發(fā)展電力營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新論文

　　1.電力營(yíng)銷(xiāo)管理現狀

　　從我國現有的供電企業(yè)管理現狀來(lái)看，在電力營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng )新與發(fā)展方面還存在一定的問(wèn)題，這些問(wèn)題主要集中在電力營(yíng)銷(xiāo)管理理念、電力營(yíng)銷(xiāo)管理體系、電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力、產(chǎn)品單一以及供電管理信息系統等方面。從電力營(yíng)銷(xiāo)管理理念的層面來(lái)看，現有的電力營(yíng)銷(xiāo)管理現狀中主要存在的問(wèn)題是營(yíng)銷(xiāo)管理理念不足，無(wú)法跟上市場(chǎng)行情的變化，主要表現在電力產(chǎn)品供需失去平衡、電力產(chǎn)品銷(xiāo)售困難以及服務(wù)水平較低等方面。從電力營(yíng)銷(xiāo)管理體系現狀來(lái)看，主要存在的問(wèn)題是供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理體系無(wú)法實(shí)現標準化與合理化的管理，電力營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的部分用戶(hù)的電力營(yíng)業(yè)檔案以及相關(guān)基礎資料存在掌握不全的情況，企業(yè)內部在電力營(yíng)銷(xiāo)管理溝通協(xié)調方面還存在一定的問(wèn)題，內部很難實(shí)現信息共享，導致對業(yè)務(wù)宣傳等產(chǎn)生了一定的負面影響。從電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力的層面來(lái)看，我國現有的電力營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的主要問(wèn)題體現在對用戶(hù)需求了解的較少，還處在買(mǎi)方市場(chǎng)的狀態(tài)，有的供電企業(yè)還沒(méi)有建立售前服務(wù)與售后服務(wù)的管理體系，這些都影響力電力營(yíng)銷(xiāo)管理水平的提高，對我國電力市場(chǎng)的發(fā)展也產(chǎn)生了一定的負面作用。從產(chǎn)品的層面來(lái)看，供電企業(yè)受電力產(chǎn)品所具有特殊性的影響，電力市場(chǎng)的拓展工作發(fā)揮的作用較低，從電力營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng )新與發(fā)展的角度來(lái)看，企業(yè)應優(yōu)化電力產(chǎn)品的供應方式，進(jìn)而有效的滿(mǎn)足市場(chǎng)的用戶(hù)需求。從供電管理信息系統的層面來(lái)看，主要問(wèn)題體現在技術(shù)風(fēng)險方面，表現為供電企業(yè)所使用的電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統本身存在著(zhù)一定的漏洞，如有時(shí)電費統計出現遺漏或者重復等等，除此以外還存在著(zhù)誤操作以及違規操作所帶來(lái)的各類(lèi)風(fēng)險。綜上所述，我國電力營(yíng)銷(xiāo)管理現狀所存在的實(shí)際情況，決定了有必要以創(chuàng )新與發(fā)展為基礎來(lái)優(yōu)化電力營(yíng)銷(xiāo)管理的工作水平。

　　2.基于創(chuàng )新與發(fā)展的電力營(yíng)銷(xiāo)管理建議

　　結合上文對我國現有電力營(yíng)銷(xiāo)管理現狀的分析，本文確定以下基于創(chuàng )新與發(fā)展的電力營(yíng)銷(xiāo)管理建議：

　　2.1優(yōu)化電力營(yíng)銷(xiāo)管理理念

　　供電企業(yè)應從自身的實(shí)際情況出發(fā)，不斷的優(yōu)化電力營(yíng)銷(xiāo)管理理念。以創(chuàng )新與發(fā)展作為基礎對自身企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行定位，提高電力營(yíng)銷(xiāo)管理在企業(yè)管理中的地位。供電企業(yè)應積極的推動(dòng)電力市場(chǎng)調查研究活動(dòng)的開(kāi)展，不斷的對企業(yè)所具有的營(yíng)銷(xiāo)資源實(shí)施配置優(yōu)化，加強對典型用戶(hù)、自供電營(yíng)業(yè)區等相關(guān)信息的分析，通過(guò)先進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)管理理念的貫徹來(lái)提高企業(yè)整體的電力營(yíng)銷(xiāo)管理水平。

　　2.2優(yōu)化電力營(yíng)銷(xiāo)管理體系

　　供電企業(yè)在貫徹先進(jìn)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理理念的基礎上，還應不斷的優(yōu)化電力營(yíng)銷(xiāo)管理體系。供電企業(yè)應通過(guò)企業(yè)內部管理機構改革的方式來(lái)推動(dòng)企業(yè)自身在電力營(yíng)銷(xiāo)管理方面的創(chuàng )新與發(fā)展水平的提高。供電企業(yè)應進(jìn)一步細化相關(guān)服務(wù)標準，加強收費標準的管理，企業(yè)內部應加強營(yíng)銷(xiāo)管理信息的溝通，加強營(yíng)銷(xiāo)管理工作的協(xié)同合作。通過(guò)優(yōu)化的電力營(yíng)銷(xiāo)管理體系來(lái)確保電力營(yíng)銷(xiāo)管理策略發(fā)揮應有的優(yōu)勢作用。

　　2.3優(yōu)化電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平

　　電力營(yíng)銷(xiāo)管理水平的高低與供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平有著(zhù)密切的聯(lián)系。這就決定了供電企業(yè)在發(fā)展電力營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中，需要不斷的優(yōu)化電力產(chǎn)品的服務(wù)內容、服務(wù)方式以及服務(wù)機制，推動(dòng)服務(wù)內容、服務(wù)方式以及服務(wù)機制能夠在創(chuàng )新的基礎上，得到進(jìn)一步的發(fā)展，建立“大服務(wù)”的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念，以“優(yōu)質(zhì)、規范、方便、真誠”的服務(wù)態(tài)度來(lái)加強供電企業(yè)、供電企業(yè)員工以及供電企業(yè)客戶(hù)三者之間的緊密聯(lián)系，發(fā)展和諧的供用電關(guān)系，進(jìn)而從根本上提高電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平。供電企業(yè)可以通過(guò)員工培訓、績(jì)效管理以及流程管理等方式來(lái)加強售前服務(wù)與售后服務(wù)的水平，推動(dòng)電力營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng )新與發(fā)展。

　　2.4改善電力產(chǎn)品單一現狀

　　電力營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng )新與發(fā)展還應包括改善電力產(chǎn)品單一現狀這方面的工作。通過(guò)改善電力產(chǎn)品單一的現狀，來(lái)引導與創(chuàng )新電力產(chǎn)品的消費，進(jìn)而滿(mǎn)足用戶(hù)多元化的需求，提高供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。如可以通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )管理的應用，遠程采集用戶(hù)電能量的信息，改善調度，優(yōu)化電網(wǎng)的流量與流向的支配，降低供電企業(yè)的網(wǎng)損。除此以外，還可以提高電力營(yíng)銷(xiāo)工業(yè)化的發(fā)展，加強對新電力項目的資金與技術(shù)投入，推動(dòng)電力直接供應試點(diǎn)工作的開(kāi)展等等。

　　2.5優(yōu)化供電管理信息系統

　　供電企業(yè)還應通過(guò)供電管理信息系統的優(yōu)化來(lái)推動(dòng)電力營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng )新與發(fā)展。通過(guò)電子化流程作用的發(fā)揮，推動(dòng)電費支付方式多元化的發(fā)展，通過(guò)采用適用防竊多功能電表，預防偷電問(wèn)題的發(fā)生。智能化系統技術(shù)的應用來(lái)實(shí)現實(shí)時(shí)監控，并快速下達指令，輸出監視發(fā)電功率曲線(xiàn)，提高供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。以技術(shù)創(chuàng )新與發(fā)展為基礎，供電企業(yè)實(shí)現對市場(chǎng)與用戶(hù)端的信息化管理。

　　3.結束語(yǔ)

　　伴隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，供電企業(yè)面臨的用戶(hù)需求呈多元化與復雜化的發(fā)展趨勢。這就決定了供電企業(yè)在電力營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中，需要以創(chuàng )新與發(fā)展為基礎，結合現有的管理方式與技術(shù)手段等不斷的推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)管理水平的提高，只有這樣才能促進(jìn)供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標的不斷進(jìn)步。

【發(fā)展電力營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新論文】相關(guān)文章：

信息化與電力營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新論文02-13

電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理方式與創(chuàng )新論文05-09

簡(jiǎn)論電力企業(yè)電力管理模式的發(fā)展與創(chuàng )新03-29

電力營(yíng)銷(xiāo)管理分析及設計論文02-26

項目營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新分析論文02-15

電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革競爭營(yíng)銷(xiāo)管理精選論文05-24

酒店營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新優(yōu)秀論文03-16

電力營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)效性的提升論文11-14

電力經(jīng)濟營(yíng)銷(xiāo)管理策略轉變分析論文02-13

淺析電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理論文03-16