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高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設探析
[論文關(guān)鍵詞] 高職院校 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 教學(xué)方法
[論文摘要] 針對目前高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中教師普遍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗，理論課時(shí)偏多，實(shí)踐課時(shí)偏少，缺乏實(shí)訓基地以及學(xué)生學(xué)習目標不明確，缺乏學(xué)習興趣和主動(dòng)性的問(wèn)題，提出加大力度打造優(yōu)秀的師資隊伍，改革教學(xué)和考核方法，培養學(xué)生綜合素質(zhì)，加強實(shí)踐環(huán)節的培訓等對策建議，爭取同時(shí)滿(mǎn)足學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)三方面的需求，實(shí)現三方“共贏(yíng)”、“同發(fā)展”的高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設目標。
近年來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才一直穩居我國人才市場(chǎng)需求的首位，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)也成為各高職院校的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，然而根據市場(chǎng)和企業(yè)的反饋，該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況卻并不理想，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才供需之間的矛盾并沒(méi)有得到根本改善。本文就高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設進(jìn)行具體分析。
一、企業(yè)需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才類(lèi)型
(一)綜合應用型
我國高校開(kāi)設的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)普遍存在重基礎理論教育、忽視實(shí)踐教學(xué)的問(wèn)題。在實(shí)際的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、保險營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)中，雖然都需要運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，但在不同行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)知識的運用存在很大差異，所以對營(yíng)銷(xiāo)人才的要求也明顯不同。許多畢業(yè)生因缺乏相關(guān)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與行業(yè)相關(guān)知識，短期內無(wú)法勝任崗位，導致用人企業(yè)的成本增加，造成企業(yè)對高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的滿(mǎn)意度下降。
(二)具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)
由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要性和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位的特殊性，除了實(shí)際操作能力之外，越來(lái)越多的企業(yè)更重視營(yíng)銷(xiāo)人員的個(gè)人綜合素質(zhì)，如團隊合作協(xié)調能力、溝通能力、開(kāi)拓與創(chuàng )新能力、忠誠和誠信精神、敬業(yè)與吃苦精神等。經(jīng)過(guò)對用人單位的跟蹤調查發(fā)現，許多畢業(yè)生缺乏紀律性、責任心和吃苦耐勞的精神，不服從安排管理。
二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程中存在的不足
(一)教師普遍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)理論與實(shí)踐結合較緊密的學(xué)科，市場(chǎng)千變萬(wàn)化，營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程復雜多變，這就要求教師不能照搬教科書(shū)中程式化的內容，而應融會(huì )貫通，重視實(shí)踐教學(xué)，具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。而目前大多數高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐或企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗，普遍欠缺解決實(shí)際問(wèn)題的能力。課堂教學(xué)多是“紙上談兵”，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。與普通本科高校教師相比，對高職教師的綜合素質(zhì)要求更全面，既要強調理論教學(xué)，更要強調實(shí)用技能;要從重點(diǎn)講授為什么、怎么辦等理論問(wèn)題，轉變?yōu)橹攸c(diǎn)講授怎么做等實(shí)踐問(wèn)題。
(二)理論課時(shí)偏多，實(shí)踐課時(shí)偏少
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)模式一般是先學(xué)習基礎理論課程，再進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)習，而專(zhuān)業(yè)實(shí)習一般安排在大三下半學(xué)期。這對于對實(shí)踐要求非常高的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，時(shí)間過(guò)短，結果往往是事倍功半。
開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)需要一定的資金支持，高職院校的實(shí)習經(jīng)費普遍較少，無(wú)法滿(mǎn)足實(shí)習需要，往往導致教師不得不更改或是放棄相應的實(shí)踐教學(xué)計劃。這不僅使實(shí)習管理工作無(wú)法正常進(jìn)行，而且令學(xué)生無(wú)法得到及時(shí)的實(shí)踐指導和提高，從而嚴重影響了教師教學(xué)與學(xué)生實(shí)習的積極性和主動(dòng)性，實(shí)習效果也大打折扣。
(三)缺乏實(shí)訓基地
在高職教育中，擁有配套的實(shí)訓基地是提高學(xué)生的實(shí)踐能力，實(shí)現理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結合的重要保障。實(shí)訓基地是為學(xué)生提供的將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識理論與實(shí)踐相結合的有效平臺。但眾多高職院校實(shí)訓基地的建設并沒(méi)有得到重視，導致學(xué)生無(wú)法正常進(jìn)行實(shí)訓。
三、學(xué)生在學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中存在的問(wèn)題
(一)學(xué)習目標不明確
對高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行調查時(shí)發(fā)現，大部分學(xué)生學(xué)習目標并不明確，他們認為有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程都很“虛”，不像報關(guān)專(zhuān)業(yè)或是國際貿易專(zhuān)業(yè)那樣能學(xué)到實(shí)質(zhì)性的知識，產(chǎn)生了“輕營(yíng)銷(xiāo)”的想法，在學(xué)習的過(guò)程中抱有“混”的態(tài)度，認為只要“瞎說(shuō)瞎寫(xiě)”就能過(guò)關(guān)。
(二)缺乏學(xué)習興趣
許多學(xué)生都認為只有通過(guò)實(shí)踐才能學(xué)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，因此忽視了理論知識的重要性，在課堂上，表現為只愿意聽(tīng)老師講解案例，而不愿學(xué)習相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理。再加上教學(xué)是以先理論后實(shí)習的模式進(jìn)行，影響了學(xué)生學(xué)習的積極性。
(三)缺乏學(xué)習主動(dòng)性
在學(xué)習的過(guò)程中，被動(dòng)學(xué)習代替了主動(dòng)學(xué)習，“要我學(xué)”取代了“我要學(xué)”。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的相關(guān)課程靈活性非常強，對于相同的問(wèn)題沒(méi)有絕對的答案，這就需要學(xué)生要積極地去思考問(wèn)題，找出解決問(wèn)題的方案。同樣，解決問(wèn)題的方案是多樣的，這就要求學(xué)生要多方面地去思考問(wèn)題，找出合理的解決方法。但在教學(xué)的過(guò)程中，尤其是在講解案例分析的過(guò)程中，學(xué)生不是問(wèn)問(wèn)題而是問(wèn)答案。
四、加快高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)健康發(fā)展的建議
(一)加大力度打造合格的師資隊伍
一方面要聘請企業(yè)具有豐富實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗的人員來(lái)給學(xué)生授課，擔任學(xué)生的校外指導老師。同時(shí)，要有計劃地安排教師到企業(yè)參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全過(guò)程，定崗鍛煉，與企業(yè)建立長(cháng)期的合作關(guān)系，這可以令高校和企業(yè)達到雙贏(yíng)，也解決了學(xué)生無(wú)處實(shí)習的難題。同時(shí)，也有助于教師在今后的教學(xué)中能更好地結合實(shí)際，改進(jìn)教學(xué)內容，把成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐或者失敗的教訓充實(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教材中去，以提高學(xué)生靈活運用基礎理論知識分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。另一方面聘請資深教授或營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)家，對本校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行培訓，豐富教師的理論學(xué)術(shù)知識，使其真正成為既具備豐富的理論知識底蘊，又具備實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)技能的高素質(zhì)的教師。
(二)改革教學(xué)方法
1理論與實(shí)踐教學(xué)并重
一些高職院校的教學(xué)存在只片面強調技能教學(xué)卻忽視理論教學(xué)的情況。高職院校的學(xué)生既要學(xué)習文化理論知識也要學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能。缺乏系統的理論知識作為基礎，實(shí)踐過(guò)程將困難重重。因此，教師要十分重視理論教學(xué)環(huán)節，要根據所教授的內容，精心準備好每節課的教案，為學(xué)生提供足夠的信息，使學(xué)生更深刻地理解教學(xué)內容，從而達到掌握和鞏固知識的教學(xué)目的。
2采取案例教學(xué)法
案例教學(xué)法特別適用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這種應用型學(xué)科，適用于應用型人才的培養。采用案例對比法教學(xué)，讓學(xué)生從不同性質(zhì)的案例分析中找出共同的規律。教師可以選取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的成功與失敗案例進(jìn)行對比分析，讓學(xué)生理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿(mǎn)足消費需要，實(shí)現企業(yè)目標的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。如在教授文化因素對企業(yè)的影響時(shí)，可將迪斯尼樂(lè )園三個(gè)不同市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況作比較，分析其為什么在本土和日本市場(chǎng)成功，而在法國市場(chǎng)失敗，引導學(xué)生深入探究文化差異對市場(chǎng)格局和營(yíng)銷(xiāo)決策的影響，從而引申出我國的國際化進(jìn)程應從中得到的啟示，調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習興趣，提高其思考能力。
采用案例討論法教學(xué)，引導學(xué)生獨立思考、主動(dòng)探索，讓學(xué)生“動(dòng)”起來(lái)，去主動(dòng)尋求、探索和發(fā)現問(wèn)題，分析問(wèn)題并獨立解決問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)生的知識與技能、情感、態(tài)度與價(jià)值觀(guān)的整體發(fā)展。教學(xué)中要經(jīng)常組織小組討論，靠集體力量完成學(xué)習任務(wù)，加強學(xué)生協(xié)調合作能力，以符合當今社會(huì )發(fā)展和企業(yè)用人的需要。
3采取模擬教學(xué)法
模擬教學(xué)法是溝通理論與實(shí)踐的橋梁，是教學(xué)適應社會(huì )化要求的重要手段，它強調知識傳授與能力培養并重。例如，在分析分銷(xiāo)渠道成員時(shí)，可在教學(xué)中由學(xué)生自愿組成6～7人的模擬小組，在設定的情景下，模擬買(mǎi)賣(mài)雙方完成交易過(guò)程，包括對渠道成員的選擇、同渠道成員進(jìn)行協(xié)商、和渠道成員發(fā)生沖突，以及如何解決沖突，到最后達成協(xié)議的過(guò)程。通過(guò)這種教學(xué)方式，可加深學(xué)生對理論知識的理解。教師也逐步由知識傳授者和教學(xué)監督者變?yōu)閷W(xué)習指導者和協(xié)調者，同時(shí)對于學(xué)生互相學(xué)習、取長(cháng)補短、活躍學(xué)習氣氛大有裨益。
(三)培養學(xué)生綜合素質(zhì)
企業(yè)所需要的人才除專(zhuān)業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)技能方面的要求外，還特別注重具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品方面的專(zhuān)業(yè)知識，對行業(yè)特征的了解。這就要求教師在教學(xué)過(guò)程中不僅要傳授知識和技能，還要對學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育。教師在分組案例分析和模擬教學(xué)時(shí)，應重點(diǎn)考慮培養和提高學(xué)生的團隊合作協(xié)調能力、溝通能力、開(kāi)拓與創(chuàng )新能力、忠誠和誠信精神、敬業(yè)與吃苦精神等。
可以考慮開(kāi)設一些選修課加強學(xué)生的行業(yè)知識，請金融專(zhuān)業(yè)的教師為學(xué)生講解金融行業(yè)的特征，請旅游專(zhuān)業(yè)的教師介紹旅游市場(chǎng)情況等，或組織系列知識講座，讓學(xué)生對相關(guān)的行業(yè)有更進(jìn)一步的了解。
(四)改革考核方法
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)實(shí)踐和理論緊密聯(lián)系的專(zhuān)業(yè)，因此在考核方式上除了傳統的理論期末考試外，更應重視對學(xué)生實(shí)踐的考核。如對平時(shí)分組模擬分析、協(xié)調合作能力、知識運用和語(yǔ)言組織表達能力的考核等�？己说姆绞胶蛢热輵搰@專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、職業(yè)能力和綜合素質(zhì)來(lái)進(jìn)行。
(五)加強實(shí)踐環(huán)節的培訓
1合理安排理論與實(shí)踐課時(shí)
在教授理論課程的同時(shí)，應有相對應的實(shí)踐課程安排，實(shí)現理論和實(shí)踐相結合，實(shí)現“在校學(xué)習→企業(yè)實(shí)踐→在校學(xué)習→企業(yè)實(shí)踐”的循環(huán)，既可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，也提高他們思考的能力，有利于學(xué)生將課堂上所學(xué)到的知識轉化為實(shí)際工作能力，加強學(xué)生解決問(wèn)題的能力，提高用人企業(yè)的滿(mǎn)意度，同時(shí)使實(shí)踐教學(xué)具有針對性。此外，這種方式對教師的教學(xué)工作也提供了幫助，教師在指導學(xué)生在實(shí)習過(guò)程中遇到問(wèn)題的同時(shí)也提高了自己的業(yè)務(wù)能力。這種做法往往能取得較好的教學(xué)效果，也達到了企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生共贏(yíng)的效果。
2建立校內模擬實(shí)訓基地
針對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應建立一個(gè)模擬零售企業(yè)的實(shí)訓模式，該公司應具備規范化、制度化的管理模式。公司總經(jīng)理由指導老師擔任，副總、部門(mén)經(jīng)理由學(xué)生擔任，各部門(mén)分工明確、權責到位，模擬企業(yè)完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，提供有償服務(wù)，大部分報酬作為學(xué)生業(yè)績(jì)提成獎勵，小部分留作模擬公司發(fā)展基金，學(xué)生服從統一管理，規范化服務(wù)。各業(yè)務(wù)部門(mén)可自行聯(lián)系業(yè)務(wù)，但報總經(jīng)理批準，也可開(kāi)展各種形式的營(yíng)銷(xiāo)策劃和公關(guān)策劃等活動(dòng)。模擬實(shí)習基地的建設，強調了對學(xué)生應用能力的培養，但與學(xué)生未來(lái)上崗工作的真實(shí)職業(yè)環(huán)境還存在一定差別。
3實(shí)現校企聯(lián)合
學(xué)校應積極尋求專(zhuān)業(yè)合作伙伴，并在此基礎上建設營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習基地，由于企業(yè)同時(shí)也需要優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才，可以促進(jìn)學(xué)校與企業(yè)的合作從單純的技術(shù)合作向全面的合作過(guò)渡，從而為學(xué)生提供更多的學(xué)習機會(huì )，為實(shí)踐教學(xué)提供實(shí)習場(chǎng)所，有利于提高教學(xué)質(zhì)量。
我國高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)相對于國外院校起步較晚，還存在許多不成熟、不完善之處，這需要在教學(xué)實(shí)踐工作中不斷摸索、學(xué)習和總結。學(xué)校在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設的過(guò)程中，應以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)，兼顧企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生三方面的需求，實(shí)現“共贏(yíng)”的目標。
[參考文獻]
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