營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)
1、市場(chǎng)環(huán)境分析
進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析的主要目的是了解產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)和銷(xiāo)售量,以及競爭對手的產(chǎn)品信息。只有對掌握了市場(chǎng)需求,才能做到有的放矢,減少失誤,從而將風(fēng)險降到最低。以涼茶為例,涼茶一直以來(lái)為南方人所熱衷,這其中有氣候、飲食上的差異,因此應該將主要的營(yíng)銷(xiāo)力量集中在南方城市,如果將進(jìn)行錯誤的定位,將力量轉移到北方,無(wú)論投入多大的人力財力,都不會(huì )取得好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
2、消費心理分析
只有在掌握了消費者會(huì )因為什么原因、什么目的去購買(mǎi)產(chǎn)品,才能制定出針對性的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意。營(yíng)銷(xiāo)大多是以消費者為導向的,根據消費者的需求來(lái)制定產(chǎn)品,但僅僅如此是不夠的,對消費能力、消費環(huán)境的分析才能使整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)獲得成功。
腦白金能夠暢銷(xiāo)數十年,從它間斷的廣告和廣告語(yǔ)中就能看出端倪:過(guò)節不收禮正是利用了國人在過(guò)節時(shí)愛(ài)送禮的特性,而作為保健品,兩個(gè)活潑老人的形象在無(wú)形中驅使晚輩在過(guò)節時(shí)選擇腦白金,相信如果換成兩個(gè)年輕人在說(shuō)廣告語(yǔ),影響力就下降很多。
3、產(chǎn)品優(yōu)勢分析
這里的產(chǎn)品優(yōu)勢分析包括本品分析和競品分析。只有做到知己知彼,才能戰無(wú)不勝。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,本品難免會(huì )被拿來(lái)與其他產(chǎn)品進(jìn)行對比,如果無(wú)法了解本品和競品各自的優(yōu)勢和劣勢,就無(wú)法打動(dòng)消費者。在某次營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程中就發(fā)生過(guò)這樣的情況,課程中的實(shí)作模擬中,兩位學(xué)員進(jìn)行銷(xiāo)售情境模擬,其中一位扮演銷(xiāo)售人員的學(xué)員在整個(gè)過(guò)程中對本品和競品都缺乏足夠的了解,導致另一位學(xué)員只能通過(guò)直觀(guān)的感覺(jué)來(lái)交接產(chǎn)品特性,最終導致整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程以失敗告終。營(yíng)銷(xiāo)的目的也是如此,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段,讓消費者了解到本品的優(yōu)勢,進(jìn)而產(chǎn)生購買(mǎi)欲望是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中重要的環(huán)節。
4、營(yíng)銷(xiāo)方式和平臺的選擇
營(yíng)銷(xiāo)方式和平臺的選擇既要企業(yè)自身情況和戰略,同時(shí)還要兼顧目標群體的喜好來(lái)進(jìn)行。例如針對全國兒童的產(chǎn)品,就可以根據兒童的特點(diǎn),在央視的兒童頻道以動(dòng)畫(huà)短片的形式展現出來(lái),這樣不僅符合企業(yè)戰略,將產(chǎn)品傳達給全國兒童,同時(shí)能夠吸引兒童的目光。
對于一些快消品,則可以選擇和產(chǎn)品切合度較高的方式,例如SNS平臺中十分流行的爭車(chē)位、開(kāi)心農場(chǎng)等游戲,就吸引了很多汽車(chē)企業(yè)和飲料企業(yè)的加入,并且取得了非常好的效果。營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)較復雜的體系,但所有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都應基于以上四點(diǎn)進(jìn)行,當明確了以上四點(diǎn)之后,想要做出好的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意也不再是難事。
營(yíng)銷(xiāo)方略
策略一:知己知彼、百戰不殆
要與競爭對手過(guò)招,知己知彼是關(guān)鍵,以便制定進(jìn)攻策略,不打無(wú)準備之戰。系統搜集競爭對手的信息,分析競爭對手的優(yōu)劣勢,尋找對手的薄弱環(huán)節進(jìn)行進(jìn)攻。盡可能多的獲取競爭對手的信息。競爭信息系統的建立和實(shí)施要做到兩個(gè)原則:實(shí)用、有效。
策略二:避實(shí)就虛、攻擊軟肋
在與競爭對手進(jìn)行交鋒時(shí)要選擇對方的薄弱市場(chǎng)的薄弱環(huán)節進(jìn)行攻擊,不要選擇競爭對手的強項與競爭對手發(fā)生正面的交鋒,要避實(shí)以就虛,在競爭對手控制進(jìn)攻所需付出的代價(jià)往往比在其它市場(chǎng)進(jìn)攻或者防守要高出幾倍,因此不宜正面交鋒,而是針對競爭對手的薄弱環(huán)節制定市場(chǎng)策略,避其鋒芒,趁虛而入,在提高資源效率的同時(shí),有力打擊對手。
策略三:快速強攻、先發(fā)制人
兵法有云:“先發(fā)制人,后發(fā)制于人”。自身無(wú)論是在產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、媒體資源、還是渠道、終端上,都要先聲奪人,先發(fā)制人,才能以勢壓倒競爭對手。
策略四:以強攻弱、集中攻擊
兵法常講集中優(yōu)勢兵力,各個(gè)擊破。歷史上曾有過(guò)無(wú)數成功的戰例。兵法如此,商戰也如此,要在競爭對手控制的市場(chǎng)選擇集中性攻擊策略。
策略五:搶位營(yíng)銷(xiāo)、量力而行
作戰講究量力而行的原則,營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)攻也是一樣的道理。之所要以量力而行,就是讓優(yōu)勢最終轉化為勝勢。
影響因素
影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的因素有宏觀(guān)環(huán)境因素和微觀(guān)環(huán)境因素。
宏觀(guān)因素
宏觀(guān)環(huán)境因素是指企業(yè)運行的外部大環(huán)境,它對于企業(yè)來(lái)說(shuō),既不可控制,又不可影響,而它對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成功與否起著(zhù)十分重要的作用。
1、人文環(huán)境:人文環(huán)境可以定義為一定社會(huì )系統內外文化變量的函數,文化變量包括共同體的態(tài)度、觀(guān)念、信仰系統、認知環(huán)境等。人文環(huán)境是社會(huì )本體中隱藏的無(wú)形環(huán)境,是一種潛移默化的民族靈魂。
1)人口因素:人口數量與市場(chǎng)構成的關(guān)系;人口城市化與市場(chǎng)的關(guān)系;世界人口年齡結構變化與市場(chǎng)的關(guān)系;
2)人口的地理遷移因素:客流的移動(dòng)特點(diǎn)和規律與地理環(huán)境的關(guān)系;購買(mǎi)動(dòng)機與地理環(huán)境的關(guān)系;
3)社會(huì )因素:家庭;社會(huì )地位階層,影響細分市場(chǎng)。
2、經(jīng)濟環(huán)境:所謂經(jīng)濟環(huán)境是指構成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì )經(jīng)濟狀況和國家經(jīng)濟政策,是影響消費者購買(mǎi)能力和支出模式的因素,它包括收入的變化,消費者支出模式的變化等。
1)國民生產(chǎn)總值;
2)個(gè)人收入,反應購買(mǎi)力高低;
3)外貿收支情況。
3、自然環(huán)境:自然資源的短缺和保護;環(huán)境的惡化;疾病的影響。
4、技術(shù)環(huán)境:技術(shù)對企業(yè)競爭的影響;對消費者的影響。
5、政治-法律環(huán)境:政治格局的穩定和國家的政治法律環(huán)境都直接影響營(yíng)銷(xiāo)策略。
6、社會(huì )-文化環(huán)境:教育水平、宗教信仰、傳統習慣。
微觀(guān)因素
微觀(guān)環(huán)境因素是指存在于企業(yè)周?chē)⒚芮杏绊懫錉I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各種因素和條件,包括供應者、競爭者、公眾以及企業(yè)自身等。
1、供應者:資源的保證,成本的控制。
2、購買(mǎi)者
1)私人購買(mǎi)者:人多面廣,需求差異大,多屬小型購買(mǎi),購買(mǎi)頻率較高,多屬非專(zhuān)家購買(mǎi),購買(mǎi)流動(dòng)性較大;
2)集團購買(mǎi)者:集團購買(mǎi)者數量較小,但購買(mǎi)者的規模較大;屬于派生需求;集團購買(mǎi)需求彈性較小。
3、中間商:其購買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù),主要是為了專(zhuān)賣(mài),以取得利潤;由專(zhuān)家購買(mǎi);購買(mǎi)次數較少;單批量大。
4、競爭者:
1)競爭者及其數量和規模;
2)消費者需求量與競爭供應量的關(guān)系。
5、公眾:金融公眾、政府公眾、市民行動(dòng)公眾、地方公眾、企業(yè)內部公眾、一般群眾。
6、企業(yè)內部各部門(mén)協(xié)作。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
中小企業(yè)沒(méi)有大企業(yè)雄厚的資源,無(wú)法在傳統營(yíng)銷(xiāo)方式上一擲千金,所以小企業(yè)更要靈活應變,揚長(cháng)避短,改變自己的營(yíng)銷(xiāo)策略;ヂ(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速且技術(shù)穩定,小企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺來(lái)實(shí)現企業(yè)的推廣計劃。很多企業(yè)正是看中了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,紛紛加入了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)隊伍過(guò)來(lái),但是并不是所有的中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)都能夠做得很好,因為部分企業(yè)缺乏網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗,對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)一知半解,從而導致無(wú)法達到當初的預期效果,導致投資的資金也無(wú)法得到回報,而且還造成了人力資源等多方面的浪費。
中小企業(yè)要想在競爭日益激烈的互聯(lián)網(wǎng)中取得一席之地,利用網(wǎng)絡(luò )推廣來(lái)提高業(yè)績(jì)從而提升企業(yè)的競爭力,首先可以先建立自己的網(wǎng)站,以網(wǎng)站為核心來(lái)做網(wǎng)絡(luò )推廣是眾多中小企業(yè)的首選,網(wǎng)站不僅是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的門(mén)面,更重要的是能夠明目張膽地為自己的企業(yè)和產(chǎn)品做宣傳,宣傳內容和范圍也能夠更細致更廣泛。有的企業(yè)可能會(huì )感到很奇怪,企業(yè)網(wǎng)站做得很新穎且實(shí)用,對網(wǎng)站的內容也是需要經(jīng)常更新,但是為什么訪(fǎng)問(wèn)的用戶(hù)會(huì )那么少呢?到底是哪個(gè)環(huán)節出錯了呢?問(wèn)題的關(guān)鍵在于PR值和網(wǎng)站排名,想要提高網(wǎng)站流量,企業(yè)一定要把網(wǎng)站的外鏈發(fā)布到各種正規、相關(guān)、優(yōu)質(zhì)的平臺上面,從多方面對網(wǎng)站進(jìn)行宣傳以吸引更多的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站,提高流量,同時(shí)也是在增加潛在客戶(hù)。
想要更進(jìn)一步擴大網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的效應,企業(yè)還要將網(wǎng)站的廣告信息發(fā)布到用戶(hù)瀏覽量較高的商務(wù)網(wǎng)站中。因為網(wǎng)站本身所起到的推廣作用是有限的,需要從更多的方面對網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,為企業(yè)做推廣,發(fā)布到其他商務(wù)網(wǎng)站可以讓網(wǎng)站被更多的人所認識,從而提高了網(wǎng)站的知名度,這是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中關(guān)鍵的一步,也是部分企業(yè)網(wǎng)站沒(méi)有太多用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的解決之道。
連鎖營(yíng)銷(xiāo)
連鎖營(yíng)銷(xiāo)策略是指在市場(chǎng)形成的一定范圍內的同行效應,產(chǎn)生了一個(gè)固定鏈式的產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式。它形成的前提是產(chǎn)業(yè)的透明化、擴大化、利益化。它形成的意義在于使營(yíng)銷(xiāo)策略得以規范化、流程化、高效率。
一是經(jīng)營(yíng)上的分工原則:總部是法人,實(shí)行統一管理、統一進(jìn)貨、統一核算、統一商號、統一庫存、統一定價(jià)、統一服務(wù)規范。
二是管理上的3S原則:即專(zhuān)業(yè)化、標準化、簡(jiǎn)約化。
三是物流上的集中配送。配送中心由商品轉運中心(TC)系統、商品發(fā)展中心(DC)系統和加工配送(PC)系統構成。四是信息上的網(wǎng)絡(luò )化。連鎖營(yíng)銷(xiāo)包括直營(yíng)連鎖型(又稱(chēng)正規連鎖、公司連鎖、聯(lián)號商店等)、自愿連鎖型(又稱(chēng)自由連鎖、任意連鎖)、合作連鎖型和特許連鎖型(商品商標型特許、經(jīng)營(yíng)模式特許、分支特許和轉換型特許)。連鎖制可以節省廣告費用和大量流通費用,創(chuàng )造規模效益,使其大規?焖侔l(fā)展。
廣告營(yíng)銷(xiāo)
一、 鎖定目標客戶(hù)
集中在目標受眾身上打廣告,減少費用,避免浪費。
二、 減少價(jià)格競爭
將廣告投放在特定的消費群身上,制造差異化。
三、給目標受眾定位
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